導(dǎo)語：如何才能寫好一篇三年來工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

我縣的衛(wèi)生宣傳工作，衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并在人、財、物上給予支持，保證了衛(wèi)生宣傳工作的順利開展。

二、開展活動，加大宣傳力度

20__年以來，我們結(jié)合衛(wèi)生工作特點，運用多種形式開展豐富的載體活動，在宣傳各類防病知識、醫(yī)療政策法規(guī)、樹立健康向上的[文秘站-www,,找范文請到文秘站網(wǎng)]生活等方面，進(jìn)行了廣泛宣傳，收到了很好的效果。

1．通過開展3.8國際婦女節(jié)、4.5計劃免疫日、5.8世界紅十字日、12.1艾滋病防治等一系列節(jié)日宣傳日，宣傳衛(wèi)生工作各方面知識。節(jié)日宣傳活動共發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料5萬余份。

2．結(jié)合業(yè)務(wù)工作的開展，舉辦結(jié)核病、狂犬病、艾滋病、禽流感、職業(yè)病等各類疾病知識培訓(xùn)班，食品衛(wèi)生培訓(xùn)班和計劃免疫培訓(xùn)班共60多期，培訓(xùn)人數(shù)2400多人次。

3．全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位共出版各種墻報、宣傳欄110多期。電視宣教126次，播放電視講座50多周。出動宣傳車巡回宣傳18次。舉辦大型衛(wèi)生咨詢活動20多次，制作編印、發(fā)放各種宣傳資料11.3萬張。

4．幾年來，張貼標(biāo)語、宣傳畫800余幅，制作固定標(biāo)語250條，制作衛(wèi)生宣教橫額35幅。

5．利用XX日報、XX衛(wèi)生信息、XX信息報、XX衛(wèi)生簡報等宣傳工具進(jìn)行宣傳衛(wèi)生工作，衛(wèi)生系統(tǒng)各單位共投稿近百篇；編發(fā)蒙山衛(wèi)生簡報20期。

我們雖然做了一些工作，但距離上級的要求還有一定的差距，我們將今后的工作中不斷努力和改進(jìn)。

二OO六年工作打算：

1．開展精神各種精神文明活動。

2．加強學(xué)習(xí)，擴大學(xué)習(xí)內(nèi)容和宣傳內(nèi)容。

3．開展各類宣傳活動，豐富活動內(nèi)容和形式，加大各種日加強載體活動的宣傳力度，擴大宣傳面。

4．加大新聞投稿和報道工作力度，從多角度上宣傳衛(wèi)生工作。

篇2

__縣廣播電視局按照《__縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生城縣城標(biāo)準(zhǔn)》的要求，以提高人民健康水平和推動我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步為目標(biāo),大力加強社會環(huán)境衛(wèi)生宣傳力度，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)結(jié)合廣電局工作實際，將創(chuàng)建衛(wèi)生縣城宣傳工作總結(jié)如下：

縣廣電局圍繞縣創(chuàng)建省級甲級衛(wèi)生縣城工作目標(biāo)任務(wù)，利用廣播電視新聞媒體優(yōu)勢，采取各種措施，開展創(chuàng)省級衛(wèi)生縣城宣傳：采用滾動字幕方式，播放創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語口號，配合有關(guān)部門，制作創(chuàng)衛(wèi)節(jié)目，及時報道我縣創(chuàng)衛(wèi)工作動態(tài)、典型事例以及創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來城區(qū)面貌、群眾日常生活行為所發(fā)生的變化。制造了濃厚的輿論環(huán)境，提高廣大群眾參與創(chuàng)衛(wèi)的積極性和主動性，形成人人參與創(chuàng)衛(wèi)工作的良好氛圍。

一是在宣傳形式上注重本單位目標(biāo)任務(wù)與全縣創(chuàng)衛(wèi)工作動態(tài)相結(jié)合。針對本單位創(chuàng)衛(wèi)工作目標(biāo)任務(wù)和全縣創(chuàng)衛(wèi)工作重點，制定了《__縣廣播電視局關(guān)于做好創(chuàng)建衛(wèi)生縣城活動的宣傳方案》，明確了創(chuàng)衛(wèi)工作階段性工作目標(biāo)任務(wù)，確定了宣傳主題，每天在《__新聞》開始前播出“創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城共建開放文明和諧__”標(biāo)語，為創(chuàng)建活動營造氛圍。同時在新聞節(jié)目中開設(shè)“創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城共建開放文明和諧__”窗口，對相關(guān)新聞進(jìn)行宣傳報道。三年來共播發(fā)相關(guān)新聞稿件57件，其中電視《__新聞》中播出228次，廣播《拉祜山鄉(xiāng)綜合節(jié)目中》播出漢語342次，拉祜語342次。

二是注重健康宣教?？h廣電局把健康教育作為創(chuàng)衛(wèi)工作的一項重要內(nèi)容，在廣播漢語《科技信箱》和拉祜語《學(xué)科學(xué)》中播出與身體健康、衛(wèi)生等方面相關(guān)的小常識，以小見大，宣傳講文明衛(wèi)生從小做起、從身邊事做起。

三是在通報方式上注重通報表揚與通報批評相結(jié)合。積極配合縣創(chuàng)衛(wèi)辦做好創(chuàng)衛(wèi)督查、通報工作。自20__年創(chuàng)建衛(wèi)生縣城開展以來，共播出創(chuàng)衛(wèi)通告3期、創(chuàng)衛(wèi)督查通報23期，對做的好的給予點名表揚、做的不好的給予點名批評。形成人人參與創(chuàng)建衛(wèi)生縣城的良好氛圍。

三年來在電視《科技天地》欄目中播出有關(guān)健康、衛(wèi)生等方面相關(guān)的小常識100余組；在廣播漢語《科學(xué)信箱》中播出相關(guān)知識300余組；拉祜語《學(xué)科學(xué)》300余組。每周至少播出預(yù)防艾滋病宣傳片兩至三次。

篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好！

我叫xxx，28歲，專科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下。

一、以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，XX年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實了理論基礎(chǔ)。XX年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機，時間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機實踐機會，多問、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點，結(jié)合自己在會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在XX年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。

篇4

一年來,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。，

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

篇5

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年口腔主治醫(yī)師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

我叫__，是永定莊煤業(yè)公司醫(yī)院一名主治醫(yī)師，一直從事口腔醫(yī)療工作?，F(xiàn)將我任職期間專業(yè)技術(shù)工作情況總結(jié)如下：

三年來，在政治___，始終堅持黨的路線、方針、政策、學(xué)習(xí)___主義、___思想和___理論以及“___“重要思想，始終堅持為人民服務(wù)的原則，堅持改革，領(lǐng)導(dǎo)思想的發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論。積極參與各種活動，維護(hù)政治領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)精神。在工作中，本人以口腔主治醫(yī)師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加市。區(qū)衛(wèi)生局舉辦的學(xué)術(shù)會議，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握口腔常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診、誤治。

三年來，在思想上不斷提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細(xì)，做實，做扎實，力求在治療上精心，護(hù)理上細(xì)心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種___的搶救，小到在門診經(jīng)常會遇到一-些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他們痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們醫(yī)院的信任和好評。生活就是一面鏡予，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者沒有規(guī)矩不成分圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴(yán)格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)繁制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細(xì)則，明確各班職責(zé)，從我做起，這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診，有很多感者就是沖著我們醫(yī)院良好的服務(wù)態(tài)度而來。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項技能，值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進(jìn)行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。當(dāng)然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去健康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的感者。

本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，盡我之最大能力完成作為一個主治醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，受到院領(lǐng)導(dǎo)同事們的一致好評。同時，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持“精益求精，一絲不茍的原則，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。認(rèn)真參加衛(wèi)生局的各期學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加大同市、礦區(qū)、集團(tuán)公司醫(yī)衛(wèi)中心舉辦的每次學(xué)習(xí)。我要正確面對現(xiàn)實，繼續(xù)不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并堅持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果，不斷吸取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終保持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。

多年來，在各級的幫助和同道仰的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強理論學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服埋論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

篇6

一、工作狀態(tài)積極而穩(wěn)妥

對于造船還是有部分知識不懂，但是我積極與各部門詢問，保證每個環(huán)節(jié)安全、效率。盡量避免不必要的錯誤。積極聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

二、注重發(fā)揚團(tuán)隊精神

部門的良性發(fā)展不是某個人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)。我保持與部門同事的良好溝通，通過不斷交流來融入整個工廠的整體，來為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

三、積極的進(jìn)取之心

這三年來，我堅持學(xué)習(xí)船舶專業(yè)知識，不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進(jìn)取之心。不懂就要問，我相信只要有進(jìn)取之心，就沒有什么不可以。

四、精益求精

在以前的工作中提取精華部分用以以后的工作，不斷完善造船的方法和工藝。想辦法用最短的時間來完成質(zhì)量更好，精度更高的工作。

五、滿懷激情展望未來

在這三年里我已經(jīng)熟悉了工作環(huán)境，和同事建立了良好的合作關(guān)系，在以后的工作中，我將總結(jié)以前工作中的成功與不足在做好自己工作的同時，積極學(xué)習(xí)各工種中的工作于工藝。爭取保持船體，管系，電氣等工種同步前進(jìn)。為各工種做好準(zhǔn)備和先決條件。

通過這三年的工作，我已漸漸意識到，現(xiàn)代造船與以前相比已經(jīng)邁了一大步。要把以前造船的工序，方法都要有一個轉(zhuǎn)變。不斷優(yōu)化造船中的種種問題，用設(shè)備來彌補人員上的技術(shù)與勞力。把造船帶入一個新的觀念中。

篇7

三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。

二、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。

三、公司人員招聘工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。

四、培訓(xùn)工作

職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費的提取。因為產(chǎn)品的合格率、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費來保持90％的合格率。然而，培訓(xùn)會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓(xùn)，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)費用提取時，還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。

當(dāng)然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成；

2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強；

3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進(jìn)；

篇8

一、矛盾糾紛排查調(diào)處“百日行動”領(lǐng)導(dǎo)小組

三、時間安排與方法步聚

兩個“百日行動”工作從年7月1日開始至年10月10日結(jié)束，分五個階段進(jìn)行。

第一階段為準(zhǔn)備階段，從年7月15日開始至7月20日結(jié)束，時間5天。

在這一階段首先要做好匯報工作，要將省委、省政府關(guān)于開展兩個“百日行動”精神和市綜治委關(guān)于開展“百日行動”的工作安排向黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取支持；其次，召開相關(guān)會議，布置安置幫教和矛盾糾紛排查工作，密切協(xié)調(diào)各單位，傳達(dá)上級指示精神，落實責(zé)任和人員分工。

第二階段為自查自糾階段，從7月21日至7月31日結(jié)束，時間10天。

按照上級要求，認(rèn)真開展一次自查自糾工作，對近三年的資料進(jìn)行整理，落實各項措施和工作制度。

第三階段為清理排查階段，從8月1日開始至9月10日結(jié)束，時間為41天。

認(rèn)真排查調(diào)處近一段時間的矛盾糾紛和清查三年來回歸社會的刑釋解教人員的管控情況，重點是排查近一年回歸社會的刑釋解教人員是否有違法犯罪的傾向，清理結(jié)果向上級匯報。

第四階段為落實工作階段，從年9月11日至9月30日，時間為20天。

一是對清理出來的矛盾糾紛和漏管失控人員進(jìn)行建檔登記并造冊上報，二是對確定的重點幫教對象和矛盾糾紛要制定有效措施，建立檔案，造冊上報。

第五階段為總結(jié)評比階段，從年10月1日至10月10日，時間為10天。

根據(jù)上級要求，認(rèn)真開展總結(jié)自評工作，總結(jié)在兩個“百日行動”中的一些好的做法和先進(jìn)事跡，注意挖掘先進(jìn)典型，工作總結(jié)應(yīng)形成文字，書面上報。

篇9

一、勤奮學(xué)習(xí)。

深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員。而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1注重克服思想上的惰”性。堅持按制度。自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2注重理論聯(lián)系實際。工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐。以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。公司三年來，注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”拓展思維。

二、立足本職。

始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”工作中認(rèn)真對待每一件事，作為客服人員。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

為了能積極貫徹局黨委提出的顧客至上，一年來。服務(wù)第一”工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

但自己深知還存在一些不足之處，以上是自己對全年工作的總結(jié)。離上級的要求還有差距，

一是工作經(jīng)驗欠缺。

篇10

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和

創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，

天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。