導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇護(hù)士心理健康論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1工作負(fù)荷重、待遇低

護(hù)士的工作超負(fù)荷主要是這樣幾個(gè)原因造成的：護(hù)士人數(shù)少，一般來(lái)講護(hù)理比例應(yīng)該在1：2左右，但是目前深圳護(hù)士護(hù)理比例達(dá)不到1；1，導(dǎo)致了一個(gè)人做幾個(gè)人事情的現(xiàn)象；“三班倒”的上班時(shí)間不分白天黑夜，導(dǎo)致護(hù)士生物鐘嚴(yán)重紊亂，身心疲憊；工作的突發(fā)性強(qiáng)，導(dǎo)致習(xí)慣性緊張，心放不下來(lái)；一些非護(hù)理類(lèi)的臨時(shí)與額外工作也非常多。與負(fù)荷不成比例的是：護(hù)士工作的待遇低，在一些醫(yī)院與醫(yī)生的收入差距可達(dá)數(shù)倍（包括醫(yī)生的灰色收入），付出多回報(bào)少，讓護(hù)士工作的狀態(tài)受到影響。在深圳地區(qū)，護(hù)士分為正式編制與非正式編制之分，其中臨時(shí)性質(zhì)的護(hù)士占60%以上，她們做著跟正式護(hù)士一樣的工作，權(quán)益卻沒(méi)有得到最大程度的保障，同工不同酬的現(xiàn)象嚴(yán)重。

1.2病人要求高、醫(yī)患矛盾多

醫(yī)院的工作性質(zhì)的特殊性導(dǎo)致了護(hù)士工作的風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任多。護(hù)士是醫(yī)院中與病人接觸最多的人員，過(guò)重的工作負(fù)擔(dān)使得她們無(wú)暇對(duì)個(gè)別病人進(jìn)行更加深入的交流。同時(shí)，病人與其家屬性格素質(zhì)不均，一些家屬對(duì)護(hù)士職業(yè)缺乏尊重，態(tài)度差，把自己的情緒強(qiáng)加給護(hù)士人員。一些素質(zhì)很差的家屬或者醉酒的病人、甚至一些社會(huì)無(wú)賴(lài)對(duì)護(hù)士無(wú)理取鬧。在護(hù)理過(guò)程中，一些病人與家屬不理解、不配合、不滿意的現(xiàn)象，有的提出一些過(guò)高的要求，有的因?yàn)椴粷M意而進(jìn)行人格辱罵甚至大打出手。據(jù)調(diào)查：90%以上的護(hù)士都有此類(lèi)不愉快經(jīng)歷。

1.3責(zé)任高、風(fēng)險(xiǎn)大

醫(yī)療護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)很大，一些治療中的問(wèn)題很容易在護(hù)理中反映出來(lái)，導(dǎo)致責(zé)任扯皮，護(hù)士成為醫(yī)療責(zé)任的替罪羊。尤其是一些危重病人的護(hù)理，這些病人有的已經(jīng)病入膏肓，一旦出現(xiàn)絲毫的疏漏，就會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，需要承擔(dān)極大的責(zé)任。有的危重病人家屬并不接受事實(shí)，甚至把病人正常的病情惡化理解為護(hù)士護(hù)理工作的責(zé)任，產(chǎn)生醫(yī)患矛盾，而護(hù)理工作因?yàn)榕c病人接觸的時(shí)間多，很容易被人亂抓把柄。這種責(zé)任大、要求高、待遇低的狀況，導(dǎo)致護(hù)士職業(yè)普遍極其缺乏安全感。據(jù)調(diào)查：87%以上的護(hù)士感到在聽(tīng)說(shuō)發(fā)生病人意外是都會(huì)高度緊張，害怕是自己的責(zé)任。

1.4來(lái)自其它方面的壓力

護(hù)士的壓力不僅僅來(lái)自以上幾個(gè)方面，還有很多其它方面的壓力。例如：護(hù)士工作的高負(fù)荷擠占了護(hù)士進(jìn)行崗位進(jìn)修的時(shí)間與精力，使她們很難提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。護(hù)士普遍缺乏升職機(jī)會(huì)，影響了其工作情緒與積極性。工作的性質(zhì)所限，缺乏社會(huì)交際的機(jī)會(huì)，年輕護(hù)士的個(gè)人婚姻問(wèn)題遲遲得不到解決。據(jù)深圳一家醫(yī)院工會(huì)的調(diào)查：醫(yī)院113位護(hù)士中，大齡女青年（30所以上）的5位，10年來(lái)護(hù)士出生的院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為0；同樣對(duì)醫(yī)生的調(diào)查數(shù)據(jù)是：超過(guò)30歲未婚的女青年為0，院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)11人，其中9人為醫(yī)生出身。

1.5壓力帶來(lái)的影響

護(hù)士工作的壓力使得護(hù)士的職業(yè)倦怠感很強(qiáng)，正像深圳一些護(hù)士所說(shuō)“壓力太大沒(méi)有時(shí)間笑”，這充分反映了問(wèn)題。同時(shí)，她們的身心健康狀態(tài)受到影響，普遍患有各種疾病，身體處于亞健康狀態(tài)。據(jù)調(diào)查其中90%以上的人患有亞健康疾病，其中內(nèi)分泌失調(diào)為首。護(hù)士工作的壓力太大，導(dǎo)致一些護(hù)士工作不安心，一直尋求跳槽或者改行的人很多，部分護(hù)士希望通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)修成為醫(yī)生，有的甚至到其它公司中做服務(wù)工作。由于深圳護(hù)士的臨時(shí)編制問(wèn)題遲遲得不到解決，加劇了護(hù)士的離崗現(xiàn)象。深圳某醫(yī)院一年內(nèi)離崗的臨時(shí)護(hù)士達(dá)到21.5%。

2護(hù)士心理健康教育：壓力調(diào)適的方法與途徑

2.1轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極樂(lè)觀向上

針對(duì)護(hù)士的職業(yè)倦怠感，要加強(qiáng)精神狀態(tài)的調(diào)適。護(hù)士要熱愛(ài)職業(yè)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，對(duì)于來(lái)自護(hù)士工作的工作壓力與人際壓力有一個(gè)足夠的心理預(yù)設(shè)與應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，以積極的方式對(duì)待工作中遇到的各種問(wèn)題，這樣就能夠保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，形成樂(lè)觀向上的工作態(tài)度。要利用團(tuán)隊(duì)的作用，可以積極形成集體應(yīng)對(duì)壓力的積極狀態(tài)，互相勉勵(lì)與學(xué)習(xí)，有利于激發(fā)樂(lè)觀向上的精神狀態(tài)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一些性格樂(lè)觀、交際能力強(qiáng)、積極性高的護(hù)士壓力要小。

2.2學(xué)會(huì)排解，經(jīng)常進(jìn)行解壓

面對(duì)壓力大、待遇低造成的負(fù)性情緒，以及在醫(yī)患糾紛中產(chǎn)生的不公平、不協(xié)調(diào)時(shí)，要正確認(rèn)知，采取科學(xué)的方法，合理宣泄消極情緒，進(jìn)行自我調(diào)適。例如：變換一下環(huán)境，如室外觀景、逛商店、美好事物想象、進(jìn)行休假郊游等等。同時(shí)，可以用學(xué)習(xí)活動(dòng)排解壓力。例如：參加繼續(xù)教育、尋找工作中的成功體驗(yàn)等，增加自己的內(nèi)控力，對(duì)于一些自己無(wú)法排解的問(wèn)題，可以請(qǐng)示同事與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行幫助等。

2.3學(xué)會(huì)溝通，掌控人際關(guān)系

溝通是解決與病人關(guān)系的關(guān)鍵。首先，要對(duì)病人與家屬有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度與敬業(yè)精神，對(duì)病人的愛(ài)心是贏得病人與家屬支持的基礎(chǔ)。同時(shí)，針對(duì)一些護(hù)理中的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)溝通技巧，使得隔閡、誤會(huì)、矛盾逐步化解。要認(rèn)真聆聽(tīng)患者的談話，重視他們的意見(jiàn)和想法，就容易有效的建立相互信任的關(guān)系，形成護(hù)士情緒的良心循環(huán)。另外，通過(guò)溝通，還能夠在同事之間建立良好關(guān)系，使工作氛圍協(xié)調(diào)一致，享受到來(lái)自同事的信任、支持與幫助。

2.4提高境界，提升抗錯(cuò)能力

篇2

    [論文摘要]目的 探討北京市某5家三級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)士個(gè)性特征與心理健康水平的關(guān)系。方法2008年12月一2009年2月采用艾森克個(gè)性問(wèn)卷(Eysenck pers0nal Questi0n.naire,EPQ)和癥狀自評(píng)量表(Thesympt0mchecklist90,SCL一90)調(diào)查了北京市某5家三級(jí)甲等醫(yī)院147名護(hù)士的個(gè)性特征和心理健康狀況。結(jié)果護(hù)士的內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)得分高于全國(guó)常模,其中內(nèi)外向與全國(guó)常模比較,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義:護(hù)士在軀體化、強(qiáng)迫、焦慮、敵對(duì)、恐怖、精神病性6個(gè)因子和總分上的得分高于全國(guó)常模,其中在軀體化和精神病性因子與常模比較,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;護(hù)士心理健康的各因子和總分與個(gè)性特征中的神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)維度呈正相關(guān),與內(nèi)外向維度呈負(fù)相關(guān)。結(jié)論護(hù)士的個(gè)性特征有較高的外傾向;護(hù)士的心理健康狀況低于一般人群,突出表現(xiàn)在軀體化和精神病性兩方面;護(hù)士的心理健康水平受其個(gè)性特征的影響。

    護(hù)理工作是整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分,在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中,護(hù)理質(zhì)量的好壞直接反映了醫(yī)療水平的高低。心理健康是一個(gè)人可以依賴(lài)的最重要的內(nèi)在資源,護(hù)士心理健康水平影響著整體護(hù)理的質(zhì)量,從而直接影響病人的治療和康復(fù)效果。因此,護(hù)士的心理健康維護(hù)是十分重要的。為了研究目前護(hù)士的心理健康狀況,我們對(duì)北京市某5家三級(jí)甲等醫(yī)院的147名護(hù)士的個(gè)性特征與心理健康水平進(jìn)行了調(diào)查分析,旨在為提高護(hù)士心理健康水平提供參考依據(jù),現(xiàn)報(bào)道如下。

    1對(duì)象與方法

    1.1研究對(duì)象

    2008年12月一2009年2月本研究采用方便抽樣的方法,抽取北京市某5家三級(jí)甲等醫(yī)院147名護(hù)士,其中男8名,女139名,年齡19—54歲,平均(29.48±6.81)歲,其中30歲以下90名,30一40歲42名,40歲及以上15名;學(xué)歷:中專(zhuān)17名,大專(zhuān)104名,本科26名;職稱(chēng):護(hù)士60名,護(hù)師67名,主管護(hù)師20名;婚姻狀況:已婚82名,未婚65名;工作科室:手術(shù)室45名,內(nèi)科13名,兒科8名,外科20名,眼科11名,特需病房8名,急診13名,ICU(重癥監(jiān)護(hù)室)29名。

    1.2方法

    1.2.1調(diào)查工具采用艾森克個(gè)性問(wèn)卷(Eysenckpers0nalQuesti0n.naire,EPQ)]對(duì)護(hù)士的個(gè)性特征進(jìn)行測(cè)試,此問(wèn)卷包括:神經(jīng)質(zhì)維度(N)、內(nèi)外向維度(E)、精神質(zhì)維度(P)和掩飾性維度(L)4個(gè)分量表。具有良好的結(jié)構(gòu)效度和信度。每個(gè)項(xiàng)目只回答“是”與“否”,每題1分,①E量表:測(cè)量性格的內(nèi)、外傾。②N量表:測(cè)量情緒的穩(wěn)定性。③P量表:單極量表,即:只有P分高時(shí)才有意義,P分低被認(rèn)為是正常。④L量表:原本為一個(gè)效度量表,測(cè)量回答問(wèn)題的真實(shí)性,同時(shí),它本身也代表一種穩(wěn)定的人格功能。采用癥狀自評(píng)量表(Thesympt0mchecklist90,SCL.90)對(duì)護(hù)士的心理健康狀況進(jìn)行測(cè)評(píng),此量表共包含90個(gè)項(xiàng)目,概括為9個(gè)因子,包括軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)和精神病性,每個(gè)項(xiàng)目根據(jù)其有無(wú)及嚴(yán)重程度,依次記為1、2、3、4、5分。分別表示無(wú)、輕度、中度、相當(dāng)重、嚴(yán)重,以因子分作為評(píng)價(jià)心理健康水平的指標(biāo),分?jǐn)?shù)越高,心理健康水平越低。分析指標(biāo)包括:總分≥160為陽(yáng)性,陽(yáng)性項(xiàng)目數(shù)≥43為陽(yáng)性和9項(xiàng)因子分≥2為陽(yáng)性。

    1.2.2調(diào)查方法采取方便抽樣的方法。于2008年l2月應(yīng)用自編一般資料調(diào)查表、SCL.90和EQP對(duì)北京市某5家三級(jí)甲等醫(yī)院的護(hù)士進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)出問(wèn)卷165份,回收問(wèn)卷152份,有效回收率92.12%,剔除問(wèn)卷或調(diào)查表填寫(xiě)不全者,有效問(wèn)卷共147份,有效率為89.09%。

    1.2.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法數(shù)據(jù)采用SPSS11.5統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,統(tǒng)計(jì)方法采用t檢驗(yàn)與相關(guān)分析。

    2結(jié)果

    2.1護(hù)士個(gè)性特征評(píng)分與全國(guó)常模比較

    護(hù)士個(gè)性特征評(píng)分與全國(guó)常模比較見(jiàn)表1。由表1可見(jiàn).護(hù)士?jī)?nèi)外向量表得分高于全國(guó)常模,掩飾性量表得分低于全國(guó)常模,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(均P<0.01)。

    2.2護(hù)士SCL.90評(píng)分與全國(guó)常模比較

    護(hù)士SCL一90評(píng)分與全國(guó)常模比較見(jiàn)表2。由表2可見(jiàn).護(hù)士的心理健康狀況與全國(guó)常模比較在軀體化,人際敏感及精神病性方面,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(均P<0.05)。

    2.3護(hù)士個(gè)性特征與心理健康的相關(guān)性分析比較

    護(hù)士個(gè)性特征與心理健康的相關(guān)性分析比較見(jiàn)表3。由表3可見(jiàn),個(gè)性特征中神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)得分高的護(hù)士心理壓力大,心理健康水平差,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(均P<0.05)。

    3討論

    3.1個(gè)性特征與國(guó)內(nèi)護(hù)士常模的比較分析

    表1結(jié)果顯示北京市三級(jí)甲等醫(yī)院的147名護(hù)士的內(nèi)外向量表得分高于常模,傾向于外向人格。典型的外向者主動(dòng)性強(qiáng)、情感外露、熱情大方、善于社交、樂(lè)觀隨和、喜冒險(xiǎn),表明外向個(gè)性的護(hù)士社交的主動(dòng)性較強(qiáng)。但同時(shí)護(hù)士掩飾性量表得分低于常模,提示護(hù)士不擅于抑制和調(diào)整自己的需求、愿望和情緒,順應(yīng)性和容忍性差。由于個(gè)性是個(gè)體由遺傳和環(huán)境所決定的實(shí)際和潛在的行為模式的總和.這說(shuō)明本組護(hù)士的性格中本身就存在著很大的矛盾性,有可能是工作壓力大、護(hù)患關(guān)系緊張以及家庭等多方面環(huán)境原因所造成。同時(shí)也說(shuō)明護(hù)士的心理調(diào)節(jié)能力差,缺乏正確的健康心理指導(dǎo)。護(hù)理管理者要因人而異,對(duì)護(hù)士適度授權(quán)并委以重任,一方面可以提高護(hù)士對(duì)工作的滿意度;另一方面也可以提高護(hù)士自身的自信心。還可以定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行人際關(guān)系、社會(huì)技能、自信訓(xùn)練、時(shí)間管理等培訓(xùn),引導(dǎo)護(hù)士正確對(duì)待壓力,合理地宣泄消極情緒,提升積極情緒。

    3.2護(hù)士心理健康水平與國(guó)內(nèi)護(hù)士常模的比較分析

    表2結(jié)果顯示,北京市三甲醫(yī)院護(hù)士的心理健康狀況低于一般人群,突出表現(xiàn)在軀體化和精神病性兩方面。這可能與護(hù)士的工作性質(zhì)有關(guān),護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、細(xì)致性、重要性,需要她們注意力高度集中,導(dǎo)致精神高度緊張,而且工作處于長(zhǎng)時(shí)間高度的應(yīng)激狀態(tài),研究表明,長(zhǎng)期慢性應(yīng)激可導(dǎo)致皮質(zhì)激素水平升高,使人產(chǎn)生焦慮、抑郁、敏感等不良情緒;另外,長(zhǎng)時(shí)間的頸椎前屈位站立或彎腰進(jìn)行操作,則容易產(chǎn)生軀體疲勞不適。管理者對(duì)下屬的溝通管理可以進(jìn)行人員優(yōu)化組合以及科學(xué)、合理的分工;同時(shí)改善工作環(huán)境,增加護(hù)士編制,適當(dāng)增加護(hù)士待遇,并按責(zé)任大小、任務(wù)輕重、工作環(huán)境的優(yōu)劣等具體情況在報(bào)酬上拉開(kāi)檔次,調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,變壓力為動(dòng)力,提高護(hù)士的心理健康水平。

    3.3心理健康狀況與個(gè)性特征的相關(guān)性分析表3結(jié)果顯示,個(gè)性特征中神經(jīng)質(zhì)(N)和精神質(zhì)(P)得分高的護(hù)士心理壓力大,心理健康水平差。神經(jīng)質(zhì)(N)分高的護(hù)士情緒不穩(wěn)定,表現(xiàn)為焦慮、緊張、易怒,敏感多疑,對(duì)各種刺激反應(yīng)過(guò)多強(qiáng)烈,易沖動(dòng),具有攻擊性,又或是郁郁寡歡、憂心仲仲,有強(qiáng)烈的情緒反應(yīng),以至出現(xiàn)不夠理智的行為,心理狀態(tài)差。神經(jīng)質(zhì)(P)分高表現(xiàn)為孤獨(dú),不關(guān)心他人,難以適應(yīng)外部環(huán)境,不近人情,感覺(jué)遲鈍,與他人關(guān)系不佳,喜歡尋釁鬧事,心理健康水平差。掩飾性(L)量表分與SCL-90各因于平均分之間均呈負(fù)相關(guān)關(guān)系,這似乎可以說(shuō)明L量表分越高護(hù)士的心理健康水平越好,其實(shí)這是一種假象。L量表屬掩飾量表,當(dāng)L量表和N量表得分均高時(shí)說(shuō)明被試者掩飾性高。由于掩飾性高,可呈現(xiàn)明樂(lè)暗悲的矛盾心理。她們?cè)谌饲巴憩F(xiàn)樂(lè)觀、豁達(dá)、開(kāi)朗等,但其內(nèi)心可能極度悲傷或絕望,不善于表達(dá)和疏泄自己的負(fù)性情緒以及情緒不穩(wěn)定。護(hù)士職業(yè)責(zé)任大、工作繁重、地位低、護(hù)患關(guān)系緊張等,使護(hù)士無(wú)法適應(yīng)內(nèi)在與外在因素所帶來(lái)的壓力,處于不平衡狀態(tài),這種狀態(tài)持續(xù)一定時(shí)間就會(huì)導(dǎo)致心身疾病的發(fā)生,心理的疲憊可導(dǎo)致工作無(wú)成就感。工作壓力會(huì)使護(hù)士產(chǎn)生工作疲潰感,最終影響護(hù)士工作質(zhì)量,削弱團(tuán)隊(duì)的力量。醫(yī)學(xué)實(shí)踐證明,人格特征與心理健康的關(guān)系最為密切。良好的人格特征是心理健康的基礎(chǔ)和標(biāo)志,不良的人格特征本身就是一種心理不健康因素,也是許多心理疾病的根源。醫(yī)院應(yīng)該重視護(hù)士身心健康,定期評(píng)估護(hù)士的壓力狀況,及時(shí)獲取信息,及時(shí)消除護(hù)士工作中的壓力。

篇3

論文摘要：急診科護(hù)士的工作是瑣碎的，每一天的工作都要在動(dòng)手的同時(shí)不斷的動(dòng)腦，以防止差錯(cuò)事故的發(fā)生；每天面對(duì)的是軀體和心理存在各種障礙的特殊人群，經(jīng)常處在疾病、傷殘、死亡和悲傷等應(yīng)急場(chǎng)景；患者及家屬痛苦、焦慮、絕望等負(fù)性情緒不斷刺激醫(yī)務(wù)人員的神經(jīng)，加之經(jīng)常還要面對(duì)患者家屬對(duì)疾病診斷期望過(guò)高而無(wú)理的施壓。因此，急診科護(hù)士作為一個(gè)承受著巨大工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度的特殊人群，其身體和心理壓力都應(yīng)受到社會(huì)的關(guān)注。

1急診科護(hù)士在工作中的壓力因素

1.1外部因素

1.1.1環(huán)境的因素急診科充滿了各種各樣強(qiáng)烈刺激的化學(xué)藥品氣味，加上擁擠的工作環(huán)境，急癥患者的狀態(tài)、是否有傳染性、各種急救、監(jiān)護(hù)儀的報(bào)警聲、噪音等，長(zhǎng)期在這樣的環(huán)境中都給護(hù)士帶來(lái)不良的心理壓力。

1.1.2工作性質(zhì)的因素（1）由于急診科的患者大多是病情急、危重，患者及家屬都容易激動(dòng)，有時(shí)辱罵或毆打護(hù)士，甚至遇到歪曲事實(shí)的事件，護(hù)士也要保持冷靜平和、理解的心態(tài)，幫助解決問(wèn)題，從而壓抑了自己的感受，做出精神妥協(xié)。急診科的特殊工作性質(zhì)使得在臨床一線工作的護(hù)士面臨著挑戰(zhàn)；特別是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施，醫(yī)療民事訴訟案日益增多，工作時(shí)護(hù)士過(guò)分擔(dān)憂患者出意外，唯恐差錯(cuò)事故的發(fā)生，各項(xiàng)操作和護(hù)理文書(shū)質(zhì)量都容不得絲毫馬虎，必須反復(fù)檢查，以保證正確率，造成了心理高度緊張和身體極度匱乏。（2）護(hù)士的嚴(yán)重缺編，致使急診科較其他科室有更多的工作壓力。（3）“三班倒”的工作方式也使護(hù)士的正常生活規(guī)律被嚴(yán)重打亂，也給家里帶來(lái)不便。（4）由于社會(huì)的進(jìn)步，知識(shí)更新的越來(lái)越快，造成強(qiáng)烈的事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的緊迫感，以及人們對(duì)護(hù)理工作越來(lái)越高的要求，使護(hù)士也需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，否則將被淘汰的危險(xiǎn)。（5）護(hù)士的勞動(dòng)價(jià)值得不到體現(xiàn)，這一切都成了護(hù)士智能及心理上的壓力［1］。

1.1.3人際關(guān)系的因素護(hù)士在工作中建立的人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，如果不能很好的處理就會(huì)陷入人際沖突的困境：表現(xiàn)為護(hù)士之間、醫(yī)護(hù)之間發(fā)生矛盾，不能相互尊重和很好地配合［2］。加之，基層都是面向農(nóng)村，而且是多民族地區(qū)，語(yǔ)言障礙，所受教育及文化知識(shí)的差異，都會(huì)影響護(hù)患溝通而給護(hù)士造成壓力。

1.2內(nèi)部因素

1.2.1勞動(dòng)強(qiáng)度大嚴(yán)重的護(hù)士缺編，加上“三班倒”的工作方式，打亂了護(hù)士的生活節(jié)奏，又常缺乏安靜的休息環(huán)境，引起身心疲勞［3］。

1.2.2個(gè)性特征每個(gè)人所承受壓力不同，有的人面對(duì)壓力能迎刃而解，有的人可能為此產(chǎn)生嚴(yán)重的健康問(wèn)題。這就提示醫(yī)務(wù)人員心理健康受多種因素的影響，與應(yīng)對(duì)方式和神經(jīng)質(zhì)密切相關(guān)，個(gè)性應(yīng)對(duì)方式作為應(yīng)激反應(yīng)之間重要的中急診科護(hù)士在日常工作中常受物理、介變量，其功能就是改變對(duì)應(yīng)激事件的認(rèn)知，調(diào)節(jié)與事件有關(guān)的軀體或情感反應(yīng)，個(gè)性與各種應(yīng)激因素存在廣泛聯(lián)系，通過(guò)與各因素之間相互作用，最終影響心理健康［4］。

1.3職業(yè)損害壓力因素化學(xué)藥品的威脅；而且在急救患者過(guò)程中：如氣管插管、氣道護(hù)理、呼吸機(jī)護(hù)理、輸液、體液引流等；護(hù)士常在患者未明確有無(wú)潛在傳染病前即投入對(duì)患者的搶救和處置，在爭(zhēng)分奪秒搶救患者的危急時(shí)刻，常忽視自己的防護(hù)，感染途徑常見(jiàn)于針刺傷、通過(guò)黏膜或非完整性皮膚接觸引起感染等［5］，這些因素都會(huì)加重急診科護(hù)士的心理壓力。

2措施

2.1提供良好的工作環(huán)境護(hù)理管理者應(yīng)多關(guān)心急診科護(hù)士，要保證臨床護(hù)士合理編制，將心理素質(zhì)好的護(hù)士安置在急診科，人格與崗位相匹配，才可以提高工作滿意度；同時(shí)還要合理安排搶救室的布局，完善先進(jìn)的搶救設(shè)備及嚴(yán)格的規(guī)章制度是搶救成功的可靠條件。對(duì)科室使用的儀器、設(shè)備要定期進(jìn)行檢查維修，正確設(shè)置報(bào)警范圍，搶救人員明確分工，周密的搶救護(hù)理程序是搶救成功的保障。

2.2良好的人際關(guān)系當(dāng)護(hù)士在工作中出現(xiàn)失誤時(shí)，管理者不應(yīng)忽視正確的心理引導(dǎo)；當(dāng)護(hù)士處于某種困惑時(shí)，應(yīng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并盡心盡力給予幫助和支持，協(xié)助搞好醫(yī)護(hù)關(guān)系，輕松、和諧的人際關(guān)系能有效地緩和心理壓力［6］。

2.3提高護(hù)士的社會(huì)地位急診科工作的繁忙、勞累和壓力大是眾所周知；但并非每個(gè)人對(duì)急診科護(hù)理工作都能充分理解，為此社會(huì)應(yīng)對(duì)全民進(jìn)行教育宣傳，提高患者的依法就醫(yī)意識(shí)，減少?zèng)_突，尊重護(hù)士的工作，使護(hù)理工作得到社會(huì)的支持和理解。還有良好的家庭環(huán)境及親屬對(duì)護(hù)理工作的支持，可使急診科護(hù)士的心理健康水平提高。

2.4加強(qiáng)職業(yè)性質(zhì)損害的防范護(hù)士在工作中一定要按操作規(guī)程，一旦被血液、體液污染、及被污染的針頭刺傷，應(yīng)立即進(jìn)行傷口處理并報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行登記、隨訪。科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)對(duì)受傷護(hù)士進(jìn)行心理疏導(dǎo)，做好安撫工作，以減輕心理壓力。

2.5提高心理性危害因素的防范護(hù)理管理者應(yīng)設(shè)法消除引起護(hù)理工作壓力的各種因素，營(yíng)造寬松人文的工作氛圍，加強(qiáng)心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高對(duì)應(yīng)激環(huán)境的反應(yīng)能力，以舒緩心理壓力；業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，在生活中盡量看一些 美好的事物，學(xué)會(huì)自我放松，自我調(diào)節(jié)，減輕工作壓力，舒緩緊張情緒，要保持寬容、豁達(dá)的、積極穩(wěn)定的情緒，以最佳的心態(tài)投入在護(hù)理工作中。

參考文獻(xiàn)：

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［2］曾曉霞，賀蓮香.護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析.現(xiàn)代護(hù)理雜志,2007,13（175）：2141.

［3］孫月芬，閆麗紅，康福霞.護(hù)士流失的職業(yè)心理原因調(diào)查分析與對(duì)策.中華護(hù)理雜志，2001,36（2），92-94.

［4］張桂梅.臨沂市醫(yī)護(hù)人員心理健康狀況調(diào)查.現(xiàn)代護(hù)理雜志，2007,13（13）,1221.

篇4

關(guān)鍵詞：護(hù)士；心身壓力；人文關(guān)懷

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，我國(guó)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院護(hù)理工作人員面臨的壓力源越來(lái)越多，承受的壓力也越來(lái)越大。護(hù)理工作者是醫(yī)院工作人員中的主要群體之一，其身心健康狀況對(duì)于改進(jìn)病患關(guān)系、改進(jìn)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量，起到很大作用。結(jié)合筆者10多年來(lái)的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)和一線護(hù)理工作心得體會(huì)就護(hù)士人文關(guān)懷的現(xiàn)狀綜述如下。

1.醫(yī)院或者醫(yī)療管理部門(mén)應(yīng)該為護(hù)理工作者營(yíng)造融洽的工作環(huán)境

1.1護(hù)理工作者應(yīng)該培養(yǎng)良好的人際關(guān)系

醫(yī)院管理者定期或不定期組織不同形式的活動(dòng)，如技術(shù)比賽、文藝演出、外出旅游等，使護(hù)理人員精神放松，增進(jìn)相互了解，促進(jìn)友好的人際關(guān)系。在護(hù)士的日常工作中，提倡互敬互愛(ài),相互幫助，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。

1.2醫(yī)院應(yīng)注重護(hù)理工作者的職業(yè)防護(hù)

一方面，減少職業(yè)危害。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的運(yùn)用增加了醫(yī)療護(hù)理工作者不安全因素，如各種物理性、化學(xué)性、生物性危險(xiǎn)因素對(duì)護(hù)理工作者造成了一定的職業(yè)危害。醫(yī)院應(yīng)該在醒目處有護(hù)士注意勞動(dòng)安全的小提示。如預(yù)防針刺(安全處理針頭，遇到針刺時(shí)應(yīng)緊急處理)；預(yù)防噪聲(對(duì)器械、儀器、推車(chē)的活動(dòng)部件上劑，減少異常聲響，必要時(shí)考慮采用隔音設(shè)備[7])等。另一方面，開(kāi)展法律講座。開(kāi)展法律講座提高護(hù)士的法律意識(shí)，以便必要時(shí)保護(hù)自己的合法權(quán)益。護(hù)理部定期安排法律知識(shí)講座，組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)法律觀念[8]。讓護(hù)士學(xué)法、懂法、用法，用行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、規(guī)章制度約束自己，用法律知識(shí)保護(hù)自己。

1.3增強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)

增強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)、控制，危險(xiǎn)因素評(píng)估和自身防護(hù)等方面的意識(shí)。建議高等教育機(jī)構(gòu)將醫(yī)院感染管理及護(hù)理人員醫(yī)院感染防護(hù)的相關(guān)課程納入教學(xué)大綱，組織授課內(nèi)容。管理者應(yīng)做到以護(hù)士為中心，以關(guān)心和信任護(hù)士為前提，如關(guān)心她們的婚戀、家庭，并合理運(yùn)用激勵(lì)理論，做到精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并存。通過(guò)角色轉(zhuǎn)換，設(shè)身處地為護(hù)士解決工作和生活中的困難，充分理解并保護(hù)護(hù)士的自尊心。

2.醫(yī)管部門(mén)要加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)

由于護(hù)理人力緊缺，護(hù)士自身工作負(fù)荷太重，致使護(hù)理人員接受繼續(xù)教育和培養(yǎng)的機(jī)會(huì)較少，護(hù)理人員的綜合素質(zhì)偏低而影響了醫(yī)院整體建設(shè)質(zhì)量。而財(cái)力的保證是護(hù)理人才培養(yǎng)的基本條件，醫(yī)院管理者要確保資金的投入。拓寬投資渠道，合理安排護(hù)理人才培養(yǎng)的資金投向。

各級(jí)醫(yī)管部門(mén)應(yīng)通過(guò)多種途徑的教育、宣傳，在護(hù)士中普及心理學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)護(hù)士的心理健康意識(shí)，科學(xué)安排教育訓(xùn)練。繼續(xù)護(hù)理教育已越來(lái)越引起人們的重視，并已經(jīng)成為護(hù)士發(fā)展和提高的必經(jīng)之路。加強(qiáng)在職人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵(lì)護(hù)士參加夜大、函大和自學(xué)考試，提高學(xué)歷層次。

按年齡及寫(xiě)作水平，老、中、青搭配成立小組提高護(hù)士科研及論文撰寫(xiě)能力和興趣，以及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性。讓護(hù)士設(shè)立自身成長(zhǎng)目標(biāo)，鼓勵(lì)其利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)論文，參加各種護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)和學(xué)習(xí)，增加有益于工作和學(xué)科發(fā)展訊息的傳播。同時(shí)，確立護(hù)理工作的學(xué)術(shù)地位，為護(hù)理人才創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，給予他們?cè)谧o(hù)理科研方面自由的空間，也在物質(zhì)和精神方面給予必要的保障。為人才培養(yǎng)創(chuàng)造必要條件，采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，聘請(qǐng)專(zhuān)家做顧問(wèn)，在實(shí)踐中培養(yǎng)護(hù)理人才科研與創(chuàng)新意識(shí)。

3.醫(yī)院應(yīng)該建立合理的管理制度

3.1積極探索倒班制度，合理調(diào)整班次

夜班對(duì)護(hù)士身心健康的不利影響已成為護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定的重要原因之一，也是引起護(hù)士健康狀況欠佳的原因之一。為此，國(guó)內(nèi)醫(yī)療管理學(xué)者對(duì)排班方法進(jìn)行了不少探討，實(shí)行“周夜班制”、“小循月?lián)Q夜班法”、“夜班周班制”、“專(zhuān)職夜班制”等夜班排班方法，獲得了初步成效，改善了護(hù)士的健康狀況。

3.2探索合理的激勵(lì)機(jī)制，合理分配獎(jiǎng)金

按不同班次、職稱(chēng)之間獎(jiǎng)金拉開(kāi)檔次，剔除不合理因素，真正體現(xiàn)護(hù)士的多勞多得分配原則，把護(hù)士的崗位勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)含量融進(jìn)分配中去。以提高各級(jí)、各班護(hù)士的工作積極性和護(hù)士繼續(xù)教育的熱情，最終提升整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.3科學(xué)定編，合理用人

人力資源不夠,護(hù)士勞動(dòng)強(qiáng)度大，是護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定的原因之一。據(jù)了解，目前我國(guó)大部分醫(yī)院護(hù)士編制不夠，未達(dá)到衛(wèi)生部1997和1998年制定的《三級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)》中病床與護(hù)士比1∶0.4的標(biāo)準(zhǔn)，一定程度上影響了護(hù)理質(zhì)量。因此，應(yīng)分層使用不同學(xué)歷、不同職稱(chēng)的護(hù)理人員，做到人盡其才，以緩解護(hù)士人力不足的矛盾。

同時(shí)，打破“論資排輩”的傳統(tǒng)觀念，建立公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，選拔優(yōu)秀人才，調(diào)動(dòng)擴(kuò)大護(hù)士的積極性和工作熱情，增強(qiáng)科室的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。還要大膽引進(jìn)其它科室綜合素質(zhì)高、管理能力強(qiáng)的優(yōu)秀護(hù)理人員擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)，適當(dāng)?shù)膷徫缓捅匾呢?zé)任能夠極大地激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造力。

3.5充分給予護(hù)理人員積極地人文關(guān)愛(ài)和支持

管理者的對(duì)于員工的人文關(guān)愛(ài)和支持是影響個(gè)人工作滿意感和心理健康的最有效的方式。因此，醫(yī)院管理者應(yīng)經(jīng)常與護(hù)士溝通，加深對(duì)其了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)并給予表?yè)P(yáng),使護(hù)士感覺(jué)到管理者對(duì)她很重視，激發(fā)其工作積極性。醫(yī)院規(guī)定各科必須有40歲以上高年資護(hù)士名額，在制度上保護(hù)高年資護(hù)士的利益，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：

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[2]程月娥，葉志霞.手術(shù)室麻醉廢氣污染與防護(hù)[J].中華護(hù)理雜志,2002,36(8):626.

篇5

論文摘要：[目的]調(diào)查分析護(hù)生心理健康狀況及其對(duì)臨床實(shí)習(xí)效果的影響。[方法]采用癥狀自評(píng)量表(sCL一90)、自制臨床實(shí)習(xí)效果問(wèn)卷對(duì)6O名護(hù)生進(jìn)行測(cè)試，并分析SCL一90各因子與臨床實(shí)習(xí)效果的相關(guān)性。[結(jié)果]護(hù)生心理問(wèn)題檢出率為28．33，護(hù)生心理健康水平低于全國(guó)正常成人常模水平，其中恐怖、敵對(duì)、焦慮、偏執(zhí)、軀體化是困擾護(hù)生的主要精神癥狀。相關(guān)分析結(jié)果顯示，SCI一90各項(xiàng)因子與護(hù)生臨床實(shí)習(xí)效果呈負(fù)相關(guān)，其中軀體化、敵對(duì)、偏執(zhí)與護(hù)生臨床實(shí)習(xí)效果呈中度負(fù)相關(guān)，其余因子與臨床實(shí)sJ效果呈低度負(fù)相關(guān)。

[結(jié)論]護(hù)生存在一定程度的心理問(wèn)題，并影響臨床實(shí)習(xí)效果，應(yīng)分析原因，尋找對(duì)策，提高其心理健康水平。

在校學(xué)生由于學(xué)習(xí)和就業(yè)等壓力，常常出現(xiàn)各種各樣的心理問(wèn)題[in.27。在不同專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生中，其心理健康水平亦有一定程度的差異(a7。護(hù)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間常常因面臨各種壓力，從而影響身心健康與實(shí)習(xí)效果。臨床護(hù)理實(shí)習(xí)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到向社會(huì)輸送的護(hù)理人才質(zhì)量。如何提高他們的臨床實(shí)習(xí)效果，是護(hù)理教育者一直關(guān)心和關(guān)注的問(wèn)題。目前，我國(guó)雖然對(duì)護(hù)生心理健康狀況研究以及對(duì)護(hù)生臨床實(shí)習(xí)質(zhì)量的影響因素研究較多，但是對(duì)護(hù)生臨床實(shí)習(xí)效果與心理健康的相關(guān)性研究較少，僅在王粵湘等川所做研究的結(jié)論中有所提到。因此，本研究試圖了解護(hù)生的心理健康狀況及其與臨床實(shí)習(xí)效果的相關(guān)性，為對(duì)該人群進(jìn)行心理健康防護(hù)提供理論依據(jù)，以提高他們的心理健康水平，從而培養(yǎng)合格的身心健康護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才。

1對(duì)象與方法

1.1對(duì)象采用隨機(jī)抽樣法，選擇2007年1月在北京腫瘤醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、朝陽(yáng)醫(yī)院、東直門(mén)醫(yī)院4所三級(jí)甲等醫(yī)院進(jìn)行臨床實(shí)習(xí)的護(hù)生為研究對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷65份，收回62份，有效問(wèn)卷60份，有效回收率為92.31000年齡18歲一24歲。

1.2方法

1.2.1心理健康水平采用癥狀自評(píng)量表(SCL一90)Cs,s〕測(cè)量，該量表由Derogatis于1975年編制，共90個(gè)項(xiàng)目，按5級(jí)評(píng)分((1分~5分)。心理健康狀況評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):總分()160分為陽(yáng)性)、陽(yáng)性項(xiàng)目數(shù)()43分為陽(yáng)性)以及軀體化、強(qiáng)迫、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)、精神病性9個(gè)因子分()2分為陽(yáng)性)。1.2:2自制臨床實(shí)習(xí)效果問(wèn)卷問(wèn)卷根據(jù)“護(hù)理本科生臨床實(shí)習(xí)行為評(píng)價(jià)表”(BrSN''''sclinicalevaluationtoo1,CET)、相關(guān)文獻(xiàn)〔7一，〕以及實(shí)綱自行設(shè)計(jì)，共4個(gè)方面(知識(shí)、態(tài)度、技能、德能)15項(xiàng)。問(wèn)卷各選項(xiàng)分值:非常同意4分，基本同意3分，基本不同意2分，非常不同意1分;總分最高60分，最低15分，所得結(jié)果按優(yōu)秀(>53.25分)、良好(46.50分~53.25分)、及格(42.00分一46.50分)、不及格(}}2.00分)劃分為4個(gè)等級(jí)。臨床實(shí)習(xí)效果問(wèn)卷重測(cè)信度為。.92690單側(cè)a=0.05e

1.2.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法將所有合格問(wèn)卷的相關(guān)數(shù)據(jù)采用SPSS10.0軟件包進(jìn)行t檢驗(yàn)和相關(guān)分析。

2結(jié)果

2.3護(hù)生心理健康狀況和臨床實(shí)習(xí)效果的相關(guān)性分析護(hù)生臨床實(shí)習(xí)效果的測(cè)評(píng)結(jié)果為42.85分士5.60分，不及格20人(33.33%)，及格27人(45.000n)，良好11人(18.33%)，優(yōu)秀l人(3.33."}i)o護(hù)生臨床實(shí)習(xí)效果與SC:I.一90各因子之間呈負(fù)相關(guān)，見(jiàn)表zJo

3．討論

3．l護(hù)生J仁，理健康狀況分析

3.I.I護(hù)分心理健康狀況本次凋查結(jié)果顯示.護(hù)生:JLi一9。各因子得分均高于全國(guó)正常成人常模水平，護(hù)生心理健康水平較低.存在一定程度的心理健康問(wèn)翹.這與張霞「’‘一所做的研究結(jié)果類(lèi)似。其中S}"I，一9。因子中得分較高的是恐怖、敵對(duì)、焦慮、偏執(zhí)、軀體化等，說(shuō)明這幾項(xiàng)因子是困擾護(hù)生的主要精神癥狀。國(guó)外一些研究表明，護(hù)生參加臨床實(shí)踐時(shí)精神癥狀明顯多于普通人群自ZJ，臨床實(shí)習(xí)護(hù)生也感受到明顯的焦慮''''.,`.13.if本次研究結(jié)果與國(guó)外的研究結(jié)果基本一致。

3.1.2影響護(hù)生心理健康的因素分析

護(hù)生心理健康水平明顯低于全國(guó)正常成人常模水平，可能存在的原因有:①可能與護(hù)生多是由女生組成的特殊群體，缺乏與異流、溝通的環(huán)境，易形成不健全人格，以及女生特有的敏感、心胸不夠?qū)拸V等個(gè)性特點(diǎn)有關(guān)。②與護(hù)理專(zhuān)業(yè)的特殊性有關(guān)。目前，護(hù)士的地位仍相對(duì)較低，工作瑣碎而勞累且付出得不到同等回報(bào)，病人法律意識(shí)增強(qiáng)，自身操作能力差等都給護(hù)理臨床實(shí)習(xí)生造成很大的壓力，易產(chǎn)生心理問(wèn)題。③與本次樣本有關(guān)。本次樣本量較少，且僅來(lái)源千北京三級(jí)甲等醫(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)的護(hù)理臨床實(shí)習(xí)生、地域差異、文化差異、生活習(xí)慣差異等都影響心理健康。

3.2護(hù)生臨床實(shí)習(xí)效果與SC1一90因子的相關(guān)性本次調(diào)查顯示，護(hù)生存在心理問(wèn)題17人，陽(yáng)性率為28.33o，護(hù)理學(xué)生臨床實(shí)習(xí)效果檢測(cè)中不及格人數(shù)20人(33.33}>,兩者百分率基本一致，說(shuō)明護(hù)生心理健康影響臨床實(shí)習(xí)效果。表3顯示，護(hù)生臨床實(shí)習(xí)效果與SC''''.}.-9。各因子分之間存在負(fù)相關(guān)，其中軀體化、敵對(duì)性、偏執(zhí)3項(xiàng)因子與護(hù)生臨末實(shí)習(xí)效果呈中度負(fù)相關(guān)，其余因子與護(hù)生臨床實(shí)習(xí)效果呈低度負(fù)相關(guān)，提示護(hù)理專(zhuān)業(yè)臨床實(shí)習(xí)效果受心理健康的影響。

3.2.1護(hù)生臨床實(shí)習(xí)效果與軀體化因子相關(guān)性分析表3顯示，相對(duì)其他因子而一言，軀體化因子與臨床實(shí)習(xí)效果的相關(guān)性最大，說(shuō)明護(hù)理臨床實(shí)習(xí)生身體不適改接影響其臨床實(shí)習(xí)效果。由表2可見(jiàn)，2污。。%的護(hù)生軀體化陽(yáng)性，表明護(hù)生對(duì)瑣碎而勞累的臨床護(hù)理_I‘作較難適應(yīng)。護(hù)生一直生活在長(zhǎng)輩的關(guān)愛(ài)之中，很少有機(jī)會(huì)去照顧別人·‘，。臨床實(shí)習(xí)中繁瑣的護(hù)理工作、護(hù)生能力有限不能滿足病人需要而造成的緊張等易使護(hù)生身心疲憊，不能集中注意力學(xué)習(xí)、工作，影響臨床實(shí)習(xí)效果。

3.2.2護(hù)生臨床實(shí)習(xí)效果與敵對(duì)、偏執(zhí)因子相關(guān)性分析表3顯示，敵對(duì)、偏執(zhí)因子與臨床實(shí)習(xí)效果也有顯著相關(guān)性。由表2可知，23.33%的護(hù)生敵對(duì)因子為陽(yáng)性，25.00%的護(hù)生存在偏執(zhí)問(wèn)題。臨床工作環(huán)境相對(duì)學(xué)校而言比較復(fù)雜，剛進(jìn)人臨床，護(hù)理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生操作技術(shù)不熟練，缺乏臨床工作經(jīng)驗(yàn)以及與人溝通的技巧，工作中時(shí)常犯錯(cuò)，遭受病人及家屬的多次拒絕與不信任。加之帶教老師的誤解，他們覺(jué)得自己的工作沒(méi)有得到公正的評(píng)價(jià)，甚至覺(jué)得別人故意為難自己，此種情緒無(wú)處發(fā)泄，久之，易產(chǎn)生敵對(duì)、怨恨、偏執(zhí)情緒，影響工作積極性，動(dòng)搖從事護(hù)理工作的信念，淡化臨床實(shí)習(xí)目的，最終影響實(shí)習(xí)效果。

3.2.3護(hù)生臨床實(shí)習(xí)效果與精神病性相關(guān)性分析由表1可知，與全國(guó)常模比較，護(hù)生精神病性因子得分較高。表3顯示，精神病性與效果呈低度負(fù)相關(guān)，相對(duì)其他因子而言，兩者相關(guān)性最小。出現(xiàn)這種結(jié)果的原因可能是精神病性因子本身一與臨床實(shí)習(xí)效果的相關(guān)性較小，也可能是與本次樣本量較少以及自制臨床實(shí)習(xí)效果問(wèn)卷的信效度不高有關(guān)，需要今后完善自制臨床實(shí)習(xí)效果問(wèn)卷以及加大樣本量對(duì)照研究加以探討分析。

綜上所述，護(hù)生心理健康水平較國(guó)內(nèi)正常人群低，存在一定的心理健康問(wèn)題。提示針對(duì)該人群開(kāi)展心理健康教育的重要性。另外，護(hù)生效果與心理健康水平呈負(fù)相關(guān)，表明加強(qiáng)對(duì)護(hù)理臨床實(shí)習(xí)生的自我意識(shí)教育，培養(yǎng)他們樂(lè)觀的人生態(tài)度，提高他們的心理健康水平，對(duì)提高臨床實(shí)習(xí)質(zhì)量具有重要意義。

篇6

[關(guān)鍵詞] 護(hù)士；重癥醫(yī)學(xué)科；職業(yè)倦怠感；調(diào)查研究

[中圖分類(lèi)號(hào)] R192.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C [文章編號(hào)] 1674-4721（2012）11（b）-0179-03

重癥監(jiān)護(hù)病房是危重患者密集的場(chǎng)所，特殊的工作性質(zhì)和工作環(huán)境導(dǎo)致重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士產(chǎn)生較大的工作壓力[1]。2005年就有國(guó)內(nèi)外的研究表明，從事護(hù)理工作的人員都有不同程度的職業(yè)倦怠感[2]。歐洲兩次流行病學(xué)調(diào)查表明，受到職業(yè)倦怠影響的護(hù)士比例約為25%，并逐年呈上升趨勢(shì)[3]。高工作疲潰感不僅給護(hù)士帶來(lái)身心的痛苦，也會(huì)影響對(duì)患者的護(hù)理質(zhì)量，造成醫(yī)院財(cái)政收入的損失[4]。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房”概念實(shí)施于臨床護(hù)理以來(lái)，高強(qiáng)度的基礎(chǔ)護(hù)理工作量的增加更加劇了重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士的職業(yè)倦怠感。因此，為了解重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士職業(yè)倦怠感的嚴(yán)重程度，本研究對(duì)本院重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士的職業(yè)倦怠感進(jìn)行了調(diào)查與研究，現(xiàn)報(bào)道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

采取方便取樣的方法于2011年7月和2012年7月調(diào)查福州市某三甲醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科工作的85名護(hù)士。其中，主管護(hù)師6名，護(hù)師13名，護(hù)士66名，均為女性；年齡20～42歲，平均（23.9±4.0）歲；護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)3個(gè)月～10年，從事重癥醫(yī)學(xué)護(hù)理工作時(shí)間3個(gè)月～6年，平均（2.34±1.63）年；文化程度：中專(zhuān)學(xué)歷名11名，大專(zhuān)學(xué)歷59名，本科學(xué)歷15名。其中，工作3年及3年以下護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的低年資護(hù)士49名，3～10年護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的高年資護(hù)士36名。

1.2 方法

1.2.1 中文版M氏職業(yè)倦怠量表（malasch burnout inventory，MBI） 由22道題目組成，其中，情緒衰竭（EE）量表有9道題目，總分54分，19～26分為中度倦怠感，26分以上為高度倦怠感，去人格化分量表有5道題目，總分30分，6～9分為中度倦怠感，9分以上為高度倦怠感；個(gè)人成就感分量表有8道題目，總分48分，34～39分為中度倦怠感，34分以下為高度倦怠感[5]。量表由受試者根據(jù)自己的感受對(duì)量表的描述進(jìn)行自我評(píng)估，評(píng)估采用7點(diǎn)評(píng)分，依次表示其感受出現(xiàn)的頻率，其中，情緒衰竭和去人格化評(píng)分越高表示倦怠程度越重，個(gè)人成就感分值越低表示倦怠程度越重。此量表經(jīng)過(guò)測(cè)試，同質(zhì)信度Cronbach's a=0.738，分量表中情感耗竭為0.858，去人格化為0.761，低個(gè)人成就感為0.757，具有較高的可信度[6]。

1.2.2 臨界值以情感耗竭分?jǐn)?shù)≥ 27、去人格化分?jǐn)?shù)≥ 8、個(gè)體成就感分?jǐn)?shù)≤ 24為標(biāo)準(zhǔn)。參照李永鑫[7]提出的綜合考慮職業(yè)倦怠3個(gè)因子的方法，把各個(gè)因素的影響整合在一起，納入到職業(yè)倦怠的診斷標(biāo)準(zhǔn)中，即將受試者的倦怠程度分為4種：（1）零倦?。涸诼殬I(yè)倦怠評(píng)估中，3個(gè)因子的得分都低于臨界值；（2）輕度倦?。涸诼殬I(yè)倦怠評(píng)估中，1個(gè)因子的得分高于臨界值；（3）中度倦?。涸诼殬I(yè)倦怠評(píng)估中的某2個(gè)因子的得分高于臨界值；（4）高度倦?。涸诼殬I(yè)倦怠評(píng)估中的3個(gè)因子的得分高于臨界值。本研究認(rèn)定輕度倦怠為正常人群，中，高度倦怠為職業(yè)倦怠人群。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，采用t檢驗(yàn)和χ2檢驗(yàn)。以P < 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷85份，回收85份，回收率100%。

2.1 2012年7月重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士職業(yè)倦怠評(píng)分情況

2012年7月調(diào)查中的受試護(hù)士在情感衰竭上的分?jǐn)?shù)明顯高于Maslach提出的醫(yī)護(hù)人員常模，而在個(gè)人成就感上的得分則明顯低于Maslach提出的醫(yī)護(hù)人員常模。見(jiàn)表1。

2.2 2012年7月調(diào)查中低中高護(hù)士職業(yè)倦怠感比較

低年資組一年前后倦怠人數(shù)比較，低度倦怠人數(shù)明顯減少，而中高度倦怠人數(shù)增加16.32%和6.12%，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P < 0.01）；而高年資組兩次職業(yè)倦怠感比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05）。見(jiàn)表2。

3 討論

3.1 重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士職業(yè)倦怠感嚴(yán)重

表1、2結(jié)果顯示，2012年7月調(diào)查中的受試護(hù)士在情感耗竭上的分?jǐn)?shù)明顯高于Maslach提出的醫(yī)護(hù)人員常模，而在個(gè)人成就感上的得分則明顯低于Maslach提出的醫(yī)護(hù)人員常模，而低度倦怠護(hù)士15例，占17.64%，中高度倦怠護(hù)士70例，占82.35%，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P < 0.01）。由此可見(jiàn)，重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士倦怠感以中度倦怠居多，職業(yè)倦怠嚴(yán)重，值得關(guān)注。ICU是危重患者密集的場(chǎng)所，與普通病房相比，患者病情重變化大，護(hù)理垂死和死亡患者的概率大，先進(jìn)醫(yī)療儀器集中，技術(shù)性、專(zhuān)科性比普通病房強(qiáng)，患者自理能力差，勞動(dòng)強(qiáng)度大。這樣的工作環(huán)境和工作負(fù)荷下，需要將精力更多地用于熟悉技術(shù)操作和儀器設(shè)備的使用，而忽略了與患者的關(guān)系，從而產(chǎn)生倦怠感。職業(yè)倦怠感不但影響個(gè)體的身心健康、人際關(guān)系， 而且會(huì)使個(gè)體對(duì)工作產(chǎn)生消極態(tài)度，降低工作績(jī)效，同時(shí)影響與家庭、朋友的關(guān)系，對(duì)自己、他人、組織都會(huì)造成負(fù)面的影響[8]。因此，重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理管理者在提高科室護(hù)士護(hù)理技能的同時(shí)，也應(yīng)該同時(shí)開(kāi)展人文教育、人文關(guān)懷的學(xué)習(xí)，宣揚(yáng)護(hù)理工作的崇高目的，做好護(hù)士的心理建樹(shù)，以提升護(hù)士的職業(yè)熱情，從而緩解護(hù)士職業(yè)倦怠感。同時(shí)，可以采取有效的措施，如更人性化的排班，定期組織緩解壓力的戶外活動(dòng)，有效的激勵(lì)措施來(lái)緩解重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士的職業(yè)倦怠。

3.2 低年資護(hù)士的職業(yè)倦怠感加重程度高于中高年資護(hù)士

表2結(jié)果顯示，3年及3年以下工作經(jīng)驗(yàn)的低年資護(hù)士職業(yè)倦怠感程度上中度倦怠和重度倦怠人數(shù)明顯增加，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P < 0.01）；而3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的中高年制護(hù)士職業(yè)倦怠程度上差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05）。這是由于新護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)偏少，專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作欠熟練，理論與實(shí)踐還不能很好的結(jié)合，還要常常面臨突發(fā)事件，并必須快速做出反應(yīng)，這些加重了新護(hù)士的心理壓力[9]，更加劇了職業(yè)倦怠感。同時(shí)，重癥醫(yī)學(xué)科的性質(zhì)決定了它收治的患者以病情復(fù)雜、多臟器功能衰竭為主，時(shí)常送入重癥醫(yī)學(xué)科的患者已死亡或?yàn)l臨死亡；死亡作為一種刺激源造成的情感反應(yīng)易使年輕護(hù)士產(chǎn)生焦慮心理，加重職業(yè)倦怠感。因此，年輕護(hù)士進(jìn)入重癥醫(yī)學(xué)科工作前，護(hù)理管理者應(yīng)該對(duì)其生理和心理狀態(tài)做好評(píng)估，挑選能適應(yīng)高強(qiáng)度的護(hù)理工作和心理素質(zhì)高的護(hù)士進(jìn)入重癥護(hù)理部門(mén)；還應(yīng)積極組織有關(guān)重癥護(hù)理相關(guān)知識(shí)和成就的培訓(xùn)班，使年輕護(hù)士充分了解重癥醫(yī)學(xué)的工作環(huán)境和工作性質(zhì)，有足夠的信心和熱情投身到重癥護(hù)理的工作中，更好地為患者提供護(hù)理服務(wù)。

3.3 減輕或消除護(hù)士的職業(yè)倦怠感，在重癥醫(yī)學(xué)科推廣“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”理念

護(hù)士既要有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，豐富的邊緣學(xué)科知識(shí)，精湛的護(hù)理操作技能，還要有良好的心理健康狀況。護(hù)士的心理健康狀況直接關(guān)系到提供給患者的服務(wù)質(zhì)量[10]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足患者基本生活的需要，要保證患者的安全，要保持患者軀體的舒適，協(xié)助平衡患者的心理，取得患者家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升患者與社會(huì)的滿意度。這就更需要大量的生理和心理素質(zhì)高的護(hù)士投身在重癥護(hù)理專(zhuān)業(yè)上，更需要重癥護(hù)理的護(hù)士擁有更多的精力和耐力為患者提供高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。因此，減輕重癥護(hù)理護(hù)士的職業(yè)倦怠感十分重要。

綜上所述，重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士職業(yè)倦怠感嚴(yán)重，尤其投身在重癥護(hù)理專(zhuān)業(yè)的新一代護(hù)理人才中。因此，無(wú)論是護(hù)理管理者還是醫(yī)院都應(yīng)該對(duì)重癥護(hù)理相關(guān)部門(mén)護(hù)士的心理健康狀況，給予足夠的重視，采取積極的措施以減輕護(hù)士的職業(yè)倦怠感，提高重癥護(hù)理的質(zhì)量，提升重癥護(hù)理的水平。

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篇7

[關(guān)鍵詞]心理；護(hù)理；管理

護(hù)理心理學(xué)是以普通心理學(xué)的一般原理為基礎(chǔ)，以護(hù)理人員和患者的個(gè)體心理、心理護(hù)理、以及護(hù)理人員的心理素質(zhì)修養(yǎng)為研究重點(diǎn)。因此運(yùn)用護(hù)理心理學(xué)，能夠維護(hù)護(hù)理人員的心理健康，促進(jìn)護(hù)士心理素質(zhì)的全面發(fā)展，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)各項(xiàng)工作的針對(duì)性和有效性，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力和工作力。門(mén)診護(hù)理工作實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任、科室護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理體制。搞好護(hù)理工作對(duì)于提高醫(yī)療質(zhì)量、實(shí)施分級(jí)管理有著重要的意義[1]。論文百事通隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，對(duì)護(hù)理人員提出了更高的要求。護(hù)士要從社會(huì)、家庭環(huán)境、疾病、心理和精神等方面對(duì)患者實(shí)施全面的身心護(hù)理。醫(yī)院應(yīng)積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)心理學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)等邊緣學(xué)科的知識(shí)，將心理護(hù)理、護(hù)理管理中的理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理工作的管理水平，從而能有效地促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)。具體做法如下。

1激勵(lì)護(hù)理人員樹(shù)立自尊自重，克服自卑心理部分

護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作缺乏正確的全面的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為護(hù)理工作每天給患者打針、發(fā)藥、三班輪轉(zhuǎn)、工作單調(diào)乏味，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大；為患者翻身、拍背、吸痰、導(dǎo)尿、端便盆等生活又臟又累，社會(huì)地位低，不同程度上存在著自卑心理。根據(jù)現(xiàn)代管理的基本原理，護(hù)理管理者在管理中須根據(jù)不同時(shí)間、不同情況、不同層次的需要，充分利用物質(zhì)、精神、信息等動(dòng)力，不斷調(diào)動(dòng)他們的積極性，樹(shù)立自尊及自信心，克服自卑心理。激勵(lì)對(duì)于人的行為起著至關(guān)重要的作用，是一切內(nèi)心要爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)較好條件，包括希望、愿望等所產(chǎn)生的一種動(dòng)力[2]。在門(mén)診護(hù)理工作中對(duì)護(hù)理人員運(yùn)用的最重要的心理護(hù)理理論就是激勵(lì)理論。激勵(lì)理論就是運(yùn)用這種內(nèi)心狀態(tài)及職工心理需求，激發(fā)職工工作動(dòng)機(jī)的一條現(xiàn)代化管理原則。目前管理心理學(xué)中的激勵(lì)理論主要有需要層次論、雙因素理論、期望理論及公平理論。具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

1.1加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育通過(guò)舉行一年一度的慶?！?.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)，如會(huì)議、演講、巡回醫(yī)療、觀看錄像等各種形式，積極宣傳黨對(duì)護(hù)理工作的重視，職工家屬對(duì)搞好護(hù)理工作的期望，充分認(rèn)識(shí)護(hù)理工作在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中的地位和作用，增強(qiáng)光榮感、責(zé)任感。

1.2開(kāi)展向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)大力宣傳醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中的先進(jìn)人物、事跡，用白求恩、趙雪芳精神激勵(lì)同行，同時(shí)樹(shù)立本院護(hù)理人員中的先進(jìn)典型人物，認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作中的真正價(jià)值，增加自信心。1.3加強(qiáng)職業(yè)道德教育為了防止“高效益、低道德”的現(xiàn)象出現(xiàn)，教育護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理人員，時(shí)刻樹(shù)立“在其位要謀其政，在其崗要負(fù)其責(zé)”“、今日工作不努力，明日努力找工作”等觀念，真正做到“一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)患者”，使全體護(hù)理人員的職業(yè)道德意識(shí)普遍增加。

1.4講究工作方法管理工作者對(duì)待自己的下屬，防止用簡(jiǎn)單、粗暴、訓(xùn)斥的方法去處理工作中的矛盾，在開(kāi)展批評(píng)或指出對(duì)方存在問(wèn)題的同時(shí)，也要注意尊重對(duì)方，肯定其成績(jī)，贊揚(yáng)其長(zhǎng)處，滿足對(duì)方的心理需要，使其對(duì)批評(píng)的改進(jìn)意見(jiàn)容易接受，不易產(chǎn)生反感，避免逆反心理，取得了較好的效果。新晨

篇8

 

關(guān)鍵詞： 門(mén)診護(hù)士;壓力源;應(yīng)對(duì)措施

1 壓力源產(chǎn)生的原因

1.1 門(mén)診壓力因素 門(mén)診作為醫(yī)院的服務(wù)窗口，服務(wù)的質(zhì)量和護(hù)理效果將直接影響著醫(yī)院的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益。因此每個(gè)醫(yī)院會(huì)將門(mén)診作為一個(gè)重點(diǎn)科室來(lái)管理，對(duì)其工作人員要求嚴(yán)格，護(hù)士長(zhǎng)期工作在充滿了“應(yīng)激源”的環(huán)境中，容易導(dǎo)致心理負(fù)荷加重和身體疲勞。

1.2 患兒家長(zhǎng)壓力因素 兒科門(mén)診護(hù)士工作平凡、瑣碎、繁重、緊張，每天要面對(duì)不同文化、不同層次、不同病種人群，還要應(yīng)付要求準(zhǔn)確、快捷、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，其溝通協(xié)調(diào)能力、操作的技巧直接影響到護(hù)理質(zhì)量以及患兒家長(zhǎng)對(duì)護(hù)士工作的認(rèn)可程度。 隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和以人為本的整體護(hù)理的實(shí)施，人們對(duì)健康的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高，要求護(hù)理人員必須具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和良好的素質(zhì)，特別是對(duì)于兒科門(mén)診護(hù)士。

1.3 院內(nèi)及院外因素 為預(yù)防醫(yī)療糾紛，實(shí)施人文關(guān)懷及人性化護(hù)理，各醫(yī)院采取了不少措施，以提高護(hù)理質(zhì)量。他們更多是單方面強(qiáng)調(diào)護(hù)士的態(tài)度，沒(méi)有深入去考慮護(hù)士的情感需要及心理承受能力。護(hù)士如需完善自己的工作，往往會(huì)感到力不從心，壓力重重。

1.4 工作環(huán)境嘈雜 兒科門(mén)診每天就診患兒上千，一個(gè)患兒往往有三四個(gè)家長(zhǎng)陪同，大多數(shù)患兒因?yàn)榭謶职状蠊訒?huì)大哭大鬧，也會(huì)有因身體不適而哭鬧不止的。工作在這樣的環(huán)境下，不論是醫(yī)務(wù)人員還是心急如焚的家長(zhǎng)都會(huì)覺(jué)得心浮氣躁，尤其是醫(yī)務(wù)人員更會(huì)感到心理壓力的沉重感。

1.5 心理衛(wèi)生知識(shí)缺乏 由于多數(shù)人員未受過(guò)心理健康的專(zhuān)門(mén)教育和訓(xùn)練，心理衛(wèi)生知識(shí)缺乏，一旦在工作、生活上受挫，則不會(huì)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，造成護(hù)患沖突，人際障礙。

1.6 社會(huì)偏見(jiàn) 社會(huì)上對(duì)護(hù)理工作和角色定位不準(zhǔn)確，認(rèn)為護(hù)理工作是輔助于醫(yī)療的從屬位置，對(duì)護(hù)理人員缺乏理解，護(hù)士付出的辛勤勞動(dòng)得不到認(rèn)可。特別是近年來(lái)醫(yī)患關(guān)系矛盾加深，一些患者把對(duì)醫(yī)院甚至醫(yī)療體制的不滿都發(fā)泄在護(hù)士身上，導(dǎo)致護(hù)理人員產(chǎn)生自卑感失落感及消極情緒。

2 承受壓力產(chǎn)生的癥狀

2.1 心理癥狀 心理失調(diào)與工作條件有重要的關(guān)系。表現(xiàn)為焦慮、壓力、迷惑、急躁、疲勞、分散，缺乏自發(fā)性和創(chuàng)造性，自信心不足。

2.2 生理癥狀 心率加快，血壓升高，腎上腺激素和去甲腎上腺素分泌增加，腸胃失調(diào)，如潰瘍、自體受傷、身體疲勞、頭痛、睡眠不好。

2.3 行為癥狀 拖延和避免工作，表現(xiàn)和生產(chǎn)能力降低，膽怯，積極性下降等。

3 應(yīng)對(duì)措施

3.1 自我控制 兒科門(mén)診護(hù)士首先要了解自己的情緒特征和性格特點(diǎn)，學(xué)會(huì)自我控制。不要將工作之余的不開(kāi)心帶到工作中，特別是不能將所有的情緒、怨恨轉(zhuǎn)嫁于患兒。兒科護(hù)士因?yàn)榻?jīng)常面對(duì)的是哭鬧不止的患兒和求醫(yī)心切的家長(zhǎng)，有時(shí)會(huì)采取麻木或不耐煩的態(tài)度，出現(xiàn)冷、硬、頂、推等現(xiàn)象，這樣很容易影響護(hù)患關(guān)系，甚至引起醫(yī)療糾紛。因此生氣動(dòng)怒前要想想后果，穩(wěn)定情緒，鎮(zhèn)定地對(duì)待患兒及家長(zhǎng)，熱情和善，推動(dòng)護(hù)患關(guān)系的和諧。

3.2 加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì) 護(hù)理人員的素質(zhì)是決定護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，護(hù)理管理者要鼓勵(lì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次和專(zhuān)業(yè)理論水平，并把理論知識(shí)運(yùn)用到護(hù)理實(shí)踐中，使護(hù)士學(xué)會(huì)觀察，勤于思考，提高分析、判斷及解決問(wèn)題的能力，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士撰寫(xiě)論文，在院內(nèi)開(kāi)展護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)專(zhuān)題講座及新儀器、新設(shè)備培訓(xùn)，組織護(hù)理知識(shí)和操作比賽，并采取多層次、多渠道、多方位培養(yǎng)人才，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情，從而達(dá)到提高護(hù)士綜合素質(zhì)的目的。

3.3 充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性 護(hù)理管理者應(yīng)實(shí)施科學(xué)、有效的人性化管理，以達(dá)到最大限度地調(diào)動(dòng)和鞏固護(hù)理人員的積極性。如對(duì)護(hù)理人員的繼續(xù)再教育給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，放寬晉升標(biāo)準(zhǔn)，延長(zhǎng)夜班周期，提高夜班待遇等措施，引發(fā)護(hù)理人員對(duì)工作的熱情。

3.4 適時(shí)宣泄情緒 合理宣泄消極的情緒。在工作和生活當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)有不愉快和不開(kāi)心的事情發(fā)生，要及時(shí)調(diào)整情緒，向同事、關(guān)心自己的朋友或家屬傾訴，保持樂(lè)觀開(kāi)朗，要善于諒解別人，不斤斤計(jì)較，從而減輕壓力，松弛精神，促進(jìn)健康。

3.5 自我調(diào)節(jié) 在工作之余，要保持愉悅的心情，樹(shù)立正確的人生觀價(jià)值觀，經(jīng)常參加一些有益身心的活動(dòng)，如唱歌、跳舞、旅游、看書(shū)等，放松緊張的心情。消極的態(tài)度不能解決任何實(shí)際問(wèn)題，抱怨和壓抑等不良情緒對(duì)身心有害無(wú)益，面對(duì)護(hù)理工作中的不盡人意，應(yīng)下決心消除這些負(fù)性情緒，改善自己的工作環(huán)境，精神愉快地做好各項(xiàng)工作。

3.6 加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng) 改變社會(huì)對(duì)護(hù)士的偏見(jiàn)，接人待物使用文明用語(yǔ)，待患兒如親人，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。

通過(guò)上述措施，使兒科門(mén)診護(hù)士認(rèn)識(shí)到舒緩壓力、放松心情對(duì)于提高護(hù)士積極性的重要性。護(hù)士的綜合素質(zhì)特別是心理素質(zhì)也得到了提高，最大限度地提高了護(hù)理質(zhì)量。

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篇9

[關(guān)鍵詞] 急診科; 護(hù)士; 心理評(píng)估; 干預(yù)對(duì)策

[中圖分類(lèi)號(hào)] R473 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1005-0515（2011）-05-163-01

1 急診科護(hù)理人員基本要求

1.1 素質(zhì)要求

1.1.1 心理素質(zhì)：要求護(hù)士具有一定的心理素質(zhì)，敢于正視矛盾，善于調(diào)節(jié)和管理情緒，能夠在短時(shí)間內(nèi)快速恢復(fù)正常心態(tài)，這些均有助于護(hù)士盡善盡美做好護(hù)理工作，贏得患者的信任和遵重。

1.1.2 文化素質(zhì)：要求護(hù)士有廣博的人文知識(shí)和廣泛的興趣愛(ài)好，了解和尊重少數(shù)民族患者的地域風(fēng)俗習(xí)慣及、飲食文化等。

1.1.3 禮儀修養(yǎng)：要求護(hù)士的站、坐、走姿、持物及對(duì)話姿勢(shì)大方、得體、有美感。工作中優(yōu)雅的儀表儀態(tài)和文明用語(yǔ)，可以充分體現(xiàn)高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍形象。

1.2 技能要求 要求護(hù)士具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理技能、豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力、管理協(xié)調(diào)能力和本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的拓新能力。能夠熟練地完成臨床常用護(hù)理技能操作；能參與病室的人性化管理、協(xié)調(diào)護(hù)患 ，學(xué)習(xí)掌握病房常用設(shè)施的維護(hù)、維修和保養(yǎng)；具有科研意識(shí)和寫(xiě)作能力，能主動(dòng)查閱相關(guān)文獻(xiàn)了解本專(zhuān)業(yè)的新理論新動(dòng)態(tài)新問(wèn)題，撰寫(xiě)論文，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2 急診科護(hù)理人員常見(jiàn)心理缺陷類(lèi)型

2.1 自卑型 護(hù)理人員每天面對(duì)的人群“非富即貴”，難免會(huì)產(chǎn)生心理落差和自卑情緒該型主要表現(xiàn)為在患者面前畏首畏腳，不敢直視患者，不能與患者流利溝通等。

2.2 逆反型 部分護(hù)理人員在為急診救診的患者服務(wù)過(guò)程中，刻意維護(hù)自尊，容易產(chǎn)生逆反心理。主要表現(xiàn)為與患者“頂?！?、“對(duì)著干”。

2.3 盲從型 具有盲從心理的護(hù)理人員對(duì)工作缺乏主動(dòng)性，在“強(qiáng)勢(shì)”的患者和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間人云亦云，沒(méi)有自己的主見(jiàn)。

2.4 家長(zhǎng)型 此類(lèi)護(hù)理人員多為業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的骨干人員，認(rèn)為每一項(xiàng)護(hù)理工作都是對(duì)患者有益的，患者必須無(wú)條件的服從護(hù)理人員的要求和安排。

3 心理缺陷原因分析 急診科護(hù)理人員心理缺陷的原因是多方面的，既有護(hù)理人員個(gè)體因素，也有社會(huì)環(huán)境造成的普遍因素。

3.1 個(gè)體因素 由于個(gè)人生活、成長(zhǎng)的背景和環(huán)境不同，其人格特點(diǎn)也千差萬(wàn)別，有的自我認(rèn)識(shí)不足，過(guò)低評(píng)估自己，缺乏自信心，容易形成自卑心理；有的工作生活過(guò)于順利，沒(méi)經(jīng)歷過(guò)失敗和挫折，心理防御能力低，心理調(diào)節(jié)能力差，各種焦慮、對(duì)立情緒長(zhǎng)期積累，容易形成逆反心理；有的是對(duì)工作缺乏興趣和熱情，僅僅把工作當(dāng)作謀生的手段，作一天和尚撞一天鐘，容易產(chǎn)生盲從心理；還有個(gè)別護(hù)理人員由于自身某種條件優(yōu)于常人，過(guò)度的自我相信，容易產(chǎn)生家長(zhǎng)心理。

3.2 社會(huì)因素 護(hù)理人員所面臨的各種社會(huì)問(wèn)題、心理問(wèn)題等都不是一個(gè)孤立現(xiàn)象，而是與護(hù)理人員的生活環(huán)境、工作壓力、社會(huì)支持等有密切的關(guān)系[2]。

3.2．1 醫(yī)患需求差異 急診科服務(wù)的對(duì)象各有差異包括各個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)干部、外賓公司企業(yè)老總、海外僑胞等，文化素質(zhì)各有高低，對(duì)醫(yī)療護(hù)理的需求也有不同，往往因?yàn)樽o(hù)理人員細(xì)小的失誤都可引起急診患者的強(qiáng)烈反應(yīng)，醫(yī)患關(guān)系緊張程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他科室；加之社會(huì)輿論導(dǎo)向問(wèn)題以及醫(yī)療制度的改革，新《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的舉證倒置制度，使護(hù)理人員處于被動(dòng)位置，護(hù)士面臨工作和舉證的雙重壓力，緊張水平和緊張反應(yīng)性增高，表現(xiàn)出不耐煩、易怒、言談舉止失常，長(zhǎng)此以往必然導(dǎo)致護(hù)理心理失衡。

3.2 2 新舊兩種護(hù)理觀念的沖突 傳統(tǒng)的生物醫(yī)藥模式已發(fā)展為生物社會(huì)心理醫(yī)學(xué)模式，臨床護(hù)理模式更崇尚整體護(hù)理，醫(yī)療護(hù)理服務(wù)已不再局限于病人本身，更加側(cè)重于患者心理護(hù)理。多數(shù)護(hù)理人員學(xué)歷水平不高，人文知識(shí)淺薄，社會(huì)溝通能力差，不能滿足患者多元文化護(hù)理的需求。同時(shí)護(hù)士自身期望的“白衣天使”與現(xiàn)實(shí)工作中的“高級(jí)保姆”形成鮮明反差，不同程度地影響到護(hù)理人員的工作態(tài)度和熱情。

3.2.3 護(hù)理人員付出與回報(bào)不成正比 在傳統(tǒng)的護(hù)理工作中，護(hù)士首先是專(zhuān)業(yè)人員，其自身價(jià)值突出體現(xiàn)在技術(shù)能力上；在急診工作中，服務(wù)功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了技術(shù)工作，很多生活上的瑣事也要由護(hù)理人員完成，大大地增加了工作量。同時(shí)，由于多數(shù)醫(yī)院人員編制不足，護(hù)理人員倒班多，身心長(zhǎng)期處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

4 心理評(píng)估 定期開(kāi)展心理評(píng)估，建立評(píng)估檔案，完善心理干預(yù)機(jī)制是有效緩解急診護(hù)士心理壓力，增強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)待工作和生活的熱情，培養(yǎng)護(hù)理人員開(kāi)朗、謹(jǐn)慎、豁達(dá)的心理素質(zhì)的有重要手段，對(duì)提高急診科護(hù)理工作質(zhì)量和工作效率具有事半功倍的作用。

4.1 評(píng)估目的 及時(shí)有效的心理評(píng)估是掌握護(hù)理人員心理動(dòng)態(tài)，為制定心理疏導(dǎo)措施提供科學(xué)依據(jù)。

4 2 評(píng)估對(duì)象 急診科臨床護(hù)理及護(hù)理管理人員

4.3 評(píng)估內(nèi)容 心理緊張度、心理耐受度、心理壓力來(lái)源及原因。

4 4 評(píng)估方法 觀察、調(diào)查和心理測(cè)驗(yàn)。

4.5 評(píng)估要求 評(píng)估項(xiàng)目科學(xué)、評(píng)估指標(biāo)量化、評(píng)估結(jié)果保密。

5 干預(yù)措施

5．1 崗前教育和崗位培訓(xùn) 加強(qiáng)急診科護(hù)理人員崗前教育和在崗培訓(xùn)，可以有效預(yù)防護(hù)理工作失誤，增強(qiáng)護(hù)理人員心理防御意識(shí)，提高自我心理疏導(dǎo)能力，增強(qiáng)自信心，從而減少心理缺陷發(fā)生的幾率。

5.2 構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì) 急診科護(hù)理人員心理缺陷表面上是個(gè)體問(wèn)題，實(shí)際上是護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體隱患。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該象對(duì)待每個(gè)家庭成員一樣等待、關(guān)心每一個(gè)護(hù)理人員。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，有效開(kāi)導(dǎo)、努力營(yíng)造寬松、愉悅、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的工作氛圍，定期組織開(kāi)展會(huì)餐、郊游等方式放松心情，緩解壓力。

5.3 大力弘揚(yáng)護(hù)理工作重要意義，增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任感、使命感和榮譽(yù)感 醫(yī)院要充分利用5-12護(hù)士節(jié)、護(hù)理技能競(jìng)賽、年終評(píng)優(yōu)等敏感工作上突出護(hù)理工作的重要性，充分展示護(hù)理人員的風(fēng)采，樹(shù)立榜樣、帶動(dòng)群眾。

6 小結(jié) 總之，由于急診工作的特殊性，要求急診科護(hù)士應(yīng)具備較高的職業(yè)素質(zhì)和良好的心理調(diào)節(jié)能力；積極倡導(dǎo)“以病人為中心”的服務(wù)理念，同時(shí)也要關(guān)注護(hù)士、信任護(hù)士、理解護(hù)士；醫(yī)院要在現(xiàn)有人力資源的前提下，用人所長(zhǎng)，充分發(fā)揮每一個(gè)護(hù)理人員的積極性，不斷選拔優(yōu)秀護(hù)理人員，充實(shí)到急診救診的第一線，促進(jìn)急診工作的良性發(fā)展。

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篇10

【關(guān)鍵詞】社區(qū)護(hù)理臨終關(guān)懷

中圖分類(lèi)號(hào):R473.51 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1005-0515(2010)08-355-02

社區(qū)護(hù)理工作中,臨終關(guān)懷體現(xiàn)了崇高的醫(yī)護(hù)職業(yè)道德的核心內(nèi)容就是尊重患者的價(jià)值,包括生命價(jià)值和人格尊嚴(yán)[1] 。在社區(qū)臨終關(guān)懷則通過(guò)對(duì)患者實(shí)施整體護(hù)理,用科學(xué)的心理關(guān)懷方法、高超精湛的臨床護(hù)理手段,以及姑息、支持療法最大限度地幫助患者減輕軀體和精神上的痛苦,提高生命質(zhì)量,平靜地走完生命的最后階段[2]。

1 社區(qū)護(hù)理中臨終關(guān)懷的理念

以照護(hù)(care)為中心尊重生命尊嚴(yán)的理念:臨終關(guān)懷是指對(duì)生存時(shí)間有限(6個(gè)月或更少)的患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)尼t(yī)院或家庭的醫(yī)療及護(hù)理,以使患者在余下的時(shí)間里獲得盡可能好的生活質(zhì)量[3]。由于觀念上的原因,現(xiàn)代醫(yī)療體系中皆以治療為主。醫(yī)護(hù)人員往往是立足于搶救生命,千方百計(jì)采用各種手段治療或延緩生命。誠(chéng)如庫(kù)爾勒?羅斯醫(yī)生指出:“臨終病人希望獲得休息、平靜及尊嚴(yán),但他們得到的卻是靜脈注射、輸血及氣管切開(kāi)[4]。而在社區(qū)護(hù)理中臨終關(guān)懷強(qiáng)調(diào)的是以舒適為目的的照護(hù),照護(hù)體系不依從護(hù)理人員的想法,而是盡量照著病人及其家屬的希望來(lái)進(jìn)行護(hù)理[5]。臨終病人有權(quán)知曉自己的病情發(fā)展及共同參與治療過(guò)程的討論,社區(qū)護(hù)理人員應(yīng)以病人的要求為服務(wù)宗旨,提供一個(gè)安適的、有意義的、有希望的生活,與家人共度溫暖生活,接受關(guān)懷。

2 社區(qū)進(jìn)行臨終關(guān)懷護(hù)理的目的

根據(jù)世界公認(rèn)權(quán)威的美國(guó)國(guó)立醫(yī)學(xué)圖書(shū)館出版的“醫(yī)學(xué)主題詞表”解釋,臨終關(guān)懷是對(duì)臨終病人和家屬提供姑息性和支持性醫(yī)護(hù)措施[6]。社區(qū)護(hù)理強(qiáng)調(diào)的是對(duì)臨終病人實(shí)施姑息性照護(hù)(care)不是治療性照護(hù)[7]。對(duì)臨終病人來(lái)講,大醫(yī)院的治愈希望已變得十分渺茫,而最需要的是身體舒適、控制疼痛、生活護(hù)理和心理支持,因此,社區(qū)護(hù)理的目標(biāo)以由治療為主轉(zhuǎn)為對(duì)癥處理和護(hù)理照顧為主。

2.1在社區(qū)護(hù)理工作中通過(guò)幫助臨終病人了解死亡,進(jìn)而接納死亡的事實(shí),來(lái)維護(hù)人的尊嚴(yán)。社區(qū)護(hù)士應(yīng)維護(hù)和支持其個(gè)人權(quán)利,如保留個(gè)人隱私和自己的生活方式,參與醫(yī)療護(hù)理方案的制定,選擇死亡方式等。臨終也是生活,是一種特殊類(lèi)型的生活[8]。所以社區(qū)護(hù)理工作正確認(rèn)識(shí)和尊重病人最后生活的價(jià)值,提高其生活質(zhì)量是對(duì)臨終病人最有效的服務(wù)。

2.2 社區(qū)護(hù)士給予病人精神上的支持,給予他們承受所有事實(shí)的力量,進(jìn)而坦然接受一切即將來(lái)臨的問(wèn)題。側(cè)重于解決心理問(wèn)題,測(cè)量病人的個(gè)性特征及情緒狀態(tài),更加關(guān)注與疾病緊密關(guān)聯(lián)的心理學(xué)問(wèn)題,所采用的護(hù)理方法必須遵循心理學(xué)理論,使用依據(jù)心理學(xué)原理研制的心理測(cè)評(píng)工具,較多地通過(guò)激發(fā)個(gè)體的內(nèi)在潛力、充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性,以心理調(diào)節(jié)等方式幫助個(gè)體實(shí)現(xiàn)其正確面對(duì)死亡的目標(biāo)[9]。

3臨終關(guān)懷社區(qū)護(hù)理重點(diǎn)

3.1社區(qū)護(hù)理要做好心理護(hù)理:心理護(hù)理側(cè)重心理保健,強(qiáng)調(diào)對(duì)患有提供心理健康方面的指導(dǎo)或干預(yù)[10]。良好的心理護(hù)理可以適當(dāng)延長(zhǎng)病人的生命。臨終病人由于疾病的折磨,極易產(chǎn)生悲觀、恐懼、絕望、自暴自棄的心理。但是他們對(duì)親人的依戀和對(duì)生活的留戀,使得他們的情緒變化異常,極不穩(wěn)定,求生的欲望使得他們心理異常脆弱,并且更加依賴(lài)醫(yī)護(hù)人員,沒(méi)有良好的精神護(hù)理,一切治療及護(hù)理的措施就會(huì)缺乏旺盛的生命力,因此,心理支持與精神護(hù)理對(duì)臨終前的患者尤為重要[11]。以多種方式,幫助他們?cè)诮^望中看到希望,增強(qiáng)其與疾病作斗爭(zhēng)的信心,并積極配合治療。

3.2 減輕病痛及防止并發(fā)癥的社區(qū)護(hù)理:有調(diào)查結(jié)果顯示7%的晚期腫瘤病人和60%其他疾病末期病人主訴疼痛[12]。疼痛是一種幾乎人人都經(jīng)歷過(guò)的感覺(jué)經(jīng)驗(yàn),隨著疼痛加劇和疼痛時(shí)間延長(zhǎng),病人可以發(fā)生人格的改變,同時(shí),痛苦的哭啼或,使每一個(gè)接近病人的親友都處于繼續(xù)接近還是撤手不管的矛盾之中,也使參與治療疼痛的有關(guān)醫(yī)務(wù)人員承受內(nèi)疚和失職的壓力[13]。所以,在實(shí)施社區(qū)臨終關(guān)懷護(hù)理時(shí),解除疼痛是關(guān)鍵。處理原則為主動(dòng)防治,而不是被動(dòng)壓抑。美國(guó)護(hù)理學(xué)會(huì)在臨終機(jī)構(gòu)關(guān)于推動(dòng)臨終病人采取舒適及減輕疼痛的倡議聲明中也明確指出:“只要能控制病人感覺(jué)到的痛苦,無(wú)論采用什么樣的藥物,多大的劑量,采用何種給藥途徑,都是可以的”[14]。2000年,WHO提出“讓每一個(gè)癌癥患者無(wú)痛”,患者在癌癥晚期,醫(yī)護(hù)人員的主要任務(wù)不是治愈疾病,延長(zhǎng)壽命,而是減輕痛苦,讓患者舒適,提高生存質(zhì)量[15]。及時(shí)給予評(píng)估疼痛的指數(shù),根據(jù)疼痛指數(shù)來(lái)描繪疼痛曲線圖,找出疼痛的規(guī)律,在疼痛發(fā)作前給予止痛劑。絕對(duì)不能讓患者強(qiáng)忍疼痛,違反醫(yī)療的人性化護(hù)理原則,在社區(qū)護(hù)理工作中應(yīng)注意嗎啡類(lèi)藥物的效果及不良反應(yīng),防止呼吸抑制,當(dāng)出現(xiàn)上述情況時(shí),及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,并做出相應(yīng)的處理。在社區(qū)護(hù)理中要加強(qiáng)生活護(hù)理,給患者洗頭、擦身,保持皮膚的清潔舒適,維護(hù)患者尊嚴(yán)。

3.3死后家屬的情緒支持:有許多調(diào)查表明:喪偶或失去家庭成員是人生最痛苦的經(jīng)歷[16]。親人去世后,家屬的悲痛情緒首先表現(xiàn)為失去感覺(jué),隨后出現(xiàn)哭泣、嗚咽,然后為抑郁[17]。通常最好讓家屬盡可能地表達(dá)其悲痛心情,不要?jiǎng)褡?不要試圖終止表達(dá)悲痛的過(guò)程,除非他們沒(méi)完沒(méi)了。由于親人特別是配偶喪失所致的老年人抑郁癥,常常不能自我控制而持續(xù)下去。因此,社區(qū)護(hù)理方面主要進(jìn)行撫慰教育,既要鼓勵(lì)他們多與社會(huì)接觸和交往,又要為其提供或?qū)で笮睦砭穹矫娴闹委熀妥o(hù)理[18]。

4臨終關(guān)懷社區(qū)護(hù)理措施

4.1實(shí)行社區(qū)整體護(hù)理:完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容后,還要做好勤翻身、多拍背,以預(yù)防褥瘡、肺炎及其他并發(fā)癥的發(fā)生[19]。社區(qū)護(hù)士應(yīng)和家屬結(jié)合患者實(shí)際情況,幫助病人做力所能及的活動(dòng),共同商量病人的飲食,既要滿足患者的熱量需要,使病人感到舒適,始終保持最佳心理狀態(tài)。臨終病人病情變化多端,護(hù)理的難度極大,因此社區(qū)護(hù)士對(duì)臨終患者要實(shí)施整體護(hù)理,以便嚴(yán)密觀察病情變化并給以相應(yīng)處理。

4.2密切配合社區(qū)醫(yī)療:及時(shí)準(zhǔn)確地完成各種社區(qū)治療和護(hù)理任務(wù),如輸液、吸痰、吸氧和采集各種化驗(yàn)標(biāo)本等,不隨意終止各種維持生命的措施。認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷和特護(hù)記錄。按要求如實(shí)填寫(xiě)好每個(gè)項(xiàng)目,包括病情、血壓、脈搏、呼吸、體溫等變化,特殊用藥、出入量,為醫(yī)生提供可靠的依據(jù)。盡量減少病人的痛苦。

4.3爭(zhēng)取家屬的配合:社區(qū)護(hù)士要?jiǎng)訂T家屬與社會(huì)成員多看望病人,讓他們感到自己被重視,生活在溫暖和希望中,忘記煩惱和孤獨(dú),有一個(gè)安靜舒適的心境。用發(fā)自內(nèi)心的語(yǔ)言去安慰病人,耐心傾聽(tīng)病人內(nèi)心的痛苦,鼓勵(lì)病人說(shuō)出自己的恐怖與不安,然后給予適當(dāng)?shù)慕忉尯驼T導(dǎo),使其得到解脫。病情的告知應(yīng)取得醫(yī)生和家屬的同意并統(tǒng)一口徑,最好不要欺騙,否則會(huì)使患者多生疑慮,甚至不再相信醫(yī)護(hù)人員而采取不合作態(tài)度。

綜上所述,社區(qū)臨終關(guān)懷護(hù)理深刻體現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)生理_心理_社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的內(nèi)涵,是社區(qū)護(hù)理工作對(duì)生命價(jià)值認(rèn)識(shí)加深的重要體現(xiàn)。社區(qū)護(hù)士從精神上安撫病人家屬,用適宜的醫(yī)學(xué)手段盡量減少病人的痛苦與折磨,社區(qū)臨終關(guān)懷護(hù)理對(duì)個(gè)人、家庭、社會(huì)都有益處,是針對(duì)死亡過(guò)程中多種問(wèn)題做出恰當(dāng)處理,為病人提供溫暖的人際關(guān)系,舒適的醫(yī)療環(huán)境和堅(jiān)強(qiáng)的精神支持,使臨終患者感受到保全生命質(zhì)量比延長(zhǎng)沒(méi)有生存質(zhì)量的生命更重要。

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