導(dǎo)語：如何才能寫好一篇最新營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 

消防安全應(yīng)急預(yù)案1

 

根據(jù)公安消防部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合華星大廈的實際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財產(chǎn)，使火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。大廈物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。

 

一、火情報警：

 

1、在大廈范圍內(nèi)無論何時、何地，大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報警。

 

2、在大廈內(nèi)遇見火情，如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場，將情況報告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動報警裝置進(jìn)行報警，或用內(nèi)部電話報警。電話號碼：消防中控室：x119

 

3、電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的`將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。

 

4、關(guān)閉火場附近的.電源、煤氣開關(guān)及門窗。

 

5、切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報警。

 

二、火情確認(rèn)：

 

1、中控室接到報警電話時要詳細(xì)記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。

 

2、中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認(rèn)，查清下列問題：

 

（1）火情發(fā)生的具置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。

 

（2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。

 

（3）確認(rèn)火情時應(yīng)注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正?？砷_門檢查，如門體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進(jìn)入。

 

（4）確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。

 

三、火情報告：

 

1、火情確認(rèn)后中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經(jīng)理和消防主管報告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報告，同時向保安宿舍發(fā)出警報信號。

 

2、向總機值班員（正常上班時間）報警。

 

3、總機值班員接到報警后立即通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。

 

四、各級人員行動：

 

1、大廈物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。

 

2、非正常上班時間值班經(jīng)理接到報警后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。

 

3、保安部經(jīng)理接到報警后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。

 

4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。

 

5、保安部消防主管接到報警后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場，指揮義務(wù)消防隊實施滅火搶救行動。保安部內(nèi)保主管接到報警后立即趕往大廈正門，調(diào)整警力部署，維護(hù)正門及外圍秩序。

 

6、警隊隊長接到報警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊，趕往火災(zāi)現(xiàn)場在消防主管的指揮下實施滅火及搶救行動

 

7、其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。

 

五、滅火戰(zhàn)術(shù)：

 

1、保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。

 

2、冷卻滅火法；義務(wù)消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。

 

3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

 

4、窒息滅火法：關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

 

5、抑制滅火法：使用abc干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。

 

六、滅火指揮部：

 

滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況適時下達(dá)如下命令：

 

1、啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。

 

2、打開排煙防火閥啟動排煙風(fēng)機，排除火場煙霧。

 

3、關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢漫延。

 

4、切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層。

 

5、開啟正壓送風(fēng)機，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。

 

6、命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。

 

7、下達(dá)向119報警命令。

 

8、下達(dá)疏散命令。

 

七、組織疏散：

 

1、如現(xiàn)場滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。

 

2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。

 

3、失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。

 

4、客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認(rèn)無人貼上標(biāo)記，如有人員未離開房間，要及時進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開房間。

 

5、其他部門人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。

 

6、內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動車道，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的準(zhǔn)備工作。

 

八、后期處理：

 

當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞，確?；馂?zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常，客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。

 

消防安全應(yīng)急預(yù)案2

 

為了切實加強公司消防安全管理，預(yù)防在生產(chǎn)經(jīng)營、辦公場所及運輸過程中發(fā)生火災(zāi)，規(guī)范消防應(yīng)急處置程序，提高快速處置能力，使之有組織、有計劃、有程序、及時有效地實施應(yīng)急處置措施，防止因火災(zāi)引起的危害的擴大，保護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)的安全，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合公司安全生產(chǎn)的實際，制訂《國鴻公司消防應(yīng)急預(yù)案》。

 

一、指導(dǎo)思想和基本原則

 

(一)指導(dǎo)思想

 

以建設(shè)“平安企業(yè)”、“平安汽車站”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，在公司建立起統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、高效的消防安全應(yīng)急處置指揮體系以及明確分工、責(zé)任到人、常備不懈的保障體系，確保一旦發(fā)生火災(zāi)事故，公司能以最快速度、最高效能實施應(yīng)急救援處置，最大程度地減少人民群眾傷亡和財產(chǎn)損失，維護(hù)公司生產(chǎn)經(jīng)營秩序的穩(wěn)定和社會安定。

 

(二)基本原則

 

堅持科學(xué)規(guī)劃、全面防范、快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)、協(xié)同應(yīng)對、措施果斷、局部利益服從全局利益的原則。

 

二、適用范圍和工作原則

 

(一)適用范圍

 

本預(yù)案適用于各類火災(zāi)事故，需要實施救援和處置。

 

(二)工作原則

 

1、以人為本，減少損失

 

在處置火災(zāi)事故時，堅持以人為本，把保護(hù)人民群眾生命、財產(chǎn)安全放在首位;

 

2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)

 

在上級部門和公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司各處室和各單位按照處置火災(zāi)事故中的職責(zé)分工，分級負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)有序地開展應(yīng)急救援工作;

 

3、預(yù)防為主，常備不懈

 

貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅持應(yīng)急救援與預(yù)防工作相結(jié)合，落實預(yù)防火災(zāi)事故的各項措施，堅持科學(xué)規(guī)劃、全面防范。

 

4、快速反應(yīng)，處置得當(dāng)

 

建立應(yīng)對火災(zāi)事故的快速反應(yīng)機制，快速反應(yīng)，快速得當(dāng)處置。

 

5、局部利益服從全局利益

 

征集、調(diào)用相關(guān)物資、車輛、人員時，各單位、部門應(yīng)服從統(tǒng)一指揮，保障救援供給。

 

三、組織體系

 

(一)由公司安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指揮組織。

 

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司火災(zāi)事故應(yīng)急救援有關(guān)工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司制定火災(zāi)事故應(yīng)急方案及預(yù)案演練，負(fù)責(zé)參加火災(zāi)事故的應(yīng)急處置，負(fù)責(zé)評估應(yīng)急救援行動及應(yīng)急預(yù)案的有效性，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的其他事項。

 

(二)下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司安全稽查處，由安全稽查處負(fù)責(zé)人任主任。

 

辦公室是公司火災(zāi)事故應(yīng)對工作的日常工作部門，具體負(fù)責(zé)對預(yù)防火災(zāi)事故的基礎(chǔ)管理工作、臺賬的建立、監(jiān)督檢查，不安全因素的匯總、分析協(xié)調(diào)火災(zāi)事故處置和救援預(yù)案實施。負(fù)責(zé)指導(dǎo)各單位消防應(yīng)急預(yù)案的制定、執(zhí)行和演練。

 

(三)現(xiàn)場處置機構(gòu)?；馂?zāi)事故后，根據(jù)火災(zāi)嚴(yán)重程度、涉及范圍和應(yīng)急救援行動的需要，設(shè)立現(xiàn)場應(yīng)急指揮部，參與現(xiàn)場應(yīng)急處置行動的小組和成員，在現(xiàn)場指揮部的統(tǒng)一指揮下，實施現(xiàn)場應(yīng)急救援和處置行動。

 

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長或指派其他成員帶領(lǐng)有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，參與現(xiàn)場指揮和處置工作。

 

(四)另設(shè)立三個處置小組，分別為:

 

1、旅客(員工)疏散組。

 

組長為公司相關(guān)單位安全分管領(lǐng)導(dǎo)，成員為公司(各單位)安全部門人員(客運站為綜管辦、安全部門人員、站務(wù)員);

 

職責(zé)是在接到疏散指令后，打開所有通道，穩(wěn)定旅客(員工)情緒，引導(dǎo)組織旅客(員工)有序、迅速向安全地帶轉(zhuǎn)移。

 

2、車輛疏散組。

 

組長為各車輛單位負(fù)責(zé)人，成員為車隊長(值班長)、各車輛單位機動駕駛員;

 

職責(zé)是在接到疏散指令后，迅速打開各通道疏散車輛，有條件的應(yīng)當(dāng)先撤高檔車，后撤普通車。

 

3、滅火組。

 

組長為公司(各單位)安全部門負(fù)責(zé)人，成員為公司(各單位)義務(wù)消防員、安全部門人員(客運站為綜管辦、安保人員和義務(wù)消防員)。

 

職責(zé)是在疏散人員和車輛的同時，對火情實施撲救，在消防部門人員到達(dá)后，聽從專業(yè)消防員指揮，積極配合消防員進(jìn)行撲救。

 

四、事故報告

 

(一)報告內(nèi)容

 

1、火災(zāi)、火警發(fā)生的時間、地點(場所);

 

2、發(fā)生火災(zāi)的實際情況;

 

3、初步采取的預(yù)防、控制、處理等措施情況;

 

4、信息暢通保障情況;

 

5、火災(zāi)應(yīng)急的其他有關(guān)情況。

 

(二)報告程序及要求

 

各單位在接到有關(guān)火災(zāi)報告后，應(yīng)當(dāng)在接到報告的第一時間內(nèi)，向公司消防應(yīng)急辦公室報告，并立即采取預(yù)防和控制措施。公司消防應(yīng)急辦公室在接到報告后，立即向上級報告，同時向行業(yè)管理部門、消防部門等有關(guān)部門進(jìn)行報告。

 

任何單位和個人不得隱瞞、緩報、慌報或授意他人隱瞞、緩報、慌報有關(guān)火災(zāi)情況。

 

五、啟動條件

 

當(dāng)在公司、各單位經(jīng)營場所、辦公場所或營運車輛上發(fā)生火災(zāi)事故，由公司安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審核確認(rèn)，啟動應(yīng)急預(yù)案。

 

六、應(yīng)急響應(yīng)

 

(一)客運車輛營運途中發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急處置:

 

1、當(dāng)客運車輛在營運途中發(fā)生火災(zāi)時，駕駛員應(yīng)立即靠路邊停車，同時穩(wěn)定旅客情緒;

 

2、駕駛員立即打開前后客車門，并立即切斷電源，隨車司乘人員立即通過車門有序疏散旅客(當(dāng)車門不能打開時，駕駛員應(yīng)立即用逃生應(yīng)急錘或其他應(yīng)急器件，擊碎車窗玻璃，疏散旅客);

 

3、當(dāng)旅客全部撤離車廂后，駕駛員立即使用隨車配置的滅火器實施滅火;

 

4、在滅火的同時，向“119”火警報警，并立即向所在單位報告;

 

5、司乘人員將旅客疏散到安全地域，檢查旅客是否有受傷和財產(chǎn)損失情況，如有人員受傷，立即撥打“120”急救電話，及時搶救傷者，同時對受傷人員和財產(chǎn)損失情況進(jìn)行登記;

 

6、駕駛員在應(yīng)急處置結(jié)束后應(yīng)立即在車后方設(shè)置車輛緊急停車警示標(biāo)志，以防次生事故的發(fā)生;

 

7、在滅火過程中如消防人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，駕駛員應(yīng)積極配合消防人員進(jìn)行滅火。

 

(二)候車室、停車場等公共場所發(fā)生火災(zāi)事故應(yīng)急處置:

 

1、當(dāng)候車室、停車場等場所發(fā)生火災(zāi)時，客運站應(yīng)立即向“119”火警報警，并立即向公司消防應(yīng)急辦公室報告。同時利用廣播設(shè)施向旅客喊話，穩(wěn)定旅客情緒，要求旅客服從車站管理人員指揮。由旅客疏散組人員立即打開所有通道，引導(dǎo)組織旅客和客運站工作人員迅速、有序向安全地帶轉(zhuǎn)移。

 

2、同時，車輛疏散組人員迅速打開消防通道，先撤高檔車，后撤普通車。當(dāng)駕駛員不在時，可組織人員將車輛推到安全地帶。

 

3、如火勢已將汽車駕駛室燃燒，無法疏散時，要及時疏散該車周圍的汽車。

 

4、當(dāng)疏散通道很窄，不能將車輛迅速疏散時，可駕駛汽車撞開障礙物，開辟疏散通道。

 

5、在人員、車輛撤離的同時，滅火組人員應(yīng)立即實施撲救:

 

(1)當(dāng)車站建筑物起火時，汽車尚未被引燃，應(yīng)首先撲救建筑物火災(zāi)，并同時將汽車疏散或轉(zhuǎn)移。

 

(2)當(dāng)汽車發(fā)生火災(zāi)，建筑物尚未著火，應(yīng)將主要力量用于撲救汽車火災(zāi)，用一部分力量保護(hù)建筑。

 

(3)汽車火災(zāi)，當(dāng)火勢處于初起階段時，用手提式或手推式(干粉)等滅火機將火撲滅;當(dāng)火勢發(fā)展到猛烈階段，油箱還未爆炸時，應(yīng)用消火栓滅火，同時還要冷卻燃油箱;

 

(4)當(dāng)汽車與建筑物同時起火，應(yīng)根據(jù)輕重緩急，決定主攻方向;

 

(5)當(dāng)公安消防到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)積極服從和配合公安消防隊員實施救活，并保護(hù)好現(xiàn)場。

 

(三)辦公場所、生產(chǎn)車間等場所發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急處置:

 

1、當(dāng)辦公場所、生產(chǎn)車間等場所發(fā)生火災(zāi)，事發(fā)單位應(yīng)立即向“119”火警報警，并立即向公司消防應(yīng)急辦公室報告。人員疏散組立即打開所有通道，引導(dǎo)辦公人員迅速、有序向安全地帶轉(zhuǎn)移。

 

2、在人員撤離的同時，滅火組人員應(yīng)立即實施撲救，當(dāng)公安消防到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)積極服從和配合公安消防隊員實施救火，并保護(hù)好現(xiàn)場。

 

3、注意事項:

 

(1)逃離時，要用濕毛巾掩住口鼻。燃燒中產(chǎn)生的熱空氣被人吸入，會嚴(yán)重灼傷呼吸系統(tǒng)，嚴(yán)重的也可導(dǎo)致人員死亡。所以，逃生時應(yīng)把毛巾浸濕，疊起捂住口鼻。無水時，干毛巾也行，身邊沒有毛巾、餐巾布、口罩，衣服也可以替代，要多疊幾層。

 

(2)濃煙中避難逃生，應(yīng)盡量放低身體或用膝、肘著地匍匐前進(jìn)，因為濃煙及毒氣比空氣輕，貼近地面的空氣一般比較清新且含氧量較多。煙霧較濃時，非上樓不可的情況下，必須屏住呼吸上樓。

 

(3)被大火圍困又沒有其他辦法自救時，可用手電筒、醒目物品不停地發(fā)出呼救信號，以便消防隊員及時發(fā)現(xiàn)組織營救。

 

(4)在高層辦公的人員，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、火警時，不得使用電梯進(jìn)行逃生，應(yīng)使用高層消防安全通道逃生。

 

七、現(xiàn)場恢復(fù)

 

(一)現(xiàn)場恢復(fù)

 

火災(zāi)得到控制被撲滅后，事發(fā)單位進(jìn)行現(xiàn)場清理等工作，視情逐步恢復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

 

(二)事件調(diào)查

 

公司安全部門和事發(fā)單位組成事件調(diào)查配合小組，配合公安消防部門開展火災(zāi)事故調(diào)查工作。

 

八、預(yù)案演練

篇2

【范本一】

前言：20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃，導(dǎo)致曾熱鬧一時的樂園被迫關(guān)閉;9月份，東方樂園因白云機場的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大，并不是說就可以盲目地投入。現(xiàn)階段，無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。

市場定位

投資旅游景區(qū)的，一直以來，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國內(nèi)的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當(dāng)時也確實引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者群體，更對機械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準(zhǔn)這一市場前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的，其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運，也必然會重蹈當(dāng)年機械樂園的命運。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進(jìn)行此項目的投資，不是理性地進(jìn)行市場環(huán)境的分析，而是一種近于盲目的市場進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么，也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來投資，注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當(dāng)然，大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線，走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略。 目前，在旅游景區(qū)分化的今天，進(jìn)行市場定位是非常重要的，只有進(jìn)行市場定位，鎖定目標(biāo)消費群體，才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查，應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M習(xí)性、地域環(huán)境、交通情況，以及早期進(jìn)入這市場的先行者，也就是競爭對手的情況(競爭對手的調(diào)查包括：旅游項目、經(jīng)營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進(jìn)行調(diào)查分析，才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。

品牌的宣傳

在競爭激烈的旅游市場，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設(shè)，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對于象五岳、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對于國內(nèi)的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當(dāng)別論。) 中小旅游景區(qū)相對來說，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點：

1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性?，F(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè)，都有行業(yè)的DM雜志，選擇DM雜志，一方面，其有針對性，免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面，DM雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過DM雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強勁的優(yōu)勢。

2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過其媒體這一平臺，把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù)，運用系列化的圖文結(jié)合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動消費市場。

3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。

大衛(wèi)奧格威說任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應(yīng)具有長遠(yuǎn)性。品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進(jìn)行宣傳。

市場開拓與營銷策略

中小景區(qū)的市場目標(biāo)群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區(qū)在市場開拓上應(yīng)把重點放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價時應(yīng)充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營銷活動，才能帶動這一消費群體。

在景區(qū)營銷策略上，一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦天啟星空馬戲某樂園舉行生存技能大挑戰(zhàn)。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。 針對目標(biāo)消費群體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進(jìn)一步擴大市場份額。

提升服務(wù)質(zhì)量

在競爭日益激烈的旅游市場上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè)，但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強。百研資記認(rèn)為對一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區(qū)，因為其投資規(guī)模小，在人材管理運作上，考慮到成本問題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進(jìn)之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識不強，對待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡，直接影響著人對人的口碑宣傳。

在當(dāng)今旅游景區(qū)項目處于同質(zhì)的時代，其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場份額。因此，對于中小旅游景區(qū)，想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升，必須

加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地。 一個景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時，也必須加強內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，才是景區(qū)的發(fā)展之道。

【范本二】

在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市旅游公司為例，策劃了一個營銷方案。

一、市場分析

1、市場營銷環(huán)境分析

隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析

在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校

4、服務(wù)分析

在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場表現(xiàn)

知名度還可以，但美譽度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。

4、消費人群定位：以機關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。

四、營銷策略

(一)營銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時為您省錢。

2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。

(二)營銷組合

1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合

(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

(2)產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進(jìn)行差異化營銷。

(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2、人

(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ撸詫T工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因為客戶就是上帝。

3、包裝

(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。

(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價格決策。

4、分銷渠道

(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運商、機構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

(2)具體措施如下：

A.研究和選擇貿(mào)易細(xì)分部分。

B.決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

C.為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

(1)廣告計劃

A.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時形成口碑廣告效應(yīng)。

B.聘用廣告機構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

C.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。

D.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴大影響程度。

E.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。

F.選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。

(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場份額。

(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。

(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。

(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時補救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預(yù)算

1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2、確定市場營銷目標(biāo)。

3、預(yù)算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。

4、預(yù)算能取得的效果。

【范本三】

一：前言：

歌樂山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在重慶旅游市場占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場火暴的最近幾年中，歌樂山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅游點加快了市場化運作，從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時間里獲得良好的發(fā)展。

二：行業(yè)特點和消費趨勢分析

旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場情況)

國內(nèi)旅游人數(shù)

21億人次，比20xx年增長幅度為10.6%

國內(nèi)旅游收入

1.26萬億元，比20xx年增長23.5%。

入境旅游人數(shù)

1.34億人次，比20xx年增長幅度為5.8%;

出境旅游人數(shù)

5739萬人次，比20xx年增長幅度為20.4%;

全國旅游業(yè)總收入

1.57萬億元，比20xx年增長幅度為21.7%。

據(jù)專家分析預(yù)測：

(一)今后旅游消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來越明顯，消費者越玩越轉(zhuǎn)。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場化程度越來越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。

(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長，特別是三農(nóng)政策的出臺，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動了消費，但同時這部分消費增長不如消費人數(shù)的增長。

(三)出境游繼續(xù)增長。

(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點。

按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。

環(huán)境分析

1：宏觀環(huán)境分析

重慶市在國家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20xx年，居民人均收入達(dá)到17532元。

經(jīng)濟(jì)增長的同時帶來消費結(jié)構(gòu)和消費觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。

重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費計算比較精細(xì)。

在重慶市，還是一紅色旅游為主，歌樂山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方。可是經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，歌樂山旅游景區(qū)的空間較小，而且設(shè)施簡單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗。而瓷器口風(fēng)景區(qū)距離相對較近，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節(jié)假日，重慶實在是一個沒什么好玩的地方，特別是對于渴望挑戰(zhàn)，追求個性，敢于釋放自我的年輕群體。

紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀(jì)念館等革命景點，與重慶的歷史有著很多契合點，增加了他們的關(guān)注點。

2：微觀環(huán)境分析

在消費者和旅游景點的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。 學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。

季節(jié)變化影響消費者出行次數(shù)，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅游人數(shù)比較少，在天氣較好的時候人數(shù)比較多。

3.市場概況

根據(jù)調(diào)查顯示，重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以重慶人口2389萬算。5年內(nèi)出游次數(shù)為345052%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費能力等因素帶來的變化。

重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速，20xx全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次，實現(xiàn)旅游總收入320.02億元。

未來幾年內(nèi)增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。

4，總結(jié)：

我們的機會隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長和社會經(jīng)濟(jì)收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規(guī)劃，廣泛的爭取消費者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得表面化。

六：我們的機會SWOT分析

在重慶市，很難找到一個短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。

優(yōu)勢：擁有良好的自然資源和環(huán)境空間，交通方便，接待游客能力特別是短距離路線空間巨大，團(tuán)體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰(zhàn)性，游客自我體驗度較高。

劣勢：特點不鮮明，比起瓷器口的文化，歌樂山顯得比較模糊籠統(tǒng)。景點范圍廣，內(nèi)部管理相對協(xié)調(diào)程度較低。

機會：在經(jīng)濟(jì)日漸增長的宏觀形勢下，旅游消費也隨之提高。旅游行業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長，對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細(xì)分越來越專，旅游體驗越來越個性化。而在重慶市旅游市場同質(zhì)化競爭的局面中，歌樂山有機會尋找突破口，拉動經(jīng)濟(jì)效益的提高。

威脅：來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質(zhì)量的要求不斷提升，消費結(jié)構(gòu)的變化則影響大眾旅游需求的轉(zhuǎn)移。 機會和問題：通過歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)表明，重慶旅游的主要消費群體還是大中專學(xué)生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足，市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體，我們的定位應(yīng)該在釋放活力，親近自然，主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗，自我釋放，尋求挑戰(zhàn)的自然空間，同時也為大眾提供一個在短距離接近自然，休閑娛樂的環(huán)境。需要解決的問題是，盡快建立在消費者心中的品牌印象，強化受眾對景點的認(rèn)知，與其他景點形成明顯差異化。

七：整合營銷策略

1，STP分析

(1)市場細(xì)分

雖然旅游整體市場增長迅速，但同時個性程度也在增加。旅游市場區(qū)隔化形成趨勢增強。在重慶旅游市場，高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經(jīng)濟(jì)實力要求不高。在中低收入層，消費觀念改變帶來的不一定是消費行為，他們渴望的是在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，實現(xiàn)他們的欲望。

在重慶市這一群體包括以下幾部分：

一：大中專院校學(xué)生。

二：剛踏入社會的年輕人。

三：年輕家庭。

四：高收入階層

(2)目標(biāo)市場選擇

在市場細(xì)分選擇中，經(jīng)濟(jì)收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學(xué)生從剛進(jìn)入學(xué)校到走向社會再到經(jīng)濟(jì)完全獨立，這期間一般要經(jīng)歷36年的過程，在這期間，他們所處的消費水平和消費欲望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。

而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的，他們在追求社會地位或者經(jīng)濟(jì)能力上的興趣遠(yuǎn)大于其他。同時，她們的經(jīng)濟(jì)實力不斷增強，消費趨向轉(zhuǎn)移的可能性比較大。因此，這一群體對短距離旅游消費的態(tài)度不穩(wěn)定性較高。

年輕家庭的經(jīng)濟(jì)實力屬于穩(wěn)中有升，但開支較大，個體進(jìn)入成熟階段，消費態(tài)度比較理性，對短距離低端旅游消費興趣逐漸下降。 高收入階層的消費能力強，對生活的要求也隨著也高。他們對旅游質(zhì)量超過對價格的要求。

因此我們選擇的目標(biāo)市場主要是在校學(xué)生，以他們的需求為出發(fā)點，實施營銷戰(zhàn)略，由此也帶動其他年輕群體的消費。

2，營銷策略

(1)產(chǎn)品策略打造充滿活力的自然空間

活力空間、活力自然、活力娛樂、活力精神

1、活力自然在本身擁有的自然資源上做文章，充分挖掘景區(qū)內(nèi)的景點特色。

水活力的象征

2、活力娛樂在良好的自然環(huán)境基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善建設(shè)娛樂設(shè)施和項目。

3、活力精神挖掘和打造歌樂山的文化和獨特精神。自然旅游是歌樂山的獨特賣點，但是不是消費者的動機出發(fā)點。歌樂山景區(qū)內(nèi)有許多歷史。

(2)公關(guān)

在高校開展活動，分層次進(jìn)行

根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)，指定相應(yīng)群體的調(diào)查方案。針對高校學(xué)生去歌樂山的目的，如：追訪名人古跡、領(lǐng)略自然美景放松心情、與同學(xué)之間的團(tuán)體互動等方面，分層次進(jìn)行活動宣傳。在學(xué)校發(fā)起文化之旅的系列活動。 探險英雄榜：爬山比賽

內(nèi)容：各高校自行組隊進(jìn)行比賽，按成績劃定名次，給予一定獎勵。 舉辦時間：一年一次 舉辦時間在6月份中旬舉辦在學(xué)生中相關(guān)和有影響力的活動或者策劃相關(guān)新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離，提升梅嶺在學(xué)生群體中的形象。

(3)促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達(dá)作用，通過有效的方式來影響目標(biāo)消費群的意識，并傳播產(chǎn)品或者設(shè)計方案來滿足他們的需求。

(4)推銷策略

利用各高校的點，進(jìn)行校園推銷。

宣傳冊制作：重點突出自然資源，把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個點聯(lián)系方式和網(wǎng)絡(luò)渠道都有提示。

推銷人員的選拔：在校學(xué)生，大三以下，活潑勤奮，有團(tuán)隊意識。男女比例穩(wěn)定在50%，通過點的組織，統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。

八 經(jīng)費預(yù)算：

公關(guān)費用：

高校挑戰(zhàn)賽25000元

促銷費用(以月為計算周期)：

輕松旅游 贏神秘大獎2000元

非常問答 大獎你來拿2000元

推銷費用：

視各點和高校規(guī)模而定推銷人員報酬+培訓(xùn)費+宣傳資料費+提成

九 效果評估

直接經(jīng)濟(jì)效益在營銷方案實施周期內(nèi)，景區(qū)的門票收入和其他項目的收入總和。

知名度在目標(biāo)消費群體中，對景區(qū)的提及度和印象。

聯(lián)想度對景區(qū)宣傳以及其他活動所產(chǎn)生的心理回想和評價。

篇3

據(jù)悉，本次營銷中國行廣州站活動受到了我市中小企業(yè)代表的一致追捧，來自汽車、船舶、裝備、信息、鋼鐵、石化、造紙、醫(yī)藥、皮革等諸多優(yōu)質(zhì)領(lǐng)域的近千名企業(yè)代表紛紛為企業(yè)營銷和轉(zhuǎn)型發(fā)展前來求道。在活動現(xiàn)場，百度副總裁朱光在主題講演中介紹了企業(yè)營銷創(chuàng)新的新趨勢，并針對中小企業(yè)發(fā)展介紹了百度創(chuàng)新營銷的整體解決方案和百度最新推出的人群定向等新產(chǎn)品。資深搜索營銷專家以主題講演、經(jīng)驗分享、現(xiàn)場演示、等形式，給我市中小企業(yè)帶來了豐富、全面的營銷實踐方法、技巧，讓很多處于困惑中的企業(yè)茅塞頓開，為下一步的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和核心競爭力再造提供了外來推動力。

作為我國中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)最活躍的地區(qū)之一，廣州面臨著“十二五”規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整挑戰(zhàn)，中小企業(yè)扮演著重要角色。謝學(xué)寧局長表示，如何提升中小企業(yè)的行業(yè)競爭力，成為提振本地經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵力量。提升企業(yè)信息化水平是我市近年來不斷推動、支持的主要指標(biāo)，而搜索營銷在中間可靈活配置市場資源，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式的突破口，也能幫助企業(yè)在發(fā)展模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)型上走在全省和珠三角前列。

事實上，不少本地中小企業(yè)通過借助百度搜索營銷獲得了新的市場地位。一位參與活動的企業(yè)家表示，廣州正從“制造”向“創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)的未來發(fā)展之道必然需要依靠創(chuàng)新。他還透露，目前正在研究和嘗試搜索營銷，也取得了一定的成果，未來將繼續(xù)加大在互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的投入。對于搜索營銷所帶來的價值，他用了“精準(zhǔn)”和“成本低”兩個關(guān)鍵詞來概括。

篇4

“愛自己，也愛地球”活動是與“太湖水資源保護(hù)”環(huán)保項目同時開展的一項為期4個月的全民環(huán)保行動，由寶潔聯(lián)合華潤萬家等數(shù)十家零售商在全國3000多家零售門店推廣，號召消費者選擇環(huán)保產(chǎn)品并支持綠色消費。

聯(lián)合國環(huán)保大會通過的《21世紀(jì)議程》認(rèn)為：“環(huán)保教育對于促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展和公眾有效參與至關(guān)重要”。寶潔2010年的可持續(xù)發(fā)展報告表明：工廠使用100%可再生能源作為動力；所有產(chǎn)品和包裝均使用100%可再生或可循環(huán)使用材料；徹底擯棄生產(chǎn)和消費者廢棄物的填埋處理方式；設(shè)計帶給消費者更多愉悅，并最大化避免生產(chǎn)浪費資源的產(chǎn)品。

從全球來看，如今的消費者比以往任何時候都更加支持環(huán)保，樂于選擇環(huán)保產(chǎn)品。在選擇產(chǎn)品時，消費者既希望綠色環(huán)保，又要求綠色附加值消費在合理的范圍內(nèi)，同時不因為追求環(huán)保屬性而讓產(chǎn)品在質(zhì)量和功能上有任何妥協(xié)。通過綠色消費，消費者把支持和購買環(huán)保產(chǎn)品的意愿充分反饋給市場。對于中國消費者來說，這種自下而上的參與和推動讓環(huán)保生產(chǎn)企業(yè)保持生命力，有助于形成良性發(fā)展的社會環(huán)境，對加快綠色產(chǎn)品的進(jìn)程非常關(guān)鍵。

的確，企業(yè)從關(guān)注社會和環(huán)境出發(fā)，以較高的道德標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)社會責(zé)任，不僅關(guān)系到企業(yè)本身“軟實力”的增強，更是保證下一步發(fā)展的“硬道理”。寶潔大中華區(qū)品牌運營副總裁Jet Jing表示：“環(huán)保在中國是一個非常熱的話題，消費者的環(huán)保意識已經(jīng)得到很大提升，我們希望能以一種‘綠色營銷’的理念，為消費者的環(huán)保選擇提供解決方案。”

相關(guān)的研究資料表明，追求可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的源泉，這些創(chuàng)新既能提高利潤，也能增加銷售收入。畢竟，努力回報社會、樹立良好形象、創(chuàng)造豐厚利潤，對于企業(yè)來說，其實是環(huán)環(huán)相扣、互為因果的行為。Jet Jing告訴《新營銷》記者，正因為寶潔旗下有眾多的品牌，擁有豐富的產(chǎn)品線，才得以推出跨品類、多品牌的聯(lián)合市場推廣活動“愛自己，也愛地球”，這種全新的營銷模式是針對最新的消費需求趨勢和購買習(xí)慣而設(shè)計的，它能夠給門店帶來巨大的生意增長機會，其中包括：通過跨品類銷售提高客單價；通過產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性銷售提高門店的盈利水平；通過長期而持續(xù)的門店推廣降低人力成本；基于購買行為研究進(jìn)行設(shè)計，持續(xù)提升門店形象。因此，相對于單一品牌市場推廣活動，跨品牌聯(lián)合市場推廣活動能夠為門店創(chuàng)造更多的價值。

對話：

從營銷轉(zhuǎn)向服務(wù)

《新營銷》：寶潔開展以“愛自己，也愛地球”為主題的環(huán)保營銷活動和“太湖水資源保護(hù)”環(huán)保公益項目，如何體現(xiàn)寶潔的品牌價值觀以及營銷理念？

Jet Jing：在寶潔，所有的品牌建設(shè)都貫穿著公司總的宗旨，即親近和美化全世界消費者的生活。作為回報，我們將獲得領(lǐng)先的市場銷售地位、不斷增長的利潤和價值，從而讓我們的員工、股東以及我們生活和工作所在的社區(qū)共同繁榮。這個宗旨是我們所有品牌背后的“靈魂”。因此，宗旨引領(lǐng)下的增長戰(zhàn)略指引我們發(fā)展，也引導(dǎo)著公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。寶潔堅持創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計和管理運營遵從環(huán)境保護(hù)原則，在給消費者帶來驚喜的同時，最大程度地節(jié)約資源，讓消費者在享受優(yōu)質(zhì)超值產(chǎn)品呵護(hù)的同時，更多地支持環(huán)保，關(guān)愛地球。

在今后的5年內(nèi)，我們的目標(biāo)是新增加10億消費者。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們將進(jìn)行諸多變革，以目標(biāo)激發(fā)型宗旨引領(lǐng)品牌，從而改善世界各地消費者的生活。在品牌宗旨的引領(lǐng)下，寶潔將思維方式從營銷轉(zhuǎn)向服務(wù)。也就是說，從向人們推銷讓他們購買產(chǎn)品，變成用產(chǎn)品為消費者服務(wù)，讓他們的生活更加美好。

《新營銷》：中國政府、機構(gòu)、環(huán)保組織倡導(dǎo)綠色消費已有多年，呼吁消費者參與其中。寶潔此次發(fā)起的活動如何引導(dǎo)消費者進(jìn)行綠色消費？

Jet Jing：在此次環(huán)?；顒又形覀兂珜?dǎo)大家支持環(huán)保產(chǎn)品，引導(dǎo)綠色消費，倡導(dǎo)樂活方式。此次參與“愛自己，也愛地球”行動的潘婷、海飛絲、飄柔、佳潔士、舒膚佳、玉蘭油等品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，都是在寶潔可持續(xù)發(fā)展金獎工廠―廣州黃埔廠和天津西青廠生產(chǎn)的。

今年，寶潔將通過店內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品選購、活動官網(wǎng)“愛自己愛地球幸福城”消費者互動活動、品牌明星代言人海清、林志玲、舒淇、黃曉明、Angelababy、羅志祥等發(fā)出號召。同時我們充分利用新媒體的力量，通過活動官方微博和消費者及時分享生活微環(huán)保，積極參加討論的網(wǎng)友有機會贏取綠幣和寶潔環(huán)保產(chǎn)品。除此之外，幸運消費者還將參與我們和世界自然基金會共同舉辦的濕地公益之旅。我們期待更多的消費者參與“愛自己，也愛地球”環(huán)保行動。

倡導(dǎo)生活微環(huán)保

《新營銷》：寶潔此次活動倡導(dǎo)的“一購兩得”是什么意思？

Jet Jing：消費者是我們的老板。我們相信，自下而上的環(huán)保教育和引導(dǎo)綠色消費，企業(yè)可以發(fā)揮積極的推動作用。從消費者趨勢看，如今有越來越多的消費者選擇環(huán)保產(chǎn)品，綠色消費已經(jīng)成為主流消費者的消費趨勢。據(jù)權(quán)威第三方消費者調(diào)研數(shù)據(jù)，在中國乃至全球，超過70%的主流消費者傾向購買環(huán)保產(chǎn)品，同時，消費者希望環(huán)保產(chǎn)品不論在價值還是功用上不能有任何妥協(xié)，他們希望能夠“一購兩得”，既能享受品牌產(chǎn)品的呵護(hù)，又能夠為環(huán)保做出貢獻(xiàn)。對消費者的洞察是我們靈感的驅(qū)動力，我們倡導(dǎo)“一購兩得”，希望帶給消費者更多的美麗呵護(hù)，更加支持環(huán)保的消費選擇。

《新營銷》：如何讓消費者了解并認(rèn)同參與此次活動的品牌產(chǎn)品是真正的“綠色制造產(chǎn)品”？

Jet Jing：不同于傳統(tǒng)意義上只關(guān)注制造環(huán)節(jié)，我們對綠色制造的理解貫穿于整個產(chǎn)品的生命周期中，讓消費者了解產(chǎn)品生命周期的環(huán)保舉措非常重要。比如在整個價值鏈中的安全和質(zhì)量管理、對環(huán)境足跡的控制管理、資源管理的創(chuàng)新舉措等等。同時，加強對消費者的環(huán)保教育，對于一個每天要親近全球40億人的消費品公司來說，我們要負(fù)責(zé)任地運營和發(fā)展，不僅為現(xiàn)在，也為未來的世世代代，將環(huán)保教育潛移默化在消費者的購物行動和生活習(xí)慣中，比如刷牙的時候關(guān)掉水龍頭、沐浴的時候關(guān)小水龍頭、選用大包裝洗發(fā)水和洗衣粉、用冷水洗滌、自帶環(huán)保購物袋摒棄塑料袋等等，每個人為環(huán)保做出細(xì)微而積極的改變。

國外關(guān)于環(huán)保教育有一句諺語：只有看到，你才會有意識；只有意識到，你才會行動；只有行動，世界才會改變。因此環(huán)保教育傳播非常重要。今年，我們創(chuàng)新地采取線上和線下、傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合的傳播方式，特別注重與消費者直接溝通和互動。今年要特別感謝寶潔旗下的明星，他們的影響力將起到積極的示范作用。除此之外，我們特別設(shè)計的店內(nèi)推廣活動、活動官網(wǎng)和微博互動、志愿者太湖濕地公益之旅等，通過多種形式和渠道廣泛傳達(dá)綠色消費信息，幫助消費者做出選擇，為改善環(huán)境做出自己的努力。

“從我做起”的公益延伸

《新營銷》：從公益營銷或企業(yè)社會責(zé)任（CSR）的角度講，企業(yè)的社會責(zé)任只有與企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢有機結(jié)合才能真正發(fā)揮作用。在進(jìn)行綠色營銷和消費者環(huán)保教育方面，寶潔如何將環(huán)保融入到品牌營銷等商業(yè)活動中？

Jet Jing：品牌建設(shè)應(yīng)關(guān)注品牌宗旨，同時要注重可以引發(fā)受眾參與的創(chuàng)意。基于對品牌宗旨和消費者的認(rèn)知，寶潔得到了許多很給力的創(chuàng)意。關(guān)注消費者最關(guān)注的話題，吸引消費者參與，能夠提升品牌形象，并讓品牌在人們的生活中占據(jù)重要的地位。不管是公關(guān)活動中的口碑宣傳以及YouTube視頻，還是邀請F(tuán)acebook上的粉絲參與項目、為慈善事業(yè)捐款或者購物，其重點都在于讓消費者與品牌的關(guān)系變得更加緊密，讓他們成為品牌和話題的一部分，成為品牌大使，引發(fā)人際傳播，當(dāng)然，還有更多地購買產(chǎn)品。

環(huán)保主題既是寶潔可持續(xù)發(fā)展所關(guān)注的重點領(lǐng)域，也是消費者最關(guān)心的社會話題之一，兩者可以有機統(tǒng)一。寶潔可以充分發(fā)揮自己對消費者的洞察和理解的知識，做好消費者環(huán)保教育工作，對社會環(huán)保教育進(jìn)行有益的補充。通過市場調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)面向消費終端的教育太少，這需要政府、媒體、企業(yè)、NGO、社會公眾等共同努力。最大的機會在于改變不環(huán)保、不健康的生活習(xí)慣，從生活細(xì)節(jié)做起，踐行綠色消費理念。寶潔為消費者提供超值優(yōu)質(zhì)的品牌產(chǎn)品，同時會為環(huán)保教育不遺余力。我們的成功案例有2009年與UNDP及周迅OUR PART共同發(fā)起的“綠動中國項目”，強化中國消費者的環(huán)保意識，在市場營銷方面也取得了很好的成績。

篇5

你了解采購最想獲得哪些方面的信息嗎？

1、廠方最新管理層變化（總公司及大區(qū)營銷層）；

2、新品規(guī)劃、新品特點及上市計劃（新品包裝、廣告、推廣、生產(chǎn)情況等）；

3、同類競品的高管層變化、新品變化；

4、產(chǎn)品全球及全國動態(tài)。（原材料變化、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品研發(fā)、消費者趨勢、銷售方式變化等）；

5、產(chǎn)品全國營銷成功案例；

6、同城其它零售業(yè)現(xiàn)狀（高層變化、成功案例、最新動態(tài)、不同流程）。

KA經(jīng)理應(yīng)該在什么時間會見采購？

1、重要節(jié)日前或季節(jié)性產(chǎn)品熱銷前一個月；

2、公司系列新品上柜前；

3、全國性新營銷計劃推廣前；

4、與賣場合作出現(xiàn)問題時（賣場亂價、同行亂市、結(jié)算問題等）

年度合同談判期間；

5、針對重大事件賣場提出需要重點支持；

6、春節(jié)后或半年后生意回顧。

KA經(jīng)理一個月或二個月約見一次采購是比較恰當(dāng)?shù)?，如果見面次?shù)過多，必然削弱業(yè)務(wù)員的溝通能力及客情關(guān)系，采購也會不由自主地大小事都直接電話通知KA經(jīng)理，KA經(jīng)理礙于面子，只好應(yīng)著，最終還是交由業(yè)務(wù)員解決。如果見面次數(shù)過少，在重大決策或資源機會面前，采購就會直接與其他相熟的品牌經(jīng)理商量方案。規(guī)劃好與采購約見的頻率及時間，有利于合理調(diào)配好人力資源。對于每一次約見，更重要的就是要提高談判質(zhì)量，把融洽的溝通、互相的學(xué)習(xí)、最大化支持、最終的收益全部體現(xiàn)在談判中。

由于資源的不對等，采購的談判多是經(jīng)驗型目的性的談判，有時還是強壓式和問責(zé)式的。KA經(jīng)理如果每次談判都是匆忙上陣，必會落得潰敗而逃。要想讓談判間的椅子牢牢粘住采購，還得看KA經(jīng)理的課前準(zhǔn)備做得如何。準(zhǔn)備工作中除了常規(guī)的談判目的、數(shù)據(jù)說明、操作方案等，還應(yīng)備有熟練的專業(yè)知識、行業(yè)動態(tài)信息等。談判時直入主題，陳述方案，提供政策支持，賣場應(yīng)提供的資源支持。談判中如果適時地加入信息分享，可以提升采購的聊天興趣，也算是給采購減壓。采購?fù)嘤跊]有渠道沒有時間收集信息，也苦于經(jīng)營的難以突破，相信你的精彩演講定能奏效。采購的自尊心因職業(yè)原因而特別敏感，決策方向也因個人喜好變化很大，KA經(jīng)理應(yīng)在陳述中注意以下幾點：

1、信息簡潔實用，避免面面俱到地贅述；

2、真誠交流，避免有自大情緒流露，傷及采購自尊；

3、本品牌信息避免夸大不實，讓采購產(chǎn)生任何不信任感都對以后的合作不利；

4、賣場信息分享避免過分抬高競爭對手優(yōu)勢，或指責(zé)本賣場弱點，眾所周知的優(yōu)缺點就不必說了，只是簡單陳述競爭賣場某些成功的操作方法及正在變革的方案，適當(dāng)說些為采購分擔(dān)憂愁的話；

篇6

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場營銷；創(chuàng)新戰(zhàn)略

一、 中小企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀分析

1.我國中小企業(yè)發(fā)展背景分析

我國中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占有重要的組成地位，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動力，在推動國民經(jīng)濟(jì)、保持市場繁榮、促進(jìn)勞動就業(yè)、增加財政收入和維護(hù)社會穩(wěn)定等方面都發(fā)揮著重要作用。但在中國加入世界貿(mào)易組織，社會市場經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展之后，由于國門大開，吸引進(jìn)來大量外國投資者，市場出現(xiàn)大量跨國公司，競爭愈加激烈。中小企業(yè)若想擁有立足之地，不遭到淘汰，就必須改變自身陳舊的營銷觀念，不斷創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略，適應(yīng)社會發(fā)展的需要，提升企業(yè)自身的競爭力，在新的經(jīng)濟(jì)全球化背景下，實現(xiàn)健康和可持續(xù)發(fā)展。

2.中小企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中存在的問題

（1）營銷觀念滯后，更新速度慢

我國中小企業(yè)的營銷觀念過于陳舊，市場經(jīng)濟(jì)意識較弱。雖然中小企業(yè)也開始用新的市場營銷戰(zhàn)略來武裝自己，但整體上來說，它們對于市場營銷的認(rèn)識還不夠充分，企業(yè)對市場的開拓力度還有待提高。在實踐中，中小企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的觀念更新的比較慢，表現(xiàn)在忽視營銷工作的整體性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性，造成營銷與生產(chǎn)脫節(jié)、營銷與市場脫節(jié)、營銷與服務(wù)脫節(jié)，營銷不再考慮形象，手段單一，戰(zhàn)略能動性極差。

（2）營銷方法落后，缺少創(chuàng)新型人才

就當(dāng)前市場的發(fā)展情況來說，大多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)注意到創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略能給企業(yè)帶來巨大的改變，開始著手制定戰(zhàn)略并投入實際應(yīng)用，雖然很多中小企業(yè)為了獲得更好的發(fā)展在營銷策略上進(jìn)行了不同程度上的創(chuàng)新，但最后收到的成效都不太樂觀?？刂七@問題的關(guān)鍵就是看企業(yè)是否擁有足夠的創(chuàng)新型人才，目前大多數(shù)中小企業(yè)都是極缺乏這類創(chuàng)新型人才，而總結(jié)其原因就是因為企業(yè)自身內(nèi)部沒有一套科學(xué)合理的機制來收納人才并培育和發(fā)展人才。人才的缺乏已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展中最頭疼的問題，而與此同時，中小企業(yè)也缺乏高素質(zhì)的高層營銷管理者，這就更造成企業(yè)營銷不系統(tǒng)、不到位、不全面。各企業(yè)之間的競爭其實就是人才的競爭，中小企業(yè)只有把人才的重要性放在第一位，才會挖掘出更優(yōu)秀的營銷人，從而改進(jìn)市場營銷方法，對企業(yè)發(fā)展給予正確的幫助。

（3）營銷戰(zhàn)略不變，手段缺少創(chuàng)新

我國多數(shù)中小企業(yè)的市場營銷都是在市場這個大環(huán)境中，面對復(fù)雜多變的市場狀況，采取隨機應(yīng)變的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)在不制定整體戰(zhàn)略布局的條件下進(jìn)行市場營銷。受傳統(tǒng)營銷觀念影響，各中小企業(yè)往往只是在乎短期營銷利益的獲取，而忽略了要在企業(yè)管理中維持企業(yè)自身的人、事、物的協(xié)調(diào)合作，單單為了行事便捷而放棄在戰(zhàn)略規(guī)劃的角度上來制定營銷戰(zhàn)略，跳過市場營銷調(diào)研就直接指定戰(zhàn)略，利用傳統(tǒng)的代銷或直銷手段進(jìn)行市場營銷，缺乏創(chuàng)新，無法打開更大的市場，在一定程度上影響了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（4）企業(yè)市場營銷部門與其他部門的不協(xié)調(diào)合作

企業(yè)的市場營銷部門的主要任務(wù)是對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，而這最首先應(yīng)該做的就是研究市場營銷活動的規(guī)律，由此分析出顧客的常態(tài)需求和潛在需求，再進(jìn)一步將這種需求落實到改良產(chǎn)品和服務(wù)上，還可以通過一些常見的促銷手段或優(yōu)惠策略，來使顧客得到最大限度的滿足，進(jìn)而肯定產(chǎn)品。這項重要的工作若單單依靠市場營銷部門是無法完成的，這需要企業(yè)所有相關(guān)部門聯(lián)合起來共同完成。市場營銷部門與企業(yè)其他部門的關(guān)系是相互制約和影響的，但同時它們也互相促進(jìn)著，在其中市場營銷部門是企業(yè)重要的組成部分。目前在國內(nèi)很多企業(yè)總是把市場營銷部門作為一個獨立的部門，同其他部門割裂開來，忽視了部門間的協(xié)調(diào)合作，未建立起有效的聯(lián)動機制，使市場營銷部門獨自做出決策和計劃，結(jié)果影響到了企業(yè)市場營銷創(chuàng)新及整體的發(fā)展。

（5）跳過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，未充分利用資源

在現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)時代下，信息化生活已經(jīng)開始，互聯(lián)網(wǎng)為人們帶來了很大的便利。因為網(wǎng)絡(luò)是人們的大信息平臺，并具有即時性、交互性等優(yōu)勢，是一個嶄新的發(fā)展市場。但很多中小企業(yè)都未認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷這個平臺的發(fā)展空間，直接跳過網(wǎng)絡(luò)市場，盲目的在市場上一味的銷售產(chǎn)品，重量不重質(zhì)，落后于市場的發(fā)展，間接限制網(wǎng)絡(luò)營銷這個平臺對企業(yè)發(fā)展的幫助，白白浪費了資源。

二、中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的構(gòu)建方法

經(jīng)過分析借鑒國內(nèi)外中小企業(yè)市場營銷的發(fā)展經(jīng)驗，并根據(jù)我國中小企業(yè)自身的發(fā)展特點，得出要全面提升企業(yè)營銷能力，構(gòu)建市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系，需從下面五個方面入手：

1.樹立創(chuàng)新型的現(xiàn)代營銷觀念

建立科學(xué)、合理、有效的企業(yè)營銷價值體系是樹立創(chuàng)新型現(xiàn)代營銷觀念的關(guān)鍵所在?，F(xiàn)代營銷觀念就是一種重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的競爭，輔以價格等因素的競爭的綜合性理念。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展及全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，企業(yè)的營銷環(huán)境也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化。企業(yè)間的競爭由一開始的價格競爭，變成現(xiàn)如今通過產(chǎn)品自身的質(zhì)量、性能、包裝、品牌、款式等特質(zhì)來吸引顧客的非價格競爭，通過創(chuàng)新營銷的體系來增強產(chǎn)品的競爭力，在競爭中獲得優(yōu)勢。另外在營銷過程中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶，從而增強客戶對產(chǎn)品的體驗，提升成交率，增強企業(yè)效益。這是企業(yè)為顧客提供更好更有特色或更能適合顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)上的競爭勝利。

2.制定出適合企業(yè)的最佳創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略

對于中小企業(yè)來說，構(gòu)建市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的關(guān)鍵就是隨時掌握市場的各種最新動態(tài)，根據(jù)市場的變化，企業(yè)能及時對發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，再利用適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略手段拓寬市場，提升企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率。另外，企業(yè)還應(yīng)及時探索并開發(fā)自己的全新的營銷渠道，例如在現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)營銷。通過網(wǎng)絡(luò)這個大平臺，企業(yè)可以盡情展示自身的產(chǎn)品，及時把產(chǎn)品信息傳達(dá)給目標(biāo)客戶，獲得客戶關(guān)注，由此提升企業(yè)的產(chǎn)品知名度和市場占有率。另外，在現(xiàn)如今中小企業(yè)還可以通過微信、微博等新型大交流平臺拉近與客戶之間的距離，第一時間了解客戶需要和更好的完成售后反饋，這樣可以產(chǎn)品進(jìn)行更加合理的改造，制定出合適的生產(chǎn)量，從另一種角度上有效地提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.創(chuàng)建科學(xué)合理的營銷管理體系

大多數(shù)中小企業(yè)的高級管理人員已經(jīng)開始重視營銷工作，但仍沒有確立起系統(tǒng)的管理過程，存在不全面及過于局部控制等缺點，從而導(dǎo)致企業(yè)缺乏高級管理人員，并且其他部門無法配合市場部營銷部門，使其功能的得不到充分的發(fā)揮。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場和其他發(fā)展需求，制定適合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和計劃，建立健全的內(nèi)部管理制度，市場信息管理系統(tǒng)和銷售組織體系，明確銷售管理層次及其職責(zé)，并以最好的方案將目標(biāo)市場和市場目標(biāo)、銷售所有部門和員工的管理和銷售人員組成的企業(yè)合作緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮進(jìn)攻和防御能力，最大限度地贏得客戶，達(dá)到企業(yè)最佳的營銷目標(biāo)。

4.打造專業(yè)正規(guī)的營銷團(tuán)隊

企業(yè)營銷的成功關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有一支夠?qū)I(yè)、夠正規(guī)的營銷隊伍。對于優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊來說，需要的是具有強烈的責(zé)任感、較高的科技知識水平、豐富的市場營銷理論基礎(chǔ)，能正確引導(dǎo)客戶的消費觀念的知識型營銷人才。另外，團(tuán)隊成員之間要互相信任，互相幫助，能共同分享研究成果和市場分析，建立共同的品牌形象，并靈活運用綜合知識使科技與營銷方法完美結(jié)合，幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品利潤的最大化。

打造如此完美優(yōu)秀的一支專業(yè)正規(guī)的營銷團(tuán)隊，需要從轉(zhuǎn)變觀念開始，放棄從企業(yè)內(nèi)部選擇人才的舊觀念，樹立開放的人才招聘意識，并聘請高水平的營銷專業(yè)講師對營銷人員進(jìn)行一定的知識和技能培訓(xùn)，以全面提高中小企業(yè)營銷人員的素質(zhì)和能力水平。

5.增強企業(yè)適應(yīng)時代的創(chuàng)新實力

在以科技競爭為主的大時代背景下，企業(yè)要及時進(jìn)行技術(shù)上的創(chuàng)新，可以通過采用新材料、新技術(shù)、新工藝，不斷改良產(chǎn)品，更新設(shè)計，開發(fā)出吸引客戶的新產(chǎn)品，使企業(yè)產(chǎn)品走在市場的最前沿。隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)必須改革分銷渠道，大膽地融入新的渠道模式，不斷增長客戶群，開拓營銷網(wǎng)點，形成多層次、多角度、立體交流的營銷網(wǎng)絡(luò)模式，擴大企業(yè)產(chǎn)品的市場份額。

三、 構(gòu)建市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的創(chuàng)新路徑分析

1.在中小企業(yè)內(nèi)部自身條件上的創(chuàng)新

（1）企業(yè)產(chǎn)品本身進(jìn)行創(chuàng)新

市場營銷意義上的"產(chǎn)品"，包括一切能用于滿足顧客需要、欲望的事物及其有關(guān)因素的集合，它可以是有形的產(chǎn)品，也可以是非實物方式的無形產(chǎn)品。企業(yè)若想在產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新，就要積極站在買方的角度上，運用發(fā)散性思維方式進(jìn)行創(chuàng)新，能透過產(chǎn)品的具體形態(tài)看到顧客的實際所想和期待所得。

產(chǎn)品創(chuàng)新可以分別對核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品及延伸產(chǎn)品等進(jìn)行深層次創(chuàng)新?？梢韵蚴袌鐾瞥霾糠植捎眯虏牧稀⑿录夹g(shù)研制的新產(chǎn)品；或采用各種改進(jìn)技術(shù)，完善現(xiàn)有產(chǎn)品的性能，提高其質(zhì)量以求得多樣的規(guī)格型號和翻新的款式花色的改進(jìn)新產(chǎn)品；以及市場上已經(jīng)存在，本企業(yè)進(jìn)行效仿但重新定義的各種仿制新產(chǎn)品。

（2）在市場開拓上進(jìn)行創(chuàng)新

市場的含義之一是指企業(yè)的服務(wù)對象，即目標(biāo)顧客。企業(yè)想在市場上進(jìn)行創(chuàng)新，就要深入挖掘未被開拓的市場和未被充分開拓的市場等。在快速發(fā)展的今天，新技術(shù)或新產(chǎn)品的推出便會帶來新的市場，老產(chǎn)品的更新?lián)Q代是需要一個過程的，因此會產(chǎn)生新的空檔市場。另外，市場是廣闊的，等待被開發(fā)的，必須要找到新的切入點去開發(fā)適應(yīng)企業(yè)的新市場。例如，企業(yè)由原來的本地市場轉(zhuǎn)為外地市場，由國內(nèi)市場轉(zhuǎn)成國際市場，雖然這種變化有影響產(chǎn)品的競爭的風(fēng)險，但是在全新的市場會為企業(yè)帶來意想不到的收益。又或者挖掘出從未使用過的潛在客戶，找出競爭對手放棄的顧客，再吸引使用類似替代品的客人等。

（3）在營銷模式上進(jìn)行創(chuàng)新

營銷模式上的創(chuàng)新是改進(jìn)和完善產(chǎn)品與市場聯(lián)系的最好方式，也是跟上時代步伐最快的途徑。在這個倡導(dǎo)健康可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)可以進(jìn)行綠色營銷模式，進(jìn)行無污染和節(jié)約資源能源的健康產(chǎn)品或營銷方式；在人們越來越重視自身感受的今天，企業(yè)可以實施服務(wù)型營銷模式，全方位提升本企業(yè)產(chǎn)品的系列服務(wù)質(zhì)量，與客戶建立融洽的長期合作關(guān)系；在信息技術(shù)發(fā)達(dá)的背景下，信息傳播快，交流便捷，企業(yè)還可試試品牌營銷模式，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，建立屬于自己的獨特品牌，彰顯企業(yè)特色，在市場有一定的知名度，吸引更多的客戶。

2.中小企業(yè)間在外部資源上的適當(dāng)創(chuàng)新

（1）借助大企業(yè)來完善發(fā)展

中小企業(yè)在發(fā)展過程中會遇見很多難題，自身發(fā)展不具有像大企業(yè)一樣的實力，因此，在外部資源的利用上進(jìn)行創(chuàng)新，就是指依靠大企業(yè)，通過接受大企業(yè)的一些外協(xié)服務(wù)，與大企業(yè)建立穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系，由此可以借助大企業(yè)的品牌來宣傳自己，借助大企業(yè)的商譽提升自己在市場中的地位，還可以學(xué)企業(yè)先進(jìn)的管理技術(shù)，補足中小企業(yè)自身的漏洞，完善企業(yè)發(fā)展。

（2）與同行進(jìn)行聯(lián)合，建立"統(tǒng)一戰(zhàn)線"

在沒有外部援助的情況下，中小企業(yè)要善于利用橫向優(yōu)勢資源，與同行之間進(jìn)行聯(lián)合協(xié)作，利用虛擬營銷等最新網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，最大限度的利用外部資源，實現(xiàn)合作共贏。在激烈的競爭中建立"統(tǒng)一戰(zhàn)線"，從而占據(jù)有利的市場位置。

3.中小企業(yè)需制定健全的市場營銷創(chuàng)新評價體系

創(chuàng)新評價體系的構(gòu)建對市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的構(gòu)建起導(dǎo)向性作用。因此，中小企業(yè)應(yīng)制定評價企業(yè)營銷人員的評估標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容以及方法等來驗證營銷人員的創(chuàng)新能力和素質(zhì)，進(jìn)而完善企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新評價體系，也可進(jìn)行對創(chuàng)新活動組織過程、目標(biāo)、制度的有效性及適宜性的評價，或?qū)I銷中的各個創(chuàng)新項目進(jìn)行評價。這樣做有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身在營銷創(chuàng)新活動中的不足，進(jìn)一步作出較透徹的總結(jié)，推進(jìn)中小企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新活動的開展。

四、結(jié)語

綜上，我國中小企業(yè)要想在現(xiàn)如今激烈的市場競爭環(huán)境中得以生存和長遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)首先必須了解自身內(nèi)部的生產(chǎn)發(fā)展條件，及時的掌握外部環(huán)境變化動態(tài)，精確的進(jìn)行市場定位，敢于抓住發(fā)展的機遇，并加快加強中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的構(gòu)建，以使中小企業(yè)更好選擇適合自身發(fā)展的創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略，更快適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境變化，提升自身競爭力，從而得到健康可持續(xù)發(fā)展。

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篇7

硅鐵是鋼鐵冶煉不可缺少的脫氧劑，鑄鐵工業(yè)生產(chǎn)中的孕育劑和球化劑。硅鐵生產(chǎn)屬于高污染、高能耗和低產(chǎn)能的產(chǎn)品，硅鐵是以焦炭、鋼屑、硅石為主要原料冶煉而成。甘肅、青海、內(nèi)蒙古等?。▍^(qū)）都有大型硅鐵生產(chǎn)企業(yè)，行業(yè)從業(yè)人員已達(dá)288多萬人。截至2016年，全國硅鐵總產(chǎn)量達(dá)918．5萬噸／年，而我國的鋼鐵生產(chǎn)所需要的硅鐵ft是430萬噸，硅鐵產(chǎn)品嚴(yán)重過剩。供過于求，產(chǎn)品庫存大量積壓，大多數(shù)硅鐵企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)，企業(yè)開工率僅約40％?！肮┬桢e位”，是所有的硅鐵行業(yè)面臨的困境。中低端硅鐵產(chǎn)品過剩，髙端產(chǎn)品供給不足的結(jié)構(gòu)性矛盾突出。硅鐵生產(chǎn)企業(yè)要適應(yīng)市場環(huán)境，從硅鐵生產(chǎn)端入手，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變營銷策略，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

一、改變原有營銷模式，實行營銷理念的創(chuàng)新

硅鐵營銷，要創(chuàng)新營銷，改變過去單純的銷售策略，做好市場調(diào)査，做好用戶的目前需求調(diào)查，做好硅鐵產(chǎn)品最新發(fā)展動向分析，做好企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)分析，研究硅鐵生產(chǎn)企業(yè)和鋼鐵用戶供需關(guān)系，將營銷工作提升為用戶與生產(chǎn)企業(yè)兩者之間的雙向服務(wù)工作，始終保證企業(yè)的生產(chǎn)圍繞市場的剛性需求，滿足當(dāng)前社會生產(chǎn)需求。不斷完善產(chǎn)品的品種，提局服務(wù)質(zhì)量，向具有不同需求的用戶提供“對口服務(wù)”，企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，始終要圍繞新的生產(chǎn)需要，新的技術(shù)需要，開發(fā)產(chǎn)品時不能盲目跟進(jìn)市場。硅鐵企業(yè)必須提供多樣化產(chǎn)品，實行市場細(xì)分，確保鋼鐵生產(chǎn)的種種需要，以社會需求來確立企業(yè)的當(dāng)前生產(chǎn)目標(biāo)規(guī)劃，保證企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)始終符合社會的需要，實行優(yōu)質(zhì)營銷服務(wù)，確保硅鐵產(chǎn)品信譽度，樹立良好的社會形象。硅鐵生產(chǎn)要以用戶的需要為中心，建立穩(wěn)固的高層次戰(zhàn)略性的營銷關(guān)系。細(xì)致做好產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢分析，創(chuàng)造優(yōu)勢產(chǎn)品，實現(xiàn)品牌營銷，保持競爭優(yōu)勢。始終讓產(chǎn)品擁有活力，能夠適應(yīng)鋼鐵生產(chǎn)的需要，始終保持產(chǎn)品的活力。營銷是現(xiàn)代企業(yè)之間的交流和溝通，積極協(xié)調(diào)供需之間的和諧供需，多元化開展產(chǎn)品技術(shù)需求，產(chǎn)品服務(wù)需求調(diào)查，熱心為用戶服務(wù)，建立協(xié)作同伴數(shù)據(jù)庫，加強新老客戶關(guān)系管理，共同抵抗市場風(fēng)險，促進(jìn)桂鐵生產(chǎn)企業(yè)走出困境’開拓新的前景。

二、把握全局，構(gòu)建長遠(yuǎn)宏觀戰(zhàn)略

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)產(chǎn)品的營銷直接與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展存在著必然的關(guān)系。產(chǎn)品的營銷決定74發(fā)展｜2017．09著企業(yè)的綜合營利能力，決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。在硅鐵市場產(chǎn)能嚴(yán)重過剩的情況下，硅鐵企業(yè)要立于不敗之地，市場營銷戰(zhàn)略必須是一項長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，把企業(yè)市場營銷工作上升到長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，從而進(jìn)一步創(chuàng)新市場營銷工作，在激烈的市場競爭中爭得一席之地。因此，企業(yè)如果想要做強做大，必須掌握硅鐵市場總體處于供過于求的市場特點，采取靈活多樣的營銷手段，揚長避短，提高企業(yè)市場占有率。首先，企業(yè)要有明確的市場定位，制定科學(xué)、合理的發(fā)展目標(biāo)，并且制定可執(zhí)行的發(fā)展戰(zhàn)略計劃，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。其次，綜合進(jìn)行國內(nèi)硅鐵市場競爭分析，隨時了解國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢，按照經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律，提高對市場的分析判斷能力，盡可能少走彎路，確保能夠順利開展市場營銷活動。最后，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，研發(fā)各類市場需求的高品質(zhì)鐵合金產(chǎn)品，使企業(yè)產(chǎn)品能夠更好地滿足客戶的多樣化需求，增強企業(yè)的影響力以及競爭力。

三、以科學(xué)合理的營銷策略，保證企業(yè)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)

要在市場定位的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的營銷策略。根據(jù)市場變化制定具體的營銷方案，要建立科學(xué)合理的營銷組織，把部門和員工緊密結(jié)合起來，要樹立良好的企業(yè)形象。要以市場環(huán)境為根本出發(fā)點，從全局出發(fā)，站在戰(zhàn)略的高度來策劃。與此同時，借助《鐵合金在線》和中國鐵合金網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)平臺，搜集匯總各類有用信息，及時地反饋到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策中。以市場需求為導(dǎo)向，壓縮無效和低效產(chǎn)品生產(chǎn)，加大營利產(chǎn)品和抗跌價產(chǎn)品生產(chǎn)力度，不斷地開發(fā)市場需求的產(chǎn)品，不斷地細(xì)分市場，増加效益。

四、注重服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)質(zhì)量提升營銷質(zhì)量

為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是要把顧客需求作為公司產(chǎn)品研發(fā)、促銷以及售后服務(wù)等一系列工作的出發(fā)點和衡量標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地使顧客感到滿意。首先企業(yè)應(yīng)該根據(jù)鋼鐵工業(yè)、鑄鐵工業(yè)對于硅鐵的實際需求研發(fā)令消費者滿意的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品附加值。其次為消費者提供售前、售中及售后的一條龍服務(wù)。再次，加強與用戶交流、溝通，多征求消費者的建議和意見，不斷完善對消費者的各項服務(wù)。

五、實施形象營銷策略

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繼全球最差生乳國標(biāo)出臺之后，速凍面米制品新國標(biāo)再生爭議。真是沒有最低，只有更低！國內(nèi)食品安全事件頻發(fā)，飲食健康難以保障，可是國標(biāo)一低再低，化解大眾食品安全隱患的鑰匙在哪里？

一個怪現(xiàn)象：國標(biāo)與食品安全事件相伴相低

每每行業(yè)曝出食品安全問題，國標(biāo)便調(diào)低制定。當(dāng)初乳業(yè)的“三聚氰胺”事件曝出，國標(biāo)隨即將生乳蛋白質(zhì)含量由原來的2.95%降到2.8%，而如今速凍水餃的“金黃色葡萄球菌”事件曝出，新國標(biāo)又將“金黃色葡萄球菌”從“不得檢出”改成“限量檢出”，與中國食品安全現(xiàn)狀那是相當(dāng)?shù)嘏浜希@好像是在告訴消費者：產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，錯不在企業(yè)，而在國標(biāo)！

科技在發(fā)展，社會在進(jìn)步，奇怪的是我國的國標(biāo)卻在退步。國標(biāo)的退步對誰最有利呢？為此，公眾和媒體質(zhì)疑國標(biāo)在制定中遭到大企業(yè)的“綁架”。面對質(zhì)疑，國標(biāo)的制定者們給出了弱智都通不過的解釋：國標(biāo)制訂要符合中國國情，制定可操作性強、可落實的標(biāo)準(zhǔn)，并美其名曰“保護(hù)行業(yè)發(fā)展”。

其實事實已經(jīng)做出了回答，全球最差生乳國標(biāo)的出臺，不僅“害”了消費者，也害了乳品企業(yè)?！叭蜃畈畹纳闃?biāo)準(zhǔn)”曝出之后，本土奶粉全面潰敗，洋奶粉全面熱銷并連續(xù)提價。

據(jù)了解，我國食品安全標(biāo)準(zhǔn)采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的比例僅為23%，我國允許的農(nóng)藥殘留含量高出美國數(shù)倍，嚴(yán)重危害民眾健康的“植物奶油”沒有強制性的限量標(biāo)準(zhǔn)……即使是這樣，食品安全事件依然頻發(fā)，國標(biāo)還要一再降低，如此食品質(zhì)量如何保證？良好的行業(yè)氛圍如何營造？廣大消費者又如何安心消費？

高舉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，用高標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)產(chǎn)品高尚的贏利

國標(biāo)是什么？國標(biāo)是國家頒布的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，是生產(chǎn)企業(yè)必須執(zhí)行的最低標(biāo)準(zhǔn)。然而，現(xiàn)實中的企業(yè)卻已然將其視作最高標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。國標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)越低，絕大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品品控的水平就越低，他們將國標(biāo)的門檻當(dāng)成“免死金牌”，寧肯在低端低質(zhì)市場一起壓成本、拼價格，也不去嘗試用高標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)高價格贏得市場。

監(jiān)管是政府的責(zé)任，國標(biāo)定成什么樣按說企業(yè)是不能左右的，那么真正有良心有責(zé)任的企業(yè)怎么辦？忘掉狗屎國標(biāo)吧，把企業(yè)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)高高的舉起，把低國標(biāo)踩在腳下，讓國標(biāo)當(dāng)托兒，只做良心產(chǎn)品，做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，甚至做全球最高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品！

差異化是競爭的第一大法寶。如今國標(biāo)備受詬病，消費者高度關(guān)注食品質(zhì)量，眾多企業(yè)緊貼國標(biāo)運作，紛紛在低端市場壓成本、拼價格，競爭趨向同質(zhì)化、白熱化。面對如此境況，品質(zhì)將是產(chǎn)品最大的差異化，誰第一個用遠(yuǎn)高于國標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，誰就能贏得廣大消費者的信賴，就能占據(jù)廣大的國內(nèi)消費市場。

滋生堂在蜂蜜行業(yè)引領(lǐng)了高標(biāo)準(zhǔn)潮流。在國內(nèi)僅有31項標(biāo)準(zhǔn)的情況下，其超過“歐盟標(biāo)準(zhǔn)”的88項檢測指標(biāo)（其中包括國際國內(nèi)最新研究的反欺詐項目如：Tlc、sm-r等），讓業(yè)內(nèi)外人士稱道，其產(chǎn)品也自然而然被貼上了高品質(zhì)的標(biāo)簽，成為消費者的心智首選。

讓別人執(zhí)行新國標(biāo)吧，我來執(zhí)行老國標(biāo)，我來執(zhí)行歐盟標(biāo)準(zhǔn)，我來制定并執(zhí)行全球最高標(biāo)準(zhǔn)！將產(chǎn)品價值做實、做得充盈，將品牌價值做高、做出不同，用消費者的滿意和信賴高尚地贏利！

郝北海，【福來品牌營銷顧問機構(gòu)】總經(jīng)理。

篇9

怎樣把握好中職市場營銷課堂教學(xué)藝術(shù)，實現(xiàn)營銷理念滲透，是我們目前關(guān)注的重點問題。本文對市場營銷理念及中職市場營銷課堂教學(xué)藝術(shù)進(jìn)行了分析，并對市場營銷理念在課堂教學(xué)中的滲透做了簡要探討。

關(guān)鍵詞：

中職學(xué)校；市場營銷；課堂教學(xué)

隨著國家經(jīng)濟(jì)和教育事業(yè)的發(fā)展，對學(xué)生的綜合素質(zhì)有了更高的要求，市場營銷專業(yè)也不例外。中職學(xué)校的市場營銷專業(yè)要想與高校競爭，就必須有自己獨特的優(yōu)勢。怎樣提高中職學(xué)校市場營銷專業(yè)的市場競爭力，培養(yǎng)學(xué)生營銷理念，便成為我們研究的重點課題。

一、市場營銷理念及中職學(xué)校市場營銷課堂教學(xué)藝術(shù)

就目前而言，市場營銷的理念主要有七個方面，包括綜合市場營銷溝通，即通過不同的方式對信息進(jìn)行綜合，以便達(dá)到最大限度的溝通，拓寬銷售渠道；網(wǎng)絡(luò)營銷，通過網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行銷售，是當(dāng)下比較普遍的銷售方式，淘寶、京東、楚楚街等都是比較大的網(wǎng)絡(luò)營銷運營商；綠色營銷，是科學(xué)的無公害無污染的營銷，這種營銷理念首先要保證營銷產(chǎn)品的無污染性，它是生活水平提高后人們對生活質(zhì)量有更高追求的體現(xiàn)，是綠色環(huán)保意識的體現(xiàn)；連鎖經(jīng)營渠道，重在連鎖，生產(chǎn)者、零售業(yè)主、批發(fā)商三者統(tǒng)一，以此來占據(jù)商業(yè)市場；個性化營銷，是當(dāng)下比較流行的新型營銷理念，以人的個性需求為主，主要為個性定制等人性化服務(wù)；創(chuàng)新營銷，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是營銷者應(yīng)當(dāng)具備的基本理念；知識營銷，通過知識宣傳進(jìn)行營銷，如科普降血糖知識，進(jìn)而宣傳降血糖的儀器。在中職學(xué)校的市場營銷教學(xué)中，要做好營銷理念的滲透，進(jìn)行藝術(shù)化教學(xué)，盡可能培養(yǎng)出實踐性強的營銷人才。

二、市場營銷理念在中職學(xué)校市場營銷課堂的滲透

1.創(chuàng)新教學(xué)方式

要做好市場營銷理念在中職學(xué)校市場營銷課堂的滲透工作，需要創(chuàng)新教學(xué)方式，改變傳統(tǒng)的單一的課堂教學(xué)方式，盡可能使用新的營銷理念、新的教學(xué)方式，如使用多媒體進(jìn)行課堂教學(xué)。使用多媒體教學(xué)，主要是將營銷理念放置于短片之中，或者給學(xué)生播放一些成功的營銷方案、成功營銷人士的演講等。

2.改革教學(xué)內(nèi)容

市場營銷本身就是一種不斷發(fā)展的專業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，市場營銷的方式和內(nèi)容都會有很大的不同，所針對的對象也在不斷變化。因此，必須改革教學(xué)的內(nèi)容，將最新的市場營銷理念寓于教學(xué)內(nèi)容之中，根據(jù)實際情況、實際需求進(jìn)行教學(xué)。

3.結(jié)合案例進(jìn)行理念滲透

市場營銷的課堂教學(xué)，必須把握好理論與實踐的關(guān)系。市場營銷本身就是一門實踐性極強的學(xué)科，學(xué)生們僅僅學(xué)會營銷理念是不夠的，還需要能夠?qū)⒗砟钆c實際案例結(jié)合起來。這就需要教師在教學(xué)的過程中，將營銷理念與具體的案例相結(jié)合。比如，在某環(huán)保產(chǎn)品的市場營銷中，為了達(dá)到營銷的效果，必須保證環(huán)保產(chǎn)品具有其本身的環(huán)保特性，同時運用綠色營銷理念，讓群眾從觀念上認(rèn)識它，進(jìn)而接受它。這樣，該款產(chǎn)品的營銷就算成功了。教師在課堂上對營銷理念進(jìn)行講解時，不能只單獨進(jìn)行理念教學(xué)，而要結(jié)合案例，失敗的或者成功的營銷案例，學(xué)生們對這些案例進(jìn)行分析，在分析過程中把握營銷理念，掌握營銷技巧。同時，教師也可以通過情景假設(shè)的方式，結(jié)合一些近來發(fā)生的真實企業(yè)營銷案例，創(chuàng)設(shè)具體情景，讓學(xué)生們扮演相關(guān)營銷人員，提出營銷方案，進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)品營銷。這樣能夠讓學(xué)生們在對案例進(jìn)行模擬的過程中，將營銷理念滲入自己的思想中。

4.校企結(jié)合，創(chuàng)建實訓(xùn)基地

除了進(jìn)行案例教學(xué)，要使學(xué)生們真正掌握營銷理念，把握好理念與實踐的關(guān)系，還應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下創(chuàng)建實訓(xùn)基地，做到校企結(jié)合，給學(xué)生們提供實踐學(xué)習(xí)的機會。市場營銷重在實踐營銷，無論理念知識學(xué)得多好，都必須能夠在實際營銷過程中加以運用，才能真正將理念融入到實踐中去。學(xué)校可以創(chuàng)建自己的品牌，讓學(xué)生們發(fā)揮才智進(jìn)行營銷。同時也可以與其他企業(yè)合作，給學(xué)生們提供實踐機會。這樣才能夠讓他們在學(xué)習(xí)營銷理念的基礎(chǔ)上，真正將營銷理念融入到實際工作中，進(jìn)而成為一名合格的營銷人才。

總之，中職學(xué)校的市場營銷教學(xué)要把握好市場營銷的教學(xué)藝術(shù)，將營銷理念滲入課堂教學(xué)中去；要創(chuàng)新教學(xué)方式，改革教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合案例進(jìn)行理念滲透，創(chuàng)建實訓(xùn)基地，做到校企結(jié)合。這樣才能夠真正將營銷理念滲透到教學(xué)中去，讓學(xué)生學(xué)到最新的營銷理念，掌握最新的營銷方法，并能夠運用到實踐中，最終培養(yǎng)出合格的市場營銷人才，使中職學(xué)校的市場營銷教育有自己的獨特地位。

作者：張佳艷 單位：江蘇省漣水中等專業(yè)學(xué)校

參考文獻(xiàn)：

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《互聯(lián)網(wǎng)周刊》從2008年開始，一直持續(xù)關(guān)注中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場，每年會定期中國網(wǎng)絡(luò)廣告公司排行榜，榜單容量也由最初的35家拓展到現(xiàn)在的TOP50。目前，本刊關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)廣告公司已達(dá)80余家，從中遴選評比出TOP50進(jìn)行集中，以期及時反映中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場的最新動向，以及行業(yè)內(nèi)公司的經(jīng)營狀況。同時，為更好地反映和研究中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場，也想增進(jìn)與網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)內(nèi)公司的相互了解，我們還在2010《互聯(lián)網(wǎng)周刊》中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇中，特別設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)廣告與新媒體營銷分論壇”，給業(yè)界提供一個交流與分享的平臺。同時，本刊也評出了2010年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告公司十佳暨金銀銅大獎，2010年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告公司技術(shù)類、營銷類和創(chuàng)意類三個單項分類的金銀銅獎。

綜觀榜單，華揚聯(lián)眾和好耶作為老牌的網(wǎng)絡(luò)廣告公司躋身榜單前兩名當(dāng)仁不讓，隨著網(wǎng)絡(luò)平臺迅速崛起，華揚聯(lián)眾便從為客戶提供營銷與推廣服務(wù)的傳統(tǒng)廣告公司，向數(shù)字營銷專家轉(zhuǎn)型，多年來在業(yè)界的摸爬滾打使其積累了豐富的經(jīng)驗與客戶資源和媒體資源：好耶以技術(shù)起家，如今已逐漸發(fā)展為一家集網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)服務(wù)，線上營銷服務(wù)和效果營銷服務(wù)為一體的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)互動營銷服務(wù)公司，奧美世紀(jì)則背靠奧美集團(tuán)，傳承奧美品牌管家理念，從創(chuàng)意、媒介、公關(guān)三方面制定基于數(shù)字平臺的整合行銷方案。知世-安索帕擅長整合無限創(chuàng)意與專業(yè)技術(shù)，同時在360度的全面整合營銷外，知世?安索帕更進(jìn)一步提出品牌需要在365天里，與消費者擁有更加豐富多樣的接觸點，在對的時間，用對的方式與消費者互動；科思世通則以汽車客戶營銷為長項，為客戶提供集互動營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)推廣效果追蹤等為一體化的全方位服務(wù)。

中國網(wǎng)絡(luò)廣告公司雖然各自有著自己熟諳的生存之道和立命本錢，但是中國網(wǎng)絡(luò)廣告公司群體卻依然普遍地難以避免差異化不足的問題，如何塑造自身不可替代的核心競爭力才是發(fā)展要務(wù)。在做完2010年8月5日刊的中國網(wǎng)絡(luò)廣告公司TOP50排行榜后，本刊領(lǐng)導(dǎo)也陸續(xù)走訪了業(yè)界有代表性的網(wǎng)絡(luò)廣告公司，走訪電眾數(shù)碼時，談到知世?安索帕，其相關(guān)負(fù)責(zé)人對本刊都毫不諱言對知世?安索帕創(chuàng)意能力的佩服。這種來自同行甚至競爭對手的由衷好評，則從另一個角度上真正體現(xiàn)出該公司存在的價值，當(dāng)然這種能夠給予同行和對手優(yōu)勢公允肯定的氣度也應(yīng)為業(yè)界所倡導(dǎo)。同行為伍，應(yīng)該肯定和發(fā)現(xiàn)同業(yè)者身上的優(yōu)勢，同時再維護(hù)好自身的核心競爭力，并逐步挖掘下一個不容易被替代的優(yōu)勢，這樣才能讓自己在行業(yè)中有更廣闊的生存空間。

此外，還有一些網(wǎng)絡(luò)廣告公司此次沒能進(jìn)入榜單前50，但是本刊也對其進(jìn)行了調(diào)查和評審，從51到82位的公司分別是：平成競介、廣東廣旭廣告、史努克廣告，藍(lán)門廣告，中國藍(lán)色創(chuàng)意集團(tuán)、北京無限訊奇、PHD、網(wǎng)邁、博圣云峰、易步、計世在線、眾成就網(wǎng)絡(luò)科技(原三人行互動業(yè)務(wù)部)，美通互動／(美通聯(lián)盟)、上海凌克翡爾廣告、上海激創(chuàng)、世奇，F(xiàn)ocus communlcation、悅維、廣東意博廣告、樂誠匯通、上海程邁、索美廣告、上海麥悠、脈動、北京奧偉美國際廣告、萬摩、達(dá)聞、昂然時代、騰龍網(wǎng)絡(luò)策劃、諾瑞(中國)廣告、上海真石信息技術(shù)，上海聚弘廣告。

評選說明：

本次針對中國網(wǎng)絡(luò)廣告公司的調(diào)查和評選主要由《互聯(lián)網(wǎng)周刊》編輯部設(shè)置具體指標(biāo)，本刊聯(lián)合市場研究公司、數(shù)據(jù)公司、廣告主和門戶網(wǎng)站進(jìn)行獨立監(jiān)測、分析和問卷調(diào)查產(chǎn)生最終的排名，以及時對行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢進(jìn)行反映，以發(fā)現(xiàn)和推廣有創(chuàng)新潛力的公司。

指標(biāo)說明：

本刊對中國網(wǎng)絡(luò)廣告公司的評估主要從以下幾個指標(biāo)進(jìn)行，并根據(jù)各指標(biāo)在一個企業(yè)經(jīng)營發(fā)展成長過程中所起的作用的不同給予其相應(yīng)的權(quán)重(根據(jù)相關(guān)行業(yè)市場調(diào)查機構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)：

1、廣告技術(shù)30％

主要考察網(wǎng)絡(luò)廣告公司在廣告技術(shù)上的創(chuàng)意和運用能力。網(wǎng)絡(luò)廣告公司不一定自己擁有廣告技術(shù)和規(guī)?；募夹g(shù)團(tuán)隊，但是卻一定要具有廣告技術(shù)的神經(jīng)，善于靈活運用各種廣告技術(shù)為客戶提供更佳的服務(wù)。

2、創(chuàng)新成長潛力25％

公司的創(chuàng)新發(fā)展力主要包括：在新服務(wù)項目和業(yè)務(wù)方面的創(chuàng)新和拓展能力、新營銷策略應(yīng)用和革新的能力，以及公司目前發(fā)展所呈現(xiàn)出的態(tài)勢和方向是否對行業(yè)有引導(dǎo)作用。

3、資源整合度：15％

新媒體資源和傳統(tǒng)媒體資源的整合能力，包括資源總規(guī)模、分布結(jié)構(gòu)和精準(zhǔn)度。

4、廣告主評價：15％

廣告主對網(wǎng)絡(luò)廣告公司服務(wù)水平的綜合體驗，包括服務(wù)固定客戶的時間長短，服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量，如是否積極的研究互聯(lián)網(wǎng)中的新技術(shù)、新形式，并將這些獲得告知客戶等。

5、公開數(shù)據(jù)專業(yè)性指標(biāo)：10％

公司知名企業(yè)數(shù)量；企業(yè)的投放額度及營業(yè)額；公司客戶的穩(wěn)定程度。是否具有全國覆蓋力(北上廣是否都有辦公地點)等。