導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇有什么工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、很多人想問(wèn)哪些花木不能使用矮壯素，有沒(méi)有什么禁忌。其實(shí)所有的花木都是可以使用矮壯素的，像是、牡丹、雞冠花等花卉，在適宜的時(shí)候都可以使用矮壯素，效果也都非常不錯(cuò)。

2、但需要注意的是，在使用矮壯素的時(shí)候一定要適量，它屬于人工化和產(chǎn)物，噴施后主要就是讓植物生長(zhǎng)緩慢，防止花木徒長(zhǎng)。一般來(lái)說(shuō)，生長(zhǎng)旺盛或是徒長(zhǎng)的花卉才適合噴施矮壯素，生長(zhǎng)不良的花木是不能使用矮壯素的。

3、而且，花木在幼苗時(shí)期是不能?chē)娛┌珘阉氐模@會(huì)影響花木株型的正常發(fā)育，甚至是死亡，所以一定要注意。市面上有一些不良商家，會(huì)給花木噴施矮壯素來(lái)牟利，舉例來(lái)說(shuō)，為普通的月季和美人蕉噴施矮壯素，然后冒充微型月季和矮化美人蕉來(lái)售賣(mài)，大家在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候一定要注意分辨。

4、對(duì)于花木來(lái)說(shuō)使用矮壯素最大的作用就是為了防止它徒長(zhǎng)。我們?cè)陴B(yǎng)護(hù)花木的過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)養(yǎng)護(hù)不當(dāng)或是光照不足的時(shí)候，這就會(huì)導(dǎo)致花木會(huì)出現(xiàn)徒長(zhǎng)的情況。為了防止花木繼續(xù)徒長(zhǎng)影響觀賞價(jià)值，就需要為它施用適量的矮壯素。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇2

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

篇3

前期準(zhǔn)備

班主任工作具有很強(qiáng)的階段性、周期性，一般以一個(gè)學(xué)期為一個(gè)工作單元。所以，班主任工作計(jì)劃最好一個(gè)學(xué)期制訂一次。計(jì)劃不是想當(dāng)然拍腦袋生造出來(lái)的，制訂計(jì)劃之前和制訂過(guò)程中都要進(jìn)行縝密的思考。每一個(gè)班、每一個(gè)學(xué)期的工作計(jì)劃都是不同的，因?yàn)槊總€(gè)班級(jí)有不同的基礎(chǔ)和特點(diǎn)，每個(gè)學(xué)期班級(jí)的發(fā)展?fàn)顩r也不同。工作計(jì)劃必須與班級(jí)實(shí)際情況相吻合。

1指導(dǎo)思想

班級(jí)要在班主任的引領(lǐng)下在原有基礎(chǔ)上不斷進(jìn)步。這些進(jìn)步包括班級(jí)整體學(xué)習(xí)成績(jī)的推進(jìn)、學(xué)生個(gè)體素質(zhì)的提升、班級(jí)面貌的不斷改善、班級(jí)凝聚力的增強(qiáng)、班級(jí)榮譽(yù)的獲得，等等。成績(jī)的取得不是靠運(yùn)氣，而是靠實(shí)實(shí)在在的工作，靠師生雙方共同努力。一個(gè)班級(jí)健康發(fā)展的過(guò)程，也就是不斷積累成功的過(guò)程。

2基本班情

在制訂計(jì)劃之前，班主任要對(duì)班級(jí)情況進(jìn)行全面的了解。否則，計(jì)劃就是脫離實(shí)際的空談。這些了解包括：(1)學(xué)生的自然狀況：人數(shù)、男女生比例、學(xué)生來(lái)源(原所在學(xué)校、地區(qū)社會(huì)背景等);(2)入校時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)：各分?jǐn)?shù)段的學(xué)生人數(shù)和名單;(3)學(xué)生基本素質(zhì)：文明禮儀、工作能力、理解能力、表達(dá)能力、合作能力等;(4)學(xué)生個(gè)性：內(nèi)向、外向，對(duì)集體事務(wù)的參與熱情等;(5)學(xué)生的志向：有無(wú)奮斗目標(biāo)、每個(gè)學(xué)生的具體奮斗目標(biāo)等。

掌握這些基本情況是為了了解班級(jí)的起點(diǎn)，給班級(jí)設(shè)定切合實(shí)際的奮斗目標(biāo)。班主任接手一個(gè)新班時(shí)，需要處理大量瑣碎的事務(wù)，工作量很大。但是，有大局觀的班主任不會(huì)陷于具體事務(wù)中，而忘記抓住奠定班級(jí)發(fā)展大格局的最佳時(shí)機(jī)。

此時(shí)，班主任的工作可以分成兩塊：一是抓緊時(shí)間處理好眼前必須完成的具體工作，如座位、衛(wèi)生、班干部分工等;二是為班級(jí)設(shè)計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃。班主任可以采取“手上做，眼睛看，心里想”的工作策略，一邊做事，一邊思考和策劃，采取主動(dòng)的態(tài)勢(shì)，不自亂陣腳，不被瑣事?tīng)恐亲幼?，從一開(kāi)始就把握好班級(jí)發(fā)展的大方向。

當(dāng)然，班級(jí)情況不可能在短時(shí)間內(nèi)了解得十分清楚，接班之初要重點(diǎn)了解班級(jí)概況。諸如原始的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)、本班在年級(jí)中的成績(jī)位次、學(xué)生自然狀況等信息是可以事先了解清楚的，其他信息可以采用問(wèn)卷調(diào)查、談話、寫(xiě)隨筆等多種方法采集。

掌握班級(jí)基本情況，是制訂班主任工作計(jì)劃前必做的功課。

3班級(jí)定位

沒(méi)有十全十美的班級(jí)，同樣，也沒(méi)有一無(wú)是處的班級(jí)。班主任的所謂成功，并不是要把班級(jí)帶到多么優(yōu)秀，而是在原有基礎(chǔ)上獲得持續(xù)提高。要想達(dá)到這個(gè)要求，給班級(jí)合理定位非常重要。班主任在了解班級(jí)情況的同時(shí)，要思考以下問(wèn)題：這個(gè)班級(jí)有什么特點(diǎn)，根據(jù)這些特點(diǎn)可以開(kāi)展哪些合適的教育活動(dòng)?班級(jí)的起點(diǎn)在哪里，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有哪些地方可以嘗試突破?班級(jí)最迫切需要解決的問(wèn)題有哪幾個(gè)，如何解決?……

每一個(gè)班級(jí)都是不同的，不能用老經(jīng)驗(yàn)帶新班，必須消除一切成見(jiàn)，用全新的眼光觀察新的班級(jí)和學(xué)生。班級(jí)定位準(zhǔn)確了，發(fā)展方向也就明晰了，行動(dòng)必然穩(wěn)健而充滿理性。

基本方法

制訂班主任工作計(jì)劃既要基于班級(jí)現(xiàn)有的基礎(chǔ)，同時(shí)必須以學(xué)?？傮w工作要求為根據(jù)，所以，既要服從大局，又要體現(xiàn)班級(jí)特點(diǎn)。計(jì)劃必須符合教育規(guī)律，不能對(duì)班級(jí)提出不切合實(shí)際的要求和指標(biāo);要具有實(shí)際的指導(dǎo)作用，要?jiǎng)?wù)實(shí)，不要寫(xiě)空話套話，要有實(shí)現(xiàn)的可能。

班主任可以對(duì)班級(jí)工作進(jìn)行分類，對(duì)各方面工作給出一定的奮斗目標(biāo)，這些是班主任工作計(jì)劃的主要內(nèi)容，它包含了班主任帶班的戰(zhàn)略部署，即班級(jí)通過(guò)哪些努力可以達(dá)成目標(biāo)。

具體而言，班級(jí)發(fā)展目標(biāo)有兩大塊：一個(gè)是可測(cè)量的指標(biāo)，最重要的是學(xué)習(xí)成績(jī)的推進(jìn)，還有班級(jí)獲得的榮譽(yù)等，這些指標(biāo)是剛性的;另一個(gè)是無(wú)形的，與學(xué)生的班級(jí)生存狀態(tài)相關(guān)，包括安全感、價(jià)值感、集體自豪感、精神面貌、幸福指數(shù)，等等。要想打造一個(gè)生態(tài)環(huán)境良好、各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)秀、良性循環(huán)、螺旋式上升的班級(jí)，必須有一個(gè)相對(duì)完整的工作方案來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

所以，班主任工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容：(1)班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)推進(jìn)目標(biāo)以及達(dá)成方法;(2)班級(jí)管理目標(biāo)以及基本措施;(3)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo);(4)班級(jí)活動(dòng)的開(kāi)展。

對(duì)以上各項(xiàng)內(nèi)容還要有具體的表述。比如，關(guān)于學(xué)習(xí)成績(jī)的推進(jìn)，可以具體作如下展開(kāi)：(1)總平均分在年級(jí)中的排名，從入校時(shí)的第幾名可以上升到第幾名;(2)高分?jǐn)?shù)段指標(biāo)，班級(jí)要有多少名學(xué)生進(jìn)入年級(jí)前多少名;(3)減少后進(jìn)生比例指標(biāo)，低分?jǐn)?shù)段的學(xué)生由多少人減少至多少人;(4)以上目標(biāo)可以通過(guò)哪些工作達(dá)成，等等。

這些目標(biāo)看上去有些功利，甚至還可能被扣上“不符合素質(zhì)教育宗旨”的帽子，但是，對(duì)于一線班主任而言，唯有這樣具體的奮斗目標(biāo)才有現(xiàn)實(shí)的意義和可操作性。學(xué)生也會(huì)意識(shí)到一種責(zé)任，看到奮斗的方向。隨著這些目標(biāo)的達(dá)成，班級(jí)會(huì)逐步取得進(jìn)步，教育也在不斷地獲得階段性的成功。

以下是我在新接班兩周后制定的班主任工作計(jì)劃，僅供參考。

高一第一學(xué)期班主任工作計(jì)劃

根據(jù)本班基礎(chǔ)和特點(diǎn)，為促進(jìn)班級(jí)健康發(fā)展和學(xué)生進(jìn)步，特制定本學(xué)期工作計(jì)劃。

一、班級(jí)管理

制定并完善班級(jí)管理制度，包括出勤、課前準(zhǔn)備、課堂紀(jì)律、集體活動(dòng)、值日生、輕微違紀(jì)行為處理等。通過(guò)努力，本班在本學(xué)期內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理。

1.經(jīng)班主任推薦和學(xué)生民主選舉組建第一屆班委會(huì);

2.組建班級(jí)工作小組，由相應(yīng)的班委領(lǐng)導(dǎo)各小組完成班級(jí)工作;

3.培訓(xùn)值周班委，確保班級(jí)課堂紀(jì)律、衛(wèi)生、集體活動(dòng)等工作高質(zhì)量完成;

4.班級(jí)工作各司其職，人人有事做，事事有人做;

5.完善班級(jí)管理流程，讓學(xué)生明確在學(xué)校發(fā)生問(wèn)題時(shí)該如何處理、向誰(shuí)匯報(bào);

6.選拔優(yōu)秀班委組建班級(jí)管理核心領(lǐng)導(dǎo)小組，承擔(dān)大部分班級(jí)日常管理工作。

二、學(xué)習(xí)成績(jī)推進(jìn)

培養(yǎng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，推進(jìn)班級(jí)整體學(xué)習(xí)成績(jī)的提升，為提高個(gè)人學(xué)習(xí)成績(jī)創(chuàng)造條件。

1.組建班級(jí)學(xué)習(xí)小組，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)、討論、研究、合作的能力;

2.拓展課代表工作范圍，發(fā)揮課代表的教學(xué)助理作用;

3.設(shè)計(jì)并完善合理的作業(yè)管理流程;

4.推薦各學(xué)科學(xué)習(xí)成績(jī)突出者組建班級(jí)學(xué)習(xí)委員會(huì)，建設(shè)學(xué)科難題攻關(guān)小組，發(fā)揮成績(jī)優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)班級(jí)成績(jī)進(jìn)步;

5.推薦上述學(xué)習(xí)委員會(huì)成員在班級(jí)開(kāi)設(shè)微型講座，介紹學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);

6.在班級(jí)廣泛開(kāi)展“一幫一”“多幫一”活動(dòng)，改善部分學(xué)生薄弱學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況，爭(zhēng)取不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì);

7.通過(guò)以上努力，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：(1)班級(jí)大型考試總平均分進(jìn)入年級(jí)前3名(目前第4名);(2)10%的學(xué)生進(jìn)入年級(jí)領(lǐng)先行列(前20名);(3)85%的學(xué)生進(jìn)入年級(jí)中等以上水平(前250名)(目前為74%);(4)爭(zhēng)取消滅低分(年級(jí)后100名)。

三、班級(jí)文化建設(shè)

1.開(kāi)展征集班徽活動(dòng)，設(shè)計(jì)班級(jí)標(biāo)志;

2.征集班名和班級(jí)發(fā)展主題詞;

3.成立美化班級(jí)環(huán)境小組;

4.形成有班級(jí)特色的海報(bào)文化;

5.建設(shè)班級(jí)圖書(shū)館，設(shè)定專人管理，抽出一定時(shí)間開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生閱讀習(xí)慣。

四、班級(jí)活動(dòng)

1.開(kāi)展“感動(dòng)班級(jí)人物”評(píng)選活動(dòng)，在班級(jí)樹(shù)立一批正面典型;

2.開(kāi)發(fā)“自塑教育”系列班會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生能力，提高情商，健全人格，全面提升綜合素質(zhì);

3.開(kāi)發(fā)嘉賓訪談型系列班會(huì)，擬邀請(qǐng)大學(xué)生、留學(xué)生、教師、家長(zhǎng)等到班級(jí)與學(xué)生進(jìn)行交流;

4.根據(jù)學(xué)校和班級(jí)實(shí)際情況，開(kāi)展有益于提升學(xué)生人文素質(zhì)、文化素養(yǎng)的教育活動(dòng)，如影視教育、名曲欣賞、美文賞析等。

五、其他教育工作

1.堅(jiān)持按照學(xué)號(hào)順序與學(xué)生進(jìn)行交流，一學(xué)期與學(xué)生談心達(dá)到100人次以上(平均每個(gè)學(xué)生每學(xué)期交流2-3次);

2.利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)生家訪，爭(zhēng)取本學(xué)期家訪覆蓋率達(dá)到75%;

3.每周批閱周記、評(píng)選優(yōu)秀周記，優(yōu)秀周記由學(xué)生錄入形成電子稿，以備適當(dāng)?shù)臅r(shí)候結(jié)集印制;

4.利用QQ、電話、短信等方式與家長(zhǎng)溝通，每天不少于半小時(shí);

5.每周四下午為家長(zhǎng)接待日，接待家長(zhǎng)來(lái)訪，與家長(zhǎng)建立常態(tài)聯(lián)系;

6.每個(gè)月利用班級(jí)家長(zhǎng)QQ群組織網(wǎng)上家長(zhǎng)會(huì)一次，交流探討學(xué)生教育問(wèn)題，拓展家校溝通新渠道。

通過(guò)以上努力，爭(zhēng)取把班級(jí)建設(shè)成為班風(fēng)優(yōu)良、學(xué)風(fēng)端正、成績(jī)優(yōu)秀的先進(jìn)班集體，讓每個(gè)學(xué)生都能體驗(yàn)到成功的感覺(jué)。

調(diào)整、完善與后續(xù)跟進(jìn)

制定了具體的工作計(jì)劃，班主任就可以有條不紊地開(kāi)展班級(jí)工作。班主任工作計(jì)劃指出了班級(jí)整個(gè)學(xué)期的努力方向，在具體落實(shí)中，還要分解到每一周，一件事一件事地去做，一個(gè)目標(biāo)一個(gè)目標(biāo)去達(dá)成。

有道是“計(jì)劃不如變化快”，班級(jí)發(fā)展過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)各種狀況和變數(shù)。計(jì)劃只是提供了行動(dòng)指南，具有方向性、綱領(lǐng)性的作用，班主任在具體操作上，不能教條主義，要根據(jù)班級(jí)情況進(jìn)行調(diào)整，以期更加符合班級(jí)發(fā)展實(shí)際。

班級(jí)目標(biāo)要腳踏實(shí)地，要尊重班級(jí)的基本狀況，不能好高騖遠(yuǎn)。即便如此，也許一個(gè)學(xué)期努力下來(lái)，有些目標(biāo)并不能完成，這是很正常的。人的成長(zhǎng)并不是線性發(fā)展，未必主觀有多努力，就一定會(huì)有什么樣的回報(bào)。對(duì)于沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，要分析原因，進(jìn)行反思，把未完成的任務(wù)作為下一個(gè)學(xué)期的奮斗目標(biāo)繼續(xù)努力。開(kāi)學(xué)初有計(jì)劃有目標(biāo)，學(xué)期結(jié)束有總結(jié)有反思，這樣的班主任工作才是完整的。

以上述我的班主任工作計(jì)劃為例，我們?cè)?ldquo;關(guān)于班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)推進(jìn)的目標(biāo)”中曾規(guī)定：學(xué)期結(jié)束時(shí)，爭(zhēng)取有40人進(jìn)入年級(jí)總分前250名。當(dāng)時(shí)班級(jí)總?cè)藬?shù)47人，入校時(shí)該項(xiàng)指標(biāo)為35人，目標(biāo)并不算高。這項(xiàng)指標(biāo)直接指向了班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)較薄弱的一批學(xué)生，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施就是依賴這些學(xué)生的努力和大家的幫助。

為此，我們召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，開(kāi)展數(shù)次“一對(duì)一”談話，讓學(xué)生們制訂追趕目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃，在班級(jí)里組建互助對(duì)子，為每個(gè)幫助對(duì)象配備“導(dǎo)師”，平時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)這些學(xué)生的關(guān)注與輔導(dǎo)。結(jié)果在期末考試中，有38人進(jìn)入年級(jí)前250名，比預(yù)定目標(biāo)少了2人。盡管未完成目標(biāo)，但學(xué)期初制定的工作計(jì)劃得以貫穿在整個(gè)學(xué)期中，成為班級(jí)一項(xiàng)重要的工作。沒(méi)有計(jì)劃，顯然不會(huì)有這些配套的行動(dòng)，這樣的計(jì)劃仍然是有價(jià)值的。

篇4

一、做好教學(xué)工作計(jì)劃，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。

二年級(jí)學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會(huì)、班會(huì)學(xué)習(xí)小學(xué)生守則和小學(xué)生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī)，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹(shù)立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽(tīng)課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。

二、表?yè)P(yáng)孩子

對(duì)于二年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，表?yè)P(yáng)的效果是非常好的。平時(shí)，我會(huì)在跟他們聊天的時(shí)候告訴他們：“你又進(jìn)步了”，“你的字越寫(xiě)越漂亮了”；課堂上經(jīng)常對(duì)他們說(shuō)：“你真棒”！“你學(xué)得真快”！“你說(shuō)的真好”！當(dāng)我和家長(zhǎng)交流時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)他們說(shuō)起，孩子們回家說(shuō)老師又表?yè)P(yáng)他什么了，一臉興奮，在家表現(xiàn)也會(huì)特別好。

三、加強(qiáng)與家長(zhǎng)聯(lián)系。

平時(shí)，我能關(guān)心愛(ài)護(hù)班里的每一個(gè)學(xué)生。對(duì)一些表現(xiàn)不太好的同學(xué)，更是傾注了更多的心血。當(dāng)他們有困難的時(shí)候，我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時(shí)、主動(dòng)地和家長(zhǎng)聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長(zhǎng)的理解和配合，使每一個(gè)孩子都能揚(yáng)長(zhǎng)避短，健康地成長(zhǎng)。

四、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。

在我班，后進(jìn)生為數(shù)較多，因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功。首先要把真誠(chéng)的愛(ài)給予后進(jìn)生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡(jiǎn)單。要用自己對(duì)差生的一處真誠(chéng)的愛(ài)心，叩響他們心靈之門(mén)。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)。課余多跟他們談心，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)、困惑等。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境。

五、存在問(wèn)題

班主任工作千頭萬(wàn)緒，有時(shí)這事未處理完美，那事又接踵而來(lái)，有時(shí)處事過(guò)急，也有言語(yǔ)會(huì)使學(xué)生沮喪。

篇5

小艾每天的工作都特別忙。其實(shí)，小艾并不是公司的精英，她只不過(guò)是個(gè)剛剛參加工作的大學(xué)生。而且，小艾在公司擔(dān)任的也不是什么要職，只是一個(gè)普通的文員。為什么一個(gè)普通的公司文員會(huì)這么忙呢？

原因：原來(lái)小艾人太老實(shí)，公司的同事有什么事都找小艾幫忙，小艾又不好意思回絕，才造成了現(xiàn)在天天都忙得不亦樂(lè)乎的局面。

支招：初入職場(chǎng)，能搞好同事關(guān)系當(dāng)然是好事，可要建立在無(wú)損于自己利益的前提下。否則，還是找個(gè)借口婉拒比較好。否則，為了幫別人，降低了自己的工作效率，到時(shí)只怕你人緣是不錯(cuò)，工作卻已經(jīng)保不住了。

原因二：下屬的工作能力有問(wèn)題

楊玲是一家時(shí)尚雜志的主編，相對(duì)于發(fā)行、廣告等部門(mén)的主管來(lái)說(shuō)，楊玲的工作算是比較輕松的，只需要審定每期雜志的稿件即可。既不需要出去拉客戶，也不需要到處去應(yīng)酬?？杉词谷绱?，楊玲卻一點(diǎn)兒也不比其他部門(mén)的經(jīng)理過(guò)得輕松。有時(shí)，別的部門(mén)都下班了，只有她一個(gè)人還在辦公室加班看稿子或處理堆積如山的郵件和來(lái)電。

為什么工作相對(duì)簡(jiǎn)單的楊玲反而是單位最忙的一個(gè)呢？

原因：其實(shí)這是因?yàn)闂盍崴I(lǐng)導(dǎo)的下屬工作能力不夠。像處理郵件和來(lái)電的事，完全應(yīng)該由楊玲的助理來(lái)完成，而下屬編輯所送審的大量不符合雜志要求的稿件，也導(dǎo)致了楊玲審稿工作的繁重。

支招：作為上級(jí)，如果什么事都要自己親歷親為，那只會(huì)讓自己不堪重負(fù)，甚至?xí)绊懙阶约旱臎Q策性工作。因此，作為上級(jí)要學(xué)會(huì)嚴(yán)格要求下屬，只有下屬的工作做到位了，自己才能找回那些“失去”的時(shí)間。

原因三：工作打亂仗

所有見(jiàn)到張宇的人，都只能用一個(gè)字來(lái)形容他――“忙”。每次看到他，總是一副匆匆忙忙的樣子，好像一個(gè)人在做五個(gè)人的工作一樣。但讓人不理解的是，和張宇同一部門(mén)，相同工作負(fù)擔(dān)的小林卻顯得比他輕松得多。兩個(gè)人做一樣的事，為什么一個(gè)那么忙，一個(gè)卻比較閑呢？

篇6

在一個(gè)班級(jí)中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒(méi)有什么事情是不能辦到的。同時(shí)，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會(huì)活動(dòng)的熱情。

鑒于此，我認(rèn)為，班級(jí)工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。這一問(wèn)題解決了，其他問(wèn)題也將迎刃而解。

所以，我這學(xué)期的工作目標(biāo)是以下3點(diǎn)：

1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。

2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓；同時(shí)豐富課余文化生活。

3、在上一屆班委工作基礎(chǔ)之上，樹(shù)立班級(jí)形象、爭(zhēng)創(chuàng)院級(jí)、校級(jí)先進(jìn)班級(jí)

具體工作計(jì)劃：

1、 積極開(kāi)展文體活動(dòng)。在本學(xué)期開(kāi)展一至二次文體活動(dòng)，比如說(shuō)羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。

2、 發(fā)揮班級(jí)集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級(jí)成員伸出最無(wú)私的援助之手。計(jì)劃與青年志愿隊(duì)聯(lián)系，參與一次大型的公益活動(dòng)，如慰問(wèn)老人院等。

3、 實(shí)行班務(wù)公開(kāi)。設(shè)立班務(wù)公開(kāi)日（一月一次），是班級(jí)事務(wù)更加公開(kāi)化、透明化，使班級(jí)里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來(lái)。同時(shí)，廣泛采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的意見(jiàn)，集思廣益，爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓。

4、 建立學(xué)習(xí)互助對(duì)子。讓學(xué)習(xí)成績(jī)較為落后的同學(xué)得到及時(shí)的幫助，同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼。建立互助對(duì)子以自愿為原則，形成互助對(duì)子后通知班級(jí)便可，并根據(jù)兩人的學(xué)期期末成績(jī)?cè)谄渚C合測(cè)評(píng)中做適當(dāng)加分。

5、 在已建立班級(jí)群的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建班級(jí)校友錄或主頁(yè)，在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級(jí)的風(fēng)采。班級(jí)校友錄或主頁(yè)也可以作為同學(xué)們心與心交流的無(wú)限空間，讓大家更好地溶入到班級(jí)體這個(gè)大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級(jí)形象的陣地，提高班級(jí)影響力，方便今后組織交流及活動(dòng)通知，并有利于先進(jìn)班級(jí)的評(píng)定。還要建立個(gè)人檔案、個(gè)人簡(jiǎn)介，向來(lái)訪者展示水政班每位同學(xué)的獨(dú)特魅力。可能的話，還將成為日后用人單位認(rèn)識(shí)本班同學(xué)的窗口。

篇7

那么，企業(yè)年度工作計(jì)劃該如何制定呢？在計(jì)劃制定的過(guò)程中要注意哪些問(wèn)題？該計(jì)劃是粗放式的，還是要精確到年月日？ 要制作一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容充實(shí)、外觀漂亮的企業(yè)年度計(jì)劃書(shū)，還真存在不少的技，需要花費(fèi)一些心思。

年度計(jì)劃所包含的內(nèi)容

工作計(jì)劃是包羅萬(wàn)象的，不同的人、不同的部門(mén)、不同的職別，他的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)會(huì)不盡相同，那么所作的工作計(jì)劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門(mén)，則更多的偏重于數(shù)據(jù)說(shuō)話，銷售額要達(dá)到多少，具體分解到產(chǎn)品中每個(gè)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)度是多少，劃分到區(qū)域和季度又該如何達(dá)成，同時(shí)對(duì)渠道開(kāi)發(fā)和終端網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置上也需要數(shù)字說(shuō)話。而市場(chǎng)和品牌部門(mén)則相對(duì)更感性一些，會(huì)以描述性的語(yǔ)言為主，數(shù)據(jù)則作為輔支撐，在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，更多地體現(xiàn)在花多少錢(qián)，如何花錢(qián)上。人力資源部門(mén)則落腳在績(jī)效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度，提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計(jì)劃。

歸納起來(lái)，一份完整的年度工作計(jì)劃，應(yīng)包含如下一些內(nèi)容：

首先，要對(duì)整體市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，并給出專業(yè)的判斷。這里的市場(chǎng)環(huán)境包含宏觀的所在國(guó)或區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢(shì)，法律法規(guī)的出臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)的行為及政府監(jiān)管力度等對(duì)所從事行業(yè)的正負(fù)面影響；所在行業(yè)整體市場(chǎng)情況分析及其走勢(shì)判斷，比如說(shuō)辦公家具行業(yè)走勢(shì)、工程客戶和終端消費(fèi)者對(duì)辦公家具的認(rèn)知和接受度的變化等；行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況，以及重要行為活動(dòng)及該活動(dòng)對(duì)本企業(yè)的影響分析等。通過(guò)此種分析方式，往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(lái)（下一年度）的行業(yè)和市場(chǎng)趨勢(shì)。

其次，對(duì)企業(yè)（部門(mén)）自身經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的盤(pán)整，并列出可能存在的問(wèn)題，為下一步具體計(jì)劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要，決定了企業(yè)（部門(mén)）是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部?jī)蓚€(gè)方面去總結(jié)和評(píng)定，比如外部資源和外協(xié)機(jī)構(gòu)的配合輔助情況，內(nèi)部各部門(mén)間的協(xié)同性、對(duì)所定目標(biāo)的一致認(rèn)可性等。至于具體體現(xiàn)的指標(biāo)，則包含了年度任務(wù)的完成情況，比如從產(chǎn)品銷售額、市場(chǎng)占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標(biāo)的完成情況；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進(jìn)情況，通路的變化及精耕細(xì)作情況、空白區(qū)域的開(kāi)況，客戶和消費(fèi)者的滿意度情況，品牌塑造之知名度、美譽(yù)度、滿意度和第一提及率等情況的變化，媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動(dòng)推廣率、員工配置率、費(fèi)用預(yù)算使用率，等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)，往往會(huì)委托第三方市調(diào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。

第三，具體新年度工作計(jì)劃。如果說(shuō)上文兩個(gè)環(huán)節(jié)是簡(jiǎn)要的分析和總括，以使年度報(bào)告更系統(tǒng)和全面，能夠使報(bào)告的撰寫(xiě)者和閱讀者有一個(gè)整體把握的話，那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個(gè)靈魂和綱領(lǐng)，一旦此部分得到確定，整個(gè)年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中，更多地是圍繞第三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行修正、豐富和完善。

在編制年度工作計(jì)劃的時(shí)候，首先需要引進(jìn)SWOT分析模型（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats，第一個(gè)字母縮寫(xiě)），進(jìn)一步給企業(yè)或部門(mén)定位，明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮企業(yè)最大的潛能，制定出更有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

接下來(lái)就是給自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)往往以理性可考評(píng)的數(shù)字目標(biāo)為主導(dǎo)，比如年度銷售指標(biāo)、分產(chǎn)品貢獻(xiàn)指標(biāo)、市場(chǎng)占有指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)指標(biāo)、大客戶銷售與零售指標(biāo)、人員流失率指標(biāo)等。目標(biāo)的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與行業(yè)走勢(shì)結(jié)合起來(lái)，參照近兩年的公司運(yùn)營(yíng)狀況，以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標(biāo)的設(shè)定不能過(guò)高也不能過(guò)低，過(guò)高達(dá)不成沒(méi)有意義，過(guò)低就失去了目標(biāo)設(shè)定的本意。目標(biāo)設(shè)定如同觸摸天花板，必須跳起來(lái)才能夠摸得到。

設(shè)定完目標(biāo)后，接著就要擬訂經(jīng)營(yíng)策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù)，即圍繞所擬訂的各項(xiàng)目標(biāo)，通過(guò)什么樣的方式和手段去達(dá)成的問(wèn)題，比如品牌塑造怎么做，廣告是否要找代言人，廣告的投放是以央視為主，還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是否需要進(jìn)一步聚焦和定位，如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級(jí)換代是否有一個(gè)完備的策略思想去支撐。重點(diǎn)市場(chǎng)與非重點(diǎn)市場(chǎng)如何劃定及政策傾斜和扶持。針對(duì)產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間，該有什么樣的新的策略去應(yīng)對(duì)和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動(dòng)，這樣的公關(guān)活動(dòng)如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合，等等。這里有兩個(gè)例子，統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售，在2003年4月至9月在全國(guó)各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎(jiǎng)賽”。而諾基亞為了以中低端手機(jī)開(kāi)拓三級(jí)市場(chǎng)，則于2006年4-6月在華東16個(gè)地級(jí)城市巡回開(kāi)展“夢(mèng)想成真”的路演。

如果說(shuō)年度工作計(jì)劃中經(jīng)營(yíng)策略是架設(shè)梯子，那么行動(dòng)計(jì)劃則是沿著階梯攀爬，二者一脈相承。行動(dòng)計(jì)劃更多的是時(shí)間的推演，即以季度或月度設(shè)定要做什么工作，在哪里做工作，都需要哪些部門(mén)和哪些人員做該工作，整體如何配合。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，行動(dòng)計(jì)劃就是時(shí)間表的推進(jìn)問(wèn)題。

任何工作都需要支持，而最大的支持莫過(guò)于資金的到位了。因此，在年度工作計(jì)劃的最后，要專門(mén)有一項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。做費(fèi)用預(yù)算也有一些學(xué)問(wèn)，要把握好一個(gè)度，高了可能不能夠獲得批準(zhǔn)，而低了將來(lái)在開(kāi)展工作時(shí)會(huì)受到種種限制。

做年度計(jì)劃的技巧

以上就企業(yè)年度工作計(jì)劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計(jì)劃的編制過(guò)程中，也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運(yùn)用得當(dāng)，可以起到錦上添花的效果。

首先要明白的一點(diǎn)，年度營(yíng)銷計(jì)劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫(xiě)的工作策略和思路，它還仍然是一個(gè)綱領(lǐng)，并不需要非常的具體。而每一個(gè)具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計(jì)劃和可執(zhí)行性的方案。因此，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃是要分解到季度或月度來(lái)制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義和針對(duì)性，與當(dāng)時(shí)企業(yè)所處的時(shí)間、環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)匹配起來(lái)，從而形成更大的“殺傷力”。

其次，目標(biāo)的設(shè)定需要層級(jí)加碼。根據(jù)筆者所服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，一般企業(yè)對(duì)銷售人員的指標(biāo)設(shè)定從上到下一級(jí)級(jí)都會(huì)有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標(biāo)的完成率乃至超額率。至于加碼的比率，因人因企業(yè)而異，一般會(huì)在30-50%之間。

篇8

酒店前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃

一、保安全促經(jīng)營(yíng)

在當(dāng)前形勢(shì)下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次，再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來(lái)任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問(wèn)登記制度。

二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)

業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)的逐步升華。也為此，酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。

三、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高人均消費(fèi)

節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作，上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細(xì)化，在節(jié)能降耗的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了挖潛降耗的口號(hào)，既是如何在現(xiàn)有做了六年的節(jié)能降耗基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上再降一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。

同時(shí)對(duì)空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jī)，不錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門(mén)，各部門(mén)又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況。

客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行，北京車(chē)輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限，部分客人來(lái)秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí)，是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。

四、堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤(pán)比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤(pán)的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的5515基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買(mǎi)點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列，影響市場(chǎng)。

五、嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算

控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門(mén)的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來(lái)的每月進(jìn)行的盤(pán)點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定服務(wù)

酒店經(jīng)過(guò)了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng)，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開(kāi)兩家，一家定位三，一家商務(wù)酒店)為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

酒店前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃范文

一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!佛山邦普公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給?，摗Ｕ依钪?、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。

做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

(3加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。

酒店前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃精選

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì)。

作為酒店客房領(lǐng)班，我從普通員工晉升為中層干部，跨越不小。今年是我需要鍛煉的重要磨合期。因此，我需要學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識(shí)，清醒地認(rèn)識(shí)自己，不僅要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)際工作能力，還應(yīng)該學(xué)會(huì)舉一反三，爭(zhēng)取在工作當(dāng)中取得成功。

二、積極進(jìn)取，使自己的工作水平有所提高。

我相信，通過(guò)自己的努力，我會(huì)不斷增強(qiáng)自身的管理、協(xié)調(diào)能力，在處理事務(wù)方面獲得一個(gè)質(zhì)的飛躍。

三、細(xì)節(jié)決定成敗，要做好日常實(shí)際工作，要細(xì)心、耐心與用心地處理工作當(dāng)中的每個(gè)細(xì)節(jié)。

作為領(lǐng)班，官不大不小，職權(quán)不大。如果平時(shí)工作還不做細(xì)做精，那么就會(huì)失去在基層員工中的威信。因此我平時(shí)工作當(dāng)中，應(yīng)該不厭其煩地根據(jù)工作中出現(xiàn)的種種問(wèn)題加以處理，理順各種工作關(guān)系。

酒店前臺(tái)的個(gè)人工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)

工作要干好首先要有一個(gè)好工作態(tài)度要樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀因此今年我部將借助全國(guó)上下開(kāi)展保持*員先進(jìn)性教育活動(dòng)春風(fēng)有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)幫助部門(mén)員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神樹(shù)立全心全意服務(wù)理念同時(shí)部門(mén)還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn)并且根據(jù)酒店年度主題培訓(xùn)計(jì)劃部門(mén)自己也將定期組織員工開(kāi)展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率

二、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象

紀(jì)律一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門(mén)戰(zhàn)斗力有效保障古人云：無(wú)規(guī)矩不成方圓所以總辦要搞好20**年全局性工作必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障組織紀(jì)律要常抓不懈部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生部門(mén)員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范努力將總辦打造成酒店一個(gè)文明窗口

三、創(chuàng)新管理求實(shí)效

1、美化酒店環(huán)境營(yíng)造溫馨家園

嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過(guò)場(chǎng)決不流于形式將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎(jiǎng)罰制度實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門(mén)責(zé)任感調(diào)動(dòng)員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。

花草美化酒店、營(yíng)造溫馨家園不可缺少點(diǎn)綴品今年我們與新花卉公司合作加強(qiáng)花草管理要求花草公司定期來(lái)店修剪培植保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時(shí)將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見(jiàn)常新給賓客以溫馨、舒適之感

2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工舒適家園

宿舍管理歷來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正舒適家園為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對(duì)各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查

篇9

總經(jīng)辦秘書(shū)職責(zé)介紹

1. 參加總經(jīng)辦例會(huì),協(xié)助總經(jīng)辦主任起草綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規(guī)劃、計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)文稿;

2. 組織安排公司行政會(huì)議和總經(jīng)理辦公會(huì)，做好會(huì)議記錄，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和決議，并檢查各部門(mén)貫徹執(zhí)行情況，及時(shí)了解和反饋信息;

3. 負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員做好公文收發(fā)、打字、文印、通訊以及文書(shū)檔案的管理和印章的使用;

4. 負(fù)責(zé)審核對(duì)外發(fā)文，做到文字通順，符合公文格式要求;

5. 注意開(kāi)展調(diào)查研究，做好企業(yè)信息管理方面的有關(guān)工作;

6. 協(xié)助總經(jīng)辦主任做好日常接待來(lái)信來(lái)訪等有關(guān)事宜，督促貫徹總經(jīng)理的決定;

7. 負(fù)責(zé)匯總總經(jīng)辦年度、月度工作計(jì)劃、總結(jié)及月報(bào)并起草總經(jīng)辦年度、月度工作計(jì)劃、總結(jié)及月報(bào);

8. 組織安排總經(jīng)辦行政例會(huì)，并做好記錄，編寫(xiě)紀(jì)要，督導(dǎo)檢查各專業(yè)工作落實(shí)情況，及時(shí)了解和反饋信息;

9. 負(fù)責(zé)保管、使用公司印章、介紹信;

10.負(fù)責(zé)公司的文書(shū)、檔案管理工作;

11.負(fù)責(zé)外來(lái)文件的拆封、編號(hào)和登記及送交總經(jīng)辦主任擬辦，根據(jù)擬辦要求及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)遞和處理;

12.負(fù)責(zé)以公司名義上報(bào)下發(fā)文件的編號(hào)、登記和分發(fā)工作;

13.負(fù)責(zé)接收、整理和保管各部門(mén)送來(lái)的文書(shū)材料;

14.負(fù)責(zé)對(duì)公文的執(zhí)行情況催辦;

15.負(fù)責(zé)文件的立卷、保管、借閱和銷毀;

16.做好檔案的收集、整理、鑒定、登記和統(tǒng)計(jì)工作;熟悉所保管的檔案情況，搞好檔案的利用工作;

17.負(fù)責(zé)保護(hù)檔案的安全，做好防盜、防火、防潮、防光、防塵、防蟲(chóng)等工作;

18.嚴(yán)格遵守保密制度，不得利用職權(quán)擅自擴(kuò)大檔案的利用范圍，不得泄露檔案的機(jī)密，不得擅自銷毀檔案材料;

篇10

今年暑假我來(lái)到了醫(yī)院進(jìn)行為期1個(gè)月的護(hù)理見(jiàn)習(xí)。深入到護(hù)士的日常工作中，親身體會(huì)了做護(hù)士的酸甜苦辣，這才發(fā)現(xiàn)做護(hù)士并沒(méi)想像的那么容易。做護(hù)士的確很辛苦，一會(huì)兒是輸液、抽血，一會(huì)兒是打針給藥，一會(huì)兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會(huì)想到護(hù)士，病人如有問(wèn)題找的還是護(hù)士，病人要換藥、換液又得叫護(hù)士……病房里永遠(yuǎn)有護(hù)士忙碌的身影。

見(jiàn)習(xí)1個(gè)月,感受最深刻的是,臨床是理論基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固基地.臨床的實(shí)地見(jiàn)聞,實(shí)地操練,讓我重現(xiàn)在校學(xué)習(xí)那些枯燥又頑固的知識(shí)時(shí)提出的種種問(wèn)題.例如:嘛要讀這些藥理病理?背了對(duì)我有什么用?好像知道了以后還是一點(diǎn)兒意義也沒(méi)有,知識(shí)是統(tǒng)攬了,但學(xué)過(guò)后總的感覺(jué)是,一直只為考試而學(xué)習(xí),沒(méi)有幾分屬于我自己.在學(xué)校里,沒(méi)有人問(wèn)我這些藥吃了會(huì)有什么不良反應(yīng),即使我知道有這些不良反應(yīng),但是我從來(lái)沒(méi)有真正見(jiàn)到過(guò),我不知道一種藥用錯(cuò)后有多么嚴(yán)重,沒(méi)有人問(wèn)我這種病有什么臨床表現(xiàn),我也沒(méi)有真正見(jiàn)到過(guò)這些臨床表現(xiàn),到底是怎樣的呢?是不是就是書(shū)本上的一樣呢?等等…… 半個(gè)多月的見(jiàn)習(xí)生活也對(duì)我在將來(lái)工作時(shí)做到醫(yī)護(hù)配合大有幫助。醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是相同的，都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)護(hù)做到密切配合，才能給病人帶來(lái)最大的利益。而要做到這一點(diǎn)，首先要了解自己的工作和對(duì)方的工作。作為將來(lái)的一名護(hù)士，必須了解護(hù)士的工作，所以這次見(jiàn)習(xí)我覺(jué)得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用，又增進(jìn)了臨床思維能力，培養(yǎng)了動(dòng)手能力，增強(qiáng)了信心。

第一1個(gè)月的見(jiàn)習(xí)使我重新認(rèn)識(shí)了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的崇高.

在我以前的印象中，護(hù)士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一直以為，她們的工作很輕松、很簡(jiǎn)單，只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過(guò)護(hù)理見(jiàn)習(xí)，第一次深入到護(hù)士的日常工作中，親身體會(huì)了一回做護(hù)士的苦辣酸甜，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)做護(hù)士并沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單。護(hù)士的工作就是一個(gè)字“累”，我每天跟著他們跑都累得不行，而他們不但要不停的在病房間走動(dòng)，還要給病人扎針換藥，實(shí)際上比醫(yī)生累多了，但他們一句怨言也沒(méi)有。一名護(hù)士，只要在工作崗位上，她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓?chǎng)戰(zhàn)斗中：把自己的活力完全展現(xiàn)在病房?jī)?nèi)外;把自己的能量連同微笑毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給病人。

交班一般在早晨8點(diǎn)，護(hù)士醫(yī)生都要參加，當(dāng)然我也不例外?？剖抑魅握驹谧钋懊妫蛲碇狄拱嗟淖o(hù)士開(kāi)始做他們的護(hù)理病理交班報(bào)告，然后是值班醫(yī)生，另外各位醫(yī)生還要說(shuō)一下自己管轄的危重病人的情況，最后兩位主任和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個(gè)人認(rèn)為交班是非常重要的，它是對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的一種紀(jì)律的約束，讓我們醫(yī)護(hù)人員明白，病人的生命在我們手中，我們必須有很強(qiáng)的組織性和紀(jì)律性，做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護(hù)工作者。

第二，一月的見(jiàn)習(xí)使我開(kāi)拓了眼界，增加了見(jiàn)識(shí)。

見(jiàn)習(xí)期間，我跟隨老師，細(xì)心聽(tīng)取講解與指導(dǎo)，了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作，觀摩并實(shí)踐了許多種醫(yī)療操作，比如生命體征測(cè)定體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見(jiàn)到。有許多看似簡(jiǎn)單的護(hù)理操作，真正做起來(lái)才知道并非如此。在醫(yī)院的短短五周，新鮮事物接踵而至，時(shí)時(shí)給我?guī)?lái)興奮的沖擊。我充滿好奇，留心觀察，積極提問(wèn)，護(hù)士們耐心的給我講解，使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護(hù)理操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。她們生動(dòng)的分析一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的操作，并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)使用這些儀器和設(shè)備，實(shí)踐護(hù)理操作。這些都使我對(duì)將來(lái)從事的工作有了一定的感性認(rèn)識(shí)。

第三，一月的見(jiàn)習(xí)使我對(duì)醫(yī)護(hù)配合的整體護(hù)理有了一定的理解。

這一點(diǎn)對(duì)我將來(lái)的工作極其重要，也是本次見(jiàn)習(xí)的最重要的目的之一。通過(guò)了解我認(rèn)識(shí)到，醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的，目標(biāo)都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)生和護(hù)士做到密切配合，才能給病人帶來(lái)最大的利益。而要做到這一點(diǎn)，首先就要了解自己的工作和對(duì)方的工作。這方面的知識(shí)積累也是我這次護(hù)理見(jiàn)習(xí)的最大收獲。具體地，我了解到：

1、整體護(hù)理要求醫(yī)生與護(hù)士高度協(xié)作，其中科主任與護(hù)士長(zhǎng)的密切配合是關(guān)鍵。在病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理前，護(hù)理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系，將其工作計(jì)劃、實(shí)施方案等向科主任介紹，爭(zhēng)取科主任的支持。護(hù)士長(zhǎng)在制定實(shí)施整體護(hù)理工作計(jì)劃、制度、職責(zé)、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量?？浦魅螌?duì)此項(xiàng)工作高度重視，在交班會(huì)上強(qiáng)調(diào)實(shí)施醫(yī)護(hù)配合整體護(hù)理的意義、具體工作計(jì)劃，并要求醫(yī)生積極支持與配合?？剖医M織護(hù)士進(jìn)行整體護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，科主任和醫(yī)生也須參加學(xué)習(xí)。

2、醫(yī)護(hù)必須明確責(zé)任，通力合作，共同管理。病區(qū)每個(gè)病人的床頭都掛有一個(gè)小卡片，上面分別寫(xiě)有主管醫(yī)生和主管護(hù)士的姓名。新病人入院時(shí)，主管護(hù)士都要向病人介紹主管醫(yī)生和主管護(hù)士，使醫(yī)護(hù)明確自己的責(zé)任，為病人提供全方位的全程服務(wù)，從而使醫(yī)護(hù)配合更加密切。

3、醫(yī)護(hù)共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護(hù)理問(wèn)題。護(hù)理部規(guī)定病區(qū)的主管護(hù)士每天必須參加醫(yī)生查房，并作記錄。護(hù)理部不定期檢查查房記錄情況。護(hù)士參加醫(yī)生查房，能進(jìn)一步了解自己所管病人的情況、治療方案，以利于護(hù)士找出問(wèn)題，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

4、醫(yī)護(hù)配合可以讓醫(yī)生了解新的護(hù)理理念。護(hù)理制度的改革，是使以疾病為中心的功能護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行牡恼w護(hù)理，改變了多年來(lái)護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑的簡(jiǎn)單被動(dòng)局面。新的護(hù)理模式，如按護(hù)理程序?qū)Σ∪诉M(jìn)行護(hù)理，需收集病人資料，書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷，制訂護(hù)理計(jì)劃、制訂健康教育計(jì)劃，進(jìn)行心理護(hù)理、護(hù)患溝通等工作，這些都要讓醫(yī)生了解，以得到支持和幫助。

5、做好病人的心理護(hù)理是醫(yī)護(hù)共同的責(zé)任。病人的情緒及心理狀態(tài)對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸有很大的影響。按生物、心理、社會(huì)、醫(yī)學(xué)模式去處理病人，是醫(yī)護(hù)共同的責(zé)任。改變過(guò)去那種見(jiàn)病不見(jiàn)人的單純生物醫(yī)學(xué)模式。病人在生病時(shí)會(huì)產(chǎn)生種種不良的負(fù)性情緒，如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護(hù)士發(fā)現(xiàn)有上述不良情緒時(shí)，可以與主管醫(yī)生配合，共同做好病人的心理護(hù)理，使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療。