導(dǎo)語：如何才能寫好一篇半年班總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在2021年上半年中，XXXXXX在公司部門領(lǐng)導(dǎo)下積極完成導(dǎo)桿加工任務(wù)，積極參加公司以及部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，班組員工積極學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，所有員工明確自身職責(zé)。

導(dǎo)桿修理班在上半年克服人員不足的情況完成新導(dǎo)桿加工（1850，兩舊一新導(dǎo)桿組（5484）兩新一舊導(dǎo)桿組（884），熔爪6244套，在保證質(zhì)量的前提下完成預(yù)期任務(wù)，

上半年班組未發(fā)生人身和設(shè)備事故，班組員工能夠認(rèn)真執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。未發(fā)生作業(yè)類違章。班組堅(jiān)持執(zhí)行“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理，使得本班組在現(xiàn)場(chǎng)，作業(yè)、環(huán)境、人員素質(zhì)方面有所提升。

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極配合公司、部門學(xué)習(xí)工藝流程提高自身業(yè)務(wù)水平，同時(shí)做好對(duì)設(shè)備的管理以及維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)認(rèn)真開展自檢活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，在整改的過程中吸取教訓(xùn)，使員工認(rèn)識(shí)到其中的危害。

疫情管控方面，班組常抓不懈，認(rèn)真貫徹公司各級(jí)的疫情防控措施及管理辦法。

篇2

本學(xué)期，我們以“實(shí)踐新課程理念”為指導(dǎo)思想，按新時(shí)代對(duì)小學(xué)語文骨干教師全方位的素質(zhì)要求，在培訓(xùn)中注重提高教師先進(jìn)的教育思想，提升專業(yè)化水平。不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立宏大的教育觀，忠誠(chéng)教育事業(yè)，有“自我更新”的意識(shí)和行為，真愛所教學(xué)生、嚴(yán)格要求自己，培育良好的師德修養(yǎng)，健全良好的個(gè)性心理品質(zhì)，求真務(wù)實(shí)開拓創(chuàng)新，樹立于平平實(shí)實(shí)的工作中踏踏實(shí)實(shí)、努力工作的意念。

結(jié)合骨干班培訓(xùn)工作和學(xué)員們的學(xué)習(xí)情況，對(duì)本學(xué)期骨干班培訓(xùn)工作做如下的總結(jié)：

一、積極完善培訓(xùn)實(shí)施過程

（一）集中分散，齊頭并進(jìn)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。

在一學(xué)期里，組織學(xué)員們學(xué)習(xí)了有關(guān)新課程的理論，對(duì)新課標(biāo)的解讀、現(xiàn)代語文教學(xué)理念、新教材適應(yīng)性研究，結(jié)合本市、本班教學(xué)現(xiàn)狀，組辦了《新課程培訓(xùn)－努力做一名合格的新世紀(jì)小語教師》、《小學(xué)語文課堂教學(xué)策略》、《小學(xué)語文教學(xué)的檢測(cè)》、《小學(xué)語文教學(xué)研究與論文撰寫》、《走在行知路上》、《語文課中的人文教育》等專題講座。

從理論學(xué)習(xí)中，學(xué)員們了解了我國(guó)基礎(chǔ)教育改革的現(xiàn)狀及最新動(dòng)態(tài)，接觸了課程標(biāo)準(zhǔn)的各種最先進(jìn)的教育教學(xué)理念，學(xué)員們更明白了當(dāng)今教育創(chuàng)新學(xué)習(xí)實(shí)踐迫在眉睫，正如學(xué)員張小芳在總結(jié)中所說的：“初入骨干班時(shí)，我正好接手新的年級(jí)，使用的是新教材，遵循的是新課標(biāo)，缺少的確實(shí)新理論。而骨干班的學(xué)習(xí)正好為我補(bǔ)上了這一課?！贝_實(shí)，來自一線的老師們渴望得到理論的提高，他們?cè)谛乱惠喌恼n程改革中缺少理論的指導(dǎo)，還感到非常迷茫，因此，我在廣泛聽取學(xué)員們的意見的基礎(chǔ)上，有的放矢的開展了理論學(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)了當(dāng)今教育最先進(jìn)理論以及發(fā)展態(tài)勢(shì)之后，我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)理論和總結(jié)自己多年的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，分別對(duì)學(xué)員們進(jìn)行了理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)。聽了這些大量理論知識(shí)與生動(dòng)活潑的實(shí)踐課例相結(jié)合的講座后，學(xué)員們獲益匪淺。學(xué)員們?cè)诳偨Y(jié)中寫到：“蔣老師大量理論知識(shí)與實(shí)踐課例相結(jié)合的生動(dòng)活潑的講座，讓學(xué)員們感嘆前輩及上課教師鉆研的精神與刻苦的同時(shí)，更知道了在實(shí)踐中作為一個(gè)新世紀(jì)的小學(xué)語文教師的努力方向，學(xué)習(xí)到了解決作文教學(xué)中的難題的許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，明白了關(guān)于創(chuàng)新學(xué)習(xí)的各種理念以及實(shí)施方法；講座為學(xué)員們頭疼的作文教學(xué)、閱讀教學(xué)、識(shí)字教學(xué)等實(shí)踐工作提供了大量的范例。讓學(xué)員們耳目一新、受益匪淺……《小學(xué)語文教學(xué)研究與論文撰寫》范例似的講座為學(xué)員們提供了大量科研信息和撰寫教學(xué)案例教研論文的寫作方法。而且，在這之后的每場(chǎng)學(xué)員的“教育案例”展示交流中，她都會(huì)就學(xué)員們的交流精心進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。為學(xué)員們成長(zhǎng)為新世紀(jì)需要的科研型骨干教師奠定了基礎(chǔ)，指明了發(fā)展方向……”

（二）嚴(yán)格要求，力求實(shí)效，提高學(xué)員教育教學(xué)能力。

本學(xué)期，我們堅(jiān)持每次活動(dòng)有專題，有落實(shí)。結(jié)合專題研討，提供了大量的觀摩課例，共計(jì)活動(dòng)25次，觀摩研討課、實(shí)踐課共計(jì)16節(jié)次。其中赴南京觀摩名、特教師的示范課10節(jié)。每次活動(dòng)我們堅(jiān)持主題鮮明，安排緊湊，追求實(shí)效。先觀摩兩節(jié)課，然后圍繞活動(dòng)主題結(jié)合研討課進(jìn)行評(píng)議，下午，又進(jìn)行專題講座。這些活動(dòng)和課例，既有理論學(xué)習(xí)，又有專題研究，深受學(xué)員們的歡迎。學(xué)員們認(rèn)為：這種教學(xué)方式有理可依，有例可仿。學(xué)員們認(rèn)真聽課，作筆記，結(jié)合先進(jìn)的教育教學(xué)理論和《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)課，既有理論水平的提高，又有源于教學(xué)實(shí)際的深切體會(huì)。每次聽課之后，學(xué)員們暢所欲言，各抒己見，就自己所贊賞的、所質(zhì)疑的教學(xué)行為提出來共同斟酌，在你來我往的交流和討論中，學(xué)員們的教學(xué)認(rèn)識(shí)、教學(xué)思路越來越清晰。學(xué)員們積極發(fā)表自己的見解。每人均有發(fā)言記載。在無形中強(qiáng)化學(xué)員們掌握先進(jìn)教育理論知識(shí)，指導(dǎo)了學(xué)員們課堂實(shí)踐。學(xué)員們?cè)谘杏懼兄鸩教岣吡死碚撍?、評(píng)課能力、研究能力、實(shí)踐能力。

另外，作為新世紀(jì)的一名小語教師，還應(yīng)有樂于獻(xiàn)身教育事業(yè)，敢于展示自我，善于展示自我的自信和風(fēng)采，我們培養(yǎng)出來的骨干教師也應(yīng)該具備這一點(diǎn)的。因此，在培訓(xùn)過程中，有意識(shí)的引導(dǎo)他們往這個(gè)方向發(fā)展。并開展了“以高尚的師德培育人”為主題的師德專題演講活動(dòng)，人人上臺(tái)展示，研討與評(píng)比結(jié)合。先由各位學(xué)員分組演講，然后，選出代表在全班演講，每位學(xué)員都能結(jié)合自己的親身體會(huì)進(jìn)行演講，聲情并茂，急富感染力，在全班演講的基礎(chǔ)上，我們又推出兩位選手參加所有培訓(xùn)班的演講活動(dòng)，在活動(dòng)中，我們班選手的演講受到了與會(huì)人員的一致好評(píng)。正如學(xué)員羅鎖花在總結(jié)中所說：“骨干班是個(gè)鍛煉人的地方，它不斷給你壓力，鞭策你前行，促使你不斷超越自我。雖然我們有時(shí)感到蔣老師工作太認(rèn)真了，有些怨言，但回過頭一想，就覺得正是由于蔣老師工作認(rèn)真，我們才克服了惰性，才學(xué)有所得。拿研討中的發(fā)言來說吧，蔣老師制定的高壓政策要求人人發(fā)言。幾次活動(dòng)開展下來，我覺得自己找到了信心，找到了與大家交流溝通的樂趣?！?/p>

（三）分析案例，重在隨堂，提升學(xué)員課堂教學(xué)水平

自九月中旬起，我們對(duì)各位學(xué)員進(jìn)行了隨堂聽課，實(shí)行面對(duì)面的培訓(xùn)，針對(duì)學(xué)員課堂教學(xué)中存在的問題，進(jìn)行有針對(duì)性的剖析，著力提升學(xué)員課堂教學(xué)水平。在聽課中，各位學(xué)員認(rèn)真對(duì)待，充分發(fā)揮創(chuàng)造精神，涌現(xiàn)出許多好課。從這些課中，我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)員都努力學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育觀念，學(xué)以致用，把新的教學(xué)理念付諸于教學(xué)行為，營(yíng)造民主、和諧、開放的課堂，充分尊重學(xué)生，運(yùn)用“自主、合作、探索”的學(xué)習(xí)方式，落實(shí)“雙基”，并在語言文字的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。只要條件允許，都使用了現(xiàn)代教育設(shè)備和技術(shù)。課件制作精美，使用恰當(dāng)，為實(shí)施素質(zhì)教育、提高教學(xué)質(zhì)量起到了很好的輔助作用。如：開發(fā)區(qū)中心校的夏玲紅執(zhí)教的《林沖棒打洪教頭》。沒有條件的學(xué)校，教師發(fā)揮創(chuàng)新精神，因陋就簡(jiǎn)，充分運(yùn)用簡(jiǎn)筆畫、圖畫、頭飾、貼畫……同樣以助教學(xué)，產(chǎn)生較好的效果。如陵口中心校的束東華執(zhí)教的《小鎮(zhèn)的早晨》。這充分說明本屆骨干教師培訓(xùn)班的學(xué)員勇于創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，有較強(qiáng)的教學(xué)創(chuàng)新和實(shí)踐能力。

（四）模擬考試，學(xué)以致用，夯實(shí)學(xué)員學(xué)業(yè)管理

針對(duì)當(dāng)前考試命題中存在的問題，我們?cè)趯W(xué)習(xí)、培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，專門按試卷的容量、效度、結(jié)構(gòu)的方面進(jìn)行了分析和模擬考試，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行講解，安排相互之間的交流，彼此借鑒，資源共享，互相啟發(fā)，共同加深對(duì)新課標(biāo)、新教材的認(rèn)識(shí)，提高和把握新課標(biāo)和新教材的能力。同時(shí)要求每人每學(xué)期完成了兩萬字以上的讀書筆記；結(jié)合自己的學(xué)期總結(jié)；完成了“個(gè)人檔案”、“課題實(shí)驗(yàn)方案、論文”、“教育案例”、“教學(xué)六認(rèn)真修改意見”、聽了專家報(bào)告、學(xué)員的課之后的思考練習(xí)……作業(yè)。學(xué)員的這些作業(yè)不僅按時(shí)完成，而且質(zhì)量高。這一切，體現(xiàn)了本屆骨干班的學(xué)員們有現(xiàn)代自我發(fā)展的意識(shí)，良好的職業(yè)修養(yǎng)，在教師專業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程中，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷更新自我，追求發(fā)展。

二、努力提高學(xué)員學(xué)習(xí)收獲

從平時(shí)的座談、交流、交談中，了解到學(xué)員經(jīng)過這一學(xué)期的培訓(xùn)，主要有了以下一些方面的收獲。

（一）觀念得到了更新。

不少學(xué)員談到，這學(xué)期的培訓(xùn)最大的收獲是觀念得到了更新，教育觀、教師觀、學(xué)生觀、人才觀、質(zhì)量觀、教材觀、價(jià)值觀都發(fā)生了一定變化，對(duì)語文學(xué)科的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)課改的重要性，對(duì)課標(biāo)的內(nèi)涵，對(duì)培育學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神的必要性和重要性，都有了新的認(rèn)識(shí)。不少學(xué)員表示，以后，要在新理念的指導(dǎo)下，積極推進(jìn)課改，使教學(xué)面貌發(fā)生一個(gè)大的變化。

（二）理論水平有了提高。

培訓(xùn)期間，學(xué)員們學(xué)習(xí)接觸了有關(guān)語文專業(yè)、課程改革等新理念，接受了語文教學(xué)的最新思想和觀點(diǎn)，了解到語文學(xué)科的最新研究成果，從而對(duì)語文教育多了一些理性認(rèn)識(shí)，逐漸將經(jīng)驗(yàn)上升到理論層次，從而減少了平常教學(xué)中的盲目性和困惑感。

（三）教育教學(xué)能力有了提高。

通過聽取講座，通過研討交流，學(xué)員們對(duì)如何提高自己的講課藝術(shù)，如何搞好教學(xué)設(shè)計(jì)，如何激發(fā)起學(xué)生的積極思維和體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，有了新的認(rèn)識(shí)和新的設(shè)計(jì)。特別是，新課標(biāo)、新教材成為這次培訓(xùn)過程中的熱門話題，通過學(xué)習(xí)、研討，大家對(duì)新課標(biāo)、新教材的“新”有了比較明確的認(rèn)識(shí)。這對(duì)下一步新課標(biāo)、新教材的使用，將會(huì)產(chǎn)生十分積極的作用。

（四）視野得到了開闊了。

大家特別感到語文學(xué)科專業(yè)知識(shí)和文化視野都有了明顯的拓展，對(duì)語文教育的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)有了比較明確的了解，課標(biāo)中許多新知識(shí)、新理念令人大開眼界，思維比以前活躍了，這對(duì)今后的教學(xué)工作和教學(xué)改革都將產(chǎn)生積極的影響。

（五）重新認(rèn)識(shí)了自我。

通過學(xué)習(xí)，學(xué)員們進(jìn)行了認(rèn)真的反思，發(fā)現(xiàn)了自己的諸多不足，從而對(duì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的必要性和緊迫性有了充分認(rèn)識(shí)，進(jìn)而擬定出了如何進(jìn)一步提高自己、完善自己的計(jì)劃。有的發(fā)誓要盡快成長(zhǎng)為科研型的教師，成為具有獨(dú)特風(fēng)格的學(xué)科帶頭人。有的急于回到實(shí)踐中去，檢驗(yàn)和實(shí)踐自己的所學(xué)、所想。有的不僅對(duì)自己進(jìn)行了反思，還對(duì)本學(xué)校的教學(xué)進(jìn)行了反思，表示回去以后要為推動(dòng)本校的課改貢獻(xiàn)力量。有的學(xué)員說：“參加培訓(xùn)的最大收獲是揚(yáng)起了理想的風(fēng)帆?！庇械膶W(xué)員說：“我學(xué)習(xí)我終于找到了今后的航道?！?/p>

三、深刻反思學(xué)期培訓(xùn)工作

總的說來，這學(xué)期培訓(xùn)的效果是好的，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。主要的體會(huì)是：

（一）思想上要高度重視。

充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，充分認(rèn)識(shí)到承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)責(zé)任的重大。只要這樣，才會(huì)全力以赴，才會(huì)真正把培訓(xùn)工作當(dāng)作重中之重來抓，才可能真正把培訓(xùn)任務(wù)完成好。

（二）把前期準(zhǔn)備工作做深、做實(shí)、做好。

準(zhǔn)備工作包括硬件、軟件的諸多方面，而作為學(xué)科來說，最重要的是把培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)好，使培訓(xùn)方案和內(nèi)容具有科學(xué)性和可操作性。學(xué)員來自各學(xué)校，基礎(chǔ)不一樣，對(duì)他們的情況和需求事前不可能了解得很細(xì)，語文新課程改革本身也在不斷改革、發(fā)展、變化，因此，在實(shí)施過程中對(duì)方案和內(nèi)容有時(shí)也有必要做一些微調(diào)，使之更加切合實(shí)際，從而有利于取得更好的培訓(xùn)效果。

（三）把各項(xiàng)具體工作做好、做細(xì)。

集中培訓(xùn)期間，各項(xiàng)具體工作千頭萬緒，先做什么，后做什么，各環(huán)節(jié)之間怎么銜接，都頗讓人操心。我們的做法是，頭腦中必需裝著整個(gè)方案，目標(biāo)要明確，視野要開闊，但對(duì)眾多一件又一件小事，也要解決好，處理好，不然也會(huì)影響全局，影響效果?，F(xiàn)在回顧起來，培訓(xùn)任務(wù)之所以完成得比較圓滿，與我們做好了一件又一件具體事情有很大關(guān)系，我們比較好地處理了全局與局部、宏觀與微觀之間的關(guān)系。

篇3

在本學(xué)期中我們將把教研工作分兩塊來搞，一塊是教研，一塊是常規(guī)工作教研工作。

一、教研工作：

（一）增強(qiáng)教師自身建設(shè)，搞好區(qū)域活動(dòng)

在本學(xué)期中我們將以主題背景下的語言區(qū)為重點(diǎn)，用理論與實(shí)踐的方式相結(jié)合來提高本年段教師對(duì)區(qū)域活動(dòng)的進(jìn)一認(rèn)識(shí)。在開學(xué)初我們請(qǐng)教科室，組織教師有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了主題背景下的區(qū)域活動(dòng)及本年齡段的特點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)，接著讓老師動(dòng)手根據(jù)主題計(jì)劃制定了區(qū)域計(jì)劃，---組織各班將區(qū)域計(jì)劃落實(shí)到班級(jí)中----年段進(jìn)行材料的觀摩，并組織教師思考材料的適宜性----觀摩幼兒操作----再組織教師討論材料的適宜性-----再學(xué)習(xí)《如何讓語言區(qū)活起來》的文章----再進(jìn)行材料的調(diào)整----相互談經(jīng)驗(yàn)與困惑。這樣一個(gè)循環(huán)的學(xué)習(xí)過程。在這個(gè)過程中我發(fā)現(xiàn)我們老師知道了如何根據(jù)主題來制定區(qū)域計(jì)劃、如何根據(jù)區(qū)域目標(biāo)來尋找關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)。區(qū)域的材料應(yīng)符合本年齡本班孩子的特點(diǎn)，興趣。在語言區(qū)中材料的互動(dòng)是創(chuàng)找想說環(huán)境的關(guān)鍵。也慢慢體會(huì)到一個(gè)目標(biāo)可以用多種材料的投放來體現(xiàn)。但從中我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足如：許多區(qū)域的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)找的不準(zhǔn)，材料間的遞進(jìn)即層次如何把握，區(qū)域與區(qū)域間的空間如何擺放更合理等。

（二）督促幼兒形成良好的閱讀習(xí)慣，提高幼兒閱讀能力

本學(xué)期中我們小半年段的小小2班是分享閱讀的實(shí)驗(yàn)班，我們以將這個(gè)點(diǎn)進(jìn)行拓展，大家一起組織學(xué)習(xí)了《分享閱讀的意義》并從中發(fā)現(xiàn)良好的閱讀習(xí)慣包括：定時(shí)、定點(diǎn)看書的習(xí)慣；分類整理圖書的習(xí)慣；定期上書店及圖書館的習(xí)慣；與同伴，成人互相分享交流圖書的習(xí)慣。當(dāng)幼兒養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣同時(shí)也就實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)閱讀到主動(dòng)閱讀的轉(zhuǎn)換，從而提高了閱讀的能力。另外我們還幫助幼兒養(yǎng)成翻閱圖書的習(xí)慣，認(rèn)識(shí)書的組成部分及其不同功能，如封面、封底、目錄、前言、頁碼，讓幼兒知道應(yīng)一頁頁地翻書，一幅幅連貫起來看，理解書中所表達(dá)的內(nèi)，從而培養(yǎng)幼兒愛看書。

二、常規(guī)工作

（一）保教結(jié)合，加強(qiáng)幼兒的常規(guī)訓(xùn)練和良好的衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)

在本學(xué)期中我們共同學(xué)習(xí)了有關(guān)小班幼兒的常規(guī)培養(yǎng)文章，同時(shí)還一起組織討論了兩位教師如何配班，使老師更加明確知道了自己的工作要求，使班級(jí)工作做的更加精密。同時(shí)我們也組織了豐富的活動(dòng)在秋春意濃濃的日子里，組織幼兒到公園進(jìn)行秋游。讓幼兒感受季節(jié)的變化，發(fā)現(xiàn)秋天的秘密。同時(shí)我們也根據(jù)教學(xué)要求進(jìn)行穿鞋子、兒歌朗誦賽。使幼兒的配合園務(wù)工作開展“家家樂親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”，在活動(dòng)中通過家長(zhǎng)參與，幼兒自己動(dòng)手獲取禮物，讓孩子家長(zhǎng)感受了游戲的快樂！

（二）注重家園聯(lián)系工作的開展新晨

為了使家長(zhǎng)了解幼兒園的日常保教工作，并做好家園共建，我們?cè)陂_學(xué)初開了家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)宣傳了入園前的準(zhǔn)備，還組織了親子游戲在平時(shí)的工作中我們還進(jìn)行家長(zhǎng)義工、助教月。許多家長(zhǎng)都踴躍參加，為我們的教學(xué)工作得到了家長(zhǎng)的支持和理解打下了良好的基礎(chǔ)。

篇4

同志們：

今天是法制辦成立*****周年，此時(shí)我們召開全辦200*年上半年工作總結(jié)會(huì)議，更有紀(jì)念意義。昨天下午，各處處長(zhǎng)分別對(duì)本處半年來的工作情況進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)下半年工作提出思路。吳主任代表辦黨總支就全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)工作進(jìn)行了動(dòng)員，同時(shí)下發(fā)了《法制辦全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)實(shí)施意見》（討論稿）。今天又組織了討論，大家對(duì)我辦的機(jī)關(guān)建設(shè)提出了一些很好的建議和意見。我感到這次會(huì)議開得很成功，對(duì)下半年的工作開展，將起到促進(jìn)作用。下面我在各處總結(jié)的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)要回顧一下上半年全辦的主要工作情況，并就如何做好下半年工作，圓滿完成年初確立的工作目標(biāo)，提幾點(diǎn)意見。

一、上半年工作進(jìn)展情況和主要特點(diǎn)

上半年，全辦各項(xiàng)工作按照年初確立的工作目標(biāo)，緊緊圍繞市委、市政府提出的“三化”目標(biāo)、“環(huán)境年”建設(shè)和老工業(yè)基地振興所確立的工作任務(wù)，認(rèn)真做好貫徹實(shí)施行政許可法的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，開拓進(jìn)取，努力工作，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，并取得了可喜的成果。

（一）以清理行政許可規(guī)定、行政許可項(xiàng)目和行政許可實(shí)施主體為重點(diǎn)，認(rèn)真做好貫徹實(shí)施行政許可法的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

上半年，開展貫徹實(shí)施行政許可的各項(xiàng)資準(zhǔn)備工作是全辦的工作重點(diǎn)，在具體工作中全辦各處密切配合，各司其責(zé)，較好地完成了工作任務(wù)。一是健全組織，為做好貫徹實(shí)施行政許可法，提供組織保障。經(jīng)請(qǐng)示市政府，及時(shí)成立了沈陽市貫徹實(shí)施行政許可法領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確了我辦領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé)，為開展各項(xiàng)活動(dòng)提供了組織保障。二是及時(shí)下發(fā)文件，指導(dǎo)全市開展工作。為有效指導(dǎo)全市做好貫徹實(shí)施行政許可法的準(zhǔn)備工作，我辦代市委、市政府起草了《＜關(guān)于貫徹實(shí)施中華人民共和國(guó)行政許可法＞的通知》，并及時(shí)以市委、市政府名義下發(fā)。三是認(rèn)真開展行政許可規(guī)定、行政許可項(xiàng)目和行政許可實(shí)施主體的清理工作。為做好清理工作，我們起草下發(fā)了《沈陽市清理行政許可規(guī)定和行政許可實(shí)施主體實(shí)施方案》，組織了行政許可清理工作專題講座，市委、市人大負(fù)責(zé)清理工作的同志，各區(qū)、縣（市）政府和市政府各部門法制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和具體工作人員150余人參加了培訓(xùn)。聘請(qǐng)了國(guó)務(wù)院法制辦研究司胡志杰博士做行政許可法專題報(bào)告，我辦采取以會(huì)代訓(xùn)的形勢(shì)，具體布置了行政許可規(guī)定和行政許可實(shí)施主體的清理工作。在具體工作中，我辦采取下基層現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、召開清理工作調(diào)度會(huì)等多種方式，確保清理工作按時(shí)，高質(zhì)量完成。這次清理工作，我辦對(duì)現(xiàn)行有效的50件法規(guī)、252件政府規(guī)章、934件規(guī)范性文件和154件其他政策措施以及對(duì)全市688行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位中的608個(gè)行政許可的實(shí)施主體的1693個(gè)許可項(xiàng)次進(jìn)行了全面的清理，共廢止地方性法規(guī)4件、修改地方性法規(guī)18件，保留28件；廢止政府規(guī)章98件、修改51件、繼續(xù)保留103件；廢止規(guī)范性文件593件、保留規(guī)范性文件341件；確認(rèn)行政許可實(shí)施主體449個(gè)（行政機(jī)關(guān)366個(gè)、法律法規(guī)授權(quán)組織83個(gè)），撤銷159個(gè)單位不具有行政許可實(shí)施主體資格；經(jīng)審核擬確認(rèn)保留行政許可項(xiàng)目294項(xiàng)。對(duì)確定廢止的98件政府規(guī)章，已在沈陽日?qǐng)?bào)上登報(bào)公布。四是認(rèn)真開展行政許可法的宣傳和具體從事行政許可人員的培訓(xùn)工作。為加強(qiáng)行政許可法的宣傳，我們通過沈陽電視臺(tái)專題報(bào)道、沈陽電臺(tái)專題講座、市內(nèi)各大報(bào)紙報(bào)道等多種方式開展行政許可法宣傳活動(dòng)。聯(lián)合市委宣傳部、市司法局下發(fā)了《關(guān)于開展行政許可法宣傳教育活動(dòng)的通知》，以市政府辦公廳的名義下《關(guān)于開展＜行政許可法＞宣傳日活動(dòng)的通知》，并于7月1日在全市范圍內(nèi)開展大規(guī)模的行政許可法宣傳日活動(dòng)。在宣傳日活動(dòng)期間，我辦組織協(xié)調(diào)全市各級(jí)行政機(jī)關(guān)共懸掛行政許可法標(biāo)語500余幅、設(shè)置宣傳點(diǎn)183個(gè)、發(fā)放各類宣傳品16萬份，解答群眾咨詢2.5萬多人次。以貫徹實(shí)施行政許可法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的名義編輯印發(fā)了四期簡(jiǎn)報(bào)。共舉辦了三期行政許可法培訓(xùn)班，全市1155名具體從事行政許可工作人員參加了培訓(xùn)。

對(duì)我市貫徹實(shí)施行政許可法的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，省、市領(lǐng)導(dǎo)給予了充分肯定，省政府檢查我市貫徹實(shí)施行政許可法的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和許衛(wèi)國(guó)副省檢查我市行政許可法宣傳日活動(dòng)時(shí)，對(duì)我們的工作均給予了很高的評(píng)價(jià)。

（二）按照“環(huán)境年”、“三化”和老工業(yè)基地振興活動(dòng)所確定的工作任務(wù)，全面開展各項(xiàng)工作

按照年初市委、市政府下發(fā)的“環(huán)境年”、“三化”和老工業(yè)基地振興等項(xiàng)工作任務(wù)分解表的要求，我們及時(shí)制定了實(shí)施方案，并將工作任務(wù)分解到處室，認(rèn)真抓好落實(shí)工作。

1、立法任務(wù)完成過半，保障作用得到了充分發(fā)揮。年初我辦圍繞市委、市政府的中心工作制定了立法計(jì)劃，并按計(jì)劃認(rèn)真做好審辦工作，先后審辦了《沈陽市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《沈陽市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等5件地方性法規(guī)草案、出臺(tái)了《沈陽市庭院綠化管理辦法》、《沈陽市城市房屋拆遷管理辦法》、《沈陽城市房屋拆遷行政委托若干規(guī)定》、《沈陽市渾河城區(qū)段及環(huán)城水系水污染防治辦法》、《沈陽市食用農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)督管理辦法》、《沈陽市土地儲(chǔ)備辦法》、《沈陽市人民政府關(guān)于修改＜沈陽市從業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)規(guī)定＞第八條的決定》等7件政府規(guī)章；實(shí)施了《沈陽市取締露天燒烤及沿街?jǐn)[賣行為的通告》、《沈陽市關(guān)于治理在河道內(nèi)非法取土、采砂行為的通告》、《沈陽市垃圾和散流體物料運(yùn)輸車輛實(shí)行密閉化改裝的通告》、《沈陽市關(guān)于禁止拋撒紙錢和燒紙的通告》、《沈陽市人民政府關(guān)于清理整頓出租（借）房屋的通告》等8件政府通告；審查備案《沈陽市被差遣居民購(gòu)買政府補(bǔ)貼住房辦法》、《沈陽市社區(qū)工作者基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施辦法》等31件規(guī)范性文件。

在立法工作中，為提高立法質(zhì)量，我辦堅(jiān)持實(shí)行開門立法的原則，廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議，提高立法的公眾參預(yù)度。上半年，在審辦《沈陽市城市房屋拆遷管理辦法》過程中，我辦將該規(guī)章草案在《沈陽日?qǐng)?bào)》上登報(bào)向廣大市民征求意見，在征求意見期間，共收到群眾信函150余件、電話2400余人次，對(duì)其中的合理化建議予以采納。

2、監(jiān)督工作重點(diǎn)突出，成效明顯。一是集中開展以清理各種收費(fèi)、罰款和年檢事項(xiàng)為重點(diǎn)的專項(xiàng)整治活動(dòng)，著力解決亂收費(fèi)、亂檢查、亂罰款的問題，為企業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。為確保這項(xiàng)工作的圓滿完成，我辦制定下發(fā)了《關(guān)于清理罰款、年檢等事項(xiàng)實(shí)施方案》。進(jìn)一步明確了清理工作的指導(dǎo)思想、清理范圍和工作目標(biāo)、清理步驟和方法。通過開展自查和檢查活動(dòng)，初步完成了清理工作任務(wù)，并形成了《關(guān)于清理檢查罰款、年檢等事項(xiàng)工作情況的報(bào)告》，上報(bào)市政府。二是開展了行政執(zhí)法主體資格確認(rèn)和行政執(zhí)法證件年檢和發(fā)放工作。上半年，我辦對(duì)市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局等43個(gè)行政執(zhí)法部門的行政執(zhí)法主體資格進(jìn)行了審核確認(rèn)，了2期行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)公告。共審驗(yàn)合格行政執(zhí)法證件7120個(gè)，辦理行政執(zhí)法證件865個(gè)。三是認(rèn)真做好行政執(zhí)法投訴案件的處理工作。上半年，全辦共接待相對(duì)人的投訴和電話咨詢2600余人次，受理投訴案件7件，通過采取轉(zhuǎn)辦、直查、解答等方式，使每件群眾投訴都得到了及時(shí)的答復(fù)和解決。

3、行政復(fù)議應(yīng)訴案件比去年同期有所增長(zhǎng)，政府法律參謀助手作用得到了較好的發(fā)揮。上半年，我辦共收到行政復(fù)議申請(qǐng)73件，受理72件，比去年同期增長(zhǎng)50%。審結(jié)56件，占受理案件總數(shù)的77.8%。其中，決定維持的52件，占審結(jié)案件總數(shù)92.9%；終止3件，占審結(jié)案件總數(shù)5.4%;撤銷1件，占審結(jié)案件總數(shù)的1.8%。代市政府作為被申請(qǐng)人參加省政府行政復(fù)議案件1件，已終止審理。代市政府處理應(yīng)訴案件9起，比去年同期增長(zhǎng)11.1%。為市政府出具法律意見書8件。為加強(qiáng)對(duì)全市各級(jí)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)，上半年，我辦分別召開了區(qū)、縣（市）和市政府主要執(zhí)法部門行政復(fù)議應(yīng)訴工作座談會(huì)，廣泛交流行政復(fù)議應(yīng)訴工作好的做法和工作經(jīng)驗(yàn)，收到了良好的效果。

4、培訓(xùn)工作按照計(jì)劃實(shí)施，工作程序逐步規(guī)范。上半年，按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，除完成具體從事行政許可工作人員培訓(xùn)工作外，先后舉辦了三期行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)行政執(zhí)法人員1284人。在組織行政執(zhí)法人員考試工作中，全辦各處密切配合，充分體現(xiàn)了我辦的團(tuán)隊(duì)精神，確保了培訓(xùn)質(zhì)量。

5、綜合工作有效開展，為全辦各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成提供了有力的保障。上半年，綜合處在人員少、任務(wù)繁重、領(lǐng)導(dǎo)要求高的情況下，克服困難，創(chuàng)造條件，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在具體工作，除認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作外，緊緊圍繞全辦中心工作開展工作，綜合職能和中樞作用得到了較好的發(fā)揮。

（三）貫徹實(shí)施國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，推進(jìn)依法行政

4月21日國(guó)務(wù)院了《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》（國(guó)發(fā)[2004]10號(hào)，以簡(jiǎn)稱《綱要》）和貫徹通知，對(duì)如何轉(zhuǎn)變政府職能，全面推進(jìn)依法行政提出了具體措施和要求，并提出了十年內(nèi)建設(shè)法治政府的工作目標(biāo)。對(duì)此，我辦作用推進(jìn)依法行政工作的責(zé)任部門，身感責(zé)任重大，在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，及時(shí)代政府起草了《沈陽市貫徹實(shí)施＜全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要＞實(shí)施意見》，并于5月12日至13日召開了貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《綱要》座談會(huì)，研究貫徹實(shí)施《綱要》的具體方案。各區(qū)、縣（市）政府辦公室主任、法制科長(zhǎng)，市政府相關(guān)部門的法制處長(zhǎng)參加了座談。6月18日，我辦抓住召開全國(guó)依法行政工作電視電話會(huì)的有力時(shí)機(jī)，下發(fā)《沈陽市貫徹實(shí)施＜全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要＞實(shí)施意見》（征求意見稿），為下一步全面貫徹落實(shí)《綱要》打下了良好基礎(chǔ)。

二、下半年主要工作任務(wù)和措施

上半年，全辦各項(xiàng)工作按照年初提出的一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)切入點(diǎn)、三項(xiàng)保證、四個(gè)實(shí)現(xiàn)和五項(xiàng)工作任務(wù)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，并取得了可喜的成果。下半年，全辦同志對(duì)面臨工作的艱巨性也要有充分的認(rèn)識(shí)和思想準(zhǔn)備。隨著《行政許可法》的施行和貫徹實(shí)施《綱要》工作的全面展開，各項(xiàng)工作任務(wù)將更加繁重，對(duì)我們的工作要求也將越來越高，為適應(yīng)新工作需要，圓滿完成年度工作任務(wù)，我感到下半年應(yīng)著重做好以下幾個(gè)方面工作：

（一）全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，為圓滿完成年度工作任務(wù)提供保障

行政許可法和《綱要》的頒布實(shí)施，對(duì)政府法制機(jī)構(gòu)來說既是新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)，也面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。能否抓住這一歷史機(jī)遇，適應(yīng)新形勢(shì)的工作需要，開創(chuàng)政府法制工作新局面，關(guān)鍵在于我們自身。因此，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)該說我辦的機(jī)關(guān)建設(shè)，自辦領(lǐng)導(dǎo)班子提出“嚴(yán)謹(jǐn)、和諧、創(chuàng)新、敬業(yè)”的團(tuán)隊(duì)精神后，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，人心思進(jìn)，團(tuán)結(jié)向上的良好氛圍已初步形成，但與新的工作任務(wù)要求相比，我感到還存在著一定的差距，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，在這次半年總結(jié)會(huì)上，我們推出我辦的全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)實(shí)施意見，并廣泛征求了大家的意見，目的就在于全面加強(qiáng)我辦的機(jī)關(guān)建設(shè)，通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、廉政型、和諧型、嚴(yán)謹(jǐn)型、進(jìn)取型、服務(wù)型、規(guī)范化、親情化機(jī)關(guān)活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)我辦確立團(tuán)隊(duì)精神目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)全辦人員的主動(dòng)性和工作積極性，努力營(yíng)造一個(gè)更加適合每位同志發(fā)展和充分發(fā)揮潛能的良好環(huán)境，以適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要。

（二）繼續(xù)做好行政許可法的貫徹實(shí)施工作

上半年，經(jīng)過全辦同志的共同努力，我市貫徹實(shí)施行政許可

法的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已初見成效，但下一步還有許多工作需要進(jìn)一步落實(shí)。一是清理工作還要進(jìn)一步做深做實(shí)。要對(duì)照國(guó)家和省里的清理結(jié)果，對(duì)我市的清理結(jié)果進(jìn)行一次再確認(rèn)，確保清理結(jié)果準(zhǔn)確無誤。二是做好政府規(guī)章的修訂工作。這次清理提出了擬修訂的規(guī)章共51件，這項(xiàng)工作涉及面廣、任務(wù)重，我們要科學(xué)地制定修訂計(jì)劃，按計(jì)劃完成政府規(guī)章的修訂任務(wù)。三是著手建立行政許可法所確立的各項(xiàng)工作制度。行政許可法對(duì)現(xiàn)行行政許可主體和許可程序進(jìn)行了重大改革，并規(guī)定了一系列制度。下半年，結(jié)合省政府即將出臺(tái)的相關(guān)制度，我辦將會(huì)同有關(guān)部門，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上加快相關(guān)配套制度的建立工作。

（三）抓住貫徹實(shí)施《綱要》這一契機(jī)，加速建設(shè)法治政府進(jìn)程

為貫徹實(shí)施《綱要》，上半年，我們做了一些基礎(chǔ)性工作，下半年，要在全面落實(shí)上下功夫。一是抓緊出臺(tái)《沈陽市人民政府關(guān)于貫徹落實(shí)＜全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要＞實(shí)施意見》。根據(jù)各單位反饋的意見，參照外地的成功作法，抓緊落實(shí)《綱要》實(shí)施意見的修訂工作，力爭(zhēng)早日出臺(tái)。二是抓緊制定《沈陽市重大決策程序規(guī)定》和《沈陽市政府重大決策合法性論證規(guī)定》。這兩個(gè)規(guī)定，政高市長(zhǎng)在全國(guó)依法行政電視電話會(huì)（沈陽分會(huì)場(chǎng)）講話時(shí)已明確提出，下半年我辦在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，抓緊制定工作，通過這兩個(gè)規(guī)定的制定進(jìn)一步規(guī)范政府決策行為，建立健全公眾參與、專家論證和政府決定行政決策機(jī)制，實(shí)行依法決策、科學(xué)決策、民主決策。同時(shí)，確立法制辦在政府決策中的重要地位。三是要充分利用全國(guó)副省級(jí)城市政府法制工作座談會(huì)在我市召開這一契機(jī)，推動(dòng)《綱要》貫徹落實(shí)。我們必須充分認(rèn)識(shí)到，今年正值《綱要》剛剛頒布之際在我市召開全國(guó)副省級(jí)城市政府法制工作座談會(huì)，不僅意義重大，而且，將對(duì)我市貫徹落實(shí)《綱要》工作，起到有力的推動(dòng)作用。同時(shí)，對(duì)我辦的各項(xiàng)工作和機(jī)關(guān)建設(shè)也將是一次檢驗(yàn)。因此，這次會(huì)議必須要辦好，要辦成一次盛會(huì)，載入史冊(cè)。

（四）按照“環(huán)境年”、“三化”和老工業(yè)基地振興所確立的工作任務(wù)，做好各項(xiàng)工作，確保年度工作任務(wù)的完成

上半年，按照“環(huán)境年”、“三化”和老工業(yè)基地振興所確立的工作任務(wù)，全辦各處按照責(zé)任分工，認(rèn)真開展落實(shí)工作，并取得了一定成效。下半年，要繼續(xù)努力，確保年度工作任務(wù)的圓滿完成。

1、立法工作，要按照年初制定的立法計(jì)劃，抓緊審辦工作，確保年度立法工作任務(wù)的完成。同時(shí)，按照《綱要》的要求，積極探索新的立法方式，提高立法質(zhì)量，提高公眾參與程度。清理工作結(jié)束后，要完成現(xiàn)行有效的地方性法規(guī)、政府規(guī)章匯編工作。

2、執(zhí)法監(jiān)督工作，在進(jìn)一步做好清理年檢和罰款等事項(xiàng)工作的同時(shí)，下半年，要抓好行政執(zhí)法責(zé)任制的貫徹落實(shí)。按照縱向到底、橫向到邊的原則，重點(diǎn)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和街道辦事處行政執(zhí)法責(zé)任制的貫徹落實(shí)工作，確保行政執(zhí)法責(zé)任工作得到全面落實(shí)。同時(shí)，按照行政許可法的要求，要積極探索對(duì)行政許可行為的監(jiān)督工作。

3、復(fù)議應(yīng)訴工作，要繼續(xù)發(fā)揮“窗口”作用，進(jìn)一步規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量。同時(shí)，要加強(qiáng)行政訴訟敗訴案件統(tǒng)計(jì)分析，通過定量和定性分析，客觀反映我市行政執(zhí)法和依法行政狀況。為有針對(duì)性地開展行政執(zhí)法監(jiān)督工作，推進(jìn)依法行政提供依據(jù)。

4、培訓(xùn)工作，要按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，抓緊培訓(xùn)進(jìn)度。要注重培訓(xùn)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)檔次，樹立良好的外部形象。

篇5

工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。以下為大家分享關(guān)于上半年度總結(jié)，希望能幫助到大家！

上半年度總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間20__年上半年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

半年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

2、文件管理工作：上半年共書寫會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)

作為公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。

四、下半年工作計(jì)劃

面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

上半年度總結(jié)2時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已過去一半，在這半年時(shí)間里，我作為公司的行政服務(wù)人員，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟

我是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)行政工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。

因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時(shí)，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)

作為一名行政服務(wù)人員，我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于，用了20天的時(shí)間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?，F(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

另外，上半年我行的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開前，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理。

三、工作中的成長(zhǎng)和不足，以及今后的工作設(shè)想

在這半年時(shí)間里，我在__這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是行政工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。

總結(jié)過去，展望未來。下半年，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們__行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

上半年度總結(jié)3時(shí)光荏苒，20--年上半年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，我嚴(yán)格要求自我，按照公司及車間的要求，較好地完成了自我的本職工作，并且經(jīng)過努力，使自我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改善?，F(xiàn)將20--年上半年的工作情景總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

1、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)

沖壓車間成立的時(shí)間不長(zhǎng)，因其前身“--公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除必須的考核分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高并且提高了班組的凝聚力。

2、狠抓安全管理

沖壓車間相對(duì)于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20--年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的?！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng)，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。所以，對(duì)于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

3、保證產(chǎn)品質(zhì)量

隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對(duì)--汽車的質(zhì)量要求也越來越高，所以，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車間所肩負(fù)的職責(zé)也越來越大。我深知作為車間班組長(zhǎng)，自我的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)職責(zé)，我在質(zhì)量控制方面一向不敢有所松懈，進(jìn)取與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問題件從本班組流入下一道工序。

4、進(jìn)取參與車間改善活動(dòng)

沖壓車間就像一個(gè)大家庭，我每一天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和職責(zé)將她建設(shè)的更加完美和諧。所以，半年來，我進(jìn)取參與車間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的進(jìn)取性，利用團(tuán)體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善。

5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識(shí)、本事和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，一向在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。經(jīng)過這半年的努力感覺自我還是有了必須的提高，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達(dá)本事等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心。

二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法

半年來，我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表此刻以下幾點(diǎn)：

1、安全生產(chǎn)方面

安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多，所以在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情景下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致x月x月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故。此刻想來這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的職責(zé)。

首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最終：在發(fā)生一次事故后沒有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。

為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改善相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的職責(zé)感，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，從而構(gòu)成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。

2、質(zhì)量控制方面

質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，異常是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查能夠有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改善的地方。

要解決這些問題不是某一個(gè)班組努力就能夠做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。

3、班組管理方面

雖然在過去的半年中班組的管理水平有了必須的提高但還是存在一些問題，如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情景有待改善，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作進(jìn)取性還沒有被充分的調(diào)動(dòng)起來等。

我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。所以，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時(shí)間，多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。

三、今后努力方向

新的下半年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自我的力量。

我決心在接下來的下半年中努力做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。

努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

3、加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組構(gòu)成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍;

4、全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的--x班組。

最終，期望各位領(lǐng)導(dǎo)能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，因?yàn)槲視?huì)一向努力!

上半年度總結(jié)420_年上半年，水利發(fā)電站嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定，認(rèn)真完成堤防水電管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及站內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)和工作，具體總結(jié)如下：

一、政治思想工作

水利發(fā)電站按照堤防水電管理處黨委的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。做為全體職工的思想教育工作，先后完成了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、反腐倡廉、規(guī)范化管理年活動(dòng)、“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)、慶七一系列活動(dòng)等。以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為主線，其他活動(dòng)與之相結(jié)合，一一貫徹落實(shí)。通過半年來的思想政治教育活動(dòng)的工作，進(jìn)一步提高了干警職工的政治思想素質(zhì)，特別是學(xué)習(xí)英雄事跡更是激發(fā)了全體干警職工愛崗敬業(yè)恪盡職守的工作精神和熱情，在博愛一日捐活動(dòng)中，水利發(fā)電站的全體干警積極主動(dòng)地獻(xiàn)上了自己的一片愛心。

二、安全生產(chǎn)工作

安全生產(chǎn)工作是各項(xiàng)工作中的生中之重，在年初水利發(fā)電站按水電處的要求逐級(jí)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，做到職責(zé)分明、增強(qiáng)安全意識(shí)。水利發(fā)電站在2月份，利用20天時(shí)間對(duì)全體職工進(jìn)行了業(yè)務(wù)理論技能和安全生產(chǎn)知識(shí)及安全生產(chǎn)法的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。本培訓(xùn)班一是主要學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)法、勞動(dòng)法、電力法和水電處的規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)程等理論學(xué)習(xí);二是學(xué)習(xí)了發(fā)電運(yùn)行知識(shí)，電路有關(guān)知識(shí)、消防知識(shí)等，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了實(shí)際操作和演練，在技能學(xué)習(xí)上加大了力度。通過該培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使全體職工在頭腦中進(jìn)一步加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的意識(shí)，為更好地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育的同時(shí)，水利發(fā)電站認(rèn)真組織有關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的線路、小區(qū)用電設(shè)施和易燃物、庫房、車間等，進(jìn)行了安全檢查。在上級(jí)的要求下，對(duì)二電站及附屬區(qū)安裝了6路監(jiān)控，加強(qiáng)了二電站的防火、防盜防控措施，確保了二電站的安全工作。

三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作

水利發(fā)電站的設(shè)備老化嚴(yán)重，為了確保20_年能夠正常運(yùn)行發(fā)電，在3月下旬，水利發(fā)電站認(rèn)真組織全體職工對(duì)電站的各種運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行了檢修。

一是在電氣維修中，對(duì)配電設(shè)備、輔電設(shè)備、控制回路、導(dǎo)體等，進(jìn)行了維修和更換，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行了絕緣測(cè)試，確保了設(shè)備的完好;

二是在機(jī)械維修中，對(duì)1﹟機(jī)組的水輪機(jī)導(dǎo)水葉軸全部更換，并且重新安裝了6﹟主機(jī)的轉(zhuǎn)輪，更換了二電站的3﹟機(jī)組的閘門扳，確保了安全生產(chǎn)。全體職工發(fā)揚(yáng)不怕苦、臟、累的精神連續(xù)工作一個(gè)月，圓滿完成了檢修工作，保證了發(fā)電機(jī)組的正常運(yùn)行發(fā)電，隨著淖爾河的來水，4月19日水利發(fā)電站投入機(jī)組運(yùn)行發(fā)電，截止6月27日，累計(jì)發(fā)電107萬kwh。

四、今后工作

上半年，水利發(fā)電站各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，無論是職工的政治思想工作、業(yè)務(wù)理論與技能、安全生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)工作都取得較好的成績(jī)，基本達(dá)到了預(yù)期目的。在下半年的工作中，要把各項(xiàng)政治思想教育工作與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合，并貫穿到水電杯的系列活動(dòng)中去，教育黨員和職工愛國(guó)、愛黨、敬業(yè)的精神，打造遵紀(jì)守法、有才有德的干警職工隊(duì)伍。要把安全生產(chǎn)工作放在首要的位置上，長(zhǎng)抓不懈，定期對(duì)電站的設(shè)備，線路，進(jìn)行檢修，及時(shí)消除安全隱患，保證生產(chǎn)安全。在以職工思想進(jìn)步和生產(chǎn)安全有保障的基礎(chǔ)上，推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。

上半年度總結(jié)5半年的時(shí)間，感覺真的過得很快，不知不覺也是要進(jìn)入到下半年了，這半年的工作，我也是認(rèn)真的去完成，積極的去做好，但也是受到疫情的影響，并不是那么的如意，不過還是有蠻多的收獲，自己也是對(duì)于這半年工作來進(jìn)行下總結(jié)。

剛開年的時(shí)候，雖然想著要回家，但是我也是在頭一個(gè)月份積極的去做好工作，大家都是有著新年做的更好的一個(gè)愿望，去做工作的，但隨著春節(jié)的到來，而疫情也是隨之而來，很多的工作也是擔(dān)憂，到時(shí)候能不能做，結(jié)果來到公司上班也是比較的遲，由于我們工作的一個(gè)特殊性，無法線上辦公，而且很多的事情還需要面對(duì)面的去交流，可以說受到了很大的影響，二三月份，基本工作都是停滯的一個(gè)狀態(tài)，但領(lǐng)導(dǎo)也是沒有說讓我們?nèi)ネ?，而是組織我們?cè)诰€上去開會(huì)，去交流一個(gè)工作的經(jīng)驗(yàn)，探討是否可以改進(jìn)工作的方法，考慮另外的一些方式來做好工作，這段日子也是主要以學(xué)習(xí)，以改進(jìn)工作的方法為主，可以說這段時(shí)間我們個(gè)人也是收獲很多，對(duì)于工作的理解，對(duì)于市場(chǎng)，對(duì)于行業(yè)的情況都是都有了新的一些想法，并且也是付諸實(shí)施。

篇6

教師半年工作總結(jié)

在我剛踏上工作崗位的這個(gè)學(xué)年，我接受了一個(gè)全新的班集體，這之前我是對(duì)班主任工作最多只能談得上是，只有理論，而沒有實(shí)踐的一張白紙。這是我人生當(dāng)中第一次當(dāng)班主任，這個(gè)班的特點(diǎn)是：(1)學(xué)生活潑、好動(dòng)，思維活躍，情感豐富容易被調(diào)動(dòng)。(2)學(xué)習(xí)主動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)習(xí)自覺性較高。(3)綜合能力及素質(zhì)有待提高，因?yàn)閷W(xué)生的家庭環(huán)境影響，所以許多良好的行為習(xí)慣還沒有形成。在管理這個(gè)班集體時(shí)我常通過許多活動(dòng)的方式調(diào)動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)自覺性，提高他們對(duì)學(xué)校的熱愛，培養(yǎng)他們具有良好的心理及人格品質(zhì)。

一、把學(xué)生位置擺正。

書上說：學(xué)生是教育的主體，一點(diǎn)不錯(cuò)，學(xué)生好比一個(gè)鐵盒子，不是要你去一拳砸扁它，而是要你細(xì)細(xì)地去找到那把對(duì)號(hào)的鑰匙，去開啟他們的心扉。你先得把學(xué)生研究透，各個(gè)年齡段，各個(gè)層次的學(xué)生生理、心理特點(diǎn)都不一樣，你要知道他做些啥、想些啥，怎么讓他接受你的教導(dǎo)。軍法有云：知已知彼，百戰(zhàn)不殆。要針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，設(shè)身處地的以他能夠接受的方式進(jìn)行啟發(fā)引導(dǎo)。其實(shí)，學(xué)生到學(xué)校來，誰都想成為好學(xué)生，他們對(duì)老師充滿了尊敬和依賴。只不過因?yàn)橹橇Φ牟町惡妥灾屏λ降牟煌?，?dǎo)致學(xué)生良莠不齊，我們就要區(qū)別對(duì)待，好比有的人，他是種田能手，你非要讓他去鉆研高尖新技術(shù)，怎么可能呢？不要高尖新技術(shù)沒研究成，搞成個(gè)心理不健康就麻煩了，所以要因材施教，教師的心態(tài)要放寬一些，任意拔高要求無異于拔苗助長(zhǎng)，得不償失。小孩子小，在嚴(yán)格要求的同時(shí)，盡量多鼓勵(lì)他們，多表揚(yáng)他們，這就要求班主任在批評(píng)和表揚(yáng)的時(shí)候掌握好火候，并盡可能多地讓學(xué)生愛到贊揚(yáng)，讓他們感受到成功、感受到學(xué)習(xí)的樂趣，形成良性循環(huán)。有一位同學(xué)好打架，批評(píng)了幾次都不管用，我想，看這樣子油鹽不進(jìn)了，不能做小炒，我給他加把糖吧。我就讓他去找好事做，比如幫值日的同學(xué)掃掃地，撿撿地上的紙呀等等，每次周會(huì)課時(shí)，我都對(duì)他的點(diǎn)滴進(jìn)步給予表揚(yáng)，這一下子，他也沒時(shí)間打架了，經(jīng)常找好事做，我再在班上一表揚(yáng)，同學(xué)們一羨慕，他就天天樂滋滋地像換了一個(gè)人。

二、通過多方面的活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，改變工作方式方法。

本學(xué)期我們學(xué)校接受了許多各種各樣的活動(dòng)考驗(yàn)，通過形式各樣的大小活動(dòng)不僅發(fā)展了學(xué)生全面素質(zhì)，我們老師也獲得了鍛煉機(jī)會(huì)。有體現(xiàn)全校學(xué)生精神面貌的“廣播體操比賽”；有促進(jìn)幼小過渡的活動(dòng)“幼兒園孩子及其家長(zhǎng)來校參觀”，我們的學(xué)生熱情地接待了可愛的小弟弟小妹妹，在這過程中，師生都體驗(yàn)到了“以校為榮，以校為家”的主人翁精神，加強(qiáng)了校風(fēng)與班風(fēng)的建設(shè)……。

我們班的孩子個(gè)性好動(dòng)活潑，思維敏捷聰明，但做早操總是不認(rèn)真對(duì)待，在六星評(píng)比中這方面也是比較差。盡管我嘗試了許多方法，如評(píng)選早操星，大力表揚(yáng)表現(xiàn)好的同學(xué)等，但情況仍不見有大的好轉(zhuǎn)，孩子們還是比較懶散。通過此次大型活動(dòng)的幾次彩排，我終于在各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的幫助下，發(fā)現(xiàn)了自己教育失敗的原因所在——在活動(dòng)前，沒有向?qū)W生做好充分的動(dòng)員工作，及給予明確要求，也就是自己的組織、引導(dǎo)能力有偏差。班主任工作總結(jié)在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我調(diào)整了自己的教育手段：首先，重視每次活動(dòng)的動(dòng)員工作，通過抑揚(yáng)頓挫的聲調(diào)，及慷慨激昂的情感去感動(dòng)學(xué)生，牽動(dòng)著學(xué)生的情緒。讓他們覺得“不做不行”，有種“欲罷不能”的感覺是我每次動(dòng)員工作的目標(biāo)，雖然實(shí)際與目標(biāo)還有距離，但是我會(huì)努力不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)朝目標(biāo)挺進(jìn)！其次，我給學(xué)生的要求盡可能做到簡(jiǎn)潔、有力、明確。然后，在活動(dòng)過程中注意落實(shí)。嚴(yán)格檢查學(xué)生是否按要求做到，并樹立榜樣進(jìn)行大力表揚(yáng)。最后，活動(dòng)結(jié)束及時(shí)進(jìn)行反饋，肯定學(xué)生做得好和進(jìn)步的地方。同時(shí)提出不足及下次的期望。如此下來幾次活動(dòng)，學(xué)生的精神面貌有了很大的飛躍。我掌握了這種組織方法后，經(jīng)常變換著對(duì)孩子的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)手段，變戲法似地刺激著孩子，使他們總有動(dòng)力驅(qū)使自己在各方面做得更好。學(xué)生在進(jìn)步，我也在成長(zhǎng)，相信只要堅(jiān)持把自己取得到所收所獲不斷積累下來，吸取失敗的教訓(xùn)，學(xué)會(huì)分析解決問題，總結(jié)做得好的經(jīng)驗(yàn)，就能使自己有更大的收獲！

三、充分利用表揚(yáng)這一工具。

雖然為建設(shè)這個(gè)班花了不少心思，特別是在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的過程中，有一二個(gè)紀(jì)律表現(xiàn)的差生總是我行我素，效果不太明顯，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)的學(xué)生還沒有能夠有效地激發(fā)他們的斗志，還沒能觸動(dòng)他們的靈魂，給班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)帶來了較大的阻力。工作中要更加注意與年段和學(xué)校配合，借力使力。主要收獲是：能讓大多數(shù)學(xué)生快樂的地度過在學(xué)校的每一天，教書又育人！每天給孩子一些笑臉！做到了不在課堂當(dāng)著全班同學(xué)的面發(fā)怒！規(guī)范學(xué)生行為！掀起學(xué)習(xí)的熱潮，完善自我形象。在學(xué)習(xí)中同學(xué)們能互相幫助。采取多鼓勵(lì)少批評(píng)的方法，基本上做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作

我的班主任工作由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺，在許多方面還是存在著不足。如：

一、班會(huì)課與晨會(huì)課沒有做好充分地計(jì)劃與準(zhǔn)備。

除了學(xué)校要求重視的主題班會(huì)以外，我并沒有下心思去充分利用好每個(gè)星期的班會(huì)時(shí)間。所以學(xué)生的精神面貌不佳，班風(fēng)還沒能完全樹立起來。

而通過思考與后半學(xué)期的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)班會(huì)課其實(shí)有很多很多內(nèi)容可講，而更重要的是能通過這些活動(dòng)增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，加強(qiáng)班風(fēng)、校風(fēng)的建設(shè)。我們班的班會(huì)通常先由學(xué)生自己總結(jié)，然后是我講近期發(fā)現(xiàn)的問題并以多種形式進(jìn)行教育。目前，我們面對(duì)的學(xué)生思想比較復(fù)雜，如，我的學(xué)生因?yàn)槌绨菸覀儗W(xué)校表現(xiàn)突出的劉荔姐姐，竟經(jīng)常到姐姐家門口拍門騷擾……,作為班主任得時(shí)時(shí)刻刻了解他們的想法，然后有針對(duì)的做全體學(xué)生的思想工作。

二、每一次活動(dòng)前后應(yīng)作好思想動(dòng)員和總結(jié);

不管是學(xué)校組織的各種比賽，還是外出活動(dòng)，我應(yīng)在事前作好思想動(dòng)員。使學(xué)生端正思想，增強(qiáng)了堅(jiān)決克服困難的決心另外，每一次外出前，都應(yīng)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和同學(xué)的互助友愛；外出回來，再讓學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)做的好的和做的不好的，表揚(yáng)熱心助人的同學(xué)。

三、應(yīng)動(dòng)腦筋巧設(shè)計(jì)，運(yùn)用多種途徑教育。

篇7

一、上半年工作情況

（一）農(nóng)民專業(yè)合作社指導(dǎo)工作

1、抓宣傳。通過舉辦農(nóng)民專業(yè)合作社理事長(zhǎng)、合作社會(huì)計(jì)培訓(xùn)班大力宣傳《農(nóng)民專業(yè)合作社法》及國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社的優(yōu)惠政策，提高農(nóng)民辦社的積極性。

2、抓服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)全縣73個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社的指導(dǎo)和服務(wù)，提高素質(zhì)，搞好規(guī)范建設(shè)。

3、抓信息。按照農(nóng)業(yè)部關(guān)于做好2010年農(nóng)民專業(yè)組織統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)分析工作的通知要求，5月前完成專業(yè)合作社數(shù)據(jù)的網(wǎng)上直報(bào)工作。

（二）農(nóng)村財(cái)務(wù)與集體資產(chǎn)管理工作

一是制定三資管理文件。制定《XX縣農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理辦法》，推進(jìn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)。

二是全面推進(jìn)農(nóng)村會(huì)計(jì)委托制。指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)把好村組財(cái)務(wù)移交關(guān)、集體資金、資產(chǎn)、資源管理監(jiān)督關(guān)和村組財(cái)務(wù)公開監(jiān)督關(guān)。

三是進(jìn)一步完善農(nóng)村財(cái)務(wù)管理制度。建立健全新形勢(shì)下的農(nóng)村財(cái)務(wù)管理制度和村組財(cái)務(wù)公開制度，確保村組財(cái)務(wù)活動(dòng)有法可依、有章可循。

（三）農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理

1、繼續(xù)執(zhí)行農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡制。5月底前指導(dǎo)完成全縣7.5萬份農(nóng)民權(quán)益義務(wù)監(jiān)督卡發(fā)放工作，做到戶平一份。對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)灌溉用水、畜禽防疫費(fèi)、“一事一議”籌資籌勞、糧食直補(bǔ)等12項(xiàng)農(nóng)民權(quán)益義務(wù)在卡上進(jìn)行公示，做到家喻戶曉。

2、根據(jù)國(guó)務(wù)院《村民一事一議籌資籌勞辦法》和《XX市村民一事一議籌資籌勞辦法》的規(guī)定，規(guī)范各村籌資籌勞程序、范圍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)把好審核關(guān)、縣負(fù)擔(dān)辦把好審批關(guān)、監(jiān)督關(guān)。

（四）農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作

按時(shí)完成2010年小春農(nóng)作物播種面積、農(nóng)作物產(chǎn)量的預(yù)報(bào)和實(shí)報(bào)工作。今年小春農(nóng)作物單產(chǎn)312公斤，總產(chǎn)4.33萬噸，總產(chǎn)比上年增產(chǎn)369噸。

二、下半年工作重點(diǎn)

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進(jìn)合作社的規(guī)范化建設(shè)。

1、積極幫助新建合作社完善章程和管理機(jī)制，指導(dǎo)合作社財(cái)會(huì)人員按照《農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》的要求，做好合作社財(cái)務(wù)工作，支持合作社發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)品。新建農(nóng)民專業(yè)合作社要報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)業(yè)局備案。

2、培育典型示范農(nóng)民專業(yè)合作社。今年力爭(zhēng)培育一個(gè)省級(jí)以上農(nóng)民專業(yè)合作示范社。示范合作社要有明顯的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，各項(xiàng)制度健全并有效執(zhí)行，入社成員達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，能夠充分發(fā)揮合作社對(duì)農(nóng)民增收致富的帶動(dòng)作用。

3、開展農(nóng)民專業(yè)合作社培訓(xùn)交流。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)各專業(yè)合作社之間相互交流，使全縣的合作社逐步達(dá)到生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)品牌化、管理規(guī)范化、產(chǎn)品安全化，努力發(fā)揮農(nóng)民專業(yè)合作社在推進(jìn)全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中的重要作用。

篇8

計(jì)劃生育工作總結(jié)

今年我們建設(shè)局始終堅(jiān)持把計(jì)劃生育工作擺在重要議事日程上，全面貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》，在“三為主”上抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育工作的良性循環(huán)，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳，提高對(duì)人口與計(jì)劃生育工作重要性的認(rèn)識(shí)。

人口與計(jì)劃生育工作是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策。為提高大家對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)干部職工的計(jì)生意識(shí)。每期墻報(bào)按時(shí)發(fā)下，部分企事業(yè)單位能做到流動(dòng)張貼宣傳，做好人口和計(jì)生宣傳品的發(fā)放工作，全年共發(fā)放各類宣傳份，不斷提高計(jì)劃生育宣傳品的質(zhì)量和使用效率，人口和計(jì)劃生育知識(shí)普及率達(dá)95%以上。

為使我們?cè)谕馐┕と藛T和下屬各單位干部群眾及時(shí)掌握計(jì)生政策和工作動(dòng)態(tài)，今年在金壇建設(shè)網(wǎng)上開辟了計(jì)劃生育專欄，把國(guó)家的政策法規(guī)、全市和局里各項(xiàng)計(jì)生工作任務(wù)、綜合治理和協(xié)會(huì)工作等工作要求和各類信息及時(shí)發(fā)送到網(wǎng)頁上去，并設(shè)了計(jì)劃生育留言本，方便與各類人群及時(shí)交流和溝通。

二、強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)要求，年初制定本年度計(jì)劃生育考核目標(biāo)責(zé)任制，把計(jì)劃生育工作的范圍和工作任務(wù)分解給下屬各單位；局長(zhǎng)親自與各駐外辦事處和各建安分公司單位簽訂《計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》8份，各辦事處再與各分公司簽訂48份，做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。并把計(jì)生工作的考評(píng)同文明單位、先進(jìn)單位的評(píng)選掛鉤，實(shí)行計(jì)劃生育一票否決制。

三、全面做好計(jì)劃生育日常工作

1、根據(jù)鎮(zhèn)計(jì)生辦的要求，建立計(jì)生臺(tái)帳，按時(shí)報(bào)送《計(jì)生情況月報(bào)表》、育齡婦女信息變更等有關(guān)報(bào)表，并能符合規(guī)范要求。

2、我委及直屬單位的干部、職工，做到計(jì)劃生育率100%、獨(dú)生子女領(lǐng)證率100%、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上。

3、全年組織下屬各單位計(jì)生兼職人員會(huì)議5次和參加金城鎮(zhèn)組織的計(jì)生工作例會(huì)4次。能準(zhǔn)時(shí)參加市計(jì)生局綜合治理部門會(huì)議。

篇9

 

園區(qū)辦

 

上半年工作總結(jié)

一、全力做好重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)，項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。

2019年上半年，新市工業(yè)園共有市級(jí)以上項(xiàng)目3個(gè)，分別是：萬恒交通裝備項(xiàng)目、住方科技項(xiàng)目和鈺柱機(jī)械項(xiàng)目。園區(qū)辦積極為這三家企業(yè)服務(wù)，從土地掛牌、規(guī)劃設(shè)計(jì)、各種證件辦理到開工建設(shè)全程跟進(jìn)。2月18日，住方科技項(xiàng)目開工；3月16日，萬恒交通裝備項(xiàng)目開工；3月20日鈺柱機(jī)械項(xiàng)目開始土方回填。在建設(shè)工程中，為三家企業(yè)協(xié)調(diào)解決各類矛盾、困難近20起，有力保障了三家企業(yè)的正常建設(shè)。目前，萬恒交通裝備項(xiàng)目鋼架已安裝50%；住方科技項(xiàng)目部分廠房已封頂，6月底可完成工程量70%；鈺柱機(jī)械項(xiàng)目土方回填工程已完成16萬方。

二、全力做好基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)服務(wù)，著力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施施工進(jìn)程。

2019年上半年，在區(qū)相關(guān)部門的支持下，完成了民主路的招標(biāo)，并于1月10日開始了施工。目前已完成總投資的60%。振新路東延已開工。污水處理站已建成，投資額約500萬元，共鋪設(shè)污水管網(wǎng)5公里，實(shí)現(xiàn)了園區(qū)雨污分流。通過污水處理站的建設(shè)，有效解決了園區(qū)污水對(duì)下游村莊及水域的污染，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的有機(jī)統(tǒng)一。

三、全力做好企業(yè)技改服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)活力。

2019年上半年，新市工業(yè)園先后完成了企業(yè)技改5家。其中，海天公司完成了智能化生產(chǎn)技術(shù)改造，投資金額約6000萬元，并于今年1月底正式投產(chǎn)。生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率提高了兩倍多，日產(chǎn)量由原來的每天40噸，提升到現(xiàn)在的100噸。其余技改項(xiàng)目也在不斷地發(fā)揮效益。

四、全力做好“四送一服”，逐步增加企業(yè)數(shù)量。

園區(qū)辦積極開展“四送一服”工作，充分發(fā)揮園區(qū)平臺(tái)作用，為園區(qū)擴(kuò)容增效提供服務(wù)。上半年新注冊(cè)各類企業(yè)、個(gè)體工商戶和經(jīng)營(yíng)部約65家。幫助企業(yè)解決用工130多人，并舉辦了兩期相關(guān)政策培訓(xùn)班，培訓(xùn)人次達(dá)80余人。認(rèn)真開展“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)的宣傳工作，張貼各類標(biāo)語200多張、橫幅50多條，有效凈化了園區(qū)發(fā)展環(huán)境。

下半年工作安排

一、繼續(xù)加大企業(yè)服務(wù)工作，積極幫助企業(yè)進(jìn)行技改，協(xié)助招商辦為入駐企業(yè)提供服務(wù)。

二、著力園區(qū)歷史遺留問題的處置，對(duì)符合政策的企業(yè)辦理土地、規(guī)劃等手續(xù)，完善企業(yè)土地行為。

三、持之以恒地開展企業(yè)“四送一服”工作，積極幫助企業(yè)開展項(xiàng)目申報(bào)、獎(jiǎng)扶政策的的申請(qǐng)，以及企業(yè)所需的其他服務(wù)。

篇10

經(jīng)過一年多的運(yùn)作，某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。

1、采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓(xùn)員工達(dá)某人次。

2、加大對(duì)部門經(jīng)理以上干部分批輸送培訓(xùn)，進(jìn)行為期10-20天的封閉式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識(shí)，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識(shí)內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

3、為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯(cuò)培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現(xiàn)較大流動(dòng)，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過了暫時(shí)的困難，沒有因此而影響服務(wù)工作的正常開展。

4、將“首問責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門根據(jù)各自的實(shí)際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)的資料，對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。

同時(shí)，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會(huì)，告知當(dāng)天酒店將舉行的會(huì)議名稱、重要客房等信息，以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。

5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外，還積極鼓勵(lì)員工自學(xué)進(jìn)修外語。并開展以總臺(tái)接待日常用語和收集各酒店簡(jiǎn)介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語能力較強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門員工進(jìn)行英語學(xué)習(xí)交流結(jié)對(duì)，并將外語培訓(xùn)融入月度考核機(jī)制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團(tuán)結(jié)互助精神。

上半年，大廈共接待境外客人某人，與去年同比上升某%。其中外賓某人，同比上升某%；港澳華僑某人，同比上升某%；臺(tái)胞某人，同比上升某%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在*月份西博會(huì)期間，舉辦迎西博英語口語知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。

6、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實(shí)部門、主管、領(lǐng)班三級(jí)檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時(shí)，值班經(jīng)理每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過質(zhì)檢，進(jìn)行適時(shí)適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實(shí)用性和針對(duì)性。

7、根據(jù)大廈實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)大廈、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá)81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

8、我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠(chéng)信感動(dòng)每一個(gè)入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。

截止*日統(tǒng)計(jì)：大廈客房銷售某間，占某%，其中：散客某間，占某*%；團(tuán)隊(duì)某間，占*%；平均房?jī)r(jià)*元，共接待境內(nèi)外賓客某人次，其中內(nèi)賓達(dá)某人次，外賓達(dá)某人次，

二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)

為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，公司認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡房?jī)r(jià)、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對(duì)新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作：

1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們?cè)诖汗?jié)、五一長(zhǎng)假到來之前，及時(shí)掌握了各酒店旺季房?jī)r(jià)調(diào)整范圍，并與大廈歷年長(zhǎng)假期間的入住率對(duì)比，制定了今年大廈的旺季房?jī)r(jià)。在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預(yù)報(bào)的方法進(jìn)行控房，這樣既滿足訂房中心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時(shí)入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長(zhǎng)假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對(duì)大廈的訂房工作也表示滿意。

2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價(jià)后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進(jìn)行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房?jī)r(jià)，這種調(diào)整雖然對(duì)旺季銷售業(yè)績(jī)不會(huì)帶來明顯沖擊，但在淡季中，對(duì)入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房?jī)r(jià)，又會(huì)增加大廈的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。

為此，我們通過客史檔案，首先對(duì)某年度在大廈消費(fèi)的協(xié)議單位進(jìn)行了排序、分類。經(jīng)征詢確認(rèn)，將協(xié)議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機(jī)信息庫中刪除，使微機(jī)信息庫資料更加精確有效。然后對(duì)消費(fèi)達(dá)*間?晚數(shù)以上的協(xié)議單位進(jìn)行聯(lián)系溝通，主動(dòng)提供同類酒店價(jià)格和服務(wù)對(duì)比情況信息。開始雖有客人抱怨，但經(jīng)我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續(xù)簽了協(xié)議。為大廈營(yíng)造一批長(zhǎng)久的精品客戶群。

該價(jià)格政策試運(yùn)行一段時(shí)間后，酒店的出租率非但沒有下降，平均房?jī)r(jià)反而比原平均房?jī)r(jià)有了明顯的提升。尤其是某等老協(xié)議單位，與去年同期相比，上升幅度達(dá)*以上。同時(shí)，還間接改變了部分住店客人的結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大酒店穩(wěn)定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎(chǔ)。

3、調(diào)整思路，加大營(yíng)銷力度。上半年，我們?cè)趯?duì)客戶進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)大廈一直將重點(diǎn)客戶群鎖定某，而未真正將大廈的營(yíng)銷工作擴(kuò)大到某的地區(qū)進(jìn)行。

為加大營(yíng)銷工作力度，我們對(duì)營(yíng)銷客源進(jìn)行思路上的調(diào)整，并把觸角伸向了某地區(qū)，還專門對(duì)某進(jìn)行了踩點(diǎn)。通過多次對(duì)以上三個(gè)地區(qū)開展推銷自我，已簽訂了300余家新協(xié)議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時(shí)擴(kuò)大了大廈在異地的影響力，也積累了異地銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。

4、做好會(huì)議銷售跟蹤服務(wù)。上半年大廈共接待了會(huì)議團(tuán)體用房*團(tuán)次，跟蹤會(huì)議場(chǎng)次*余次，其中接待了自開業(yè)以來規(guī)模最大的兩場(chǎng)會(huì)議—某訂貨會(huì)務(wù)和某服裝訂貨會(huì)議。

為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保抓好“周全、安全”兩個(gè)核心服務(wù)環(huán)節(jié)，大廈保安加強(qiáng)了巡視和監(jiān)控，訓(xùn)練有素的前臺(tái)、客房及會(huì)務(wù)接待人員，提供了細(xì)致入微的服務(wù)，使各次會(huì)議獲得圓滿成功，贏得了客戶的聲聲贊揚(yáng)，使大廈在今后做好類似大型會(huì)議的接待工作扎下了基礎(chǔ)。

5、落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。大廈根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行，設(shè)計(jì)了客戶回訪表，有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年入住超過某間?晚數(shù)的協(xié)議單位已達(dá)到某余家，更有一些老的協(xié)議單位甚至已超過了去年的全年累計(jì)入住間?晚數(shù)。如某等單位。

6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。春節(jié)期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒有預(yù)期好,有較大幅度下降。為此，我們及時(shí)組織召開了“如何推銷上門散客”的專題會(huì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極指導(dǎo)總臺(tái)員工在推銷客房時(shí)如何引導(dǎo)客人。由于提高觀念意識(shí)，重視了推銷藝術(shù)，使后期上門散客的入住率有了明顯增長(zhǎng)。僅上半年二大節(jié)日（春節(jié)、五一節(jié)）營(yíng)業(yè)收入達(dá)到某元，較去年同比上升某%，平均房?jī)r(jià)某元，同比上升某%。由此可見，除客觀因素外，員工的主觀能動(dòng)性也是其中重要因素。

實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。

三、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度

服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到大廈的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。

1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識(shí)，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高大廈經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來，才能確保酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識(shí)、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。

例如：總臺(tái)員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠(chéng)心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)，充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。

大門崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅(jiān)持”，他們?cè)趰徫簧蠌狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，開展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動(dòng)車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動(dòng)，讓客人溫馨。上半年，該大門崗?fù)扑]參加“杭州市青年文明示范崗”的評(píng)選活動(dòng)。

尤其在*月份，我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進(jìn)一步配合市政府的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，大廈積極按照市文明委和某公司的要求，在全體員工中開展“你我攜手，為共創(chuàng)活動(dòng)加分”活動(dòng)，并利用班組會(huì)和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動(dòng)；完善我們的服務(wù)，盡好自已神圣的職責(zé)，成為員工的統(tǒng)一目標(biāo)；大家都為我們的服務(wù)對(duì)象“高興而來，滿意而歸”，人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。

3、為推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開展，各部門利用早會(huì)時(shí)間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會(huì)”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，不斷的拓展個(gè)性化服務(wù)的新路子。

同時(shí),要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對(duì)收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表揚(yáng)）進(jìn)行剖析和點(diǎn)評(píng)。通過經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯(cuò)誤，形成資源共享。

4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平,我們?cè)谧ズ脴?biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī)，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。

例如：每當(dāng)客人到店時(shí)，我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對(duì)性的服務(wù)。

當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時(shí)，無論總臺(tái)還是樓層服務(wù)員看見都會(huì)主動(dòng)詢問是否需增加?jì)雰捍病?/p>

入住客人過生日時(shí)，服務(wù)員就會(huì)主動(dòng)送上一份水果，一份衷心祝福。

有的長(zhǎng)住客人每次入住后，服務(wù)員都會(huì)記住他的生活習(xí)慣，及時(shí)為他提供服務(wù)。

正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個(gè)性化的服務(wù)，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過攜程網(wǎng)點(diǎn)評(píng)、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少協(xié)議單位（占入住率*%）和外國(guó)客人定位(點(diǎn))在我酒店。

四、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展

企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)的支撐，某經(jīng)濟(jì)目前正處于高速發(fā)展時(shí)期，為某酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境，更需要加強(qiáng)內(nèi)部自身的管理和提高企業(yè)素質(zhì)來適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

1、上半年，根據(jù)大廈的實(shí)際情況，制定出臺(tái)了《大廈管理實(shí)務(wù)》；修訂完善了財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度；規(guī)定落實(shí)了對(duì)公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序；對(duì)總臺(tái)的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范；同時(shí)對(duì)“四實(shí)登記”、“總臺(tái)登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實(shí)，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。

2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強(qiáng)了對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費(fèi)潛力，提高銷售額和銷售利潤(rùn)，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時(shí)，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個(gè)性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺”。

3、為弘揚(yáng)企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，大廈開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動(dòng)，如：開展辭舊迎春登山活動(dòng)、新春文藝聯(lián)歡會(huì)、外地員工春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、乒乓球聯(lián)誼賽、三八婦女節(jié)茶話會(huì)、以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的演講比賽等活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競(jìng)爭(zhēng)中提高自我，用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

此外，我們?cè)陂_展優(yōu)秀員工、示范員工的評(píng)選活動(dòng)入中，除晉升工資、適度獎(jiǎng)勵(lì)外，還組織他們到紅色革命根據(jù)地井岡山參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動(dòng)態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)大廈團(tuán)結(jié)拼博，與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神。推動(dòng)大廈“樹服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開展，從而體現(xiàn)了大廈的生機(jī)與活力。最近，我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進(jìn)行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂趣。同時(shí)，也促進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神。

由于大廈充分認(rèn)識(shí)到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進(jìn)了員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來，工作一年以上員工的占總數(shù)近80%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺行動(dòng)和信條。

同時(shí)，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書，寫兩篇心得體會(huì)，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《某*》、《某》二本書。并從營(yíng)造班組學(xué)習(xí)氛圍入手，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，掌握扎實(shí)的技能知識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)理念。

為營(yíng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍，5月份，我們圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工”的工作目標(biāo)，舉辦“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動(dòng)的語言，豐富的情感和鮮活的案例，對(duì)演講的內(nèi)涵進(jìn)行了全面詮釋。通過此次演講比賽，既宣揚(yáng)了正氣，又展現(xiàn)了風(fēng)貌；既是對(duì)全體員工進(jìn)行的一次思想教育和服務(wù)理念的培訓(xùn)，也是對(duì)廣大員工一種學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗(yàn)。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機(jī)和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè)；一個(gè)健康、向上，具有凝聚力的團(tuán)體。

4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項(xiàng)重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識(shí)。并根據(jù)各部門特點(diǎn)，做好成本控制：

一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將大廈的有關(guān)事項(xiàng)、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。既實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，提高了工作效率，又節(jié)約了大量辦公費(fèi)用，使印刷費(fèi)下降13%。

并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費(fèi)等使用情況，使員工自覺提高節(jié)約意識(shí)，降低費(fèi)用開支。

二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、柴油等能耗，其中光水電費(fèi)節(jié)約5萬元。

其次，自已動(dòng)手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺(tái)設(shè)備、電器，節(jié)約修理費(fèi)*萬元，并將故障率降低到零。

三是在采供中，實(shí)行二級(jí)管理把關(guān)，對(duì)采購(gòu)物品采取比價(jià)、比質(zhì)量，有效地降低進(jìn)貨原料價(jià)格。合理控制儲(chǔ)存量，尤其在對(duì)入庫中存在質(zhì)量問題的幾百條棉織品，及時(shí)與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理，避免所造成的損失。

四是注重對(duì)客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時(shí)回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報(bào)表進(jìn)行單項(xiàng)比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項(xiàng)費(fèi)用下降2%。

通過一系列的有效措施，使大廈的各項(xiàng)費(fèi)用有了較大幅度下降。

5、安全是確保服務(wù)過程的重要措施。年初在公司工作會(huì)議上，大廈與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》，相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì)，建立了“分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時(shí)，嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度，做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)、實(shí)情，多次受到公安分局的表彰。

上半年，經(jīng)某考評(píng)，某*大廈被評(píng)為某年度社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。實(shí)現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。