導(dǎo)語：如何才能寫好一篇結(jié)合自身工作，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在經(jīng)濟(jì)體質(zhì)轉(zhuǎn)型的今天，客戶經(jīng)理的服務(wù)不再僅僅是提醒和解答疑惑那么簡單了，對服務(wù)工作也提出了新的要求，由“實”到“細(xì)”，由“細(xì)”到“精”才能破淡季銷售困局。

一、市場分析

（一）聚焦客戶服務(wù)，提升客我關(guān)系。

1.要求客戶經(jīng)理認(rèn)真分析各自片區(qū)的銷售情況，明確每次所拜訪客戶上個訂貨周期所訂購卷煙的數(shù)量，都有什么品牌，分別是幾類煙，各占所訂卷煙的比例，要做到心中有數(shù)；

2.做好零售戶的分類。不同類別的零售戶在不同的時期中，其銷售表現(xiàn)是不同的，市場需求也是不同的，要對訂貨異常的零售戶進(jìn)行細(xì)致的分析；

3.研究客戶，在研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行拜訪，傾聽客戶訴求，加大客戶拜訪頻次，有針對性的開展經(jīng)營指導(dǎo)、網(wǎng)上訂貨等系列服務(wù)工作，指導(dǎo)客戶提升盈利水平，有效提升客我關(guān)系。先交友，后做生意。與此同時，對新入網(wǎng)的零售戶進(jìn)行訂貨指導(dǎo)和煙草相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，以此來提升其規(guī)范守法的經(jīng)營意識。

（二）聚焦特色市場，尋找消費(fèi)亮點(diǎn)。

客戶經(jīng)理走訪市場中積極幫助客戶收集周邊婚喪嫁娶、建筑工地等相關(guān)用煙信息，指導(dǎo)其采取送貨上門的方式，提高自身知名度，有效幫助客戶盡快消化庫存，提高客戶經(jīng)營能力。做到三制宜：

1.要因人制宜，滿足不同客戶需求，提高客戶滿意度。對經(jīng)營規(guī)模較小的客戶，加大經(jīng)營指導(dǎo)，逐戶走訪進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，充分挖掘小戶潛力增加其卷煙規(guī)格；對檔位較高、訂貨量較大的客戶，耐心指導(dǎo)如何提高結(jié)構(gòu)，提升店面自身形象，帶動經(jīng)營水平的提升。

2.要因時制宜，掌握品牌生命周期促進(jìn)銷量?？蛻艚?jīng)理幫助客戶及時了解品牌生命周期，針對品牌導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期制定不同的銷售策略，做到因時制宜穩(wěn)步提升卷煙銷量。

3.要因地制宜，幫助客戶分析卷煙銷售市場，提高卷煙結(jié)構(gòu)?？蛻艚?jīng)理根據(jù)客戶所處地理位置、商圈業(yè)態(tài)、歷史銷售情況進(jìn)行調(diào)查、分析、總結(jié)，指導(dǎo)客戶發(fā)揮自己的經(jīng)營潛力，調(diào)整銷售方法，指導(dǎo)其合理規(guī)劃卷煙結(jié)構(gòu)、根據(jù)客戶自身特點(diǎn)尋找增加客戶盈利能力的方法。

（三）掌握真實庫存，及時總結(jié)歸納。

通過每周盤庫存的情況，了解零售戶的需求。在走訪零售戶的同時，要觀察客戶柜臺貨架上是否有斷貨的品牌或者已經(jīng)斷貨的卷煙品牌，通過購進(jìn)數(shù)據(jù)與觀察結(jié)果進(jìn)行綜合分析。

對當(dāng)天拜訪進(jìn)行總結(jié)，將收集到的市場信息、客戶反映、銷售狀況予以分析和匯總，對相關(guān)問題，提出自己的思考和處理建議。對貨源缺少，難以滿足客戶需求，除解釋原因外，應(yīng)當(dāng)積極的向客戶推薦同等價位卷煙。

二、數(shù)據(jù)分析

(一)分解月度銷售計劃?？蛻艚?jīng)理將月銷量、結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)（培育）品牌、新品牌、壓減品牌、促銷品牌等計劃合理分配給客戶，對月計劃不合理的客戶在拜訪中做好記錄，月底統(tǒng)一調(diào)整。

（二）制定合理的日，周，月客戶拜訪計劃。客戶經(jīng)理合理確定拜訪線路，指導(dǎo)客戶合理確定庫存、訂單、明碼標(biāo)價、樣品陳列等工作，做好零售指導(dǎo)價、行業(yè)政策和電子貨幣結(jié)算宣傳工作。

（三）新品宣傳到位。龍鳳呈祥（百年好合）、黃金葉（喜滿堂）新品牌上市,如不能全方位的提醒到戶,就會使部分客戶錯失商機(jī),就會降低客戶滿意度。協(xié)助客戶在新品牌上柜時將其擺放在顯眼位置，使新品能快速地在消費(fèi)者中傳播，并密切關(guān)注新品庫存情況、價格情況、動銷情況等市場信息，提高客戶銷售盈利新的增長點(diǎn)。

三、下半年工作措施

（一）把握市場趨勢。目標(biāo)明、方向清才能確保前行的道路不走或少走彎路、偏路。隨著宏觀政策環(huán)境的發(fā)展變化，卷煙的炫耀性、禮品性、社交性消費(fèi)功能日趨減弱，理性消費(fèi)、自吸消費(fèi)、個人消費(fèi)將成為主流，預(yù)示著性價比高、質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品將更受市場青睞和歡迎。隨著城鄉(xiāng)居民收入水平和消費(fèi)能力的逐步提升，以及消費(fèi)觀念的更新變化，作為快消品的卷煙產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)也必將會隨著“水漲船高”如此等等，不一而足?？傊?，只有準(zhǔn)確把握卷煙的消費(fèi)趨勢，行業(yè)這艘“大船”才能在未來發(fā)展道路上迎風(fēng)破浪、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

篇2

一、當(dāng)前政府投資工程竣工結(jié)算存在的問題

1. 合同簽訂不規(guī)范。工程合同是承包方與發(fā)包方之間為完成特定的建設(shè)工程任務(wù)而明確雙方權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,是工程結(jié)算的主要依據(jù)。但在實際工作中存在業(yè)主對發(fā)包合同重視不夠,對工程價款約定不明確,施工單位在不具備法定變更事由的前提下,采取簽訂補(bǔ)充合同(協(xié)議)等方式對原已約定的涉及合同價款的實質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行修改,達(dá)到利用合同漏洞增加結(jié)算投資的目的。

2. 隱蔽工程事后補(bǔ)簽。建設(shè)期間管理不規(guī)范,建設(shè)單位和監(jiān)理單位沒有起到真正監(jiān)管作用,對隱蔽工程驗收滯后,沒有簽證、記錄,到竣工結(jié)算時,施工單位才事后補(bǔ)簽,造成簽證資料失真,隱蔽工程數(shù)量增加。

3. 在設(shè)計變更多、現(xiàn)場簽證多、工程計量不按規(guī)定、結(jié)算單價隨意高套、取費(fèi)計算多加少扣現(xiàn)象。有的建設(shè)單位設(shè)計變更審批手續(xù)不嚴(yán)謹(jǐn),出現(xiàn)許多不合理的簽證和變更,造成現(xiàn)場簽證漏洞多、水分大;有的故意扭曲預(yù)算定額及其有關(guān)規(guī)定中的詞義或界限含義的理解,隨意高套;有的工程量不按國家統(tǒng)一規(guī)定的計算規(guī)則和竣工圖尺寸計算;有的對費(fèi)用的計算,應(yīng)扣減的項目少扣或不扣,而規(guī)定不允許增加的項目又盡量增加,造成竣工結(jié)算工程量增加、結(jié)算投資虛增。

4. 建設(shè)單位不及時提交資料或提交有關(guān)資料不完善,施工單位預(yù)結(jié)算人員責(zé)任心不強(qiáng),造成計算誤差、多算、重算、虛設(shè)項目等問題也時有發(fā)生。

二、政府投資項目財政評審的原則和要求

1. 財政評審工作必須堅持“合法性、公正性、客觀性”的原則。評審人員必須堅持客觀原則,以國家法律、法規(guī)、規(guī)定和計算標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),依法評審。同時,在維護(hù)國家利益的同時也要保護(hù)施工單位的合法權(quán)益,評審人員要公開辦事程序,增加透明度,公平進(jìn)行評審,做到以理服人。

2. 財政評審政府投資工程結(jié)算審查的層面

2.1 政策性審核。政策性審核是財政投資評審的突出特點(diǎn),主要審查項目手續(xù)的完備性,是否依照基本建設(shè)申報、批復(fù)流程建設(shè);是否符合國家的有關(guān)規(guī)定;是否超出指標(biāo)文件規(guī)定的建設(shè)范圍和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);是否按照《招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定對項目的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理及重要設(shè)備、材料采購進(jìn)行了招標(biāo);建設(shè)工期、質(zhì)量是否滿足合同要求,簽證資料、現(xiàn)場變更的管理是否規(guī)范,是否存在違背基本建設(shè)管理程序的行為等。

2.2 技術(shù)性審核。主要根據(jù)合同文件的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合招標(biāo)文件等資料,明確合同漏洞的解決辦法,審核隱蔽驗收記錄及設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證是否手續(xù)完備合法,結(jié)算內(nèi)容是否真實、完整,資料反映的是否工程實際情況,是否經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理、施工等行管部門的共同認(rèn)定。

2.3 經(jīng)濟(jì)性審核。主要審核工程資料反映的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確無誤、工程量、定額套用、材料設(shè)備的價格、費(fèi)用的計取是否合理、合規(guī)等。

3. 正確選用工程審核方法

常用的方法有全面審核法、重點(diǎn)抽查法、分解對比審查法、篩選審查法等。由于政府投資項目建設(shè)時間長、變更事項多,為更好反映合理的價款計算,一般采用全面審核法(又叫逐項審查法),就是按預(yù)算定額順序或施工的前后順序,逐一地全面進(jìn)行審查的方法,該法的優(yōu)點(diǎn)是全面、細(xì)致,審核質(zhì)量高,結(jié)果準(zhǔn)確。采用不同方法審核,對評審結(jié)果有較大影響,在實際中要根據(jù)工程項目的規(guī)模和具體特點(diǎn)來選用審核方法。

4. 做好資料的收集和現(xiàn)場勘察。完整的資料是結(jié)算審核的基礎(chǔ),要認(rèn)真收集有關(guān)的資料,主要包括:工程計算書、施工招標(biāo)文件、施工合同、施工圖紙、設(shè)計變更、工程簽證、監(jiān)理和施工日志等基礎(chǔ)性材料,要審查資料的四性(合法性、準(zhǔn)確性、真實性和完整性)。同時要深入實際,進(jìn)行現(xiàn)場勘察核實資料是否與現(xiàn)場實際相符,避免高報工程量等高估冒算現(xiàn)象的發(fā)生。

三、財政評審政府投資工程竣工結(jié)算的主要內(nèi)容

針對上述問題及其相關(guān)因素,加強(qiáng)工程竣工結(jié)算審核工作應(yīng)從以下幾方面入手:

1. 核對發(fā)包合同條款。首先審查工程合同的內(nèi)容是否合法,是否符合國家有關(guān)政策。其次審查工程合同的承包范圍是否與送審的結(jié)算相符,工程內(nèi)容是否符合合同條件要求,是否有計劃外工程,竣工工程是否竣工驗收合格,只有按合同要求完成全部工程并驗收合格才能列入竣工結(jié)算。再次審查工程合同的條款是否詳細(xì)、明確。應(yīng)按合同約定的結(jié)算方法、計價定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、主材價格和優(yōu)惠條款等等,對工程竣工結(jié)算進(jìn)行審核。

2. 檢查隱蔽驗收記錄。在工程項目的實施過程中,由于施工現(xiàn)場的復(fù)雜性、設(shè)計深度和設(shè)計質(zhì)量等原因,經(jīng)常需要對更改部分進(jìn)行簽證認(rèn)可?，F(xiàn)場簽證是隱蔽工程驗收的重要文件之一。審核中應(yīng)以圖紙為依據(jù)查看隱蔽工程施工記錄和驗收簽證,手續(xù)是否完整,對所有隱蔽工程是否已經(jīng)驗收,經(jīng)兩人以上簽證;實行工程監(jiān)理的項目是否經(jīng)監(jiān)理工程師簽證確認(rèn)。對工程量與竣工圖一致方可列入結(jié)算,對重大隱蔽項目要深入現(xiàn)場核實,避免人為虛增簽證工程量和費(fèi)用。

3. 落實變更簽證。對設(shè)計變更的評審,要審核其是否符合有關(guān)規(guī)定,手續(xù)是否齊全,內(nèi)容是否真實清楚,并深入現(xiàn)場勘察核實。對設(shè)計修改變更應(yīng)由原設(shè)計單位出具“設(shè)計變更通知單”和修改圖紙,設(shè)計、校審人員簽字并加蓋公章,經(jīng)建設(shè)單位和監(jiān)理工程師審查同意、簽證;重大設(shè)計變更應(yīng)經(jīng)原審批部門審批,否則不應(yīng)列入結(jié)算;對施工現(xiàn)場簽證要認(rèn)真審查工程簽證的工作內(nèi)容是否已經(jīng)包括在預(yù)算定額內(nèi),凡是定額中已有明確規(guī)定的項目不得計算簽證費(fèi)用。同時簽證的項目要清晰,內(nèi)容、手續(xù)不完備的項目簽證不能作為工程結(jié)算的憑證,簽證必須由建施雙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字蓋章。

4. 核實工程數(shù)量。工程量是影響整個工程造價的主要因素之一,對工程量的審核應(yīng)依據(jù)竣工圖、設(shè)計變更單和現(xiàn)場簽證等進(jìn)行核算,并按國家統(tǒng)一規(guī)定的計算規(guī)則計算工程量。招投標(biāo)工程按工程量清單發(fā)包的,需逐一核對實際完成的工程量,然后對工程量清單以外的部分按合同約定的結(jié)算辦法與要求進(jìn)行結(jié)算。同時要注意審查施工圖列出的計量單位是否與預(yù)算定額中的計量單位一致,數(shù)量是否按照專業(yè)定額規(guī)定的工程量計算規(guī)則計算,有無多算、重算、冒算和漏算現(xiàn)象,避免單位不一致影響計量的準(zhǔn)確性。

5. 嚴(yán)格執(zhí)行定額單價。對定額子目套用的審核要注意看定額子目所包含的工作內(nèi)容,看選用的定額子目是否與工程特征一致、是否合理,有無高套、錯套、重套現(xiàn)象。結(jié)算單價應(yīng)按合同約定或招投標(biāo)規(guī)定的計價定額與計價原則執(zhí)行,一般以當(dāng)?shù)?或行業(yè))當(dāng)時執(zhí)行的建安工程預(yù)算定額單價及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn),不得高套、折算,不得隨意估算或重復(fù)計算。

6. 注意各項費(fèi)用計取。要審核各項費(fèi)率、價格指數(shù)或換算系數(shù)是否正確,價差調(diào)整計算是否符合要求,并著重審查以下內(nèi)容:間接費(fèi)的計取基數(shù)是否正確;是否有高套取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);人工工日數(shù)量,查看計算是否正確,是否按規(guī)定的動態(tài)工資調(diào)整工資價差;主要材料用量,查看計算是否正確,是否按文件價和市場信息價調(diào)整材差;計算中是否正確按照國家或地方有關(guān)規(guī)定調(diào)整文件規(guī)定收費(fèi)。由于費(fèi)率與取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會因時間和地區(qū)的不同而變化,所以在計算上述各項費(fèi)用時,應(yīng)注意按相關(guān)文件的規(guī)定執(zhí)行。

7. 審查設(shè)備及主要材料價格。設(shè)備價格和材料價格是影響工程造價的關(guān)鍵,為此要對材料加強(qiáng)調(diào)研和審核。要重點(diǎn)審核安裝工程的材料規(guī)格、型號、材質(zhì)和數(shù)量是否按設(shè)計施工圖規(guī)定。對雙方有合同規(guī)定的按照合同執(zhí)行,未規(guī)定的材料按照同期指導(dǎo)價執(zhí)行,指導(dǎo)價缺項的按照施工單位的原始票據(jù),對不合理的要依據(jù)本地市場價格進(jìn)行詢價或調(diào)研。

篇3

觀點(diǎn)類問題的共性是都涉及到對觀點(diǎn)的看法，我們把觀點(diǎn)類問題分為單觀點(diǎn)、雙觀點(diǎn)和多觀點(diǎn)三類。那么首先，考生要明確觀點(diǎn)的含義和內(nèi)容，進(jìn)而明確觀點(diǎn)的意義和價值，并能通過語言把自己完整的充分的闡釋表述出來，使考官能夠意識到考生對相關(guān)觀點(diǎn)認(rèn)識到位，能夠多角度看問題，能夠多層次闡述問題。

一、解釋含義明意義

答題的第一步便是要求考生能夠順利解釋觀點(diǎn)的含義和內(nèi)容，并解釋其意義和實際的價值，用簡短的話去發(fā)表自己對觀點(diǎn)的看法。對于不同的題目類型都要進(jìn)行分別的闡述，發(fā)表自己對每句小觀點(diǎn)的看法及對正句話的認(rèn)識，可以結(jié)合自身簡單表述。

在這里考生可能遇到的困惑主要表現(xiàn)在兩個問題上面。首先，對于觀點(diǎn)，考生可能從來沒有聽過，甚至看到之后也不知道觀點(diǎn)的具體含義，更別提其意義了。譬如說：談?wù)勀銓Φ虏还?，必有鄰的看?相當(dāng)多的考生并不知道他的具體含義。這個時候，考生便采用關(guān)鍵字法來分析就可以了，即是就觀點(diǎn)中出現(xiàn)的關(guān)鍵字進(jìn)行解釋，譬如上述觀點(diǎn)涉及的關(guān)鍵字有德和鄰，考生可圍繞一個人的德行和別人對其的認(rèn)可或者一個有德行的人是不缺乏同行者和支持者等等話題展開論述。

二、結(jié)合自身聯(lián)實際

明確了觀點(diǎn)的含義和內(nèi)容之后就要求考生對觀點(diǎn)的意義和價值進(jìn)行充分的闡釋了，闡釋的方法主要有很多，只要能充分論證自己的觀點(diǎn)便可，譬如結(jié)合自己來進(jìn)行論述，結(jié)合歷史人物事件進(jìn)行論述，結(jié)合當(dāng)前社會典型進(jìn)行論述等等，一般考生由于提前準(zhǔn)備不足，缺少對歷史事實的積淀和對當(dāng)前社會熱點(diǎn)的認(rèn)識，故而最簡單最常用的方法便是結(jié)合自身、聯(lián)系社會實際來進(jìn)行論述，去印證自己的觀點(diǎn)。

有人認(rèn)為性格決定成敗，有人認(rèn)為機(jī)會決定成敗，你是怎么看的?對于這個問題的作答重在如何就話論理，那么怎樣去闡釋自己對性格決定成敗和機(jī)會決定成敗的看法?最常用的方法便是結(jié)合自己聯(lián)系實際地去說明問題，說明自己對性格和機(jī)遇對成敗問題的看法。對于這個雙觀點(diǎn)的問題，一般都是需要我們?nèi)婵创龁栴}的，也就是兩個分觀點(diǎn)都有片面性，一般情況下分別論述其合理性和局限性之后，將兩者結(jié)合起來便是正確的方法論，當(dāng)然論述的時候，主要就是結(jié)合自身，從自己的親身經(jīng)歷入手，或者也可以聯(lián)系整個社會的大背景進(jìn)行解釋說明。

三、公職立場談實踐

公務(wù)員考試和面試一樣都是對考生黨性測查的一種考試形式，考官更想了解的是考生是否有高的政治覺悟，能夠承擔(dān)國家人民賦予的政治責(zé)任，在我們答題的過程中也要注意自己的公仆身份，所以在解釋了觀點(diǎn)含義內(nèi)容，闡述了觀點(diǎn)實際意義后，需要就該觀點(diǎn)結(jié)合自身的實際工作和生活進(jìn)行表態(tài)，說明在以后的工作和生活中自己會怎樣做，怎樣去樹立典型以身作則，或者從公務(wù)員群體的角度說明作為一個特殊的群體，要在工作生活中如何去服務(wù)群眾，堅持什么樣的方式方法走群眾路線。

篇4

開展情況報告

一、總體開展情況

延安南路支行結(jié)合“關(guān)于組織開展“《金融案鑒》警示教育讀本學(xué)習(xí)教育月”活動的通知”精神，支行行長結(jié)合支行實際情況召開專題會議組織全員進(jìn)行了《金融案鑒》警示教育讀本的學(xué)習(xí)動員活動，會議明確了學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求，利用班后時間組織全員集中學(xué)習(xí)兩次，召開黨支部會議對學(xué)習(xí)活動進(jìn)行部署安排，并組織全體黨員集體學(xué)習(xí)兩次，并在學(xué)習(xí)后進(jìn)行了交流討論。本次學(xué)習(xí)共涉及黨員4名，非黨員7名。

二、主要做法

本次開展的“《金融案鑒》警示教育讀本學(xué)習(xí)教育月”活動主要采用集體學(xué)習(xí)和員工自學(xué)相結(jié)合的方法開展，在集體學(xué)習(xí)過程中，由員工帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)，領(lǐng)學(xué)人員針對領(lǐng)學(xué)內(nèi)容提前對所學(xué)案例進(jìn)行深入學(xué)習(xí)分析，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的實際工作或身邊發(fā)生的案例情況，進(jìn)行學(xué)習(xí)心得分享，隨后進(jìn)行全員討論，找出案例中的風(fēng)險點(diǎn)以及結(jié)合自身崗位談?wù)勛约旱恼J(rèn)識。自學(xué)部分主要是員工利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束以后結(jié)合自身工作談對典型案例的感悟和體會。

三、取得的成效

通過此次學(xué)習(xí)教育月活動，讓全體員工，尤其是教育黨員同志要明法紀(jì)、知敬畏、守底線，不斷提高拒腐防變的自覺性、主動性，夯實“不想腐”的思想基礎(chǔ)，不斷取得金融領(lǐng)域“三不”一體協(xié)同推進(jìn)的實效。警示員工一定要時刻保持清醒的頭腦，防微杜漸，慎用權(quán)利，筑牢思想的防線，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度。

篇5

針對近期連隊管理教育實際，結(jié)合自身這半年來的思想及工作現(xiàn)實表現(xiàn)情況。將自己的思想情況向黨支部匯報如下

一， 思想：方面。近期自己 思想 上比較穩(wěn)定，能夠端正服役態(tài)度，將自己的 思想 行為與支部保持高度一致，積極參加各級各類教育，認(rèn)真聽講、課后及時寫出心得體會。作為一名黨員，積極學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論知識，用黨的理論武裝自己的頭腦。認(rèn)真執(zhí)行和落實上級的各種指示精神。存在的不足對黨的理論知識宣傳工作做的還不夠，平時考慮個人問題較多。

二，工作方面。作為一名班長、日常工作中能夠帶領(lǐng)本班人員積極完成好連隊賦予的各項任務(wù)，切實按照自身的工作職責(zé)來抓管理，認(rèn)真對照自身職責(zé)，抓好班內(nèi)的各項建設(shè)。使班排建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。參加各類大型活動積極。對各類大型活動做到積極參加主動請纓，在抗震，抗雪等活動中，都能積極帶領(lǐng)本班人員完成，存在的不足工作標(biāo)準(zhǔn)把握還不夠好，存在標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，自己的工作方法及思路不夠清晰，有時在完成任務(wù)過程中有打折扣，搞變通的現(xiàn)象。

三，模范作用。作為一名班長，一名黨員。在日常工作中，在專業(yè)技術(shù)及軍事技能方面能夠很好的為班里人員做好模范帶頭。積極帶領(lǐng)全班開展好軍事及專業(yè)訓(xùn)練。存在的不足自身形象樹立還不夠好。對于自身存在的一些固僻的壞習(xí)慣改正不及時，影響了自己的帶兵形象。沒有給其他同志樹立良好的榜樣，

四，作風(fēng)方面。在作風(fēng)方面，能夠堅持好軍容風(fēng)紀(jì)，樹立工作作風(fēng)，堅持良好的精神面貌，高昂的士氣，振奮的精神來參加日常工作。存在的不足在一些細(xì)節(jié)方面自己做的還不夠到位，比如邊走路邊抽煙，不注意自身形象等，時有一些與自己身份和形象不符的現(xiàn)象發(fā)生。

以上是我個人結(jié)合自身實際，從四個方面將自己的情況向支部做了 匯報 ，為克服問題，改正不足。更好的搞好下部的工作，制定改進(jìn)措施如下

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論素養(yǎng)，進(jìn)一步對黨的理論知識，路線，方針，政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，切實做到學(xué)用結(jié)合，做好宣傳工作，帶動身邊人。

2、改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。積極學(xué)習(xí)請教工作中的方法技巧，扎實開展好各項工作，以靈活的工作方法，務(wù)實的工作作風(fēng)，踏實的工作態(tài)度，較高的工作標(biāo)準(zhǔn)完成好上級賦予我的各項工作。

3、增強(qiáng)干工作的事業(yè)心，責(zé)任感，以以時不我待的緊迫感干好工作，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，做到讓首長放心，讓同志滿意。

篇6

針對近期連隊訓(xùn)練以及管理教育實際，結(jié)合自身這半年來的思想及工作現(xiàn)實表現(xiàn)情況。將自己的思想情況向黨支部匯報如下：

一、思想方面

近期自己思想上比較穩(wěn)定，能夠端正服役態(tài)度，將自己的思想行為與黨支部保持高度一致，積極參加各級各類教育，認(rèn)真聽講、課后及時寫出心得體會。作為一名黨員，積極學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論知識，用黨的理論武裝自己的頭腦。認(rèn)真執(zhí)行和落實上級的各種指示精神。存在的不足：對黨的理論知識宣傳工作做的還不夠，平時考慮個人問題較多。

二、工作方面

作為一名教練班長，日常工作中能夠帶領(lǐng)全班人員積極完成好部隊賦予的各項任務(wù)，切實按照自身的工作職責(zé)來抓管理，認(rèn)真對照自身職責(zé)，抓好本班的訓(xùn)練和各項建設(shè)。積極參加各類大型活動。對各類大型活動做到積極參加主動請纓。存在的不足：工作標(biāo)準(zhǔn)把握還不夠好，存在標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，自己的工作方法及思路不夠清晰，有時在完成任務(wù)過程中有打折扣，搞變通的現(xiàn)象。

三、作風(fēng)方面

在作風(fēng)方面，能夠堅持好軍容風(fēng)紀(jì)，樹立工作作風(fēng)，堅持良好的精神面貌，高昂的士氣，振奮的精神來參加日常工作，做到了不打罵、體罰。存在的不足：在一些細(xì)節(jié)方面自己做的還不夠到位，比如一日生活制度堅持不夠好，不注意自身形象等，時有一些與自己身份和形象不符的現(xiàn)象發(fā)生。

以上是我個人結(jié)合自身實際，從三個方面將自己情況向支部做了匯報，為克服問題改正不足，更好的搞好下步工作，制定的改進(jìn)措施如下：

一：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論素養(yǎng)，進(jìn)一步的對黨理論知識，路線，方針，政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，切實做到學(xué)用結(jié)合，做好宣傳工作，帶動身邊人。

二：改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。積極學(xué)習(xí)請教工作中的方法技巧，扎實開展好各項工作，以靈活的工作方法，務(wù)實的工作作風(fēng)，踏實的工作態(tài)度，較高的工作標(biāo)準(zhǔn)完成好上級賦予我的各項工作。

三：增強(qiáng)干工作的事業(yè)心，責(zé)任感，緊迫感干好工作，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，做到讓首長放心，讓同志滿意。

四：加強(qiáng)自身作風(fēng)養(yǎng)成，改進(jìn)自身不足，切實以一名班長骨干，黨員的身份來要求約束自己，為下面的同志樹立好榜樣發(fā)揮好模范作用。

篇7

隨著車間試車工作的逐步開展，試車項目縱橫交錯，試車工作量在逐漸增加，為車間的生產(chǎn)管理和統(tǒng)籌規(guī)劃帶來了巨大的挑戰(zhàn)。車間為提高各崗位技術(shù)員和班組長的綜合管理能力，不斷提高管理水平，有效推動試、開車工作的順利進(jìn)行，車間于5月18日下午，在制氣辦公樓二樓會議室，制氣車間組織技術(shù)員和班組長與股份公司季戊四醇車間派到車間支援的技術(shù)員、班長進(jìn)行了班組管理及提高技能交流會。

交流會開始，車間支部書記xxx首先向與會人員介紹了本次交流會嘉賓，并對本次交流會召開的目的、意義和班組管理的重要性及主要內(nèi)容作了簡單介紹。交流會上，丁維明來自股份公司季戊四醇車間丁維明技術(shù)指導(dǎo)，首先結(jié)合自身多年的工作經(jīng)歷和管理體會，為大家介紹了作為班長和車間技術(shù)人員如何進(jìn)行優(yōu)化管理。班長作為班組工作開展的核心領(lǐng)導(dǎo)，其工作能力與管理能力直接影響著班組戰(zhàn)斗力，因此，班組長要注重自身技術(shù)培養(yǎng)、能力強(qiáng)化，考慮問題有大局觀，加強(qiáng)對班組人員和相關(guān)技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力和工作內(nèi)容了解；提高人員安全管理力度，每次在接到任務(wù)的同時，根據(jù)任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行人員分配，上崗前加強(qiáng)安全教育，明確工作中的潛在危險源，注意設(shè)備安全；提高班組凝聚力，通過工作任務(wù)的完成、技術(shù)水平提高來增強(qiáng)班員信心，情感上增加人文關(guān)懷，工作上一碗水端平，進(jìn)而增強(qiáng)班組人員的集體榮譽(yù)感，使每個班組細(xì)胞能夠在車間高速發(fā)展的快車道上高效運(yùn)行。對于技術(shù)員在加強(qiáng)自身技術(shù)培養(yǎng)的前提下，為班組提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)實踐等指導(dǎo)性援助，并建立相應(yīng)管理臺賬，為車間今后的事故處理和技術(shù)優(yōu)化革新提供事實依據(jù)，用實際行動為車間管理服務(wù)、為班組管理服務(wù)。

隨后，技術(shù)指導(dǎo)員又結(jié)合自身的經(jīng)歷和化工操作案例，從如何提高自身工作能力、加強(qiáng)班組員工思想管理、班組建設(shè)、強(qiáng)化班組紀(jì)律、落實安全環(huán)保，開展班組活動競賽、公正績效考核和不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理知識并運(yùn)用到工作生活等幾個方面對提高班組長管理能力進(jìn)行了闡述。

最后，x書記又組織與會班組長對工作以來遇到的問題和感想進(jìn)行了交流討論，并將兩位嘉賓的經(jīng)驗總結(jié)與車間現(xiàn)階段的實際情況和試車工作相結(jié)合，不但加強(qiáng)了各位班組長對本次交流經(jīng)驗的消化吸收，更為生產(chǎn)中遇到的實際問題提供了解決思路。相信通過這次別開生面的管理交流會，定能有效提升各管理者的工作能力和效率，為車間試、開車工作的順利推進(jìn)增加動力。

篇8

尊敬的連隊黨支部：

針對近期連隊管理教育實際，結(jié)合自身這半年來的思想及工作現(xiàn)實表現(xiàn)情況。將自己的思想情況向黨支部匯報如下：

一、思想方面

近期自己思想上比較穩(wěn)定，能夠端正服役態(tài)度，將自己的思想行為與支部保持高度一致，積極參加各級各類教育，認(rèn)真聽講、課后及時寫出心得體會。作為一名入黨積極份子，積極學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論知識，用黨的理論武裝自己的頭腦。認(rèn)真執(zhí)行和落實上級的各種指示精神。存在的不足：對黨的理論知識宣傳工作做的還不夠，平時考慮個人問題較多。

二、工作方面

作為一名戰(zhàn)位長，日常工作中能夠帶領(lǐng)本戰(zhàn)位人員積極完成好艇上賦予的各項任務(wù)，切實按照自身的工作職責(zé)來抓管理，認(rèn)真對照自身職責(zé)，抓好戰(zhàn)位的各項建設(shè)。積極參加各類大型活動。對各類大型活動做到積極參加主動請纓。存在的不足：工作標(biāo)準(zhǔn)把握還不夠好，存在標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，自己的工作方法及思路不夠清晰，有時在完成任務(wù)過程中有打折扣，搞變通的現(xiàn)象。

三、作風(fēng)方面

在作風(fēng)方面，能夠堅持好軍容風(fēng)紀(jì)，樹立工作作風(fēng)，堅持良好的精神面貌，高昂的士氣，振奮的精神來參加日常工作。存在的不足：在一些細(xì)節(jié)方面自己做的還不夠到位，比如邊走路邊抽煙，不注意自身形象等，時有一些與自己身份和形象不符的現(xiàn)象發(fā)生。

以上是我個人結(jié)合自身實際，從四個方面將自己的情況向支部做了匯報，為克服問題，改正不足。更好的搞好下部的工作，制定改進(jìn)措施如下：

一：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論素養(yǎng)，進(jìn)一步對黨的理論知識，路線，方針，政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，切實做到學(xué)用結(jié)合，做好宣傳工作，帶動身邊人。

二：改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。積極學(xué)習(xí)請教工作中的方法技巧，扎實開展好各項工作，以靈活的工作方法，務(wù)實的工作作風(fēng)，踏實的工作態(tài)度，較高的工作標(biāo)準(zhǔn)完成好上級賦予我的各項工作。

篇9

一、工作目標(biāo)

通過民主評議，促進(jìn)市中心城區(qū)道路交通運(yùn)輸系統(tǒng)整臟治亂工作和交通管理工作取得實效，進(jìn)一步改善中心城區(qū)城市公共交通秩序和班線運(yùn)輸秩序，切實樹立交通運(yùn)輸良好的管理形象。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由局長為組長，分管副局長為副組長，局屬事業(yè)單位和局有關(guān)科室為成員的“迎接2012年市政協(xié)民主評議中心城區(qū)整臟治亂和交通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在市客管局，具體負(fù)責(zé)此次民主評議工作。

三、工作任務(wù)

（一）運(yùn)管部門要加強(qiáng)對中心城區(qū)各客運(yùn)站的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)整治客運(yùn)站墻壁地面臟、候車廳（室）臟、發(fā)班車輛臟、車站公廁衛(wèi)生臟和停發(fā)車場亂、車輛進(jìn)出口亂、旅客購票候車秩序亂等問題，杜絕客運(yùn)站“臟亂差”現(xiàn)象。

（二）客管部門切實加強(qiáng)行業(yè)管理，清理整治公交候車站亭、站牌環(huán)境衛(wèi)生和公交車、出租車車容車貌；嚴(yán)肅查處出租車、公交車違法違章行為；嚴(yán)厲打擊“黑出租”、“克隆出租”，確保中心城區(qū)公共交通秩序規(guī)范、服務(wù)文明。

（三）紅花崗區(qū)和匯川區(qū)交通運(yùn)輸部門要切實加強(qiáng)對所轄區(qū)域內(nèi)道路進(jìn)出口、道路連線、旅游景區(qū)（點(diǎn)）公路、車站的整治，杜絕“臟亂差”現(xiàn)象。

（四）局機(jī)關(guān)、局屬各單位和兩城區(qū)交通運(yùn)輸部門要嚴(yán)格管控本單位公務(wù)用車，并加強(qiáng)對本單位干部職工自用車的管理，教育引導(dǎo)駕駛?cè)藛T遵章守紀(jì)、文明行駛。

三、工作步驟

（一）2012年5月20日—30日，局屬各單位、兩城區(qū)交通運(yùn)輸局結(jié)合自身實際，制定相關(guān)工作措施，報局民主評議整臟治亂和交通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，對照職責(zé)和工作任務(wù)開展自查。

（二）2012年6月1日至7月15日，局屬各單位、兩城區(qū)交通運(yùn)輸局結(jié)合自身工作職責(zé)，根據(jù)自查情況做好評議期間秩序管理和環(huán)境整潔工作。

篇10

一、XX年基本工作情況

重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

XX年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進(jìn)行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。

工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。

XX年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。

3、立足實際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。

(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團(tuán)隊精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。

一年來，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴(yán)格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1) 學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、2012年工作規(guī)劃

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在XX年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。