導語：如何才能寫好一篇以柔克剛作文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

依稀記得，那次在圖書館看書，一對夫婦在那里高談闊論，顯得十分自然，儼然不顧及眾人異樣又仇視的目光。他們神態(tài)自若，似乎是把圖書館當成了自己的家去對待了。

終于有人忍受不了了，一位二十多歲的青年走到旁邊，怒斥：“這里是公共場合，你們不要講話！給我安靜?！鼻嗄觑@得很是憤怒，言語中滿是不滿。

那對夫婦仍然我行我素，不管眾人。此時，同學林欣前去，臉帶笑意地說：“阿姨叔叔，這里是圖書館，是一個要保持安靜的地方。我們大家都需要安心認真讀書，你們這樣會打擾大家?！?/p>

那對夫婦一轉身，發(fā)現所有人都帶著異樣目光。他們有些不自在，他們開始感到慚愧，連忙安靜下來，不敢隨便亂講話。

篇2

泱泱中華五千載，代代帝王將相見證了世代更替歷史變遷。也正是他們演繹著‘天下大勢，分久必合，合久必分’的規(guī)則。大禹治水，秦統天下，垓下之戰(zhàn)，三國歸晉，貞觀之治，康乾盛世，是他們，是大禹、贏政劉邦、李世民康熙乾隆，是這些英雄開辟歷史新天，或將歷史推向。商紂王昏庸，周幽王無能，楚霸王無奈，唐后主無力……也正是這等悲劇“英雄”見證了歷史的低俗，卻也見證了另一片不屬于自己的那榮耀的新的起點。

中華民族智慧無窮，才高八斗。歷代風流才子出演斗智斗才的主角，見證著中華的博大智慧。勾踐臥薪嘗膽，嵇康醉酒佯狂，孫臏賣癲而逃，鄭板橋難得糊涂……他們見證了以謙待人以迂當直以靜制動、以柔克剛、以退為進、以少勝多等高層次謀略。項羽破釜沉舟，孫武兵法修列，諸葛孔明八卦陣法，張良的運籌帷幄決勝千里，他們見證了一次次軍事奇跡。孔明舌戰(zhàn)群儒，紀昀巧對絕對，蘇小妹智辯對手……是他們見證了文化奇跡。戰(zhàn)國百家爭鳴，東漢獨尊儒術，明宋理學，清初思想批判……是孔子、孟子荀子老子。墨子孟子董仲舒、朱熹、顧炎武、黃宗羲，是他們見證了思想奇跡。

歷代文人騷客才子雅士見證了賦的發(fā)展，豪放浪漫派李白，沉郁挫折之杜甫，田園詩人王維，詩鬼李賀，小李杜，他們見證了詩的興盛，愁思千縷的易安，欄桿拍遍的稼軒，煙雨任平生的東坡，他們將詞推向巔峰，關漢卿的《竇娥冤》，馬致遠的《漢宮秋月》王實甫的《西廂記》見證著元曲的榮光，曹雪芹、羅貫中、施耐庵又書寫著小說的另一片天。也是他們見證了大好河山，秀美風景，滄海桑田，世代變遷。西山的疊疊蟲唱，陶然亭的疏月柳影，瘦西湖的荷葉田田，雪域高原，駝鈴西風，想必隨時光的推移，我們得到的最好答案就應該在他們的筆下了。他們的見證給予了我們的見證。

過去的英雄見證了過去的歷史，今天的我們要見證今天的歷史將來的歷史。點評：

我們中華民族幾千年的歷史，誕生了多少政治家、思想家、軍事家、文學家。現在作者竟給他們全體提供了一個自我介紹的舞臺，實在讓人想不到。如果不是以“見證”為題，怕是他們很難這么集中亮相了?？删褪沁@道作文題，又有誰能夠這么想呢?怕是只有本文作者。也正因為這樣，這篇文章得獲高分。

篇3

關鍵詞：教育；懷柔；心靈；贊美

課堂上，有人不小心碰掉了藏在書桌堂里的飯盒，同學們一陣哄笑，等待正在分析問題而滔滔不絕的你如何反應，你嚇了一跳但不想馬上停止講課，于是你向這個“”遞出了一道寒光——憤怒，厭惡，還夾雜著“你等我講完的！”的威嚇，之后你移開目光繼續(xù)口若懸河，其他的孩子也似乎絲毫沒有被影響，繼續(xù)聽課。

但你不知道，他們所有人都變換了心緒，有的預測“的下場”，有的因此而告誡自己“千萬別出錯，老師生氣了，后果很嚴重！”，有的狐疑——不至于就生氣吧？有的……還有個人，正為剛才的行為怯怯地偷看著你——害怕？自責？擔心？想對策？總之，他已聽不清你在講什么。

下面把鏡頭倒回去，你嚇了一跳后先是皺一下眉頭——嗯？然后繼續(xù)平靜地講課，雖然你很生氣，但既然發(fā)生了，你又不想打斷思路，接下來，你可以分別用幾個眼神溫和地告訴他“你嚇到大家了，不過沒關系”“只是課堂上不允許吃飯”“瞧，掉在地上真可惜?！比缓笠彩疽馑痛蠹乙黄鹇犞v。

毋庸置疑，你的這節(jié)課不會因此而效果不好，重要的是你的溫和的目光讓他們知道你是不會“小題大做而威嚇學生”的老師，那么你的課堂將不會出現類似的現象。還有就是你保持了沉穩(wěn)大度的儀態(tài)，何樂而不為呢？

每個老師都跟我傳授經驗說對學生一定要兇，板著臉！可我學不來，天性使然，九年的教學經驗告訴我——溫柔其實挺好的，學生越皮我就要越溫柔，這就叫做以柔克剛！21世紀的教育，新課改下的教育，面對不再以教師為主角的教育……應如何滿足學生現在乃至未來的需要，一名新世紀的教師應該學會超越，學會放手，學會反思。這些年，我學會了一招，很奏效，那就是“懷柔政策”。

用愛筑誠，走進心靈

運用懷柔，首先要走進孩子的心靈。教師在教育教學實踐過程中，要擺正自己的位置，扮演好自己的角色，堅持時時處處把“一切為了學生，一切為學生的健康成長”當作自己的一切行為的準則，建立民主、平等、和諧的新型師生關系。接管基礎差的學生，用一般的方法就不見得見效了。那么怎么辦？所謂"親其師，信其道"，要想讓學生在乎你的課，在乎你的人，首先就要走進學生的心靈，把你的真誠與笑臉曬給他們。

我班上就有一位比較特別的學生，說他特別，那是因為他在班級的影響力很大，而學習成績卻不是很好，但是，這個孩子的思維很敏捷，也很講義氣。初接手這個班時，我對他不是很了解，在他違反紀律的時候，我總是很生氣，對他很兇，也經常點到他的名字，但越是這樣他越來勁，好象是以氣老師為樂，以耍老師為榮。

我對他產生了興趣，心想：你再厲害也得聽我的。幾次課上交鋒失敗后，我改變了策略——懷柔，這樣的孩子應該是“順毛驢”，于是開始通過各種渠道去了解他，發(fā)現這個孩子在家是非常孝敬父母的，表現也非常好，因為他父母對他嚴格要求，到了學校，就想釋放壓抑了很久的情緒，所以，才會有很多看似怪異的行為產生。了解到這一點，我積極的鼓勵他，經常上課讓他回答簡單的問題，盡量抓住機會表揚他，讓他在學習中找到自信，我鼓勵他，只要他表現有進步，我就及時在班級大聲表揚他。他心血來潮了會交作業(yè)，我就抓住這個機會在評語中把他最近的表現寫一下，讓他感到老師一直沒有放棄他。漸漸的，他也受到了鼓勵，上課也不像以前老愛走神、亂說話了，還經常舉手回答問題呢。

另外，我抓住他愛開玩笑的特點，在課堂氣氛沉悶時，利用他回答問題時的特別語調跟大家幽默一下，這樣他感到雖然自己說錯了，但老師委婉批評的同時還給大家?guī)砹丝鞓?，班級的孩子也都暫時忘記了他的煩人。還有就是他的嗓門很大，我經常裝作嗓子不好，請他在上課前替我喊一嗓子，諸如“別說話了”“老師布置任務了”等等，還別說，大家一靜下來我就開始說話，并且向他投以肯定的眼神，讓他有一種責任感在肩上。

在后來的學習生活中，雖然他也偶爾會犯老毛病，但他這種類型的同學往往更在乎別人的看法，害怕其他同學點他的名。這樣一來，他不僅自己表現好了，也把學習當成了一種樂趣，還幫助老師管好其他同學。

從這個孩子的事例中，我確實感受到，沒有壞孩子，關鍵是在于大人怎么引導，以何種方式引導，讓孩子既保持興趣，又學有所獲。蘇霍姆林斯基說得好：不了解孩子，不了解他的智力發(fā)展，他的思想、興趣、愛好、才能、天賦、傾向，就談不上教育。去盡量了解每一個孩子吧，讓孩子相信你，讓他們愿意親近你。

欲取之，先與之。久而久之，你的課堂會在你精心準備和出色的主持下，盡情發(fā)揮學生各自的優(yōu)勢，使他們的個性得到張揚，能力得到提高。那么我想無奈的鬧劇也不會再上演了。不要忽視我們所能付出的一點一滴的愛，讓自己在學生面前，永遠是微笑的，你要用你的教學、你的善良、你的人品去換來學生對你的愛！他們就會愛上你的課，上好你的課。

真心贊美，永恒激勵

另外我發(fā)現“贊美”是最好的懷柔之法 。贊美可激勵，激勵可成功。我們的老師應善于深入研究學生的特點，發(fā)現他的特長，運用多種手段，讓學生取得收獲。孩子對于老師給予的“激勵”是非常敏感的，許多在成年人看來微不足道的事常常會在孩子身上并且迸發(fā)出巨大的力量。一句賞識的批語，一份會心的微笑，一個激勵的眼神，一聲輕微的夸獎，一個贊美的動作，都會成為學生難忘的回憶。

孩子永遠是孩子，即便是二十來歲的中學生，人生觀價值觀還不完善，做錯事難免。作為老師，應該因勢利導，運用贊美于教育和諧乃至幽默之中，這便是“良性刺激”。

聽過那個著名的“皮格馬利翁效應”吧，性情孤僻，常年獨居的古希臘神話中塞浦路斯國王皮格馬利翁因為“艷慕與肯定”，用真誠使雕像復活，得到了美麗的妻子，根據這個神話，美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森進經過抽樣研究得出了“真心贊美，永恒激勵”的教育結論——學生從長期“你很優(yōu)秀”的贊美中感受到教師的關注，產生一種激勵作用，學習加倍努力，取得了好成績。

猶記講授《雷雨》一課，在教法上我改用激趣法和鼓勵法進行教學嘗試，取得了較好的效果。課前，激發(fā)學生模仿戲劇演出，然后，布置分角色朗讀，比一比誰學得快的任務，讓學生自由練習。每當發(fā)現學生進入情景，我都會不失時機地給予表揚，有時作出驚呀的表情，有時有意輸給學生，在我的激發(fā)和鼓勵下，學生對課文充滿了興趣，后面的人物分析和主題把握就水到渠成、迎刃而解了。

沒有一個學生不渴望自己的作文能得到肯定與表揚。所以我的作文評語首先要體現“賞識”，凸顯其激勵性評價功能，對學生作文中的優(yōu)點進行充分的肯定與放大，以激起學生揚長避短爭取更大進步。例如，我為一學生作文《守望心中的莊稼》所寫的評語，“恬淡自然，樸實無華，你的莊稼太美了，讀你的文章真是一種美的享受?！币院筮@個學生寫作那認真勁兒令人折服。

學生積極向上的最持久的動力是他們在接受贊美的過程中不斷登上一個又一個成功的階梯，優(yōu)秀的老師肯定是用這些“贊美”來激勵學生向上的。如果學生在學校里一再品嘗失敗的果子，他就會沮喪，就會厭惡學校，厭惡學習。“贊美激勵，激勵成功”，如此循環(huán)往復，學生就會在成功的路上越走越有精神。

結 語

篇4

一、明確人文精神的內涵

人文精神是一種普遍的人類自我關懷，表現為對人的尊嚴、價值、命運的維護、追求和關切，對人類遺留下來的各種精神文化現象的高度珍視，對一種全面發(fā)展的理想人格的肯定和塑造；人文學科是集中表現人文精神的知識教育體系，它關注的是人類價值和精神表現。從某種意義上說，人之所以是萬物之靈，就是因為它有人文，有獨特的精神文化。只有明確了什么是人文精神，才能在具體教學中做到主次分明，重點突出，有的放矢。

二、樹立“人文之師”的良好形象

說到底，使學生對語文產生濃厚興趣的，是教師的人文素養(yǎng)和教學水平。如果說數理化的教師應該多從自己的專業(yè)能力方面下工夫，以充分發(fā)揮其“授業(yè)解惑”的職能的話，那么，相對于這些教師來說，語文教師更多了一份“傳道”的責任，所以，他們的形象顯得非常重要。作文是人文道理的現身說法者，他本身就是知識、精神、修養(yǎng)之寄托者，就是人文精神的結晶。有了豐富的知識、高尚的情操、優(yōu)雅的舉止，語文教學就會變得輕而易舉，事半功倍。古人所說的“行不言之教”“其身正，不令而從；其身不正，雖令不從”，就是這個道理。語文老師除了著眼于自己的專業(yè)素養(yǎng)之外，還應從一點一滴入手，嚴格要求自己，規(guī)范自己的行為舉止。當然，對于形象而言，良好的行為舉止只是外殼，更重要的是培養(yǎng)一種優(yōu)雅超俗的風度和氣質。這當然沒有一種硬性指標，更不能一蹴而就，需要教師長年累月默默地努力。

三、立足中學語文教材，從課本與讀本中充分挖掘諸子散文所蘊含的人文因素

這些作品大多體現了先秦思想家樸素的人道主義思想、完善的個體人格和執(zhí)著的求真精神。如最先面世的是老子《道德經》，也叫作《老子》，其最主要的內容是對“道”及其規(guī)律的論述。老子以天之道來推論人之道，主張社會的規(guī)則應效仿自然規(guī)律。我最喜歡老子說的：“上善若水。水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動善時。夫唯不爭，故無尤?！崩献佑谩吧仙迫羲闭f明最高境界的善行就像水的品性一樣，澤被萬物而不爭名利。老子還以大自然中的水為例子，說明“以柔克剛”的道理，從而引申到“以退為進”“甘居下流”“不為民先”的處世觀與政治觀。老子的思想博大精深，對于中國思想文化的發(fā)展影響至為深遠，對于世界思想文化產生了并正在產生著極大的影響。

四、應用多種教學策略

第一，轉變教學觀念?，F有的諸子散文教學，基本上把它當做文言文來教學，采用滿堂灌輸的“字詞”教學方式，只注重文言實詞、虛詞、句式的講解，很少涉及文學鑒賞及審美評價，諸子散文課堂成為一潭吹不起任何漣漪的死水。教育理念決定教育改革，要培養(yǎng)現有學生的人文精神，強化他們的人文教育，就必須創(chuàng)新教育理念，淡化諸子散文的“工具性”，強調其“人文性”，把諸子散文課堂教學變成真正的文學課。重點把握清楚了，在具體教學中才不會本末倒置。第二，營造民主和諧的人文教學氛圍。韓軍曾說：“好的語文教學，需要師生共有一種植根于語言人文精神的人倫情懷、人生體驗、人性感受……學會語言本領――這是語文教學成功的根本。”可見，教是為了不教，諸子散文教學應該從字詞句教學中走出來，創(chuàng)造民主、平等的教學氛圍，以人為本，讓學生體驗生活、感悟生活，走進作品，走近作者，陶冶情操，讓學生在輕松的人文教學環(huán)境中獲得人文精神的熏陶和提升。先秦諸子散文中有許多本來就是以對話形式展開思辨性討論的，因此在教學中，教師應該鼓勵學生大膽提出對先賢思想的理解，甚至是質疑。也可以采用辯論的形式，讓一些有疑問的東西在辯論中越辯越清晰，這樣學生一定會對先賢的思想留下深刻印象。這也是對先秦士人思辨精神的一種繼承。在這個過程中，教師還應注重把學生的思維引向先賢智慧如何解決現實問題的方向上，讓學生學以致用、學有所用，這樣不僅能拓展思維，有利于提高學生的寫作水平，更能切實解決學生在現實生活中遇到的一些實際問題，大大提高學生學習先秦諸子散文的興趣。第三，以人文精神為主題，開展豐富多彩的活動，采取靈活生動的教學方法。上文中說的辯論；比如播放一些以先秦諸子為主人公的影視作品；比如讓學生收集先賢富有智慧的語錄；比如讓學生暢所欲言地談談自己的煩惱，由其他同學從先賢智慧中找到辦法幫助這個同學來解除煩惱……方法有很多，只要教師有這個意識，就一定能創(chuàng)新教學方法。先秦諸子散文在中學語文教學中有一定的比例，先秦諸子散文的教學對培養(yǎng)中學生的人文精神具有重要的意義，但目前中學語文教學對其價值并未重視，甚至有被忽略的風險。高中生正處于人生觀、世界觀和價值觀形成的最佳時期,他們有個性,有一定的人生經歷和生活經驗,有一定分辨是非的能力。高中語文在《先秦諸子散文》這本選修教材的閱讀欣賞中,教師要深挖先哲們的思想核心,下足工夫引導學生通過充滿興味的學習,培養(yǎng)學生的人文精神,達到增長見識、開啟智慧、涵養(yǎng)德行和砥礪人格的目的，讓先秦諸子的智慧成為學生高中時代的一個閃光點。

參考文獻：

［1］韓軍.限制科學主義，張揚人文精神.語文學習，1993（1）.

篇5

[關鍵詞] 灰色童謠 小學生 心理健康教育

“春天不洗澡，處處蚊子咬。夜來巴掌聲，不知死多少”、 “一年級的小偷，二年級的賊，三年級的帥哥沒人陪，四年級的美女沒人追，五年級的流氓一大堆，六年級的情書漫天飛”。不知從什么時候起，這些被改編的歌謠便在校園中開始流傳著，課間孩子們不斷地傳唱。這是為什么呢？研究表明，這是孩子叛逆心理的表現。叛逆心理是指為了維護自尊，而對對方的要求采取相反的態(tài)度和言行的一種心理狀態(tài)。一般來說，人的一生會有兩個逆反期：第一逆反期是在三四歲的時候，第二逆反期是在青春期前后（小學階段中高年級學生），這些存在叛逆心理的學生在家不聽家長的話，在校不聽老師的話，擾亂課堂紀律，不完成作業(yè)，亂丟垃圾，喜歡搞惡作劇或破壞公物等，他們對老師或父母的教育常常會表現為不服從，告訴他不能這樣做，他偏要那么做。那么，如何引導這些“叛逆”孩子，解開他們的心結，使他們更加健康地成長呢？我們可以采取以下幾種方法：

1 尊重孩子，博取他們的信任

蘇霍姆林斯基說：“兒童的尊嚴是人類最敏感的角落，保護兒童的自尊心，就是保護兒童前進的潛在力量?！眱和淖宰鹦氖欠浅４嗳醯?，對它“要小心得像對待玫瑰花上顫動的露珠”一樣。面對學生的“叛逆”，我們應該善于從學生的“叛逆”行為中發(fā)現他們的自尊自強，肯定他們的閃光點，以促進學生健康成長。我曾有這樣一位學生：他情緒多變，對學習和生活忽冷忽熱，甚至厭惡。他的行為隨意，好像不受大腦的指揮，他的語言很豐富，但比較偏激。在這個孩子身上我堅持疏導教育，避免直接批評，不與他發(fā)生正面沖突，而是小心翼翼地保護他的自尊心，采取以柔克剛的教育方式。當他犯錯誤時，不在班上點名批評，而是在與他單獨交談時動之以情，曉之以理，耐心幫助他分清是非，意識到自己的錯誤，并主動地去改正。久而久之，他消除了逆反心理，與同學、老師之間的緊張關系得到了緩解，同時學會了做事持之以恒的道理。

2 寬容孩子，贏得他們的友誼

寬容是一種境界，也是一種藝術，更是一種智慧。教師寬容地對待學生，意味著他的心胸更加開闊、情操更加高尚、教育更加深刻。正如一次課上，一位學生給我寫了一段“生平事跡”，為我“歌功頌德”，對于這種“叛逆” 的學生，教師應該怎么辦？理智告訴我們，首先要穩(wěn)定自己的情緒，因為“怒火會蒙蔽我們的雙眼”，把心靜下來，事情就已經成功了一半。于是我先控制自己激動的情緒，然后說：“寫得不錯嘛，有機會要推薦你參加作文比賽”，先用一句話緩和緊張的氣氛，讓課堂繼續(xù)進行下去。下課后，我直接找到那個孩子談心，說服他說出對自己的意見，看法，在指出他錯誤的同時，也要給他辯解的機會，找到事情的根源，打開他的心結。教師只有摒棄那高高在上的權威姿態(tài)，帶著寬容和誠意，與學生平等對話，交流溝通，師生間的心靈才能彼此敞開、彼此接納，教育才能得到真誠的回報

3 感動孩子，打開他們的心扉

蘇霍姆林斯基說過，“對孩子的熱愛與關懷，是一股巨大的力量，能在人身上樹立起一切美好的東西?！币虼?，我們要用自己的學識、人格、行為去感動學生，讓學生感受到我們給予的愛，那孩子們回報我們的將是一顆真誠的心。一次課間，班上的一位學生與人打架后卻還仰著頭，挺著胸脯，怒視著我，一副天不怕、地不怕的樣子。面對如此叛逆的學生，我火冒三丈，舉起手掌，真想……就在動怒的瞬間，我發(fā)現他的手臂受了傷，鮮血正往外流著。這時，我高高舉起的手停在了半空中，憐惜地看著他，說“你受傷了？”他愣住了，詫異地看著我。當我為他處理傷口時，他沒有因為疼痛而吭聲，咬緊牙關，努力控制自己。傷口包扎好后，他卻哭了起來，“老師，我錯了……”滾燙的淚水滴在我的手上。于是我擦干他的淚水，撫摸著他的臉，耐心地開導他。其實，孩子不是不愛聽大道理，而是不愛聽他們聽不懂的大道理。經過我的循循誘導，眼前的他，臉上露出了久違而善意的微笑。

在現實的教育中，我們通常忽視了學生青春期的心理需求和自身能力，學校、家長，乃至整個社會都只關注著孩子們的學習成績，而忽視了孩子的身心發(fā)展。嚴格的校規(guī)校紀、教師無休止的說教、嘮叨，以及家長過多的干涉，都成為了孩子逆反、任性、怪癖、執(zhí)拗和粗暴的罪魁禍首。在我們面對這樣的孩子時，應當用正確、冷靜、寬容的心去對待孩子，以平等、民主的方式和他們相處，給孩子一個走出青春期的時間和出口，依靠教師博大的胸懷領孩子“回家”，不要讓他們在成長的路上走得太遠，太累。

參考文獻：

[1] 章本榮. 心靈的波濤——小學生個別心理輔導[M]. 上海：華南理工大學出版社，1999.

篇6

【關鍵詞】安全管理；“貼合”管理；傳統文化

0 引言

基于傳統文化早已內化為職工思想的事實，研究企業(yè)安全管理就不得不考慮由傳統文化帶來的群體思維定勢、行為定勢，以及由此給安全管理政策的落實和規(guī)章的制定帶來的障礙。由于我國現有安全管理模式都是在國外安全管理模式的基礎上提出的，且中西在群體特質等方面差異巨大，從而導致世界觀、價值觀、處事方式在安全管理的思想層面產生巨大的碰撞。要想建立起適合中國具體國情的、行之有效的安全管理，就必須分析沖突點，把握中國傳統文化產生作用的特點。

1 為什么要研究中國式安全管理

1.1 化解西方模式與本土實際之間的摩擦

中國產業(yè)界長期奉行“拿來主義”。由于中國安全管理工作目前還存在著一定的技術障礙，于是他們首先想到的是購買或者“山寨”國外技術。又由于中西方一個“官本位”，一個“人本位”的不同背景，使企業(yè)很難適應引進的安全管理條例，更多的是化作文字制度，停留在紙上、墻上。所以，研究中國的安全管理有其緊迫性和必然性，并且中國式安全管理能有效降低外來企業(yè)安全管理模式在中國企業(yè)實際應用中的摩擦，整合中外管理資源，有效提高安全管理效果。

1.2 以的方式促進文化在企業(yè)中的滲透

中國文化的博大精深非外來先進“科學”制度所能理解。但是外來模式往往是經過科學實踐驗證，并利用數學方法精確設計出來的，其引入對于中國企業(yè)安全管理的理性管理有很好的借鑒作用。研究中國式安全管理能將植根于中國員工思想深處的文化傳統顯性化，以外來模式為載體，借助有步驟的、有組織的管理模式，滲透中國文化到員工群體中。一方面發(fā)揚了中國傳統文化的精華，另一方面具有科學有效性，最終促進中國式安全管理高效運行。

1.3 以操作中國式安全管理模式為載體進行實際演練

中國式安全管理在傳統的理解中是一種感性的管理，凡事沒有絕對，所以凡事都有例外，例外導致事故的發(fā)生頻率增加。研究中國式安全管理，并借助這個平臺進行管理要義的提取，提取中國管理中“例外”的依托，便能有效地避免由于收放不自如造成的管理漏洞和隱患。通過對要義的把握和掌控，進行不斷重復的演練，最終形成中國特色的安全管理模式。

2 西方模式在中國水土不服的原因

2.1 模式單純一元化，獨立性過強

西方的安全管理模式就如同西藥，針對性強，目的單一，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。由于獨立性比較適合西方人的個人主義（他們更樂得自己所做的事情有所依據，有所程序，自己做自己的，不需要也不想去過問別人的事情），所以總是能很好地適應西方員工。但是在中國卻很難行得通。因為中國員工不僅僅要求自己有章可循，還要求自己周圍的環(huán)境合理。中國人喜歡跟別人比較，事情滿足了自己的預期是不夠的，有“相對滿足感”，跟周圍的環(huán)境相比是合理的才算罷。否則，即使達到了自己的預期，由于跟環(huán)境之間依然存在落差，內心依然不平衡。西方的管理模式做不到面面俱到，因此，在中國的企業(yè)中總是很難獲得預期的效果。

2.2 西方安全管理模式原則性過強，強調程序化與中國人個案處理能力強的矛盾

中國人判斷一個人能力的大小要看其應變能力大小。突發(fā)事件或者特殊情況的到訪，能否保持環(huán)境的平衡，是判斷一個人能力大小的標桿。相對中國，西方更注重執(zhí)行能力的強弱。是否能按照規(guī)定的程序完成任務，是否能獲得固定的結果，成為判定一個人能力大小的標準。所以，西方程序化不能很好地適應中國人做事風格善變的要求，自然得不到擁護，取得理想的效果。

2.3 中外價值觀的不同

西方安全管理中的激勵政策包括物資和精神兩方面。雙因素理論表明：西方人在基礎物質條件得到滿足后，方能對激勵政策產生反應。馬斯洛理論也表明，人的需求是階段性的，按照生理到精神的層面依次實現滿足。但在中國，往往要的是氣節(jié)，一種“不吃饅頭爭口氣”的氣節(jié)。沒有物質基礎也同樣能獲得精神上的激勵。精神信念的力量可以支持一個人忍辱負重多年，不管外界環(huán)境有多惡劣，給他一個合理的解釋，一個能讓他信服的希望，可以抵得上山珍海味。所以，西方安全管理模式中的激勵策略更多的是尋求自我價值的實現。在中國，人們更愿意成為“隱藏的大多數”，集體榮譽感來的更實際些。

2.4 和諧觀念不同

中國的和諧，應該是“君君臣臣，父父子子”式的，也就是說在什么樣的位置，獲得什么樣的報酬。想得到更多，就努力加強自我修養(yǎng)，否則，別期冀通過什么法律的途徑，什么付出的勞動量等途徑獲得額外的收入。

西方的制衡，過于強調科學的計算，不考慮背景，所以總是讓人覺得自己曾經的努力被抹煞，這讓中國人無法忍受。

2.5 權威的導向的不同

似乎每個中國人都清楚地知道，要想獲得功名，要想開辟仕途，必須要付出多少苦功，而這種努力和奮斗不是任誰誰都能做到的，所以是任何人都抹煞不了的。當一個人獲得功名的時候，別人給予的是鋪天蓋地的羨慕。自然，由此獲得的權威是個人魅力所征服的。正如古人倡導“以德服人”，沒有很高的個人修為是很難讓群眾信服的。

西方則不然，給你一個程序，要求你做的就去做完，否則的話扣你薪水，降你職位，炒你魷魚等，毫無個人感情的摻雜。任人和人之間倡導平等，你有你高層的活法，我有我低級的樂趣。不會因為你是總統，我們對你的感情就能超越理性。

2.6 禮儀之邦

如果說中國人尚簡，達到極簡主義，形成極簡管理，那么，我們的社會不會發(fā)展到現在還是那么困難重重。如果人人都尚簡，事情反而好辦了。事實上，中國人是有點懶，但是絕對不希望事情簡單。如大家所見，中國人說話辦事總喜歡繞圈子，因為中國人口龐大，要想在這個圈子里混的好，必須要圓滑。所以禮儀是在所難免的。正如孔夫子所倡導的的那樣，我們成為了禮儀之邦。如果中國人果然尚簡，那么我們不需要設立那么多道德標準來牽絆和約束。

中國人在安全問題上所表現出來的抵觸性，不僅僅是存在僥幸、省能心理這么一說，更多的還是想獲得周圍人的注意。中國的禮儀使得中國人很體面，喜歡被人家看重，喜歡有尊嚴的感覺。當今生產批量大、流水性作業(yè)多少讓員工們缺乏成就感，因為工作讓人成了機器人，個人靈魂沒有得到重視，自己顯得太過平凡。而自己就算掙扎估計也起不到什么作用，算了，就這么的吧，無所謂了。于是事故就出現了。其實中國人的麻木，正是由于人口眾多，個體得不到足夠的重視而引起的。

眾所周知，中國人的責任心很重，“為了這個家”成了動力的源泉，從來沒有哪個中國人說自己是“為了自己”。正是由于責任心，中國的工人本質上是希望企業(yè)能平平安安的，順順利利的。所以人人都希望給領導們一點建議?？墒牵珱]人理解自己。最后變得“無所謂”了。

2.7 歸屬感與依附感之間的區(qū)別

中國工人的依附感在工作中的體現異常明顯，這也許就是被理解為“極簡”的原因吧。中國人的“水性”在任何時候都能表現的淋漓盡致。在工作中，只要有人給劃定好做事的方法，中國工人的普遍感覺就是順從地跟隨。管理層開始急了：“師傅領進門，修行在個人”，你怎么就沒有一點點的主動性呢？其實，中國人順從慣了，如果工作中或者生活中有人比自己強悍，或者說能力突出（只要不是競爭關系），自己就會毫不自覺地跟著，不會想著超越。所以，在安全管理中，如果制定標準的人或者帶頭的領導能力強，而又喜歡親力親為的話，就會非常危險。中國人喜歡和諧的環(huán)境，寧愿不超越，也不想打亂安逸的生活。如果想出頭的話，來自其他人的冷嘲熱諷（你知道在中國輿論的力量）定會讓自己死無葬身之地。所以，中國人不愿意讓領導難堪，哪怕做個幕后的操縱者，也不愿擺在面上去改良。

而歸屬感在工作中是比較難建立的。在中國這個大家庭里，分布著無數的小家庭，每個家庭之間互相維護，不希望外界的干擾。如果我們想讓員工對企業(yè)有歸屬感，就比較困難。員工只希望能從公司里獲得一些額外的利潤帶回家，多數情況下不敢對企業(yè)給予過多的建設。所以，對于企業(yè)的歸屬感也不會那么明顯。如果員工的歸屬感強烈的話，就會制造很多麻煩，中國人感覺兩人之間的距離比較近的時候，就會不拘小節(jié)，不按照規(guī)矩辦事，總想找點后門走走。如此，則打亂了企業(yè)的正常秩序。包括安全管理中，因為自己比較吃香，就喜歡不按照要求工作，因為沒有人能管住“大紅人”，所以留下了種種隱患。

所以中國工人還是有普遍的依附感，而并非有很強的歸屬感的。

2.8 溝通的層次

中西方在對待溝通的問題上，有著明顯的區(qū)別。西方人的溝通高效，快速，正點正時，沒有過多的渲染，人齊了，把消息傳遞下去，畫出重點，ok。但是，中國不是這樣的。中國人喜歡會而不議。消息的傳遞憑借一張“圣旨”即可，但是，見面的目的呢？中國人見面的目的是要通過強大的場效應讓你知道信息需要被重視的程度。因為說太多的嚴厲要求的話會讓人不舒服，面子上過不去。這不符合中國人建設和諧的傳統。

而且，中國人溝通的時候趨向于深入到哲學的層次。有話不明說，給你一個故事，讓你自己猜。悟性好的員工，很快能得到提升，悟性差的人只好原地踏步了。

這就是中國人溝通的妙處。

在安全管理上，工人群體聽到的話語都一樣，也就意味著沒有誰能從這句話中獲得提升自己的氣味，因此，誰都反而不會重視安全信息，導致安全管理工作多少流于形式。

2.9 中國管理的“水”文化

中國的管理本來應該像“水”那樣，無孔不入，處處滲透，處處體現?？墒?，近現代受到西方思潮的影響，也喜歡搞得什么東西都擺在面上，可是效果卻沒有上升。究其原因，中國人管理的彈性被扼殺了，但是中國人的本性卻沒有同步成為“一是一、二是二”。中國人仍然喜歡“商量”，不希望被條條框框束縛的那么緊張。正如中國人發(fā)明的“太極”，既然我有“四兩撥千斤”的能力，為何非讓我開著卡車來運？所以，不要給中國人定這些死規(guī)矩，中國人天生的叛逆心理總會找到規(guī)矩中的漏洞，而盡力鉆空的。

所以，中國的安全管理還要恢復一定的流體性，彈性大了，才收放自如。

3 結論

中國的安全管理目前依然不能取得明顯的效果，對發(fā)達國家模式的引入也并沒能起到至優(yōu)的作用，說明中國人的管理模式并不適合顯性化。我們應該盡量在安全管理中，顧全中國員工的整體特征，采用流性管理，放收有度，才能克服西方管理模式的僵硬，保證先進科學的應用。

所以，安全管理中，我們總結一些經驗供借鑒：

1）充分發(fā)揚中國群眾的責任感，留足面子的同時，讓員工知道事情的重要性。

2）溝通，但是不直接定任務，“理”但不要“管”，充分尊重個體的意見，給足成長的空間，利用“水性”管理，面面俱到、處處滲透。

3）利用真正的“權威”來感動和引導群體，達到和諧文明的狀態(tài)。

【參考文獻】

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篇7

在通過像這樣一系列的總結之后，我就會了解到自己先前在溝通中的哪些表現不夠好，哪些表現比較出色。了解這些是不斷改進自己的基礎，我相信只要我愿意不斷改進不足，并且有著成功的必勝信念，那就一定會在今后的溝通活動中做得更好。下面給大家分享關于房地產銷售的年終總結，方便大家學習。

房地產銷售的年終總結1我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20_年，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為_月份的銷售奠定了基礎。最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了_火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20_這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為______企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學習和工作，服從領導，團結同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。

房地產銷售的年終總結2加入這個房地產銷售大家庭已經差有一段時間了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。

現將這段時間的具體工作情況總結如下：

在此，我深刻的體會到了_這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己的貢獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

在_，目前我的工作主要就是負責房地產銷售的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是邀請客戶并向客戶推薦房產。與此同時也在帶著客戶去實地參觀考察。這段時間以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接待客戶來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的，細心的為客戶講解它的優(yōu)勢，耐心的跟進和維護好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一方面是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業(yè)。再一方面是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。最后是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

房地產銷售的年終總結3不經意間，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

一、11月份項目業(yè)績

從元月至11月份末的11個月里，銷售業(yè)績并不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結費金額計僅218899元整。

元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實[某項目名稱]的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

8、9月份接到公司的調令，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。

當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——_項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在_____項目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中， 項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協商收盤，解決客戶投訴。

二、11月份工作中存在的問題

1、[某項目名稱]一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發(fā)商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻!

房地產銷售的年終總結4本年度是公司開拓進取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為_有限公司的銷售人員在公司領導的帶領和關懷下，經過上半年的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人上半年的工作情況進行匯報。

剛到_公司_項目時，對房地產銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快對公司的性質及其房地產市場有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個_乃至全國的房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。

針對已經過去半年的20_年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結：

一。 本人對于在_地產顧問有限公司_銷售部工作的一點感想和回顧

本人所處的_項目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己。由于作為_地產的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

我認為，如果協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響， 這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關系?在這里我誠心建議公司各級領導能積極與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。

二。 對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現的問題

客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對你的產品及你個人有哪些看法，這些都是我在_半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求，從而達到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進行溝通之后，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善。

同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的`方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的 聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

在通過像這樣一系列的總結之后，我就會了解到自己先前在溝通中的哪些表現不夠好，哪些表現比較出色。了解這些是不斷改進自己的基礎，我相信只要我愿意不斷改進不足，并且有著成功的必勝信念，那就一定會在今后的溝通活動中做得更好。

現今我已來工作半年多了，在半年的工作中，本人私傭銷售了二十多套，總銷額約為3千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對_這個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

房地產銷售的年終總結5在一年忙碌的工作中，不知不覺有臨近了一年的尾聲，在房地產的工作年齡又要加一年，仔細回想起來，這是我加入房地產公司的第三年了，每一年都會有不同程度的進步，每一年都會有不同程度的考驗，但是這一年卻是我最值得紀念的一年，在今年我的銷售業(yè)績水平達到了自己不敢想象的高度，成為了我們房地產公司眾多銷售中榜首，在這三年里，我從一個對房地產一問三不知的門外漢，成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售，而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年，現在就針對我的個人工作而言，做了以下年終工作總結：

一、工作態(tài)度

我一直堅信一句話，“學無止境”對于任何一件事都是如此，如果你滿足于自己當前的成績，停滯不前的話，那么等待你的只有被別人超越、被別人取代，卻什么也做不了，“三人行必有我?guī)熝伞眲e人身上肯定會有你能學習的地方，就看你愿不愿意去發(fā)現，去虛心請教學習，我敢說就算是公司的保潔阿姨，在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著一顆向上的心，我們做銷售的，每天所接觸到的人各種各樣的，他們是你的客戶，如果連他們都覺得你存在著問題，而你又不當回事，那你只能算最低級的銷售，客戶的意見是最為重要的，我們服務于他們，就要做到他們眼中的完美，而不是我們自己覺得自己很好了，就是很好了。

二、工作總結

這一年里，我可以說是賺的腰纏萬貫的，我總計賣出別墅房6套，精品房42套，毛坯房46套，樓道房35套等等，可能是你們業(yè)績的兩倍，因為一套別墅就夠我兩個月不工作的了，但是我卻沒有沾沾自喜，因為我跟丟的客戶仍然存在，明明剛開始非常有購買意向的，我們也幾乎談妥了，但是到最后說不買了就不買了，有說自己破產的，也有說自己最近資金周轉不過來的等等，這是我一年中最值得反思的地方，我相信在我們公司眾多銷售中人才濟濟，有的銷售一單都沒跟丟過，這是我應該向你們學習的地方。

三、展望未來