導(dǎo)語：如何才能寫好一篇休閑服裝營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1999年到2008年,十年的時間,在沙溪政府的引導(dǎo)下,迅速崛起了一個“休閑名鎮(zhèn)”,形成了一個以休閑服裝為主的產(chǎn)業(yè)集群地。它憑借著強(qiáng)大的生產(chǎn)加工能力、日趨合理的產(chǎn)業(yè)配套、發(fā)達(dá)的資訊、對世界服裝市場的快捷反應(yīng)和對休閑服裝內(nèi)涵的獨特感悟,一次又一次的扮演了休閑服裝先行者的角色。

但是,任何的事情都具有著如硬幣一樣的雙面孔,它的翻轉(zhuǎn)也在一瞬間。在休閑服裝的高層論壇上,當(dāng)中華全國商業(yè)信息中心主任王耀博士提及ZARA等國際休閑時裝品牌在中國的迅速崛起時,沙溪的企業(yè)家不免感到沮喪。目前,無論在國內(nèi)市場還是在國際市場,中國的休閑服裝品牌都很難與國外的品牌相抗衡。在中國,H&M,ZARA,優(yōu)衣庫等國外休閑服裝品牌正在持續(xù)加速的占有著國內(nèi)龐大的市場?！爸袊仨毚蛟焐壈娴漠a(chǎn)業(yè)集群,加速休閑服裝的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,才能增強(qiáng)未來和國外品牌對抗的能力?！敝袊徔椆I(yè)協(xié)會新聞中心主任孫淮濱說,中國的休閑服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級已迫在眉睫。

一個樣板基地驕傲背后的“沮喪”

沙溪,作為中山市西部一個僅僅55平方公里的小鎮(zhèn),2008年生產(chǎn)總值卻達(dá)到190億元,其中紡織服裝業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到140個億,占生產(chǎn)總值的74%,沙溪已經(jīng)成為國內(nèi)紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群的樣板基地?！案咛幉粍俸?沙溪站在風(fēng)尖浪頭,重重壓力當(dāng)然也是來自各個方面。

目前,相對于外來品牌的競爭壓力,沙溪最迫切,壓力最大的就是現(xiàn)在的休閑裝產(chǎn)業(yè)集群如何升級的問題?！靶蓍e產(chǎn)業(yè)白皮書”指出,沙溪產(chǎn)業(yè)雖然經(jīng)受住了金融海嘯的嚴(yán)峻考驗,但也暴露出了很多“軟肋”―缺乏國際性品牌,產(chǎn)品檔次低,附加值不高,競爭力不強(qiáng);企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄,不良競爭;企業(yè)核心競爭力不強(qiáng),缺少高層次的專業(yè)技術(shù)和管理人才,家族化意識現(xiàn)象突出;專業(yè)市場檔次不高;上下游企業(yè)不強(qiáng),帶動力不足等等一系列的發(fā)展問題。

外資休閑品牌的迅速擴(kuò)張

在休閑沙溪迅速崛起的同時,國外的中低檔休閑品牌也以迅猛的勢頭來到中國搶占市場。

有大型門戶網(wǎng)站的時尚頻道進(jìn)行的針對休閑服裝品牌的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查顯示,在價格相近或差額不大的情況之下,有70%左右的消費者是選擇國外品牌的,究其原因很簡單,就是款式更新速度快,非常接近國際潮流。相比之下,在這個品牌的基礎(chǔ)產(chǎn)品方面,就已經(jīng)使國內(nèi)休閑品牌感到極大的壓力和沮喪,更何況在品牌的特色營銷和強(qiáng)勢的推廣這些專業(yè)性極強(qiáng)的方面,更是存在著基礎(chǔ)觀念上的天壤之別。王耀博士表示,在中國消費者品牌意識逐漸增強(qiáng)的情況下,國內(nèi)的休閑服裝品牌若不能及時升級,在國際快速時尚來襲之時,國內(nèi)休閑服裝品牌將受到極大的沖擊。

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)迫在眉睫

沙溪面對自身軟肋必須摒棄原有的低成本、粗放型的發(fā)展模式,走高端服裝發(fā)展之路,即高科技和高附加值,走好以創(chuàng)意、精致、品牌、高品質(zhì)、高科技、流行、時尚、個性化為關(guān)鍵詞的發(fā)展之路,加強(qiáng)產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)、品牌打造、市場渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè),占領(lǐng)價值鏈的高端。企業(yè)必須看清建立自主品牌、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的重要性和緊迫性,加快技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新的步伐,加快開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

針對種種現(xiàn)象,沙溪政府早已重視到產(chǎn)業(yè)升級的客觀性和重要性。在2009年第十屆中國休閑服裝博覽會上了首部《沙溪休閑服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃白皮書》,實現(xiàn)沙溪產(chǎn)業(yè)集群模式改良、沙溪服裝業(yè)發(fā)展模式升級、重新建立沙溪區(qū)域品牌等方面的具體方案已被政府提上工作日程,并且,對于沙溪休閑服裝產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展做了十年三個階段的詳細(xì)規(guī)劃。以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的順利升級,來對抗國外品牌的競爭。

沙溪發(fā)展規(guī)劃的兌現(xiàn)之路

“白皮書”將升級規(guī)劃的理論指導(dǎo)制定出來了,但如何去兌現(xiàn)規(guī)劃,走好接下來的第一步呢?

第一,要發(fā)展成為中國休閑服裝業(yè)鏈條最完善的,高度集約化的產(chǎn)業(yè)集群地,形成從棉紡、織造、做版、生產(chǎn)加工、染整的完整生產(chǎn)鏈,構(gòu)筑遍及全國以及世界的完整營銷網(wǎng)絡(luò),追求跨越式發(fā)展。繼續(xù)提升包括布匹面料市場、制衣機(jī)械市場、輔料市場、布碎市場等在內(nèi)的六大市場的專業(yè)質(zhì)量和運(yùn)營水平。繼續(xù)培育與引進(jìn)與制衣配套的紡織、漂染、印花、機(jī)械配件等上下游環(huán)節(jié)中有產(chǎn)業(yè)影響力的龍頭企業(yè)。

第二,利用靠近香港原輔材料,國際資源豐富的優(yōu)勢,研發(fā)制造多變化的,時尚前衛(wèi)的休閑服裝,成為全球休閑服裝最具美譽(yù)度的產(chǎn)業(yè)基地。利用特定的地理優(yōu)勢與多年的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),打造中國聯(lián)結(jié)國際與國內(nèi)的休閑服裝中轉(zhuǎn)站和建立亞洲最大的休閑服裝物流中心。

第三,盡快建立與國際時尚資源的緊密聯(lián)系,在下一階段大力發(fā)展ODM,將低檔市場的成衣部分轉(zhuǎn)去中西部建立生產(chǎn)基地,在沙溪僅留下開發(fā)、設(shè)計中心,營銷總部,物流總部。 大力培育與引進(jìn)設(shè)計、開發(fā)人才,向海外引進(jìn)國際貿(mào)易人才;在下一階段,成為迎接香港、澳門服裝業(yè)、公司、貿(mào)易基地向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移的企業(yè)總部接收地。 致力于成為中國休閑服裝內(nèi)陸市場的研究、設(shè)計、生產(chǎn)制造基地。

第四,沙溪也應(yīng)該看到國內(nèi)其他休閑服裝重鎮(zhèn)的崛起和發(fā)展,與他們建立起一種相互學(xué)習(xí)、良性競爭、互相促進(jìn)的相輔相成的關(guān)系。

當(dāng)10月25日,第十屆中國國際休閑服裝博覽會圓滿落幕之時,我們對休閑服裝市場是有信心的,對沙溪也是有信心的,更加的對中國的休閑服裝產(chǎn)業(yè)的未來充滿信心。

新聞背景:

篇2

營銷之勝，反成品牌之殤。不少本土企業(yè)或多或少都面臨這樣的窘境。美特斯?邦威亦不例外。(以下簡稱美邦)

實事求是地講，在中國本土服裝品牌中，美邦堪稱出類拔萃。它從1995年4月22日首家專賣店于浙江省溫州市開設(shè)實行品牌連鎖專賣經(jīng)營起，目前全國設(shè)有專賣店近3000家?，F(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國30余個省市。在規(guī)模不斷擴(kuò)張的同時，美邦也十分重視品牌形象的打造，它主要是靠走大型店面、豪華裝修的渠道推廣策略和諸多明星代言的推廣路線。為了提升其品牌形象，可算是煞費苦心。

從初刨走到今日，美邦靠“放棄中間，只重兩端”的品牌打造的經(jīng)營模式，擁有了輝煌的戰(zhàn)績，在當(dāng)今中國服裝行業(yè)中獲得了各種榮譽(yù)，例如“2006中國大學(xué)生至愛品牌獎”等。可見其一心想要打造高端休閑服裝品牌的熱望。

品牌之殤

然而，消費者的感知卻和它的目標(biāo)格格不入。

由于它的制造多外包，本身只關(guān)注“品牌”的打造，而且營銷中比較注重“量”，所以每季末都會有大量的打折促銷，在消費者心目中，美邦不會是彰顯個性和品位的選擇，再豪華的外表、再多的榮譽(yù)都無法阻止其品牌定位由最初的高端休閑定位下滑，成為消費者心目中的低端學(xué)生裝、馬路服。這是一個走品牌制勝路線的本土服裝品牌的困惑，也是它的悲哀――強(qiáng)大的營銷力量反而束縛著它的手腳，辛苦建立起來的品牌形象和多年累積起來的品牌價值成為它進(jìn)一步發(fā)展的“玻璃天花板”。

在這樣的窘境之下，美邦會向現(xiàn)實屈服乖乖地承認(rèn)自己的低端定位嗎?答案很顯然。美邦積極向中高檔細(xì)分市場延伸，為了提升原有的品牌形象，它重新走出了一條不同尋常之路，那就是創(chuàng)立全新品牌――2008年8月28日，美邦在深交所上市，其新品牌ME&CITY同時華麗面市。

該品牌定位于全新的人群，擁有全新的品牌訴求，和以往的公司戰(zhàn)略相比，美邦此次推出ME&CITY可以說是打破了之前立下的所有發(fā)展規(guī)則――由以終端的橫向延展轉(zhuǎn)移為拓展新的細(xì)分市場。這可以說是在公司戰(zhàn)略上的創(chuàng)新，也是在品牌戰(zhàn)略上的劇變。在這樣的情況下，新品牌的營銷就必須非常精妙。

根據(jù)與原有品牌的親疏程度，品牌戰(zhàn)略可以有兩種不同的模式：多品牌戰(zhàn)略和品牌化組合模式。美邦在推出新品牌時出招奇特，結(jié)合兩種模式，采用了影子擔(dān)保戰(zhàn)略，看似十分討巧，但這卻是一條極具風(fēng)險的不同尋常路。

所謂影子擔(dān)保品牌戰(zhàn)略是指并不直觀與被擔(dān)保品牌相聯(lián)系，但許多消費者知道這種聯(lián)系。在多品牌戰(zhàn)略中代表著一個產(chǎn)品子類別，一方面提供了讓知名組織支持該品牌的優(yōu)勢，另一方面，減少了聯(lián)想的控制。影子擔(dān)保品牌與被擔(dān)保品牌的聯(lián)系是隱匿的。盡管有時這種聯(lián)系能夠被人發(fā)現(xiàn)。

新希望――ME&CITY

一切從“新”開始

ME&CITY向高端延伸出品牌線與產(chǎn)品線，與美邦在品牌定位上形成差異化經(jīng)營。它全部由法國優(yōu)秀設(shè)計師所領(lǐng)銜的設(shè)計團(tuán)隊設(shè)計，締造出一種注重品質(zhì)、凸顯自我風(fēng)格，并兼具高性價比的時裝語言。營銷方面沿用了一貫

的代言人策略，但是這次將目標(biāo)鎖定好萊塢一線男星米勒和三國混血的巴西名模布魯娜?特諾里奧，其廣告由著名的4A國際廣告公司李奧貝納操刀。

ME&CITY旗艦店選址于中國時尚之都上海的繁華購物地域――南京東路580號，占地面積達(dá)3500平方米，這也是ME&CITY在全國范圍內(nèi)的首家零售店。

新品牌和原有的品牌形象差了十萬八千里(見表1)，這里也可以看出美邦推出ME&CITY的意圖，那就是借助新品牌提升自己的品牌形象，做高端品牌，從原有的中低端休閑服裝市場走向高端商務(wù)裝，甚至可以走向國際服裝市場。

新品牌謀略

ME&CITY是以一個新品牌的形式推出的，建立一個新品牌首先就應(yīng)該給該品牌一個明確的內(nèi)涵和意義，那么，美邦推出ME&CITY也必須先通過各種營銷手段和其他溝通的方式為新品牌建立起理想的品牌識別(見圖1)。

首先，ME&CITY的核心的主張是“New city，New you”。這向消費者傳達(dá)了該品牌的承諾，該承諾通過品牌的個性、定位以及帶給消費者的利益來傳遞。

個性：時尚、精致、有情調(diào)；成就、奮斗、努力；

定位：中高檔，22～55歲的社會新人、職場新貴和城市中產(chǎn)階級；

利益：對美邦公司來說，縱向延伸品牌線，提高公司的整體品牌資產(chǎn)。對于顧客而言，可以享受到低價高附加值的產(chǎn)品。

最后，最表層是直接和消費者感知聯(lián)系起來的，即具體的營銷方案，包括產(chǎn)品、渠道、價格、促銷等。由于營銷活動是建立品牌在消費者心目中形象、傳達(dá)品牌承諾的重要環(huán)節(jié)，稍有不慎便會給消費者傳達(dá)錯誤的信息，使得在建立新品牌時達(dá)不到理想的效果。

新產(chǎn)品，舊Logo?

單就產(chǎn)品而言，ME&CITY完全體現(xiàn)了美邦向高端延伸出品牌線與產(chǎn)品線的意圖，這也進(jìn)一步使新品牌和母品牌的品牌定位和核心訴求上的差異化更加突出，這體現(xiàn)了“影子擔(dān)保”中多品牌戰(zhàn)略的一面，即建立新的品牌形象。但是，風(fēng)格、定位迥異的同時，新品牌的產(chǎn)品上卻標(biāo)有美邦的Logo，這一行動無疑對新品牌的有一種背書作用，體現(xiàn)著“影子擔(dān)保”中擔(dān)保戰(zhàn)略的一面。這對新品牌的品牌資產(chǎn)的建立會產(chǎn)生巨大影響。

當(dāng)新品牌呈現(xiàn)在消費者面前時，雖然美邦沒有很高調(diào)地宣布ME&CITY是其旗下的新品牌，但是從新品牌的會和其他的宣傳渠道來看，ME&CITY始終放不下美邦的品牌資產(chǎn)，它的產(chǎn)品上有著美邦的標(biāo)志。顯然，美邦是想為新品牌提供背書功能，使ME&CITY更快地為消費者所知曉并且可以擁有一部分原有的顧客群體。

然而，根據(jù)品牌戰(zhàn)略原理，采用背書品牌策略要求原有的品牌有很好的品牌資產(chǎn)?，F(xiàn)就美邦和ME&CITY的“背書”關(guān)系而言，美邦并不具有為其新品牌背書的品牌資產(chǎn)，原因如下：

基于顧客的品牌資產(chǎn)來源于消費者對品牌的認(rèn)知以及有強(qiáng)度的、贊譽(yù)性的、獨特性和偏好性的聯(lián)想，根據(jù)Aaker對品牌資產(chǎn)的定義可以分為品牌忠誠、品牌意識、感知質(zhì)量、品牌聯(lián)想。那么美邦有沒有足夠的品牌資產(chǎn)為新品牌作擔(dān)保呢?它的擔(dān)保會對新品牌有怎樣的影響呢?

美邦公司是我國服裝業(yè)中典型的“去掉兩頭，只做品牌“的公司，它重點在品牌的塑造和營銷渠道的建設(shè)，但是其營銷組合是有些畸形的：產(chǎn)品質(zhì)量一般、高頻度的大促銷、比較依

賴廣告對顧客影響力，但是顧客對其質(zhì)量評價偏低，而且忠誠度偏低。這樣導(dǎo)致了一個倒三角的品牌價值結(jié)構(gòu)：很高的品牌知名度、偏低的感知質(zhì)量和品牌忠誠度。母品牌的忠誠度偏低，它的品牌黏性就會降低，消費者不太容易因為母品牌就信任和購買新的品牌，相反，消費者對母品牌產(chǎn)品質(zhì)量的不信任，更會直接影響到對新品牌的嘗試沖動。因此，美邦對ME&CITY起不到背書作用，反而有可能影響新品牌的市場接受程度。

新舊品牌的品牌個性不同，品牌個性和使用該品牌的人的特征是相聯(lián)系的。那么美邦和ME&CITY的目標(biāo)群體差異明顯，前者是20歲左右的學(xué)生群體，以往推出的多為校園系列，突出的是個性新潮，這和它一貫的“不走尋常路”的品牌訴求非常吻合，但ME&CITY針對的則是都市白領(lǐng)階層，追求的則是奮斗、努力、成就、精英，兩者之間差異很大，而且新舊品牌之間的品牌核心定位根本沒有聯(lián)系，目標(biāo)市場也幾乎沒有重疊，舊品牌的低端、普通的形象反而與新品牌的品質(zhì)、時尚、個性相互沖突。

全新代言，凸顯不同品位

產(chǎn)品的營銷溝通主要有4種方式：廣告、人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣。良好的整合的營銷溝通策略有利于品牌形象提升。從經(jīng)營模式和以往業(yè)績來看，美邦是一個“硬”營銷高手，比如，打品牌、廣告、渠道、門店等，它最善于運(yùn)用品牌形象代言人、極具創(chuàng)意的品牌推廣公關(guān)活動和全方位品牌形象廣告投放，結(jié)合開設(shè)大型品牌形象店鋪的策略，提升品牌知名度和美譽(yù)度。此次ME&CITY的推出也是沿用了美邦一貫的代言人策略和廣告策略。

美邦不惜花重金找《越獄》的男一號米勒代言，足以看出其對新品牌的重視，米勒的身價不菲，他是好萊塢一線男星，因美劇《越獄》而一炮走紅，擁有大量的忠實粉絲，他是20～30歲年輕人中的首選偶像明星之一，對《越獄》新劇集的期待同時也引爆了對米勒的關(guān)注熱潮，可以說這個代言人是選得非常不錯的，他可以為ME&CITY在國內(nèi)、國際市場拓展提供有力支持。他年輕、時尚、新潮，并且有個性，這也和ME&CITY的顧客群的心理需求吻合。

至于廣告，美邦邀請了著名的國際廣告大師打造了一個具備國際水準(zhǔn)的形象廣告。因為要區(qū)別與之前面向大眾的定位，在整個廣告里沒有出現(xiàn)任何有關(guān)美邦的字樣――這就好像雷克薩斯之于豐田，當(dāng)一個品牌需要走向高端時，最好還是擺脫原來品牌所帶來的社會效應(yīng)，新的定位、新的名字、新的代言，自然也會帶來新的氣象。

“如意算盤”打在分銷渠道上

如果你控制了分銷渠道，你就控制了品牌形象。

為便于品牌形象的塑造和管理，在品牌培育期多品牌均以直營的方式展開銷售。以直營方式直接銷售給消費者，直營店對品牌形象的宣傳和提升有很重要的意義，并能使品牌經(jīng)營理念得到較好的貫徹。美邦的銷售渠道的確選擇了直營的方式，但在直營渠道的具體運(yùn)用上美邦卻走了一條不尋常的路：在2008年秋冬主要于全國各地美郭的大型店鋪中以“店中店”形式推出。將ME&CITY和美邦這兩個針對不同年齡、不同收入、不同購物習(xí)慣的消費群的品牌，全放到原有的美邦專賣店去銷售。企圖以銷售終端的橫向延展為基礎(chǔ)實現(xiàn)消費群的縱向延展。

ME&CITY在銷售終端上這一獨特的呈現(xiàn)形式基于公司的以下考究因素：

1　美邦品牌對ME&CITY品牌具有正面“背書”作用

考慮到短期的開店速度，以實現(xiàn)ME&CITY的規(guī)模效應(yīng)，從而分?jǐn)偼茝V費用，減輕ME&CITY的推廣壓力。ME&CITY念念不忘美邦這么些年所形成的銷售終端和其所“套牢”的消費群，以及美邦所擁有的知名度、美譽(yù)度。從ME&CITY的誕生理念(隨著18～25歲這個穿美邦長大的消費群進(jìn)入工作崗位，ME&CITY開始接替美邦為他們提供中高檔商務(wù)服飾方案，這個群體之前有過美邦品牌的消費體驗，美邦通過銷售終端告訴消費者“ME&CITY也是我們的”，進(jìn)而拉動他們消費ME&CITY。)我們也可以看出美邦公司似乎想通過整合的銷售終端實現(xiàn)美邦與ME&CITY這兩個品牌間的最優(yōu)組合。運(yùn)用擔(dān)保品牌戰(zhàn)略，利用美邦所拓張的銷售終端并借助其知名度與贊譽(yù)度的隱性影響來對ME&CITY的推廣與銷售做個擔(dān)保。我們不排除美邦認(rèn)為：整合的終端會有巨大的成效。

2　提高加盟店的盈利

研究美邦的盈利狀況不難發(fā)現(xiàn)，美邦加盟店和直營店的狀況并不如美邦在外的名聲那樣讓人樂觀。美邦通過ME&CITY系列，推出比原來更高價格、更高毛利的產(chǎn)品，輻射購買力更強(qiáng)的職場人群，并將ME&CITY放在現(xiàn)有的美邦專賣店里賣以解決門店盈利問題。等到在職業(yè)休閑服裝領(lǐng)域做大了，再行剝離，獨立運(yùn)營。或許，這正是美邦在銷售終端上打的如意算盤。

但銷售終端所具有的這些看似有利的因素，可能恰恰也構(gòu)成了對ME&CITY品牌的最大沖擊。(見表2)

美邦忽視了兩個不同定位品牌之間品牌價值的對沖。如果新推產(chǎn)品的目標(biāo)消費群，不是現(xiàn)有產(chǎn)品所覆蓋的，勢必?zé)o法借助于現(xiàn)有人群產(chǎn)生關(guān)聯(lián)消費。美邦現(xiàn)有的目標(biāo)人群和ME&CITY的目標(biāo)群體之間，沒有太多的重疊部分，ME&CITY根本無法借勢到美邦的現(xiàn)有客流。當(dāng)ME&CITY進(jìn)駐了美邦店，消費者會產(chǎn)生混亂，美邦到底是賣什么的?

雖然，我們不能肯定說ME&CITY的渠道策略會不成功，但P&G等一系列成功實施了品牌戰(zhàn)略的公司的終端橫向拓展都是以更大限度滿足現(xiàn)有消費群為中心的。而這一點，正是被美邦所忽略的。如果需要通過終端拉消費者進(jìn)店，這和另開一家新店又有何區(qū)別?美邦終端整合戰(zhàn)略對ME&CITY的擔(dān)保也就失去了它的最大意義。

取悅消費者的“品牌價”

因為產(chǎn)品的價格不僅是企業(yè)銷量與利潤的來源，同時也關(guān)系到一個產(chǎn)品能否生存(成功)的關(guān)鍵。定對產(chǎn)品價格在中國這個對價格敏感度非常高的市場中更是尤為重要。

美邦公司希望通過推出具有“高附加值”的ME&CITY產(chǎn)品來提升檔次。ME&CITY的推出運(yùn)用撇脂定價策略，進(jìn)入市場時制定較高的價格。通過公司的官網(wǎng)我們發(fā)現(xiàn)，ME&CITY系列的價格平均約高出美邦系列的一倍，同時也高于國內(nèi)其他同類服裝很多。然而較之ZARA等一些同檔次的國際品牌，ME&CITY的價格只是他們的一半。ME&CITY似乎在向人們訴說：ME&CITY提供的產(chǎn)品附加值高，但價格卻低于國際品牌。這樣一來，消費者自然會選擇ME&CITY。

但只有在顧客認(rèn)為該產(chǎn)品真正具有價值時，他才愿意為此支付價格。ME&CITY這種左右逢源的定價戰(zhàn)術(shù)是否真能讓大眾感知它品牌價值的存在?ME＆CITY所采用的撇脂定價策略只有在企業(yè)不存在競爭對手或企業(yè)具有較高的市場信譽(yù)時才能起到很好的作用。不可否認(rèn)，美邦公司有知名度和信譽(yù)度，但那是校園風(fēng)情系列所獲得，它與ME&CITY屬于不同的檔次，甚至是低一檔。那么，公司原先的信譽(yù)從某種程度上來說，不但不能成為信譽(yù)擔(dān)保，反而可能會對顧客的價值感知產(chǎn)生負(fù)面影響。

揚(yáng)長補(bǔ)短　品牌決勝之道

ME&CITY在促銷方面、產(chǎn)品方面是絕對一流的，聘請的代言人是好萊塢一線男星米勒和擁有中國、日本、巴西三國血統(tǒng)的名模布魯娜?特諾里奧，擁有國際一流的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)團(tuán)隊，產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)貼近中國年輕一代，為ME&CITY的產(chǎn)品研發(fā)奠定基礎(chǔ)。同時，美邦公司還擁有能充分適應(yīng)國內(nèi)現(xiàn)狀與未來發(fā)展方向的供應(yīng)鏈和相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理方法，具備縝密的供應(yīng)鏈管理能力，為ME&CITY提供了強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈支撐。

篇3

關(guān)鍵詞：日本；優(yōu)衣庫；迅銷；柳井正；中國市場

中圖分類號：F406.11 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）23-0166-02

UNIQLO是全球十大休閑服飾品牌之一。其特點是倉儲型店鋪、自助式服務(wù)及優(yōu)質(zhì)平價。它是日本最大休閑服裝制造零售企業(yè)（Specialty store retailer of Private label Apparel，SPA）迅銷（以下簡稱：FR）旗下最大品牌。2010年柳井正高調(diào)宣布“到2020年，將公司建成打造成SPA業(yè)界的世界第一品牌”的經(jīng)營目標(biāo)。由于中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，市場容量不斷擴(kuò)大，中國市場的成功與否，直接決定了該計劃的能否實現(xiàn)。因此，近年來優(yōu)衣庫加大了開發(fā)中國市場的力度。

一、井正的經(jīng)營戰(zhàn)略

2011年4月，從營業(yè)收入上看FR在SPA中的排名，處于第4位，為98.4億美元（同比增長18.9%），第1位ZARA為177.8億美元（同比增長13.0%），第2位H&M為172.0億美元（同比增長0.7%），第3位GAP為146.6億美元（同比增長3.3%）。但公司的營業(yè)額在日本國內(nèi)排在第1位。其中優(yōu)衣庫在其營業(yè)額中占據(jù)絕對優(yōu)勢，據(jù)2010年8月期決算報告顯示，優(yōu)衣庫在集團(tuán)營業(yè)額中占比為83.3%。

公司總裁柳井正提出“到2020年集團(tuán)營業(yè)額要達(dá)到5萬億日元（約500億美元），其中日本國內(nèi)要達(dá)到1萬億―1.5萬億日元，海外達(dá)到3.5萬億―4萬億日元的目標(biāo)?！睘橥瓿稍撚媱?，公司業(yè)績必須每年平均增長20%。

（一）未來優(yōu)衣庫開店戰(zhàn)略

2009年在巴黎開店，年營業(yè)額輕輕松松就超過30億日元，在紐約、倫敦等地的銷量也很好，這無疑增加了優(yōu)衣庫在世界各地銷售的信心。2006年11月10日在紐約曼哈頓地區(qū)南部蘇豪區(qū)專賣店集中的Broadway54號開設(shè)了首家旗艦店UNIQLO Soho NY，之后在倫敦、巴黎的旗艦店也均獲了成功。2010年5月15日在上海南京西路，秋季在東京銀座、大阪心齋橋開設(shè)旗艦店。公司計劃未來3年內(nèi)在歐洲國家的主要城市開設(shè)旗艦店，2011年秋在紐約五號街區(qū)開設(shè)旗艦店，力圖改變在美國的品牌認(rèn)知度較低狀況。

公司認(rèn)為未來的增長點應(yīng)該在以中國為主的亞洲市場，計劃今后在亞洲每年開設(shè)200家專賣店。該市場的成功與否是決定FR能否完成世界第一“野心”的關(guān)鍵所在。

（二）企業(yè)并購（M&A）戰(zhàn)略

企業(yè)并購是FR提高收益及營業(yè)利潤的重要手段之一。RF的企業(yè)并購的目的是：其一，獲得海外或新市場發(fā)展平臺，并能迅速獲得經(jīng)營人才；其二，獲取更多的品牌，豐富企業(yè)產(chǎn)品線，降低集團(tuán)經(jīng)營風(fēng)險。從2004年完成的并購Theory之后，相繼完成了多起企業(yè)并購。其并購的標(biāo)準(zhǔn)是：其一，被并購企業(yè)的收益性與成長性；其二，被并購企業(yè)經(jīng)營者與優(yōu)衣庫、FR持有共同的價值觀及相近的企業(yè)經(jīng)營理念。

（三）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手戰(zhàn)略

2006年，F(xiàn)R與世界著名的纖維生產(chǎn)企業(yè)東麗結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，聯(lián)手開發(fā)新產(chǎn)品。東麗專門為FR配置了超過100名生產(chǎn)服務(wù)人員。東麗在日本石川縣生產(chǎn)合成纖維工廠內(nèi)專門為FR開設(shè)了兩條生產(chǎn)線，今后還計劃再新增一條專用生產(chǎn)線。其合作效果在暢銷產(chǎn)品HEATTECH暢銷5 000萬件上得到充分的體現(xiàn)。

（四）商品戰(zhàn)略

1.產(chǎn)品設(shè)計

在美國紐約，巴黎、米蘭、東京市，都有專門為其品牌設(shè)計服裝的大牌設(shè)計師。在董事長三顧茅廬之后，德國著名簡約派設(shè)計大師Jil Sander女士終于答應(yīng)與FR合作，每年推出兩季名為“+J”的高端成衣系列。

2.生產(chǎn)及成本控制

UNIQLO的生產(chǎn)廠家最多時達(dá)120家，經(jīng)過嚴(yán)格挑選現(xiàn)在有70家。FR“通過增加每個工廠的產(chǎn)量，在穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還能降低產(chǎn)品成本。經(jīng)營者如果沒有與UNIQLO一起，追求世界最高水平的覺悟”的話，是不會被選中的。此外，UNIQLO還擁有30名被稱為“匠”的技術(shù)指導(dǎo)，這是具有幾十年經(jīng)驗的專家集團(tuán)，每人負(fù)責(zé)指導(dǎo)5―10家服裝加工廠。

（五）人才戰(zhàn)略

為到達(dá)預(yù)定目標(biāo)，F(xiàn)R模仿克勞頓管理學(xué)院，在東京市設(shè)立了FR-MIC（訊銷管理及創(chuàng)新中心）。與GE重視團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)相反，F(xiàn)R重視個人如何解決公司內(nèi)部現(xiàn)存問題。通過與一橋大學(xué)國家企業(yè)戰(zhàn)略研究所、哈佛大學(xué)商學(xué)院及瑞士的著名商學(xué)院IMD合作，對日美歐三級的200名經(jīng)營干部實行輪流培訓(xùn)。2010年4月20日，第一期培訓(xùn)開始，學(xué)員超過100人。

二、優(yōu)衣庫的中國戰(zhàn)略

公司于2006年12月在上海市成立了迅銷（中國）商貿(mào)有限公司，計劃到2020年在中國市場的年營業(yè)額將到達(dá)100億美元。

（一）急速開店

因為在中國的發(fā)展成功與否將左右公司的未來發(fā)展，優(yōu)衣庫于2010年5月15日在上海繁華的南京西路開設(shè)了國內(nèi)首家旗艦店，獲得了巨大成功。優(yōu)衣庫以上海市為中心，快速在中國各主要城市布局，2011年5月已經(jīng)在中國開設(shè)了71家店，到2012年11月8日則迅速增加到171家門店。

（二）解決人才瓶頸

為上海旗艦店的開業(yè)，上海本地管理人員十幾人到日本進(jìn)修，學(xué)習(xí)如何陳列商品及接待顧客等優(yōu)衣庫的經(jīng)營方式，回國后由他們帶領(lǐng)幾百名員工進(jìn)行訓(xùn)練。與此同時，日本總部的數(shù)十名各部門員工親自到上海市幫助培訓(xùn)員工掌握各種技能。優(yōu)衣庫經(jīng)營最重視的是效率。從提高員工生產(chǎn)性出發(fā)，公司對員工教育培訓(xùn)是“提高效率最重要因素”，也是日本企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。而未來人才的國際化與本土化，是決定UNIQLO在中國快速成長的關(guān)鍵因素。

（三）國際化市場差異化訴求

優(yōu)衣庫在日本的消費群體是中產(chǎn)階級，日本號稱“1億總中產(chǎn)”，因此，沒有必要針對不同收入的消費群體設(shè)計不同的商品。主要生產(chǎn)銷售質(zhì)優(yōu)價廉的商品，但同種商品換算成人民幣也就不價廉了。優(yōu)衣庫2001年進(jìn)入中國市場時，也采用日本的經(jīng)營理念，低價銷售，結(jié)果水土不服。直到2005年，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，優(yōu)衣庫開始認(rèn)識到中國中產(chǎn)階級已經(jīng)形成，并在人數(shù)上已經(jīng)超過了日本，公司新領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為這些人士應(yīng)該能夠理解優(yōu)衣庫商品，因此，決定改變經(jīng)營方式，提高商品價格，終于獲得了成功。

優(yōu)衣庫在商品的宣傳上也注意中國市場與國外市場的微妙差別。如中國的很多中產(chǎn)階級好面子。因此，在宣傳上要想打動這部分消費者，就必須先使他們心情愉悅，這樣他們“才能傾聽我們（產(chǎn)品）的訴求”。此外，上海旗艦店開業(yè)時，其宣傳口號是“From Shanghai to the World”。這背后隱藏著對“中國正在逐漸成為世界中心”大國情懷的微妙利用。

（四）優(yōu)衣庫中國網(wǎng)絡(luò)營銷

在針對地方收入差異很大的我國，優(yōu)衣庫采用了多種營銷手段，如推出淘寶網(wǎng)店，使還沒有開設(shè)實體店地區(qū)的消費者也能買到優(yōu)衣庫產(chǎn)品。2010年12月10日，優(yōu)衣庫與人人網(wǎng)合作推出的“Uniqlo lucky line”，共吸引了超過133萬人次參與排隊，提高了優(yōu)衣庫的品牌知名度。

三、“野心”能否實現(xiàn)

通過上述各種戰(zhàn)略，柳井正極具“野心”的2020年經(jīng)營目標(biāo)應(yīng)該會水到渠成。但這背后同樣還隱藏著巨大的風(fēng)險。

（一）大量產(chǎn)銷經(jīng)營模式

首先，公司產(chǎn)品供給鏈極為脆弱。公司產(chǎn)品的90%以上集中在中國生產(chǎn)，生產(chǎn)廠家過于集中。在人民幣匯率及人員工資增長幅度不明顯時期，對優(yōu)衣庫極為有利。但近年來人民幣開始升值、產(chǎn)業(yè)工資上漲對其影響將逐漸顯現(xiàn)。本次日本大地震的經(jīng)驗教訓(xùn)之一就是由于部分零件供給過于集中，使全球汽車生產(chǎn)陷入困境。但柳井正表示：風(fēng)險是無法避免的，但并不會減少在中國的投資。

其次，現(xiàn)在大量銷售模式能否持續(xù)下去尚存疑問。萬一出于某種原因其產(chǎn)品不暢銷，或由于其他諸如不能按計劃供貨等情況的發(fā)生，將使其所向披靡的優(yōu)衣庫模式難以發(fā)揮優(yōu)勢。比如2011年度上半期優(yōu)衣庫在日本國內(nèi)出現(xiàn)了減收減益，究其原因就是因商品種類增加過多，使得原有強(qiáng)項――基礎(chǔ)商品出現(xiàn)了斷貨而造成的。

最后，過于依賴優(yōu)衣庫品牌的經(jīng)營結(jié)構(gòu)風(fēng)險?，F(xiàn)在FR在日本國內(nèi)推廣低價g.u.項目，去年在日本推出的990日元牛仔褲系列引起了很大反響，今后3年的營業(yè)目標(biāo)是5 000億日元。雖然總裁否認(rèn)在中國推廣該項目，但其他董事并不否認(rèn)在中國推廣?？梢娖髽I(yè)的經(jīng)營方針在公司內(nèi)部還沒有統(tǒng)一。

（二）品牌知名度

如何提高品牌知名度是優(yōu)衣庫未來經(jīng)營的難點之一。根據(jù)新秦商務(wù)咨詢（上海）有限公司通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，在1426名接受調(diào)查者中，有47.1%不知道優(yōu)衣庫品牌。同樣，優(yōu)衣庫在紐約的知名度也不高。因此如何提高品牌知名度，將是優(yōu)衣庫未來的首要任務(wù)。

（三）公司接班人

現(xiàn)在的董事長兼總經(jīng)理柳井正對外界宣布到65歲時退休。外界認(rèn)為這對FR而言是一個巨大的風(fēng)險。之后柳井對外解釋是“交出總經(jīng)理位置，繼續(xù)留任董事長”，才平息了外界的猜測。引起外界對FR企業(yè)接班人問題的擔(dān)憂是：之前已經(jīng)連續(xù)失敗了兩次；接班人問題的解決方案至今不明，而距離董事長柳井正的退休已不到兩年時間了。

迅銷為實現(xiàn)“到2020年將公司建成SPA業(yè)界世界第一”這一充滿“野心”的經(jīng)營目標(biāo)，采取了多種措施，也取得了一定的成效。但隨著日本國內(nèi)市場日趨飽和，公司未來發(fā)展將依靠海外部門，特別是以中國為中心的亞洲市場。但公司經(jīng)營也存有諸多風(fēng)險，其中最大的風(fēng)險也許就是公司董事長、總經(jīng)理柳井正自己。

參考文獻(xiàn)：

[1] 柳井正：『一九，京：新潮社，2006.

[2] 柳井正：『成功は一日でて去れ、京：新潮社，2009.

[3] （株）ファストリティング：「平成22年8月期算短信、平成22年10月8日.

[4] 「國內(nèi)市に和感？成に立ちはだかるかべ、洋、2010年10月9日、76-77.

篇4

1．1以市場需求為切入點

江西服裝學(xué)院于2011年獲得本科辦學(xué)資格，2015年將迎來首批本科畢業(yè)生。如何讓這批本科生高質(zhì)量就業(yè)，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直在思考的問題。在教育部卓越工程師計劃的推動下，學(xué)校開辦了卓越服裝設(shè)計試點班，基于卓越工程人才的稀缺啟動了卓越工程師培養(yǎng)計劃，以期培養(yǎng)市場需求的畢業(yè)生能贏得社會的認(rèn)可。確切地說，卓越設(shè)計師培養(yǎng)就是一項教學(xué)改革。改革是一個發(fā)現(xiàn)不合適，而后引向新的合適的過程。新的合適是以市場為導(dǎo)向，建立卓越設(shè)計師培養(yǎng)與市場需求的互動關(guān)系。

1．2以校外校辦服裝設(shè)計中心為實習(xí)平臺

為了便于管理實習(xí)生，需要建立同企業(yè)溝通無障礙的平臺，同時提供一個讓老師能夠隨時入住企業(yè)的中轉(zhuǎn)站，在實習(xí)所在地建立實習(xí)平臺。為此，學(xué)校在福建省休閑服裝名城石獅市成立服飾設(shè)計研究院，由研究院院長帶領(lǐng)常駐石獅市設(shè)計人員同企業(yè)開展產(chǎn)品研發(fā)，并從事服裝專業(yè)人才輸送、時尚傳播與推廣、服裝業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)。學(xué)校要求卓越班輔導(dǎo)員常駐石獅研究院，這樣就形成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計老師、實習(xí)帶隊老師從事實習(xí)管理的三層模式。校外服裝設(shè)計中心即石獅設(shè)計研究就成了學(xué)生的一個家，這里會讓學(xué)生有所寄托。1．3實習(xí)培養(yǎng)目標(biāo)卓越工程師培養(yǎng)計劃的三大特點，一是行業(yè)企業(yè)參與深度培養(yǎng)過程；二是學(xué)校按通用標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)工程人才；三是強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的工程能力和創(chuàng)新能力［3］。作為該計劃延伸的“卓越服裝設(shè)計師計劃”，需要尋找同“工程師”計劃的共性來發(fā)展個性。卓越設(shè)計人才要求學(xué)生具備產(chǎn)品的設(shè)計能力、市場適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。所謂卓越服裝設(shè)計師人才是按教育部卓越人才的計劃和要求，培養(yǎng)市場需要的應(yīng)用型職業(yè)設(shè)計人才［4］。在實習(xí)過程中同企業(yè)協(xié)商，學(xué)習(xí)以培養(yǎng)能夠滿足企業(yè)設(shè)計崗位的能力為導(dǎo)向，學(xué)生就業(yè)定位在服裝研發(fā)部門。

2實習(xí)管理過程中出現(xiàn)的問題

2．1企業(yè)管理制度與學(xué)生個性不兼容

現(xiàn)代企業(yè)管理要求嚴(yán)格，有規(guī)定作息時間和嚴(yán)格的考核要求。實習(xí)生往往事先表示能夠接受企業(yè)管理，但隨著時間的推移，持之以恒地堅持需要有一定毅力。提供實習(xí)的企業(yè)按照跟學(xué)校簽訂的協(xié)議，一般按輪崗原則鍛煉學(xué)生。在一年時間的實習(xí)期中有兩個月平車工，是在生產(chǎn)車間嘈雜的環(huán)境中從事單調(diào)而緊張的勞作，學(xué)生抱怨頗多。當(dāng)學(xué)生一旦長時間不能按照企業(yè)規(guī)定上下班時，企業(yè)生產(chǎn)管理人員就會對學(xué)生失去信心，不再安排專任師傅傳幫帶學(xué)生。這時學(xué)生會感覺自己像一個局外人，產(chǎn)生懈怠心理。企業(yè)人事部門也會將學(xué)生實習(xí)情況反映給實習(xí)帶隊老師，主要反映是紀(jì)律性差、個性強(qiáng)，以及對職業(yè)的專注性差。對38個實習(xí)生的調(diào)查顯示畢業(yè)后能夠留在實習(xí)單位繼續(xù)工作的不到30％。據(jù)2012年江西服裝學(xué)院就業(yè)部門統(tǒng)計，應(yīng)屆畢業(yè)生能在一個單位工作超過一年期限的比例在29％。如果實習(xí)生不能留在企業(yè)，企業(yè)就不得不權(quán)衡前期的培養(yǎng)成本。這些因素綜合起來讓企業(yè)對待實習(xí)生的態(tài)度也很敏感，企業(yè)更看重實習(xí)生踏實工作的態(tài)度，對實習(xí)生在專業(yè)上的表現(xiàn)并不是很在乎。實習(xí)生畢業(yè)后能為企業(yè)所用，有培養(yǎng)的潛力是企業(yè)最為看重的。有研究表明當(dāng)代大學(xué)生競爭意識較強(qiáng)，但耐挫能力較弱；易于接受新事物，但缺乏堅定的信仰；思想主流積極向上，但價值觀更加務(wù)實；追求自身思想獨立，但過于以自我為中心［5］。學(xué)生抱怨企業(yè)的急功近利，企業(yè)抱怨學(xué)生不夠成熟，一旦成為常態(tài)實習(xí)就會流于形式。

2．2市場需求與學(xué)生崗位要求相矛盾

服裝行業(yè)是一個典型的制造業(yè)，用工量最大的是車工、包裝工、熨工及銷售人員，而學(xué)生最期望的工作是設(shè)計師和版師。學(xué)校在服裝設(shè)計與工程專業(yè)開設(shè)的核心課程也是以服裝設(shè)計為主的。學(xué)生認(rèn)為即使每月2000元的設(shè)計師工作也比每月4000元的車工更有意思。根據(jù)中國紡織服裝教育協(xié)會的統(tǒng)計，2011年全國服裝設(shè)計類本?？飘厴I(yè)人數(shù)為31645人，如果都以設(shè)計師和版師的就業(yè)方向作要求，肯定是不大現(xiàn)實的。服裝設(shè)計專業(yè)的學(xué)生數(shù)量巨大，多數(shù)處于低水平的、“流水線”式的階段，真正懂經(jīng)營、了解工藝的擴(kuò)展型設(shè)計者甚少，這就造成企業(yè)的求賢與學(xué)生的就業(yè)不相稱。隨著普通本科教育由大眾化向普及化的過渡，高等教育人才培養(yǎng)理念和就業(yè)崗位供給正預(yù)示著深刻的變化［6］。

2．3實習(xí)成效評估問題

學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后實習(xí)成效如何，理應(yīng)建立科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計；但這包括那些方面，如何統(tǒng)計等問題隨之而來。僅憑企業(yè)和學(xué)生口頭反饋，會顯得太過主觀。沒有好的監(jiān)督、評估方式，學(xué)生、企業(yè)、帶隊老師三方就處于放任狀態(tài)，學(xué)生的實習(xí)就變得沒有目的性。實習(xí)成效評估實際是督促企業(yè)和學(xué)生的一把利劍，有了這把利劍企業(yè)和學(xué)生自然不會懈怠。

3幾點建議

3．1做足企業(yè)實踐前期準(zhǔn)備工作，完善實習(xí)方案

“3＋1”模式要求實習(xí)時間跨度達(dá)一年，這么長的一個實習(xí)時間如果沒有前期的準(zhǔn)備，實習(xí)工作會虎頭蛇尾。做足到企業(yè)實習(xí)前期的準(zhǔn)備工作，可以從如下方面著手：第一完善學(xué)生的最基本工藝技能。有了基本的技能可以讓學(xué)生快速融入企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造微薄的利潤，節(jié)約培養(yǎng)實習(xí)生的成本，這樣才不會讓學(xué)生成為實習(xí)過程中的邊緣人。校內(nèi)依托服裝工藝實驗室、服裝工程實驗室、服裝設(shè)計工作室等多種實訓(xùn)場地構(gòu)建校內(nèi)實踐場所，進(jìn)行仿真模擬實訓(xùn)［7］。第二在實習(xí)前，注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)反饋的信息，企業(yè)最為關(guān)注的是學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。因此在校學(xué)習(xí)時要培養(yǎng)學(xué)生的耐挫能力、毅力，通過模擬工廠工作讓學(xué)生提前體會到企業(yè)工作的快節(jié)奏和艱辛；通過小組合作培養(yǎng)團(tuán)隊、溝通、服從的素養(yǎng)。第三完善實習(xí)方案。針對學(xué)生設(shè)計的實習(xí)方案應(yīng)具體、詳細(xì)，落實到每一個階段該干什么事，應(yīng)該達(dá)到什么程度等。第四建立雙導(dǎo)師制，即企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)校導(dǎo)師。前面提到石獅服裝設(shè)計研究院即在實習(xí)地方建立實習(xí)基地和服飾產(chǎn)品研發(fā)中心，提供學(xué)校實習(xí)導(dǎo)師，這樣會讓學(xué)生有根據(jù)地的感覺；學(xué)生和企業(yè)通過實習(xí)基地互相反饋信息，可起到溝通橋梁的作用。

3．2以市場為導(dǎo)向優(yōu)化就業(yè)渠道

服裝產(chǎn)業(yè)就業(yè)是一個龐大的系統(tǒng)，在培養(yǎng)目標(biāo)上應(yīng)著眼于服務(wù)整個服裝產(chǎn)業(yè)。卓越設(shè)計師在組班時，不能將所有的學(xué)生都納入卓越體系中來。卓越班學(xué)生在進(jìn)入卓越班前，應(yīng)有較為明確的職業(yè)規(guī)劃，整個職業(yè)發(fā)展可圍繞設(shè)計技能展開。有了明確的目標(biāo)后應(yīng)以市場為導(dǎo)向，秉承厚基礎(chǔ)，寬口徑的原則。圍繞市場需求這一大前提，可以做到：（1）擴(kuò)寬學(xué)生崗位的選擇，如設(shè)計師助理、服裝設(shè)計師、面料設(shè)計師、花樣圖形設(shè)計師、陳列設(shè)計師、打版、制版等。（2）鼓勵學(xué)生走向中小型企業(yè)，或應(yīng)聘到以提供設(shè)計與版型的設(shè)計師工作室工作。根據(jù)紡織服裝行業(yè)的調(diào)查報告顯示，目前中國有5萬多家服裝企業(yè)，以中小型企業(yè)為主，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后應(yīng)積極發(fā)展自己的設(shè)計智慧，創(chuàng)造條件帶動企業(yè)的設(shè)計開發(fā)。（3）積極扶持有志愿創(chuàng)業(yè)的學(xué)生。呵護(hù)學(xué)生成為設(shè)計師和創(chuàng)業(yè)夢想，從小處著手，扶植他們的“小設(shè)計”，營造卓越設(shè)計師成長的生態(tài)環(huán)境，成就大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)理想。國內(nèi)在鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)上也提供了不少優(yōu)惠條件，如石獅提出了打造“東方的米蘭”的城市計劃發(fā)展服裝創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，出臺了一攬子措施包括提供住房優(yōu)惠政策、配偶就業(yè)、子女入學(xué)、免費門面、實習(xí)補(bǔ)貼等。因此在服裝設(shè)計專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)上也應(yīng)該注意到這個趨勢。（4）鼓勵學(xué)生從事獨立設(shè)計師工作。獨立設(shè)計師在西方并不是一個新鮮名詞，在北京、上海等地已有獨立設(shè)計師的身影。隨著國內(nèi)消費水平的提高，高級定制、個性消費會給小眾的獨立設(shè)計師提供市場生存空間。獨立設(shè)計師既扮演著服裝設(shè)計師角色，又承擔(dān)著服裝品牌的經(jīng)營自。

3．3構(gòu)筑校內(nèi)校外市場化設(shè)計實戰(zhàn)平臺

學(xué)校應(yīng)想法營造商業(yè)平臺，引導(dǎo)學(xué)生探索如何用模擬來發(fā)展實戰(zhàn)，以完備服裝設(shè)計師應(yīng)具備的條件。探索建立從學(xué)生個體、教師引導(dǎo)、學(xué)校支持與商業(yè)贊助的互動式模式。探索面向社會實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研對接的模式，構(gòu)筑更高的實驗平臺，讓學(xué)生在實踐中認(rèn)知商業(yè)理念模式，促進(jìn)學(xué)生完備知識結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)學(xué)生成為設(shè)計師和創(chuàng)業(yè)夢想。將設(shè)計理念和成果通過搭建的小型商業(yè)平臺轉(zhuǎn)化成可見的利潤，以市場為檢驗平臺，以產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航、實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)為后續(xù)模式。以市場為導(dǎo)向培養(yǎng)實戰(zhàn)型的成衣設(shè)計師。設(shè)計不是孤立的工作，設(shè)計者應(yīng)為市場和生產(chǎn)成本負(fù)責(zé)，要求在培養(yǎng)學(xué)生時，應(yīng)加入生產(chǎn)實踐和營銷管理課程，且不能流于形式。

3．4優(yōu)化考核內(nèi)容，完善考核體系

針對江西服裝學(xué)院卓越班在實習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，以及實習(xí)管理模型的設(shè)計，建立以實習(xí)企業(yè)評價、實習(xí)技能考核和實習(xí)材料評價三個部分考核內(nèi)容，逐步完善實習(xí)評價體系。這樣對于學(xué)生來說，有壓力也有動力。壓力來自企業(yè)對學(xué)生在企業(yè)表現(xiàn)好壞的認(rèn)可，動力是企業(yè)和學(xué)校給予的肯定。根據(jù)調(diào)查，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)這樣一個新環(huán)境后，當(dāng)周圍的員工都在忙忙碌碌工作，無瑕顧及實習(xí)學(xué)生時，學(xué)生如果不能融入企業(yè)中去以工作充實自己，往往會產(chǎn)生極大的挫敗感。實習(xí)評價體系給實習(xí)單位、實習(xí)生一個目標(biāo)，學(xué)生帶著這個目標(biāo)做事就有一個方向感，在實習(xí)技能要求上則會變得更加主動。以書面形式設(shè)計成實習(xí)報告手冊，對實習(xí)評價優(yōu)秀者可給予學(xué)校獎學(xué)金及企業(yè)獎學(xué)金的雙重獎勵。

4結(jié)語

篇5

截至今年第二季度中期，紡織服裝出口企業(yè)（以下簡稱貿(mào)易紡企）的接單狀況并不理想，主要原因是國際市場需求不旺，再加上原材料價格的大幅波動、勞動力成本的持續(xù)攀升、國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的加速、中小企業(yè)融資難度的增加以及人民幣升值、通脹和節(jié)能減排的持續(xù)壓力。一度以要素增加繁榮起來的勞動密集型行業(yè)面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，以加工貿(mào)易貼牌（OEM）為主要特征的貿(mào)易紡企作為典型的勞動力密集型行業(yè)則首當(dāng)其沖。根據(jù)中投證券的分析，由于成本的上漲，紡織服裝行業(yè)中有70%的企業(yè)利潤率在4%以下，大多為中小企業(yè)。前不久，江浙一帶更是傳出中小出口企業(yè)因不堪負(fù)重而破產(chǎn)倒閉的消息。為此，如何在國際產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移、國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整的內(nèi)外環(huán)境演變的情勢下，謀求生存與發(fā)展，實現(xiàn)戰(zhàn)略突圍，成為千萬產(chǎn)業(yè)大軍的核心關(guān)鍵。筆者基于供應(yīng)鏈價值創(chuàng)造視角，結(jié)合多年從事貿(mào)易紡企的經(jīng)營管理實踐，著眼于有效應(yīng)對變化跌宕的外部宏觀環(huán)境變化，立足于企業(yè)自身核心競爭能力的培育和競爭優(yōu)勢的構(gòu)建，謀求貿(mào)易紡企實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的突圍之路，以期和同行及專家學(xué)者共鳴。

貿(mào)易紡企大多處于供應(yīng)鏈價值分解圖的中游（加工制造環(huán)節(jié)），附加價值是最低的（如圖1所示）。因此，本身微薄的盈利水平在內(nèi)外挑戰(zhàn)的沖擊下愈發(fā)風(fēng)雨飄搖。而供應(yīng)鏈?zhǔn)怯煽蛻簦ɑ蛳M者）的需求開始，貫通從商品設(shè)計到最初原材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售直至品牌以及渠道建設(shè)等過程，以及通過中間過程或經(jīng)過運(yùn)輸、倉儲，把產(chǎn)品送到最終用戶手中的各項業(yè)務(wù)活動。供應(yīng)鏈及其管理是整個企業(yè)系統(tǒng)的戰(zhàn)略性問題，關(guān)系到企業(yè)的興衰。供應(yīng)鏈的上下游則包含了附加值較多的增值空間。同時，不可逆轉(zhuǎn)的是未來的競爭將愈發(fā)集中體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的競爭上。因此，在加強(qiáng)供應(yīng)鏈上下游的價值創(chuàng)造的同時，深挖中游的潛在價值，獲取價值增值，從而推進(jìn)貿(mào)易紡企轉(zhuǎn)型升級是當(dāng)務(wù)之急。

當(dāng)然，不可否認(rèn)，國內(nèi)貿(mào)易紡企大多是中小型企業(yè)，企業(yè)的規(guī)模、實力及整合資源的能力有限。因此，對于中小貿(mào)易紡企來講，量體裁衣，順勢而為，在整條供應(yīng)鏈上找尋適合自己實際情況的切入點，差異化運(yùn)作，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，是每一家貿(mào)易紡企必須要做的功課。

一、向供應(yīng)鏈上游延伸，加強(qiáng)原料把控和并購研發(fā)

對絕大多數(shù)貿(mào)易紡企來講，供應(yīng)鏈上游多為薄弱環(huán)節(jié)，筆者以為可著重從大宗原材料走勢的把控、以并購方式增強(qiáng)核心競爭力以及提升主題化系列化產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)能力三個方面入手不失為可行之路，具體講：

（一）加強(qiáng)對大宗原材料走勢的把控

面料成本是貿(mào)易紡企業(yè)務(wù)經(jīng)營成本的主要部分，在服裝產(chǎn)品當(dāng)中，面料占總成本的比例約為40-50%；而在家紡產(chǎn)品中，基于產(chǎn)品品類的差異，面料成本所占的比例則高達(dá)60-90%。由此可見，控制住面料成本是保證一定盈利空間的關(guān)鍵。隨著大宗原材料價格的高企震蕩，應(yīng)大力加強(qiáng)對大宗原材料特別是棉和化纖走勢的分析判斷和研究把控?，F(xiàn)在這個階段，企業(yè)如果不注重、不研究原材料波動規(guī)律，恐怕后期有再好的管理、再好的產(chǎn)品，也很難做到持續(xù)經(jīng)營。根據(jù)對接單情況的預(yù)測，以及對原材料價格走勢的研判，提前鎖定一部分原材料價格，從而鎖定收益，應(yīng)是一個追求穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)不錯的選擇方案。

（二）嘗試以并購方式增強(qiáng)核心競爭力

貿(mào)易紡企一方面可實施縱向一體化發(fā)展，以服裝產(chǎn)業(yè)鏈為例（詳見圖2），采取兼并收購的方式整合纖維原料、織造、染整等上游供應(yīng)環(huán)節(jié)，打造系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，形成整合優(yōu)勢和抗風(fēng)險能力；另一方面，亦可同時實施橫向一體化發(fā)展，應(yīng)有意識地選擇具備專業(yè)人才、渠道、客戶或供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的同類企業(yè)，采取收購或控股、參股的方式進(jìn)行擴(kuò)張，以并購方式加強(qiáng)自身的核心競爭力。正如香港利豐研究中心指出的，回顧很多企業(yè)的合并經(jīng)驗，大部分的收購并不一定能為企業(yè)帶來業(yè)務(wù)的飛躍，但為什么利豐貿(mào)易數(shù)次收購合并均能大大提升公司的盈利能力和業(yè)務(wù)效益？這是因為貿(mào)易業(yè)務(wù)十分強(qiáng)調(diào)規(guī)模效益，而利豐專注其核心的商貿(mào)業(yè)務(wù)，其所做的收購均是從加強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)勢出發(fā)。實踐證明，香港利豐先后實施并購40多次，大大增強(qiáng)了核心競爭優(yōu)勢，獲得了快速發(fā)展?？梢灶A(yù)見，收購對未來產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)將會起到愈發(fā)重要的作用。

（三）提升主題化系列化產(chǎn)品研發(fā)能力

紡織服裝行業(yè)是看樣成交的行業(yè)，這就對“一盤貨”提出了新的更高的要求。正如學(xué)者指出的，面對“十二五”的挑戰(zhàn)，中國的勞動密集型產(chǎn)業(yè)里的很多公司可能仍會生存下來，但可行的方式只能是通過轉(zhuǎn)移至全球經(jīng)濟(jì)的不同區(qū)域，或者是升級至國內(nèi)的高附加值生產(chǎn)鏈條。也就是說，要么升級，要么出局。而高附加值則是通過“一盤貨”展示出來的。因此，增加設(shè)計研發(fā)投入，提高設(shè)計研發(fā)能力，開發(fā)高附加值產(chǎn)品，特別是加強(qiáng)主題化系列化產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)能力，同時，借助快速反應(yīng)能力的打造，為客戶提供及時的可供選擇的產(chǎn)品設(shè)計方案，是提升產(chǎn)品檔次，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)的必由之路。

二、向供應(yīng)鏈中游擴(kuò)張，加強(qiáng)實業(yè)技術(shù)和產(chǎn)能網(wǎng)路

雖然，處于供應(yīng)鏈中游的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)在轉(zhuǎn)型升級的浪潮中愈發(fā)不被重視，簡單紡織服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)制造正在加速向越南、印度、孟加拉等國家和地區(qū)轉(zhuǎn)移，中國在簡單產(chǎn)品制造上的低成本優(yōu)勢正在消失，但不可否認(rèn)的是，中國具備完整的產(chǎn)業(yè)鏈，中國仍然具有復(fù)雜產(chǎn)品制造的比較優(yōu)勢，這一點不容置疑。再加上我們大多數(shù)貿(mào)易紡企比較熟悉甚至擅長供應(yīng)鏈中游環(huán)節(jié)。正因為如此，對于整條供應(yīng)鏈，我們不能顧此失彼，過猶不及，而是仍然需要加強(qiáng)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)。筆者以為應(yīng)加快自有實業(yè)提檔升級、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)軍中西部，三輪驅(qū)動。

（一）加快自有實業(yè)提檔升級步伐

按照研究機(jī)構(gòu)的提法，在我國勞動力無限供給時代已經(jīng)結(jié)束，不論是人口結(jié)構(gòu)變化還是勞動人口增幅，都意味著低價而充裕的勞動力供給時代已經(jīng)一去不復(fù)返，而國家人保部提出要實現(xiàn)勞動工資五年翻番。因此，對于貿(mào)易紡企特別是珠三角、長三角經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的貿(mào)易紡企來講，加快自有實業(yè)的提檔升級刻不容緩。必須走專業(yè)化發(fā)展道路，加快自有實業(yè)的專業(yè)化制造能力，提升自有實業(yè)的運(yùn)營效率。并重點加強(qiáng)質(zhì)量管理能力和提升精細(xì)化管理水平，從而以專業(yè)化的能力提升產(chǎn)品品檔次，升級客戶結(jié)構(gòu)。著力將自有實業(yè)建設(shè)成為“四個中心”：核心產(chǎn)品的生產(chǎn)中心、技術(shù)中心、質(zhì)量保障中心、輻射外圍產(chǎn)能的總部中心。同時，對資金實力較為厚實的貿(mào)易紡企來講，可以興辦自動化程度高的、人均產(chǎn)出高的精品工廠，做精品項目，提高進(jìn)入門檻，亦為蹊徑。

（二）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新提升效率

經(jīng)過金融危機(jī)的洗禮，如今仍然活躍在市場中的貿(mào)易紡企，大多具備一定的貿(mào)工技相結(jié)合的能力。隨著勞動力成本的大幅上漲和一線產(chǎn)業(yè)工人的緊缺，提高生產(chǎn)效率勢在必行，而技術(shù)創(chuàng)新則是關(guān)鍵。貿(mào)易紡企要想成功轉(zhuǎn)型，能否實現(xiàn)技術(shù)突破是重要的制約因素。這就需要大力加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與攻關(guān)，建立支持開發(fā)和運(yùn)用新技術(shù)的政策機(jī)制，在功能性和替代性面料開發(fā)、復(fù)雜款式的批量生產(chǎn)、新型設(shè)備引進(jìn)、模板化生產(chǎn)、生產(chǎn)工藝改進(jìn)、小工具運(yùn)用等方面實現(xiàn)較大突破。同時，要加強(qiáng)信息技術(shù)，尤其是EPR信息技術(shù)建設(shè)。因為，信息技術(shù)是平面化世界的中心，它使樂團(tuán)里的所有成員在同一時間演奏同樣的篇章，它使所有成員在演奏中同時前進(jìn)，不論他們在世界什么位置。因此，貿(mào)易紡企要著力讓新技術(shù)的實際運(yùn)用成為突破效率瓶頸的有效方式，以技術(shù)創(chuàng)新支撐企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

（三）進(jìn)軍中西部加強(qiáng)產(chǎn)能網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 隨著國家紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃以及紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移指導(dǎo)意見等一系列政策的出臺，中西部正在成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的熱土。對貿(mào)易紡企來講，小部分產(chǎn)能自供，大部分產(chǎn)能外包，愈發(fā)成為趨勢，例如：紅豆集團(tuán)目前只保留20%的生產(chǎn)，而把80%的生產(chǎn)外包到500多家協(xié)作企業(yè)。貿(mào)易紡企要緊抓國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的契機(jī)，在充分研判中西部地區(qū)承接的重點產(chǎn)業(yè)、招商優(yōu)惠政策、勞動力供給和價格、交通物流成本以及產(chǎn)業(yè)配套情況等綜合考量的基礎(chǔ)上，發(fā)揮貿(mào)易紡企在企業(yè)品牌、市場、人才、資金等方面的優(yōu)勢，向中西部地區(qū)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，開辟新的采購供貨基地。根據(jù)企業(yè)的實際，采取建立辦事處、自建工廠、合作辦廠、配套加工等多種適合的途徑，滲透布局，整合中西部社會產(chǎn)能資源，擴(kuò)大并形成穩(wěn)固的產(chǎn)能網(wǎng)絡(luò)，在消化訂單的同時降低成本。

三、向供應(yīng)鏈下游拓展，突破營銷和進(jìn)軍國內(nèi)市場

對絕大多數(shù)貿(mào)易紡企來講，受能力體系所囿，供應(yīng)鏈下游環(huán)節(jié)要么缺失要么脆弱，而下游卻是發(fā)展方向和未來競爭的主戰(zhàn)場。筆者以為，洞察前沿市場、進(jìn)軍國內(nèi)市場和開展電子商務(wù)是為向供應(yīng)鏈下游拓展的可行之路：

（一）提升目標(biāo)市場洞察能力

2009年，國外訂單不足，2010年，只要有廠就有做不完的訂單，2011年初又是沒訂單，這就是近三年來，貿(mào)易紡企的行業(yè)現(xiàn)狀，猶如過山車，預(yù)期的不明朗讓眾多的中小貿(mào)易紡企對未來發(fā)展的信心不足。筆者以為造成這一現(xiàn)狀的很重要的原因之一是大多數(shù)貿(mào)易紡企對國外前沿市場的洞察能力不足。未來幾年內(nèi)，最有可能占據(jù)領(lǐng)先地位的企業(yè)將是那些對引起變革的市場力量進(jìn)行積極回應(yīng)，并從根本上了解客戶偏好發(fā)展趨勢的企業(yè)。貿(mào)易紡企大多主要依靠參展和拜訪客戶的傳統(tǒng)營銷方式，缺乏相應(yīng)的目標(biāo)市場分析機(jī)制，對國外市場洞察相對較淺。為此，要建立目標(biāo)市場的分析機(jī)制，深入目標(biāo)市場和銷售終端，貼近客戶和市場，通過各種渠道收集和挖掘市場和客戶需求信息，分析和預(yù)測消費者的喜好和市場需求的變化，努力提升對市場的敏銳度，不斷提升對客戶需求的準(zhǔn)確把握能力，爭取直接與品牌商、零售商對話，力求從根本上了解客戶偏好的發(fā)展趨勢，努力成為客戶洞察的領(lǐng)先者。

（二）大力加強(qiáng)國內(nèi)市場的開拓

在當(dāng)前高通脹預(yù)期和緊縮貨幣政策的宏觀調(diào)控形勢下，擴(kuò)大內(nèi)需和釋放國內(nèi)消費潛力雖然面臨重重壓力和考驗，但國家實施內(nèi)需發(fā)展的戰(zhàn)略是堅定不移的，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，依靠消費、投資和出口拉動經(jīng)濟(jì)增長的思路是清晰的。據(jù)國家商務(wù)部推算，2010年，中國內(nèi)地市場規(guī)模將達(dá)2萬億美元，遠(yuǎn)高于出口總額，到2016年可能超越美國，達(dá)到34萬億元人民幣，在2020年之前將超過50萬億人民幣。隨著中國人均可支配收入的提高，中國隱含的巨大紡織服裝需求將會逐步釋放出來，國內(nèi)市場即將步入消費的黃金時期。因此，貿(mào)易紡企應(yīng)順應(yīng)大勢，在穩(wěn)定發(fā)展國際市場的同時，加大國內(nèi)市場的開拓，一是深入探索和把握國內(nèi)服裝消費市場和國內(nèi)貿(mào)易的特征和變化趨勢，以國內(nèi)知名品牌為目標(biāo)客戶，充分發(fā)揮貿(mào)易紡企在供應(yīng)鏈上積累的優(yōu)勢資源開展國內(nèi)貿(mào)易。二是可著眼企業(yè)核心價值的提升，創(chuàng)建自主品牌。當(dāng)然品牌建設(shè)是一個漫長的積累和需要大量資金投入的過程。對于貿(mào)易紡企來講，創(chuàng)立和發(fā)展的品牌屬于后入品牌，后入品牌想要突破先驅(qū)品牌，主要有三種戰(zhàn)略，一是快速跟進(jìn)戰(zhàn)略，二是差異化戰(zhàn)略，三是創(chuàng)新戰(zhàn)略。筆者以為，不可一味模仿，應(yīng)立足實際，綜合考量品牌發(fā)展之道，可以探尋的路徑有：與國際知名品牌深度合作、與國際著名設(shè)計師合作以及借助資本市場支撐品牌建設(shè)等，努力打造和提升自主品牌的運(yùn)營能力，創(chuàng)造品牌價值。

（三）開展電子商務(wù)網(wǎng)上營銷

央視焦點訪談在今年4月份曝光了淘寶網(wǎng)店售假行為，一度引起了熱議，的確網(wǎng)上銷售存在著售假、侵權(quán)及第三方電子交易平臺監(jiān)管不到位等一系列問題有待加強(qiáng)和規(guī)范，但有一點是不可忽視的，網(wǎng)上營銷呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢和迅猛的勢頭。郎咸平先生指出，中國外貿(mào)出口企業(yè)要改變身處產(chǎn)業(yè)鏈的最底端、利潤最低下的局面，就一定要利用好電子商務(wù)，將整條產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)業(yè)設(shè)計、原料采購、銷售等等產(chǎn)業(yè)鏈和制造，透過電子商務(wù)以及資訊系統(tǒng)進(jìn)行高效壓縮，這樣才能幫助中國制造從國外巨頭手中要回定價權(quán)。當(dāng)今世界休閑服裝零售五大巨頭之一的優(yōu)衣庫（UNIQLO）于2009年4月在中國的網(wǎng)絡(luò)旗艦店正式上線，開店不到兩周，銷售量就突破了3萬件。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，2010年，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶已經(jīng)有1億6051萬，網(wǎng)購的交易規(guī)模達(dá)4610億元。更有專家測算，“十二五”期間，網(wǎng)購規(guī)模將2萬億元，潛力巨大。業(yè)內(nèi)預(yù)計，未來幾年，網(wǎng)上銷售將保持100%以上的速度增長。有道是不破不立，作為習(xí)慣于傳統(tǒng)思維的貿(mào)易紡企，應(yīng)解放思想，轉(zhuǎn)變思路，搶抓電子商務(wù)快速發(fā)展的大好時機(jī)，結(jié)合自己的專長產(chǎn)品，充分利用各類較為成熟的網(wǎng)上營銷平臺，開展國內(nèi)和國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)上銷售，一方面擴(kuò)大銷售渠道，另一方面培育自主品牌，從而建構(gòu)新的商業(yè)模式。

以上是筆者基于供應(yīng)鏈價值創(chuàng)造視角，就貿(mào)易紡企當(dāng)前及今后的轉(zhuǎn)型升級的幾點思考和看法。限于篇幅，所勾畫的戰(zhàn)略路線圖也僅是粗線條的框架思路。在供應(yīng)鏈價值創(chuàng)造的各環(huán)節(jié)，貿(mào)易紡企可根據(jù)自身情況，有重點有步驟地進(jìn)行突破，一個環(huán)節(jié)的突破往往會帶來意想不到的效果。廣大的貿(mào)易紡企也應(yīng)充分認(rèn)識到，作為我國國民經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和重要的民生產(chǎn)業(yè)的紡織服裝業(yè)，即使面臨著國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、國際市場動蕩、國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級、成本大幅攀升以及行業(yè)內(nèi)部洗牌等諸多挑戰(zhàn)，但衣食住行的根本需求決定了我們這個行業(yè)是一個“萬年青”行業(yè)，而且隨著經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)步和發(fā)展，傳統(tǒng)的紡織服裝行業(yè)正在向時尚產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，更加展現(xiàn)出無限廣闊的發(fā)展前景。而此時此刻，恰恰需要改變和調(diào)整的是我們的經(jīng)營理念和思維方式。相信，在新一輪戰(zhàn)略機(jī)遇期里，只要我們搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新求變，加快轉(zhuǎn)型升級，貿(mào)易紡企依然能在我國國民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，依然能為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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[1][日]杉田俊明：《利豐：從“中介人”到供應(yīng)鏈主導(dǎo)者》，《北大商業(yè)評論》2007年第11期.

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[美]Saul Berman等，華曉亮等編譯：《未來企業(yè)之路》，北京大學(xué)出版社2010年4月版.

篇6

關(guān)鍵詞：品牌；專賣店；統(tǒng)一形象

隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的提高，促使人們的消費觀念發(fā)生了較大的變化，消費的場所也發(fā)生了轉(zhuǎn)移。專賣店的營銷模式已經(jīng)為人們所接受。同時專賣店也是企業(yè)在消費者面前展示品牌文化、企業(yè)理念，最直接、最有力的工具。品牌專賣店的設(shè)計也就受到了人們的普遍關(guān)注。對于消費者而言，可以透過專賣店室內(nèi)設(shè)計解讀其銷售商品的品牌文化；對于品牌的所有者，則可以通過專賣店去詮釋品牌文化，繼而推廣和建立企業(yè)品牌形象。

一、品牌專賣店的識別性問題

“專賣店”的形式有很多種，例如連鎖店、精品店、概念店、旗艦店。這些店因為經(jīng)營和管理的理念有所不同而各自具有一些特質(zhì)，但是還是都可以看作是專賣店概念的延伸之后所能囊括的。但在日常的生活之中，人們對專賣店點的概念更加概括，其范疇更為廣闊，甚至包括了專業(yè)店，很多的零售業(yè)都會被人們以“專賣店”涵而概之。但是實質(zhì)上的專賣店是專門的經(jīng)營或者是經(jīng)授權(quán)經(jīng)營品牌商品的零售業(yè)態(tài)，其顯著特點就是它的品牌的識別性。

品牌的概念更多的還是存在于消費者的認(rèn)知之中，但它卻為商品制造者所擁有。作為市場營銷終端的專賣店，直接和消費者接觸，既是產(chǎn)品銷售的場所，還是創(chuàng)建品牌的有效途徑。在專賣店簇?fù)沓蓤F(tuán)的環(huán)境下，專賣店形象就成為了品牌進(jìn)入社會的第一次也是最直接的接觸?，F(xiàn)今各個品牌都擁有各自專賣店的形象設(shè)計體系，以便于做到區(qū)別于他的目的，繼而才能與其他品牌競爭、抗衡。從品牌傳播的角度上看，對形象個性的突出就更加強(qiáng)烈。在具體專賣店空間形象設(shè)計上更為注重造型、材料以及色彩的使用，從而引起人們的注意，甚至是達(dá)到入店賞析的效果。同時現(xiàn)代的消費購物觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e享樂式的購物需求。所以商業(yè)空間就要既能容納展示商品，又要具備促銷商品的作用。各個專賣店盡管在面積上、布置上、主題設(shè)置都存在的差異，但消費者在空間場所中的自身體驗，是最基本的要素之一。滿足了消費者在不同購物需求，其附加在購物之外的體驗就成為其享受的增值服務(wù)，在娛樂了消費者的同時，也展現(xiàn)了品牌的價值。從而加深了品牌在消費中印象之中的印記，進(jìn)而產(chǎn)生識別作用。而要識別就要有印象，要有印象就必須有獨特的形象，且這一形象必須還是要統(tǒng)一的。這就是是專賣店統(tǒng)一形象設(shè)計的必要性。

二、基于VI設(shè)計為基礎(chǔ)的統(tǒng)一形象營造方式

企業(yè)的理念和文化在做CI設(shè)計時都得到了提煉和歸納，所以在做品牌專賣店設(shè)計時，CI就成為了品牌專賣店設(shè)計的要遵循的最基本的原則，也是專賣店統(tǒng)一形象營造的首要遵循的法則。

品牌專賣店的設(shè)計中要將CIS以物態(tài)的形式反映出來。以便于通過外在物態(tài)的表現(xiàn)，展現(xiàn)內(nèi)在的文化特征。首先就是造型。通常標(biāo)志圖形應(yīng)用于品牌專賣店中的視覺造型是較為普遍的，因為標(biāo)志其本身就濃縮蘊(yùn)含了企業(yè)的品牌信息，是一個可以表達(dá)出豐富含義，傳達(dá)出明確品牌信息的視覺符號，且容易被人識別、記憶，并且符合美學(xué)原理。最為典型的就是形象墻設(shè)計中標(biāo)志的應(yīng)用。還有在標(biāo)志圖形中提取符號圖形，進(jìn)行分解重構(gòu)，延伸出子圖形，從平面到半立體、到立體空間。從而將標(biāo)志圖形創(chuàng)造性的應(yīng)用于三維空間中。例如阿迪達(dá)斯專賣店中的三條勝利線就是通過對VI中標(biāo)志形體的提煉而演化的來的，還有店中的依墻而建的楔形展架也有標(biāo)志造型演化出來的。三條勝利線，簡潔而富有沖擊力的視覺符號，是人們能夠在第一時間就能夠識別出來的形象。同時又會被鮮明、獨特的造型所感染，更快、更高、更強(qiáng)、勇于攀登高峰的核心理念也深深的打動了人們的心。三條白色的燈帶縱貫整個黑色頂棚，并且從頂棚一直延伸至墻面，再由地面的反射形成回環(huán)。并且在這里三條線也已經(jīng)不再是簡單的圖形。而是一條充滿力量的跑道。給人賽場上的信心和力量的感受。（圖1）

再者就是VI中的顏色在品牌專賣店中是廣泛被應(yīng)用的。顏色在視覺傳達(dá)中有先聲奪人的功效。上面提及的黑白的阿迪達(dá)斯，紅白的可口可樂等等，在人們的印象中往往品牌和顏色都是緊密聯(lián)系在一起的，所以在品牌專賣店中的標(biāo)準(zhǔn)色應(yīng)用也是要首先考慮的。例如李寧品牌專賣店，其從店面的招牌到空間的各個界面再到展臺展具的色彩都采用了標(biāo)志中的紅色，并用白色的輔助色作為輔助，形成了統(tǒng)一的視覺感受。從而使消費者對品牌的認(rèn)識和記憶都得到了加強(qiáng)。而當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)色的背景顏色和產(chǎn)品發(fā)生沖突的時候往往是采用降低其明度后使用，或者運(yùn)用無色彩顏色加以替換或者是輔助色的參與。

還有就是在空間中導(dǎo)入VI中的輔助圖案圖形來強(qiáng)化統(tǒng)一品牌的形象，采用隱喻等含蓄的符號化了的形式語言來表達(dá)品牌的核心理念以及企業(yè)的文化內(nèi)涵。并不是簡單的來源于VI中的圖形形象元素，而是認(rèn)真的解讀分析研究品牌理念之后所得到的，能夠體現(xiàn)品牌精神實質(zhì)和文化內(nèi)涵的概念形象。無論是直觀形象的表現(xiàn)還是抽象隱喻的傳達(dá)，都應(yīng)該是一種由內(nèi)向外的方法。同時每一種信息傳遞方式也不是孤立的，要使其有機(jī)的相結(jié)合的同時還要考慮其他的方方面面，進(jìn)而形成一個完整的體系去完整、準(zhǔn)確的傳遞品牌核心信息。

三、對區(qū)域性特征的融合與統(tǒng)一

品牌專賣店往往是一個數(shù)量龐大的銷售終端體系，其遍布各地的個體都統(tǒng)一于統(tǒng)一的形象基礎(chǔ)上的。而如何將各地適合的特色元素融合于整體的統(tǒng)一形象之中，成為了專賣店室內(nèi)整體形象的設(shè)計面臨的主要問題。這個問題也是品牌推廣者所一直關(guān)注的，也在不斷的探討和研究。

要做到這些特色的元素加入其中不僅不會與原有的統(tǒng)一形象的標(biāo)準(zhǔn)不相悖謬，相反還會豐富其原有形象中的元素，從而使當(dāng)?shù)叵M者感到親切，進(jìn)而吸引更多的當(dāng)?shù)乜蛻?，從而做到深入人心。這種情況要求專賣店室內(nèi)形象設(shè)計在以保持了統(tǒng)一形象的同時，還適應(yīng)大環(huán)境特征，專賣店室內(nèi)設(shè)計中品牌形象的統(tǒng)一性是基礎(chǔ)，因為畢竟它是企業(yè)已有的寶貴資產(chǎn)，是不能被忽視的，更不能被破壞和遺棄。這一理念對品牌能夠在形象統(tǒng)一的基礎(chǔ)上再向更高的層次推進(jìn)打下基礎(chǔ)。

實際上，品牌的各個專賣店形象并不是完全一樣的。原因有兩個：一個原因是，品牌形象具體實施有差異。盡管所處同一時期，但是不同的專賣店有的店鋪更新了形象，有的則還使用原有形象。例如剛剛更新了形象系統(tǒng)的李寧的專賣店。另一個原因就是地域的不同。不同的地域文化和地域特點融合在同一的形象中之后，使得其外在的表象產(chǎn)生了一些差異。也正是這些不同的，特色的元素的融合，才是品牌專賣店室內(nèi)形象設(shè)計的生命力所在。所以說，在對專賣店室內(nèi)形象設(shè)計時要在統(tǒng)一形象的基礎(chǔ)上結(jié)合具體地區(qū)的地域特點、環(huán)境特色進(jìn)行設(shè)計（圖2）。并在各個不同特色的店內(nèi)使用有所區(qū)別的手法去設(shè)計才能創(chuàng)造出真正優(yōu)良的品牌專賣店空間。

結(jié)語

專賣店室內(nèi)設(shè)計的基礎(chǔ)是品牌，品牌形象理念在專賣店中是通過空間的表達(dá)，營造出具有品牌氛圍的具體建筑空間，使得消費者能夠在其中讀取到品牌信息，獲得對品牌的印象。在這一基礎(chǔ)上再具體分析專賣店室內(nèi)設(shè)計中影響設(shè)計的因素，這些具體因素包括理念中的要素和實際的構(gòu)成專賣店室內(nèi)設(shè)計的物質(zhì)要素，并加以研究分析之后提出具體品牌專賣店設(shè)計的方案。所以專賣店統(tǒng)一形象的營造必須是建立在統(tǒng)一的品牌形象的基礎(chǔ)之上并融合具體的實際的各種因素，才能設(shè)計出符合地域特色的、符合時代潮流的而又有共同基礎(chǔ)（統(tǒng)一的品牌形象）的優(yōu)秀作品來。

參考學(xué)術(shù)著作：

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參考學(xué)位論文：

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作者簡介：

篇7

【1】市場部實習(xí)報告 一 實習(xí)目的

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會經(jīng)驗。作為一個大學(xué)生，畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)會很少，我們需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費，減輕家里的負(fù)擔(dān)。

二 實習(xí)時間 20xx年7月26日-20xx年8月25日

三 實習(xí)地點 **超市

四 實習(xí)人：XXX

五 實習(xí)內(nèi)容

畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)**超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們**超市的形象。

我在**超市主要負(fù)責(zé)冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓(xùn)練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進(jìn)退方法及注意事項等等。在職期間，我認(rèn)真履行**超市十八字宗旨和十六字準(zhǔn)則，即全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務(wù);提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負(fù)責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。

一個超市從計劃經(jīng)營到籌備資金，到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠(yuǎn)發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排，其中的每一個細(xì)節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時間對我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個調(diào)查，簡略的總結(jié)了一個超市的構(gòu)造和經(jīng)營管理方略。

首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造，分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。

內(nèi)部構(gòu)造

我們超市共分十三個區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補(bǔ)品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補(bǔ)品酒等。

調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店、濟(jì)仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費充值等服務(wù)。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺，服務(wù)臺工作人員除做好服務(wù)工作外還要負(fù)責(zé)香煙的銷售。

整體構(gòu)造

一個超市也算一個小的公司，也需要有各個部門協(xié)調(diào)一致的運(yùn)行、管理。我們超市設(shè)有會議室、結(jié)算室、會計室、微機(jī)室、收獲區(qū)、物流中心、營運(yùn)部、保衛(wèi)科、休息室、服務(wù)區(qū)、顧客服務(wù)區(qū)等部門。會議室是領(lǐng)導(dǎo)們商討會議的地方，結(jié)算室主要負(fù)責(zé)超市貨物的進(jìn)出結(jié)算，會計室負(fù)責(zé)對結(jié)算室的工作進(jìn)行核實，微機(jī)室將會計室的統(tǒng)計結(jié)果輸入超市的賬戶中，并將商品的價格輸入微機(jī)紀(jì)錄中。

另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名，收獲區(qū)主要負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)購，并對貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進(jìn)貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等，營運(yùn)部主要是定期對賣場的各個方面情況進(jìn)行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負(fù)責(zé)超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設(shè)立的，服務(wù)區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設(shè)立的，顧客服務(wù)區(qū)是專門為顧客休息而設(shè)立的服務(wù)場所。其中會計室、結(jié)算室、微機(jī)室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進(jìn)貨的賬目交到會計室里，另外，如果有新品進(jìn)來要將新品的信息交到微機(jī)室里有微機(jī)室計算商品的價格。

【2】市場部實習(xí)報告 一、實習(xí)目的

本次實習(xí)的目的在于通過深入到社會商業(yè)經(jīng)濟(jì)中，將所學(xué)到的市場營銷理論與實際的結(jié)合、提高待人處事的能力、了解消費者心理等，尤其是觀察、分析和解決消費中的實際問題以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會。

二、實習(xí)內(nèi)容

首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：湖南職工國際旅行社，是經(jīng)湖南省工商局注冊具有獨立法人資格的實體單位，注冊資金200萬，是一家專業(yè)從事旅游電子商務(wù)、各種票務(wù)代訂、旅游新產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務(wù)的有限公司。公司匯集了大批旅游行業(yè)精英，員工都是從事該行業(yè)多年，積累了豐富的旅游經(jīng)驗的優(yōu)秀員工，短時間內(nèi)在同行業(yè)中起到了很強(qiáng)大的影響力。公司堅持少做廣告，多做實惠，在旅游市場領(lǐng)域里憑借高質(zhì)量，低價位而聞名湖南同行，良好的信譽(yù)和員工的努力，公司的形象深深扎根廣大消費者心中，并成功的樹立了自己的優(yōu)秀品牌。

在實習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這半個月的實習(xí)工作中，我得以親身體驗社會，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機(jī)會。通過這次實習(xí)，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在國旅實習(xí)的半個月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，

就別提做什么大事了。

經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。

(二)旅游市場調(diào)研

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué)，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。

在公司實習(xí)期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽文老師講些有關(guān)市場營銷的理論知識，偶爾在大二的時候有過些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把三年來所學(xué)的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)韶山一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，這樣可以在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦?，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻。經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對湖南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

三、市場分析報告

目前省內(nèi)的旅游市場分析

第一，同行業(yè)激烈的競爭。旅行社求新求變跨越發(fā)展。省內(nèi)各大旅行社在當(dāng)前日趨激烈的市場競爭中，求新求變，內(nèi)提升外擴(kuò)張，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。一是在市場競爭中實施差異化戰(zhàn)略，突出優(yōu)勢。近年來，省內(nèi)各主要旅行社抓住后金融危機(jī)時期的發(fā)展契機(jī)，實施差異化戰(zhàn)略，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出各自特色和優(yōu)勢，不斷開辟新的市場，使旅游市場蛋糕越做越大。如長沙中國國際旅行社秉承經(jīng)營高端客源的策略，主攻澳大利亞等遠(yuǎn)程高端旅游市場，收到了良好的效果。二是準(zhǔn)確定位，產(chǎn)品推陳出新。省內(nèi)各主要旅行社根據(jù)各自的市場定位和目標(biāo)市場，精心設(shè)計了各具特色的產(chǎn)品，受到了旅游消費者的追捧。如：湖南省中青旅國際旅行社有限公司推出的出境游包機(jī)產(chǎn)品頗具市場競爭力;湖南海外旅游有限公司不僅擁有長沙縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和長沙市開福區(qū)一日游產(chǎn)品的專線權(quán)，還與湖南衛(wèi)視勇往直前欄目合作，全年推出我與明星去旅游旅游產(chǎn)品;湖南新康輝國際旅行社則推出了會獎旅游產(chǎn)品、自由行旅游產(chǎn)品等適應(yīng)新興市場的產(chǎn)品。三是創(chuàng)新促銷模式，加大促銷投入。省內(nèi)各主要旅行社順勢而為，不斷創(chuàng)新促銷模式，收到了良好的促銷效果。如湖南新康輝國際旅行社除常規(guī)的促銷方式外，突出網(wǎng)絡(luò)營銷和電信營銷，全面改版企業(yè)網(wǎng)頁，申請電信短碼96555，成立短碼服務(wù)中心，建立網(wǎng)上門店和電信門店等;同時各主要旅行社加大促銷的經(jīng)費和人力的投入，今年宣傳促銷投入上百萬的旅行社有5家。如：湖南省中青旅國際旅行社有限公司投入促銷經(jīng)費128.6萬元，同比增長153%;湖南光大國際旅行社投入177萬元用于促銷，先后派專人赴馬來西亞、印度尼西亞、新加坡等其主要客源市場促銷和采購5次以上，還派專人常駐新

加坡促銷。四是外延擴(kuò)張與內(nèi)涵提升并重，推動旅行社跨越發(fā)展。近年來，省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時，根據(jù)旅游消費趨勢、行業(yè)特點和產(chǎn)品特性，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營理念和模式不斷打造品牌，增設(shè)分公司、門店等網(wǎng)點，朝規(guī)?；?jīng)營、品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。如湖南省中青旅國際旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不斷加強(qiáng)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張，連鎖門店不僅基本覆蓋全省，還在其重要的客源碼頭城市設(shè)立了分公司。

第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實習(xí)的短短半個月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問題。

第三，旅游市場混亂。相信到旅游過的人，都知道旅游市場的大致情況。各種黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

相應(yīng)的解決方案

一、突出針對性，講求實效。各大旅行社認(rèn)為，根據(jù)不同的市場采取不同的促銷策略、針對性地推出產(chǎn)品，才能出實效，特別是境外旅游市場。要根據(jù)旅游市場的結(jié)構(gòu)特點制定出相應(yīng)的市場開拓規(guī)劃，有重點、分層次地進(jìn)行促銷，并按照市場開拓規(guī)劃，有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷活動。

二、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，改進(jìn)促銷方式。各大旅行社認(rèn)為，攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會、博覽會、旅展等是在資訊很不發(fā)達(dá)的環(huán)境下采取的旅游營銷手段和方式，在特定的環(huán)境下有一定的效果。在網(wǎng)絡(luò)、通訊異常發(fā)達(dá)的今天，要采取網(wǎng)絡(luò)營銷、電信營銷等新型營銷方式，這不僅更加符合受眾的需要，而且更加低碳、環(huán)保。

三、借船出海，協(xié)調(diào)利用其他機(jī)構(gòu)促銷。各大旅行社認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關(guān)聯(lián)性決定了旅游市場的開拓離不開航空公司、口岸辦、國家旅游局駐境外辦事處和國家駐外使館等機(jī)構(gòu)的支持。協(xié)調(diào)與這些機(jī)構(gòu)的關(guān)系，充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢，借船出海，對旅游宣傳促銷可起到事半功倍的效果。

四、實習(xí)報告總結(jié)及體會

在實習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有短短兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

雖然已經(jīng)是進(jìn)入大四了，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。只有虛心的請教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。

【3】市場部實習(xí)報告 實習(xí)目的：

營銷專業(yè)實習(xí)是市場營銷專業(yè)教學(xué)計劃的重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)是學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)過的市場營銷基本理論、基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營銷實踐的差距;提高學(xué)生的獨立動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供更多的感性知識和打下良好的實踐基礎(chǔ)。

實習(xí)內(nèi)容：

一、找工作、面試

期末考試的結(jié)束暗示著大三的結(jié)束，伴隨而來的還有實習(xí)的開始。結(jié)合實習(xí)目的，同學(xué)們紛紛走出校門去找工作，我也就是其中的一員。由于電腦出了故障，考完后就開始在工商聯(lián)人才市場搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事，其中大部分是要招收技術(shù)人員，而對于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多，對于我們來說最大的問題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷售經(jīng)驗。逛了許久還是沒有發(fā)現(xiàn)好的機(jī)會，最終和同學(xué)只能是失望而歸。

最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過網(wǎng)絡(luò)的幫助，其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng)，在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營銷的工作，如銷售等。最終，我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了德爾合肥物流中心，其正好在招收若干銷售人員而且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職。通過招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負(fù)責(zé)此次招聘工作的孔經(jīng)理，通過在電話上的簡單溝通我很快獲得面試的機(jī)會。

首先，孔經(jīng)理要求我簡單地介紹一下自己，我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二，他還問我為何要來德爾，我簡單地說明一方面是學(xué)習(xí)任務(wù)另一方面是德爾能為我提供良好的發(fā)揮自己的平臺。面試完后，孔經(jīng)理叫我先回去過幾天就會通知結(jié)果，沒想到第二天就打電話過來說明天就可前去報到。

二、培訓(xùn)并了解企業(yè)

在此次的培訓(xùn)，公司采用了實踐型培訓(xùn)法也叫作實踐法。實踐法是通過讓新員工在實際崗位或真實的工作環(huán)境中，親身操作、體驗，掌握工作中所需的知識、技能的培訓(xùn)方法，在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。實踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。

本次的培訓(xùn)就是使用實踐法中的個別指導(dǎo)法，其和以前的師傅帶徒弟相類似。在老員工的指導(dǎo)下，我認(rèn)識到實踐法中的個別培訓(xùn)有其很多優(yōu)點：

1、新員工在老員工的指導(dǎo)下開展工作，可以避免盲目摸索;

2、有利于新員工盡快融入團(tuán)隊;

3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者出現(xiàn)開始工作時的緊張感;

雖然個別指導(dǎo)法有其優(yōu)越處，但仍有缺點存在;

1、為了防止新員工對自己構(gòu)成威脅，指導(dǎo)者可能會由于保留自己的經(jīng)驗、技術(shù)，從而是指導(dǎo)浮于形式;

2、指導(dǎo)者本身水平對于新員工的學(xué)習(xí)效果有極大的影響;

3、指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會影響到新員工;

4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。

個別指導(dǎo)法存在者一定的缺點，但其很是適合銷售崗位新員工的培訓(xùn)，特別是對高 校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷售過程中的一些技巧還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，正所謂做事要知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，為此我們空閑時間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務(wù)及其關(guān)系到的產(chǎn)品。

德爾地板合肥物流中心(下稱德爾地板)是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營企業(yè)，其員工規(guī)模為50余人。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售。

由于工作的需要，我們也被要求對德爾地板進(jìn)行了解： DER德爾集團(tuán)是全球領(lǐng)先的專業(yè)木地板制造商，20**年北京奧運(yùn)會家裝和公裝地板供應(yīng)商，多年來致力于為全球消費者提供綠色環(huán)保、科技領(lǐng)先的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗。集團(tuán)總注冊資金1.6億元，產(chǎn)業(yè)涵蓋地板、研發(fā)、地產(chǎn)、連鎖、傳播、物流、教育、投資等領(lǐng)域，集團(tuán)總部位于歷史文化名城蘇州。

德爾國際地板有限公司為中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會副理事長單位、中國質(zhì)量萬里行理事單位，其在吳江建成的生產(chǎn)基地是全國最大規(guī)模的木地板生產(chǎn)基地之一，擁有德國HOMAG豪邁、荷蘭砂霸等國際一流生產(chǎn)線，在地板原料加工、外觀處理等方面擁有多項關(guān)鍵性產(chǎn)品專利技術(shù)。

DER德爾銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國內(nèi)32個省市及歐美、東南亞、中東等地區(qū)的20多個國家和地區(qū)，成為具有全球競爭力的優(yōu)勢企業(yè)之一。主要客戶包括阿迪達(dá)斯、哈根達(dá)斯等跨國企業(yè)以及萬科、中海等國內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)集團(tuán)。

DER德爾已經(jīng)逐步實現(xiàn)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售的國際化運(yùn)作。企業(yè)先

后通過ISO9001-2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，產(chǎn)品榮獲國家免檢產(chǎn)品、DER中國馳名商標(biāo)，中國名牌產(chǎn)品榮譽(yù)。

三、正式上崗

經(jīng)過了幾天的培訓(xùn)，最終合格通過并正式上崗。一開始我就詢問顧客要購買的地板主要鋪設(shè)在大廳還是臥室，顧客只是說剛買了房子還沒裝修先來看看地板的市場情況。了解到這我心想這可能與事實不符應(yīng)該是要來買的，也知道這至少是潛在的顧客，就介紹了一些店里銷售情況較好的幾款地板并簡單地說明了一下公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過短短不到兩天的正式上崗，我比較好地掌握了一些銷售技術(shù)并很好地進(jìn)行了有效的推銷。在銷售的過程中，我也結(jié)合了一些《現(xiàn)在推銷學(xué)》里的理論知識進(jìn)行了有效的實踐活動，在實踐中認(rèn)識到理論積累的重要性。

在短暫的實習(xí)工作中，我獲得了一些認(rèn)識：

1. 工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸面對你身邊的每一個人。