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【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生旅游市場;SWOT分析;策略

一、大學(xué)生旅游市場SWOT分析

(一)strengths(優(yōu)勢)

1.市場前景廣闊。根據(jù)教育部2009年底公布的數(shù)據(jù),我國目前在校大學(xué)生人數(shù)已超過2000萬,位居世界第一。僅筆者所在廣東省就有普通高校112所,普通本?？圃谛Ｉ_到133.41萬人。巨大的消費群體數(shù)量為較大客源市場的形成提供了可能,龐大的大學(xué)生群體作為旅游業(yè)的一個細分市場極具發(fā)展?jié)摿?屬于新興旅游市場,市場前景廣闊。

2.閑暇時間充裕。大學(xué)生旅游市場較之于其他市場而言有更加充裕的閑暇時間。大學(xué)生的閑暇時間主要包括周末、法定假日(含清明、五一、端午、中秋、十一、元旦)、寒暑假,大約有180天假期,約占全年的49%。其實大學(xué)生的時間不僅于此,曾有人經(jīng)過統(tǒng)計分析得出大學(xué)四年時間可以讀完3.3個本科,足見大學(xué)生的閑暇時間之多。充裕的閑暇時間為大學(xué)生出游提供了時間保證,大部分學(xué)生會選擇在十一、暑假和寒假等較長的閑暇時間段出游,周末出游比例不大,且出游時大多選擇的為短途一日游線路。

3.可支配收入逐漸增多。隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高與社會的持續(xù)發(fā)展,目前大學(xué)生家長的觀念逐漸更新,大部分家長鼓勵子女出游以增長見識,擴大視野,且在寒暑假期間,家長往往會陪同子女一同出外旅游。家庭的經(jīng)濟支持增加、各種獎學(xué)金支持、勤工儉學(xué)等,為大學(xué)生出游的經(jīng)濟條件打下了基礎(chǔ),大學(xué)生出游的客觀條件基本具備。

4.出游愿望強烈。大學(xué)生體力充沛、精力旺盛、思維活躍、好奇心強,具有冒險精神,對旅游懷有極大的興致,出游愿望強烈。一方面由于學(xué)習(xí)空間的限制,大部分大學(xué)生的活動范圍往往局限于三點一線,狹窄的活動空間和學(xué)生競爭的壓力使得大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活變得單調(diào)、枯燥,旅游在幫助大學(xué)生拓寬眼界的同時,可以幫助消除其在學(xué)習(xí)生活中所面臨的各種緊張和壓力;另一方面在通過網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體越來越多地接觸到外界社會的同時,大學(xué)生對異地的社會和文化抱有更加強烈的好奇心,他們迫切希望親身去經(jīng)歷和體驗外面精彩的世界。

(二)weaknesses(劣勢)

1.旅游消費水平偏低。我國的大學(xué)生群體到目前為止仍屬于消費一族,雖擁有一定的可支配收入可供假期外出旅游,但從該群體的外出消費水平來看,仍相對偏低。據(jù)調(diào)查資料顯示,大學(xué)生的旅游日平均消費額在100～200元之間的占到總?cè)藬?shù)的41.2%,在100元以下的占到38.1%,即意味著80%的大學(xué)生的旅游日花費水平低于200元,由此可見,目前大學(xué)生旅游市場的旅游消費水平仍相對較低。此外,大學(xué)生在出游時,對價格也非常的敏感,這一點也印證了大學(xué)生旅游消費能力相對不足。

2.市場受重視程度不夠。由于大學(xué)生旅游市場本身的特殊性――對價格更為敏感、對旅游產(chǎn)品的需求特殊,面對這一龐大市場,旅游企業(yè)對大學(xué)生旅游市場需求、未來發(fā)展?jié)摿φJ識不足。大部分旅行社所持觀點是:“大學(xué)生旅游,既要省錢,又要玩得痛快。旅行社難以找到良好的額經(jīng)營模式和贏利點,這塊市場形同雞肋,食之無味,棄之可惜。”基于這個原因,很多旅行社對該市場的重視不夠,也未針對大學(xué)生這一特殊群體開發(fā)、規(guī)劃專項旅游產(chǎn)品。

(三)opportunities(機遇)

1.政策支持。為打造旅游強國,我國政府一直大力扶持旅游和其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,政府還大力完善了住宿、交通、通信等基礎(chǔ)設(shè)施。政府對旅游業(yè)的支持態(tài)度為旅游市場的未來發(fā)展提供了物質(zhì)配套和政策保障,有利于帶動旅游市場的持續(xù)發(fā)展。

2.經(jīng)濟形勢良好。旅游的發(fā)展一方面有利于拉動國民經(jīng)濟的增長,另一方面有賴于良好的社會經(jīng)濟形勢。當(dāng)前,我國經(jīng)濟增長迅速,居民收入不斷提高,旅游消費進入了一個快速發(fā)展的新階段,這為我國旅游市場的擴張?zhí)峁┝藘?nèi)在的活力。

3.旅游市場前景廣闊。進入21世紀(jì),我國旅游市場將進一步擴大,其不斷發(fā)展的有利條件有:我國豐富的旅游資源不斷得到開發(fā);旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷完善;旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大;發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化,這些都為我國旅游市場的擴大提供了堅實的保障。在廣闊的旅游大市場帶動下,大學(xué)生市場作為我國整體旅游市場中的一個重要組成部分,面臨著巨大的發(fā)展空間,并將迎來前所未有的發(fā)展機遇。

(四)threats(挑戰(zhàn))

旅游業(yè)是一項綜合性產(chǎn)業(yè),對政治經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、社會環(huán)境具有較強的依賴性。為此,大學(xué)生旅游市場發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)也主要來源于外部環(huán)境的突發(fā)性事件影響,尤其是突發(fā)性的公共衛(wèi)生事件,如非典、H1N1流感等。事實表明,突發(fā)性事件會使得居民旅游需求暫時受到抑制,進而影響到旅游市場的發(fā)展。

二、開發(fā)大學(xué)生旅游市場的策略

根據(jù)上文的分析,目前我國大學(xué)生旅游市場既擁有自身的優(yōu)劣勢,又面臨外部機遇和挑戰(zhàn)(如表1),對如何有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場,結(jié)合SWOT分析表可采取以下策略:

表1大學(xué)生旅游市場的SWOT分析表

(一)量體裁衣,開發(fā)符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品

大學(xué)生擁有強烈的出游愿望和動機,追求此刺激、體驗,渴望參與,但消費能力有限。在開發(fā)大學(xué)生旅游市場的產(chǎn)品時,應(yīng)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品設(shè)計思路,可根據(jù)大學(xué)生出游動機、閑暇時間、出游形式等不同推出不同的旅游線路和產(chǎn)品。

1.根據(jù)出游動機設(shè)計不同旅游產(chǎn)品。大學(xué)生出外旅游動機主要包括觀光游覽、開拓視野、體驗參與、增進感情,在開發(fā)旅游產(chǎn)品時應(yīng)針對性的開發(fā)集觀光性、參與性、知識性于一體的大學(xué)生旅游產(chǎn)品,設(shè)計適合培養(yǎng)學(xué)生團隊精神、競技精神、增進友誼、益智健身的互動產(chǎn)品,如修學(xué)教育旅游、登山健身游、漂流、游泳、戶外交友、野營等。

2.結(jié)合出游時間設(shè)計專項旅游線路。針對學(xué)生假期集中、時間固定、相對充裕的特點,可推出假期游、國慶游、五一游、周末一日游等專項線路。如筆者所在院校校園內(nèi)的怡眾旅行社在周末推出的增城自行車一日游,專為在校學(xué)生量身打造,該線路推出后在學(xué)生中取得了相當(dāng)好的反響效果。此外,在出游方式上,一方面可推出以班級或社團形式為主的包價旅游或小包價旅游,另一方面對大學(xué)生散客的出游,可將各旅游項目分別列出,供大學(xué)生根據(jù)自身情況自由選擇組合,如住宿、交通、游覽的選擇組合等。

(二)注重產(chǎn)品價格比,根據(jù)大學(xué)生消費能力定價

因經(jīng)濟條件限制,大學(xué)生對價格比較敏感,大學(xué)生出游人數(shù)隨價格變動彈性較大,只有合理的定價,才能激發(fā)多數(shù)大學(xué)生的出游動機,形成最終的規(guī)模客源市場。在制定旅游線路的價格時,一方面應(yīng)該走低成本路線,餐飲、住宿等產(chǎn)品不講究豪華,舒適即可,注重產(chǎn)品的性價比;另一方面可根據(jù)出游的不同時間和地點制定不同價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價格吸引大學(xué)生,又可充分合理利用旅游資源,調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結(jié)構(gòu)。

(三)采取靈活多樣的產(chǎn)品推廣和促銷方式

1.與校內(nèi)社團、學(xué)生會等組織合作。目前,我國高校內(nèi)社團、學(xué)生會等組織十分活躍,許多高校還專門成立旅游協(xié)會、導(dǎo)游協(xié)會等,該類組織主要由校內(nèi)學(xué)生組成和領(lǐng)導(dǎo),在大學(xué)生中具有較強的影響力。旅游企業(yè)可以通過與這些社團、組織合作,通過活動贊助、冠名等方式,深入校園內(nèi)部,開拓大學(xué)生旅游市場,將品牌逐步融入大學(xué)生群體當(dāng)中。如以筆者所了解的某旅行社為例,其通過贊助校園導(dǎo)游大賽、開辦培訓(xùn)講座等形式,一方面提高了自身的知名度,另一方面又節(jié)省了人力、財力,達到了良好的營銷效果。

2.積極培養(yǎng)校園學(xué)生。大學(xué)校園充滿了學(xué)術(shù)氛圍,強商業(yè)性的廣告宣傳或人員推銷很難走進學(xué)生的生活。為了消除大學(xué)生對企業(yè)的不信任感,旅游企業(yè)可聘用在校大學(xué)生尤其是旅游專業(yè)的大學(xué)生作為固定旅游直銷人員,利用其擁有一定的專業(yè)基礎(chǔ)、交際范圍廣、朋友多的優(yōu)勢,長期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品,達到深入扎根高校大學(xué)生旅游市場的目的。

3.利用校內(nèi)自有網(wǎng)絡(luò)、平面、廣播等宣傳媒體。目前,校內(nèi)網(wǎng)站與論壇、校園廣播及平面宣傳欄等媒體對在校大學(xué)生的生活有著較為強大的影響,而且比一般的校外媒體具有更強的親和力和說服力。因此,旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商,通過給其提供贊助進行合作的方式,發(fā)揮這些平臺的宣傳作用,會起到較為良好的營銷效果。

三、結(jié)語

目前,我國旅游業(yè)正處于高速發(fā)展時期,大學(xué)生旅游市場作為旅游業(yè)的一個細分市場極具發(fā)展?jié)摿?但令人遺憾的是大學(xué)生旅游市場至今仍沒有進入成熟、穩(wěn)定、繁榮的發(fā)展階段。在這樣的形勢下,旅游企業(yè)如果能夠充分認識到大學(xué)生旅游市場內(nèi)部自身的優(yōu)勢,規(guī)避其劣勢,利用外部環(huán)境中的政策和經(jīng)濟機遇,有針對性的開發(fā)、制定符合該市場需求的產(chǎn)品和線路,采取靈活多樣的營銷形式,就必定能搶得先機,并在該市場中占有自己的一席之地。

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2007年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)達16.10億人次，比上年增長15.5%。其中：城鎮(zhèn)居民6.12億人次，農(nóng)村居民9.98億人次。全國國內(nèi)旅游收入7770.62億元人民幣，比上年增長24.7%。其中：城鎮(zhèn)居民旅游消費5550.39億元，農(nóng)村居民旅游消費2220.23億元。全國國內(nèi)旅游出游人均花費482.65元，比上年增長8.0%。其中：城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游出游人均花費906.93元，農(nóng)村居民國內(nèi)旅游出游人均花費222.47元。可見，農(nóng)民旅游市場是我國旅游市場的重要組成部分。不失時機地引導(dǎo)農(nóng)民旅游，農(nóng)村將會成為我國最大的旅游消費市場。

隨著國家富農(nóng)政策的出臺，“十一五”期間農(nóng)民的收入水平將顯著提高，有支付能力的需求不斷增強，農(nóng)村居民很快將成為即期旅游消費的需求者，其旅游花費數(shù)額也將進一步提高，將為我國旅游消費和旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場前景。并且農(nóng)民不受工作日的限制，相對比較自由，這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢。

二、農(nóng)民旅游活動中存在的問題分析

（一）旅游消費層次低

統(tǒng)計數(shù)字表明，在消費水平方面，200元～400元的人均花費構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國內(nèi)旅游消費的主流，這種消費水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費水平的1/4。農(nóng)民旅游消費層次較低。

(二)針對性市場供給不足

現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大方面都很難與農(nóng)民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒有形成專門針對農(nóng)民設(shè)計旅游產(chǎn)品的意識。開發(fā)的旅游產(chǎn)品不能很好滿足農(nóng)民需求。再就是價位問題。雖然一些農(nóng)民富裕了，但農(nóng)民出游一般還是能省的錢盡量會省下來，這和以營利為目的的旅行社形成很大的反差，認為利潤不大，這也是旅行社不太愿意開發(fā)農(nóng)民旅游市場的一個原因。現(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本沒有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對地廣人稀的農(nóng)村，成本太高，效度也低。

（三）缺乏成熟的旅游消費觀念

農(nóng)民游客還沒有形成成熟的旅游消費觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個熱鬧，或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福，旅游意識不強，旅游觀念普遍落后，對于休閑游、專項旅游等旅游形式認識不足。

（四）缺少專門服務(wù)于農(nóng)民旅游團的導(dǎo)游人才

我國為農(nóng)民旅游團服務(wù)的導(dǎo)游大多數(shù)都是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)的，由于知識水平有限，與農(nóng)民游客的要求差距太大，且思想意識又大有不同，交流溝通起來相對困難，造成服務(wù)質(zhì)量相對不高，如果這一問題不能得到很好地解決，將會制約我國農(nóng)民旅游市場的健康發(fā)展。而對于農(nóng)民游客這一特殊群體，擁有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍，提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對開拓和占領(lǐng)市場更具有戰(zhàn)略意義。

三、中國農(nóng)民旅游市場開發(fā)對策研究

（一）高度重視農(nóng)民旅游

旅游已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，已成為一種新型的產(chǎn)業(yè)，同時也是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。怎樣進一步使農(nóng)民成為旅游市場的重要群體，是一個不容忽視的問題。為此，在扶貧攻堅和全面建設(shè)農(nóng)村小康社會的工作中，應(yīng)將農(nóng)村居民旅游納入全國經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)劃中來，這無疑是一項具有十分重要的經(jīng)濟意義和社會意義的事業(yè)。

（二）培養(yǎng)農(nóng)民的旅游意識

我國更要加強對農(nóng)民旅游的宣傳力度，要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認識旅游的價值，激發(fā)農(nóng)民出游的熱情，傳輸新的消費觀念，創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場的開發(fā)提上議事日程，全面規(guī)劃，系統(tǒng)考慮，以使農(nóng)民旅游適應(yīng)我國農(nóng)民旅游市場發(fā)展的要求。

（三）細分農(nóng)民旅游市場，開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品

旅行社在開發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時，必須為農(nóng)民旅游量體裁衣，開發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛的旅游產(chǎn)品，形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費心理和消費需求的旅游產(chǎn)品，如城市精品游、宗教游等，以進一步推動農(nóng)民旅游。旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標(biāo)市場時應(yīng)該將主要精力放在我國的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民。富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟上與發(fā)達的城市沒有多少區(qū)別，人均花費與城市旅游者比較毫不遜色。同時應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織，如可以采取設(shè)立分社等方式，讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。

（四）重視人才培訓(xùn)工程

人力資源是第一生產(chǎn)力。和所有工作一樣，新農(nóng)村建設(shè)需要人才，開展農(nóng)業(yè)旅游的人才更是奇缺?？陀^來講，農(nóng)民群眾普遍知識面不寬，文化程度較低，觀念較陳舊，信息不通暢。旅游對從業(yè)人員素質(zhì)有一定的要求、規(guī)范，農(nóng)業(yè)旅游需擁有特殊的知識、技能和技巧。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)把培訓(xùn)農(nóng)民導(dǎo)游作為一項基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。盡量在農(nóng)民中培養(yǎng)自己的導(dǎo)游。要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過，對農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情，文化程度在大專以上，形象氣質(zhì)較好，會講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對象，進行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識培訓(xùn)，并參加全國統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試，取得導(dǎo)游證，壯大豐富導(dǎo)游隊伍。

（五）注重提高農(nóng)民旅游服務(wù)質(zhì)量

旅游市場的成功開發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷對路的產(chǎn)品，還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國農(nóng)村基本沒有旅游業(yè)務(wù)機構(gòu)，旅行社在農(nóng)村旅游市場的銷售還是一項空白。對此，旅行社既可采取在農(nóng)村設(shè)立專門門市部和收客點的辦法，還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò)來方便農(nóng)民外出旅游報名。從目前來看，利用一些成熟網(wǎng)絡(luò)來方便報名可能更為有效。因為根據(jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理，相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點、村委會、居委會建立廣泛聯(lián)系，通過他們宣傳來招徠游客。要注意解決旅游過程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場準(zhǔn)入等問題，以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。堅決打擊宰客和欺騙游客的行為，同時要做好投訴處理服務(wù)。

（六）旅游與幫助農(nóng)民致富相結(jié)合

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關(guān)鍵詞 鄉(xiāng)村旅游 發(fā)展 措施

中圖分類號：F590 文獻標(biāo)識碼：A

鄉(xiāng)村旅游是以具有鄉(xiāng)村性的自然和人文客體為旅游吸引物，依托農(nóng)村地區(qū)的優(yōu)美景觀、自然環(huán)境、建筑和文化資源，在傳統(tǒng)農(nóng)村休閑游和農(nóng)業(yè)體驗游的基礎(chǔ)上，拓展開發(fā)會務(wù)度假、休閑娛樂等項目的新興旅游方式。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游有較強的社會意義和現(xiàn)實價值。重慶銅梁近來的鄉(xiāng)村旅游獨樹一幟，本文針對其存在的問題和對策進行探討和思考。

1存在的問題

1.1發(fā)展環(huán)境需要進一步改善

部分干部和群眾對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展認識存在誤區(qū)，沒有用社會綜合效益來衡量鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展效果，而簡單地認為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展就是圖熱鬧、做政績，對于鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展不冷不熱。此外，我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展還存在著一些制約性因素，影響到開發(fā)整體進程。要解決這些問題，需要全區(qū)各職能部門齊心協(xié)力，共同解決，才能推動鄉(xiāng)村旅游又快又好地發(fā)展。

1.2缺乏精品旅游項目，難以形成市場規(guī)模效應(yīng)。

我區(qū)生態(tài)旅游資源相對缺乏，發(fā)展起步較晚，雖然現(xiàn)在已經(jīng)啟動重慶龍溫泉生態(tài)度假區(qū)、安居古鎮(zhèn)、“五朵金花”和黃門風(fēng)情小鎮(zhèn)等一批較有市場前景的鄉(xiāng)村旅游項目。但龍溫泉度假區(qū)建設(shè)初見成效，安居古城和花海正在吸引越來越多的游客。懷遠古韻的貝妮王國處于啟動建設(shè)狀態(tài)。因此，我區(qū)尚缺乏像“中國死?！蹦菢拥脑谌泻臀鞑康貐^(qū)較有知名度和影響力精品旅游項目，因而一直未能有效打開鄉(xiāng)村旅游客源市場，樹立鄉(xiāng)村旅游市場品牌，對游客產(chǎn)生強勁持久的吸引力。

1.3鄉(xiāng)村旅游發(fā)展專業(yè)人才匱乏

從目前鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員來看，不管是業(yè)主、管理團隊還是服務(wù)團隊都基本是半路出家，專業(yè)人才較為欠缺，將嚴(yán)重影響我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的策劃、規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營、服務(wù)和市場開拓等工作，不利于我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平的持續(xù)提高。

1.4農(nóng)民參與性弱，增收渠道有限

國外鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要目的是作為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的補充，增加農(nóng)民的收益。其發(fā)展模式往往為政府投資完善地區(qū)旅游發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施，農(nóng)戶根據(jù)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要求開辦家庭旅社、休閑農(nóng)莊和服務(wù)社等小型鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營設(shè)施.二是相當(dāng)部分地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全，農(nóng)民個體開展鄉(xiāng)村旅游相關(guān)經(jīng)營活動市場風(fēng)險較大。三是目前我區(qū)鄉(xiāng)村旅游項目均以資金規(guī)模較大的業(yè)主投資和經(jīng)營為主，農(nóng)民參與性和收益有限。

2加快發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，促進農(nóng)民致富增收的建議

2.1優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，形成合力

取得銅梁發(fā)展鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的共識。一是認識到鄉(xiāng)村旅游直接面向農(nóng)產(chǎn)品和休閑旅游“兩個市場”，具有明確的市場基礎(chǔ)；二是認識到我區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游具備“兩大優(yōu)勢”，即位于成渝兩個市場之間，交通便利，區(qū)位優(yōu)勢好；五朵金花、龍溫泉、黃門風(fēng)情小鎮(zhèn)等休閑旅游項目易整合，整體集群優(yōu)勢明顯。

2.2打造鄉(xiāng)村旅游精品，開拓客源市場

盡快推進“五朵金花”項目建設(shè)，將其建設(shè)成集“龍文化、川東民俗文化、生態(tài)文化”于一體的鄉(xiāng)村旅游特色項目，打造銅梁“四季花香”鄉(xiāng)村旅游品牌。加快重慶龍溫泉生態(tài)度假區(qū)、安居古鎮(zhèn)和高爾夫體育公園等重點旅游項目建設(shè)，大力發(fā)展自駕游基地等創(chuàng)新型鄉(xiāng)村旅游體驗和服務(wù)項目，搶占市場先機，爭取鄉(xiāng)村旅游市場較高的知名度和品牌號召力，形成“鄉(xiāng)村旅游首選銅梁”的市場導(dǎo)向。

2.3加強宣傳營銷打造市場品牌

盡快完成《銅梁區(qū)鄉(xiāng)村旅游營銷規(guī)劃》，加強鄉(xiāng)村旅游目標(biāo)市場的分析，由旅游局牽頭，以全區(qū)同一品牌、整體營銷為主，景區(qū)景點自我宣傳為輔的方式開展宣傳營銷，在宣傳營銷中，要注重文化營銷、故事營銷，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、手機等多種手段，以特色文化、交通便捷、綠色健康、田園風(fēng)光、農(nóng)家美食、周末休閑、回歸自然等元素，塑造“龍舞之鄉(xiāng)、中華第一龍村、中國第四大古城”的銅梁鄉(xiāng)村旅游品牌。

2.4加強旅游人才儲備和建設(shè)

（1）加強本地旅游人才的引進和培養(yǎng)。（2）加強旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，定期開設(shè)導(dǎo)游、旅行社經(jīng)理、酒店管理和公務(wù)接待等培訓(xùn)班，定期舉辦旅游發(fā)展論壇、服務(wù)技能大賽等活動，提高現(xiàn)有人員隊伍的發(fā)展意識、服務(wù)意識和服務(wù)技能水平。（3）做好“引智”工作，加強與旅游學(xué)院、旅游公司和職業(yè)學(xué)校的戰(zhàn)略合作，依托他們的人才和智力優(yōu)勢，加強我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)方面的合作。

篇4

關(guān)鍵詞：祁門紅茶；茶文化旅游；SWOT分析；發(fā)展策略

SWOT分析法又被稱作態(tài)勢分析法，是由美國舊金山大學(xué)學(xué)者在上世紀(jì)60年代最早提出的，主要用于企業(yè)戰(zhàn)略管理。SWOT四個英文字母分別代表優(yōu)（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportu-nity）、威脅（Threat），其中S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素；運用SWOT分析方法對祁門紅茶文化旅游的優(yōu)勢和劣勢、機遇和挑戰(zhàn)進行態(tài)勢分析，并在此基礎(chǔ)上提出有效的發(fā)展策略。

一、祁門紅茶文化旅游的優(yōu)勢

（一）自然資源優(yōu)勢

祁門縣地處安徽省南部，境內(nèi)屬北亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候，群山連綿，自然條件優(yōu)越，山地林木多，溫暖濕潤，雨量充沛，云霧多，土層深厚，土壤質(zhì)量好，很適宜于茶樹生長，加之當(dāng)?shù)夭铇涞闹黧w品種——櫧葉種內(nèi)含物豐富，酶活性高，很適合于工夫紅茶的制造。祁門現(xiàn)在茶園15萬畝，茶園全部通過了無公害認證，是安徽省唯一全是無公害茶園的茶葉縣。

（二）區(qū)位優(yōu)勢

祁門有“安徽南大門”之稱，與江西省毗鄰，交通十分便捷，省道326、皖贛鐵路、黃祁景（S35）高速貫穿全境，可直通上海、武漢、杭州等大中城市，祁門西距廬山290千米，東北距西遞宏村30千米、東抵黃山（景區(qū)）90千米，地處連接?xùn)|部旅游圈和西部旅游圈的黃金通道上，為發(fā)展祁紅茶旅帶來便利條件。

（三）品牌優(yōu)勢

祁門紅茶是中國十大名茶中唯一的紅茶，更是“紅茶”中的佼佼者，祁紅一向以香高、味純、形美、色艷、四絕馳名于世，1915年，獲巴拿馬萬國博覽會金質(zhì)獎?wù)?；《安徽省?#8226;農(nóng)業(yè)志》載：“祁門紅茶是中國功夫茶中的珍品，獨具一格，還有蜜糖香，又似蘊藏蘋果香，非其他紅茶所能比，國外贊譽為‘祁門香’被列為與印度的大吉嶺和斯里蘭卡的烏伐齊名的世界三大高香名茶之首?！?/p>

（四）紅茶文化資源優(yōu)勢

祁門產(chǎn)茶創(chuàng)制于光緒年（公元1875年），已有百余年的生產(chǎn)歷史，紅茶文化底蘊深厚；祁紅獨特的制作工序，從采摘到初制（萎凋、揉捻、發(fā)酵、烘干）、再到精制（毛篩、抖篩、分篩、緊門、撩篩、切斷、風(fēng)選、揀剔、補火、清風(fēng)、拼和、裝箱）都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，制作技藝已經(jīng)成為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，彰顯了祁紅茶旅文化的特色；深厚而又豐富的茶文化資源必定會促進祁紅茶旅的發(fā)展。

二、祁門紅茶文化旅游的劣勢

（一）區(qū)域發(fā)展滯后

祁門縣屬于相對落后的偏遠地區(qū)，由于受到經(jīng)濟、交通、傳統(tǒng)觀念的主客觀因素影響，祁門縣在相當(dāng)長的一段時間呈現(xiàn)出低水平、低層次、低效率的發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展水平遠遠落后于臨近的其他區(qū)縣；祁紅茶旅處于初級開發(fā)階段，加之祁門縣財政收入增長緩慢，使得茶文化旅游的收益微??；另外目前祁門農(nóng)業(yè)比重略大，旅游服務(wù)業(yè)比重低，制約了祁門紅茶文化旅游的發(fā)展。

（二）旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展薄弱

現(xiàn)階段祁門紅茶文化旅游尚未形成茶文化觀光、茶文化度假、茶文化健身休閑、茶文化娛樂參與等多層次的茶文化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)[1]，仍以傳統(tǒng)的觀光旅游為主體的單一格局，缺乏體驗性、參與性旅游形式的補充；旅游商品開發(fā)不足，目前還沒有建立良好的旅游商品開發(fā)創(chuàng)新的管理和協(xié)調(diào)體制，使得結(jié)合生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)工業(yè)打造綠色旅游商品的構(gòu)想不能實施。

（三）旅游資源分散，沒有形成集聚效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)

祁門縣內(nèi)茶園面積共有15萬畝，茶園旅游資源面積屬安徽省前列，但是從整個區(qū)域看，歷口、金山、黃家?guī)X、貴溪等地都有茶園，茶園分散各處（見圖1），導(dǎo)致祁門茶文化旅游資源特色體現(xiàn)不出來，開發(fā)出來的茶文化旅游產(chǎn)品在旅游市場上對游客缺乏吸引力，難以打造成精品旅游線路.

（四）茶文化旅游觀念有待轉(zhuǎn)變

我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式大多以經(jīng)濟利益為導(dǎo)向，政府也以GDP數(shù)量的高低作為官員績效考核標(biāo)準(zhǔn)。在茶文化旅游中重“茶”輕“旅”的意識還沒有轉(zhuǎn)變，茶文化旅游市場需要長時間的培育，周期長見效慢，短期內(nèi)對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟提升作用不明顯，因此導(dǎo)致各個層面都十分重視茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展，忽視了與茶文化有關(guān)的旅游項目的挖掘[2]導(dǎo)致祁紅茶旅知名度和美譽度沒有得到有效的傳播。

三、祁門紅茶文化旅游的機遇

（一）祁紅茶旅市場前景可觀

隨著體驗經(jīng)濟和休閑經(jīng)濟時代的到來，茶文化旅游日益興盛，吸引了越來越多的旅游者參與其中[3]。生態(tài)旅游、養(yǎng)生旅游、文化旅游越來越受到現(xiàn)代人的追捧；祁門紅茶以其獨特的紅茶文化，獨特的地理區(qū)位，獨特的自然環(huán)境符合現(xiàn)代人的旅游方式，人們旅游方式的轉(zhuǎn)變，為祁門茶旅的發(fā)展提供良好的機遇，旅游市場前景看好。

（二）旅游業(yè)繁榮，帶動祁紅茶旅發(fā)展

近幾年中國旅游業(yè)迎來黃金時期，祁門旅游業(yè)呈現(xiàn)出大發(fā)展態(tài)勢（見表1），2011年—2014年全縣游客接待總量同比增長50.4%、-6.7%、10.3%、3.9%和10.3%，旅游總收入同比增長35.2%、-5.2%、4.7%和13.0%；同時一大批旅游資源被開發(fā)，祁門縣境內(nèi)牯牛降自然生態(tài)景區(qū)已經(jīng)成為國家4A級景區(qū)，祁紅產(chǎn)業(yè)園建成運營，茶文化生態(tài)旅游區(qū)、打造祁紅茶旅精品線路，從而帶動祁紅茶旅的發(fā)展。

（三）政策扶持，發(fā)展旅游業(yè)，是擴大內(nèi)需最有效的方式之一

國內(nèi)旅游促使資金從經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)流向欠發(fā)達地區(qū)，在一定程度上起到了平衡經(jīng)濟發(fā)展的作用[3]。祁門縣委、縣政府把旅游業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展中的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，并出臺一系列相應(yīng)的政策，加大政策扶持力度，把祁門紅茶文化旅游區(qū)建成為國家級風(fēng)景旅游區(qū)的發(fā)展定位，既能夠使本地旅游資源得到合理配置，又能對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展起到良好的推動作用。

四、祁門茶文化旅游的威脅

（一）茶旅產(chǎn)品競爭激烈

30°N是出產(chǎn)名茶的黃金地帶，中國十大名茶安徽獨占三種（黃山毛峰、祁門紅茶、六安瓜片）另外太平猴魁、屯溪綠茶、岳西翠蘭在安徽省內(nèi)都是著名的茶葉品牌，所以開展茶文化旅游競爭壓力大；祁門所在的黃山市旅游資源眾多（國家5A景區(qū)3個，國家4A景區(qū)14個），競爭異常激烈，黃山、西遞宏村世界文化遺產(chǎn)以及徽文化為特色的旅游產(chǎn)品對祁紅茶旅的發(fā)展造成一定程度的沖擊。

（二）茶旅產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險

紅茶文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)是為了能夠吸引游客的關(guān)注并能夠購買所開發(fā)的旅游產(chǎn)品，旅游消費市場是旅游產(chǎn)品開發(fā)考慮的重要因素；任何茶文化旅游產(chǎn)品在推向市場之前都需要有周密的市場調(diào)查和分析，同時市場開發(fā)需要投入的相當(dāng)?shù)娜肆?、財力和物力，最后能否成功還存在一定的風(fēng)險[4]。

（三）自然生態(tài)環(huán)境脆弱

祁紅茶旅的良性、健康發(fā)展得益于良好的自然生態(tài)環(huán)境，祁門紅茶文化旅游資源具有原始性、唯一性、脆弱性和不可再生性，是自然和歷史留下的寶貴財富。若開發(fā)不當(dāng)，保護不力，一旦破壞就很難恢復(fù)，甚至永遠消失[5]。隨著祁門旅游業(yè)的發(fā)展，來祁門的游客增多，對區(qū)內(nèi)自然生態(tài)環(huán)境造成一定程度的破壞，所以祁紅茶旅文化資源的開發(fā)與保護同步進行顯得尤為重要。

五、祁門茶文化旅游發(fā)展SWOT矩陣

根據(jù)以上對祁門茶文化旅游內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢、外部環(huán)境的機會和威脅分析，可以得出祁門茶文化旅游發(fā)展SWOT矩陣.[2][3][4][5][6]通過SWOT方法對祁紅茶旅內(nèi)外環(huán)境分析表明，祁門紅茶文化旅游發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢同在，機遇與挑戰(zhàn)并存，但是總體來講，優(yōu)勢強于劣勢，機遇強于挑戰(zhàn)，祁門茶旅應(yīng)充分利用良好的外部機遇和有利的內(nèi)部條件，把握住機會，以祁紅文化高端之旅為品牌核心，整合內(nèi)外部資源，在強化內(nèi)部管理的前提下，通過線上線下聯(lián)動、迅速打開市場，產(chǎn)生客流，打造具有競爭性的經(jīng)營型旅游產(chǎn)品-休閑度假產(chǎn)品，同時通過價格杠桿、促銷策略、渠道方案，四個系統(tǒng)，同時發(fā)力，搶占市場，進而完善。

參考文獻：

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施榮連,趙家泉.臨滄茶文化旅游SWOT分析[J].懷化學(xué)院學(xué)報,2012,（3）3:11-13.

篇5

一、要切實把旅游業(yè)作為我縣今后一項重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)來抓

發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)對于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進經(jīng)濟健康協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。一是可以有效緩解資源緊張壓力。隨著我縣經(jīng)濟的發(fā)展，資源緊缺矛盾將表現(xiàn)的非常突出。旅游業(yè)具有資源消耗低、污染少、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、綜合效益明顯等特點，加快旅游業(yè)的發(fā)展不僅能有效緩解資源壓力，而且能較好的解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展與環(huán)境承受力之間的矛盾，促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。二是可以充分發(fā)揮我縣的比較優(yōu)勢。相比而言，我縣的區(qū)位條件、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等總體上并不存在優(yōu)勢和突出之處，但我們的旅游業(yè)發(fā)展卻有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢，不僅山水旅游資源相當(dāng)豐富，而且經(jīng)過二十多年的發(fā)展已具備了較強的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、基礎(chǔ)和市場知名度以及旅游發(fā)展經(jīng)驗，旅游業(yè)發(fā)展的潛力非常大。但目前這種比較優(yōu)勢還沒有得到很好的發(fā)揮。今后我們必須加快發(fā)展，把豐富的資源、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，促進地方經(jīng)濟社會的發(fā)展。三是可以優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。發(fā)展旅游業(yè)，對于解決農(nóng)村富余勞動力的轉(zhuǎn)移，推動農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，有著很重要的促進作用。這一方面，從我們多年發(fā)展旅游業(yè)及近幾年的農(nóng)家樂旅游最能得到證明。因此，從長遠的經(jīng)濟社會發(fā)展來看，必須堅定不移的把旅游業(yè)作為今后我縣重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)來抓。

二、要切實增強旅游業(yè)的發(fā)展合力

旅游業(yè)是一項綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及到政府各個部門和所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而發(fā)展旅游業(yè)是一個系統(tǒng)工程，需要各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共同努力和通力合作。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整以后，旅游業(yè)在地域管理上進行了重新調(diào)整，希望各旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）引起高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)，完善旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，積極協(xié)調(diào)解決旅游經(jīng)濟發(fā)展中的有關(guān)問題，為當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境；各縣級職能部門要高度關(guān)注旅游業(yè)的發(fā)展，增強服務(wù)意識，為企業(yè)發(fā)展提高各項優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；縣旅游主管部門要切實負責(zé)起旅游日常管理工作，加強與各職能部門及旅游企業(yè)的聯(lián)系和溝通，努力做好旅游促銷、行業(yè)管理、行業(yè)服務(wù)等工作，督促落實旅游業(yè)發(fā)展中的各項工作任務(wù)。各旅游企業(yè)要進一步樹立全局觀念，充分認識“整體與局部”關(guān)系，不僅要配合、支持政府部門的工作，而且要加強企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，形成“在合作中競爭，在競爭中合作”的良好發(fā)展氛圍。希望通過各單位的共同努力，使我縣真正形成一個全社會“關(guān)注旅游、關(guān)心旅游、支持旅游”的大旅游格局。

三、要努力提升旅游經(jīng)濟綜合競爭力

當(dāng)前我縣旅游業(yè)發(fā)展，主要的問題不是規(guī)模和數(shù)量，而是旅游產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的綜合競爭力。目前，我縣的旅游經(jīng)濟的競爭力總體不強。我們要通過以下幾方面措施來提升旅游競爭力：

一是要不斷完善旅游服務(wù)設(shè)施。旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)的滯后，是我縣旅游六要素發(fā)展不平衡的重要制約因素，也是我縣當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的重要薄弱環(huán)節(jié)。今后我們要按照營造與富春山水相匹配的旅游環(huán)境的要求，根據(jù)游客的消費需求和目前服務(wù)設(shè)施結(jié)構(gòu)，通過招商引資、民間投資等途徑，加快建設(shè)一批較高檔次的賓館飯店，完善旅游服務(wù)設(shè)施，增強旅游綜合接待能力，延長游客逗留時間，提高旅游綜合效益。

二是要不斷的優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境。環(huán)境是重要的競爭力。我們有些很好的旅游資源為什么競爭力不強？除了本身的產(chǎn)品品味不高外，很大程度上還在于旅游服務(wù)不夠好。多年來，我們過多的追求旅游硬設(shè)施的建設(shè)，對旅游服務(wù)質(zhì)量關(guān)注不夠，從而影響了旅游競爭力。所以，今后我們在完善硬件設(shè)施的同時，一定要在優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境建設(shè)上下功夫。要加強對旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，增強人員素質(zhì)，提高旅游直接服務(wù)水平；要加強旅游行業(yè)的規(guī)范化建設(shè)，建立適合市場經(jīng)濟發(fā)展的旅游行業(yè)管理制度，完善旅游咨詢、投訴等服務(wù)工作機制；要加大旅游市場秩序整治力度，規(guī)范景區(qū)內(nèi)各種租賃行為，堅決杜絕各種形式的旅游違法經(jīng)營行為。要通過一系有力的措施，全面提高服務(wù)質(zhì)量，使游客到桐廬能得到安全、高質(zhì)、規(guī)范、周到的旅游服務(wù)。

篇6

關(guān)鍵詞：田園；市場；開發(fā)；利用

田園養(yǎng)生市場的火爆說明如今生活、工作在大都市的年輕人和中年人，迫切渴望了利用短暫的休息時間享受和親近大自然，獲得身心的陶冶和放松，滿足人們的物質(zhì)需求和精神文化需求。目前問題是田園養(yǎng)生市場混亂，缺乏有效的地區(qū)特色建設(shè)和對市場目標(biāo)人群進行精準(zhǔn)的定向服務(wù)，難以獲得穩(wěn)定的市場份額和持久的市場占有率。

1對于田園養(yǎng)生風(fēng)光的開發(fā)要重視自然環(huán)境保護

田園養(yǎng)生游的基礎(chǔ)在農(nóng)村，它的旅游模式與現(xiàn)代城市觀光、風(fēng)景名勝景點游的最大區(qū)別就是它的自然環(huán)境以鄉(xiāng)村地區(qū)為依托。它的首要經(jīng)營環(huán)境是在農(nóng)村地區(qū)，其農(nóng)村特殊的自然風(fēng)光和人文氣息是吸引旅游者驅(qū)車觀光的最大資源優(yōu)勢。農(nóng)民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程、農(nóng)村村容村貌、農(nóng)民日常生活場景都是吸引城市人進行農(nóng)村田園養(yǎng)生旅游的原因[1]。然而，由于經(jīng)濟和社會文化差異，農(nóng)村與其他旅游相比,具有生活自然性、活動季節(jié)性、資源依賴性、區(qū)域差異性等顯著特點。田園養(yǎng)生系列旅游可以依托的資源包括：田園風(fēng)光、農(nóng)事活動、農(nóng)村生活、農(nóng)村民居村落、農(nóng)村宗祠寺廟、農(nóng)村民俗風(fēng)情、農(nóng)村文化、農(nóng)村服飾、農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)品、手工藝品、農(nóng)村飲食等[2]。因此，保護農(nóng)村地區(qū)的自然生態(tài)環(huán)境，才是更好地開發(fā)田園養(yǎng)生游的基礎(chǔ)，因為農(nóng)村的自然環(huán)境比城市更加脆弱。

2對于田園養(yǎng)生特色旅游的開發(fā)要考慮地區(qū)環(huán)境因素

田園養(yǎng)生旅游的開發(fā)，離不開食、宿、游、購等幾個主要環(huán)節(jié),并在此基礎(chǔ)上形成產(chǎn)業(yè)。在打造田園養(yǎng)生旅游的同時，要針對地區(qū)的特色進行市場開發(fā)。而不要使農(nóng)村養(yǎng)生項目像我國諸多縣城城市化進程中那樣，千縣一面。在我國的沿海地區(qū)農(nóng)村，應(yīng)以地區(qū)特色自然環(huán)境為優(yōu)勢，打造以“洗海澡、釣海魚”為主的田園風(fēng)光養(yǎng)生活動[3]。在以內(nèi)陸為主要地區(qū)的農(nóng)村，也要充分利用當(dāng)?shù)氐牡赜颦h(huán)境優(yōu)勢，開展具備當(dāng)?shù)剞r(nóng)村文化特色的旅游項目，例如磨豆腐、種植有機蔬菜等。

3在打田園牌的過程中要重視人文環(huán)境的構(gòu)建和投資

田園養(yǎng)生風(fēng)光游的發(fā)展和興旺，不能僅僅依賴自然環(huán)境吸引力和農(nóng)村區(qū)別于城市的一些地域特色，吸引游客進行養(yǎng)生旅游的最重要的原因還在于人文環(huán)境和人文內(nèi)涵。以鐵嶺地區(qū)龍泉山莊為例，地處東北農(nóng)村地區(qū)，自然環(huán)境具有冬冷夏涼，綠樹成蔭的特色。然而，當(dāng)?shù)靥飯@風(fēng)光游最吸引人的地方莫過于地方民俗表演——二人轉(zhuǎn)和充滿地方風(fēng)味的養(yǎng)生滋補藥膳，并最終在與周邊同類田園養(yǎng)生旅游項目的競爭中勝出。這給田園養(yǎng)生旅游的開發(fā)提供了明確的市場指向，那就是以自然環(huán)境為基礎(chǔ)，但一定要有人文內(nèi)涵的充實。此外，對于人文旅游的經(jīng)濟和商品市場的開發(fā)也是田園風(fēng)光游的一項重點。農(nóng)村服飾、農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)品、手工藝品、農(nóng)村飲食等有形物品，都可以成為田園養(yǎng)生旅游的衍生品[4]。這些資源開發(fā)得當(dāng),將成為具有濃郁紀(jì)念性、實用性、地方性和較強可再生性的旅游吸引物。農(nóng)村旅游商品開發(fā)問題對農(nóng)村旅游市場的健康發(fā)展，以及解決農(nóng)民增收、提高農(nóng)民素質(zhì)、實現(xiàn)農(nóng)村改觀面有著舉足輕重的作用。合理利用和開發(fā)農(nóng)村地區(qū)的自然資源，挖掘農(nóng)村地區(qū)的人文內(nèi)涵，將田園養(yǎng)生風(fēng)光游注入時代氣息和文化內(nèi)涵，對于在廣大農(nóng)村地區(qū)開展和加強第三產(chǎn)業(yè)市場經(jīng)濟建設(shè)，是一個有效的手段。有效地開拓田園風(fēng)光養(yǎng)生游市場的潛力，提升田園養(yǎng)生活動的品味，增添城市人對于周末假期休閑旅游的田園旅游導(dǎo)向。并從自然環(huán)境的利用和保護、人文環(huán)境的定位和重建方面入手，一定會在日后的田園養(yǎng)生旅游開發(fā)上開拓更廣闊的市場前景。

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篇7

2007年，是我旅游業(yè)發(fā)展的豐收年。中國南方喀斯特世界遺產(chǎn)申報成功，*機場建成通航，第二屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會的成功召開，把我縣旅游業(yè)推上了一個新的高度與平臺；如何實現(xiàn)和推進旅游強縣、旅游富縣、旅游熱縣的發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)更加和諧富裕文明的新*。旅游商品的開發(fā)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一個亟待思考與解決的課題。我就*旅游商品開發(fā)的相關(guān)問題談點個人看法。

一、現(xiàn)狀。輝煌歷史遭遇尷尬處境，現(xiàn)實機遇面臨嚴(yán)竣挑戰(zhàn)，旅游商品該何去何從。

旅游產(chǎn)業(yè)是由吃、住、行、游、購、娛等要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其中旅游購物不僅是消費支出中的重要組成部分，也是各旅游國家和地區(qū)創(chuàng)匯、收入的重要來源。目前旅游業(yè)發(fā)達的國家旅游購物已占到旅游總花費的40%—60%，我國旅游購物的消費已達到了旅游總消費的20%，而我縣卻因旅游商品匱乏，旅游購物消費不足旅游總消費的3%，造成游客大飽眼福卻兩手空空的尷尬局面。

我縣是少數(shù)民族聚居縣，有著豐富的人文資源和自然資源，發(fā)展旅游商品具有得天獨厚的條件。許多具有傳統(tǒng)工藝的商品久負盛名，曾經(jīng)遠銷海外；洞塘涼席清道光年間就已暢銷東南亞，*風(fēng)豬清朝時期就已成為皇室貢品，以及布依族土花布、瑤族蠟染、苗族刺繡、水族馬尾繡、銀飾、剪紙等，都是民間工藝的精品，也曾是我縣傳統(tǒng)旅游商品的代表，近幾年在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，我縣旅游商品的發(fā)展卻非常緩慢，甚至衰退，原有的民間工藝廠，銀飾廠紛紛倒閉，部分民間工藝甚至面臨失傳的威脅（如洞塘涼席的編織工藝、*風(fēng)豬的配方等），現(xiàn)有的旅游商品企業(yè)也是舉步為艱、前途渺茫。

縱觀我縣旅游商品市場，存在以下問題：1、缺乏地方特色，旅游商品種類單一，沒有文化內(nèi)涵。目前市面商品基本上停留在干筍、香菇、苦丁茶、土花布等品種，沒有很強的紀(jì)念性，實用性，更沒有收藏性；2、缺乏精品設(shè)計和精美包裝，產(chǎn)品附加值低。多數(shù)產(chǎn)品仍采用低檔的普通塑料袋包裝，很多商品甚至沒有任何包裝，屬于粗放型的商品；3、缺乏旅游商品的專業(yè)開發(fā)和市場調(diào)研，沒有較強的市場競爭力。多數(shù)商品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售沒有經(jīng)過全面的市場調(diào)研，導(dǎo)致商品銷量打不開；4、缺乏專業(yè)設(shè)計力量，設(shè)計、生產(chǎn)、銷售嚴(yán)重脫節(jié)。目前沒有一支專業(yè)的旅游商品設(shè)計隊伍，商品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售缺乏配合，導(dǎo)致設(shè)計不上檔次、生產(chǎn)不上規(guī)模、銷售沒有市場的現(xiàn)象；5、缺乏行業(yè)指導(dǎo)和市場培育，不能規(guī)范化和規(guī)?；?jīng)營。目前多數(shù)商品仍保持地攤式經(jīng)營方式，沒有固定的市場和銷售網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致商家找不到客戶，游客找不到商品。在省委、省政府實施旅游精戰(zhàn)略的今天，“兩賽一會”已搭建了旅游商品經(jīng)濟的基礎(chǔ)平臺；世界遺產(chǎn)的申報成功，*機場的建成通航和第二屆旅發(fā)大會的成功召開，迅速發(fā)展的旅游業(yè)為我們帶來了良好的發(fā)展機遇和廣闊的市場前景，但現(xiàn)狀卻讓人堪憂，如果不搶抓機遇乘勢而上，及時解決旅游商品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題，將會影響我縣旅游行業(yè)整體素質(zhì)的提高和全縣旅游經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展。

二、定位。陽春白雪還是下里巴人，藝術(shù)品味還是經(jīng)濟實用、市場定位是發(fā)展前提。

我縣由于長期處于旅游商品匱乏狀態(tài)，少數(shù)商家為了彌補市場空缺從外地引進一些制作低劣的旅游紀(jì)念品；旅游商品除干筍、香菇外，全是安順蠟染、云南小工藝、黔東南刺繡等，于是形成了高檔產(chǎn)品曲高和寡，低端產(chǎn)品又毫無特色、濫竽充數(shù)的局面。在比利時布魯塞爾一條不足300米的街上，賣著各種各樣的“小尿人”旅游紀(jì)念品，單是這一商品，它一年的銷售收入就達7000萬歐元，而在我省，最具民族特色的民族旅游商品安順蠟染卻象賣蔬菜一樣的滿布地攤而無人問津。旅游市場需要的到底是“陽春白雪”式的高檔商品，還是“下里巴人”式的大眾消費呢？關(guān)鍵是找準(zhǔn)市場定位和產(chǎn)品特色，特色就是出路，沒有特色的產(chǎn)品是很難有市場空間的。我縣旅游商品基礎(chǔ)資源豐富，市場前景廣闊?？蓮囊韵聨追矫嬷攸c開發(fā)和突破。

1、注入文化內(nèi)涵，提高商品檔次。加大對布依族土花布、鞋墊、扎（蠟）染，水族馬尾繡、銀飾品、牛角雕、剪紙，苗族刺繡，瑤族花腰帶、背牌等民間工藝品的文化內(nèi)涵注入和精包裝設(shè)計開發(fā)，提高其商品附加值和市場競爭力，讓生活用品變成工藝品，工藝品變成藝術(shù)品，藝術(shù)品變成收藏品，使其欣賞價值超過實用價值、工藝價值超過欣賞價值，收藏價值超過工藝價值。

2、加大以布依族土花布、蠟染（扎染）為原材料的日用品及裝飾品設(shè)計，以水族水書、馬尾繡、剪紙為基礎(chǔ)素材的裝飾品設(shè)計，以家庭用品，裝飾品，壁掛藝術(shù)品等為突破口，豐富商品類型。

3、加大對香菇、干筍、茶葉、青梅系列食品，甲良辣椒，陽鳳香米、*風(fēng)豬、瑤山雞、樟江蜜柚、*血桃、九阡李等農(nóng)產(chǎn)品的深加工，精加工力度，提高商品包裝檔次，使特色農(nóng)產(chǎn)品向旅游商品轉(zhuǎn)型。

4、在以上產(chǎn)品逐步形成市場的基礎(chǔ)上，拓展對獨山竹編工藝、平塘牙洲陶瓷，以及本土竹木土陶等特色工藝品的設(shè)計開發(fā)力度，逐步豐富旅游商品種類，擴大市場輻射范圍，滿足各類市場需求，帶動周邊經(jīng)濟同步發(fā)展。三、產(chǎn)品。加大力度扶持地方企業(yè)，優(yōu)惠政策吸引外來投資，本土產(chǎn)品支撐基礎(chǔ)市場。

幾年來，我縣為了鼓勵和扶持旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展，相繼出臺了一系列優(yōu)惠政策和幫扶措施；但由于市場等諸多因素，許多優(yōu)惠政策與幫扶措施無法落到實處，建設(shè)用地、稅收、貸款資金等問題一直困擾企業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致本地企業(yè)無法做大做強，外來企業(yè)無法筑巢安家。旅游商品經(jīng)濟是一項涉及面廣、覆蓋面寬的鏈條狀產(chǎn)業(yè)，包含設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、消費等環(huán)節(jié)，形成規(guī)模與市場需要一定的周期。政府應(yīng)出臺相關(guān)政策與措施，對本地及外來投資企業(yè)給予資金、用地、稅收、技術(shù)等方面的扶持，做大做強本地企業(yè)，吸引更多的外來資金、設(shè)備和技術(shù)，本地產(chǎn)品形成規(guī)模后才會形成市場，形成市場后才能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

四、市場。農(nóng)戶加工配合企業(yè)生產(chǎn)，多種產(chǎn)品支撐規(guī)模經(jīng)營，培育市場完善產(chǎn)業(yè)鏈條。

如今，旅游商品的概念已不同于以往，旅游商品的概念已涵蓋到旅行生活中的必需品，旅行者購買的一切商品包括具有當(dāng)?shù)靥厣?，能夠喚起旅游者美好回憶的旅游紀(jì)念品等。如何利用旅游商品經(jīng)濟帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以實現(xiàn)多種經(jīng)濟相互促進的目的。

1、農(nóng)戶粗加工為企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品雛形，企業(yè)深加工精包裝提高產(chǎn)品附加值，企業(yè)按市場需求為農(nóng)戶提品生產(chǎn)導(dǎo)向。

2、通過市場開發(fā)與產(chǎn)品包裝，把民族民間手工藝品、藝術(shù)品、特色農(nóng)產(chǎn)品等推向旅游商品市場，擴大旅游商品市場規(guī)模，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展。

篇8

[關(guān)鍵詞]旅行社業(yè);削價競爭;非價格競爭

在激烈的市場競爭中,營銷競爭是企業(yè)贏得市場競爭的必要手段。營銷中的競爭,實質(zhì)上就是一個以產(chǎn)品為基礎(chǔ),以爭取顧客為基本目標(biāo),企業(yè)之間為獲得更多經(jīng)濟利益而在市場經(jīng)營中所發(fā)生的沖突。這種沖突,常表現(xiàn)在商品的價格上,價格成為市場競爭的重要手段。企業(yè)為獲得更多的市場份額,常圍繞著價格而進行市場營銷競爭。所謂削價競爭是指企業(yè)為改善產(chǎn)品的交易條件和增加產(chǎn)品的銷售量,而單純以降價讓利為手段的競爭。

一、近年來旅行社業(yè)的削價競爭

我國旅行社業(yè)作為一個新興行業(yè),經(jīng)過改革開放以來的發(fā)展,從無到有、從小到大,已初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模形態(tài)。1978年以前我國只有兩家以政治接待為主的旅行社——中國國際旅行社和中國旅行社,不足以構(gòu)成一個行業(yè),也不具備經(jīng)濟的性質(zhì)。1980年,中國青年旅行社成立,開始了我國旅行社的行業(yè)壟斷經(jīng)營的局面。1984年國家旅游局將旅游外聯(lián)權(quán)下放,1988年我國旅行社猛增至1573家,徹底打破了行業(yè)壟斷的局面。從那時起旅行社業(yè)誘人的發(fā)展前景正在為越來越多的人認識到。由于旅行社的行業(yè)進入壁壘低,更重要的是1996年出臺新的《旅行社管理條例》以前,旅行社的數(shù)量不到5000家,還不是特別多,市場處于供不應(yīng)求的狀態(tài),競爭還不太激烈,旅游法律法規(guī)還不夠完善,因此,旅行社的利潤率比較高,成為人們所共知的“厚利”行業(yè)。受其高額利潤的誘惑,全國各地掀起了一股“全民辦旅行社”的熱潮,旅行社成為各行業(yè)投資的熱點。

近年來,旅行社的數(shù)量不斷增加,旅游市場競爭日益激烈,為了爭奪市場份額都把降價作為爭奪客源的主要手段甚至是唯一手段。一些旅行社以低價格吸引旅游者和打擊競爭對手,其競爭對手則以更低的價格為手段進行報復(fù),致使旅游市場上的旅行社產(chǎn)品價格越來越低,各家旅行社竟相削價,走進了削價競爭的誤區(qū),造成旅行社行業(yè)處于無序競爭的惡性循環(huán)。無論國內(nèi)旅游還是國際旅游,削價競爭的現(xiàn)象非常普遍,甚至出現(xiàn)了“零團費”、“負團費”。2002年冬季,上海旅游市場突然刮起了強勁的“海南雙飛”降價風(fēng),自12月中旬以后其價格連破1600元、1500元、1400元大關(guān),甚至跌破1300元的行業(yè)公認最底線。要知道一張去海南的單程機票就要1520元,后來有所調(diào)整,但也在1360～1400元之間徘徊。引發(fā)這一價格大戰(zhàn)的原因是淡季客源急劇下降,航空公司為了保住市場份額,加大市場促銷力度。上海一些有實力的旅行社利用“包機”的特殊政策,以最低的“包機價”拿下機票,同時與海南的飯店、車隊、景點、旅行社達成一致協(xié)議,各方讓利,從而導(dǎo)致了這一輪空前的“低價”戰(zhàn)和海南旅游熱潮。進入2006年以來,削價競爭的現(xiàn)象仍時有發(fā)生。5月初,武漢某國際旅行社一口氣推出4條雙飛低價游線路,引得人們趨之若鶩,一時間使得其他旅行社門庭冷落。為搶回失去的市場,國內(nèi)幾大航空公司迅速和武漢其他出境社結(jié)成“同盟”。在幾大航空公司的支持下,江城眾多旅行社以更低的價格迅速推出相關(guān)線路,武漢旅游市場的價格戰(zhàn)由此拉開。6月初,該旅行社再次打出降價牌——桂林、張家界、華東五市等雙飛游線路降幅達到400多元,沈陽、大連雙飛游更是降價千元。作為回應(yīng),湖北省其他出境社,再次將幾條出游線路的報價,降至比之還低十幾元至上百元的程度。

旅行社在削價競爭的漩渦中利潤率越來越低。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,2000年全國旅行社的平均利潤率不到3%,到2002年竟出現(xiàn)了全行業(yè)虧損的現(xiàn)象,直到現(xiàn)在旅行社業(yè)仍然是“微利”行業(yè)。

二、旅行社業(yè)削價競爭的原因

1.旅行社產(chǎn)品供大于求。我國旅行社大大小小有1.3萬多家,雖然從人均擁有旅行社的數(shù)量上來看并不多,但消費者需求并不是很多,且旅行社主要集中在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),地區(qū)分布極不均衡。因此,相對于旅游市場,旅行社數(shù)量還是偏多。這與旅行社業(yè)的成本有直接關(guān)系,旅行社的固定成本比較低,租個門面,配上傳真、電話,雇幾個員工,開銷不大;而作為成本主體的變動成本,則和業(yè)務(wù)量成正比,業(yè)務(wù)量大時固然可以賺上一筆,業(yè)務(wù)不景氣也可勉強支持,這使得許多實力薄弱的旅行社只是維持慘淡經(jīng)營,市場規(guī)律失去了應(yīng)有的威力。正因為如此,造成產(chǎn)品供大于求,這是削價競爭的直接原因。

2.旅行社產(chǎn)品的季節(jié)性與不可儲存性。由于旅行社產(chǎn)品的銷售存在明顯的淡、旺季之分,又由于旅行社產(chǎn)品主要是通過服務(wù)來滿足顧客需要,只有當(dāng)游客購買并消費時,旅游資源、設(shè)施與服務(wù)相結(jié)合的旅行社產(chǎn)品才得以存在,即具有不可儲存性,這意味著機不可失,時不再來。于是,機會來時大家一擁而上,幾乎所有旅行社都作出各種各樣的削價反應(yīng),并且反應(yīng)之大遠遠超過了正常季節(jié)折扣的范疇,這是削價競爭的導(dǎo)火索。

3.旅行社產(chǎn)品的重復(fù)雷同。我國的許多旅行社對產(chǎn)品的開發(fā)力度不夠,缺少精品。產(chǎn)品絕大多數(shù)是大路貨,耳熟能詳?shù)穆糜尉€路就那么幾條,大家都在銷售。這主要是由于旅行社產(chǎn)品缺乏諸如商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等進入機制,一家旅行社開發(fā)了適銷對路的產(chǎn)品,馬上引起眾多中小旅行社一哄而上,爭相效仿。這是削價競爭的根本原因。

4.旅行社管理人員的素質(zhì)和水平偏低。目前許多中、小旅行社的一些管理人員,特別是中層管理干部,對市場經(jīng)濟中的營銷競爭內(nèi)涵了解不深,不能掌握高層次的競爭策略,只能采取簡單的削價競爭策略。

5.規(guī)模初具,秩序混亂。經(jīng)過多年努力,在旅行社的行業(yè)管理上,規(guī)模已經(jīng)初步具備。但是由于宏觀調(diào)控、規(guī)章制度、處罰力度等方面和發(fā)達國家還存在一定差距,我國旅行社的市場秩序還處在比較混亂的階段。這是削價競爭的外在原因,也是旅行社力不能及的范疇。

三、削價競爭對旅行社業(yè)的負面影響

從某種意義上說,削價競爭有利于凈化旅行社市場目前多、小、散、亂、弱的局面,造就一批大企業(yè)。這種削價競爭也能給游客帶來一定的實惠。

但旅行社作為獨立核算、自負盈虧的經(jīng)濟實體真正實現(xiàn)“零團費”是不可能的。在降價的同時為保住利潤,只能采用“先降價,后降服務(wù)”的方法,即降低餐飲標(biāo)準(zhǔn)、減少旅游景點、壓縮旅游時間、增加購物次數(shù)等經(jīng)營方式,或靠各種回扣和人頭費來充當(dāng)利潤率,甚至部分社還通過克扣旅游保險費來增加收入。有些有實力的旅行社還可以在包機中有一定的利潤,而小旅行社只能主要靠購物了。于是一天走三四個購物景點,或者加一些有高額回扣的景點。導(dǎo)游和司機為增加回扣把一天中的最佳時間用在了跑購物點上,景點只是走馬觀花地大致看一遍,嚴(yán)重損害了旅游者的利益,影響了旅游業(yè)整體接待質(zhì)量,使服務(wù)大打折扣。有些旅行社為了降低成本聘請無底薪的臨時導(dǎo)游,這就很難保證導(dǎo)游員的文化素養(yǎng)。有些導(dǎo)游素質(zhì)低,服務(wù)意識差,嚴(yán)重影響了服務(wù)質(zhì)量,容易引起客人投訴。為什么黃金周后緊接著是投訴的高峰期,這與旅行社先降價后降服務(wù)的行為有很大關(guān)系。第二個方法是在價格上作文章,如以半包價、小包價冒充全包價來吸引消費者,當(dāng)消費者自認為選擇了一條物美價廉的線路,接踵而來的是二次交費、三次交費,最后所交費用遠遠不是原先以為的“價廉”。無序的價格競爭使旅行社停留在較低的服務(wù)水平上,無法滿足人們對度假、探險等旅游的高級需求。削價競爭的結(jié)果會導(dǎo)致人們對旅游服務(wù)企業(yè)的不信任,利潤的微薄讓旅行社永遠停留在保溫飽的水平上,不可能投資培訓(xùn)員工,開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,更不可能留住高素質(zhì)人才,使旅行社陷入惡性循環(huán)。無序的價格競爭也使旅行社產(chǎn)品無法正確定位,一些核心旅游產(chǎn)品價格低于它的象征價值,反而會造成銷售量的下降,這些嚴(yán)重影響了旅行社業(yè)的發(fā)展。那么,旅行社業(yè)如何才能良性發(fā)展呢?

四、非價格競爭是現(xiàn)代旅行社營銷競爭的發(fā)展趨勢

所謂非價格競爭,是指企業(yè)運用價格以外的營銷手段,使本企業(yè)產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品相區(qū)別,并使之具備差別優(yōu)勢,以推動產(chǎn)品銷售的競爭方式。

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,非價格競爭已逐漸成為市場營銷主流。另外,從市場環(huán)境來看,經(jīng)濟的快速發(fā)展,使消費層次和購買力不斷提高,購買者的注意力并不僅僅停留在商品價格上。不再是價格越低的商品越暢銷,而是越能滿足某種特定市場需要的產(chǎn)品越好賣。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,使得企業(yè)與消費者能夠更有效地從產(chǎn)品自身構(gòu)造(如質(zhì)量、功能、商標(biāo)、包裝、服務(wù)等)上區(qū)別競爭商品。一般而言,旅行社非價格競爭策略,有如下幾個方面可供參考:

1.產(chǎn)品差異化策略。目前我國旅行社產(chǎn)品比較單一,長期以來形成了團體、全包價觀光旅游一統(tǒng)天下的局面,各旅行社擠在團體觀光業(yè)務(wù)的獨木橋上大打價格戰(zhàn),已走進了死胡同。但可以預(yù)見,觀光旅游比重將會下降,度假旅游、特種旅游的比重將會上升。即便是觀光旅游,那種半軍事化、拉練式的旅游也將會受到排斥,旅游追求舒適性、文化性的趨勢將會越來越突出。旅行社要想有所發(fā)展,必須要加大創(chuàng)新力度,對休憩性度假旅游、商務(wù)旅游、購物旅游、農(nóng)業(yè)旅游、修學(xué)旅游、探險旅游等市場前景廣闊的旅游產(chǎn)品加快開發(fā)工作,不斷推出新產(chǎn)品。在競爭中不與同行擠一條獨木橋,而是另辟蹊徑,以異致勝。

2.服務(wù)個性化策略。游客出門旅行都希望有個性化、特色型、形象化服務(wù)。同一時間地點不同的客人有不同的服務(wù)需求,如同一餐廳中客人對背景音樂的選擇各有偏愛;不同時間地點,同一客人的服務(wù)需求側(cè)重點也有所不同,如旅游者白天需要新奇刺激的活動項目,夜間則需要舒適安靜的環(huán)境。越是檔次高的旅行社,越是把個歸入規(guī)范化的內(nèi)容。在為顧客提供個性化服務(wù)的同時,旅行社應(yīng)利用信息優(yōu)勢為游客提供便利,使游客迅速了解正常的競爭價格,了解各公司以往的信譽,從而使那種靠非正常價格進行不正常競爭的公司很難瞞天過海。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷策略?！安荒苌暇W(wǎng)的企業(yè)將面臨倒閉的危險”,這是英國首相布萊爾巡視劍橋科技企業(yè)時發(fā)出的警告。也許這些話現(xiàn)在看來還有些危言聳聽,但在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的21世紀(jì)將成為一個不爭的事實。尤其旅行社行業(yè)這樣遠距離、多批次的小額交易,特別需要借助電子商務(wù)高速度、高精確度和低運行成本的優(yōu)勢。目前我國許多旅行社仍固守著一部傳真、兩部電話做生意,仍然在翻著商情廣告,發(fā)著傳真報價,其管理層還沒有完全意識到網(wǎng)絡(luò)對旅行社所產(chǎn)生的巨大影響,所以沒有花太多的精力去搞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。而新世紀(jì)的中國旅游市場需要旅行社高效、準(zhǔn)確地滿足中國以至世界各地游客的需求,旅行社要在很短的幾分鐘內(nèi)就能為散居千里、萬里之外的游客提供咨詢、售票、組團、出游等服務(wù),沒有電腦,旅行社的運作就將成為一句空話。旅行社經(jīng)營手段的電腦化、網(wǎng)絡(luò)化已提到重要議事日程上來,不管食、住、行、游、購、娛,也不管大、中、小型旅行社,以至兩三人的小型代售處都必須將電腦化、網(wǎng)絡(luò)化作為刻不容緩的一種基本設(shè)施建設(shè)。如果將網(wǎng)絡(luò)營銷策略運用于旅行社業(yè),必將節(jié)約促銷費用,減少銷售中介,擴大市場覆蓋面,提升品牌的深度和影響力,提高工作效率,擴大利潤空間。

近年來,上海春秋國際旅行社國內(nèi)旅游業(yè)績連續(xù)4年居全國同業(yè)第一位,這是和其建立全國性的電腦網(wǎng)絡(luò)分不開的。到目前為止,春秋國旅已在全國140多個城市電腦聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)合經(jīng)營,其中有產(chǎn)權(quán)聯(lián)系的已達到了20多家。未來的中國旅行社將憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以更快的發(fā)展。

4.品牌營銷策略。我國旅行社業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展,已經(jīng)出現(xiàn)中旅、國旅、中青旅、春秋、康輝等一批知名旅行社,但與美國運通、日本交通會社、英國托馬斯庫克等國際名牌旅行社相比,尚存在明顯差距。在市場供過于求的條件下,市場表現(xiàn)為買方市場,顧客處于主動地位,有了更多的選擇機會。當(dāng)產(chǎn)品之間的差異性越來越小時,顧客是否購買某種商品,關(guān)鍵取決于顧客對這種商品的信賴程度,重要的是,顧客有品牌“偏好”心理,即品牌的忠誠度。在新的形勢下,競爭的激烈程度和復(fù)雜程度越來越高,世界名牌旅行社將會紛紛涌入國門,對中國旅行社業(yè)造成很大威脅,形成了新的挑戰(zhàn)。品牌是一種資源,誰搶在前面,誰就能占有和運用這份資源,從而占領(lǐng)市場。

5.關(guān)系營銷策略。旅行社經(jīng)營過程中具有明顯的“關(guān)系特征”,引入關(guān)系營銷策略將使旅行社重視與關(guān)系方的接觸和聯(lián)系,致力于長期對企業(yè)形象的不斷完善,并在引入CI(企業(yè)形象識別)的基礎(chǔ)上,導(dǎo)入CS(顧客滿意)。廣州著名的國際旅行社“廣之旅”于1994年5月在全國旅行社中率先引入CI,加上以顧客滿意為指針的CS,切實健全各項規(guī)章制度,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理,狠抓旅游服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——導(dǎo)游,為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù),大獲成功,被媒介稱為“廣之旅”效應(yīng)。1998年9月“廣之旅”進一步將顧客組織化,成立“廣之旅長者旅游俱樂部”,不到兩年,因其優(yōu)秀的旅游線路和體貼的服務(wù)迅速被廣大老年同志認同,俱樂部會員人數(shù)不斷增加,使旅行社步入成功之路。國家旅游局指出,“為激活旅游市場開展優(yōu)惠價格促銷活動是必要的,但必須優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,質(zhì)價相符,不能搞低于成本價的惡意削價。各類協(xié)會應(yīng)組織旅行社、飯店和景點等骨干企業(yè)共同約定和遵守合理的市場價格,形成整體促銷,并向社會公開,接受輿論和行風(fēng)評議部門的監(jiān)督”?？傊?非價格競爭在現(xiàn)代旅行社競爭中的作用已經(jīng)十分突出,我們必須擺脫削價競爭的困境,在提高營銷者競爭經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,建立和健全市場機制,利用非價格競爭的優(yōu)勢,把握現(xiàn)代旅行社營銷競爭發(fā)展的趨勢,制定出旅行社非價格競爭策略,這樣才能在激烈的市場競爭中保證我國旅行社業(yè)健康、順利的發(fā)展。

參考文獻:

[1]張俐俐,楊瑩.旅游市場營銷[M].北京:清華大學(xué)出版社,2005.

[2]趙西萍,等.旅游市場營銷學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2002.

篇9

關(guān)鍵詞：國際旅游業(yè)；國際旅游服務(wù)貿(mào)易；問題與對策

本文系安徽國防科技職業(yè)學(xué)院專業(yè)負責(zé)人培養(yǎng)基金項目（20121210）階段性研究成果之一

中圖分類號：F59 文獻標(biāo)識碼：A

原標(biāo)題：安徽省國際旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的問題與對策分析

收錄日期：2013年6月17日

近年來，安徽在發(fā)展旅游方面充分利用、有效整合和開發(fā)建設(shè)農(nóng)村豐富的旅游資源，逐步把一些基礎(chǔ)條件比較好的鄉(xiāng)村建設(shè)成深受廣大市民和外國同胞喜愛的旅游目的地。在國家鼓勵居民旅游消費政策的刺激下，隨著游覽區(qū)的整修、旅游景點開發(fā)力度的加強和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的改善，安徽國際旅游業(yè)取得了超常規(guī)的發(fā)展，旅游經(jīng)濟是歷史上發(fā)展最好的時期。

一、安徽省國際旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

（一）旅游人數(shù)快速增長。安徽省國際旅游業(yè)近年來發(fā)展迅速，市場前景廣闊。在國際客源市場，2011年安徽共接待入境旅游者達108.4萬人次，是1995年的7倍；安徽省是旅游資源大省，是國際客源重要的旅游目的地，隨著世界經(jīng)濟全球化、貿(mào)易一體化、旅游的大眾化發(fā)展，安徽省國際旅游市場的發(fā)展空間巨大。2006年安徽接待入境旅游人數(shù)108.4萬人次，年均遞增21.8%，比同期接待國內(nèi)旅游人數(shù)的增幅高1個百分點。國際游客占全部游客的比重為0.8%，比2000年提高了0.2個百分點。

（二）旅游收入大幅提高。隨著旅游人數(shù)的增加和游客消費水平的提高，旅游收入大幅增長。安徽省國內(nèi)旅游收入由2000年的150.48億元增加到2006年的387.63億元，年均遞增22.5%；國際旅游收入由2000年的1.1億美元增加到2011年的5億美元，年均遞增24.7%。2011年全省旅游總收入達511.7億元，比2000年增長4倍，年均遞增22.6%。

（三）旅游環(huán)境日臻完善。隨著對國際旅游業(yè)投入的不斷加大，旅游接待條件明顯改善，接待能力有了較大提高，旅游基礎(chǔ)設(shè)施得到強化，旅游環(huán)境有了較大改善。到2011年安徽有旅游星級賓館400多家，各類旅行社近千家，旅游部門職工人數(shù)7萬人。全省旅游涉外和星級賓館擁有客房2.9萬間，床位5.4萬張，客房出租率為62.1%。

（四）交通基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模持續(xù)擴大，綜合運輸能力顯著增強?！笆晃濉逼陂g，安徽省在國家宏觀政策引導(dǎo)和支持下，加大投資力度，加快建設(shè)速度，交通基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模總量快速增長，綜合交通網(wǎng)覆蓋范圍進一步擴大，通達深度大幅提高，以干線鐵路、高速公路、主要航道和重點機場為骨架的綜合交通網(wǎng)加快形成，綜合運輸能力顯著增強。

（五）旅游品牌基本形成。旅游資源開發(fā)取得較大進展，黃山、九華山、天柱山、瑯琊山、齊云山五大國家級風(fēng)景名勝區(qū)得到進一步開發(fā)利用，歇縣、亳州、壽縣3座國家級歷史文化名城和22處國家森林公園加快了開發(fā)建設(shè)步伐，一批省級景區(qū)景點也不同程度地納入了開發(fā)范圍，一些重點旅游景區(qū)已先后開通了索道，全省已初步形成皖南、皖北、皖東、皖西、皖西南、皖中旅游區(qū)基本格局的雛形。以黃山、九華山為代表的安徽省旅游業(yè)的知名度不斷擴大，并形成品牌效應(yīng)，帶動省內(nèi)其他旅游區(qū)旅游經(jīng)濟的發(fā)展。在安徽經(jīng)濟社會發(fā)展中，國際旅游業(yè)已經(jīng)成為一個能夠創(chuàng)匯增收、拉動內(nèi)需、帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“綜合性產(chǎn)業(yè)”，一個能夠提高人民生活質(zhì)量、促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的“利民產(chǎn)業(yè)”和“富民產(chǎn)業(yè)”。

二、安徽省發(fā)展國際旅游服務(wù)貿(mào)易存在的問題

安徽國際旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展具有政府支持、本地市場大、城鎮(zhèn)化進程快的有利條件，雖然安徽國際旅游業(yè)發(fā)展很快，但整體上仍處于起步階段，表現(xiàn)為大范圍的粗多精少、小區(qū)域的雷同單一，亟須統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善規(guī)劃，分類指導(dǎo)，整體提升。

（一）旅游發(fā)展中無規(guī)劃開發(fā)現(xiàn)象較嚴(yán)重。安徽發(fā)展國際旅游業(yè)必須強調(diào)先規(guī)劃后開發(fā)，要強調(diào)保護環(huán)境和永續(xù)利用資源，避免造成旅游資源破壞。在滿足旅游者需求的同時，注重新建住宿、娛樂、接待等設(shè)施與當(dāng)?shù)丨h(huán)境的協(xié)調(diào)，切不可忽視了對環(huán)境的影響。

（二）旅游產(chǎn)品存在高度趨同化。在旅游發(fā)展中，對于各種方式的“農(nóng)家樂”，要倡導(dǎo)健康向上的旅游文化，營造高尚文明的休閑氛圍，突出經(jīng)營的特色化、服務(wù)的規(guī)范化；對于高科技、生態(tài)、觀光、采摘等農(nóng)業(yè)旅游，要按照“全國農(nóng)業(yè)旅游示范點”標(biāo)準(zhǔn)，突出地域特色和產(chǎn)品特色，防止產(chǎn)品同質(zhì)化和雷同化；對于現(xiàn)代新農(nóng)村、古老村鎮(zhèn)、生態(tài)村莊、民族村寨等，以開發(fā)復(fù)合型觀光、度假、休閑、體驗類旅游產(chǎn)品為目標(biāo)，深入挖掘文化內(nèi)涵，重點提升旅游產(chǎn)品檔次和旅游附加值；對于近年來新興的鄉(xiāng)村旅游，要瞄準(zhǔn)國際同類產(chǎn)品，本著保護生態(tài)、延續(xù)民俗、傳承文化的原則，開發(fā)與國際水準(zhǔn)接軌的高檔優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品。

（三）旅游發(fā)展中缺乏營銷和質(zhì)量意識。目前，安徽省內(nèi)眾多已開發(fā)、正開發(fā)或即將推向市場的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，普遍無宣傳口號和規(guī)范的鄉(xiāng)村旅游宣傳資料，依托電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，全方位、多渠道宣傳推介不足。沒有規(guī)范的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營管理模式，鄉(xiāng)村休閑旅游中沒有明確的吃、住、玩量化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；從事鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員缺乏有效的崗前培訓(xùn)。另一個是利用互聯(lián)網(wǎng)的宣傳做得不夠，雖然主要旅游風(fēng)景區(qū)都建立了自己的網(wǎng)站，但介紹景點的多，介紹住宿條件、推薦旅游線路的少，起不到應(yīng)有的宣傳效果。

（四）交通區(qū)位是制約安徽省國際旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的重要因素。交通區(qū)位是指區(qū)域在交通大格局中的位置、客源地到旅游區(qū)的空間距離及可達程度。安徽省位于華東腹地，襟江帶淮，地理位置優(yōu)越，然而安徽主要景區(qū)景點缺少便捷的在全國居重要地位的干線交通。安徽主要旅游區(qū)大多為資源型旅游地、山岳型景觀，地處偏僻山區(qū)，交通條件較差，尤其是高等級公路里程較短，嚴(yán)重制約了其國際旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。民航是國際游客出入境的主要交通方式，而目前安徽尚無固定的國際航線，國外游客不能直接到達省內(nèi)主要旅游城市和旅游目的地，基本上是以國內(nèi)主要旅游城市和口岸城市中轉(zhuǎn)而來，造成來皖游客轉(zhuǎn)機次數(shù)多，周轉(zhuǎn)時間長，逗留時間短，無法產(chǎn)生足夠的旅游消費。

（五）旅游資源沒有形成整體優(yōu)勢。從安徽省目前的旅游格局看，具有這樣的特點：皖南熱、皖北偏冷，黃山和九華山熱、其他旅游景點偏冷。安徽的旅游景點確實很多，但由于旅游資源的地理分布不均衡，許多高品位的旅游資源交通不便，一些旅游資源所在的市縣經(jīng)濟條件較差，開展高水平旅游的難度也較大，從而使旅游資源難以形成整體優(yōu)勢，全省大旅游市場還沒有形成。

三、安徽省國際旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展對策分析

（一）強化政府宏觀管理，充分發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的職能。在旅游區(qū)成立鄉(xiāng)村旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，綜合管理鄉(xiāng)村旅游工作，加強行業(yè)管理，制定出臺一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確鄉(xiāng)村休閑旅游中吃、住、玩的量化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；擬定鄉(xiāng)村旅游工作管理規(guī)章制度，實施鄉(xiāng)村旅游許可制度，進一步規(guī)范鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營管理。強調(diào)了差異化與個性化發(fā)展，注重地方性與導(dǎo)向性，引導(dǎo)與鼓勵城鎮(zhèn)創(chuàng)建突出特色。通過鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的定位、機制、機構(gòu)、規(guī)劃、資金、人次、政策、宣傳、旅游安全、鄉(xiāng)村風(fēng)貌、社區(qū)參與等，創(chuàng)新旅游發(fā)展政府主導(dǎo)模式，改善與提高農(nóng)村生產(chǎn)條件與生活環(huán)境。

（二）注重政府政策的扶持。結(jié)合安徽實際，在把鄉(xiāng)村旅游業(yè)的概念和范圍界定的前提下，制定發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的綜合性政策，對納入鄉(xiāng)村旅游點的村，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的主體——村、公司、農(nóng)戶，主要從農(nóng)業(yè)稅收、道路交通、村莊整治、人員培訓(xùn)、公廁建造、垃圾處理、清潔能源等方面給予政策傾斜，包括稅費減免、政府補助、工作指導(dǎo)等。此外，國土、工商、衛(wèi)生、旅游、財稅、公安等部門在投資主體領(lǐng)取相關(guān)營業(yè)證件、搭建“鄉(xiāng)村旅游”經(jīng)營用房、稅收管理等方面給予支持和優(yōu)惠。

（三）加強政府部門對國際慣例的學(xué)習(xí)。政府部門應(yīng)加深了解國際慣例，做到知己知彼，提高交易談判能力，也使有關(guān)政策更加符合國際規(guī)則，同時在維護安徽長遠和根本利益的基礎(chǔ)上，合理擴大國際旅游業(yè)利用外資規(guī)模和方式，如盡快解決現(xiàn)行土地使用權(quán)期限與外商投資飯店合營期限之間的不協(xié)調(diào)等問題。此外，還應(yīng)加快制定和完善與WTO相符合的行業(yè)法規(guī)和管理條例，打破現(xiàn)在普遍存在的旅游地區(qū)保護主義和行業(yè)壟斷，進一步規(guī)范旅游業(yè)的市場“游戲”規(guī)則，適度發(fā)展中低檔旅游服務(wù)設(shè)施，適當(dāng)降低旅游服務(wù)價格，并注意價格競爭與產(chǎn)品競爭，為所有參與競爭的旅游企業(yè)營造公開、公平、公正的旅游市場環(huán)境。

（四）打造完善的旅游產(chǎn)業(yè)體系。旅游活動是一個包括食、住、行、游、購、娛等要素在內(nèi)的綜合性文化經(jīng)濟活動，因此要求旅游業(yè)應(yīng)是一個包括住宿業(yè)、餐飲業(yè)、景觀業(yè)、娛樂業(yè)、商業(yè)、公交業(yè)等在內(nèi)的完整的旅游產(chǎn)業(yè)體系，這就要求必須形成以旅游服務(wù)為重點的綜合服務(wù)體系，才能充分發(fā)揮出國際旅游城市的功能和作用。

（五）加速旅游企業(yè)集團化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。在旅游產(chǎn)業(yè)組織國際化和旅游市場競爭日趨激烈的趨勢下，為增強旅游企業(yè)的競爭力，迎接挑戰(zhàn)，安徽省旅游企業(yè)組織重組，實行跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制直至跨國的旅游企業(yè)集團化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營將是一種必然選擇。現(xiàn)代競爭的發(fā)展趨勢主要是大集團、大公司的競爭。安徽省的旅游企業(yè)如果不朝大集團、大公司的方向發(fā)展，就不可能有強大的競爭力，就不可能參與國際化的競爭。同時，旅游企業(yè)集團化的發(fā)展，有利于集中發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、品種優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，取得規(guī)模效益。旅游企業(yè)重組，實行集團化經(jīng)營。

（六）培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才。長期以來，安徽的旅游企業(yè)都在國內(nèi)發(fā)展，真正懂得國際經(jīng)營的人才很少。為此，我們要放眼世界，培養(yǎng)和吸收人才。首先，借用外國人才。選少量外國著名旅游管理公司的高級人才幫助管理我方企業(yè)，在學(xué)習(xí)和模仿中積累經(jīng)驗，成長壯大。其次，招募留學(xué)人才。招聘留學(xué)歸國人員，充分發(fā)揮他們的語言特長和管理經(jīng)驗，參與國內(nèi)旅游服務(wù)貿(mào)易的建設(shè)。

（七）增強企業(yè)競爭力，改善服務(wù)質(zhì)量，增強營銷宣傳力度。對現(xiàn)有的正在開發(fā)的或即將推向市場的旅游項目，要確定口號、編制產(chǎn)品、線路，適當(dāng)編印鄉(xiāng)村旅游宣傳資料，注重網(wǎng)絡(luò)化宣傳（輻射廣、成本低）。創(chuàng)新宣傳模式，加大宣傳力度，精心包裝，籌劃和推介鄉(xiāng)村旅游項目，借助各類旅游節(jié)慶活動、黃金周等載體，依托電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，全方位、多渠道宣傳推介。政府主流媒體也可適當(dāng)向鄉(xiāng)村旅游宣傳傾斜。要運用多種宣傳手段，把農(nóng)民致富的欲望激發(fā)出來，把農(nóng)民創(chuàng)旅游業(yè)的積極性調(diào)動起來，引導(dǎo)農(nóng)民把森林、農(nóng)田、果園、房舍、庭院等經(jīng)過必要投資和簡單改造，發(fā)展成為旅游用地或旅游設(shè)施，支持農(nóng)民創(chuàng)辦和經(jīng)營股份制鄉(xiāng)村旅游企業(yè)。

主要參考文獻：

[1]張燕.WTO背景下完善我國旅游服務(wù)貿(mào)易立法的思考[J].法制專題，2006.2.

篇10

關(guān)鍵詞：河北省；文化旅游；發(fā)展現(xiàn)狀；解決措施

文化發(fā)展是一個國家發(fā)展的基礎(chǔ)，在信息技術(shù)更新發(fā)展的情況下，文化將成為我國發(fā)展的重要動力之一，是我國向文化強國發(fā)展的方向，更是傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。黨在十報告中提出了建設(shè)社會主義文化強國的思想，同時也使得文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，從而讓文化產(chǎn)業(yè)向規(guī)?；?、集約化和專業(yè)化水平發(fā)展。河北文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正符合國家的發(fā)展戰(zhàn)略方針，需要文化旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)部門根據(jù)國內(nèi)文化旅游的發(fā)展現(xiàn)狀分析，進一步指導(dǎo)河北省文化旅游的發(fā)展方向，從而讓河北文化旅游能與國家的發(fā)展方向保持一致。

一、國內(nèi)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景分析

旅游資源是一項新型的可持續(xù)的資源，目前旅游產(chǎn)業(yè)在國際大背景下不斷的提高消費水平，同時還讓旅游產(chǎn)業(yè)向多元化方向發(fā)展，極大的促進了經(jīng)濟的發(fā)展。在國際旅游業(yè)發(fā)展的大背景下，我國的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展也受到了一定的影響與沖擊，同時也給我國旅游業(yè)的發(fā)展提供了方向。

（一）提高了我國旅游大國的地位

自改革開放以來，在2005年之前，我國入境旅游人次的數(shù)量逐年增加，據(jù)相關(guān)部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國入境的旅游人次從之前的180萬增加到1000萬以上，整體增加了將近60倍，旅游外匯收入也逐年增加。據(jù)統(tǒng)計，在2005年，我國國內(nèi)的旅游人數(shù)達到12億人次，旅游的總收入接近7000億元，在國民收入總值中占有非常重要的比重。隨著旅游人次的不斷增加，我國的旅游資源被全面的開發(fā)，也讓旅游資源在國家經(jīng)濟發(fā)展過程中發(fā)揮最大的作用，也使得我國從旅游大國逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜螐妵?，并使得我國旅游資源成為國民經(jīng)濟增長的重要組成部分。

（二）我國旅游資源分布不均衡

根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國旅游業(yè)發(fā)展最好的是東部沿海地區(qū)和氣候條件比較好的西南地區(qū)，而河北省的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不在前列。旅游資源分布不均衡，就容易出現(xiàn)國民收入兩極分化現(xiàn)象，也使得國家經(jīng)濟發(fā)展速度極不均衡，無法提高我國的綜合國力。

（三）我國的旅游業(yè)也向商務(wù)旅游、會議旅游方向發(fā)展

目前，在國家經(jīng)濟發(fā)展過程中，全國旅游業(yè)主要向商務(wù)旅游和會議旅游發(fā)展為主，使得我國的旅游資源能夠有一定的規(guī)律可循，并根據(jù)旅游的人群來提供相對應(yīng)的輔助旅游，讓旅游資源能夠全面利用。目前，我國國內(nèi)的旅游活動主要有觀光旅游、商務(wù)旅游、會議旅游和探親訪友等形式，而特色旅游資源則是作為輔助的旅游資源，也是旅游主體結(jié)構(gòu)中的比較特殊的內(nèi)容。

二、河北省文化旅游發(fā)展現(xiàn)狀的分析研究

（一）資源存量現(xiàn)狀分析

在物質(zhì)與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源中，河北省均在全國其他省的前列，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，河北省擁有的國家級文物保護單位總數(shù)在全國排名第三，并且有3處被列為世界文化遺產(chǎn)，同時也占全國文化遺產(chǎn)的1/9。因此，河北省的文化旅游資源能夠與世界旅游資源接軌。目前，河北省的旅游文化資源在全國旅游資源中也占有非常大的比重，具有的省級重點文化保護單位共670處，而具有國家級重點文物保護單位有88處，因此，河北省也是最大的著名文物省。此外，河北省還具有著名的歷史文化名城5座，全國的十大風(fēng)景名勝共有2處，國家級風(fēng)景名勝區(qū)5處，國家級地質(zhì)公@3處，從整體而言，河北省的品牌旅游資源在全國排名第七，河北省旅游資源的豐富程度在全國各省中占有非常大的優(yōu)勢。

（二）河北省的旅游市場現(xiàn)狀分析

在“十五”時期，河北省的旅游接待入境游客達到200萬次，獲得的旅游創(chuàng)匯將近8億美元，無論是接待人次還是旅游創(chuàng)匯，都有大幅度的上升，同時，河北省的旅游資源還與京津地區(qū)相互聯(lián)系，其地理位置優(yōu)越，瀕臨渤海，而且消費人群比較集中，市場潛力比較大，因而有利于發(fā)展度假旅游和商務(wù)旅游，在兩種旅游模式相結(jié)合，河北省的旅游市場將會有很大的突破，還能利用周邊省市資源，其旅游市場發(fā)展前景廣闊。

此外，在“十五”時期，河北省接待國內(nèi)的游客達到31000萬次，在國內(nèi)旅游的收入達到1400億，無論是游客接待次數(shù)還是旅游收入，都比“九五”時期有很大的增幅，其中游客接待次數(shù)增長10.7%，而旅游收入增長15.1%，特別是石家莊、保定和秦皇島三個城市的旅游接待超過千萬人次。因此，無論是國內(nèi)的旅游市場還是入境游客的人次數(shù)量，河北省整體的旅游市場前景非常廣闊，需要河北省旅游局等相關(guān)部門為下一步的旅游資源發(fā)展做好長遠的規(guī)劃，進而促使河北省能在旅游產(chǎn)業(yè)中有很大的發(fā)展。

（三）河北省旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品機構(gòu)現(xiàn)狀分析

近些年，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，如今，旅游業(yè)向多元化方向發(fā)展，也出現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)一體化服務(wù)。目前，就河北省的旅游產(chǎn)業(yè)機構(gòu)而言，其數(shù)量非常豐富，既有世界文化遺產(chǎn)，又有文物寶藏和宗教朝圣文化。此外，河北省旅游業(yè)結(jié)構(gòu)中的種類也比較多，如：娛樂與健身融為一體的塞外滑雪，有修身養(yǎng)性的民間工藝，以及神秘與歷史文化結(jié)合的名城古跡，還有觀光旅游、舞蹈藝術(shù)、雕刻雜技等領(lǐng)域，為游客提供豐富多彩的旅游活動項目。自“十五”規(guī)劃以來，河北省對全省的旅游項目進行開發(fā)，讓各種旅游資源進行結(jié)構(gòu)式的組合，最終讓河北省的旅游資源形成了十大旅游產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)，主要有自然生態(tài)旅游結(jié)構(gòu)、歷史文化旅游結(jié)構(gòu)、紅色旅游結(jié)構(gòu)、工農(nóng)業(yè)旅游結(jié)構(gòu)等。這些結(jié)構(gòu)系列的旅游資源為河北省的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新的途徑。

（四）河北省旅游資源的競爭現(xiàn)狀分析

根據(jù)國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析，旅游業(yè)的發(fā)展速度越來越快，而且在我國推行旅游文化資源建設(shè)，并且，我國的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要集中在東部沿海地區(qū)和氣候條件比較好的西南地區(qū)，在品牌旅游資源的排名中，河北省在十大旅游品牌資源省之列，并且根據(jù)上述的陳述，河北省在品牌旅游資源方面的競爭優(yōu)勢非常強。

此外，河北省的地理位置也非常的優(yōu)越，其毗鄰山東，經(jīng)濟發(fā)展在全國經(jīng)濟排名中又位居前列，旅游資源更是豐富，交通便利。但河北省同時與北京、天津相連，北京、天津兩城市的政治優(yōu)勢和商業(yè)優(yōu)勢給河北省的旅游業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了很大的壓力。使得河北省的旅游業(yè)資源向資本轉(zhuǎn)化方面任務(wù)比較艱巨，再加上河北省的經(jīng)濟還沒有完全開發(fā)，經(jīng)濟方面的競爭存在一定的不足。同時，在國家提倡發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)資源的情況下，許多省市將旅游建設(shè)作為經(jīng)濟發(fā)展的一部分，因此，河北省的旅游資源發(fā)展與周邊省市地區(qū)的競爭將會有更進一步的加劇，如果在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中沒有長遠的規(guī)劃，就容易在競爭壓力下讓旅游資源發(fā)展走向彎路。因此，河北省相關(guān)部門要在提高旅游業(yè)發(fā)展競爭力的同時，還要始終堅持黨提出的發(fā)展方針，與國家經(jīng)濟發(fā)展方向保持一致。

三、結(jié)語

目前，旅游業(yè)作為一種新型的產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展起來，在國際大背景下發(fā)展的速度越來越快，旅游業(yè)也成為經(jīng)濟發(fā)展的主要組成部分。河北省作為我國其中的一個省地區(qū)，其資源數(shù)量豐富，旅游資源的種類多種多樣，旅游模式也與社會經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，河北省的旅游資源在國家經(jīng)濟發(fā)展中的作用越來越重要。但河北省的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一，其綜合競爭力還需要進一步的提升，因此，國家的相關(guān)部門要對河北省的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀全面了解，對其旅游資源發(fā)展做合理的部署，進而促進河北省的旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。

⒖嘉南祝

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