導(dǎo)語：如何才能寫好一篇出口跨境電商業(yè)務(wù)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；跨境電商；對策

中小企業(yè)是我經(jīng)濟的重要組成部分，對社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻很大。但是在全球經(jīng)濟仍舊不景氣、國內(nèi)市場供需矛盾突出的情況下，中小企的發(fā)展面臨諸多問題，亟需在商務(wù)模式、營銷手段等方面進行開拓創(chuàng)新，在立足于國內(nèi)市場的同時，積極開辟新的海外市場。近年來，跨境電商業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，逐漸成為我國中小企業(yè)打入國際市場的利器。中小企業(yè)積極拓展跨境電商業(yè)務(wù)，可以極大的縮短流通環(huán)節(jié)，降低經(jīng)營成本，利用跨境電商平臺，中小企業(yè)可以更好的分享世界市場，通過在線供求信息、在線洽談、在線結(jié)算、國際物流等交易環(huán)節(jié)，方便快捷的完成跨國貿(mào)易，從而更好的滿足國外客戶個性化、多樣化的需求，促進中小企業(yè)的發(fā)展。

1、中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)的機遇

近年來，我國政府在外貿(mào)出口電子報關(guān)、稅收、在線結(jié)匯等環(huán)節(jié)出臺了多項政策，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，近3年來，跨境電商年均交易金額高達5萬億元，占當(dāng)年貿(mào)易總額約1/5的比重；從事跨境電商的企業(yè)、機構(gòu)眾多，各類跨境電商第三方綜合服務(wù)平臺數(shù)千家，約30萬家中小企業(yè)通過平臺開展跨境電商業(yè)務(wù)。2015年國家《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》的出臺，從政策層面上力推我國開放型經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級。在諸多利好因素的影響下，我國中小企業(yè)大力發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)，拓展國際市場，擴大銷量，提高企業(yè)效益，勢在必行。中小企業(yè)開展跨境電商，有如下利好：（1）第三方跨境電商平臺公司提供國際電子商務(wù)綜合服務(wù)，中小企業(yè)也可以自由、平等參與國際貿(mào)易。如敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等跨境電商平臺，提供的國際電子商務(wù)綜合服務(wù)有：在線信息、結(jié)算、客戶管理、進出口報關(guān)等，將包裝、運輸、商檢、報關(guān)、報稅等外貿(mào)過程涉及到的企業(yè)、機構(gòu)，進行資源整合，向中小微企業(yè)提供開展跨境電商全流程服務(wù)，它們只需要專注于產(chǎn)品生產(chǎn)、把控好產(chǎn)品質(zhì)量，就可以快速、低成本的打入國際市場，獲得與大企業(yè)同樣的市場競爭機會。（2）跨境電商簡化了進出口貿(mào)易流程，縮短了流通渠道，降低了交易成本，提高了效率，增加了企業(yè)利潤。傳統(tǒng)的對外貿(mào)易環(huán)節(jié)多，時間長，產(chǎn)品需要經(jīng)過國內(nèi)供應(yīng)商、國內(nèi)貿(mào)易公司、商、國外貿(mào)易公司、貨代等多個渠道，才到達消費終端國外消費者手中。產(chǎn)品從我國中小生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)出來到國外消費者之間歷經(jīng)多個環(huán)節(jié)，中小企業(yè)原本微薄的利潤被層層扣減，企業(yè)沒有盈利甚至虧損嚴重?？缇畴娚坛浞掷昧嘶ヂ?lián)網(wǎng)信息傳輸快、海量交易數(shù)據(jù)、不受時空限制等優(yōu)勢，通過在線供求信息、在線洽談、在線結(jié)算、國際物流等交易環(huán)節(jié)，方便快捷的完成跨國貿(mào)易。國內(nèi)中小企業(yè)等供應(yīng)商、國外買家在網(wǎng)上相遇，供求雙方信息、在線洽談、在線簽約、在線付款，并且還可以將產(chǎn)品出口運輸、報關(guān)報檢等事項外包給專業(yè)跨境電商平臺公司，使得中小企業(yè)出口成本大為降低，增加了企業(yè)出口效益。（3）精準國際營銷，充分利用跨境電商大數(shù)據(jù)、信息化優(yōu)勢。中小企業(yè)可以根據(jù)自身產(chǎn)品的特點，合理選擇利用第三方跨境電商平臺，如：國際B2C跨境電商平臺有速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢、敦煌等；進口跨境電商平臺有天貓國際、蘇寧云商海外購等；本土化跨境電商平臺有Flipkart印度，walmart沃爾瑪，new-egg美國新蛋網(wǎng)等。中小企業(yè)在選擇跨境電商平臺時，應(yīng)該針對自身產(chǎn)品情況進行自我判斷和系統(tǒng)化評估，可以利用跨境電商平臺對數(shù)據(jù)進行篩選、分類和整合，充分利用跨境電商大數(shù)據(jù)、信息化的優(yōu)勢，來增強自身開拓國際市場的能力，先發(fā)制人，迅速占領(lǐng)國際市場。

2、中小企業(yè)跨境電子商務(wù)之現(xiàn)狀

2.1認知偏差

有名無實一些中小企業(yè)在對通過電子商務(wù)手段來拓展國際市場的認識上發(fā)生偏差，往往覺得跨境電子商務(wù)就是搞一個網(wǎng)站，在平臺上相關(guān)商品信息即可，認為這樣就是做跨境電商了，等著海外訂單主動送上門來，而忽略了出口產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌建設(shè)。中小企業(yè)開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)過程中，大多存在諸如此類問題，如：在平臺上的產(chǎn)品，同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴重，毫無品牌優(yōu)勢，大多數(shù)都是所謂的山寨、抄襲、低質(zhì)產(chǎn)品，出現(xiàn)產(chǎn)品侵權(quán)、仿冒、逃稅等嚴重問題，嚴重違反了出口目標(biāo)國相關(guān)法律與知識產(chǎn)權(quán)，很多中小外貿(mào)企業(yè)因此遭到海外版權(quán)方，向?qū)Ψ街Ц毒揞~賠償，虧損嚴重。出口產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)方面也沒有因地制宜，沒有根據(jù)國外消費者的消費心理特點、消費偏好生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，追求所謂的“爆款”、“熱賣”，使跨境電商市場有太多同質(zhì)化的產(chǎn)品，產(chǎn)品被大力復(fù)制模仿、大打價格戰(zhàn)⋯⋯，中小外貿(mào)企業(yè)把自己逼進了“高成本、低利潤”的死胡同，我國跨境電商企業(yè)的國際形象也大為受損。

2.2深受人才不足之困

中小企業(yè)在利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的過程中，普遍遇到了人才短缺難題，外貿(mào)類、管理類、研發(fā)類、推廣類人才奇缺。復(fù)合型高級跨境電商人才相比傳統(tǒng)外貿(mào)人才而言，提出了更高的要求，表現(xiàn)在：首先，隨著我國新時期海外絲綢之路、一帶一路等戰(zhàn)略的實施，中小企業(yè)產(chǎn)品面向的國際市場越來越廣闊，不再局限于歐美市場，而同時由于跨境電商出口產(chǎn)品小訂單、碎片化、多區(qū)域、多國別的特點，需要要從事跨境電商人員掌握豐富的多國語言，除了英語大語種之外，還需要懂得西亞語、阿拉伯語等小語種；另外，開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，需要工作人員既懂得電子商務(wù)知識，熟知各大跨境電商平臺的運行規(guī)則，懂得平臺操作技巧、電商運營策略，又要懂得國際貿(mào)易知識、國際貿(mào)易法律法規(guī)與進出口貿(mào)易操作流程，這類高素質(zhì)復(fù)合型人才少之又少！高級跨境電商復(fù)合型人才的缺乏，成為中小微企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)巨大的阻力，培養(yǎng)和儲備具有豐富工作經(jīng)驗的跨境電商人才是當(dāng)務(wù)之急。

2.3出口跨境電商渠道有限，跨境物流發(fā)展滯后

如上所述，由于跨境電商出口產(chǎn)品小訂單、碎片化、多區(qū)域、多國別的特點，出口跨境電商與國內(nèi)電商相比，在產(chǎn)品物流配送階段，存在路途遠、風(fēng)險大、時間長、費用高等難題，大型跨國企業(yè)往往擁有自營國際物流體系，而中小微企業(yè)由于實力原因很難做到自營物流。目前，在國際快遞、海外儲運、國際多式聯(lián)運等國際物流模式中，將這些模式相互比較，各有利弊，中小企業(yè)往往難以取舍。首先，國際快遞費用昂貴，中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，耗時長，貨損率高，這與電子商務(wù)的方便、快捷的特點相違背，從而大為影響了來自國外客戶的在線訂單量；其次，目前國際上規(guī)模化運輸線路較少，我國產(chǎn)品輸出規(guī)模化運輸線路主要集中在亞歐、東北亞區(qū)域，如歐亞大陸橋，市場范圍不廣，并且物流周期更長，國際規(guī)?；锪髂Ｊ酵脖恢行∑髽I(yè)舍棄；第三，現(xiàn)在很多大型出口企業(yè)為了簡化國際物流環(huán)節(jié)、縮短時間，而采取在國外直接建倉的方式，發(fā)展大型倉儲、零星配送業(yè)務(wù)，而由于中小企業(yè)自身規(guī)模不大，資本實力不強，它們根本沒有在目標(biāo)銷售市場建倉的能力。

3、中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的對策建議

3.1協(xié)同創(chuàng)新，構(gòu)筑跨境電商國際品牌，做好發(fā)展規(guī)劃，借勢發(fā)展

首先，中小企業(yè)發(fā)展跨境電商時，應(yīng)加大改革創(chuàng)新力度，積極進行技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)升級，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品品牌效應(yīng)。營銷策略上，實施差異化、精準化營銷，以國外顧客為中心，提升他們的消費體驗和對產(chǎn)品的滿意度，進而占領(lǐng)國際市場，塑造良好的國際品牌形象。其次，中小企業(yè)應(yīng)該制定系統(tǒng)科學(xué)的跨境電商發(fā)展規(guī)劃，包括電商人才儲備、業(yè)務(wù)范圍、市場范圍、電商模式選擇等。比如，是選擇跨境電商B2B模式還是B2C模式？是在跨境電商平臺開展零售，還是利用跨境平臺做中間商？另外，中小企業(yè)應(yīng)該充分利用政府大力發(fā)展跨境電商的政策，開辟多層次跨境營銷渠道，強化客戶關(guān)系，借勢發(fā)展。近幾年，我國各級政府高度重視電子商務(wù)在促進我國外貿(mào)發(fā)展中的作用，出臺了許多有力舉措，從《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》的頒布實施，到上海自由貿(mào)易區(qū)開設(shè)，中小企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)政府總體規(guī)劃，借勢大力發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)。另外，在江浙、蘇杭等外貿(mào)發(fā)達地區(qū)、信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)云集地區(qū)，政府、企業(yè)、協(xié)會應(yīng)三方聯(lián)動，打造在國際國內(nèi)都有巨大影響力的跨境電子商務(wù)著名平臺、知名品牌?！熬W(wǎng)上絲路”和“義烏全球網(wǎng)貨中心”就是中小企業(yè)和政府、協(xié)會共同打造的兩個成功的跨境電商平臺，值得借鑒。

3.2吸引和培養(yǎng)專業(yè)跨境電商人才

跨境電商的發(fā)展，需要吸引和培養(yǎng)大量的跨境電商人才。一方面政府、行業(yè)協(xié)會要做好分類指導(dǎo)，鼓勵高校多培養(yǎng)外貿(mào)類、電子商務(wù)類大學(xué)畢業(yè)生，同時學(xué)校自身也要打造專業(yè)的教學(xué)團隊，根據(jù)人才市場需求的變化，積極進行電子商務(wù)專業(yè)改革，進行電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的建設(shè)與改革，對電子商務(wù)人才進行分方向培養(yǎng)，如移動電商培養(yǎng)方向、跨境電商培養(yǎng)方向等；另外，推行訂單培養(yǎng)，加強跨境電子商務(wù)校內(nèi)外實訓(xùn)室、實訓(xùn)基地、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地等的建設(shè)，為學(xué)生提供實習(xí)就業(yè)崗位，培養(yǎng)全方位的跨境電商人才，滿足企業(yè)對跨境電商人才的需求。第三，企業(yè)應(yīng)該加強內(nèi)部員工的培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)情況，完善員工培訓(xùn)制度，加大力度培養(yǎng)跨境電商運營、電商推廣的營銷人才，培養(yǎng)既精通外貿(mào)業(yè)務(wù)流程又熟悉企業(yè)產(chǎn)品、精通電商平臺操作業(yè)務(wù)的技術(shù)人才，增強企業(yè)出口跨境電商的綜合競爭力。

3.3創(chuàng)新物流模式，降低物流成本，提高物流效率

如上所述，中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)時，進行國際物流配送，采取海外建倉的方式最可取。這樣可以大大縮短貨物在途時間、降低物流風(fēng)險、減少貨損貨差，國外消費者又可以方便快捷的收到所購商品，提升他們的消費滿意度。但是，考慮到中小企業(yè)規(guī)模小、資金少的情況，它們該如何破解海外建倉高額的運營成本的難題呢？中小企業(yè)應(yīng)該主動求變，創(chuàng)新物流模式，借力發(fā)展，如與其他跨境電商出口企業(yè)合作，建立海外聯(lián)盟倉庫?；蛘哌M行業(yè)務(wù)外包，以付費的形式，充分利用大型外貿(mào)出口企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。再則，專業(yè)第三方跨境電商平臺公司在海外往往會開設(shè)海外倉庫，提供包括在線交易、海外倉儲等綜合業(yè)務(wù)服務(wù)，中小企業(yè)可以加強與他們的合作。目前阿里巴巴國際站、中國制造網(wǎng)等平臺都有海外倉的服務(wù)。除此之外，如果多個中小外貿(mào)企業(yè)同屬于一個產(chǎn)業(yè)集群，產(chǎn)品都集中銷往某一個海外市場，它們還可以考慮建立企業(yè)聯(lián)盟、定制專線物流協(xié)議，以大大降低物流成本，提高物流效率。

參考文獻

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篇2

關(guān)鍵詞：跨境電商；寧波；農(nóng)產(chǎn)品出口

中圖分類號：F74文獻標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.04.018

1國內(nèi)外相關(guān)研究及實踐述評

1.1選題的背景及意義

跨境電商是一種全新的網(wǎng)絡(luò)運營方式，有效促進了我國中小企業(yè)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的發(fā)展。

依托該種貿(mào)易形態(tài)，不僅為農(nóng)業(yè)企業(yè)的全球化發(fā)展提供了有利條件，也有效拓展了農(nóng)產(chǎn)品出口的貿(mào)易空間，立足于寧波農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展角度而言，對于拓寬自身的海外營銷渠道發(fā)揮著十分重要的作用。

隨著傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的放緩以及宏觀貿(mào)易環(huán)境的惡化，企業(yè)要想提升自身的市場份額，需要加大對跨境電商業(yè)務(wù)的重視力度?？缇畴娮由虅?wù)也為農(nóng)業(yè)企業(yè)的變革發(fā)展指明了方向，發(fā)展空間十分廣闊。然而，就當(dāng)今階段的實際發(fā)展水平而言，寧波農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)還處于初期發(fā)展階段，也在通關(guān)、結(jié)算、信用以及物流等多方面存在問題，基于這一現(xiàn)狀，研究跨境農(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)的關(guān)鍵特征，對于促進當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展具有不可忽視的效用。

具體而言，跨境農(nóng)產(chǎn)品具備較強的特殊屬性，對應(yīng)的參與主體也呈現(xiàn)出分散性以及復(fù)雜性等特征。

1.1.1基于生產(chǎn)維度而言

基于生產(chǎn)維度而言，跨境農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)表現(xiàn)出顯著的季節(jié)性、標(biāo)準性以及易腐性特征。特別是果蔬以及水產(chǎn)等農(nóng)產(chǎn)品，由于產(chǎn)品自身存在相應(yīng)的生長周期，加上果蔬以及水產(chǎn)類產(chǎn)品還需要配套的物流設(shè)施與技術(shù)來確保其新鮮度。另外，跨境農(nóng)產(chǎn)品還帶有顯著的標(biāo)準性以及可加工性，一方面，需要滿足檢驗檢疫以及通關(guān)的標(biāo)準，另一方面，整個農(nóng)產(chǎn)品跨境電商對應(yīng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)也帶有顯著的可變性特征，涉及的農(nóng)產(chǎn)品可能是初級產(chǎn)品，也可能是經(jīng)過了簡單包裝或深加工的產(chǎn)品。

1.1.2基于參與主體維度而言

隨著參與主體的增加，也使得整個農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出供應(yīng)鏈整體結(jié)構(gòu)比較分散以及不穩(wěn)定的特征。很多單獨的農(nóng)戶在種植以及養(yǎng)殖方面都表現(xiàn)出顯著的分散性，各類產(chǎn)品的規(guī)模比較有限，加上在經(jīng)濟以及文化等方面都存有顯著差異，在行為模式?jīng)Q策方面往往存在盲目現(xiàn)象，在整個農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)領(lǐng)域處于劣勢地位。此外，跨境農(nóng)產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)對應(yīng)的銜接關(guān)系也較分散，不同主體之間的信任感缺失，合作關(guān)系有待進一步強化。

1.1.3基于流程維度而言

跨境農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對應(yīng)的供應(yīng)鏈流程呈現(xiàn)出顯著的復(fù)雜性以及動態(tài)性特征。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈對應(yīng)的流程主要是基于本國市場直接到銷售地點，并不需要經(jīng)過海關(guān)以及商檢機構(gòu)?？缇侈r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對應(yīng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多元化特征，其環(huán)節(jié)往往都是復(fù)雜而且動態(tài)變化的，加上出口農(nóng)產(chǎn)品只有滿足海關(guān)商檢標(biāo)準之后才能流到國際市場，配套的z驗流程十分繁雜和嚴格。

綜合以上特征，可以對農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)進行綜合性探究。

1.2與跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口問題相關(guān)的理論和實踐

跨境電商農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)作為一種全新業(yè)態(tài)，其發(fā)展歷程和程度在理論以及實踐方面都具備很強的探究價值。實際上而言，開展跨境經(jīng)濟合作尤其是跨境農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今時展的趨勢，人們對于跨境農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的發(fā)展也更加重視。洪濤（2013）針對農(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)對應(yīng)的背景、現(xiàn)狀以及模式等展開了具體分析，指出我國需要促進農(nóng)產(chǎn)品電商模式的多元化發(fā)展，加大農(nóng)產(chǎn)品電商的建設(shè)力度；張瑞東（2013）指出，要加強農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易模式的創(chuàng)新，構(gòu)建一套健全完善的網(wǎng)絡(luò)食品安全體系，協(xié)助各個區(qū)域構(gòu)建特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，促進區(qū)域傳統(tǒng)農(nóng)戶的轉(zhuǎn)型發(fā)展，為電子商務(wù)生態(tài)圈的發(fā)展提供有利條件；錢莎莎（2014）基于效率、柔性、響應(yīng)以及質(zhì)量這四個維度對跨境生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈對應(yīng)的績效展開了具體研究，探究了在跨境生鮮農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域怎樣加強供應(yīng)鏈的管理，從而促進整條供應(yīng)鏈效率的提升，并搭建了相應(yīng)的模型，為該領(lǐng)域的長足發(fā)展提供了科學(xué)的指導(dǎo)；以張寶明為代表的研究者（2015）依托構(gòu)建的模型具體分析了跨境電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全對應(yīng)的相關(guān)要素占據(jù)的權(quán)重，明確了影響農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展的核心因素，主要有冷運、通關(guān)環(huán)節(jié)、物流商、倉管軟件、法規(guī)標(biāo)準以及質(zhì)量檢測等方面。

當(dāng)今階段，全球經(jīng)濟發(fā)展速度放緩，近幾年來，我國進出口貿(mào)易對應(yīng)的整體概況也持續(xù)走低，然而跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)仍然以年均30%的速度持續(xù)發(fā)展，國家也相繼出臺了一系列扶持政策。2015年，國務(wù)院構(gòu)建了杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。結(jié)合艾瑞網(wǎng)給出的預(yù)測數(shù)據(jù)來看，2017年，我國跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的整體規(guī)模將突破8萬億元，增長速度約26%，整個行業(yè)的發(fā)展空間十分廣闊。寧波是我國首批跨境電商試點城市之一，該區(qū)域跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展速度也十分迅猛。2016年初，寧波憑借自身的區(qū)位以及產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，發(fā)展為獲批國家跨境電商綜合試驗區(qū)的城市。之后，跨境電商的出口業(yè)務(wù)在該區(qū)域的地位也持續(xù)提升。市政府明確了“進出口并舉、以出口為主”的發(fā)展戰(zhàn)略，先后出臺了一系列指導(dǎo)意見來扶持該區(qū)域跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，在后期的發(fā)展環(huán)節(jié)，需要加大對新業(yè)態(tài)的重視力度，加大自身品牌的建設(shè)力度，充分發(fā)揮跨境電商的效用，從而為區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的變革發(fā)展奠定厚實基礎(chǔ)。

2農(nóng)產(chǎn)品跨境流通與電子商務(wù)契合度分析

（1）跨境電商可削減農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的流通環(huán)節(jié)，對整個外貿(mào)環(huán)節(jié)進行優(yōu)化與完善，從而促進農(nóng)業(yè)企業(yè)資金以及物流效率的提升。

綜合傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)環(huán)節(jié)而言，除了生產(chǎn)者以及消費者這兩大主體，還涉及到產(chǎn)地、銷地以及中間商等多個要素。農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的出口業(yè)務(wù)需要歷經(jīng)出口商、國外批發(fā)商與零售商等多個主體之后才能抵達國外消費者，而且在具體的流通環(huán)節(jié)，還需要經(jīng)過雙邊海關(guān)及商檢繁瑣的通關(guān)環(huán)節(jié)，復(fù)雜的流程大大提高了產(chǎn)品流通的成本。特別是農(nóng)產(chǎn)品自身價值的增值空間，也基本被國外進口商與零售商把持。結(jié)合2016年中國生產(chǎn)的大蒜來說，國內(nèi)成本價為3.5元/千克，然而出售到東京后對應(yīng)的平均批發(fā)價則為366日元/千克（相當(dāng)于人民幣23.3元/千克）。此外，以中國生產(chǎn)的蘋果為例，每箱蘋果在中國國內(nèi)的價格都低于50元，在日本的部分超市里，其售價最高的甚至有28元/個。由此可見，流通環(huán)節(jié)的繁瑣，導(dǎo)致產(chǎn)于中國的蔬菜和水果都比國內(nèi)貴出很多倍。依托跨境電商模式，則能有效削減農(nóng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，促進整個行業(yè)流通效率的提升?；谠摲N狀況，農(nóng)產(chǎn)品出口對應(yīng)的供應(yīng)鏈得到了極大的優(yōu)化，國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)企業(yè)以及菜農(nóng)也能夠和國外的進口商、批發(fā)商取得直接聯(lián)系，中途的海關(guān)檢測等環(huán)節(jié)都可以交由專門的跨境電商企業(yè)來集中處理。當(dāng)前，綜合整個跨境電商領(lǐng)域來看，除去一些專門面向企業(yè)或用戶提供相關(guān)信息的廣告服務(wù)，物流以及海關(guān)等服務(wù)也逐步向著平臺化發(fā)展。這也意味著，依托跨境電商平臺，農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)交易流通環(huán)節(jié)能夠得到顯著優(yōu)化，也能有效降低出口成本。

（2）農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的特征：近幾年來，我國農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)總額持續(xù)提升。隨著電商平臺的逐步發(fā)展，越來越多的農(nóng)產(chǎn)品開始在線上流通，在線交易的方式也得到了人們的廣泛認可。綜合在線交易對應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品來看，出口的農(nóng)產(chǎn)品主要果蔬類以及水產(chǎn)品，進口則主要是糧油食品。參照阿里巴巴國際站的信息來看，農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)主要涉及源生鮮、餐飲生鮮、保健母嬰產(chǎn)品等類別，具備顯著的體積小、產(chǎn)品差異明顯等特征，可以有效滿足跨境外貿(mào)的需求。

（3）農(nóng)產(chǎn)品價格變化大，依托電子商務(wù)可以有效協(xié)助企業(yè)更好地把握住市場發(fā)展態(tài)勢，拓寬原有的交易市場。農(nóng)產(chǎn)品價格變化很大，市場變化速度快，對農(nóng)產(chǎn)品價格產(chǎn)生影響的因素也是多方面的，當(dāng)一個因素產(chǎn)生變化時，對應(yīng)的價格也會產(chǎn)生顯著變化。另外，往往農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷的變化十分顯著，交易對象和交易主體容易變化，這也要求農(nóng)戶需要科學(xué)地選擇交易對象，并發(fā)揮電子商務(wù)的效用來開拓市場，從而為農(nóng)產(chǎn)品獲得更加可靠的市場競爭地位提供有利條件。

（4）政策紅利和平臺經(jīng)濟的宏觀發(fā)展。

幾年之內(nèi)，跨境電商領(lǐng)域的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)就得到了高速發(fā)展，主要是由于以下兩方面因素的影響：第一個影響因素為政策紅利。2012年底，海關(guān)總署確立了以上海、寧波等為代表的5個城市開展跨境電商的試點工作，之后又出臺了一系列扶持政策。2014年，海關(guān)總署明確了跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的合法地位，并制定了相應(yīng)的監(jiān)管標(biāo)準。2016年，寧波正式升級為國家跨境電商綜合試驗區(qū)。此外，基于電商平臺構(gòu)建的“平臺經(jīng)濟”產(chǎn)業(yè)鏈也為整個農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)業(yè)務(wù)效率的提升奠定了厚實基礎(chǔ)。跨境電商企業(yè)憑借自身供應(yīng)鏈的整合優(yōu)勢，有效拓寬了跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。一方面，隨著網(wǎng)站平臺影響力的提升，很多國內(nèi)外企業(yè)與消費者也被吸引進來。在出口方面，有效整合了易貝、亞馬遜以及阿里巴巴等電商平臺，還構(gòu)建了很多以蘭亭集勢等為代表的B2C跨境電商平臺；另一方面，依托和國內(nèi)外海關(guān)質(zhì)檢部門以及第三方支付機構(gòu)等確立具體的合作關(guān)系，為物流、通關(guān)等環(huán)節(jié)效率的提升提供了可能，從而極大地便利了消費者的日常生活，為農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展以及生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化提供了有利條件。

綜上所述，不管是基于宏觀因素還是基于微觀因素，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易都能和跨境電商業(yè)務(wù)的新業(yè)態(tài)保持協(xié)調(diào)發(fā)展。

（5）跨境電商能夠規(guī)避農(nóng)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)的壁壘成本。

后危機時期，各國為了更好地保護國內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，都實施了一系列非關(guān)稅貿(mào)易壁壘保護措施，從而阻礙其他國家產(chǎn)品對自身的出口。當(dāng)今階段，寧波農(nóng)產(chǎn)品在外貿(mào)領(lǐng)域面臨的非關(guān)稅壁壘主要包括反傾銷、反補貼、身份驗證以及綠色壁壘等多種類型。就檢驗檢疫壁壘來說，進口國在檢驗檢疫環(huán)節(jié)本來是為了維護自身的正當(dāng)權(quán)益，然而近幾年來，以美、日為代表的發(fā)達國家逐步提升檢驗的標(biāo)準和范圍，加大了農(nóng)產(chǎn)品出口的難度，也導(dǎo)致出口成本進一步提升。例如2012年之后我國農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)領(lǐng)域遭受了一系列貿(mào)易保護主義的阻撓，貿(mào)易壁壘的范圍十分廣闊，涉及水產(chǎn)品、禽肉以及果蔬等諸多領(lǐng)域。當(dāng)前，美國商務(wù)部還針對我國的溫水蝦等產(chǎn)品開展了反補貼核查，這也是美國對我國首例反補貼調(diào)查行動。2013年，歐盟委員會明確指出，需要進一步加大對我國柑橘罐頭的反傾銷調(diào)查力度，征稅目標(biāo)涵蓋浙江多個食品公司。隨著貿(mào)易壁壘力度的加大，寧波口岸農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中面臨的壓力也持續(xù)加大，嚴重制約了農(nóng)產(chǎn)品外Q業(yè)務(wù)的發(fā)展。

相對于規(guī)模大小不一的農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)企業(yè)而言，跨境電商平臺企業(yè)更加熟悉各個國家的貿(mào)易壁壘標(biāo)準，對相應(yīng)的檢驗檢疫流程也更加熟悉。特別是依托大數(shù)據(jù)以及云計算等優(yōu)勢技術(shù)，有效把握了國際農(nóng)產(chǎn)品市場的需求概況。此外，我國跨境電商領(lǐng)域?qū)?yīng)的平臺企業(yè)得到了持續(xù)發(fā)展，在農(nóng)產(chǎn)品反傾銷方面的應(yīng)對能力也更強。所以，相對于常規(guī)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)平臺而言，跨境電商在農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)業(yè)務(wù)領(lǐng)域能夠更大程度地規(guī)避貿(mào)易壁壘。

整體上而言，不管是基于宏觀還是微觀因素層面，農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)業(yè)務(wù)都能有效適應(yīng)跨境電商業(yè)務(wù)這一種全新業(yè)態(tài)的發(fā)展。

3農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)面臨的障礙

3.1出入境流程繁雜，物流成本高

對于農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)而言，特別是跨境生鮮電商，產(chǎn)品自身具備較強的特殊性，還需要確保其質(zhì)量標(biāo)準，這也對物流提出了更高的要求，冷鏈以及交貨的及時性都顯得十分重要，對于交易活動的成敗起著直接作用。

物流成本主要包括送貨、包裝、損耗以及退換貨等方面的成本。為了有效控制損耗成本，很多農(nóng)產(chǎn)品都依托冷鏈進行運輸，這也導(dǎo)致其物流成本高于普通商品對應(yīng)的成本。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，寧波果蔬農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的冷鏈流通率只有5%，很多生鮮農(nóng)產(chǎn)品都是依托常溫環(huán)境進行流通的。冷鏈技術(shù)還有待進一步提升，生鮮產(chǎn)品對應(yīng)的損耗甚至高達30%，給商家的持續(xù)發(fā)展造成了巨大阻礙。當(dāng)今階段，寧波自身的冷鏈物流基礎(chǔ)十分薄弱，配套的跨境冷鏈運輸技術(shù)還有待進一步提升，第三、第四方跨境物流對應(yīng)的運輸服務(wù)質(zhì)量還不夠高，這都影響了跨境農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的損耗率，此外，跨境貿(mào)易對應(yīng)的整個流程過于繁瑣，進出口對應(yīng)的通關(guān)報檢環(huán)節(jié)過多，導(dǎo)致生鮮農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的成本增加，這也加大了對應(yīng)的交易成本。

此外，跨境電商業(yè)務(wù)在具體的開展過程中，各個國家的政策會有很大差異，物流活動對應(yīng)的周期十分長，具體的時效也不夠穩(wěn)定，加上收貨時間表現(xiàn)出顯著的波動性，都對區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的質(zhì)量產(chǎn)生了巨大影響，容易對消費者的正當(dāng)權(quán)益造成侵害。

3.2跨境電商農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，配套認證監(jiān)督體系不夠完善

基于跨境電子商務(wù)發(fā)展概況，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易仍繞不開全球范圍內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易壁壘問題。和農(nóng)產(chǎn)品安全相關(guān)的技術(shù)、評定標(biāo)準都會對貿(mào)易產(chǎn)生巨大影響，而且還會影響到農(nóng)產(chǎn)品便利發(fā)展的概況。當(dāng)今階段，寧波對應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈還不夠完善，農(nóng)產(chǎn)品基地的狀況并不能滿足自身實際發(fā)展的需求，農(nóng)產(chǎn)品自身的質(zhì)量安全標(biāo)準有待提升，農(nóng)殘以及激素等不安全因素超標(biāo)，在外貿(mào)領(lǐng)域容易受到技術(shù)壁壘的制約。

此外，跨境電商對農(nóng)產(chǎn)品具體的生產(chǎn)流程管理還不夠科學(xué)，農(nóng)產(chǎn)品協(xié)調(diào)體制不夠暢通，目前，農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準十分低下，配套的質(zhì)量認證體系不夠完善。農(nóng)產(chǎn)品種類比較豐富，而且呈現(xiàn)出多元化特征，對應(yīng)的標(biāo)準存有差異，阻礙了統(tǒng)一定價工作的開展，對于綠色、無公害、有機以及地理標(biāo)志等指標(biāo)難以界定，導(dǎo)致一些比較優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品缺乏相應(yīng)的市場。另外，跨境電商配套的農(nóng)產(chǎn)品檢測舉措不夠先進，質(zhì)量監(jiān)管體系不夠健全，而且很多跨境電商企業(yè)都沒有針對農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)采取相應(yīng)的舉措。立足于跨境電商的初步發(fā)展時期來看，價格可能作為首要的影響因素，但隨著跨境電商平臺B2B業(yè)務(wù)的進步與發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的品牌以及影響力等要素的效用也會持續(xù)提升。從長遠來看，這些問題也是阻礙寧波農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素之一。

3.3信息安全與信用體系不完善

農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)都是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)而開展的，帶有較強的虛擬性以及開放性特征，交易主體自身在信息方面也存在顯著的不同步狀況，導(dǎo)致在具體貿(mào)易環(huán)節(jié)存在相應(yīng)的失信以及欺詐行為，跨境電子商務(wù)具備國際性特征，這也導(dǎo)致各個國家在跨境電商監(jiān)管以及法律建設(shè)等方面都存有顯著差異，加大了跨境電商農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的風(fēng)險系數(shù)，假冒偽劣信息充斥市場以及售后服務(wù)質(zhì)量低下等現(xiàn)象十分普遍。此外，當(dāng)今階段，中國信用體系還不夠完善，與農(nóng)產(chǎn)品跨境電商相關(guān)的交易政策法規(guī)不完善，配套的評價與信用體系不夠健全，嚴重侵犯了消費者自身的交易隱私以及正當(dāng)權(quán)益，給農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展造成了巨大影響。

3.4稅收征管以及退稅問題

綜合跨境電商領(lǐng)域而言，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易相關(guān)的訂單表F出顯著的“小、頻、快”特征，很多農(nóng)產(chǎn)品都是依托國際小包以及國際快遞直郵的模式來開展交易的，繞開了標(biāo)準的報關(guān)報檢環(huán)節(jié)，海關(guān)對其也無法進行監(jiān)管統(tǒng)計，并不能滿足傳統(tǒng)國際貿(mào)易之間的退稅以及征稅準則，而當(dāng)今階段，政府針對跨境電商領(lǐng)域小額貿(mào)易的征稅問題并沒有進行具體的規(guī)定，還處于探索時期，這也導(dǎo)致當(dāng)今階段跨境電商農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)領(lǐng)域在退稅以及征稅環(huán)節(jié)面臨較大的難處，基于長遠維度來看，會阻礙農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易跨境電商長足穩(wěn)健的發(fā)展。

3.5農(nóng)產(chǎn)品跨境電商復(fù)合人才比較欠缺

近幾年來，隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，該領(lǐng)域?qū)σ恍?fù)合型人才的需求也更加旺盛。農(nóng)產(chǎn)品跨境電商領(lǐng)域的復(fù)合型人才不僅需要對農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)有較全面的了解，熟悉國外市場的基本概況，還需要具備電商知識、國際貿(mào)易結(jié)算以及相應(yīng)的管理經(jīng)驗等多個方面的能力。然而，結(jié)合目前實際發(fā)展概況來看，寧波跨境電商領(lǐng)域配套的培訓(xùn)機構(gòu)十分有限，對應(yīng)的體制也不夠健全，人才培養(yǎng)力度十分落后，導(dǎo)致整個跨境電商行業(yè)對人才的需求存在供不應(yīng)求的現(xiàn)象。此外，隨著跨境業(yè)務(wù)人才需求缺口的增大，市場以及教育部門相關(guān)的響應(yīng)體制也不夠健全，在人才供給方面的活力十分欠缺，也導(dǎo)致很多從事農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的企業(yè)采取多種舉措來吸納優(yōu)秀人才，甚至還存在惡性競爭的狀況，嚴重阻礙了整個農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

4利用跨境電商促進寧波農(nóng)產(chǎn)品出口的舉措

4.1提升農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的物流效率

首先，進一步促進跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要加強農(nóng)產(chǎn)品跨境電商物流的建設(shè)力度，對物流的倉儲、配送以及服務(wù)等方面進行綜合管理，促進整個物流領(lǐng)域信息化以及標(biāo)準化水準的提升?；诳缇畴娚唐脚_，除去一些生成環(huán)節(jié)以外的流程，基本都可以交由專業(yè)的電商企業(yè)來完成，跨境電商企業(yè)可以結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量要求以及屬性特征來選擇科學(xué)的物流方式，并將物流成本控制在一定的范疇。基于此狀況，需要加大對跨境電商平臺企業(yè)發(fā)展的鼓勵與扶持力度，充分發(fā)揮自建物流以及第三方物流的效用，更好地服務(wù)于整個農(nóng)產(chǎn)品電商外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展，為跨境市場信息與物流服務(wù)提供全新的發(fā)展模式，進而構(gòu)建起全方位的出口服務(wù)體系。同時，加大對農(nóng)產(chǎn)品出口貨源組織機構(gòu)的鼓勵力度，充分發(fā)揮該類機構(gòu)和跨境電商平臺以及第三方物流企業(yè)的協(xié)作力度，達成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。此外，依托“一帶一路”的模式，利用相關(guān)優(yōu)惠扶持政策來鼓勵跨境電商企業(yè)的發(fā)展，還需要充分發(fā)揮高鐵沿線物流供應(yīng)鏈的發(fā)展，投入相應(yīng)的資源來自主構(gòu)建一體化的物流平臺。這樣不僅有利于提升物流領(lǐng)域的信息資源整合效率，也可以促進物流服務(wù)質(zhì)量的提升，從而為農(nóng)產(chǎn)品跨境物流業(yè)務(wù)整體競爭力的提升奠定厚實基礎(chǔ)。針對農(nóng)產(chǎn)品跨境物流模式，還需要進行持續(xù)創(chuàng)新，不斷降低配套的物流費用，注重“海外倉”的構(gòu)建，進一步完善當(dāng)前已有的物流配送體系。

其次，注重冷鏈建設(shè)。針對冷鏈物流企業(yè)確立統(tǒng)一化的標(biāo)準體系，并結(jié)合當(dāng)今階段市場準入條件不夠健全以及市場需求旺盛等狀況，進一步規(guī)范整個行業(yè)的運作模式，諸如制冷技術(shù)標(biāo)準以及保鮮技術(shù)等方面，相關(guān)部門都可以確立具體的標(biāo)準來規(guī)范整個行業(yè)的發(fā)展。政府要加大對一些無資質(zhì)企業(yè)的打擊力度，從而有效確保生鮮食品的質(zhì)量。此外，還需要采取相應(yīng)的措施將冷鏈物流的成本控制在合理范疇，促進冷鏈物流技術(shù)的提升。目前，寧波區(qū)域的冷鏈物流企業(yè)在技術(shù)方面的水準還有待提升，相對于國外一些大規(guī)模冷鏈企業(yè)而言，該區(qū)域冷鏈物流企業(yè)的整體發(fā)展水平還十分低下，需要依托技術(shù)的進步來確保跨境農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。立足于信息技術(shù)方面而言，可以進一步促進衛(wèi)星導(dǎo)航以及無線射頻技術(shù)的進步發(fā)展，從而確保相關(guān)運輸車輛能夠得到實時監(jiān)控；立足于產(chǎn)地加工環(huán)節(jié)而言，需要加強真空預(yù)冷等技術(shù)的運用，從而促進產(chǎn)品質(zhì)量的提升，延長產(chǎn)品對應(yīng)的保鮮期；立足于具體運輸環(huán)節(jié)而言，需要對冷藏運輸車輛進行有效的改進，并利用清潔能源以及冷藏冷凍等技術(shù)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量；立足于具體的儲藏環(huán)節(jié)而言，需要充分發(fā)揮多溫冷庫等技術(shù)，促進產(chǎn)品保鮮期的延長。這也意味著，倉儲、運輸、溫控以及定位等多個環(huán)節(jié)的管理，都需要依托先進的信息技術(shù)，這樣才能為企業(yè)實施全方位實時監(jiān)控提供有利條件。特別是要發(fā)揮大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，促進冷鏈物流的智能化發(fā)展，從而有效提升冷鏈物流的效率，為整個領(lǐng)域管理和運行效率的提升提供可能。

第三，優(yōu)化供應(yīng)鏈及通關(guān)流程?；阡N售模式而言，要促進訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)展，密切和農(nóng)業(yè)超市以及相關(guān)企業(yè)的協(xié)作力度，依托直采直銷以及綜合線上線下等多種模式；基于產(chǎn)品推廣而言，需要結(jié)合當(dāng)今的目標(biāo)客戶群體特征以及產(chǎn)品屬性特征；基于推廣舉措而言，需要綜合利用微信、微博等社交軟件；基于倉儲管理系統(tǒng)而言，需要綜合企業(yè)的實際發(fā)展概況選擇相應(yīng)的物流管理軟件，從而為企業(yè)構(gòu)建科學(xué)的物流方案。這也表明，供應(yīng)鏈的優(yōu)化并不是單純地局限于中間商維度，還囊括了經(jīng)濟周期的各個方面。

此外，為了確保整個農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的物流效率，需要優(yōu)化海關(guān)對出口產(chǎn)品的監(jiān)管流程，從而確立一套全新的高效監(jiān)管模式。

第一，構(gòu)建專業(yè)監(jiān)管途徑。跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)對應(yīng)的核心業(yè)態(tài)，特別是海關(guān)機構(gòu)，需要協(xié)調(diào)跨境電商企業(yè)構(gòu)建科學(xué)健全的指標(biāo)評估體系，對跨境電商的監(jiān)管風(fēng)險進行科學(xué)評估，并預(yù)測未來的發(fā)展態(tài)勢，構(gòu)建全新的專業(yè)化監(jiān)管途徑，依托集約化管理、集報式核銷以及集中式檢測等舉措，從而促進保姆式服務(wù)以及保駕式監(jiān)管的綜合統(tǒng)一，從而吸納更多的電商企業(yè)融入到這一領(lǐng)域，有效促進跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)整體效益的提升。

第二，需要注重區(qū)域電商信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度。依托點面結(jié)合的模式，構(gòu)建一套健全完善的綜保區(qū)跨境電商監(jiān)測體系，依托互聯(lián)互通的模式來促進綜保區(qū)跨境電商信息共享平臺的發(fā)展，促進兩者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而避免不同區(qū)域在監(jiān)管方面存有的差異，有效促進整個電商區(qū)域業(yè)務(wù)的多樣化發(fā)展，加強產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺的建設(shè)力度。

第三，確立一套多層次的監(jiān)管體系?；诋?dāng)前已有的監(jiān)管資源，依托電子口岸以及相關(guān)優(yōu)惠措施，進一步促進綜保區(qū)跨境電商業(yè)務(wù)結(jié)匯以及退稅等多個方面的規(guī)范化發(fā)展，構(gòu)建集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交互平臺，從而促進行業(yè)數(shù)據(jù)的交互以及銀行單證的交互發(fā)展，充分整合當(dāng)前已有的跨境電商平臺。

4.2依托跨境農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，促進農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的提升

相關(guān)資料表明，單純地依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢特征，促進售價的提升以及采購成本的降低，盡管這樣可以在短期內(nèi)確保平衡發(fā)展，然而取得的效果十分有限。在后期發(fā)展過程中，需要進一步淡化物流成本，注重物流品牌的構(gòu)建，這也是中小企業(yè)突破性發(fā)展的重要e措，這樣才能提升自身在市場領(lǐng)域的話語權(quán)，有效提升產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)對應(yīng)的發(fā)展空間。在后期發(fā)展過程中，跨境電商對應(yīng)的渠道競爭會更加激烈，充分提升企業(yè)以及產(chǎn)品的競爭實力，注重自身產(chǎn)品的優(yōu)勢特征，邀請一些權(quán)威機構(gòu)以及第三方機構(gòu)進行認證，此外，還需要進一步完善已有的售后服務(wù)體系，促進服務(wù)舉措的創(chuàng)新發(fā)展，為境外消費者提供更大的便利。

一方面，需要依托跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)構(gòu)建標(biāo)準化的檢驗檢疫平臺。當(dāng)今階段，寧波產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準化體系建設(shè)落后，影響了農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展，政府要和相關(guān)企業(yè)機構(gòu)加大協(xié)作力度，進一步完善農(nóng)產(chǎn)品跨境電商檢驗檢疫標(biāo)準。當(dāng)今階段，各國的檢驗檢疫標(biāo)準日趨嚴格，這也成為制約跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)發(fā)展的主要阻礙。在具體的農(nóng)產(chǎn)品出口領(lǐng)域，倘若無法滿足出口國家相應(yīng)的檢測標(biāo)準，產(chǎn)品則容易被扣留，出口商也需要承擔(dān)相應(yīng)的物流運輸成本。所以，需要有效確保農(nóng)產(chǎn)品跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)檢測標(biāo)準的提升，不僅有利于促進外貿(mào)效率的提升，還能有效降低由于檢驗檢疫不達標(biāo)帶來的成本。

隨著現(xiàn)代貿(mào)易的不斷發(fā)展和完善，農(nóng)產(chǎn)品出口的途徑不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)管理技術(shù)也開始應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的貿(mào)易中。對農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易過程進行管理，可以有效解決現(xiàn)階段寧波農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易存在的信息不對稱，物流管理不到位等諸多問題，對農(nóng)產(chǎn)品出口服務(wù)的跨境電子商務(wù)進行管理符合現(xiàn)階段市場的發(fā)展要求，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的提高有著重要的影響。對農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)進行綜合管理，可以滿足政府對企業(yè)的要求，同時督促相關(guān)企業(yè)積極進行產(chǎn)品升級，提高寧波農(nóng)產(chǎn)品的進出口標(biāo)準，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗。總體而言，使用電子商務(wù)平臺，無論是對企業(yè)自身能力的提高，還是政府對農(nóng)產(chǎn)品市場的管理，都具有較大的作用。因此，企業(yè)可以以此確定農(nóng)產(chǎn)品需求量，提升企業(yè)提品的質(zhì)量，國際之間通過使用一直的標(biāo)準和條例，解決農(nóng)產(chǎn)品分布不均的問題，與國際接軌。

除此之外，企業(yè)需要建立出統(tǒng)一的保障措施，對農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行集中統(tǒng)一的管理。在管理途徑上，可以使用云計算等技術(shù)，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的管理效率，同時，建立更強的社會保障體系，滿足企業(yè)線上交易需求。

要增加農(nóng)產(chǎn)品的安全可追溯性，即在商品出現(xiàn)問題的時候，購買者可以通過一個途徑，快速找到對應(yīng)的供貨商，此種措施可以有效保證產(chǎn)品的安全性，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費者以及相關(guān)監(jiān)督人員可以通過此種途徑快速找到供貨源，提高市場產(chǎn)品整體的安全性，有效阻斷有害產(chǎn)品的流通，從跟根源上解決問題。

為保證農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量的追溯制度，相關(guān)行業(yè)必須要建立資料信息庫，將生產(chǎn)經(jīng)營的所有產(chǎn)品信息都記錄在內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，企業(yè)可以第一時間找到問題所在，及時解決問題。企業(yè)在這個過程中，可以對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進行有效的控制，及時找到問題產(chǎn)生的根源，提高企業(yè)整體控制能力和管理水平。

農(nóng)產(chǎn)品的安全質(zhì)量控制系統(tǒng)，不僅包括農(nóng)產(chǎn)品自身的品質(zhì)和流通，還要考慮農(nóng)產(chǎn)品在生長過程中，灌溉使用的水源，使用的農(nóng)藥和化肥，農(nóng)產(chǎn)品后來的加工程序，物流以及銷售渠道等因素都要考慮在內(nèi)，系統(tǒng)可以實現(xiàn)對以上所有因素的控制和管理，對農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量安全予以保證和管理。在該系統(tǒng)中，與產(chǎn)品相關(guān)的各個因素都會被記錄在內(nèi)，每個數(shù)據(jù)和信息都會用專門的標(biāo)簽予以記錄，實現(xiàn)對信息全面的掌握和控制，為更好的建立系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，可以重點從以下三個方面入手。第一，農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)信息應(yīng)當(dāng)展示在產(chǎn)品包裝上，購買者可以對信息進行了解之后，在選擇購買與否。第二，消費者可以通過一個信息平臺，查詢產(chǎn)品的相關(guān)信息，消費者也可以通過這個平臺，掌握產(chǎn)品加工處理的所有過程，增加產(chǎn)品生產(chǎn)信息的透明度，樹立優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象。第三，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)要營造出良好的管理環(huán)境，加強對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，優(yōu)化市場環(huán)境，提高市場運行效率，增加政府威信。

為提高企業(yè)在市場的競爭力，企業(yè)需要在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量方面嚴格把關(guān)，在做好內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控的同時，需要為消費者提供查詢的渠道，實現(xiàn)從田園到餐廳飯桌的細致化管理手段，避免違法行為的出現(xiàn)，同時，在該系統(tǒng)中，企業(yè)還能夠快速找到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題，及時的糾正和處理。企業(yè)需要建立出管理和跟蹤體系，有效控制污染源頭，保證自身產(chǎn)品的質(zhì)量，使用此種管理系統(tǒng)，不僅可以打破高端行業(yè)的技術(shù)壟斷，實現(xiàn)技術(shù)共享，而且可以幫助企業(yè)降低經(jīng)營風(fēng)險，為企業(yè)樹立良好的形象。使用此種系統(tǒng)可以利用倒逼機制，提高企業(yè)整體的產(chǎn)品質(zhì)量，使國外的消費者增強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和管理，將企業(yè)面臨的風(fēng)險降低到最小水平，不斷提高寧波出口農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，促進企業(yè)的健康貿(mào)易發(fā)展。

4.3借助平臺和數(shù)據(jù)解決農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的信用問題

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易系統(tǒng)在實際應(yīng)用過程中，還面臨眾多問題。一方面，農(nóng)產(chǎn)品的市場交易類型比較復(fù)雜，由于農(nóng)產(chǎn)品自身的特性，產(chǎn)品的保質(zhì)期較短，而交易雙方的信用如果沒有保障措施，就很難實現(xiàn)網(wǎng)上交易的A期目標(biāo)，除此之外，網(wǎng)絡(luò)欺詐的發(fā)生，也為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展造成不小的阻礙。

首先，應(yīng)推進跨境電子商務(wù)交易主體的實名制認證和信用評級。交易者在交易過程中，可以看到對方的信用等級，以此確定此交易是否發(fā)生，或者是需要增加什么附加的條款等。網(wǎng)絡(luò)交易管理者需要不斷了解雙方交易情況，提高對客戶評價信息的利用程度，以此不斷修訂商家的信用等級，如果有商家違法經(jīng)營，網(wǎng)絡(luò)平臺可以及時處理，為交易雙方提供優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第二，電子商務(wù)如今正在迅速的發(fā)展，在未來，交易平臺必將更加完善，因此，企業(yè)需要完善自身的征信系統(tǒng)，對入駐商家進行高標(biāo)準的審核和管理，降低網(wǎng)絡(luò)運營的風(fēng)險，提高企業(yè)對外貿(mào)易需要。第三，加強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，為銷售者提供一個優(yōu)良的交易環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量間接決定了入駐企業(yè)的質(zhì)量，企業(yè)在經(jīng)營過程中，一定要注意自身信譽，采取信用營銷的優(yōu)勢。

跨境電子商務(wù)企業(yè)的信用評級可以根據(jù)企業(yè)跨境交易動態(tài)信用狀況而定。跨境交易動態(tài)信用狀況主要分為跨境交易信息指標(biāo)、跨境服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和跨境交易安全指標(biāo)。

跨境交易信息指標(biāo)是指在交易過程中的產(chǎn)品、合同和交易墓本信息，包含產(chǎn)品種類、認證、價格及數(shù)量，合同金額、違約條款，交易方式、頻率、成功率、累計金額、新客戶增長率及老客戶回頭率等因素。這些因素以動態(tài)的方式呈現(xiàn)出企業(yè)跨境交易的情況，有利于及時發(fā)現(xiàn)交易信用問題。

跨境服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)是在交易過程中賣方企業(yè)向買方提供的吝種服務(wù)，線上服務(wù)包括網(wǎng)站溝通情況、投訴處理情況等，線下服務(wù)包括物流和保險服務(wù)情況等。具體而言，可以細分為答復(fù)客戶的時間、使用的語言、訂單處理時間、訂單履行情況，投訴次數(shù)、投訴處理時間、投訴處理結(jié)果，物流公司的選擇、配送的方式、訂單的物流追蹤情況，跨境保險服務(wù)提供商、退換貨補償措施和損壞/損失賠償方法等多項指標(biāo)，用以反映跨境電子商務(wù)企業(yè)在服務(wù)體現(xiàn)的信用。

跨境交易安全指標(biāo)涉及信息安全和支付安全兩方面信息。體現(xiàn)信息安全的指標(biāo)有跨境交易平臺的信息安全，針對用戶隱私政策以及用戶信息泄露情況，而支付安全指標(biāo)則有支付技術(shù)方式、跨境支付服務(wù)提供商以及支付的技術(shù)支持等。交易安全程度越高，跨境電子商務(wù)企業(yè)的信用也越高?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)以往的信用狀況信息主要是由相關(guān)的政府機關(guān)部門、社會相關(guān)機構(gòu)的記錄來體現(xiàn)的。在這些信用信息的提供者中，涉及了人民法院、質(zhì)檢局、工商局、稅務(wù)局、海關(guān)以及一些公共事業(yè)單位、社會保障機構(gòu)、銀行和第三方商業(yè)評級機構(gòu)，通過在這些單位和部門的相關(guān)記錄，可以提煉出準確的信息，用于信用評價。

第二，加快信用服務(wù)企業(yè)的建設(shè)工作?，F(xiàn)階段，只有發(fā)展信用服務(wù)行業(yè)，才能滿足企業(yè)和個人對信息質(zhì)量的要求，實現(xiàn)市場資源的合理配置。在競爭的環(huán)境中，企業(yè)的信用體系必將會因為對手或者是客戶評價而發(fā)生一系列的改變，為提升企業(yè)整體的信用體系，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強信用服務(wù)體系的建設(shè)工作，積極發(fā)揮市場具有的作用，提升市場優(yōu)勝劣汰的調(diào)節(jié)機制，滿足客戶的需求。因此，政府應(yīng)發(fā)揮鼓勵引導(dǎo)的作用，應(yīng)該加快發(fā)展信用服務(wù)行業(yè)，通過提供多樣化、個性化的信用產(chǎn)品，滿足社會多元化需求，尤其是滿足跨境電子商務(wù)信用評級的需求，為信用評價體系的構(gòu)建提供有效支撐。

第三，需要建立健全與電子商務(wù)相關(guān)的配套體系，主要經(jīng)營的活動有物流活動，售后服務(wù)，運輸服務(wù)，保險服務(wù)，反饋服務(wù)等內(nèi)容。雖然寧波跨境電子商務(wù)目前發(fā)展態(tài)勢良好，但是在長久的實踐中，企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)交易弊端也逐漸顯現(xiàn)。企業(yè)相應(yīng)的配套設(shè)備不夠完善，這是目前企業(yè)面臨較高信用風(fēng)險的根源。因此，企業(yè)只有建立與電子商務(wù)貿(mào)易過程完全匹配的信息，企業(yè)才可以實現(xiàn)自身貿(mào)易水平較大提高的目標(biāo)，面臨的經(jīng)營風(fēng)險也可以進一步降低。

第四，加強信用環(huán)境建設(shè)。為市場對外貿(mào)易發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，保障市場優(yōu)勝劣汰的市場自我調(diào)節(jié)機制。然而當(dāng)前的信用環(huán)境還處于比較落后的階段，不足以支撐跨境電子商務(wù)的長足發(fā)展，跨境電子商務(wù)企業(yè)在交易中普遍存在信用問題，不重視信用評價對自身的影響，不能很好地融入到信用評價體系的構(gòu)建中，這對企業(yè)自身的發(fā)展以及整個市場環(huán)境構(gòu)建都是十分不利的。為此，應(yīng)當(dāng)從根本入手，提高市場整體信用水平，構(gòu)建出一流的評價體系，提高每個參與經(jīng)營活動企業(yè)的自律意識，采取科學(xué)合理的信用評價體系，從根本上解決電子商務(wù)交易過程中面臨的信用評價體系。

第五，建立信用公共服務(wù)平臺，促進信息共享。跨境電子商務(wù)信用評價體系涉及到跨境電商企業(yè)各方面的信息和數(shù)據(jù)，但很多信息分屬于海關(guān)、商檢、國稅等不同的政府部門，部門之間相互分隔，信息之間不共享，導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象不斷發(fā)生。應(yīng)開放政府部門相關(guān)數(shù)據(jù)資源，健全信用信息披露制度。這樣不僅有利于社會各界的監(jiān)督和企業(yè)自身的管理，同時，還可以幫助合作方對企業(yè)自身的經(jīng)營狀況和產(chǎn)品信息做出合理的評價，實現(xiàn)信息的充分利用。通過健全信息展示制度，企業(yè)的經(jīng)營者狀況可以輕易被查詢到，企業(yè)可以借此樹立自身的形象，增加企業(yè)品牌的公信力，避免由于信息不對稱而帶來的眾多弊端，有效的降低企業(yè)面臨的道德風(fēng)險，促進電子對外貿(mào)易活動的不斷發(fā)展。

4.4創(chuàng)新跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的稅收征管與權(quán)益保護機制

隨著農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的快速發(fā)展，逐漸暴露出稅收征、管、退和結(jié)匯等一系列問題。因此，針對跨境電商貿(mào)易中交易、流通、支付等方面的特點，政府應(yīng)積極探索、創(chuàng)新有別于傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的措施，尤其是應(yīng)便利農(nóng)產(chǎn)品跨境電商企業(yè)網(wǎng)上辦理征、繳、退、補稅等手續(xù)，以加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率；同時，通過減輕跨境電商農(nóng)產(chǎn)品的稅負，扶持與跨境電商平臺相關(guān)聯(lián)的農(nóng)產(chǎn)品實體店和外貿(mào)企業(yè)，為了解決退稅難問題，可以允許跨境農(nóng)產(chǎn)品在保稅中心集散，并按商品實際交易性質(zhì)進行監(jiān)管。通過深化海關(guān)、保稅倉庫聯(lián)網(wǎng)核查，加強海關(guān)與稅務(wù)部門的數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)對跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的出口退稅聯(lián)網(wǎng)管理，提高退稅效率。另外，針對農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中涉及的知識產(chǎn)權(quán)、消費者權(quán)益保護問題，政府還應(yīng)積極修訂和出臺相應(yīng)的措施予以規(guī)范和保障，并針對相關(guān)跨境電子商務(wù)平臺建立相應(yīng)的監(jiān)督機制，從而促進跨境電稿農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易規(guī)范、高效發(fā)展。

4.5重視農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的人才培養(yǎng)

如今，隨著跨境電商的快速發(fā)展，企業(yè)正在逐步通過網(wǎng)絡(luò)走向更加廣闊的發(fā)展平臺，在這個過程中，企業(yè)，政府，社會都付出了巨大的努力。為更好地推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展和進步，相應(yīng)的高校也應(yīng)積極迎合市場發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育目標(biāo)，為市場提供適合人才，從而實現(xiàn)與包括農(nóng)業(yè)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)跨境電商人才需求的無縫對接。而政府為保證相關(guān)人才質(zhì)量，也應(yīng)積極開展農(nóng)業(yè)跨境電商人才的培訓(xùn)項目。

4.6發(fā)展農(nóng)業(yè)大戶或農(nóng)業(yè)園區(qū)的自建專業(yè)跨境電子商務(wù)平臺

目前，從渠道分布來看，第三方跨境電商平臺仍是寧波市跨境電商出口主渠道，約占出口總額的95%，排名前五位的第三方跨境電商平臺分別是速賣通、eBay、亞馬遜、wish和敦煌網(wǎng)。企業(yè)通過自建平臺開展出口業(yè)務(wù)僅占比約5%。主要是由于農(nóng)產(chǎn)品管理方式較為復(fù)雜，相應(yīng)的出口和運輸費用較高。并且，由于多種產(chǎn)品都是使用小戶經(jīng)營的模式，因此，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)無法使用大型的機械設(shè)備，這進一步增加了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營模式的改革和創(chuàng)新中，農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展成果已經(jīng)初步線下，通過采用電子平臺管理和經(jīng)營的模式，企業(yè)在生產(chǎn)過程中可以選擇的出口途徑越來越豐富，農(nóng)戶自己也可以通過自建專業(yè)跨境電子商務(wù)平臺，和相關(guān)企業(yè)簽訂合同，增加信息的透明度。此種經(jīng)營方式還可以進一步降低中間費用，為供貨商和消費者之間，構(gòu)建出一流的服務(wù)銷售渠道，雙方因此可以增加的利潤不容小覷。例如：中國供銷集團（寧波）海洋經(jīng)濟發(fā)展有限公司在保稅區(qū)注冊成立寧波鑫海通達貿(mào)易有限公司以來，構(gòu)建起集倉儲物流、實體配送、電子商務(wù)、品牌運營于一體的鮮活農(nóng)產(chǎn)品直采直銷體系，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，逐步打通線上線下、田間餐桌的壁壘?，F(xiàn)在憑借跨境電商平臺，該公司在自營的門戶網(wǎng)站建立供銷海外購品牌，打造一批具有代表性的O2O體驗店，做到線上線下同步開展跨境電子商務(wù)，跨境貿(mào)易流程節(jié)省的費用也非?？捎^。

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篇3

1. 全球電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

——截至2011年12月31日，全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)達到22.67億人，已經(jīng)占到世界人口的32.7%。如此龐大的網(wǎng)民人數(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了雄厚的交易基礎(chǔ)。

——根據(jù)Netcraft 調(diào)查，截至2012年1月底，在偵測時共收到全球582716657個站點的反饋信息，其中，活躍網(wǎng)站數(shù)量約1.8億個。從20世紀90年代末開始，全球互聯(lián)網(wǎng)站一直保持快速發(fā)展的勢頭。2010年8月以來，網(wǎng)站數(shù)量的增加速度更是越來越快。對全球經(jīng)濟的影響也越來越大。

——2008年全球電子商務(wù)市場交易規(guī)模首次突破10萬億美元大關(guān)。2010年，全球電子商務(wù)交易額接近20萬億美元，同比增長20.7%；2011年達到26.8萬億美元

——網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模接近1萬億美元網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)逐漸成為不可阻擋的消費潮流。電子商務(wù)正在促成新的消費模式和經(jīng)營模式的誕生和推廣。2010年全球網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達9884億美元，同比增長16.9%；在2010年全球整體網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模中，西歐（23%）、美國（17%）和亞洲（30%）所占比總和達70%，呈現(xiàn)三足鼎立格局。

2. 中國外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)

去年商務(wù)部了“十二五”期間電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見。“意見”中提到：至2015年，電子商務(wù)將成為企業(yè)拓展市場，推動“中國制造”轉(zhuǎn)型升級的有效手段。規(guī)模以上的企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達80%以上，應(yīng)用電子商務(wù)完成進出口的貿(mào)易額占全國當(dāng)年進出口貿(mào)易額的10%以上。按照商務(wù)部2015年進出口總額目標(biāo)定在4.8萬億美元的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)應(yīng)完成4800億美元這個數(shù)字相當(dāng)于中國2000年的進出口貿(mào)易總額。這樣的高比例，如果電子商務(wù)不以大型出口貿(mào)易企業(yè)中得到突破，有可能困難很大。據(jù)商務(wù)部今年8月份的統(tǒng)計全國在線對外貿(mào)易今年增長28%。據(jù)估計全國電子商務(wù)跨境平臺全年總進出口額大概10多億美元，和現(xiàn)在的3萬多億的進出口規(guī)模相差甚遠。但是電子商務(wù)所具備的爆發(fā)性增長特點，沒有不可能完成的目標(biāo)。

3. 全球電子商務(wù)潮流下的外貿(mào)困境

中國外貿(mào)發(fā)展的增速逐年放緩已經(jīng)是一個不爭的事實，特別是在全球金融危機，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和全球電子商務(wù)的浪潮的嚴峻形勢下，中國外貿(mào)的發(fā)展將更加艱難。據(jù)海關(guān)總署8月10日公布的數(shù)據(jù)顯示：中國2012年7月的出口額比去年同期僅僅增長了1%，進口增長4.7%，經(jīng)季節(jié)調(diào)整后分別為1.6%和1.2%。更糟糕的是，1-7月的加工貿(mào)易進口額僅增長了0.6%，這意味著，未來幾個月中國的出口數(shù)據(jù)都不會好看。占整體貿(mào)易額近五成的加工貿(mào)易，其進口指標(biāo)一向被視作中國出口的風(fēng)向標(biāo)。西方感恩節(jié)、圣誕節(jié)前夕的7-10月是中國商品出口的傳統(tǒng)旺季，出口引擎在此刻熄火，可見外需的狀況不樂觀。中國外貿(mào)全年的“保十”任務(wù)幾乎不可能完成。

4. 國際貿(mào)易電子商務(wù)的幾種常用商業(yè)模式

電子商務(wù)由于其跨區(qū)域和跨時空的特性，而且要面對看不見的消費者，因此在定義國際貿(mào)易電子商務(wù)和國內(nèi)貿(mào)易電子商務(wù)的概念時，其界限有點模糊。因此我們要以電子商務(wù)參與者在境內(nèi)或境外來定義是否參于國際貿(mào)易的電子商務(wù)模式。有時候我們會稱為“跨境”電子商務(wù)。一般來說電子商務(wù)參與者分為：供應(yīng)商（Business企業(yè)，簡稱B）、電商平臺（Business企業(yè)，簡稱B）還有消費者（Customer顧客，簡稱C），而有的時候個人供應(yīng)商也簡稱為C（Customer 顧客）。電子商務(wù)商業(yè)模式中的2個B（供應(yīng)商和平臺商）和2個C（消費者和個人供應(yīng)商）經(jīng)常混攪在一起。使用起來如B2C使人們分不清到底參與者是誰，屬于哪個商業(yè)模式。因此，有的時候用B2B2C（供應(yīng)商—平臺商—消費者）或B2C2C（平臺商—個人賣家—消費者）來加以區(qū)別。這是由于電子商務(wù)的概念和應(yīng)用在不斷演化的結(jié)果所造成的。因此當(dāng)我們使用這些商業(yè)模式概念一定要考察其內(nèi)涵到底是什么。

4.1跨境網(wǎng)購服務(wù)類

跨境網(wǎng)購服務(wù)類是指具有國際背景的境內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)，為境內(nèi)外的產(chǎn)品供應(yīng)商提供給境內(nèi)外的消費者網(wǎng)購服務(wù)的平臺，也成為平臺商。有的為全球供應(yīng)商提供平臺服務(wù)如美國的亞馬遜和易貝，有的只為進口或出口為目的供應(yīng)商提供平臺，如中國的速賣通和日本的樂酷天。

4.2跨境網(wǎng)購運行類

主要指電子商務(wù)企業(yè)利用自己的平臺或第三方的平臺為消費者提供網(wǎng)購服務(wù)。如美國的亞馬遜不但是為其他供應(yīng)商提供網(wǎng)購銷售的平臺服務(wù)，自己也是一個獨立的電商銷售商。因此擁有自己獨立的支付和物流體系，而專業(yè)從事跨境出口業(yè)務(wù)的企業(yè)如深圳DX公司和杭州全麥公司，則是利用第三方網(wǎng)購平臺和第三方物流服務(wù)和支付服務(wù)，面對全球消費者或小型批發(fā)商從事零售和批發(fā)業(yè)務(wù)。

4.3跨境信息服務(wù)類

是指為境內(nèi)外產(chǎn)品供應(yīng)商提供信息交流、產(chǎn)品、提供交易機會和買賣成交服務(wù)的B2B服務(wù)平臺。有綜合性行業(yè)的阿里巴巴和專業(yè)性較強的慧聰網(wǎng)、中國化工網(wǎng)等等。

4.4跨境信息應(yīng)用類

主要是傳統(tǒng)企業(yè)為了營銷推廣、上下游供應(yīng)鏈信息管理，本企業(yè)的產(chǎn)品展示，國內(nèi)外供應(yīng)商的貿(mào)易信息交流，從產(chǎn)品的報價、成交，發(fā)樣、生產(chǎn)、質(zhì)檢、庫存、出運、收匯等整個業(yè)務(wù)流程的內(nèi)部管理以及為客戶或工廠提供業(yè)務(wù)進程服務(wù)的企業(yè)之間信息管理功能。如東方股份，土畜產(chǎn)公司。

下面是按參與者分類的10種主要跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式：見表1

從以上電子商務(wù)商務(wù)模式的劃分中，還可以細分為企業(yè)性質(zhì)，經(jīng)營模式，物流，支付，IT技術(shù)支撐等服務(wù)配套，服務(wù)對象等，見表2：

5. 大型出口貿(mào)易企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇

5.1 戰(zhàn)略選擇：信息服務(wù)還是商業(yè)產(chǎn)業(yè)

從上述表中我們可以看到B2B電子商務(wù)模式不管是平臺商阿里巴巴，還是外貿(mào)出口企業(yè)，只限于企業(yè)之間的信息的交流。電子商務(wù)只起到一個為企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式提供信息交流平臺的服務(wù)功能。作為中國電子商務(wù)的領(lǐng)路人，中國的電子商務(wù)能有今天，阿里巴巴功不可沒。阿里巴巴創(chuàng)業(yè)就是從服務(wù)于國際貿(mào)易的B2B信息平臺開始的?，F(xiàn)在10年過去了，但是國際貿(mào)易的B2B傳統(tǒng)模式至今沒有變，而由B2B引發(fā)的B2C、C2C（淘寶網(wǎng)，天貓，一淘網(wǎng)）潮流卻勢不可擋。以至于阿里巴巴被迫將B2B平臺從港交所退市和私有化，并主動進行B2B業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。阿里巴巴集團首席戰(zhàn)略官曾鳴認為，B2B需要逐步從一個信息交互的交易市場，向供應(yīng)鏈交易的服務(wù)平臺去轉(zhuǎn)移。這說明電子商務(wù)的信息服務(wù)時代已經(jīng)過去。但是阿里巴巴所說的供應(yīng)鏈交易的服務(wù)平臺，目前還不知走向何處。早在2008年阿里巴巴就曾計劃幫助中小企業(yè)在日本和美國建立國際物流通道。但是由于阿里巴巴本身不是一個產(chǎn)品經(jīng)營性企業(yè)，只是一個平臺商，沒有供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗，要靠一己之力解決國際貿(mào)易雙邊的出口，進口，報關(guān)、稅收、外匯，物流，倉儲等諸多問題，還是有一定的難度。

5.2 產(chǎn)業(yè)選擇：供應(yīng)鏈還是平臺

電子商務(wù)之所以興起和發(fā)展是信息革命所引起的，但電子商務(wù)真正發(fā)展壯大成今天的規(guī)模，并且還在朝人們可以預(yù)計甚至不可預(yù)計的方向前進。其核心離不開供應(yīng)鏈的革命。因為電子商務(wù)從一延生就決定了肩負起縮短供應(yīng)鏈并對其進行革命的使命。

6. 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略—出口跨境型B2C模式的優(yōu)劣勢分析

所謂出口跨境型B2C模式就是立足中國，面向全球的B2C外貿(mào)出口零售模式。它主要分為出口跨境型平臺（速賣通）和出口跨境型企業(yè)（DX，蘭亭集序）兩類。它們是在2008年金融危機時逐步開始發(fā)展起來的。到了2010年進入了高峰期，如阿里巴巴的速賣通2011年銷售額增長了60倍。而據(jù)敦煌網(wǎng)公開的信息，目前已經(jīng)實現(xiàn)100多萬家國內(nèi)供應(yīng)商在線，2500萬種產(chǎn)品在線，遍布全球224個國家和地區(qū)的400萬買家的規(guī)模，每小時有10萬家買家定時在線采購，6秒鐘產(chǎn)生一張訂單。

而對于出口跨境B2C企業(yè)來說，現(xiàn)在國內(nèi)已有幾家獲得了資本的融資。如DX、蘭亭集勢和 米蘭等少數(shù)幾家企業(yè)。其中DX應(yīng)該是出口跨境B2C的龍頭老大。據(jù)公開的信息，2002年從易貝起家，2006年上線，2007開始營業(yè)。2010年4月被香港易寶（港股68086）收購。2010年出口額已達2億美元。2011年上半年稅后盈利7000萬港幣。如此驕人的成績，在所有的電商上市企業(yè)中是最賺錢的。而現(xiàn)在國內(nèi)的電商在盈利不多甚至虧損的情況下，還要用資本的錢大打價格戰(zhàn)。據(jù)說京東商城已經(jīng)瞄準這個市場并意圖進入這個領(lǐng)域。出口跨境型B2C模式已經(jīng)成為各路資本垂涎的一座潛藏已久并正待開啟的億萬金礦。

6.1優(yōu)勢分析

6.1.1中間商變零售商

原來我們的傳統(tǒng)外貿(mào)的前向供應(yīng)鏈是進口商、批發(fā)商、渠道商、分銷商，最后是零售商。跨境型B2C電子商務(wù)模式一下子把中間商的環(huán)節(jié)延伸到零售環(huán)節(jié)，打破了原來的國外渠道如進口商，批發(fā)商，分銷商甚至零售商的壟斷，它面對的客戶群不單是消費者，還有個體批發(fā)商，個體零售商。甚至還可跨越到集團渠道商。這種國際貿(mào)易多元身份的一體化，服務(wù)對象的多元化。其出口前景不可估量。國外市場巨大容量從此打開并取得爆發(fā)性擴張。

6.1.2推銷員變采購員

原來傳統(tǒng)外貿(mào)是到處求顧客給訂單，簽了訂單還要求工廠安排生產(chǎn)。產(chǎn)品既要質(zhì)量好、又要價格低，而且還要交貨及時。可是現(xiàn)在基本上所有的工廠都是自己對外接單。要工廠滿足以上條件根本不可能。有時還要和工廠搶同一個客人，而客人又想跨越外貿(mào)出口商，直接找工廠，以得到更低的價格。出口中間商的這種尷尬地位，只能迫使自己去找一些價格低，但質(zhì)量和交貨期不能保證的非主流的小工廠?？墒切」S做大了，外貿(mào)又多了一個和自己平起平坐的競爭者。前面的場景又要重復(fù)出現(xiàn)。如此惡性循環(huán)下來，外貿(mào)中間商傷痕累累，不倒下也快瀕臨死亡了。但是，現(xiàn)在出口跨境B2C模式的出現(xiàn)，以前那種“先推銷，后采購，客戶工廠已掛鉤”的局面將得到徹底地改變。中間商自己成了買家，不用再和工廠競爭，而是國外買家多了一個競爭者，工廠多了一條渠道。原來的推銷員成了采購員。在工廠面前，買方議價能力一下子提高了。完全可以讓工廠們自己去競爭，我們可以從中從容不迫地挑選質(zhì)量好、價格低、交貨及時的工廠。

6.1.3商業(yè)模式轉(zhuǎn)型快

杭州全麥公司是一家成功的跨境電子商務(wù)企業(yè)，但它的前身是杭州好塞科技有限公司，公司成立之初并不是主營服裝跨境業(yè)務(wù)，而是一家IT公司。原來公司的主業(yè)是為中國供應(yīng)商提銷售平臺，為國外小額批發(fā)商提供采購平臺，類似于敦煌網(wǎng)的第三方電子商務(wù)交易平臺的服務(wù)性企業(yè)。由平臺改變成現(xiàn)在的供應(yīng)鏈商業(yè)模式，應(yīng)該時間不長，現(xiàn)在公司設(shè)技術(shù)部、市場部、報關(guān)部、庫存部、在線部、營銷推廣部，項目中心各種語言組成，完全是一家以供應(yīng)鏈管理為中心的電子商務(wù)零售企業(yè)。一家非專業(yè)外貿(mào)公司如此之快改變原有的商業(yè)模式進入外貿(mào)領(lǐng)域，并取得了驕人的業(yè)績，不是這種跨境B2C模式，是難以想象的。而且現(xiàn)在國內(nèi)做的好幾家跨境B2C都不是專業(yè)外貿(mào)公司出身。

6.1.4單一出口變?nèi)虺隹?/p>

原來外貿(mào)公司出口屬大額貿(mào)易，因此，具有產(chǎn)品單一性和市場單一性的特征?，F(xiàn)在跨境B2C模式屬小額外貿(mào)，面向全球，出口產(chǎn)品和國際市場都呈多元化趨勢。產(chǎn)品和市場多元化對外貿(mào)最大的好處是免受國際金融危機風(fēng)波的影響。因為國與國之間的危機爆發(fā)是有時差的。美國金融危機爆發(fā)了，需求減少了，還有歐盟國家和地區(qū)。歐債危機發(fā)生了，市場萎縮了，還有金磚國家的崛起。全球市場機會遠遠超過任何一個單一市場的機會。東邊不亮西邊亮。而這一點大額貿(mào)易出口是做不到的。只有跨境B2C可以做到。

6.1.5價格競爭力強且利潤空間大

由于跨境B2C模式直接的零售面對國外消費者，即使物流成本偏高，但是相對于本地的實體店零售價還是有很大的競爭力。以蘭亭集勢最具優(yōu)勢的婚紗產(chǎn)品為例，目前蘭亭集勢賣到國外的婚紗價位在200-300美元，相對于國外市場定制婚紗動輒1000美元的價格非常便宜，所以在國外市場上大受歡迎。

另外跨境B2C的利潤率普遍都在30%以上，有的甚至更高。這比大型出口零售業(yè)平均利潤3-5%的水平要高出幾倍。因為原來國外中間商，如進口商，批發(fā)商和分銷商等的中間環(huán)節(jié)費用都節(jié)省下來了。

6.1.6符合定制化消費趨勢

當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展趨勢已正在逐步由B2C向C2B模式方式轉(zhuǎn)變。所謂C2B就是消費者向零售商定制產(chǎn)品。由零售商委托加工商為消費者生產(chǎn)。這是互聯(lián)網(wǎng)的個性化文化向商業(yè)領(lǐng)域滲透的表現(xiàn)，即所謂的“長尾理論”。比如以經(jīng)營婚紗產(chǎn)品為主的跨境B2C企業(yè)蘭亭集勢，消費者可以根據(jù)自己的愛好定制個性化婚紗。蘭亭集勢收到定單后的15天內(nèi)就可以完成。由快遞送往全世界任何地方，一般只有3-5天。消費者在20天內(nèi)就可以收到完全為自己量身定制的產(chǎn)品。可見其市場的受歡迎度是相當(dāng)之高。

6.1.7資金周轉(zhuǎn)快且匯率風(fēng)險小

跨境B2C的最大優(yōu)勢是買家在網(wǎng)購時是預(yù)付全部貨款的。貨發(fā)出以后，沒有任何收不到貨款的風(fēng)險，而且貨款收到及時。這樣可以大大的減輕企業(yè)的資金負擔(dān)。資金周轉(zhuǎn)長和錢款貨物兩空是傳統(tǒng)出口企業(yè)最大的難題。這個難題在跨境B2C1模式得到了圓滿解決。這樣可以大大提高企業(yè)經(jīng)濟效益，另外還有一個風(fēng)險可以避免的就是匯率風(fēng)險。現(xiàn)在由于經(jīng)濟危機頻發(fā)，外匯的匯率走向不穩(wěn)定，有時人民幣有升值風(fēng)險，歐元有貶值風(fēng)險?？缇矪2C的即時交易，即時支付完全避免了這種結(jié)構(gòu)性風(fēng)險給出口企業(yè)帶來的經(jīng)濟損失。

6.2 劣勢分析

6.2.1物流成本的高昂

出口跨境銷售的對象是消費者和小額批發(fā)商。產(chǎn)品運輸以小批量、多批種的國際快遞物流為主要方式。如全麥公司每天有1600單的流量，目前主要是利用國外第三物流快遞公司，即TNT、UPS、DHL和FEDEX四大國際快遞公司，或者通過國際平郵和國際空運運輸。如果以1公斤物品運到美國為例，海運費為1.30元、空運費為35元、快遞費為45元，最低和最高之間的差距達幾十倍。DX公司專做3C產(chǎn)品，一個價值2美元的東西，快遞費要50元左右。但還是比當(dāng)?shù)亓闶蹆r便宜，所以很好銷?？墒牵绻@種商業(yè)模式普及了，競爭者多了，那么，物流成本高昂的缺陷就會顯現(xiàn)出來。

6.2.2產(chǎn)品類別的限制

由于物流成本的高昂，因此跨境電子商務(wù)主要經(jīng)營的產(chǎn)品一般是服裝類和3C電子產(chǎn)品。中國排名第一的DX公司經(jīng)營的就是3C產(chǎn)品，排名第二的蘭亭集序經(jīng)營的婚紗。如全麥公司經(jīng)營的服裝，由于物流成本的原因，全部走低價路線，每件服裝都控制在3-5美元左右，這實際上也限制了產(chǎn)品本身多檔次，多品種的發(fā)展空間。因為這類產(chǎn)品包裹體積小，相對的附加值較高，但對于家具、百貨、箱包、戶外休閑，運動，旅游產(chǎn)品以及，重量較重的機械、五金等來說，其物流成本會影響產(chǎn)品的銷售，這對于大型出口企業(yè)全方位的出口產(chǎn)品線局限性很大。

6.2.3支付體系困境

出口跨境型電子商務(wù)平臺面對全球200多個國家和地區(qū)，用什么樣的支付體系是關(guān)鍵，阿里巴巴的支付寶雖然對國內(nèi)的網(wǎng)購是最受歡迎的，但是在國際上還不是主流網(wǎng)上支付工具。PayPal是全球最大的網(wǎng)上支付公司，在全球190多個國家都有用戶和商戶。因為80%以上的國外買家只使用PayPal在線跨境購物。2011年P(guān)ayPad全球總支付金額達1187億美元，相對于全球網(wǎng)購的十分之一，其中凈營收44億美元，從總支付金額來看，在中國地區(qū)已經(jīng)是PayPad全球第三大市場。

但不幸的是2012年8月以來，PayPal先后終止了與阿里巴巴的速賣通（跨境C2C第三方平臺）以及敦煌網(wǎng)（跨境B2B第三方平臺）的戰(zhàn)略合作。終止的原因沒有對外透露。據(jù)了解敦煌網(wǎng)是PayPad在亞太地區(qū)最大的合作者。2011年4月開始在移動電子商務(wù)平臺的合作，至今一年不到結(jié)束了合作。據(jù)敦煌網(wǎng)CEO介紹，目前全球還沒有一套完整的跨境B2B電子商務(wù)支付解決方案。

但是，即使通過papal和信用卡，買家支付美元只能到外貿(mào)公司的香港或離岸公司，并不能直接支付到國內(nèi)兌換為人民幣。初期小額外貿(mào)公司主要通過個人賬戶將外匯兌換為人民幣，但由于我國對外匯管制非常嚴格，單個用戶每年外匯兌換不能超過5萬美金。因此，一旦企業(yè)逐漸規(guī)?；?，企業(yè)資金回籠就面臨外匯兌換問題。

6.2.4售后服務(wù)的缺失

跨境電子商務(wù)面對消費者的最大困境是售后服務(wù)。國外消費者特別是歐美地區(qū)的消費者，有一套完整的零售售后體系“無理由退貨”是他們消費習(xí)慣和消費文化。而從網(wǎng)購得到的產(chǎn)品，不要說不可以無理由退貨，跨境物流、報關(guān)、稅收等一攬子跨境網(wǎng)購必須經(jīng)歷的過程足以讓任何一個消費者打消退貨這種念頭。因此也成了抑制對質(zhì)優(yōu)價低的中國制造產(chǎn)品的消費熱情。還有如果產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生問題，需要投訴時，巨大的時間成本足以使消費者望而卻步。這對于跨境網(wǎng)購市場的發(fā)展有很大的影響。

6.2.5“最后一公里”難題

現(xiàn)在所有的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺都要解決一個從產(chǎn)品到消費者手中的“最后一公里”問題。網(wǎng)購的競爭就是時間的競爭。最近亞馬遜宣布在日本建立一個亞洲最大的物流中心，日本政府為了幫助日本最大的出口跨境電商平臺樂酷天擴大亞洲市場，鼓勵房地產(chǎn)商與其合作，在異地建造物流中心。其目的就是保證物流配送離消費者近，以縮短配送時間。這也是消費者享受網(wǎng)上購物樂趣的主要原因。中國跨境B2C，銷售在中國，但物流配送也在中國，離境外有多遠，時間就有多長。這會嚴重影響遠距離地區(qū)消費者的網(wǎng)購熱情，以至于最后失去了競爭力。其實，現(xiàn)在大部分遠距離跨境B2C還是以小額批發(fā)或團購為主，不是零售。如果解決了最后一公里難題，那么零售額也可以上去，所得利潤還要多，市場容量還要大，這是對大型出口貿(mào)易企業(yè)來說是要重點考慮解決的難題。

6.2.6綜合性人才缺乏

跨境B2C對綜合型的人才結(jié)構(gòu)要求非常高。首先是具有產(chǎn)品行業(yè)背景的專家，對行業(yè)產(chǎn)品具有國際和國內(nèi)兩個市場的專業(yè)知識。第二是語言專家，特別是小語種語言，如法語、西班牙語和葡萄牙語等等。這些語言都是非洲和南美的官方語言。雖然是小語種，但是其覆蓋市場區(qū)域遼闊廣大。第三是國際化專業(yè)人才。所謂國際化人才是指具有所在國文化、習(xí)俗、語言、法律等專業(yè)知識的人才，這樣就能了解當(dāng)?shù)叵M者的思維方式和生活方式。因為全球零售、營銷策劃是關(guān)鍵。不同國家，不同的文化、不同的對象、不同的產(chǎn)品（如阿拉伯和歐美）要有針對性的營銷。即使是拍一張產(chǎn)品照片和加一點產(chǎn)品說明，各個國家和地區(qū)都有文化，習(xí)俗和愛好的不同。第四是供應(yīng)鏈管理專家。所有電商平臺成功都是供應(yīng)鏈管理的成功。全球零售從產(chǎn)品方案制定、采購、生產(chǎn)、運輸、庫存，出口，物流配送等一系列環(huán)節(jié)都需要專業(yè)人才。

6.2.7體制壁壘

跨境電子商務(wù)企業(yè)的營銷手段和目前國內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)是有所不同的。他們主要通過兩個渠道，一個是全球最大的搜索引擎Google，一個是全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)美國的facebook。但是這兩個國外網(wǎng)站，都是被政府監(jiān)管的。通過正常途徑在國內(nèi)是一般上不了這些國外的搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)平臺，facebook屬限制級網(wǎng)站。上Google也是有限度的。這也許是全麥公司在國外設(shè)分公司的原因。而且，國內(nèi)外稍有點，整個網(wǎng)絡(luò)就會被屏蔽。全麥公司今年年初曾經(jīng)因此原因整個平臺體系停業(yè)了幾天，這就是跨境B2C的體制性風(fēng)險。

6.2.8.國內(nèi)政策法規(guī)的真空地帶和政府的難處

跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展也是近兩年來的事情。目前國內(nèi)的海關(guān)、外匯、商檢等政策法規(guī)還是按照傳統(tǒng)貿(mào)易的模式，對每筆交易進行常規(guī)的報關(guān)、商檢、結(jié)匯、退稅等流程來操作，這對于小批貨、多品種、快速物流來說是致命性的障礙。全麥公司這么大的銷售額，但外國銷售收入由于沒有這方面的政策規(guī)定而進不了公司賬戶等等，這些都已無法滿足日益增長的跨境電子商務(wù)模式的發(fā)展。還有一個問題需要注意的，隨著全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展，各個國家已經(jīng)在研究跨境銷售和消費的稅收問題，這將為跨境電子商務(wù)又帶來新的障礙。

6.2.9 灰色身份問題

現(xiàn)在，據(jù)說跨境B2C出口型企業(yè)已經(jīng)有幾萬家，但每一家對自己的銷售額到底是多少是諱莫如深的。中國跨境出口型在線交易額到達多少，眾說紛紜，到2011年底有人說是100億元，有人說是100億美元，沒有官方數(shù)據(jù)。香港上市的中國跨境B2C出口企業(yè)董事長和創(chuàng)始人陳靈健永遠是一個低調(diào)的人，從來不在公共場合露面。另外，還有很多口規(guī)模已達幾千萬美元的出口跨境B2C企業(yè)，他們的網(wǎng)頁是如此低調(diào)，區(qū)區(qū)幾個中文介紹，你甚至看不出他們的企業(yè)主營是什么?？墒菗?jù)他們口頭介紹公司產(chǎn)品已達100多萬種，境外的網(wǎng)絡(luò)在哪里也查不到。這些企業(yè)沒有做大之前都很高調(diào)，一旦做大，集體保持沉默。其實，這就是當(dāng)前跨境B2C出口企業(yè)的真實寫照。被稱為是一個“神秘的群體”。

7. 大型出口貿(mào)易企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展路線圖

7.1產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)

產(chǎn)業(yè)與商貿(mào)的概念定位

2011年6月浙江省人民政府了《浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》在國內(nèi)首次將電子商務(wù)服務(wù)業(yè)單獨列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，并要求按照戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育和打造“國際電子商務(wù)中心”，把電子商務(wù)提高到新興產(chǎn)業(yè)的高度。就是說電子商務(wù)不但是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一種新的商業(yè)模式，而且它還具有產(chǎn)業(yè)的特性，一是固定資本（生產(chǎn)工具）的投入，如IT硬件、倉儲體系。二是生產(chǎn)和制造自己的產(chǎn)品或服務(wù)，如建立自己的獨立平臺，而提供的商業(yè)模式，具有不可替代性。而商貿(mào)流通只要具備資金和人兩個條件，就可以從任何人手中購買任何產(chǎn)品和服務(wù)，銷售給任何人，具有很大的替代性。產(chǎn)業(yè)一經(jīng)投入不可改變，如要改變將承受巨大的成本風(fēng)險。大型企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略和小型企業(yè)的根本區(qū)別就在產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式戰(zhàn)略的區(qū)別，大中型企業(yè)的電子商務(wù)要有自己的硬件投入和服務(wù)體系來發(fā)展電子商務(wù)，這是產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略。小型企業(yè)只是依賴第三方平臺改變商業(yè)模式來做電子商務(wù)，這就是產(chǎn)業(yè)和商貿(mào)的概念定位。

7.2平臺戰(zhàn)略為目標(biāo)

7.2.1 從流量到品牌

從出口跨境型到出口境外本地型的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)是擴大全球市場，短時間內(nèi)實現(xiàn)出口和零售銷售額的超越性突破，增加電子商務(wù)平臺的銷售流量。通過流量來擴大消費者群體，使平臺產(chǎn)生口碑效應(yīng)，樹立平臺品牌。平臺除了自身努力提高服務(wù)質(zhì)量，增加銷售額，擴大市場容量之外，還有求助于資本的幫助，這是當(dāng)前電商平臺普遍所采取的資本戰(zhàn)略。資本投入一般在初始階段會較少，但一旦平臺運作起來，并具備獨一無二的商業(yè)模式，而且有一定的流量（不需要多）之后，資本就會蜂擁而至。資本的作用就是以營銷方法，對價格促銷作持續(xù)性的投入，（2012年8月15日開始，轟動全國的京東商城，蘇寧電器和國美電器開始的價格大戰(zhàn)，就是資本們的博弈，他們的目的就是平臺流量，蘇寧電器是獨立電商，京東商城是平臺電商，但都得到了資本的眷顧）。平臺的流量有一個數(shù)量級的質(zhì)的提高，這時，我們就可以實施平臺戰(zhàn)略了。

7.2.2從獨立到開放性

開放性平臺也就是第三方平臺，是大型出口貿(mào)易企業(yè)電在子商務(wù)戰(zhàn)略的最高目標(biāo)，它是以會員制方式吸引廣大的中小型企業(yè)參與到這個全球性的銷售平臺。利用平臺上的各種資源，如客戶資源，技術(shù)資源，物流倉儲資源、支付資源等等進一步提高平臺在全球的知名度，逐漸向全方位的第三方平臺（如亞馬遜）方向發(fā)展。

這種平臺戰(zhàn)略的目標(biāo)可行性相當(dāng)大。因為首先可以向中國的B2B中小企業(yè)市場開放，在國外為中小型企業(yè)的產(chǎn)品提供海外倉儲服務(wù)，解決了制約中小型企業(yè)進行跨境電子商務(wù)的第一大難題。隨之而來的物流成本問題，配送時間問題，售后服務(wù)問題等一攬子問題都將得到解決。具有十分龐大的市場空間。以B2B跨境電商平臺敦煌網(wǎng)為例，這些問題至今未解決，根據(jù)它自己開展的信息來說明中小型企業(yè)的電子商務(wù)已逐漸形成的 趨勢，如果把這個無聊障礙排除在外，那么這種潮流將勢不可擋，由此C2C的市場及業(yè)務(wù)也會被激發(fā)出來，至此大型出口企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略才算真正的成功。

7.3 電子商務(wù)戰(zhàn)略整合路線圖

7.3.1產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略 IT和海外倉儲投入

7.3.2供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 前向供應(yīng)鏈出口跨境型+后向供應(yīng)鏈出口本土型

7.3.3平臺戰(zhàn)略 出口跨境平臺型+出口本土平臺型

7.3.4資本戰(zhàn)略 扶持出口本土型增長

篇4

關(guān)鍵詞 跨境電商 電子商務(wù) 國內(nèi) 特點

一、跨境電子商務(wù)的概念

“跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種商業(yè)活動?！笨缇畴娮由虅?wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)逐步發(fā)展起來的，而且是伴隨著世界各國自身網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和升級，逐步實現(xiàn)的跨境發(fā)展，最終形成目前的跨境電子商務(wù)形態(tài)。

二、近兩年中國跨境電子商務(wù)市場的基本情況

預(yù)計在未來五年，中國的跨境電子商務(wù)市場將成倍增長，整體市場規(guī)模預(yù)計可以突破2萬億元人民幣。同時，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)在整個中國進出口貿(mào)易中的占比也必將會逐步增加，艾瑞咨詢預(yù)測，到2016年，這一比重將會達到19%。在總成交額大幅增長的背后，跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展還會對中國整體的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，以及中國傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易造成深遠的影響或者非?，F(xiàn)實的巨大改變。首先，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)在外貿(mào)環(huán)節(jié)中，非常有效地縮短了中間供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，使得中間成本得到大幅降低，同時，在線的交易方式使得需求信息更直接、更有效地反饋到生產(chǎn)端，有效規(guī)避了產(chǎn)能過剩問題。這種對傳統(tǒng)外貿(mào)供應(yīng)鏈的改造，使得中國傳統(tǒng)制造商在全球范圍內(nèi)的競爭力得到大幅增強，有利于中國產(chǎn)品的進一步國際化。其次，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動了信息化、技術(shù)化的進一步發(fā)展，貿(mào)易方式的進一步簡化，成本進一步降低，這使得中小企業(yè)的營銷成本進一步降低。第三，跨境電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)平臺整合了全球220多個國家和地區(qū)的賣家和買家，信息量龐大，跨境電子商務(wù)真正使世界市場搬到了家門口，在中國政府、各類企業(yè)甚至許多個人的大力參與和支持下，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)目前已經(jīng)形成較為完整的業(yè)務(wù)流程，為下一步整個行業(yè)的大發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、跨境電子商務(wù)的特點

跨境電子商務(wù)作為一種特殊的交易形態(tài)，具有傳統(tǒng)貿(mào)易方式所不具備的一些特性。正是這些特性在一定程度上促進了它的發(fā)展，受到了廣大消費者的青睞，使其在我國進出口貿(mào)易總額中的比重越來越大。近年來我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模呈爆發(fā)式增長。中國電子商務(wù)研究中心最新監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年中國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億，同比增長了33.3%。但同時，這些特性也給我國政府、海關(guān)、國稅等部門帶來了監(jiān)管上的難題。這些難題不解決，就無法營造一個良好的政策和制度環(huán)境，讓跨境電子商務(wù)能夠更為健康地發(fā)展，同時也可以通過支持跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展來加速“中國制造”向“中國營銷”和“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。

（一）無紙化

跨境電子商務(wù)的買家以及賣家都是完全通過互聯(lián)網(wǎng)或者電話等遠程媒體進行貿(mào)易商的洽談和合同的最終簽訂，整個過程無需形成書面化的記錄，最終雙方在電子商務(wù)平成他們的訂單支付等業(yè)務(wù)，也無需任何紙質(zhì)單據(jù)。至于發(fā)票、合同、銷售憑證等都會采用電子化形態(tài)進行保存。電子商務(wù)的無紙化一方面會對現(xiàn)代商務(wù)活動帶來極大的便利性與提高效率；但從另一方面來講，也給監(jiān)管機關(guān)帶來了較大的難題。

（二）虛擬化

因為跨境電子商務(wù)無需受到時間和地點上的限制，因此它也不必建立以往需要的一個固定經(jīng)營機構(gòu)或者經(jīng)營場所等。而在實際交易中，雙方出于安全，信息隱私等都可以隱匿各自的真實信息，從合同的洽談到訂貨簽約以及到了支付階段都可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接完成。交易雙方無需認識也無需見面，自然在交易上存在著巨大的流動性。另外，在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，沒有實體市場與貨物的出現(xiàn)，虛擬化自然也表示沒有傳統(tǒng)意義上的工廠、店鋪、經(jīng)營成員等，除了有形商品最后的交割外，整個過程毫無實體抓手可言。而對于數(shù)字化的產(chǎn)品，由于交易過程在網(wǎng)絡(luò)上進行，哪怕最終的產(chǎn)品都沒有實體形態(tài)，如果說要對這類數(shù)字產(chǎn)品進行征稅，那么連基本的納稅地點判斷也存在很大的難度。

（三）無界化

互聯(lián)網(wǎng)最大的一個特點就是完全的開放。對于電子商務(wù)而言，無論你是買家還是賣家，因為互聯(lián)網(wǎng)的存在降低了任何行業(yè)的準入門檻，使得市場中提供的產(chǎn)品范圍更為廣泛，依靠互聯(lián)網(wǎng)而成長起來的電子商務(wù)自然而然也會逐漸失去國土地域上的區(qū)別。從而導(dǎo)致雙方在進行交易時可以自由地選擇交易對象，完成自己對產(chǎn)品的特別需求，實現(xiàn)最終的交易。

（四）匿名性

跨境電子商務(wù)是一種全球范圍內(nèi)的商業(yè)活動，它能突破地域以及國別的限制。在互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)下進行信息的交流和資金的流動，所以在虛擬的電子商務(wù)活動中，是很難準確地發(fā)現(xiàn)交易雙方的基本情況以及地理位置的。對于數(shù)字化產(chǎn)品在線交易，消費者出于信息隱私考慮，更不會選擇暴露自己的身份以及所處的地理位置，在交易過程中根本不用出示自己的身份證明，而僅僅需要一些簡單的賬戶信息等便可以完成交易，而互聯(lián)網(wǎng)交易中也對這種隱藏認可，由此可見，電子商務(wù)中的匿名性較高，幾乎無跡可尋。

四、中國跨境電子商務(wù)進出口結(jié)構(gòu)狀況

跨境電子商務(wù)整體交易額逐年大幅增長，但是，從進口和出口兩個方面來看，目前跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展非常不均衡，跨境出口業(yè)務(wù)的貢獻要超過90%，進口電子商務(wù)業(yè)務(wù)比重較低，且目前進口物品仍然以奶粉為主，進口貨物種類較為單一。當(dāng)然，這也受到了傳統(tǒng)的鼓勵出口、限制進口政策的影響，從傳統(tǒng)進出口貿(mào)易政策來看，進口環(huán)節(jié)的清關(guān)流程復(fù)雜，關(guān)稅增值稅成本較高，檢驗檢疫查驗率高等，都增加了進口貨物的成本，在跨境電子商務(wù)剛剛起步的時候，這一情況同樣落在了跨境電子商務(wù)進口業(yè)務(wù)上面，相信隨著今后跨境電子商務(wù)市場的進一步擴大，中國改革開放的力度進一步加大，以及全球?qū)缇畴娮由虅?wù)流程改善等，將來跨境電子商務(wù)進口業(yè)務(wù)也一定能得到快速增長，達到進出口相對平衡的水平。

參考文獻

篇5

[關(guān)鍵詞]跨境電商平臺；特點；分類

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.091

[中圖分類號]F713.36 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）06-0-02

跨境電商的全稱是跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡單來說就是指通過電子商務(wù)平臺開展貿(mào)易的一種國際商業(yè)活動，具體來講就是指企業(yè)或個人通過電子商務(wù)平臺跨越國界進行跨境交易、跨境結(jié)算，并通過跨境物流達成交易的一種國際商業(yè)活動。

我國應(yīng)該是在1999年有了電子商務(wù)時，便有了跨境電商。我國的外貿(mào)人員大約在2000年開始通過eBay和Amazon等外平臺從事跨境電商業(yè)務(wù)，但是當(dāng)時的規(guī)模很小，影響力也不大。隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和我國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和作用日益重要，已成為我國對外貿(mào)易未來的發(fā)展趨勢，跨境電商也變得越來越重要。

1 跨境電商的發(fā)展?fàn)顩r

2012年之前我國傳統(tǒng)外貿(mào)和傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)基本沒有進入電商行業(yè)。在2013年左右，隨著跨境電商政策的密集出臺，很多的傳統(tǒng)企業(yè)開始進入這一領(lǐng)域，跨境電商逐漸受到傳統(tǒng)企業(yè)的重視，成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的重要選擇。

2015年，中國跨境電商交易規(guī)模5.4萬億元，同比增長28.26%，其中跨境出口規(guī)模達4.49萬億元，跨境進易規(guī)模達9 072億元。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國進出口跨境電商（含零售及B2B）整體交易規(guī)模達到6.3萬億元。預(yù)計2018年，中國進出口跨境電商整體交易規(guī)模將達8.8萬億元。

跨境電子商務(wù)不僅可以突破國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界，同時它也正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變化。對企業(yè)來說，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了企業(yè)與企業(yè)間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務(wù)可以使他們非常容易地買到其他國家物美價廉的商品。

隨著跨境電商的快速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該重視和抓住跨境電商的發(fā)展趨勢，進一步促進企業(yè)進出口貿(mào)易的發(fā)展。企業(yè)要想更好地開展跨境電商就應(yīng)該了解各種跨境電商平臺的特點以及各自的優(yōu)勢和劣勢，只有掌握了各種跨境電商平臺的利弊，企業(yè)才能更好地利用跨境電商平臺開展跨境貿(mào)易。

2 跨境電商平臺的分類及概述

跨境電商平臺是基于互聯(lián)網(wǎng)進行跨境電子商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障國際商業(yè)活動順利進行的管理環(huán)境；是對信息流、物質(zhì)流、資金流進行整合的一個場所。

跨境電商按交互類型劃分模式，主要分三大類，即企業(yè)對企業(yè)（B2B），企業(yè)對個人（B2C），個人對個人（C2C）。從未來發(fā)展趨勢來看，企業(yè)對個人和個人對個人的規(guī)模所占比重將越來越大。

跨境電商平臺可以分為國外跨境電商平臺和國內(nèi)跨境電商平臺。由于我國近年來對跨境電商的支持政策不斷出臺，我國的跨境電商平臺已經(jīng)有數(shù)十家，而且還在不斷增加。目前，我國主要有6大跨境電商，即亞馬遜、天貓國際、洋碼頭、網(wǎng)易旗下考拉海購、蜜芽、香江商城旗下香江海購等六大主流跨境電商品牌。

國外跨境電商平臺主要有：Liquidity Services（批發(fā)剩余的清盤拍賣平臺），這是一個批發(fā)和收尾庫存的國外B2B網(wǎng)站，美國最大的零售商平臺，有著成千上萬的買家和賣家，其產(chǎn)品領(lǐng)域包括服裝、電子、計算機、五金等更多領(lǐng)域的產(chǎn)品。MFG（模具及紡織等產(chǎn)品制造商和加工平臺），這個平臺涉及加工、制造、鑄造、紡織等，其產(chǎn)品領(lǐng)域包括機械加工車間、制造商、機械加工、紡織、工具、模具、鑄造、采購、原型制作和模具制造等。Kelly search（英國――開利商業(yè)信息平臺），這是歐美最大的B2B平臺，收錄了全球200多萬家公司的信息和1 000多萬的產(chǎn)品信息，是全球采購商最青睞的采購工具網(wǎng)站。Thomas Net（托馬斯美國工業(yè)品供應(yīng)商平臺），是查找有關(guān)工業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商在北美最全面的信息資源網(wǎng)。TRADEKEY，是全球知名度和實用性比較強的B2B網(wǎng)站，是近年來最受外貿(mào)行業(yè)關(guān)注的外貿(mào)B2B網(wǎng)站。Trade Key網(wǎng)站，專門為中小企業(yè)而設(shè)，以出口為導(dǎo)向，已成為全球B2B網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)者和最受外貿(mào)企業(yè)歡迎的外貿(mào)B2B網(wǎng)站之一。

隨著我國跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，國外本土電商也看上了中國，許多海外電商也紛紛開始或計劃進入中國，這些海外電商包括：法國的Cdiscount，作為法國最大的電子商務(wù)零售網(wǎng)站，Cdiscount產(chǎn)品種類豐富，加上分類獨特、創(chuàng)新，便于消費者搜索，因此吸引了大批忠實的法國用戶。他們喜歡在該網(wǎng)站購買電器和電子產(chǎn)品，例如手機、電腦、電視等，優(yōu)惠的價格是它最大的一個吸引點。東南亞的Shopee，成立于2015年6月的Shopee是主打東南亞和臺灣市場的移動社交電商平臺，據(jù)了解，其目前已成為臺灣地區(qū)排名第一的移動購物APP。非洲的Kilimall，成立于2014年，是一個在非洲本土成長起來的電子商務(wù)交易平臺。目前其已成為非洲消費者信賴和喜愛的購物平臺，在非洲民眾中頗具影響力。拉美的Mercadolibre，據(jù)了解，該平臺是拉美地區(qū)最大的電商平臺，目前其電商業(yè)務(wù)范圍已覆蓋巴西、阿根廷、墨西哥、智利和哥倫比亞等13個拉丁美洲國家，品類已涵蓋電子、手機及配件、潮流服飾、家居生活、美容健康以及玩具等，平臺賣家月成交總額已達800萬美金。

跨境電商按經(jīng)營主體劃分，可以分為平臺型、自營型和混合型（平臺+自營）。平臺型主要包括：阿里巴巴國際站、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、、海帶網(wǎng)、速賣通、eBay、Amazon、Wish、天貓國際、淘寶全球購和洋碼頭。自營型跨境電商平臺主要包括：蘭亭集勢、DX、米蘭網(wǎng)、網(wǎng)易考拉、京東全球購、聚美優(yōu)品和小紅書等。就商業(yè)模式而言，當(dāng)今跨境電商基本以自營和平臺兩大模式為主，從模式上看，平臺型電商是最能保證品牌品質(zhì)的模式，但由于創(chuàng)業(yè)團隊品牌以及基礎(chǔ)用戶等客觀條件所限，此高門檻創(chuàng)業(yè)并非對所有創(chuàng)業(yè)者有效，因此眾多創(chuàng)業(yè)者多選擇自營模式確保其產(chǎn)品品類最大化，并以折扣補貼形式等低成本形式獲得用戶。

3 幾大跨境電商平臺特點分析

不同的跨境電商平臺有著不同的特點，下面介紹幾個影響力較大的跨境電商平臺的特點。

阿里巴巴國際站，是阿里巴巴面向全球的B2B網(wǎng)站，是目前全球最大的B2B貿(mào)易市場，是中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場、平臺，目前已有海量企業(yè)會員，是我國外向型企業(yè)目前采用最多的電子商務(wù)平臺之一，曾連續(xù)七年被美國《福布斯》雜志評為全球最佳B2B網(wǎng)站。阿里巴巴國際站可以幫助中小企業(yè)拓展國際貿(mào)易，它基于全球領(lǐng)先的電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴國際站貿(mào)易平臺，這個平臺通過向海外買家推廣供應(yīng)商的企業(yè)和產(chǎn)品，進而獲得貿(mào)易商機和訂單，是出口企業(yè)拓展國際貿(mào)易的首選網(wǎng)絡(luò)平臺。阿里巴巴國際站主要是國外客戶，阿里巴巴國際站的特點是為付費會員提供細致、周到、安全的第三方認證服務(wù)，最大限度地降低網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的風(fēng)險。

全球速賣通，簡稱速賣通，速賣通是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為國際版“淘寶”。阿里巴巴旗下的全球速賣通業(yè)務(wù)有B2B模式和B2C模式，但主要是B2C模式，是中國供貨商面向國外消費者交易的一種小額跨境電子商務(wù)。全球速賣通業(yè)務(wù)具有以下特點：進入門檻低，能滿足眾多小企業(yè)迅速做出口業(yè)務(wù)的愿望。阿里巴巴的速賣通平臺對賣家沒有企業(yè)組織形式與資金的限制，方便進入。交易流程簡單，買賣雙方的訂單生成、發(fā)貨、收貨、支付等，全在線上完成。雙方的操作模式，如同國內(nèi)的淘寶操作，非常簡便。商品選擇品種多，價格低廉。速賣通平臺上的商品具有較強的價格競爭優(yōu)勢，跟傳統(tǒng)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)相比，具有無比強大的市場競爭優(yōu)勢。

Amazon，簡稱亞馬遜，是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖，是最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經(jīng)營網(wǎng)上書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商。亞馬遜的特點是對賣家要求最高，對產(chǎn)品和品質(zhì)都有保證，支持貨到付款的方式，要建立品牌，如果沒有品牌，最好不要去做Amazon。亞馬遜不賣仿品，一臺電腦只登錄同一個賬號，和買家溝通耐心、快速，基本不有太大的安全問題。

eBay，是一個管理可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。eBay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名稱創(chuàng)立于加利福尼亞州圣荷西。人們可以在ebay上通過網(wǎng)絡(luò)出售商品。eBay是全球最大的C2C平臺，eBay對賣家的要求更嚴格，對產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，價格有優(yōu)勢，能做到真正的物美價廉。eBay的特點是賣家通過兩種方式在該網(wǎng)站上銷售商品，一種是拍賣，一種是一口價。其中拍賣模式，是這個平臺的最大特色。一般賣家通過設(shè)定商品的起拍價以及在線時間開始拍賣，然后看下線時誰的競拍金額最高，最高者獲勝。eBay的另外一個特點是二手貨交易占較大比重。

Wish，于2013年成立，是一個新興的移動電商購物平臺，是一家移動的B2C跨境電商，其App上銷售的產(chǎn)品物美價廉，包括非品牌服裝、珠寶、手機、淋浴噴頭等，大部分產(chǎn)品都直接從中國發(fā)貨。Wish的母公司ContextLogic創(chuàng)立于2010年，創(chuàng)始人是滑鐵盧大學(xué)的兩名畢業(yè)生：前Google雇員Szulczewski和前Yahoo搜索與廣告產(chǎn)品的多年員工Danny Zhang。Wish低調(diào)、飛速的崛起可以說是科技、廣告和折扣策略完美應(yīng)用的結(jié)果。與傳統(tǒng)購物網(wǎng)站不同的是，Wish一開始就十分注重智能手機的購物體驗，通過商品圖片給用戶提供視覺享受。同時，Wish的大幅折扣刺激了用戶的購買欲。作為一個電商新手，Wish完全沒有PC端購物平臺的設(shè)計經(jīng)驗，這也使Wish能夠不帶任何思想包袱地開拓移動端市場。Wish平臺的特點是有更多的娛樂感，有更強的用戶黏性，呈現(xiàn)給用戶的商品大都是用戶關(guān)注的、喜歡的，每一個用戶看到的商品信息是不一樣的，同一用戶在不同時間看到的商品也不一樣。Wish不依附于其他購物網(wǎng)站，本身就能直接實現(xiàn)閉環(huán)的商品交易，在Wish平臺上，用戶在瀏覽到喜歡的商品圖片后，可以直接在站內(nèi)實現(xiàn)購買。Wish淡化了品類瀏覽和搜索，去掉了促銷，專注于關(guān)聯(lián)推薦。Wish會隨時跟蹤用戶的瀏覽軌跡以及使用習(xí)慣，以了解用戶的偏好，進而再推薦相應(yīng)的商品給用戶。

敦煌網(wǎng)，于2004年創(chuàng)立，是全球領(lǐng)先的在線外貿(mào)交易平臺。敦煌網(wǎng)是一個聚集中國眾多中小供應(yīng)商產(chǎn)品的網(wǎng)上B2B平臺，為國外眾多的中小采購商有效提供采購服務(wù)的全天候國際網(wǎng)上批發(fā)交易平臺。敦煌網(wǎng)是國內(nèi)首個為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易的網(wǎng)站。敦煌網(wǎng)的特點是在交易成功的基礎(chǔ)上、根據(jù)不同行業(yè)的特點，向海外買家收取不同比例的服務(wù)費傭金，一般在交易額的7%左右，而一般傳統(tǒng)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站普遍是向國內(nèi)賣家收取會員費。敦煌網(wǎng)提供誠信擔(dān)保的機制，還能實現(xiàn)7～14天的國際貿(mào)易周期，是一個小制造商、貿(mào)易商與零售賣家之間的對接。另一方面，敦煌網(wǎng)針對一些已經(jīng)接觸過電子商務(wù)、有貨源、但是技能跟不上的用戶，推出了外貿(mào)管家服務(wù)。定期會與工廠見面，將客戶的反饋，客戶對商品的樣式、質(zhì)量的反饋以及要怎么樣推廣這些產(chǎn)品與企業(yè)及時交流，以保證企業(yè)的交易成功率。

4 企業(yè)選擇跨境電商平臺考慮的因素

不同的跨境電商平臺有不同的特點和運營規(guī)則，企業(yè)在開展跨境電子商務(wù)時，首先要考慮自己經(jīng)營的產(chǎn)品、所處的市場、當(dāng)前的行業(yè)、客戶群體。其次要考慮跨境電商平臺的各自特點，企業(yè)在挑選平臺時，要看清自己，找準位置。而且同樣的產(chǎn)品、同一品牌，不可能在所有平臺上都能做得很好。在某個平臺上做得好的，不一定在其他平臺上也可以做好。有的平臺對賣家的要求較嚴格，有的平臺對產(chǎn)品質(zhì)量的要求較高，有的平臺要有品牌才行。例如Amazon，它以產(chǎn)品為驅(qū)動，如果你沒有品牌，最好不要去做Amazon。eBay對賣家的要求較嚴格，即產(chǎn)品的質(zhì)量要好，價格也要有優(yōu)勢。速賣通以“價格為王”，賣家一定要價格低才能有優(yōu)勢。另一方面，不同的區(qū)域要選擇不同的平臺。最后要了解平臺的規(guī)則，平臺的規(guī)則隨時在發(fā)生變化，搞懂了規(guī)則之后，才能知道哪些規(guī)則是要遵守的，哪些流程是必須要做的，這樣企業(yè)才能通過跨境電商平臺更好地開展國際貿(mào)易。

主要參考文獻

[1]呂雪晴，周梅華.我國跨境電商平臺發(fā)展存在的問題與路徑[J].經(jīng)濟縱橫，2016（3）.

篇6

關(guān)鍵詞：跨境電商；國際貿(mào)易；培養(yǎng)模式

基金項目：洛陽理工學(xué)院2015年度校級教研項目：“基于跨境電子商務(wù)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與實踐”（項目編號：15JY-094）

中圖分類號：C961 文獻標(biāo)識碼：A

收錄日期：2016年10月8日

近年來，全球范圍內(nèi)貿(mào)易增速緩慢，在國際市場需求不振以及國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”這一新的模式驅(qū)動了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，2015年我國跨境電商的交易總額為5.2萬億元，增長23.8%，占我國進出口貿(mào)易總額的17.6%。預(yù)計2016年我國的跨境電商交易總額將有望達到6.5萬億元，增速約30%，占我國外貿(mào)總額的19%。

隨著傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型及跨境電子商務(wù)平臺的蓬勃發(fā)展，跨境電商從業(yè)人員需求量大增，高校畢業(yè)生可以獲得更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機會。然而，目前各類高?，F(xiàn)有的國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)模式并不能符合企業(yè)的實際需求。為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的新趨勢，國際貿(mào)易專業(yè)必須重構(gòu)和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，積極培養(yǎng)既具備傳統(tǒng)外貿(mào)技能又掌握跨境電商綜合知識、有能力從事跨境電商業(yè)務(wù)的復(fù)合型外貿(mào)人才，以適應(yīng)地方外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要，這成為當(dāng)前國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)模式改革的新要求。

一、跨境電商對國際貿(mào)易人才培養(yǎng)提出新要求

面對跨境電商帶來的發(fā)展機遇，很多傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，跨境電商專業(yè)人才的短缺往往成為制約企業(yè)發(fā)展的主要因素。跨境電商兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)的特點，但是跨境電商的本質(zhì)仍然是國際貿(mào)易，只是隨著新的技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺的結(jié)合，出現(xiàn)了新特征?？缇畴娚痰募铀侔l(fā)展對國際貿(mào)易的人才培養(yǎng)提出新的要求。

（一）掌握傳統(tǒng)外貿(mào)基本技能。跨境電商的本質(zhì)仍然是國際貿(mào)易，這必然要求從業(yè)人員熟悉國際貿(mào)易慣例和規(guī)則，具備國際商務(wù)談判能力，掌握外貿(mào)函電寫作和外貿(mào)單證制作技能，熟悉融資、簽約、通關(guān)、結(jié)匯、退稅以及運輸、保險等傳統(tǒng)外貿(mào)流程。

（二）具備網(wǎng)絡(luò)營銷能力。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺是企業(yè)開展國際貿(mào)易活動的有效途徑，跨境電商業(yè)務(wù)則更需要從業(yè)人員掌握一定的國際市場營銷學(xué)知識，熟悉互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，掌握最新的國際市場情況，具有較好的信息收集和分析能力，能夠全面分析不同國家消費者的交易方式和消費心理，能夠選用恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣工具和方法，收集反饋數(shù)據(jù)，評估營銷活動效果，具備在網(wǎng)絡(luò)平臺進行交易的能力。

（三）熟悉跨境電商平臺操作?？缇畴娚唐髽I(yè)通常是通過在某一個或幾個跨境電商平臺上的運營和管理來經(jīng)營外貿(mào)業(yè)務(wù)。這就要求從業(yè)人員熟悉并利用平臺規(guī)則，能夠選擇適合企業(yè)情況的跨境電商平臺，掌握一定的操作技巧對跨境電商平臺進行操作和管理，能夠在跨境電商平臺上開立企業(yè)的網(wǎng)店，能夠?qū)λN售產(chǎn)品報價進行準確核算，能夠在跨境電商平臺上產(chǎn)品并對產(chǎn)品信息進行優(yōu)化，能夠處理跨境結(jié)算，能夠在跨境電商平臺上進行推廣活動，能夠利用跨境電商平臺進行數(shù)據(jù)分析并優(yōu)化運營過程。

（四）了解跨境物流和供應(yīng)鏈管理。物流是制約跨境電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，在我國傳統(tǒng)國際貿(mào)易中運輸方式通常會選擇班輪或者包船，而跨境電商的物流則更多以郵政直郵、快件、航空專線和海運散貨拼柜等方式完成，隨之與物流密切相關(guān)的商檢、保險等環(huán)節(jié)的工作流程也有一定變化，這就要求從業(yè)者能夠深入了解各種國際物流方式的特點并能夠根據(jù)實際情況選擇合適的物流方式。當(dāng)企業(yè)進出口規(guī)模達到一定程度，則更加需要建立自己的供應(yīng)鏈，從業(yè)者則需進行供應(yīng)鏈設(shè)計、管理，完成全球零售產(chǎn)品方案制定、采購、生產(chǎn)、運輸、庫存、出口、物流配送等一系列環(huán)節(jié)。

（五）良好的外語溝通能力。熟練運用英語是對從業(yè)者的基本要求，在跨境電商平臺上進行網(wǎng)站推廣、對跨境電商平臺進行操作，能夠完成日常交易洽談和業(yè)務(wù)活動。最好能夠掌握一種或幾種小語種，如俄語、西班牙語和阿拉伯語等，雖然是小語種，但是它們所覆蓋的國際市場區(qū)域廣大。

二、傳統(tǒng)國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

當(dāng)前高校的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)大多數(shù)仍是針對傳統(tǒng)外貿(mào)模式，沿用傳統(tǒng)的教學(xué)思路與模式，未能有針對性地依照當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)發(fā)展的新趨勢和新動態(tài)來改革人才培養(yǎng)模式，從而導(dǎo)致培養(yǎng)出的畢業(yè)生專業(yè)技能較單一，職業(yè)能力較低下，難以適應(yīng)當(dāng)前跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展對復(fù)合型國際貿(mào)易人才的需要。

篇7

[作者簡介]樊文靜（1982-），女，河南周口人，講師，研究方向：服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)貿(mào)易、跨境電子商務(wù)。

[基金項目]浙江樹人大學(xué)省級基地招標(biāo)項目（項目編號：2013ZB06）。

2012年，中國跨境電商進出易額為23萬億元，同比增長32%，遠高于傳統(tǒng)進出易額62%的增長率。因此，在傳統(tǒng)貿(mào)易模式受阻、大批中小企業(yè)面臨發(fā)展瓶頸的內(nèi)憂外患形勢下，通過跨境電子商務(wù)改變對外貿(mào)易發(fā)展模式將是我國實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的重要路徑之一，研究跨境電子商務(wù)發(fā)展模式及其對我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展、對外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型的影響機制，對于促進我國對外貿(mào)易發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)型意義重大。

一、相關(guān)研究綜述

（一）跨境電子商務(wù)的概念

跨境電子商務(wù)的說法由來已久，但近幾年來興起的跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)意義上的“外貿(mào)電商”又有所區(qū)別。傳統(tǒng)外貿(mào)電商主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺展示商品信息，然后通過一般貿(mào)易方式進出口貨物的貿(mào)易方式，真正的交易和支付環(huán)節(jié)并不在線上完成，如阿里巴巴B2B、Made in China、Tradekey、環(huán)球資源等。而再次引起重視的跨境電子商務(wù)的概念發(fā)生了很大變化，跨境電商平臺不只是用于展示商品信息，而是支持買賣雙方直接通過平臺達成交易并完成支付環(huán)節(jié)，跨境電子商務(wù)由信息展示時代邁向了在線交易時代。

結(jié)合Terzia（2011）、來有為（2014）等人的研究，我們認為，跨境電子商務(wù)的概念應(yīng)該是：不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易和進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品的一種新興國際貿(mào)易形式?？缇畴娮由虅?wù)的具體模式包括B2B、B2C、C2C三種。

（二）電子商務(wù)對跨境貿(mào)易的影響

Mann、Eckert、Knight（2000）對電子商務(wù)全球化戰(zhàn)略進行了展望，認為電子商務(wù)正在改變企業(yè)和消費者創(chuàng)造、消費、購買商品的方式，因此，政府應(yīng)制定和完善通信、金融、稅務(wù)、隱私以及貿(mào)易領(lǐng)域的政策來適應(yīng)這種趨勢；楊兆（2002）分析了電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響，認為電子商務(wù)會通過促進國際分工深化、更新國際貿(mào)易交易手段、改變國際貿(mào)易成本結(jié)構(gòu)、重組全球貿(mào)易條件、影響國際貿(mào)易政策等途徑影響國際貿(mào)易的發(fā)展。楊堅爭、段元萍（2008）指出，電子商務(wù)為國際貿(mào)易創(chuàng)造了一種新的市場環(huán)境，海關(guān)業(yè)務(wù)流程也因此產(chǎn)生了重大變化；VanHoose（2003）用國際貿(mào)易的絕對優(yōu)勢和比較優(yōu)勢理論研究了電子商務(wù)和國際貿(mào)易的關(guān)系，并指出，規(guī)模經(jīng)濟和不完全競爭有利于解釋通過電子商務(wù)進行的行業(yè)內(nèi)貿(mào)易；胡軍（2003）則從電子商務(wù)和區(qū)域自由貿(mào)易區(qū)的角度來分析電子商務(wù)對提高國際貿(mào)易優(yōu)勢的影響，他以經(jīng)濟全球化、國際貿(mào)易、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和重組、新興行業(yè)產(chǎn)生和要素稟賦新要求五個方面為分析框架，來具體探討促進區(qū)域電子商務(wù)的具體發(fā)展方式。

Freunda、Weinhold（2004）實證分析了互聯(lián)網(wǎng)對貿(mào)易的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在1995年和1996年，互聯(lián)網(wǎng)對貿(mào)易幾乎無影響和影響微弱，而1997―1999年，這種影響變得非常顯著，且互聯(lián)網(wǎng)對貿(mào)易的影響在貧困國家大于富裕國家；Terzia（2011）的研究也認為，跨境電子商務(wù)會給所有國家?guī)硎找?，短期?nèi)，這種收益主要集中在發(fā)達國家，但長期來看，發(fā)展中國家的受益程度更大；趙志田、楊堅爭（2012）選取中國2003―2010年面板數(shù)據(jù)，建立了進口、出口與電子商務(wù)發(fā)展水平等相關(guān)影響因素之間的動態(tài)面板計量模型，分別從進口和出口兩個層面進行了實證研究，結(jié)果認為：從趨勢來看，電子商務(wù)對進出口貿(mào)易產(chǎn)生的一系列積極作用開始體現(xiàn)，并且其影響趨勢正在加快和增強。

（三）跨境電子商務(wù)對傳統(tǒng)貿(mào)易模式的影響

跨境電子商務(wù)是融合了國際貿(mào)易和電子商務(wù)兩種業(yè)態(tài)的新型跨境交易模式，目前社會科學(xué)領(lǐng)域關(guān)于跨境電子商務(wù)的研究主要集中在對其發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)的物流、結(jié)匯、退稅、通關(guān)模式等方面，而且這些文獻主要是一些報道型文章，理論研究較少。吳哲等（2013）認為，在當(dāng)前復(fù)雜嚴峻的外貿(mào)形勢下，傳統(tǒng)的外貿(mào)模式制約著國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展：過度依賴傳統(tǒng)銷售、買家需求封閉、訂單周期長、匯率風(fēng)險高、利潤空間低等問題長期存在，而跨境電子商務(wù)這種跨越時空的交易方式將徹底顛覆傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，重塑中小企業(yè)貿(mào)易價值鏈。劉娟（2012）分析了跨境電子商務(wù)交易中的主要問題，認為通關(guān)仍是跨境電子商務(wù)交易的最大壁壘，同時，跨境電子商務(wù)物流發(fā)展仍顯滯后，跨境支付中的信用問題凸顯。溫?B、王?。?013）也提出，跨境電商給政府監(jiān)管帶來了挑戰(zhàn)，具體包括海關(guān)通關(guān)、外匯監(jiān)管、稅費征收、消費者權(quán)益保護、統(tǒng)計問題等。劉嘉?F（2012）重點探討了出境B2C按照普通貨物以一般貿(mào)易模式辦理報關(guān)出境的法律依據(jù)，并引入特殊監(jiān)管區(qū)域，構(gòu)建了基本符合當(dāng)前法律法規(guī)、以海關(guān)監(jiān)管相關(guān)價值管理為導(dǎo)向、符合平衡各方利益要求的海關(guān)監(jiān)管模式。

綜上，雖然跨境電子商務(wù)作為一種新興貿(mào)易模式正蓬勃發(fā)展，但學(xué)界關(guān)于這一問題的理論研究仍然較少，因此，有必要從理論上研究跨境電子商務(wù)對貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型的影響機制，并對理論分析結(jié)果進行相應(yīng)的實證檢驗，為政府制定相關(guān)政策提供參考。由于跨境電子商務(wù)發(fā)展時間較短，我們無法利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)對理論分析結(jié)果進行檢驗，這里主要運用當(dāng)前傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的案例進行實證分析，探索跨境電子商務(wù)促進我國對外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型中的障礙和問題。

二、跨境電子商務(wù)對我國貿(mào)易模式影響的機理分析

跨境電子商務(wù)縮短了產(chǎn)品從工廠到國外消費者手中的距離，并將極大地改變我國對外貿(mào)易的模式，本文主要從宏觀、中觀和微觀三個層面分析跨境電子商務(wù)促進我國對外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型的具體機制和路徑。

（一）宏觀層面的作用機理

宏觀層面上，一方面，跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展導(dǎo)致貿(mào)易主體的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。跨境電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)平結(jié)了生產(chǎn)廠商和國外消費者，其B2B、B2B2C、B2C模式都在不同程度上縮短了傳統(tǒng)貿(mào)易方式下“生產(chǎn)廠商―國內(nèi)出口商―國外進口商―國外批發(fā)商―國外零售商―國外消費者”的貿(mào)易鏈，這降低了大量傳統(tǒng)貿(mào)易中間商的地位，部分貿(mào)易中介組織將消亡，貿(mào)易主體結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化。同時，跨境電子商務(wù)的發(fā)展給中小企業(yè)帶來了發(fā)展機遇，由于其生產(chǎn)方式和組織形式都較為靈活，能夠根據(jù)客戶需求變化及時做出調(diào)整，迎合了全球范圍內(nèi)消費者的個性化需求，因此，對外貿(mào)易主體中的中小企業(yè)比重將有大幅提升。另一方面，跨境電子商務(wù)拓展了外貿(mào)企業(yè)的國際營銷渠道，擴大了對外貿(mào)易市場范圍。傳統(tǒng)貿(mào)易模式的市場推廣渠道是有限的，且以一定的地域存在為前提條件，而跨境電子商務(wù)突破了這種時空限制，通過各種互聯(lián)網(wǎng)媒介和電商平臺推廣產(chǎn)品或服務(wù)信息，形成了以互聯(lián)網(wǎng)為中心的全球統(tǒng)一市場，擴大了一國對外貿(mào)易的市場范圍，并進一步優(yōu)化了全球資源配置。

（二）中觀層面的作用機理

從生產(chǎn)方式和價值鏈等中觀層面看，跨境電子商務(wù)使得貿(mào)易產(chǎn)品更加多樣化，從而促進了出口企業(yè)彈性生產(chǎn)方式的發(fā)展；同時，跨境電子商務(wù)改變了微笑曲線的走向，有助于我國企業(yè)向價值鏈兩端攀升。由于跨境電子商務(wù)屬于高頻率、小額訂單為主的貿(mào)易模式，要求出口企業(yè)能夠適應(yīng)多樣化且變動頻繁的市場需求，這對固有的大批量、流水線生產(chǎn)方式提出了挑戰(zhàn)。為了避免市場需求帶來的風(fēng)險，企業(yè)必須降低自身的轉(zhuǎn)置成本，這要求企業(yè)改變其生產(chǎn)方式和組織形式，實施靈活多變的彈性生產(chǎn)方式。模塊化生產(chǎn)方式是典型的彈性生產(chǎn)方式，并將成為跨境電商時代外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)方式的主要選擇，該生產(chǎn)方式通過將整個生產(chǎn)流程設(shè)計成具有不同用途或不同性能可互換選用的模塊，更好地應(yīng)對產(chǎn)品生產(chǎn)的不確定性和滿足用戶的多樣化需求。另外，根據(jù)價值鏈理論，我國以加工貿(mào)易為主的對外貿(mào)易模式中，制造業(yè)廠商所主導(dǎo)的生產(chǎn)、裝配環(huán)節(jié)處于“微笑曲線”的底部，是利潤比重最低的部分，大部分利潤被跨國公司主導(dǎo)的研發(fā)設(shè)計和營銷售后環(huán)節(jié)攫取。而在跨境電子商務(wù)貿(mào)易模式中，廠商可以直接通過電商平臺對接國外消費者，繞過了商的銷售環(huán)節(jié)，拉平了微笑曲線的后端部分。同時，由于廠商直接面對消費者，能夠及時把握消費者需求變化，并完全可以通過消費者需求變化對產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計進行調(diào)整，從而掌握價值鏈前端的研發(fā)設(shè)計環(huán)節(jié)，將自己原創(chuàng)或通過模仿創(chuàng)新的產(chǎn)品直接推向國際消費者。因此，跨境電子商務(wù)改變了微笑曲線的走向，消除了暴利產(chǎn)生的土壤，重構(gòu)了對外貿(mào)易價值鏈。

（三）微觀層面的作用機理

從成本和風(fēng)險的微觀層面看，跨境電子商務(wù)降低了對外貿(mào)易的綜合成本，包括市場調(diào)研成本、促銷成本、信息傳輸成本、成本、售后服務(wù)成本等，不可避免的是，跨境電子商務(wù)虛擬化的特征增加了企業(yè)對外貿(mào)易的風(fēng)險?？缇畴娮由虅?wù)B2B模式中，買家直接在網(wǎng)站上詳細的采購需求，供應(yīng)商可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特點主動報價并進行交易的前期磋商和各種資料傳輸，這種“無紙化”的操作降低了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的紙張、行文、打印、糾錯等方面的開銷。同時，跨境電子商務(wù)的零售或小額批發(fā)（B2C）模式比重會越來越高，廠商和消費者直接接觸省略了中間的出口商、進口商等中介環(huán)節(jié)，大大降低了成本，且售后服務(wù)環(huán)節(jié)也相應(yīng)簡化。但是，由于買賣雙方通過虛擬化的平臺進行洽談和磋商，缺少規(guī)范和標(biāo)準化的契約，這增加了交易過程和結(jié)果的不確定性，商品的質(zhì)量風(fēng)險、支付的信用風(fēng)險也將大大增加。同時，由于欺詐性網(wǎng)站和黑客的存在，交易過程的技術(shù)風(fēng)險也相應(yīng)增加。上述風(fēng)險都將成為跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展過程中亟須解決的問題，見圖1。

三、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電子商務(wù)的成功模式

由于跨境電子商務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)有限，我們無法通過數(shù)據(jù)對理論分析內(nèi)容進行驗證，本文僅通過對和旺電器、好爾康科技、環(huán)宇集團等企業(yè)的案例，分析傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境電商時遇到的各種問題和企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的經(jīng)驗，為其他傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)提供借鑒。

（一）東莞市和旺電器有限公司

東莞市和旺電器有限公司是電器零配件的專業(yè)加工生產(chǎn)廠商，擁有完整、科學(xué)的研發(fā)和質(zhì)量管理體系，公司的技術(shù)團隊完成了近千款各類五金產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)，其產(chǎn)品80%用于出口，客戶遍布全球20多個國家和地區(qū)。隨著國際市場萎縮和國內(nèi)成本的持續(xù)上升，傳統(tǒng)貿(mào)易的利潤空間日趨微薄。2013年，和旺電器開始涉足跨境電商的B2C業(yè)務(wù)，為了避免與原有B2B業(yè)務(wù)形成競爭，公司選擇了珠三角的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)――電子產(chǎn)品進入跨境電商行業(yè)。和旺電器轉(zhuǎn)型中的經(jīng)驗可以總結(jié)為：

第一，B2B與B2C相結(jié)合的差異化運營模式。和旺電器是以為世界500強企業(yè)做五金配件供應(yīng)的B2B業(yè)務(wù)起家，通過郵件、展會等傳統(tǒng)手段進行客戶培育，其B2C業(yè)務(wù)則選擇了消費電子等成品，將企業(yè)全球申請的“HLC”品牌作為B2C產(chǎn)品線的主要品牌，通過構(gòu)建自有品牌開拓海外市場。需要強調(diào)的是，在B2C業(yè)務(wù)上，和旺電器給自己的定位是其他制造業(yè)企業(yè)的“海外B2C事業(yè)部”，即通過其電商團隊，將這些企業(yè)的產(chǎn)品重新設(shè)計、包裝并銷售給國外消費者。

第二，結(jié)合跨境電子商務(wù)運營需要進行人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。傳統(tǒng)外貿(mào)需求的人才主要是符合大買家要求的前端生產(chǎn)和工程研發(fā)人員，以及實現(xiàn)長期溝通和關(guān)系維護的后端營銷人員；而跨境電商B2C則需要研發(fā)設(shè)計人員能夠及時洞察消費市場趨勢的變化，營銷人員要熟悉電商平臺的營銷方式且具有更強的服務(wù)意識以提供更好的客戶體驗，這要求傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)調(diào)整其原有人才結(jié)構(gòu)。和旺電器從2008年起就開始有意識地減少自身生產(chǎn)制造的規(guī)模，大力打造自身采購和營銷團隊的競爭力，向制造服務(wù)型公司轉(zhuǎn)型，因此，這也保證其能夠適應(yīng)B2B和B2C平衡進行的發(fā)展模式。

第三，轉(zhuǎn)型跨境電子商務(wù)，企業(yè)要向價值鏈高端“延伸”。與傳統(tǒng)加工貿(mào)易不同，跨境電商B2C業(yè)務(wù)中，要求賣家更貼近市場，能夠及時響應(yīng)買家需求，因此，這要求企業(yè)向價值鏈后端的市場營銷和售后服務(wù)環(huán)節(jié)延伸。和旺電器通過原有B2B的海外office建立了海外倉，在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，這解決了跨境物流的時效性和可靠性，大大提升了消費者體驗，客戶滿意度大幅提升。

（二）深圳市好爾康科技有限公司

深圳市好爾康科技有限公司成立于2011年，主要經(jīng)營電子產(chǎn)品、LED燈、電子煙的研發(fā)銷售和技術(shù)進出口，其中，LED燈有專門的供應(yīng)商廠家提品，電子煙有自己的生產(chǎn)線。2012年3月，公司開始經(jīng)營電子煙的跨境電商業(yè)務(wù)，僅僅一年時間，公司銷售額就突破了千萬元。好爾康科技的經(jīng)驗表明，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的關(guān)鍵點主要是以下三個方面：

第一，跨境電商產(chǎn)品要瞄準細分市場。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)想轉(zhuǎn)型做跨境電商，首先要確定賣什么產(chǎn)品，也就是業(yè)內(nèi)所說的選品。對于剛開始做跨境電商的企業(yè)，前期不需要追求大而全，重點是要做精一款產(chǎn)品，保證質(zhì)量并合理定價；同時，不同的電商平臺在品類和質(zhì)量方面都有一定的定位，企業(yè)選擇合適的產(chǎn)品之后還要找準適合自己產(chǎn)品銷售的平臺。

第二，企業(yè)要有互聯(lián)網(wǎng)思維，利用平臺數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)如果僅僅將產(chǎn)品從線下搬到線上進行銷售，結(jié)果很可能是無人問津，這也是大部分傳統(tǒng)貿(mào)易廠商轉(zhuǎn)型中遇到的主要問題之一，在跨境電商業(yè)務(wù)中，分析買家的消費行為和消費習(xí)慣至關(guān)重要。好爾康科技專門招聘了兩位數(shù)據(jù)分析員，這兩位數(shù)據(jù)分析員專職分析各大平臺的客戶數(shù)據(jù)，企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行營銷策劃和廣告投放，效果顯著。

第三，電商人才至關(guān)重要。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)想要做好跨境電商，需要本土電商環(huán)境的改善，只有形成良好的電商發(fā)展氛圍，才能吸引跨境電商人才進入，以幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)更好地轉(zhuǎn)型，深圳、杭州等城市跨境電商發(fā)展較快的原因主要在于其濃厚的電商環(huán)境和充足的電商人才。

（三）杭州環(huán)宇集團有限公司

杭州環(huán)宇集團有限公司是一家有著20多年經(jīng)營歷史的外貿(mào)企業(yè)，公司規(guī)模較大，其下屬工廠有大約2000人，公司在美、英、德等國有穩(wěn)定的合作伙伴。近幾年來，海外經(jīng)濟環(huán)境的變化給公司經(jīng)營帶來了巨大影響，產(chǎn)品價格下跌，利潤空間越來越小，同時，訂單數(shù)量也越來越少，企業(yè)經(jīng)營日趨艱難。2009年，環(huán)宇集團單獨成立了“杭州環(huán)宇文化創(chuàng)意有限公司”專門在國內(nèi)電商平臺開拓線上渠道。2012年10月，隨著全國各地跨境電子商務(wù)經(jīng)營成功案例的增多，環(huán)宇開始將跨境電子商務(wù)初步規(guī)劃為未來的戰(zhàn)略重點。環(huán)宇集團轉(zhuǎn)型跨境電子商務(wù)的經(jīng)驗可以總結(jié)為：

第一，提高企業(yè)的品牌意識。國內(nèi)某大型電商平臺經(jīng)常被人詬病的便是仿冒、偽劣產(chǎn)品較多，但事實上，這種情況并沒有引起足夠的重視，在跨境電商經(jīng)營中，品牌意識淡薄將嚴重影響企業(yè)的形象，并將受到嚴重的懲罰。因此，在涉足跨境電商業(yè)務(wù)時，環(huán)宇集團建立了自主嬰童用品品牌，以期在擁有嚴格商標(biāo)法的國際市場上能夠長期生存。

第二，解決企業(yè)報關(guān)費用偏高的問題?？缇矪2C報關(guān)費用較高，這制約了國內(nèi)小額跨境電子商務(wù)的發(fā)展。國內(nèi)跨境電子商務(wù)出口中最暢銷的產(chǎn)品依然是紡織服裝類產(chǎn)品，其本身利潤很低，而每次報關(guān)費用都與產(chǎn)品售價差不多，這制約了小額跨境電子商務(wù)的發(fā)展，環(huán)宇集團解決這一問題的方式是入駐跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，通過園區(qū)的規(guī)?；瘍?yōu)勢降低企業(yè)的通關(guān)成本。

第三，解決國際物流配送問題，提高客戶體驗?？缇畴娚特浳镆獜膰鴥?nèi)廠家直接運送到國外消費者手中，整個物流成本較高、速度較慢，勢必影響到客戶體驗。環(huán)宇集團利用海外倉進行貨物儲備，接到訂單后選用當(dāng)?shù)乜爝f發(fā)貨，并及時響應(yīng)售后服務(wù)需求，提高了用戶體驗。

四、結(jié)論與對策建議

篇8

關(guān)鍵詞：跨境 電商 互聯(lián)網(wǎng)金融 外匯管理

中圖分類號：F830.9 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2014）08-176-02

近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融概念越來越多地被關(guān)注，它是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結(jié)合的新興領(lǐng)域，具有透明度更強、參與度更高、協(xié)作性更好、中間成本更低，操作上更便捷等一系列特征。2014年初，隨著“余額寶”的規(guī)模超過4000億元，互聯(lián)網(wǎng)金融成為全民熱議的焦點，其對傳統(tǒng)金融的沖擊也進一步增強；2013年12月19日，由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同開展的國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點工作在鄭州等5個城市啟動。伴隨著全球跨境電子商務(wù)的逐漸興起和互聯(lián)網(wǎng)金融的進一步創(chuàng)新和發(fā)展，外匯業(yè)務(wù)方面以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的創(chuàng)新必定會不斷出現(xiàn)。如何能夠在互聯(lián)網(wǎng)金融大潮中先行一步，預(yù)判可能的問題和風(fēng)險，對外匯業(yè)務(wù)管理水平的提升，具有重要的意義。

一、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢分析

1.網(wǎng)絡(luò)或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)進一步發(fā)展國際業(yè)務(wù)的新平臺。伴隨著阿里巴巴即將啟動的在美國上市，中國電子商務(wù)必將逐漸走向國際。阿里平臺的B2B，淘寶平臺的C2C和天貓、京東的B2C，已使“中國村”深入到全民生活中。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2013年國內(nèi)網(wǎng)購規(guī)模達到1.85萬億元，而跨境電子商務(wù)2012年達到2.3萬億元，同比增長31.5%，呈快速增長趨勢，但相較于中國整體進出口貿(mào)易市場規(guī)模，占比仍處于較低水平，僅占進出口貿(mào)易的9.5%，其提升和擴展的空間還很充足。伴隨著以阿里巴巴為代表的國內(nèi)商務(wù)平臺的國際化，網(wǎng)絡(luò)平臺有助于中國產(chǎn)品品牌化、集團化，一個聲音說話，一個平臺展示，一個信用中介，通過一站式服務(wù)提高中國品牌和中國產(chǎn)品的聲望和信用度，增強國際市場的話語權(quán)和發(fā)展力。

國內(nèi)出口產(chǎn)品市場普遍存在技術(shù)含量低、利潤低、議價權(quán)小的問題，以山西省金屬鎂冶煉行業(yè)為例，山西省金屬鎂的企業(yè)數(shù)量、生產(chǎn)能力、產(chǎn)量、市場占有率及出口創(chuàng)匯五項均居全國第一，市場占有率占到全國的66%，產(chǎn)量占到世界的30%。但由于加工技術(shù)的落后，專業(yè)人才嚴重匱乏，沒有鎂合金公共研發(fā)平臺，很多企業(yè)模仿國外技術(shù)，制約了企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模以及鎂合金的大規(guī)模應(yīng)用；另一方面由于多家金屬鎂企業(yè)單打獨斗，相互壓價，加之近年來歐美經(jīng)濟疲軟，金屬鎂企業(yè)一直微利經(jīng)營。如能以山西某市金屬鎂產(chǎn)品為特色品牌，制定地方行業(yè)基準，以互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺為媒介，抱團出擊，靈活合作，則一是可實現(xiàn)共贏；二是建立地方品牌，增強話語權(quán)；三是大大降低企業(yè)出口營銷成本，使企業(yè)有足夠的精力提升產(chǎn)品質(zhì)量；四是大大降低貿(mào)易風(fēng)險，實現(xiàn)中國地方出口產(chǎn)業(yè)的二次發(fā)展。

2.跨境電子商務(wù)平臺的功能、服務(wù)必將多樣化。從目前的發(fā)展看，跨境電子商務(wù)將實現(xiàn)“七個平臺”功能：一是產(chǎn)品展示、宣傳平臺。通過電子商務(wù)平臺展示產(chǎn)品的特性和功能，宣傳企業(yè)；二是交易支付平臺。通過第三方中介支付、擔(dān)保支付等方式，確?？缇辰灰椎陌踩?、有序，減輕中外雙方企業(yè)（個人）的信用成本；三是外匯金融衍生品銷售平臺。通過與商業(yè)銀行合作、建立民營銀行的方式，跨地區(qū)提供金融衍生品服務(wù)，有效降低企業(yè)購買成本；四是提供第三方質(zhì)量擔(dān)保平臺。對進出口產(chǎn)品實行質(zhì)量擔(dān)保，免去企業(yè)、個人的后顧之憂；五是建立外匯理財平臺。使外匯理財更接近普通群眾，實現(xiàn)藏匯于民；六是建立信用體系平臺。通過對交易的信用評價，建立對外交易（包括國內(nèi)企業(yè)和國外企業(yè)）信用體系，同時與征信系統(tǒng)實現(xiàn)對接或納入到征信系統(tǒng)中；七是無限擴展的一站式平臺。通過跨境電子商務(wù)平臺，結(jié)合市場需求和長期發(fā)展需求，根據(jù)需要提供更多的服務(wù)，建立一站式平臺，極大便利進出口業(yè)務(wù)發(fā)展，促進外匯業(yè)務(wù)的深度發(fā)展。通過多個平臺的建設(shè)，一是便利企業(yè)跨境銷售，實現(xiàn)一站式服務(wù)；二是免去企業(yè)的對外貿(mào)易中的很多顧慮和風(fēng)險；三是可以促進對外電子商務(wù)的長遠發(fā)展。

3.將建立以B2B和B2C為主力，C2C為補充的綜合跨境電子商務(wù)模式。由于跨境交易、支付及運輸、報關(guān)等的特殊性，B2B模式和B2C模式勢必成為跨境電子商務(wù)的主力。其相對較大的業(yè)務(wù)量也避免了生產(chǎn)廠家的零售化和碎片化，通過國內(nèi)商務(wù)平臺或國際化平臺進行交易，通過第三方平臺支付中介、保證金、延遲付款等方式確保交易的安全。

4.淘寶模式的C2C跨境電子商務(wù)可能成為跨境電子商務(wù)的又一增長點。B2C模式跨境電子商務(wù)呈不斷增長模式，而作為淘寶的“發(fā)家之本”，C2C模式的跨境電子商務(wù)，也可能最終成為跨境電子商務(wù)的又一增長點，也將使“地球村”的概念真正落到最實處。C2C跨境交易模式同樣采用第三方商務(wù)平臺。C2C模式固然存在交易金額小、沒有貨物報關(guān)、資金流難以監(jiān)管、貨物不易核實、收支和結(jié)售匯統(tǒng)計不便等問題。但這一市場需求終究是一個經(jīng)營增長點，僅僅是因為難管理便不去做屬于傳統(tǒng)的管理思維，應(yīng)該是“堵不如疏”，加以引導(dǎo)和合理監(jiān)管，使其向著健康、有序的方向發(fā)展，使其成為對外經(jīng)濟的又一增長點。

5.互聯(lián)網(wǎng)金融衍生品可能對傳統(tǒng)金融模式產(chǎn)生沖擊。從“余額寶”成為全社會焦點的事例可以看出，互聯(lián)網(wǎng)金融的許多創(chuàng)新特性勢必對傳統(tǒng)金融模式產(chǎn)生極大沖擊。眾所周知，銀行外匯業(yè)務(wù)利潤較高，地方外匯業(yè)務(wù)銀行可以“躺著掙錢”。但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，如互聯(lián)網(wǎng)公司與部分外匯指定銀行合作，通過網(wǎng)絡(luò)以較低的服務(wù)費用在全國范圍內(nèi)提供外匯業(yè)務(wù)服務(wù)，勢必會吸引大批中小進出口企業(yè)客戶，也必然會帶來一些監(jiān)管難題和操作風(fēng)險。

二、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融對外匯管理帶來的挑戰(zhàn)

1.網(wǎng)絡(luò)金融對舊有的“屬地管理”和地方數(shù)據(jù)統(tǒng)計是一大挑戰(zhàn)。比如說某市某企業(yè)辦理進出口收匯，原本在本地市銀行辦理，國際收支申報，業(yè)務(wù)辦理行都在本地，如今通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，以較低的成本在浙江杭州某外匯指定銀行辦理，國際收支申報如由主體申報，則應(yīng)申報在該市，而業(yè)務(wù)發(fā)生行在浙江杭州，難以進行國際收支核查，而對本地的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，也帶來一定誤差。

2.互聯(lián)網(wǎng)金融對業(yè)務(wù)安全提出了新的挑戰(zhàn)。一是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，可以更容易地尋找交易方，但交易方為外方，其資質(zhì)、真實情況、該國政治、經(jīng)濟環(huán)境、可能出現(xiàn)的風(fēng)險等，應(yīng)值得關(guān)注；二是業(yè)務(wù)中出現(xiàn)違約、緊急變化的應(yīng)急處理，因為外方的法律法規(guī)、執(zhí)行標(biāo)準等不一，對執(zhí)行、仲裁造成一定的困難；三是互聯(lián)網(wǎng)交易中外方企業(yè)、個人是否納入到信用體系，還是作為信用參考，其真實性審核如何實現(xiàn)等問題，應(yīng)值得關(guān)注。

3.對外匯反洗錢、違規(guī)查處也提出了新的挑戰(zhàn)。便利性極強的互聯(lián)網(wǎng)渠道可能帶來的洗錢、虛假交易等形式更為多樣，對其真實性的審核、監(jiān)測和檢查，也應(yīng)當(dāng)未雨綢繆。

三、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融外匯政策的改革方向

1.加強外匯管理“大數(shù)據(jù)”建設(shè)。一是以主體為單位，將所有外匯數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一匯總查詢或者“分散存儲，統(tǒng)一調(diào)用”，使外匯業(yè)務(wù)監(jiān)管更加全面化；二是對外匯數(shù)據(jù)進行廣泛采集，集中計算預(yù)測，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，作為外匯主體監(jiān)管的一個重要參考。

2.堅持“主體監(jiān)管”原則。對“屬地管理”采取靈活與統(tǒng)一的方式，對國際收支等系統(tǒng)進行升級，不論企業(yè)在那里辦業(yè)務(wù)，在統(tǒng)計數(shù)據(jù)中以屬地為統(tǒng)計單位，同時顯示辦理地區(qū)，一方面便于統(tǒng)計和核查，另一方面也便于核對不同統(tǒng)計口徑的誤差。

3.與商務(wù)部、公安部、海關(guān)加強合作，多位一體，對國際貿(mào)易平臺的安全性、真實性提出標(biāo)準，同時加強非現(xiàn)場監(jiān)測。一方面確保新事物對國際貿(mào)易的巨大推動作用，另一方面加強風(fēng)險控制，確保不出現(xiàn)系統(tǒng)性風(fēng)險。

4.對B2C、C2C跨境電子商務(wù)適當(dāng)放寬限制。放寬B2C、C2C跨境收付匯、結(jié)售匯限制，并加強監(jiān)管，引導(dǎo)其通過合法的方式發(fā)展、壯大。

5.對互聯(lián)網(wǎng)外匯服務(wù)金融衍生品應(yīng)適當(dāng)引導(dǎo)，加強風(fēng)險監(jiān)測。及時關(guān)注，判斷其可能對國內(nèi)市場帶來的正面影響和負面風(fēng)險。

改革進入深水區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)，可以從某種程度上推動金融改革，降低企業(yè)進出口成本，便利企業(yè)、個人用匯，但對其風(fēng)險應(yīng)作充足的評估，對其過于“靈活性”的特征要加以規(guī)范和引導(dǎo)，推動民族產(chǎn)業(yè)的二次騰飛。

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篇9

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；通關(guān)；物流；支付

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.133

[中圖分類號]F724.6 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）12-0-02

1 跨境電子商務(wù)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀

跨境，既指跨越國界，電子商務(wù)，即指運用電子商務(wù)平成交易并進行支付結(jié)算業(yè)務(wù)。由此來看，跨境電子商務(wù)就是不同國家間通過電子平臺進行貿(mào)易的國際性商業(yè)活動。

據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，我國的跨境電子商務(wù)在2011年的貿(mào)易總額約為1.6萬億元，2012年的貿(mào)易總額約2萬億元，其增長速度達25%以上，而同期我國對外貿(mào)易的增速僅為6.2%。2013年我國跨境電子交易的交易額達5 000億美元，合人民幣3萬億元左右。根據(jù)艾瑞咨詢公司預(yù)測，在政府利好政策的推動下，2013至2016年我國跨境電子商務(wù)年均增長速度將保持在30%以上，至2016年我國跨境電子商務(wù)交易額將達到6.5萬億元。

近年來，我國電子商務(wù)取得了井噴式增長，增長速度明顯快于傳統(tǒng)貿(mào)易，為進一步促進跨境電子商務(wù)的發(fā)展，政府積極推行跨境電子商務(wù)試點工作，出臺了各種政策，對行業(yè)發(fā)展起到了積極的推動作用。2012年，杭州、上海、寧波、鄭州、重慶等多個城市被海關(guān)總署開辟成跨境電子商務(wù)的貿(mào)易試點。2013年9月，由發(fā)展改革委、商務(wù)部、海關(guān)總署、財政部等八個部門制定的《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》，也促進了跨境電子商務(wù)的發(fā)展，為其發(fā)展開辟了更廣闊的道路，同時也促進了我國對外貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級。10月，有條件的地區(qū)被鼓勵率先發(fā)展跨境電子商務(wù)的零售出口業(yè)務(wù)。12月，有關(guān)跨境電子商務(wù)零售出口企業(yè)退免稅的合格條件，在國家稅務(wù)局及國家財政局制定的《關(guān)于跨境電子商務(wù)英語零售出口稅收政策的通知》中得到明確，這一政策的制定極大地降低了這些企業(yè)的成本。2014年2月，為提高通關(guān)效率、降低通關(guān)成本，海關(guān)總署進一步促進跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售進出口業(yè)務(wù)發(fā)展，從2014年2月10日起，跨境電子商務(wù)的海關(guān)監(jiān)管方式代碼被增列為“9610”，這一舉措為跨境電子商務(wù)的進一步發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

2014年來國家先后批準廣州、深圳、長春、哈爾濱等城市成為我國跨境電子商務(wù)的試點，并將跨境電子商務(wù)園區(qū)與平臺建設(shè)在福建、北京、蘇州、安徽、青島、金華、東莞等地區(qū)。在我國傳統(tǒng)貿(mào)易出口增長緩慢的同時，我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易卻獲得了高速發(fā)展，這種貿(mào)易的發(fā)展必然會逐漸改變我國乏力的傳統(tǒng)貿(mào)易局面，必然會對我國經(jīng)濟的發(fā)展、貿(mào)易方式的改變、企業(yè)的升級產(chǎn)生極大的促進力。

2 跨境電子商務(wù)在我國所面臨的制約因素

跨境電子商務(wù)在我國的發(fā)展如火如荼，但目前我國發(fā)展跨境電子商務(wù)仍面臨著一些制約因素。

2.1 通關(guān)效率問題

目前我國跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的最大制約因素是國際上貨物的自由流動受到國界的限制?？缇迟Q(mào)易多采用傳統(tǒng)的通關(guān)方式申報通關(guān)，但跨境電子商務(wù)價值小、品種多、物流快的特點要求通關(guān)效率高、通關(guān)成本低，因此傳統(tǒng)的貿(mào)易通關(guān)方式已不適應(yīng)跨境電子商務(wù)。我國跨境電商沒有進出口經(jīng)營權(quán)，跨境網(wǎng)絡(luò)零售又沒有報關(guān)單，結(jié)匯、退稅等操作復(fù)雜。此外，隨著跨境電子商務(wù)交易量的增加，返修及退回商品增多，返修及退貨商品目前被視為進口商品，仍需繳納進口關(guān)稅，這些問題也亟待解決。

跨境電子商務(wù)目前以小額交易為主，但當(dāng)前絕大多數(shù)國家還未實現(xiàn)個人小額進口稅制的系統(tǒng)化管理，這同樣制約我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。對各國海關(guān)而言，管理小額進出口貨物是一個非常復(fù)雜的問題。如果完全放開小額進出口，將不利于海關(guān)控制，并容易給國家造成不必要損失；但如果過于嚴格管制小額進出口，將阻礙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時會出現(xiàn)更多通過非正規(guī)途徑進行的交易活動。

2.2 跨境物流問題

第一，跨越國界的物流成本很高，其運輸主要通過空運進行，同時其成本也必然會包含跨境的通關(guān)費、貯存費、本地運送費等相關(guān)費用。第二，成本頗低的國際小包運輸或集中發(fā)貨不能達到保證時效性的要求，且容易出現(xiàn)貨物丟失的情況。通過國際小包運輸貨物，賣家發(fā)往歐美的貨物往往需要10到15天才能運到，而運往俄羅斯、巴西等新興市場則需要45天，甚至?xí)霈F(xiàn)半年才能將貨物送到的情況，這使賣家極不滿意。第三，跨境物流發(fā)展滯后，合理的體系尚未建立，且不具備完善的基礎(chǔ)設(shè)施，無法滿足此種貿(mào)易的需求，阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。如賣家在進行小額交易時經(jīng)常采用香港的郵政小包的物流形式，從而使這種物流渠道因為業(yè)務(wù)量過多，迅速達到物流的上限，造成貨物嚴重積壓的現(xiàn)象，很多依賴香港郵政的國內(nèi)賣家只得被迫尋找價格更貴的物流公司。

2.3 跨境支付問題

跨境貿(mào)易面臨的另一問題是跨境支付和結(jié)算，其問題主要是過程繁瑣，支付成本過高等?？缇畴娮由虅?wù)具有很大的特殊性，往往會產(chǎn)生客戶拒絕支付甚至惡意欺詐的情況，這是我國跨境電子商務(wù)所面臨的一個巨大問題。有效解決支付和結(jié)算的安全問題是我國跨境電子商務(wù)企業(yè)的重大任務(wù)。

跨境電子支付是此種貿(mào)易的重要環(huán)節(jié)，但電子支付發(fā)展到目前仍然存在諸多風(fēng)險。首先，在進行支付時，可能會因系統(tǒng)或信息的故障等因素導(dǎo)致支付信息丟失；其次，非法盜取貿(mào)易信息的情況的確存在，在支付過程中，我們還不能完全保證支付信息不會被外部人員通過一些不合法的手段盜走，而一旦信息丟失，貿(mào)易雙方都會有所損失。據(jù)艾瑞的調(diào)查顯示，2012年至2013年，影響中國網(wǎng)民是否決定采用跨境支付方式的原因主要涉及支付的安全性、支付效率、支付費率以及個人習(xí)慣等。而僅安全性的比重就占到了36.1%，比重最高，可見安全性問題是制約跨境支付的一個突出問題。

在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，由于人民幣無法進行自由兌換，所以不能當(dāng)作結(jié)算貨幣。其相應(yīng)的配套制度仍在完善的過程中，同時，國家在此方面也缺乏相應(yīng)的管理條例及實施辦法。

3 促進跨境電子商務(wù)發(fā)展的策略

3.1 提升通關(guān)效率

現(xiàn)有的海關(guān)監(jiān)管體系已不能完全滿足目前蓬勃發(fā)展的跨境貿(mào)易電子商務(wù)的需求。海關(guān)應(yīng)依據(jù)《全球貿(mào)易安全與便利標(biāo)準框架》的要求，加大監(jiān)管與檢查的力度。同時，也要以信息化為解決方式，在無紙化通關(guān)的基礎(chǔ)上利用電子口岸解決跨境電子商務(wù)通關(guān)速度緩慢、結(jié)匯及退稅的規(guī)范化等關(guān)鍵問題，促進通關(guān)效率的提升，降低其成本。

2014年8月1日起全面推行到全國所有直屬海關(guān)和檢驗檢疫部門、所有通關(guān)現(xiàn)場、所有依法需要報關(guān)報檢的貨物和物品的“三個一”通關(guān)模式，即“一次查驗”“一次放行”“一次申報”使通關(guān)效率進一步提升?！耙淮紊陥蟆奔粗浮耙淮武浫?、分別申報”，一次性依法錄入報檢報關(guān)貨物的申報數(shù)據(jù)，分別進行報檢報關(guān)。減少企業(yè)重復(fù)作業(yè)，降低企業(yè)通關(guān)成本，提升關(guān)檢執(zhí)法效率；“一次查驗”即指“一次開箱、關(guān)檢依法查驗/檢驗檢疫”，在口岸報關(guān)報檢雙方需要對同一批貨物進行查驗時，可以利用公共平臺進行信息的查驗、檢驗，遵循“一次到場、一次開箱”的原則，按規(guī)定共同進行作業(yè)查驗；“一次放行”即指“關(guān)檢聯(lián)網(wǎng)核放”，由海關(guān)和檢驗檢疫部門發(fā)放貨物的核放信息，企業(yè)及人憑借其貨物的核放信息辦理貨物提離手續(xù)。因此企業(yè)只需一次輸入“三個一”申報界面，同時完成報關(guān)和報檢的錄入工作，便可自行選擇報關(guān)、報檢。對于那些需要海關(guān)和檢驗檢疫開箱查驗、檢驗檢疫的貨物，則可減少重復(fù)吊箱、重復(fù)開箱等，大幅提升通關(guān)效率。

為進一步提升通關(guān)效率，某些跨境電子商務(wù)試點采取了強有力的措施來提高通關(guān)效率。如，在杭州設(shè)立的跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺，在小額跨境商品出口時把其納入一般交易的貨物管理；在進口時，由海外訂購的貨物可利用此平臺進行集中報關(guān)進境，這種集中申報的方式，極大地提升了貿(mào)易的通關(guān)效率。

3.2 加快物流行業(yè)與跨境電子商務(wù)的整合發(fā)展

促進物流行業(yè)與跨境電子商務(wù)的整合發(fā)展，就需要整合境外物流、境內(nèi)物流、跨境電子商務(wù)的各運營機制，使其利益分配最優(yōu)化。

3.2.1 業(yè)務(wù)融合

（1）郵政業(yè)務(wù)與跨境電子商務(wù)的整合

可以從縱橫兩個方面展開對電子商務(wù)與郵政業(yè)務(wù)的整合。首先，橫向方面，要將不同國家和地區(qū)的郵政業(yè)務(wù)進行整合，從而為境外客戶提供一體化的服務(wù)，例如庫存的控制和交易的安全檢查、分揀和包裝、出口制單、報關(guān)報檢、報稅、運輸及最終交付等。其次，縱向方面，可將郵政業(yè)務(wù)與電子商務(wù)進行直接整合。

（2）境內(nèi)境外快遞業(yè)務(wù)與跨境電子商務(wù)的整合

這種整合過程，首先要使“倉配一體化”服務(wù)得到很好的整合，其次要使“倉儲+快遞”業(yè)務(wù)鏈得到很好的完善?？梢試L試通過境內(nèi)與境外快遞企業(yè)聯(lián)合自建倉儲中心，快遞企業(yè)收購或經(jīng)營電子商務(wù)企業(yè)倉儲中心或快遞企業(yè)與電子商務(wù)倉儲中心合作等三種方式來實現(xiàn)電子商務(wù)與境內(nèi)外快遞業(yè)務(wù)的整合。

在跨境電子商務(wù)與快遞業(yè)務(wù)整合過程中應(yīng)做好跨境增值服務(wù)，譬如代收貨款、個性化服務(wù)、反向物流、代付倉費等。

（3）貨運業(yè)務(wù)與跨境電子商務(wù)的整合。

跨境電子商務(wù)與貨運企業(yè)可以先開展一系列業(yè)務(wù)合作，具體業(yè)務(wù)首先可從查詢運輸路徑及船期、網(wǎng)上訂艙、查詢費率、跟蹤貨物、網(wǎng)上支付、進出口單證等方面來進行；其次，可以從發(fā)掘信用評級、保險理賠、融資中介等方面來進行。最后要在此基礎(chǔ)上，進行個性化服務(wù)，如境內(nèi)鐵路、港口、內(nèi)河聯(lián)運信息及服務(wù)，以滿足客戶多方面的要求。

3.2.2 平臺集成

只有建立平臺，才能收集數(shù)據(jù)，進而為跨境電子商務(wù)物流提供決策依據(jù)?？缇畴娮由虅?wù)和物流整合需要進行平臺集成。

跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中可開辟一體化的的業(yè)務(wù)平臺，使這種平臺能夠?qū)⒖缇畴娮由虅?wù)數(shù)據(jù)、報關(guān)報檢數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、稅務(wù)數(shù)據(jù)、支付等數(shù)據(jù)整合到一起，這種平臺主要由誠信度較高的第三方企業(yè)或政府機構(gòu)來進行日常的監(jiān)管，以保護各方的核心數(shù)據(jù)及商業(yè)秘密。在業(yè)務(wù)高峰和促銷旺季時，由可信的第三方企業(yè)或政府機構(gòu)進行實時監(jiān)控，及時有效地跟蹤平臺的運營情況，并反映業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以使各方及時作出反映，提高預(yù)警和防范的效率。試點城市在這方面已經(jīng)積累了大量的經(jīng)驗，應(yīng)在此基礎(chǔ)上加以改善并推廣到更多的省市去。

3.2.3 業(yè)務(wù)創(chuàng)新

通過平臺集成，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺，從而使信息得以共享，使電子商務(wù)網(wǎng)站、物流行業(yè)及跨境電子商務(wù)利用服務(wù)平臺實現(xiàn)多種信息的整合，如整合物流、支付、訂單交易、服務(wù)等方面的信息?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)可充分利用平臺整合的大量物流信息、跨境貿(mào)易信息及商家和企業(yè)的信息，并在此基礎(chǔ)上開展新的貿(mào)易嘗試。如企業(yè)資信指數(shù)、倉儲庫存指數(shù)、進口消費品敏感指數(shù)、貿(mào)易企業(yè)健康度指數(shù)，開展貿(mào)易可視化服務(wù)，進行貿(mào)易預(yù)測和行業(yè)動態(tài)分析等O2O電子商務(wù)。

3.2.4 利益的分配

對跨境電子商務(wù)及物流行業(yè)來說，利益的分配是十分重要的。其分配方式可采用以下幾種方案。第一，在政府機構(gòu)的主導(dǎo)下，通過彼此協(xié)商，制定出公平合理的分配方式；第二，在資金分配及流轉(zhuǎn)的過程中，利用第三方來管理物流費用，從而促進利益分配的公平、公正；第三，在貨物運輸過程中，實施一些優(yōu)惠政策，如倉儲費用優(yōu)惠等，促進其利益分配的合理，公正。

3.3 加強對跨境電子商務(wù)第三方支付業(yè)務(wù)的監(jiān)管

在促進跨境電子商務(wù)發(fā)展的同時，外匯管理部門還要努力平衡嚴控風(fēng)險，努力做好支付環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，調(diào)查研究電子商務(wù)在支付環(huán)節(jié)上的風(fēng)險性，并對這些風(fēng)險制定出有針對性且高效率的監(jiān)管對策，保障跨境電子支付環(huán)節(jié)的安全進行。

3.3.1 加強對第三方支付機構(gòu)的監(jiān)管

外匯管理部門對第三方支付機構(gòu)跨境支付的監(jiān)管應(yīng)根據(jù)不同的資金跨境流動方式實行有針對性地監(jiān)管，監(jiān)管的范圍要不斷擴展，既要容納對小額貨物貿(mào)易及價格明確的貨物貿(mào)易的監(jiān)管，也要包含對大額貨物貿(mào)易及價格波動較大的貨物貿(mào)易的監(jiān)管。并且要不斷完善監(jiān)管的條例和政策，以進一步提高監(jiān)管效果。

3.3.2 制定規(guī)范第三方支付業(yè)務(wù)管理的條例

跨境電子商務(wù)外匯收支應(yīng)當(dāng)被外匯管理部門作為外匯管理的一部分，對外匯收支的管理應(yīng)保證跨境電子商務(wù)的合法性和規(guī)范性，遵循真實性、便利性和均衡管理原則。外匯管理部門應(yīng)制定相應(yīng)的外匯業(yè)務(wù)管理條例，以規(guī)范第三方支付業(yè)務(wù)的相關(guān)資格和條件，并規(guī)范第三方與合作銀行之間的分工。

3.3.3 建立全方位監(jiān)管體系

外匯管理部門在對跨境外匯資金流動制定監(jiān)管措施時，應(yīng)積極主動地協(xié)調(diào)與工商、海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等相關(guān)部門的關(guān)系，使跨境電子商務(wù)與第三方支付行業(yè)間的管理制度更加完善?？稍谙嚓P(guān)部門的幫助下，建立信用公共服務(wù)平臺，建立完善的可信體系，對達到一定可信度的商戶，可提供相應(yīng)的便捷服務(wù)，如工商部門、海關(guān)部門、稅務(wù)部門、外匯管理部門等提供的服務(wù)。在此平臺上，商戶要主動輸入訂單信息、支付信息及物流數(shù)據(jù)等，之后由平臺認證交易記錄，實施資金流、訂單流、物流的“三流合一”，并進行核對，從而保證交易的合法合理、公平公正。

主要參考文獻

[1]梁楠，房婷婷.跨境電商頻獲政策紅利[J].進出口經(jīng)理人，2014（3）.

篇10

關(guān)鍵詞：外貿(mào)新業(yè)態(tài)；跨境小額貿(mào)易；外貿(mào)資訊服務(wù)；貿(mào)易流程服務(wù)；訂單對接

中圖分類號：F74

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2014）02007404

1傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀

傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務(wù)模式是以阿里巴巴、廣州環(huán)球市場為代表，基于B2B平臺的電子商務(wù)，國內(nèi)企業(yè)通過平臺產(chǎn)品和服務(wù)信息，國外買家通過平臺瀏覽信息，雙方在線上詢價和洽談業(yè)務(wù)，達成交易意向后，轉(zhuǎn)入線下按照傳統(tǒng)方式進行采購的國際貿(mào)易模式。10年前，傳統(tǒng)的外貿(mào)B2B電子商務(wù)模式是大多數(shù)中小企業(yè)進行國際貿(mào)易營銷的主要渠道，但是，由于這種交易模式無法徹底解決成交轉(zhuǎn)化率不高、在線交易功能有限、客戶忠誠度差、惡性競爭等方面的缺陷，目前已經(jīng)無法完全適應(yīng)外貿(mào)形勢的發(fā)展。面對越來越激烈的國際市場競爭，企業(yè)希望獲得功能更多、更強大的電子商務(wù)服務(wù)。

2外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域的四種新興業(yè)態(tài)

隨著專業(yè)化分工的不斷深化及互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)在

貿(mào)易各環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，傳統(tǒng)的外貿(mào)B2B電子商務(wù)模式已經(jīng)無法完全適應(yīng)外貿(mào)形勢的發(fā)展，無法滿足企業(yè)對電子商務(wù)的深層次需求，外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域逐步出現(xiàn)并發(fā)展壯大了以下四種新的業(yè)態(tài)：

（1）跨境小額貿(mào)易類。以亞馬遜、eBay、阿里巴巴全球速賣通、敦煌網(wǎng)等第三方綜合性平臺或深圳易寶科技、北京蘭亭集勢等大型自建獨立平臺為載體，依托國內(nèi)完備供應(yīng)鏈，采用網(wǎng)絡(luò)營銷手段，直接開展跨境小額批發(fā)和零售的外貿(mào)B2C電子商務(wù)模式。2005年，外貿(mào)B2C電子商務(wù)以eBay為主導(dǎo)開始興起；2007年，在我國開始出現(xiàn)并迅速發(fā)展。據(jù)最著名的第三方國際支付平臺Paypal統(tǒng)計，2011年通過該平臺支付的中國內(nèi)地跨境小額貿(mào)易金額已超過150億美元，現(xiàn)階段交易主要集中在北京、上海、廣東、浙江等地。其中，廣東特別是深圳的跨境小額貿(mào)易最活躍，出現(xiàn)了多個大型自建獨立交易平臺及大量借助eBay、亞馬遜平臺開展交易的跨境小額貿(mào)易公司。同時，這些企業(yè)還自發(fā)成立了推動跨境小額貿(mào)易模式發(fā)展的協(xié)會組織——海外貿(mào)易聯(lián)合會。另外，特別值得一提的是佛山艾詩凱奇電氣有限公司，該公司利用低成本、高效率的電子商務(wù)營銷手段，在國際市場上成功把SKG品牌打造成小家電行業(yè)的名牌。外貿(mào)B2C電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)模式有以下兩種：

①國內(nèi)直發(fā)。網(wǎng)上接單，產(chǎn)品以郵政小包裹的形式從國內(nèi)寄出，通過國際快遞送到國外消費者手中。這類跨境貿(mào)易交易時間長，一般需要15-20天，通常沒有辦理通關(guān)和商檢等手續(xù)，無法正常結(jié)匯和退稅，依賴地下錢莊回籠資金或留存海外，屬于灰色交易。金融危機以來，發(fā)展非常迅猛，根據(jù)業(yè)界的推測，2012年全國年交易額超過1億美元的企業(yè)已超過20家。國家有關(guān)部門已經(jīng)關(guān)注到跨境小額貿(mào)易模式的創(chuàng)新性和成長性，2012年初，國家發(fā)改委、海關(guān)總署等八部委以杭州全麥電子商務(wù)公司作為首家試點企業(yè)，探索跨境小額貿(mào)易模式規(guī)范化陽光化的途徑。2012年底，試點工作正式啟動，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5市成為首批試點城市。

②海外建倉。網(wǎng)上接單，產(chǎn)品以包裹的形式從海外倉庫寄出，通過快遞送到國外消費者手中。這類跨境貿(mào)易在產(chǎn)品集中發(fā)往海外倉庫的時候，辦理了正常的通關(guān)和商檢等手續(xù)，可以正常結(jié)匯和退稅，屬于陽光交易。同時，由于交易時間短，一般只需要2-3天，客戶體驗比較好，忠誠度和回頭率高，跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，為了提高運營效率，通常都會設(shè)立海外倉庫，開展國際化經(jīng)營。

（2）外貿(mào)資訊服務(wù)類。以上海特易信息科技有限公司為代表，通過合法手段收集和整合全球貿(mào)易數(shù)據(jù)，從大數(shù)據(jù)中挖掘信息，幫助中小企業(yè)利用外貿(mào)數(shù)據(jù)和資訊，精確了解國外買家需求，主動開展國際營銷的電子商務(wù)平臺。特易信息以會員制收費形式為主，累計服務(wù)企業(yè)已超過8000家。主要業(yè)務(wù)模式是：

①提供行業(yè)市場資訊。利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)對38個主要國家的海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行對碰處理和深度分析，把分散的國際貿(mào)易交易信息轉(zhuǎn)化為相互聯(lián)系的、準確的、可作為決策依據(jù)的資訊，幫助企業(yè)進行長期有效的行業(yè)市場評估。

②提供外貿(mào)交易情報。建立第三代采購商搜索引擎，整合全球142個國家及地區(qū)的采購商資源，構(gòu)建海關(guān)提單、貨運提單等實時資料庫，幫助企業(yè)監(jiān)測目標(biāo)客戶和競爭對手的交易明細及交易分析報告，評估市場需求和潛在購買力，準確分析自身優(yōu)勢與劣勢，制定貼合市場需求的營銷策略，通過郵件和短訊等形式向外貿(mào)企業(yè)第一時間傳遞行業(yè)市場變化和國外買家的最新動向。

（3）貿(mào)易流程服務(wù)類。以深圳一達通企業(yè)服務(wù)有限公司為代表，以中小企業(yè)為服務(wù)對象，一站式提供貿(mào)易流程和貿(mào)易融資服務(wù)的電子商務(wù)平臺。提供部分流程服務(wù)的代表企業(yè)還有廣東廣新電子商務(wù)有限公司（廣新達）等。2012年上半年，一達通的進出口金額達6.7億美元，排在全國一般貿(mào)易企業(yè)第13位，預(yù)計全年將超過25億美元，累計服務(wù)企業(yè)已超過6000家。主要業(yè)務(wù)模式是：

①承接貿(mào)易流程服務(wù)外包。依托自主研發(fā)的進出口在線服務(wù)系統(tǒng)，把進出口流程專業(yè)化、標(biāo)準化、信息化，一站式為企業(yè)提供通關(guān)、退稅、結(jié)匯、商檢、倉儲、物流等貿(mào)易流程服務(wù)。企業(yè)只需付每單500元的服務(wù)費即可獲得以上一攬子服務(wù)，享受倉儲、物流等環(huán)節(jié)的優(yōu)惠費率，同時還可以通過系統(tǒng)實時監(jiān)控進出口流程的每個環(huán)節(jié)。

②承接貿(mào)易融資服務(wù)外包。通過全程掌控貿(mào)易流程，獲取交易環(huán)節(jié)的詳細數(shù)據(jù)和信息，在國內(nèi)企業(yè)、國外買家和金融機構(gòu)之間發(fā)揮重要的中介擔(dān)保作用，使企業(yè)無需任何抵押即可便捷享受買斷式的退稅融資、信用證融資、賒銷融資和備貨融資等貿(mào)易金融服務(wù)。一方面，通過確保貿(mào)易的真實性，幫助金融機構(gòu)解決貿(mào)易融資信息不對稱的問題，降低貿(mào)易融資風(fēng)險，簡化中間流程，使貿(mào)易融資類金融產(chǎn)品真正落地、惠及企業(yè)；另一方面，根據(jù)交易數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)評估融資需求，整理融資信息，利用標(biāo)準化的程序提交融資申請。

（4）促進訂單對接交易類。以大型知名展會采購商資源為基礎(chǔ)，通過設(shè)定綜合指標(biāo)體系，智能匹配供應(yīng)商和采購商的電子商務(wù)平臺。這類平臺是傳統(tǒng)貿(mào)易資源依賴型和提升型，代表機構(gòu)是香港貿(mào)發(fā)局，國內(nèi)正在向這個方向發(fā)展的代表企業(yè)是廣交會電子商務(wù)有限公司。主要業(yè)務(wù)模式是：

①訂單對接。整合歷屆廣交會積累的600多萬采購商數(shù)據(jù)，在平臺上設(shè)置采購商專屬窗口，以采購商為主要服務(wù)對象，通過一定指標(biāo)參數(shù)智能匹配相應(yīng)的供應(yīng)商，并推送至采購商專屬窗口進行供需雙方配對。

②第三方一站式服務(wù)。在線整合物流、倉儲、金融、保險等第三方服務(wù)機構(gòu)，形成集商機查詢、供需配對、在線交易、在線融資、在線投保為一體的電子商務(wù)云服務(wù)綜合體。

3利用外貿(mào)電子商務(wù)新模式，優(yōu)化傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營方式

金融危機倒逼傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型升級，外貿(mào)電子商務(wù)新模式已經(jīng)出現(xiàn)了重新整合傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營方式的苗頭，正在深刻改變著貿(mào)易的經(jīng)營理念和管理手段，改變著貿(mào)易的運作方式和實現(xiàn)速度，成為中小企業(yè)優(yōu)化外貿(mào)經(jīng)營方式、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的一個重要手段。外貿(mào)電子商務(wù)新模式不僅是傳統(tǒng)貿(mào)易模式的重要補充，甚至在不遠的將來成為外貿(mào)的主流模式。主要體現(xiàn)在：

（1）減少貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，讓利潤回歸生產(chǎn)企業(yè)，實現(xiàn)廣東產(chǎn)品海外直銷。國際貿(mào)易未來的發(fā)展趨勢是貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)將不斷減少，中小企業(yè)可以利用電子商務(wù)平臺，以B2C跨境小額貿(mào)易方式為主，通過“前電后廠”新模式把傳統(tǒng)外貿(mào)的五個環(huán)節(jié)減少到兩或三個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)廣東產(chǎn)品海外直銷。一是依托第三方綜合平臺或自建獨立平臺，利用論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎廣告等電子商務(wù)營銷手段，縮短交易中間環(huán)節(jié)，直接打通廣東產(chǎn)品與海外終端消費者的通道，自主掌控傳統(tǒng)貿(mào)易模式中的海外營銷部分，重新?lián)碛挟a(chǎn)品的國際市場定價權(quán)，把產(chǎn)業(yè)鏈的主要利潤留存在國內(nèi)經(jīng)營者的手中；二是成為專業(yè)化外貿(mào)電子商務(wù)平臺供應(yīng)鏈的一環(huán)，把海外營銷環(huán)節(jié)交給專業(yè)化外貿(mào)電子商務(wù)平臺，使企業(yè)更專注于自身具有優(yōu)勢的研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，同時，發(fā)揮平臺的互動優(yōu)勢，利用其反饋的海外市場需求動向、消費特征和消費者偏好等數(shù)據(jù)信息指導(dǎo)未來產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)，使產(chǎn)品更貼合海外消費者的需求，提升產(chǎn)品國際市場競爭力；三是論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎廣告等電子商務(wù)營銷手段具有參與度忠誠度高、互動性強、扁平化、全球化的特點，產(chǎn)品一旦給客戶產(chǎn)生良好的體驗，可以通過這個廣告渠道，在國際上打造行業(yè)細分市場內(nèi)的廣東名牌。

（2）轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，化被動為主動，實現(xiàn)外貿(mào)精準營銷。目前，大部分中小企業(yè)的外貿(mào)經(jīng)營理念仍停留在依賴展會營銷、人脈營銷、B2B電子商務(wù)營銷等傳統(tǒng)外貿(mào)拓展方式上，對利用外貿(mào)交易數(shù)據(jù)、國外買家和競爭對手狀況等貿(mào)易情報主動開展精準營銷的認識不足。通過此次調(diào)研，我們強烈感覺到中小企業(yè)可以通過使用外貿(mào)資訊類電子商務(wù)平臺提供的信息數(shù)據(jù)和深度分析，一是幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，從被動“搶抓訂單”的粗放營銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃印皠?chuàng)造訂單”的精準營銷理念；二是利用大量外貿(mào)情報指導(dǎo)國際市場開發(fā)，了解海外市場的利潤點、市場發(fā)展等狀況，化被動接受市場變化為主動發(fā)現(xiàn)市場、開發(fā)市場，進行科學(xué)決策；三是可以精準定位，細分客戶，尋找優(yōu)質(zhì)的采購商，通過分析和密切關(guān)注目標(biāo)買家的采購行為、供應(yīng)商分布狀況和穩(wěn)定程度，洞悉市場機會，開拓新商機；四是實時監(jiān)測客戶需求變化和競爭對手交易狀況，維護客戶忠誠度，避免自己買家的流失。

（3）實現(xiàn)貿(mào)易流程便利化，降低經(jīng)營成本、規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險和提升核心競爭力。中小企業(yè)可以通過使用貿(mào)易流程服務(wù)類電子商務(wù)平臺提供的貿(mào)易流程和貿(mào)易融資服務(wù)，一是縮短通關(guān)時間和交運時限，提升經(jīng)營效率；二是享受物流、倉儲等環(huán)節(jié)的優(yōu)惠費率，降低運營成本；三是利用貿(mào)易融資，減少資金占壓，提高資金的流動性，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險，同時，通過向國外買家提供優(yōu)惠的付款條件增強自身貿(mào)易競爭力，擴大貿(mào)易機會，增加出口；四是外包非核心業(yè)務(wù)有利于企業(yè)把主要精力投入到自身具有優(yōu)勢的研發(fā)、設(shè)計、創(chuàng)新、制造和市場營銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升核心競爭力，加快轉(zhuǎn)型升級。

4加快發(fā)展外貿(mào)電子商務(wù)新模式面臨的瓶頸問題和政策障礙

外貿(mào)電子商務(wù)的新興業(yè)態(tài)目前還處于發(fā)展階段，即市場啟動期，特點是市場快速增長，產(chǎn)業(yè)資源快速涌入，用戶初具規(guī)模，但進一步發(fā)展仍然面臨很多亟需解決的瓶頸問題和政策障礙。

4.1跨境小額貿(mào)易類

（1）出口退稅周期太長，增加了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)成本。目前，大部分跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)還處于市場起步階段，十分依賴低價競爭的模式迅速擴大用戶群體，行業(yè)利潤率不是很高，出口退稅往往成為企業(yè)利潤的一個主要部分。在實際操作中，由于出口退稅的周期太長，一般都需要半年以上，企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)壓力非常大，不利于業(yè)態(tài)的快速成長。

（2）快速增長的國內(nèi)直發(fā)跨境小額貿(mào)易亟需規(guī)范化陽光化。目前，國內(nèi)直發(fā)的跨境小額貿(mào)易通常沒有辦理通關(guān)和商檢等手續(xù)，無法正常結(jié)匯和退稅，依賴地下錢莊回籠資金，屬于灰色交易。金融危機以來，這類交易發(fā)展勢頭迅猛，有些平臺達到平均每天3萬個包裹的發(fā)貨量，業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展需要有關(guān)政府部門根據(jù)貿(mào)易交易方式的變化，盡快確立邊界，出臺使其規(guī)范化陽光化的監(jiān)管機制。

（3）供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的生產(chǎn)企業(yè)對跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)模式的認識程度不高。大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)對跨境小額貿(mào)易的市場潛力和市場前景估計不足，由于單次訂單量小，生產(chǎn)企業(yè)不愿意與外貿(mào)電子商務(wù)平臺配套，使得外貿(mào)電子商務(wù)平臺山寨產(chǎn)品泛濫，真正具有品牌優(yōu)勢和質(zhì)量優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品沒有借助外貿(mào)B2C電子商務(wù)平臺進行全球化營銷。

（4）專業(yè)人才緊缺，無法滿足新業(yè)態(tài)迅速擴張的需要?？缇承☆~貿(mào)易電子商務(wù)模式的技術(shù)圈子非常小，掌握IT技術(shù)、搜索引擎優(yōu)化技術(shù)、供應(yīng)鏈管理知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識的專業(yè)人才十分緊缺，平臺企業(yè)都在搶人才。目前，學(xué)校和社會培訓(xùn)機構(gòu)沒有設(shè)立培養(yǎng)此類人才的對口專業(yè)，從業(yè)人員主要依靠平臺企業(yè)自己培養(yǎng)，增長緩慢，人才缺口限制了這種業(yè)態(tài)的迅速擴張。

4.2外貿(mào)資訊服務(wù)類

（1）國內(nèi)海關(guān)貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)閉塞，造成國內(nèi)外信息數(shù)據(jù)資源不對稱。上世紀60年代以來，許多發(fā)達和發(fā)展中國家逐漸認識到提高貿(mào)易透明度，讓市場有序化競爭將更有利于本國國際競爭力的提升，因此紛紛立法規(guī)定，公開不涉及國家安全問題的海關(guān)詳細統(tǒng)計數(shù)據(jù)。我國的作為世界第二貿(mào)易大國，海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的合理化公開和商業(yè)化運用十分滯后。目前，國內(nèi)外貿(mào)資訊類平臺可以提供全球多個國家貨物貿(mào)易的詳盡數(shù)據(jù)及分析，卻無法明確知道我國貨物貿(mào)易的詳細情況，無法使用數(shù)據(jù)對碰得出更有價值的貿(mào)易情報作為外貿(mào)企業(yè)的商業(yè)決策參考，使外貿(mào)企業(yè)面臨著越來越嚴重的信息不對稱問題。同時，部分平臺也通過各種不正當(dāng)渠道獲得我國海關(guān)進出口報關(guān)單、艙單數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)致國內(nèi)外貿(mào)資訊行業(yè)魚龍混雜、惡性競爭。

（2）國內(nèi)外貿(mào)資訊服務(wù)平臺鳳毛麟角，發(fā)展十分緩慢。發(fā)達國家和部分新興市場國家的外貿(mào)資訊業(yè)發(fā)展已經(jīng)十分成熟，外貿(mào)資訊平臺非常普及，外貿(mào)企業(yè)可以隨時隨地查詢到本國任意買家的全球供應(yīng)商分布狀況，采購產(chǎn)品的詳細描述、交易數(shù)量、包裝信息、運輸信息等，全球競爭對手的出口狀況，采購商的詳細資料，以及交易次數(shù)、頻次等深度情報信息。我國外貿(mào)資訊平臺起步較晚，規(guī)模均不大，發(fā)展緩慢，需要政府出臺相關(guān)扶持政策加快行業(yè)發(fā)展速度。

（3）公共服務(wù)中間地帶嚴重缺失。近幾十年來，歐美、日韓、新加坡和我國香港、臺灣地區(qū)等政府部門都建立了依托官方或半官方專責(zé)機構(gòu)的外貿(mào)公共資訊服務(wù)體系。目前，內(nèi)地只有廣東開始構(gòu)建外貿(mào)公共資訊服務(wù)體系，但還處于起步階段，需要不斷完善和提升，需要不斷加強具有公信力的外貿(mào)公共資訊服務(wù)體系對商業(yè)外貿(mào)資訊平臺的支持和引導(dǎo)。

（4）中小企業(yè)使用外貿(mào)資訊服務(wù)的意識十分落后。目前，外貿(mào)資訊的應(yīng)用已經(jīng)成為歐美、日韓、印度及我國香港地區(qū)的企業(yè)開展國際貿(mào)易的普及型工具，成為企業(yè)決策的重要依據(jù)。相對而言，我省企業(yè)，特別是中小企業(yè)，運用外貿(mào)資訊開展國際貿(mào)易營銷的意識還十分落后，仍然局限于展會營銷、人脈營銷等傳統(tǒng)方式，對新興的網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)營銷等方式知之甚少。因此，必須借助政府和行業(yè)組織的力量加強宣傳推廣，讓更多的企業(yè)能夠熟悉和運用外貿(mào)資訊服務(wù)開拓國際市場。

4.3貿(mào)易流程服務(wù)類

（1）海關(guān)、稅務(wù)、商檢等部門現(xiàn)有的一些監(jiān)管政策不能與新興業(yè)態(tài)相適應(yīng)。目前，海關(guān)管理政策只把企業(yè)劃分為生產(chǎn)型和型，稅務(wù)管理政策也只分為自營企業(yè)和企業(yè)。傳統(tǒng)的外貿(mào)公司只部分環(huán)節(jié)，不承擔(dān)風(fēng)險，但是一達通這類貿(mào)易流程服務(wù)平臺企業(yè)，即不是生產(chǎn)企業(yè)，也不是傳統(tǒng)外貿(mào)公司，但卻要承擔(dān)環(huán)節(jié)的風(fēng)險。在實際操作中，平臺企業(yè)將眾多中小企業(yè)的產(chǎn)品“打包”集中報關(guān)、報檢、結(jié)匯，盡管平臺通過專業(yè)團隊內(nèi)部審單，失誤率遠遠低于眾多企業(yè)分散申報，但根據(jù)目前的監(jiān)管規(guī)定，一次失誤就處罰整個平臺，平臺企業(yè)將面臨被降級的巨大風(fēng)險。

（2）進出口統(tǒng)計歸宿地的問題。由于各地的貿(mào)易數(shù)據(jù)是以海關(guān)進出口統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，有的地方政府出于貿(mào)易統(tǒng)計歸屬地的考慮，出現(xiàn)限制外地平臺本地出口的傾向。

（3）超基數(shù)部分的出口退稅問題。由于涉及地方財政負擔(dān)超基數(shù)部分的出口退稅問題，有的地方政府出現(xiàn)不愿意扶持平臺企業(yè)做大做強的傾向。

5政策建議

外貿(mào)電子商務(wù)新興業(yè)態(tài)的出現(xiàn)和快速成長，是國際貿(mào)易領(lǐng)域優(yōu)勝劣汰市場經(jīng)濟法則的體現(xiàn)，也是未來貿(mào)易的一種發(fā)展趨勢，悄然改變著國際貿(mào)易的格局。有關(guān)政策建議如下：

（1）加強宏觀政策引導(dǎo)，出臺促進外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見。提出財政、稅收、融資、用地、人才等一攬子扶持政策，為外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展構(gòu)建良好的政策環(huán)境。建立外貿(mào)電子商務(wù)的管理機制，有序推進外貿(mào)電子商務(wù)信用體系、監(jiān)管體系建設(shè)，健全行業(yè)準則和行為規(guī)范，探索建立外貿(mào)電子商務(wù)綜合監(jiān)管平臺。完善覆蓋全行業(yè)的、指標(biāo)科學(xué)的外貿(mào)電子商務(wù)統(tǒng)計體系，建立跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)的登記備案和分類管理制度，掌握行業(yè)經(jīng)濟數(shù)據(jù)，為更加全面客觀地了解貨物貿(mào)易進出口的情況、科學(xué)評估專項扶持資金的績效和政府決策提供準確的依據(jù)。

（2）引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)變外貿(mào)經(jīng)營理念，積極進入跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)平臺的供應(yīng)鏈體系。通過政府的渠道和平臺，啟動外貿(mào)電子商務(wù)巡回宣講會，宣傳和推廣成功經(jīng)驗，使廣大外貿(mào)中小企業(yè)消除認識誤區(qū)，積極利用新興業(yè)態(tài)改變傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營模式，推動自身轉(zhuǎn)型升級。積極整合第三方綜合性平臺、大型行業(yè)平臺和專業(yè)市場平臺資源，扶持成長性創(chuàng)新性特征顯著、發(fā)展勢頭迅猛的專業(yè)化跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)平臺，舉辦傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)平臺的見面會，積極引導(dǎo)優(yōu)勢出口行業(yè)和優(yōu)質(zhì)企業(yè)與電子商務(wù)平臺配套，幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)利用B2C跨境小額貿(mào)易商業(yè)模式，建立精準的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，深度開發(fā)國際市場。

（3）大力推進校企合作，加快建立外貿(mào)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)機制。加快外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域人才的培養(yǎng)力度，建立多層次、多類型的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)和服務(wù)體系。支持相關(guān)高校和科研院所加強多學(xué)科交叉整合，加快培養(yǎng)跨境電子商務(wù)模式交易、物流、支付等平臺或企業(yè)亟需的專業(yè)人才。大力推進校企合作，選擇在行業(yè)內(nèi)有一定影響力的企業(yè)，以及省內(nèi)具備電子商務(wù)人才培養(yǎng)能力的高校、職校等教育機構(gòu)，構(gòu)建跨境電子商務(wù)專業(yè)人才聯(lián)合培養(yǎng)體系。同時，大力推動各類社會培訓(xùn)機構(gòu)開展外貿(mào)電子商務(wù)人才培訓(xùn)。依托國家或省的各項重大專項、科技計劃、示范工程和重點企業(yè)，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)高層次人才和領(lǐng)軍人才。加快引進跨境電子商務(wù)的高層次人才，完善配套服務(wù)，鼓勵海外專業(yè)人才積極投身外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。

（4）加強對跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)模式未來風(fēng)險研判。對跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)模式未來面臨的風(fēng)險進行深入細致的研究，科學(xué)研判形勢，提出應(yīng)對措施。其中包括：外貿(mào)電子商務(wù)與現(xiàn)行國際貿(mào)易規(guī)則的沖突，增長速度過快引發(fā)目標(biāo)市場國采取反制措施引發(fā)的風(fēng)險，設(shè)立海外倉庫開展國際化經(jīng)營面臨的政策風(fēng)險，營銷模式、物流和支付服務(wù)過度依賴國外企業(yè)的隱藏風(fēng)險等。

參考文獻

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