導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

網(wǎng)贏傳播賈思軍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)也在實(shí)踐與服務(wù)過(guò)程中深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，并針對(duì)當(dāng)下普遍存在的一些狀況為廣大企業(yè)提幾點(diǎn)建議：

一、做一份有效的全員整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃

太多企業(yè)人在抱怨，他們公司里的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員不盡人意，老完成不了目標(biāo)。這思想是不對(duì)的，網(wǎng)絡(luò)是無(wú)地域時(shí)間人物區(qū)別的，現(xiàn)在在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)里員工沒(méi)個(gè)人博客的應(yīng)該微乎其微了吧，實(shí)在沒(méi)有正式的，QQ空間一定有的。當(dāng)然我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員更根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)與環(huán)境、資源做好執(zhí)行計(jì)劃，對(duì)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的每一個(gè)單項(xiàng)的營(yíng)銷手段做好數(shù)據(jù)可控分析，老案例研究及實(shí)施方案，使各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果為總體的營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)。

整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃別太鋪張胡亂浪費(fèi)預(yù)算，大多數(shù)企業(yè)不是壟斷的國(guó)有企業(yè)，一定要有針對(duì)性，沒(méi)有萬(wàn)能的整合。各個(gè)細(xì)節(jié)將貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)過(guò)程，整合好壞是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果好壞的決定性因素。一般企業(yè)能把SEO、PPC、博客與軟文、行業(yè)社區(qū)、IM、數(shù)據(jù)庫(kù)這幾件用全用好的就已經(jīng)是神了。特別注意的是我們千萬(wàn)不能把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與以前的電話營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、報(bào)刊電視等硬廣推廣這些分得太認(rèn)真了，他們應(yīng)該互相銜接好。

二、把握每個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向

在做整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)時(shí)，監(jiān)控人員一定要把握好每項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的營(yíng)銷方向。做到有主有次，主次分明。如郵件與數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合電話營(yíng)銷以促進(jìn)二次服務(wù)為主要目標(biāo)；IM結(jié)合客服電話以形象互動(dòng)為主要目標(biāo)；SEO、PPC以綜合銷售、公關(guān)等為主要目標(biāo)；博客軟文結(jié)合電視報(bào)刊為品牌知名度、美譽(yù)度以及招商為主要目標(biāo)；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、SNS、微博客等以企業(yè)與產(chǎn)品的口碑推廣廣泛性為主要目標(biāo)等等。只有發(fā)揮各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的協(xié)調(diào)促進(jìn)作用，才能有效的整合數(shù)據(jù)，給企業(yè)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

三、增加簡(jiǎn)單并免費(fèi)的體驗(yàn)機(jī)會(huì)

例如，積分制度，與公司互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。或使來(lái)訪者樂(lè)意宣傳并使其獲利，就算他們不獲利但能提升他們的形象也是相當(dāng)不錯(cuò)的。別當(dāng)自己是賣產(chǎn)品的。記住，您是賣服務(wù)的，產(chǎn)品是負(fù)數(shù)品。這樣做的效果是明顯的，但是做到這點(diǎn)是相當(dāng)難度的。如果您希望公司是開(kāi)明開(kāi)放親客戶的就必須結(jié)合實(shí)際做到這些不可能。一定要記得購(gòu)買本身就是最真實(shí)的一次體驗(yàn)。

四、增加潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

您有沒(méi)有思考過(guò)瀏覽網(wǎng)站的人多，直接購(gòu)買的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來(lái)了，悄悄的走了，浪費(fèi)掉了非常多的潛在客戶是為什么？所以，一定要用一個(gè)技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。比如可以贈(zèng)送什么，可以折扣等等。這樣只要你不斷的開(kāi)展讓潛在客戶樂(lè)意接受的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略，他們都會(huì)逐步成為你的客戶的。其實(shí)很多數(shù)據(jù)庫(kù)不用那么辛苦，那么累，只需要你去篩選而已。具體的賈思軍在這里就不點(diǎn)明了。

五、利用價(jià)格、案例、活動(dòng)促進(jìn)潛在客戶決策速度

絕大部分的人都有從眾心理，而且便宜與實(shí)惠是人人心底的算盤。但算盤之前大家都是希望看得見(jiàn)效果的。我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員更應(yīng)該抓緊這些稻草，大做文章，很多時(shí)間消費(fèi)者更多的是消費(fèi)感覺(jué)。比如購(gòu)買流程細(xì)節(jié)，盡量減少用戶決定購(gòu)買時(shí)間與購(gòu)買時(shí)間，如可以增加些展示老個(gè)顧客的言論或視頻，即時(shí)發(fā)貨通知，貨到付款等等。別太小看這些細(xì)節(jié)，這些筆者都是有過(guò)切身體會(huì)的大問(wèn)題。拿下第一次購(gòu)買可是為以后再次購(gòu)買做準(zhǔn)備的。

六、提高客戶重復(fù)購(gòu)買的部分小技巧

1、優(yōu)惠券策略；一個(gè)客戶訂購(gòu)成功之后，一定要贈(zèng)送客戶一張優(yōu)惠券，然后在一定期限內(nèi)，購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額，但是過(guò)期作廢。這樣客戶就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給有需要的朋友。

2、生日、節(jié)日策略；關(guān)懷是最好的營(yíng)銷體現(xiàn)。當(dāng)然具體實(shí)施與獲取都是系統(tǒng)性的復(fù)雜工程。這里不累贅。等有時(shí)間了可以單獨(dú)詳細(xì)地講一講這些。

3、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷；定期向客戶的推送對(duì)客戶有價(jià)值的信息，同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。這個(gè)小技巧是賈思軍重點(diǎn)向大家推出的，因?yàn)閲?guó)內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬的像客戶推送廣告，這樣效果很差。你想要想過(guò)要，一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息。什么信息客戶喜歡呢?

七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要從身邊抓起

不要老想著我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了。其實(shí)您有沒(méi)有思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)老的企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)內(nèi)做營(yíng)銷推廣也可以稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？別裝糊涂了。您的有目標(biāo)追求的。那么在意區(qū)別干什么？企業(yè)員工都了解了咱們企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)、途徑與效果了嗎？企業(yè)定期公布相關(guān)信息了嗎？員工的家人，員工的朋友抓住了嗎？

八、注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的細(xì)節(jié)

網(wǎng)贏傳播機(jī)構(gòu)有這樣一句話：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程構(gòu)建血脈，細(xì)節(jié)決定成敗。不要怕繁瑣，更不要三心二意，只有專注，注重細(xì)節(jié)才能更好的發(fā)揮作用，切莫讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息成為企業(yè)負(fù)面信息的起源地。這樣的案例是很多的。執(zhí)行要到位，監(jiān)控要到位，總結(jié)要到位，完善要到位，更重要的一點(diǎn)還要對(duì)企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量反饋到位。

九、定期做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷與總結(jié)

最后就是要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的監(jiān)控與手段診斷取舍了，多總結(jié)前段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方向偏了沒(méi)？哪里需要怎么樣完善？哪塊不是自身的強(qiáng)項(xiàng)？取舍是很有必要的。做好數(shù)據(jù)模塊統(tǒng)籌，并持續(xù)行動(dòng)保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的順利進(jìn)行。

篇2

在消費(fèi)品市場(chǎng)如日中天的發(fā)展趨勢(shì)下，消費(fèi)品行業(yè)的廣告主也緊抓時(shí)機(jī)，展開(kāi)一輪輪營(yíng)銷大戰(zhàn)，而當(dāng)下最火熱的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為眾多消費(fèi)品廣告主的熱門選擇。然而，消費(fèi)品行業(yè)種類繁多，涵蓋了生活的方方面面，包括汽車、服裝、日化、醫(yī)藥保健、飲料等，而每個(gè)行業(yè)、每個(gè)品牌都有著自身的定位和差異化的目標(biāo)受眾群。如何幫助廣告主在成千上萬(wàn)的受眾中尋找到品牌的目標(biāo)受眾，成為廣告主最為關(guān)切的實(shí)際問(wèn)題。

網(wǎng)民隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速崛起的重要基礎(chǔ)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的報(bào)告顯示，截至2010年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億。互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性、即時(shí)性、便攜性等諸多優(yōu)勢(shì)，吸引越來(lái)越多的受眾加入到網(wǎng)民隊(duì)伍，全面提升了互聯(lián)網(wǎng)的普及率。

網(wǎng)民消費(fèi)能力的不斷上升，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速獲得消費(fèi)品廣告主認(rèn)可的關(guān)鍵要素之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)民的年齡主要集中于10-59歲之間。其中10-29歲的年輕群體占據(jù)了網(wǎng)民總數(shù)的50%左右，隨著這部分人群年齡的增長(zhǎng)，他們的消費(fèi)能力將不斷增強(qiáng)。而最具購(gòu)買力的30-59歲的群體占了將近23%，且比例逐年提高，這也使得互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷價(jià)值不斷攀升。

面對(duì)4億多消費(fèi)潛力巨大的互聯(lián)網(wǎng)受眾，消費(fèi)品廣告主最為關(guān)注的問(wèn)題是如何在龐大的網(wǎng)民中抓取到精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶。由此衍生出的另一個(gè)更為關(guān)鍵的問(wèn)題是，怎樣尋找到一家值得信賴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)來(lái)進(jìn)行品牌的線上推廣?傳漾科技就是這樣一家以領(lǐng)先技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的智能營(yíng)銷專家，在經(jīng)過(guò)多次數(shù)字營(yíng)銷的成功實(shí)踐后，被大批服務(wù)過(guò)的廣告主譽(yù)為業(yè)內(nèi)最值得信賴的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。一汽大眾、迪奧、伊利、百事、露得清等眾多消費(fèi)品行業(yè)的品牌廣告主都曾通過(guò)傳漾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，獲得了線上推廣的突破性體驗(yàn)。

傳漾把800多家優(yōu)質(zhì)媒體資源，初步細(xì)分為財(cái)經(jīng)、娛樂(lè)、體育、數(shù)碼等多個(gè)媒體圈。傳漾覆蓋了超過(guò)95%的中國(guó)網(wǎng)民，并將3億具有商業(yè)價(jià)值的活躍網(wǎng)民牢牢鎖定。通過(guò)國(guó)際主流的行為定向技術(shù)，長(zhǎng)期跟蹤網(wǎng)民的網(wǎng)頁(yè)瀏覽行為，再以各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行興趣區(qū)分，對(duì)網(wǎng)民行為背后的信息有著更深層次的研究。根據(jù)對(duì)消費(fèi)品廣告主產(chǎn)品目標(biāo)受眾屬性的精確把握，達(dá)到受眾興趣、媒體圈與產(chǎn)品的高度匹配。

篇3

從狹義上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣了；而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣，而不是做其他的事情。

從其他方面來(lái)說(shuō)，前面所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)推廣，不管是廣義上的含義還是狹義上含義都是比較空洞的。有比較才能有鑒別，我們可以通過(guò)一些同類或者類似的概念進(jìn)行比較，更清楚地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣。與網(wǎng)絡(luò)推廣相近的概念有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、(搜索引擎營(yíng)銷，郵件營(yíng)銷，論壇營(yíng)銷等)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等等。

網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是兩個(gè)不同的概念。網(wǎng)絡(luò)推廣側(cè)重于推廣層面，更注重的是通過(guò)推廣后，給企業(yè)帶來(lái)的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問(wèn)量、注冊(cè)量等等，目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷側(cè)重于營(yíng)銷層面，更重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。在一定程度上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。

篇4

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 因特網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng) 傳統(tǒng)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段，也是電子商務(wù)的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，全球最大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中的一個(gè)組成部分，是利用Internet技術(shù)，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)營(yíng)利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷，它包含的內(nèi)容豐富：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)絡(luò)價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)絡(luò)渠道選擇與直銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)鮮明，它突破了時(shí)間和空間的限制，是企業(yè)可以隨時(shí)隨地開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)；它能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種資源使?fàn)I銷人員能更好的開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)；企業(yè)和顧客可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行雙向互動(dòng)式的溝通；它比傳統(tǒng)營(yíng)銷更能節(jié)約成本，減少了店面租金、庫(kù)存等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式，與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

第一，網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。

第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷，能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本。

第三，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定在下次部長(zhǎng)會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道。

第四，在網(wǎng)上，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)極好的發(fā)展空間。利用互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)只需花極小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財(cái)力雄厚的大公司才能接觸到市場(chǎng)中去，平等地與大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)角度看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為剛剛起步且面臨強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的中小企業(yè)提供了一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。

在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，直到1996年，才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試。1996年，四川茂青茶廠積壓的1.6萬(wàn)公斤茉莉花茶，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)招商，結(jié)果獲得成功，成為國(guó)內(nèi)有記載首次利用網(wǎng)絡(luò)完成的商品交易。同年，山東青州一個(gè)農(nóng)民首次在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)"網(wǎng)上花店"，年銷售收入達(dá)950萬(wàn)元，客戶遍及全國(guó)各地；1997年，江蘇無(wú)錫小天鵝利用互聯(lián)網(wǎng)向國(guó)際上8家大型洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)合作生產(chǎn)洗碗機(jī)的信息，并通過(guò)網(wǎng)上洽商，敲定阿里斯頓作為合作伙伴，簽定合同2980萬(wàn)元。海爾集團(tuán)1997年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將3000臺(tái)冷藏冷凍冰箱遠(yuǎn)銷愛(ài)爾蘭。1998年北京、上海、廣州等地不少商業(yè)企業(yè)也紛紛在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)虛擬商店，全國(guó)網(wǎng)上商店已達(dá)100家左右。到2000年左右，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。據(jù)國(guó)家信息中心有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，我國(guó)有8萬(wàn)余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他為32%。

2002年底全球因特網(wǎng)人口將超過(guò)6億人”。其中每天上網(wǎng)的人數(shù)將近2億，這個(gè)數(shù)字每年還在以30%的速度增長(zhǎng)。2006年中國(guó)網(wǎng)民過(guò)一億，并且正在快速的增長(zhǎng)。 巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來(lái)了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購(gòu)買些什么，特別是首次購(gòu)買時(shí)，會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間。

在《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率較2010年提升4個(gè)百分點(diǎn)，相比2007年以來(lái)平均每年6個(gè)百分點(diǎn)的提升，增長(zhǎng)速度有所回落。而在《第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中，截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模5.27億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到46.9%。網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機(jī)使用率達(dá)83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率，手機(jī)作為第一大上網(wǎng)終端的地位更加鞏固。2014上半年，網(wǎng)民對(duì)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用程度更為深入。移動(dòng)商務(wù)類應(yīng)用在移動(dòng)支付的拉動(dòng)下，正歷經(jīng)跨越式發(fā)展，在各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中地位愈發(fā)重要。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭英梅 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀與對(duì)策研究[D]北京 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2003：1-9

[2]姜曉峰 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[D]中國(guó)海洋大學(xué) 2008：11-28

篇5

1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義

所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從字面上的意思來(lái)看就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)做營(yíng)銷工作，而其實(shí)它的意思也是這樣，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為營(yíng)銷環(huán)境，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞營(yíng)銷信息，是溝通客戶與廠商之間的橋梁，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是一系列以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行各類營(yíng)銷活動(dòng)的業(yè)務(wù)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為廣義與狹義兩種，廣義與狹義的主要區(qū)別在于企業(yè)對(duì)何種互聯(lián)網(wǎng)的利用。不論企業(yè)的規(guī)模是大還是小，也不論其網(wǎng)絡(luò)信息的基礎(chǔ)是高還是低，任何企業(yè)都能根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況由淺入深地展開(kāi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)行，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本模式是在網(wǎng)上宣傳，所以企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)站穩(wěn)腳跟，必須先在網(wǎng)絡(luò)上建立一個(gè)富有個(gè)性與新意的符合客戶需求的商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，再根據(jù)客戶的反應(yīng)對(duì)網(wǎng)站做出定期的更新和特定活動(dòng)，一步一步將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息管理建立起來(lái)，并進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)。

1.2電子商務(wù)的定義及特點(diǎn)

所謂的電子商務(wù)是指利用各種計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)在整個(gè)電子商務(wù)的過(guò)程中的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，人們不再僅僅是面對(duì)面地看商品的實(shí)物和單靠紙質(zhì)的人民幣進(jìn)行交易買賣，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通過(guò)在網(wǎng)上瀏覽各種各樣的商品信息，再經(jīng)過(guò)已經(jīng)完善的物流系統(tǒng)和安全的銀行卡、支付寶資金支付結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易買賣。簡(jiǎn)言之，電子商務(wù)就是在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)下，各消費(fèi)者用戶通過(guò)瀏覽各種網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)和購(gòu)物，并進(jìn)行網(wǎng)上在線支付的一種新型的商業(yè)模式。電子商務(wù)是具有開(kāi)放性、全球性的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)展的直接產(chǎn)物，這使得電子商務(wù)具有了使用低成本就能獲得高效率的內(nèi)在特點(diǎn)，并因?yàn)槠渥鳛橐环N極其具有內(nèi)在價(jià)值的新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，不僅改變了企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，而且對(duì)整個(gè)信息時(shí)代的經(jīng)濟(jì)都有重要的影響。電子商務(wù)具有很多傳統(tǒng)商務(wù)沒(méi)有的特點(diǎn)，比如它比傳統(tǒng)商務(wù)流程多了一道網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的流程模式，這不僅節(jié)省了大量的人力物力和成本，更加節(jié)省了時(shí)間和空間，大2015年9月大提高了商務(wù)效率；電子商務(wù)具有的全球性與開(kāi)放性的特點(diǎn)，使得中小企業(yè)有了更多的發(fā)展機(jī)遇，會(huì)擁有和大企業(yè)一樣的資源，從而提高了中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力；電子商務(wù)更在一定程度上改變了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和運(yùn)行方式，為社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)要素的重組提供了更寬更廣的平臺(tái)。

2電子商務(wù)的現(xiàn)狀

全球信息化時(shí)代的到來(lái)，各種信息技術(shù)和IT行業(yè)的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)迅速崛起，電子商務(wù)將逐漸成為人類網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代世界的中心，將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，電子商務(wù)的目的是實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)貿(mào)易活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，它通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種各樣的生產(chǎn)活動(dòng)、流通活動(dòng)、銷售活動(dòng)。電子商務(wù)狹義上是指僅在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的交易買賣活動(dòng)，而廣義上指所有利用電子信息技術(shù)節(jié)約時(shí)間與空間、降低成本、提高效率、解決一系列問(wèn)題，并提高商品的價(jià)值和創(chuàng)造新的商機(jī)的所有商務(wù)活動(dòng)，它包括一切能在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的一系列貿(mào)易活動(dòng)。和傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)貿(mào)易形式，它給人類信息時(shí)代帶來(lái)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，是一場(chǎng)史無(wú)前例的信息革命，引發(fā)了人類的巨大變革，將人類帶入了前所未有的以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主導(dǎo)的特色信息社會(huì)。在潛力無(wú)限的全球電子商務(wù)發(fā)展浪潮的驅(qū)動(dòng)下，各種大大小小的企業(yè)成為了推動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展的主要推動(dòng)力量，對(duì)于企業(yè)而言，電子商務(wù)能促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的提高與完善，改變傳統(tǒng)商務(wù)帶來(lái)的各種不便，電子商務(wù)能促使企業(yè)不斷提高自身的管理水平、工作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以，電子商務(wù)已經(jīng)成為了一個(gè)企業(yè)能否繼續(xù)存在于如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)的保障，能否盡快地促進(jìn)企業(yè)自身電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為了各企業(yè)主要關(guān)注的問(wèn)題。

3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒介是主流，它具有傳播范圍廣、傳播速度快、不受時(shí)間與空間的限制、內(nèi)容詳細(xì)、形象生動(dòng)、交流快速、反饋迅速等優(yōu)點(diǎn)，正因?yàn)檫@些優(yōu)點(diǎn)，各企業(yè)才想要不斷發(fā)展在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)媒介各方面表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)，有助于企業(yè)各種銷售信息的傳播，能加強(qiáng)各企業(yè)對(duì)銷售信息傳播的效果，更能降低各企業(yè)比傳統(tǒng)營(yíng)銷傳播方式更低的成本。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，企業(yè)不需要為店面和租金煩惱，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能直接提供給企業(yè)一個(gè)免費(fèi)的平臺(tái)，而且網(wǎng)絡(luò)是覆蓋全球的，它能使任何一個(gè)企業(yè)都能方便快捷地進(jìn)入任何一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)上，也不需要為企業(yè)的規(guī)模而煩惱，因?yàn)椴徽撌谴笃髽I(yè)還是小企業(yè)，都能在網(wǎng)絡(luò)上平等地獲取任何其他地域的信息，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示自己的優(yōu)勢(shì)，這為在傳統(tǒng)營(yíng)銷上一直被大企業(yè)壓制的中小企業(yè)提供了一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)和空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅對(duì)企業(yè)有很大的好處，也為各種各樣的消費(fèi)者提供了一個(gè)更好的消費(fèi)平臺(tái)，消費(fèi)者能隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)自己的喜好與需求，在全球不同的網(wǎng)絡(luò)上方便快捷地尋找自己需要的商品，通過(guò)對(duì)比不同的商品性價(jià)比，買到更為節(jié)省成本的商品。此外，對(duì)于個(gè)別消費(fèi)者，企業(yè)也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人都是一個(gè)更好的平臺(tái)。

4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的主要構(gòu)成部分

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)之間具有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，甚至在實(shí)際工作中有人會(huì)分不清二者的關(guān)系，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便是電子商務(wù)，但其實(shí)不然，他們之間是存在著相同的地方，但又不完全相同，只能說(shuō)電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的高級(jí)階段，它囊括了很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有的東西。電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是在實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的過(guò)程中全部的電子化形式，電子商務(wù)最具標(biāo)志性的程序是達(dá)成網(wǎng)絡(luò)交易，而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易手段的主要方式則是電子方式。這些年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)延續(xù)到了地球村上的任何一個(gè)角落的互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)，電子商務(wù)的本質(zhì)是對(duì)整個(gè)交易過(guò)程實(shí)行電子化形式，這是它與傳統(tǒng)商務(wù)最主要的差別與優(yōu)勢(shì)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是在良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)之間信息的交流，由此可以看出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要解決的主要問(wèn)題就是在進(jìn)行電子商務(wù)形式過(guò)程中消費(fèi)者客戶與企業(yè)之間雙向信息的交流溝通與消費(fèi)者客戶的反饋問(wèn)題，因此，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)中是不可或缺的，因?yàn)槿绻p向信息的交流溝通沒(méi)有得到解決，電子商務(wù)的交易也根本無(wú)從談起，從這一點(diǎn)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷構(gòu)成了電子商務(wù)。

5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)電子商務(wù)的推進(jìn)作用

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的最重要直接的力量，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣也是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論知識(shí)為基礎(chǔ)，但是卻以網(wǎng)絡(luò)為媒介和平臺(tái)，為各種消費(fèi)者客戶服務(wù)，達(dá)到為企業(yè)增加盈利和開(kāi)拓市場(chǎng)的目的而進(jìn)行的一系列行為活動(dòng)，它主要的方式就是網(wǎng)上宣傳，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營(yíng)銷結(jié)合的一種新型的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)和線下?tīng)I(yíng)銷相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)完整的營(yíng)銷體系的構(gòu)成與完善。目前我國(guó)企業(yè)特別是對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的過(guò)程中他們必須解決的問(wèn)題實(shí)在是太難了，因?yàn)橹行∑髽I(yè)現(xiàn)階段所具備的信息基礎(chǔ)設(shè)施條件尚未成熟，所以他們需要跨越的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和資金的門檻實(shí)在是太高了，而這并不是靠一兩個(gè)部門和企業(yè)就能解決的問(wèn)題，所以電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展一直存在一個(gè)瓶頸問(wèn)題。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就不一樣了，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)介入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根本不存在什么門檻問(wèn)題，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)建立自己在網(wǎng)上的站點(diǎn)，通過(guò)各種網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)自己產(chǎn)品的推薦與銷售，而這對(duì)于中小企業(yè)而言，效果是顯而易見(jiàn)的。如果說(shuō)電子商務(wù)是一片基礎(chǔ)較為薄弱的大地，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是使得這片大地堅(jiān)實(shí)的成分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拉近了各國(guó)家企業(yè)的距離，加深了人們對(duì)電子商務(wù)的了解和分辨。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)電子商務(wù)的推進(jìn)作用是極其巨大的。

6結(jié)語(yǔ)

篇6

一、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷趨勢(shì)發(fā)展的理解

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起是Internet技術(shù)產(chǎn)生后，隨著Internet技術(shù)不斷發(fā)展壯大起來(lái)的。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念理解上，主要分廣義和狹義兩種角度。在廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念理解上，具體是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體平臺(tái)和方式手段的，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目的、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列營(yíng)銷策劃、組織、執(zhí)行活動(dòng)。從狹義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念理解上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成，是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)任務(wù)的一種營(yíng)銷手段。從當(dāng)前來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已經(jīng)成為發(fā)展最快的市場(chǎng)，其巨大的發(fā)展?jié)摿σ阎饾u被更多的行業(yè)、企業(yè)和個(gè)人所看好，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)形成。據(jù)資料顯示：截止2009年，中文網(wǎng)站在數(shù)量上已達(dá)287.8萬(wàn)個(gè)。這表明，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)視為市場(chǎng)營(yíng)銷新的角逐地，如何做好網(wǎng)絡(luò)廣告策劃和傳播也成為廣告營(yíng)銷人的新課題和緊迫任務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告?zhèn)鞑サ膬?yōu)劣勢(shì)分析

依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告?zhèn)鞑ビ兄洫?dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在特點(diǎn)方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告?zhèn)鞑ゾ哂薪换バ?、廣泛性和多樣性的特點(diǎn)?？焖傩?，指的是廣告受眾群體不僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體可以隨心所欲地瀏覽掌握網(wǎng)絡(luò)廣告信息，而且在廣告投放者上更加迅速，與接收基本上是同步的，傳播速度和效率非一般媒介可以比擬的。廣泛性，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)，目前整個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界已聯(lián)為一體，在互聯(lián)網(wǎng)上廣告，其傳播面是針對(duì)全球的，優(yōu)質(zhì)廣告將在網(wǎng)絡(luò)上一舉走紅，取得不可想象的廣告?zhèn)鞑バЧ６鄻有?，由于互?lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告可以采取動(dòng)畫、flash、網(wǎng)絡(luò)音頻視頻、在線調(diào)查、彈窗廣告等多種形式，形式上多種多樣，可以達(dá)到傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑o(wú)法具有的傳播效果。在優(yōu)勢(shì)方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告?zhèn)鞑ゾ哂懈采w范圍廣、內(nèi)容豐富性和購(gòu)買行為直接的優(yōu)勢(shì)。覆蓋范圍廣，從廣告媒體傳播來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ジ采w面寬，受眾廣，對(duì)于在較短時(shí)間內(nèi)樹(shù)立企業(yè)國(guó)內(nèi)、國(guó)際形象，創(chuàng)造品牌，進(jìn)行廣告宣傳效果很好。內(nèi)容豐富性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告在內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)了對(duì)文字、圖像、聲音、動(dòng)畫、三維空間等的全面整合，廣告畫面可視性強(qiáng)。購(gòu)買行為直接，網(wǎng)絡(luò)廣告可按企業(yè)投放需要及時(shí)調(diào)整、變更內(nèi)容，及時(shí)向消費(fèi)者傳遞最新的企業(yè)產(chǎn)品等相關(guān)信息，不斷迎合廣告受眾的需求變化。但是，在看到網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我們也要看到其存在的劣勢(shì)和不足。一方面，從技術(shù)上來(lái)看，目前網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸、處理速度仍然較慢，這個(gè)因素制約了網(wǎng)絡(luò)廣告潛力的發(fā)揮，需要信息技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加大開(kāi)發(fā)力度。另一方面，更為重要的是網(wǎng)絡(luò)廣告目前正處于發(fā)展的初級(jí)階段，無(wú)論從其策劃理念、管理思路、設(shè)計(jì)技巧等方面來(lái)看，都很生澀，網(wǎng)絡(luò)廣告策劃不成熟、傳播方式方法有待改進(jìn)和完善。以我們?cè)诟鞔箝T戶網(wǎng)站上看的網(wǎng)絡(luò)廣告為例，許多網(wǎng)絡(luò)廣告過(guò)分注重音頻、視頻效果廣告訴求內(nèi)容缺乏，廣告受眾在視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)之外，很難對(duì)廣告產(chǎn)生印象，許多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告感到很厭煩，這需要網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)和創(chuàng)意者深思。

篇7

關(guān)鍵詞：服裝行業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷渠道

中圖分類號(hào)：F274；F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2015）08-0107-02

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念及相關(guān)理論概述

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念有廣義和狹義之分。在廣義上，是指利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)可以普遍被稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；從狹義上講，一般以互聯(lián)網(wǎng)為主要營(yíng)銷手段，進(jìn)行以實(shí)現(xiàn)一系列營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)可以稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。這個(gè)定義的重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)方法和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷手段有明顯的差異，它是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本特征的闡述和理解，但未能從問(wèn)題的本質(zhì)把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)定義是個(gè)人或組織借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建相關(guān)，并提供交易的產(chǎn)品和其他的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了產(chǎn)品的本質(zhì)特征。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其本質(zhì)還是營(yíng)銷。在本文中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義為：基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)聚集；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形成，營(yíng)銷是以滿足為目的的人的需要和愿望，一系列管理活動(dòng)成為潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)交換。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的選擇原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須滿足一定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，確保企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分，它必須遵循一定的原則，對(duì)企業(yè)?？梢援a(chǎn)生盡可能多的利潤(rùn)

1.2.1 成本最小化原則

成本與企業(yè)利潤(rùn)的多少直接相關(guān)，在類似的情況下，市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的成本低，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加明顯。大家都知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本低，但不同方案的成本可能仍將有較大的差異。為了降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品的選擇，不同的管理網(wǎng)站營(yíng)銷實(shí)施不同的促銷方式，因此，把企業(yè)的營(yíng)銷成本降到最低，是大多數(shù)企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要原因。

1.2.2 競(jìng)爭(zhēng)差異化的原則

在波特競(jìng)爭(zhēng)理論的指導(dǎo)下，企業(yè)的五種力量模型，可以采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先、差異化競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、目標(biāo)集中戰(zhàn)略等。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種軟營(yíng)銷，雖然影響的范圍比較廣，但影響并不一定比傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式好，如果只做適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，機(jī)會(huì)稍縱即逝。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分化是一個(gè)更重要的原則，這里的差別可以是服務(wù)和價(jià)格的差異，差異的促銷手段，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中必須遵循差異化競(jìng)爭(zhēng)的原則。

1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

相比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，這是近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速發(fā)展的原因。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有相互作用的顯著特點(diǎn)，在營(yíng)銷中，顧客能夠真正參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全過(guò)程，進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)選擇。在滿足消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)如果不能把消費(fèi)者的需求作為營(yíng)銷的起點(diǎn)，顧客的選擇及其相關(guān)產(chǎn)品的幾率就會(huì)大大增加。因此，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先需要融合客戶和整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品的品牌擴(kuò)張，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展實(shí)踐，與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有更多的優(yōu)勢(shì)。

1.3.1 公平的自由競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

目前，幾乎每個(gè)企業(yè)都有自己的營(yíng)銷網(wǎng)站，可以在任何時(shí)間相關(guān)的商品信息的商業(yè)網(wǎng)站，甚至雙方之間建立相互信任的合作關(guān)系。這一切所需的成本較低，也不需要很長(zhǎng)的時(shí)間。所以無(wú)論企業(yè)的規(guī)模大小，可以進(jìn)行在線營(yíng)銷服務(wù)，以降低的成本優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)意義上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為所有企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這里，無(wú)論是大型企業(yè)、小型企業(yè)或個(gè)人，所有的競(jìng)爭(zhēng)者都站在同一起跑線上，進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)。

1.3.2 互動(dòng)的信息交流溝通

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式上，營(yíng)銷基本上是單向的信息傳播方式，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中說(shuō)的，“一對(duì)一”，代替了某人。雙向互動(dòng)的溝通方式。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，消費(fèi)者可以主動(dòng)選擇物品，他們需要的商品在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌，而企業(yè)也可以反饋信息，根據(jù)客戶需求，主導(dǎo)方向及時(shí)把握市場(chǎng)需求變化，根據(jù)市場(chǎng)需求不斷提高新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。這種通訊方式是以客戶為主導(dǎo)非侵入性的，是不可能與傳統(tǒng)的營(yíng)銷相同。

2 服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的問(wèn)題

2.1 經(jīng)營(yíng)模式缺乏創(chuàng)新

類似國(guó)內(nèi)的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，已經(jīng)有一些新的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式。此外，由于網(wǎng)站的內(nèi)容很容易被模仿，所以經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站非常相似，不能提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.2 產(chǎn)品信息的描述不正確

只有通過(guò)圖片和文字描述，但是一些服裝商品特征描述語(yǔ)言，圖片或非實(shí)物圖片，容易對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧義，造成消費(fèi)者不滿意。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的日益流行和在線信息技術(shù)服裝的快速發(fā)展，人們已經(jīng)不僅僅滿足于簡(jiǎn)單的文本描述和圖形顯示，對(duì)服裝商品的互動(dòng)性和真實(shí)性顯示提出了更高的要求。

2.3 售后服務(wù)有待完善

目前國(guó)內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)銷售的售后服務(wù)還不完善，使得消費(fèi)者對(duì)許多服裝銷售網(wǎng)站客服服務(wù)不滿。當(dāng)然，也有許多網(wǎng)站在逐漸健全銷售服務(wù)機(jī)制。

2.4 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展上，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的管理方法主要集中在技術(shù)研究和管理，法律等方面仍存在嚴(yán)重不足。這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)大量問(wèn)題，也使社會(huì)承擔(dān)了巨大的成本，這在中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家尤為突出。

美國(guó)學(xué)者J pinelo指出，社會(huì)和道德方面通常與技術(shù)革命的快速發(fā)展保持同步非常困難。而像中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家，在信息時(shí)代抓住機(jī)遇的同時(shí)，但并不總是知道并關(guān)注各種風(fēng)險(xiǎn)，在技術(shù)的快速進(jìn)步的同時(shí)，付出較多社會(huì)成本。

3 加強(qiáng)服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略分析

3.1 網(wǎng)站建設(shè)及推廣

除了使用傳統(tǒng)的打廣告的營(yíng)銷模式，加強(qiáng)網(wǎng)站在網(wǎng)民的印象，擴(kuò)大網(wǎng)站的訪問(wèn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的另一個(gè)焦點(diǎn)。擴(kuò)大網(wǎng)站訪問(wèn)的主要目的是給用戶方希望，只要他們正在尋找相關(guān)信息的需求，可以很容易檢查，并可以連接到服裝行業(yè)網(wǎng)站，與廣告交換鏈接?？梢栽O(shè)計(jì)圖標(biāo)小網(wǎng)站的識(shí)別，然后找一個(gè)合適的地點(diǎn)作為合作伙伴，雙方互換廣告，無(wú)形中增加了網(wǎng)站的訪客人數(shù)。

購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)廣告。一些門戶網(wǎng)站的訪問(wèn)量很多，購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)旗幟廣告這種營(yíng)銷方式如果設(shè)計(jì)的好，營(yíng)銷成本比傳統(tǒng)媒體更便宜，但也需要注意的是，服裝行業(yè)的廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)是很重要的。

3.2 產(chǎn)品策略

產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基本要素，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。虛擬服裝的網(wǎng)站使產(chǎn)品的消費(fèi)意識(shí)超過(guò)線下實(shí)體店，然而，企業(yè)通過(guò)圖片和文字顯示的服裝不能夸大其詞，描述太夸張了，畫面顯示不真實(shí)過(guò)于對(duì)美觀度的追求，這些行為都會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度逐漸下降，而導(dǎo)致客戶流失。豐富各類產(chǎn)品和服務(wù)，服裝行業(yè)應(yīng)繼續(xù)設(shè)計(jì)解決方案以滿足客戶的需求。

3.3 定價(jià)策略

服裝行業(yè)的銷售通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)正在流行，與傳統(tǒng)銷售渠道的成本相比，網(wǎng)上銷售的價(jià)格一般比市場(chǎng)價(jià)格低。由于Web上的信息是開(kāi)放的，易于搜索和比較，所以網(wǎng)上的價(jià)格信息對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買起著重要的作用。根據(jù)研究，消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物更方便，另一方面是因?yàn)榭梢詮木W(wǎng)上了解更多的產(chǎn)品信息，從而以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買商品。直接低定價(jià)策略主要是由于定價(jià)成本加利潤(rùn)，有的甚至是零利潤(rùn)，所以在公開(kāi)的價(jià)格比同類產(chǎn)品要低定價(jià)。它通常是用于直接銷售的服裝企業(yè)上網(wǎng)定價(jià)，定價(jià)策略也是一種價(jià)格折扣策略，它是在原價(jià)的基礎(chǔ)上打折。這種定價(jià)方式可以讓客戶了解產(chǎn)品的降價(jià)直接促進(jìn)顧客購(gòu)買。這種價(jià)格策略主要用在一些服裝的網(wǎng)上商店，它一般是按照通俗的折扣定市場(chǎng)價(jià)格。

3.4 售后策略

企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，為聯(lián)網(wǎng)用戶提供免費(fèi)服務(wù)的一個(gè)非常方便的方法，為了吸引客戶，增加產(chǎn)品銷售，提供售后服務(wù)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，在線客戶服務(wù)策略主要包括：FAQ頁(yè)面設(shè)計(jì)，F(xiàn)AQ（常見(jiàn)問(wèn)題）網(wǎng)頁(yè)是幾乎所有的電子商務(wù)網(wǎng)站必須有一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，這個(gè)網(wǎng)頁(yè)需要提供有關(guān)服裝行業(yè)的客戶和產(chǎn)品的常見(jiàn)問(wèn)題回答。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐[M].北京：清華大學(xué)出版社，2013.

[3] 曲云.論服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[J].網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，2012，（1）.

篇8

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷戰(zhàn)略

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是一場(chǎng)偉大的變革，它影響著經(jīng)濟(jì)和生活的各個(gè)層面，基于互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用已經(jīng)成為商業(yè)活動(dòng)的重要載體和人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚墓ぞ?。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使人們對(duì)數(shù)字式信息的獲取、操縱、傳輸和使用越來(lái)越重視。數(shù)字傳遞技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的大規(guī)模普及一直在改變著企業(yè)與企業(yè)之間和企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，改寫了企業(yè)與消費(fèi)者的行為準(zhǔn)則，極大地促進(jìn)了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子貨幣及電子金融市場(chǎng)的高速發(fā)展。電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，使生活中的生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以及生產(chǎn)者、消費(fèi)者、金融機(jī)構(gòu)和政府職能部門等主體經(jīng)濟(jì)行為，都同信息網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)。如何有效利用因特網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互式營(yíng)銷，并使之與傳統(tǒng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)整合，成為企業(yè)在這場(chǎng)變革中所面臨的首要課題。正因如此，如何在電子商務(wù)背景下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，就成為當(dāng)今以至于未來(lái)的焦點(diǎn)話題。

一、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

電子商務(wù)在廣義上包括一切使用電子手段進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，狹義上指通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)交易(如商家對(duì)個(gè)人，商家對(duì)商家等)。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)而言是指使用因特網(wǎng)(內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng))進(jìn)行企業(yè)資源管理ERP(人事、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等)，客戶關(guān)系管理ERP(售前、售中、售后)，銷售渠道管理SFA（分銷商、商），供應(yīng)鏈管理Supply-Chain(供應(yīng)商、生產(chǎn)商、消費(fèi)者)等商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調(diào)查等內(nèi)容。

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力與企業(yè)目標(biāo)三者的動(dòng)態(tài)平衡。而在電子商務(wù)背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的一種戰(zhàn)略思想。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化的角度實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略觀念的創(chuàng)新。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念不是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念的否定，而是在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論范疇內(nèi)的進(jìn)一步深化和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷聯(lián)盟是企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的營(yíng)銷計(jì)劃，同時(shí)，它也是動(dòng)態(tài)的。因此，企業(yè)在實(shí)施時(shí)要考慮到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷聯(lián)盟的延續(xù)性和擴(kuò)展性。

二、對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解上的常見(jiàn)誤區(qū)

1.實(shí)施電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷肯定能節(jié)約成本

如果有效地利用電子商務(wù)的特點(diǎn)應(yīng)用到適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)層面上，確實(shí)可能會(huì)節(jié)省成本。但建立一個(gè)有一定規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站涉及到軟硬件購(gòu)買、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員工資、辦公費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用、人員引進(jìn)及培訓(xùn)費(fèi)用等等，花費(fèi)巨大。所以簡(jiǎn)單地為了“省錢”而建立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，是不理智的行為。電子商務(wù)不能改變所有產(chǎn)品的市場(chǎng)格局，對(duì)行業(yè)成本的影響也各有不同。電子商務(wù)能不能影響或者改變一個(gè)行業(yè)，要看它能不能改變一個(gè)行業(yè)存在或行業(yè)格局存在的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是交易的一種方式，它能顯著地降低信息收集、談判等交易成本，但它不能顯著改變生產(chǎn)、人力資源等成本，主要取決于各行業(yè)和產(chǎn)品的成本的構(gòu)成。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的全部

電子商務(wù)并不等同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是電子商務(wù)的一部分內(nèi)容，電子商務(wù)涵蓋的范圍要比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大的多。廣義來(lái)說(shuō)，可以認(rèn)為使用電子手段(信息技術(shù))進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)就屬于電子商務(wù)范疇。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是在電子商務(wù)背景下，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)滿足消費(fèi)者的需求的過(guò)程。例如，總裁通過(guò)E-mail與員工進(jìn)行日常行政工作的溝通，也是屬于電子商務(wù)的一個(gè)應(yīng)用，但是很難說(shuō)使用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有關(guān)知識(shí)。

3.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上開(kāi)商店

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及企業(yè)各方面的運(yùn)作，網(wǎng)上開(kāi)商店只是其中的一項(xiàng)工作。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。網(wǎng)上銷售只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)部分，就像“網(wǎng)下”銷售也只是“商務(wù)”的一部分。最早提出電子商務(wù)概念的是美國(guó)麻省理工大學(xué)的托馬斯?馬龍，他認(rèn)為廣義的電子商務(wù)是指所有的商業(yè)活動(dòng)都得到信息技術(shù)的支持，這些活動(dòng)不僅包括買賣，還有設(shè)計(jì)、制造和管理等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略涉及上游供應(yīng)商、客戶和企業(yè)內(nèi)部的管理三個(gè)大的方面，處處體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用。如果把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅理解成把離線業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上進(jìn)行，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電話相比也不會(huì)具有更多的魅力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的魅力可考慮更多地體現(xiàn)在深層次的信息服務(wù)上。

4.傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷模式可以直接照搬到網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

沒(méi)有創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷絕對(duì)是沒(méi)有生命力的，如果把傳統(tǒng)企業(yè)的管理、人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程等依照傳統(tǒng)的企業(yè)模式直接向網(wǎng)絡(luò)上照搬，結(jié)果將是可悲的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要打破許多原來(lái)己經(jīng)習(xí)以為常的習(xí)慣，比如原先大企業(yè)普遍采用的“年底做計(jì)劃、可行性分析、立項(xiàng)、審批、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、到第二年下半年才能動(dòng)工”的流程肯定得變，否則只有被動(dòng)挨打。因特網(wǎng)是一個(gè)劃時(shí)代的工具，每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)地“遭遇”它。對(duì)于抓住機(jī)會(huì)的人，它會(huì)報(bào)之與“財(cái)富”:對(duì)于被動(dòng)拒絕的人，它會(huì)還之與“落伍”。在這個(gè)日新月異的社會(huì)中，似乎只有“變革”本身是永恒不變的，對(duì)待電子商務(wù)需要我們更多的耐心與理智，以一種更開(kāi)放、全球的眼光去迎接新經(jīng)濟(jì)的到來(lái)。

三、我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)具有發(fā)展電子商務(wù)的巨大潛力，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)正在以大約每半年翻一番的驚人速度增長(zhǎng)，這也意味著中國(guó)正醞釀著一個(gè)潛力十分巨大的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)。

1.眾多行業(yè)積極進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

最適于發(fā)展電子商務(wù)的服務(wù)業(yè)較迅速地向電子商務(wù)推進(jìn)，傳統(tǒng)制造業(yè)也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到并逐步改造企業(yè)信息化，并實(shí)施電子商務(wù)計(jì)劃，甚至第一產(chǎn)業(yè)也嘗試引入電子商務(wù)。電子商務(wù)的特點(diǎn)使網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)零售業(yè)相比具有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金融業(yè)是最適于以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)之一，因而金融服務(wù)電子商務(wù)化起步較早。我國(guó)金融電子商務(wù)已從前期的以信息服務(wù)為主向真正的電子交易過(guò)渡。證券電子商務(wù)和網(wǎng)上保險(xiǎn)都極具發(fā)展前途。有的證券類網(wǎng)站已與證券公司開(kāi)展初步的合作，為利用其平臺(tái)開(kāi)展同上股票交易鋪平道路。有的保險(xiǎn)類網(wǎng)站已開(kāi)展網(wǎng)上投保服務(wù)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站力圖借旅游網(wǎng)絡(luò)化之機(jī)殺入中國(guó)潛力巨大的旅游市場(chǎng)。傳統(tǒng)的旅行社也紛紛觸網(wǎng)，開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù)。傳統(tǒng)制造業(yè)內(nèi)的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到因特網(wǎng)和電子商務(wù)的挑戰(zhàn)以及提供的機(jī)遇。走在前列的企業(yè)開(kāi)始實(shí)施電子商務(wù)計(jì)劃。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)概念逐漸清晰

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)這一對(duì)緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念總算逐步清晰起來(lái)，曾經(jīng)，對(duì)此認(rèn)識(shí)的誤區(qū)表現(xiàn)在兩個(gè)極端:一方面，許多人認(rèn)為在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，另一方面，一些提供企業(yè)電子郵件或者網(wǎng)站設(shè)計(jì)的公司就聲稱那些服務(wù)就是電子商務(wù)的全面解決方案。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在因特網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于因特網(wǎng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)(如品牌或銷售額)的一種營(yíng)銷手段。它也是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成內(nèi)容，屬于電子商務(wù)的范疇。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在解決電子支付、安全和法律等相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題上，建立高效率、低成本的配送系統(tǒng)，形成一個(gè)完整的電子商務(wù)體系。

3.基于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物流配送系統(tǒng)迅速發(fā)展

目前大多網(wǎng)站建立了自己的配送中心或與第三方合作，它們基本上都跨越了簡(jiǎn)單送貨上門的階段，基本上屬于真正意義上的物流配送，但在層次上仍是傳統(tǒng)意義上的物流配送，即處于物流配送初級(jí)階段，尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的新型物流配送的特征，因此在經(jīng)營(yíng)中存在著傳統(tǒng)物流配送無(wú)法克服的種種弊端和問(wèn)題?？上驳氖牵瑖?guó)家有關(guān)部門已認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題，正從宏觀調(diào)控上努力引導(dǎo)我國(guó)物流配送行業(yè)朝著信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的新型物流配送方向發(fā)展，一些有識(shí)的政府官員、企業(yè)界、理論界人士也在共同進(jìn)行著這方面的探討，業(yè)已開(kāi)始實(shí)踐。相信不久的將來(lái)，建立集物流、商流、信息流于一體的新型物流配送中心指日可待。

4.電子商務(wù)的技術(shù)手段有待進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展

首先，在交易的安全控制方面，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟，安全通用的電子貨幣尚處于研制認(rèn)證階段，在目前信用卡消費(fèi)未占主導(dǎo)的情況下，網(wǎng)絡(luò)分銷的現(xiàn)金交割只能靠用戶事前(后)交費(fèi)才能完成。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成了一種“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)下付款”的四不象交易方式，極大地影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效率。即使憑信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，對(duì)消費(fèi)、對(duì)企業(yè)均有一個(gè)安全保障的問(wèn)題。目前在網(wǎng)絡(luò)安全支付方面存在的技術(shù)與觀念問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的核心與關(guān)鍵障礙。

其次，在網(wǎng)絡(luò)推廣和搜索技術(shù)上，以Google為代表的新一代搜索引擎改變了傳統(tǒng)搜索引擎僅僅依靠METH標(biāo)簽的內(nèi)容和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的相關(guān)度來(lái)決定搜索結(jié)果排名的規(guī)則，而是將被其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量也作為一項(xiàng)重要的排名指標(biāo)，為網(wǎng)站的搜索引擎推廣提出了更高的要求，不僅要關(guān)注網(wǎng)站設(shè)計(jì)本身，還要受其他推廣因素的限制。

5.企業(yè)更加重視和關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的普遍關(guān)注大約開(kāi)始于2000年4月份，在納斯達(dá)克股票市場(chǎng)開(kāi)始劇烈震蕩之后，投資人開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司謹(jǐn)慎投資，在融資越來(lái)越艱難的情況下，許多網(wǎng)絡(luò)公司想到了還可以利用少花錢或者不花錢的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。

網(wǎng)絡(luò)公司選擇網(wǎng)絡(luò)媒體做廣告的主要原因是價(jià)格比傳統(tǒng)媒體要低得多，如果不是資金原因，估計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷估計(jì)不會(huì)得到網(wǎng)絡(luò)公司的重視。至于其他方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，網(wǎng)絡(luò)公司和傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站一樣都處于初級(jí)階段，不僅不能充分且合理地利用網(wǎng)站注冊(cè)用戶的資料，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度考慮，大多數(shù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)甚至非常不合理。

四、我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的變革

當(dāng)前，為加快我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，必須從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性與緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)，縮短我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的輿論宣傳，提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，消除陌生感、神秘感，增強(qiáng)信任感。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過(guò)去眼見(jiàn)為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式與購(gòu)物習(xí)慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。廣泛開(kāi)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)術(shù)研究，不斷開(kāi)發(fā)適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新方式與新策略。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為。在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過(guò)濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展也要科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現(xiàn)實(shí)條件的急躁冒進(jìn)。加快電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打破電信行業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改善電信服務(wù)質(zhì)量，調(diào)低電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的變革只要體現(xiàn)在：

1.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的變革

隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，從有形市場(chǎng)轉(zhuǎn)向信息化市場(chǎng)，使企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客關(guān)系、企業(yè)組織、競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)及營(yíng)銷手段等發(fā)生了改變，企業(yè)既面臨新的挑戰(zhàn)，也存在著無(wú)限的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)必須確立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

首先，注重隨顧客關(guān)系的再造。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費(fèi)者較之以往也有了更多的主動(dòng)性，面對(duì)著數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個(gè)人互動(dòng)服務(wù)與顧客維持關(guān)系。企業(yè)應(yīng)該建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)，并注意不斷鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。

其次，可以采用定制化營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，鞏固顧客、擴(kuò)大網(wǎng)上銷售的重要戰(zhàn)略手段是通過(guò)定制化營(yíng)銷，提升顧客滿意度。所謂定制化營(yíng)銷是指利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，一對(duì)一地向顧客提供獨(dú)特化、個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)溝通的互動(dòng)性使企業(yè)能更準(zhǔn)確的掌握顧客的需求和反應(yīng)，為顧客提供更個(gè)性化的產(chǎn)品，即網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)為企業(yè)實(shí)施定制化營(yíng)銷提供了有利的支撐。定制化營(yíng)銷并不是只適應(yīng)于高度技術(shù)化和信息化的企業(yè)，同企業(yè)的規(guī)模并無(wú)直接的聯(lián)系，而是有更大更廣的適用范圍。尤其針對(duì)中國(guó)許多網(wǎng)站資金不足情況下，仍然可以采取部分定制化營(yíng)銷的內(nèi)容。

再次，建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟進(jìn)行營(yíng)銷。由于網(wǎng)絡(luò)的自由開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是比較透明的，誰(shuí)都能較容易的掌握同業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷行為。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來(lái)自網(wǎng)上的信息，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要戰(zhàn)略內(nèi)容。

2.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播模式的變革

首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸變?yōu)殡p向的信息傳播模式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息的傳播不再會(huì)保持目前這種單向的傳播模式，而是逐步演變成一種雙向的信息需求和傳播模式。目前流行的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)從技術(shù)上保證和實(shí)現(xiàn)了信息的雙向傳播。

其次，采用推拉互動(dòng)的信息供求模式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們對(duì)信息的需求模式將會(huì)呈現(xiàn)兩種趨勢(shì)，一是個(gè)性化的信息需求風(fēng)潮，即人們對(duì)需求和接收不再是被動(dòng)的吸收，而是主動(dòng)上網(wǎng)搜尋所需要的信息。二是從信息源的角度看，傳統(tǒng)按照自己的愿望組織節(jié)目的主導(dǎo)型的傳播模式，將被自行組織節(jié)目型的個(gè)性化傳播模式所取代。未來(lái)信息的演變成為一種推拉互動(dòng)的方式，信息源推出的是素材，用戶拉出的是各自感興趣的內(nèi)容,推拉互動(dòng),共同促進(jìn)信息傳播業(yè)的發(fā)展。

再次，采用多媒體信息傳播模式?，F(xiàn)代信息傳播方式是分離的，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將視頻信息、音頻信息、文字信息這三者集成在一起，形成了多媒體信息網(wǎng)絡(luò)上的統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者需要掌握一系列新的促銷方法和手段促進(jìn)買賣雙方的撮合，吸引眾多的消費(fèi)者愿意上網(wǎng)購(gòu)物，提高自己產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的占有率。

3.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中消費(fèi)者概念和行為的變革

首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的消費(fèi)者非從眾化。傳統(tǒng)營(yíng)銷理論中所指的消費(fèi)者通常是一般大眾，即在現(xiàn)實(shí)生活中，任何一個(gè)人都是潛在的消費(fèi)者，是營(yíng)銷策略的對(duì)象，在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論中，企業(yè)的宣傳、廣告和營(yíng)銷策略是面對(duì)所有人的。電子商務(wù)系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機(jī)制。而在信息化社會(huì)中，商品的消費(fèi)者一旦有了需求，會(huì)立刻上網(wǎng)主動(dòng)搜尋有關(guān)商品信息。于是，消費(fèi)者開(kāi)始從大眾中分離出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略應(yīng)該針對(duì)特定的消費(fèi)者，向他們提供科學(xué)合理的商品分類框架，方便快捷的上網(wǎng)查詢方式以及詳細(xì)的商品特點(diǎn)、性能、價(jià)格等信息，不應(yīng)是泛泛的宣傳和一般性的商品信息。

其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)。傳統(tǒng)的商業(yè)流通循環(huán)是由生產(chǎn)者、商業(yè)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者三者組成的。其中商品機(jī)構(gòu)在這中間起著非常重要的作用。對(duì)于生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，所謂市場(chǎng)導(dǎo)向是通過(guò)商業(yè)機(jī)構(gòu)的定貨趨勢(shì)來(lái)反映的。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，所謂選擇和挑選商品也是在商業(yè)機(jī)構(gòu)所提供的范疇內(nèi)有限地進(jìn)行的。生產(chǎn)者不能了解市場(chǎng)需求，消費(fèi)者也不能直接向生產(chǎn)者表達(dá)對(duì)產(chǎn)品的需求，這種流通模式會(huì)存在一定的盲目性。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，生產(chǎn)者和消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)的支持下直接構(gòu)成商品流通循環(huán)。

參考文獻(xiàn):

[1]李思張千友:Blog在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用初探[J].西昌學(xué)院學(xué)報(bào),2006,(03)

[2]戴慧:淺析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)中小企業(yè)中的應(yīng)用[J].北京林業(yè)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2005,(01)

[3]孫志國(guó):Blog,知識(shí)共享與個(gè)人知識(shí)管理[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息,2004,(10)

[4]楊艷楊琳:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷──鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不該忽視的營(yíng)銷渠道[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),1999,(12)

[5]蔡馭濤:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三個(gè)層次[J].農(nóng)機(jī)市場(chǎng),2000,(07)

[6]熊豆豆:企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)(下半月),2006,(12)

篇9

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，是科學(xué)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，然而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也極大地影響著人們的生產(chǎn)、生活，在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也應(yīng)運(yùn)而生。

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng);是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成;是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方無(wú)需謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。

2傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系

2．1傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相同點(diǎn)

首先，兩者都是一種營(yíng)銷活動(dòng)，只是通過(guò)不同的方式進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，其次，兩者都需要企業(yè)制定既定的目標(biāo)，通過(guò)營(yíng)銷手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，再次，都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，真正做到“以客戶為本”，滿足客戶需求，最后，兩者對(duì)消費(fèi)者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上，而且還包括潛在需求。

2．2傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不同點(diǎn)

傳統(tǒng)營(yíng)銷的宣傳主要通過(guò)店面宣傳、報(bào)紙、傳單、電視廣告等幾種方式進(jìn)行，這幾種方式都存在一定的優(yōu)劣性，優(yōu)點(diǎn)在于大多數(shù)中年及老年人已習(xí)慣于這樣的營(yíng)銷方式，適合這一類群體，但是在操作的過(guò)程中，耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力較大，而且時(shí)效性不夠、宣傳面不大，例如，電視硬廣告是常態(tài)化的宣傳方式，要有構(gòu)思巧妙的創(chuàng)意突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，要在短時(shí)間內(nèi)打動(dòng)顧客，讓人有想象和回味的空間，然而一旦缺乏優(yōu)美畫面和優(yōu)良創(chuàng)意，不但沒(méi)有到達(dá)傳播品牌的目的，甚至造成客戶的反感，損害品牌美譽(yù)度，廢財(cái)費(fèi)力適得其反。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳主要借助網(wǎng)絡(luò)媒體、電商平臺(tái)和企業(yè)官網(wǎng)進(jìn)行宣傳，網(wǎng)絡(luò)媒體主要借助門戶網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站上面的通欄廣告進(jìn)行宣傳，如橫幅廣告和彈出廣告，鋪蓋面較廣，而且應(yīng)用的是雙向溝通模式，點(diǎn)擊后可以讓客戶參加網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或產(chǎn)品留言等;電商平臺(tái)主要是企業(yè)利用成熟的電商賣家平臺(tái)，為公司的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳銷售，具有時(shí)效性和便捷性，是年輕人或這一時(shí)代主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式;而企業(yè)官網(wǎng)則是提高公司信譽(yù)度、全面展示公司實(shí)力的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式。

3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中小企業(yè)發(fā)展的作用和戰(zhàn)略

3．1推廣企業(yè)網(wǎng)站，塑造網(wǎng)絡(luò)品牌

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為企業(yè)和消費(fèi)者之間架起了一座橋梁，中小企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步，然后需要做好網(wǎng)站推廣，與國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站和搜索引擎相聯(lián)系，讓更多的消費(fèi)者關(guān)注公司網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段，將公司的產(chǎn)品、文化和管理等信息傳送給受眾目標(biāo)。同時(shí)，還要在各個(gè)方面做精做細(xì)，從網(wǎng)站策劃、建設(shè)、更新，再到網(wǎng)站推廣、顧客關(guān)系和在線銷售等各個(gè)方面，都是提高網(wǎng)絡(luò)品牌形象，成功的塑造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌。

3．2提供客戶服務(wù)，加強(qiáng)客戶關(guān)系

廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之內(nèi)?？蛻舴?wù)在商業(yè)實(shí)踐中一般會(huì)分為三類，即:售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，通過(guò)各種通信工具可以為客戶提供高效的服務(wù)，為贏得客戶、增加商機(jī)奠定基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)的CRM不同，網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是交流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)交易前期溝通的重要性，通過(guò)“交流”的方式幫助全面、系統(tǒng)地展示企業(yè)的信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種資源管理、宏觀調(diào)控，還幫助企業(yè)將與之相關(guān)的上下游合作企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，形成最合理、優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)鏈條。

3．3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主導(dǎo)，在其影響下，企業(yè)的定價(jià)策略主要有以下幾種方式:

(1)免費(fèi)定價(jià)戰(zhàn)略

這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)戰(zhàn)略是中小企業(yè)發(fā)展的初期，所采取的一種營(yíng)銷策略，為了提高產(chǎn)品的知名度，并為消費(fèi)者所品鑒，從而使人們了解商品，在市場(chǎng)上得到迅速推廣的一種方式，任何有眼光的企業(yè)都不敢放棄這一發(fā)展成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，免費(fèi)戰(zhàn)略是最有效的市場(chǎng)占領(lǐng)手段。

(2)顧客主導(dǎo)定價(jià)戰(zhàn)略

在定價(jià)要素中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的期望值和預(yù)想值，是左右產(chǎn)品定價(jià)的一個(gè)主要因素，另外，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和電商平臺(tái)的迅猛發(fā)展，價(jià)格信息也不再有秘密可言，比較透明化，相應(yīng)地，整個(gè)市場(chǎng)定價(jià)由企業(yè)主導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩屠斫獾漠a(chǎn)品定價(jià)，顧客的控制力得到空前加強(qiáng)，顧客可以通過(guò)充分的市場(chǎng)信息來(lái)選擇購(gòu)買或者定制自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)力求以最小的代價(jià)獲得產(chǎn)品或服務(wù)。

(3)個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略

個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略就是利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，并結(jié)合消費(fèi)者的需求特征，來(lái)確定商品價(jià)格的一種戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性能使企業(yè)即時(shí)獲得消費(fèi)者的需求信息，使個(gè)性化營(yíng)銷成為可能，也將使個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要戰(zhàn)略。

3．4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主導(dǎo)下的企業(yè)促銷戰(zhàn)略

(1)網(wǎng)上折價(jià)促銷戰(zhàn)略

打折促銷是人們?nèi)粘Ｉ钭顬槌Ｒ?jiàn)的一種營(yíng)銷模式。當(dāng)下每到各個(gè)節(jié)日，如十一黃金周、雙十一等，都是網(wǎng)絡(luò)銷售火爆的時(shí)期，企業(yè)通過(guò)營(yíng)造節(jié)日氛圍，采用打折促銷的營(yíng)銷模式，吸引網(wǎng)民的購(gòu)買熱情，帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

(2)網(wǎng)上贈(zèng)品戰(zhàn)略

網(wǎng)上贈(zèng)品也是當(dāng)前產(chǎn)品營(yíng)銷的一種特色方式，一般情況下，在新產(chǎn)品推出之際，為了加大宣傳力度、提高品牌效應(yīng)、開(kāi)辟市場(chǎng)為人們所接受而采取的一種方式。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn):①可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;②鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;③能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。

(3)積分促銷戰(zhàn)略

與超市、門店等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式不同，網(wǎng)絡(luò)積分營(yíng)銷的操作簡(jiǎn)單、兌換物品的種類較多、而且方便快捷，通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)會(huì)員積分的方式，一方面，可以提高會(huì)員的消費(fèi)熱情，并增加消費(fèi)者瀏覽商品的次數(shù)和參與網(wǎng)站的活動(dòng)次數(shù)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品也是一種較好的宣傳方式，另一方面，采用會(huì)員積分的制度，可以穩(wěn)定客源，增加消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站和企業(yè)的忠誠(chéng)度?？傊?，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，對(duì)中小型企業(yè)的營(yíng)銷模式產(chǎn)生了重要的影響，改變了人們的消費(fèi)觀念，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)銷售模式的沖擊較大，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，因此，傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合，應(yīng)用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主導(dǎo)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是中小企業(yè)走出困境、適應(yīng)時(shí)代潮流的支持和保證。

參考文獻(xiàn):

［1］仉建軍．我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展策略探討［J］．商業(yè)時(shí)代，2009(12):46～47．

篇10

——以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為例

李 燕 長(zhǎng)江師范學(xué)院 408000

【文章摘要】

本文主要通過(guò)探討社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正負(fù)兩方面的影響，以及在此基礎(chǔ)上的營(yíng)銷創(chuàng)新的具體方式進(jìn)行分析，以為日后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的良好運(yùn)行提供參考。

0 前言

網(wǎng)絡(luò)媒體被人們稱為繼報(bào)刊、廣播、電視之后的“第四媒體”，它的出現(xiàn)給傳播領(lǐng)域帶來(lái)全方位的深層次變革。它在在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著變革性的作用，產(chǎn)生了新的交往形式，如電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行、商店、網(wǎng)絡(luò)課堂、網(wǎng)絡(luò)社交等，對(duì)現(xiàn)代人們的生活方式產(chǎn)生了巨大的影響。

1 社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)營(yíng)銷傳播的影響

1.1 為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供了有力的支持

社交網(wǎng)站興起于美國(guó)，是一種供用戶之間交流的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。在短短幾年時(shí)間各類社交平臺(tái)如facebook、twitter 等風(fēng)靡全球。人與人之間的交換產(chǎn)生了買賣，而人作為社交網(wǎng)絡(luò)的主體，他們彼此連接構(gòu)成了一個(gè)通暢的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行著信息的傳遞，也就有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

1.2 推動(dòng)了營(yíng)銷傳播的發(fā)展

企業(yè)利用社交網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的信息傳播速度和巨大的注冊(cè)用戶信息來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品信息的有效推送，使之準(zhǔn)確到達(dá)具有相關(guān)需求的潛在客戶的屏幕前，從而達(dá)到營(yíng)銷傳播的目的。

1.3 使企業(yè)更注重口碑傳播

在現(xiàn)今越來(lái)越競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，僅靠“忽悠”的營(yíng)銷時(shí)代早已過(guò)去了，單純的宣傳自己的產(chǎn)品或服務(wù)有多好已經(jīng)不能輕易贏得顧客。因此社交網(wǎng)絡(luò)的影響力顯得更為重要，由于活躍在社交網(wǎng)絡(luò)上的人們往往易受到來(lái)自朋友的影響， 某個(gè)朋友告訴我們某產(chǎn)品或服務(wù)好，我們往往會(huì)去嘗試關(guān)注，反之亦然。這就要求企業(yè)宣傳產(chǎn)品回歸到顧客的真實(shí)需求和滿意度上來(lái)，提高產(chǎn)品口碑。

2 基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的傳播創(chuàng)新

2.1 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系化，提升用戶共同關(guān)注

某些社交平臺(tái)如朋友圈、空間和人人網(wǎng)將現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系反映在網(wǎng)絡(luò)上。當(dāng)你現(xiàn)實(shí)生活中的朋友、家人都聚集在某一社交平臺(tái)，通過(guò)這一基礎(chǔ)，朋友們的消費(fèi)習(xí)慣或關(guān)注的產(chǎn)品到達(dá)你的屏幕時(shí)你是很難抗拒不去了解的。

2.2 博主、微博式口碑營(yíng)銷

博主、微博式口碑營(yíng)銷指廣告主給在社交平臺(tái)上有影響力的博主一定的利益， 讓博主在其主頁(yè)上撰寫與廣告主品牌或產(chǎn)品相關(guān)的文字，這些文字一般對(duì)廣告主品牌的態(tài)度是積極的、正面的。據(jù)美國(guó)的相關(guān)數(shù)據(jù)表明，由于博主口碑營(yíng)銷的低成本和相對(duì)較好的品牌口碑效果，越來(lái)越多的廣告主選擇此種方式。

3 基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)傳播策略的缺陷分析

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尤其是社交領(lǐng)域的營(yíng)銷趨勢(shì)發(fā)展進(jìn)一步加快，取得了許多成績(jī)。但是在這個(gè)過(guò)程中也滋生了一些問(wèn)題：用戶流失、產(chǎn)品同質(zhì)化、信息虛假、消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的連續(xù)性營(yíng)銷產(chǎn)生疲勞等。一旦顧客產(chǎn)生疲勞心理，某些廣告效力會(huì)因“邊際效應(yīng)”遞減，甚至演變?yōu)橐环N干擾， 直接造成潛在顧客流失。這些都造成企業(yè)" 左右" 消費(fèi)者越來(lái)越難。

4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

從廣義上來(lái)講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為途徑進(jìn)行的為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可以稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。其既包括了以企業(yè)自有網(wǎng)站為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng)，也包括了無(wú)企業(yè)網(wǎng)站的基于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)。消費(fèi)者可以通過(guò)使用任何一部已聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備進(jìn)行瀏覽、挑選、下單、支付來(lái)完成操作，然后等待企業(yè)發(fā)貨，完成整個(gè)交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷更注重消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中更具有主動(dòng)性。

4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（1）擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)：相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)幾乎覆蓋著全球市場(chǎng)。一方面企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)世界各地的潛在顧客，另一方面企業(yè)的潛在用戶也可以以此了解企業(yè)的產(chǎn)品信息并達(dá)成交易。可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)提供了選擇范圍最大的全球化市場(chǎng)的方式。

（2）實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式：在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的商品買賣中，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好在全球范圍內(nèi)快速尋找到滿意的產(chǎn)品，并進(jìn)行充分的比較，這就有效節(jié)省了消費(fèi)者的交易時(shí)間與成本。完全實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者各取所需，掌握主動(dòng)權(quán)。

（3）加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接聯(lián)系，獲得有效反饋：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以多方面收集顧客的需求信息，特別是個(gè)性化的信息，從而迅速地做出反應(yīng)和信息的推送并通過(guò)反饋信息不斷地進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代。另一方面，消費(fèi)者不僅可以利用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)需求信息，同樣也可以借助網(wǎng)絡(luò)收集和比較產(chǎn)品信息做出購(gòu)買決策。

（4）減少企業(yè)成本，提高效益：基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品和服務(wù)買賣是在一種虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行的，開(kāi)拓了企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接聯(lián)系，這樣一來(lái)企業(yè)可獲得低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略

（1）口碑營(yíng)銷

口碑營(yíng)銷以用戶體驗(yàn)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，將體驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行小范圍傳播的方式。這是一種低成本但效果顯著的推廣營(yíng)銷方式，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要手段之一?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下口碑營(yíng)銷形式多種多樣，比較常見(jiàn)的幾種有：電子郵件、論壇、博客、購(gòu)物網(wǎng)站后的評(píng)價(jià)等。據(jù)統(tǒng)計(jì)80% 的消費(fèi)者對(duì)1:3 口碑的信任度超過(guò)其他的信息來(lái)源。

（2）植入營(yíng)銷

植入式廣告在網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域指把產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容通過(guò)創(chuàng)意策略手段融入互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容中，使消費(fèi)者在無(wú)意識(shí)的狀態(tài)下接受這些信息、留下對(duì)產(chǎn)品及品牌的印象，繼而影響并促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度及日后的購(gòu)買行為。

（3）微博營(yíng)銷

近兩年以來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)選擇采用微博營(yíng)銷，通過(guò)相互間傳遞信息，交流經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到推廣的效果。比如某人對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)賦予極高的評(píng)價(jià)時(shí)，他可以通過(guò)微博公開(kāi)，其他的人又可以接收到其言論， 這時(shí)也就促進(jìn)營(yíng)銷的產(chǎn)生了。但正是因?yàn)榇朔N策略成本低廉深受廣告主們的青睞， 目前微博上充斥著大量不同層次的營(yíng)銷號(hào)，這其實(shí)是對(duì)傳播資源的一種濫用。

4.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略

(1) 低成本價(jià)格策略

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者之所以選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物, 除了產(chǎn)品信息豐富之外的重要原因就是網(wǎng)絡(luò)交易的價(jià)格通常要低于傳統(tǒng)交易方式下的價(jià)格。企業(yè)可以通過(guò)降低采購(gòu)成本費(fèi)用、降低庫(kù)存和生產(chǎn)成本控制來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)這一價(jià)格策略。

(2) 個(gè)性化價(jià)格策略

由于消費(fèi)者的個(gè)性化需求差異性大， 企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)必須在生產(chǎn)、供應(yīng)和配送各個(gè)環(huán)節(jié)上去適應(yīng)這種小批量、多品種的生產(chǎn)和銷售變化。

(3) 競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向價(jià)格策略

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向價(jià)格是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格, 來(lái)確定本企業(yè)同類商品的價(jià)格。通過(guò)這樣一種把握市場(chǎng)變化的策略能夠使企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中不至于處于劣勢(shì)。

5 結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展必然為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展提供更好地平臺(tái)，但任何創(chuàng)新策略都會(huì)隨著時(shí)間的消逝逐漸淡化為充分利用社交媒體這一平臺(tái)進(jìn)行良好的品牌和產(chǎn)品推廣我們?nèi)孕璨粩噙M(jìn)行探索和創(chuàng)新。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 蔣銀玲. 論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展[J]. 經(jīng)濟(jì)經(jīng)緯.2005(01)

[2] 劉國(guó)治. 企業(yè)口碑營(yíng)銷專題研究[D]. 華中科技大學(xué).2005

[3] 張佰明. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式探索方向分析[J]. 新聞大學(xué).2010(01)