導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇常見互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：互動(dòng)營(yíng)銷；移動(dòng)電子商務(wù)；應(yīng)用

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為依托的電子商務(wù)逐漸成為新型的商業(yè)模式，而為了推動(dòng)這一模式的發(fā)展，同時(shí)增強(qiáng)商家與消費(fèi)者之間的溝通與交流，出現(xiàn)了互動(dòng)的營(yíng)銷方式?；?dòng)營(yíng)銷方式在移動(dòng)電子商務(wù)中的應(yīng)用能夠拉近供需雙方的關(guān)系，保證商務(wù)活動(dòng)的正常開展，同時(shí)能夠使企業(yè)更好的了解消費(fèi)者的需求，提高服務(wù)質(zhì)量。

一、移動(dòng)電子商務(wù)與互動(dòng)營(yíng)銷模式概述

1.移動(dòng)電子商務(wù)。傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)只能依賴買賣雙方的面對(duì)面交流，利用現(xiàn)金進(jìn)行交易來完成商業(yè)操作，而隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，商業(yè)運(yùn)作模式也在不斷變革，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式逐漸受到企業(yè)的廣泛歡迎，它主要依靠信息化的操作進(jìn)行商品的交換，能夠?qū)崿F(xiàn)電子交易，打破了地域、時(shí)間等因素對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的限制，擴(kuò)大了商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的范圍。而移動(dòng)電子商務(wù)則是對(duì)電子商務(wù)的改進(jìn)，除具備普通電子商務(wù)的基本特征外，它還能利用移動(dòng)終端進(jìn)行實(shí)時(shí)交易，操作更加簡(jiǎn)單便捷，極大的提高了商務(wù)操作水平。

2.互動(dòng)營(yíng)銷模式?；?dòng)主要指的是消費(fèi)者與商家之間的溝通與交流，互動(dòng)營(yíng)銷則是指通過買賣雙方的協(xié)商，采用一定的手段和方法尋求交易的平衡點(diǎn)，從而促使交易的達(dá)成。互動(dòng)營(yíng)銷方式的出現(xiàn)打破了以商家為主的商業(yè)模式，而更加強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的需求，從而使商家的服務(wù)更能滿足客戶的需求，提高了企業(yè)的客戶服務(wù)水平。這種新型營(yíng)銷模式的出現(xiàn)也增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)商家的信任度，能夠滿足客戶的個(gè)性化需求，促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。

二、互動(dòng)營(yíng)銷方式在移動(dòng)電子商務(wù)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

互動(dòng)營(yíng)銷方式憑借獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在電子商務(wù)中得到了廣泛的應(yīng)用，極大的提高了商務(wù)服務(wù)的水平，促進(jìn)了電子商務(wù)的不斷發(fā)展。目前，互動(dòng)營(yíng)銷方式在電子商務(wù)中的應(yīng)用模式主要有以下幾種：

1.移動(dòng)二維碼。移動(dòng)二維碼是一維碼的延伸，相較于一維碼，移動(dòng)二維碼信息存儲(chǔ)量更大，而且安全性能更高，現(xiàn)已成為主要的營(yíng)銷方式之一。二維碼一般是由黑白相間的幾何圖形組成，消費(fèi)者通過利用移動(dòng)終端進(jìn)行掃描便可獲得商家信息，每個(gè)二維碼都對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，包含文字、圖像、視頻等多種類型的信息，而且在報(bào)紙、網(wǎng)頁(yè)或雜志等多種媒介中都能進(jìn)行信息的傳播，操作起來較為簡(jiǎn)便，成本也較低，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者與商家之間的即時(shí)溝通，促進(jìn)了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

2.短信網(wǎng)址。短息網(wǎng)址指的是商家通過在手機(jī)短信中編輯網(wǎng)址，接收者通過移動(dòng)終端對(duì)網(wǎng)址進(jìn)行訪問，從而獲取信息的過程，它是以移動(dòng)IP為標(biāo)準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷方式，3G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為短信地址的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。移動(dòng)用戶利用手機(jī)等終端獲取網(wǎng)址，通過點(diǎn)擊瀏覽器訪問企業(yè)WAP來讀取信息，從而了解企業(yè)產(chǎn)品，完成營(yíng)銷活動(dòng)，這種營(yíng)銷方法通過線上推銷與交易來完成商務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大了企業(yè)的業(yè)務(wù)空間，也為移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的開展提供了條件。

3.移動(dòng)商圈。移動(dòng)商圈是根據(jù)真實(shí)場(chǎng)景在互聯(lián)網(wǎng)上模擬的虛擬化商業(yè)環(huán)境，它能夠使消費(fèi)者足不出戶就可以完場(chǎng)對(duì)物品的選購(gòu)，而且真實(shí)性較強(qiáng)。對(duì)于企業(yè)來說，這種營(yíng)銷方式能夠增加宣傳的途徑，同時(shí)能夠繼續(xù)發(fā)揮真實(shí)商業(yè)環(huán)境中的品牌效應(yīng)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在移動(dòng)商圈內(nèi)，各企業(yè)可以通過文字或圖片對(duì)自家的產(chǎn)品進(jìn)行推廣和宣傳，新產(chǎn)品的信息，消費(fèi)者通過手機(jī)或電腦終端瀏覽網(wǎng)頁(yè)，從而了解產(chǎn)品信息，然后通過電子支付等手段來完成對(duì)商品的選購(gòu)。這種營(yíng)銷模式能夠加強(qiáng)消費(fèi)者與商家的聯(lián)系，使商家及時(shí)了解客戶的需求和建議，從而促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

4.移動(dòng)搜索。移動(dòng)搜索是指消費(fèi)者通過在瀏覽器或其它搜索網(wǎng)站來獲取企業(yè)的WEB信息的方式，它能夠使消費(fèi)者根據(jù)自己的需求有針對(duì)性的進(jìn)行搜索，從而提高搜索效率。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，搜索方式也在不斷革新，傳統(tǒng)的搜索只能靠輸入關(guān)鍵字的方式進(jìn)行，但是現(xiàn)在可以通過語(yǔ)音輸入、WAP搜索等多種方式來達(dá)到獲取信息的目的。通過手機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)行搜索，操作更加簡(jiǎn)便，更能符合現(xiàn)代人們的要求。

5.無(wú)線網(wǎng)站。互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都對(duì)應(yīng)著一個(gè)網(wǎng)站，不同的網(wǎng)站之間的網(wǎng)址信息有所區(qū)別，企業(yè)為了宣傳自身的產(chǎn)品以及最新信息，通常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上建立企業(yè)自身的網(wǎng)站，消費(fèi)者可以在企業(yè)網(wǎng)站上留下自己的建議和需求或者直接通過網(wǎng)頁(yè)與企業(yè)管理人員進(jìn)行交流，從而使企業(yè)能更好的為消費(fèi)者服務(wù)。但是這種營(yíng)銷方式存在一個(gè)較大的弊端，即消費(fèi)者需要記住企業(yè)的具體網(wǎng)址才能進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)的瀏覽，所以這種方式目前使用的較少。

6.藍(lán)牙互動(dòng)營(yíng)銷。藍(lán)牙互動(dòng)是一種近距離的交流，能夠?qū)崿F(xiàn)一對(duì)一的溝通，而且藍(lán)牙是手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)硬件配置，應(yīng)用范圍較廣，能夠?qū)λ蓄愋偷男畔⑦M(jìn)行傳輸。另外，與其它類型的營(yíng)銷方式相比，藍(lán)牙互動(dòng)營(yíng)銷不需要網(wǎng)絡(luò)的支持，即在無(wú)網(wǎng)絡(luò)的條件下也能達(dá)到營(yíng)銷的目的，而且此營(yíng)銷手段是采用零費(fèi)用宣傳，降低了營(yíng)銷成本。消費(fèi)者可以利用藍(lán)牙直接查看企業(yè)宣傳信息，了解企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，同時(shí)藍(lán)牙設(shè)備攜帶較為方便，不受地域的限制，傳輸速度也較快，所以藍(lán)牙互動(dòng)營(yíng)銷是移動(dòng)電子商務(wù)中較為常見的營(yíng)銷方式。

除上述介紹的幾種常見的互動(dòng)營(yíng)銷方式外，微博、微信等新興媒體的出現(xiàn)也促進(jìn)了互動(dòng)營(yíng)銷的多樣化發(fā)展，成為廣受企業(yè)歡迎的營(yíng)銷方式，共同推動(dòng)了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

三、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而互動(dòng)營(yíng)銷模式的出現(xiàn)則是加速了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程，互動(dòng)營(yíng)銷方式在移動(dòng)電子商務(wù)中的應(yīng)用為商家與消費(fèi)者的交流提供了條件，從而使企業(yè)能更加了解消費(fèi)者的需求，不斷提高客戶服務(wù)水平，同時(shí)又能夠滿足客戶個(gè)性化的需求，促進(jìn)電子商務(wù)的不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]廖衛(wèi)紅，周少華.移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷及應(yīng)用模式[J].網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，2013（3）：67-71.

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；國(guó)際貿(mào)易；問題；策略

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通訊技術(shù)以及信息技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為當(dāng)前營(yíng)銷方式中的主流。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要投入的成本低，且具有交易效率高等優(yōu)點(diǎn)，所以其被廣泛應(yīng)用于各種商業(yè)貿(mào)易交易中，尤其是在國(guó)際貿(mào)易中更是得到了廣泛的普及、推廣和應(yīng)用。因此，為了更好地在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，筆者就該方面的具體內(nèi)容進(jìn)行分析和研究，以期給后續(xù)相關(guān)方面的研究、應(yīng)用或?qū)W習(xí)提供指導(dǎo)和借鑒。

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Cyber marketing）實(shí)際上是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷的中文縮寫，歸屬于直復(fù)營(yíng)銷類別，其集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代信息通信技術(shù)以及企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐等技術(shù)為一體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以電子信息技術(shù)為技術(shù)媒介來開展的一種營(yíng)銷活動(dòng)的總稱，包括網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷以及開發(fā)網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品等。大多數(shù)人大都無(wú)法有效地區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，他們僅將其等同于市場(chǎng)營(yíng)銷或者網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這是片面的，缺乏科學(xué)性，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還包括網(wǎng)上營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等等。而就具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容而言，它實(shí)際上就是市場(chǎng)營(yíng)銷借助互聯(lián)網(wǎng)來開展的一種模式，取代了傳統(tǒng)采用電視、電話、新聞、報(bào)刊和郵件等媒介，同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)完成交易后產(chǎn)品的售前、售中和售后，即它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程，是基于現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷理論而建立的一種營(yíng)銷方式。另外，根據(jù)實(shí)現(xiàn)方式的不同，可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義分為廣義和狹義兩個(gè)方面。其中廣義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際上就是指企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)來開展的一些營(yíng)銷活動(dòng)；而狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則僅僅是指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，其優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，即：互動(dòng)性強(qiáng)、成本低和覆蓋面廣，下面分別就這三個(gè)方面的具體內(nèi)容進(jìn)行闡述。

（1）互動(dòng)性強(qiáng)?；?dòng)性強(qiáng)主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身作為一種互動(dòng)式很強(qiáng)的營(yíng)銷，其需要隨時(shí)與客戶之間保持溝通和聯(lián)系。傳統(tǒng)的營(yíng)銷大都靠相關(guān)人員或者貼廣告的方式來進(jìn)行推銷，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅需要依靠企業(yè)的積極性和主動(dòng)性，也需要客戶具備足夠的主動(dòng)性。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下，買賣雙方可以隨時(shí)隨地就有關(guān)信息進(jìn)行溝通和交流，同時(shí)向顧客表達(dá)的方法和手段也越來越多，且更具人性化，所以有利于吸引客戶，而個(gè)性化的服務(wù)也可以進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的商務(wù)關(guān)系。

（2）成本低。網(wǎng)絡(luò)媒介最大的一個(gè)特點(diǎn)就是其合理運(yùn)用了當(dāng)前最為先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)，所以可以在任何地方、任何時(shí)間，只要具有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)即可實(shí)現(xiàn)信息的交換和處理，同時(shí)具有傳播速度快、范圍廣等特點(diǎn)。而其在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用則可以大大提高信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷信息宣傳的成本，如廣告費(fèi)、樣品費(fèi)用、店面費(fèi)用以及郵寄費(fèi)用等，同時(shí)其產(chǎn)品直銷的方式也可以大大減輕企業(yè)庫(kù)存壓力，降低其所需的經(jīng)營(yíng)成本。

（3）覆蓋面廣。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不受空間和時(shí)間的限制，可以快捷的進(jìn)行國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易交易。而世貿(mào)組織所簽訂的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易免征關(guān)稅政策的實(shí)施則進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式來開展?fàn)I銷。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式眾多，其主要包括五種方式，即：搜索引擎、網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡(luò)廣告、信息和許可Email營(yíng)銷及郵件列表。下面就這幾種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的具體內(nèi)容進(jìn)行闡述。

（1）搜索引擎。搜索引擎是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中一種常用的方法，同時(shí)它也是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的主要方法。通過在先有關(guān)搜索引擎上注冊(cè)企業(yè)或者個(gè)人等相關(guān)信息，可以使他們所要的信息出現(xiàn)在比較靠前的位置，所以如果需要正式網(wǎng)站，則需要提前將其提交到搜索引擎上，這是一種常見的營(yíng)銷方式，自然搜索引擎的推廣還處于免費(fèi)階段，所以許多中小網(wǎng)站大都采用這種方式。而就搜索引擎的具體營(yíng)銷方式而言，其主要包括網(wǎng)站登錄、競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、優(yōu)化排名和固定排名等部分。

（2）網(wǎng)上商店。網(wǎng)上商店是建立在第三方所提供的電子商務(wù)上的一種交易方式，其是可以由商家自行進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的一種電子商務(wù)形式?？紤]到顧客的需求以及企業(yè)的營(yíng)銷等方面的內(nèi)容，網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即：一方面網(wǎng)上商店可以為企業(yè)擴(kuò)展銷售渠道提供便利的條件；另一方面，如果網(wǎng)上商店搭建在便利的網(wǎng)絡(luò)上則可以為其提供便利的條件，吸引更多的顧客，同時(shí)也有利于提升商店的形象，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。

（3）網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)大都與品牌形象之間具有緊密的聯(lián)系，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于各種品牌推廣活動(dòng)中，尤其表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)廣告。相關(guān)研究表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率只能在一定程度上說明其關(guān)注度，但是不能客觀的評(píng)價(jià)其實(shí)際的效果，那些只瀏覽廣告，而沒有點(diǎn)擊廣告的大約占總瀏覽數(shù)的99%。

（4）信息。信息也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種只能，同時(shí)一種實(shí)用性較強(qiáng)的操作手段。它可以借助互聯(lián)網(wǎng)來對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行瀏覽和，同時(shí)也可以將具有價(jià)值的信息及時(shí)到自己的網(wǎng)站上，以提高自己網(wǎng)站的價(jià)值，比如優(yōu)惠促銷信息和新產(chǎn)品信息等等。當(dāng)前的B2B營(yíng)銷對(duì)于電商的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。

（5）許可Email營(yíng)銷及郵件列表。Email營(yíng)銷如果有用戶許可則比沒有許可的營(yíng)銷具有更明顯的優(yōu)勢(shì)，比如增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、提高品牌忠誠(chéng)度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系以及減少?gòu)V告對(duì)用戶的干擾。另外，郵件列表實(shí)際上就是基于用戶許可的一種Email營(yíng)銷形式，其可以由用戶自主選擇加入和退出，但是兩者最顯著的區(qū)別就是是否向用戶直接發(fā)送相關(guān)的廣告信息。

2 外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問題

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷方式，其重要性還沒有被全體相關(guān)人員所重視，他們單純認(rèn)為只通過老客戶推薦或者參加展會(huì)等傳統(tǒng)的方式就可以，也有部分人員意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，但是在還是缺缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)建立一個(gè)簡(jiǎn)單的初級(jí)網(wǎng)站，卻無(wú)法有效地提高教學(xué)的質(zhì)量，并且那些配備有專門人員的公司則更是少之又少。許多外貿(mào)企業(yè)大都將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷歸于行政或者企業(yè)內(nèi)來進(jìn)行管理，無(wú)法使企業(yè)的執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的部門和業(yè)務(wù)部門形成合力，所以實(shí)際的效果不是非常理想。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷不能有效整合

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷方式，是當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)拓展自身業(yè)務(wù)的主要形式。為了確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的適用性，企業(yè)需要充分借鑒傳統(tǒng)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)。然而，當(dāng)前部分外貿(mào)企業(yè)一味的夸大網(wǎng)絡(luò)的作用，認(rèn)為僅僅憑借網(wǎng)絡(luò)來宣傳企業(yè)的品牌就可收到良好的效果。然而，企業(yè)自身的整體形象卻沒有得到有效地提升，他們也無(wú)法實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷二者的有效融合，進(jìn)而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用效果不是非常理想。

（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不能理性地選擇

目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的種類放多，外貿(mào)由于缺乏選擇的經(jīng)驗(yàn)，所以實(shí)際的選擇過程中缺乏理性思維，無(wú)法確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的準(zhǔn)確性。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際運(yùn)用中，如果某個(gè)行業(yè)中的某個(gè)企業(yè)選取了某家營(yíng)銷服務(wù)，并取得了良好的效益，那么同行中的其他企業(yè)也會(huì)紛紛效仿，所以選擇的盲目性過大，跟風(fēng)心理嚴(yán)重，同時(shí)也忽視了自身發(fā)展的實(shí)際情況，進(jìn)而致使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的效果不理想。

3 外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在問題的解決策略

（1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，整合各種營(yíng)銷資源

目前，我們正處于信息時(shí)代，外貿(mào)企業(yè)首先要從心理和行動(dòng)上重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要作用，并采取有效的方法和手段來發(fā)揮其積極作用。而就具體的內(nèi)容而言，外貿(mào)企業(yè)首先需要做好企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)工作，除了要建設(shè)中文的網(wǎng)站，在全球化背景下和國(guó)際貿(mào)易日益頻繁的背景下，為了增加貿(mào)易交易的成功量，我們還需要建設(shè)相應(yīng)的英文網(wǎng)站，并要樹立正確的品牌意識(shí)和營(yíng)銷理念，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使國(guó)際貿(mào)易間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸由價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向質(zhì)量戰(zhàn)。基于此，企業(yè)需要不斷提升自己品牌的知名度，提高其國(guó)際影響力，這就需要企業(yè)不斷增強(qiáng)自身的開發(fā)能力，提高產(chǎn)品的科技含量，同時(shí)還要不斷完善企業(yè)的營(yíng)銷體系。另外，中小企業(yè)也需要積極搭乘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這趟“快速車”，從自身品牌開始努力，不斷提高品牌的社會(huì)影響力，然后借助網(wǎng)絡(luò)形式來及時(shí)準(zhǔn)確的表達(dá)企業(yè)的信息，增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易交易中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）突出公司的專業(yè)性，提高網(wǎng)站的可用性

公司的最終任務(wù)是為企業(yè)吸引更多的客戶，而為了吸引更多的客戶，企業(yè)首先需要將那些潛在的目標(biāo)客戶吸引到自身的平臺(tái)，然后才有可能將其轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?。而決定公司自身吸引力的關(guān)鍵是公司業(yè)務(wù)是否具有專業(yè)性，是否便于客戶的瀏覽、查詢和使用，同時(shí)周到的服務(wù)也是提高企業(yè)吸引力的一個(gè)重要手段。因此，這就要求公司要采取有效的措施來不斷提高公司的專業(yè)性以及自身網(wǎng)站建立的適用性和可用性，并要隨時(shí)關(guān)注企業(yè)的可信度和可用度等因素。

（3）理性選擇營(yíng)銷方式，調(diào)整營(yíng)銷效果評(píng)估方法

正如上述所述，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的種類過多，部分企業(yè)在選擇的時(shí)候大都是盲目選擇或者跟風(fēng)選擇，這樣選擇的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式大都不適合自身企業(yè)的發(fā)展。因此，為了確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的合理性，在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中，外貿(mào)企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)的的實(shí)際情況，包括核心競(jìng)爭(zhēng)力以及產(chǎn)品的性質(zhì)等來綜合選擇適合本公司發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，同時(shí)注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的有效融合，充分發(fā)揮兩者各自的優(yōu)勢(shì)，不斷提高功能性，以收到最為理想的營(yíng)銷效果。另外，為了進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易交易中應(yīng)用的質(zhì)量，企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際情況禮盒里調(diào)整評(píng)估營(yíng)銷效果的方法，以確保評(píng)價(jià)的科學(xué)性、合理性和適用性，進(jìn)而使評(píng)價(jià)結(jié)果可以用于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的科學(xué)應(yīng)用。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為營(yíng)銷方式中的一種，是當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易交易中普遍采用的一種方式，其不僅可以提高貿(mào)易交易的質(zhì)量，同時(shí)也可以大大提高貿(mào)易交易的效率，促進(jìn)世界貿(mào)易的快速發(fā)展。因此，在實(shí)際的國(guó)際貿(mào)易中，企業(yè)需要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷放到企業(yè)營(yíng)銷的整體戰(zhàn)略中，制定詳細(xì)的規(guī)劃區(qū)實(shí)施，切勿急功近利。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳琳.中國(guó)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略探討[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)，2010，15（2）：191-192.

[2]郭贊偉.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2014，28（6）：65-66.

[3]劉春霞.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)用[J].大眾科技，2013，13（1）：220-204.

篇3

在百度百科中對(duì)地圖營(yíng)銷的解釋是：地圖營(yíng)銷是指將不同的地圖及其創(chuàng)意運(yùn)用于營(yíng)銷活動(dòng)的一種方式。實(shí)際上，地圖在營(yíng)銷活動(dòng)中已被廣泛運(yùn)用，如在地圖上標(biāo)明市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)及市場(chǎng)覆蓋面，在地圖上對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，在廣告創(chuàng)意、廣告宣傳中運(yùn)用地圖，等等。

筆者推崇的地圖營(yíng)銷可能和百度百科的內(nèi)容有些出入，地圖營(yíng)銷是品牌營(yíng)銷的一種，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的品牌上面的必經(jīng)之路?，F(xiàn)在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用的較多的就是搜索引擎營(yíng)銷，SEO或者SEM，SEM是需要高投入的，而SEO很多都是外包給網(wǎng)絡(luò)公司來做的，外包給網(wǎng)絡(luò)公司做有一個(gè)不好的地方就是，會(huì)經(jīng)常在一些不相關(guān)的網(wǎng)站上看到自己網(wǎng)站的網(wǎng)址，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的品牌來說，這完全就是毀滅，把一個(gè)好的品牌毀滅掉。試問，當(dāng)用戶看到你們公司的廣告出現(xiàn)在一個(gè)站長(zhǎng)論壇，而你本身是一家機(jī)械公司的時(shí)候，而這個(gè)站長(zhǎng)論壇各種稀奇古怪的廣告都有，用戶會(huì)不會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)垃圾品牌？而地圖營(yíng)銷對(duì)于提升一個(gè)品牌的價(jià)值非常大。

何謂地圖營(yíng)銷？

地圖營(yíng)銷是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)上比較常見的地圖，如百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等在上面對(duì)企業(yè)的信息進(jìn)行標(biāo)注完善，讓客戶方便地使用網(wǎng)絡(luò)地圖找到公司的具置，再也不用擔(dān)心“眾人尋他千百度”了。

很多中小型企業(yè)都位于城市的偏遠(yuǎn)地區(qū)，大多都是不常見的工業(yè)園或者倉(cāng)庫(kù)等，這些地方通過GPS或者電話根本無(wú)法查詢到具體的未知，經(jīng)常和客戶電話說了半個(gè)小時(shí)，客戶還是難以確認(rèn)自己公司的具置。而現(xiàn)在GPS導(dǎo)航很多都不能具體地定位到某一點(diǎn)，也經(jīng)常會(huì)有新客戶走錯(cuò)路，或者找不到公司的具置，所以，地圖的添加是必然的。

現(xiàn)在較流行的GPS系統(tǒng)可能是使用高德地圖的較多，而在網(wǎng)絡(luò)地圖的使用上就比較廣泛了，百度地圖、谷歌地圖、搜狗地圖、搜搜地圖、丁丁地圖、城市吧地圖等等。當(dāng)你對(duì)于需要去一個(gè)新客戶那里談業(yè)務(wù)的時(shí)候，在準(zhǔn)備的過程中，肯定會(huì)先搜索一下該公司的地圖，如果在地圖上搜索不到，在GPS上面也搜索不到，那么在找該客戶的過程中就會(huì)走錯(cuò)路的可能了。

百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等在很多時(shí)候都會(huì)開放，免費(fèi)讓用戶自行添加相關(guān)位置，通過他們的審核之后，就會(huì)在地圖上顯現(xiàn)出來，這樣，別人就不用“眾人尋他千百度”地去找你們公司的位置了。

把自己公司的地理位置方便地展示給客戶，也許這樣并不能在業(yè)績(jī)上有多少提高，不會(huì)像SEO或者SEM那樣直接帶來訂單、客戶，但是卻能讓客戶方便地找到公司，對(duì)于線下的客戶來說，這也許就多給了你一個(gè)機(jī)會(huì)，如果找公司就找半天，或者根本找不到，又有多少公司愿意和這樣的公司合作呢？

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步，就是要讓客戶方便地通過網(wǎng)絡(luò)找到該公司的具置，無(wú)論是百度一下，還是谷歌一下，都能找到，這樣客戶就不會(huì)迷路了，客戶不迷失，企業(yè)才能更好地和客戶之間合作。

地圖營(yíng)銷還有一個(gè)好處是：基本上是零成本，任何有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證件的企業(yè)都可以在百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等上面添加自己的位置，不需要有額外的成本，既然打品牌，又不要錢，何樂而不為呢？

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當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入服務(wù)社會(huì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)部門創(chuàng)造的價(jià)值在國(guó)民生產(chǎn)總值中所占的比重已超過工業(yè)部門所占的比重。服務(wù)在當(dāng)今的社會(huì)中已占有舉足輕重的地位，人們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在和服務(wù)打交道，買商品的同時(shí)也會(huì)買服務(wù)。服務(wù)創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)了生產(chǎn)力的提高。但同時(shí)也出現(xiàn)了與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、制造業(yè)差異明顯的營(yíng)銷發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展所出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新問題，以及本身所具有的特性，使得專門針對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的理論、方法和行為過程所進(jìn)行的研究已成為營(yíng)銷學(xué)科研究的重要方向和新興領(lǐng)域。

一、自動(dòng)化服務(wù)營(yíng)銷

隨著科技的進(jìn)步和人工成本的不斷上升，在很多標(biāo)準(zhǔn)化程度高的服務(wù)領(lǐng)域，集成了光機(jī)電一體化技術(shù)的自動(dòng)化智能機(jī)器設(shè)備取代了人工服務(wù)，比較典型的就是人們常見的銀行自動(dòng)柜員機(jī)、自動(dòng)售票機(jī)和自動(dòng)售貨機(jī)、旅游服務(wù)終端等。自動(dòng)化服務(wù)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的，主要是能夠突破時(shí)空局限，提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，通常在需要大量營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的密集型分銷服務(wù)領(lǐng)域采用。應(yīng)該指出的是，自動(dòng)化服務(wù)營(yíng)銷對(duì)于顧客的個(gè)性化需求突出，服務(wù)觸點(diǎn)較多且不易標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)領(lǐng)域則不適宜采用。而且，這里的自動(dòng)化服務(wù)并非是純粹的，必須有人工的后臺(tái)干預(yù)。

二、互動(dòng)電視營(yíng)銷

數(shù)字智能電視的全面普及，3G、4G時(shí)代的來臨以及“三網(wǎng)合一”的實(shí)現(xiàn)，使互動(dòng)電視營(yíng)銷也開始嶄露頭角?；?dòng)電視營(yíng)銷是指建立在電視媒體平臺(tái)上，能夠?qū)崿F(xiàn)觀眾和電視媒體雙向互動(dòng)的營(yíng)銷方式。一般情況下，觀眾通過電視遙控器、家庭媒體中心（如機(jī)頂盒等），與播出的電視節(jié)目進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，從而開展?fàn)I銷活動(dòng)。

目前的互動(dòng)電視營(yíng)銷主要表現(xiàn)為兩種營(yíng)銷形態(tài)。其一為當(dāng)前廣泛采用、以提供信息內(nèi)容為主的營(yíng)銷形態(tài)，如節(jié)目點(diǎn)播、電視購(gòu)物和天氣預(yù)報(bào)等較為簡(jiǎn)單的互動(dòng)，這其實(shí)是傳統(tǒng)電視節(jié)目與圖文電視和互聯(lián)網(wǎng)信息的簡(jiǎn)單融合。其二是以?shī)蕵窞橹?，具備更多交互功能的更高層次的互?dòng)電視營(yíng)銷形態(tài)，這種形態(tài)建立在開放式結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上，提供給觀眾盡可能大的空間來參與交互，十分強(qiáng)調(diào)觀眾的個(gè)人體驗(yàn)。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

新一輪科技革命的迅速發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，為服務(wù)營(yíng)銷方式創(chuàng)新提供了技術(shù)支撐。利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺(tái)來開展服務(wù)營(yíng)銷，以成為企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的必然選擇。服務(wù)內(nèi)容與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的結(jié)合，為企業(yè)提供了虛擬化、人性化的營(yíng)銷模式，豐富了企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的策略和模式。

常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式及策略主要有以下幾種方式：

（一）企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷

主要包括注冊(cè)網(wǎng)站域名，樹立企業(yè)品牌形象；企業(yè)網(wǎng)站推廣策略――內(nèi)容制勝，精心維護(hù)，發(fā)掘網(wǎng)上推銷優(yōu)勢(shì)。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷就是企業(yè)通過收集和積累客戶信息，經(jīng)過分析篩選后，有針對(duì)性的采用電子郵件、短信、電話、信件等方式，進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營(yíng)銷方式。在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理是緊密的聯(lián)系在一起的。數(shù)據(jù)庫(kù)作為一種營(yíng)銷方式，反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的時(shí)代演化。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷為企業(yè)提供了一種新的營(yíng)銷方式，通過改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，改變了企業(yè)的營(yíng)銷模式。

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的目標(biāo)在于與顧客建立、維系一對(duì)一的互動(dòng)溝通關(guān)系，并依賴龐大的顧客信息庫(kù)進(jìn)行長(zhǎng)期促銷活動(dòng)的一種全新的營(yíng)銷方式，是一套涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客，可以隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，其核心是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效運(yùn)用。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷可以為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供科學(xué)依據(jù)，有利于企業(yè)精準(zhǔn)的選擇目標(biāo)市場(chǎng)，降低營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷效率，構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)可分析競(jìng)爭(zhēng)者的顧客、資源能力等競(jìng)爭(zhēng)力特征，找出競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣勢(shì)，提供反擊利器。

（三）搜索引擎營(yíng)銷

搜索引擎營(yíng)銷就是企業(yè)根據(jù)顧客使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的時(shí)機(jī)，運(yùn)用一定的技術(shù)工具和方法、策略，盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶的過程。企業(yè)搜索引擎營(yíng)銷的最主要工作是擴(kuò)大搜索引擎在營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的比重，通過對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索優(yōu)化，更多的挖掘企業(yè)的潛在客戶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的顧客購(gòu)買率，有效的轉(zhuǎn)化潛在顧客為現(xiàn)實(shí)顧客。進(jìn)行搜索引擎營(yíng)銷可有效開發(fā)潛在市場(chǎng)，且成本費(fèi)用低，效率高。搜索引擎營(yíng)銷已成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的重要發(fā)展趨勢(shì)。

（四）企業(yè)微博、微信營(yíng)銷

美國(guó)《時(shí)代周刊》形容微博強(qiáng)大的信息傳播功能時(shí)，曾稱“微博是地球的脈搏”。企業(yè)可以借助微博平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)注冊(cè)微博后，可企業(yè)信息，開展互動(dòng)交流和促銷等。微博已成為越來越多的企業(yè)樹立形象，開展產(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)銷的新興平臺(tái)。但微博營(yíng)銷也存在一些局限，例如受眾關(guān)注度不確定性大，直接影響營(yíng)銷傳播效果；微博新內(nèi)容產(chǎn)生速度快，所以受眾若未及時(shí)跟進(jìn)關(guān)注，可能被埋沒于海量信息中。隨后出現(xiàn)的微信正作為一種新的傳播手段，被企業(yè)利用進(jìn)行營(yíng)銷方式創(chuàng)新。微信在很多方面可以彌補(bǔ)微博傳播功能的不足。例如用戶黏性度更高，公眾賬號(hào)效應(yīng)明顯，信息推送的投放率勝于微博，微信平臺(tái)以移動(dòng)端為主，保證信息隨時(shí)被發(fā)送到用戶移動(dòng)端，讓用戶隨時(shí)隨刻都能接受并閱讀到信息。微信利用其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)迅速超越了傳統(tǒng)的通信方式，甚至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的專家也預(yù)言“在不久的將來，很多信息類網(wǎng)站也將被微信擊敗”。目前微信營(yíng)銷開始應(yīng)用于教育培訓(xùn)、美食預(yù)定、婚戀交友、求職招聘、預(yù)定酒店、旅游信息、城市服務(wù)、區(qū)域配送、房產(chǎn)中介等許多服務(wù)領(lǐng)域。微博和微信都是企業(yè)展開社會(huì)化媒體營(yíng)銷的工具，各有優(yōu)勢(shì)，可以互為補(bǔ)充，尤其是在需要深度溝通時(shí)，所以，企業(yè)完全可以將兩者同時(shí)利用起來。

四、體驗(yàn)營(yíng)銷

體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促進(jìn)顧客認(rèn)知、形成偏好并購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式。因?yàn)榉?wù)產(chǎn)品具有無(wú)形性，生產(chǎn)消費(fèi)同步性等特征，因此體驗(yàn)營(yíng)銷在服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷中對(duì)于引發(fā)顧客購(gòu)買需求，加快購(gòu)買決策具有重要作用。企業(yè)著力塑造的顧客體驗(yàn)應(yīng)該是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和規(guī)劃的，體驗(yàn)營(yíng)銷的目的在于促進(jìn)產(chǎn)品銷售，通過研究消費(fèi)者狀況，利用傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代科技、藝術(shù)和大自然等手段來增加產(chǎn)品的體驗(yàn)內(nèi)涵，在給消費(fèi)者心靈帶來強(qiáng)烈震撼的同時(shí)促成銷售。

參考文獻(xiàn)

[1]李克芳，聶元昆.服務(wù)營(yíng)銷學(xué)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2012年.

[2]田志龍等.服務(wù)營(yíng)銷的熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)[J]管理學(xué)報(bào)，2005（3）.

（作者單位：新鄉(xiāng)學(xué)院管理學(xué)院）

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在百度百科中對(duì)地圖營(yíng)銷的解釋是：地圖營(yíng)銷是指將不同的地圖及其創(chuàng)意運(yùn)用于營(yíng)銷活動(dòng)的一種方式。實(shí)際上，地圖在營(yíng)銷活動(dòng)中已被廣泛運(yùn)用，如在地圖上標(biāo)明市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)及市場(chǎng)覆蓋面，在地圖上對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，在廣告創(chuàng)意、廣告宣傳中運(yùn)用地圖，等等。

筆者推崇的地圖營(yíng)銷可能和百度百科的內(nèi)容有些出入，地圖營(yíng)銷是品牌營(yíng)銷的一種，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的品牌上面的必經(jīng)之路?，F(xiàn)在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用的較多的就是搜索引擎營(yíng)銷，SEO或者SEM，SEM是需要高投入的，而SEO很多都是外包給網(wǎng)絡(luò)公司來做的，外包給網(wǎng)絡(luò)公司做有一個(gè)不好的地方就是，會(huì)經(jīng)常在一些不相關(guān)的網(wǎng)站上看到自己網(wǎng)站的網(wǎng)址，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的品牌來說，這完全就是毀滅，把一個(gè)好的品牌毀滅掉。試問，當(dāng)用戶看到你們公司的廣告出現(xiàn)在一個(gè)站長(zhǎng)論壇，而你本身是一家機(jī)械公司的時(shí)候，而這個(gè)站長(zhǎng)論壇各種稀奇古怪的廣告都有，用戶會(huì)不會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)垃圾品牌？而地圖營(yíng)銷對(duì)于提升一個(gè)品牌的價(jià)值非常大。

何謂地圖營(yíng)銷？

地圖營(yíng)銷是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)上比較常見的地圖，如百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等在上面對(duì)企業(yè)的信息進(jìn)行標(biāo)注完善，讓客戶方便地使用網(wǎng)絡(luò)地圖找到公司的具置，再也不用擔(dān)心“眾人尋他千百度”了。

很多中小型企業(yè)都位于城市的偏遠(yuǎn)地區(qū)，大多都是不常見的工業(yè)園或者倉(cāng)庫(kù)等，這些地方通過GPS或者電話根本無(wú)法查詢到具體的未知，經(jīng)常和客戶電話說了半個(gè)小時(shí)，客戶還是難以確認(rèn)自己公司的具置。而現(xiàn)在GPS導(dǎo)航很多都不能具體地定位到某一點(diǎn)，也經(jīng)常會(huì)有新客戶走錯(cuò)路，或者找不到公司的具置，所以，地圖的添加是必然的。

現(xiàn)在較流行的GPS系統(tǒng)可能是使用高德地圖的較多，而在網(wǎng)絡(luò)地圖的使用上就比較廣泛了，百度地圖、谷歌地圖、搜狗地圖、搜搜地圖、丁丁地圖、城市吧地圖等等。當(dāng)你對(duì)于需要去一個(gè)新客戶那里談業(yè)務(wù)的時(shí)候，在準(zhǔn)備的過程中，肯定會(huì)先搜索一下該公司的地圖，如果在地圖上搜索不到，在GPS上面也搜索不到，那么在找該客戶的過程中就會(huì)走錯(cuò)路的可能了。

百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等在很多時(shí)候都會(huì)開放，免費(fèi)讓用戶自行添加相關(guān)位置，通過他們的審核之后，就會(huì)在地圖上顯現(xiàn)出來，這樣，別人就不用“眾人尋他千百度”地去找你們公司的位置了。

把自己公司的地理位置方便地展示給客戶，也許這樣并不能在業(yè)績(jī)上有多少提高，不會(huì)像SEO或者SEM那樣直接帶來訂單、客戶，但是卻能讓客戶方便地找到公司，對(duì)于線下的客戶來說，這也許就多給了你一個(gè)機(jī)會(huì)，如果找公司就找半天，或者根本找不到，又有多少公司愿意和這樣的公司合作呢？

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步，就是要讓客戶方便地通過網(wǎng)絡(luò)找到該公司的具置，無(wú)論是百度一下，還是谷歌一下，都能找到，這樣客戶就不會(huì)迷路了，客戶不迷失，企業(yè)才能更好地和客戶之間合作。

地圖營(yíng)銷還有一個(gè)好處是：基本上是零成本，任何有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證件的企業(yè)都可以在百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等上面添加自己的位置，不需要有額外的成本，既然打品牌，又不要錢，何樂而不為呢？

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 企業(yè) 特點(diǎn) 策略

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是個(gè)人和組織借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為信息傳遞手段，通過創(chuàng)造令顧客滿意的產(chǎn)品和價(jià)值，并同人們進(jìn)行交換以獲得預(yù)期的社會(huì)及管理活動(dòng)。

概念的具體含義為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的特殊表現(xiàn)形式;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息溝通手段是互聯(lián)網(wǎng);虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展基礎(chǔ);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的追求。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

第一，沒有時(shí)間地點(diǎn)的限制。由于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播和儲(chǔ)存受人們常識(shí)的時(shí)間空間限制極少，更容易讓不同地域的企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人，個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行信息交流。這使企業(yè)的營(yíng)銷獲得了更大的空間，可以全時(shí)段全方位的提品服務(wù)信息。

第二，傳播的媒體豐富多樣。網(wǎng)絡(luò)上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進(jìn)行傳播，這給營(yíng)銷人員提供了多樣的表達(dá)工具，精彩的營(yíng)銷方式可以吸引顧客更多注意力，加深顧客的印象。

第三，信息交流很方便。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展使信息可以即時(shí)更新，不僅能讓廠商提供顧客需求的產(chǎn)品的信息，例如給顧客提品價(jià)格、型號(hào)、性能等，還可以在營(yíng)銷活動(dòng)中與顧客進(jìn)行更深入的交流。這樣會(huì)提高信息的傳遞效率，使企業(yè)得到顧客珍貴的反饋信息。

第四，人性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程。面對(duì)面的推銷和當(dāng)眾的營(yíng)銷活動(dòng)給消費(fèi)者留下的私人空間很少，顯得十分生硬。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受眾只有平臺(tái)前的顧客，這種隨意的氣氛更能長(zhǎng)期的獲得消費(fèi)者的好感，循序漸進(jìn)的加深顧客對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的印象。

第五，平臺(tái)的不斷成長(zhǎng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用者快速增加，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷突破發(fā)展，公眾做大這個(gè)平臺(tái)的同時(shí)也給基于這個(gè)平臺(tái)的事物更大的發(fā)展空間?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用者更多是中產(chǎn)階級(jí)，知識(shí)分子，新生的一代等，這些優(yōu)秀的目標(biāo)群體具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展性和良好的可塑性。

第六，信息的收集和整合十分方便?；ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)把營(yíng)銷過程中的信息收集、活動(dòng)策劃、購(gòu)買、售后服務(wù)、商品物流整合起來，這使企業(yè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的狀況和結(jié)果進(jìn)行信息收集、整合更加容易。

第七，營(yíng)銷過程的方便經(jīng)濟(jì)。代替實(shí)物信息交換的網(wǎng)絡(luò)信息交換可以節(jié)省印刷、郵遞等物質(zhì)人工成本，削減信息交換的流程，減少交換過程中的信息損耗，可以在營(yíng)銷活動(dòng)中以更小的成本獲得更高的收益。

第八，網(wǎng)路營(yíng)銷的技術(shù)要求較高。網(wǎng)路營(yíng)銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)路技術(shù)。企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)路營(yíng)銷需要一定的技術(shù)人員，并且能使網(wǎng)路營(yíng)銷部門和企業(yè)其他部門有良好的溝通和相互支持。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

3.1產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，通過向目標(biāo)市場(chǎng)提供企業(yè)的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品來滿足顧客的需求和欲望達(dá)來到企業(yè)的營(yíng)銷策略。產(chǎn)品策略可以從產(chǎn)品的種類、包裝、特點(diǎn)、品牌等方面入手，通過對(duì)產(chǎn)品不同因素的組合運(yùn)用來營(yíng)造出不同的效果。

第一，產(chǎn)品的定位策略。首先要明確產(chǎn)品是否適合通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的方式來銷售。要考慮產(chǎn)品信息是否能通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效傳播，是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的質(zhì)量，產(chǎn)品的特點(diǎn)是否適合互聯(lián)網(wǎng)的主體使用者，顧客能否及時(shí)的收到產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品是否比在其他領(lǐng)域銷售成本更低等。

第二，產(chǎn)品的特點(diǎn)化策略。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使用群體的特征，使其更注重產(chǎn)品的特點(diǎn)和個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動(dòng)性，企業(yè)可以利用這些優(yōu)勢(shì)使?fàn)I銷活動(dòng)突出產(chǎn)品的個(gè)性化特點(diǎn)，滿足不同消費(fèi)者的需求，例如可以提供定制服務(wù)。

第三，產(chǎn)品的品牌策略。品牌指的是產(chǎn)品或服務(wù)的象征，其包含產(chǎn)、產(chǎn)品名譽(yù)、企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。品牌是消費(fèi)者對(duì)某一公司或某一產(chǎn)品持有包括質(zhì)量、性能、外觀、好感、信任、忠誠(chéng)等的期望值的具現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌與普通意義的品牌有所不同?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌與傳統(tǒng)品牌相比有更大的包含范圍。網(wǎng)絡(luò)品牌的創(chuàng)建不僅需要企業(yè)完善其自身的產(chǎn)品，還需要企業(yè)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè)、域名等虛擬因素花費(fèi)很大精力。舒適的瀏覽環(huán)境與產(chǎn)品企業(yè)形象相符的網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、完善的顧客交流平臺(tái)、良好的聲譽(yù)體現(xiàn)等網(wǎng)絡(luò)因素都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷產(chǎn)生巨大影響。

第四，產(chǎn)品的開發(fā)策略。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使企業(yè)、消費(fèi)者可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制進(jìn)行交流。在產(chǎn)品的研發(fā)升級(jí)中，企業(yè)可以利用從網(wǎng)絡(luò)收集的信息來確定新產(chǎn)品的形象、性能、價(jià)格。及時(shí)地利用顧客反饋意見，完善公司產(chǎn)品和服務(wù)，可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展潮流，提高新產(chǎn)品的研發(fā)效率，降低新產(chǎn)品的研發(fā)成本，這樣可及時(shí)推出適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中搶占先機(jī)。

3.2 產(chǎn)品的價(jià)格策略

產(chǎn)品的定價(jià)過低會(huì)降低產(chǎn)品的利潤(rùn)，并受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓，偏高的定價(jià)又會(huì)使顧客流向公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，產(chǎn)品定價(jià)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很大影響。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性提高了公司和顧客的交流效率，讓公司能更準(zhǔn)確的認(rèn)知顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受標(biāo)準(zhǔn)，避免了違背市場(chǎng)需求的定價(jià)。同時(shí)，信息的快速傳播和透明化也使各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。

第一，低價(jià)價(jià)格策略?；ヂ?lián)網(wǎng)上銷售與實(shí)地銷售相比能明顯降低成本。網(wǎng)上銷售通過使用網(wǎng)頁(yè)代替實(shí)體陳列，物流配送代替顧客自取和自行配送，網(wǎng)絡(luò)廣告代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告等方式等極大的降低了產(chǎn)品成本，與通過傳統(tǒng)渠道進(jìn)行經(jīng)營(yíng)相比擁有更大競(jìng)爭(zhēng)力。然而這種定價(jià)策略只適合部分商品，貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價(jià)的商品不宜使用低價(jià)定價(jià)策略。

第二，定制價(jià)格策略。企業(yè)完善自身的生產(chǎn)工藝，擁有低成本定制生產(chǎn)產(chǎn)品的能力后使用的一種定價(jià)策略。通過將產(chǎn)品劃分為不同級(jí)別。不同級(jí)別的產(chǎn)品可以通過增加減少或替換產(chǎn)品部件來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和價(jià)格差異化，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的不同需求。這種定價(jià)方式讓消費(fèi)者自己承受了價(jià)格成本，又提高了消費(fèi)者的滿意度。

第三，折扣價(jià)格策略。折扣價(jià)格策略采用了差別定價(jià)法，企業(yè)通過顧客的付款方式、取貨時(shí)間、交易地點(diǎn)、交易時(shí)間等不同，給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價(jià)格策略進(jìn)行營(yíng)銷。這種定價(jià)方法可以讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品的降價(jià)空間，這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價(jià)策略有數(shù)量折扣、期限折扣、季節(jié)折扣等。數(shù)量折扣是指以顧客購(gòu)買產(chǎn)品的數(shù)量來提高折扣力度，期限折扣是指以顧客決定交易的時(shí)間長(zhǎng)短來提供不同的折扣力度，季節(jié)折扣是購(gòu)買非應(yīng)季非流行的產(chǎn)品時(shí)提供的折扣。

第四，拍賣價(jià)格策略。拍賣價(jià)格策略是指使用拍賣的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。商家進(jìn)行拍賣的前提是有足夠的競(jìng)拍者，過少的競(jìng)拍者會(huì)使商品遠(yuǎn)離其本身的價(jià)值。繁多的網(wǎng)絡(luò)使用者給網(wǎng)絡(luò)拍賣提供了良好的平臺(tái)，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)拍賣可用符合心理預(yù)期的價(jià)格買到其想要的產(chǎn)品，而商家也會(huì)獲得更高的利潤(rùn)。拍賣定價(jià)策略的缺點(diǎn)是需要前期優(yōu)秀的策劃和宣傳，同時(shí)部分商品并不適合通過拍賣的方式進(jìn)行銷售。如今拍賣已經(jīng)成為各個(gè)網(wǎng)購(gòu)宣傳點(diǎn)之一，雖然拍賣的形式已經(jīng)確定，它只能作為一個(gè)價(jià)格促銷的方法，并不能作為主要的商品定價(jià)策略，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的成熟，拍賣一定會(huì)展現(xiàn)自身的獨(dú)特魅力。

第五，免費(fèi)價(jià)格策略。免費(fèi)價(jià)格策略是指商家通過將產(chǎn)品或服務(wù)以不收費(fèi)用的方式提供給顧客。免費(fèi)價(jià)格策略并不意味著顧客可以完全免費(fèi)的獲得產(chǎn)品。商家可以通過關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和免費(fèi)產(chǎn)品附帶的廣告等獲取利潤(rùn)。這種方法在方便顧客的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的目的，是雙方的共贏。免費(fèi)價(jià)格策略中的產(chǎn)品一般具有無(wú)實(shí)體化，使用期限具體化的特點(diǎn)，例如購(gòu)物網(wǎng)站上的電子書，商家可以將它免費(fèi)提供給顧客作為贈(zèng)品或禮品;其次，各種具有實(shí)用功能的軟件，商家規(guī)定顧客可以免費(fèi)使用規(guī)定的次數(shù)或期限，超過規(guī)定的次數(shù)或期限時(shí)顧客將不再能免費(fèi)使用，但可以通過充值或點(diǎn)擊鏈接等方式續(xù)費(fèi);再次，使用功能可分割的產(chǎn)品，將產(chǎn)品的一部分功能免費(fèi)提供消費(fèi)者使用，而另一部分的功能需要消費(fèi)者付費(fèi)進(jìn)行解鎖。

3.3產(chǎn)品的廣告策略

3.3.1網(wǎng)絡(luò)廣告策略。網(wǎng)絡(luò)廣告是在廣告投放平臺(tái)網(wǎng)站上投放廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的一種營(yíng)銷方法。是在互聯(lián)網(wǎng)刊登或廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。網(wǎng)絡(luò)廣告具有廣泛性、開闊性、及時(shí)性、可控性，快速的投遞和效果反饋使其廣受各種規(guī)模企業(yè)的好評(píng)，是如今最主要也最具時(shí)代特點(diǎn)的廣告投放方式。

3.3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告存在的價(jià)值

第一，宣傳品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告相同，一個(gè)重要的作用就是品牌推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍更廣，顧客接收信息的效率更高，即便顧客并沒有點(diǎn)擊鏈接產(chǎn)生購(gòu)買的行為，但是廣告已經(jīng)在顧客心里留下了印象，塑造了企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的形象，對(duì)以后顧客的購(gòu)買行為有引導(dǎo)作用。

第二，宣傳網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)廣告可以為網(wǎng)站帶來點(diǎn)擊。雖然這并不是網(wǎng)絡(luò)廣告的主要目的，但客觀上點(diǎn)擊量已經(jīng)使網(wǎng)站本身產(chǎn)生了一定價(jià)值。關(guān)鍵字搜索，電子郵件等常見網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)網(wǎng)站都有明顯的推廣作用。

第三，擴(kuò)大銷售。 消費(fèi)者從網(wǎng)絡(luò)廣告中獲得的信息，已經(jīng)成為影響消費(fèi)者購(gòu)買商品的重要因素。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告等營(yíng)銷手段同時(shí)進(jìn)行時(shí)會(huì)產(chǎn)生相輔相成的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告不一定會(huì)使顧客產(chǎn)生直接購(gòu)買行為，但廣告會(huì)在消費(fèi)者以后購(gòu)買此類產(chǎn)品時(shí)對(duì)其產(chǎn)生強(qiáng)烈的誘導(dǎo)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)商品的促銷作用不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售，對(duì)產(chǎn)品的實(shí)體銷售也有積極影響。

第四，在線調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)廣告擁有多種在線調(diào)研作用。網(wǎng)絡(luò)廣告可以研究消費(fèi)者行為，可以推廣調(diào)查問卷，可對(duì)網(wǎng)站流量和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行測(cè)試，可以測(cè)試各種形式和風(fēng)格的網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。通過調(diào)查點(diǎn)擊廣告的顧客，可以迅速的掌握目標(biāo)顧客的反饋信息，使市場(chǎng)調(diào)研的過程更便捷結(jié)果更準(zhǔn)確。

第五，信息。網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過互聯(lián)網(wǎng)向顧客產(chǎn)品或公司的信息。網(wǎng)絡(luò)廣告不需要把所有篇幅局限于想要進(jìn)行銷售促進(jìn)的產(chǎn)品，也可以作為一個(gè)受眾廣、傳播快的平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)公司可以有選擇性的信息，得到更多目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、媒體的注意。

3.4 營(yíng)銷中網(wǎng)路廣告的投放方法

3.4.1投放網(wǎng)頁(yè)廣告。網(wǎng)頁(yè)廣告分為橫幅、縱幅、鏈接、彈出廣告。橫幅廣告在網(wǎng)頁(yè)的最上方或中心位置，一般橫幅廣告占網(wǎng)頁(yè)比例很大，同時(shí)還可以使用更多的插件來獲得更絢麗的效果，能迅速的吸引顧客的注意力。但橫幅廣告妨礙消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽，容易引起消費(fèi)者的反感?？v幅廣告視覺效果和橫幅廣告相比差距很大，然而由于其不甚影響閱讀觀感，會(huì)在潛移默化地影響消費(fèi)者。鏈接廣告最不影響消費(fèi)者，引起的注意也更少，相反的是但當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入宣傳網(wǎng)頁(yè)時(shí)，得到效果完全超過前兩種廣告方式。彈出廣告由于帶有很大的強(qiáng)迫性，如果廣告沒有相當(dāng)?shù)奈Σ粫?huì)受到消費(fèi)者的歡迎。

3.4.2投放贊助廣告。贊助廣告分為內(nèi)容贊助、節(jié)日贊助、節(jié)目贊助。公司可以對(duì)某些網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行贊助，從而獲得更好的廣告效果。贊助廣告一般比普通廣告更加醒目，保留時(shí)間也更長(zhǎng)。內(nèi)容贊助就是贊助網(wǎng)站推出某些內(nèi)容;節(jié)日贊助是在節(jié)日或有大型活動(dòng)的時(shí)候贊助網(wǎng)站;節(jié)目贊助是贊助一個(gè)視頻節(jié)目，在節(jié)目播放同時(shí)也達(dá)到了企業(yè)的宣傳目的。

3.4.3投放搜索引擎廣告。搜索引擎隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展逐漸成為大眾訪問網(wǎng)絡(luò)的重要接入點(diǎn)。搜索引擎廣告分兩種，一種是利用搜索引擎的關(guān)鍵字搜索，當(dāng)用戶搜索有輸入廣告中的關(guān)鍵字時(shí)，將廣告列入搜索結(jié)果。由于用戶想搜索的內(nèi)容與廣告相關(guān)，這種廣告方式十分容易引起消費(fèi)者注意，效果很好。 另一種是利用搜索引擎網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面的排序，當(dāng)用戶產(chǎn)生搜索行為時(shí)網(wǎng)頁(yè)最上方會(huì)受到用戶更多的關(guān)注，用戶的注意力會(huì)根據(jù)鏈接的排序逐漸減弱。因此用戶搜索特定關(guān)鍵詞時(shí)網(wǎng)頁(yè)前幾排鏈接位置具有巨大的廣告價(jià)值。

3.4.4投放游戲廣告。指以游戲?yàn)檩d體，在游戲開始、結(jié)束、過場(chǎng)或地圖畫面中插入廣告。由于游戲是一個(gè)完全新設(shè)的世界，插入廣告受到的限制更少，手段更豐富，廣告會(huì)擁有更多的形式和表現(xiàn)手法。

3.4.5投放電郵件廣告。指通過各種途徑獲取大量目標(biāo)顧客的郵箱地址，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向這些郵箱發(fā)送大量的廣告。這種打擾顧客的廣告方式不僅不受顧客喜歡，也不符合道德要求和部分地區(qū)的法律，這種方式并不可取，效果差且影響公司形象。

4.結(jié)論

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正迅速發(fā)展，已成為當(dāng)今主要的營(yíng)銷方式，且發(fā)展前途巨大。我們要合理利用這份資源，用更科學(xué)的手段去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，更要用科學(xué)的方式分析市場(chǎng)環(huán)境，使?fàn)I銷手段與時(shí)代共同進(jìn)步。

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營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)發(fā)展或者品牌升值的手段之一，不管是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還是傳統(tǒng)營(yíng)銷，都在考慮壞境和時(shí)間、平臺(tái)等因素插入，因此選擇什么樣子的營(yíng)銷手段就是這個(gè)所制約，那么如果在選擇的時(shí)候，考慮不到，或者說環(huán)境等因素出現(xiàn)不同程度的變化，那么這些營(yíng)銷的效果的將受到不同程度的影響。

數(shù)據(jù)型：各種排行榜

中國(guó)喜歡做各種排行榜來展示前多少名的習(xí)慣，那么這種數(shù)據(jù)型營(yíng)銷的價(jià)值就出來了，通過將自我品牌與知名品牌進(jìn)入對(duì)比或者排行，自己在后面一點(diǎn)也沒有關(guān)系，只要能夠上榜，并且舉辦這個(gè)榜單的平臺(tái)有足夠?qū)嵙纯?，目前互?lián)網(wǎng)營(yíng)銷中這個(gè)數(shù)據(jù)型使用得最多的就是行業(yè)榜以及平臺(tái)榜，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，逐漸向應(yīng)用等榜單出發(fā)，加劇了品牌產(chǎn)品化等。

1、選擇平臺(tái)應(yīng)該足夠的影響力和實(shí)力，避免榜單數(shù)據(jù)出來被罵，或者反其道。

2、榜單排名盡可能出現(xiàn)合理數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)者能夠清晰看到品牌價(jià)值。

3、善于利用榜單數(shù)據(jù)營(yíng)銷，讓榜單成為品牌價(jià)值提升的影響。

事件型：贊助各種事件

這個(gè)營(yíng)銷手段使用得最多的就是體育營(yíng)銷了，最近很火的歐洲杯就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，其次奧運(yùn)、亞運(yùn)會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等都是大型企業(yè)進(jìn)入體育營(yíng)銷的好機(jī)會(huì)，特別是每四年一辦的奧運(yùn)會(huì)，影響力更是與眾不同，但是體育賽事也好，航天工程贊助也好，事件總能將人們的焦點(diǎn)聚集在同一個(gè)地方，這個(gè)就是事件營(yíng)銷的價(jià)值，但是缺點(diǎn)則是如何保持過目不忘的本事是贊助商需要思考的。

1、事件營(yíng)銷選擇的時(shí)候與自己品牌價(jià)值觀相一致才能被消費(fèi)者記住。

2、事件營(yíng)銷注重中間報(bào)道部分，善于利用贊助期間的特權(quán)進(jìn)行全方位的推廣。

3、事件營(yíng)銷還需要集合各種社交平臺(tái)、其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集合，創(chuàng)意優(yōu)秀效果也是相當(dāng)不錯(cuò)。

內(nèi)容型：原創(chuàng)+評(píng)論

曾幾何時(shí)在站長(zhǎng)圈就聽到內(nèi)容為王的口號(hào)，但是這個(gè)早在以前就已經(jīng)顯出了，但是很少被人提起罷了，而對(duì)于資訊網(wǎng)站而言也是內(nèi)容為王的時(shí)代，但是作為營(yíng)銷手段而言，采用內(nèi)容營(yíng)銷的方式其實(shí)也是不少，例如微博原創(chuàng)+評(píng)論讓用戶主動(dòng)參與，軟文營(yíng)銷的時(shí)候采用原創(chuàng)+評(píng)論，化身第三方消費(fèi)者的身份對(duì)話，這個(gè)都是內(nèi)容型營(yíng)銷的典型案例。

1、原創(chuàng)內(nèi)容的價(jià)值直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果和進(jìn)程。

2、評(píng)論型文章逐漸走紅，今后隨著社會(huì)化不斷發(fā)展，這點(diǎn)更加明顯。

3、內(nèi)容營(yíng)銷建立在平臺(tái)上，選擇平臺(tái)或者載體的重要性絕對(duì)不亞于內(nèi)容本身。

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訊：隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)重要的營(yíng)銷方式之一，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新報(bào)告，目前企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使用率已超過95%，其中有48.1%的企業(yè)擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店，有33.2%的企業(yè)中有過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為。中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)較高水平。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)出來的巨大商業(yè)價(jià)值將給眾多企業(yè)帶來無(wú)限商機(jī)。

(100EC.CN)是國(guó)內(nèi)專業(yè)的第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)，專注于電子商務(wù)各個(gè)領(lǐng)域的分析、研究與報(bào)道。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷密切聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的組成部分，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為前提。

以下為整理的一周(12.19-25)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧及相關(guān)報(bào)道：

·新站推廣循規(guī)蹈矩 遠(yuǎn)離沙盒危機(jī) (11-12-25)·簡(jiǎn)化流通專業(yè)遞送將成葡萄酒營(yíng)銷趨勢(shì) (11-12-25)·電商營(yíng)銷將轉(zhuǎn)向社交化媒體 (11-12-25)·微博營(yíng)銷如何玩好 (11-12-25)·電子商務(wù)營(yíng)銷將轉(zhuǎn)向社交化媒體 (11-12-25)·澳洲AD特大網(wǎng)絡(luò)傳銷案一審宣判 (11-12-25)·網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化之軟文營(yíng)銷無(wú)處不在 (11-12-25)·郵件營(yíng)銷：電子郵件主題設(shè)計(jì)的常見問題 (11-12-25) ·15種必學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 (11-12-24)·淺析社會(huì)化媒體的紅與黑 (11-12-24)·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高銷售轉(zhuǎn)換率才是最終目標(biāo) (11-12-24)·微博營(yíng)銷急行軍催生新型“微”產(chǎn)業(yè)鏈 (11-12-24)·櫥柜企業(yè)“圍脖”營(yíng)銷的五重境界 (11-12-24)·電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)走可控式發(fā)展路線 (11-12-24) ·電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)走可控式發(fā)展路線 (11-12-23)·中小企業(yè)2012年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)解決幾大問題 (11-12-23)·網(wǎng)絡(luò)廣告的技術(shù)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任我的搜狐 (11-12-23)·微博商業(yè)應(yīng)用越來越明顯 (11-12-23)整合式社會(huì)化營(yíng)銷是王道 (11-12-23)·玩微博成新職業(yè)“微人才”一將難求 (11-12-23)·2012中國(guó)地板業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè) 網(wǎng)絡(luò)推廣或?yàn)橹髁?(11-12-23)·微博營(yíng)銷：比你更懂年輕人 (11-12-23)·分享企業(yè)微博營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) (11-12-23) ·金喜舟山 網(wǎng)絡(luò)新營(yíng)銷開啟2012新旅程 (11-12-22)·企業(yè)網(wǎng)站如何選擇合適的網(wǎng)絡(luò)推廣方法 (11-12-22)·利用論壇推廣網(wǎng)站的方法 (11-12-22)·淺析BBS推廣特點(diǎn)和技巧 (11-12-22)·軟文寫作之道：明修棧道暗渡陳倉(cāng) (11-12-22）·分享淘寶客如何獲取定向流量技巧 (11-12-22)·微博營(yíng)銷應(yīng)與實(shí)名制無(wú)關(guān) (11-12-22)·社會(huì)化媒體營(yíng)銷要清楚用戶參與度 (11-12-22) ·你需要重新定義ROI（影響力回報(bào)） (11-12-21)·樓市低迷求銷量 網(wǎng)上賣房能成主流嗎？ (11-12-21)·傳媒步入新營(yíng)銷 微人才緊缺 (11-12-21)·MelroseJewelers:通過Facebook創(chuàng)造的銷售奇跡 (11-12-21)·微博橫行不是所有企業(yè)都適應(yīng) (11-12-21)·社會(huì)化媒體營(yíng)銷7個(gè)忠告 (11-12-21)·賣樓不忘惡搞 地產(chǎn)營(yíng)銷有新招 (11-12-21)·如何在QQ群里進(jìn)行品牌推廣 (11-12-21) ·4@受眾營(yíng)銷解決方案，“hold”住受眾 (11-12-20)·Dell網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷—用心打動(dòng)消費(fèi)者 (11-12-20)·三分鐘診斷您的淘寶客服 (11-12-20)淘品牌店鋪寶貝文案欣賞——文案推廣 (11-12-20)·推廣警惕數(shù)據(jù)的“忽悠”功能 (11-12-20)·詳解淘寶寶貝最佳上架時(shí)間 (11-12-20)·淺談企業(yè)如何去開展微博營(yíng)銷 (11-12-20)·分享五個(gè)免費(fèi)獲取定向流量推廣方法 (11-12-20)·Lady_Gaga的數(shù)字營(yíng)銷 將大品牌的粉絲吸到門下 (11-12-20) ·北京首推微博實(shí)名制 微博營(yíng)銷洗牌 (11-12-19)·論壇推廣需要論壇排名數(shù)據(jù)分析做基礎(chǔ) (11-12-19)·網(wǎng)絡(luò)傳銷屢禁不止是何因？ (11-12-19)·特色頁(yè)面設(shè)計(jì) 助力推廣 (11-12-19)·電子商務(wù)建站“內(nèi)容為王” (11-12-19)·網(wǎng)絡(luò)新聞炒作是品牌炒作的有效方式 (11-12-19)·酒水企業(yè)巧用“新聞炒作”營(yíng)銷 (11-12-19)·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之內(nèi)容營(yíng)銷分工工作 (11-12-19)·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三重境界：、營(yíng)、贏 (11-12-19)·玩微博謀生的人：網(wǎng)感很重要 (11-12-19)

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【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，社交媒體已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。微博和微信作為我?guó)社交媒體的兩個(gè)代表存在著許多差異。自媒體是依托社會(huì)化媒體應(yīng)運(yùn)而生的，自媒體在利用微博和微信這兩種社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)存在很多不同之處。本文以自媒體《羅輯思維》為例，著重研究微博與微信兩個(gè)社會(huì)化媒體在營(yíng)銷方式上的不同。

關(guān)鍵詞 微信 微博 自媒體 營(yíng)銷 差異

一、什么是社會(huì)化媒體與自媒體在《什么是社會(huì)媒體》一書中作者Antony Mayfield 將社會(huì)化媒體定義為一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，具體有以下幾個(gè)特征：參與、公開、交流、對(duì)話、社區(qū)化、連通性。①社會(huì)化媒體應(yīng)該是用戶自己撰寫信息，然后傳播的過程。它的產(chǎn)生是依賴Web2.0 的發(fā)展，包括博客、播客，再到微博、微信等。也有學(xué)者指出，社會(huì)化媒體是一種建立在雙向交流基礎(chǔ)上的信息傳播和分享平臺(tái)或者工具，社會(huì)化媒體與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體的區(qū)別在于，社會(huì)化媒體在網(wǎng)絡(luò)中模擬了真實(shí)世界的人際關(guān)系，并且將真實(shí)世界的信息傳遞方式在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行移植、擴(kuò)大，使得個(gè)體的聲音被傳播的更遠(yuǎn)。②一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)，以及微博、微信正符合社會(huì)化媒體的特征。

2003 年7 月，謝因·波曼與克里斯·威理斯兩人聯(lián)合提出自媒體研究報(bào)告并在美國(guó)新聞學(xué)會(huì)媒體中心發(fā)表，報(bào)告給出了自媒體的權(quán)威定義：“自媒體是一個(gè)普通市民經(jīng)過數(shù)字科技與全球知識(shí)體系相聯(lián)，提供并分享他們真實(shí)看法、自身新聞的途徑?！?③國(guó)內(nèi)學(xué)者夏德元為自媒體下了如下定義：自媒體就是為私人化、平民化、自主化的傳播個(gè)體提供信息生產(chǎn)、積累、共享、傳播的獨(dú)立空間，可以從事面向多數(shù)人的，內(nèi)容兼具私密性和公開性，交互信息傳播的傳播方式總稱。自媒體的核心是普通公眾對(duì)信息的自主提供與分享。④可以看出，微博、微信等社會(huì)化媒體都屬于自媒體的范疇。

二、微博與微信的營(yíng)銷差異

微博營(yíng)銷是通過微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方式。它涉及的范圍包括認(rèn)證、有效粉絲、話題、名博、開放平臺(tái)、整體運(yùn)營(yíng)等。在社會(huì)化媒體營(yíng)銷的環(huán)境下，微博的營(yíng)銷方式注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，微博的火熱發(fā)展使得其營(yíng)銷效果尤為顯著。微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，微信營(yíng)銷是一種用戶訂閱自己所需的信息，公共賬號(hào)通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷方式。

微博有較強(qiáng)的媒體屬性，利用微博進(jìn)行營(yíng)銷，可以提高微博的傳播速度，增加微博的曝光度。微信是一種溝通軟件，在本質(zhì)上是一種信息交流工具，而微信的公共平臺(tái)則是為營(yíng)銷而生。通過這個(gè)互動(dòng)的公共平臺(tái)功能，每個(gè)人都可以利用自己的號(hào)碼打造屬于自己的公共賬號(hào)，并且依靠其與平臺(tái)上的其他用戶實(shí)現(xiàn)文字、圖片、語(yǔ)音和視頻的全方位溝通?？偟膩碚f，微博與微信的公共平臺(tái)營(yíng)銷存在一定的差異：

1、信息接收方式不同

二者雖然同樣是通過客戶端，連接網(wǎng)絡(luò)來接收信息，但信息接收方式仍然存在略微的不同。微博客戶端運(yùn)行后，雖然會(huì)提醒新微博更新，但如果長(zhǎng)時(shí)間不看微博，信息很可能會(huì)被忽略，而且微博用戶關(guān)注的微博賬號(hào)眾多，客戶端接收的信息量大，且分類不明確，一個(gè)微博賬號(hào)的信息很有可能因?yàn)橛脩舨患皶r(shí)刷新而忽略。所以利用微博進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，需要持續(xù)的關(guān)注、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，如果簡(jiǎn)單微博信息，起到的營(yíng)銷效果會(huì)非常小。所以，在利用微博進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)最常見的方式是發(fā)起話題，引起用戶的持續(xù)關(guān)注，最好將話題推上熱門話題排行榜，這樣的宣傳效果較好。

微信客戶端運(yùn)行后，若用戶關(guān)注了公共賬號(hào)，賬號(hào)的宣傳文宇、圖片、音頻可以直接一對(duì)多的到達(dá)每一用戶的微信客戶端中。但同時(shí)，若采用轟炸式微信宣傳，反而會(huì)導(dǎo)致用戶反感，最終可能會(huì)刪除該公共賬號(hào)。所以在利用微信公共賬號(hào)向用戶推送信息時(shí)要采取一種合理的方式并且選擇恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容。提供對(duì)用戶來說有價(jià)值的信息是微信平臺(tái)進(jìn)行宣傳時(shí)最有力的方法?！赌现苋宋镏芸吩o出一個(gè)頗有建樹的說法:“提供價(jià)值，而非吸引眼球，這是微信的態(tài)度，也是它能否成功的關(guān)鍵。”

2、信息傳播方式不同

微博是“陌生人”式的開放的信息交流平臺(tái)，微博賬號(hào)140 字以內(nèi)的信息和圖片可以實(shí)現(xiàn)裂變式、立體式的傳播。微博用戶不僅可以接收到已關(guān)注賬號(hào)的信息，也可以通過參加熱門話題的討論、接收轉(zhuǎn)發(fā)的微博、接收微博推廣信息等方式接收未關(guān)注賬號(hào)信息，擴(kuò)大自己在微博平臺(tái)上的社交范圍。微博的這種傳播方式有利于擴(kuò)大微博賬號(hào)的影響力，獲得更多的粉絲。

微信則是一種半封閉的“熟人”交流平臺(tái)，微信朋友圈所的內(nèi)容只有好友才可以接收和評(píng)論。微信的公共平臺(tái)也是一對(duì)一的信息交流方式，同時(shí)關(guān)注某微信公共賬號(hào)的用戶只有在相互加為好友后才能實(shí)現(xiàn)溝通和交流。

3、信息的精準(zhǔn)度不同

微信在用戶數(shù)量上并不占優(yōu)勢(shì)，但是它可以說是精準(zhǔn)營(yíng)銷的先行者，由于是用戶自己關(guān)注以及推送，可以通過用戶分組和地域控制實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送，微信公共平臺(tái)的關(guān)注者是營(yíng)銷的目標(biāo)用戶。微博作為一個(gè)社會(huì)化媒體，與微信相比有較強(qiáng)的媒體性，這也決定了企業(yè)或個(gè)人在利用微博開展?fàn)I銷時(shí)，需要在精準(zhǔn)性方面下更大的功夫，積累高質(zhì)量的粉絲是提升微博精準(zhǔn)性的有效途徑。雖然微博的媒介特點(diǎn)導(dǎo)致精準(zhǔn)性無(wú)法做到與微信相比，但目前利用微博進(jìn)行營(yíng)銷的自媒體和企業(yè)不斷增加，如何在眾多微博營(yíng)銷中突出自己，引起注意，值得企業(yè)和媒體深挖的。

三、《羅輯思維》對(duì)微博、微信平臺(tái)的差異化運(yùn)用

1、精準(zhǔn)的受眾定位

精準(zhǔn)的受眾定位是自媒體進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)很關(guān)鍵的一步，這關(guān)系著接下來的營(yíng)銷是否有效果。羅振宇在《羅輯思維》微信公眾號(hào)上明確提出：“我們想要打造的是一個(gè)有靈魂的知識(shí)社群，一幫自由人的自由聯(lián)合?！闭怯捎谄渲铝τ诮⒒ヂ?lián)網(wǎng)知識(shí)型社群這一獨(dú)特而明確的定位，所以在招募會(huì)員時(shí)非?；鸨?。2013 年8 月9日七夕節(jié)，羅輯思維團(tuán)隊(duì)嘗試招募第一批會(huì)員，號(hào)稱“史上最無(wú)理的會(huì)員方案”。其在“微信朋友圈”誠(chéng)求5500 個(gè)會(huì)員，每人需繳納200 元會(huì)費(fèi)，會(huì)員資格為2 年；500個(gè)鐵桿會(huì)員，每人繳納1200 元會(huì)費(fèi)，會(huì)員資格亦是2 年。并且，會(huì)員還有義務(wù)為社群做更大的貢獻(xiàn)。作為回報(bào)，《羅輯思維》每月會(huì)向會(huì)員送上一本親選的好書，會(huì)員將優(yōu)先參與《羅輯思維》的線下活動(dòng)，享有專屬席位；同時(shí)，鐵桿會(huì)員間的圈子聚會(huì)，羅振宇和申音將深度參與。⑤這種“無(wú)理” 的會(huì)員方案卻在神奇的微信世界產(chǎn)生了意想不到的效果，短短6 個(gè)小時(shí)后，5500 個(gè)會(huì)員名額宣布售罄。

2、開展線上與線下互動(dòng)

《羅輯思維》除了主陣地視頻和微信平臺(tái)外，還擁有多個(gè)微博賬號(hào)?！读_輯思維》利用這些微信和微博賬號(hào)和會(huì)員們開展了許多線上和線下活動(dòng)。在微博平臺(tái)上，羅輯思維朋友圈賬號(hào)發(fā)起了# 羅輯思維#、# 羅輯思維相親大會(huì)# 等眾多話題和微博網(wǎng)友互動(dòng)?！傲_輯思維” 微信平臺(tái)除了每天的60 秒語(yǔ)音和推薦文章外，還發(fā)起漫畫投票即歡迎眾粉絲創(chuàng)作羅胖的漫畫投稿，由微信網(wǎng)友進(jìn)行兩天的投票選出最受歡迎的漫畫作品；呼吁眾網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)并@ 湖南衛(wèi)視工作人員，幫助羅胖上《天天向上》；發(fā)起《羅輯思維》封面神對(duì)白“小比賽”等等一系列有趣的活動(dòng)吸引更多的人參與進(jìn)來，并在參與的同時(shí)擴(kuò)大“羅輯思維”的影響力和知名度。同時(shí)，在線下，“邏輯思維” 定期為會(huì)員們送上“羅利”，從推薦的好書、合作商家提供的移動(dòng)硬盤、代金券等等一系列的福利讓網(wǎng)友在搶“羅利”的同時(shí)成為“羅輯思維”的忠實(shí)粉絲。同時(shí)，羅輯思維的各地朋友圈們會(huì)開展不同的線下活動(dòng)，如聚餐，野游等等，增加了社群中的網(wǎng)友聯(lián)系和溝通，提高了社群的粘合度和歸屬感。網(wǎng)友不僅是在接受羅輯思維的產(chǎn)品，也在和“羅輯思維”團(tuán)隊(duì)一起打造這個(gè)在探索中的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)型社群，共同進(jìn)行營(yíng)銷。這種網(wǎng)友的高參與度讓現(xiàn)有的網(wǎng)友成為了羅輯思維的鐵桿粉絲，讓會(huì)員們愉快地接受了這些基于微信和微博平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，并且?guī)?dòng)這些會(huì)員一起參與到《羅輯思維》的營(yíng)銷中來。

參考文獻(xiàn)

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⑤龔瓊，《微信公眾號(hào)“羅輯思維”半天進(jìn)賬160 萬(wàn)》，四川在線，money.scol.com.cn/html/2013/08/017039_1144744.shtml

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網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

網(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)址推廣。相對(duì)于其他功能來說，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。

信息。網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一，同時(shí)，信息也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無(wú)論哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等等。

銷售促進(jìn)。營(yíng)銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。銷售渠道。一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

顧客服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡(jiǎn)單的FAQ(常見問題解答)，到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果具有重要影響。

顧客關(guān)系。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。