導(dǎo)語：如何才能寫好一篇穩(wěn)定的商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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論文關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)英語；頂崗實習(xí)；人才培養(yǎng)

頂崗實習(xí)是高職院校有效推進工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的最重要的形式，也是培養(yǎng)高技能人才的重要途徑。頂崗實習(xí)具有時間較長，教學(xué)環(huán)境真實和學(xué)生具有雙重身份等特點。頂崗實習(xí)不只是一個時間概念，實質(zhì)上是理論教學(xué)與學(xué)生做人的本領(lǐng)和實踐能力的培養(yǎng)問題。

一、高職商務(wù)英語專業(yè)頂崗實習(xí)存在的問題分析

高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生頂崗實習(xí)工作是學(xué)校專業(yè)諸多工作的重點工作之一，專業(yè)系部創(chuàng)造各種條件積極開展學(xué)生頂崗實習(xí)工作，以保證實習(xí)效果。但是，從目前來看，頂崗實習(xí)工作還面臨著不少問題，主要表現(xiàn)如下：

（一）學(xué)生管理方面存在問題

學(xué)生心態(tài)調(diào)整不及時。學(xué)生從學(xué)校環(huán)境轉(zhuǎn)換到真實的商務(wù)工作環(huán)境，經(jīng)常會出現(xiàn)情緒低落或煩躁，原因可能是由于環(huán)境的不適應(yīng)；也可能是對工作不熟悉導(dǎo)致個人成就感降低；或者是人際關(guān)系處理不好而感到孤立無助等等。這些問題可能會使實習(xí)學(xué)生產(chǎn)生不適應(yīng)感，進而影響工作的效率。同時很多學(xué)生不適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。學(xué)生初到實習(xí)企業(yè)，他們不能很快融入到工作單位中去，導(dǎo)致工作過程中帶有個人情緒，或者對老師的依賴感強，導(dǎo)致獨立能力較差。

（二）指導(dǎo)教師管理方面存在問題

指導(dǎo)教師實習(xí)指導(dǎo)不到位。根據(jù)調(diào)查，高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生頂崗實習(xí)單位多、且相對分散，這就增加了教師在對學(xué)生進行頂崗實習(xí)檢查與指導(dǎo)的難度，大部分教師只能選擇遠(yuǎn)程指導(dǎo)，不可能長期進入企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生。這也就使得學(xué)生遇到問題難以保證得到及時溝通和直接指導(dǎo)，導(dǎo)致一些學(xué)生自己輕易放棄實習(xí)機會，使頂崗實習(xí)質(zhì)量受到不利影響。同時指導(dǎo)教師的實踐經(jīng)驗不足也是普遍存在的問題。只有負(fù)責(zé)頂崗實習(xí)的指導(dǎo)老師對學(xué)生實習(xí)的企業(yè)以及本專業(yè)工作實際非常熟知，才能保證當(dāng)學(xué)生在企業(yè)工作實踐過程遇到專業(yè)問題時，能夠給予學(xué)生有效的幫助與解決。但是，目前來說，高職院校中的商務(wù)英語專業(yè)教師大多缺乏企業(yè)工作實踐經(jīng)驗，對企業(yè)工作實際的操作了解較少，指導(dǎo)能力欠缺，也就對學(xué)生的頂崗實習(xí)過程指導(dǎo)不力，影響頂崗實習(xí)的效果。

（三）企業(yè)對安排學(xué)生進行頂崗實習(xí)的支持力不大

學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中具有雙重身份，也就是企業(yè)要對其進行管理，學(xué)校也要對其進行管理，由于學(xué)生的頂崗實習(xí)過程是在企業(yè)內(nèi)部完成的，在對學(xué)生進行安全教育、生活服務(wù)、以及崗位職能學(xué)習(xí)方面，企業(yè)起著更重要的作用。但是，在企業(yè)在謀求利益最大化的同時，很少能夠主動與學(xué)校配合，共同承擔(dān)起培養(yǎng)技術(shù)性、技能型人才的責(zé)任，畢竟進行頂崗實習(xí)的學(xué)生還不能獨立完成工作任務(wù)，不能直接為企業(yè)帶來效率。

由此可見，目前的高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中存在著較多的問題，這些問題的出現(xiàn)不但使得學(xué)生的頂崗實習(xí)不能順利完成，也使得學(xué)校的聲譽受到影響，學(xué)校與企業(yè)的合作關(guān)系受到影響，因此，高職院校應(yīng)該嚴(yán)抓商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)的管理，以期達(dá)到最佳效果。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)頂崗實習(xí)的構(gòu)建

（一）明確指導(dǎo)思想，加強學(xué)生對高職教育理念的認(rèn)同

通過日常滲透讓學(xué)生明確頂崗實習(xí)的意義。積極開展緊密結(jié)合高職教育模式的校園文化建設(shè)，將高職教育理念認(rèn)同列入學(xué)生教育重點。教師要在不同場合、不同時間、以不同方式進行宣傳，通過日常滲透創(chuàng)造使學(xué)生盡快認(rèn)同高職教育教學(xué)理念的氛圍，要讓學(xué)生充分認(rèn)識到頂崗實習(xí)是為了培養(yǎng)學(xué)生綜合索質(zhì)、專業(yè)知識、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，利用學(xué)校和企業(yè)兩種既不同、又緊密聯(lián)系的教育環(huán)境和教育資源，通過課堂教育與實際工作的有機結(jié)合，培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的一種人才培養(yǎng)模式。最終讓學(xué)生明確頂崗實習(xí)是順應(yīng)了高職教育大眾化發(fā)展和自身發(fā)展的實際需求，從而讓學(xué)生愿意實習(xí)。

同時，從強調(diào)提高綜合索質(zhì)和就業(yè)競爭力的角度讓學(xué)生明確頂崗實習(xí)并不強求專業(yè)對口。要讓學(xué)生認(rèn)識到頂崗實習(xí)注重專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，更強調(diào)職業(yè)索質(zhì)與職業(yè)道德的培養(yǎng)，頂崗實習(xí)可有多樣化的實習(xí)崗位選擇，只要找到合適的實習(xí)崗位，只要與所學(xué)專業(yè)有聯(lián)系，并不必苛求一定專業(yè)對口，學(xué)校所做的一切都是為了學(xué)生本身，從而讓學(xué)生安于實習(xí)。并且教師還應(yīng)有針對性地對學(xué)生進行人生觀、價值觀、道德觀、就業(yè)觀教育，幫助學(xué)生樹立做普通勞動者的思想。

（二）分層次推進工學(xué)結(jié)合，突破制約頂崗實習(xí)的“瓶頸”

按照企業(yè)需求打破原有的教學(xué)計劃和課程體系，突破制約頂崗實習(xí)的“瓶頸”，解決“工”與“學(xué)”的矛盾，做到“學(xué)中有工，工中有學(xué)”。盡管商務(wù)英語專業(yè)已普及多年，但實踐教學(xué)環(huán)節(jié)依舊薄弱，其文科特性，決定了實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的難度，學(xué)校學(xué)習(xí)與崗位培訓(xùn)脫離，學(xué)生實際應(yīng)用能力與崗位能力差距很大等問題的存在。這與我國高等職業(yè)教育辦學(xué)的基本要求“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路”不相吻合?；诠W(xué)結(jié)合、校企合作式的實踐教學(xué)模式，才是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑與方法。基于對構(gòu)成實踐教學(xué)模式主要因素的分析，以及對相關(guān)教育原則及人才成長規(guī)律的綜合考慮，創(chuàng)設(shè)“工學(xué)結(jié)合、做學(xué)合一”的仿真式商務(wù)職場情境，使學(xué)校學(xué)習(xí)與職場學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，才符合高職教育的特點。高職院校需以“校企合作”為專業(yè)建設(shè)方向，校企合作應(yīng)是全方位的合作，包括培養(yǎng)目標(biāo)、師資隊伍、實驗實訓(xùn)等，都須以市場為導(dǎo)向、以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標(biāo)，企業(yè)參與和推動，校企共同制定實踐教學(xué)方案?！胺謱哟瓮七M工學(xué)結(jié)合”實踐教學(xué)分為課內(nèi)外實踐、校內(nèi)外工學(xué)交替和頂崗實習(xí)三個層次，每個層次蘊含不同的實踐教育內(nèi)容，它們之間既相對獨立，又相互融合、相互促進，為學(xué)生搭建了從培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識、逐步掌握基于工作過程的商務(wù)知識和技能、直到形成崗位任職能力的系列教育實踐平臺，保證了教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。

（三）加強過程指導(dǎo)，提高校外教學(xué)質(zhì)量

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關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)媒體；商業(yè)模式；構(gòu)建方法；分析探討

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）133-0053-02

0 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷發(fā)展，人們對網(wǎng)絡(luò)媒體的認(rèn)可度在逐漸上升，網(wǎng)絡(luò)媒體要想更好更快的發(fā)展，提高客戶吸引力，摒棄發(fā)展弊端，不但需要對網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式中存在的問題，進行科學(xué)的研究，而且要根據(jù)不同問題制定出合理的解決措施，來促進網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建。本文將對網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式構(gòu)建中需要注意的細(xì)節(jié)和問題進行分析，同時提出在發(fā)展過程中需要積極的培養(yǎng)創(chuàng)新意識，只有這樣才能更好地促進網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建。

1 進行網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建方法探討的

意義

在經(jīng)濟全球化愈演愈烈的今天，網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重要戰(zhàn)略內(nèi)容。本文研究的現(xiàn)實意義在于，在經(jīng)濟國際化的大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建對提高客戶吸引力起到重要的左右。任何網(wǎng)絡(luò)媒體，都要隨著社會環(huán)境的變化、企業(yè)規(guī)模的擴大而不斷地調(diào)整與創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)媒體要高度重視網(wǎng)絡(luò)營銷策略的建設(shè)，為營銷核心形成競爭力，從而帶動績效提升，使其更加適應(yīng)時展的要求，同時結(jié)合自身需要，透徹分析網(wǎng)絡(luò)媒體策略方案建設(shè)過程中存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進而對未來發(fā)展提出更適用的建議。

2 網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式構(gòu)建中存在的問題

2.1 目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)確

對于網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式發(fā)展中存在的首要問題就是，網(wǎng)絡(luò)媒體對目標(biāo)客戶的定位不準(zhǔn)。對于網(wǎng)絡(luò)客戶來說，由于一些不確定因素使得它具有不穩(wěn)定性，因此不利于網(wǎng)絡(luò)媒體對客戶喜好和資料的把握，這樣就不能夠形成一套完善的客戶機制，最終會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)媒體不能對客戶需求做出一個精準(zhǔn)的定位，所以說，提高對客戶的管理以及對客戶信息的維護，對促進網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式進一步構(gòu)建至關(guān)重要。

2.2 缺乏專業(yè)人才隊伍，組織架構(gòu)不清晰

在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的過程中，除了外部客戶發(fā)展機制不完善之外，在網(wǎng)絡(luò)媒體運營內(nèi)部也存在嚴(yán)重的問題，那就是缺乏專業(yè)人才隊伍，組織架構(gòu)不清晰。要知道網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展也需要專業(yè)人才的支持，如果沒有高素質(zhì)的營銷人才，就不能夠使網(wǎng)絡(luò)媒體在商業(yè)模式上實現(xiàn)跨越式發(fā)展。所以說，為了進一步促進網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建，必須要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)，建立分工明確的工作機制，與此同時還要注意引進專業(yè)人才。

2.3 客戶來源缺乏控制

對于網(wǎng)絡(luò)媒體客戶的來源，一部分是源于長期的合作伙伴；還有一部分源于偶然的網(wǎng)頁瀏覽，總體來說，這兩種客戶的來源都是非常不穩(wěn)定的，因此不利于對客戶資料進行長久的利用，保存價值不高，無法長久發(fā)展。除此之外，還有一種屬于關(guān)系型的客戶，就是通過合作客戶或員工關(guān)系介紹的客戶，這種客戶存在一定的風(fēng)險，一旦合作關(guān)系出現(xiàn)問題，或者是有關(guān)系的員工辭職就會帶走一部分客戶關(guān)系，因此這樣的客戶來源也是非常不穩(wěn)定的，具有不可預(yù)期性。所以面對客戶選擇來源缺乏的問題，拓寬客戶的來源渠道，發(fā)展穩(wěn)定的客戶群體是非常重要的。

3 促進網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建的策略

3.1 搭建大平臺吸引更多用戶和流量

對于網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建，不能僅僅依靠一些簡單的、瀏覽量小的網(wǎng)站，而要讓這種商業(yè)模式的發(fā)展建立在一個更大的平臺上。所以一方面我們要搭建大的平臺，以盡可能多地吸引用戶并提高流量，另一方面還要和一些有較大影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體進行合作，在進行宣傳的同時，還可以吸引一些客戶，擴大客戶來源。

3.2 把握市場制定營銷策略提供定制服務(wù)

3.2.1 細(xì)分市場，確定消費群體

網(wǎng)絡(luò)媒體在進行產(chǎn)品設(shè)計之前，必須要進行市場調(diào)研，通過對市場進行細(xì)致的劃分，確定目標(biāo)市場，然后根據(jù)產(chǎn)品定位，找到合適的消費群體，只有鎖定了消費群體，才能充分發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢。同時通過對目標(biāo)市場的確定，可以更好地促進企業(yè)人力物力資源的合理配置，從而發(fā)揮出最大的優(yōu)勢，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提高。

3.2.2 了解市場，提供定制服務(wù)

確定目標(biāo)市場后，必須要更深入的了解市場，深入分析市場的消費能力、受歡迎的產(chǎn)品特色、消費群體的具體情況。尤其要有針對性的對不同年齡階段、不同職業(yè)和愛好的消費群體進行調(diào)研，了解這些人的具體需要，然后根據(jù)消費群體的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，并制定合理的營銷策略，形成良好的商業(yè)模式。在這個過程中必須要注意，不能盲目跟風(fēng)，一定要結(jié)合自身優(yōu)勢和產(chǎn)品特色來進行營銷并提供定制服務(wù)，以此來促進產(chǎn)品價值的實現(xiàn)。

3.2.3 把握市場，制定應(yīng)對策略

網(wǎng)絡(luò)媒體對目標(biāo)市場的可變性也要有準(zhǔn)確的判斷和充分的把握，除了在產(chǎn)品進入市場之前做好充足的調(diào)研和分析，還要在營銷過程中時刻注意消費市場的變化，并且根據(jù)變化制定出科學(xué)的應(yīng)對策略。這樣才能保證產(chǎn)品在變化多端的市場中保持良好的運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)最大化的盈利目標(biāo)。

3.3 引進專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才

在網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)發(fā)展模式的構(gòu)建過程中，還要引進專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復(fù)合型人才，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費行為和心理、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景與趨勢、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識，熟知并能演繹各種網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品廣告的功能與價值，能夠更好地運用專業(yè)知識發(fā)揮自身優(yōu)勢，為網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。同時自上而下建立一整套業(yè)績考核辦法，實行以業(yè)績?yōu)橹?、量化評價的考核體系，對網(wǎng)絡(luò)營銷人員進行考核，這樣一來就可以促進網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的進一步構(gòu)建。

3.4 加強目標(biāo)客戶信息的維護

對于目前網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的發(fā)展，一個重要的問題就是對客戶信息的維護。客戶資料的管理很大程度上是要對客戶的信息有一個詳細(xì)的記載，但是目前來說大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體都存在客戶信息保存不完整的現(xiàn)象。如此循環(huán)下去，非常不利用于網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的長久發(fā)展。因此，客戶資料的管理很大程度上是網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展戰(zhàn)略的重要前提之一。為此，要首先明確自身能力，對能力進行分類。其次，在分類基礎(chǔ)上，切實掌握現(xiàn)有能力的實際情況，從而可以更加合適的對接客戶的要求，進一步維護客戶關(guān)系。最后，對客戶資料進行完整的保存，認(rèn)真做好整體分析，對客戶的運用程度做出準(zhǔn)確的判斷，從而使網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展戰(zhàn)略建立在切實可靠的基礎(chǔ)上。

4 結(jié)論

通過本文的研究可以清晰地看出，在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展過程中，網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建還存在著一些問題，這些問題不僅來自于網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)部結(jié)構(gòu)，還有來自于外部的客戶管理。面對這些問題，就需要網(wǎng)絡(luò)媒體的負(fù)責(zé)人制定出科學(xué)的解決策略，本文通過進一步的研究，提出了一些具體的解決措施，希望可以為網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建提供一定的借鑒。

參考文獻

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[2]張寧.網(wǎng)絡(luò)媒體對當(dāng)代社會的影響――網(wǎng)絡(luò)媒體的負(fù)面效應(yīng)[J].才智，2011（22）.

篇3

如果你想前往市區(qū)，平均要花150塊人民幣的車費去搭出租車，但是如果你選擇搭那種黃色的休旅車。只要一臺車坐滿了，司機就會發(fā)車帶乘客去市區(qū)的任何一個點，完全免費！居然有這樣的好事？其實這個驚喜都是來自四川航空公司的商業(yè)創(chuàng)新。

四川航空公司一次性從風(fēng)行汽車訂購150臺風(fēng)行菱智MPV。四川航空公司此次采購風(fēng)行菱智MPV主要是為了延伸服務(wù)空間，挑選高品質(zhì)的商務(wù)車作為旅客航空服務(wù)班車來提高在陸地上航空服務(wù)的水平。為此，川航還制定了完整的選車流程。作為航空服務(wù)班車除了要具備可靠的品質(zhì)和服務(wù)外，車型的外觀、動力、節(jié)能環(huán)保和舒適性等方面都要能夠達(dá)到服務(wù)航空客戶的基本要求。

四川航空，這家航空公司，向風(fēng)行汽車買了150輛休旅車。四川航空一方面提供的機票是五折優(yōu)惠，一方面又給乘客提供免費接送服務(wù)，這一舉措為為四川航空帶來上億利潤。我們不禁要問：免費的車怎么也能給它創(chuàng)造這么高的利潤？這就是商業(yè)模式的魔力。

原價一臺14.8萬元人民幣的休旅車，四川航空要求以9萬元的價格集中一次性購買150臺，提供給風(fēng)行汽車的條件是，四川航空令司機于載客的途中提供乘客關(guān)于這臺車子的詳細(xì)介紹，簡單地說，就是司機在車上幫風(fēng)行汽車做廣告，銷售汽車。在乘客的乘坐體驗中順道帶出車子的優(yōu)點和車商的服務(wù)。每一部車可以載7名乘客，以每天3趟計算，150輛車，帶來的廣告受眾人數(shù)是：7×6×365×150，超過了200萬的受眾群體，并且宣傳效果也非同一般。

司機哪里找？想象一下在四川有很多找不到工作的人，其中有部分很想當(dāng)出租車司機，據(jù)說從事這行要先繳一筆和轎車差不多費用的保證金，而且他們只有車子的使用權(quán)，不具有所有權(quán)。因此四川航空征召了這些人，以一臺休旅車17.8萬的價錢出售給這些準(zhǔn)司機，告訴他們只要每載一個乘客，四川航空就會付給司機25塊人民幣！

四川航空立即進賬了1320萬人民幣：（17.8萬-9萬）×150臺車子=1320萬。你或許會疑問：不對，司機為什么要用更貴的價錢買車？因為對司機而言，比起一般出租車要在路上到處晃呀晃的找客人，四川航空提供了一條客源穩(wěn)定的路線！這樣的誘因當(dāng)然能吸引到司機來應(yīng)征。這17.8萬里包含了穩(wěn)定的客戶源、特許經(jīng)營費用、管理費用。

接下來，四川航空推出了只要購買五折票價以上的機票，就送免費市區(qū)接送的活動。

如此一來，整個資源整合的商業(yè)模式已經(jīng)形成了。

我們繼續(xù)分析，對乘客而言，不僅省下了150元的車費，也省下了解決機場到市區(qū)之間的交通問題，劃算。

對風(fēng)行汽車而言，雖然以低價出售車子，不過該公司卻多出了150名業(yè)務(wù)員幫他賣車子，以及省下了一筆廣告預(yù)算，換得一個穩(wěn)定的廣告通路，劃算。

對司機而言，與其把錢投資在自行開出租車營業(yè)上，不如成為四川航空的專線司機，獲得穩(wěn)定的收入來源，劃算。

至于對四川航空而言呢，這150臺印有“免費接送”字樣的車子每天在市區(qū)到處跑來跑去，讓這個優(yōu)惠訊息傳遍大街小巷。還不夠，與車商簽約在期限過了之后就可以開始酌收廣告費（包含出租車體廣告）。

篇4

我們不應(yīng)該被電視的時代假象所迷惑。未來的電視時代是數(shù)字時代，是高清時代，是平板時代嗎？全都不是。電視數(shù)字化革命原來設(shè)定的主要任務(wù)是改變傳輸電視的傳輸方式從而大幅度地提高畫質(zhì)與音質(zhì)，雖然數(shù)字電視在全球仍然處在快速的普及階段，但是，從系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)上而言，解決這些問題的技術(shù)問題已經(jīng)沒有問題，因此，我們說傳統(tǒng)意義上數(shù)字電視時代還沒有全面展開的時候，這個時代已經(jīng)在技術(shù)結(jié)束了，因此，所謂的高清時代僅僅是數(shù)字電視革命的另外一種感性的稱謂，這個時代剩下的問題是技術(shù)走向家庭問題，其余的沒有歷史遺留問題。此外，平板時代更不是一個特殊的時代，未來的電視不平是不可能的，問題的關(guān)鍵是用什么樣的顯示技術(shù)來展示這種平板效果。

電視的網(wǎng)絡(luò)化使電視從被動的按時接收節(jié)目的終端變化成在節(jié)目數(shù)據(jù)庫中按照個性化要求尋找節(jié)目的工具。目前的節(jié)目播出方式像固定的公交汽車一樣按照線形時間發(fā)送，用戶只能在不同的頻道叢林中找到特定時間段放送的節(jié)目，節(jié)目的放送運營商沒有面向用戶的節(jié)目數(shù)據(jù)庫供大家選擇，而未來的電視時代，電視將變得更為個性化，不同的頻道仍然在按照時間放送節(jié)目，但是運營商卻會提供節(jié)目數(shù)據(jù)庫，用戶可以按照自己的時間從數(shù)據(jù)庫中購買節(jié)目。

這種變化帶了一個社會化的變化就是節(jié)目市場容量的急劇擴大，這將造就比數(shù)字電視制造業(yè)本身更大的市場，誰來抓住節(jié)目內(nèi)容市場？很多電視制造商有涉足的商業(yè)愿望。

電視本身也在發(fā)生劇烈電腦化。電腦的功能在電視機上迅速集成，游戲機也不會像現(xiàn)在一樣按照自己的獨立體系發(fā)展下去，在電視數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化之后，游戲機將做為一項功能集成到電視上，電視將成為家庭名副其實的數(shù)據(jù)獲取平臺，它到底是是個什么平臺呢？是娛樂還是工作平臺很難定義，總之，它應(yīng)該成為一個功能豐富的數(shù)字生活終端。

其實，對企業(yè)來講即將到來的電視時代不是數(shù)字電視時代與平板電視時代，雖然在音質(zhì)與畫質(zhì)等參數(shù)以及顯示技術(shù)等方面電視進步的步伐不會停止，但是我們面對的卻是一個完全不同的電視時代，這個時代更確切地說一個是個電腦電視時代，而不是平板或者數(shù)字時代。應(yīng)該說數(shù)字時代還沒有完全展開就已經(jīng)結(jié)束，人們追逐的熱點已經(jīng)轉(zhuǎn)移，從清晰度到獲取信息的方式轉(zhuǎn)變上，這個方式的轉(zhuǎn)變化等于電視成為獲取海量信息的工具，在家庭中尤其如此。

電視機本身的轉(zhuǎn)變讓主導(dǎo)電視更新頻率的因素主要集中在三個部分一是操作系統(tǒng)軟件，二是芯片，三是顯示技術(shù)。如果沒有大的意外的話，傳統(tǒng)強勢的電腦系統(tǒng)操作軟件制造商仍將控制電視的桌面操作系統(tǒng)，而在這方面像微軟一樣的軟件操作系統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)提前做好了準(zhǔn)備。電腦芯片提供商的傳統(tǒng)強勢力量仍將控制電視，也就是電腦的領(lǐng)軍控制力量將挪移到并擴大到電視領(lǐng)域里來，這種局面到來之時并不會讓人感到奇怪。此外，電視顯示屏幕的顯示技術(shù)也將成為技術(shù)變動最不穩(wěn)定的部分，它的主導(dǎo)者將成為另外一支控制電視的力量，現(xiàn)在看這股力量主要集中日本、韓國企業(yè)當(dāng)中。除此之外的將是若干的輔助功能，這些功能實際上可以簡化成軟件產(chǎn)品，在強大的電視硬件配置的基礎(chǔ)上只要你需要，都可以隨時安裝，可以想象電視完全像電腦一樣，在銷售的時候不再是固定的功能和相對固定的價格，而完全是一個根據(jù)功能配置來決定價格的產(chǎn)品。

這樣電視成為一個比目前的電腦產(chǎn)品還難以確定穩(wěn)定價格的產(chǎn)品，芯片、操作系統(tǒng)、顯示器等等部件已經(jīng)步入一個價格變動不居的時代，所以說電視的電腦化時代真正來臨了。其實，在任何時候決定商業(yè)形態(tài)的主導(dǎo)力量就是技術(shù)形態(tài)。彩電技術(shù)的變化必然引導(dǎo)電視產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式的變化。

篇5

關(guān)鍵詞：價值鏈；電視傳媒企業(yè)；商業(yè)模式

電視傳媒企業(yè)概念的提出主要來源于2006年的《電視產(chǎn)業(yè)價值鏈理論與個案》一書中。以湖南芒果傳媒有效公司、上海東方傳媒有限公司等為代表，電視傳媒企業(yè)將傳統(tǒng)的電視傳媒事業(yè)單位和企業(yè)單位進行分離，引入市場機制，為社會提供市場服務(wù)需求。但是，由于電視傳媒企業(yè)對價值鏈的理解不足，當(dāng)前我國電視傳媒企業(yè)在商業(yè)模式的設(shè)置上還存在較多的不足，導(dǎo)致電視傳媒企業(yè)的市場競爭力不強。因此新形勢下必須要從價值鏈視角出發(fā)，對電視傳媒企業(yè)商業(yè)模式進行進一步的創(chuàng)新和調(diào)整。

1.電視傳媒企業(yè)商業(yè)模式概述

就當(dāng)代社會而言，企業(yè)的競爭不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，還體現(xiàn)在商業(yè)模式上，因此，電視傳媒企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)建對于推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義。我國對于電視傳媒企業(yè)商業(yè)模式的研究文獻較少，因此國內(nèi)對電視傳媒企業(yè)的商業(yè)模式還沒有確切的定義描述，只能概括說明，商業(yè)模式存在于企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中，包括企業(yè)的市場表現(xiàn)、企業(yè)的營銷體系、生產(chǎn)制造以及研究發(fā)展模式等。而從外國學(xué)者研究的結(jié)果來看，美國學(xué)者克里斯托弗?L圖斯（Christopher L.Tucci）（2001）和艾倫?阿伏（Allan Afuah）認(rèn)為商業(yè)模式指的就是對企業(yè)如何獲得商業(yè)利潤以及企業(yè)如何進行后續(xù)發(fā)展規(guī)劃的說明，保羅?緹莫斯（Paul Timmers）認(rèn)為商業(yè)模式是對企業(yè)的價值創(chuàng)造過程、信息流、資金流以及產(chǎn)品流的運作機制，認(rèn)為商業(yè)模式涉及的重點是商業(yè)模式能夠產(chǎn)生的實際價值、企業(yè)能夠獲得的最終利益以及活動參與者的角色。R.S.羅森布魯姆和H.切斯布羅格則認(rèn)為商業(yè)模式對企業(yè)多方面的整合，包括企業(yè)文化、產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)等。綜合以上對商業(yè)模式的概述，我們可以總結(jié)出：商業(yè)模式包括資本模式、運營模式以及銷售模式三大塊。資本模式指的是電視傳媒企業(yè)的盈利模式。運營模式指的是電視傳媒企業(yè)內(nèi)部運行方式，包括對電視節(jié)目的運營和對電視臺本身的運營。而銷售模式則指的是觀眾的收視情況以及廣告招標(biāo)情況。

2.價值鏈視角下電視傳媒企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的理論研究

互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)三網(wǎng)聯(lián)通模式的形成給我國電視傳媒行業(yè)的發(fā)展提供了必要的政策和技術(shù)支持，為我國電視傳媒企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。募壑盜唇嵌壬俠純矗電視傳媒企業(yè)內(nèi)部各種價值活動的結(jié)合共同組成了電視傳媒企業(yè)價值鏈，企業(yè)需要找到電視傳媒企業(yè)內(nèi)部有價值的經(jīng)濟活動，然后進行這些經(jīng)濟活動的整合，實現(xiàn)價值鏈各個環(huán)節(jié)的銜接，這樣就可以使電視傳媒企業(yè)的價值和利益最大化，推動電視傳媒企業(yè)的更好發(fā)展。電視傳媒企業(yè)價值鏈主要包括橫向拓展價值鏈、縱向拓展價值鏈以及基本價值鏈三種。所謂的電視傳媒企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實際上指的就是對電視傳媒企業(yè)價值鏈進行重組，讓企業(yè)能夠利用所有可能為企業(yè)增值的活動、資源和條件等，實現(xiàn)各相關(guān)要素和資源的整合，從而提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.價值鏈視角下電視傳媒企業(yè)商業(yè)模式策略

3.1電視傳媒企業(yè)基本價值鏈模式

要實現(xiàn)電視傳媒企業(yè)價值鏈商業(yè)模式創(chuàng)新必須要求企業(yè)能夠找到電視傳媒企業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)。電視傳媒企業(yè)的基本價值鏈包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、受眾反饋、廣告經(jīng)營、傳播渠道、營銷推廣以及創(chuàng)意生產(chǎn)等方面，這些資源的整合可以實現(xiàn)電視傳媒企業(yè)商業(yè)利益的增加，提升電視傳媒企業(yè)的市場競爭力。因此從這一角度出發(fā)，電視傳媒企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該要重視對廣告業(yè)務(wù)的重視，手機多方面信息、加強內(nèi)容策略，整合全部資源和信息，通過多種營銷渠道，生產(chǎn)出符合市場需求的電視傳媒產(chǎn)品。這樣電視傳媒企業(yè)就可以利用廣告的盈利而獲得新的資金流，形成盈利模式，推動企業(yè)的更好發(fā)展。

3.2電視傳媒企業(yè)延伸價值鏈模式

電視傳媒企業(yè)延伸價值鏈模式指的是企業(yè)在基本價值鏈的基礎(chǔ)上進行進一步的價值鏈延伸，如顧客價值鏈、渠道價值鏈、供應(yīng)商價值鏈等。顧客價值鏈指的是企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中要從顧客的實際需求和品味出發(fā)，做好客戶的定位，了解客戶對于電視節(jié)目的觀看需求，并利用廣告效益獲得更多的客戶，提高電視節(jié)目的收視率，以獲得更多的盈利。渠道價值鏈則指的是企業(yè)應(yīng)該要拓寬傳播渠道，如網(wǎng)絡(luò)傳播渠道、大眾傳播渠道等，做好組織和推廣活動。供應(yīng)商價值鏈的利用可以幫助擴大企業(yè)的經(jīng)濟收益和收視情況，有助于推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。除此之外，企業(yè)還可以從跨媒體和跨區(qū)域兩個方面進行電視傳媒企業(yè)價值鏈的延伸，實現(xiàn)電視傳媒企業(yè)的增值，創(chuàng)新電視傳媒企業(yè)商業(yè)模式，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3.3電視傳媒企業(yè)拓展價值鏈模式

電視傳媒企業(yè)的市場環(huán)境是在不斷變化的，要促進企業(yè)更好更快的發(fā)展要求能夠打造屬于企業(yè)自己的品牌，進一步拓展企業(yè)的價值鏈。以湖南傳媒有限公司為例，該電視傳媒企業(yè)打造了具有鮮明特征的“綜藝”品牌優(yōu)勢，創(chuàng)建了自己的品牌，收獲了眾多年輕的觀眾，因此獲得了穩(wěn)定的發(fā)展。其他電視傳媒企業(yè)也可以從這方面著手，打響自己的品牌，同時，企業(yè)還可以在品牌運行的基礎(chǔ)上開發(fā)新的業(yè)務(wù)，如旅游行業(yè)、酒店行業(yè)、房產(chǎn)行業(yè)等，進一步推動本企業(yè)的更好發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提高。

篇6

關(guān)鍵詞:創(chuàng)新商業(yè)模式 稅收優(yōu)惠 調(diào)節(jié) 激勵 創(chuàng)新精神

從經(jīng)濟學(xué)的角度來講，稅收不僅是國家取得財政收入的主要來源，同時也是政府社會經(jīng)濟管理，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等經(jīng)濟職能履行的物質(zhì)基礎(chǔ)。并且在中國當(dāng)今社會，企業(yè)所繳納的稅款在經(jīng)營利潤中占有很大的部分，稅收政策的不合理會直接影響到企業(yè)的資金流動，不利于企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。商業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展需要資金支持，因此通過合理的稅收政策和稅收優(yōu)惠，可以為商業(yè)節(jié)約運作成本，預(yù)留更多的資金從而能夠很好的進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，本文根據(jù)當(dāng)前商業(yè)模式的創(chuàng)新與稅后優(yōu)惠政策二者之間的聯(lián)系進行有關(guān)研究分析。

一、創(chuàng)新商業(yè)模式的社會價值和經(jīng)濟價值

創(chuàng)新的意義在于可以為創(chuàng)新成果的所有者獲得與其他市場參與者相區(qū)別的市場吸引力，從而能夠在激烈的商業(yè)競爭中獲得競爭優(yōu)勢，獲取更多的經(jīng)濟利益，京東商城等創(chuàng)新商業(yè)模式出現(xiàn)，不僅改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費經(jīng)營形式，方面了人們的消費行為，而且為我們的生活帶來了諸多方便，商業(yè)交易不再受到時間地點的限制，貨物的流通與配置更加方便快捷，相同條件下的貿(mào)易額要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)商業(yè)模式，很大程度上促進了商業(yè)的發(fā)展，獲得很好的經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)了商業(yè)創(chuàng)新的價值，推動了現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展，在收獲創(chuàng)新成果的回報之后，會激發(fā)全社會的一種創(chuàng)新欲望，形成創(chuàng)新熱潮，推動創(chuàng)新型國家的建設(shè)。

二、稅收優(yōu)惠可以提高企業(yè)減少稅負(fù)，增強商業(yè)創(chuàng)新的信心

每年各個企業(yè)都需要從自身經(jīng)營利潤中拿出一部分來繳納企業(yè)所得稅，過高的稅率不僅會加重企業(yè)的生產(chǎn)成本壓力，甚至可能因缺乏充足的資金而放棄商業(yè)模式的創(chuàng)新計劃。稅收優(yōu)惠政策可以使得企業(yè)獲得更多的發(fā)展資金用于商業(yè)運作和商業(yè)創(chuàng)新，例如巴巴等一類電子商務(wù)平臺享受著國家的有關(guān)稅收優(yōu)惠待遇，從而能夠不斷創(chuàng)新商務(wù)運作模式，不斷推出安全高效的電子交易服務(wù)平臺，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，也在潛移默化的改變著我們的生活方式和生活理念。由此可見，企業(yè)在獲得稅收部門的優(yōu)惠待遇之后，為了提高自身的市場競爭力，創(chuàng)新理念會不斷增強。商業(yè)模式更加科學(xué)化高效化，推動了傳統(tǒng)商業(yè)模式的變革，促進商業(yè)的進步與發(fā)展，使得商業(yè)模式創(chuàng)新水平不斷提高和加強。

三、稅收優(yōu)惠政策可以調(diào)整完善模式，推動國民濟創(chuàng)新化科學(xué)化發(fā)展

當(dāng)今世界創(chuàng)新是提高市場競爭力的有效手段，同樣也是加強國家國際競爭力的有效手段，這就是我國制定走建設(shè)創(chuàng)新型國家計劃的重要原因之一。傳統(tǒng)的商業(yè)模式效率不高，經(jīng)濟效果不明顯，嚴(yán)重阻礙我們商業(yè)的發(fā)展，所以通過稅收政策和稅收優(yōu)惠的鼓勵，很多企業(yè)開始擁有額外的資金來不斷創(chuàng)新自身的商業(yè)經(jīng)營模式，爭取創(chuàng)新發(fā)展的主動權(quán)，占據(jù)市場競爭的制高點。稅收優(yōu)惠對于國家鼓勵的商業(yè)創(chuàng)新的效果是明顯的，通過淘寶等實踐經(jīng)驗證明，在合理范圍內(nèi)的稅收優(yōu)惠是有利于社會商業(yè)模式的創(chuàng)新與發(fā)展的，稅收優(yōu)惠政策對于商業(yè)模式創(chuàng)新的鼓勵與支持，使得我們國家的商業(yè)發(fā)展更加高效有序，很大程度上推動社會經(jīng)濟的健康發(fā)展，為人民生活帶來更多的舒適與便利。

四、稅收優(yōu)惠政策還需要為商業(yè)模式的創(chuàng)新做什么

盡管稅務(wù)部門在對有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新工作上給予了一定的稅收優(yōu)惠支持。但是有一部分稅收政策和稅收制度仍存在不足之處，我們?nèi)孕璨粩喔倪M稅收工作，提高稅收服務(wù)水平和質(zhì)量，完善關(guān)于商業(yè)的稅收制度，做好企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新工作的護航人，為社會成員從事商業(yè)模式創(chuàng)新等創(chuàng)新事業(yè)提供應(yīng)有的便利。在對商業(yè)模式的創(chuàng)新，稅收方面可以在稅法認(rèn)可的范圍內(nèi)對交易過程中的消費稅、所得稅等實行合理的稅收優(yōu)惠，減少商家的經(jīng)營過程中的稅負(fù)成本，推動商業(yè)模式的創(chuàng)新與發(fā)展。稅收優(yōu)惠政策可以設(shè)計對有關(guān)創(chuàng)新人員的個人所得稅優(yōu)惠，激勵創(chuàng)新人員努力開發(fā)研究新技術(shù)，吸引更多的人才投身商業(yè)模式的創(chuàng)新事業(yè)，推動我國商業(yè)的健康發(fā)展。

篇7

內(nèi)容摘要：鋼鐵產(chǎn)業(yè)存在兩種主要的流通模式，即歐美模式和日韓模式。歐美國家在鋼鐵流通方面具有一定共性，與日韓等國的鋼鐵流通不同，具有明顯的自身發(fā)展特點，把握這些特點有利于我國鋼鐵流通企業(yè)更好的學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：鋼鐵流通 歐美模式 銷售渠道

歐洲鋼鐵流通狀況

歐洲是工業(yè)革命的起源地，鋼鐵工業(yè)一直是其重要的傳統(tǒng)工業(yè)。一戰(zhàn)前，倫敦、曼徹斯特、伯明翰、敦刻爾克、魯爾地區(qū)等地就是聞名遐邇的世界鋼鐵基地。20世紀(jì)60年代以后，計劃經(jīng)濟體制下的前蘇聯(lián)鋼鐵工業(yè)發(fā)展迅速，成為歐洲的又一鋼鐵強國。到20世紀(jì)90年代，歐盟逐步形成了盧森堡的Arbed集團、法國的Usinor集團、英國的Corus集團、德國的Thyssen-Krupp、意大利的RIVA集團、英國的LMN （Ispat）集團等國際大鋼鐵集團。1997年，歐洲的鋼鐵業(yè)發(fā)展達(dá)到了最高峰，在全世界十大鋼鐵企業(yè)中占據(jù)六席。據(jù)統(tǒng)計，2009年，歐盟粗鋼產(chǎn)量占世界粗鋼總產(chǎn)量的比例達(dá)到11.3%。近年來，從流通上來看，歐盟各國的鋼鐵流通主要為中南美洲各國，其次是歐盟內(nèi)部各國間的銷售，這一部分大約占到整個歐盟鋼鐵流通的三分之一。2008年以來歐美各國鋼鐵流通按照地區(qū)分類的具體情況，如表1所示。

美國鋼鐵流通狀況

鋼鐵工業(yè)曾經(jīng)是美國經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)，最早發(fā)端于東北部的大西洋沿岸。美國鋼鐵工業(yè)從1890年超過英國之后，經(jīng)過大規(guī)模的收購和兼并活動，在世界上處于絕對領(lǐng)先的地位，領(lǐng)跑世界鋼鐵行業(yè)70余年，成為美國百年工業(yè)實力的象征和驕傲。1973年，美國鋼鐵工業(yè)年產(chǎn)鋼達(dá)到13680萬噸，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。隨著日本鋼鐵工業(yè)的崛起，美國鋼鐵工業(yè)逐步失去了競爭優(yōu)勢，進入了逐步衰退的發(fā)展過程。2008年國際金融危機的深入，美國的建筑業(yè)、汽車業(yè)、家電業(yè)等行業(yè)的鋼材需求大幅下降，美國的鋼鐵量急劇萎縮，2008年底鋼鐵工業(yè)的產(chǎn)能利用率僅為42.9%。2009年粗鋼總產(chǎn)量下滑至5814.2萬噸，同比下降36.4%。近年來，受美國政府諸多鋼鐵貿(mào)易保護措施的保護，美國鋼鐵工業(yè)呈現(xiàn)出了“衰而不退”的趨勢。在鋼鐵流通方面，美國至少有1000家不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)模的剪切配送中心。據(jù)統(tǒng)計，2008年美國的鋼鐵流通大約25%是通過鋼鐵剪切配送中心實現(xiàn)的。鋼鐵剪切配送中心在鋼鐵流通行業(yè)中起到兩個重要的作用，一方面它是鋼材生產(chǎn)商和消費者之間的中介，另一方面它也是鋼材的加工商。美國的鋼鐵流通企業(yè)數(shù)量上超過1萬多家，但是相對比較分散，50個最大企業(yè)的市場份額僅為50%。

歐美鋼鐵流通模式的特點

（一）注重客戶價值的挖掘

歐美鋼鐵流通企業(yè)的商業(yè)模式在客戶價值方面十分注重挖掘。哈佛大學(xué)的西奧多•萊維特教授曾經(jīng)指出建立商業(yè)模式的時候，首先要搞清楚客戶價值?？蛻魞r值主張是指你能為客戶帶來什么不能替代的價值。歐美鋼鐵流通企業(yè)主要針對大量且分散的中小客戶提供個性化的鋼鐵加工服務(wù)，向價值鏈下游延伸，從而為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)企業(yè)自身的價值增長。美國著名的鋼鐵流通企業(yè)Ryerson，作為獨立的貿(mào)易商近年來的企業(yè)戰(zhàn)略也積極強調(diào)向價值鏈的下游業(yè)務(wù)發(fā)展。Ryerson的銷售經(jīng)理Rudi Tanck指出，“通過對金屬材料進行增值服務(wù)，我們在方方面面協(xié)助我們的客戶，當(dāng)我們?yōu)榭蛻籼峁┘庸ず蟮漠a(chǎn)品時，客戶的庫存就會大大降低。而且客戶也不用在加工設(shè)備上投入大量的資金”。在歐美的鋼材流通中，單純的買進鋼材再原樣賣出鋼材的中間商幾乎是不存在的，因為這種銷售形式已被鋼廠直銷所取代，絕大部分流通企業(yè)都進行加工與其他服務(wù)。近年來歐美鋼鐵流通過程中，成品貿(mào)易和剪切加工服務(wù)各自所占的比例情況如圖1所示。由圖1可以看出，歐美模式下增值服務(wù)占據(jù)了相當(dāng)大的地位，是鋼鐵流通企業(yè)實現(xiàn)客戶價值的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

（二）以鋼廠直銷為主且鋼鐵流通企業(yè)居次要地位

歐美模式的鋼鐵流通中，鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的直銷占據(jù)了絕對的優(yōu)勢和地位，通過鋼鐵貿(mào)易商的分銷渠道所銷售的鋼材占次要地位。鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)和用鋼大用戶之間大宗的鋼鐵流通一般都是直接進行的，流通企業(yè)很難參加進去。歐美的鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)集中度較高，鋼鐵產(chǎn)品的下游用戶主要集中在汽車、造船、機械、建筑等行業(yè)，這些下游用戶集中度很高，歐美國家的鋼鐵大部分實行直供或直銷的方式，可以大大節(jié)約交易成本，提高流通效率。加上歐美國家發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟體系下，企業(yè)之間有良好的信用關(guān)系，因此，鋼廠直供成為鋼材流通的主流。歐美的鋼鐵流通中，鋼鐵企業(yè)占主導(dǎo)地位，流通企業(yè)起輔助和次要作用，其對象主要是中小分散的鋼鐵客戶，所以流通企業(yè)的資源和能力必須與之相適應(yīng)，具有專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)化等特點。而在日本的鋼鐵流通中，由于商社在融資、信息、人才、規(guī)模等方面具有絕對的優(yōu)勢，而且還控制著鋼鐵價值鏈前端最重要的鐵礦石資源和煤炭資源，具備整合整個鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈的知識能力，所以，它逐步在日本的鋼鐵流通中占據(jù)主導(dǎo)和支配地位。歐美的鋼鐵流通企業(yè)要想生存下去，必須另辟蹊徑，積累、培育和塑造專門的資源和能力，走不同于鋼廠直銷的商業(yè)模式。由于歐美的鋼鐵流通企業(yè)的市場主要定位在大量、分散的零散用戶。這部分流通業(yè)務(wù)，需要流通企業(yè)做大量的組織工作，面向分散用戶，提供滿足不同用戶的個性化服務(wù)。只有在商流和物流上具備很強的集散能力，流通企業(yè)才能占住這塊市場。

（三）突出專業(yè)化分工且強化集群效應(yīng)

無論是歐美模式或是日本模式，都十分注重關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。不同之處在于，歐美鋼鐵流通企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系構(gòu)建上充分利用服務(wù)外包、電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)組織等形式，克服自身規(guī)模相對較小的劣勢，形成點、網(wǎng)狀密集的群體優(yōu)勢，從而為創(chuàng)造和實現(xiàn)客戶價值奠定了堅實的基礎(chǔ)；而日本的鋼鐵流通企業(yè)在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建上憑借其尤為突出的資源、能力，充分發(fā)揮其長期以來形成的商業(yè)傳統(tǒng)文化，向上與鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)建立長期的戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，向下與各級經(jīng)銷商建立共榮共損的密切關(guān)系。由于歐美的鋼鐵流通企業(yè)與鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)相比規(guī)模相對較小，比較分散，所以他們更加注重客戶關(guān)系方面的建設(shè)。由于歐美的市場經(jīng)濟發(fā)達(dá)，社會分工先進，因此，普遍存在的價值鏈分工給鋼鐵流通企業(yè)建立廣泛的合作伙伴關(guān)系奠定了堅實的基礎(chǔ)。歐美鋼鐵流通企業(yè)普遍采用“第三方物流”，把鋼材等原材料的采購、加工、配送等活動交由“第三方物流”企業(yè)，使得鋼材加工配送中心發(fā)揮專業(yè)化和社會化的優(yōu)勢，對鋼材進行矯正、清理、剪切、沖壓，加工客戶所需的各種半成品或零部件，并通過其倉儲、運輸系統(tǒng)，及時提供給鋼材用戶，這樣就大大縮短了整個社會化大生產(chǎn)的周期，提高了社會勞動生產(chǎn)率，創(chuàng)造出了更多的價值和財富。歐美的鋼鐵流通企業(yè)借助于服務(wù)外包，就可以在自身規(guī)模不擴大的基礎(chǔ)上，利用合作伙伴的力量和社會資源開展多樣性的服務(wù)，這一做法無疑擴大了企業(yè)的邊界，提高了流通效率。

（四）通過鋼材加工配送中心的增值服務(wù)盈利的模式

日本的鋼鐵流通企業(yè)在盈利模式上比較成熟，呈現(xiàn)出多元化的方式，主要依靠規(guī)模化下的低成本方式、傭金、加工費等方式實現(xiàn)盈利。日本的鋼鐵流通企業(yè)在盈利來源上的多元化使得日本的鋼鐵流通企業(yè)利潤水平一直比較穩(wěn)定，以日本著名的鋼鐵流通企業(yè)美達(dá)王為例，2006-2008年美達(dá)王公司的銷售總利潤分別為1340億日元、1400億日元和1500億日元，無論是公司的經(jīng)常利潤還是合并后的純利潤變化幅度均不大，維持在一個十分穩(wěn)定的波動區(qū)間，而且從長遠(yuǎn)的趨勢來看，呈現(xiàn)出穩(wěn)健增長的態(tài)勢。相比之下，歐美鋼鐵流通企業(yè)的盈利模式相對比較簡單。由于歐美的鋼鐵流通中很少有單純的貿(mào)易式的簡單流通，主要都是憑借加工配送和物流服務(wù)來實現(xiàn)，通過購銷差價獲取和實現(xiàn)企業(yè)盈利的部分極少，大多數(shù)是通過鋼材加工配送中心的增值服務(wù)來取得的。比如瑞森公司在鋼鐵流通方面通過向終端客戶提供高效物流配送和加工等增值服務(wù)，最大限度滿足客戶的需求，降低流通成本，提升流通效率，從而最終實現(xiàn)穩(wěn)定的銷售，創(chuàng)造企業(yè)價值。瑞森公司是北美最大的金屬加工配送企業(yè)，年銷售額22 億美元，大型的加工配送網(wǎng)點超過80個，在一些重要的鋼材消費市場，瑞森通常設(shè)有中心倉庫和加工中心，流通覆蓋半徑兩百多公里，能夠及時滿足客戶的個性化需求。

（五）銷售渠道以直銷為主且流通渠道簡潔

日本的流通渠道較寬，但是由于渠道控制的手段較為有效，所以取得了很好的銷售表現(xiàn)。歐美的鋼鐵流通渠道以鋼廠自銷為主，通過其他渠道的實現(xiàn)的部分為次，而且渠道關(guān)系比較簡潔，具有較高的流通效率。歐美的鋼鐵銷售渠道主要是鋼廠對鋼材用戶的直銷或直接供貨，直供的比例占絕大多數(shù)。其余的部分則通過鋼鐵流通企業(yè)的分銷來實現(xiàn)。鋼鐵流通企業(yè)對銷售渠道長度和寬度的合理布局，在很大程度上保證了流通企業(yè)間的多贏和利潤的穩(wěn)定。鋼材流通渠道的長度與寬度對于鋼鐵流通企業(yè)的利潤有很大關(guān)系。美歐國家的法律和法規(guī)很少限制進入鋼鐵流通環(huán)節(jié)的企業(yè)需要具備什么樣的條件和資質(zhì)，這一行業(yè)明顯屬于完全競爭的領(lǐng)域。但是，由于歐美鋼鐵行業(yè)長期發(fā)展的較為充分，在經(jīng)歷過上百年的市場磨練后日趨成熟，渠道關(guān)系非常明了。除了鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的直銷外，還存在大量的流通企業(yè)銷售。美國鋼材流通企業(yè)分兩類，一類是鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的銷售中心，目前美國的這些屬于鋼鐵企業(yè)的銷售中心主要分布在底特律、匹茲堡、芝加哥、伯明翰、洛杉磯等地；另一類是專門的鋼材流通企業(yè)。一般來說，歐美鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的銷售人員數(shù)量不是很充足，這些銷售人員平時主要針對鋼鐵大戶進行服務(wù)，所以多數(shù)中小鋼鐵企業(yè)的產(chǎn)品需要通過鋼鐵流通企業(yè)的來出售。鋼鐵商的鋼材資源不僅品種齊全，而且后期加工能力強、講究信譽、交貨時間有保證，所以歐美的廣大中小鋼材用戶傾向于從商處直接訂貨，很少有散戶直接向鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)直接訂貨，如果那樣會得不償失。

啟示

總的來看，歐美鋼鐵流通模式和日本鋼鐵流通模式既具有一定的相似性，又具有一定的差異性。到底哪種商業(yè)模式值得推崇和借鑒，不能夠簡單的一概而論，畢竟兩種不同的模式都曾經(jīng)取得過輝煌的過去，并且現(xiàn)在還在發(fā)揮著巨大的作用。對于國外兩種不同的鋼鐵流通模式，應(yīng)該具體的問題具體分析，商業(yè)模式的成功不是某一個單一要素發(fā)揮作用的結(jié)果，它是諸多要素共同作用的合力所共同實現(xiàn)的。因此，單純的借鑒某一類型的商業(yè)模式、照抄照搬某一商業(yè)模式的個別之處未必能夠確保取得商業(yè)上的成功。但是，歐美鋼鐵流通企業(yè)發(fā)展軌跡表明，改變以傳統(tǒng)貿(mào)易為主的鋼鐵商業(yè)模式，轉(zhuǎn)向基于核心資源和能力以供應(yīng)鏈管理、物流、加工增值服務(wù)為內(nèi)容，以良好全面伙伴關(guān)系為網(wǎng)絡(luò)的新型商業(yè)模式，無疑是廣大發(fā)展中國家進行鋼鐵流通商業(yè)模式創(chuàng)新的一個必然趨勢和方向。

參考文獻：

1.李擁軍.日本鋼材流通中的物流與商流[J].冶金經(jīng)濟與管理，2010（4）

2.李杰.國外商業(yè)模式研究的最新發(fā)展[J].江蘇商論，2010（12）

篇8

關(guān)鍵詞 微商 商業(yè)模式 平臺戰(zhàn)略 云集微店

進入21世紀(jì)后，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和各種網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的快速普及催生了電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，也產(chǎn)生了阿里巴巴、京東商城這樣的商業(yè)巨頭。但是，電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新從未間斷，2011年開始以微商為代表的社交電商的出現(xiàn)為電子商務(wù)注入了新的活力。2011年至2015年是我國分層制微商快速發(fā)展的幾年，同時也暴露了這種商業(yè)模式存在的一系列問題。2015年開始，平臺式社交電商開始出現(xiàn)，這種新的商業(yè)模式得到了業(yè)內(nèi)、政府部門以及市場消費者的一致認(rèn)可，分析這種商業(yè)模式對于促進我國社交電商發(fā)展具有一定促進作用。

一、我國電商商業(yè)模式發(fā)展演變

商業(yè)模式的概念最早出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代。通俗的理解，商業(yè)模式即企業(yè)進行經(jīng)營和賺錢的方法或途徑（羅珉，2015）。商業(yè)模式作為企業(yè)維持生存、為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益的商業(yè)組織體系，由多種不同的構(gòu)成要素組成的（盛亞，2015）。這些不同的構(gòu)成要素及它們的關(guān)系反映了商業(yè)運行邏輯，描寫了企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架和資本運作規(guī)律，以及外部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)價值活動和價值增值的組成要素集合。按照商業(yè)模式的這一內(nèi)涵標(biāo)準(zhǔn)，我國電子商務(wù)在產(chǎn)生與發(fā)展過程中先后產(chǎn)生了以下多種商業(yè)模式：

一是B2B電商商業(yè)模式，即business 2 business。B2B電商商業(yè)模式的典型代表是阿里巴巴集團旗下的（）電商平臺。這種商業(yè)模式的r值核心是降低產(chǎn)品從廠家到零售商的渠道成本。二是B2C電子商務(wù)商業(yè)模式，最為典型的代表是京東商城、天貓商城等。當(dāng)前，我國出現(xiàn)的大量深耕細(xì)分市場的垂直電商平臺（如酒仙網(wǎng)、貝貝、聚美優(yōu)品等）也屬于B2C電商。三是C2C電子商務(wù)模式。主要是指淘寶網(wǎng)這種個人賣家對個人消費者的商業(yè)模式。四是C2B電子商務(wù)模式。C2B電子商務(wù)模式是對傳統(tǒng)以產(chǎn)品為驅(qū)動商業(yè)模式的革新，側(cè)重以消費者為中心。受制于小批量定制化生產(chǎn)和服務(wù)能力不足，當(dāng)前我國C2B電子商務(wù)發(fā)展較為緩慢。五是以微商為代表，依托社交平臺建立與發(fā)展起來的社交電子商務(wù)模式。

在以上5種電商商業(yè)模式中，前4種都屬于“搜索電商”，都是依托互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)搜索和信息檢索為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。而社交電商是以分享經(jīng)濟建立起來的商業(yè)模式，消費者了解產(chǎn)品的信息不再依托于自己的搜索，而是依托于好友的分享傳播。

二、平臺式微商產(chǎn)生與發(fā)展

微信（wechat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序（包括網(wǎng)頁版、PC版和移動應(yīng)用APP）。根據(jù)騰訊集團公布的數(shù)據(jù)，截至2016年底我國微信的月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到8.89億，是我國用戶最多的社交平臺。

微商是指依托微信這一社交平臺，進行信息傳播、信息分享、信息宣傳并最終實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)銷售與盈利的商業(yè)模式。我國微商產(chǎn)生于2012年，并很快得到了快速的發(fā)展。

2012年至2015年是我國分層制微商快速發(fā)展的階段。所謂分層制，是指產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)制造商通過微信的信息傳播和分享功能，借助于微信龐大的用戶規(guī)模分層發(fā)展銷售商，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。分層制下，各層級商通過產(chǎn)品差價或廠家提成獲取利潤。分層制微商的快速粗放式發(fā)展導(dǎo)致這種模式產(chǎn)生了一系列問題，其中最為重要的是產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊和個人商誠信意識缺失。這兩個問題的出現(xiàn)極大的營銷了微商的社會口碑和宣傳效果，行業(yè)發(fā)展進入瓶頸期。

2015開始，一部分具有創(chuàng)新思維和變革精神的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員開始將平臺戰(zhàn)略思維與社交電商的理念相融合，推出了平臺式微商模式。平臺式微商模式在一定程度上解決了分層制微商存在的主要問題，引領(lǐng)了微商發(fā)展的新方向。

三、云集微店商業(yè)模式分析

云集微店是我國平臺式微商的典型成功案例，其在2015年5月上線后很快取得了業(yè)界嘆為觀止的發(fā)展速度。經(jīng)過對云集運營模式、價值取向、利益相關(guān)者參與機制以及前、中、后臺的功能進行分析，本文認(rèn)為云集微店之所以取得成功，得益于其以下商業(yè)模式：

第一，集中采購，降低商品單價成本、保證商品品質(zhì)，通過規(guī)模經(jīng)濟為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。社交電商具有一般電子商務(wù)本身虛擬性特征，消費者對產(chǎn)品品質(zhì)和價格的滿意度對于客戶黏性與口碑效應(yīng)至關(guān)重要。和分層制微商以及代購微商的小批量個人進貨不同，云集微店通過中央采購系統(tǒng)為廣大賣家提供品類豐富的商品庫。這種集中采購的模式既可以有效把控產(chǎn)品質(zhì)量，同時又可以降低產(chǎn)品單價成本。目前云集平臺已經(jīng)和多家母嬰用品、日化用品、家居用品的知名品牌建立了穩(wěn)定的供求關(guān)系。

第二，強大的后臺管理、商品圖片與文案編輯以及數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。云集微店的價值取向是解放個體生產(chǎn)力 ，為大量有意在微商行業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的個體提供完善的創(chuàng)業(yè)平臺支持。通過強大的高效、集約化的后臺管理與處理系統(tǒng)，云集微店極大地降低了微商從業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成本。同時更為重要的是，云集微店改變了社會公眾對于微商從業(yè)者“非正規(guī)”的觀點，打造了一支真正意義上的微商正規(guī)軍。

第三，完善的中央物流、售后服務(wù)、用戶交互系統(tǒng)。用戶體驗是電子商務(wù)平臺提升客戶滿意度，真正留住客戶的關(guān)鍵。云集微店打破了傳統(tǒng)制微商個人單獨發(fā)貨物流成本高、效率低的情況，建設(shè)了完善的中央物流系統(tǒng)，目前已經(jīng)和順豐物流、亞馬遜物流、心怡科技物流、中有郵政物流等建立了戰(zhàn)略合作協(xié)議。另外，云集微店還提供傳統(tǒng)制微商無法比擬的售后服務(wù)和用戶交互系統(tǒng)，極大提升了客戶的用戶體驗。

四、結(jié)論與建議

社交電商是未來電子商務(wù)創(chuàng)新的主要領(lǐng)域，是真正實現(xiàn)中央政府萬眾創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要措施。以云集微店為代表的平臺式微商的崛起引領(lǐng)了我國社交電商發(fā)展與進步的方向。在分享經(jīng)濟的大時代背景下，社交電商商業(yè)模式還有很多創(chuàng)更新的空間；廣大電子商務(wù)從業(yè)者要真正從用戶和創(chuàng)業(yè)者的視角出發(fā)，緊緊把握住社交電商發(fā)展的瓶頸和主旋律，探索更多的新型社交電商模式。

（作者單位為哈爾濱商業(yè)大學(xué)MBA、MPA教育中心）

[作者簡介：王厚君（1983―），女，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱商業(yè)大學(xué)MPA、MBA教育中心2015級工商管理專業(yè)碩士研究生，研究方向：公司戰(zhàn)略管理。]

參考文獻

篇9

作為新興國家進入全球分工體系的重要途徑，中國企業(yè)整體上處于國際產(chǎn)業(yè)鏈低端，“微笑曲線”變成了“苦笑曲線”。201 2年中央經(jīng)濟工作會議提出促進企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新首次被提升到國家戰(zhàn)略高度。目前不少央企仍處于產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈的中低端環(huán)節(jié)，培育一批具有國際水平的跨國公司迫在眉睫，不僅僅是轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，更多的是要打造適合自身特點的商業(yè)模式，通過這種商業(yè)模式創(chuàng)造更多的價值，這是我們深化國企改革、進行結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新發(fā)展的目的。近期，我們連續(xù)推出中國人民大學(xué)商學(xué)院產(chǎn)業(yè)研究中心對商業(yè)模式創(chuàng)新的專題研究，希望能夠為國有企業(yè)的管理者提供有價值的信息。

價值創(chuàng)造的動態(tài)性體現(xiàn)在價值主張的變化中，這一變化會受到時間與空間兩方面的影響。而時間與空間本身也會產(chǎn)生交叉效應(yīng)，從而演變出千變?nèi)f化的商業(yè)模式。

在研究商業(yè)模式的本質(zhì)過程中，我們頭腦中總盤桓著蘇軾的那首詩《題西林寺壁》：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。”

我們發(fā)現(xiàn)，商業(yè)模式外在各種形態(tài)的變化與觀察者角度的變化以及內(nèi)心觀念變化呈現(xiàn)一種對應(yīng)關(guān)系，也可以理解為客觀世界與主觀世界的互動的關(guān)系。我們只有整體、系統(tǒng)地把握住關(guān)于商業(yè)模式觀察的角度和觀念變化的不同方面，才能把握住商業(yè)模式的本質(zhì)。同時，人們的商業(yè)模式的觀念是在不斷變化的，并呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性，體現(xiàn)為商業(yè)模式的動態(tài)遞進狀態(tài)，直至趨于內(nèi)在主觀世界與外在客觀世界的統(tǒng)一狀態(tài)。

理論上說，商業(yè)模式的主導(dǎo)觀念劃分為四種：盈利觀、運營觀、戰(zhàn)略觀和協(xié)同觀。其中前三種主導(dǎo)觀念，是企業(yè)視角；第四種觀念，是企業(yè)與外在環(huán)境相融合的整體系統(tǒng)的觀念視角。同時，每種觀念，又呈現(xiàn)出基于空間和時間變化的動態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。本文試圖描述這四種主導(dǎo)觀念及每種觀念之下的空間和時間的動態(tài)發(fā)展的規(guī)律性，以期對企業(yè)管理者以啟發(fā)。

對商業(yè)模式動態(tài)性關(guān)注不足

商業(yè)模式被首次提出實在1958年，而普遍認(rèn)為商業(yè)模式作為一個獨立領(lǐng)域被廣泛研究則在1999年以后。對于商業(yè)模式本質(zhì)的研究在商業(yè)模式的研究中則起到了基礎(chǔ)性和開創(chuàng)性作用，但目前仍有許多不足之處。

1.對商業(yè)模式本質(zhì)的研究及不足

原磊（2010）將對商業(yè)模式的研究歸納為商業(yè)模式本質(zhì)、商業(yè)模式體系構(gòu)成、商業(yè)模式評估手段三個方面。其中，對商業(yè)模式本質(zhì)的研究也經(jīng)過了經(jīng)濟類、運營類、戰(zhàn)略類、整合類四個階段。這四個階段依次遞進，整合類的階段包含了企業(yè)內(nèi)部的分銷渠道、成本結(jié)構(gòu)，也包含企業(yè)外部目標(biāo)顧客、伙伴網(wǎng)絡(luò)。這一概括較為全面，相較其他幾個階段解釋力度更強。

然而，這些對商業(yè)模式本質(zhì)的研究都存在忽略商業(yè)模式動態(tài)變化的問題，即忽略了商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展。鐘根深（2006）認(rèn)為，現(xiàn)有的研究成果中雖然包含有變革模式的研究，但這種動態(tài)性“大多局限于現(xiàn)象描述階段，側(cè)重于對某些特定的假設(shè)情形的靜態(tài)分析”。

基于此，對商業(yè)模式的研究也逐漸轉(zhuǎn)向了商業(yè)模式創(chuàng)新的研究。羅珉（2005）結(jié)合租金理論解釋了商業(yè)模式創(chuàng)新，他認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是一種“創(chuàng)造性破壞”，通過創(chuàng)新“打破現(xiàn)有優(yōu)勢企業(yè)的競爭優(yōu)勢”，從而獲得經(jīng)濟租金。王琴（2010）則結(jié)合價值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)探討商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)可以通過組合價值讓渡、附加產(chǎn)品、顧客分類和第三方市場增加等方式重塑價值網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

這些對商業(yè)模式創(chuàng)新的研究較好地解釋了商業(yè)模式為何創(chuàng)新及如何創(chuàng)新，對商業(yè)模式本質(zhì)的研究起到了一定補充作用。但這些研究顯然沒有與對商業(yè)模式本質(zhì)的研究很好地整合起來。與其說商業(yè)模式創(chuàng)新解決了商業(yè)模式動態(tài)變化的問題，不如說商業(yè)模式創(chuàng)新提供了解決這一問題的角度或思路。對商業(yè)模式本質(zhì)的研究仍然無法回避商業(yè)模式始終處于變化的這一事實。

動態(tài)的商業(yè)模式既與企業(yè)所處的發(fā)展階段緊密相連，也同企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的特點有關(guān)。動態(tài)性的商業(yè)模式本質(zhì)上并不是不同的商業(yè)模式羅列，而是找到一組變量，能夠解釋商業(yè)模式是依據(jù)什么發(fā)生變化的。

對商業(yè)模式的動態(tài)性關(guān)注不足，就導(dǎo)致了商業(yè)模式的理論研究對實踐的關(guān)照不夠。主要表現(xiàn)為兩點，第一是在對實踐的解釋上存在較長的滯后性，往往當(dāng)實踐高度發(fā)展后，相關(guān)理論才深入研究；第二是缺乏對實踐的引領(lǐng)和指導(dǎo)，由于相關(guān)理論往往停留在對實踐的解釋層面難以在實踐發(fā)展的同時指導(dǎo)實踐，更遑論對實踐加以引領(lǐng)。

2.對商業(yè)模式體系構(gòu)成的研究及不足

商業(yè)模式本質(zhì)往往與商業(yè)模式的體系構(gòu)成緊密相連。商業(yè)模式的體系構(gòu)成是對商業(yè)模式本質(zhì)更具體的描述。因此，商業(yè)模式的體系構(gòu)成是研究商業(yè)模式本質(zhì)不可回避的問題。

對商業(yè)模式構(gòu)成體系的研究中，上述缺乏動態(tài)描述的問題依然存在。此外，目前商業(yè)模式體系構(gòu)成也較為龐雜。原磊（2010）整理了1996-2005年國外學(xué)者對商業(yè)模式體系構(gòu)成的描述，描述中構(gòu)成因素涉及的數(shù)量少則三個、多則八個乃至九個。其中，對商業(yè)模式本質(zhì)解釋較為全面的整合類商業(yè)模式構(gòu)成要素也最多。

這種過于龐大的系統(tǒng)容易造成與其他領(lǐng)域中概念的重疊；不斷擴展的外延也容易使得對商業(yè)模式的描述流于寬泛。事實上，對商業(yè)模式體系構(gòu)成的描述需要以商業(yè)模式本質(zhì)作為指導(dǎo)，在商業(yè)模式本質(zhì)尚未明確的情況下，就難以形成全面而系統(tǒng)的商業(yè)模式體系構(gòu)成。

商業(yè)模式本質(zhì)

1.商業(yè)模式的價值主張

商業(yè)模式是企業(yè)實現(xiàn)價值的方法和方式，因此商業(yè)模式的變化直接體現(xiàn)為價值的變化。具體而言即價值主張的變化和價值實現(xiàn)的變化。

價值主張的變化即企業(yè)對于價值的認(rèn)識，回答什么是有價值這一問題。例如企業(yè)通過勞動力，將簡單的原件加工為成品，期間耗費的勞動即是價值。在這一過程中，企業(yè)的價值主張便是通過更多更有效率的勞動創(chuàng)造出更大的價值。再例如便利店，通過更靠近顧客的選址為顧客帶來便利，企業(yè)的價值主張便是通過合理的選址為顧客創(chuàng)造價值。價值主張實質(zhì)上是商業(yè)模式的內(nèi)涵。

2.商業(yè)模式的時間動態(tài)性

隨著時代的進步、新技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)本身所處階段的不同，商業(yè)模式始終處于變化發(fā)展之中；此外，隨著企業(yè)本身的產(chǎn)品不同，商業(yè)模式也會有所變化。也即商業(yè)模式本身具有時間上的動態(tài)性與空間上的動態(tài)性。

從時間動態(tài)性的角度而言，不同歷史時期的企業(yè)和企業(yè)發(fā)展的不同階段其價值主張都會有所不同。這一點從市場營銷觀念的變革即可較為鮮明地看出，例如在工業(yè)化初期和二次大戰(zhàn)后一段歷史時期，企業(yè)奉行“生產(chǎn)觀念”，即以增加生產(chǎn)為目的；而隨著歷史條件的變化，企業(yè)開始奉行“產(chǎn)品觀念”，即提高產(chǎn)品質(zhì)量，這是由于產(chǎn)品供應(yīng)開始增加，社會產(chǎn)品稍有富余。

處于不同發(fā)展階段的企業(yè)其價值主張也會有所不同。例如處于發(fā)展初期的企業(yè)，對利潤的追求程度較高，這與其初期規(guī)模較小、風(fēng)險抵抗能力較弱緊密相關(guān)。而隨著企業(yè)的發(fā)展，改善產(chǎn)品質(zhì)量，完善內(nèi)部流程控制成為了企業(yè)追求的核心。

在不同歷史時期中，會有一種主導(dǎo)價值主張，企業(yè)的不同發(fā)展階段會對這種主導(dǎo)的價值主張進行一定的修正，或是有一定降低，或是有一定提高。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的價值主張也就不斷朝著更高層次發(fā)展，如果大部分企業(yè)都在更高層次上形成了某種價值主張，這時也就形成了新的歷史時期的主導(dǎo)價值主張?？梢哉f，宏觀的歷史時期和微觀的企業(yè)相互影響也相互發(fā)展。

如果我們聚焦于某一較短時間內(nèi)的商業(yè)模式的研究，不妨將歷史時期視為外生變量。我們甚至可以不必歸納這一時期普遍的價值主張，而只需把這一時期的歷史特點納入企業(yè)發(fā)展階段的考慮之中，從而以企業(yè)發(fā)展階段為主要方式，考察商業(yè)模式在時間上的動態(tài)性。

3.商業(yè)模式的空間動態(tài)性

商業(yè)模式的空間動態(tài)性指的是企業(yè)產(chǎn)品的不同，商業(yè)模式也會隨之發(fā)生變化，與時間相對應(yīng)，我們稱其為商業(yè)模式的空間動態(tài)性。

例如對于標(biāo)準(zhǔn)化快銷品而言，提高產(chǎn)量是企業(yè)的核心追求。因為產(chǎn)品之間的異質(zhì)性較小，企業(yè)只需要做到基本的質(zhì)量控制，而產(chǎn)品銷售較快，營業(yè)周轉(zhuǎn)率高，從而企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率能夠帶來較大的收益。對于奢侈品而言，完善產(chǎn)品本身的工藝和顧客關(guān)系管理較之提高產(chǎn)量而言更為重要，從而企業(yè)的價值主張即為不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

4.商業(yè)模式動態(tài)性的進一步探討

商業(yè)模式會隨著時間的發(fā)展而變化，但這一變化不意味著對此前商業(yè)模式的完全否定。這種發(fā)展類似于辯證法中的揚棄思想，總是“取其精華、棄其糟粕”，以使得商業(yè)模式更加適應(yīng)時代和產(chǎn)品的需要。

顯然，在某一時期存在著處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，這些處于不同發(fā)展階段的企業(yè)也提供著不同的產(chǎn)品。因此，不同商業(yè)模式在時空上都可能并存，這也為我們研究商業(yè)模式的動態(tài)性提供了便捷。

對企業(yè)而言，商業(yè)模式不存在嚴(yán)格的好壞之分，只有適合與不適合。但對于整個社會而言，不同商業(yè)模式創(chuàng)造的價值有高低，商業(yè)模式也因此有了高下之分。因此，我們在研究商業(yè)模式時總是包含著價值判斷。價值主張

我們以最近二十年為時間點，考察這一特定歷史時期內(nèi)企業(yè)的商業(yè)模式的變化情況，也即處于不同發(fā)展階段和提供不同產(chǎn)品企業(yè)的價值主張，并提出未來的發(fā)展方向。二十年問，對商業(yè)模式的研究主要分為盈利觀、運營觀、戰(zhàn)略觀、協(xié)同觀等四種價值主張的種劃分，這一點得到了研究者的認(rèn)同，也與實踐相對應(yīng)。

1.盈利觀

以盈利觀為主導(dǎo)的企業(yè)將利潤作為主要的追求，并且其利潤獲取的途徑主要通過擴大銷售規(guī)模與提高銷售量來達(dá)到。企業(yè)執(zhí)著追求的是穩(wěn)定而充足的收益，因此盡力擴大銷售量便成為了其主要的目標(biāo)。

從時間上來看，持有盈利觀的企業(yè)主要是處于成長初期的企業(yè)，這些企業(yè)大多規(guī)模較小，風(fēng)險抵抗能力較弱。這部分企業(yè)難以從銀行貸得充分的資金，因此需要依靠自身的利潤留存作為資本進行再投資，并不斷擴大規(guī)模，因此處于初期的企業(yè)大多實行盈利觀的商業(yè)模式。

從空間上來看，持有盈利觀的企業(yè)大多是一些標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)制造型企業(yè)。由于其標(biāo)準(zhǔn)化的性質(zhì)，因此企業(yè)不需要在研發(fā)上投入太多的精力，這部分企業(yè)大多是生產(chǎn)l生企業(yè)，固定資產(chǎn)投入較大，規(guī)模報酬遞增，需要具備足夠的生產(chǎn)量才能享有規(guī)模經(jīng)濟性。

在現(xiàn)實中，這種類型企業(yè)并不少見。眾多的中小企業(yè)就是盈利觀的代表，這些企業(yè)雇員不多，規(guī)模不大，處于擴張的初期，需要充分的留存利潤以實現(xiàn)企業(yè)的成長；而一些生產(chǎn)制造型企業(yè)，例如富士康，也處于盈利觀主導(dǎo)。富士康主要通過不斷擴張、在各個地方設(shè)立工廠，以實現(xiàn)產(chǎn)量的增加和銷售的增加。富士康雖然并沒有忽視管理等環(huán)節(jié)，但毫無疑問，生產(chǎn)量的提高是其追求的主要目標(biāo)。

2.運營觀

以運營觀為主導(dǎo)的商業(yè)模式，強調(diào)企業(yè)需要進行合適的流程、業(yè)務(wù)設(shè)計，各職能部門也需要緊密配合。而這一切都是為了形成企業(yè)在某一方面的核心競爭能力，這一競爭力可以是卓有成效的組織結(jié)構(gòu)，也可以是強大的研發(fā)環(huán)節(jié)。我們可以從波特的價值鏈來理解這種商業(yè)模式，企業(yè)通過強化價值鏈上的某一環(huán)節(jié)某幾個環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)價值的創(chuàng)造。

從時間上來看，持有運營觀的企業(yè)主要是處于發(fā)展期的企業(yè)，這些企業(yè)度過了創(chuàng)業(yè)期，有了較為穩(wěn)定的市場，也具備了一定的資金儲備，具有一定的規(guī)模。此時，企業(yè)擴展市場的規(guī)模經(jīng)濟l生減弱，進一步提升市場占有率的難度大大加大。企業(yè)便開始通過“質(zhì)”而不是通過“量”來進行價值創(chuàng)造。因此，企業(yè)需要進行內(nèi)部價值鏈的重塑，明確企業(yè)自身的資源，并強化價值鏈某一環(huán)節(jié)或某幾個環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)價值的創(chuàng)造。由于企業(yè)此時積累了一定的資金，也能夠通過債務(wù)資本進行更為有效的融資，因此也具備進行相關(guān)改造的資本。

從空間上來看，持有運營觀的企業(yè)大多是一些品牌商和具有高度異質(zhì)性的產(chǎn)品提供商。產(chǎn)品的高度異質(zhì)性也體現(xiàn)在價值鏈環(huán)節(jié)的異質(zhì)性，對于某些產(chǎn)品而言，設(shè)計是產(chǎn)品價值的核心部分，企業(yè)通過強化設(shè)計這一環(huán)節(jié)，提高了產(chǎn)品的價值。

針對商業(yè)模式的研究逐漸以企業(yè)運營為核心，強調(diào)企業(yè)需要進行合適的流程、業(yè)務(wù)設(shè)計，各職能部門問也需要緊密配合等。這一階段中，企業(yè)是否盈利并不是主要考量要點，而如何構(gòu)建更為合理、高效的運營結(jié)構(gòu)成為了企業(yè)的價值主張。

良好的運營模式能為企業(yè)帶來利潤，因此運營觀事實上并未完全否定盈利觀。但較之盈利觀，運營觀非但強調(diào)企業(yè)可以通過擴大銷售獲得利潤，也強調(diào)企業(yè)可以通過內(nèi)部運營的改進獲得利潤。這種觀點是對盈利觀的發(fā)展。

在現(xiàn)實中，持有運營觀商業(yè)模式的企業(yè)以許多處于成長期的企業(yè)為代表。許多PE與VC資本投資的公司都處于運營觀主導(dǎo)的商業(yè)模式中，這些企業(yè)度過了成長初期，有了市場的生存能力，而PE、VC資本除了進行資金方面的投資，也往往具有一些咨詢性質(zhì)的增值服務(wù)，希望通過改進企業(yè)內(nèi)部流程管理，強化企業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)；耐克、阿迪達(dá)斯等一些運動品牌商也屬于運營觀主導(dǎo)，他們強化了研發(fā)環(huán)節(jié)，為顧客提供了高度異質(zhì)化的產(chǎn)品（例如耐克具有運動、生活、跑鞋、籃球鞋等不同種類的運動鞋），從而實現(xiàn)了價值的創(chuàng)造。

3.戰(zhàn)略觀

以戰(zhàn)略觀為主導(dǎo)的商業(yè)模式強調(diào)企業(yè)除了應(yīng)該完善內(nèi)部價值鏈的強化，也應(yīng)該注重外部價值鏈的整合。除了企業(yè)內(nèi)部的價值鏈條，不同企業(yè)也構(gòu)成了一條完整的價值鏈條，這種價值鏈條才是產(chǎn)品價值的真正分解。例如，供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商就構(gòu)成了一條完整的價值鏈條，處于各個鏈條的企業(yè)不僅需要提高自身的運營效率，也需要關(guān)注上下游的企業(yè)并在適當(dāng)?shù)臅r候結(jié)成聯(lián)盟。此時，企業(yè)主要通過外部資源與自身能力的有效結(jié)合來創(chuàng)造價值。

從時間上來看，處于成熟期的企業(yè)是這種商業(yè)模式的代表。這部分企業(yè)已經(jīng)完成了內(nèi)部價值鏈環(huán)節(jié)的塑造，具有相當(dāng)大的規(guī)模和影響力，此時通過企業(yè)自身已經(jīng)較難創(chuàng)造更大的價值，因此企業(yè)就需要通過與上下游企業(yè)的聯(lián)系，以幫助自己實現(xiàn)更大的價值創(chuàng)造。以生產(chǎn)商為例，他需要通過與供應(yīng)商的有效合作，為自己提供更為低價的原料，也需要通過與批發(fā)商的合作，使得自己的產(chǎn)品能夠以相對高的價格賣出，從而實現(xiàn)價值的創(chuàng)造。

從空間上來看，一些規(guī)模化定制性產(chǎn)品的企業(yè)是這種商業(yè)模式的代表，這種企業(yè)大多是一些電腦企業(yè)和技術(shù)型企業(yè)。這些企業(yè)生產(chǎn)的同種產(chǎn)品具有標(biāo)準(zhǔn)化特點，但其產(chǎn)品系列和業(yè)務(wù)組合則具有高度的異廚性和差異化。其標(biāo)準(zhǔn)化的特點使得企業(yè)需要通過外部資源以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的大規(guī)模生產(chǎn)，而異質(zhì)性的特點則決定了企業(yè)在利用外部資源時必須結(jié)合自身的能力。

無疑，戰(zhàn)略觀的商業(yè)模式也是對運營觀為主導(dǎo)的商業(yè)模式的包含并超越。企業(yè)只有具備了強大的運營管理能力，才能與上下游企業(yè)展開合作，創(chuàng)造價值。

現(xiàn)實中的大部分知名企業(yè)都以戰(zhàn)略觀主導(dǎo)其商業(yè)模式。例如，沃爾瑪就充分整合了上游供應(yīng)商的資源，利用自身強大的信息管理系統(tǒng)，實行運營商的自動補貨，這種聯(lián)合使得企業(yè)關(guān)系既有競爭又存在合作。其合作主要產(chǎn)生于價值鏈問的企業(yè)，而競爭則是整個價值鏈條的競爭。而一些技術(shù)型企業(yè)，比如蘋果，其不同的產(chǎn)品具有高度的差異化，因此蘋果占據(jù)價值鏈條最后端的研發(fā)，通過強大的研發(fā)能力，整合前端的制造型企業(yè)，實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)。

4.協(xié)同觀

基于協(xié)同觀的商業(yè)模式以系統(tǒng)的視角將許多企業(yè)視為一個商業(yè)系統(tǒng)，此時企業(yè)并不是從自身，而是從整個商業(yè)系統(tǒng)出發(fā)思考企業(yè)的運轉(zhuǎn)。企業(yè)并不是將外部的資源納入企業(yè)內(nèi)部，進行價值創(chuàng)造，而是許多企業(yè)自身的資源不斷向外溢流，以實現(xiàn)整個商業(yè)系統(tǒng)的價值創(chuàng)造。

從時間上看，高度成熟的企業(yè)是這種商業(yè)模式的代表。企業(yè)自身的價值創(chuàng)造已經(jīng)達(dá)到了頂峰，企業(yè)吸收再多的資源也只能形成數(shù)量上的成長，而難以得到突破。此時企業(yè)就將自身納入整個商業(yè)系統(tǒng)中，通過自身的資源和能力使得整個商業(yè)系統(tǒng)的價值創(chuàng)造最大化。此時，企業(yè)與企業(yè)之間并不是一個承上啟下的價值鏈條，而是相互之間緊密聯(lián)合的價值網(wǎng)絡(luò)，每個企業(yè)不是孤立地進行價值創(chuàng)造，從某種意義上來說，企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系本身也創(chuàng)造了價值。

從空間上來看，一些咨詢性質(zhì)和提供用戶解決方案的企業(yè)便是這種商業(yè)模式的代表。這些企業(yè)本身并不吸收外部資源，而是將自身的資源不斷貢獻到外部，實現(xiàn)了整個商業(yè)系統(tǒng)價值的提升，為商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造了價值。

協(xié)同觀的商業(yè)模式涵蓋了戰(zhàn)略觀，企業(yè)需要與上下游企業(yè)進行緊密的聯(lián)系，所不同之處在于企業(yè)不是單獨地進行價值創(chuàng)造活動，而是組成一個整體進行價值創(chuàng)造。

現(xiàn)實中，協(xié)同觀主導(dǎo)的商業(yè)模式相對較少，因為較少有企業(yè)能夠發(fā)展到高度成熟的階段。世界500強中有部分企業(yè)實行的就是協(xié)同觀主導(dǎo)的商業(yè)模式，例如?？松梨凇づ剖偷?，他們通過幫助運營商建立分銷網(wǎng)點，以實現(xiàn)整體價值的最大化，但這種協(xié)同觀中仍然包含著不少戰(zhàn)略觀的組成成分，并非純粹的協(xié)同觀。而一些咨詢公司、顧客解決方案的提供者則是這種商業(yè)模式的典型代表。例如麥肯錫、IBM等機構(gòu)，通過為其他企業(yè)提供咨詢，幫助其他企業(yè)改善自身的運營管理，將自身的資源不斷外溢到其他的企業(yè)，以實現(xiàn)更高的價值創(chuàng)造。

5.對于四種觀念的進一步探討

在這四種商業(yè)模式中，企業(yè)的發(fā)展階段決定了其起步，無論企業(yè)提供何種產(chǎn)品，幾乎所有的企業(yè)在最初都實行以盈利觀為主導(dǎo)的商業(yè)模式，而在此之后，隨著企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品的分化，商業(yè)模式也開始分化。而產(chǎn)品本身的特點也決定了企業(yè)能夠到達(dá)的高度。我們可以通過下列矩陣來說明這一點：

6.對中國企業(yè)的借鑒

首先，中國的許多企業(yè)的價值主張大多不清晰，始終在各種觀念間搖擺，或是對價值主張的闡述與實際執(zhí)行時發(fā)生偏差。因此，確定的價值主張，一以貫之的執(zhí)行力是商業(yè)模式的前提與基礎(chǔ)。

其次，一些中國的大型企業(yè)，尤其是一些國有企業(yè)的商業(yè)模式?jīng)]有與自身的規(guī)模和發(fā)展階段相匹配。一些國有企業(yè)在經(jīng)歷相當(dāng)長的時期后，依然僅僅將創(chuàng)收當(dāng)成其主要的目標(biāo)，這極大地制約了自身的發(fā)展。如果這些大型企業(yè)能夠在價值主張上往前邁進一步，便能實現(xiàn)更多的價值創(chuàng)造。

最后，一些中國企業(yè)難以實現(xiàn)從戰(zhàn)略觀到協(xié)同觀的跨越。企業(yè)總是不遺余力地從外界爭取更多的資源，而這些資源在企業(yè)內(nèi)部的運營效率則得不到保障，恰如一個只吃不吐的“貔貅”。事實上，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)只有先予后取，共創(chuàng)共享，才可以使企業(yè)實現(xiàn)更大的價值創(chuàng)造。

篇10

1 農(nóng)村便利店運輸現(xiàn)狀分析

1.1 便利店自提

便利店自提模式作為如今私營便利店最為傳統(tǒng)的采購方式之一，其方式是自有車輛從便利店出發(fā)在一個或多個供貨點采購所需貨物后回到便利店完成一次采購活動。一般將小型便利店店內(nèi)貨架作為臨時儲存的區(qū)域。采用這種采購方式優(yōu)勢與劣勢非常明顯：一方面，便利店自己負(fù)責(zé)采購及運輸，其過程可控程度高，并且采購運輸活動可以隨時發(fā)生；另一方面，由于每次采購批量不大，運輸活動也僅僅針對自有便利店服務(wù)，其采購成本以及運輸成本相對較高。

1.2 批發(fā)商配送

農(nóng)村便利店的規(guī)模大小決定了其銷售的商品的品類數(shù)量及采購規(guī)模不及城市連鎖超市。通常具備采購實力的連鎖超市會與批發(fā)商或者進一步與商品制造商協(xié)調(diào)采購后的運輸問題。一般便利店只能向大型的批發(fā)商采購且議價能力弱，對于某些不具備運輸條件的便利店，可以選擇提供配送的批發(fā)商，將訂單下放給批發(fā)商后，指定日期由批發(fā)商安排貨物運送回門店。如圖1所示，對于批發(fā)商A來說，便利店a，b，c，d，e，…，M，每一家都有自己不同的商品需求。送貨車按照milkrun的路線運輸，假設(shè)送貨車的運載量為10，批發(fā)商A從便利店a開始配送，a的需求量為2，b的需求量為3，c的需求量為5，a、b、c的需求量總和為10，配送車輛送完便利店c后回到倉庫，開始下一次由便利店d開始的運輸，直到每一個便利店配送完畢。[ZW（DY]Ronald H.Ballou.企業(yè)物流管理――供應(yīng)鏈的規(guī)劃、組織和控制[M].北京：機械工業(yè)出版社，2002.[ZW）]

圖1 批發(fā)商循環(huán)配送模式示意

1.3 農(nóng)村便利店現(xiàn)有采購運輸模式不足

1.3.1 采購方面

獨立的農(nóng)村便利店各自尋找供應(yīng)商合作伙伴，采購的價格和自身的談判能力密切相關(guān)。通常來說，獨立便利店采購存在如下不足：

第一，采購數(shù)量低，議價能力弱。由于倉儲庫位少，通常超市陳列架即為商品的主要儲存點。

第二，獨立便利店的采購實力弱，不具備與批發(fā)商建立長期合作關(guān)系的實力。商品的質(zhì)量不能得到保證。

第三，采購地點局限于周邊批發(fā)市場，采購種類缺乏多樣性。

1.3.2 運輸方面

在運輸方面，無論是批發(fā)商配送，還是便利店自提的方式，高頻次、低運輸數(shù)量的運輸方式都帶來了相對較高的運輸費率。

第一，若便利店自己到批發(fā)商提貨，每家獨立便利店需配備價格高昂的運輸設(shè)備，但運輸工具并不能得到充分的使用，造成資源浪費。

第二，若是批發(fā)商配送的方式，由于批發(fā)商會集中某個地區(qū)的需求集中送貨，因此送貨時間不確定，在某些情況下可能造成貨物短缺。

2 聯(lián)合采購、運輸體系

近年來，隨著中國農(nóng)村的經(jīng)濟水平顯著提高，人們的消費水平不斷增長，人們對于消費品的要求也和以前不同。各個便利店更需要多元化的產(chǎn)品來滿足人們的購買需求。獨立便利店的采購特點帶來高昂的物流成本，直接導(dǎo)致商品價格飆高。在各個便利店之間，其關(guān)系不僅只有競爭，更重要的一層關(guān)系是合作共贏。

聯(lián)合采購以及運輸可以有效解決獨立便利店采購成本、物流成本高的問題。聯(lián)合采購是指多個企業(yè)為了共同的利益而結(jié)合成的一個聯(lián)盟，進行集中采購活動。聯(lián)合運輸通常是指使用某種交通工具，選擇合適的路線來運輸不同托運人的貨物，并安全地將貨物送到目的地。

早在20世紀(jì)90年代，日本零售企業(yè)開始探討向店鋪聯(lián)合運輸，以提高物流效率，特別是從便利店總部向連鎖門店配送的方式開始普及。曾經(jīng)有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在日本有超過55.4%的零售企業(yè)采取共同運輸?shù)姆绞健?/p>

和獨立的便利店采購運輸相比，聯(lián)合的方式降低了單次采購和運輸成本。因此，要整合獨立便利店的運輸資源，與其他的獨立便利店建立獨立又合作的便利店聯(lián)盟，以實現(xiàn)運輸資源共享節(jié)約成本的目的。

2.1 聯(lián)合采購的目標(biāo)及優(yōu)勢

傳統(tǒng)的采購模式涉及兩個主體，企業(yè)和供應(yīng)商。聯(lián)合采購的主要目的是將多個獨立便利店整合成一個采購整體。在采購上共同進退規(guī)范采購行為，避免同行業(yè)的惡意競爭，能有效增加和供應(yīng)商的談判籌碼。聯(lián)合采購下列優(yōu)勢是農(nóng)村便利店獨立采購所不具備的。

第一，多個村、鎮(zhèn)的便利店采取聯(lián)合采購，擴大了采購規(guī)模，提高了采購聯(lián)盟對于供應(yīng)商的議價能力。若能聯(lián)合具備采購實力的連鎖超市或是聯(lián)盟規(guī)模足夠大，則可以面向生產(chǎn)廠商，縮短供應(yīng)鏈，流通速度加快，采購價格更低，商品的質(zhì)量也更能保證。

第二，以采購聯(lián)盟的方式與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系。以合同的方式合作，提高雙方的信譽度，避免了由于合同關(guān)系時常變動帶來的不穩(wěn)定合作。穩(wěn)定的合作營造出雙方良好的合作，互利共贏。

第三，以聯(lián)盟的方式聯(lián)合采購，其采購實力增加，可提高便利店在售商品品類數(shù)量，擴大消費者選擇空間，給消費者帶來更好的消費體驗。

2.2 聯(lián)合運輸?shù)哪繕?biāo)及優(yōu)勢

通常運輸優(yōu)化有三個目標(biāo)，分別為運輸成本優(yōu)化、資本優(yōu)化以及運輸服務(wù)優(yōu)化。其中運輸成本優(yōu)化的目標(biāo)是，在不降低服務(wù)水平的條件下，將運輸和裝卸成本減到最低。資本優(yōu)化的目標(biāo)是減少物流系統(tǒng)設(shè)施投資，降低投資風(fēng)險。運輸服務(wù)優(yōu)化的目標(biāo)是用于提高物流服務(wù)水平的投資，可以得到超過投資的收入增長。收入增長來源于物流水平的提高。對于在便利店聯(lián)盟內(nèi)的商家，采用聯(lián)合運輸可以具備以下作為獨立門店所不具備的運輸優(yōu)勢：

第一，若采取聯(lián)合運輸模式，依據(jù)各個門店的產(chǎn)品需求，化零為整，采取整車方式為聯(lián)盟內(nèi)成員配送。提高車輛使用率，降低單店單次配送的成本。

第二，各個門店的運輸設(shè)施以及設(shè)備，資源共享，減少聯(lián)盟內(nèi)整體運輸設(shè)施投資風(fēng)險，聯(lián)盟對運輸設(shè)施擁有者給予補償以平衡其資金投入。

第三，高效率多種類的運輸方式，增加門店內(nèi)產(chǎn)品種類，提高了門店的運輸服務(wù)水平，門店客流量增加，帶來門店營業(yè)收入增加。

第四，聯(lián)盟內(nèi)成員不僅共享運輸資源，而且作為整體提高了對上游批發(fā)商的議價能力。同時建立聯(lián)盟共有倉庫，采取批量采購的方式得到更低的進貨價格，增加進貨價格與銷售價格的利潤差。

3 可行性分析

任何在社會上穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)都有自己成熟的商業(yè)模式，在這個商業(yè)模式當(dāng)中交織著各種各樣的“利益相關(guān)者”。對于農(nóng)村獨立便利店來說，這些“利益相關(guān)者”可能是它的顧客、供應(yīng)商、物流商、各類合作伙伴等，他們通過各式各樣的交易結(jié)構(gòu)相互拉扯，形成一個穩(wěn)定的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。然而，隨著社會的不斷發(fā)展，當(dāng)今企業(yè)之間的競爭不僅是產(chǎn)品之間的競爭，而且是不斷優(yōu)化的商業(yè)模式之間的競爭。不存在永遠(yuǎn)完美的商業(yè)模式，為了獲得競爭優(yōu)勢，企業(yè)家們會不斷將舊的商業(yè)模式切割，重組成新的商業(yè)模式，來獲取更大的利益。其利益相關(guān)者聯(lián)系如圖2所示。

圖2 聯(lián)合采購、運輸模式示意

農(nóng)村的獨立便利店依托于附近村民采購日常生活所需物品存在于社會之中。不同的便利店銷售的商品大同小異，這為聯(lián)合不同便利店采購與運輸提供了良好的基礎(chǔ)。聯(lián)合的目的是整合不同便利店采購與運輸?shù)男枨?，其參與者除開不同的便利店以及物流企業(yè)之外，我們還需要有一個第三方企業(yè)作為這次整合的主體企業(yè)。這個企業(yè)可以是活躍于城市的連鎖超市，將農(nóng)村便利店整合成自己企業(yè)旗下的便利店附屬品牌，作為從城市流入農(nóng)村消費品的銷售渠道，豐富農(nóng)村便利店的產(chǎn)品種類。與此同時，挖掘農(nóng)村優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品，作為城市連鎖超市生鮮產(chǎn)品資源。以這樣的方式直接對接農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地，有效縮短了供應(yīng)鏈長度，實現(xiàn)雙向 物流，為城市連鎖超市供應(yīng)更新鮮、價格低廉的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品提供可能。除了前文所述聯(lián)合采購與運輸本身帶來的優(yōu)勢以外，針對便利店的聯(lián)合采購與運輸模式還有如下的優(yōu)勢：

第一，政府部門扶持。中國是擁有13億人口的農(nóng)業(yè)大國，“三農(nóng)”問題一直是國家十分重視的問題。在農(nóng)產(chǎn)品的銷售上常常存在“農(nóng)戶賤賣，終端客戶高價買，中端批發(fā)商截取大量利益”的情況。例如在陜西省出現(xiàn)的“豆你玩”“蒜你狠”等情況。這主要是因為大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品依舊采取“農(nóng)戶―產(chǎn)地批發(fā)市場―銷售地批發(fā)市場―個體攤販―消費者”這樣的銷售渠道。另外，由于農(nóng)戶對市場沒有良好的把控，常常導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。例如，山西省2000年蘋果滯銷，2011年油桃滯銷。這些問題是農(nóng)戶看重一度熱銷的農(nóng)產(chǎn)品，一哄而上盲目種植的結(jié)果。聯(lián)合采購其運輸本身并不是政府行為，但政府一直致力于解決“三農(nóng)”問題，實現(xiàn)農(nóng)戶增收、農(nóng)業(yè)增長、農(nóng)村穩(wěn)定，大型城市企業(yè)聯(lián)合農(nóng)村，解決農(nóng)戶產(chǎn)品銷售問題，增加農(nóng)戶收入，離不開政府的支持。這樣城市企業(yè)領(lǐng)頭組織發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，聯(lián)合中小企業(yè)一起發(fā)展壯大。

第二，有效優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。隨著老百姓生活水平的提高，對于生鮮產(chǎn)品的需求量越來越大。一方面，越是新鮮的產(chǎn)品越是能夠得到老百姓的喜愛，另一方面，與此相關(guān)的農(nóng)副產(chǎn)品的供應(yīng)鏈的情況卻不能如人所愿。通常情況下，農(nóng)產(chǎn)品流入銷售市場有著一條長長的供應(yīng)鏈。這直接導(dǎo)致了銷售時間長，多次轉(zhuǎn)手銷售增加了農(nóng)產(chǎn)品的損耗以及價格增高。以超市聯(lián)合農(nóng)村便利店的方式，將優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品直接對接給超市，縮短供應(yīng)鏈，減少運輸時間。改進后的銷售鏈條變?yōu)椤稗r(nóng)戶―采購小組―配送中心―市場”，有效減少了不必要的環(huán)節(jié)，直接從供應(yīng)地到銷售地，滿足了農(nóng)戶以及顧客的需求，打開農(nóng)戶的銷售渠道的同時也擴展了超市的采購渠道，雙方均有獲利。

第三，如果一個新的商業(yè)模式準(zhǔn)備取代已經(jīng)成熟的舊的商業(yè)模式，則需讓各個利益參與者看到更豐厚的利潤，或整個環(huán)境的發(fā)展趨勢。

建立聯(lián)合運輸系統(tǒng)需建立更為完善的物流設(shè)施體系，以及要求合作企業(yè)、加工企業(yè)有著更為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，從短期投入來看，這種做法會增加在建設(shè)成本以及運營成本上的投入，但在另一方面，這三類企業(yè)的業(yè)務(wù)能力也邁上新的臺階，前期的投入資金會在隨之加大的業(yè)務(wù)量的利潤中得到有效補償。最重要的是，建立聯(lián)合運輸、聯(lián)合采購體系，在長遠(yuǎn)利益上必定是大于現(xiàn)有舊的零買零賣的模式的。

4 案例分析

在農(nóng)村便利店的整合方面，蘇果超市已有豐富的經(jīng)驗。蘇果超市股份有限公司成立于1996年，如今蘇果超市是江蘇省最大的連鎖超市企業(yè)。從1998年開始，蘇果超市開始改變其中心城市發(fā)展的戰(zhàn)略，開始進入農(nóng)村市場，在溧水縣開了第一家門店后迅速擴張，蘇果的加盟店覆蓋了江蘇80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。如今其門店種類有如下幾種。

第一，區(qū)域集體加盟店。若區(qū)域整體經(jīng)濟狀況良好，那么整個區(qū)域供銷社門店集中加入蘇果連鎖體系。

第二，區(qū)域選擇性加盟。若區(qū)域不具備整體加盟蘇果的實力，那么蘇果選擇相對有實力的企業(yè)加盟。

第三，蘇果自營店。蘇果一直在探索“店配合一”的模式。由這個直營店直接負(fù)責(zé)向區(qū)域范圍內(nèi)的加盟店農(nóng)家店的商品配送業(yè)務(wù)。在已實行“店配合一”的區(qū)域，其對農(nóng)家店統(tǒng)一配送的比例提升到60%～70%。

對于任何一種蘇果門店，蘇果連鎖超市股份有限公司都會嚴(yán)格按照連鎖經(jīng)營的要求，對每一個門店實行進貨渠道、配送方式、核算、價格、布點、管理、門店形象這七個方面的統(tǒng)一管理，確保各類門店“連起來，鎖得住”，營造出連鎖超市的規(guī)模效應(yīng)。