導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇項(xiàng)目經(jīng)理述職，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一．項(xiàng)目生產(chǎn)組織工作

2010年度，是自強(qiáng)水電站建設(shè)關(guān)鍵年，也是建設(shè)高峰年。受XX年年731事故影響，自強(qiáng)電站工程建設(shè)一直處于停滯狀態(tài)，2010年5月，省水利廳批復(fù)并同意了《廠房處理專題報(bào)告》。7月，廠房及前期剩余工程正式開工，地下廠房、引水隧洞襯砌、大壩左壩段缺口等工程先后開工建設(shè)。

2010年度，項(xiàng)目部主要完成的設(shè)計(jì)任務(wù)有：

3月份，完成了《自強(qiáng)水電站廠房補(bǔ)勘報(bào)告》；

4月份，根據(jù)補(bǔ)勘報(bào)告和水利廳專家意見，完成了《自強(qiáng)水電站廠房處理專題設(shè)計(jì)報(bào)告》（審定本）；

5月份，我院就《補(bǔ)勘報(bào)告》和《廠房處理專題報(bào)告》向水利廳專家進(jìn)行匯報(bào)，其后，水利廳回文批復(fù)并同意；

6月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標(biāo)設(shè)計(jì)工作；

6月及其以后，項(xiàng)目部組織水工、機(jī)電等專業(yè)展開大批量的施工圖設(shè)計(jì)工作；

11月份，針對(duì)前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領(lǐng)導(dǎo)參加的專題討論會(huì)，其后項(xiàng)目部組織重新進(jìn)行了大壩帷幕設(shè)計(jì)。

2010年度，項(xiàng)目部共組織完成了：設(shè)計(jì)報(bào)告7本，圖紙約200余張，技術(shù)要求5本。

二．項(xiàng)目日常管理工作

對(duì)內(nèi)，本年度自強(qiáng)項(xiàng)目部任務(wù)緊、工作量大、費(fèi)用緊張，專業(yè)又不健全（只有水工、地質(zhì)、機(jī)電三大專業(yè)），本人帶頭親力親為，協(xié)調(diào)各方矛盾，克服困難，順利完成年度設(shè)計(jì)任務(wù)。

在項(xiàng)目費(fèi)用方面，公共費(fèi)用堅(jiān)持能省則省，下工地用車協(xié)調(diào)業(yè)主接送，接待費(fèi)用不足千元，專業(yè)費(fèi)用公開透明，做到自己安心、兄弟們放心。

對(duì)外，由于業(yè)主、總承包、施工方關(guān)系復(fù)雜，彼此矛盾重重，項(xiàng)目部在與參建各方打交道的過程中，堅(jiān)持以解決工程實(shí)際技術(shù)問題為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，誠(chéng)實(shí)守信，和各參建各方建立了良好的關(guān)系，并得到了業(yè)主的肯定和贊許。

三．學(xué)習(xí)

2010年度，本人做好本職工作之余，努力學(xué)習(xí)，充實(shí)理論知識(shí)，提高技術(shù)水平。9月份，通過了注冊(cè)安全師考試，11月份，通過了全國(guó)gct考試，順利進(jìn)入清華大學(xué)水利系工程碩士班學(xué)習(xí)。

四．不足之處及以后努力的方向

在日常工作中，我還存在一些經(jīng)驗(yàn)不足的問題，下一階段將予以改進(jìn)。

1．由于本人個(gè)性的原因，容易激動(dòng)，口無(wú)遮攔，下一步將努力提高個(gè)人修養(yǎng)，控制自己的情緒，說話做到有理有節(jié)；

2．工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設(shè)計(jì)者的意見，抓大放??；

篇2

項(xiàng)目部各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：

我代表某項(xiàng)目經(jīng)理部作某在某工程上的質(zhì)量管理工作述職報(bào)告，一家之言。衷心希望能學(xué)習(xí)兄弟單位在工程質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)和做法。某太鋼項(xiàng)目部承擔(dān)的工程項(xiàng)目是某總包的，某工程。工程實(shí)際開工日期是8月22日。

某項(xiàng)目部建立了某工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理體系，由項(xiàng)目總工程師具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量工作。在某的工程上我們的做法是：

1、首先理順質(zhì)量管理的思路，有目標(biāo)、有依據(jù)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，才能切實(shí)有效地開展工作：

1）正確認(rèn)識(shí)某打造無(wú)以倫比的精品工程的質(zhì)量目標(biāo)。

2）項(xiàng)目質(zhì)量管理的依據(jù)是工程承包合同、設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、國(guó)家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)性文件（《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》）某質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。

3）原文下發(fā)某項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定，并遵照?qǐng)?zhí)行。

2、明確質(zhì)量管理的方法

1）以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量。要求各專業(yè)施工單位在工程開工前必須做好以下各項(xiàng)工作：建立專業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責(zé)任人員的工作職責(zé)；劃分分部分項(xiàng)工程，編制單項(xiàng)施工技術(shù)方案（或分部工程施工方案）；配備齊全承擔(dān)工程項(xiàng)目所涉及到的各類施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。

2）各專業(yè)施工單位在工程施工過程中必須堅(jiān)持：

分解項(xiàng)目工序，堅(jiān)持工序作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)施工；各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工；堅(jiān)持“三檢制”，真實(shí)、及時(shí)的填寫質(zhì)檢記錄，施工過程每道工序都要堅(jiān)持自檢、專檢和交接檢并向監(jiān)理或業(yè)主報(bào)驗(yàn)合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序；堅(jiān)持計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備在檢定的有效周期內(nèi)使用；堅(jiān)持施工日志制度；堅(jiān)持周計(jì)劃制度；以書面形式反映各類關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問題。

3）以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量；從訂貨、采購(gòu)、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量；全面控制施工過程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量；堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話，嚴(yán)把分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定或施工質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)；嚴(yán)防系統(tǒng)性因素（如使用不合格材料、違反操作規(guī)程、施工機(jī)械設(shè)備突出性故障等）的質(zhì)量變異。

4）以某三標(biāo)一體化貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。

5）貫徹“以預(yù)防為主”的方針，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任終身制。項(xiàng)目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專題會(huì)，主要介紹、交流分部工程或分項(xiàng)工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。明確工作方法、程序，用指導(dǎo)、引到的工作方法加強(qiáng)事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評(píng)與處罰。

篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：

我是2015年6月開始任項(xiàng)目部主管商務(wù)的副經(jīng)理，之前一直擔(dān)任項(xiàng)目部的工經(jīng)部部長(zhǎng)，自開工以來，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，扎實(shí)、穩(wěn)步地推進(jìn)項(xiàng)目收入及成本管理工作，以下就本人自開工以來的工作做簡(jiǎn)要述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事審議。

一、項(xiàng)目施工產(chǎn)值完成情況該項(xiàng)目合同額52582.62萬(wàn)元，合同工期是2015年3月開工, 2016年6月竣工,依據(jù)前期調(diào)查，結(jié)合工期進(jìn)度計(jì)劃，編制了年、季、月度施工產(chǎn)值計(jì)劃，經(jīng)過與建設(shè)單位溝通，下達(dá)了2016年度的施工產(chǎn)值計(jì)劃為17100萬(wàn)元。

由我負(fù)責(zé)對(duì)建設(shè)單位的驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作，截止到2016年4季度末開累驗(yàn)工40108萬(wàn)元，2016年年度驗(yàn)工16978萬(wàn)元，完成了年度施工產(chǎn)值任務(wù)。

2017年1季度建設(shè)單位下達(dá)施工產(chǎn)值計(jì)劃960萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值961萬(wàn)元。

二、變更索賠管理情況項(xiàng)目中標(biāo)后，依據(jù)投標(biāo)文件等資料編制了項(xiàng)目變更索賠策劃書，在項(xiàng)目變更索賠領(lǐng)導(dǎo)小組中，我主要負(fù)責(zé)變更索賠文件的編制，與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)單位的溝通，辦理變更價(jià)款的簽認(rèn)工作。截止2016年4季度末合同外Ⅰ類變更1項(xiàng)786萬(wàn)元，Ⅱ類變更41項(xiàng)2472萬(wàn)元，合計(jì)金額3258萬(wàn)元；合同內(nèi)Ⅱ變更69項(xiàng)396萬(wàn)元，完成變更設(shè)計(jì)審批21項(xiàng)，金額1240萬(wàn)元，已驗(yàn)工9項(xiàng)，金額820萬(wàn)元。

三、項(xiàng)目成本管理情況1、建立制度在項(xiàng)目經(jīng)理的組織領(lǐng)導(dǎo)下，為了進(jìn)一步降低施工項(xiàng)目成本，提升項(xiàng)目創(chuàng)效和盈利能力，我根據(jù)公司的相關(guān)管理辦法編制了本項(xiàng)目《成本管理辦法》、《項(xiàng)目成本管理策劃書》、《項(xiàng)目變更索賠策劃書》、《合同管理制度》、《勞務(wù)分包管理制度》、《驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理制度》、《農(nóng)民工工資發(fā)放監(jiān)管制度》等各項(xiàng)制度，完善了工程經(jīng)濟(jì)管理信息統(tǒng)計(jì)的各類臺(tái)帳，制定了部門及崗位職責(zé)。

2、分包隊(duì)伍選擇在項(xiàng)目經(jīng)理的組織領(lǐng)導(dǎo)下，由我負(fù)責(zé)勞務(wù)、專業(yè)分包招投標(biāo)工作。經(jīng)過編制招標(biāo)文件，招標(biāo)公告并組織開標(biāo)會(huì)等工作，實(shí)現(xiàn)了分包隊(duì)伍經(jīng)過招標(biāo)選擇。截止目前共選擇勞務(wù)分包隊(duì)伍22家，專業(yè)分包隊(duì)伍26家。

3、分包合同管理我牽頭組織了項(xiàng)目部與外部單位所簽訂的經(jīng)濟(jì)合同文本的評(píng)審工作，對(duì)本項(xiàng)目部的各類合同文本及資料，建立了合同檔案及臺(tái)帳。截止2017年1季度共簽訂勞務(wù)分包合同23份，合同總額14871萬(wàn)元；簽訂專業(yè)分包合同30份，合同總額8579萬(wàn)元，聯(lián)合體外墻裝修合同分劈3419萬(wàn)元。

4、分包驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理我負(fù)責(zé)項(xiàng)目部對(duì)各分包單位的驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理工作，堅(jiān)持分包計(jì)量、計(jì)價(jià)、結(jié)算逐級(jí)簽認(rèn)、責(zé)任追究制度和“沒有簽訂合同不結(jié)算、超出合同單價(jià)不結(jié)算、超出施工圖數(shù)量不結(jié)算、簽字不齊全不結(jié)算”等“四不原則”，使用中鐵成本管理系統(tǒng)的合同管理、勞務(wù)結(jié)算管理，對(duì)分包單位的債務(wù)資金支付實(shí)現(xiàn)按合同約定支付比例在公司層面進(jìn)行資金支付的控制，杜絕工程項(xiàng)目超合同付款、超計(jì)價(jià)付款、超比例付款、付款比例不均衡等問題，有效節(jié)約資金成本，提高資金的利用效率。

截止目前完成勞務(wù)分包計(jì)價(jià)66次，計(jì)價(jià)金額11275萬(wàn)元，完成勞務(wù)分包結(jié)算并簽署結(jié)算協(xié)議5份；專業(yè)分包計(jì)價(jià)72次，計(jì)價(jià)金額7235萬(wàn)元，完成專業(yè)分包結(jié)算并簽署結(jié)算協(xié)議11份。

四、思想建設(shè)情況鑒于經(jīng)濟(jì)管理工作的特殊性，工作中嚴(yán)格約束自己，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識(shí)，做到自重、自警、自勵(lì)、清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持清正廉潔的本色。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不正之風(fēng)，堅(jiān)持講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效，不斷提高拒腐防變的能力。工作中堅(jiān)持以身作則，牢固樹立廉潔意識(shí)，把思想的重點(diǎn)放到工作中去，把無(wú)限的熱情奉獻(xiàn)到工作中去。

五、存在的不足工作中偏重于工程經(jīng)濟(jì)方面的管理，對(duì)施工質(zhì)量及安全管理了解的還不夠深入和透徹，在下一步的工作中仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

以上是自項(xiàng)目開工截止目前我的工作及思想狀況的匯報(bào)。由于水平有限，在工作中難免會(huì)存在不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予批評(píng)指正。在下階段的工作中，我將正視不足，團(tuán)結(jié)同事，使項(xiàng)目的成本管理再上一個(gè)臺(tái)階。同時(shí)，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。

篇4

    我在2018年-----項(xiàng)目擔(dān)任生產(chǎn)副經(jīng)理，這一年來主要分管項(xiàng)目部的生產(chǎn)組織、施工協(xié)調(diào)、安全管理工作。一年來，我本人認(rèn)真地履行副職領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)職責(zé)，下面，我現(xiàn)在將一年來的工作情況做以述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。

一、全年工作情況

（一）明確任務(wù)、開拓創(chuàng)新，有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)

    2018年對(duì)我來說是極不平凡的一年，也是項(xiàng)目準(zhǔn)備大干的一年。由于周邊環(huán)境限制、降水施工、排水路由、交通運(yùn)輸、沈陽(yáng)創(chuàng)城、地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難等諸多不利因素的影響，始終制約生產(chǎn)的全面展開。面對(duì)困難，不等不靠，主動(dòng)出擊，積極采取措施，千方百計(jì)保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，較為圓滿地完成了各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)。

1、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。

    針對(duì)項(xiàng)目周邊環(huán)境、交通運(yùn)輸限制的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備。及時(shí)的組織技術(shù)、材料、預(yù)算等部門對(duì)施工方案進(jìn)行敲定，明確了工期、質(zhì)量、安全目標(biāo)，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。

   始終堅(jiān)持周日生產(chǎn)例會(huì)制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問題，及時(shí)確定每個(gè)階段的施工生產(chǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。堅(jiān)持每天組織召開現(xiàn)場(chǎng)碰頭會(huì)，切合實(shí)際的解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生或存在的問題，針對(duì)每一個(gè)問題拿出合理的解決辦法，確保了今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。

3、強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性。

    我主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和考核，對(duì)生產(chǎn)會(huì)議確定的各項(xiàng)目階段性工期及節(jié)點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，加大了督查力度，明確關(guān)鍵線路，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，取得了明顯效果。2018年3月開工后，克服了工作面狹小和交叉作業(yè)的限制車站上層中導(dǎo)洞開挖的同時(shí)，同時(shí)開始洞內(nèi)樁施工，5月份車站上層所有暗挖導(dǎo)洞順利貫通，10月份洞內(nèi)樁施工順利結(jié)束。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理處、公司的大力支持及地鐵指揮部和各相關(guān)政府部門的大力幫助下，11月10日排水路由順利完成并進(jìn)行了試降水工作，項(xiàng)目于11月12日啟動(dòng)了車站下導(dǎo)洞豎井施工作業(yè)，在11月25日開展了大干60天的會(huì)議，掀起了冬季大干，確保完成項(xiàng)目及公司目標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了工程前期進(jìn)度滯后的被動(dòng)局面，樹立了敢打善拼、勇挑重?fù)?dān)的鐵軍良好形象。

4、強(qiáng)化施工管理文明的有序性。

在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，配合安全總監(jiān)做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)，在沈陽(yáng)市創(chuàng)城期間做到施工現(xiàn)場(chǎng)更規(guī)范、更整潔、更達(dá)標(biāo)，通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的常抓不懈，施工現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)工作面均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn)，完全配合了政府創(chuàng)城監(jiān)管部門的工作，樹立了公司好的品牌與形象，受到了業(yè)主和沈陽(yáng)創(chuàng)城辦的普遍好評(píng)。

（二）加強(qiáng)安全管理工作，做到生產(chǎn)無(wú)事故。

堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴；對(duì)暗挖人員、信號(hào)工等特種作業(yè)工人加強(qiáng)了安全教育，強(qiáng)化了全員的安全意識(shí)，不僅進(jìn)行專業(yè)性安全培訓(xùn)，而且還進(jìn)行普及性安全培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了項(xiàng)目部安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。結(jié)合本標(biāo)段實(shí)際情況，以暗挖導(dǎo)洞為安全重點(diǎn)，開展定期或不定期的專項(xiàng)檢查活動(dòng)，按照“四不放過”原則及暗挖十六字方針，嚴(yán)肅查處檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，消除隱患，限期整改。

二、加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)。

做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔奉公、勤政工作的重要性，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識(shí)，做到自重、自警、自勵(lì)，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名領(lǐng)導(dǎo)干部清正廉潔的本色。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做合格的生產(chǎn)管理者

為了適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新工作的要求，主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備和層次。進(jìn)一步提高相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)際管理能力，不斷提高自我在工程建設(shè)方面的思想認(rèn)識(shí)，用先進(jìn)的工程建設(shè)知識(shí)武裝自己，不斷地從工程建設(shè)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，尋求突破，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理創(chuàng)新。同時(shí)，我還從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長(zhǎng)汲取優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身不足，努力做企業(yè)合格的管理者。

四、存在的不足

這一年來，雖然在工作職責(zé)和目標(biāo)有了一些進(jìn)展和成效，但是還是發(fā)現(xiàn)了自身的不足，主要是：

1、政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺，業(yè)務(wù)管理水平還需進(jìn)一步提高；

2、想把工作干好，但是有時(shí)候比較急躁，對(duì)事情考慮不全面，大局觀意識(shí)欠缺，工作方法還要進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強(qiáng)。

3、加強(qiáng)與各個(gè)方面的溝通與協(xié)調(diào)。

由于水平有限，在工作中難免會(huì)存在不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評(píng)指正。在新的一年里，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，使沈陽(yáng)地鐵四號(hào)線九標(biāo)項(xiàng)目部的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。                         

篇5

關(guān)鍵詞：環(huán)境工程原理；項(xiàng)目課程；重構(gòu)

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2013）11-0097-03

環(huán)境工程旨在解決環(huán)境污染控制與環(huán)境凈化的問題。“環(huán)境工程原理”探討水處理工程、大氣污染控制工程、固體廢棄物處理與處置工程等環(huán)境污染防治工程以及生態(tài)修復(fù)工程中涉及的具有共性的基本現(xiàn)象和基本過程的基本原理。環(huán)境工程原理脫胎于化工原理，課程內(nèi)容以化工原理中的基本理論，如流體流動(dòng)與傳輸、傳熱、傳質(zhì)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合環(huán)境工程中的具體情況來設(shè)計(jì)不同類型單元操作的設(shè)備和構(gòu)筑物，具有濃厚的工程特色。2003年，清華大學(xué)首次為該校環(huán)境工程專業(yè)本科生開設(shè)《環(huán)境工程原理》課程。2004年8月，教育部高等學(xué)校環(huán)境工程教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)將《環(huán)境工程原理》列為高等學(xué)校環(huán)境工程專業(yè)的核心課程。各高職院校也根據(jù)其學(xué)校情況，陸續(xù)將環(huán)境工程原理納入人才培養(yǎng)方案中。關(guān)于高職環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理技術(shù)專業(yè)《環(huán)境工程原理》課程“學(xué)什么，如何學(xué)”的問題，不同學(xué)校教師都根據(jù)自己學(xué)校的實(shí)際情況，進(jìn)行了創(chuàng)造性的探索。我校2010年開設(shè)《化工原理》課程，2011年改為《環(huán)境工程原理》。按照高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專業(yè)人才的要求，根據(jù)環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，我校對(duì)《環(huán)境工程原理》課程開設(shè)目的、開設(shè)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段進(jìn)行了系統(tǒng)的探索。

《環(huán)境工程原理》課程“學(xué)什么，教什么”

傳統(tǒng)的《化工原理》課程主要講動(dòng)量傳遞、質(zhì)量傳遞和熱量傳遞。胡洪營(yíng)等人在傳統(tǒng)《化工原理》課程內(nèi)容的基礎(chǔ)上，將《環(huán)境工程原理》的內(nèi)容分為三大部分：環(huán)境工程原理基礎(chǔ)（包括：質(zhì)量衡算與能量衡算、流體流動(dòng)、熱量傳遞、質(zhì)量傳遞）、分離過程原理（包括：沉降、過濾、吸收、吸附、其他分離過程）、化學(xué)與生物反應(yīng)過程原理（包括：反應(yīng)動(dòng)力學(xué)基礎(chǔ)、均相化學(xué)反應(yīng)器、非均相化學(xué)反應(yīng)器、微生物反應(yīng)器、反應(yīng)動(dòng)力學(xué)的解析方法），全面論述了涉及的環(huán)境工程基本問題。作為一門理論性學(xué)科課程，非常具有代表性。其他高職教材也按照該內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)的刪減或增加。

我們是否應(yīng)該按照本科學(xué)科體系的思路來進(jìn)行高職《環(huán)境工程原理》的課程教學(xué)呢？答案是否定的。高職《環(huán)境工程原理》課程內(nèi)容的開設(shè)，應(yīng)根據(jù)環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理技術(shù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的崗位（群），在分析工作領(lǐng)域、崗位工作任務(wù)和崗位對(duì)能力知識(shí)需求、學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，確定專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，然后對(duì)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分解和重構(gòu)，確定課程教學(xué)內(nèi)容，并對(duì)其進(jìn)行排序。我院環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理技術(shù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的主要崗位是廢水處理一線技術(shù)員，約占70%左右，其他從事環(huán)保相關(guān)的崗位有：廢氣處理工程設(shè)計(jì)、固體廢棄物處理與處置工程運(yùn)行管理、土壤修復(fù)研究、環(huán)境監(jiān)測(cè)、環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告編寫等。因此，廢水處理工程單元操作是《環(huán)境工程原理》的主要內(nèi)容，同時(shí)，也要兼顧到廢氣處理工程和固體廢棄物處理與處置工程。另外，按照崗位需求的知識(shí)能力培養(yǎng)不遺漏、課程教學(xué)有利于學(xué)生知識(shí)的遷移、課程內(nèi)容教學(xué)不重復(fù)和邏輯遞進(jìn)原則，對(duì)《環(huán)境工程原理》課程進(jìn)行了重構(gòu)，將吸收、吸附、萃取、精餾、離子交換、膜分離技術(shù)、化學(xué)與生物反應(yīng)過程等內(nèi)容，放在《水污染治理技術(shù)》和（或）《大氣污染治理技術(shù)》課程里學(xué)習(xí)；將泵和風(fēng)機(jī)的安裝與運(yùn)行維護(hù)，放在《環(huán)保設(shè)備安裝與維護(hù)》課程內(nèi)學(xué)習(xí)；《環(huán)境工程原理》主要集中學(xué)習(xí)流體流動(dòng)與輸送、沉降、過濾、傳熱等單元操作。流體流動(dòng)與輸送單元操作部分增加了明渠流的設(shè)計(jì)；沉降單元操作，將沉砂池、沉淀池、降塵室、旋風(fēng)分離器、旋液分離器放在一起進(jìn)行綜合學(xué)習(xí)；過濾單元操作，將砂濾、板框壓濾、帶式過濾、布袋過濾除塵進(jìn)行綜合學(xué)習(xí)。在前導(dǎo)課程和后置課程的安排上，將《高等數(shù)學(xué)》放在《環(huán)境工程原理》之前開設(shè)，《環(huán)境工程原理》課程開設(shè)放置在《水污染治理技術(shù)》、《大氣污染治理技術(shù)》和《固體廢棄物處理與處置》課程的前面，作為前導(dǎo)課程，以便為這三門課程的開設(shè)打下基礎(chǔ)。

《環(huán)境工程原理》課程“如何學(xué)，如何教”

“如何學(xué)，如何教”的問題，是要解決學(xué)生在《環(huán)境工程原理》課程教學(xué)中的角色、理論課程的教學(xué)深度、教學(xué)內(nèi)容的組織安排、學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建、教學(xué)方法的選取、課程考核與課程評(píng)價(jià)等問題。

我院環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理技術(shù)專業(yè)的《環(huán)境工程原理》課程安排在第二學(xué)期。經(jīng)過一學(xué)期的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)生經(jīng)歷了大學(xué)學(xué)習(xí)方法與中學(xué)學(xué)習(xí)方法不同的沖擊后，開始接受并適應(yīng)了大學(xué)的學(xué)習(xí)方法。大學(xué)學(xué)習(xí)是以學(xué)生為主體，專業(yè)教師起引導(dǎo)和輔助作用。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)學(xué)生的探索學(xué)習(xí)能力，是專業(yè)教師教學(xué)的重要任務(wù)。把大量的學(xué)習(xí)任務(wù)交給學(xué)生在課下完成，讓學(xué)生成為專業(yè)學(xué)習(xí)的主體，在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中提高學(xué)生的專業(yè)能力。

高職理論課教學(xué)應(yīng)堅(jiān)持“必需、夠用為度”原則。但是，在實(shí)施過程中如何把握“必需、夠用為度”原則上，教育工作者和職教專家對(duì)此有很大爭(zhēng)議?！董h(huán)境工程原理》的理論課程內(nèi)容教學(xué)，我們進(jìn)行了靈活處理，在“必需、夠用”的原則上做了如下安排：對(duì)流體流動(dòng)中的連續(xù)性方程和伯努利方程，不作流場(chǎng)分析，不作能量來源推導(dǎo)，只告訴學(xué)生有三種能量即可。然后選取合適的斷面，進(jìn)行能量衡算，并結(jié)合泵站和風(fēng)機(jī)房設(shè)計(jì)，培養(yǎng)學(xué)生工程意識(shí)；對(duì)沉降過程，應(yīng)根據(jù)三種作用力，推導(dǎo)出自由沉降的斯托克斯公式，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯推理、力場(chǎng)分析和計(jì)算能力；對(duì)過濾過程，偏重于過濾方程及實(shí)際工程應(yīng)用；對(duì)傳熱過程，偏重于熱傳導(dǎo)和對(duì)流公式的應(yīng)用，不強(qiáng)調(diào)推導(dǎo)過程。

在《環(huán)境工程原理》實(shí)施過程中，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)情分析時(shí)，還存在兩種意見分歧。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，不講計(jì)算，因?yàn)閷W(xué)生計(jì)算能力太差，難以展開教學(xué)；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，應(yīng)根據(jù)環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理技術(shù)專業(yè)就業(yè)需要，適度地增加計(jì)算，以計(jì)算內(nèi)容不超過高等數(shù)學(xué)水平為度。在實(shí)際教學(xué)中，我們堅(jiān)持了后者。學(xué)生由于數(shù)學(xué)功底不好，開始時(shí)很不適應(yīng)，但隨著教學(xué)的開展，進(jìn)行由淺入深的計(jì)算訓(xùn)練，逐步引導(dǎo)，大部分學(xué)生最后都能完成計(jì)算和設(shè)計(jì)任務(wù)。

教學(xué)內(nèi)容的組織與安排，是關(guān)系到專業(yè)教育目標(biāo)和課程教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的結(jié)構(gòu)性手段。《環(huán)境工程原理》可以采用項(xiàng)目課程模式進(jìn)行改革。通過對(duì)《環(huán)境工程原理》課程教學(xué)內(nèi)容的分析，擬設(shè)計(jì)4個(gè)大項(xiàng)目，25個(gè)課程模塊（見表1）。學(xué)生通過完成課程模塊的學(xué)習(xí)，使《環(huán)境工程原理》課程教學(xué)任務(wù)得以完成。

在教學(xué)組織上，可先引入真實(shí)項(xiàng)目，然后與學(xué)生一起探討項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原理依據(jù)，通過原理分析和項(xiàng)目設(shè)計(jì)中參數(shù)的選取，完成對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)能力的訓(xùn)練。對(duì)管道、閥門、水泵、風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)、旋風(fēng)分離器、旋液分離器、板框壓濾機(jī)、帶式壓濾機(jī)等的學(xué)習(xí)，應(yīng)將圖片展示、錄像播放、實(shí)地參觀等結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生完成設(shè)備和材料的認(rèn)知與表述。對(duì)廢水提升系統(tǒng)、廢氣輸送系統(tǒng)，可借助校內(nèi)廢水處理系統(tǒng)（或自來水二次供壓系統(tǒng)）、實(shí)驗(yàn)室換氣和抽排系統(tǒng)完成項(xiàng)目教學(xué)，也可通過參觀校外基地來完成。在時(shí)間安排上，首先由教師在課堂上完成理論講解和計(jì)算。隨著學(xué)生計(jì)算能力和設(shè)計(jì)能力的提高，教師只在課堂上講解設(shè)計(jì)步驟，余下由學(xué)生在課下完成。最后，教師只是布置項(xiàng)目，學(xué)生分組討論，然后匯報(bào)設(shè)計(jì)思路，在課下完成設(shè)計(jì)，由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

有效完成《環(huán)境工程原理》課程目標(biāo)需要解決的問題

有效完成課程目標(biāo)需要解決四個(gè)問題：（1）教師工程素質(zhì)的提高。完成項(xiàng)目課程教學(xué)，對(duì)教師要求較高。教師不僅要懂課程的理論知識(shí)，還應(yīng)有相應(yīng)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。如果教師不懂環(huán)境工程設(shè)計(jì)，該課程的項(xiàng)目教學(xué)最終還是滑向傳統(tǒng)教學(xué)模式。因此，教師應(yīng)到環(huán)境工程公司和環(huán)境工程運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，盡快培養(yǎng)工程設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，以便能勝任項(xiàng)目課程的教學(xué)。（2）課程教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)。若想有效完成《環(huán)境工程原理》課程目標(biāo)，課程教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)必不可少。應(yīng)積累一定量的影像資料，給學(xué)生以直觀的感受；應(yīng)建設(shè)習(xí)題庫(kù)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)資源庫(kù)，以便學(xué)生有更多鍛煉和選擇的機(jī)會(huì)；若有條件，應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)課程，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的遠(yuǎn)程化和在線化，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)的方便。（3）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件的建設(shè)，應(yīng)能展示環(huán)境工程常見的管道、閥門、水泵、風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)等，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，應(yīng)有流量、壓力測(cè)定裝置，學(xué)生能測(cè)定流量和壓力；若有條件，應(yīng)有小型的旋風(fēng)分離器、板框壓濾機(jī)、帶式壓濾機(jī)、換熱器，以供學(xué)生實(shí)訓(xùn)；應(yīng)在校外建立穩(wěn)定的參觀實(shí)習(xí)基地，以方便學(xué)生參觀。（4）教材的編寫。教材建設(shè)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目課程要求，開發(fā)項(xiàng)目課程教材，教材應(yīng)以項(xiàng)目為課程主體，而不是以知識(shí)體系為主體。項(xiàng)目課程內(nèi)容的重構(gòu)至關(guān)重要，同時(shí)，要注意課程表單的設(shè)計(jì)，還要圖文并茂，增加趣味性。

總之，學(xué)校特色的建設(shè)在于專業(yè)，專業(yè)建設(shè)的落腳點(diǎn)是課程。若能夠把課程建設(shè)好，則建設(shè)一個(gè)好專業(yè)就有希望，學(xué)校特色樹立就有可能。高職院校課程建設(shè)任重道遠(yuǎn)。項(xiàng)目課程開發(fā)是高職課程建設(shè)的主導(dǎo)方向，是一件復(fù)雜和艱辛的事情，但只要專業(yè)課教師靜下心來，認(rèn)真思考，理清思路，踏實(shí)建設(shè)，一段時(shí)間后，學(xué)生的能力將得以提升，該專業(yè)的教育應(yīng)該會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的成果。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡洪營(yíng)，張旭，黃霞，王偉.環(huán)境工程原理（第2版）[M].北京：高等教育出版社，2011.

[2]郭軍.高職《環(huán)境工程原理》課程的改革研究[J].黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（5）：84-86.

[3]李青，李泉.高職高?！董h(huán)境工程原理》課程教學(xué)改革探索[J].科技信息，2010（28）：604.

[4]閆生榮，杜中英，楊春和，張躍群，花海蓉，蔣云霞，孫家峰.高職院校“環(huán)境工程原理”項(xiàng)目課程的整體設(shè)計(jì)[J].中國(guó)電力教育，2011（35）：131-132，136.

[5]張霞，焦學(xué)然.關(guān)于環(huán)境工程原理教學(xué)方法的探討[J].廣東化工，2010（2）：110-111.

[6]閆生榮，楊春和，張躍群，花海蓉，蔣云霞，孫家峰.基于項(xiàng)目課程的高職《環(huán)境工程原理》改革芻議[J].職業(yè)教育研究，2012（4）：85-86.

[7]何紅升.環(huán)境工程原理[M].北京：高等教育出版社，2007.

[8]張柏欽，王文選.環(huán)境工程原理[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2008.

[9]徐國(guó)慶.職業(yè)教育項(xiàng)目課程開發(fā)指南[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2009.

[10]呂銀芳.對(duì)“必需、夠用”原則的理解及其實(shí)現(xiàn)途徑[J].價(jià)值工程，2011（28）：157-158.

篇6

關(guān)鍵詞：新常態(tài)之間 技術(shù)機(jī)構(gòu) 科研經(jīng)費(fèi) 規(guī)范管理

作為質(zhì)量檢測(cè)方面的技術(shù)機(jī)構(gòu)，新常態(tài)背景下對(duì)其工作內(nèi)容賦予了新的定義。傳統(tǒng)的質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)工作內(nèi)容僅僅是做科研實(shí)驗(yàn)并出具質(zhì)檢報(bào)告，屬于一種固化的工作內(nèi)容，而新常態(tài)背景下質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)不僅僅要解決已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題，還應(yīng)該對(duì)未發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行處理，保證科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)可以更好的運(yùn)用到具體研究當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

一、新常態(tài)下質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理新情況

（一）科研經(jīng)費(fèi)來源多元化

新常態(tài)背景下質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的聯(lián)系日益緊密，這也是經(jīng)費(fèi)來源多元化的一個(gè)最根本成因。之所以說質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)科研經(jīng)費(fèi)多元化，經(jīng)費(fèi)主要來源于上級(jí)單位、項(xiàng)目協(xié)作單位或來自于單位自籌。經(jīng)費(fèi)來源不同對(duì)資金的管理核算體系也存在一定差異。如來自上級(jí)財(cái)政撥款的通常納入到部門的整體核算體系中，支出管理十分嚴(yán)格，而對(duì)于來自協(xié)作單位或者單位自籌的經(jīng)費(fèi)則管理過程相對(duì)松散、混亂，核算過程缺乏嚴(yán)謹(jǐn)。

（二）科研項(xiàng)目缺乏過程控制

之所以說科研項(xiàng)目缺乏全過程的控制，主要是質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)科研管理部門及財(cái)務(wù)部門自身職責(zé)方面存在差異，兩者都處于一種獨(dú)立的狀態(tài)，溝通機(jī)制缺失導(dǎo)致過程協(xié)同性較差。從科研管理部門工作職責(zé)來看，主要是爭(zhēng)取項(xiàng)目，爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，爭(zhēng)取成果，負(fù)責(zé)科研項(xiàng)目申報(bào)、編制任務(wù)書、申請(qǐng)立項(xiàng)、任務(wù)結(jié)題等等。而從科研管理部門的工作環(huán)境中無(wú)法感受到來自于財(cái)務(wù)部門的管控，對(duì)科研進(jìn)展情況了解不足，最終導(dǎo)致部門與部門溝通脫節(jié)，缺乏過程控制，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加劇。

（三）科研經(jīng)費(fèi)核算不準(zhǔn)確

從長(zhǎng)期的實(shí)踐探索中可以發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)科研項(xiàng)目人員大多肩負(fù)檢測(cè)與科研的雙重任務(wù)。這種狀況，參與科研工作人員工作范疇被拓展，參與科研工作的人員作為事業(yè)單位在編人員，制定國(guó)家統(tǒng)一的工資標(biāo)準(zhǔn)與福利待遇，這部分經(jīng)費(fèi)由財(cái)政供給。質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)科研經(jīng)費(fèi)與事業(yè)經(jīng)費(fèi)并未采取分管模式，財(cái)務(wù)核算模式單一，無(wú)法適應(yīng)新常態(tài)下對(duì)質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)規(guī)范管理要求，出現(xiàn)核算不準(zhǔn)確問題。

二、新常態(tài)下質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)規(guī)范管理途徑

（一）建立健全科研經(jīng)費(fèi)管理辦法

新常態(tài)下質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)規(guī)范管理需要建立健全科研經(jīng)費(fèi)管理辦法，促進(jìn)科研工作的發(fā)展有章可循。對(duì)于科研經(jīng)費(fèi)而言，應(yīng)該將經(jīng)費(fèi)真正用到科學(xué)研究上，根據(jù)科研經(jīng)費(fèi)的橫縱向處理并結(jié)合技術(shù)機(jī)構(gòu)科研項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定一套適應(yīng)性與可操作性較強(qiáng)的《科研經(jīng)費(fèi)管理辦法》。在該管理辦法當(dāng)中應(yīng)該明確其中的各項(xiàng)細(xì)則，包括科研經(jīng)費(fèi)管理的主要內(nèi)容、工作程序及各個(gè)部門的工作范疇與職責(zé)；科研經(jīng)費(fèi)的開支范圍、開支標(biāo)準(zhǔn)及具體的審批流程，確保經(jīng)費(fèi)范疇與報(bào)銷規(guī)定得以明確，并能夠發(fā)揮出針對(duì)性效果，明確科研經(jīng)費(fèi)各環(huán)節(jié)的專項(xiàng)管理。建立健全科研經(jīng)費(fèi)管理辦法，這實(shí)際上是對(duì)整個(gè)科研經(jīng)費(fèi)管理的一個(gè)基本保障，也是新常態(tài)下科研經(jīng)費(fèi)管理走向新方向的基礎(chǔ)條件。

（二）建立科研與財(cái)務(wù)部門溝通機(jī)制

強(qiáng)化質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)科研部門與財(cái)務(wù)部門之間的相互溝通，保證信息共享的基礎(chǔ)之上執(zhí)行全過程監(jiān)管。新常態(tài)背景下財(cái)務(wù)部門的工作范疇與服務(wù)范疇?wèi)?yīng)該前移，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該熟悉科研管理當(dāng)中的各項(xiàng)基本流程與相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，在申請(qǐng)課題立項(xiàng)與課題經(jīng)費(fèi)過程中財(cái)務(wù)部門應(yīng)該積極參與其中，形成一種全過程無(wú)縫的監(jiān)管機(jī)制，承擔(dān)起科研項(xiàng)目的前期投入、效益預(yù)測(cè)、預(yù)算編制、中期管理及結(jié)余經(jīng)費(fèi)管理全過程，真正將科研人員從其中獨(dú)立出來，為更好的銜接提供可能性。因此，新常態(tài)背景下質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該積極建立科研部門與財(cái)務(wù)部門之間的溝通機(jī)制，在良性互動(dòng)與溝通中找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵點(diǎn)與切入點(diǎn)，對(duì)科研經(jīng)費(fèi)管理實(shí)現(xiàn)全過程控制。

（三）強(qiáng)化財(cái)務(wù)核算工作全過程

財(cái)務(wù)核算工作的準(zhǔn)確性一定程度上關(guān)系到科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)規(guī)范化管理的效果。完善財(cái)務(wù)核算工作，需要保證科研項(xiàng)目能夠單獨(dú)的建立賬目，專項(xiàng)核算并單獨(dú)管理。經(jīng)費(fèi)管理的過程中應(yīng)該加強(qiáng)輔助核算，最終建立一個(gè)輔助賬目，滿足經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ玫囊?，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的管理與最終驗(yàn)收。對(duì)于科研成本核算機(jī)制而言，財(cái)務(wù)部門應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃，為各個(gè)科研項(xiàng)目之間的溝通提供保障，完成具體的分?jǐn)偱c間接處理。例如科研活動(dòng)的整個(gè)過程涉及到的零散費(fèi)用較多，包括水電費(fèi)、材料費(fèi)、固定資產(chǎn)使用費(fèi)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備折舊費(fèi)、科研人員的工資福利等等，這些內(nèi)容依舊需要進(jìn)行按比例分?jǐn)偺幚恚?jì)入到科研成本體系當(dāng)中，減少無(wú)限制補(bǔ)貼。質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)在核算過程中要保證每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)內(nèi)容與具體額度都十分精準(zhǔn)，保證預(yù)算編制的合理性，確保經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目管理實(shí)效性。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，新常態(tài)背景下對(duì)科研經(jīng)費(fèi)規(guī)范管理提出了較高要求，質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)面臨全新的環(huán)境，筆者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)提出個(gè)人看法，旨在真正尋求科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理的途徑，拓展新的科研經(jīng)費(fèi)規(guī)范管理新方向與新方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇寧英.質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)科研經(jīng)費(fèi)管理初探[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2012，11：114-116

篇7

為進(jìn)一步做好2019年終總結(jié)工作，明確2020年工作目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)研究，擬定于XX月XX日召開公司2019年度工作總結(jié)會(huì)。

一、會(huì)議時(shí)間

XXXX年XX月XX日下午，會(huì)期半天。

二、會(huì)議地點(diǎn)

大會(huì)議室。

三、參加人員

1.公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員；

2.全體員工。

四、會(huì)議議程

會(huì)議主持：公司總經(jīng)理XXX；

1. 職能部門、項(xiàng)目部代表述職；

2. XXX副總經(jīng)理作公司2019年度安全生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告；

3.XXX總經(jīng)理代表公司與職能部門、項(xiàng)目部代表簽訂《2020年安全生產(chǎn)責(zé)任書》；

4.XXX總經(jīng)理代表公司作2019年度經(jīng)營(yíng)工作報(bào)告；

5.公司董事長(zhǎng)XXX講話。

五、會(huì)議準(zhǔn)備

1.請(qǐng)XX部、XX項(xiàng)目部分別代表職能部門和項(xiàng)目部述職。述職時(shí)間每人不超8分鐘。

2.請(qǐng)XX部、XX項(xiàng)目部分別代表職能部門、項(xiàng)目部簽訂《2020年安全生產(chǎn)責(zé)任書》。

3. 2019年度安全生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告、《2020年安全生產(chǎn)責(zé)任書》由XX部負(fù)責(zé)；

4.公司2019年度經(jīng)營(yíng)工作報(bào)告、會(huì)議主持詞、公司主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿、會(huì)議議程、會(huì)議簽到表等由辦公室負(fù)責(zé)。

六、會(huì)議籌備工作小組

組 長(zhǎng)：XXX；

副組長(zhǎng)：XXX、XXX；

成 員：各部門負(fù)責(zé)人、各項(xiàng)目經(jīng)理；

工作人員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX等。

工作小組負(fù)責(zé)落實(shí)2019年度總結(jié)會(huì)議各項(xiàng)具體工作。

篇8

截至2012年8月底，我國(guó)高速公路通車總里程突破了3萬(wàn)公里，比世界第三的加拿大多出近一倍。加強(qiáng)高速公路管理，提高效益，已成為高速公路建設(shè)發(fā)展中的一項(xiàng)重要任務(wù)，作為承擔(dān)高速公路管理任務(wù)的高速公路企業(yè)，建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制是提高高速公路效益的主要途徑。企業(yè)績(jī)效考核制度是企業(yè)激勵(lì)和約束機(jī)制的外部表現(xiàn)形式，是企業(yè)激勵(lì)與約束機(jī)制在企業(yè)管理實(shí)踐中的行為延伸。

一、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)要求

1.考慮和貫徹戰(zhàn)略性原則。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從全局出發(fā)系統(tǒng)地設(shè)計(jì)指標(biāo)，適時(shí)反映、評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)效果，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.具有針對(duì)性。在設(shè)計(jì)考核指標(biāo)體系時(shí)必須明確每一個(gè)指標(biāo)需要解決的具體問題，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沿著有利和可控的方向發(fā)展。

3.落實(shí)企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃。按照企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)期規(guī)劃和短期目標(biāo)的要求，逐步落實(shí)到指標(biāo)責(zé)任主體，確定考核對(duì)象。

4.建立完善的指標(biāo)體系。注重財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的均衡，包括靜態(tài)指標(biāo)、動(dòng)態(tài)指標(biāo)、物質(zhì)指標(biāo)、精神層面的指標(biāo)，建立全方位、多視角的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

5.體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則?？己酥笜?biāo)既要明確考核對(duì)象的職責(zé)，更要賦予相應(yīng)的權(quán)利，并配套相關(guān)的獎(jiǎng)懲措施，使責(zé)、權(quán)、利協(xié)調(diào)一致。

二、高速公路企業(yè)績(jī)效考核設(shè)計(jì)的基本思路

高速公路企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益水平主要表現(xiàn)為其盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力和后續(xù)發(fā)展能力等方面。高速公路企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)，主要通過經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)過程中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、成長(zhǎng)和發(fā)展的成果，以及所做貢獻(xiàn)的大小來體現(xiàn)。所以，高速公路企業(yè)績(jī)效考核應(yīng)該包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)兩方面。

1.高速公路企業(yè)績(jī)效考核的主要原則

績(jī)效考核要真實(shí)反映高速公路企業(yè)對(duì)以高速公路為主的資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)效果、管理水平和企業(yè)財(cái)務(wù)效益狀況?？?jī)效考核應(yīng)通過科學(xué)、規(guī)范的評(píng)估方法，對(duì)高速公路企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的資產(chǎn)效果、管理水平和財(cái)務(wù)效益等狀況，進(jìn)行定量及定性對(duì)比分析，做出真實(shí)、客觀、公正的綜合評(píng)判?？?jī)效考核指標(biāo)體系的制定應(yīng)以高速公路企業(yè)效益為核心，多方面評(píng)估，爭(zhēng)取“內(nèi)容全面、突出重點(diǎn)、客觀公正、操作簡(jiǎn)便”。

2.高速公路企業(yè)績(jī)效考核組織和對(duì)象

一般應(yīng)由高速公路企業(yè)主管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，與來自企業(yè)人力資源、財(cái)務(wù)等部門，具有一定理論基礎(chǔ)和政策水平，熟悉評(píng)估方法和業(yè)務(wù)，專業(yè)知識(shí)和綜合能力較強(qiáng)的人員組成績(jī)效考核組。每一經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束，高速公路企業(yè)按照評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行自我例行評(píng)估，在此基礎(chǔ)上由企業(yè)上級(jí)部門或董事會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行年度例行評(píng)估。高速公路企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行重大調(diào)整時(shí)，應(yīng)由企業(yè)上級(jí)部門或董事會(huì)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行特定評(píng)估。

三、公路企業(yè)績(jī)效考核KPI指標(biāo)體系的建立

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)即KPI是指，企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)指標(biāo)，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測(cè)指針。KPI體現(xiàn)為對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)有增值作用的績(jī)效指標(biāo)，也就是說，KPI是連接個(gè)人績(jī)效和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)橋梁。企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃是自上而下的，從公司的戰(zhàn)略開始層層分解，將公司的整體績(jī)效指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)員工，員工將企業(yè)與部門的目標(biāo)融入到個(gè)人績(jī)效計(jì)劃之中，而將每個(gè)員工的績(jī)效指標(biāo)連接起來能夠幫助所在部門乃至整個(gè)公司達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

1.年度工作計(jì)劃的主要內(nèi)容

（1）確定公司KPI。每年初領(lǐng)導(dǎo)小組召集相關(guān)職能部門研究與集團(tuán)公司簽訂的業(yè)績(jī)考核責(zé)任書、公司重點(diǎn)工作和重大改進(jìn)創(chuàng)新項(xiàng)目。按照職責(zé)分工，相關(guān)職能部門分別提出公司年度KPI方案，由企劃部負(fù)責(zé)匯總，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核、批準(zhǔn)后確定。

（2）制訂公司年度工作計(jì)劃。首先由公司分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，召集分管職能部門將分管的公司KPl分解到部門，然后由企劃部匯總整理，形成公司指標(biāo)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，通過后輸入績(jī)效管理信息系統(tǒng)，作為年度工作計(jì)劃控制的基礎(chǔ)依據(jù)。

（3）簽訂年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書。領(lǐng)導(dǎo)小組審定各部門年度KPI和CPI項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn)，與各部門簽訂部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書。簽訂工作與年度工作會(huì)議結(jié)合。簽訂準(zhǔn)備工作由企劃部負(fù)責(zé)。

2.年度工作計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)控

（1）年度工作計(jì)劃的執(zhí)行。公司制定的月度重點(diǎn)工作計(jì)劃應(yīng)與年度工作計(jì)劃對(duì)應(yīng)。企劃部對(duì)有重大偏差的地方應(yīng)進(jìn)行分析，并說明原因，滾動(dòng)改進(jìn)年度工作計(jì)劃，各部門的月度KPI應(yīng)與公司月度重點(diǎn)工作相對(duì)應(yīng)。年度工作計(jì)劃的監(jiān)控：中期述職，每年中期7月由人事部組織各部門正職進(jìn)行述職，分系統(tǒng)進(jìn)行。述職人應(yīng)對(duì)照部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書，總結(jié)上半年各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，說明差距和原因；對(duì)下半年各項(xiàng)KPI做出承諾，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體策略措施和資源要求，形成中期述職報(bào)告。KPI評(píng)價(jià)會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)小組每年組織召開一次針對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)價(jià)會(huì)議，對(duì)各部門月度KPI進(jìn)行抽查，以促進(jìn)規(guī)范KPI的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，平衡各部門KPI的實(shí)現(xiàn)難度和權(quán)重，確保其合理性、科學(xué)性、可行性，促進(jìn)各部門不斷提高KPI完成質(zhì)量，減少KPI指標(biāo)制定的偏差。領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員，各部門主管、績(jī)效辦全體人員參加KPI評(píng)價(jià)會(huì)議。

（2）周邊評(píng)議。每年第四季度，由人事部組織實(shí)施部門滿意度評(píng)議。參加評(píng)議的人員由該部門的服務(wù)對(duì)象組成，即該部門的上級(jí)、直接接受服務(wù)的部門和員工，有條件的單位可以加入外部客戶。人事部對(duì)評(píng)議情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，得出部門滿意度評(píng)議成績(jī)，并對(duì)整個(gè)評(píng)議情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)建議，對(duì)評(píng)議結(jié)果進(jìn)行反饋。被評(píng)議部門在接到評(píng)議結(jié)果后，應(yīng)針對(duì)評(píng)議反映出的問題，分析原因，提出改進(jìn)措施，報(bào)人事部。

（3）年度考評(píng)。次年1月中旬，各部門收集資料，對(duì)承擔(dān)的公司層KPI進(jìn)行分析，對(duì)照部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書，按標(biāo)準(zhǔn)提出考核意見，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，提交企劃部。企劃部匯總各部門意見并核實(shí)后，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，提交領(lǐng)導(dǎo)小組審定，在公司年度績(jī)效考核會(huì)議上公布考評(píng)成績(jī)。

3.考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲機(jī)制有機(jī)結(jié)合

績(jī)效考核只有同薪酬機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制相掛鉤，才能起到應(yīng)有的作用。

（1）公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的過程管理績(jī)效考核結(jié)果直接與該項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理班子成員（主要包括項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)總工、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人等）的績(jī)效工資掛鉤。如當(dāng)考核總評(píng)分為80分以上時(shí)不獎(jiǎng)不罰，考核總評(píng)分為60分以下時(shí)，視為不合格，扣除全部績(jī)效工資。60～80分之間的績(jī)效工資參考計(jì)算式為：本月（或本季度）績(jī)效工資實(shí)發(fā)額=績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)額－績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)額／20×（80－考核得分）。

（2）公司對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的過程管理績(jī)效考核結(jié)果與本人當(dāng)月績(jī)效工資相掛鉤?？?jī)效工資計(jì)算參考式為：考核為優(yōu)秀等次以上的發(fā)全額績(jī)效工資，考核為優(yōu)良等次以下的可依次扣罰10％的績(jī)效工資，考核為不合格等次的扣除全額績(jī)效工資。企業(yè)也可根據(jù)實(shí)際制定符合本企業(yè)特點(diǎn)的掛鉤方式。

（3）結(jié)果考核同相關(guān)人員的獎(jiǎng)懲和升遷等相掛鉤。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的結(jié)果考核，以一個(gè)項(xiàng)目總施工周期為考核階段，根據(jù)審計(jì)部門審計(jì)結(jié)果總體評(píng)價(jià)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，評(píng)價(jià)考核結(jié)果同項(xiàng)目經(jīng)理班子成員的項(xiàng)目獎(jiǎng)金、職務(wù)升降、提拔、聘用等相掛鉤。對(duì)項(xiàng)目工作人員和公司機(jī)關(guān)工作人員的結(jié)果考核以年度為考核同期，考核結(jié)果與個(gè)人的年度獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、升降、崗位交流調(diào)整等相掛鉤。

總之，績(jī)效考核是提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力，推進(jìn)企業(yè)機(jī)制轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新的非常有效的管理方法，績(jī)效考核是一個(gè)繁雜的、持續(xù)改進(jìn)提高的過程，必須堅(jiān)持循序漸進(jìn)、動(dòng)態(tài)改進(jìn)的原則，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，不斷完善提高，才能發(fā)揮更好的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張大為.企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)[J].城市建設(shè)理論研究，2011，（30）.

[2] 何仲文.高速公路營(yíng)運(yùn)企業(yè)如何實(shí)施績(jī)效考核[J].粵港澳市場(chǎng)與價(jià)格，2007，（10）.

[3] 王海莉.如何做好高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)一線員工績(jī)效考核[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2012，（11）.

篇9

售樓文秘的工作內(nèi)容一

第一條負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營(yíng)銷文件資料會(huì)議紀(jì)要的管理歸類整理建檔和保管工作;

第二條負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢;

第三條建立并及時(shí)更新的銷售臺(tái)賬數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)為銷售部提供準(zhǔn)確的房源，并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";

第四條負(fù)責(zé)收集整理歸納市場(chǎng)行情價(jià)格，以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;

第五條負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計(jì)，將每月考勤報(bào)人力資源部;

第六條負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理;

第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

第八條負(fù)責(zé)客戶的投訴記錄，協(xié)助銷售經(jīng)理妥善處理;

第九條協(xié)助銷售經(jīng)理做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作;

第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密;

第十一條應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)：銷售回款欠款催繳，與財(cái)務(wù)核對(duì)銷售數(shù)據(jù)，制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計(jì)表;

第十二條負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;

第十三條負(fù)責(zé)各類申請(qǐng)文件通知公函的擬寫，經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)后傳達(dá)相關(guān)部門或人員;

第十四條協(xié)助銷售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經(jīng)理主管不在時(shí)，及時(shí)通知轉(zhuǎn)告;

第十五條項(xiàng)目結(jié)案期，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對(duì)接;

第十六條及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。

售樓文秘的工作內(nèi)容二

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目?jī)?nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。

2、負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)并上報(bào)相關(guān)部門及總經(jīng)理。

3、每周、每月的項(xiàng)目銷售分析報(bào)告，每月工作述職報(bào)告。

4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成對(duì)置業(yè)顧問的績(jī)效和晉升考核工作。

5、每月按時(shí)詳實(shí)制作全體銷售人員的業(yè)績(jī)報(bào)表并上交公司財(cái)務(wù)。

6、負(fù)責(zé)客服工作。

7、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作：客戶到來時(shí)，積極達(dá)成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通;在置業(yè)顧問的談判過程中，配合談判進(jìn)度與程度，適時(shí)地提供談判所需資料，并協(xié)助制造銷售氣氛。

8、積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好銷售代表的成績(jī)、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)工作，使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項(xiàng)目的銷售宣傳工作。

9、根據(jù)前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關(guān)系安排置業(yè)顧問當(dāng)天的見客次序。

10、接聽來訪電話，通過簡(jiǎn)潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料，并努力邀請(qǐng)客戶上門拜訪。

11、預(yù)約客戶：對(duì)銷售代表留下的客戶電話要確認(rèn)其有效性并邀約上門;回訪客戶打進(jìn)的咨詢電話，再次邀請(qǐng)看房。

12、負(fù)責(zé)全體銷售人員的晨會(huì)簽到，嚴(yán)明工作紀(jì)律。

13、每天總結(jié)售樓處的運(yùn)轉(zhuǎn)概況：記錄當(dāng)天客戶的來訪情況，并按照客戶信息來源進(jìn)行分類處理;記錄置業(yè)顧問的談判進(jìn)度;銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。

14、協(xié)助開發(fā)商與客戶的房屋交接：客戶入住之前，做好鑰匙的交接登記并陪同客戶驗(yàn)收水電、配套及房屋主體質(zhì)量，若有損壞，及時(shí)找物業(yè)管理進(jìn)行維修處理。

15、協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理審查售房合同：每一份售房合同的簽訂都要求認(rèn)真審查，保證合同條款準(zhǔn)確無(wú)誤，確保開發(fā)商、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現(xiàn)。

16、管理售樓處的日常財(cái)務(wù)和辦公物用：每天整理客戶房款的繳進(jìn)、退出及售樓處的日常開支并及時(shí)入賬;按照公司與開發(fā)商的約定及時(shí)將房款交接到開發(fā)商財(cái)務(wù);管理和合理使用支配案場(chǎng)基金;管理和分配公司配發(fā)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。

17、準(zhǔn)備、整理、裝放銷售資料夾。打印、復(fù)印各種銷售資料。

18、案場(chǎng)繁忙且置業(yè)顧問人手不足的情況下，代替置業(yè)顧問接待客戶并在隨后交接給置業(yè)顧問。

19、管理并保持售樓處條理整潔，為全體工作人員創(chuàng)造清新、整潔的工作環(huán)境。

20、其他職責(zé)：服從并執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及專案經(jīng)理的其他工作安排;認(rèn)真記錄會(huì)議要點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)的工作指示;認(rèn)真記錄并及時(shí)反饋其他員工的工作建議;反省本職工作并向公司提出合理化建議。

售樓文秘的工作內(nèi)容三

1、日常事務(wù)管理

1）公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督;

2）做好考勤管理，記錄銷售現(xiàn)場(chǎng)的考勤情況;每周每月按時(shí)提交排班表和考勤統(tǒng)計(jì)表；

3）現(xiàn)場(chǎng)辦公設(shè)備的保管、使用、維護(hù)、保養(yǎng)，出現(xiàn)問題報(bào)修及時(shí);辦公用品領(lǐng)用管理；

4）做好與各對(duì)接部門的良好溝通；

5）突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)并有效處理；

6）協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量。

2、數(shù)據(jù)管理

統(tǒng)計(jì)銷售、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)表，按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)

3、培訓(xùn)管理

1）統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督

2）專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織

3）培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)

4、文檔管理

5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內(nèi)容完整，登記及時(shí)

各類報(bào)表及相關(guān)文件分類、編號(hào)正確，存檔及時(shí)、準(zhǔn)確、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細(xì)交接記錄

篇10

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、職工代表：

首先，感謝組織、總經(jīng)理、黨委書記及礦長(zhǎng)、書記和班子成員一年來對(duì)我工作的關(guān)心指導(dǎo)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對(duì)我工作的支持和幫助。

我的職務(wù)是田家煤礦技術(shù)負(fù)責(zé)人。根據(jù)分工，我的主要工作是主持田家煤礦的全面技術(shù)工作，分管礦“一通三防”工作。一年來，在礦黨政、總工程師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，我能認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實(shí)工作。本人緊緊圍繞礦井安全生產(chǎn)，全力協(xié)助礦長(zhǎng)、總工程師抓好了分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，促進(jìn)了礦井整體工作健康協(xié)調(diào)發(fā)展，較好的完成了礦黨政交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)審議。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)能力不斷提高

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各類指導(dǎo)思想，積極參與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，深化個(gè)人“不怕吃苦”的良好心態(tài)為“怕不吃苦”，變“怕批評(píng)”為“怕不批評(píng)”。一年來，結(jié)合公司黨委開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，以公司黨委活動(dòng)精神為武器，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為目標(biāo)，積極參與，努力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。工作中，重心下移，細(xì)節(jié)下移，解決思想問題，解決疑難問題，解決細(xì)節(jié)問題。把事業(yè)放在第一位，吃苦耐勞，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二是切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和行為養(yǎng)成，緊密圍繞“班子建設(shè)、區(qū)隊(duì)建設(shè)、班組建設(shè)”等三個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想，參與各類別的建設(shè)活動(dòng)，不斷提高自身的管理能力。

三是自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，積極借鑒科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究探索科學(xué)的管理方法，在實(shí)踐中不斷優(yōu)化完善井下采掘布置，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

四是注重學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)，以及新工藝、新技術(shù)等方面知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，自身業(yè)務(wù)能力不斷提高。

二、保持清醒的頭腦，樹立良好的廉潔形象，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，自覺接受群眾監(jiān)督

我十分珍惜我現(xiàn)在的一切。我要為家人、為自己營(yíng)造一個(gè)安全平靜的環(huán)境。所以通過黨委、班子的教育和自己的學(xué)習(xí)，我能廉潔自律，嚴(yán)格按照《黨員干部廉潔自律行為規(guī)范》要求自己，自覺改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，時(shí)刻以一名黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)于律己，克己奉公、清正廉潔，不搞特殊化，保持清正廉潔良好形象。

一是以身作則，率先垂范，堅(jiān)持做到要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己首先不做。

二是認(rèn)真遵守個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。自覺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，平時(shí)能夠經(jīng)常深入基層，深入井下，深入群眾，認(rèn)真聽取群眾意見，幫助群眾解決現(xiàn)場(chǎng)中的實(shí)際問題?？朔倭胖髁x，不擺架子。團(tuán)結(jié)同志，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，大事講原則，小事講風(fēng)格。

三是在日常工作和生活中，注意從點(diǎn)滴做起，模范執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。自覺接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的監(jiān)督，

文章來源：注重與職工談心交流，征求對(duì)自己和單位工作的意見、建議。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作

在日常工作中，我始終堅(jiān)持“解放思想、實(shí)事求是”的原則，圓滿完成了礦井全面技術(shù)管理、“一通三防”、科技等分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

一是嚴(yán)格履行《總工程師(技術(shù)負(fù)責(zé)人)崗位責(zé)任制》，努力抓好技術(shù)管理工作，為礦井安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。

述職人：***

XX年XX月XX日

2021年技術(shù)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告(二)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好!

2021年度，這是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、責(zé)任與使命共擔(dān)的年份?；厥走^去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我較好的完成了各項(xiàng)工作，在工作能力和技術(shù)水平等方面有了一定的提高。溫故知新，現(xiàn)就2021年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、緊密配合、嚴(yán)密部署、科學(xué)管理。

作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，我深知崗位責(zé)任重于泰山、工程質(zhì)量高于一切。在**住宅小區(qū)項(xiàng)目中以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，把建好**樓作為重心，緊密配合項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、安全員等，精心編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)、科學(xué)制定各項(xiàng)施工方案、合理安排各項(xiàng)工作計(jì)劃。在前期施工測(cè)量中，經(jīng)過細(xì)致嚴(yán)密的部署，積極展開軸線復(fù)測(cè)、施工放樣、軸線控制網(wǎng)建立等技術(shù)準(zhǔn)備工作，做好測(cè)量技術(shù)交底記錄資料，確保后續(xù)工程順利進(jìn)行。測(cè)量過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)測(cè)量偏差的問題所在，通過分析討論，多方測(cè)量復(fù)核，以保證測(cè)量工作的準(zhǔn)確性。

嚴(yán)格遵照監(jiān)理要求，認(rèn)真執(zhí)行建筑施工規(guī)范。做好各項(xiàng)技術(shù)交底工作，及時(shí)編制各項(xiàng)施工方案、施工計(jì)劃，認(rèn)真審核，及時(shí)報(bào)批監(jiān)理，保證方案到位、計(jì)劃得體、施工連續(xù)?？茖W(xué)合理地計(jì)劃安排施工員、安全員、質(zhì)檢員等工作人員到施工一線，分別指導(dǎo)施工、進(jìn)行安全管理與督促文明施工、做好質(zhì)量檢測(cè)記錄，充分了解施工現(xiàn)場(chǎng)的各種情況，掌握施工進(jìn)度，確保工程質(zhì)量和施工安全，堅(jiān)決杜絕“偷工減料”、“豆腐渣工程”及“三違”現(xiàn)象。對(duì)于不合格工程，堅(jiān)決整改重做。

二、貫徹落實(shí)基本建設(shè)方針、政策、指示;嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)。

貫徹執(zhí)行公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門制定的方針、政策，遵照業(yè)主方關(guān)于**?***住宅小區(qū)建設(shè)的指示，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條款，并認(rèn)真貫徹落實(shí)工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。配合項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目管理工作，健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化合同管理，加強(qiáng)對(duì)在基礎(chǔ)施工中軸線、標(biāo)高、重要工序、關(guān)鍵工作的指導(dǎo)和管理工作，確保在建工程的施工安全和施工質(zhì)量。

加強(qiáng)與監(jiān)理方的溝通交流，認(rèn)真執(zhí)行建筑工程施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)規(guī)程，落實(shí)質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善的質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實(shí)體質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

三、加強(qiáng)技術(shù)管理，嚴(yán)控工程質(zhì)量，落實(shí)各項(xiàng)方案，確保施工安全。

全面細(xì)致地審核施工圖紙，做到施工前的“三個(gè)及時(shí)”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工圖中存在的問題和不合理情況，及時(shí)提交建設(shè)方進(jìn)行變更處理，及時(shí)報(bào)告監(jiān)理方、建設(shè)方確認(rèn)并相應(yīng)增減工程量和造價(jià)。

在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，明白設(shè)計(jì)意圖，掌握工程特點(diǎn)和難點(diǎn)，確定技術(shù)難題，擬定解決方案;并組織計(jì)量人員詳細(xì)核算工程數(shù)量，

編制工程量清單，并對(duì)照設(shè)計(jì)方提供的工程數(shù)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做好工程簽證工作。

根據(jù)監(jiān)理方的要求，認(rèn)真組織編寫施工日、周、月報(bào)，合理制定施工月、季度、年度計(jì)劃，并對(duì)工程進(jìn)度跟蹤檢查，實(shí)行動(dòng)態(tài)控制管理，確保工程如期完成。

認(rèn)真審查各分部分項(xiàng)施工方案、專項(xiàng)施工方案、冬、雨期季節(jié)性施工方案、施工事故應(yīng)急處理預(yù)案，負(fù)責(zé)制定確保工程安全、質(zhì)量的技術(shù)實(shí)施方案、施工組織設(shè)計(jì)以及與施工相關(guān)的環(huán)境保護(hù)等措施，建立健全安全、質(zhì)量保證體系。

四、工作體會(huì)：

通過一年的工作，我深深地體會(huì)到工作的重要性與復(fù)雜性，收獲頗多，主要有以下幾個(gè)方面：

1、思想的轉(zhuǎn)變：要做好自己的工作，首先要知道自己的本職工作與崗位職責(zé)，端正態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事，做好事前規(guī)劃、事中檢查監(jiān)督、事后驗(yàn)收總結(jié)。千方百計(jì)為各項(xiàng)工作創(chuàng)造施工便利條件，不能等、靠，今日事今日畢，避免拖拉。

2、計(jì)劃的重要性：在做每一項(xiàng)工作之前，應(yīng)提前對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行分析，制定切實(shí)可行的施工計(jì)劃。理清頭緒、分清主次，做好勞動(dòng)力、材料、施工機(jī)具的需求計(jì)劃。對(duì)比各種施工計(jì)劃的優(yōu)劣，選取最經(jīng)濟(jì)適用的計(jì)劃進(jìn)行施工。以避免雜亂無(wú)章，減少施工費(fèi)用增加，縮短工期，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

3、施工現(xiàn)場(chǎng)的合理性：施工現(xiàn)場(chǎng)的布置必須考慮便于施工，包括材料的堆放區(qū)位置，施工機(jī)械的安裝位置，運(yùn)輸通道的設(shè)置等。避免由于布置不合理而造成施工困難，材料周轉(zhuǎn)時(shí)額外增加人工費(fèi)用。

4、材料節(jié)約：項(xiàng)目部最終的施工目的在于盈利，我們能做的一是通過技術(shù)手段，二就是減少浪費(fèi)，節(jié)約材料。現(xiàn)今物價(jià)普遍較高，小到一根扎絲，一枚鐵釘，大到一塊磚，一片瓦，都是我們節(jié)約的對(duì)象。積少成多，這樣做不僅可以減少施工垃圾，更重要的是減少了人工清理及垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用，還節(jié)省了材料，成本相應(yīng)下降，利潤(rùn)空間也就相應(yīng)增加了。

5、安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)事關(guān)個(gè)人幸福，企業(yè)發(fā)展。應(yīng)提前做好危險(xiǎn)源的識(shí)別，深入開展安全教育，使安全生產(chǎn)深入民心。對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保有人施工有人管，無(wú)人施工有人查。做好臨邊洞口的防護(hù)工作。對(duì)違規(guī)操作人員堅(jiān)決予以嚴(yán)懲，長(zhǎng)抓共管，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

五、工作中存在問題：

從事施工管理工作多年，深深感受到工作的繁忙，責(zé)任的重大。大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻輕視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作。

1、安排工作落實(shí)不到位，往往始于安排而疏乎檢查落實(shí)。 2、工作安排與檢查驗(yàn)收不同步，致使有些施工環(huán)節(jié)驗(yàn)收不合格，造成返工。

3、“三檢”制度落實(shí)不到位。

4、文明施工落實(shí)不到位，樓層及現(xiàn)場(chǎng)剩余材料堆放凌亂,碼放不整齊,清理不及時(shí)。

以上問題雖不能影響工程質(zhì)量驗(yàn)收，但把“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”作為工作方針的自己，總覺得自己做的還不夠，在今后的工作中自己將努力做到更好。

回眸2021，展望2018，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正缺點(diǎn)，忘掉成績(jī)，找出工作中的不足，以便在今后的工作中加以克服。認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，樹立更高的目標(biāo)，為**公司的全面發(fā)展而努力!