導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇大數(shù)據(jù)時(shí)代趨勢(shì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、智能終端成為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)

隨著智能手機(jī)和平板電腦的普及，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的訪(fǎng)問(wèn)量急劇增長(zhǎng)，用戶(hù)在智能手機(jī)和平板電腦平臺(tái)上花費(fèi)的時(shí)間也越來(lái)越多，中國(guó)移動(dòng)廣告市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。根據(jù)CNNIC的《第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億，手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為83.4%，手機(jī)上網(wǎng)比例首超傳統(tǒng)PC上網(wǎng)比例(80.9%)。據(jù)調(diào)研公司eMarketer的最新報(bào)告顯示，2014年全球數(shù)字廣告市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1460億美元，而移動(dòng)廣告市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到402億美元，占數(shù)字廣告市場(chǎng)規(guī)模的比例超過(guò)1/4，以阿里巴巴和百度為代表的中國(guó)公司的移動(dòng)廣告市場(chǎng)份額占到11.3%。2014年中國(guó)移動(dòng)廣告市場(chǎng)發(fā)展迅猛，增長(zhǎng)近6倍至64億美元，超越英國(guó)和日本成為全球第二大移動(dòng)廣告市場(chǎng)，未來(lái)的中國(guó)廣告市場(chǎng)移動(dòng)端支出將在所有數(shù)字廣告版塊起主導(dǎo)作用。智能終端將成為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)，廣告主需要及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，合理分配營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，積極布局移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。

二、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用讓移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)

依托大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力將使得移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)更加精準(zhǔn)、投資回報(bào)率更高。大數(shù)據(jù)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是量上的，更多是數(shù)據(jù)背后對(duì)用戶(hù)的感知。移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)公司利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析受眾的個(gè)人特征、媒介接觸、消費(fèi)行為甚至是生活方式等，幫助廣告主找出目標(biāo)受眾，然后對(duì)廣告信息、媒體和用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，從而達(dá)到提升營(yíng)銷(xiāo)效果的目的。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用讓移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是精準(zhǔn)定制產(chǎn)品，通過(guò)對(duì)移動(dòng)用戶(hù)大數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以了解用戶(hù)需求，進(jìn)而定制個(gè)性化產(chǎn)品;二是精準(zhǔn)信息推送，避免向用戶(hù)發(fā)送不相干的信息造成用戶(hù)反感;三是精準(zhǔn)推薦服務(wù)，通過(guò)對(duì)用戶(hù)現(xiàn)有的瀏覽和搜索行為數(shù)據(jù)的分析，預(yù)測(cè)其當(dāng)下及后續(xù)的需求，由此開(kāi)展更精準(zhǔn)和更實(shí)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)推廣。

三、移動(dòng)電商改變整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)

如果說(shuō)電子商務(wù)對(duì)實(shí)體店生存構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)，那么移動(dòng)電子商務(wù)則正在改變整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的生態(tài)。智能手機(jī)和平板電腦的普及，上網(wǎng)流量資費(fèi)的降低，大量移動(dòng)電商平臺(tái)的創(chuàng)建，為消費(fèi)者提供了更多便利的購(gòu)物選擇。移動(dòng)電商購(gòu)物良好的消費(fèi)體驗(yàn)，例如比實(shí)體店更低的價(jià)格，豐富的產(chǎn)品選擇，簡(jiǎn)便的購(gòu)物流程，安全的支付系統(tǒng)，快捷的物流配送等，都為移動(dòng)電商市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大創(chuàng)造了條件。2014年11月11日，在天貓的571億元成交額中，移動(dòng)端交易額達(dá)到243億元，占到總成交額的42.6%，為上一年度“雙11”移動(dòng)端交易額的4.5倍。這不僅令阿里成為全球最大的移動(dòng)電商平臺(tái)，也預(yù)示著移動(dòng)電商時(shí)代的深刻變化已經(jīng)來(lái)臨。

四、新型城鎮(zhèn)和農(nóng)村成移動(dòng)新藍(lán)海

隨著國(guó)家新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實(shí)施和移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，三四線(xiàn)城市、新興城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)成為移動(dòng)電商的新藍(lán)海。事實(shí)上，阿里，京東、1號(hào)店、蘇寧云商等電商近年來(lái)已經(jīng)大跨步進(jìn)軍三四線(xiàn)城市和農(nóng)村市場(chǎng)。CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至去年6月，我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比為28.2%，規(guī)模達(dá)1.78億。農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)蘊(yùn)含巨大的開(kāi)發(fā)潛力。另?yè)?jù)阿里研究院對(duì)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè)，2014年，中國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1800億元人民幣，預(yù)計(jì)2016年時(shí)市場(chǎng)總量突破4600億元。農(nóng)村居民對(duì)網(wǎng)購(gòu)接受率達(dá)84.41%，人均年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額在500-2000元人民幣左右，主要集中在日用品、服裝、家電等品類(lèi)。隨著新型城鎮(zhèn)和農(nóng)村智能手機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)步提升，移動(dòng)電商消費(fèi)市場(chǎng)空間巨大。

五、App營(yíng)銷(xiāo)是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主要形式

現(xiàn)階段移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量主要由各種App產(chǎn)生，App產(chǎn)生的流量占70%以上，App的數(shù)量在IOS和Android都在百萬(wàn)個(gè)以上，無(wú)疑，App成為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的主要形式。龐大的App數(shù)量和廣告形成兩個(gè)巨大長(zhǎng)尾市場(chǎng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可以讓用戶(hù)在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、合適的場(chǎng)景，看到合適的廣告信息。易觀(guān)智庫(kù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)App廣告占比逐年加大，2013年占比22.4%，2014年移動(dòng)App廣告占比將達(dá)28.6%，2016年預(yù)計(jì)達(dá)30.8%，僅次于移動(dòng)搜索。智能手機(jī)和平板電腦的App分為兩種，一是線(xiàn)下安裝，二是主動(dòng)下載。無(wú)論是線(xiàn)下安裝還是用戶(hù)主動(dòng)下載的App，都需要增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，提供獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠，激勵(lì)用戶(hù)參與，建立情景消費(fèi)聯(lián)想。

六、本地化移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)空間廣闊

本地化移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是人、位置、移動(dòng)媒體三者的結(jié)合。由于廣告主及數(shù)字廣告商不斷尋求一種既具有高度本地化有高度相關(guān)性的傳遞商品信息的方式，本地化移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)得以快速發(fā)展。本地化移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的核心發(fā)展主要體現(xiàn)在以下三個(gè)領(lǐng)域：一是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，二是移動(dòng)支付，三是游戲化。比方說(shuō)百度地圖和麥當(dāng)勞聯(lián)合推出的櫻花甜筒跑酷活動(dòng)。打開(kāi)百度地圖，或是使用“附近”、“搜索”功能，會(huì)看到一個(gè)漂浮在地圖上的甜筒標(biāo)識(shí)。這是百度地圖結(jié)合LBS大數(shù)據(jù)分析和智能推送技術(shù)，對(duì)麥當(dāng)勞甜品站周邊三公里的用戶(hù)進(jìn)行匹配，挑選部分用戶(hù)推送了“櫻花甜筒跑酷0元搶”的優(yōu)惠信息。用戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)跑到麥當(dāng)勞甜品站，就可以免費(fèi)領(lǐng)取櫻花甜筒。這種兩家企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)推廣的活動(dòng)，很快引起了“櫻花風(fēng)暴”，實(shí)現(xiàn)了共贏。

七、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)打造O2O營(yíng)銷(xiāo)新模式

移動(dòng)O2O營(yíng)銷(xiāo)模式充分利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無(wú)邊界、海量信息、海量用戶(hù)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)充分挖掘線(xiàn)下資源，進(jìn)而促成線(xiàn)上用戶(hù)與線(xiàn)下商品服務(wù)的交易。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)需要思考如何將線(xiàn)上和線(xiàn)下有效整合，將線(xiàn)上的推廣活動(dòng)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷(xiāo)售。例如，星巴克曾推出一款“早安鬧鐘”App與目標(biāo)消費(fèi)者深度溝通，用戶(hù)下載星巴克“早安鬧鐘”App后，設(shè)定起床鬧鈴，鬧鈴響起后的1小時(shí)內(nèi)，走進(jìn)任意一家星巴克門(mén)店，可享受早餐新品半價(jià)的優(yōu)惠。又比如，杜蕾斯和iPhone推出的“寶貝計(jì)劃”。這是一款養(yǎng)小孩App，兩部手機(jī)相互摩擦后就可以進(jìn)入模擬養(yǎng)小孩的程序，如果消費(fèi)者想終止該游戲，就必須買(mǎi)一包杜蕾斯并掃描其上的二維碼。星巴克和杜蕾斯的O2O移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)新模式，不僅調(diào)動(dòng)了移動(dòng)用戶(hù)的參與熱情，同時(shí)也大大提升了企業(yè)的銷(xiāo)量。

八、RTB成移動(dòng)廣告投放主導(dǎo)模式

RTB(Real Time Bidding)實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)，是一種利用第三方技術(shù)在數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)站上針對(duì)每一個(gè)用戶(hù)展示行為進(jìn)行評(píng)估以及出價(jià)的競(jìng)價(jià)技術(shù)。與大量購(gòu)買(mǎi)投放頻次不同，實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)規(guī)避了無(wú)效的受眾到達(dá)，針對(duì)有意義的用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。據(jù)調(diào)研公司eMarketer預(yù)測(cè)，在美國(guó)，程序化廣告投放將繼續(xù)作為相關(guān)的顯示廣告投放中的最大份額，而RTB廣告投放將占程序化投放的最大份額。2014年，美國(guó)RTB占到顯示廣告投放的34%，同時(shí)非RTB程序廣告投放占29%的份額。但是到2017年，RTB將增長(zhǎng)占到顯示廣告投放的52%，而非RTB程序化廣告將占31%，非程序化廣告投放較為平穩(wěn)。中國(guó)移動(dòng)廣告市場(chǎng)RTB日益成為廣告投放的主導(dǎo)模式，多盟、有米、芒果、木瓜移動(dòng)等眾多國(guó)內(nèi)移動(dòng)廣告公司均已推出了實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告交易平臺(tái)(Ad Exchange)和需求方平臺(tái)(DSP)。

九、多屏整合成移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)必然趨勢(shì)

華通明略(Millward Brown)的最新報(bào)告顯示，中國(guó)消費(fèi)者使用智能手機(jī)、平板電腦等多屏媒體的頻率要高于世界上任何其他地區(qū)。多屏整合將成為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的主導(dǎo)方向。這里的多屏整合包含兩層含義：一是多屏整合的大數(shù)據(jù)分析。用戶(hù)可以同時(shí)使用手機(jī)屏、iPad屏、電腦屏、電視屏、戶(hù)外屏等終端，數(shù)字廣告平臺(tái)需要知道用戶(hù)在多屏上瀏覽的信息和行為模式，從而通過(guò)跨屏來(lái)修正和完善對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知，讓移動(dòng)廣告投放更精準(zhǔn)更有效。事實(shí)上，百度、阿里巴巴和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)開(kāi)始在做跨屏的數(shù)據(jù)分析。二是多屏的整合營(yíng)銷(xiāo)。即將智能手機(jī)與PC電腦、電視、戶(hù)外廣告等進(jìn)行較好的關(guān)聯(lián)和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的整合推廣。例如，1號(hào)店在地鐵站做戶(hù)外廣告，根據(jù)地鐵站的人流來(lái)判斷大家喜歡買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品，你在上下地鐵時(shí)，用手機(jī)掃描二維碼并完成購(gòu)買(mǎi)，等你到家，東西可能已經(jīng)送到家里了。

十、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)方向

篇2

《綱要》體現(xiàn)了國(guó)家層面對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌布局，為我國(guó)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用提供了行動(dòng)指南，最終目的就是利用大數(shù)據(jù)提升全民數(shù)據(jù)意識(shí)、發(fā)展數(shù)據(jù)文化、釋放數(shù)據(jù)紅利、打造數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。相較以往，此次發(fā)展的目標(biāo)更明確，內(nèi)容更全面?！毒V要》對(duì)大數(shù)據(jù)的定義是，以容量大、類(lèi)型多、存取速度快、應(yīng)用價(jià)值高為主要特征的數(shù)據(jù)集合，正快速發(fā)展為對(duì)數(shù)量巨大、來(lái)源分散、格式多樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)和關(guān)聯(lián)分析，從中發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、創(chuàng)造新價(jià)值、提升新能力的新一代信息技術(shù)和服務(wù)業(yè)態(tài)。大數(shù)據(jù)不等同于海量數(shù)據(jù)的集合，而是可被利用的海量數(shù)據(jù)集合。同時(shí)，大數(shù)據(jù)應(yīng)具有以下特征：

第一，大數(shù)據(jù)可以創(chuàng)造價(jià)值。根據(jù)已有的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)聯(lián)系是大數(shù)據(jù)能夠創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)。2012年達(dá)沃斯論壇的報(bào)告《大數(shù)據(jù) 大影響》宣稱(chēng)，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)類(lèi)別，就像貨幣或黃金一樣，叫數(shù)據(jù)資產(chǎn)，它的價(jià)值賽過(guò)黃金。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在政府公共服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、零售制造等各個(gè)方面得到廣泛應(yīng)用，而且產(chǎn)生了巨大的社會(huì)價(jià)值和產(chǎn)業(yè)空間。

第二，大數(shù)據(jù)推動(dòng)數(shù)據(jù)共享開(kāi)放。大數(shù)據(jù)時(shí)代政府需和各個(gè)社會(huì)組織、社會(huì)主體合理共享，在共享最新數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮各自的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，深度挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。數(shù)據(jù)的共享開(kāi)放可以讓政府少管一些事情，節(jié)省很多的人力，同時(shí)也能解決大部分公共事務(wù)信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。

第三，大數(shù)據(jù)可以預(yù)測(cè)未來(lái)。大數(shù)據(jù)是以分析大量數(shù)據(jù)的相關(guān)性為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)測(cè)，這是大數(shù)據(jù)不同于海量數(shù)據(jù)的最重要的特征。在掌握數(shù)據(jù)的情況下，才能做出科學(xué)的預(yù)測(cè)，才能做出正確的預(yù)判。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)可以對(duì)人們的需求、災(zāi)害、犯罪的發(fā)生等問(wèn)題進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，有了大數(shù)據(jù)作為支撐，各類(lèi)商業(yè)服務(wù)和社會(huì)服務(wù)將更為精準(zhǔn)有效。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)治理環(huán)境的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，政府面臨的社會(huì)環(huán)境將會(huì)更加復(fù)雜，社會(huì)治理方法也會(huì)更加多樣。社會(huì)治理環(huán)境的變化主要集中在：①政府所處的社會(huì)環(huán)境將更加開(kāi)放，并且將更為深刻地遭遇到互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等方面的影響和沖擊；②社會(huì)治理的方法將更加統(tǒng)一高效，大數(shù)據(jù)將在治理過(guò)程中發(fā)揮決定性作用，而政府權(quán)力將會(huì)進(jìn)一步收回，交由社會(huì)組織配置；③社會(huì)環(huán)境的變化將更加全面和系統(tǒng)，政府將在更加民主、法制、開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境下進(jìn)行治理。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展突破了時(shí)間和空間的限制，催生了大數(shù)據(jù)的生成。大數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)治理發(fā)展趨勢(shì)的影響主要集中在治理環(huán)境和治理方法這兩個(gè)方面，并表現(xiàn)出以下幾個(gè)特征：

其一，大數(shù)據(jù)使社會(huì)治理環(huán)境變得空前開(kāi)放和自由，社會(huì)治理環(huán)境的改變要求政府必須樹(shù)立開(kāi)放的社會(huì)治理理念。首先，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們查詢(xún)數(shù)據(jù)的途徑已經(jīng)不再只依賴(lài)官方網(wǎng)站，這樣就倒逼著政府必須實(shí)現(xiàn)真正的開(kāi)放和透明。其次，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，公民發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)和評(píng)論非常簡(jiǎn)單且易于搜集，過(guò)去帶有較強(qiáng)政治性的參與逐漸演變成了一種普遍性的公民參與，這種參與會(huì)為政府的下一個(gè)決策進(jìn)行引導(dǎo)。最后，大數(shù)據(jù)拓展了社會(huì)治理的范圍，并使社會(huì)治理更為精準(zhǔn)化。由于信息的雙向交流，大眾的廣泛參與，社會(huì)管理模式從以往的方格化演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化，從而使政策制定更為人性化。政府要掌握、整合和協(xié)同各種類(lèi)型的基層數(shù)據(jù)，建立服務(wù)型政府。

其二，大數(shù)據(jù)有助于形成統(tǒng)一高效多樣的社會(huì)治理方法，使社會(huì)管理領(lǐng)域的公共政策實(shí)現(xiàn)精細(xì)化和科學(xué)化。首先，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)政府理念的影響是包容，大數(shù)據(jù)里的數(shù)據(jù)類(lèi)型非常多，而且來(lái)自方方面面，政府需要將這些數(shù)據(jù)整合起來(lái)，去包容和協(xié)同。其次，大數(shù)據(jù)時(shí)代最大的轉(zhuǎn)變是放棄對(duì)因果關(guān)系的渴求，而關(guān)注相關(guān)關(guān)系。換句話(huà)說(shuō)，現(xiàn)在只需知道“是什么”，而不需要知道“為什么”。再次，大數(shù)據(jù)時(shí)代似的政府決策更加科學(xué)和高效。大數(shù)據(jù)促使社會(huì)治理更加及時(shí)，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)有助于政府實(shí)時(shí)甚至預(yù)先了解發(fā)生的問(wèn)題，做到預(yù)測(cè)社會(huì)需求，預(yù)判社會(huì)問(wèn)題，防患于未然。同時(shí)，大數(shù)據(jù)會(huì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理的高效和節(jié)約，可以極大地節(jié)約相關(guān)部門(mén)和公民本人的時(shí)間及精力。大數(shù)據(jù)還促使社會(huì)治理方式的多樣化，比如讓更多人群進(jìn)行自我管理的自組織模式。最后，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，社會(huì)治理將面臨著更大的約束，尤其是社會(huì)治理現(xiàn)代化問(wèn)題。為確保社會(huì)治理現(xiàn)代化，既要構(gòu)建一個(gè)真正的電子政務(wù)平臺(tái)和應(yīng)用體系，又要應(yīng)用社會(huì)治理的新模式――云治理。云治理只是一個(gè)手段，最終要走向全面治理和微治理。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的社會(huì)治理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，社會(huì)治理模式、治理方法都在發(fā)生改變，社??治理的主體也更為多元化，大數(shù)據(jù)在產(chǎn)生積極影響的同時(shí)，也面臨一些挑戰(zhàn)。首先是數(shù)據(jù)安全挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)里，人們的活動(dòng)都能被看到和記錄，人們已經(jīng)沒(méi)有隱私了，因此信息的安全性和保密性非常重要。其次是大數(shù)據(jù)的技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)，這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)不是人為可以控制的。政府應(yīng)盡快適應(yīng)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的新的治理環(huán)境，轉(zhuǎn)變角色定位，制定有助于大數(shù)據(jù)發(fā)展的制度規(guī)則，引導(dǎo)其在社會(huì)治理過(guò)程中產(chǎn)生積極影響。

第一，建立統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系。這是政府實(shí)現(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)合理運(yùn)用的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)包含大數(shù)據(jù)生成、發(fā)展及的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式，便于數(shù)據(jù)的無(wú)縫隙統(tǒng)籌整合，使原本散落在各部門(mén)的數(shù)據(jù)信息整合起來(lái)，打破“信息孤島”狀態(tài)。

第二，建立防范風(fēng)險(xiǎn)的制度。這是政府實(shí)現(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)合理規(guī)制的保障。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，挖掘商業(yè)價(jià)值和保護(hù)個(gè)人隱私的矛盾日益凸顯，技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)也不再是人為可控的。因此，建立數(shù)據(jù)資源的應(yīng)用規(guī)則，界定數(shù)據(jù)資源的歸屬，限制數(shù)據(jù)資源的使用范圍，用制度將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)約束在一定范圍內(nèi)，確保信息的安全性和保密性。

第三，調(diào)整社會(huì)治理結(jié)構(gòu)。這是政府適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下社會(huì)治理環(huán)境的前提。大數(shù)據(jù)時(shí)代使社會(huì)治理主體更加多元化，各主體在共享最新數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。政府可依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，發(fā)展眾包、眾籌等方式的自我管理的自組織模式，參與公共服務(wù)；鼓勵(lì)社會(huì)組織承接城市公共服務(wù)；引入第三方機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)服務(wù)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)與評(píng)估，凝聚大眾智慧，形成內(nèi)外結(jié)合、各主體協(xié)同治理的新格局，讓政府的治理結(jié)構(gòu)有效地嵌入到社會(huì)治理網(wǎng)格化結(jié)構(gòu)中。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下社會(huì)治理研究的趨勢(shì)

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的影響下，社會(huì)治理的環(huán)境發(fā)生了重大的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展為社會(huì)發(fā)展帶來(lái)便利的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)的治理方式提出挑戰(zhàn)。這些變化對(duì)社會(huì)組織的發(fā)展和社會(huì)治理理論的研究提供了一系列新的主題，構(gòu)成了前所未有的研究機(jī)遇。

首先，在構(gòu)建社會(huì)治理的新模式上，云治理應(yīng)該是未來(lái)研究的一個(gè)方向。運(yùn)用云治理的手段要弄清楚三個(gè)問(wèn)題：一是要梳理云治理的概念體系，它的前提是什么、它成不成立；二是要分析云治理的價(jià)值選擇，它是否真正符合人們的價(jià)值理念，是否符合現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展、社會(huì)需要的方向；三是要研究云治理的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，它能在哪些方面應(yīng)用，怎么應(yīng)用。

篇3

渠道拓展成58同城新增長(zhǎng)極

58同城在完成重點(diǎn)城市的直銷(xiāo)體系布局后，今后在城市上的拓展核心將以渠道體系為主。目前在渠道發(fā)展規(guī)模上，58同城渠道網(wǎng)絡(luò)基本完成了一二線(xiàn)城市的網(wǎng)絡(luò)布局，在各大城市已經(jīng)建立了成熟的網(wǎng)絡(luò)體系。今年，58同城的渠道面向全國(guó)城市尋求合作伙伴，尤其在二三線(xiàn)城市重點(diǎn)招商。58同城渠道副總裁宋波表示，2013年是58同城渠道建設(shè)的關(guān)鍵年，58同城的渠道體系將全面開(kāi)放，在鞏固原有渠道商的關(guān)系、鼓勵(lì)已有擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，還將在空白地區(qū)全面開(kāi)拓新的合作商。58同城欲將渠道體系建設(shè)拓展到更多城市，向商輸出產(chǎn)品、管理、文化，為商家提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

新平臺(tái)戰(zhàn)略和創(chuàng)新推廣產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是58同城渠道拓展的源動(dòng)力。在2012年，58同城CEO姚勁波提出了向生活服務(wù)型電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，并欲將58同城打造成為人人信賴(lài)的生活服務(wù)平臺(tái)。目前58同城的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)吸引了近千萬(wàn)家企業(yè)入駐，和市場(chǎng)的總規(guī)模相比，其潛力巨大。在向新平臺(tái)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，58同城率先推出了消費(fèi)者保障計(jì)劃，致力于為本地用戶(hù)提供免費(fèi)、真實(shí)、高效的生活服務(wù)信息，注重用戶(hù)體驗(yàn)，滿(mǎn)足用戶(hù)生活上的各方面需求。58同城在產(chǎn)品線(xiàn)延伸和商務(wù)模式上也有所創(chuàng)新，在現(xiàn)有的平臺(tái)基礎(chǔ)上，58同城對(duì)平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值做了進(jìn)一步的拓展，形成了以金鋪、房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)?、招聘通、精?zhǔn)推廣、名店推薦等產(chǎn)品為核心的產(chǎn)品鏈條。通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)工具的組合使用，讓一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)商家脫穎而出。未來(lái)，58同城還將繼續(xù)開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)工具，移動(dòng)終端和LBS系統(tǒng)為58同城平臺(tái)的開(kāi)發(fā)提供了新的借鑒與思考，產(chǎn)品鏈也將因此更加完善。

此外，58同城扁平化的渠道管理模式能有效地維護(hù)商的利益。在渠道拓展計(jì)劃中，58同城將為合作伙伴提供一系列渠道支持政策，包括銷(xiāo)售指導(dǎo)、市場(chǎng)支持、培訓(xùn)支持、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等在內(nèi)的一站式營(yíng)運(yùn)管理支持，同時(shí)也將專(zhuān)設(shè)渠道經(jīng)理來(lái)協(xié)調(diào)和溝通。58同城的渠道管理模式屬于總部直轄的結(jié)構(gòu)，合作伙伴獲得區(qū)域市場(chǎng)的權(quán)限較為容易，這樣可以讓更多有意愿的企業(yè)加入到58同城的渠道體系中來(lái)。和58同城300多家分站規(guī)模相比，渠道的覆蓋也是一個(gè)強(qiáng)有力的支撐，宋波說(shuō)：“目前58同城的渠道合作模式很成熟，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，但仍有很大潛力可以發(fā)掘。也是58同城在2013年市場(chǎng)全面拓展的一個(gè)良好機(jī)會(huì)?！睂?duì)于渠道合作伙伴的選擇，58同城也有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。宋波表示：“首先要認(rèn)同58同城‘用戶(hù)第一’和‘誠(chéng)信正直’的理念，作為生活服務(wù)信息的提供者，合作伙伴和商家的誠(chéng)信可靠是我們選擇的首要標(biāo)準(zhǔn)；其次是專(zhuān)注，58同城要打造的是生活服務(wù)行業(yè)專(zhuān)家級(jí)渠道隊(duì)伍，要有專(zhuān)職的團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、高效的服務(wù)?！?/p>

信息中的渠道新商機(jī)

58同城的生活服務(wù)分類(lèi)信息業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)C2C電商的模式不同，其平臺(tái)通過(guò)大量的UGC內(nèi)容聚合了海量的產(chǎn)品及服務(wù)供求信息的數(shù)據(jù)和用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，讓用戶(hù)們自己聯(lián)系起來(lái)。

大量的信息數(shù)據(jù)是分類(lèi)信息網(wǎng)站相比純電商化網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，也是其曲線(xiàn)反超的殺手锏。渠道銷(xiāo)售已成為58同城的重要盈利戰(zhàn)略新支撐，其多年積累并每日仍在不斷呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的信息數(shù)據(jù)是一個(gè)蘊(yùn)含著巨大寶藏的金礦，一旦挖掘出來(lái)，必將使渠道拓展如虎添翼。這就是當(dāng)前風(fēng)行的大數(shù)據(jù)。在中國(guó)，大數(shù)據(jù)有較大發(fā)展空間，據(jù)估算，潛在市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)2 萬(wàn)億人民幣。數(shù)據(jù)正成為最重要的資產(chǎn)，數(shù)據(jù)分析能力正成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，本地生活服務(wù)商家的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也在發(fā)生變化。隨著信息爆炸以及營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)鎖定，商家企業(yè)們都在期盼一種更加精準(zhǔn)、更加有效的營(yíng)銷(xiāo)模式。面對(duì)這一需求，具有用戶(hù)量和流量競(jìng)爭(zhēng)力的58同城充分利用了其生活服務(wù)分類(lèi)信息平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，其每天大量的各種生活服務(wù)需求信息使其數(shù)據(jù)有了針對(duì)性和導(dǎo)向性。無(wú)論是網(wǎng)鄰?fù)〞?huì)員的信息排序優(yōu)先功能，還是精準(zhǔn)推廣產(chǎn)品的定向投放，都使商家服務(wù)信息更直接、更精準(zhǔn)地傳遞給有需求的消費(fèi)者。

篇4

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代 傳統(tǒng)審計(jì) 重構(gòu) 趨勢(shì)展望

中圖分類(lèi)號(hào)：F239

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）02-156-02

審計(jì)是一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督行為，是對(duì)審計(jì)對(duì)象經(jīng)濟(jì)行為的合規(guī)性，信息的完整真實(shí)性進(jìn)行檢驗(yàn)。數(shù)據(jù)是驗(yàn)證與檢驗(yàn)的必不可少的依據(jù)。隨著“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的撲面而來(lái)，這使審計(jì)工作產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。大數(shù)據(jù)的迅捷化、巨量化、多元化的表征與審計(jì)活動(dòng)之目標(biāo)相契合，必然帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效應(yīng)。

一、大數(shù)據(jù)的涵義及時(shí)代特征解析

（一）大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)，即Big Data，它是一種數(shù)據(jù)集成化的狀態(tài)，是將幾種形態(tài)的數(shù)據(jù)集中起來(lái)，采用云計(jì)算技術(shù)對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，得出我們想要的相關(guān)的結(jié)論。其技術(shù)的不斷演進(jìn)使人們可以獲取更多的相關(guān)的數(shù)據(jù)，不再單單依靠相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家提供或者個(gè)人通過(guò)自身的工作經(jīng)驗(yàn)分析推理而形成。它的產(chǎn)生，使普通大眾通過(guò)析取數(shù)據(jù)獲得發(fā)展與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)成為一種可能。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征

1.數(shù)據(jù)體量大，數(shù)字信息化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們可以經(jīng)過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)終端收發(fā)信息，并且以數(shù)字化的方式儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)平臺(tái)之內(nèi)。體量巨大的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存平臺(tái)已促使人們逐步調(diào)整了數(shù)據(jù)計(jì)量的單位。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)隨之出現(xiàn)顛覆性的改變，它已不再為單一的數(shù)字式樣的數(shù)據(jù)，而是實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的信息化。

2.數(shù)據(jù)共享成為現(xiàn)實(shí)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)不是簡(jiǎn)單的儲(chǔ)存于體量巨大的數(shù)據(jù)平臺(tái)之內(nèi)，而是要達(dá)到相關(guān)數(shù)據(jù)的共享。]有共享的數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)平臺(tái)是難以抓取、匯聚到一起的，更談不上對(duì)一切數(shù)據(jù)開(kāi)展綜合分析。數(shù)據(jù)共享是基于體量巨大的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存平臺(tái)之上，搜索各行各業(yè)的數(shù)據(jù)，每個(gè)地區(qū)的數(shù)據(jù)，統(tǒng)一匯集儲(chǔ)存，而后經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的檢索功能，人們能夠查取自己業(yè)務(wù)所需數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)共享，人們的經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)可以跨越時(shí)空，超越平臺(tái)的區(qū)隔。

3.數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)。大數(shù)據(jù)主要依托于云計(jì)算的hadoop軟件數(shù)據(jù)處理框架，它可以對(duì)海量的數(shù)據(jù)開(kāi)展儲(chǔ)存與全景式的分析。它契合了大數(shù)據(jù)時(shí)代下人們處理與利用海量數(shù)據(jù)的需要，具有高可靠性、高效性、高容錯(cuò)性、高擴(kuò)展性與低成本的特點(diǎn)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代傳統(tǒng)審計(jì)面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)是一種全新的技術(shù)，它為傳統(tǒng)審計(jì)注入了活力，同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

（一）外部數(shù)據(jù)無(wú)法充分利用

審計(jì)必須依賴(lài)有效的證據(jù)，才能達(dá)到監(jiān)督與糾偏的目標(biāo)。從一般意義上來(lái)說(shuō)，審計(jì)的證據(jù)可劃分為內(nèi)部與外部證據(jù)兩個(gè)部分。依照傳統(tǒng)的審計(jì)方式，審計(jì)人員獲取審計(jì)單位的內(nèi)部證據(jù)相對(duì)容易，但提取審計(jì)單位相關(guān)聯(lián)的外部證據(jù)難度相對(duì)較大。其原因?yàn)椋涸诰蘖魁嬰s的外部數(shù)據(jù)中查找對(duì)審計(jì)工作有效、有用的信息需要極大的工作量；相關(guān)聯(lián)的第三方單位因業(yè)務(wù)及隱私的保護(hù)，對(duì)許多相關(guān)信息不想、也不愿主動(dòng)提供。

（二）抽樣風(fēng)險(xiǎn)不可控

傳統(tǒng)的審計(jì)方法難以采集及分析所審單位的全部數(shù)據(jù)與所有信息，在此種情況下，審計(jì)主要依靠抽樣審計(jì)模式來(lái)進(jìn)行。抽樣是指審計(jì)人員對(duì)少于全部樣本數(shù)量的項(xiàng)目實(shí)施審計(jì)程序，使所有抽樣單元都有相同的被抽取的概率，以對(duì)抽取樣本的審計(jì)結(jié)果作為整體的審計(jì)結(jié)果。這種傳統(tǒng)的審計(jì)方式受樣本局限的影響，導(dǎo)致被審單位的許多業(yè)務(wù)活動(dòng)被忽略，很難精確地找到并定位個(gè)別被審單位的重大違紀(jì)違法行為，內(nèi)隱的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)不可控制，難以預(yù)料。從理論上說(shuō)，抽樣風(fēng)險(xiǎn)高低和樣本的多少、抽樣方法等多因素相關(guān)，但其自身的缺陷難以克服。審計(jì)活動(dòng)只要開(kāi)展抽樣，必然就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)結(jié)論的精確性必然受到質(zhì)疑，其風(fēng)險(xiǎn)難以徹底消除。

（三）時(shí)空限制性強(qiáng)

傳統(tǒng)的審計(jì)方式最主要借助核對(duì)賬冊(cè)、查找相關(guān)材料證明、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)查證實(shí)物等，都需花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，而被審計(jì)單位數(shù)量眾多、審計(jì)內(nèi)容龐雜，審計(jì)時(shí)間常常嚴(yán)重匱乏。加之在對(duì)被審單位開(kāi)展工作時(shí)，審計(jì)人員要考量被審單位的工作日程安排，必須在其關(guān)聯(lián)人員在班時(shí)間開(kāi)展審計(jì)工作，這導(dǎo)致審計(jì)時(shí)間的不確定性增大，審計(jì)工作難以高效靈活地運(yùn)作。同時(shí)，有些被審單位結(jié)構(gòu)龐大，其分支機(jī)構(gòu)遍布各地，或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的單位在異地。為了獲取相關(guān)證據(jù)，審計(jì)人員不得不外出奔波，面對(duì)生疏的環(huán)境，必然要耗掉大量的時(shí)間與精力，必然帶來(lái)審計(jì)效率不高，審計(jì)質(zhì)量大打折扣。

（四）函證可靠性不足

函證也是傳統(tǒng)審計(jì)獲取相關(guān)證據(jù)的一種方式。它是指審計(jì)人員為了證明被審單位財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)涉及信息或者認(rèn)定結(jié)論的正當(dāng)性，向獨(dú)立第三方提取相關(guān)證據(jù)的工作方式。第三方單位與被審單位關(guān)聯(lián)度相對(duì)較低，提供內(nèi)容客觀(guān)性較強(qiáng)，在一定形勢(shì)下能夠函證的證明力較高，可以有效拉低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。但在審計(jì)實(shí)踐中，有些第三方單位對(duì)審計(jì)部門(mén)的函證敷衍應(yīng)付，與相關(guān)被審單位勾連，合謀進(jìn)行信息造假，營(yíng)私舞弊，喪失自身的獨(dú)立性與公正性。如果第三方提供的函證具有瑕疵甚至是虛假證據(jù)，這必然對(duì)審計(jì)人員形成誤導(dǎo)，形成錯(cuò)誤的審計(jì)報(bào)告，審計(jì)的效果與質(zhì)量就被無(wú)形中降低了。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代傳統(tǒng)審計(jì)方式的重構(gòu)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的審計(jì)方式與模式被徹底顛覆。審計(jì)人員的審計(jì)方法實(shí)現(xiàn)了變革，審計(jì)方式實(shí)現(xiàn)了重構(gòu)。

（一）外部數(shù)據(jù)被充分運(yùn)用

大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展與完善，為審計(jì)人員便利地獲取被審單位的外部數(shù)據(jù)打造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。它徹底破解了傳統(tǒng)審計(jì)難以有效提取外部數(shù)據(jù)的瓶頸。立足于數(shù)據(jù)的共享性與巨量化，外部數(shù)據(jù)被審計(jì)人員充分析取與利用，他們能夠從多元化的角度探析可能隱藏的問(wèn)題，查找被審單位與外部業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的數(shù)據(jù)信息，發(fā)現(xiàn)其可能潛在的違規(guī)行為，及時(shí)糾偏與扶正，促使審計(jì)準(zhǔn)確性進(jìn)一步提高，審計(jì)效率不斷提升。

（二）數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋

由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的介入，審計(jì)人員對(duì)于巨量的審計(jì)數(shù)據(jù)，亦無(wú)需抽樣模式的使用，跨行業(yè)與超越部門(mén)的數(shù)據(jù)的采集、整合、縷析，隨機(jī)抽樣的運(yùn)用也不需要再大幅度地開(kāi)展，就能夠把被審計(jì)單位的全部數(shù)據(jù)采集，并借助高速的處理模式開(kāi)展分析，查找問(wèn)題，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)被大幅壓低，審計(jì)結(jié)論的準(zhǔn)確性進(jìn)一步上升，其參考價(jià)值增大。數(shù)據(jù)全覆蓋可以引導(dǎo)審計(jì)人員對(duì)被審單位進(jìn)行全方位的審計(jì)，樹(shù)立審計(jì)的總體觀(guān)，使傳統(tǒng)的審計(jì)模式不斷革新，能夠使被審單位及時(shí)地規(guī)避經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中潛在的審計(jì)與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）突破了時(shí)空的限制

人類(lèi)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代之后，審計(jì)人員的工作更多依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展。審計(jì)人員依托自身的數(shù)據(jù)權(quán)限，可以獲取審計(jì)工作所需的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，并依托大數(shù)據(jù)開(kāi)展分析，生成審計(jì)報(bào)告。大部分的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)信息都存儲(chǔ)于相關(guān)的數(shù)據(jù)平臺(tái)之內(nèi)，審計(jì)人員無(wú)需直接進(jìn)入被審單位或部門(mén)，也無(wú)需在被審單位的上班時(shí)間開(kāi)展審計(jì)工作，對(duì)于結(jié)構(gòu)龐大、分支眾多的單位無(wú)需外出審計(jì)。審計(jì)人員依托計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái)，便可打破時(shí)空的局限，對(duì)被審單位可以進(jìn)行全方位的審計(jì)，靈活性與機(jī)動(dòng)性增加，審計(jì)效率大大提升。

（四）無(wú)需函證

人類(lèi)邁入大數(shù)據(jù)時(shí)代之后，個(gè)人與單位的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的信息都被納入數(shù)據(jù)平臺(tái)，成為數(shù)據(jù)庫(kù)的組成部分。審計(jì)人員對(duì)被審單位開(kāi)展審計(jì)，就完全可以依托數(shù)據(jù)共享，依據(jù)自身數(shù)據(jù)權(quán)限，去調(diào)閱被審單位與業(yè)務(wù)相關(guān)方的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息數(shù)據(jù)，無(wú)需借助第三方的函證數(shù)據(jù)來(lái)完成相關(guān)審計(jì)。這樣大大減少了審計(jì)的時(shí)間與人力成本，使第三方與被審單位串通共謀舞弊的可能性大大減少。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代傳統(tǒng)審計(jì)的趨勢(shì)展望

大數(shù)據(jù)技術(shù)是信息時(shí)代的產(chǎn)物，它必然隨著技術(shù)的進(jìn)步，不斷完善與發(fā)展。它對(duì)未來(lái)的計(jì)也必將產(chǎn)生重要的影響。未來(lái)的審計(jì)必將隨之而變。

（一）內(nèi)容轉(zhuǎn)化：向綜合財(cái)務(wù)管理發(fā)展

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)下，企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理模式、管理理念均發(fā)生較大變革，且不再局限在單一的發(fā)展領(lǐng)域，逐漸延伸到計(jì)劃、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售、戰(zhàn)略制定等相關(guān)領(lǐng)域，即財(cái)務(wù)管理最核心的任務(wù)是收集、分析、整理及管理和企業(yè)任務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。綜合性財(cái)務(wù)管理依托大數(shù)據(jù)的技術(shù)支撐，它可以收集、深度挖掘各行業(yè)的多種數(shù)據(jù)，這樣審計(jì)人員就更能全面地知悉行業(yè)與企業(yè)發(fā)展的前景，演進(jìn)的趨向，了解行業(yè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。此外，大數(shù)據(jù)也可以使審計(jì)人員在析取信息時(shí)，能夠發(fā)現(xiàn)被審單位的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，及早提醒管理層制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，減少損失，防范與化解風(fēng)險(xiǎn)。

（二）目標(biāo)改進(jìn)：向預(yù)測(cè)未來(lái)演進(jìn)

傳統(tǒng)的審計(jì)大多為事后的審計(jì)，反映審計(jì)之前的財(cái)務(wù)管理狀況。而對(duì)被審單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的預(yù)測(cè)能力不是很明顯。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，審計(jì)不僅僅是為企業(yè)治病把脈，更重要的是為被審部門(mén)提供業(yè)務(wù)發(fā)展的預(yù)測(cè)，明晰被審部門(mén)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)路線(xiàn)圖，確定企業(yè)的價(jià)值取向與發(fā)展新目標(biāo)。審計(jì)人員也可以借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)行業(yè)進(jìn)行全方位的探析，通過(guò)數(shù)據(jù)的整合、分析、研判行業(yè)的發(fā)展路向，為被審單位的發(fā)展積累更多的有用信息，促使管理層科學(xué)決策。當(dāng)然，這需要會(huì)計(jì)人員與審計(jì)人員共同摸索與制定可行性的數(shù)據(jù)收集方法。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效對(duì)接與更新，以提升相關(guān)人員的預(yù)警與預(yù)判能力，讓數(shù)據(jù)為未來(lái)服務(wù)，成為企業(yè)獲取未來(lái)的好幫手。

（三）聚焦轉(zhuǎn)變：向高效的數(shù)據(jù)審計(jì)演進(jìn)

以往的審計(jì)，人們更多地關(guān)注審計(jì)的精準(zhǔn)性，這只適用于小數(shù)據(jù)的境遇下。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)來(lái)源日趨多元化，具有海量性的特征，探析數(shù)據(jù)的相關(guān)性正成為未來(lái)審計(jì)的發(fā)展趨向。這樣可以促使審計(jì)人員深入厘清事實(shí)的本來(lái)面貌，精準(zhǔn)性及局部性已不是審計(jì)注重的最高目標(biāo)，而事情的全貌與高效成為大數(shù)據(jù)時(shí)代他們追尋的新目標(biāo)。為此，審計(jì)人員必須掌控最新的審計(jì)技術(shù)，踐行最新的審計(jì)方法，如借用云數(shù)據(jù)庫(kù)、聯(lián)網(wǎng)審計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘、分布式拓樸結(jié)構(gòu)等技術(shù)與新工具，更新數(shù)據(jù)的查詢(xún)與處理方式，與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)審計(jì)效率不斷提升。

（四）功能提升：向?qū)崟r(shí)財(cái)務(wù)報(bào)告延展

相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，各單位財(cái)務(wù)信息都是在業(yè)務(wù)完成后才形成財(cái)務(wù)報(bào)表，通常需三四個(gè)月才能最終形成報(bào)表。審計(jì)人員也是根據(jù)這個(gè)報(bào)表對(duì)被審單位展開(kāi)審計(jì)，這會(huì)降低會(huì)計(jì)有效信息的利用率，影響審計(jì)的質(zhì)量。實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)報(bào)告成為審計(jì)效率與質(zhì)量提升的重要因素之一。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)報(bào)告的形成成為可能。這需要各方協(xié)同努力，形成合力。一是有效整合各單位的相關(guān)會(huì)計(jì)信息，形成一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫(kù)，定期進(jìn)行維護(hù)與數(shù)據(jù)更新；二是數(shù)據(jù)庫(kù)中各單位構(gòu)建自身的財(cái)務(wù)更新報(bào)告網(wǎng)站，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；三是審計(jì)人員和各單位的財(cái)會(huì)人員，做好數(shù)據(jù)的分析工作，為數(shù)據(jù)庫(kù)中各單位提供實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。

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（作者單位：河南省地方稅務(wù)干部管理學(xué)校 河南開(kāi)封 475004）

篇5

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景概述

（一）概念界定

2011年6月，美國(guó)麥肯錫管理咨詢(xún)公司《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和提高生產(chǎn)力的下一個(gè)新領(lǐng)域》的研究報(bào)告，第一次提出大數(shù)據(jù)時(shí)代的概念。大數(shù)據(jù)時(shí)代指的是在每一個(gè)行業(yè)及業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域都存在著海量數(shù)據(jù)的時(shí)代，這些數(shù)據(jù)在體量、速度、復(fù)雜性和價(jià)值性方面突破了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)形態(tài)，利用現(xiàn)有的技術(shù)手段來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)有效的獲取及處理，有著巨大的難度和機(jī)遇。大數(shù)據(jù)時(shí)代的形成是由每個(gè)人每個(gè)組織在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和生活中廣泛活動(dòng)的結(jié)果，這些大量的、高速的、多變的活動(dòng)信息都留下了數(shù)據(jù)痕跡，被先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)獲取并存儲(chǔ)下來(lái)，并進(jìn)行相應(yīng)的分析、計(jì)算和處理。

（二）表現(xiàn)特征

大數(shù)據(jù)時(shí)代具有明顯的時(shí)代特征：體量龐大，每個(gè)人和組織都參與了數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、分享和應(yīng)用；類(lèi)型繁多，包括文字、圖片、音頻、視頻等各種類(lèi)型的信息；價(jià)值密度低，數(shù)據(jù)海量，但需要在龐大的數(shù)據(jù)海洋中通過(guò)強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)提取出有價(jià)值的信息，并進(jìn)行進(jìn)一步的分析處理，這是大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)需要解決的難題；速度快，數(shù)據(jù)變動(dòng)速度快，時(shí)效性要求高。投入巨大采集的信息必須及時(shí)處理，立刻進(jìn)行反饋應(yīng)用，才是最能發(fā)揮價(jià)值的方式。這些典型特征給個(gè)體和組織形態(tài)的活動(dòng)帶來(lái)了巨大影響。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)管理會(huì)計(jì)的影響

（一）企業(yè)管理會(huì)計(jì)發(fā)展的外在推力增強(qiáng)

與歐美等國(guó)家相比，我國(guó)的企業(yè)管理會(huì)計(jì)多半是迫于來(lái)自外部的市場(chǎng)壓力而發(fā)展，管理會(huì)計(jì)在企業(yè)內(nèi)部被動(dòng)的接受法律法規(guī)的約束，并沒(méi)有發(fā)揮出積極的價(jià)值。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息的傳遞及共享成本降低，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)者，包括員工、股東、供應(yīng)商、客戶(hù)等，都能夠更及時(shí)便捷的收到關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng)相關(guān)的內(nèi)容信息，企業(yè)面對(duì)更加公開(kāi)和透明的市場(chǎng)環(huán)境，管理會(huì)計(jì)的發(fā)展水平所承受的外在推力將會(huì)加強(qiáng)，來(lái)自市場(chǎng)多方面的監(jiān)督和制約，將和政府的法律法規(guī)一起形成企業(yè)發(fā)展的壓力。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)更好的綜合效益，會(huì)適應(yīng)大環(huán)境的要求，重視管理會(huì)計(jì)的發(fā)展?jié)摿?，在?qiáng)化實(shí)踐中不斷提高管理會(huì)計(jì)的建設(shè)水平。

（二）企業(yè)管理會(huì)計(jì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力提升

企業(yè)管理會(huì)計(jì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，一方面來(lái)自于管理會(huì)計(jì)自身，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息的傳遞及共享成本降低，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利害相關(guān)者，包括員工、股東、供應(yīng)商、市場(chǎng)群體等，他們與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的信息都能夠大量、及時(shí)、有效的收集和存儲(chǔ)，方便管理會(huì)計(jì)形成與企業(yè)財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng)決策相關(guān)的內(nèi)容，協(xié)助企業(yè)做出更準(zhǔn)確的戰(zhàn)略目標(biāo)，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，管理會(huì)計(jì)水平直接影響到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理水平的高低。在經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)中，管理層將意識(shí)到管理會(huì)計(jì)的重要作用，對(duì)其更加關(guān)注和支持。而大數(shù)據(jù)對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘使用，將進(jìn)一步放大管理會(huì)計(jì)的價(jià)值。企業(yè)管理層將形成從上到下的正面推動(dòng)，來(lái)促進(jìn)管理會(huì)計(jì)的實(shí)務(wù)發(fā)展。

（三）企業(yè)管理會(huì)計(jì)發(fā)展的技術(shù)環(huán)境改善

管理會(huì)計(jì)作為傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的重要組成部分，吸收了現(xiàn)代行為學(xué)、管理學(xué)和系統(tǒng)理論，不僅是財(cái)會(huì)的分支，也成為企業(yè)管理的組成部分。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，信息不對(duì)稱(chēng)的情況將會(huì)大大緩解，這為管理會(huì)計(jì)獲得準(zhǔn)確全面的數(shù)據(jù)，提供完全信息和數(shù)據(jù)支持奠定了基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)思維等方面的技術(shù)經(jīng)歷著日新月異的發(fā)展，利用一定的技術(shù)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)處理，這種處理方式使信息增值。比如，大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析技術(shù)可以完成對(duì)產(chǎn)品生命周期內(nèi)包括開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用等所有相關(guān)信息的獲取和處理分析，為企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)提供更準(zhǔn)確地會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)支持，為企業(yè)發(fā)展決策提供更有價(jià)值的依據(jù)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）企業(yè)管理會(huì)計(jì)的服務(wù)職能發(fā)生變化

大數(shù)據(jù)時(shí)代使傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論與技術(shù)受到挑戰(zhàn)和沖擊，一方面由微觀(guān)的企業(yè)會(huì)計(jì)向微觀(guān)與宏觀(guān)相結(jié)合的社會(huì)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)化。另一方面，管理會(huì)計(jì)出現(xiàn)了由服務(wù)職能向管理職能轉(zhuǎn)化的趨勢(shì)。在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理念中，雖然管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容是多元的、多層次的，但是其基本職能是屬于服務(wù)型的。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，在與企業(yè)管理目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上，管理會(huì)計(jì)通過(guò)信息處理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)靈活控制、及時(shí)互聯(lián)：分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及上下游企業(yè)的資源情況等等。對(duì)企業(yè)管理工作進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和控制，能夠充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)工作的價(jià)值。因此，管理會(huì)計(jì)并不是服務(wù)企業(yè)，接受指令，而是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中擔(dān)任管理全過(guò)程的角色。

（二）企業(yè)管理會(huì)計(jì)的職能作用產(chǎn)生延伸

管理會(huì)計(jì)的價(jià)值取決于其獲得的與企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)信息的質(zhì)量高低，傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)難以提供與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相

關(guān)的信息。企業(yè)戰(zhàn)略管理所需要的決策支持與控制數(shù)據(jù)，只有在大數(shù)據(jù)下，由大數(shù)據(jù)處理技術(shù)才能完成。大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，可以更便捷的訪(fǎng)問(wèn)、分析和搜索大量數(shù)據(jù)，滿(mǎn)足企業(yè)環(huán)境戰(zhàn)略管理的信息需求，支撐管理會(huì)計(jì)的職能拓展和延伸。以往管理會(huì)計(jì)工作偏重于對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理控制進(jìn)行事后分析，而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，管理會(huì)計(jì)不僅對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，還延伸到企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，甄別關(guān)鍵目標(biāo)、糾正指標(biāo)偏離、查找管理問(wèn)題、修訂和完善過(guò)程方案、實(shí)現(xiàn)資源配置優(yōu)化等一系列環(huán)節(jié)。管理會(huì)計(jì)將在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下通過(guò)職能的改進(jìn)和延展，為企業(yè)管理者提供發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的有用信息，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升。

（三）企業(yè)管理會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)日益復(fù)雜

首先，大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理會(huì)計(jì)需要多種計(jì)量手段的綜合運(yùn)用，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的處理技術(shù)根本無(wú)法達(dá)到大數(shù)據(jù)在體量、類(lèi)型、速度和關(guān)聯(lián)性分析的要求，只有依附日益復(fù)雜的大數(shù)據(jù)技術(shù)才能做到。其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)集成等現(xiàn)代信息技術(shù)，將促使會(huì)計(jì)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)隱形關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集成。為了提高數(shù)據(jù)處理信息的時(shí)效性和應(yīng)用性，企業(yè)會(huì)計(jì)管理必須確保復(fù)雜數(shù)據(jù)的現(xiàn)金技術(shù)處理。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代管理會(huì)計(jì)發(fā)展的策略選擇

（一）樹(shù)立管理會(huì)計(jì)中的大數(shù)據(jù)意識(shí)

管理會(huì)計(jì)是企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)，是從數(shù)據(jù)到?jīng)Q策的一個(gè)過(guò)程。大數(shù)據(jù)實(shí)際上只為管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用提供更加良好的基礎(chǔ)，使之能夠從大數(shù)據(jù)中客觀(guān)分析、解讀、顯化與還原，從而擴(kuò)大管理會(huì)計(jì)的適用范圍。必須重視大數(shù)據(jù)整合應(yīng)用過(guò)程中的一些客觀(guān)結(jié)論或信息，既要靈活應(yīng)用管理會(huì)計(jì)，又要敢于突破管理會(huì)計(jì)。

對(duì)企業(yè)的管理者來(lái)講，在認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)應(yīng)用到管理會(huì)計(jì)中的價(jià)值后，要增強(qiáng)管理會(huì)計(jì)的思想觀(guān)念，注重將管理會(huì)計(jì)落實(shí)到日常工作中。加大管理會(huì)計(jì)財(cái)力與物力投入，結(jié)合具體狀況，確立科學(xué)的管理目標(biāo)，制定出完備的工作方案，著重增強(qiáng)企業(yè)工作的連續(xù)性、長(zhǎng)期性以及指導(dǎo)性，不斷完善管理會(huì)計(jì)的相關(guān)改良方案，健全指標(biāo)體系，控制好經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高。

（二）提升管理會(huì)計(jì)中的人才素質(zhì)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，管理會(huì)計(jì)的職能從財(cái)務(wù)管理延伸到企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)鏈中，企業(yè)管理會(huì)計(jì)人員也要做出積極改變。從行業(yè)交叉度來(lái)講，會(huì)計(jì)人員要在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)要素之間的可能關(guān)聯(lián)保持敏銳的財(cái)務(wù)意識(shí)，能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)得到的結(jié)論實(shí)際應(yīng)用到企業(yè)的對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)中去。從管理職能來(lái)講，會(huì)計(jì)人員需要有整體性的思維，找出解決問(wèn)題的決策依據(jù)。

在深入了解大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)和管理會(huì)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)后，企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)，要遵循大數(shù)據(jù)的技術(shù)應(yīng)用特點(diǎn)和要求，制定適宜的方案，改進(jìn)人才培養(yǎng)措施和環(huán)境，促進(jìn)管理會(huì)計(jì)建設(shè)邁向現(xiàn)代化的發(fā)展局面。企業(yè)管理層也必須在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下順勢(shì)而下，加大數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的投入和專(zhuān)業(yè)人才的投入，對(duì)管理會(huì)計(jì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)和技能提高，相關(guān)會(huì)計(jì)人員也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身新技術(shù)的應(yīng)用水平，學(xué)會(huì)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)信息系統(tǒng)，判斷數(shù)據(jù)，并及時(shí)反饋，提出解決性的方案，將企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行全過(guò)程的信息變動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的分析和監(jiān)控，為管理層提供數(shù)據(jù)支持，制定更合理的經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略目標(biāo)。

（三）優(yōu)化大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)及技術(shù)應(yīng)用

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；店鋪銷(xiāo)售；分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；物流網(wǎng)絡(luò)

店鋪銷(xiāo)售在電子商務(wù)的范疇里包含兩種形式，一種是B2C里面的電子化零售，另外，也指C2C平臺(tái)上的店鋪形式。B2C的電子化零售店鋪又分為制造商店鋪直銷(xiāo)（如戴爾，海爾商城，凡客誠(chéng)品）及店鋪平臺(tái)銷(xiāo)售（如京東，天貓，當(dāng)當(dāng)）。相較B2C的店鋪銷(xiāo)售，C2C的店鋪銷(xiāo)售為人熟知，如淘寶，易趣。無(wú)論哪一種店鋪銷(xiāo)售，都面向最終消費(fèi)者，故而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)因?yàn)殡娮由虅?wù)模式不同而衰減，除提升網(wǎng)店名牌效應(yīng)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制外，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)主要體現(xiàn)為成本控制上。物流作為其中的一項(xiàng)越加被商家重視，越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)考慮興建自己的物流團(tuán)隊(duì)，如京東的自建物流，與淘寶的大物流計(jì)劃。物流網(wǎng)絡(luò)作為電子商務(wù)的瓶頸與基礎(chǔ)，可以決定電子商務(wù)的成敗。物流網(wǎng)絡(luò)除具備基本的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等功能外，通過(guò)一定的改進(jìn)與融合，亦可向分銷(xiāo)轉(zhuǎn)化，電子商務(wù)時(shí)代下店鋪銷(xiāo)售的新形式亦即出現(xiàn)。

1概述

1）B2C的電子商務(wù)模式含義B2C電子商務(wù)模式具體是指企業(yè)以網(wǎng)店銷(xiāo)售的形式直接面對(duì)消費(fèi)者提供各種產(chǎn)品和服務(wù)。其中，企業(yè)可以是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造商，比如海爾與戴爾，設(shè)立網(wǎng)店直銷(xiāo)其產(chǎn)品。也可以是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，如京東網(wǎng)、天貓網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，其并不生產(chǎn)產(chǎn)品，只提供網(wǎng)站銷(xiāo)售平臺(tái)。2）C2C的電子商務(wù)模式含義C2C電子商務(wù)模式消費(fèi)者在平臺(tái)上設(shè)立店鋪銷(xiāo)售其產(chǎn)品的電子商務(wù)模式。C2C平臺(tái)并不直接介入交易流程，只是作為平臺(tái)供應(yīng)者身份提供各項(xiàng)服務(wù)。3）兩種店鋪模式的區(qū)別B2C與C2C的店鋪銷(xiāo)售模式在定義上有些區(qū)別，但就商務(wù)實(shí)質(zhì)上，面對(duì)的客戶(hù)群體都是個(gè)體消費(fèi)者，所以本質(zhì)上利益相關(guān)性較大，競(jìng)爭(zhēng)客觀(guān)存在，而且較大。從目前的生活類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)與京東網(wǎng)比較可以看出，客戶(hù)群體都是個(gè)體消費(fèi)者，主要的區(qū)分在于網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)站的品牌價(jià)值認(rèn)知，即淘寶網(wǎng)是偏向于廉價(jià)的服裝類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站，而京東網(wǎng)是有一定品質(zhì)保障的電子類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站。

2店鋪銷(xiāo)售的盈利模式

B2C電子商務(wù)模式包括制造商直銷(xiāo)，及電子分銷(xiāo)商平臺(tái)代售。制造商直銷(xiāo)的店鋪模式，其主要收入來(lái)源于銷(xiāo)售產(chǎn)品所得。這種模式在國(guó)內(nèi)的代表公司有海爾、凡客誠(chéng)品等，特點(diǎn)是其必須為大眾熟知的品牌。電子分銷(xiāo)商平臺(tái)代售，主要收入來(lái)源于銷(xiāo)售所得的分成。此模式國(guó)內(nèi)的代表型網(wǎng)站有純網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)平臺(tái)（如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東網(wǎng)、易訊網(wǎng)等）和傳統(tǒng)分銷(xiāo)商建立的分銷(xiāo)平臺(tái)（如蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線(xiàn)）。純網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)平臺(tái)由于沒(méi)有傳統(tǒng)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，僅能靠網(wǎng)上銷(xiāo)售來(lái)傳遞產(chǎn)品與服務(wù)，故其與產(chǎn)品供應(yīng)商的合作默契程度比不上傳統(tǒng)分銷(xiāo)商，在價(jià)格控制上也難以取得低于做電商的傳統(tǒng)分銷(xiāo)商的優(yōu)勢(shì)。C2C電子商務(wù)模式的盈利模式還在探索當(dāng)中，C2C平臺(tái)由于擴(kuò)張市場(chǎng)聚集用戶(hù)的免費(fèi)策略，導(dǎo)致店鋪經(jīng)營(yíng)者不愿支出更多的成本，只能以廣告，店鋪插件，小程序等來(lái)維持。這也是國(guó)內(nèi)很少有C2C平臺(tái)的主要原因，投入巨大，收益甚微。淘寶網(wǎng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間都在燒錢(qián)，也是因?yàn)榇嗽?，阿里巴巴公司才將店鋪進(jìn)行差別式對(duì)待，圈出能帶來(lái)更多利潤(rùn)的店鋪組建了天貓。

3店鋪銷(xiāo)售的發(fā)展趨勢(shì)

1）由做零售開(kāi)始到做物流B2C的電子化零售及C2C的店鋪銷(xiāo)售，都受制于一個(gè)關(guān)鍵要素，即物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋及物流成本的控制。戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)在中國(guó)大陸運(yùn)行的并不成功，市場(chǎng)占有率并未實(shí)現(xiàn)預(yù)期，由于受到中國(guó)物流業(yè)現(xiàn)實(shí)的限制，戴爾將產(chǎn)品放進(jìn)了蘇寧、國(guó)美的柜臺(tái)展銷(xiāo)。純電子分銷(xiāo)商也越加認(rèn)識(shí)到物流的重要性，積極構(gòu)建自己的物流網(wǎng)絡(luò)。雖然網(wǎng)絡(luò)渠道雖然可以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、展示與在線(xiàn)服務(wù)，但是實(shí)體商品必需的物流網(wǎng)絡(luò)，仍然是電子分銷(xiāo)商的短板。由于與傳統(tǒng)分銷(xiāo)商的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，純電子分銷(xiāo)商并沒(méi)有相應(yīng)的物流網(wǎng)絡(luò)作為支撐，在配送上只能借助于第三方物流，成本難以控制，物流質(zhì)量難以保證，影響到用戶(hù)體驗(yàn)。因此加強(qiáng)物流團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，與物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，是純電子分銷(xiāo)商保住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一可行途徑。C2C的店鋪銷(xiāo)售，因其自身的散戶(hù)特點(diǎn)，并沒(méi)有相應(yīng)的實(shí)力和流量來(lái)支撐物流團(tuán)隊(duì)，故其一般采用第三方物流模式完成產(chǎn)品的配送。但其負(fù)面效果也很明顯，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及各項(xiàng)成本的提升，物流成本的累積也成為必然，這讓本來(lái)比較關(guān)注價(jià)格的用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)愈加小心謹(jǐn)慎。因此C2C店鋪銷(xiāo)售平臺(tái)也有必要打造自己的物流團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步降低物流成本，以更低的總價(jià)格保持網(wǎng)站的黏性。2）由做物流網(wǎng)絡(luò)到做分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理理論中經(jīng)典的4P理論，包括了產(chǎn)品，價(jià)格，渠道與促銷(xiāo)。其中渠道，又具體包含了以下三種渠道。即分銷(xiāo)渠道、溝通渠道與服務(wù)渠道。分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)作為分銷(xiāo)渠道，其作用與意義在傳統(tǒng)商務(wù)中自不必多言。在電子商務(wù)環(huán)境中，其重要程度亦沒(méi)有絲毫減弱。以蘇寧易購(gòu)與京東商城為例，兩者都是以電器銷(xiāo)售為主業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但區(qū)分亦很明顯。京東以純電子商務(wù)零售挑戰(zhàn)既線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)又作網(wǎng)上零售的蘇寧易購(gòu)，只能以?xún)r(jià)格戰(zhàn)為噱頭，究其主要原因，是電子商務(wù)并未能完全脫離傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境，必須仍然圍繞著4P開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。因此，也就必須要有分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)的蘇寧來(lái)說(shuō)，分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋廣闊，駕輕就熟。而對(duì)于京東，則只能依托于互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋及物流體系的支撐。無(wú)論對(duì)于哪一個(gè)電子商務(wù)零售網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋都是一種平等的優(yōu)勢(shì)。因此相互之間的競(jìng)爭(zhēng)也就落在了物流體系上。純電子商務(wù)零售企業(yè)在物流體系上的能力差距決定了其與對(duì)手之間的距離。鑒于此認(rèn)知，很多電子商務(wù)網(wǎng)站著手打造自身的物流團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始走自營(yíng)物流的道路。如亞馬遜，又如京東。自營(yíng)物流的特點(diǎn)，決定了企業(yè)必須建設(shè)高效率、覆蓋面積廣的實(shí)體物流網(wǎng)絡(luò)。這一網(wǎng)絡(luò)的存在可以為用戶(hù)完成網(wǎng)購(gòu)相關(guān)的配送服務(wù)。但這一網(wǎng)絡(luò)的實(shí)體特點(diǎn)，決定了它不僅可以是一個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)，還可以成為一個(gè)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。物流網(wǎng)絡(luò)與分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的共同點(diǎn)有以下幾個(gè)：（1）都是實(shí)體網(wǎng)絡(luò)（2）都接近最終消費(fèi)者，且為最終消費(fèi)者服務(wù)（3）都可以傳遞實(shí)體產(chǎn)品及服務(wù)但兩者之間的不同也很明顯：（1）分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是由批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商構(gòu)成，而物流網(wǎng)絡(luò)是由物流中心、倉(cāng)庫(kù)、及運(yùn)輸路線(xiàn)構(gòu)成。（2）分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)更接近消費(fèi)者，且環(huán)境更適宜于消費(fèi)者消費(fèi)。（3）物流網(wǎng)絡(luò)一般為分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)提供物流服務(wù)雖然物流網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的不同很明顯，但這不會(huì)成為一種阻礙，反而會(huì)成為另外一種優(yōu)勢(shì)。物流網(wǎng)絡(luò)如果直接轉(zhuǎn)變?yōu)榉咒N(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，會(huì)直接減掉分銷(xiāo)環(huán)節(jié)，將價(jià)格控制在更低的水平。另外，物流網(wǎng)絡(luò)如果轉(zhuǎn)變?yōu)榉咒N(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，可以將庫(kù)存周轉(zhuǎn)變得更得迅速，降低物流成本，且可以直接將庫(kù)存轉(zhuǎn)為現(xiàn)金流。但物流網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)榉咒N(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的不可能讓用戶(hù)在倉(cāng)庫(kù)或者物流中心體驗(yàn)到商城購(gòu)物的美好感覺(jué)。這一劣勢(shì)可以通過(guò)低價(jià)與快速選購(gòu)或者送貨上門(mén)來(lái)彌補(bǔ)。3）物流網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變以分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想物流網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)榉咒N(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的想法，是將線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合，將實(shí)體與虛擬相結(jié)合。即可以通過(guò)對(duì)物流中心，倉(cāng)庫(kù)的合理設(shè)置與改造，將其變?yōu)榭梢灾苯用嫦蛳M(fèi)者選購(gòu)的場(chǎng)所。同時(shí)亦不失其原來(lái)的功能。具體方案，可在物流中心，或是倉(cāng)庫(kù)設(shè)置客戶(hù)選購(gòu)區(qū)，通過(guò)計(jì)算機(jī)前臺(tái)或者紙制的產(chǎn)品目錄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)取貨；或者，通過(guò)家庭網(wǎng)上選購(gòu)，就近倉(cāng)庫(kù)或者物流中心提貨。鑒于此，物流中心或倉(cāng)庫(kù)在選址上，也理應(yīng)考慮消費(fèi)者方便的需要，在地理位置上做出相應(yīng)的妥協(xié)與讓步，而不能僅考慮地段及相關(guān)因素造成的成本。

4小結(jié)

由物流網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)為分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，是指將物流網(wǎng)絡(luò)充分利用，結(jié)合物流中心及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)體性、接近消費(fèi)者的特性，針對(duì)消費(fèi)者直接進(jìn)行銷(xiāo)售工作。但這并不能說(shuō)明轉(zhuǎn)變后的物流網(wǎng)絡(luò)會(huì)取代傳統(tǒng)的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，在多元的商務(wù)社會(huì)里，兩種分銷(xiāo)模式勢(shì)必會(huì)同時(shí)存在與相互競(jìng)爭(zhēng)，至于哪種分銷(xiāo)會(huì)更被青睞，最終仍取決于企業(yè)的上帝——消費(fèi)者！

作者:司濱濱 朱濱忠 劉高安 單位:西安翻譯學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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篇7

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 人格權(quán) 立法趨勢(shì) 探討

中圖分類(lèi)號(hào)：S759.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2015）12（b）-0204-02

1 大數(shù)據(jù)與人格權(quán)保護(hù)基本概述

2015年7月23日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心報(bào)告顯示，截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)到6.68億人。隨著電腦以及智能手機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為全國(guó)人民日常生活中重要的組成部分，涉及工作、學(xué)習(xí)、休閑娛樂(lè)等各個(gè)方面，在科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步下，促進(jìn)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨。[1]所謂大數(shù)據(jù)，是指依托互聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算等新技術(shù)而產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)此類(lèi)大規(guī)模數(shù)據(jù)的挖掘和利用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。大數(shù)據(jù)是規(guī)模及其龐大和富有多樣性的數(shù)據(jù)，其中蘊(yùn)含了巨大的價(jià)值，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍運(yùn)用和發(fā)展，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的有效發(fā)掘和利用，可以獲得巨大的經(jīng)濟(jì)利益。

在大數(shù)據(jù)給社會(huì)帶來(lái)了便利的同時(shí)，也給人們的現(xiàn)實(shí)生活帶來(lái)了一定的困擾：網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)、人肉搜索、個(gè)人數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)販賣(mài)等。這些情況的發(fā)生不僅侵害了公民的各項(xiàng)人格權(quán)，有時(shí)也因其侵害的權(quán)利是否具有保護(hù)的價(jià)值產(chǎn)生的爭(zhēng)議而無(wú)法得到法律的有效保護(hù)。

我國(guó)通過(guò)最高人民法院司法解釋確立了一般人格權(quán)的保護(hù)框架。系借鑒德國(guó)從《基本法》中尋求一般人格權(quán)保護(hù)的結(jié)果。一般人格權(quán)雖經(jīng)確認(rèn)已10余年，個(gè)案適用局面卻似乎顯得頗為冷清，為司法裁判所確認(rèn)一般人格權(quán)（人格尊嚴(yán)權(quán)）受侵害的情形僅寥寥數(shù)例。[2]由此可見(jiàn)隨著人格權(quán)的發(fā)展，人格權(quán)是一個(gè)開(kāi)放、變動(dòng)的權(quán)利體系，對(duì)于人格權(quán)的保護(hù)僅從抽象規(guī)定入手是無(wú)法起到完全保護(hù)的作用。近年來(lái)隨著社會(huì)對(duì)于人格權(quán)保護(hù)的關(guān)注不斷提升，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨對(duì)人格權(quán)法的立法趨勢(shì)會(huì)產(chǎn)生什么影響，成為了該問(wèn)題的焦點(diǎn)。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下人格權(quán)的發(fā)展趨勢(shì)

高科技的發(fā)展促使人格權(quán)制度不斷發(fā)展，內(nèi)容不斷豐富?？萍冀o社會(huì)帶來(lái)了進(jìn)步，推動(dòng)了人類(lèi)文明的不斷發(fā)展，但與此同時(shí)也增加了民事主體權(quán)利受到侵害的風(fēng)險(xiǎn)。體現(xiàn)在人格權(quán)利的侵害方式也變得復(fù)雜和繁多，而法律的滯后性使其無(wú)法得到有效地保護(hù)，例如在1986年《民法通則》中并沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)作為一項(xiàng)人格權(quán)利進(jìn)行保護(hù)，其背景是20世紀(jì)80年代我國(guó)網(wǎng)絡(luò)并沒(méi)有普及到社會(huì)之中，無(wú)從談及網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)問(wèn)題，進(jìn)入21世紀(jì)之后隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展和普及。直到2010年7月《侵權(quán)責(zé)任法》正式實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)才作為一項(xiàng)獨(dú)立人格權(quán)的法律地位才真正得到認(rèn)可，第36條規(guī)定了在網(wǎng)絡(luò)空間出現(xiàn)侵權(quán)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在和網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題，對(duì)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)具有極其重要的意義?？梢?jiàn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展提出了許多新問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)各項(xiàng)人格權(quán)的侵犯，基因技術(shù)的發(fā)展對(duì)人格尊嚴(yán)的妨害，又如：生物技術(shù)的發(fā)展、試管嬰兒的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)上對(duì)生命的理解，人工器官制造技術(shù)、干細(xì)胞研究、克隆技術(shù)和組織工程學(xué)的發(fā)展也對(duì)個(gè)人人格權(quán)的保護(hù)提出了挑戰(zhàn)。上述這些科技的發(fā)展都對(duì)人格權(quán)的保護(hù)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。[3]

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人格權(quán)保護(hù)的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在個(gè)人信息的保護(hù)層面上。由于對(duì)信息的搜集、加工、處理變得非常容易，信息的市場(chǎng)價(jià)值也愈發(fā)受到重視，對(duì)于信息財(cái)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)保護(hù)的需求也日益增強(qiáng)，個(gè)人信息作為個(gè)人享有的基本人權(quán)也日益受到法律的高度重視。個(gè)人信息權(quán)雖然具有多重屬性，但其內(nèi)容主要還是一項(xiàng)人格權(quán)，因?yàn)閭€(gè)人信息與個(gè)人的身份存在密切關(guān)聯(lián)，其主要是一種人格利益而非財(cái)產(chǎn)利益，而且多數(shù)個(gè)人信息的平等保護(hù)也體現(xiàn)了個(gè)人人格尊嚴(yán)的平等性，因此，對(duì)個(gè)人信息保護(hù)也體現(xiàn)了對(duì)個(gè)人人格尊嚴(yán)的尊重與保護(hù)。由于個(gè)人信息權(quán)的內(nèi)容及利用方式較為復(fù)雜，有關(guān)個(gè)人信息權(quán)的救濟(jì)規(guī)則也多種多樣，因而如何通過(guò)民事法律規(guī)范加以規(guī)定也是誠(chéng)待解決的問(wèn)題。

可見(jiàn)，隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，人格權(quán)的類(lèi)型和內(nèi)容日趨復(fù)雜，人格權(quán)制度將愈發(fā)龐雜，人格權(quán)的利用和保護(hù)可能涉及大量的技術(shù)性規(guī)范，且其經(jīng)常涉及和其他權(quán)利的沖突問(wèn)題，為此需要確立一系列解決此類(lèi)沖突的規(guī)則，而我國(guó)通過(guò)最高人民法院司法解釋確立的一般人格權(quán)的保護(hù)框架，已經(jīng)不能有效保護(hù)人格權(quán)發(fā)展出現(xiàn)的各項(xiàng)內(nèi)容，也會(huì)使得法院在裁判時(shí)難以找到適用相應(yīng)的法規(guī)。從人格權(quán)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，人格權(quán)規(guī)定的具體性和民法總則規(guī)定的抽象性并不兼容，而且隨著人格權(quán)的具體規(guī)范內(nèi)容越來(lái)越豐富，總則也無(wú)法完全涵蓋其內(nèi)容。

3 人格權(quán)獨(dú)立成編趨勢(shì)利于大數(shù)據(jù)時(shí)代下人格權(quán)的保護(hù)

人格權(quán)的保護(hù)集中體現(xiàn)在民法的相關(guān)規(guī)則之中，而民法典是“社會(huì)生活的百科全書(shū)”，是民事領(lǐng)域法律規(guī)范系統(tǒng)化、體系化的最高形式。2014年，黨的十八屆四中全會(huì)《決定》明確提出“加強(qiáng)市場(chǎng)法律制度建設(shè)，編纂民法典”，拉開(kāi)了我國(guó)第五次民法典編纂工作的大幕。2015年6月25日，第12期“中國(guó)法學(xué)創(chuàng)新講壇”在清華大學(xué)隆重舉行。主題為“中國(guó)民法典編纂的若干重大問(wèn)題”，會(huì)上王利明教授對(duì)民法典編纂過(guò)程中人格權(quán)獨(dú)立成編的問(wèn)題也發(fā)表了自己的觀(guān)點(diǎn)。他指出在民法典總則中應(yīng)當(dāng)處理好民法總則與人格權(quán)的關(guān)系。我國(guó)應(yīng)當(dāng)制定一部人格權(quán)法，并在民法典中獨(dú)立成編。人格權(quán)法除了要進(jìn)一步規(guī)定并完善《民法通則》所確認(rèn)的生命健康權(quán)、名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、姓名和名稱(chēng)權(quán)、婚姻自等人格權(quán)之外，還要完善具體人格權(quán)制度，重點(diǎn)規(guī)定隱私權(quán)和個(gè)人信息權(quán)權(quán)利。

可以看出，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著公眾對(duì)隱私權(quán)及個(gè)人信息權(quán)等新型人格權(quán)的保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，人格權(quán)的獨(dú)立成編問(wèn)題也成為了此次民法典編纂工作的一大重點(diǎn)問(wèn)題，民法典是反映國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活和法治水平的一項(xiàng)重要標(biāo)桿，也是法律文化發(fā)展水平的重要表現(xiàn)，所以，我國(guó)在制定和編纂民法典的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展需要，同時(shí)也應(yīng)抱著反思與改錯(cuò)的態(tài)度，在編纂民法典的過(guò)程中反思其規(guī)則在之前的法律適用中的不妥和需要糾正的方面，使民法典成為真正意義上的“具有中國(guó)特色的民法典。”

21世紀(jì)是大數(shù)據(jù)時(shí)代下的信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)、科技社會(huì)、消費(fèi)社會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)?，F(xiàn)代民法以人文關(guān)懷為基本理念，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建其價(jià)值體系。未來(lái)我國(guó)民法典的制度應(yīng)當(dāng)貫徹人文關(guān)懷的精神理念，并據(jù)此構(gòu)建民法人格權(quán)的具體制度。傳統(tǒng)民法過(guò)分注重財(cái)產(chǎn)權(quán)制度，未將人格權(quán)作為一項(xiàng)獨(dú)立的制度，規(guī)定的極為簡(jiǎn)略。這反映出傳統(tǒng)民法存在著“重物輕人”的不合理現(xiàn)象。強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，并非意味著民法要全面轉(zhuǎn)型、要否定既有的價(jià)值理念和制度體系。只是要在原有的價(jià)值體系基礎(chǔ)上，增加新的價(jià)值理念，使其更富有活力。民法只是在不斷地延續(xù)過(guò)去，擴(kuò)展過(guò)去，而不是在否定過(guò)去。我國(guó)改革開(kāi)放初期的民法重視在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的作用，這也與當(dāng)時(shí)的形勢(shì)相適應(yīng)。[4]

4 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)成為人類(lèi)進(jìn)入21世紀(jì)后所面臨著一個(gè)全新的時(shí)代，如今大數(shù)據(jù)已經(jīng)深入到社會(huì)的各個(gè)角落，和人們的生活息息相關(guān)，在享受工作生活和休閑帶來(lái)各項(xiàng)便利的同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代所產(chǎn)生的各項(xiàng)關(guān)于人格權(quán)的侵犯問(wèn)題也隨之而來(lái)，而這些隨著社會(huì)的發(fā)展而出現(xiàn)的新型人格權(quán)的認(rèn)定以及如何適用法律規(guī)范成為了實(shí)踐中所面臨的困難。[5]我國(guó)目前確立的一般人格權(quán)的保護(hù)框架是10多年前確立的，但人格權(quán)是一個(gè)開(kāi)放的、不斷發(fā)展的內(nèi)容，顯然已不能有效的保護(hù)各項(xiàng)人格權(quán)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大多數(shù)人都無(wú)法脫離其影響，所以確立人格權(quán)法在民法典中的獨(dú)立地位，是大數(shù)據(jù)時(shí)代下人格權(quán)立法保護(hù)的趨勢(shì)，將有力推動(dòng)我國(guó)民法體系的發(fā)展與進(jìn)步，具有重大的時(shí)代意義。

參考文獻(xiàn)

[1]〕維克托?邁爾-舍恩.大數(shù)據(jù)時(shí)代：生活、工作與思維的大變革[M].浙江人民出版社，2013：55.

[2]朱慶育.民法總論[M].北京大學(xué)出版社，2013：394.

[3]王利明.論民法總則不宜全面規(guī)定人格權(quán)制度[J].現(xiàn)代法學(xué)，2015，37（3）：82-92.

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一、要充分發(fā)揮新媒體的組織宣傳優(yōu)勢(shì)

新時(shí)期高校志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制創(chuàng)新，需要充分發(fā)揮新媒體的組織宣傳優(yōu)勢(shì)，利用新媒體平臺(tái)，做好志愿服務(wù)策劃和組織宣傳工作。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。志愿服務(wù)活動(dòng)需重視前期策劃，做好周密調(diào)查，了解被服務(wù)對(duì)象的需求，做好必要的溝通交流。雙方都滿(mǎn)意的項(xiàng)目必然是科學(xué)、理性、人性化、符合實(shí)際的項(xiàng)目，也更有生命力和活力。新媒體技術(shù)在志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)和組織傳播方面功能強(qiáng)大，要善加利用。高?？赏ㄟ^(guò)樹(shù)立典型的方式強(qiáng)化正面宣傳，在校園網(wǎng)、微信、微博、校報(bào)、校園櫥窗等大力宣傳志愿服務(wù)精神和優(yōu)秀志愿者事跡，傳播志愿服務(wù)正能量，分享志愿服務(wù)成果，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生學(xué)習(xí)模范，提高覺(jué)悟，把握志愿服務(wù)精神的時(shí)代內(nèi)涵、時(shí)代意義和時(shí)代價(jià)值，把志愿服務(wù)作為一種價(jià)值引領(lǐng)傳承發(fā)揚(yáng)，形成富有特色的校園志愿服務(wù)文化。

二、建立基于大數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理機(jī)制

大數(shù)據(jù)改變時(shí)代，其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和甄別能力為各行各業(yè)帶來(lái)了新的革命，志愿服務(wù)行業(yè)也不例外。在高校，志愿服務(wù)的組織管理比較傳統(tǒng)，多是采取自上而下層層推進(jìn)的方式，這有好的方面，能得到廣大學(xué)生志愿者的信任和擁護(hù)。但這有人走茶涼之弊，且不利于志愿資源的科學(xué)分配。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)，給志愿服務(wù)工作提供了很好的平臺(tái)，要充分利用科學(xué)的力量，減少人治的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)，建立志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者服務(wù)情況動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)選拔和管理志愿者，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督管理，可以達(dá)到更好的效果。高校志愿服務(wù)項(xiàng)目組織者可以通過(guò)官方網(wǎng)站、公眾空間、微信群等公開(kāi)信息數(shù)據(jù)，聯(lián)絡(luò)溝通志愿者，做好項(xiàng)目策劃，必要時(shí)，還可以對(duì)參加的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)教育等。而大學(xué)生可以個(gè)人注冊(cè)關(guān)注此類(lèi)網(wǎng)站、論壇、微媒等，隨時(shí)查閱動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，觀(guān)看公開(kāi)的信息數(shù)據(jù)，了解相關(guān)情況，比如服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)渠道、志愿人員等。組織者和志愿者還可以通過(guò)新媒體，志愿心得體會(huì)和感悟文章，分享經(jīng)歷和心路歷程，傳播志愿服務(wù)文化，達(dá)到更好的交流和溝通?？傊?，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)，經(jīng)科學(xué)的評(píng)估與甄別，高校志愿服務(wù)管理者和決策者在很大程度上能為大學(xué)生志愿者選擇最適合學(xué)生身心發(fā)展、最符合社會(huì)需求、最能展現(xiàn)志愿服務(wù)效果的項(xiàng)目類(lèi)型，實(shí)現(xiàn)高校、社會(huì)和個(gè)人三方共贏的局面，從而為志愿服務(wù)項(xiàng)目的長(zhǎng)效發(fā)展提供保障。

三、落實(shí)科學(xué)的評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

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近年來(lái)，世界傳媒格局發(fā)生了巨大變革。新媒體高速發(fā)展的背后是全球報(bào)業(yè)的轉(zhuǎn)型艱難。報(bào)業(yè)試圖彌補(bǔ)其在數(shù)字技術(shù)上的短板，以求跟上數(shù)字傳播的步伐。

然而，在很長(zhǎng)一段時(shí)間中，我國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還只是原有報(bào)紙內(nèi)容在數(shù)字化平臺(tái)的延伸，比如很多數(shù)字報(bào)紙，從內(nèi)容到版面構(gòu)建都可直接稱(chēng)為“報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版”。手機(jī)報(bào)雖然更深層次地推動(dòng)了報(bào)業(yè)數(shù)字化和移動(dòng)閱讀結(jié)合，但是在社會(huì)化媒體不斷涌現(xiàn)的時(shí)代，其局限性已經(jīng)暴露無(wú)遺。報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型往何處去？這個(gè)問(wèn)題成了很多報(bào)人的迷思和長(zhǎng)嘆。

雖然艱難改革，但報(bào)業(yè)的頹勢(shì)仍在繼續(xù)，慘痛的現(xiàn)實(shí)清晰地提醒著我們：數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，我們忽視了用戶(hù)的需求。正是基于這樣的深刻反思，報(bào)業(yè)才開(kāi)始了真正意義上的轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型是基于理念更新而落實(shí)于行動(dòng)的轉(zhuǎn)型，將辦報(bào)理念從“傳者中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆苷咧行摹?，將“受眾意識(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩?hù)意識(shí)”，不斷圍繞“用戶(hù)需求”進(jìn)行深層次的改革。因此有了“個(gè)性化報(bào)紙”、“訂制報(bào)紙”、“個(gè)性化出版”這些新探索。

全球個(gè)性化報(bào)紙的實(shí)踐現(xiàn)狀

一旦以用戶(hù)需求為核心進(jìn)行信息生產(chǎn)，就意味著信息必須個(gè)性化，因此個(gè)性化報(bào)紙的概念開(kāi)始受到全球報(bào)業(yè)的關(guān)注。這一構(gòu)想的原點(diǎn)來(lái)自于著名電腦專(zhuān)家尼古拉斯?尼葛洛龐帝，他構(gòu)想的“我的日?qǐng)?bào)”是一個(gè)以電腦為媒介的系統(tǒng)，依照個(gè)體讀者的興趣，從新聞源中獲取所需要的新聞信息，從而構(gòu)建的“個(gè)性化日?qǐng)?bào)”。尼葛洛龐帝是電腦專(zhuān)家出身，其論述帶有濃重的媒介技術(shù)論者色彩，但是這種類(lèi)似訂制化新聞信息服務(wù)的思考給世界報(bào)人很多啟發(fā)。

近年來(lái)，西方個(gè)性化報(bào)紙不斷涌現(xiàn)，引發(fā)了人們的關(guān)注。2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)上，美國(guó)Press Point公司采用“Press Point按需報(bào)紙系統(tǒng)”，按照客戶(hù)需求進(jìn)行了個(gè)性化出版實(shí)踐，匯集合作報(bào)紙的電子版內(nèi)容之后進(jìn)行打印，并向大家發(fā)放。四年后的希臘奧運(yùn)會(huì)上，德國(guó)Océ公司進(jìn)行了進(jìn)一步嘗試，將十幾家合作報(bào)紙的內(nèi)容匯集，在雅典印刷完成，并向大家提供來(lái)自全球的最新信息。從本質(zhì)上看，這兩次奧運(yùn)會(huì)上的新聞實(shí)踐主要體現(xiàn)了按需印刷的理念。

2005年，谷歌公司推出了“iGoogle”，谷歌用戶(hù)可以為自己感興趣的新聞話(huà)題選擇信息源，而當(dāng)信息源達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，就會(huì)給用戶(hù)生成一份信息內(nèi)容，但這一業(yè)務(wù)在2013年11月被關(guān)停。

真正意義上的個(gè)性化報(bào)紙出現(xiàn)在2009年，德國(guó)青年Wanja Oberhof與Hendrik Tiedmann在德國(guó)創(chuàng)辦了《Niiu》，其內(nèi)容根據(jù)讀者的個(gè)性化要求量身定做，訂戶(hù)只需在前一天14點(diǎn)前登錄其網(wǎng)站，挑選并提交自己熱衷的話(huà)題，第二天上午8點(diǎn)就可收到一份獨(dú)一無(wú)二的彩版報(bào)紙。雖然其售價(jià)約為每天1.79～2.5美元，但是僅僅30天，訂閱人數(shù)就超過(guò)1000人。2012年，瑞士郵政借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，推出了定價(jià)2美元的《My Newspaper》，亦受到了一定的歡迎。

但是，個(gè)性化報(bào)紙的高定價(jià)是其發(fā)展瓶頸，《My Newspaper》在2013年7月因訂戶(hù)太少關(guān)停。在2011年，轟動(dòng)一時(shí)的《Niiu》因訂戶(hù)太少停止發(fā)行。2013年底，它以新聞APP的虛擬化呈現(xiàn)又重新獲得了不少用戶(hù)的關(guān)注。2014年1月，它開(kāi)始推出優(yōu)惠新版本，以每月9.99歐元（約12美元）的優(yōu)惠訂閱價(jià)再次受到青睞。截至2014年9月30日，運(yùn)營(yíng)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，《Niiu》在德國(guó)國(guó)內(nèi)已經(jīng)擁有23.57萬(wàn)的固定訂閱戶(hù)。

在國(guó)內(nèi)，個(gè)性化報(bào)紙成本問(wèn)題無(wú)法得到解決，幾乎沒(méi)有典型實(shí)踐案例，但是這沒(méi)有改變中國(guó)報(bào)人為讀者提供個(gè)性化信息服務(wù)的探索。2014年兩會(huì)期間，《華西都市報(bào)》推出了具有“個(gè)性化信息服務(wù)”色彩的“華西訂制”，收到了很好的反響，試圖以華西傳媒集群為訂戶(hù)提供訂制新聞報(bào)道。

在兩會(huì)期間，“華西訂制”通過(guò)“呼叫訂制”、“新媒體訂制”、“首席記者訂制”等方式，①?gòu)V泛收集用戶(hù)對(duì)兩會(huì)關(guān)心的話(huà)題，并進(jìn)行信息化梳理，輔以大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及可視化圖表技術(shù)，而后將用戶(hù)關(guān)心的內(nèi)容作為報(bào)紙當(dāng)天的重點(diǎn)予以報(bào)道。這種“訂制服務(wù)”強(qiáng)調(diào)個(gè)性化信息服務(wù)的精神，又解決了成本問(wèn)題，增強(qiáng)了互動(dòng)性，提高了報(bào)紙的可讀性。

報(bào)業(yè)個(gè)性化出版的未來(lái)

1.建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建個(gè)性化出版綜合平臺(tái)。在目前的傳播格局中，社會(huì)化媒體以強(qiáng)大的互動(dòng)性和碎片化傳播特性，獲得了用戶(hù)尤其是年輕用戶(hù)的青睞。而隨著新的媒體形態(tài)的不斷涌現(xiàn)，信息傳播的通路必將處于過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)當(dāng)中，而在這種態(tài)勢(shì)中，充分發(fā)揮報(bào)業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建個(gè)性化出版綜合平臺(tái)，為用戶(hù)提供個(gè)性化信息服務(wù)才能贏得用戶(hù)。

首先，應(yīng)該構(gòu)建信息數(shù)據(jù)庫(kù)，建立個(gè)性化出版綜合平臺(tái)的信息資源基礎(chǔ)。報(bào)業(yè)作為一種產(chǎn)品形態(tài)，其核心能力和價(jià)值在于對(duì)新聞和價(jià)值信息的發(fā)現(xiàn)、選擇和創(chuàng)造能力。新聞信息的采集和加工是報(bào)紙的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，報(bào)紙可以打造出內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，使其成為構(gòu)建個(gè)性化出版平臺(tái)強(qiáng)大的信息資源基礎(chǔ)。

例如，美國(guó)甘尼特報(bào)業(yè)集團(tuán)多年來(lái)致力于構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，2014年5月，其公開(kāi)表示可以全方位地為市民提供公共數(shù)據(jù)庫(kù)資源查詢(xún)，從政府財(cái)政支出到美國(guó)聯(lián)邦航空局記錄都可以便捷獲取。其通過(guò)對(duì)用戶(hù)的個(gè)人信息和閱讀記錄的分析，可以有的放矢地給用戶(hù)提供有價(jià)值的新聞內(nèi)容和信息，并進(jìn)行準(zhǔn)確營(yíng)銷(xiāo)傳播。

其次，要采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，深度挖掘新聞價(jià)值，強(qiáng)力聚合信息內(nèi)容，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求。要加強(qiáng)用戶(hù)黏性，就要采用數(shù)據(jù)聚合和挖掘技術(shù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)向社會(huì)各個(gè)行業(yè)進(jìn)行了廣泛的滲透，包括新聞行業(yè)在內(nèi)。在國(guó)外，《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《泰晤士報(bào)》等都在通過(guò)大數(shù)據(jù)服務(wù)公司和平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)，為報(bào)道服務(wù)，數(shù)據(jù)分析師已經(jīng)成為這些報(bào)社的常見(jiàn)崗位。在國(guó)內(nèi)，包括中央電視臺(tái)在內(nèi)的媒體都在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)制作節(jié)目，推出了《據(jù)說(shuō)春運(yùn)》、《“兩會(huì)”大數(shù)據(jù)》等電視新聞節(jié)目。②

報(bào)業(yè)也不甘落后，比如《華商報(bào)》就在2014年設(shè)立了數(shù)據(jù)分析師崗位，還有《華西都市報(bào)》的《兩會(huì)關(guān)注?華西訂制》，都采用了大數(shù)據(jù)采集和挖掘技術(shù)。在構(gòu)建個(gè)性化出版綜合平臺(tái)過(guò)程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以發(fā)揮重要的作用。

2.推動(dòng)個(gè)性化出版的虛擬化，適應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，解決成本之困。成本與定價(jià)問(wèn)題導(dǎo)致用戶(hù)規(guī)模無(wú)法擴(kuò)大，因此《Niiu》和《My Newspaper》等個(gè)性化報(bào)紙相繼關(guān)停。然而，《Niiu》推出新聞APP的做法給了我們啟示，在這個(gè)智能移動(dòng)終端不斷普及和運(yùn)用的時(shí)代，我們應(yīng)該將目光轉(zhuǎn)移到電子閱讀或者移動(dòng)閱讀用戶(hù)身上。

根據(jù)eMarketer的前瞻性數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2015年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)將超30億;2015年全球智能手機(jī)用戶(hù)將達(dá)到19.1億，而2016年該數(shù)據(jù)將超20億。因此，個(gè)性化出版的虛擬化成了必由之路。報(bào)紙可以充分發(fā)揮新聞的發(fā)現(xiàn)、選擇和創(chuàng)造能力，通過(guò)軟件設(shè)計(jì)，編排出針對(duì)用戶(hù)需求的個(gè)性化報(bào)紙，然后通過(guò)電子傳播終端向客戶(hù)完成報(bào)紙?zhí)摂M化的傳遞，讓用戶(hù)獲得個(gè)性化的、有價(jià)值的新聞信息服務(wù)。

【本文為海南省社科基金課題“高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究”的最終研究成果，項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：QJI11511】

注釋?zhuān)?/p>

①方福骸丁盎西訂制”打造紙媒報(bào)道新模式》[J]，《中國(guó)報(bào)業(yè)》，2014年第4期

②徐琦 宋祺靈：《國(guó)內(nèi)電視媒體大數(shù)據(jù)新聞實(shí)踐探析――以央視新聞為例》[J]，《新聞界》，2014年第14期

參考文獻(xiàn)：

篇10

百度：AI成為頭號(hào)戰(zhàn)略 無(wú)人駕駛是重中之重

三家企業(yè)中，對(duì)人工智能布局最早、投入成本最高的當(dāng)數(shù)百度。百度創(chuàng)始人李彥宏日前在接受《財(cái)經(jīng)》雜志采訪(fǎng)時(shí)曾說(shuō)：“人工智能確實(shí)會(huì)帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的可能性，在這方面百度目前確實(shí)也是非常領(lǐng)先的。如果這個(gè)機(jī)會(huì)我們能夠抓住，百度可以變成一個(gè)完全不一樣的公司，變成一個(gè)比現(xiàn)在影響力大得多的公司?！?/p>

早在2013年，百度就成立了深度學(xué)習(xí)研究院，致力于人工智能的開(kāi)發(fā)，是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)唯一一家在深度學(xué)習(xí)方面進(jìn)行大規(guī)模投入的公司。目前，百度研究院、百度大數(shù)據(jù)、百度語(yǔ)音和百度圖像等技術(shù)都已歸入人工智能技術(shù)體系。百度在人工智能領(lǐng)域涉獵項(xiàng)目眾多，主攻方向有六個(gè)：深度學(xué)習(xí)平臺(tái)、圖像識(shí)別基本技術(shù)、細(xì)粒度圖像識(shí)別、視頻分析、AR技術(shù)和醫(yī)院圖像識(shí)別。

經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，百度在人工智能領(lǐng)域共獲得了超過(guò)1500項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利，領(lǐng)先于微軟、IBM等老牌科技巨頭。此外，百度大腦、人臉識(shí)別技術(shù)精度、語(yǔ)音識(shí)別能力均已達(dá)到世界頂級(jí)水平。2014年，百度在硅谷投入3億美元打造了人工智能中心，并在硅谷大舉招攬人才，中心目前已經(jīng)有近200名員工。據(jù)悉，百度硅谷研發(fā)中心的一個(gè)重要使命是服務(wù)于百度無(wú)人駕駛業(yè)務(wù)。

自無(wú)人駕駛的概念在業(yè)界興起，就有兩撥力量在這一領(lǐng)域博弈，一為傳統(tǒng)車(chē)企，一為高科技企業(yè)。根據(jù)自身不同的基因，它們對(duì)無(wú)人駕駛的理解和布局完全不同。傳統(tǒng)車(chē)企的思路為無(wú)人駕駛是“裝了電腦系統(tǒng)的汽車(chē)”，它們通常從低級(jí)的輔助駕駛開(kāi)始做，希望通過(guò)不斷地提升輔助駕駛的能力來(lái)達(dá)到未來(lái)完全的無(wú)人駕駛；而高科技企業(yè)對(duì)無(wú)人駕駛的理解是“裝了四個(gè)輪子的電腦”，它們通常直接進(jìn)行無(wú)人駕駛研發(fā)，最典型的代表是百度和谷歌。

今年8月，在深圳舉辦的的CCF-GAIR大會(huì)上，百度無(wú)人駕駛事業(yè)部總經(jīng)理王勁說(shuō)道，“百度的人工智能主要靠三個(gè)最核心的東西：一個(gè)是算法，一個(gè)是海量數(shù)據(jù)，第三個(gè)是優(yōu)秀的計(jì)算能力。”

百度的無(wú)人駕駛事業(yè)部成立于2015年底，是百度目前最被寄予厚望的業(yè)務(wù)。百度今年在蕪湖打造了“全無(wú)人車(chē)運(yùn)營(yíng)區(qū)域”，又投資了硅谷知名激光雷達(dá)公司Velodyne LiDAR，旨在降低無(wú)人車(chē)生產(chǎn)成本，加速無(wú)人駕駛的商業(yè)化進(jìn)程。

經(jīng)歷了這么多前期投入，百度無(wú)人車(chē)何時(shí)能實(shí)現(xiàn)規(guī)模量產(chǎn)？王勁告訴記者：“五年后百度無(wú)人車(chē)將進(jìn)行量產(chǎn)，屆時(shí)成本會(huì)大大低于雇用駕駛員，大幅度提升交通安全及交通效率，且讓人們的出行成本更低。”

騰訊：AI技術(shù)研發(fā)圍繞核心業(yè)務(wù)展開(kāi)

社交作為騰訊的核心業(yè)務(wù)之一，其平臺(tái)和大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì)為人工智能技術(shù)的研發(fā)提供了更多支持，也為技術(shù)在業(yè)務(wù)上的落地應(yīng)用提供了更多可能。據(jù)了解，騰訊的人工智能研發(fā)團(tuán)隊(duì)鑲嵌在不同的事業(yè)群里，微信團(tuán)隊(duì)的人工智能小組主要致力于語(yǔ)音識(shí)別的研發(fā)，SNG（社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群）主攻人臉識(shí)別、圖片識(shí)別等，搜索部門(mén)則關(guān)注自然語(yǔ)言識(shí)別。各部門(mén)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行人工智能技術(shù)的開(kāi)發(fā)。

在前不久舉辦的GAIR大會(huì)上，騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室總監(jiān)黃飛躍接受采訪(fǎng)，講解了優(yōu)圖團(tuán)隊(duì)目前的主要工作。黃飛躍帶領(lǐng)的優(yōu)圖團(tuán)隊(duì)隸屬于社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群，QQ系列產(chǎn)品的很多功能背后都有優(yōu)圖團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持。優(yōu)圖團(tuán)隊(duì)的技術(shù)主要分為人臉識(shí)別、圖片識(shí)別、音頻識(shí)別三個(gè)部分，目前為QQ空間、QQ音樂(lè)等超過(guò)50款產(chǎn)品提供技術(shù)支持。具體而言，人臉識(shí)別主要用于騰訊旗下微眾銀行進(jìn)行人證合一比對(duì)、QQ空間好友照片標(biāo)記；圖片識(shí)別則在微云相冊(cè)、手機(jī)相冊(cè)管家等圖片標(biāo)記管理功能中有所體現(xiàn)；音頻識(shí)別主要應(yīng)用于QQ音樂(lè)聽(tīng)，識(shí)曲、全民K歌等功能。這些功能主要用于提升騰訊一系列產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)，提高用戶(hù)留存率。

去年6月，優(yōu)圖團(tuán)隊(duì)在國(guó)際權(quán)威人臉識(shí)別數(shù)據(jù)庫(kù)LFW上以99.65%的成績(jī)刷新世界紀(jì)錄，超過(guò)了實(shí)力強(qiáng)勁的Linkface、Face++等新秀，以及Facebook、Google等國(guó)際巨頭。目前，優(yōu)圖的圖片識(shí)別技術(shù)已經(jīng)開(kāi)放給業(yè)界，通過(guò)“優(yōu)圖開(kāi)放平臺(tái)”和“騰訊云-萬(wàn)象優(yōu)圖”兩個(gè)產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)者可以擁有頂尖團(tuán)隊(duì)的圖片處理能力。

阿里巴巴：從小AI到ET 阿里云厚積薄發(fā)

阿里布局人工智能主要集中于三方面：云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR。他們的戰(zhàn)略是從業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)開(kāi)始，逐漸加大檔位。阿里選擇醫(yī)療這一領(lǐng)域切入人工智能技術(shù)。阿里在全國(guó)各地廣泛布局醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，參與阿里“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃的醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)90%的省份。未來(lái)，病患只需在家附近的醫(yī)院拍一張CT，就可以通過(guò)遠(yuǎn)程技術(shù)完成專(zhuān)家級(jí)的診療過(guò)程。而這種診療正是基于阿里云人工智能醫(yī)療系統(tǒng)。

2016年，隨著人工智能概念不斷升溫，阿里加速了布局的腳步。2016年8月舉辦的云棲大會(huì)上，阿里云進(jìn)行了品牌升級(jí)。除了換掉已使用6年的“云”字logo（商標(biāo)）外，還了一款名為“ET”的人工智能機(jī)器人。

ET是四個(gè)月前的小AI的升級(jí)版，它的功能不再局限于說(shuō)話(huà)聊天，而已被賦予了全局意識(shí)?；诎⒗镌茝?qiáng)大的計(jì)算能力，ET目前已具備智能語(yǔ)音交互、圖像/視頻識(shí)別、交通預(yù)測(cè)、情感分析等技能。

阿里云認(rèn)為，在AI大時(shí)代，大數(shù)據(jù)量背后的數(shù)學(xué)分析建模以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)深度學(xué)習(xí)是發(fā)展重點(diǎn)。通過(guò)計(jì)算，數(shù)據(jù)之間產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)，從而對(duì)人類(lèi)產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)意義。ET可以在對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理后，對(duì)大環(huán)境產(chǎn)生整體判斷和把控，從而解決一些現(xiàn)實(shí)生活層面的應(yīng)用問(wèn)題。