導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工作匯報(bào)的要點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、提請檢委會(huì)審議刑事案件議題報(bào)告的主要功能

第一，議題報(bào)告必須服務(wù)檢委會(huì)委員審查案件。檢委會(huì)委員沒有閱卷，對(duì)案件更是缺乏親歷性，而在這種情形下讓委員們做出決定，一方面，議題報(bào)告必須充分提供決策所需信息。檢委會(huì)委員通過審查議題報(bào)告就能掌握案件的基本情況以及需要檢委會(huì)委員作出決定所必須掌握的關(guān)鍵信息。另一方面，議題報(bào)告必須充分反映承辦人對(duì)案件事實(shí)證據(jù)、法律適用的分析論證，以使檢委會(huì)委員能夠判斷承辦人對(duì)案件審查判斷程度。檢委會(huì)委員只有建立在對(duì)承辦人已經(jīng)扎實(shí)有效審查案件信任的基礎(chǔ)上才會(huì)對(duì)案件進(jìn)行討論決策。

第二，議題報(bào)告具有溝通功能。議題報(bào)告是溝通承辦人與檢委會(huì)委員的橋梁。一方面，議題報(bào)告必須服務(wù)于承辦人匯報(bào)案件，使承辦人能夠向檢委會(huì)委員“說清”案件。另一方面，議題報(bào)告必須能夠快速引導(dǎo)檢委會(huì)委員們把握需要討論的核心問題。檢委會(huì)議案必須注重效率和質(zhì)量，不能依賴于檢委會(huì)委員去發(fā)現(xiàn)核心問題，不對(duì)核心問題展開充分討論必然也影響檢委會(huì)議案質(zhì)量。需要討論的核心問題，必須是結(jié)合案件而厘出的影響案件決策的具體問題，而不能簡單地等同于捕與不捕、訴與不訴、抗與不抗等決議事項(xiàng)。

第三，議題報(bào)告要服務(wù)于事后復(fù)查和錯(cuò)案追究。議題報(bào)告反映承辦人向檢委會(huì)匯報(bào)案件的情況。檢委會(huì)一般不會(huì)對(duì)承辦人的匯報(bào)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。所以，檢委會(huì)決策錯(cuò)誤需要追究責(zé)任，究竟是承辦人沒有匯報(bào)清楚影響到檢委會(huì)委員決策，還是檢委會(huì)委員決策錯(cuò)誤，議題報(bào)告將為事后復(fù)查承辦人是否存在隱瞞證據(jù)、遺漏重要情況、錯(cuò)誤匯報(bào)等情形提供重要的依據(jù)。

二、提請檢委會(huì)審議刑事案件議題報(bào)告的突出問題

第一，議題報(bào)告不能充分提供決策所需信息。遺漏議題報(bào)告所要求的主要內(nèi)容，比如，不注重寫明案件訴訟過程，只寫部門討論情況而不寫明部門的審查結(jié)論和理由，只寫明部門意見而不寫承辦檢察官意見，一些重要信息不在需要說明的問題部分列明。不能提供針對(duì)決議事項(xiàng)所需的關(guān)鍵信息，比如，決議相對(duì)不而不提供案件起因、犯罪動(dòng)機(jī)等方面的事實(shí)信息。這些導(dǎo)致會(huì)上檢委會(huì)委員進(jìn)行不必要的詢問，降低檢委會(huì)議案效率。

第二，議題報(bào)告不注重總結(jié)歸納。不按照犯罪構(gòu)成對(duì)案件事實(shí)進(jìn)行歸納式敘寫，不對(duì)證據(jù)進(jìn)行歸納分析，導(dǎo)致檢委會(huì)委員不能通過閱讀報(bào)告迅速有效掌握案件事實(shí)和證據(jù)情況。不總結(jié)歸納需要檢委會(huì)討論的具體的核心問題，往往將需要檢委會(huì)決議事項(xiàng)（比如訴與不訴）等同于提請檢察委員會(huì)審議決定的問題、分歧意見或者訴爭要點(diǎn)，導(dǎo)致檢委會(huì)委員不能直截了當(dāng)?shù)卣莆招枰懻摰木唧w核心焦點(diǎn)問題，而需通過在會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的溝通交流才能厘清核心問題，同樣降低了檢委會(huì)議案效率。

第三，議題報(bào)告欠缺分析論證。一方面，欠缺證據(jù)分析論證，只摘抄證據(jù)原文，不對(duì)關(guān)鍵證據(jù)、矛盾證據(jù)的證據(jù)能力、證明力進(jìn)行分析，不對(duì)證據(jù)的證明內(nèi)容和指向進(jìn)行歸納說明。上述缺陷導(dǎo)致檢委會(huì)委員不得不在開會(huì)時(shí)進(jìn)行反復(fù)詢問，降低了檢委會(huì)議事效率。另一方面，欠缺法律分析論證，議題報(bào)告既不提供案件涉及的法律條款文本，不對(duì)適用法律進(jìn)行學(xué)理和實(shí)踐上的論證分析，也不對(duì)各種觀點(diǎn)分歧進(jìn)行學(xué)理上的分析。

第四，承辦人不能正確認(rèn)識(shí)議題報(bào)告服務(wù)于事后復(fù)查的功能。有的制作報(bào)告馬馬虎虎，使議題報(bào)告不能如實(shí)反映承辦人的匯報(bào)情況；有的存在負(fù)面心理，認(rèn)為議題報(bào)告寫的太清楚不利于所提出的處理意見在檢委會(huì)上獲得通過，有意不將一些事實(shí)寫清楚，甚至意圖隱瞞一些信息。

三、提請檢委會(huì)審議刑事案件議題報(bào)告的制作要點(diǎn)

第一，首部的主要目的在于使檢委會(huì)委員判斷待討論案件是否屬于檢委會(huì)議案范圍、辦理情況以及明確需要審議決定的事項(xiàng)和具體問題。所以，其應(yīng)當(dāng)寫明案件來源、收案時(shí)間、移送案由、審查經(jīng)過以及需要檢委會(huì)決議事項(xiàng)，并指明需要檢委會(huì)討論審查的具體核心問題。

篇2

審核各公司財(cái)務(wù)報(bào)表、出納報(bào)表：每月10日前審核會(huì)計(jì)、出納出具各公司財(cái)務(wù)報(bào)表及匯總財(cái)務(wù)報(bào)表，資產(chǎn)負(fù)債表，損益表，現(xiàn)金流量表，債權(quán)債務(wù)表，費(fèi)用表，財(cái)務(wù)分析表。以下是為大家整理的出納員個(gè)人總結(jié)工作匯報(bào)資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

出納員個(gè)人總結(jié)工作匯報(bào)一

一、日常工作內(nèi)容：全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常管理工作。

1、審核簽批各種單據(jù)：每月對(duì)支出憑單、借款單審核支出是否合理并簽字批準(zhǔn)。

2、編制月度資金使用計(jì)劃：每月末根據(jù)各公司上月資金實(shí)際支出及編制的下月計(jì)劃，匯總編制全公司下月的資金使用計(jì)劃。

3、核實(shí)、分析月度資金使用計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況。

4、對(duì)各公司會(huì)計(jì)工作的審核，包括：

(1)會(huì)計(jì)憑證：含原始憑證的規(guī)范、會(huì)計(jì)科目的使用正確與否，是否領(lǐng)導(dǎo)審批，附件的數(shù)量是否正確登記。

(2)對(duì)外報(bào)出：含網(wǎng)上及手工報(bào)的國稅、地稅、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)的月度報(bào)表。

(3)對(duì)內(nèi)報(bào)表：核對(duì)報(bào)表的種類、數(shù)據(jù)的完整性、真實(shí)性、及時(shí)性，與對(duì)外報(bào)表數(shù)據(jù)、口徑的一致性

(4)計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件賬務(wù)處理的復(fù)核及主管簽字。

(5)每月會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)檔案的歸檔監(jiān)督管理與簽字。

5、審核各公司財(cái)務(wù)報(bào)表、出納報(bào)表：每月10日前審核會(huì)計(jì)、出納出具各公司財(cái)務(wù)報(bào)表及匯總財(cái)務(wù)報(bào)表，資產(chǎn)負(fù)債表，損益表，現(xiàn)金流量表，債權(quán)債務(wù)表，費(fèi)用表，財(cái)務(wù)分析表，財(cái)務(wù)指標(biāo)分析表，合同履行情況表，車輛、手機(jī)費(fèi)用匯總表，經(jīng)濟(jì)狀況報(bào)表，現(xiàn)金、銀行收支表，押金、托管費(fèi)統(tǒng)計(jì)表等。

6、收集、整理報(bào)董事長、副董事長的財(cái)務(wù)報(bào)表：每月10日財(cái)務(wù)結(jié)算后將各公司的財(cái)務(wù)報(bào)表審核簽字后報(bào)董事長和副董事長。

7、匯總財(cái)務(wù)分析：每月10日前完成全集團(tuán)匯總報(bào)表的財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，經(jīng)營情況分析。

8、安排好財(cái)務(wù)部人員工作：每月合理安排財(cái)務(wù)人員各項(xiàng)工作，及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)安排的財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作。

9、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制：負(fù)責(zé)公司的成本核算、績效工資核算、會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)分析工作，協(xié)助董事長制定公司發(fā)展戰(zhàn)略;負(fù)責(zé)將公司的資金運(yùn)作管理、日常財(cái)務(wù)管理與分析、年度財(cái)務(wù)預(yù)算等，確保這些報(bào)告可靠、準(zhǔn)確，并跟蹤其執(zhí)行情況，監(jiān)控可能會(huì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告;監(jiān)控公司重大投資項(xiàng)目，以確保批準(zhǔn)的項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行并在控制之中。

10、項(xiàng)目成本核算與控制：負(fù)責(zé)公司，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的計(jì)劃完成。

二、年度工作

1、組織工作會(huì)議：定時(shí)、不定時(shí)組織財(cái)務(wù)部會(huì)議，進(jìn)行財(cái)務(wù)工作總結(jié)，抓好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

2、完善財(cái)務(wù)管理制度：制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理程序和政策，如：改進(jìn)應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本費(fèi)用、現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務(wù)程序等。不斷完善財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)及具體財(cái)務(wù)工作內(nèi)容，并監(jiān)督執(zhí)行。

3、組織對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的盤點(diǎn)：每半年組織對(duì)固定資產(chǎn)、庫存商品、庫存材料、低值易耗品進(jìn)行盤點(diǎn)。

4、年終財(cái)務(wù)結(jié)算：年底指導(dǎo)會(huì)計(jì)做好年終財(cái)務(wù)結(jié)算工作。制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃;

5、年度所得稅匯算清繳：指導(dǎo)會(huì)計(jì)做好年度所得稅匯算清繳工作。

6、年度財(cái)務(wù)資料的歸檔：年初指導(dǎo)會(huì)計(jì)做好年度財(cái)務(wù)報(bào)表整理歸檔。

7、國稅、地稅、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)的年度報(bào)表。

8、年度退稅工作：指導(dǎo)會(huì)計(jì)做好個(gè)人所得稅手續(xù)費(fèi)退費(fèi)工作。

9、年度審計(jì)工作：年初配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所做好年度審計(jì)工作。

10、證照年檢工作：年初做好工商等各種證照年檢工作。

11、其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性、靈活性、機(jī)動(dòng)性工作。

12、處理好與銀行、稅務(wù)、工商及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系，并及時(shí)辦理公司與其之間的業(yè)務(wù)往來。

三、權(quán)責(zé)范圍

權(quán)力：

經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對(duì)公司各部門的經(jīng)費(fèi)支出有審核監(jiān)督權(quán);

對(duì)下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);

對(duì)各部門財(cái)務(wù)計(jì)劃的招待情況有檢查和考核權(quán);

對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、不符合財(cái)務(wù)制度的費(fèi)用開支有權(quán)拒付;

責(zé)任：

對(duì)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的完成負(fù)監(jiān)督實(shí)施責(zé)任;

對(duì)資產(chǎn)管理、利潤成本管理、會(huì)計(jì)核算管理等負(fù)組織責(zé)任;

對(duì)負(fù)債管理負(fù)直接責(zé)任，如因管理不善給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任直至法律責(zé)任。

因此由以上因素，要求財(cái)務(wù)經(jīng)理具備以下能力：

1、具有良好的溝通能力。因?yàn)槟阈枰?jīng)常和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，大多數(shù)經(jīng)理是不懂會(huì)計(jì)的，而會(huì)計(jì)要求和經(jīng)營需要是有區(qū)別的，因此要有良好的表達(dá)和溝通能力，讓他們明白不能胡來。

2、具有扎實(shí)的會(huì)計(jì)知識(shí)，當(dāng)然具有CPA資格是的了。這樣知識(shí)比較全面，工作起來考慮問題也會(huì)全面一些，能給人以可靠的感覺。

3、具有管理人的能力。手下有幾個(gè)財(cái)務(wù)人員，你得知道如何分配崗位，如何協(xié)調(diào)各人的工作，如何去評(píng)價(jià)手下的工作成績。只有正確地考核手下，才能讓大家服你。

4、具有外部協(xié)調(diào)能力。財(cái)務(wù)經(jīng)理需要融資，需要和各個(gè)金融機(jī)構(gòu)打交道，需要為企業(yè)發(fā)展弄錢，需要和稅務(wù)部門打交道，這都需要你去協(xié)調(diào)。

出納員個(gè)人總結(jié)工作匯報(bào)二

對(duì)行政、工會(huì)、基建、行政備查賬等賬戶的日常收、支業(yè)務(wù)進(jìn)行憑證編制、審核、并及時(shí)登記入賬。正確、無誤報(bào)出各類賬戶報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。

5、做好各類繳費(fèi)的結(jié)報(bào)工作。

根據(jù)上級(jí)要求做好在職、離退休人員醫(yī)藥費(fèi)結(jié)報(bào)、發(fā)放，和在編人員公積金、社會(huì)保險(xiǎn)金基數(shù)調(diào)整、匯繳工作。認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表編制、上報(bào)等工作。

6、做好固定資產(chǎn)的登記核查工作。

配合校產(chǎn)辦建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度，對(duì)新購、報(bào)廢固定資產(chǎn)及時(shí)登記與核查，做到帳帳相符，帳實(shí)相符。

7、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

二、加強(qiáng)成本核算，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督

根據(jù)校部要求，從黨校事業(yè)發(fā)展的需要出發(fā)，配合中心財(cái)務(wù)做好餐飲、客房、會(huì)務(wù)等部門會(huì)計(jì)成本核算工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督與檢查，真正實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算規(guī)范化，費(fèi)用合理化，成本化。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

全體財(cái)會(huì)人員積極參加會(huì)計(jì)繼續(xù)教育和各種財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)要求認(rèn)真做好會(huì)計(jì)年審、換證工作。在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)制度和法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和政府平臺(tái)新財(cái)會(huì)軟件運(yùn)用操作，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。熟練運(yùn)用新軟件進(jìn)行帳務(wù)處理、相關(guān)業(yè)務(wù)操作和報(bào)表的編制。

在新的一年里，我們財(cái)務(wù)科在上級(jí)財(cái)政部門和校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能作用，努力做好工作，確保各項(xiàng)工作計(jì)劃的順利完成，為黨校發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

出納員個(gè)人總結(jié)工作匯報(bào)三

財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特?cái)M訂200x年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。

一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。

組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。

二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律

按照上級(jí)財(cái)政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。

三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格學(xué)校的硬件管理，學(xué)校的課桌、凳及教學(xué)儀器設(shè)備要管好用好，及時(shí)修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照報(bào)損程序予以報(bào)損。各教室、儀器室、處室要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。

五、繼續(xù)做好收費(fèi)工作

學(xué)校收費(fèi)工作是高壓線，上級(jí)部門三令五申，故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度，不收學(xué)生的任何費(fèi)用。

1、按照上級(jí)要求停收住宿學(xué)生住宿費(fèi)。雖然物價(jià)局允許收取，但為了農(nóng)民利益，立停。

2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費(fèi)用。

3、教育學(xué)生使用正版讀物。

4、新華書店(基礎(chǔ)訓(xùn)練)或保險(xiǎn)公司(學(xué)生保險(xiǎn))上門服務(wù)，允許學(xué)校提供便利條件，但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴(yán)禁介入。

六、抽取部分資金對(duì)學(xué)校破舊、損壞之處進(jìn)行修繕。

篇3

本學(xué)年，我校大隊(duì)部以少先隊(duì)（德育）工作計(jì)劃為藍(lán)本，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十七大”精神為指導(dǎo)，繼承和發(fā)揚(yáng)少先隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，以培養(yǎng)合格“小公民”為目標(biāo)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，切實(shí)加強(qiáng)少先隊(duì)自身建設(shè)，積極推進(jìn)少先隊(duì)工作進(jìn)程,努力促進(jìn)少年兒童的健康成長,開創(chuàng)了我校少先隊(duì)工作的新局面,現(xiàn)將我校少先隊(duì)工作主要情況匯報(bào)如下：

一、主要工作完成情況

（一）著力于常規(guī)管理，切實(shí)加強(qiáng)少先隊(duì)員行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

有了規(guī)范，就要落實(shí)，紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗正是使規(guī)范得以落實(shí)的強(qiáng)有力保證。紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗由高年級(jí)選派出的20名優(yōu)秀少先隊(duì)員、隊(duì)干組成，分成5組，由大隊(duì)干部領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)學(xué)校衛(wèi)生、隊(duì)員標(biāo)志的佩帶等檢查工作。

為使評(píng)比更加全面、細(xì)致、公平、公正，大隊(duì)部制訂了評(píng)分細(xì)則。為了制止學(xué)生亂扔垃圾的現(xiàn)象，大隊(duì)部通過多種方式進(jìn)行宣傳，紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗加大檢查力度，對(duì)違規(guī)學(xué)生進(jìn)行教育——義務(wù)擔(dān)任“環(huán)保小衛(wèi)士”。逐漸的，我們的校園環(huán)境明顯的整潔干凈多了，學(xué)生們的環(huán)保意識(shí)大有提高。

有了紅領(lǐng)巾督察隊(duì)伍對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)的、全面的檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了隊(duì)員的集體榮譽(yù)感，規(guī)范了少先隊(duì)員的日常行為，通過孩子們自己管理自己使少先隊(duì)員的精神風(fēng)貌積極向上。

（二）重視少先隊(duì)宣傳工作，凈化少先隊(duì)員的心靈。

1、堅(jiān)持中隊(duì)黑板報(bào)、手抄報(bào)、學(xué)校櫥窗定期更換制度

為充分發(fā)揮傳統(tǒng)少先隊(duì)陣地對(duì)隊(duì)員的教育作用，根據(jù)學(xué)校工作安排及少先隊(duì)的工作計(jì)劃，每月更換中隊(duì)黑板報(bào)，并進(jìn)行評(píng)比。班級(jí)黑板報(bào)是隊(duì)員接受專題教育的主要陣地，大隊(duì)部規(guī)定一二年級(jí)由輔導(dǎo)員幫助完成、三年級(jí)以上則由隊(duì)員們自主完成，因此隊(duì)員的積極性得到提高。隊(duì)員們在這個(gè)陣地中自己組織、活潑發(fā)展，鍛煉了能力，培養(yǎng)了合作意識(shí)。在中隊(duì)輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，每個(gè)中隊(duì)都成立了自己的“宣傳工作小組”，結(jié)合學(xué)校階段性工作的實(shí)際情況，圍繞活動(dòng)主題設(shè)計(jì)黑板報(bào)的內(nèi)容，既起到了宣傳教育作用，又鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手操作能力。

2、利用“紅領(lǐng)巾廣播站”加強(qiáng)學(xué)生思想素質(zhì)建設(shè)

少先大隊(duì)利用紅領(lǐng)巾小廣播，組織學(xué)生學(xué)習(xí)“小學(xué)生守則”、“小學(xué)生日常行為規(guī)范”，學(xué)習(xí)隊(duì)的知識(shí)，讓全體隊(duì)員時(shí)時(shí)牢記隊(duì)禮、隊(duì)旗的實(shí)際意義。在這里，隊(duì)員們可以充分的展示自我，紅領(lǐng)巾廣播站還能起到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的作用，使學(xué)校德育工作的盲區(qū)大為減少。

（三）豐富少先隊(duì)的活動(dòng)，促進(jìn)了隊(duì)員的個(gè)性發(fā)展。

我校利用重大節(jié)日開展了豐富多彩的少先隊(duì)大隊(duì)活動(dòng)。如：慶“國慶”手抄報(bào)比賽、建隊(duì)日開展知識(shí)競賽、感恩節(jié)開展感恩活動(dòng)、迎元旦入隊(duì)宣誓暨經(jīng)典詩文朗誦比賽等一些有影響、有特色的活動(dòng)。

深入開展“手拉手活動(dòng)”。本學(xué)期，我校開展了老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、班級(jí)與班級(jí)之間結(jié)成“手拉手”小組。在學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)、精神上相互給予幫助和支持。大隊(duì)通過同學(xué)們相互贈(zèng)書、借閱的交流活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生“多讀書，讀好書”，激發(fā)學(xué)生讀書興趣，加強(qiáng)師生、學(xué)生之間的溝通與交流，使學(xué)生在讀書和交流中開拓視野、增長知識(shí)、陶冶情操、健康成長，養(yǎng)成關(guān)心他人、團(tuán)結(jié)友愛的高尚品格，同時(shí)也營造了校園濃厚的讀書學(xué)習(xí)氛圍。

二、所取得的經(jīng)驗(yàn)

1、在工作中敢抓敢放。

對(duì)于常規(guī)工作和日常生活中隊(duì)員出現(xiàn)的各種問題敢抓敢管，不能有絲毫的松懈；但是對(duì)于小干部們的工作敢于放手讓他們開展，給足他們參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)和空間，從而可以創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)任務(wù)；大隊(duì)部充分作好“后勤”保障工作，及時(shí)為他們提供幫助和指導(dǎo)。

2、重視大隊(duì)干部的培養(yǎng)。

好的隊(duì)干部是輔導(dǎo)員的左膀右臂，好的隊(duì)干部可以充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極主動(dòng)性。我們在選好隊(duì)干部的基礎(chǔ)上，更注重的是對(duì)他們的培養(yǎng)和指導(dǎo)，由扶到放。隊(duì)干部由“老”帶“小”，指導(dǎo)小干部們?nèi)绾伍_展日常工作，而輔導(dǎo)員的現(xiàn)場指導(dǎo)使他們能更快熟悉工作要點(diǎn)。輔導(dǎo)員與干部的工作感想交流，可以讓干部們在工作中提出自己的想法，并及時(shí)得到輔導(dǎo)員的正確輔導(dǎo)；在對(duì)工作的不斷傳承中，大隊(duì)干部的工作能力、工作方法和工作效果也與時(shí)俱進(jìn)的得到了提高。

三、存在的不足以及今后努力的方向

篇4

中醫(yī)中的“望診”，是通過對(duì)患者的神、色、形、態(tài)的變化進(jìn)行觀察，從而偵測到患者所患疾病的線索，其實(shí)質(zhì)就是透過現(xiàn)象看本質(zhì)。將中醫(yī)的望診法運(yùn)用到審計(jì)工作中，其關(guān)鍵就是要有雙火眼金睛，對(duì)被審計(jì)的部門和相關(guān)帳薄和憑證等要看個(gè)透徹，從外部表現(xiàn)出的現(xiàn)象直接深入到內(nèi)部實(shí)質(zhì)。在運(yùn)用“望診”方法時(shí)一定要態(tài)度熱情和尊重別人，消除被審計(jì)人員的敵對(duì)心理。另外要注意觀察被審計(jì)人員的言談舉止和細(xì)微變化，對(duì)觀察到的可疑事件要及時(shí)追查核實(shí)并取到相關(guān)證明資料。作為一名合格審計(jì)人員，通過“望”診基本就能夠判定被審計(jì)單位是否存在“違規(guī)”或“帳外賬”的問題。中醫(yī)的望診常常采用從上到下，從外到里的順序。在內(nèi)部審計(jì)的“望”診中，我們建議先查會(huì)計(jì)憑證，查看的重點(diǎn)要落在原始憑證和記賬憑證的真實(shí)性、合法性和合規(guī)性等方面。接下來要“望”診被審計(jì)單位的會(huì)計(jì)賬簿，核對(duì)會(huì)計(jì)賬簿中的數(shù)字與記賬憑證，查看有無憑空記賬的情況。然后“望”診會(huì)計(jì)報(bào)表。會(huì)計(jì)報(bào)表最容易出現(xiàn)隨意編制財(cái)務(wù)報(bào)表，夸大經(jīng)營業(yè)績和提供虛假財(cái)務(wù)信息等情況，因此要重點(diǎn)審計(jì)上述問題。最后“望”診的是單位的財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)控制度以及法律和部門規(guī)章。尤其是收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)是否全額上繳財(cái)政、違紀(jì)和違規(guī)行為等。

2“聞”診法在醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作中的運(yùn)用

中醫(yī)的“聞診”，既包括了用耳朵聽患者說話的聲音，聽患者的呼吸、咳嗽、嘔吐等的動(dòng)靜。同時(shí)還包括用鼻子聞患者身上和排泄分泌物所發(fā)出的氣味。我們將“聞”診法運(yùn)用到審計(jì)工作中，除了要有敏感的嗅覺發(fā)現(xiàn)問題所在以外，更主要的是“聽”。審計(jì)中的“聞”就是要認(rèn)真聽取各方意見，廣泛收集疑點(diǎn)和線索，從而尋求審計(jì)事項(xiàng)的突破口。其次要注意分析被審計(jì)者的談話內(nèi)容，通過梳理和歸納，聽出問題所在。在醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)中，一進(jìn)駐被審計(jì)的部門時(shí)，就要聽取部門負(fù)責(zé)人的情況匯報(bào)。不僅在審計(jì)前聽，審計(jì)中也要聽取分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)或其他領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)。若在審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)以下情況：（1）憑證、賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表上的數(shù)據(jù)不實(shí)。（2）原始憑證中的單據(jù)或發(fā)票填制不規(guī)范，報(bào)賬事由不明，說明的理由不充分，報(bào)賬手續(xù)不符合要求。（3）當(dāng)有些收入、損失或減值的確認(rèn)不真實(shí)，成本核算方法不正確，會(huì)計(jì)估計(jì)和會(huì)計(jì)政策運(yùn)用不當(dāng)，要先聽會(huì)計(jì)人員和當(dāng)事人的解釋，然后再進(jìn)行審計(jì)取證。在“聞”診過程中，一定要仔細(xì)聽，聽出其中的“奧妙”所在，如果將“聞”診運(yùn)用得當(dāng)，很多問題將迎刃而解。

3“問”診法在醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作中的運(yùn)用

“問”診法不論在西醫(yī)還是中醫(yī)都被廣泛運(yùn)用，通過問診可以了解疾病發(fā)病時(shí)的誘因，疾病的主要癥狀，疾病的主要發(fā)生發(fā)展過程。將“問”診法靈活運(yùn)用到審計(jì)工作中，并且與“聞”診二者相配合，既聽又問，問與聽相結(jié)合能夠更好地了解審計(jì)事項(xiàng)發(fā)生的來龍去脈。審計(jì)中的“問”要有的放矢，問到點(diǎn)子上?？梢圆捎糜∽C式：對(duì)被審計(jì)單位人員談話中發(fā)現(xiàn)疑問要進(jìn)一步證實(shí)，使被審計(jì)人員的回答更加清晰明了。也可以采用引身式：把被審計(jì)人者得談話內(nèi)容向更高深層次引伸挖掘，以掌握更充分材料。還可以采用引導(dǎo)式。把被審計(jì)者的談話內(nèi)容引導(dǎo)到所需要的軌道上，切中主題，突出重點(diǎn)。問診的主要內(nèi)容建議包括如下：（1）是否有獨(dú)立的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，會(huì)計(jì)人員是否有合法資質(zhì)。（2）被審計(jì)部門是否嚴(yán)格執(zhí)行了《中華人民共和國審計(jì)法》、《審計(jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)定》和《衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》等法律法規(guī)。（3）單位設(shè)置的會(huì)計(jì)賬簿是否規(guī)范和齊全。（4）申報(bào)的納稅類型和納稅種類是否符合相關(guān)政策。

4“切”診法在醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作中的運(yùn)用

“切”就是中醫(yī)的號(hào)脈，將“切”診用于審計(jì)中，就是要求審計(jì)人員抓住要點(diǎn)，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部被審計(jì)部門內(nèi)部控制制度的建立健全和執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出建議和整改方案，落實(shí)審計(jì)決定“。切”既要切中要害，更要為被審計(jì)單位提供改進(jìn)、預(yù)防的意見和建議。醫(yī)院需要審計(jì)的項(xiàng)目和部門較多，審計(jì)工作剛開始時(shí)往往如一堆亂麻，無從下手。即使審計(jì)工作正常開展，又會(huì)出現(xiàn)審計(jì)出的問題錯(cuò)綜復(fù)雜，使人眼花繚亂。因此，審計(jì)工作一定要分清主次，不能“眉毛胡子一把抓”，要選好主攻方向，不能造成顧此失彼的被動(dòng)局面。這就要求審計(jì)人員運(yùn)用“切”診抓住主要矛盾，切中要害，對(duì)癥下藥。具體到醫(yī)院內(nèi)部的審計(jì)工作中，就是要在以下方面進(jìn)行整改：（1）有針對(duì)性地對(duì)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)控制度方面存在的缺陷提出整改方案。（2）有針對(duì)性地對(duì)執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方面存在問題提出整改方案。（3）有針對(duì)性地對(duì)資產(chǎn)、收入、損失的確認(rèn)方法及會(huì)計(jì)估計(jì)和會(huì)計(jì)政策變更方面存在的問題提出整改方案。（4）有針對(duì)性地對(duì)稅法運(yùn)用不當(dāng)，造成國家稅收流失方面存在的問題提出有針對(duì)性的整改方案。

5結(jié)語

篇5

關(guān)鍵詞：水利工程；監(jiān)理；資料；管理；措施

Abstract: the management of the supervision information is supervision engineer to management of project construction is the important component of engineering material finishing embodies the level of supervision engineer project construction management level, this article mainly from the supervision information management in water conservancy engineering, the importance of the analysis, and then to supervision information management work is currently the shortcomings of the shallow do, and put forward some more constructive measures.

Keywords: water conservancy projects; Supervision; Material; Management; measures

中圖分類號(hào)：TV文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

1 監(jiān)理資料管理的重要性

1.1監(jiān)理資料是監(jiān)理在工作中可查詢的文字依據(jù)及對(duì)工程評(píng)估驗(yàn)收的依據(jù)

在整個(gè)實(shí)施過程中，項(xiàng)目建設(shè)每天都會(huì)發(fā)生各種各樣不同的情況。在監(jiān)理工作中，監(jiān)理記錄主要包括質(zhì)量記錄、工程計(jì)量、工程款等，監(jiān)理資料涉及到監(jiān)理工作的各個(gè)方面，及時(shí)將這些監(jiān)理信息進(jìn)行收集并經(jīng)一定的整理，最終形成文字形式的資料，可以作為監(jiān)理工程師進(jìn)行目標(biāo)控制的基礎(chǔ)和客觀的依據(jù)。監(jiān)理工程師充分利用監(jiān)理資料能夠解決矛盾，處理糾紛，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，促使目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，實(shí)踐證明凡是經(jīng)過科學(xué)、系統(tǒng)的整理后提供給監(jiān)理工程師的信息資料都能使其較好的對(duì)工程施工中存在的問題做出準(zhǔn)確的判判；相反，提供給監(jiān)理工程師的資料雜亂、零散，監(jiān)理工程師就難以對(duì)問題做出準(zhǔn)確的判斷，更談不上做出準(zhǔn)確的決判。1.2監(jiān)理資料是工程在交付試驗(yàn)后運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、改擴(kuò)建的依據(jù)

工程竣工驗(yàn)收交付使用后，在保修期內(nèi)往往會(huì)出現(xiàn)這樣、那樣的問題。問題出現(xiàn)的原因往往和施工過程中的環(huán)境、使用材料、施工工藝、設(shè)備運(yùn)行的每一個(gè)細(xì)節(jié)都有存在著一定的關(guān)系，而這些細(xì)節(jié)都可通過監(jiān)理資料予以查找，包括監(jiān)理日志、監(jiān)理旁站記錄、測量使用數(shù)據(jù)等，通過分析出現(xiàn)問題部位的作業(yè)時(shí)間段的天氣變化、使用設(shè)備運(yùn)行情況、原材料檢驗(yàn)報(bào)告、操作人員施工方法過程中存在的問題等，準(zhǔn)確找出原因，從而為維修處理提供可靠的依據(jù)。另外，工程的改、擴(kuò)建是常有的，尤其是地下管線的接入，必須要有各類管線的平面、高程的準(zhǔn)確位置，要有各段管網(wǎng)、管材質(zhì)量，回填質(zhì)量等資料，這些都是不可少的資料，都會(huì)集中反映在監(jiān)理工程師審核、總監(jiān)理工程師簽認(rèn)的竣工圖上。

1.3監(jiān)理資料是檢查監(jiān)理工作質(zhì)量的重要依據(jù)

監(jiān)理資料體現(xiàn)了監(jiān)理人員勞動(dòng)的成果，監(jiān)理人員能否對(duì)資料進(jìn)行認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確的收集、整理、分類歸檔并妥善保管，直接影響到監(jiān)理資料管理的成果，監(jiān)理資料在某種意義上講，集中反映了監(jiān)理工作的質(zhì)量和水平。

1.4監(jiān)理資料是追溯工程項(xiàng)目建設(shè)過程中的主要證據(jù)

由于監(jiān)理資料來源于現(xiàn)場，來源于監(jiān)理旁站記錄，來源于監(jiān)理平行檢查和抽檢記錄，更是由于監(jiān)理是站在公正的第三方，比較客觀，加上又有專門的資料員進(jìn)行及時(shí)收集、及時(shí)整理，因此，監(jiān)理資料與施工單位資料相比之下要更完整一些，細(xì)一些，具體一些，所以，一旦有什么不清楚的，均可通過查閱監(jiān)理資料找出依據(jù)作為證據(jù)，解決此問題。

2、水利工程監(jiān)理資料管理工作存在的問題

2.1資料管理員的綜合素質(zhì)偏低

就目前而言，我國很多從事資料管理的人員，其對(duì)國家及相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范掌握的還不夠，對(duì)國家質(zhì)量局、建設(shè)部頒布的《建設(shè)工程管理規(guī)范》(GB50319―2000)、《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》(GB/T50328―2001)等有關(guān)資料的管理規(guī)定還不能夠熟悉，從而無法保證工程從開始到竣工驗(yàn)收全過程所收集的資料的真實(shí)性、有效性及齊全性，無法滿足資料管理所要求的外觀整齊有序、查找快捷及便于驗(yàn)收整理等要求。

2.2收發(fā)文制度不健全

在監(jiān)理進(jìn)場后的資料管理工作中，還不能做到真正的明確收發(fā)文制度、文件處理程序、歸檔辦法等，導(dǎo)致資料管理基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，為后續(xù)的工作開展造成了一定的阻礙。其中收發(fā)文制度包括：預(yù)先與業(yè)主、承包人約定來往文函的具體格式、份數(shù)、傳遞方式、時(shí)間要求等，必須做到每份來文有登記，每份發(fā)文有簽字；所有來文要貼文件批閱卡，從接收人到總監(jiān)、各級(jí)負(fù)責(zé)人、具體經(jīng)辦人及資料整理人都應(yīng)一一寫明，準(zhǔn)確反映每份文件處理過程、歷時(shí)、最終結(jié)果(包括文件處理結(jié)果的歸檔位置和參考文號(hào))，以便將來查證；所有發(fā)文必須粘貼發(fā)文稿，從擬稿人到簽發(fā)人、日期都應(yīng)具體寫明；對(duì)文件要進(jìn)行分類保存，如質(zhì)量評(píng)定資料、試驗(yàn)抽檢資料、來往文函等要分開放置；要規(guī)定文件處理程序，根據(jù)檔案整理要求，發(fā)文稿、監(jiān)理的批復(fù)文原件、批閱卡、承包人來文等要合并為一件存檔，以利于將來整理竣工資料和查找；監(jiān)理部正式發(fā)文要蓋公章，轉(zhuǎn)報(bào)文件左上角要蓋轉(zhuǎn)報(bào)文件章，經(jīng)監(jiān)理審查簽發(fā)的圖紙和設(shè)計(jì)變更，要蓋技術(shù)資料專用章，并標(biāo)明發(fā)出日期；不同載體的資料，如圖紙、文字、光盤等應(yīng)分別存放。

2.3資料分類不完善

在建立收發(fā)制度和資料處理程序之后，需對(duì)竣工驗(yàn)收資料的要求、工程進(jìn)展的實(shí)際需要進(jìn)行分類，在分類時(shí)主要存在以下的幾個(gè)問題：第一，沒有很好的將資料進(jìn)行分類建檔，分類建檔是指對(duì)監(jiān)理過程中涉及到的資料進(jìn)行分類、建檔、集中存放以便查找，可分為：內(nèi)部管理文件、內(nèi)部監(jiān)理文件、合同文件、監(jiān)理報(bào)表、會(huì)議資料、外來文件、監(jiān)理發(fā)文、計(jì)量支付資料、質(zhì)量評(píng)定資料、開工前承包人報(bào)審材料、試驗(yàn)資料、索賠資料、工程驗(yàn)收資料等，需根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行分類；第二，沒有對(duì)文件進(jìn)行編碼，編碼是監(jiān)理部日常使用的并要具體到每份文件的編號(hào)，如來往文函、會(huì)議紀(jì)要、現(xiàn)場通知等資料，實(shí)際的監(jiān)理資料管理的工作中，對(duì)文件編碼做得還不到位，導(dǎo)致在管理時(shí)顯得比較混亂；第三，資料管理庫的建立還落實(shí)不到位，建立資料管理庫可分為建立管理數(shù)據(jù)庫和文件體系兩部分，前者利用EXCEL軟件建立文件管理數(shù)據(jù)庫，將每份文件的處理過程及結(jié)果登錄其中“對(duì)號(hào)入座”。建立文件體系部分主要是指在電腦中建立監(jiān)理發(fā)文內(nèi)容的文件夾，如“報(bào)業(yè)主文”、“發(fā)承包人文”等。這樣，利用收發(fā)文目錄查找所發(fā)文件將十分便捷。

3、如何加強(qiáng)水利工程監(jiān)理資料的管理

3.1完善監(jiān)理機(jī)構(gòu)責(zé)任制度及工作制度

監(jiān)理資料管理起步于水利工程監(jiān)理實(shí)施，成熟于監(jiān)理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部運(yùn)作。因此，我們需要對(duì)監(jiān)理工作的范圍進(jìn)行劃分，同時(shí)完善監(jiān)理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部責(zé)任制，以便使監(jiān)理工作范圍更加清楚，管理責(zé)任更加明確。以來賓市興賓區(qū)六沙水庫除險(xiǎn)加固工程為例，其規(guī)模雖然小，但所涉及的專業(yè)也比較廣，因此，該工程現(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)所采取的管理形式是直線型的特點(diǎn)，其特點(diǎn)主要有以下兩個(gè)方面：第一，管理結(jié)構(gòu)的直線性，直線型組織結(jié)構(gòu)的上下層之間的聯(lián)系方式是直接縱向的，也就是說隔層之間是沒有縱向聯(lián)系的、不同層次之間不存在著交叉關(guān)系、同一層次的各個(gè)部門也沒有橫向的關(guān)系；第二，命令的唯一性，在命令的傳遞上，不管哪個(gè)部門，它只需要接收它的直接上級(jí)的命令就行了，不受其他上級(jí)的影響，同樣，上級(jí)部門也只能對(duì)它的直接下級(jí)下達(dá)命令，不可跨部門下達(dá)命令，另外，隔層之間的部門也不能下達(dá)或接受命令。該管理形式適用于規(guī)模小，生產(chǎn)過程相對(duì)簡單的企業(yè)，不適用于生產(chǎn)過程復(fù)雜且管理任務(wù)繁重的大規(guī)模的現(xiàn)代化企業(yè)，這正好于來賓市興賓區(qū)六沙水庫除險(xiǎn)加固工程的管理要求相符。需要注意的是，監(jiān)理人員在進(jìn)行工作匯報(bào)的時(shí)候，需將監(jiān)理資料的管理一同匯報(bào)，而總監(jiān)理工程師在對(duì)監(jiān)理人員工作進(jìn)行檢查的時(shí)候，也要對(duì)其的監(jiān)理資料管理情況進(jìn)行檢查，因?yàn)?，監(jiān)理資料的管理的好與壞可以用于評(píng)估監(jiān)理人員的工作質(zhì)量。

3.2加強(qiáng)對(duì)施工資料的監(jiān)理

監(jiān)理工程師對(duì)工程的驗(yàn)收必須是建立在審核施工資料真實(shí)性的基礎(chǔ)上，對(duì)工程實(shí)體進(jìn)行檢查，以驗(yàn)證施工內(nèi)容是否符合有關(guān)質(zhì)量評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的規(guī)范要求，施工資料的監(jiān)理是監(jiān)理工程師日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)工程質(zhì)量控制從工序、單元、分部工程依次做起，同樣對(duì)施工資料的質(zhì)量控制也應(yīng)從工序、單元、分部工程做起，細(xì)分目標(biāo)，步步把關(guān)。同時(shí)，施工資料也是施工單位質(zhì)量責(zé)任的證據(jù),施工單位有義務(wù)做好施工資料的管理。為了引起施工單位對(duì)施工資料管理工作的重視,在開第一次工地例會(huì)時(shí)，就應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)施工資料的重要性,并對(duì)工程資料管理工作進(jìn)行交底,如有關(guān)施工報(bào)驗(yàn)工作的程序、監(jiān)理審核的要點(diǎn)、常用表格的填寫說明及要求等。其次，特別要強(qiáng)調(diào)的是,一定要嚴(yán)格把關(guān)施工單位對(duì)其資料管理的質(zhì)量,堅(jiān)持工程報(bào)驗(yàn)必須資料先行,各項(xiàng)施工資料必須真實(shí)合格后,方可進(jìn)行施工的原則。

3.3做好監(jiān)理日記

監(jiān)理日記是逐日記錄監(jiān)理工作和施工活動(dòng)的重要資料，真實(shí)、準(zhǔn)確、全面反映“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”與工程相關(guān)的一切問題,內(nèi)容涉及工程建設(shè)的全方位,時(shí)間連續(xù)性強(qiáng),是監(jiān)理資料管理工作的主線索。監(jiān)理人員現(xiàn)場巡查后按不同專業(yè)、不同項(xiàng)目工整地書寫監(jiān)理日記。不但要記錄施工進(jìn)度,還要記錄監(jiān)理人員的工作情況以及遇到的問題、處理措施等，完整地記錄監(jiān)理日記應(yīng)記的內(nèi)容,使監(jiān)理日記為工程項(xiàng)目提供有價(jià)值的資料。監(jiān)理日志的記錄要做到兩點(diǎn)：首先是要以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為依據(jù)；其次是要真實(shí)、具體。目前，有的監(jiān)理日記記錄過于簡單,內(nèi)容不夠完整。有的記錄內(nèi)容不準(zhǔn)確，只記錄施工形象進(jìn)度,監(jiān)理工作內(nèi)容卻未認(rèn)真記錄,有的記錄日期與施工資料不相吻合等。對(duì)于監(jiān)理日記的缺陷，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)檢查，督促改正，這樣既能掌握每個(gè)監(jiān)理人員的工作情況,也督促監(jiān)理人員按規(guī)范要求作好監(jiān)理工作。

3.4加強(qiáng)辦公信息化建設(shè)

隨著建設(shè)監(jiān)理制在水利工程建設(shè)項(xiàng)目中不斷推行,監(jiān)理工作也應(yīng)適應(yīng)工程建設(shè)管理發(fā)展的要求,適應(yīng)信息化建設(shè)的需要,采用新技術(shù),使監(jiān)理資料管理納入信息化管理軌道,運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)監(jiān)理資料進(jìn)行信息化處理,使監(jiān)理資料的管理更為短時(shí)高效。實(shí)踐證明,做好水利工程監(jiān)理資料管理工作,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予重視,監(jiān)理人員應(yīng)努力提高素質(zhì)，完善制度，落實(shí)責(zé)任，檢查督促,不斷提高水利工程監(jiān)理資料的管理水平，為工程驗(yàn)收、管理留下詳實(shí)、完整的監(jiān)理資料，更好地為工程建設(shè)與管理服務(wù)。

結(jié)束語

綜上所述，我們知道，監(jiān)理資料的管理在整個(gè)工程中對(duì)監(jiān)理工程師來說都非常重要，但由于種種的原因，目前的監(jiān)理資料的管理還存在著一些不足，致使監(jiān)理資料的作用還不能夠完全的發(fā)揮出來。但是，只要能夠做到上面所述的那些建議，監(jiān)理資料管理的工作將能更加順利的開展，并最終發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

參考資料：

[1]梁強(qiáng).對(duì)水利工程施工監(jiān)理的探討[J].科技風(fēng)，2010，（8）

[2]任本超.水利工程監(jiān)理資料管理淺議[J].河北水利，2006，（7）

篇6

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看維修主管轉(zhuǎn)正年度工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

維修主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:

大家好!時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20____年過去了，在這一年里經(jīng)歷了兩次工作調(diào)動(dòng)，四月下旬從數(shù)碼公寓項(xiàng)目調(diào)到高新數(shù)碼港項(xiàng)目，五月中旬又來到了錦繡，回顧這一年來的工作，有收獲也有不足，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。今天借此機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)20____年的工作及下年度的工作計(jì)劃，如有不當(dāng)之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予批評(píng)、指正。

五月中旬來到錦繡，配合電梯維保公司完成了項(xiàng)目電梯的大修。其中更換控制主板2塊，交流接觸器126個(gè)，電梯外呼板塊，清洗了12臺(tái)電梯的曳引機(jī)齒輪箱并更換了齒輪油。基本上改變了電梯一天幾停，投訴不斷的現(xiàn)狀，不僅保障了業(yè)主的出行安全，提高了業(yè)主的滿意度，也提升了項(xiàng)目品質(zhì)。

六月份修理項(xiàng)目監(jiān)控及門禁系統(tǒng)。錦繡項(xiàng)目弱電系統(tǒng)使用已十年有余，電梯監(jiān)控信號(hào)缺失，攝像頭圖像模糊不清，我利用自己在弱電技術(shù)上的優(yōu)勢，帶領(lǐng)維修工______、______更換了1號(hào)樓5單元電梯井道的視頻線，修理了東、西門口、電動(dòng)車棚的攝像頭，更換了部分供電電源，調(diào)整了圍墻上的攝像頭焦距，保證了項(xiàng)目監(jiān)控圖像的清晰、設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，給業(yè)主營造了一個(gè)安全的生活環(huán)境。

七月份更換了生活水池的浮球閥，修理了排污泵。剛到項(xiàng)目時(shí)，生活水池的進(jìn)水管浮球閥是壞的，維修工每天必做的一件事就是到一單元拉開井蓋觀測生活水池水位，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還擔(dān)心水漫地下室，在與趙經(jīng)理溝通后打請示更換了浮球閥，外聯(lián)修理了污水泵，徹底解決了水池放水靠人盯的狀態(tài)。

八，九月份上調(diào)物業(yè)費(fèi)征詢意見簽字，四位主管一天往樓上跑幾趟，腿跑疼了，腳磨泡了，都沒有一句怨言，晚上生怕找不到人，在單元門口守著，遭人白眼，看人臉色，都不曾退縮，周末放棄休息的時(shí)間，頂著烈日外出到業(yè)主家征詢意見、簽字，大家相互安慰著鼓勵(lì)著，耐心地與業(yè)主講解，曉之以情，動(dòng)之以理，終于功夫不負(fù)有心人，在月底完成了“雙三分之二”的簽字任務(wù)。(黨支部書記述職報(bào)告)

十月份開始收第四季度物業(yè)費(fèi)，由于物業(yè)費(fèi)上調(diào)，收費(fèi)工作受到了極大挑戰(zhàn)，曾經(jīng)徘徊過，想放棄，但在郭大姐的開導(dǎo)下，在高主管的帶領(lǐng)下又鼓起勇氣，大家發(fā)揚(yáng)堅(jiān)忍、勵(lì)行的企業(yè)精神，苦情牌，悲情牌，輪番出擊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心和大家的共同努力下，終于為13年度收費(fèi)工作劃上了圓滿的句號(hào)。

眾人拾柴火焰高，20____年的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助。謝謝你們!總結(jié)這一年的工作盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在有些方面仍存在較多不足，比如數(shù)碼公寓項(xiàng)目電表誤差沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，給公司造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失，在客服中心的工作如物業(yè)費(fèi)用的收取，客戶關(guān)系的維護(hù)，前臺(tái)接待能力的提高，內(nèi)部優(yōu)秀員工的培養(yǎng)等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)、提高，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指導(dǎo)和幫助。

20____年主要工作計(jì)劃

一、維修團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)體系文件，日常注重學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，組織培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，共同探討學(xué)習(xí)，讓團(tuán)隊(duì)每一位員工充分感受到自己在不斷成長，做好新員工入職引導(dǎo)，形成良性互動(dòng)，降低新員工流失率，提高維修人員的實(shí)操技能，杜絕返修，全面提升維修服務(wù)水平。規(guī)范日常記錄表格的填寫，及時(shí)更新維修臺(tái)賬，完善設(shè)施設(shè)備檔案資料，規(guī)范維修檔案管理。加強(qiáng)各班組之間的溝通，合理安排工作，提高班組工作效率。

二、日常入戶維修方面，嚴(yán)格按照體系執(zhí)行入戶維修“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作，文明施工，加強(qiáng)自我安全防范意，杜絕工傷事件的發(fā)生，維修及時(shí)率100%，返修率為零，提高業(yè)主滿意度，按時(shí)完成全年維修班組收費(fèi)任務(wù)。

三、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)方面，重視設(shè)備的安全運(yùn)行，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。維修班在去年工作的基礎(chǔ)上，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃與工作標(biāo)準(zhǔn)，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，實(shí)施時(shí)落實(shí)責(zé)任到個(gè)人，確保設(shè)備的平穩(wěn)高效運(yùn)行，全年無重大責(zé)任事故發(fā)生。

四、節(jié)能降耗方面嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行，在滿足照明要求的前提下，公共區(qū)域照明增加聲控開關(guān)，安裝定時(shí)器控制運(yùn)行時(shí)間，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。對(duì)具有利用價(jià)值的廢舊物資及配件，在不影響使用功能及安全的前提下，維修主管負(fù)責(zé)質(zhì)量驗(yàn)收及性能鑒定進(jìn)行重復(fù)使用，充分發(fā)揮其價(jià)值，力爭在工程技術(shù)部組織的節(jié)能降耗與設(shè)備評(píng)比專項(xiàng)檢查中保持在前三名。

五、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理。每季度結(jié)合消防維保公司人員對(duì)消防系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，杜絕消防設(shè)備帶病運(yùn)行。結(jié)合秩序班組人員每季度進(jìn)行消防設(shè)備聯(lián)動(dòng)測試一次，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在100%。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還需學(xué)習(xí)對(duì)客服務(wù)與專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)施設(shè)備維護(hù)指南及體系文件，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

以上是我13年的述職，謝謝大家!

維修主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2____年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成____年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將二0一0年工作總結(jié)如下:

一，主要工作匯報(bào):

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3，日常維修工作的.開展;

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。

另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。

另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二，本年度工作遺留問題

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20____千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2，小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

三，目前存在的問題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到

2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽

5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6)和各部門工作銜接還不是很完美

四，____年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想;

針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20____年對(duì)我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展

1)計(jì)劃:主要對(duì)20____年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

2)完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄

4)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處

以上就是我20____年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!

維修主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事: 大家好!

今天我站在這里向大家作述職報(bào)告。說實(shí)話，這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報(bào)告會(huì)，沒有絲毫的經(jīng)驗(yàn)，正如我半年前加入天安的隊(duì)伍，對(duì)物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗(yàn)一樣。應(yīng)該說，我下面的述職報(bào)告沒什么條理可言，更多的是在談自己的感受。

我自認(rèn)為是一個(gè)很喜歡計(jì)劃和總結(jié)的人，但慚愧的是，寫這份述職報(bào)告有點(diǎn)讓我傷腦筋:原因之一，我為公司做出的貢獻(xiàn)太少了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，實(shí)在是拿不出手;原因之二，當(dāng)真正更多地認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，當(dāng)真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己張不開這個(gè)口了，說不出話，自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時(shí)的那份張狂，一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個(gè)圈，圈中好比是你學(xué)會(huì)的知識(shí)，圈外就是你尚未掌握的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，隨著圓圈變得越來越大不會(huì)的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。

有一句我經(jīng)常提起的話:這個(gè)世界上唯一不變的東西是變化，與其逃避，不如欣然面對(duì)?？上驳氖?，對(duì)我而言，這半年的變化讓我感到滿意，應(yīng)該說這是豐富而不乏精彩的半年。

3月底，我從北京只身來到深圳，和許多懷揣夢想的年輕人一樣，內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是，這是一座我喜歡的城市，充滿希望和活力;忐忑的是，我的路該從何走起我真的看不清楚。就在這時(shí)候，我與天安結(jié)了緣，而且緣分不淺。是一個(gè)近乎巧合的機(jī)會(huì)，對(duì)我而言這種巧合的幾率不足萬分之一，讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭，老天真是對(duì)我眷顧有加。我倍感幸運(yùn)，我尋到能讓我改行的一條路，開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作，也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里，我十分感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可與賞識(shí)。

6月1日，我正式上班，任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點(diǎn)好笑，我當(dāng)時(shí)真的不知道物業(yè)主管是干什么的。總之，不知道干什么就跟著干吧，金經(jīng)理開始沒對(duì)我提任何要求，委派李明發(fā)指導(dǎo)我，就這樣我的物管工作是從拜師學(xué)藝跑現(xiàn)場開始的。

最開始的一個(gè)月，每天四棟樓外加停車場，閑余就跟著設(shè)備工、維修工巡視設(shè)備房、打下手，和一線的同事廣泛溝通交流。那個(gè)時(shí)候，我沒有電腦用，下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料，稍微夸張點(diǎn)說，那個(gè)時(shí)候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡(luò)的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看，不懂就問、不會(huì)就學(xué)”的態(tài)度來要求自己，邊走邊看，邊學(xué)邊用。我相信一句話:工作是在工作中學(xué)會(huì)的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個(gè)過程中得到了提高，而提高的代價(jià)是跑壞了兩雙鞋。

深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了，每天身上衣服總是濕濕的，就沒有干的時(shí)候，臉上總是一層鹽。相比而言，我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實(shí)并不高，今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會(huì)，我們真的應(yīng)該為他們再多做點(diǎn)什么。

輪訓(xùn)過后，我更多的時(shí)間是在做管理處的客服工作，接待來訪、辦證，接聽電話，起草通告和新聞，組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動(dòng)，將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動(dòng)、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動(dòng)等。管理處工作生活，真的讓我獲益良多，不僅僅是知識(shí)的積累、意識(shí)的提升，還有在高爾夫領(lǐng)導(dǎo)和員工身上所學(xué)到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處，我與其他同事一樣，平均每個(gè)月的休息時(shí)間只有兩天，不但周末要值班，多數(shù)的社區(qū)文化活動(dòng)也是在周末進(jìn)行。近半年的管理處工作，我體會(huì)的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標(biāo)，營造一個(gè)讓業(yè)主滿意，安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標(biāo)。

無論什么時(shí)候，學(xué)習(xí)都貫穿了我整個(gè)的工作和生活。入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、輪訓(xùn)、部門的日常培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)，在這過程中，隨著知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，也慢慢的從一個(gè)培訓(xùn)的參與者變成了培訓(xùn)的講授者和組織者，面向管理處的員工，開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學(xué)》等課程。一邊學(xué)一邊教，知識(shí)得到了積累，能力得到提高。__X__1日，我正式調(diào)任拓展部工作，說實(shí)話，來之前我心里有點(diǎn)沒底，新的領(lǐng)導(dǎo)新的同事新的工作新的環(huán)境。

但沒容得我多想，屁股還沒做熱，一項(xiàng)重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標(biāo)。時(shí)間緊任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)和小組成員兩線工作，犧牲自己的休息時(shí)間?，F(xiàn)場踏勘、答疑會(huì)、投標(biāo)小組會(huì)議、標(biāo)書撰寫、資料準(zhǔn)備……一項(xiàng)一項(xiàng)，有條不紊。大家是否能夠想象，____月18日上午就要投標(biāo)，可這一天的清晨6點(diǎn)我們還在辦公室里封裝資料，整整一個(gè)通宵，目的只有一個(gè):把準(zhǔn)備工作做的再完美一點(diǎn)。這種工作壓力是我始料不及的，但是我喜歡。后來領(lǐng)導(dǎo)讓我談?wù)劗?dāng)時(shí)的感受，我回答:工作沒什么思路，欠練!但我知道，這一回我長本事了。

我的不足是顯而易見的，正如我今天的述職報(bào)告一樣，距一名合格的物業(yè)管理者標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn):物管行業(yè)資歷尚淺，拓展經(jīng)驗(yàn)有待錘練，在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個(gè)喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人，不謙虛的講進(jìn)取心還是蠻強(qiáng)的。對(duì)于自己新的一年，我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導(dǎo)完成自己的本職工作，實(shí)施公司拓展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)部門年度工作計(jì)劃和目標(biāo);進(jìn)一步積累拓展工作經(jīng)驗(yàn)，爭取在工作上獨(dú)當(dāng)一面;繼續(xù)加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上，做出讓大家和我自己滿意的成績。

在20____年即將結(jié)束的時(shí)候，我衷心地感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和關(guān)心，也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年，這仍舊是我一筆無以回報(bào)的財(cái)富。人的一生就象是在翻一本書，而這本書只能看一遍，所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到，明年我又一次站在這里的時(shí)候，述職報(bào)告中成績累累。

我非常清楚一個(gè)道理:有了企業(yè)的發(fā)展，才有個(gè)人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起，企業(yè)的巨輪在前行，我愿奮盡一槳之力!

我的述職完畢，謝謝大家!

維修主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告4公司領(lǐng)導(dǎo):

我從20____年6月到同仁花園任職，到20____年____月，歷時(shí)6個(gè)月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的:其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn);其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這6個(gè)月的工作，基本可分為三個(gè)階段。

第一階段，摸索階段。從20____年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

第二階段，嘗試階段。從20____年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給小區(qū)的管理加入一些個(gè)性化的色彩。

主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨(dú)立監(jiān)控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;3、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)維修及時(shí)性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關(guān)系，爭取對(duì)方的諒解與支持。其中，第1項(xiàng)，設(shè)立獨(dú)立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備。第2項(xiàng)，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。第3項(xiàng)，主要改變管理上的無報(bào)告、無記錄現(xiàn)象。第4項(xiàng)，工作分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，為住戶提供了方便。第5項(xiàng)，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整過來。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動(dòng)階段。從20____年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有:1、繼續(xù)快速及時(shí)的完成維修工作，做好售后服務(wù)。2、完成____月份的評(píng)比市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。3、積極同有線電視系，盡快完成安裝工作。4、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。其中，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實(shí)各項(xiàng)維修，并結(jié)合小區(qū)實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個(gè)別問題處理不夠果斷。第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。這一時(shí)期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。

經(jīng)過這6個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的一套工作方式，也對(duì)公司理念有了更深的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主，誠實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)生存的前提。

這6個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

維修主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告5作為車間的主管，在分管領(lǐng)導(dǎo)及主管的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的真誠協(xié)作和大力支持下，始終堅(jiān)持"生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量、質(zhì)量管控鐵手抓過程、過程管理鐵手抓細(xì)節(jié)"的生產(chǎn)加工理念，以《打葉車間細(xì)節(jié)管理規(guī)則》(以下簡稱"規(guī)則")為平臺(tái)，以繼續(xù)推行落實(shí)《規(guī)則》為手段，以全面提升車間整體生產(chǎn)加工及服務(wù)水平為目標(biāo)，本著"狠、嚴(yán)、細(xì)"的工作原則，在安全文明生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量管控、員工教育與培訓(xùn)等方面，勵(lì)精圖治、全力拼搏、開拓創(chuàng)新，順利完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成績?，F(xiàn)將任車間的主管以來的工作情況述職如下，請予評(píng)議。

一、生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量，突出一個(gè)"狠"字：

任車間的主管以來，在整個(gè)生產(chǎn)過程中，始終牢記"質(zhì)量就是生命"的方針。嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量管理體系》要求，一切工作都服從、服務(wù)于質(zhì)量，自始至終把質(zhì)量放在第一位。

一是狠狠抓住"質(zhì)量意識(shí)"這根弦。質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)弱，直接影響到"質(zhì)量責(zé)任"與"規(guī)范意識(shí)"近二年在車間主管領(lǐng)導(dǎo)下，在操作工的"質(zhì)量意識(shí)"教育與培養(yǎng)方面下了硬功夫，花了大力氣，效果十分明顯。

二是狠狠抓住"規(guī)范操作"這根繩。規(guī)范操作是保證生產(chǎn)加工質(zhì)量的技術(shù)基礎(chǔ)。根據(jù)操作技能與規(guī)范化要求，對(duì)員工進(jìn)行了多次自培自訓(xùn)。在生產(chǎn)過程中幫教，在幫教中提高;在實(shí)踐中探索，在探索中進(jìn)步。無論新老操作人員在操作技術(shù)與規(guī)范上均有了長足進(jìn)步。

三是狠狠抓住工藝指標(biāo)這根筋。工藝指標(biāo)既是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，也是客戶的要求。近二年特別是20____年，車間克服往年只看成品是否合格的陋習(xí)，把只看成品工藝指標(biāo)合格轉(zhuǎn)變?yōu)榇_保每道工序工藝指標(biāo)達(dá)標(biāo)，并且以一貫之，從不放松，真正保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定性。

二、質(zhì)量監(jiān)控鐵手抓過程，突出一個(gè)"嚴(yán)"字：

產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣主要在于過程管控嚴(yán)松度。在質(zhì)量管控中，高度重視每道工序的嚴(yán)格控制，真正從產(chǎn)品結(jié)果控制向過程控制轉(zhuǎn)變。

首先，嚴(yán)把各道工序質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序，使整個(gè)生產(chǎn)流程良性循環(huán)。

其次，嚴(yán)把雜物控制關(guān)。自始至終把雜物挑選工作作為質(zhì)量管控的重要環(huán)節(jié)，從鋪葉解把到復(fù)烤機(jī)尾，序序把關(guān)、層層把關(guān)、"嚴(yán)防死守"，確保一類雜物為零。

再次，嚴(yán)把產(chǎn)品水份關(guān)。加工中水份控制是產(chǎn)品質(zhì)量的重中之重。年度烤季從回潮、潤葉、復(fù)烤等重要環(huán)節(jié)、對(duì)水份管控是費(fèi)了心思的，根據(jù)各中煙公司不同的個(gè)性化需求，進(jìn)行調(diào)整與控制，滿足了客戶的要求，如紅云集團(tuán)在加工過程中"臨界點(diǎn)潤葉工藝"和"低溫烘烤工藝技術(shù)"給我們上了生動(dòng)的一課，受益非淺。對(duì)參數(shù)的調(diào)控與等級(jí)的對(duì)比起到了技術(shù)性的指導(dǎo)作用，真正能將加工水分把握得住，把握得準(zhǔn)。

三、過程管理鐵手抓環(huán)節(jié)，突出一個(gè)"細(xì)"字：

近二年始終如一地把《規(guī)則》貫穿于各項(xiàng)工作的環(huán)節(jié)中去，堅(jiān)持以《規(guī)則》考核工作，用《規(guī)則》規(guī)范工作，把工作落實(shí)到細(xì)節(jié)里。堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格考評(píng)考核制度，使每項(xiàng)工作做到位、做到家;做好、做實(shí)、做細(xì)每件事。

第一、班與班、機(jī)臺(tái)與機(jī)臺(tái)之間交接記錄做得細(xì)。不留遺漏、不缺項(xiàng)目，真正做到了數(shù)據(jù)全、數(shù)字準(zhǔn)、項(xiàng)目齊。交班清楚，接班明白。

第二、當(dāng)班考評(píng)考核做得細(xì)。從勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)范操作、安全檢查、生產(chǎn)流程、到設(shè)備運(yùn)行狀況，均有考評(píng)考核結(jié)果。既有數(shù)字上的量化，又有文字上的記錄，為車間的全面管理提供了科學(xué)的第一手資料。

第三、安全工作抓得細(xì)。安全是生產(chǎn)的重點(diǎn)、要點(diǎn)，安全就是穩(wěn)定，安全就是效益，安全無小事。近二年始終把安全工作納入"績效考評(píng)考核"實(shí)行"值班主管、段長、機(jī)臺(tái)"三層考核，每班一考核為日考，每周一考核為周考，每月一評(píng)比為月考，將考核結(jié)果納入績效獎(jiǎng)罰。通過三層嚴(yán)考細(xì)評(píng)，車間安全生產(chǎn)工作無一例安全事故。

四、存在的不足與改進(jìn)措施：

(一)存在的不足：

1、管理不到位。

2、因工作忙亂，有時(shí)不按程序辦事處事，留下安全隱患。

3、《規(guī)則》落實(shí)不徹底，時(shí)松時(shí)緊、時(shí)好時(shí)壞。

(二)改進(jìn)措施：

1、管理不到位是因?yàn)?規(guī)則"沒落實(shí)。

因而在今后工作中要加大各項(xiàng)工作的落實(shí)力度、檢查力度、考評(píng)力度。

2、不按程序辦事處事，是因?yàn)閷?duì)操作技能與工作內(nèi)容不明了，因此在今后工作中要加大對(duì)員工"規(guī)范化"培訓(xùn)的力度與深度。

3、"規(guī)則"落實(shí)不切底，是因?yàn)閳?zhí)行力度不夠。

在今后工作中要嚴(yán)格要求員工對(duì)定了的事就要執(zhí)行，執(zhí)行就要到位;凡事都必須要有"安排、落實(shí)、檢查、考核、評(píng)定"等程序，不可或缺。

五、下步工作基本思路：

在分管領(lǐng)導(dǎo)及主管的領(lǐng)導(dǎo)下，在吸取教訓(xùn)克服不足的基礎(chǔ)上，既要楊長避短，又要主動(dòng)創(chuàng)新;主要在以下三個(gè)方面要有新的突破。

(一)、要在《規(guī)則》推行與落實(shí)上下苦功夫，練好內(nèi)功，養(yǎng)好習(xí)慣，真正將《細(xì)則》條款落實(shí)到工作中去，落實(shí)到細(xì)節(jié)中去。

(二)、要在現(xiàn)場管理上花大氣力，常抓不松、持之以恒，以切底改變車間的面貌。

篇7

【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)中心 虛擬資源 私有云 電子政務(wù)

近年來，合肥市大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，在項(xiàng)目建設(shè)過程中，特別是硬件設(shè)備采購環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的基于單個(gè)項(xiàng)目或部門的設(shè)備采購模式長期占據(jù)主導(dǎo)地位，單個(gè)項(xiàng)目的采購量無法形成一定規(guī)模，采購成本高。由于項(xiàng)目和部門之間很難共享硬件資源，設(shè)備整體規(guī)模無序擴(kuò)張且總是無法滿足業(yè)務(wù)增長的需要。缺乏統(tǒng)一進(jìn)行資源分配調(diào)度的市級(jí)電子政務(wù)數(shù)據(jù)中心的劣勢日益凸顯。

傳統(tǒng)的政務(wù)數(shù)據(jù)中心建設(shè)模式是各部門的設(shè)備集中托管安置到統(tǒng)一規(guī)劃的機(jī)房中，由數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一提供制冷、供電、網(wǎng)絡(luò)、安防等服務(wù)，合肥市2005年建成并投入使用的“合肥市統(tǒng)一政務(wù)機(jī)房”亦屬于該類數(shù)據(jù)中心。這種級(jí)別的數(shù)據(jù)中心很大程度上解決了各個(gè)部門分別建設(shè)機(jī)房產(chǎn)生的建設(shè)成本高、場地資源浪費(fèi)的問題，但由于設(shè)備仍由各部門自行采購和管理，設(shè)備資源分配不均，設(shè)備使用率普遍較低，運(yùn)行成本居高不下的問題沒有得到有效的解決。

隨著虛擬化和云計(jì)算等技術(shù)的成熟，以虛擬化技術(shù)為支撐，建設(shè)新型電子政務(wù)數(shù)據(jù)中心的思路逐漸明確。合肥市于2012年開始籌劃設(shè)計(jì)“合肥市虛擬資源應(yīng)用中心”項(xiàng)目，2013年建成并于投入使用。該中心統(tǒng)一管理和調(diào)度計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源兩類基礎(chǔ)IT資源，提供完整的資源申請、審核、分配、回收、運(yùn)行監(jiān)控等機(jī)制，初步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)容災(zāi)備份功能，為電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供成本可控的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境和應(yīng)用支撐服務(wù)。

1 項(xiàng)目背景

1.1 合肥市電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

合肥市從2005年開始，按照“一個(gè)城市，一個(gè)政務(wù)數(shù)據(jù)中心”的建設(shè)思路，陸續(xù)建成了市統(tǒng)一政務(wù)專網(wǎng)和市統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)中心機(jī)房，并統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)了一批政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

1.1.1 合肥市電子政務(wù)外網(wǎng)

合肥市電子政務(wù)外網(wǎng)是按照國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足了全市黨政機(jī)關(guān)開展各種電子政務(wù)業(yè)務(wù)的需要。目前，外網(wǎng)光纖接入點(diǎn)達(dá)200余個(gè)，全市各市直單位、縣區(qū)及區(qū)屬街道基本接入專網(wǎng)，建成了覆蓋市、區(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，如圖1。

基于外網(wǎng)建設(shè)的跨部門信息化系統(tǒng)包括市統(tǒng)一政務(wù)信息處理平臺(tái)、“中國?合肥”門戶網(wǎng)站群系統(tǒng)、市應(yīng)急系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、居民社會(huì)保障信息系統(tǒng)、市直單位集中支付系統(tǒng)、稅源普查和協(xié)稅護(hù)稅系統(tǒng)、市企業(yè)基礎(chǔ)信息共享和應(yīng)用系統(tǒng)、市工商信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、城市智能交通系統(tǒng)等，此外，各職能部門也分別在外網(wǎng)上建立了各種專項(xiàng)應(yīng)用60余個(gè)。

1.1.2 合肥市統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)中心機(jī)房

2005年建設(shè)的合肥市統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)中心機(jī)房為各部門提供了硬件設(shè)備集中存放區(qū)域，統(tǒng)一的安全保障體系，完整的監(jiān)控、巡檢措施，并依托市電子政務(wù)外網(wǎng)提供統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)出口。

統(tǒng)一機(jī)房設(shè)在市信息資源管理中心，總面積約2600平米。目前，機(jī)房內(nèi)部署了網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)等各種設(shè)備660余臺(tái)（套），市委辦、市委組織部、市政協(xié)、市發(fā)改委、市審計(jì)局、市人事局、市公安局等42家單位的450余臺(tái)（套）設(shè)備進(jìn)入機(jī)房統(tǒng)一托管。

隨著入駐統(tǒng)一機(jī)房的設(shè)備大量增加，機(jī)房發(fā)展受到能源、空間、管理和成本等方面的制約，集中建設(shè)的優(yōu)勢不能進(jìn)一步體現(xiàn)。

1.2 傳統(tǒng)設(shè)備采購模式的缺點(diǎn)和解決途徑

長期以來，合肥市電子政務(wù)項(xiàng)目中的硬件設(shè)備采購和應(yīng)用模式是：為某一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)單獨(dú)采購硬件設(shè)備，這些硬件設(shè)備僅為這一應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)，所采購的設(shè)備性能、數(shù)量又往往超出實(shí)際需求，使設(shè)備存在大量的剩余計(jì)算能力和存儲(chǔ)空間等資源，但是這些剩余資源又不能被其他應(yīng)用系統(tǒng)或單位利用，只能被浪費(fèi)掉。根據(jù)調(diào)查，80%以上應(yīng)用系統(tǒng)的計(jì)算資源利用率不超過30%，存儲(chǔ)資源利用率不超過40%，浪費(fèi)嚴(yán)重，能耗巨大。

解決傳統(tǒng)硬件設(shè)備采購和應(yīng)用模式缺點(diǎn)的途徑就是建設(shè)一個(gè)一定規(guī)模的、可按需擴(kuò)展計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源的新型數(shù)據(jù)中心，該中心可根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的需求提供計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源。通俗的講，就是應(yīng)用系統(tǒng)需要多少資源，虛擬資源中心就提供多少資源，既不多分配也不少分配。如果應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)資源的需求發(fā)生了變化，虛擬資源中心也能夠隨之調(diào)整，即“需要多少、分配多少”，最大程度的提高資源利用率，減少無效能耗。

隨著虛擬化和云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用，建設(shè)新型虛擬資源中心的技術(shù)條件已經(jīng)日益成熟。虛擬資源中心的建設(shè)強(qiáng)調(diào)硬件設(shè)備集中使用，每一臺(tái)設(shè)備的計(jì)算資源和存儲(chǔ)空間均加入整體資源池，被運(yùn)行在資源池內(nèi)的所有應(yīng)用系統(tǒng)共享使用，每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)根據(jù)需要?jiǎng)討B(tài)的獲取計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源，并共享統(tǒng)一的安全和高可用性設(shè)施，可極大地提高單臺(tái)設(shè)備的使用效率，降低總體運(yùn)維管理成本，建立集約化的綠色電子政務(wù)。

1.3 項(xiàng)目建設(shè)契機(jī)

“合肥市統(tǒng)一政務(wù)信息處理平臺(tái)”軟件（下簡稱“平臺(tái)”）是合肥市于2005年開始規(guī)劃建設(shè)的市級(jí)政務(wù)辦公平臺(tái)，為全市8000余名用戶提供公文辦理、通知公告、電子郵件、工作匯報(bào)、日程管理、文件互傳、即時(shí)通訊等一系列OA應(yīng)用，是服務(wù)于全市黨政機(jī)關(guān)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)硬件設(shè)備包括服務(wù)器80余臺(tái)和企業(yè)級(jí)存儲(chǔ)設(shè)備，硬件設(shè)備總投資達(dá)1200萬元。到2013年，該系統(tǒng)已運(yùn)行了八年，硬件已接近報(bào)廢，亟須更新。在向市政府申請平臺(tái)硬件更新項(xiàng)目得到批準(zhǔn)立項(xiàng)后，我們對(duì)建設(shè)思路進(jìn)行了調(diào)整：將原本專門用于購置平臺(tái)專用硬件設(shè)備的預(yù)算資金按照建設(shè)虛擬化資源中心的思路進(jìn)行重新規(guī)劃和調(diào)整，先建成一個(gè)設(shè)計(jì)相對(duì)完善、功能基本完整、擴(kuò)展性高的較小規(guī)模數(shù)據(jù)中心，能夠快速建成并發(fā)揮效益，為下一步擴(kuò)展成為市級(jí)電子政務(wù)統(tǒng)一硬件資源管理調(diào)度平臺(tái)打下基礎(chǔ)。

2 建設(shè)目標(biāo)

在上述指導(dǎo)思想下，我們?yōu)樵擁?xiàng)目定名為“合肥市電子政務(wù)虛擬資源應(yīng)用中心”（下簡稱“虛擬資源中心”），并確定了以下建設(shè)目標(biāo)：

（1）原則上，凡是依托合肥市電子政務(wù)外網(wǎng)的新建電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目，其硬件資源（計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源）均由虛擬資源中心提供，項(xiàng)目單位不再采購硬件設(shè)備。

（2）對(duì)于部分需要更新硬件的專網(wǎng)內(nèi)電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（如市統(tǒng)一政務(wù)信息處理平臺(tái)等），也不再采購硬件設(shè)備，而通過應(yīng)用遷移的方式由虛擬資源中心提供硬件資源。

（3）其他電子政務(wù)系統(tǒng)將視實(shí)際情況（現(xiàn)有硬件使用壽命、硬件維保成本、遷移風(fēng)險(xiǎn)等）確定是否進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)遷移。

3 項(xiàng)目設(shè)計(jì)

3.1 整體架構(gòu)

虛擬資源中心設(shè)計(jì)為依托專網(wǎng)的電子政務(wù)系統(tǒng)提供計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源。虛擬資源中心的整體架構(gòu)按照“基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）”參考模型設(shè)計(jì)，分為IaaS基礎(chǔ)設(shè)施層和IaaS管理平臺(tái)層兩部分，如圖2所示。

3.1.1 IaaS基礎(chǔ)設(shè)施層

該層主要實(shí)現(xiàn)了對(duì)底層物理資源的抽象，使其成為一個(gè)個(gè)可以被靈活生成、調(diào)度、管理的基礎(chǔ)資源單位。該層的核心技術(shù)是服務(wù)器虛擬化技術(shù)和存儲(chǔ)虛擬化技術(shù)，該層主要實(shí)現(xiàn)：物理CPU池化和物理內(nèi)存池化，并提供硬件級(jí)別的高可用性。

3.1.2 IaaS管理層

將IaaS基礎(chǔ)設(shè)施層提供的資源進(jìn)行有效的整合，形成統(tǒng)一管理、靈活分配調(diào)度、動(dòng)態(tài)遷移、計(jì)費(fèi)度量的服務(wù)界面，向用戶提供自動(dòng)化的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。該層包括：

資源管理平臺(tái)：負(fù)責(zé)將資源封裝成各種服務(wù)，以方便易用的方式對(duì)外提供給用戶，實(shí)現(xiàn)IaaS服務(wù)的可運(yùn)營條件。包括運(yùn)營管理、安全管理、性能管理、流程管理、應(yīng)用管理等主要功能。

業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)：虛擬資源中心的統(tǒng)一服務(wù)界面，主要包括對(duì)管理員提供的運(yùn)維管理門戶和向用戶提供的服務(wù)請求門戶。

3.2 設(shè)計(jì)組成

虛擬資源中心主要包括以下組成內(nèi)容：

3.2.1 虛擬化計(jì)算資源池

包括高性能服務(wù)器和服務(wù)器虛擬化軟件，各應(yīng)用系統(tǒng)在虛擬化計(jì)算資源池中統(tǒng)一分配和獲取計(jì)算資源（CPU和內(nèi)存），如圖3所示。

3.2.2 虛擬化存儲(chǔ)資源池

包括高性能存儲(chǔ)和存儲(chǔ)虛擬化網(wǎng)關(guān)，其中，高性能存儲(chǔ)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，存儲(chǔ)虛擬網(wǎng)關(guān)提供異構(gòu)存儲(chǔ)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)遷移和多重?cái)?shù)據(jù)保護(hù)等功能，如圖4所示。

3.2.3 組網(wǎng)設(shè)備

包括前端業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)（以太網(wǎng)）和后端存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)（FC SAN）的組網(wǎng)設(shè)備，為虛擬資源中心提供性能穩(wěn)定、高可用的網(wǎng)絡(luò)鏈接。

3.2.4 虛擬化資源集成管理軟件

虛擬化資源集成管理軟件，與服務(wù)器虛擬化軟件緊密配合，實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程的存儲(chǔ)和服務(wù)器虛擬化資源申請、審核、分配、變更、撤銷等業(yè)務(wù)的全流程管理。

3.2.5 備份

安全和備份相關(guān)軟件，支持虛擬化架構(gòu)下的應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)容災(zāi)備份。

3.3 服務(wù)提供方式

虛擬資源中心設(shè)立統(tǒng)一服務(wù)門戶，列出可提供資源的服務(wù)目錄，并可設(shè)定每種服務(wù)的服務(wù)等級(jí)協(xié)議。

用戶在線（通過統(tǒng)一服務(wù)門戶）或線下提交具體的服務(wù)請求，包括申請資源類型、數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)訪問能力、數(shù)據(jù)安全等級(jí)、時(shí)限等。

虛擬資源中心通過服務(wù)臺(tái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理，負(fù)責(zé)對(duì)用戶提交的事件進(jìn)行記錄、審核、轉(zhuǎn)發(fā)、跟蹤和反饋。

虛擬資源中心通過配置管理處理用戶請求的服務(wù)，完成資源的按需配置和部署。

虛擬資源中心還對(duì)用戶服務(wù)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，并進(jìn)行持續(xù)的服務(wù)改進(jìn)。

3.4 建設(shè)規(guī)模估算

虛擬資源中心初期建設(shè)規(guī)模的確定是本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的一個(gè)重點(diǎn)：規(guī)模設(shè)計(jì)的過大，會(huì)造成購置設(shè)備的大量閑置，由于硬件成本的快速下降，這會(huì)導(dǎo)致投資的浪費(fèi)；如果規(guī)模設(shè)計(jì)的過小，在“合肥市統(tǒng)一政務(wù)信息處理平臺(tái)”和“‘中國q合肥’門戶網(wǎng)站群”這兩個(gè)市級(jí)系統(tǒng)（項(xiàng)目要求）遷入虛擬資源中心后，剩余資源可能所剩無幾，無法再對(duì)外開展正常的資源提供服務(wù)。

另外，由于虛擬資源中心項(xiàng)目是以市統(tǒng)一政務(wù)信息處理平臺(tái)硬件更新申報(bào)的預(yù)算，批復(fù)總資金僅為600余萬元，且為分批投入。預(yù)算包括了機(jī)房布線改造、硬件設(shè)備采購、基礎(chǔ)軟件采購、系統(tǒng)集成等全部費(fèi)用，其中虛擬化軟件及專用備份、安全軟件價(jià)格又較高，合理估算建設(shè)規(guī)模對(duì)于順利完成項(xiàng)目招投標(biāo)也有重要意義。

為盡量準(zhǔn)確的估算建設(shè)規(guī)模，我們對(duì)三年以來的全市各單位申報(bào)的信息化項(xiàng)目進(jìn)行了梳理，統(tǒng)計(jì)了服務(wù)器、存儲(chǔ)等設(shè)備的采購規(guī)模，并選取了其中多家有代表性的單位進(jìn)行了走訪，具體了解了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)硬件資源實(shí)際使用情況。經(jīng)過估算，我們確定了初期建設(shè)規(guī)模，該規(guī)模在滿足兩大市級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，還可以滿足三年左右各市直單位建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)硬件資源的需求。

3.5 布線設(shè)計(jì)

虛擬資源中心項(xiàng)目建設(shè)場地是已建成的合肥市統(tǒng)一政務(wù)機(jī)房的一部分，使用統(tǒng)一機(jī)房現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施（機(jī)柜、供電、配線、溫濕、消防、安保等）和網(wǎng)絡(luò)條件，但為了達(dá)到虛擬資源中心高擴(kuò)展性的設(shè)計(jì)要求，我們對(duì)規(guī)劃區(qū)域進(jìn)行了完全的重新規(guī)劃，按資源類型和服務(wù)類型進(jìn)行重新分區(qū)，按照新的設(shè)計(jì)方案對(duì)網(wǎng)絡(luò)、SAN光纖網(wǎng)絡(luò)、供電線路全部重新布線施工。我們的布線設(shè)計(jì)要點(diǎn)是：

（1）要考慮充分未來的擴(kuò)展性，避免今后再進(jìn)行大規(guī)模的增補(bǔ)布線。比如在本項(xiàng)目中，我們對(duì)整個(gè)市虛擬資源中心規(guī)劃區(qū)域全部進(jìn)行了重新布線，布線規(guī)模是本期項(xiàng)目實(shí)際規(guī)模的3倍，滿足了今后擴(kuò)展的需要。

（2）布線設(shè)計(jì)要規(guī)范，總體上要保證并發(fā)性能、安全隔離和鏈路冗余，并做到業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的分離。

3.6 可靠性和安全性設(shè)計(jì)

虛擬資源中心可為各種電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供硬件資源，其自身需要更加穩(wěn)固可靠的安全保障體系，該體系主要應(yīng)對(duì)以下安全需求：

（1）體系架構(gòu)具有高可用性，系統(tǒng)整體無單點(diǎn)故障點(diǎn)。

（2）體系架構(gòu)沒有安全漏洞，系統(tǒng)有抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒和木馬的感染的能力。

（3）用戶在經(jīng)過嚴(yán)格的授權(quán)認(rèn)證后可以合法訪問所擁有數(shù)據(jù)的能力。采用適當(dāng)?shù)母綦x機(jī)制，有效隔離不同用戶數(shù)據(jù)；

（4）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，可根據(jù)用戶數(shù)據(jù)重要級(jí)別分別制定備份策略。

4 建設(shè)內(nèi)容

4.1 計(jì)算資源池

4.1.1 構(gòu)建計(jì)算資源池的服務(wù)器

選擇單CPU處理能力高、內(nèi)存擴(kuò)展性強(qiáng)、聯(lián)網(wǎng)能力強(qiáng)、功耗低的多路多核X86服務(wù)器。

（1）X86服務(wù)器虛擬化技術(shù)是一個(gè)服務(wù)器虛擬化成多個(gè)服務(wù)器，使單臺(tái)服務(wù)器的性能得到充分地利用。適當(dāng)提高單臺(tái)服務(wù)器配置可以有效服務(wù)器虛擬化率、節(jié)約綜合成本。在考慮了多路服務(wù)器性價(jià)比的因素后，本項(xiàng)目選擇4路X86服務(wù)器承擔(dān)主要計(jì)算負(fù)載，同時(shí)配置部分2路服務(wù)器增加非關(guān)鍵業(yè)務(wù)群集構(gòu)建靈活性。

（2）由于服務(wù)器虛擬化軟件普遍按照物理CPU授權(quán)，所以盡量配備多核CPU，優(yōu)先選擇8核以上CPU。

（3）虛擬化應(yīng)用對(duì)內(nèi)存總量要求很高，故每CPU配備不少于64GB內(nèi)存，且要求服務(wù)器整機(jī)具備擴(kuò)展至1TB內(nèi)存的能力。

（4）配備多塊千兆以太網(wǎng)卡和光纖通道HBA卡，保證I/O鏈路冗余和負(fù)載平衡。

4.1.2 服務(wù)器虛擬化軟件

將物理服務(wù)器組織為具有高可用性和高可擴(kuò)展性的統(tǒng)一計(jì)算資源池，任意應(yīng)用都可在統(tǒng)一資源池中獲得計(jì)算資源并運(yùn)行，由此實(shí)現(xiàn)服務(wù)器硬件資源整合。同時(shí)，該軟件還具有物理服務(wù)器和虛擬機(jī)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、資源池使用狀態(tài)監(jiān)控等功能。

目前主流的X86底層虛擬化技術(shù)（Hypervisor）提供廠商和產(chǎn)品有VMWare提供的vShpere、微軟提供的Hyper-V 、以及開源的Xen、KVM等，不同的Hypervisor之間相互不兼容，管理平臺(tái)API 接口不統(tǒng)一。其中，VMware作為市場占有率領(lǐng)先的虛擬化技術(shù)廠商，其vSphere產(chǎn)品具有完善的功能，良好的硬件兼容性和性能，虛擬資源中心選擇該產(chǎn)品作為服務(wù)器資源池虛擬軟件，如圖5所示。

4.2 存儲(chǔ)系統(tǒng)

為應(yīng)對(duì)虛擬資源中心對(duì)可靠性和性能的綜合要求，本項(xiàng)目采用高可靠性企業(yè)級(jí)存儲(chǔ)，并分別配置了高容量的SATA磁盤和高性能SAS磁盤，為不同的應(yīng)用提供大容量或高速度的存儲(chǔ)資源，如圖6所示。

在存儲(chǔ)虛擬化方面，利用硬件的虛擬化存儲(chǔ)網(wǎng)關(guān)，對(duì)存儲(chǔ)進(jìn)行整合，使不同存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)的磁盤空間得以統(tǒng)一分配，配合虛擬化環(huán)境下的多路徑管理軟件，實(shí)現(xiàn)主機(jī)對(duì)存儲(chǔ)系統(tǒng)訪問的多鏈路冗余和負(fù)載均衡，實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)設(shè)備之間 “雙活”模式，大大提高存儲(chǔ)子系統(tǒng)的可用性和可管理性。

4.3 資源管理軟件

資源管理軟件與底層服務(wù)器虛擬化軟件緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程的虛擬資源申請、審核、分配、變更、撤銷等業(yè)務(wù)流程，主要功能應(yīng)包括：基于標(biāo)準(zhǔn)化目錄的服務(wù)請求/交付門戶；具有全面可見性的運(yùn)維管理門戶；提供多租戶的運(yùn)營環(huán)境；靈活的組織角色權(quán)限控制；基于平臺(tái)API接口的二次開發(fā)能力。

在資源管理軟件的選擇上，基于對(duì)虛擬資源中心初期功能的需求和成本的考慮，我們沒有選擇VMware vCloud Director（vCD），沒有追求完全的自定義自動(dòng)化流程管理，而是選擇了低風(fēng)險(xiǎn)、易實(shí)施、低成本的IBM SmartCloud系列云管理平臺(tái)中的入門級(jí)產(chǎn)品――IBM Smart Cloud Entry（SCE“易云”），它支持多種虛擬化技術(shù)，安裝簡單、使用方便、快速見效，雖然無法實(shí)現(xiàn)資源申請和分配全流程自定義和自動(dòng)化，但也可以顯著降低云平臺(tái)管理成本，簡化操作，將虛擬化環(huán)境從“云就緒”狀態(tài)過渡到可管理的“服務(wù)云”，如圖7所示。

4.4 安全和備份軟件

4.4.1 安全軟件

采用趨勢Deep Security產(chǎn)品，與 vShield Endpoint API及 VMware vCenter 集成，其對(duì)比傳統(tǒng)的安全軟件的優(yōu)勢是無需在每臺(tái)虛擬機(jī)上部署客戶端/程序，而是以虛擬設(shè)備的方式直接部署在 ESX 服務(wù)器上，以透明方式在虛擬機(jī)上實(shí)施安全策略，進(jìn)行無惡查殺病毒、惡意軟件防護(hù)、入侵防御和防火墻保護(hù)，大大降低了安全軟件對(duì)服務(wù)器資源的重復(fù)占用。

4.4.2 備份軟件

采用賽門鐵克Backup Exec軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)vmware虛擬機(jī)的整體備份，并可實(shí)現(xiàn)：

（1）支持以SAN磁盤存儲(chǔ)設(shè)備作為備份設(shè)備，支持LAN-free備份和脫機(jī)備份功能。

（2）與VMware Consolidated Backup 和 vStorage集成，提高虛擬機(jī)備份和恢復(fù)性能。

（3）集成重復(fù)數(shù)據(jù)刪除技術(shù)，提高物理和虛擬環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)利用率。

5 流程和制度建設(shè)

為提高虛擬資源中心服務(wù)水平和效率，我們編制了相關(guān)制度和服務(wù)流程，包括業(yè)務(wù)說明、資源申請流程、資源申請表格、資源使用協(xié)議等，使虛擬資源中心的服務(wù)更加規(guī)范，如圖8所示。

6 建設(shè)成效

2013年10月，合肥市電子政務(wù)虛擬資源應(yīng)用中心項(xiàng)目建成并通過專家驗(yàn)收。由省內(nèi)虛擬化技術(shù)相關(guān)專家組成的驗(yàn)收組對(duì)本項(xiàng)目給予充分肯定和高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為合肥市在全省率先建成了市級(jí)電子政務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)云，為其它城市政務(wù)云的建設(shè)提供了經(jīng)驗(yàn)，起到了示范作用。截至2014年3月，已有包括“合肥市統(tǒng)一政務(wù)信息處理平臺(tái)”、“合肥市基本建設(shè)項(xiàng)目費(fèi)（稅）網(wǎng)上辦理系統(tǒng)”、“合肥市政府投資項(xiàng)目信息管理平臺(tái)”、“合肥市文明創(chuàng)建動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)”、“合肥市安全監(jiān)督管理及現(xiàn)場執(zhí)法信息系統(tǒng)”等12個(gè)單位的37個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，“‘中國q合肥’門戶網(wǎng)站群”、“合肥新站綜合開發(fā)試驗(yàn)區(qū)網(wǎng)站群”、“合肥市社會(huì)工作協(xié)會(huì)網(wǎng)”等共計(jì)約116個(gè)網(wǎng)站進(jìn)入該中心運(yùn)行，運(yùn)行情況良好，節(jié)省了硬件更新、采購、維保和運(yùn)行費(fèi)用逾千萬元。

7 結(jié)語

合肥市電子政務(wù)虛擬資源應(yīng)用中心是按照IaaS的模式建設(shè)新型數(shù)據(jù)中心，它規(guī)模適當(dāng)、擴(kuò)展性強(qiáng)、功能定位合理、建設(shè)目標(biāo)和服務(wù)范圍明確，在有限預(yù)算的基礎(chǔ)上快速建成并投入使用，迅速發(fā)揮效益，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為市級(jí)電子政務(wù)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)提供了有益的探索。

合肥市電子政務(wù)虛擬資源應(yīng)用中心的成功運(yùn)作離不開市級(jí)電子政務(wù)主管部門的配合和支持，必須要把住設(shè)備采購的關(guān)口，對(duì)于符合條件的電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)入虛擬資源中心運(yùn)行做出明確要求，這樣才能迅速發(fā)揮虛擬資源中心的有時(shí)和效益。

合肥市電子政務(wù)虛擬資源應(yīng)用中心目前僅完成了一期工程，尚存在一些不足，例如沒有設(shè)計(jì)獨(dú)立的開發(fā)測試云環(huán)境、沒有實(shí)現(xiàn)異地?cái)?shù)據(jù)災(zāi)備等，仍有進(jìn)一步完善的空間。隨著虛擬化技術(shù)的持續(xù)發(fā)展和周邊軟硬件產(chǎn)品及解決方案的不斷豐富，合肥市電子政務(wù)虛擬資源應(yīng)用中心將進(jìn)一步建設(shè)完善，為全市電子政務(wù)提供更全面的服務(wù)。

作者簡介

張勇（1963-），男，安徽省六安市人，大學(xué)本科學(xué)歷?，F(xiàn)為合肥市信息資源管理中心工程師。主要研究方向?yàn)殡娮诱?wù)數(shù)據(jù)中心建設(shè)、協(xié)同辦公平臺(tái)建設(shè)。

1985年本科畢業(yè)，1994年獲得工程師資格，2003年任合肥市經(jīng)濟(jì)信息中心總工程師，2006年任合肥市信息資源管理中心副主任至今，先后分管合肥市信息資源中心基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)部、軟件部、機(jī)關(guān)應(yīng)用服務(wù)部。作為主要技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)過以下電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)：合肥市電子政務(wù)專網(wǎng)；合肥市統(tǒng)一政務(wù)信息處理平臺(tái)；合肥市信息資源管理中心IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)；合肥市虛擬資源應(yīng)用中心；合肥市信息資源整合數(shù)據(jù)中心；合肥市統(tǒng)一政務(wù)信息處理平臺(tái)改版升級(jí)項(xiàng)目。