導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商業(yè)報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)有關(guān)體育健身休閑資料顯示：21世紀(jì)，隨著人們自我保健意識(shí)的強(qiáng)化，將是體育健身休閑業(yè)走向更加發(fā)展、更加輝煌的世紀(jì)，人們不僅在飲食、睡眠、心態(tài)等方面進(jìn)行保健，更重要的是在體育健身方面加強(qiáng)了鍛煉活動(dòng)。不難預(yù)測，中國的體育健身休閑業(yè)在全世界后來居上，隨著體育健身休閑熱的興起，國內(nèi)將出現(xiàn)一個(gè)龐大的消費(fèi)市場。

二、市場分析:

體育健身休閑，對(duì)社會(huì)消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)有較好地適應(yīng)性，改革開發(fā)以來，城市居民收入大幅度增長，初步具備了或已經(jīng)具備了走出去蹦一蹦，玩一玩，活動(dòng)活動(dòng)的物質(zhì)條件，而且實(shí)行“雙休日”和其他節(jié)日改革之后，城鎮(zhèn)職工，每年有一百多天的時(shí)間，在有錢很有閑的條件下，社會(huì)各消費(fèi)階層特別是青少年這個(gè)階層，都想選擇合適的體育健身休閑項(xiàng)目進(jìn)行保健休閑。運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目早在上世紀(jì)90年代末就已成為商家熱衷的投資項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)滾軸溜冰、乒乓球館也曾風(fēng)靡一時(shí)，但都未經(jīng)受住市場的考驗(yàn)。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于滾軸運(yùn)動(dòng)較為時(shí)尚，顧客大多是青少年，因此無法持久。而乒乓球的運(yùn)動(dòng)量較小，也沒能走遠(yuǎn)。羽毛球正好介于兩者之間，一方面其運(yùn)動(dòng)量較大，在休閑的同時(shí)能夠很好地達(dá)到健身的目的；另一方面它民間普及率廣，老少皆宜。一個(gè)便宜三個(gè)愛。體育健身休閑運(yùn)動(dòng)是一個(gè)長期堅(jiān)持的項(xiàng)目，它的投資是一次性的，基本沒有進(jìn)貨成本和貨物積壓的煩惱，一旦擁有穩(wěn)定的客戶群。

目前，化州市羽毛球館的基本情況是：全市僅有市府羽毛球館1家，按照羽毛球場地標(biāo)準(zhǔn)，其有6個(gè)羽毛球運(yùn)動(dòng)場地。根據(jù)該館經(jīng)營狀況，市府羽毛球館全天開放（早上八點(diǎn)半至晚上十點(diǎn)），收費(fèi)均為13元/小時(shí)，運(yùn)動(dòng)期間運(yùn)動(dòng)器械自備（羽毛球拍和羽毛球等）。因此，發(fā)現(xiàn)我市羽毛球體育健身休閑項(xiàng)目發(fā)展存在問題是：1、球場少，出現(xiàn)一大部分市民租不到場地。2、包場。市府羽毛球館今年開春至九月份左右，晚上的活動(dòng)時(shí)間就給個(gè)別市民長時(shí)間包場，所以晚上就基礎(chǔ)是一小部分人暫用了整個(gè)場地。3、缺乏相當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制或者是會(huì)員卡優(yōu)惠機(jī)制。影響了大部分客源接續(xù)。

三、球館經(jīng)營分析

（一）投資金額約萬

標(biāo)準(zhǔn)羽毛球場地的尺寸（含周邊）為：15M×7M=105m2。場地雙排布置，中間設(shè)置休息地帶2M，球場寬度邊線離建筑物外墻邊線為1M，場與場之間的距離0.5M。

8個(gè)羽毛球場地的球館建筑面積為：105×8+20≈12000M2。（60M2為總臺(tái)、營業(yè)場所、洗手間）。

球館的結(jié)構(gòu)、地板：結(jié)構(gòu)為磚墻普通抹灰、鋁合金門窗、瓦面為鐵皮瓦面、地板為塑膠地板。造價(jià)：在此設(shè)定場地是租賃，不計(jì)入造價(jià)，按月交租金，租賃期限年

投資造價(jià)：在此設(shè)定土地是租賃，不計(jì)入投資，按月交租金，租賃期限30年。，塑膠場10000元一個(gè)球場，鋼結(jié)構(gòu)600元/M2，水電元/M2，設(shè)備（家具、網(wǎng)等等）20元／M2?？傇靸r(jià)約為150萬人民幣。

（二）羽毛球館營業(yè)分析

1、球場館出租價(jià)格

周一至周五：7：30—17：30，15元/小時(shí)；

節(jié)假日：7：30—17：30，15元/小時(shí)；

周一至周日：17：30以后，20元/小時(shí)；

短期包場以及長期包場具體定價(jià)。

2、球館場地出租時(shí)間

經(jīng)觀察分析，球館場地出租時(shí)間計(jì)算如下：

球館每年的1、2、3、4、11、12月為淡季，5、6、7、8、9、10為旺季，白天淡，夜晚旺。每年除開法定假期正常營業(yè)

3、電費(fèi)支出

8個(gè)球場使用個(gè)，考慮到風(fēng)扇等其它用電平均每個(gè)球場千瓦。

4、飲料、羽毛球等銷售年收入：

5、廣告費(fèi)支出：1000元/年。

6、每月土地租金：500元/月×12月/年=6000元/年；

7、每年人工工資：1人×1000元/月×12月/年=12000元/年；

8、每年工商、繳稅：元/月×12月/年=元/年；

1、各球館的營業(yè)價(jià)格基本上在

周一至周五：8：30—17：00，10～15元/小時(shí)，選用10元/小時(shí)；

節(jié)假日：8：30—17：00，25-45/小時(shí)，包場25元/小時(shí)，選用28元/小時(shí)；

周一至周日：17：00以后，25-45元/小時(shí)，包場25元/小時(shí)，選用28元/小時(shí)。

2、球館場地出租時(shí)間

球館場地出租時(shí)間計(jì)算如下：

球館每年的1、2、3、4、11、12月為淡季，5、6、7、8、9、10為旺季，白天淡，夜晚旺。

每年365天，球館放假時(shí)間5天，周一至周五時(shí)間有250天，節(jié)假日時(shí)間有約110天。

周一至周五：8點(diǎn)30分～18點(diǎn)最淡，基本上無人打球，球館出租時(shí)間計(jì)4小時(shí)／天，全年8×250=小時(shí)；

18點(diǎn)～20點(diǎn)、22點(diǎn)～23點(diǎn)次之，淡、旺季時(shí)各有10%、50%球場出租，即這時(shí)出租場地～只，時(shí)間3小時(shí)，球館出租時(shí)間平均×=小時(shí)／天，全年×=小時(shí)；

20點(diǎn)～22點(diǎn)是每天最好的，淡、旺季時(shí)各有40%、90%以上的球場出租，即這時(shí)出租場地～只，時(shí)間2小時(shí)，球館出租時(shí)間平均2×=小時(shí)／天，全年×=小時(shí)。

節(jié)假日：10-22點(diǎn)，淡、旺季時(shí)各有60%、90%球場出租算，時(shí)間為12小時(shí)，每個(gè)場地出租時(shí)間平均9小時(shí)/天，球館平均＝小時(shí)/天，全年＝小時(shí)。

3、燈光照明

每個(gè)球場每邊使用400瓦燈泡2個(gè)，每個(gè)球場使用400瓦燈泡22個(gè)，共使用燈泡個(gè)，每個(gè)球場平均×400／20=880千瓦，考慮到風(fēng)扇等其它用電平均每個(gè)球場1.2千瓦，電價(jià)1.0元／千瓦/小時(shí)。

4、年經(jīng)營收入

4.1、球場出租年收入：×+×+×+×＝元/年；

4.2、飲料、羽毛球等銷售年收入：經(jīng)與市較大的部份球館工作人員了解，銷售額收入夏天（旺季）也不會(huì)超元/月，冬天（淡季）/月左右；利潤率在%左右，平均月銷售利潤在元左右。元/月×12月/年=元/年。

4.3、其它收入：元/年（廣告費(fèi)）。

1—3項(xiàng)合計(jì)年收入：++=元/年。

5、年經(jīng)營支出及利息、折舊

5.1、設(shè)定每年土地租金：元/月×12月/年=元/年；

5.2、每年人工工資：人×元/人/月×12月/年=元/年；

5.3、每年電費(fèi)：（+++）小時(shí)×1.2千瓦/球場/小時(shí)×1元/度×=元/年；

5.4、每年維修費(fèi)：元/月×12月/年=元/年；

5.5、每年工商、繳稅：元/月×12月/年=元/年；

5.6、每年衛(wèi)生防疫：2.5元/年/平方米×2200平方米+60元/年/人×人（體驗(yàn)費(fèi)）=元/年；

5.7、其它（電話、水費(fèi)等）：元/月×12月/年=元/年；

5.8、每年利息、折舊元/年

1～8項(xiàng)合計(jì)開支：+++++++=元/年。

由此可見，球館年利潤：－=

（二）、風(fēng)險(xiǎn)分析

1、固定成本較高：球館的變動(dòng)成本只有電費(fèi)一項(xiàng)，而固定成本年達(dá)元，占總成本支出的95%以上。如果營業(yè)額減少，其成本支出并未有相應(yīng)減少多少，意味著存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

2、營業(yè)時(shí)間的太短。羽毛球館一般晚上生意火爆，白天則空閑。諾大的場地閑置，經(jīng)營不當(dāng)?shù)脑捀冻龅淖饨鸬貌坏綉?yīng)有的回報(bào)。

四、經(jīng)營策略

1、加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，講究宣傳技巧，落實(shí)宣傳措施。

2、通過電視、廣播、報(bào)紙和大眾媒體進(jìn)行不斷地反復(fù)宣傳。

3、利用本市和其它城市的沿街廚窗、燈箱、板報(bào)等形式進(jìn)行宣傳。

4、舉辦各種羽毛球賽事，依靠企業(yè)贊助，培養(yǎng)體育人才，擴(kuò)大球館影響。

（三）項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

1、年5月前完成球館主體，年6月完善設(shè)施的配套，年7月前球館投入使用。

2、項(xiàng)目設(shè)施保證：

篇2

【關(guān)鍵詞】XBRL 社會(huì)責(zé)任信息 披露 應(yīng)用

一、XBRL的簡介和意義

可擴(kuò)展商業(yè)報(bào)告語言（簡稱XBRL）是一種根據(jù)信息需求的不同，將財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容分解成不同的數(shù)據(jù)元，然后根據(jù)信息技術(shù)規(guī)則賦予數(shù)據(jù)元一個(gè)唯一的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)，以形成的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范為前提來進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告的計(jì)算機(jī)語言，是目前財(cái)務(wù)信息處理和交流方面的最新技術(shù)。XBRL的興起和廣泛應(yīng)用，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的提供者和使用者（尤其是后者）帶來商業(yè)溝通上的歷史性革命。在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告模式下，信息使用者需要的信息和企業(yè)提供的信息之間存在著一定的矛盾。而應(yīng)用XBRL正是這個(gè)矛盾的解決之法。對(duì)信息提供者而言，XBRL可以更為全面地采集、交換其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，促進(jìn)管理者管理效能的提高。對(duì)信息使用者來說，XBRL能夠大幅度降低獲取信息的時(shí)間和成本，提升信息使用者的決策分析能力。

二、XBRL下企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露模式構(gòu)想

（一）社會(huì)責(zé)任信息的多樣化需求

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)在創(chuàng)造巨大經(jīng)濟(jì)財(cái)富的同時(shí)引發(fā)的社會(huì)問題不斷增多，引起社會(huì)各界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的高度關(guān)注，企業(yè)披露其社會(huì)責(zé)任履行狀況的社會(huì)責(zé)任報(bào)告日益流行。而從當(dāng)前企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的形式和內(nèi)容來看，不僅具有傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告的不足，而且形式各異、內(nèi)容缺少規(guī)范，不能滿足各種信息使用者的特定所需。因此，若將XBRL應(yīng)用于企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露，那么及時(shí)、規(guī)范、個(gè)性化的社會(huì)責(zé)任信息將會(huì)極大提升使用者的決策質(zhì)量。

（二）XBRL的組成及運(yùn)用

XBRL由三個(gè)部分組成：第一部分是基礎(chǔ)架構(gòu)層的技術(shù)規(guī)范（XBRL Specification）；第二部分是應(yīng)用架構(gòu)層的分類標(biāo)準(zhǔn)（XBRL Taxonomy）；第三部分是實(shí)例應(yīng)用層的實(shí)例文檔（XBRL Instance Document）。在三個(gè)組成部分中，第二部分最為重要，這些信息元素是組成電子文檔的數(shù)據(jù)元，它的合理性和適用性決定了將來生成的電子文檔的質(zhì)量。

當(dāng)前一些企業(yè)、軟件公司通過積極開發(fā)XBRL報(bào)告軟件或在現(xiàn)有ERP軟件中添加XBRL報(bào)告功能模塊，來實(shí)現(xiàn)XBRL財(cái)務(wù)報(bào)告實(shí)例文檔的報(bào)送。財(cái)政部于2010年確立的XBRL通用分類標(biāo)準(zhǔn)具有里程碑式意義，它標(biāo)志著適應(yīng)于我國國情和現(xiàn)實(shí)需要的XBRL數(shù)據(jù)“字典”編撰完成，此后企業(yè)使用該語言就有了依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

（三）應(yīng)用XBRL的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露模式

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的XBRL報(bào)告模式，本文認(rèn)為關(guān)鍵工作包括兩個(gè)方面：一是在我國已制定的XBRL通用分類標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上擴(kuò)展制定關(guān)于社會(huì)責(zé)任信息的分類標(biāo)準(zhǔn)；二是開發(fā)適用于社會(huì)責(zé)任信息披露的報(bào)告軟件。

因XBRL社會(huì)責(zé)任信息分類標(biāo)準(zhǔn)必須具有權(quán)威性和可執(zhí)行性，所以該工作需要由政府有關(guān)部門來完成才能予以保證。我國當(dāng)前的XBRL通用分類標(biāo)準(zhǔn)中涉及的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的數(shù)據(jù)元較匱乏，由此生成的XBRL報(bào)告必然不能滿足不同信息使用者的需要。所以，政府有關(guān)部門應(yīng)廣泛收集社會(huì)各界對(duì)社會(huì)責(zé)任信息需求的意見，并結(jié)合我國社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的實(shí)際狀況及未來發(fā)展趨勢，制定適用的社會(huì)責(zé)任信息XBRL分類標(biāo)準(zhǔn)。

此外，由于目前XBRL財(cái)務(wù)報(bào)告的應(yīng)用仍處在初級(jí)發(fā)展階段，使用者較少，所以用于XBRL財(cái)務(wù)報(bào)告的專門軟件不多，在這些軟件中能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)責(zé)任信息披露的自然就更少。軟件開發(fā)商需要認(rèn)識(shí)到XBRL這種計(jì)算機(jī)語言將要形成的未來巨大市場，積極自行或聯(lián)合研發(fā)符合國家XBRL通用分類標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任信息分類標(biāo)準(zhǔn)要求的XBRL軟件。

三、應(yīng)用XBRL存在的主要限制因素

（一）XBRL分類標(biāo)準(zhǔn)的合理性

XBRL要求存在一套普遍接受的信息標(biāo)準(zhǔn)體系，但各國經(jīng)濟(jì)文化、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等方面的差異使得其標(biāo)準(zhǔn)的制定仍然處在不斷的調(diào)整當(dāng)中，XBRL應(yīng)用于財(cái)務(wù)報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)尚且有不少不明朗的地方。因此，將XBRL應(yīng)用于企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的關(guān)鍵影響因素，就是如何建立XBRL系統(tǒng)中適用于具體國家或者組織的第二層次的分類標(biāo)準(zhǔn)。

（二）XBRL組織與協(xié)調(diào)的復(fù)雜性

雖然XBRL技術(shù)產(chǎn)生于會(huì)計(jì)領(lǐng)域，但其迅速擴(kuò)展到其他領(lǐng)域并得到廣泛的應(yīng)用，影響到經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的多個(gè)方面，已成為涉及到社會(huì)多部門、多領(lǐng)域的共同工作。XBRL的實(shí)際應(yīng)用需要政府、企業(yè)單位、會(huì)計(jì)中介機(jī)構(gòu)、軟件開發(fā)商、投資者等信息使用者共同努力完成，協(xié)調(diào)。但現(xiàn)實(shí)中，由于組織和協(xié)調(diào)工作的開展?fàn)窟B眾多機(jī)構(gòu)和群體，這必然是一項(xiàng)極為復(fù)雜、困難的工作。

（三）企業(yè)對(duì)應(yīng)用XBRL的接受程度

現(xiàn)實(shí)中，眾多的企業(yè)還不知XBRL為何物，根本不會(huì)使用這項(xiàng)新技術(shù)；對(duì)一些了解XBRL或?qū)BRL有一定認(rèn)知的企業(yè)而言，是否應(yīng)用XBRL還不確定。在當(dāng)前階段，我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露主要還屬于自愿性披露，且披露的企業(yè)數(shù)量占企業(yè)總體的比例較低。若應(yīng)用XBRL，實(shí)質(zhì)上將變成強(qiáng)制的性質(zhì)，可能會(huì)引起不少企業(yè)的反對(duì)和抵觸。所以，一些企業(yè)在主觀上對(duì)應(yīng)用XBRL的接受程度要打折扣。

篇3

據(jù)《東方早報(bào)》報(bào)道,繼之前蘋果、富士康被曝“血汗工廠”后,微軟也被美國勞工委員會(huì)的一份調(diào)查報(bào)告推向了風(fēng)口浪尖。報(bào)告稱,微軟在中國東莞的代工廠中國昆盈公司制定了一些霸王條款:工人在工作期間上洗手間或者喝水需要打報(bào)告;如果有人生病或者上洗手間需要找另一名工人來代替工作;如果工人在兩天內(nèi)犯過一次錯(cuò)誤,將被派去清掃衛(wèi)生;如果不服從領(lǐng)班,將被罰款40元。

一系列苛刻的條款,看得人心里直發(fā)怵,這是把工人當(dāng)人看還是當(dāng)機(jī)器使?人活著,就得吃飯,就得喝水,那自然也要解決內(nèi)急。醫(yī)學(xué)專家建議,正常人每天至少需要喝1500毫升水,大約等于8杯200毫升左右的水才能維持健康的狀態(tài)。如果喝杯水、上趟洗手間都要打個(gè)報(bào)告,暫且不說領(lǐng)導(dǎo)批與不批,就算等待,少則幾分鐘,多則十來分鐘,誰能等得起?如果有員工被渴死、被尿憋死,工廠會(huì)對(duì)員工負(fù)責(zé)嗎?

縱觀我國《勞動(dòng)法》以及《公司法》的相關(guān)法律法規(guī),沒有哪一條規(guī)定了員工上班期間喝水上廁所必須向部門領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告的,就是一些特種行業(yè),也沒有這么異常苛刻的規(guī)定。昆盈公司憑什么制定一些凌駕于法律之上的條款呢?高額的工資是牽制員工的“繩索”,盡管這樣的高薪是員工靠超時(shí)加班得來的,但昆盈公司人事部的主管聶小姐卻認(rèn)為:“我們讓工人有班加,他們才有盼頭啊?！毖韵轮?企業(yè)是員工的“救世主”,那員工喝水、上廁所自然也要服從工廠的安排,是工廠給了員工生活的“希望”,“霸王”之氣處處可見!

近年來,“血汗工廠”頻頻被曝光,而當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管部門通常是新聞報(bào)道出來后才開始行動(dòng),就拿昆盈公司來說,東莞市人力資源局獲知消息后開始對(duì)該公司展開了調(diào)查。試問,一家擁有千人的大公司,問題重重,為什么監(jiān)管部門視而不見?而自稱是非營利機(jī)構(gòu)的美國勞工委員會(huì)卻調(diào)查出大量違法行為,是誰失職了?筆者認(rèn)為,一些地方政府部門必須轉(zhuǎn)變觀念,對(duì)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,不能為了獲得招商引資的豐厚利稅,對(duì)當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)采取“雙重標(biāo)準(zhǔn)”,放松對(duì)企業(yè)的監(jiān)管其實(shí)是害了企業(yè)。

消除霸王條款,不僅需要工人的覺悟,還需要政府與企業(yè)的覺悟。我們相信,只要有關(guān)部門負(fù)起責(zé)任,員工們想要自由地喝口水、上趟廁所,其實(shí)一點(diǎn)都不難!

篇4

本人為臨沂大學(xué)2009屆物流管理專業(yè)?？埔话鄬?shí)習(xí)生王欣，在瀾泊灣賓館從2011年9月14日至2012年1月16日結(jié)束，為期一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，完成任務(wù)要求，做一名合格的服務(wù)人員。

在這期間，我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作：

（一）酒店前臺(tái)接待

1、早班工作流程 化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。

2、中班工作流程 交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。

3、夜班工作流程 交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。

（二）酒店餐飲服務(wù)

1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對(duì)不起打擾一下?！堄孟憬怼?。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”

4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對(duì)不起打擾一下?！堄貌琛?。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對(duì)不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是?？?，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水

6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)（菜品交廚房，酒水交吧臺(tái)），一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。

7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”

9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù)；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒；正常客人結(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。

11、拉椅送客：客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12. 餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。

（三）酒店客房服務(wù)

1、客房部樓層服務(wù)員：領(lǐng)取做房表備車推車至房門口敲門開門拉開窗簾清理煙缸,倒垃圾做床擦塵,檢查設(shè)備更換茶具補(bǔ)充用品地毯吸塵調(diào)整窗簾到衛(wèi)生間開燈,沖水撤棉織品清洗面盆,浴缸,恭桶擦鏡子,墻面,毛巾架等補(bǔ)充棉織品及客用品查漏項(xiàng)關(guān)燈,關(guān)門鎖房間門填寫清潔報(bào)告表。

2、客房部服務(wù)臺(tái)人員：查看交接班記錄寫房態(tài)表前臺(tái)報(bào)入住改房態(tài)通知服務(wù)員打水通知總機(jī)開市話結(jié)帳處報(bào)退房改房態(tài)通知服務(wù)員查房通知總機(jī)查話費(fèi)做記錄,報(bào)結(jié)帳處補(bǔ)酒水寫房態(tài)表夜12:00總結(jié)當(dāng)日退房記錄,計(jì)算房數(shù)和天數(shù)填寫客用品分房,做房表未完成工作記錄在交接本上。

3、客房部工服房：發(fā)放樓層所需客用品領(lǐng)取次日所需客用品收、發(fā)客衣并記錄員工換洗工服并記錄與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)月底客用品消帳,報(bào)財(cái)務(wù)洗滌費(fèi)表。

4、總機(jī)：查看交接班記錄本一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話,一人負(fù)責(zé)核對(duì)住房情況,檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)按叫醒時(shí)間提供叫醒服務(wù)前臺(tái)報(bào)入住(散客)開市話,長途并告知客人撥打方法在房態(tài)表上登記入住結(jié)帳處報(bào)退房關(guān)線在房態(tài)表上登記退房時(shí)間檢查是否有話費(fèi)并報(bào)結(jié)帳處夜12:00將當(dāng)日全部長話單報(bào)送結(jié)帳處。

5、大堂pa：到客房部領(lǐng)取所需客用品拖大堂地面倒煙缸,收垃圾,倒垃圾掃大堂門口擦凈面盆沖刷恭桶擦鏡子及臺(tái)面沖衛(wèi)生間鏡面擦電梯吸電梯地毯擦樓梯扶

手擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面擦大堂玻璃擦廣告牌及大堂柱子擦衛(wèi)生間門,燈及大堂裝飾擦圈椅,茶幾擦立式煙缸擦轉(zhuǎn)門玻璃拖大堂地面倒煙缸收垃圾。

篇5

一、銀行的簡介

興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一， 1988年8月26日開業(yè)，注冊資本39.99億元，總行設(shè)在福建省福州市。

開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅(jiān)持以支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo)，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。

(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展

截止 2006年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長46%;本外幣各項(xiàng)存款余額2077億元，比年初增長43%;本外幣各項(xiàng)貸款余額1569億元，比年初增長58%;按照五級(jí)分類法，不良貸款比率2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實(shí)現(xiàn)稅前利潤16.33億元，同比增長77%。根據(jù)2003年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強(qiáng)。

(二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全

目前，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了 260多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了行關(guān)系，基本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

(三) 業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

(四)科技建設(shè)成效顯著

興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè)，在國內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天、7Ⅹ24小時(shí)不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行。

(五)人才隊(duì)伍精干高效

經(jīng)過十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。截止 2003年末，全行員工總數(shù)6250人，其中擁有大專以上學(xué)歷的占84%。

總之我相信 未來，興業(yè)銀行將堅(jiān)持立足一流現(xiàn)代銀行目標(biāo)，繼續(xù)實(shí)施從嚴(yán)治行、專家辦行、科技興行戰(zhàn)略，推進(jìn)有形網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張與無形服務(wù)延伸、有形產(chǎn)品創(chuàng)新與無形體制改革兩個(gè)結(jié)合，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，提升經(jīng)營質(zhì)量，塑造核心競爭力，在可持續(xù)發(fā)展中努力打造一家百年興業(yè)。

二、實(shí)習(xí)的過程內(nèi)容

篇6

商貿(mào)業(yè)的發(fā)展水平直接體現(xiàn)了我國城市現(xiàn)代化的水平，同時(shí)也是展示城市形象、提升城市品位的重要窗口。商貿(mào)服務(wù)業(yè)是我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的強(qiáng)大引擎。隨著義烏經(jīng)濟(jì)逐漸融入國際化浪潮，義烏商貿(mào)服務(wù)業(yè)正進(jìn)入一個(gè)量的擴(kuò)張和質(zhì)的提升的重要發(fā)展機(jī)遇期，進(jìn)一步提升商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平勢在必行。

一、我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)經(jīng)過改革開放，特別是近幾年來的快速發(fā)展，呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善和優(yōu)化。XX年，全市共實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額176億元，同比增長18.3 %，創(chuàng)近幾年來新高，在全省經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣中增速和總額分別位居前列。然而不容忽視的是，在我市以中國小商品城為龍頭的商貿(mào)業(yè)持續(xù)繁榮的背景下，除市場外的其他商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展則相對(duì)落后，與其它相關(guān)行業(yè)相比，明顯不協(xié)調(diào)，與進(jìn)入小康社會(huì)追求高質(zhì)量、時(shí)尚生活的居民需求明顯不適應(yīng)。主要體現(xiàn)為城市框架不斷拉大，商貿(mào)設(shè)施明顯滯后；結(jié)構(gòu)層次尚欠合理，特色商貿(mào)明顯短腿；現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模不大，商貿(mào)品牌明顯短缺。

二、我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展?jié)摿?/p>

義烏城市性質(zhì)和發(fā)展目標(biāo)決定了我市必須具有較為發(fā)達(dá)的商貿(mào)服務(wù)業(yè)?！皣H性商貿(mào)城市”戰(zhàn)略的實(shí)施，為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。城市經(jīng)濟(jì)、城市自身的特點(diǎn)蘊(yùn)含了有利于商貿(mào)服務(wù)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的因素。

1、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境有利于我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。隨著服務(wù)業(yè)對(duì)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)日益加大，政府越來越重視商貿(mào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，把商貿(mào)產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)之一加以大力扶持。我市今年出臺(tái)了加快商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策意見，批準(zhǔn)了城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃，為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的政策環(huán)境。

2、城市化水平不斷提高為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。一個(gè)城市的商業(yè)發(fā)展程度與其城市規(guī)模是緊密相關(guān)的。我市已提出了城鄉(xiāng)一體化的總體目標(biāo)，城市化進(jìn)程正進(jìn)入快速發(fā)展期，我市的城市化水平已達(dá)到了60%以上，城市建成區(qū)面積擴(kuò)大到73平方公里，城市人口不斷增加，一大批城市基礎(chǔ)配套設(shè)施建成。城市的集聚、輻射、帶動(dòng)和服務(wù)功能顯著增強(qiáng)，形成了對(duì)服務(wù)行業(yè)強(qiáng)大的規(guī)模需求。

3、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步升級(jí)為商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展奠定了一個(gè)更為堅(jiān)實(shí)的需求基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入水平的提高，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)將發(fā)生根本性變化，增加服務(wù)性支出將是居民消費(fèi)支出的重點(diǎn)，服務(wù)含量高的消費(fèi)需求將成為新的熱點(diǎn)。特別是一些超出基本生活需求的服務(wù)產(chǎn)品，在較高收入水平時(shí)才能形成大規(guī)模消費(fèi)。

4、資本投入足以保障商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。民間資本雄厚的資金實(shí)力加上我市悠久的經(jīng)商傳統(tǒng)、濃厚的商業(yè)氛圍，為商業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，外資的強(qiáng)力注入給服務(wù)業(yè)帶來新的活力。以商貿(mào)業(yè)為主體的服務(wù)業(yè)將繼續(xù)成為下一輪發(fā)展方向和新的投資機(jī)會(huì)，預(yù)計(jì)將有更多的人投資、從事商貿(mào)業(yè)。

5、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有力帶動(dòng)和支撐了商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展。旅游、會(huì)展業(yè)的發(fā)展對(duì)商貿(mào)服務(wù)業(yè)的帶動(dòng)作用十分明顯也產(chǎn)生了更多的關(guān)聯(lián)效益，旅游、交通、賓館、百貨、餐飲等服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益將得到大幅提升。

三、我市發(fā)展特色商貿(mào)的思考

1、精心布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)展新型商貿(mào)。以規(guī)劃為導(dǎo)向，科學(xué)合理布局商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，提升商貿(mào)設(shè)施檔次。按照城市發(fā)展的總體規(guī)劃和《義烏城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》要求，著力構(gòu)建四個(gè)商貿(mào)層次。核心層次：營造繡湖、賓王、國際商務(wù)中心三個(gè)城市商業(yè)亮點(diǎn)和窗口商圈，發(fā)展以購物商業(yè)、餐飲文化商業(yè)、休閑商業(yè)為基礎(chǔ)的三大特色商業(yè)。其中以義烏市繡湖廣場商圈和賓王商圈為主體的市級(jí)商業(yè)中心，設(shè)置兩個(gè)10萬平方米以上的大型購物中心，在福田-江東商務(wù)中心，形成集貿(mào)易、金融、政務(wù)、信息、文化辦公等功能于一體的商務(wù)中心區(qū)。骨干層次：在北苑、后宅、廿三里、城西、稠江等5個(gè)市區(qū)二級(jí)商業(yè)區(qū)，以佛堂、蘇溪、上溪商貿(mào)集聚區(qū)域?yàn)橹行狞c(diǎn)的市級(jí)商業(yè)副中心，各布局一些大型商業(yè)設(shè)施?；A(chǔ)層次：以遍布城區(qū)的商業(yè)服務(wù)中心、商業(yè)步行街區(qū)以及百貨店、超市、便利店、專業(yè)店、專賣店等現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)。重點(diǎn)改造提升工人西路時(shí)尚休閑服飾特色街、城中中路精品服飾特色街、稠州路都市景觀商業(yè)街、江濱路休閑娛樂特色街、賓王餐飲特色街區(qū)等5個(gè)特色街區(qū)。虛擬層次：以涵蓋全市的寬帶網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)而形成的電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大力發(fā)展網(wǎng)上購物。

2、培育高端商業(yè)資源，建設(shè)品牌商貿(mào)。積極推廣現(xiàn)代營銷方式，發(fā)展大型綜合超市、倉儲(chǔ)式超市和連鎖經(jīng)營等新型商貿(mào)業(yè)態(tài)，形成購物中心、百貨公司、超級(jí)市場、便利店、專業(yè)店、專賣店、電子商務(wù)等多種不同功能的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。大力推進(jìn)倉儲(chǔ)配送中心、大型超市、商貿(mào)中心等商貿(mào) 重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，大手筆規(guī)劃大項(xiàng)目，規(guī)劃一個(gè)集餐飲、娛樂、休閑、住宿、購物等功能于一體的綜合場所。積極引進(jìn)國內(nèi)外知名商業(yè)企業(yè)來我市開設(shè)門店；積極扶持市內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)做大做強(qiáng)，著力培育8家年銷售額上億元、主業(yè)突出、管理先進(jìn)、核心競爭力強(qiáng)的大型零售企業(yè)，在流通行業(yè)發(fā)揮龍頭作用，從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)全面進(jìn)步。

3、拓寬居民服務(wù)項(xiàng)目，提升社區(qū)商貿(mào)。圍繞“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、便民服務(wù)進(jìn)家庭”，促進(jìn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局合

理化。建設(shè)一批社區(qū)服務(wù)中心，鼓勵(lì)規(guī)范家政服務(wù)公司的發(fā)展，大力發(fā)展餐飲、托幼、養(yǎng)老、醫(yī)療、保健、文娛、維修等服務(wù)，重點(diǎn)培育家政、保潔、物業(yè)等與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的行業(yè)，培育一批連鎖化、規(guī)范化的社區(qū)服務(wù)企業(yè)，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)；健全網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施，建設(shè)一批標(biāo)準(zhǔn)超市、早點(diǎn)快餐、廢舊物資回收等便民商業(yè)設(shè)施。形成每個(gè)社區(qū)有1個(gè)服務(wù)中心，設(shè)1家以上連鎖便利超市，布置1個(gè)菜市場，其中居住人口3萬人以上的社區(qū)各形成一個(gè)綜合性的商業(yè)中心。

4、編織農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)，構(gòu)建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)型商貿(mào)。繼續(xù)推進(jìn)“千鎮(zhèn)連鎖超市”工程建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村服務(wù)業(yè)體系和服務(wù)業(yè)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展向中心鎮(zhèn)及農(nóng)村延伸。引導(dǎo)和支持連鎖企業(yè)向村級(jí)發(fā)展連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)(農(nóng)家店)，逐步建立統(tǒng)一、規(guī)范、便捷的商品配送和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷提高連鎖店的商品統(tǒng)一配送率。以現(xiàn)狀鎮(zhèn)為基礎(chǔ)形成蘇溪、上溪、佛堂三個(gè)商業(yè)副中心，達(dá)到每個(gè)鎮(zhèn)、街道所在地有1家以上連鎖超市，較大行政村有1家連鎖便利店，全市農(nóng)村都有放心店。

5、發(fā)展中介服務(wù)業(yè)，完善服務(wù)型商貿(mào)。發(fā)展咨詢租賃、評(píng)估拍賣、法律服務(wù)、研究開發(fā)、檢測認(rèn)證、招投標(biāo)、職業(yè)介紹、財(cái)務(wù)顧問、會(huì)計(jì)審計(jì)、房地產(chǎn)中介等各類商務(wù)中介服務(wù)組織。加大開放力度，降低商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場準(zhǔn)入條件，引進(jìn)一批市外知名的商務(wù)中介機(jī)構(gòu)在我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，提升整體服務(wù)能力。全面促進(jìn)商務(wù)中介服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，進(jìn)一步培育和發(fā)展有較大潛力的投資咨詢、形象設(shè)計(jì)、企業(yè)形象包裝、市場營銷與策劃、品牌動(dòng)作、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)，培育一批在省內(nèi)有一定知名度的商務(wù)服務(wù)企業(yè)。引導(dǎo)各類社會(huì)商務(wù)中介服務(wù)組織集聚發(fā)展，打造社會(huì)商務(wù)服務(wù)集聚區(qū)，形成種類齊全、分布合理、運(yùn)作規(guī)范、行業(yè)功能日益完備的現(xiàn)代社會(huì)商務(wù)中介服務(wù)業(yè)體系。

四、發(fā)展特色商貿(mào)的建議

1、加大開放力度。發(fā)展特色商貿(mào)不僅要培育本土的企業(yè)，更要大力引進(jìn)外來企業(yè)。要加大招商引資力度，加強(qiáng)與國內(nèi)外知名企業(yè)的聯(lián)系，與國內(nèi)外知名企業(yè)嫁接聯(lián)合，努力推介我市良好的商業(yè)發(fā)展環(huán)境，引進(jìn)外部資金、引進(jìn)外資商業(yè)、引進(jìn)國內(nèi)外知名品牌，引進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營模式，提升我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展水平。

2、實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)。發(fā)展特色商貿(mào)的支撐點(diǎn)主要是充分利用現(xiàn)有的資源，建設(shè)和開發(fā)集旅游、休閑、文化、娛樂、商務(wù)考察和購物于一體的大型綜合性購物(商業(yè))中心。為此要加強(qiáng)重大項(xiàng)目支撐力度，通過政府引導(dǎo)、對(duì)外開放和市場化運(yùn)作，進(jìn)一步加大投入，推進(jìn)一批關(guān)系全局、帶動(dòng)作用強(qiáng)的項(xiàng)目，篩選建設(shè)一批、跟蹤儲(chǔ)備一批重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。當(dāng)前要加快北門街區(qū)塊的大型購物中心等項(xiàng)目的落實(shí)。

篇7

此時(shí)終端的主要工作有三個(gè)：

1、做好新款上市推廣。如可以進(jìn)行廣告和DM的推廣，但對(duì)于大部分終端來講，這種推廣方式還是不太現(xiàn)實(shí)。那么就要采取最原始也是最實(shí)效的推廣方式：陳列告知。就是通過生動(dòng)化的陳列，告知顧客：這是新款！這種方式可以通過櫥窗展示，亦可通過店內(nèi)集中陳列來告知顧客這些都是新款。當(dāng)然，除了陳列以外，人員宣導(dǎo)也是很重要的。在市場潮流瞬息萬變的今天，沒有誰能及時(shí)準(zhǔn)確地辨別出潮流的氣味，因此人員宣導(dǎo)就是傳遞灌輸這種信息的一種重要手段。

2、對(duì)貨品適銷與否做出判斷。依據(jù)顧客試穿率和在與顧客的交流溝通中對(duì)當(dāng)季新款做出適銷與否的判斷，并及時(shí)做好商品的調(diào)換與存?zhèn)涔ぷ?。如：有好幾種顏色的某款式可以適當(dāng)增加或減少顏色品種；部分款式很受歡迎則要增進(jìn)存貨量，部分試穿率較低的則開始折扣或買贈(zèng)促銷。以為即將到來的銷售旺季做好準(zhǔn)備。

3、清理上年本季庫存，這也是很重要的?，F(xiàn)在很多商家在季節(jié)轉(zhuǎn)換的時(shí)侯會(huì)先把上年的舊款拿出來陳列，以誤導(dǎo)消費(fèi)者這是新款。我們對(duì)這種方式不置可否，但這至少說明，季節(jié)轉(zhuǎn)換時(shí)是處理上年庫存的極好時(shí)機(jī)，也是今年此刻的重要銷售工作。對(duì)于清理庫存的方式，至匯建議采用以下幾種：小件可伴隨當(dāng)季新品買贈(zèng)促銷；外套褲子可以實(shí)行買一條加多少再送一件（條）；此兩種方式可以將消費(fèi)者對(duì)商品本身的注意力降低，而將目光轉(zhuǎn)移到促銷實(shí)惠上。終端還可以采用直接打折和一價(jià)制，如：部分5折或部分99元等。

換季開始了，如何做到旺季旺銷？

顧客的購買心態(tài)

換季開始了，顧客開始涌向商場商店為自己添件新衣，以適應(yīng)季節(jié)的轉(zhuǎn)換。此時(shí)顧客對(duì)商品最敏感的三個(gè)要素是：流行的款式、價(jià)格、質(zhì)量。此時(shí)顧客的購買欲望比較沖動(dòng)，對(duì)價(jià)格敏感度不高。由于前些日子他們普遍對(duì)新品有了初步的認(rèn)識(shí)，所以此時(shí)成交也比較容易，客單價(jià)也會(huì)相對(duì)較高。

如何做到旺季旺銷

此時(shí)終端的主要工作概括起來就是兩個(gè)字：大賣。具體有以下兩點(diǎn)：

1、讓暢銷的更暢銷。這個(gè)看起來似乎很容易，因?yàn)橛械谝浑A段對(duì)貨品適銷與否的判斷并對(duì)適銷品有預(yù)先存?zhèn)?，所以?/p>

銷品的暢銷就看起來很容易。但其實(shí)往往不然，很多終端最后會(huì)發(fā)現(xiàn)，暢銷品其實(shí)也沒有賣了多少，什么原因？至匯認(rèn)為，根本原因在于暢銷品的暢銷地位沒有烘托。那么，該如何烘托暢銷品的地位呢？至匯推薦可以采用以下兩個(gè)步驟：重點(diǎn)陳列+全力人員宣導(dǎo)，主力推薦暢銷品銷售；附送贈(zèng)品，增加顧客購買價(jià)值。前面讓顧客接受商品，后面增加顧客購買欲望，沒有不暢銷的道理。當(dāng)然，這一切都要建立在有足夠貨源的基礎(chǔ)上，這就要求終端要在訂貨、存貨上做足功夫。

2、讓滯銷的動(dòng)銷起來。曾經(jīng)有個(gè)經(jīng)銷商告訴筆者：常常是暢銷品買了，上年的庫存也處理得不賴，唉，新品又成了積壓了，這事弄得，好了舊傷來了新疤。究其原因，無非是沒有讓當(dāng)季滯銷品動(dòng)銷起來。當(dāng)季滯銷品一般由兩個(gè)特點(diǎn)：款式不受歡迎，影響正常銷售；價(jià)格不低，降低顧客獵奇心理。那么，如何改變這兩個(gè)現(xiàn)狀呢？至匯建議以下兩點(diǎn)：針對(duì)款式不好，可以采用適當(dāng)?shù)拇钆渫扑]，沒有不好的款式，只有不好的搭配；針對(duì)價(jià)格，可以采用相對(duì)較低的折扣，在當(dāng)季以特價(jià)款形式推出，或?qū)嵭芯哂休^強(qiáng)誘惑的買贈(zèng)形式。這樣即能滿足部分品牌和質(zhì)量獵奇者的心理，又能對(duì)一些對(duì)款式要求不高的消費(fèi)者的需求。

快到季末了，如何促銷更有效？

顧客的購買心態(tài)

此時(shí)顧客購買相對(duì)謹(jǐn)慎了，已經(jīng)買過的顧客再次購買的可能性急劇下降，還未購買的對(duì)于潮流已經(jīng)有些恐懼了。此時(shí)顧客購買考慮的三個(gè)因素依次是：價(jià)格、款式和質(zhì)量、可穿著時(shí)長。價(jià)格上升為最主要因素，款式下降為第二，并與質(zhì)量并列成為顧客關(guān)心的問題。這一時(shí)期有一個(gè)新的變量增加進(jìn)來，那就是可穿著時(shí)長，這個(gè)在很大程度上甚至決定了顧客購買傾向大小和愿意支付價(jià)格的高低。

如何促銷更有效？

此刻，季末促銷上演了，真是亂哄哄，你方唱罷我登場?！叭珗?折”、“全場19元起”、“買一雙送一雙”、“買199返219”等各種形式的促銷便開始了。顧客看的眼花繚亂，商家也樂不起來。那么，怎樣才能做到皆大歡喜呢？

1、與消費(fèi)者再接近一點(diǎn)。很多終端促銷都看起來高高在上。什么，“滿688送電熱毯一條”、“購物抽獎(jiǎng)，送香港游”。這些促銷手段看起來誘人，可是消費(fèi)者最后都會(huì)明白，這些實(shí)惠到了最后其實(shí)都是泡影，甚至這種購物多少沾上了一些賭博的色彩，自己掏錢卻為他人作了福利。所以，促銷一定要最大限度的讓更廣泛的消費(fèi)者受益，不能成為少數(shù)人的游戲。為此，至匯建議促銷商品一定是大眾化差異小的商品，能讓更多的人有購買欲望。

2、促銷步驟再簡單一些。看看這些促銷方式：“購物滿100返100（不同樓層不能累計(jì)，購物返券須到8樓辦理）”“積累3張近3個(gè)月購物小票（單票金額不低于168）可抵用168元現(xiàn)金”。這些看似很實(shí)惠的促銷方式，卻常常把顧客繞得頭暈眼花。所以，消費(fèi)者參與促銷的步驟一定要簡單明了，要做到店員可以在10秒內(nèi)和顧客說清楚，顧客享受促銷實(shí)惠要能在5分鐘內(nèi)完成，否則反而會(huì)影響消費(fèi)者的情緒。

3、促銷內(nèi)容再實(shí)惠一些。許多終端促銷，只有一兩種東西，許多消費(fèi)者得到這些東西是根本沒用，不免對(duì)促銷不大感冒。所以，終端促銷一定要讓消費(fèi)者從促銷中得到真正的實(shí)惠。

如，可以購買夾克，送襯衣或圍巾等服飾配件。

季節(jié)過去了，如何最后清理庫存？

顧客的購買心態(tài)

一個(gè)季節(jié)又過去了，市場有進(jìn)入一個(gè)淡季?？土髁考眲∠陆?，店內(nèi)商品也不再齊全，常常顧客要的店里卻沒有了。此時(shí)顧客購買時(shí)考慮的三個(gè)要素：價(jià)格、質(zhì)量、款式?？钍揭呀?jīng)下降到最后一位，因?yàn)榇藭r(shí)顧客購買主要是圖便宜，以備一下年穿。另外這種顧客對(duì)質(zhì)量都是有一定需求的，對(duì)款式卻不大感興趣。因?yàn)閷?duì)款式感興趣的多是年輕人，他們不屑于購買這種過時(shí)的款式，而中老年人則更關(guān)注質(zhì)量了。

如何最后清理庫存

估計(jì)沒有一個(gè)經(jīng)銷商不希望在季末的時(shí)候自己的庫房是空的，可是現(xiàn)實(shí)卻常常與之相反。雖然這些經(jīng)銷商也深諳庫存越放越不值錢的道理，雖然他們也大力宣傳清庫甩貨，可效果卻微乎其微。那么,怎樣才能做好季末清庫呢?

1、做好清庫準(zhǔn)備。究竟是清理哪些庫存，是今年突然流行的款式，還是價(jià)格偏高的？是部分樣品，還是某幾個(gè)系列？

在明確了清庫貨品外，就要對(duì)貨品進(jìn)行分類。哪些是折價(jià)的，哪些是特價(jià)的，哪些是買贈(zèng)的。并依據(jù)不同的促銷產(chǎn)品分區(qū)進(jìn)行陳列。

篇8

一、上半年餐飲市場基本情況

（一）消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大，拉動(dòng)消費(fèi)明顯。餐飲業(yè)消費(fèi)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，上半年餐飲業(yè)零售額達(dá)到7.71億元，同比增長26.4％，比上半年社會(huì)消費(fèi)品零售額增幅高7.5個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的13％，人均消費(fèi)354元。我市餐飲營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)3800家左右（其中限額以上6家，限額以下43家），從業(yè)人員近2萬人。

（二）餐飲薈萃發(fā)展，品牌連鎖加快。我市餐飲業(yè)進(jìn)一步協(xié)調(diào)發(fā)展，既有高檔消費(fèi)如翰御私房菜，又有大眾化消費(fèi)如粥鼎記、放心早餐等；餐飲連鎖經(jīng)營步伐加快，國內(nèi)外知名大型餐飲企業(yè)如重慶獅子樓、金玉滿堂、德莊火鍋、小肥羊、肯德基、麥當(dāng)勞、巴蜀傳說、粥鼎記等相繼落戶；地方大型餐飲企業(yè)如惠我南黎、灶王府、南湖大酒店、燒鵝仔等品牌效應(yīng)日顯；地方特色美食如杜集區(qū)張?jiān)恨r(nóng)家菜一條街、相山區(qū)鳳凰山美食城等人氣火旺。各式餐飲薈萃，不僅豐富繁榮了我市的餐飲市場，而且也為我市餐飲企業(yè)帶來了新的理念、新的服務(wù)方式以及各種特色的餐飲業(yè)態(tài)，引發(fā)了新的飲食時(shí)尚，給我市餐飲市場注入了無限活力。

（三）促銷豐富多彩，銷售效益明顯。各餐飲企業(yè)充分利用節(jié)假日消費(fèi)旺季，積極開展各類主題促銷活動(dòng)，活躍市場，促進(jìn)餐飲消費(fèi)。春節(jié)、五一等節(jié)日期間，金玉滿堂、惠我南黎、南湖大酒店、燒鵝仔諸多餐飲企業(yè)紛紛推出各自特色系列菜品和喜慶氣氛的節(jié)日家宴，社會(huì)反應(yīng)良好。節(jié)慶活動(dòng)大大提升餐飲業(yè)零售額，大部分餐飲企業(yè)的零售額同比增長15％以上。

（四）推動(dòng)大眾化消費(fèi)，逐步提升服務(wù)水平。大眾化餐飲以其經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)范圍廣、消費(fèi)便利、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等優(yōu)勢，越來越受到百姓的歡迎。在去年推動(dòng)地方特色早餐“先鋒鉈湯”的同時(shí),積極推動(dòng)徽香昱原建設(shè)早餐主食加工配送中心和早餐商亭的布點(diǎn),全面推動(dòng)“放心早餐工程”建設(shè)。餐飲企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升,一方面在價(jià)格上進(jìn)行調(diào)整,使菜品價(jià)格更適應(yīng)市場;另一方面為就餐的顧客提供更加舒適的消費(fèi)環(huán)境。

（五）社會(huì)交往增加，旅游市場旺盛，刺激餐飲消費(fèi)。隨著我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和投資環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化，省級(jí)大型會(huì)議相繼在我市召開，外商相繼考察投資，促進(jìn)了餐飲消費(fèi)。旅游市場旺盛，今年“五•一”我市的旅游人次首次突破百萬，有力地刺激餐飲消費(fèi)。在此基礎(chǔ)上，我市會(huì)展活動(dòng)逐年增多，也大大地推動(dòng)了餐飲業(yè)的發(fā)展。

二、需要改進(jìn)和解決的問題

（一）行業(yè)集約化經(jīng)營水平有待提高。由于餐飲行業(yè)進(jìn)入門檻低，中小餐飲企業(yè)所占比例在90％以上，制約了行業(yè)集中度和規(guī)模效益的提升。

（二）品牌建設(shè)需要提升。餐飲企業(yè)經(jīng)營管理還需進(jìn)一步規(guī)范，品牌的文化內(nèi)涵還要進(jìn)一步豐富，對(duì)品牌的營銷推廣力度需要加強(qiáng)；部分企業(yè)在注重品牌宣傳的同時(shí)，需要在產(chǎn)品效用、服務(wù)水平、管理水平和技術(shù)創(chuàng)新上下大功夫，使品牌影響力、持續(xù)力得以不斷增強(qiáng)。

（三）餐飲業(yè)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。近年來，大眾化餐飲發(fā)展步伐加快，便利的程度有所提高，但與快速增長的市場需求相比，大眾化餐飲服務(wù)供給仍顯不足，不僅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不足夠便利，而且規(guī)范化水平亟待提高。

（四）食品質(zhì)量監(jiān)管仍需加強(qiáng)。由于餐飲業(yè)進(jìn)入門檻較低，經(jīng)營主體多，監(jiān)管難度大，相關(guān)法律法規(guī)還不夠健全，致使有些餐飲企業(yè)衛(wèi)生質(zhì)量差強(qiáng)人意，市場上存在無證經(jīng)營、進(jìn)貨渠道不規(guī)范問題，特別是有些小餐飲企業(yè)生產(chǎn)場地衛(wèi)生條件較差。

三、下半年餐飲市場展望

（一）餐飲市場繼續(xù)保持快速增長勢頭。我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)交往活動(dòng)頻繁，會(huì)展活動(dòng)增多，來淮旅游旺盛，及“中秋”、“十一”等節(jié)慶日的拉動(dòng)效應(yīng)，這些因素都會(huì)加劇活躍餐飲市場，刺激餐飲消費(fèi)。

（二）拓展大眾化餐飲消費(fèi)。加快推進(jìn)“放心早餐工程”建設(shè)，努力構(gòu)建便利、安全、方便、實(shí)惠的早餐供應(yīng)體系，逐步形成規(guī)范化生產(chǎn)、統(tǒng)一加工配送和連鎖化經(jīng)營的早餐保障體系。今年我市200多個(gè)早餐商亭將于10月底投入運(yùn)營，屆時(shí)將基本滿足城區(qū)居民的早餐服務(wù)需求。

（三）積極推進(jìn)品牌化發(fā)展。大力培育惠我南黎、灶王府等餐飲品牌，引導(dǎo)企業(yè)服務(wù)上檔次，經(jīng)營樹品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的多元化、系列化和規(guī)?；?，更好地帶動(dòng)行業(yè)整體水平的提高；加強(qiáng)餐飲協(xié)作，擴(kuò)大資本運(yùn)作，帶動(dòng)餐飲業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、規(guī)?；B鎖經(jīng)營、規(guī)范化管理的方向發(fā)展。

篇9

1、整體來看呈穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。今年以來，我市社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速基本穩(wěn)定在14左右，呈穩(wěn)步上升態(tài)勢。

2、農(nóng)村市場發(fā)展速度快于城市。從銷售單位所在地看：城鄉(xiāng)消費(fèi)品市場全面繁榮，其中鄉(xiāng)村隨著國家支農(nóng)政策的落實(shí)，消費(fèi)市場繁榮活躍，發(fā)展速度明顯快于城市。

3、批零貿(mào)易業(yè)穩(wěn)步增長，餐飲業(yè)增勢迅猛。1—6月我市消費(fèi)品市場中批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)穩(wěn)中有升。其中，限額以下餐飲業(yè)發(fā)展勢頭快于限額以上餐飲。其原因是，由于市場競爭相當(dāng)激烈，各服務(wù)行業(yè)都講究服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和低廉的價(jià)格吸引消費(fèi)者，在這種情況下，限額以下的住宿餐飲業(yè)以靈活的經(jīng)營方式贏得上風(fēng)。預(yù)計(jì)上半年限額以下餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品零售將達(dá)到4600多萬元，增幅大大高于去年同期。

4、個(gè)體經(jīng)濟(jì)仍然占消費(fèi)品市場的主體地位且呈迅速擴(kuò)大的勢頭。一是范圍廣,二是經(jīng)營靈活。加上近年來農(nóng)民收入的不斷增加，購買力也不斷提高。預(yù)計(jì)上半年個(gè)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品零售額將達(dá)到8億元左右。

二、我市消費(fèi)品市場繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢原因分析

1、國家優(yōu)惠政策的促進(jìn)。近幾年來，中央出臺(tái)了一系列扶持農(nóng)村的政策，湖北省委、省政府也相應(yīng)做出了扶持農(nóng)村的決定，20__年農(nóng)業(yè)稅全部減免，農(nóng)民的負(fù)擔(dān)減少，加上20__年__市在全市開展“萬村千鄉(xiāng)”活動(dòng)，現(xiàn)已投資12.5萬元,全市農(nóng)村增加超市和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)160多家，這些網(wǎng)點(diǎn)除22家在鄉(xiāng)鎮(zhèn)外,其余的157家全部在村里,方便了農(nóng)民，提高了農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。因此，今年農(nóng)村整體消費(fèi)水平增幅居高不下。

2、我市消費(fèi)環(huán)境的日益改善。20__年以來，全市通鄉(xiāng)公路的硬化、黑色化，使我市農(nóng)村的道路建設(shè)日益完善，交通更加發(fā)達(dá)，促進(jìn)了商品流通領(lǐng)域的發(fā)展。兩路建設(shè)為我市也提供了良好的商機(jī)。我市下大力氣改善城鎮(zhèn)居住環(huán)境，努力創(chuàng)造豐富的文化氛圍，更新改造城鎮(zhèn)公共設(shè)施，為我市人民消費(fèi)創(chuàng)造了良好的外部條件。

3、我省、我市正處于新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期的擴(kuò)張期。進(jìn)入了以汽車、住房、服務(wù)消費(fèi)為消費(fèi)熱點(diǎn)的第三次消費(fèi)升級(jí)階段。居民消費(fèi)升級(jí)歷經(jīng)了從傳統(tǒng)的基本生活消費(fèi)，逐步向發(fā)展型和享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)移的過程。人們不再滿足基本的溫飽問題解決，消費(fèi)形式呈現(xiàn)多元化，高層次發(fā)展。

4、部分商品的價(jià)格上漲，也是我市社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速的一大原因，從4月份以來，建筑材料中的水泥價(jià)格同比上漲了19.8，汽油上漲16.3,柴油上漲15.2,空調(diào)價(jià)格每臺(tái)上漲了200——300元不等。

三、為保持我市消費(fèi)品零售額繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢的幾點(diǎn)建議

1、搞好消費(fèi)的配套措施，解除消費(fèi)的后顧之憂。要解決好醫(yī)療保險(xiǎn)與養(yǎng)老保險(xiǎn)等的普及工作，并且要解決好消費(fèi)信貸的問題，長期以來，我市消費(fèi)信貸發(fā)展緩慢，居民消費(fèi)基本上是建立在自我積累基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)購買前的積蓄時(shí)間過長，制約了居民消費(fèi)。

篇10

 

關(guān)于上報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況的報(bào)告

 

XXXX民爆公司：

為了進(jìn)一步提高和規(guī)范民爆物品從業(yè)人員素質(zhì)和安全管理能力，提高安全技術(shù)水平，增強(qiáng)安全意識(shí)，預(yù)防和遏制安全事故和案件的發(fā)生，確保公司的安全運(yùn)行，我公司於二0一三年八月九日組織全體員工在本公司進(jìn)行了一次安全等綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請了XX縣公安局、XX縣安監(jiān)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員進(jìn)行了授課，主要進(jìn)行了安全技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、管理知識(shí)、安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)及應(yīng)急救援、消防安全等內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，由總公司組織進(jìn)行了業(yè)務(wù)考試，現(xiàn)將考試情況上報(bào)，請審核。

考試成績?nèi)缦拢?/p>

   XXX：優(yōu)秀     XXX：優(yōu)秀   XXX：優(yōu)秀

XX：良好     XX：良好     XXX：良好   

 

                        

 

 

 

 

 

 

 

 

二0一X年X月十五日

 

 

 

 

 

主題詞：  職工   年度培訓(xùn)    情況