導(dǎo)語：如何才能寫好一篇移動(dòng)電商行業(yè)趨勢(shì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

微商行業(yè)本身確實(shí)存在諸多的問題，從業(yè)人員過載之后這些問題就會(huì)無限放大，帶來的后果就是行業(yè)大洗牌，但是這并不代表微商行業(yè)的死亡，而是行業(yè)升級(jí)變革的開始。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社會(huì)化營(yíng)銷是未來趨勢(shì)，在國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的支撐下，傳統(tǒng)企業(yè)將加速進(jìn)入微商行業(yè)，隨著微商的規(guī)范化和制度化，B2C微商必將引領(lǐng)未來移動(dòng)電商。

微商行業(yè)大洗牌從2014年就開始初現(xiàn)端倪，2015年5月份央視有關(guān)微商傳銷的報(bào)道更是加劇了洗牌的速度。

日前，有業(yè)內(nèi)人士判斷50%的微商已經(jīng)死去，剩余的微商90%都出現(xiàn)了大幅業(yè)績(jī)下滑。微商行業(yè)大洗牌一方面原因是商戶過多，但更多的是行業(yè)發(fā)展本身存在諸多弊端。

不過，微商在經(jīng)歷過行業(yè)大洗牌進(jìn)行升級(jí)、變革、規(guī)范之后，仍是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，而B2C微商將更受業(yè)內(nèi)矚目。

首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展為微商提供了良好的產(chǎn)供銷環(huán)境。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的上網(wǎng)時(shí)間越來越碎片化，信息傳遞越來越去中心化。微商是去中心化的電商形態(tài)，它利用社會(huì)化平臺(tái)，進(jìn)行強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷，通過朋友之間口口相傳，提升用戶信任度。微商可以進(jìn)行用戶沉淀，然后利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)更精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶，并了解用戶需求動(dòng)向，同時(shí)與用戶進(jìn)行互動(dòng)，拉近用戶和品牌商的距離，從而完成熟人經(jīng)濟(jì)。因此在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微商必將是移動(dòng)電商的趨勢(shì)。

其次，B2C微商擁有完善的商業(yè)體系，未來將成為微商主流。B2C微商擁有穩(wěn)定的貨源、品牌化的產(chǎn)品、完善的基礎(chǔ)交易平臺(tái)、社會(huì)化分銷體系、完備的售后服務(wù)能力。這些可以從根本上解決C2C微商產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、營(yíng)銷手段單一、缺乏維權(quán)機(jī)制等問題。當(dāng)然C2C微商不會(huì)完全消失，而是會(huì)成為企業(yè)的分銷商。B2C微商的成熟還需要企業(yè)做好線上線下渠道的整合，以及大數(shù)據(jù)相關(guān)體系的建立，如社會(huì)化客戶管理系統(tǒng)等。

最后，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略加速傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入線上市場(chǎng)，微商將是傳統(tǒng)企業(yè)主要選擇之一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”成為國(guó)家戰(zhàn)略，線上市場(chǎng)將成為企業(yè)的必爭(zhēng)之地。

篇2

是什么使得電商企業(yè)打開了移動(dòng)營(yíng)銷的大門？

最重要的原因無疑是電商企業(yè)們看到了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵入口正在發(fā)生改變，移動(dòng)端在PC端無法觸及的碎片及戶外時(shí)間影響到受眾，網(wǎng)易、搜狐新聞客戶端等大APP的用戶數(shù)動(dòng)輒幾千萬，其開屏和首頁的曝光更是達(dá)到上億，已經(jīng)超越PC端門戶首頁曝光。

PC端營(yíng)銷成本的居高不下，是撬動(dòng)電商移動(dòng)營(yíng)銷的另一支點(diǎn)，目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量成本遠(yuǎn)低于PC端，已經(jīng)成為迅速獲取大規(guī)模有效曝光的渠道。全屏或者1/2屏幕的廣告形式，實(shí)現(xiàn)眼球經(jīng)濟(jì)最大化，而原生廣告的普及，也使得廣告的轉(zhuǎn)化效果不斷提升。

從以上幾點(diǎn)來看，移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展到現(xiàn)在的階段，已經(jīng)非常適合電商企業(yè)在節(jié)點(diǎn)大促期間的曝光性宣傳需求。因此，整個(gè)電商行業(yè)會(huì)前赴后繼的加入到移動(dòng)營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)中來。

電商如何做好移動(dòng)營(yíng)銷

面對(duì)移動(dòng)端潛在的營(yíng)銷能力和市場(chǎng)，電商企業(yè)真的做好準(zhǔn)備了嗎？應(yīng)該怎樣應(yīng)用，才能找到品效結(jié)合的最佳投放方式？

第一：提升效果轉(zhuǎn)化。營(yíng)銷效果的轉(zhuǎn)化是任何一家電商企業(yè)在投入之后所希望的結(jié)果。為了將每一分錢投入到最應(yīng)該到達(dá)的人群，降低無效傳播的損失，媒體平臺(tái)的選擇尤為重要。

在電商互動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域有多年成功經(jīng)驗(yàn)的派瑞威行看來，移動(dòng)端的投放應(yīng)選擇成熟的移動(dòng)端精準(zhǔn)產(chǎn)品去承接轉(zhuǎn)化，這類產(chǎn)品用戶基礎(chǔ)大，精準(zhǔn)技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先，通過后臺(tái)的人定向條件和投放機(jī)制，能夠進(jìn)行個(gè)性化推薦，投放效果有保障。

第二：低價(jià)導(dǎo)流，有效曝光。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的日益增大，移動(dòng)廣告也可作為常規(guī)投放來持續(xù)導(dǎo)流，視頻媒體和門戶WAP站的資源相對(duì)來說質(zhì)優(yōu)價(jià)低。以視頻暫停廣告為例，播放框內(nèi)資源具有視覺獨(dú)占性，能夠提高有效曝光，點(diǎn)擊率可以到達(dá)4%，而作為黃金資源的暫停廣告成本并不高。派瑞威行認(rèn)為，結(jié)合資源組合方式和多樣化的采購方式，能夠在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)曝光量高、點(diǎn)擊量大，成本低的投放模式，是移動(dòng)端營(yíng)銷的一大優(yōu)勢(shì)。

第三：活動(dòng)宣傳有效曝光。除了推APP下載和激活，電商企業(yè)正在探索在移動(dòng)端上用互動(dòng)的方式進(jìn)行品牌曝光和活動(dòng)宣傳。

篇3

過去的十年，不斷有人倒下，又不斷有人站起來。整個(gè)行業(yè)的劇烈變革帶動(dòng)了服務(wù)于這些電商企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷公司的起起落落，其生態(tài)圈也處在大洗牌時(shí)期，有不少公司已尋其他門路或者選擇被別的公司收購兼并。但有一家公司一直致力于電商領(lǐng)域，并將電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷生意做得紅紅火火，這個(gè)公司就是派瑞威行。

坐在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者面前的派瑞威行CEO褚明理當(dāng)被問到從成立到現(xiàn)在這五年來的生存和成功之道的時(shí)候，顯示出了十足的謙遜：“我們才剛剛開始，剛剛活下來?！?/p>

“對(duì)于電商每一步的變遷我們都提前半年預(yù)知到了”

2008年底，褚明理從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)離開，國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站也迎來了第一波的飛速發(fā)展。

“那時(shí)候電商已經(jīng)按照兩條路線在分化，凡客正炙手可熱，當(dāng)當(dāng)也是如日中天，京東才剛剛起步，在那段時(shí)間，一大批網(wǎng)絡(luò)品牌如麥考林、麥包包等占領(lǐng)著電商行業(yè)的主角。雖然淘寶已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，但是總體來說電商平臺(tái)還是在蓄勢(shì)待發(fā)的階段，不見什么大的聲音?！瘪颐骼砘貞?。

當(dāng)時(shí)，憑借著對(duì)電商行業(yè)的熟知與理解，褚明理成立了北京派瑞威行廣告有限公司。幾年下來，派瑞威行活了下來，而曾經(jīng)在電商領(lǐng)域各領(lǐng)的公司們已然改頭換面。

談到派瑞威行身處這樣巨大的變革，是如何穩(wěn)固自己的地位并得到了發(fā)展壯大，褚明理想起來依舊心有余悸：“那時(shí)候我們的客戶全部是網(wǎng)絡(luò)品牌商，廣告都投的火熱。但現(xiàn)在回想起來，不進(jìn)行客戶創(chuàng)新的話，我們壓力就會(huì)很大了?！?/p>

2011年，依靠多年在電商行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)國(guó)內(nèi)外電商行業(yè)的深刻理解與研究，派瑞威行果斷做出了行業(yè)會(huì)發(fā)生大洗牌的判斷。2012年，盡管平臺(tái)電商還處在蟄伏和布局階段，但公司的營(yíng)銷重點(diǎn)方向已經(jīng)發(fā)生改變，全部放在當(dāng)時(shí)投放量尚小的平臺(tái)商。對(duì)形勢(shì)的精準(zhǔn)預(yù)判與提前布局不但使得派瑞威行跟上了行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，還保持著每年兩三倍的銷售額增長(zhǎng)。

“我們對(duì)這個(gè)行業(yè)很冷靜的在觀察，對(duì)于電商每一步的變遷我們都提前半年預(yù)知到了、看到了，并不按照意氣，而是根據(jù)變遷在布局。首先因?yàn)檫@點(diǎn)我們才生存下來。”而這個(gè)生意在最初卻并不那么好做，“任何生意在剛開始做的時(shí)候都沒有利潤(rùn)，量也很小，但是我們?nèi)ベ€了一下，去布局、去構(gòu)建那些應(yīng)該的點(diǎn)。總的來說，這也是我們生存的核心優(yōu)勢(shì)。”

現(xiàn)在，平臺(tái)電商已經(jīng)成為了發(fā)展的主力，天貓、京東、騰訊電商（含易迅）三大巨頭鼎立，而以圖書起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也開始向平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，唯品會(huì)和聚美優(yōu)品亦來勢(shì)洶洶，形成一股不可小覷的陣營(yíng)。

談到這背后的原因，褚明理表示：“實(shí)際上要看業(yè)態(tài)背后的商業(yè)模式特征是什么樣，平臺(tái)可以做得很大，但網(wǎng)絡(luò)品牌不可能。網(wǎng)絡(luò)品牌并不是按照品牌商的套路，而是互聯(lián)網(wǎng)的方式，天花板低，增長(zhǎng)靠營(yíng)銷推動(dòng)，缺乏長(zhǎng)期定位，隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇，只能開展價(jià)格戰(zhàn)，再加上媒體成本上升，難以持續(xù)。這時(shí)候平臺(tái)就崛起了?！?/p>

“派瑞威行就像客戶的基金經(jīng)理”

數(shù)字廣告從最初的簡(jiǎn)單投放發(fā)展到精準(zhǔn)營(yíng)銷，給廣告主帶來了更精準(zhǔn)的工具和更高效的營(yíng)銷方式，從去年開始，當(dāng)整個(gè)行業(yè)都在談?wù)揇SP、DMP、程序化購買等名詞，并投入到打造自己的各種技術(shù)平臺(tái)的時(shí)候，并沒有“順應(yīng)潮流”的派瑞威行無疑顯得像一個(gè)異類。

“在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷公司中，這的確是很難想象的。你知道當(dāng)年，我們頂著多少的壓力不做DSP嗎？還好我們挺過來了?！?褚明理坦言。

這其中最大的原因，是因?yàn)橐蛔黾夹g(shù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就發(fā)生了變化，派瑞威行挑戰(zhàn)的對(duì)手將是百度、騰訊和阿里?，F(xiàn)在可以看到，做DSP的公司盡管拿到幾千萬投資，但壓力很大，因?yàn)樗麄兪窃诤途揞^競(jìng)爭(zhēng)。褚明理對(duì)自己的優(yōu)劣勢(shì)看得很清楚：公司核心團(tuán)隊(duì)不是技術(shù)，競(jìng)爭(zhēng)并無優(yōu)勢(shì)，所以不做。

談話中，褚明理一再強(qiáng)調(diào)自己的定位是營(yíng)銷服務(wù)類公司，互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)和機(jī)遇在哪里，最好的營(yíng)銷方式在哪里，派瑞威行就在哪里?！肮境砷L(zhǎng)過程經(jīng)歷過很多誘惑，行業(yè)確實(shí)很浮躁，在誘惑和挑戰(zhàn)下如何平衡，把握自己的機(jī)遇，是需要好好思考的問題?！?/p>

事實(shí)證明，派瑞威行的選擇是正確的。派瑞威行判斷，目前精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心主力集中在百度、淘寶、騰訊、360上，巨頭媒體的精準(zhǔn)產(chǎn)品擁有天然優(yōu)勢(shì)，這四家企業(yè)將會(huì)在未來主導(dǎo)中國(guó)精準(zhǔn)營(yíng)銷的發(fā)展。而派瑞威行去年取得的銷售額的飛躍式發(fā)展也得益于看準(zhǔn)了這個(gè)方向。

“派瑞威行就像客戶的基金經(jīng)理?！瘪颐骼磉@樣形容派瑞威行的作用。通過服務(wù)和一些技術(shù)工具，派瑞威行幫助客戶有效利用國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的精準(zhǔn)產(chǎn)品，提高企業(yè)營(yíng)銷效率。在這個(gè)過程中，派瑞威行儲(chǔ)備了對(duì)精準(zhǔn)行業(yè)的理解和認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)了從簡(jiǎn)單媒體向互聯(lián)網(wǎng)全渠道的跨越式發(fā)展，成為了一家基于技術(shù)和服務(wù)、整合整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)渠道的服務(wù)商。

這樣的戰(zhàn)略的另一個(gè)好處是“快”。行業(yè)變遷太快，派瑞威行的業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定其可以及時(shí)判斷行業(yè)機(jī)會(huì)在哪里，并根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整自己的服務(wù)方向。這種方式也讓派瑞威行站在更加中立和公正的位置看待互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、流量的變遷――什么平臺(tái)好用我就選擇什么，這樣能夠以最低的成本，幫助客戶找到最適合的、性價(jià)比最高的營(yíng)銷方式。

做互聯(lián)網(wǎng)流量的生意

回首走過的這五年電商服務(wù)之路，通過對(duì)流量和用戶需求的理解，通過對(duì)基于流量怎么把效果玩好的理解，目前派瑞威行在流量生意這塊已經(jīng)小有成就，成為了電子商務(wù)時(shí)代互動(dòng)整合營(yíng)銷領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

面對(duì)即將到來的又一個(gè)十年，派瑞威行又將奔向何方？

“我也成天思考營(yíng)銷公司發(fā)展的機(jī)遇究竟是什么?！瘪颐骼肀硎?，“過去不做DSP，但并不代表我們就不做了，因?yàn)榉?wù)的生意畢竟有天花板，今年我們的技術(shù)儲(chǔ)備速度快了很多?！?/p>

未來派瑞威行發(fā)展的重心，無線互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)領(lǐng)域。另一個(gè)重要的方向是商務(wù)電子化，商務(wù)電子化比電子商務(wù)范圍更加廣泛。未來所有傳統(tǒng)企業(yè)都會(huì)商務(wù)電子化。電子商務(wù)不僅是簡(jiǎn)單買賣商品，而是需要從用戶流量、品牌建設(shè)等各個(gè)方面幫傳統(tǒng)企業(yè)做生意。

篇4

在2014年，我認(rèn)為電商領(lǐng)域有三個(gè)大的趨勢(shì)值得我們關(guān)注。

第一個(gè)趨勢(shì)是移動(dòng)。整個(gè)電商行業(yè)往移動(dòng)遷移的速度在加劇。現(xiàn)在電商由PC往移動(dòng)遷移的狀況，有點(diǎn)類似于10年前很多人購物從線下轉(zhuǎn)向線上的情形。更相似的是，購物的群體都是年輕群體。今天移動(dòng)端的人群，吸引的大部分是“90后”“95后”，以18～25歲的年輕族群為主。就像在當(dāng)年，隨便一個(gè)人注冊(cè)個(gè)賬號(hào)就可以在淘寶購物；現(xiàn)在有臺(tái)手機(jī)，同樣就可以購物了。年輕群體通常都是新的商務(wù)模型、業(yè)態(tài)的體驗(yàn)者。

除了顧客更加年輕化，移動(dòng)端爆發(fā)和PC端不一樣的地方就是商品品類。早期PC端的爆發(fā)，銷售門類主要是圖書、3C這些標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高的商品；而移動(dòng)端更多體現(xiàn)在生活服務(wù)類商品。移動(dòng)端作為新的購物工具，先天具有LBS等優(yōu)勢(shì)。我們看電商往移動(dòng)端的遷移，與早期PC端大發(fā)展相比，共同的特點(diǎn)是用戶群比較年輕；不一樣的是，商品不僅僅局限于標(biāo)準(zhǔn)品，更多是滿足生活日常需求的商品或服務(wù)。

第二個(gè)趨勢(shì)是B2C。中國(guó)的電商正在從C2C轉(zhuǎn)向B2C。C2C其實(shí)在走下坡路，這一點(diǎn)我5年前在阿里巴巴內(nèi)部就提到了，他們當(dāng)時(shí)一直不認(rèn)可。C2C本身是一個(gè)集市業(yè)態(tài)，也就是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。而農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)是門檻很低，只要你有5斤白菜或2斤蘋果，交個(gè)5塊錢管理費(fèi)，弄桿秤就可以賣了。但最大的缺點(diǎn)是商品質(zhì)量良莠不齊，無法給顧客提供一個(gè)良好、持續(xù)的購物體驗(yàn)。今天運(yùn)氣好，顧客可能買到很好的菜；明天運(yùn)氣不好，顧客可能會(huì)遭遇缺斤短兩。在零售上講，這是初級(jí)的業(yè)態(tài)，這種初級(jí)業(yè)態(tài)一定會(huì)讓位給更高級(jí)的業(yè)態(tài)。就像線下的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)讓位給超市、百貨商店。

淘寶商城沒有創(chuàng)立的時(shí)候，C2C占據(jù)了95%的市場(chǎng)份額，B2C僅有京東、當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜這幾家。通過這幾年發(fā)展，B2C的份額在不斷增加。在我參與創(chuàng)辦淘寶商城的時(shí)候，C2C占比95%，到了2012年已經(jīng)是75%。2013年的數(shù)字還沒出來，我估計(jì)C2C是67%左右在未來5年內(nèi)，可能會(huì)達(dá)到B2C與C2C各占50%的格局，C2C會(huì)慢慢走向飽和甚至停滯。

第三個(gè)趨勢(shì)是經(jīng)營(yíng)。會(huì)有越來越多的電商企業(yè)關(guān)注到經(jīng)營(yíng)。我有一個(gè)口頭禪：做零售，不管是線上還是線下，都是一個(gè)拉二胡的生意。如果只拉一根弦，是拉不好曲子的。所謂兩根弦，一根是市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)率，一根是利潤(rùn)率、費(fèi)用率。這么多年來，很多電商企業(yè)都是在拉二胡的單弦，今年規(guī)模增長(zhǎng)多少、明年規(guī)模要有多大。這里面客觀的原因有很多，早期大家都會(huì)爭(zhēng)市場(chǎng)份額，很多VC也在后面揚(yáng)鞭追打。但我覺得最主要的原因是，在一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)中，大家都沒有追求可持續(xù)健康的增長(zhǎng)。現(xiàn)在一些大的電商企業(yè)都走到了D輪、E輪，這時(shí)候再融資已經(jīng)比較難了，再想獲得超過100%的增長(zhǎng)已接近尾聲，這時(shí)候不得不優(yōu)化經(jīng)營(yíng)，在提高運(yùn)營(yíng)效率方面下文章。

篇5

關(guān)鍵詞：新媒體；新業(yè)態(tài)；電子商務(wù)；發(fā)展趨勢(shì)；網(wǎng)紅；產(chǎn)業(yè)融合

新媒體是運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，憑借無線網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星等渠道和手機(jī)、電視等終端向用戶傳播信息和提供服務(wù)的一種傳播形態(tài)。新媒體在空間上和傳統(tǒng)媒體是相對(duì)應(yīng)的，新媒體將數(shù)字進(jìn)行壓縮，并憑借無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分利用無線網(wǎng)絡(luò)容量大、交互性強(qiáng)、實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，將信息跨越空間實(shí)現(xiàn)了全球化的傳播。新媒體技術(shù)打破了媒體之間的壁壘，將不同地域、不同時(shí)間的傳播者和接受者的壁壘進(jìn)一步打破，方便了信息傳播。新媒體具有個(gè)性化明顯、受眾具有更多的選擇性、具有多樣的表現(xiàn)形式、信息及時(shí)的特點(diǎn)，其通過數(shù)據(jù)連接著一切，使得人與人之間的信息能夠智能融合，技術(shù)化手段的突破也將有助于新媒體實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的融合。近年來，電商行業(yè)在新媒體行業(yè)的帶動(dòng)下發(fā)生了巨大變革，尤其是在營(yíng)銷和銷售渠道方面，新媒體為電商行業(yè)賦能，新媒體電商應(yīng)運(yùn)而生，當(dāng)前，新媒體電商處于不斷發(fā)展階段，各種新模式、新業(yè)態(tài)層出不窮，本文即對(duì)新媒體電商的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)進(jìn)行探討。

新媒體行業(yè)融合發(fā)展現(xiàn)狀研究

近年來，隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，其對(duì)各行各業(yè)有了更深入的影響，其影響著“四新經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展，促進(jìn)了新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的產(chǎn)生，而新媒體行業(yè)在這“四新經(jīng)濟(jì)”中也進(jìn)一步得到了融合發(fā)展。（一）新技術(shù)。新媒體行業(yè)表現(xiàn)形式多樣，各類信息可以憑借各種媒介進(jìn)行傳播，而其中做憑借的媒介就給新媒體行業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域的融合發(fā)展帶來了新的契機(jī)。以5G技術(shù)來說，5G技術(shù)在2019年投入使用，該技術(shù)逐漸投入到了商用當(dāng)中，5G技術(shù)對(duì)于新媒體產(chǎn)業(yè)具有重要的推動(dòng)作用，促使VR、AR、MR的有效落地，進(jìn)一步推動(dòng)了萬物互聯(lián)。一方面，新媒體基礎(chǔ)發(fā)展迅速，同時(shí)這也對(duì)通信技術(shù)提出了新的需求，另一方面，5G技術(shù)正處于關(guān)鍵發(fā)展階段，需要落地實(shí)施、使用調(diào)試、不斷試錯(cuò)，兩者的結(jié)合在滿足各行需求的同時(shí)也賦能了產(chǎn)業(yè)，5G技術(shù)有助于媒體行業(yè)傳遞更多、更豐富的信息，比如通過5G技術(shù)，實(shí)時(shí)高清渲染視頻的傳播得以實(shí)現(xiàn)，并且對(duì)于接收方而言，對(duì)本地計(jì)算機(jī)的能力的需求有所下降，這有助于大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，使得網(wǎng)絡(luò)延時(shí)得到控制，不僅使得高清視頻傳播變得方便快捷，還可以使得AR/VR這些對(duì)時(shí)延和畫質(zhì)要求比較高的應(yīng)用得到更好地發(fā)展，這讓互聯(lián)網(wǎng)通信業(yè)、零售行業(yè)、廣告行業(yè)等諸多行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。（二）新產(chǎn)業(yè)與新業(yè)態(tài)。新媒體+新產(chǎn)業(yè)不僅是業(yè)態(tài)的疊加，其更是一個(gè)資源重新組合、價(jià)值再塑造、行業(yè)融合與賦能的過程，最終能夠產(chǎn)生新的媒體生態(tài)體系，并且在這個(gè)生態(tài)體系下產(chǎn)生新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。新媒體與產(chǎn)業(yè)的融合進(jìn)一步滋生出了新的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，如短視頻、直播、社交電商等行業(yè)都是在新媒體與各種產(chǎn)業(yè)融合的趨勢(shì)下發(fā)展而來。短視頻行業(yè)是我國(guó)2019年來互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展最快的產(chǎn)品形態(tài)，以快手和抖音為代表的短視頻領(lǐng)域用戶具有極高的活躍度，5G技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展使得短視頻行業(yè)的門檻進(jìn)一步降低，得以對(duì)更多的用戶和場(chǎng)景敞開。當(dāng)前，在生活中運(yùn)用碎片化的時(shí)間來對(duì)瀏覽短視頻已經(jīng)成為了諸多消費(fèi)者的習(xí)慣，這使得短視頻的發(fā)展更加勢(shì)不可擋，逐漸成為了各大品牌、組織、機(jī)構(gòu)宣傳內(nèi)容的重要途徑和手段，而短視頻行業(yè)的發(fā)展又進(jìn)一步催生了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展變革，如零售行業(yè)的營(yíng)銷方式隨著短視頻的加入發(fā)生了翻天覆地的改變，“直播帶貨”“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”“KOL營(yíng)銷”正是在這樣的背景下產(chǎn)生，線下線上的產(chǎn)品在線上“直播帶貨”進(jìn)一步促使了線上線下渠道的融合，給零售行業(yè)的業(yè)態(tài)革新起到了重要的推動(dòng)作用?？偟膩碚f，新媒體行業(yè)與各行業(yè)在不斷融合的過程中不僅促進(jìn)了各行各業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，更是由此產(chǎn)生了諸多新的產(chǎn)業(yè)和新的業(yè)態(tài)，對(duì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和消費(fèi)市場(chǎng)的多元化發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。（三）新模式。信息圍繞著人們的生活，目前，人們?cè)谛旅襟w平臺(tái)上能夠獲得很多的信息，新媒體平臺(tái)是人們?nèi)粘＋@取信息的重要渠道，實(shí)體經(jīng)濟(jì)在新媒體的促使下能夠獲得賦能，通過數(shù)據(jù)，新媒體行業(yè)和其他行業(yè)得到有效鏈接，行業(yè)之間的鏈接不僅只是單純的業(yè)務(wù)溝通，它們更主動(dòng)地融合互生，大到產(chǎn)業(yè)與行業(yè)，小到新模式的產(chǎn)生。新模式的產(chǎn)生主要是各行業(yè)憑借新媒體的渠道和途徑創(chuàng)新自身發(fā)展，形成新的模式。例如，對(duì)于新聞行業(yè)來說，在新媒體的發(fā)展下，新聞媒體得以一邊將新聞信息在第一時(shí)間掛入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，一邊通過傳統(tǒng)媒體進(jìn)行深度報(bào)道，打通線上線下資源，形成新的影響力和運(yùn)營(yíng)能力，強(qiáng)化報(bào)網(wǎng)互動(dòng)，強(qiáng)化品牌形象，打造新型主流輿論陣地，以更好看的報(bào)紙、更迅捷的新聞，服務(wù)用戶、傳播價(jià)值。

新媒體電商的發(fā)展現(xiàn)狀探討

近年來，電商行業(yè)在新媒體行業(yè)的帶動(dòng)下發(fā)生了巨大變革，尤其是在營(yíng)銷和銷售渠道方面，新媒體為電商行業(yè)賦能。當(dāng)前關(guān)于新媒體電商學(xué)界還沒有明確的界定，新媒體電商一般指的是新媒體行業(yè)和電商行業(yè)融合發(fā)展的新模式，或者電商行業(yè)運(yùn)用新媒體作為途徑進(jìn)行營(yíng)銷和銷售的模式。本文對(duì)新媒體電商的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行探討，并對(duì)其中面臨的阻礙進(jìn)行歸納總結(jié)：（一）新媒體為電商營(yíng)銷帶來創(chuàng)新。新媒體為當(dāng)前的電商營(yíng)銷帶來了更多可能，短視頻與直播、社群及小程序、跨領(lǐng)域KOL及網(wǎng)紅都逐漸成為了電商營(yíng)銷的重要途徑。當(dāng)前，短視頻和直播領(lǐng)域發(fā)展迅速，直播行業(yè)在熊貓tv等大型平臺(tái)倒閉之后，斗魚和虎牙平臺(tái)得到了騰訊的投資，在直播行業(yè)起到了帶頭作用，諸多網(wǎng)紅憑借自身的影響力借助于直播平臺(tái)帶貨，獲得了良好的效果。淘寶也開通了直播頻道，為消費(fèi)者提供碎片化的、具有較強(qiáng)的實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性的商品信息，提高了用戶的沉浸體驗(yàn)，使得用戶獲得更高的參與感，進(jìn)一步使得消費(fèi)者的試錯(cuò)成本得到控制，進(jìn)而刺激消費(fèi)者的感官和購買欲望，為商家和產(chǎn)品都帶來了很好的人氣。社群和小程序當(dāng)前也成為了電商營(yíng)銷的重要渠道，微信群已經(jīng)成為了每個(gè)微信用戶都會(huì)使用到的功能，運(yùn)用微信群進(jìn)行營(yíng)銷，具有一站式、支付快捷、目標(biāo)受眾針對(duì)化、實(shí)時(shí)性的優(yōu)勢(shì)，諸多電商企業(yè)逐漸深入到微信社群中，甚至逐漸“微商化”，通過微信群的渠道來商品和企業(yè)信息，能夠有助于商家和消費(fèi)者間互動(dòng)關(guān)系的維護(hù)，相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息而言，社群能夠進(jìn)一步縮小受眾對(duì)于信息接收的范圍，有效規(guī)避了互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容冗雜、信息過載、難以篩選的問題，使得用戶在對(duì)信息進(jìn)行選擇時(shí)能夠更加自如。加上當(dāng)前微信小程序處于不斷優(yōu)化中，其具有豐富的流量入口和使用場(chǎng)景，能帶給用戶良好的體現(xiàn)，通過小程序能夠?qū)崿F(xiàn)很多的服務(wù)功能，有助于電商的營(yíng)銷生態(tài)的形成。傳統(tǒng)的電商要獲取流量大多是通過seo搜索優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)，但是目前這樣的優(yōu)化途徑競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，諸多企業(yè)都通過B2B平臺(tái)來進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名，資金需求量巨大，但是效果卻不甚理想。社交電商則有所不同，社交電商能夠更方便地實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域合作，通過KOL及網(wǎng)紅來對(duì)用戶價(jià)值進(jìn)行深入挖掘，將受眾對(duì)于網(wǎng)紅這類個(gè)體的信任和喜愛轉(zhuǎn)化成對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)可和忠誠(chéng)，從而進(jìn)行推廣營(yíng)銷。這樣的方式具有相對(duì)較高的轉(zhuǎn)化率和更低的成本，具有更高的性價(jià)比。從微觀上來說，商家可以通過這樣的途徑積累自身流量，聚集目標(biāo)領(lǐng)域的粉絲，從而通過賣貨和廣告流量來變現(xiàn)；從宏觀上來看，可以運(yùn)用KOL及網(wǎng)紅進(jìn)行跨界合作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的價(jià)值，在“產(chǎn)品-平臺(tái)-跨領(lǐng)域KOL及網(wǎng)紅-受眾”之間形成活躍的互動(dòng)，并將這種互動(dòng)轉(zhuǎn)化為受眾的興趣和購買力，這對(duì)于商家而言是一種常見且受用的變現(xiàn)途徑?？偠灾?dāng)前新媒體為電商營(yíng)銷帶來了更多可能，“新媒體+電商”的模式發(fā)展迅速，尤其在2020年初的疫情期間和疫后時(shí)期，由于不方便去實(shí)體店，消費(fèi)者們大多通過線上渠道購物，諸多線下的商家也轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，線上競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，拓展?fàn)I銷途徑、豐富營(yíng)銷內(nèi)容成為了商家的必然選擇，而新媒體就為商家們提供了諸多機(jī)會(huì)。（二）新媒體拓展了電商的銷售渠道。新媒體作為內(nèi)容和信息展示的平臺(tái)，其也能夠展示商品和商家信息，是一個(gè)很好的銷售渠道，新媒體平臺(tái)對(duì)于電商的作用不僅是營(yíng)銷、引流，更多的商家還直接將新媒體作為銷售的平臺(tái)。以微信為例，根據(jù)《中國(guó)微信小程序電商應(yīng)用市場(chǎng)前景研究與投資前景評(píng)估報(bào)告》，2019年微信小程序電商用戶規(guī)模達(dá)到2.91億（見圖1），對(duì)于移動(dòng)電商市場(chǎng)，微信小程序就有著去中心化的特點(diǎn)，其在2017年興起，憑借微信平臺(tái)的社交屬性，相對(duì)于App而言在流量獲取上更加具有優(yōu)勢(shì)，因此，微信電商是當(dāng)前電商商家致力于開拓的一個(gè)重要領(lǐng)域，微信電商的市場(chǎng)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大并保持高速的增長(zhǎng)。當(dāng)前，許多電商將銷售渠道設(shè)立到微信上，通過受眾細(xì)分和人群定位、培養(yǎng)用戶習(xí)慣、用社交屬性豐富購物功能等手段將微信與電商充分結(jié)合，打造出一條基于微信社群的電商的銷售渠道。首先是受眾細(xì)分和人群定位，很多導(dǎo)購類的自媒體，針對(duì)特定人群推薦每個(gè)品類中最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以在推介的頁面上直接付款購買，成為時(shí)下電商與新媒體融合的典范。其次是培養(yǎng)用戶習(xí)慣，在基于微信進(jìn)行的商業(yè)行為中，培養(yǎng)用戶習(xí)慣是非常必要的，用戶的習(xí)慣并不是一層不變的，特別是在移動(dòng)端的消費(fèi)，目前，通過微信端，消費(fèi)者可以進(jìn)行酒店、車輛、外賣等的預(yù)定，這些都是屬于用戶消費(fèi)頻率很高的場(chǎng)景，消費(fèi)者在社交的同時(shí)“順便”進(jìn)行了消費(fèi)，方便快捷，也便于培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。再次是社交屬性豐富購物功能，當(dāng)前營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)是沉浸式、體驗(yàn)式和場(chǎng)景化，微信由于其自身的開放性，能夠?qū)⒐娞?hào)、App、實(shí)體店和電商網(wǎng)站進(jìn)行有效的融合和拼接，微信具有多元化的開放流量的入口，加上微信用戶已經(jīng)形成的社交圈，微信一定能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來更多的新的消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)者在微信平臺(tái)購物勢(shì)必能獲得更多的互動(dòng)和體驗(yàn)，同時(shí)也給商家?guī)砹烁鄼C(jī)會(huì)。新媒體不僅是電商重要的營(yíng)銷渠道，更能夠成為電商重要的銷售渠道，在微信設(shè)立銷售端口甚至于線上門店已經(jīng)成為當(dāng)前部分電商的選擇。新媒體由于其的強(qiáng)互動(dòng)性，更有助于提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，培育消費(fèi)者的習(xí)慣，其作為電商的銷售渠道頗具發(fā)展?jié)摿?。（三）新媒體電商的發(fā)展困境分析。當(dāng)前，新媒體電商雖然發(fā)展迅速，廣受消費(fèi)者的歡迎，但是其的發(fā)展過程中仍然面臨著一系列困境，主要包括以下幾個(gè)方面：一方面，當(dāng)前新媒體電商在發(fā)展過程中，過多地依賴新媒體的形式，轉(zhuǎn)化率不高。隨著新媒體熱潮的沖擊，電商行業(yè)在原有的營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)模式中看到了曙光，紛紛試水新媒體營(yíng)銷，直播帶貨、推文廣告、社交推廣等一時(shí)間充斥著電商行業(yè)，然而，很多電商商家在其中對(duì)各種營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)模式試水，在這一過程中，諸多商家過于關(guān)注的是營(yíng)銷和銷售的形式，認(rèn)為將產(chǎn)品拿去直播、拿去寫成文案推廣就能吸引到客戶購買，然而，無論是怎樣的營(yíng)銷模式，其最終的目的都是為了滿足消費(fèi)者的需求從而促成銷售，如果商家過于注重營(yíng)銷和銷售的形式，而忽略了消費(fèi)者的需求的話，將勢(shì)必不能取得良好的效果，很容易造成引流大，但是成交少的局面，使得轉(zhuǎn)化率低。新媒體電商的發(fā)展能夠豐富消費(fèi)者的體驗(yàn)，吸引客流，這是新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，然而要促使消費(fèi)者留存，進(jìn)行消費(fèi)甚至復(fù)購，與產(chǎn)品和營(yíng)銷的過程對(duì)于消費(fèi)者需求的滿足是分不開的，只有產(chǎn)品切實(shí)滿足了消費(fèi)者的需求，營(yíng)銷過程帶給了消費(fèi)者良好的體驗(yàn)，新媒體電商才能被商家更好地利用起來。另一方面，當(dāng)前新媒體電商的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，例如當(dāng)前火熱的網(wǎng)紅直播電商模式，充分利用網(wǎng)紅帶來的粉絲效益，將其商業(yè)價(jià)值最大化。但是網(wǎng)紅的直播門檻較低，沒有所謂的標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)紅爆紅所吸引的粉絲迅速地轉(zhuǎn)為商業(yè)價(jià)值。隨著電商直播的發(fā)展，很多網(wǎng)紅將視野放在電商平臺(tái)上，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展直播，利用粉絲大量吸金。但是，隨著網(wǎng)紅數(shù)量的增加，很多店鋪出現(xiàn)了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，也讓消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)紅主播產(chǎn)生了審美疲勞。另外，網(wǎng)絡(luò)直播門檻比較低，同時(shí)廠商投入的成本也比較低。從網(wǎng)紅的商業(yè)價(jià)值以及廠商的成本出發(fā)，進(jìn)而造成了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，讓消費(fèi)者面對(duì)大量的直播，極容易產(chǎn)生審美疲勞。當(dāng)然，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也從另一方面反映出當(dāng)前網(wǎng)紅直播模式的混亂，需要加強(qiáng)這方面的管理。同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，讓網(wǎng)紅之間的優(yōu)勢(shì)難以得到發(fā)揮，使得廠商之間的區(qū)別逐漸縮小。最開始電商商家利用新媒體的形式突出重圍，標(biāo)新立異進(jìn)行營(yíng)銷，但是當(dāng)大家都開始進(jìn)行新媒體營(yíng)銷的時(shí)候，又該如何再突破重圍，這是值得思考的問題。總而言之，當(dāng)前我國(guó)的新媒體電商取得了良好的發(fā)展，但是在其發(fā)展過程中仍然面臨著諸多問題，包括過多地依賴新媒體的形式，轉(zhuǎn)化率不高，同質(zhì)化嚴(yán)重等，我國(guó)的新媒體電商還有待進(jìn)一步發(fā)展。

新媒體電商的發(fā)展趨勢(shì)前瞻

隨著新媒體電商的不斷發(fā)展，其的發(fā)展不斷突破阻礙，呈現(xiàn)出諸多新的趨勢(shì)，本文基于電商和消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的角度對(duì)新媒體電商的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探討。（一）產(chǎn)業(yè)與行業(yè)深度融合。新媒體行業(yè)在我國(guó)已經(jīng)發(fā)展比較久，不難發(fā)現(xiàn)其發(fā)展的脈絡(luò)就是通過各種各樣的方式方法去“參悟”網(wǎng)民用戶的行為習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)購物分析網(wǎng)民的消費(fèi)行為，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、視頻等分析網(wǎng)民的心理軌跡，通過種種尋找到目標(biāo)受眾，如果從商業(yè)角度去定義新媒體，那就是一種更快捷和精確的信息收集方式。新媒體目前已經(jīng)越來越具有精準(zhǔn)營(yíng)銷的功能，新媒體和電子商務(wù)行業(yè)有機(jī)融合。一方面，新媒體越來越具有電子商務(wù)的功能，另一方面，更多的商家開始開發(fā)自身的新媒體以為自身的電子商務(wù)模塊提供服務(wù)，新媒體電商就是如此產(chǎn)生的。越來越多的電商通過自身的方式構(gòu)建了新媒體矩陣，并運(yùn)用新媒體推動(dòng)電商發(fā)展。在此情形下，各行業(yè)的邊界更加模糊了，電子商務(wù)和媒體之間形成了相對(duì)完整的價(jià)值鏈。2019年以來，無論是淘寶和抖音，還是京東與快手的合作都充分體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)和行業(yè)融合程度加深的趨勢(shì)，越來越多的營(yíng)銷模式被創(chuàng)造創(chuàng)新，不管是淘寶短視頻、快手商家還是抖音商家，變現(xiàn)的模式比起純直播更加落地，傳播性也更強(qiáng)，銷售路徑更短更直接更多元化。除了競(jìng)爭(zhēng)得如火如荼線上企業(yè)，傳統(tǒng)的消費(fèi)品企業(yè)也積極發(fā)展新媒體電商，包括百事可樂、阿迪達(dá)斯、耐克等在內(nèi)的諸多國(guó)際公司，都建立了自身的虛擬社區(qū)，以便于與消費(fèi)者進(jìn)行密切溝通，消費(fèi)者還可以通過這些虛擬的社區(qū)媒體來進(jìn)行消費(fèi)購物。當(dāng)然，這并不需要公司一定要發(fā)展從媒體到電商消費(fèi)端的所有環(huán)節(jié)，在這類企業(yè)的從新媒體到消費(fèi)端的價(jià)值鏈當(dāng)中，有著相對(duì)專業(yè)的分工，其中的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以由專業(yè)的公司來提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，例如新媒體端可以由廣告公司提供精準(zhǔn)營(yíng)銷的專業(yè)服務(wù)，電商端可以由專業(yè)的電商公司提供日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)的服務(wù)。電子商務(wù)和新媒體的融合不僅使得電子商務(wù)和新媒體都發(fā)生了改變，并且兩者的結(jié)合使得新的商業(yè)機(jī)會(huì)被創(chuàng)造出來，使得更多的產(chǎn)業(yè)能夠參與其中，為各行各業(yè)提供了更多的新的機(jī)遇。（二）頭部?jī)?yōu)勢(shì)明顯。新媒體電商的頭部?jī)?yōu)勢(shì)明顯，并且隨著市場(chǎng)發(fā)展有著更明顯的態(tài)勢(shì)，頭部電商品牌及傳統(tǒng)品牌方因?yàn)橛匈Y源優(yōu)勢(shì)及品牌優(yōu)勢(shì)，在線上保持著一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，新興品牌只能憑借個(gè)性化、差異化且有強(qiáng)烈市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，方能打開市場(chǎng)。這樣的市場(chǎng)環(huán)境也就形成了很穩(wěn)定的一個(gè)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。大多數(shù)商家受限于自身的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，之前形成慣性的業(yè)務(wù)操作模式以及有限的資源，多數(shù)無法在這樣的行業(yè)困境中沖出重圍。一般而言，頭部的電商平臺(tái)占據(jù)了我國(guó)的一二線城市，在此情形下，新興電商想突破重圍是非常有困難的，因此可以將焦點(diǎn)移向三四線城市，基于社交的切入口是新時(shí)代電商獲得市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)?？傊S著新媒體電商的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來越激烈，頭部?jī)?yōu)勢(shì)趨勢(shì)逐漸明顯，給了中小電商以機(jī)遇與挑戰(zhàn)。（三）線上線下進(jìn)一步融合。新媒體電商的發(fā)展將進(jìn)一步促進(jìn)線上線下融合，在2019年末，肺炎疫情發(fā)生，實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到疫情影響，眾多實(shí)體零售商在危機(jī)中尋求轉(zhuǎn)變，從而催生另一種復(fù)工方式。在疫情蔓延階段下，為應(yīng)對(duì)疫情造成的挑戰(zhàn)實(shí)體零售業(yè)紛紛將目光轉(zhuǎn)向線上電商平臺(tái)、線上社交和新媒體推廣，發(fā)揮大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)持續(xù)助力實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。線下的實(shí)體零售商，也開始拓展線上業(yè)務(wù)，多渠道資源融合的實(shí)施計(jì)劃。特別是疫情特殊時(shí)期，大部分商店關(guān)門歇業(yè)甚至造成一些實(shí)體零售商的資金斷裂、門店經(jīng)營(yíng)困難，實(shí)體商期望以新零售形式助力企業(yè)渡過難關(guān)。這場(chǎng)防疫戰(zhàn)，也是零售企業(yè)停下腳步重新思考的階段。一些實(shí)體零售商線下門店客流銳減，營(yíng)業(yè)額大幅下降，疫情之下對(duì)實(shí)體零售業(yè)的沖擊讓他們不得不思考線上線下融合發(fā)展的可能性。廣州市在疫后就進(jìn)行了一次線上線下融合的新媒體電商營(yíng)銷活動(dòng)，2020年6月6日至6月8日，廣州了舉辦“首屆直播節(jié)（中國(guó)?廣州）”，是全國(guó)第一個(gè)以城市為平臺(tái)的直播帶貨節(jié)，創(chuàng)出了新高度：3天時(shí)間直播場(chǎng)次將超20萬場(chǎng)、各電商平臺(tái)直播間將累計(jì)發(fā)放超過10億紅包、大部分商品將有5折優(yōu)惠；除特色商圈、文旅項(xiàng)目、各大商場(chǎng)和各大品牌企業(yè)外，還帶動(dòng)住宿、餐飲業(yè)、制造業(yè)、租賃、商務(wù)服務(wù)業(yè)、教育行業(yè)等開展直播；設(shè)置主會(huì)場(chǎng)和多個(gè)分會(huì)場(chǎng)，多陣地、多品類、多場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)全城直播；將聯(lián)合淘寶直播、微信小程序直播、抖音等知名直播平臺(tái)，以及跨境電商平臺(tái)、帶貨達(dá)人，并選拔80多家優(yōu)質(zhì)MCN機(jī)構(gòu)。商家、物流以及電商平臺(tái)的配合，讓供銷變得順暢，三者交叉賦能，從需求側(cè)和供給側(cè)兩端對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)都形成了良性支撐，而新媒體電商在其中發(fā)揮著重要作用，其自身也不斷地完善發(fā)展。雖然新媒體電商并不能取代傳統(tǒng)的面對(duì)面銷售，是因?yàn)榫€下門店能夠帶給消費(fèi)者線上無法體驗(yàn)的綜合的沉浸式體驗(yàn)，兩者結(jié)合給電商行業(yè)和新媒體行業(yè)都帶來了更大的發(fā)展機(jī)遇，線上線下進(jìn)一步融合是新媒體電商發(fā)展的一大趨勢(shì)。

總而言之，新媒體為電商營(yíng)銷帶來了更多可能，同時(shí)也拓展了電商的銷售渠道，雖然當(dāng)前我國(guó)的新媒體電商發(fā)展面臨著轉(zhuǎn)化率不高、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重等方面的阻礙，但由于其能夠便利消費(fèi)者購物、帶給消費(fèi)者更多更豐富的體驗(yàn)，發(fā)展勢(shì)頭仍然銳不可擋，在未來的發(fā)展中，我國(guó)的新媒體電商還將促使產(chǎn)業(yè)和行業(yè)融合程度加深，創(chuàng)新出更多的營(yíng)銷模式，推動(dòng)線上線下進(jìn)一步融合，為消費(fèi)者帶來更豐富的產(chǎn)品和體驗(yàn)，為商家?guī)砀嗟挠麢C(jī)會(huì)。

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篇6

平臺(tái)化、自營(yíng)銷、O2O

3張王牌一個(gè)都不能少

安居客從二手房細(xì)分領(lǐng)域切入，將淘寶電商平臺(tái)的思路引入房地產(chǎn)領(lǐng)域。同時(shí)，在移動(dòng)端集中資源進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)與推廣，從而將產(chǎn)品平臺(tái)成功抵達(dá)用戶和中介，市占率高達(dá)80%。58同城和趕集網(wǎng)，則從租房市場(chǎng)入手，也開拓了一片廣闊天地。

從平臺(tái)化概念來看，線上平臺(tái)讓企業(yè)、用戶和應(yīng)用，形成了雙向互動(dòng)關(guān)系，這對(duì)傳統(tǒng)的“企業(yè)-門戶-用戶”的單線模式形成了顛覆。與此同時(shí)，行業(yè)政策和購房者的理性回歸，使開發(fā)商更關(guān)注營(yíng)銷效果，逐漸將營(yíng)銷方式從粗放轉(zhuǎn)向精細(xì)。在這一趨勢(shì)的影響下，令營(yíng)銷從“打廣告、搞活動(dòng)”進(jìn)化到“找商品、做服務(wù)”，產(chǎn)品平臺(tái)的易用性和數(shù)據(jù)的豐富度，成為房地產(chǎn)電商制勝的核心法寶。

從自營(yíng)銷概念來看，電商模式的引入，為開發(fā)商和中介提供了一個(gè)隱形的營(yíng)銷環(huán)境，整個(gè)銷售環(huán)節(jié)均在線上完成。團(tuán)購、秒殺、排隊(duì)等線上促銷手段，豐富了整個(gè)營(yíng)銷體系，與目標(biāo)群體的新消費(fèi)觀念相融合。

從O2O概念來看，房地產(chǎn)行業(yè)與地理信息的先天性聯(lián)系，決定了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，O2O產(chǎn)品的應(yīng)用會(huì)成為必然。安居客CEO 梁偉平說過：“安居客新的定位是從‘自營(yíng)銷’轉(zhuǎn)向‘O2O’，為客戶提供整合營(yíng)銷服務(wù)的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

自營(yíng)銷盛世在新房市場(chǎng)的激戰(zhàn)中成型

從另一個(gè)角度看，新浪樂居的“E信通”和搜房推出的“新房通”，直接證明了“房地產(chǎn)電商”行業(yè)已然形成。只是在這個(gè)新的行業(yè)里，傳統(tǒng)門戶忽猛然發(fā)現(xiàn)自己并非先行者——在移動(dòng)端、二手房、租房市場(chǎng)中，已有多家企業(yè)提前布局，牢牢把控鎖定用戶。眼下，傳統(tǒng)門戶與自營(yíng)銷之戰(zhàn)已燃燒到了新房領(lǐng)域，我們可以斷定，行業(yè)的嶄新格局將在新房市場(chǎng)的激戰(zhàn)中成型。

篇7

從2015年年初開始，大批品牌商開始自主招攬微商銷售終端，層級(jí)非常扁平化，出貨到售后，品牌商都會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)。除了化妝品等快速消費(fèi)品，還有海爾、美的等傳統(tǒng)家電企業(yè)制造商，甚至連蘇寧這樣的零售業(yè)龐然大物，也開始探索從“中心化”電子商務(wù)向移動(dòng)端“去中心化”銷售的轉(zhuǎn)變路徑。截止2015年1季度，微商行業(yè)從業(yè)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1007萬人，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到960億元人民幣。

對(duì)于大品牌商在微商領(lǐng)域頻繁的動(dòng)作，不管是消費(fèi)者還是業(yè)界，最關(guān)心的問題都在于，大品牌能否改變微商誕生之初的原罪，讓商業(yè)真正回歸？

大品牌也需要螞蟻雄兵

不管是品牌廠商的微商隊(duì)伍，還是銷售“小而美”商品的微商，流量去中心化和內(nèi)容媒體化的銷售被認(rèn)為是行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。

今年5月，在線旅行網(wǎng)站攜程上線了“攜程微商”APP，將旅游線路、門票、機(jī)票、酒店等貨源，向旅行社供應(yīng)商、旅游業(yè)內(nèi)人員和普通個(gè)人免費(fèi)開放，微商可通過自選打造個(gè)性化旅游微店，分享至微信和朋友圈，只要用戶成功付款就能獲得最高達(dá)5%的返傭。攜程初期計(jì)劃發(fā)動(dòng)10萬人開微店，單日最高新用戶達(dá)一千多人，微店客單價(jià)從30元到 17萬元不等，其中月銷冠軍個(gè)人業(yè)績(jī)近百萬。

而這可以說只是大品牌進(jìn)軍微商市場(chǎng)的一個(gè)縮影。除了攜程，還有大批的品牌商已經(jīng)低調(diào)地潛入了微商市場(chǎng)。例如2012年就進(jìn)入阿里系平臺(tái)的羅萊家紡，從今年4月起開始招募微商，微商門檻降至最低，不需交費(fèi)，不需囤貨，只要有人通過微商個(gè)人分享的鏈接完成支付，微商即可獲得15%的分成，下一級(jí)成功銷售還可以再獲得5%的分成。而精品女裝電商平臺(tái)美麗說則推出了APP“美麗微店”，店主可以在美麗微店的分銷市場(chǎng)選擇要的產(chǎn)品，同時(shí)設(shè)置一定的利潤(rùn)，上架到自己的店鋪再分享到朋友圈。甚至連蘇寧、國(guó)美、沃爾瑪這樣的傳統(tǒng)零售大鱷，也開始鼓勵(lì)員工在朋友開微店。

除了自有品牌主，更大體量的電商玩家也不甘落后。去年騰訊入股京東后，并入京東的拍拍網(wǎng)推出了微店鋪APP拍拍微店，向企業(yè)和個(gè)人商家開放，今年5月拍拍微店正式改名為“拍拍小店”，并突出分銷功能，沒錢沒貨源的個(gè)人用戶也可以直接賣京東商品庫的商品。而此前知名移動(dòng)電商服務(wù)平臺(tái)有贊也推出了“全員開店”服務(wù)，推動(dòng)大型企業(yè)每一個(gè)員工開店，共同銷售公司的產(chǎn)品，通過全員開店的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品零售的互聯(lián)網(wǎng)化，讓企業(yè)的每個(gè)員工都可以變成一個(gè)獨(dú)立的媒體及互聯(lián)網(wǎng)零售入口。

市場(chǎng)成熟指日可待

日前的《2015中國(guó)微商發(fā)展研究報(bào)告》指出，目前整個(gè)微商體系機(jī)制尚未完全建立，仍存在諸多需要完善的問題，從售后管理、消費(fèi)者維權(quán)保護(hù)機(jī)制、第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、輿論監(jiān)督管理、信用體系建立與評(píng)估等系統(tǒng)都還沒有完整的體系。

此前由于微商泛濫，微商朋友圈亂象頻生。首先是微商高頻率的廣告信息，不斷刷屏，雖然確實(shí)起到了不錯(cuò)的效果，帶來了產(chǎn)品的銷量，卻嚴(yán)重?fù)p害了許多人使用微信的體驗(yàn)；其次，微商品牌水平參差不齊，大部分質(zhì)量低下，商和消費(fèi)者都很難分辨品牌品質(zhì)；第三，大部分微商在支付環(huán)節(jié)上采用直接支付等形式，缺乏完全保障，賣家收款后在發(fā)貨、售后等方面全憑自覺，而相關(guān)法律法規(guī)基本缺失，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益得不到保障。這些問題在傳統(tǒng)品牌方進(jìn)入微商領(lǐng)域后依然存在。為此，監(jiān)管部門和服務(wù)平臺(tái)都在積極努力完善現(xiàn)有的規(guī)則，希望把朋友圈的生意經(jīng)變得更加清晰。

其中，作為微商目前最主要的傳播平臺(tái)，微信今年密集出臺(tái)了治理細(xì)則。2月15日，微信整頓非法分銷模式行為的公告，一旦發(fā)現(xiàn)，將永久封號(hào)，并號(hào)召用戶積極舉報(bào)。3月15日，微信《朋友圈使用規(guī)范》，對(duì)于10類違規(guī)內(nèi)容給出不同程度的處理措施，其中涉及微商的包括廣告類內(nèi)容、誘導(dǎo)關(guān)注類內(nèi)容、非法物品類內(nèi)容（如買賣發(fā)票）等。4月份，微信上線品牌維權(quán)平臺(tái)，為用戶開放提交微信售假線索的入口。

在政府監(jiān)管方面，今年5月，商務(wù)部下發(fā)《無店鋪零售業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）（征求意見稿）》，明確規(guī)定；未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求，不得以短信、微信、電子郵件等形式推送廣告。同時(shí)，電商平臺(tái)的“賣家”，需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證、授權(quán)經(jīng)營(yíng)證明等證照信息。

篇8

在未來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是垂直電商行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司要敗給傳統(tǒng)企業(yè)。在這里所說的傳統(tǒng)企業(yè)，并不是概念上的一直封閉的純傳統(tǒng)企業(yè)，而是從傳統(tǒng)行業(yè)起家，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代，懷著謙虛的心態(tài)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，從線下開始延伸到線上的傳統(tǒng)企業(yè)們。

一，互聯(lián)網(wǎng)公司在線上凌駕于傳統(tǒng)企業(yè)的變現(xiàn)能力正在弱化

根據(jù)網(wǎng)上可查的數(shù)據(jù)，把2014年雙十一天貓單店TOP10與2013年雙十一天貓單店TOP10進(jìn)行對(duì)比分析，作者發(fā)現(xiàn)除了一半都是老面孔外，另一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是，除了小米、茵曼、韓都衣舍這幾家純互聯(lián)網(wǎng)品牌，其他都是傳統(tǒng)的線下品牌。

僅以食品電商為例，前三名中，2006年起家的良品鋪?zhàn)釉谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中的表現(xiàn)，可以作為一個(gè)典型的代表，僅雙十一一天，其天貓旗艦店就以3590萬的銷售額躍居全國(guó)食品類目銷量第三，增幅是去年的10倍，成為整個(gè)食品垂直電商行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。這足以證明，經(jīng)過近兩年的摸索和適應(yīng)，傳統(tǒng)行業(yè)追趕互聯(lián)網(wǎng)公司的腳步開始加速，在一些垂直行業(yè)已經(jīng)逐漸處于領(lǐng)先地位。純互聯(lián)網(wǎng)公司在經(jīng)歷之前的一夜爆發(fā)后，開始漸漸趨于沉寂，凡客更是其中代表的代表。而傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)在不久的將來，必然會(huì)越更加明顯。

說到傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司的對(duì)比，不得不提到雷軍與董明珠。去年鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的小米與格力的賭局，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)人士對(duì)于格力是不看好，互聯(lián)網(wǎng)出身的小米的優(yōu)勢(shì)非常明顯，以后可能還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。其實(shí)雷軍深諳互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之道，這只能算是小米利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)制造的話題營(yíng)銷，小米是一家非常典型的互聯(lián)網(wǎng)公司，而且是其中最為成功的，幾乎一騎絕塵，不具備可復(fù)制性。所以其賭局并不具有代表性。畢竟大多數(shù)純互聯(lián)網(wǎng)公司不是小米，而很多傳統(tǒng)企業(yè)卻幾乎是行業(yè)中的格力。董明珠有一個(gè)觀點(diǎn)作者非常贊同，跨界賭局，兩家企業(yè)根本沒有共通性，跟小米有共通性的，是華為，為什么雷軍不跟華為比呢？華為可是很排斥互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型說的。在很早以前華為就聲明過，自己不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。

二，傳統(tǒng)垂直企業(yè)被倒逼轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司是一個(gè)偽命題

那么，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，很多企業(yè)都轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司，恨不得振臂一呼，讓世人都知道自己是互聯(lián)網(wǎng)公司，為什么華為會(huì)對(duì)此表示不屑呢？不得不說，此舉反映出了華為高層的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和自身的清醒認(rèn)識(shí)：互聯(lián)網(wǎng)只是其延伸的渠道之一，而不是全部，一個(gè)企業(yè)，線下好比是左腿，線上好比是右腿，總不能因?yàn)橛辛擞彝?，就把自己?dāng)成一條右腿了吧？?jī)蓷l腿走路才是正道。有些人把所有傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)延伸至互聯(lián)網(wǎng)就稱之為被倒逼轉(zhuǎn)型，實(shí)在是太過拔高互聯(lián)網(wǎng)，或者別有用心。那些所謂被倒逼的傳統(tǒng)企業(yè)，僅僅是因?yàn)榫€下做的不好，所以放棄了線下業(yè)務(wù)，在線上重新開展業(yè)務(wù)的企業(yè)而已。

兩條腿走路的模式，才是未來移動(dòng)電商的發(fā)展主流，也就是我們所說的O2O。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，O2O將深度融入線下生活已經(jīng)成為共識(shí)。所有企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了一點(diǎn)：過去移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)任何時(shí)候都沒有像現(xiàn)在這樣，時(shí)刻影響著線下的本地生活消費(fèi)。所以本地消費(fèi)成了所有企業(yè)必爭(zhēng)的變現(xiàn)終端。傳統(tǒng)企業(yè)之所以被“倒逼”開始發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)線上，進(jìn)軍O2O模式，是充分意識(shí)到了在自身的線下優(yōu)勢(shì)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)爆發(fā)出更大的能量。但是由于現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)剛剛開拓線上市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)公司卻已經(jīng)掌握了一定的線上資源，所以才會(huì)出現(xiàn)唱衰傳統(tǒng)企業(yè)，把傳統(tǒng)企業(yè)開拓線上渠道稱指為被迫轉(zhuǎn)型的論調(diào)。

三，互聯(lián)網(wǎng)公司們過度重視線上優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致其線下變現(xiàn)環(huán)節(jié)薄弱

互聯(lián)網(wǎng)公司相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，無外乎具有互聯(lián)網(wǎng)渠道的優(yōu)勢(shì)。但互聯(lián)網(wǎng)基因在現(xiàn)實(shí)中并不是萬能的。純互聯(lián)網(wǎng)公司的短板是線下轉(zhuǎn)化能力弱，想把線上的東西搬到線下，非常困難。因?yàn)榫€下的業(yè)務(wù)的拓展，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線上，所以很多互聯(lián)網(wǎng)公司只做線上營(yíng)銷，一方面是處于線上的便捷，另一方面便是因?yàn)槌杀就度脒h(yuǎn)高于線上投入。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O逐漸成為主流趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)公司想要持續(xù)盈利，將不得不從線上延伸到線下，而至今，互聯(lián)網(wǎng)公司線下業(yè)務(wù)開展成功的寥寥無幾。

而傳統(tǒng)行業(yè)中，基本能搬到線上的品類都搬到了網(wǎng)上。其中服裝已經(jīng)占全社會(huì)零售總額的17%，而3C產(chǎn)品占了15%。食品這個(gè)品類，也占社會(huì)零售總額的大概1%。O2O時(shí)代的來臨，顯得線下布局尤為關(guān)鍵。傳統(tǒng)食品行業(yè)出身的良品鋪?zhàn)?，目前線下已有1400多家店面，早就因?yàn)橄忍靸?yōu)勢(shì)而完成了線下布局，顯現(xiàn)出對(duì)線下渠道的強(qiáng)大把控能力，所以其客戶獲取也會(huì)比一般互聯(lián)網(wǎng)電商燒錢的方式低很多。

早在2012年良品鋪?zhàn)颖阋詧?jiān)果、肉食產(chǎn)品為切入點(diǎn)進(jìn)軍電商市場(chǎng)，在去年年初開始跟支付寶合作，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展，移動(dòng)端的支付勢(shì)必會(huì)為傳統(tǒng)企業(yè)帶來新一輪發(fā)展機(jī)遇。眾所周知，線上拼的是產(chǎn)品營(yíng)銷，除了自身的產(chǎn)品的天然優(yōu)勢(shì)，良品鋪?zhàn)舆@種傳統(tǒng)企業(yè)出身的電商，各種線上營(yíng)銷的手段已經(jīng)開始發(fā)力，這不得不讓人對(duì)傳統(tǒng)公司不能駕馭互聯(lián)網(wǎng)的論調(diào)產(chǎn)生懷疑。以其近期舉行的撲吃活動(dòng)為例，利用微笑測(cè)試為創(chuàng)意點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷最紅的紅包，這完全就是互聯(lián)網(wǎng)公司的玩法。良品鋪?zhàn)臃N種舉動(dòng)不言自明：嘗試全渠道運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)線上和線下的融合。而隨著互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)份額的逐步擴(kuò)大，進(jìn)一步完善供應(yīng)鏈體系，整合產(chǎn)業(yè)鏈的資源優(yōu)勢(shì)，其O2O的優(yōu)勢(shì)將愈發(fā)明顯。

四，傳統(tǒng)企業(yè)面臨的“殺機(jī)”中潛藏翻盤的生機(jī)

篇9

據(jù)悉，首個(gè)開通此功能的公眾賬號(hào)是麥當(dāng)勞，用戶關(guān)注麥當(dāng)勞公眾賬號(hào)后可以通過其提供的鏈接打開“麥當(dāng)勞茶點(diǎn)卡”的詳情頁，通過該電子會(huì)員卡可以在9月30日前享受一定優(yōu)惠，售價(jià)3元，用戶整個(gè)購買和支付過程均在微信內(nèi)完成。

強(qiáng)者愈強(qiáng)

微信的這一舉動(dòng)并不算首開先河，早在6月初美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner的一份研究報(bào)告就已經(jīng)道出了2013年全球移動(dòng)支付的錢景。報(bào)告稱年全球移動(dòng)支付交易額將達(dá)到2354億美元，移動(dòng)賬單支付今年預(yù)計(jì)可以增長(zhǎng)44%。由于移動(dòng)設(shè)備的購物體驗(yàn)未經(jīng)優(yōu)化，商品購買將在2013年的移動(dòng)交易中占據(jù)21%的份額，不過，由于發(fā)達(dá)國(guó)家有越來越多的消費(fèi)者開始通過移動(dòng)銀行服務(wù)支付賬單，而賬單服務(wù)到2017年有望占到移動(dòng)支付總額的5%。而研究機(jī)構(gòu)Latitude Research的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果則對(duì)移動(dòng)購物更加樂觀，預(yù)計(jì)會(huì)有將近三分之二（63%）的智能手機(jī)用戶在未來幾年使用他們的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購物。

對(duì)于中國(guó)本土的移動(dòng)電商，艾瑞咨詢的分析師稱，未來3年，手機(jī)購物將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中位居前列，增長(zhǎng)幅度將達(dá)到121%。移動(dòng)電商將成為下一個(gè)市場(chǎng)爆發(fā)點(diǎn)。

移動(dòng)購物商城蘊(yùn)含巨大的增長(zhǎng)潛力，大多電商已經(jīng)布局，不斷加大對(duì)自有人力、物力、技術(shù)、服務(wù)等資源投入，開發(fā)APP應(yīng)用，期望在龐大的APP大軍中脫穎而出。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的無線事業(yè)部，組織了幾十人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，推出各類適用iOS、Android、WP等系統(tǒng)版本的當(dāng)當(dāng)APP，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶也在微博上賣力宣傳。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2012年各平臺(tái)移動(dòng)客戶端使用人數(shù)相比2011年均有大幅的增長(zhǎng)，iOS平臺(tái)增長(zhǎng)53.39%；Android增長(zhǎng)44.89%；WP增長(zhǎng)0.85%。目前穩(wěn)居手機(jī)購物銷量前三。

從2012年中國(guó)手機(jī)購物市場(chǎng)表現(xiàn)，市場(chǎng)集中度進(jìn)一步加劇。2012年我國(guó)的手機(jī)購物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)600.5億元，其中僅手機(jī)淘寶一家就占據(jù)79.9%的份額；京東無線端緊隨其后，市場(chǎng)份額占比達(dá)5.8%；當(dāng)當(dāng)無線端位居第三，份額占比達(dá)2.5%。面對(duì)網(wǎng)上零售巨頭的發(fā)力，較早進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)的買賣寶市場(chǎng)份額大幅下滑，占比僅為1.3%。

消費(fèi)新特點(diǎn)

可以看到移動(dòng)電商取代傳統(tǒng)電商趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，移動(dòng)電商會(huì)很快就會(huì)超越并且取而代之。移動(dòng)電商與傳統(tǒng)電商在技術(shù)上已趨同，傳統(tǒng)電商一定程度上改變了當(dāng)下的商業(yè)形態(tài)，但這并沒有對(duì)人們的生活方式產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響，因?yàn)樗⒉痪邆溥@樣的滲透深度，隨時(shí)隨地影響人們的生活。但移動(dòng)電商卻能夠進(jìn)入到我們的生活，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到我們生活的時(shí)候，當(dāng)消費(fèi)者出門在外的時(shí)候，最常擁有的移動(dòng)設(shè)備就是手機(jī)。

沒有寫字樓，沒有名牌服裝，沒有信用卡，沒有當(dāng)天到貨一說，甚至沒有具體收貨地址，但交易照樣能完成。那些長(zhǎng)期無法接觸電腦從而無法體驗(yàn)網(wǎng)購的“三低人群”（低年齡、低學(xué)歷、低收入），利用手中僅有的一部手機(jī)，把自己和這個(gè)時(shí)代最新的消費(fèi)潮流（移動(dòng)電商）聯(lián)系在一起。這在傳統(tǒng)電商領(lǐng)域完全是不敢想象的事情，但是在移動(dòng)電商領(lǐng)域卻可以輕松完成。

相對(duì)于傳統(tǒng)電商，移動(dòng)電商克服了時(shí)間與空間的局限性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，消費(fèi)者的購物行為亦呈現(xiàn)出明顯的碎片化。許多人只是在上下班的途中，會(huì)議間歇或是等人的時(shí)候隨意打開購物應(yīng)用，之后就完成了購物行為。消費(fèi)的機(jī)會(huì)和可能性增加，如何讓購物變得更有效率成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要切入點(diǎn)。

曾經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)生活類O2O會(huì)是下一個(gè)億萬級(jí)市場(chǎng)，是目前市場(chǎng)上唯一能產(chǎn)生超級(jí)電商的領(lǐng)域。這個(gè)巨大的市場(chǎng)目前并沒有被很好的滿足。在美國(guó)，在互聯(lián)網(wǎng)上面的實(shí)物交易平均每年一千美元，而平均收入是四萬美元，那么另外的三萬九千美元去哪里了？答案是：大部分被花在本地生活服務(wù)上。即便在線銷售的品類數(shù)量在不斷上升，但仍無法滿足人們豐富多彩的生活需要。而移動(dòng)電子商務(wù)卻可以提供個(gè)性化的平臺(tái)，隨時(shí)隨地可以有位置關(guān)系，直接去消費(fèi)交易，電商真正的未來在移動(dòng)生活電商，這并不是傳統(tǒng)電商一個(gè)簡(jiǎn)單的延續(xù)。

今日消費(fèi)者的大腦時(shí)刻都在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，用戶希望自己能夠成為一名精明的消費(fèi)者，既要物美價(jià)廉，更要節(jié)省時(shí)間。這不僅需要大平臺(tái)購物，還需要個(gè)性化的垂直電商服務(wù)。

“反向團(tuán)購”

為適應(yīng)這一轉(zhuǎn)換，傳統(tǒng)電商必須承認(rèn)，在移動(dòng)商務(wù)的新世界，傳統(tǒng)的銷售漏斗已不復(fù)存在，移動(dòng)購物的所有步驟都是在同時(shí)發(fā)生。這也許是移動(dòng)電商新貴們實(shí)現(xiàn)彎道超車的絕好機(jī)會(huì)。

口袋購物創(chuàng)始人王珂向媒體表示，他發(fā)現(xiàn)電商行業(yè)不管大小商家，都很看好行業(yè)的前景，但都賺不到錢。在獲取用戶的成本上，他發(fā)現(xiàn)了原因。做郵購業(yè)務(wù)的麥考林，獲取用戶的成本占銷售的12%，實(shí)體店是25%，而電商則高達(dá)35%。中國(guó)大部分賣家的成本在30%左右。

如何盈利是電商的老問題卻也是繞不開的關(guān)鍵問題。業(yè)內(nèi)人士表示，看一個(gè)手機(jī)客戶端是否盈利，關(guān)注兩方面即可。一是留存率，即有多少用戶愿意將APP留在移動(dòng)設(shè)備中；二是轉(zhuǎn)化率，即APP能帶來多少訂單量。

口袋購物剛剛獲得成為基金和經(jīng)緯中國(guó)1200萬美元的A輪投資，一家成立僅2年時(shí)間的小公司就達(dá)到如此高的估值，的確有諸多亮點(diǎn)。

這是一家不同于移動(dòng)端上的蘑菇街、美麗說的社交分享取，而以算法和發(fā)現(xiàn)引擎為用戶提供更好的導(dǎo)購服務(wù)的“技術(shù)派”公司。

王珂說，我們?cè)赑C上做過電商，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，即用戶在移動(dòng)終端上面收藏一個(gè)商品平均的頻次是PC上的49倍。這是因?yàn)槭謾C(jī)屏幕比PC小很多，瀏覽頁面不方便。在手機(jī)上看到的可能并不是自己最后想買的那個(gè)，但是勉強(qiáng)滿意，也會(huì)先收藏。由此，用戶在手機(jī)上沉淀下來的收藏很多，這使得我們可以更清楚地了解用戶的需求，這樣轉(zhuǎn)化率提高了很多。

篇10

關(guān)鍵詞：平行次元；UI用戶體驗(yàn)；設(shè)計(jì)與分析

二次元隨著社會(huì)的進(jìn)步早已成為我們文化生活中的一種形式，尤其是在廣大青少年中有著極為強(qiáng)大的生命力?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速，電商行業(yè)也隨之發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備爆發(fā)式增長(zhǎng)，UI設(shè)計(jì)也因此應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)然在人機(jī)交互技術(shù)成功多元化應(yīng)用的當(dāng)下，移動(dòng)手機(jī)客戶端的誕生給電商行業(yè)來了前所未有的收益，良好的用戶體驗(yàn)為電商增加了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的籌碼以及良好的信譽(yù)。我們?cè)缫蚜?xí)慣攜帶快捷又方便的移動(dòng)設(shè)備，因此個(gè)性、有趣的APP正成為一種趨勢(shì)。平行次元APP的開發(fā)正是對(duì)二次元文化的熱衷粉絲需求的滿足。我們期望以二次元文化作為突破口，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析探索其市場(chǎng)價(jià)值，擴(kuò)廣相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，整合二次元虛擬和三次元實(shí)體模式，發(fā)揚(yáng)積極的網(wǎng)絡(luò)文化從而深入市場(chǎng)，向電商行業(yè)垂直化發(fā)展。此外國(guó)內(nèi)外對(duì)二次元文化還沒有成形的研究成果，目前關(guān)于二次元文化內(nèi)容的某項(xiàng)相關(guān)網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端也相對(duì)較少，因此本文的研究對(duì)其發(fā)展具有重要意義。

1 二次元文化發(fā)展及影響

第一，二次元文化由日本傳入我國(guó)，是眾多文化產(chǎn)品的集合，是當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展下的新型文化產(chǎn)物。作為一種文化消費(fèi)，在青少年中有著強(qiáng)大的生命力。這些人逐漸形成一個(gè)群體，并且這個(gè)群體越來越龐大，二次元文化消費(fèi)已經(jīng)成為一種具有文化意義和象征意義的符號(hào)表達(dá)，影響著消費(fèi)者自我與社會(huì)的關(guān)系。

第二，在現(xiàn)在社會(huì)中，二次元在制造生活幻覺調(diào)節(jié)或控制人的實(shí)際情感方面，可以說比其他文化更具有影響力，走得更遠(yuǎn)。無論是對(duì)青少年的夢(mèng)想寄托、情感釋放、偶像崇拜都是寶貴的人生財(cái)富，也是對(duì)知識(shí)探索的方式，它的良好的存在對(duì)青少年而言就是交流的媒介。有心理學(xué)家認(rèn)為，對(duì)一些成年或者同齡的偶像認(rèn)可，可以讓青少年形成更高的價(jià)值取向。

因此二次元是充滿“愛與正義”的理想主義世界，也是二次元住人的精神支柱，對(duì)二次元文化的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。

2 二次元文化移動(dòng)客戶端的市場(chǎng)前景分析

現(xiàn)如今，手機(jī)閱讀已成為我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶高頻率使用的應(yīng)用之一。隨著智能手機(jī)硬件配置的不斷提升，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)飆升，為手機(jī)軟件市場(chǎng)帶來了巨大的發(fā)展空間，也為二次元的發(fā)展創(chuàng)造了豐厚的條件。

2.1 二次元文化市場(chǎng)分析

近幾年二次元文字演繹游戲，僅95后～00后的玩家就不低于600萬，由于帶入感強(qiáng)，玩家虛擬精神世界得到了前所未有的滿足，爽點(diǎn)很高，所以發(fā)展十分迅猛。

隨著二次元粉絲們交際圈不再局限于學(xué)校，愛好者更廣泛地結(jié)交全國(guó)乃至全世界擁有共同愛好和有共同三觀的朋友。作為虛擬文化的二次元，是隨著互聯(lián)網(wǎng)本身的虛擬亦即信息化的媒體的發(fā)展?jié)B透，發(fā)展成這個(gè)時(shí)代的巨大的暗流。二次元作為一種特定的符號(hào)體系，在青少年價(jià)值觀全球趨同性的情況下，形成了一種富有中國(guó)特色的二次元文化。

如今，網(wǎng)絡(luò)文化作為大眾文化中不可忽視的一部分滲入人們的日常生活中。手機(jī)客戶端是一個(gè)集娛樂社交各種功能于一體的綜合平臺(tái)，也是二次元文化成長(zhǎng)的一個(gè)突破口。因此，二次元文化潛藏著巨大的發(fā)展空間，將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)興起熱潮。

2.2 移動(dòng)客戶端的發(fā)展分析

（1）騰訊集團(tuán)副總裁殷宇表示，隨著信息時(shí)代的不斷深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)化正在成為校園文化和生活文化發(fā)展的必然方向。“過去5到10年，媒體內(nèi)容也因此發(fā)生了變化，從集中式到分布式、再到精準(zhǔn)化，甚至一對(duì)一的服務(wù)。當(dāng)代年輕人的關(guān)注點(diǎn)也越來越碎片化、卡通化、二次元化?！ヂ?lián)網(wǎng)+’就是順應(yīng)這種規(guī)律，在移動(dòng)平臺(tái)上打造服務(wù)和資訊整合的平臺(tái)，為年輕人提供他們想看的信息。”隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及和移動(dòng)終端的迅速發(fā)展，大眾的媒介接觸習(xí)慣也因此而發(fā)生著改變。人們希望通過移動(dòng)終端隨時(shí)隨地獲得最新的新聞資訊?？旃?jié)奏的生活模式下人們只能忙里偷閑。無論是在公交車上還是在地鐵上或是排隊(duì)等候的人群中都能看到埋頭閱讀的人。由此可見在移動(dòng)終端的快速發(fā)展下，讀者紙質(zhì)閱讀時(shí)間的減少和碎片化趨勢(shì)越來越明顯，預(yù)示著手機(jī)閱讀的影響將會(huì)快速擴(kuò)大，這不僅契合了碎片化時(shí)代讀者渴望便捷性、片段化的需求，還能滿足讀者主觀能動(dòng)性的需求。

（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展已成為人們生活不可或缺的一部分，手機(jī)軟件已經(jīng)成為人們生活高效、高質(zhì)化的必然需要。人們的生活方式也在它的影響下變化越來越明顯。有公司曾作出預(yù)測(cè)，截止到2025年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可以創(chuàng)造3.7億～10.8億美元的財(cái)富，這充分可以說明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潛在的商業(yè)價(jià)值與廣闊的市場(chǎng)足以給商界創(chuàng)造巨大利潤(rùn)。人們對(duì)智能手機(jī)APP越來越關(guān)注，越來越重視UI界面設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)。手機(jī)軟件的需求量還在不斷擴(kuò)大，為手機(jī)軟件市場(chǎng)帶來巨大的發(fā)展空間。

3 二次元“語C”玩家問題分析

第一，目前玩家交流多以論壇、QQ群或討論組、貼吧等網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)進(jìn)行，玩家對(duì)戲不方便。第二，建群麻煩，劇組需要建多個(gè)群，才能進(jìn)行完整的對(duì)戲流程。第三，宣傳麻煩，目前只能在玩家間互拉入群和貼吧宣傳。第四，玩家選擇性低，只能手動(dòng)搜索想?yún)⑴c的群。第五，權(quán)限低，因建群麻煩，很多玩家只能選擇參與。第六，“披皮”和“披皮”后無法體現(xiàn)角色變化。第七，玩家無法展現(xiàn)在“語C”圈有的個(gè)性。第八，劇場(chǎng)戲單一，無法滿足玩家需求。第九，同人創(chuàng)作少，無法及時(shí)閱讀。

4 “平行次元”更懂你

4.1 平行次元根據(jù)玩家的喜好，更準(zhǔn)確地為玩家推薦COS活動(dòng)

只有懂“語C”、懂用戶、懂產(chǎn)品的人才會(huì)設(shè)計(jì)出適合玩家的平行次元。利用文字代替要說的話語、要表達(dá)的動(dòng)作神情心理等方式與其他玩家互動(dòng)。

4.2 平行次元利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建一個(gè)二次元的虛擬精神世界，再用文字進(jìn)行演繹

其中通過扮演角色的外貌描寫、心理描寫、動(dòng)作描寫等方式虛擬出一個(gè)世界，里面劇情、場(chǎng)景、人物一應(yīng)俱全。平行次元中有血有肉的存在如同慢慢展開的小說故事情節(jié)般波瀾起伏，令人回味，從而也增添了演繹者的主動(dòng)性。正是因?yàn)檫@種特殊的方式，吸引了越來越多的愛好者進(jìn)軍“語C”，把三次元無法完成的事利用這個(gè)二次元空間進(jìn)行完美的展現(xiàn)。

4.3 隨著互聯(lián)網(wǎng)本身虛擬性的發(fā)展，虛擬文化無疑會(huì)發(fā)展成了這個(gè)時(shí)代的一股巨大的暗流

有學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了哲學(xué)的、社會(huì)學(xué)的、符號(hào)學(xué)和語言學(xué)的解釋和研究。由于虛擬文化的特殊性，無論是在中國(guó)，還是在國(guó)際上虛擬文化都缺乏深入了解和研究。由此平行次元將給虛擬文化一個(gè)全新的解釋，虛擬出來的唯美世界用各種憧憬的體現(xiàn)虐襲觀賞者的視覺體驗(yàn)。

5 二次元文化手機(jī)客戶端功能設(shè)計(jì)

5.1 平行次元移動(dòng)客戶端結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)

一是直接生成群；二是獨(dú)特名片讓你的圈內(nèi)身份更有個(gè)性；三是個(gè)性聊天，代入感強(qiáng)；四是同人創(chuàng)作，及時(shí)閱讀。

5.2 平行次元UI色彩分析

平行次元APP以藍(lán)色為主色調(diào)，代表著純凈、靈動(dòng)與舒心。色彩測(cè)試心理學(xué)家M.Lusher對(duì)顏色與性格的關(guān)系分析中提到，藍(lán)色是大海的象征，是代表沉穩(wěn)與典雅氣質(zhì)的顏色。藍(lán)色給人沉著穩(wěn)重、誠(chéng)實(shí)的感覺，增添人與人之間的信賴。由于藍(lán)色擁有沉穩(wěn)的特性，在具有理智、準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)科技感的商品或企業(yè)形象中，也大多選用藍(lán)色當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)色。

綠色有健康、親切的寓意，讓APP富有親和力；紅色有熱情溫暖、警示寓意；橙色有熱情、溫暖、活潑的寓意。為使用戶體驗(yàn)達(dá)到最佳，平行次元UI設(shè)計(jì)小組通過對(duì)色彩心理學(xué)的研究考量，用色十分考究。

5.3 頁面展示

（1）底部工具欄設(shè)有“劇場(chǎng)”、“分類”、“自戲”、“個(gè)人”。特有的“水聊”群、“標(biāo)簽”以及收藏、搜索功能。

（2）個(gè)人中心頁面包括基本信息，“我的劇”、“參與的劇”、“我的自戲”、“我的消息”、“關(guān)于我們”、“檢查更新”、“新浪微博”、“騰訊微博”等社交賬號(hào)。

（3）用戶可以隨意選擇標(biāo)簽，為自己添加個(gè)性標(biāo)簽，也可以通過“分享”功能分享到微博、微信等社交場(chǎng)所。

（4）在“水聊”隨時(shí)隨地都可以聊天，歷史記錄便于查找聊天詳情。

（5）搜索功能可通過搜索關(guān)鍵詞、首字母或是語音輸入找到相關(guān)內(nèi)容，搜索到的內(nèi)容進(jìn)入一級(jí)頁面，再點(diǎn)擊進(jìn)入二級(jí)頁面，可對(duì)劇場(chǎng)分類點(diǎn)擊進(jìn)入，查閱自己所搜索內(nèi)容的具體信息。

（6）在“劇場(chǎng)”欄目中，不僅可以看到最新的劇場(chǎng)信息，也可對(duì)某一部劇進(jìn)行搜索。劇本閱讀可翻滾，可放大，加大閱讀便利，所有圖片都可以點(diǎn)擊，全屏顯示后可存入手機(jī)。

（7）在閱讀劇后用戶可通過評(píng)價(jià)劇來表達(dá)自己的看法或與其他人交流。

（8）如果用戶有喜歡的劇，便可以加入劇社，也可添加到“我喜歡的”，之后的查找會(huì)更加便捷。

5.4 用戶體驗(yàn)完善

平行次元以用戶為中心，根據(jù)用戶需求的強(qiáng)度增加產(chǎn)品的黏度，為用戶群體打造更安全、舒適、高效，更全能、更有購買欲的產(chǎn)品。用戶體驗(yàn)的好壞也決定著平行次元移動(dòng)客戶端的市場(chǎng)前景。我們采取設(shè)立用戶反饋板塊來收集用戶意見，及時(shí)改進(jìn)，給用戶以更好的體驗(yàn)。作為移動(dòng)端生存的根本，信息的更新十分重要必須時(shí)刻進(jìn)行，手機(jī)系統(tǒng)的更新?lián)Q代實(shí)現(xiàn)軟件升級(jí)。

一是移動(dòng)客戶端報(bào)錯(cuò)的措施：進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，時(shí)時(shí)確?？捎?；二是功能模塊完善：功能模塊加強(qiáng)完善制度，改善用戶體驗(yàn)；三是根據(jù)用戶意見反饋對(duì)移動(dòng)端功能進(jìn)行改善，并對(duì)具有針對(duì)性的版塊進(jìn)行單獨(dú)開發(fā)。四是時(shí)刻進(jìn)行信息更新，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性。

5.5 下載方式

一是通過掃描二維碼下載；二是通過web端直接下載到手機(jī)或電腦上；三是客戶端發(fā)展到成熟期可植入應(yīng)用商店，如“手機(jī)助手”、“電腦管家”、“手機(jī)應(yīng)用”等，在應(yīng)用商店安全下載。

6 結(jié)語

本文提出的平行次元UI設(shè)計(jì)是為喜歡劇場(chǎng)、自戲、個(gè)友、話題討論、cosplay、同人創(chuàng)作、網(wǎng)絡(luò)小說閱讀的愛好者提供多項(xiàng)動(dòng)態(tài)內(nèi)容的多功能APP。及時(shí)搜索相關(guān)信息，其個(gè)性的聊天模式與自動(dòng)建群模式都會(huì)給廣大用戶帶來全新的用戶體驗(yàn)。平行次元手機(jī)客戶端是一個(gè)集娛樂社交為一體的綜合型平臺(tái)，也是二次元文化成長(zhǎng)的一個(gè)切入點(diǎn)。探索二次元文化潛藏的巨大的市場(chǎng)與發(fā)展空間，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行分析，延伸相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，整合二次元虛擬和三次元物理模式，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化以及電商行業(yè)的積極發(fā)展。

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