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篇1

論文摘要：隨著近代以來實踐和科學的發(fā)展，認識論的鏡像思維模式主導著各種領(lǐng)域的理論研究，并導致哲學史上科學主義與人文主義的分流。歷史主義科學哲學中范式理論的研究同樣受這種思維方式的束縛。通過對范式理論產(chǎn)生、發(fā)展進程的分析，更重要的是對其內(nèi)在矛盾與困境的揭示，可以發(fā)現(xiàn)范式理論向?qū)嵺`哲學回歸的清晰線索，從中看到科學主義與人文主義合流的必然趨勢。

庫恩首次在歷史主義科學哲學領(lǐng)域中提出“范式”這個概念及相關(guān)理論，后來“范式”被廣泛使用于其他自然科學和人文社會科學的研究領(lǐng)域。其使用領(lǐng)域之所以如此廣闊，本身就說明范式理論的產(chǎn)生絕不是一種偶然，它適應了近代以來的實踐方式以及由此形成的科學普遍的思維方式，而這些思維方式又與近代哲學的認識論相關(guān)。其基本特征，用羅蒂的話說就是“鏡像思維”?！扮R子”可以是主體也可以是客體，與之相對的一方是被鏡子衡量的東西，鏡子是標準和模式，決定著被照物的特性及運動方式和規(guī)律。這種思維方式首先促使范式理論的產(chǎn)生、發(fā)展，但范式理論的困境也同時源自于此。從前一方面講，隨著近代自然科學的蓬勃發(fā)展，科學領(lǐng)域不斷擴展，由于科學基于這種鏡像思維方式，“鏡子數(shù)量”必然增多，即衡量標準必然多元化，這在以前科學被認作單一模式和單線發(fā)展的情況下，是不可能發(fā)生的，所以范式理論的提出首先應該是科學發(fā)展的必然結(jié)果。從后一方面講，主體和客體、經(jīng)驗與邏輯、觀察與理論，一句話，鏡子與被照物的割裂，使得人們習慣于一種還原式的思維，即以某一方為衡量另一方標準的鏡子，這就導致從近代開始，經(jīng)驗論與唯理論、實證主義與假設主義、邏輯實證主義與證偽主義等無休止的爭論，從更宏觀的方面看，所謂科學主義與人文主義的分流也是由于一方偏向“經(jīng)驗自然”，而另一方注重“內(nèi)心體驗”，雙方都試圖從自己一方來吞掉或拒斥另一方。歷史主義科學哲學內(nèi)部關(guān)于范式的主客觀之爭、范式問題本身的復雜性，特別是它所面臨的困境，都可以說是認識論困境的具體表現(xiàn)，也可以說是科學主義與人文主義的分歧在歷史主義科學主義與哲學內(nèi)部的表現(xiàn)。以前關(guān)于科學人文主義合流問題的討論，一般都著眼于宏觀的思想發(fā)展，從某個基本概念、問題的發(fā)展來探討這種合流趨勢的很少。羅蒂曾經(jīng)在《哲學和自然之鏡》中把認識論和解釋學結(jié)合起來，但他的切入點是不可通約性問題，而多元化的不可通約性在倫理道德領(lǐng)域卻有可能導致相對主義，所以，羅蒂從這個問題切入很有創(chuàng)見；但是，不可通約性問題的產(chǎn)生，其根源恰恰在于范式概念的內(nèi)涵，其實就是范式之間的不可通約。因此，本文準備從最基本的單元人手“以小見大”，從范式理論本身的發(fā)展及其困境中，發(fā)現(xiàn)鏡像思維的局限性，并看到經(jīng)過哲學家們的不斷探索，終于使人們認識到科學主義與人文主義的合流具有歷史的必然性。

一、庫恩的“范式”概念之復雜性和范式理論的困境

庫恩首次提出了“范式”這個概念，當然，有關(guān)范式理論的思想早就有人提出，無須前溯，就科學哲學領(lǐng)域之內(nèi)就有假設主義、證偽主義等先行理論。觀察負載理論的思想、整體主義的思想、科學發(fā)展的猜想模式等類似庫恩范式的理論，已經(jīng)被很多哲學家提出。但是，庫恩作為歷史主義科學哲學家中最為重要的一員，他對范式本身給予了前所未有的高度重視，揭示了范式現(xiàn)象的諸多復雜矛盾；同時，這種矛盾也暴露了他本人研究方式的局限性，因此，從庫恩人手展示范式的復雜性和范式理論之困境就是順理成章的。

庫恩提出范式概念，其目的是要解決科學史領(lǐng)域的科學思想革命的問題。在《科學革命的結(jié)構(gòu)》的前言中，他首先十分戲劇性地回憶說，在他提出范式理論的最后關(guān)鍵時期，“甚至更為重要的是，那一年我是在主要由社會科學家所作成的共同體中度過的……尤其令我震驚的是，社會科學家關(guān)于正當?shù)目茖W問題與方法的本質(zhì)，在看法上具有明顯的差異。我的歷史知識和學識使我懷疑，自然科學家們是否比他們的社會科學的同行們的解答更堅實或更持久”。接下來他就綱領(lǐng)性地提出了范式的概念，“力圖找出這種差異的來源，使我認識到此后我稱之為‘范式’的東西在科學研究中所起的作用。我所謂的范式通常是指那些公認的科學成就，它們在一段時間里為實踐共同體提供典型的問題和解答”。很明顯，庫恩是從社會科學范式差異中得到啟發(fā)，并將之運用于自然科學領(lǐng)域，這本身就已經(jīng)暗示著范式不僅僅局限于自然科學研究領(lǐng)域，隨著科學主義和人文主義的分流，庫恩以前的提出早期類似范式思想的科學哲學家們，大多只是局限于從自然科學發(fā)展來看待范式及相關(guān)問題，庫思的范式概念一開始就取自更為廣泛的領(lǐng)域，這就必然具有復雜性。另外，盡管他在前言中就給“范式”下了一個定義，但有學者統(tǒng)計說，“庫恩在僅170頁的《科學革命的結(jié)構(gòu)》一書中，竟先后對范式作了20余種不同的解釋”。大概有以下一些主要說法：一、理論、實踐和方法等的“模型”“模式”“框架”；二、事例或例證；三、解題或解題的標準；四、各類從不同角度劃分的成規(guī)；五、一致意見或判斷；六、科學成就、特別是常規(guī)時期的穩(wěn)定成就；七、方法及其來源；八、信念、預想和假設；九、學科專業(yè)的基體、科學的基本部分；十、各種層次的理論和觀點以及相關(guān)的儀器、設備。甚至庫恩本人后來也承認，范式是他理論中最重要的概念，可惜卻沒能定義清楚。這些復雜的含義勢必引發(fā)進一步探討的復雜性，其中最為突出的當然是范式到底是主觀的還是客觀的、范式革命是理性的還是非理性的，由此產(chǎn)生了科學革命的模式以及理論之間可否通約等一系列棘手問題。庫恩自己雖然不斷完善自己的理論，但范式的內(nèi)涵決定著其成敗的關(guān)鍵；他沒能擺脫鏡像思維模式，在范式的主客觀問題上選擇了以主觀為鏡子，以經(jīng)驗為被照物。范式的主觀性決定了范式革命的非理性以及理論間的不可通約性，并最后導致相對主義。此外，庫恩本來提出范式理論是受社會、人文科學的啟發(fā)而提出的，但在說明范式革命時，由于先把“科學的”和“人文的”相互割裂之后，再回過頭來用“人文的東西”來解釋科學范式革命的原因，結(jié)果只能是：“客觀的”科學理論的發(fā)展，卻是由“主觀的”甚至是非理性的人文的東西造成的。這一點對庫恩來說有點戲劇性，因為他提出的范式概念，就其內(nèi)涵的復雜程度來說，超越了以往的科學哲學家們的思想概念，但這種超越并沒有給他本人帶來解釋的便利，反而成為他走進相對主義的方便之門。盡管庫恩具有作為一個大思想家所通常具有的徹底性，使得他寧可激化并暴露矛盾，他的理論對于徹底打擊極端的實證主義起到了關(guān)鍵作用，但畢竟矛盾只是被提出，真正的解決還要求范式理論進一步的發(fā)展，甚至可以說，只有到其復雜性被更加充分展示出來的時候才有可能。

二、范式理論的內(nèi)涵和領(lǐng)域的進一步擴展

在庫恩那里，由于科學與人文的區(qū)分，使得來自社會人文領(lǐng)域的東西，僅僅淪為說明自然科學范式革命的工具；他本人的研究“范圍”反而“變窄了”。這其實是割裂主客觀的一種必然結(jié)果。幾乎是庫恩提出范式理論的同時，另外一些歷史主義科學哲學家對此或贊同或批判或發(fā)展，但結(jié)果卻是使范式本身的內(nèi)涵不斷擴展，使這個概念重新被運用于本來就應該非常寬廣的領(lǐng)域。這反而使人覺得它本來就是出于科學哲學的狹窄領(lǐng)域的一種擴張，在范式的多層次性和整體性發(fā)展方面，拉卡托斯和夏皮爾值得注意。庫恩的理論由于過分地偏向主觀，完全用主觀的鏡子收攝經(jīng)驗的東西，不但導致相對主義，而且高層理論與低層理論劃分得過于僵化，導致常規(guī)科學與科學革命的界限過于分明，所描述的科學發(fā)展模式不符合歷史事實。鑒于此，拉卡托斯修正了庫恩的理論，將他類似范式的“研究綱領(lǐng)”分為“硬核”、“保護帶”、“啟示法”等幾個部分。應該看到，盡管拉卡托斯所作的工作，在徹底的歷史主義者看來，并沒有真正接觸到問題的實質(zhì)，但在范式結(jié)構(gòu)化、層次化的探索中較庫恩卻有所突破。

夏皮爾進一步將范式的整體性和層次的復雜性，給予了較完善的說明。他進一步將庫恩范式轉(zhuǎn)化為更加復雜的“域”?！叭绻覀兛疾炜茖W在其發(fā)展過程中的某個特定階段的相對發(fā)達的領(lǐng)域，就會發(fā)現(xiàn)，在這個階段，人們把某種信息群當成了研究對象……而且，這些一般的課題本身在許多情況下被認為是以一定方式聯(lián)系著的。我將把這些相關(guān)的項構(gòu)成的群稱作域?！庇蚴且环N存在問題的信息群，域中不存在高層理論與低層理論的僵硬區(qū)分，其中的“項”可以“低”到直接經(jīng)驗，“高”到觀點、理論、方法、原則甚至傳統(tǒng)等。各種不同層次的“項”，或項所結(jié)合成的不同“域”不僅相互關(guān)聯(lián)，而且可以消失、修改或重新組合、擴大。同時，夏皮爾看到了這種域的變化的動態(tài)“生成性”，因而科學革命也就不再是常規(guī)科學涇渭分明的突變式革命，而是“規(guī)?？纱罂尚　庇虻牟粩嘀亟M和進化的過程。與此相關(guān)，夏皮爾還提出了“背景信息”概念。盡管它和域一樣與范式內(nèi)涵相似，但重要的是，他卻堅決不把背景信息看作客觀認識的障礙，恰恰相反，他把它看作是進一步獲得新信息，使得域及其項不斷發(fā)展的橋梁?！瓣P(guān)于域的許多問題變得具體了，研究變得有指導了：這是由于我們稱為背景信息的東西所致”。知識進步的理由、求知的根據(jù)不是拋開原來的域或背景信息，從而導致相對主義，而恰恰相反是要從中找到著眼點和合理性。因此，夏皮爾在接受庫恩范式論的前提下，既用它來反對以前的邏輯實證主義，又試圖避免相對主義，進而豐富了范式理論。從我們所關(guān)注的問題來看，他提出多層次的域的理論，使得范式的整體性更加精致化，特別是范式的多層次性直接關(guān)系到人類科學實踐的整體性和多層次性，有助于實踐主體的確證。

轉(zhuǎn)貼于

但是，夏皮爾作為科學哲學家，他的研究領(lǐng)域仍然只是局限于科學發(fā)展問題。因此，他所謂的科學發(fā)展的理由“相關(guān)性”、“成功性”、“無懷疑性”等條件，也受到極端歷史主義者的質(zhì)疑，特別是放到費耶阿本德的視野中，就難以有充足理由了。因為且不說這些標準是否也被范式所“污染”，至少這些條件仍然只是局限于科學標準。費耶阿本德的極端相對主義顯然有其不足之處，但從我們所關(guān)注的角度來看，費耶阿本德在范式的擴展，特別是超出自然科學狹小范圍方面，還原了范式所源出的領(lǐng)域之廣闊性的本來面目，客觀上有助于迫使人們不得不去思考科學思維的局限性，這從而加速了科學主義與人文主義的合流。費耶阿本德認為，從一種更宏觀的角度看，科學本身從近代以來已經(jīng)并正在成為一個超強范式，以至于任何學科都必須將自己打扮成科學才會得到承認。但“科學的優(yōu)越性是被假定的，并沒有得到論證。在這個問題上，科學家和科學哲學家的做法就像過去為只有一個羅馬教會作辯護的人的做法一樣：教會的教義是真理，任何其他東西都是胡說”?？茖W只是人類實踐所形成的諸多范式之一，這樣，范式理論就擴展到了人類實踐的一切領(lǐng)域。更加值得注意的是，費耶阿本德提出了“觀察者”和“參加者”的概念：“參加者的問題涉及的是一種實踐或一種傳統(tǒng)的成員，對另一種實踐或傳統(tǒng)(可能的)入侵應采取的態(tài)度問題。觀察者問的是：發(fā)生了什么?將要發(fā)生什么?參加者問的是：我將做什么?”顯然，從這個角度，即實踐的角度，費耶阿本德的所謂相對主義、無政府主義等極端理論會被更好地理解。他已經(jīng)有意試圖將范式問題從一種純粹理論問題，轉(zhuǎn)向?qū)嵺`問題。這種轉(zhuǎn)向必然離不開實踐主體，因此，純粹科學主義漸漸地發(fā)現(xiàn)了自身的局限性，但是，從客觀上看，費耶阿本德理論的極端形式，更加激化了范式理論的矛盾，這是由于他本人仍“處于”這個鏡像思維的范式之中。

三、羅蒂對范式理論困境的解釋學分析

夏皮爾、費耶阿本德等人無疑豐富了范式理論，但同時，由于當時的歷史主義科學哲學家們跳不出鏡像思維框架，這種擴張更進一步將范式理論推人困境。用庫恩，特別是費耶阿本德的理論反對夏皮爾和拉卡托斯，是有力的和無法回避的，但相對主義和非理性主義又是科學家和科學哲學家們所不愿承認的。與之相應，可通約與不可通約性問題、實在論與反實在論等問題非但沒有很好解決，反而更加各持一端，中間派也處于進退兩難之境，理論的徹底性和普適性難以得兼。另一方面，盡管夏皮爾重視了范式的生成性，費耶阿本德本人在歷史主義科學哲學領(lǐng)域，較為明確地提出了實踐概念，但他們的研究方式仍然可以說是“跳出圈外”，是理論性的。庫恩和費耶阿本德主張相對主義，正是看到人們不可能跳出范式，但實際上我們?nèi)匀粫l(fā)現(xiàn)，他們只是“指出”了這種現(xiàn)象。真正讓歷史主義科學哲學家們進退維谷的原因，在于他們?nèi)鄙俜椒?，他們的描述仍然是外在的，他們“提到了”實踐但沒有“深入”實踐。對范式本質(zhì)的研究，以及相關(guān)一系列問題，都不能從與主體相關(guān)的實踐角度來考察，實踐的考察必然既是科學的，又一定離不開主體的、人文的東西?？茖W主義與人文主義長期的對立限制了很多人的視野，甚至人文主義實際上也是“科學地”考慮的主體，考慮人的意志、情感等因素。人文主義之所以與科學主義一段時期內(nèi)涇渭分明，也正是由于和科學主義一樣忘掉了實踐，在這方面，羅蒂通過對歷史主義范式論的分析與改造，比較深刻地洞悉到了實質(zhì)性問題。因此，他在其《哲學和自然之鏡》的著作中提出從鏡像思維的“認識論”，向超越鏡像的“解釋學”的發(fā)展，從而在科學主義與人文主義的合流進程中起到了非常關(guān)鍵的作用。

在羅蒂的視野中，歷史主義科學哲學家們在思考有關(guān)范式理論的問題時，遵循的仍是“認識論”的方式，由此總是在兩個極端上跳來跳去，比如范式要么客觀，要么主觀，科學發(fā)展要么是理性的，要么是非理性的等等。即使試圖調(diào)和的中間派，也只能說“既是……又是……”。這種“既是……又是……”仍是一種外在的聯(lián)系，并沒有看到其內(nèi)在的關(guān)系；而要想揭示內(nèi)在關(guān)系只能“深入”到關(guān)系本身中去，這就要求突破鏡像思維方式。歷史主義科學哲學家們看到了認識論建構(gòu)的知識基礎(chǔ)的多樣性，并將這種東西定義為范式或類似的東西，這是對認為科學只有唯一標準并單線發(fā)展的巨大革命?！皫於魈貏e追問科學哲學能否為諸科學理論間的選擇建立一個規(guī)則系統(tǒng)。對于這個問題的懷疑，使他的讀者加倍懷疑認識論從科學出發(fā)能否通過發(fā)現(xiàn)凡可被看作‘認識論’或‘合理的’人類活動的共同基礎(chǔ)，而被推廣到文化的其他部分中去?！钡呐伦顦O端的、最具相對主義特征的歷史主義科學哲學家，仍然把范式革命歸結(jié)為一種東西；哪怕這種東西是非理性的，這種歸結(jié)本身就是在找一面鏡子，盡管鏡子看起來好像不同于以往的理性。但是，“認識論與解釋學各自領(lǐng)域之間的界限不是一個有關(guān)‘自然科學’和‘人的科學’間的區(qū)別的問題，也不是有關(guān)事實和價值、理論和實踐之間、‘客觀知識’與某種可疑的知識之間的區(qū)別的問題”。通常認為代表獲得自然科學知識的“認識論”和代表獲得人文知識的“解釋學”實際上并沒有嚴格的界限；常態(tài)科學的知識不是“客觀知識”，決定科學革命的也不是類似價值、心理、宗教信仰等“可疑知識”，而是人類整體的、廣泛的、多層次的實踐的不同環(huán)節(jié)。范式的發(fā)展所體現(xiàn)的，正是這種活生生的、充滿矛盾的實踐。范式理論不斷向整體性、復雜性、多層次性的發(fā)展，范圍的不斷擴張，是人類實踐活動發(fā)展的必然結(jié)果。這樣，羅蒂就通過將范式理論帶到解釋學的視野中，從而將科學主義與人文主義帶到了一起。

四、實踐哲學視野中的范式理論

篇2

漫長的人類歷史發(fā)展的長河里，在不同的歷史時期，各民族都有用自己特有的智慧，創(chuàng)造本民族輝煌燦爛的文化；涉及政治、經(jīng)濟、地理、科技、文學、藝術(shù)等各類社會科學知識，是各民族集體智慧的凝聚，體現(xiàn)了各民族集體的文化素養(yǎng)，作為歷史教師要善于用這些豐富的民族人文知識教育學生、影響學生、培養(yǎng)學生。

二、借助各民族在歷史演變過程中涌現(xiàn)出來的先進人物的事跡和著名人物的成就增強學生的人文素養(yǎng)

歷史上的各民族在發(fā)展過程中每一個歷史時期涌現(xiàn)出來的每一位先進人物身上都有著高尚的人格魅力，如，勇敢、堅強、不怕犧牲、遠大志向、愛國精神等；而歷史上的著名人物在他們?nèi)〉弥卮蟪删偷倪^程中，往往所表現(xiàn)的勤奮、刻苦努力、持之以恒、獻身科學的精神都是值得后人去學習和養(yǎng)成，我們作為歷史教師要借助這些人物的品質(zhì)，去培養(yǎng)我們的學生，增強學生的良好品質(zhì)，提高學生的人文素養(yǎng)。

三、教師在引導學生分析各種歷史事件、歷史現(xiàn)象發(fā)生的原因、結(jié)果、影響的過程中提高學生的人文素養(yǎng)

歷史事件、歷史現(xiàn)象的發(fā)生是不僅僅具有偶然性，還有主、客觀的原因，而且每一歷史事件和歷史現(xiàn)象的發(fā)生原因與結(jié)果之間都有內(nèi)在聯(lián)系，教師要在引導學生分析歷史事件、歷史現(xiàn)象發(fā)生的原因、結(jié)果、影響的過程中，培養(yǎng)學生掌握歷史事件和歷史現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律，形成正確的思想認識，提高學生的人文素養(yǎng)。

四、借助學生在歷史課堂綜合實踐活動過程中所表現(xiàn)出來的團隊精神鞏固人文素養(yǎng)

隨著國家對區(qū)域綜合實踐活動課程的推進，課堂教學模式增添了新的色彩，課堂上了有了生機和活力。在歷史課堂的綜合實踐活動中小組合作學習活動越來越被廣大教師所倡導。小組合作學習，無論是在課內(nèi)，還是在課外，師生都是在一種民主、和諧的氛圍中以積極的態(tài)度主動參與學習，特別是學生能夠在綜合實踐活動中運用自己的生活經(jīng)驗動手實踐，親身體驗，相互攜手，共同去解決問題，這一學習過程既可增強了學生的自信，又能使學生的人格得以展示。尊重學生人格的學習活動能夠充分調(diào)動學生的學習積極性和學習熱情，這是一條非常有效的鞏固學生人文素養(yǎng)的途徑。在歷史課堂教學過程中插上了綜合實踐活動的翅膀，就給了學生無盡的學習空間，提升自己的綜合能力。特別是學生在綜合實踐活動的過程中所表現(xiàn)出的團隊合作精神，是學生的人文素養(yǎng)在綜合實踐活動中的外在表現(xiàn)和內(nèi)涵所在。借助開展綜合實踐活動這一課程，達到在實踐中鞏固學生的人文素養(yǎng)，提升學生的綜合能力。培養(yǎng)適應未來社會發(fā)展的合格的人才，這既是新時期歷史課程的要求，又是新時期社會發(fā)展對人才的要求。

五、借助教師自身的人文素養(yǎng)去影響學生、教育學生

篇3

摘要：中國加入WTO以后，企業(yè)也認識到全球化經(jīng)濟競爭最大的挑戰(zhàn)是全球化人力資源的競爭。因此，從強調(diào)對物的管理轉(zhuǎn)向重視對人的管理，是企業(yè)管理的一個明顯變化，把“人”作為一種使組織在激烈市場競爭中生存、發(fā)展，始終充滿生機和活力的特殊資源加以發(fā)掘和科學管理的主張，已成為當代管理思想的一個重要組成部分。文章對人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變進行了探討。

關(guān)鍵詞：人事管理；人力資源；當代管理思想

隨著人類經(jīng)濟社會的發(fā)展，人們越來越認識到人這種要素在企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展中的重要地位。企業(yè)要做大做強，必須力求將全世界的資源為我所用，以一定的投入成本實現(xiàn)產(chǎn)出的最大化。那么，誰在管理配置這些勞動力、自然資源和資金呢？在這些人、財、物的資源中，哪個因素起決定性作用呢？顯然，人是第一位的。中國加入WTO以后，企業(yè)也認識到全球化經(jīng)濟競爭最大的挑戰(zhàn)是全球化人力資源的競爭。因此，從強調(diào)對物的管理轉(zhuǎn)向重視對人的管理，是企業(yè)管理的一個明顯變化，把“人”作為一種使組織在激烈市場競爭中生存、發(fā)展，始終充滿生機和活力的特殊資源加以發(fā)掘和科學管理的主張，已成為當代管理思想的一個重要組成部分。

一、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)涵

1．傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)涵。所謂的人事管理是運用科學管理的原理和制度，對人事工作進行組織、計劃和協(xié)調(diào)等。主要是事務性的工作，包括人事檔案的管理、工資調(diào)整和職務晉升、崗位調(diào)整等情況。傳統(tǒng)的勞動人事管理強調(diào)“以事為本”，抑制了人的能動性，不利于工作質(zhì)量的改進和工作效率的提高，它過分注重人對工作的適應性，強調(diào)要按照國家勞動人事政策和上級主管部門的勞動人事管理規(guī)定和制度對員工進行管理。人事部門在組織中更多地關(guān)注于事務性的管理，其管理形式和目的是“控制人”，而不是關(guān)注人的全面發(fā)展。

2．現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)涵?，F(xiàn)代人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分，要求企業(yè)圍繞戰(zhàn)略目標，建立健全人才短期和長期激勵機制。概括地說，人力資源管理是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標企業(yè)實現(xiàn)與員工發(fā)展的最大化。在其管理過程中加入了以心理學、人際關(guān)系學、組織學、行為科學等理論基礎(chǔ)，通過挖掘員工的潛力、發(fā)揮員工的積極性和主觀能動性來為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。事實上，現(xiàn)代人力資源管理實質(zhì)上是通過它實現(xiàn)企業(yè)的個體員工優(yōu)化和集體組織優(yōu)化，使之成為企業(yè)創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代人力資源管理強調(diào)“以人為本”。人，是企業(yè)管理中的重要資源，也是第一資源。企業(yè)中一切活動都要以人為中心，也就是“以人為本”，而這個“本”就是“人性”，人力資源管理中的“以人為本”，就是以人性為主體的管理，是利用人性、管理人性以達到企業(yè)的發(fā)展目標。企業(yè)要獲取長期生存與持續(xù)發(fā)展的動力和能力，其關(guān)鍵是緊緊抓住“選、用、育、留、引”五個環(huán)節(jié)，真正做到選出潛力人才、用好現(xiàn)有人才，培育后備人才、留住有用人才、吸引緊缺人才。

二、從人事管理到現(xiàn)代人力資源管理的演進

1．傳統(tǒng)人事管理階段。傳統(tǒng)人事管理把人看作一種成本。員工往往從事事務性操作，不利于開發(fā)人員的潛在能力。這一階段人事管理工作呈現(xiàn)出以下特征：

（1）傳統(tǒng)人事管理主要是事務性管理。在企業(yè)中地位較低，很少涉及企業(yè)高層戰(zhàn)略決策。它是對公司人事制度的貫徹予實踐，是國家管理活動的組成部分。沒有需要創(chuàng)新和前瞻性思考的東西。人們普遍會認為，人事管理只是一項技術(shù)含量低、專業(yè)性差的活動，無法與生產(chǎn)、財務和銷售工作相提并論。

（2）企業(yè)將員工視為一種成本負擔，將員工角色物質(zhì)化，員工與企業(yè)的關(guān)系屬于單純的雇用關(guān)系，員工的發(fā)展跟企業(yè)沒有直接的關(guān)系。企業(yè)支付員工工資，員工做好分配好的工作，并不需要進一步思考自己的發(fā)展以及對公司的影響。工作內(nèi)容單一，企業(yè)和員工相互之間沒有歸屬感和信任感。

（3）傳統(tǒng)人事管理，往往把對所管轄區(qū)域內(nèi)的人的管理當成對他們的檔案的管理，使活生生的人變成了一堆卡片，而不能解決人才的有效配置問題，即人才如何鑒別和如何調(diào)配的問題。按傳統(tǒng)人事管理的做法，“人才”等于“官位”，“人才的配置”等于“官位的調(diào)整”，而實際上，兩者是有本質(zhì)區(qū)別的，如一個財務科長，就與現(xiàn)代管理模式下的財務總監(jiān)有很大的差別，而在現(xiàn)代管理模式下，人事科長就很可能不是一個常設的職銜，而是由某個主管資源調(diào)配的業(yè)務負責人來兼任這個職能。

2．人力資源管理階段。1954年德魯克提出“人力資源”這一概念。德魯克認為管理具有更寬泛的3個職能:管理企業(yè)、管理其他經(jīng)營管理人員、管理員工及其工作。人力資源管理實際上同財務、生產(chǎn)、市場等其他管理職能一樣重要，卻往往被人忽視。它包括所有的人事行政管理、勞資關(guān)系處理、員工關(guān)系協(xié)調(diào)以及人員開發(fā)。與傳統(tǒng)人事管理相比，人力資源管理呈現(xiàn)出許多變化。

（1）理論上有所創(chuàng)新。傳統(tǒng)工業(yè)時代以“事”為中心的人事管理模式逐漸被知識經(jīng)濟時代的“以人為本”的人力資源管理模式所取代。創(chuàng)新能力成為企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素，知識、技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展核心，人力資源成為企業(yè)的第一資源。

（2）人力資源管理更具戰(zhàn)略性。勞動人事管理基本上還停留在一種業(yè)務管理的范疇。人力資源管理則屬于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，更具目標性和指導性。

（3）人力資源管理更著眼于未來。傳統(tǒng)觀念把勞動力管理部門看成是純消費部門，因而對人力支出也是盡可能減少?，F(xiàn)代觀念把人力資源管理的重點放在開發(fā)人的潛在能力上。它以投資的目光看待培養(yǎng)人才、激勵人才和開發(fā)人才，它謀求的是在可以預期的計劃期內(nèi)投入產(chǎn)出的最佳值和最佳方式，它是謀求企業(yè)發(fā)展的潛力的投資，因而它更具長遠性和增值可能。

（4）人力資源管理比勞動人事管理更具系統(tǒng)性，它是一項系統(tǒng)工程，且其管理方式也更趨于靈活。這一點在它的職能分析中可以得到體現(xiàn)。人力資源管理工作，考慮的是整個企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，它所制定的各種規(guī)劃也緊緊圍繞著目標的實現(xiàn)，所以它更具前瞻性和全局性。

三、人力資源管理與人事管理的區(qū)別

1．管理方式不同。傳統(tǒng)人事管理主要以事為中心，講究組織和人員的調(diào)配，過分強調(diào)人適應工作，管理活動局限于為事配人。同時，也忽略了人作為一種資源可以加以開發(fā)利用的事實，員工往往從事事務性操作，不利于開發(fā)人員的潛在能力。而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心，把人看作是企業(yè)的首要資產(chǎn)，尊重人格，充分發(fā)揮個人的潛能和創(chuàng)造性，注重滿足個人的自我實現(xiàn)需求這是企業(yè)核心價值觀的高度體現(xiàn)，是保證企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。

2．在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位不同。人事管理部門只是企業(yè)的一個業(yè)務部門或辦事機構(gòu)，而人力資源管理部門則是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部門，人作為新知識、新技術(shù)、新思維、新理念的主體，成為企業(yè)的特殊資本。因此，人力資源管理成為企業(yè)最重要的經(jīng)營戰(zhàn)略核心。

3．對人力的管理理念不同。傳統(tǒng)人事管理視人力為成本，而現(xiàn)代人力資源管理則視人力為資源。在現(xiàn)行的會計制度中，對人員的投資諸如工資、獎金、福利、招聘費用、培訓費用等都被記入產(chǎn)品成本，從而嚴格地控制對人力的投資，限制了員工的積極性和工作績效，使員工不愿發(fā)揮全部潛力，妨礙了生產(chǎn)技術(shù)的改進和物質(zhì)成本的降低，增加了產(chǎn)品的成本?，F(xiàn)代人力資源則認為人力是資源，不僅是自然性的資源，而且是一種資本性資源。與物質(zhì)資本的邊際收益遞減規(guī)律相反，人力資本體現(xiàn)的則是邊際收益遞增規(guī)律，即隨著人力資本積累的增加，人力資本的收益率將會提高，而不是下降?？梢赃@樣說，企業(yè)對人的知識、能力、保健等方面的投資收益率遠遠高于一切其他形態(tài)投資的收益率。

4．管理的著力點不同。人事管理主要著眼于當前人員（崗位）的補充與上崗培訓等，而人力資源管理則是謀求企業(yè)的長遠發(fā)展、追求投入產(chǎn)出的最佳方式，基于人性的管理有時是用技術(shù)和資金等管理手段無法達到的另一層次的管理，是通過體現(xiàn)對人性需求的合理滿足，得到被管理者的認可。這種科學巧妙的管理，可能以小博大，四兩撥千斤，使“合適的人在合適的位置上”，以激活員工為手段，創(chuàng)造出“以十當百，以百當千”的積數(shù)績效。

5．管理的思想不同。傳統(tǒng)人事管理的指導思想是對人進行外部的、孤立的、靜止的管理，而現(xiàn)代人事管理則從系統(tǒng)論的思想出發(fā)，強調(diào)對人進行內(nèi)在的、整體的和動態(tài)的管理，高度重視對人的管理的相關(guān)性、目的性和開發(fā)性。在對員工進行全過程的縱向管理方面，傳統(tǒng)人事管理把員工的錄用、培訓、使用、調(diào)動、升降、退休等相互關(guān)聯(lián)的幾個階段人為地隔開，孤立地進行管理，造成上述各階段的彼此脫節(jié)。從橫向上看，傳統(tǒng)人事管理把相互聯(lián)系的人劃歸各部門，各部門從各自管轄范圍出發(fā)，進行分塊式管理，難以發(fā)揮人員的整體優(yōu)勢?，F(xiàn)代人力資源管理則克服了上述弊端，把錄用、培訓、使用、調(diào)動、升降、退休有機聯(lián)系起來，克服了部門分割的局限，將全部人員作為一個整體進行統(tǒng)一的全過程管理。

6．組織績效評價上的不同。在組織上，人事部門僅僅是組織眾多部門中的一個，其功能僅僅是整個人員管理的一部分，其他部門如行政、生產(chǎn)等部門都承擔了相應的工作。人力資源管理中，人力資源管理作為一種思想貫穿于企業(yè)的各個層面，在組織內(nèi)部建立整合式的功能。人力資源部在企業(yè)中的作用日趨重要。人事管理的主要對象是管理層，而企業(yè)中的操作層仍然被視為勞動力進行管理，這不僅傷害了他們的積極性，也很難融洽雙方關(guān)系。在視員工為資源的人力資源管理中，對這種資源的開發(fā)就不僅限于管理層，以個人與企業(yè)的共同發(fā)展為目標的人力資源管理，將拓展到勞資關(guān)系的各個方面。

人事管理中績效評價的目的在于發(fā)現(xiàn)員工績效的現(xiàn)狀，并以此作為報酬、獎懲、提升的有力依據(jù)，因而員工有抵觸心理，懼怕績效評價。人力資源管理中的績效評價目的在于獲得員工績效現(xiàn)狀的信息，找到與目前及未來要求的差距，績效優(yōu)秀的員工將得到物質(zhì)獎勵、提升等鼓勵，而績效較差的員工將得到培訓機會，為未來的職業(yè)生涯發(fā)展打下基礎(chǔ)，所有員工將從中受益，績效考評成為員工與企業(yè)之間主動交流的有力手段。

四、從人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變需要解決的問題

傳統(tǒng)的人事管理向人力資源開發(fā)管理轉(zhuǎn)變，并不是簡單的名詞置換，它意味著從思想、理論到方法運用的根本改變。要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，首先要解決以下三個問題：

1．觀念問題。首先要把人看作是一種特殊的、可創(chuàng)造的資源。所有提高生產(chǎn)率和要素產(chǎn)出率的途徑，都需要人力資源加以開發(fā)、傳播和利用。那如何實現(xiàn)觀念上的轉(zhuǎn)變呢？首先是從“事本”管理觀念向“人本”管理觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)人事管理以事為中心，在管理過程中強調(diào)事而忽視人，人才的開發(fā)和利用工作則相當薄弱。隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，強調(diào)以事為中心的傳統(tǒng)人事管理已經(jīng)不再適應時展的要求。管理者要順應時展的趨勢，轉(zhuǎn)變觀念，確立以“人為中心”的管理思想；要認識到“人是組織最寶貴的財富和資源”，在工作中注意了解和滿足組織成員的各種合理需求，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，最大限度地挖掘員工潛能，將員工的自我發(fā)展與組織發(fā)展有機地結(jié)合起來。其次是從靜態(tài)管理觀念向動態(tài)管理觀念轉(zhuǎn)變，從單一管理觀念向系統(tǒng)管理觀念轉(zhuǎn)變。由于市場經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)絡技術(shù)的廣泛運用，信息傳遞速度加快，信息溝通渠道變得更加暢通。原來那種靜態(tài)的管理方式難以適應時展的需要。管理者必須根據(jù)實際環(huán)境的變化，變“靜態(tài)管理”為“動態(tài)管理”，使人力資源管理適應組織環(huán)境的變化。同時還應當注意，傳統(tǒng)人事管理在管理內(nèi)容和管理方式上都比較單一，而單一的管理內(nèi)容和管理觀念難以適應現(xiàn)代社會人力資源管理發(fā)展的需要。因此，管理者在實踐中要樹立系統(tǒng)觀念，將組織中可供利用的各種資源作為一個統(tǒng)一的系統(tǒng)加以規(guī)劃，以達到優(yōu)化人力資源配置和人盡其才的目的。

2．認識問題?，F(xiàn)代管理理論認為，無論任何國家或任何企業(yè)要發(fā)展，就要確定發(fā)展的戰(zhàn)略目標、制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略計劃，而人力資源管理是發(fā)展計劃的重要組成部分。企業(yè)要樹立現(xiàn)代的人力資源觀，要從戰(zhàn)略的高度去認識人力資源管理，充分考慮和評估人力資源管理在整個經(jīng)濟發(fā)展中的作用和地位?，F(xiàn)代的人力資源觀認為對人力的投入不是一項花費，而是一項投資，而且這種投資是有收益的，并能不斷產(chǎn)生出更多的回報。人力資源管理作為組織戰(zhàn)略的一部分，這要求組織圍繞戰(zhàn)略目標，系統(tǒng)地看待人力資源管理工作。高層次決策者在制定戰(zhàn)略時，應同步思考未來發(fā)展所需要的人力配置。21世紀是知識經(jīng)濟時代，也是一個戰(zhàn)略競爭的時代。人力資源管理作為國家、經(jīng)濟組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是決定戰(zhàn)略競爭成敗的關(guān)鍵性因素。與此相應的，人力資源管理部門在企業(yè)管理體系中也成為一個事關(guān)全局的關(guān)鍵部門，事實上，現(xiàn)在越來越需要在企業(yè)戰(zhàn)略計劃制定的早期階段就將人事部門吸收進來，結(jié)合人力資源的開發(fā)與管理來確定企業(yè)的經(jīng)營目標。

3．技術(shù)問題。人力資源管理是一門綜合性、應用性很強的學科，它不僅講究科學性和系統(tǒng)性，而且講究實踐性和操作性。從人員招聘、薪酬設計到組織設計、工作分析、從測評考試到職位定崗、從考核到培訓教育等人力資源管理的環(huán)節(jié)和程序，技術(shù)含量都是很高的。如何將這些人力資源管理模塊和職能連接起來，更好地服務于員工，吸引并留住企業(yè)的核心人才、更全面地對員工進行科學的、系統(tǒng)的績效考核等，只有系統(tǒng)地解決這些問題才能使人力資源真正發(fā)揮功效。因此，傳統(tǒng)人事管理向人力資源管理若想真正實現(xiàn)功能上的轉(zhuǎn)變，必須解決技術(shù)問題。必須從全新的角度，以系統(tǒng)、全局的眼光來理解人力資源管理真正的內(nèi)涵。

五、建立現(xiàn)代人力資源管理新體制

任何一個管理體制都是在不斷變革中逐步完善起來的，只有適用、適應，沒有完美無缺。盡管人力資源管理在發(fā)達國家已有成功的模式，但不能照搬照抄，必須積極探索適合我國國情、適合本企業(yè)實際的人力資源管理模式。

1．引入競爭體制。人力資源管理必須是在競爭和雇用制基礎(chǔ)上來確定企業(yè)和員工的合作關(guān)系。企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展主要依賴于與員工建立長期合作關(guān)系，通過競爭和雇用制的建立，使員工感覺到市場的壓力，才會有創(chuàng)新創(chuàng)造的動力，使其處于被激活狀態(tài)。

2．建立公正合理的價值分配體系。價值分配體系是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在推動力。一是激勵體制的價值分配，使個人處于激勵激活狀態(tài)。二是運用多種價格分配形式，給員工提供不同的競爭“跑道”和動力源。如薪金分配上的固定工薪制、年薪制、股權(quán)分配及轉(zhuǎn)讓制、獎金分配制、職務崗位津貼制、崗位調(diào)整機會、職稱評定和職務升遷等，形成個人自身價值與企業(yè)價值實現(xiàn)的有機集合，個人榮辱與企業(yè)興衰相統(tǒng)一的價值分配機制。

3．建立公正合理的價值評價體系。這是能否激活員工的關(guān)鍵，也是最難做好的工作。要堅持兩個原則：一是公認原則，即公司領(lǐng)導決策層公認的原則和員工認同的原則。二是吸引人才原則，能夠長久地吸引有事業(yè)心、責任感的人才加盟自己的企業(yè)。同時，還要把價值評價指標體系作為傳播企業(yè)文化，傳遞企業(yè)方針、目標和任務的載體，作為價值分配的依據(jù)。這樣就能牽引員工為企業(yè)效力，約束員工按規(guī)程辦事。所以，價值評價體系既是價值分配體系的基礎(chǔ)和依據(jù)，也是企業(yè)牽引和約束員工的機制。

篇4

隨著社會的進步和科學技術(shù)的不斷發(fā)展，人的壽命正在逐漸延長，人口老齡化趨向明顯。因此，老年人的保健及疾病防治工作應引起重視，高質(zhì)量的護理，也有助于保護老年人的健康，減少病殘，延長壽命?，F(xiàn)分析老年病人的生理和心理特征，并闡述相應的護理辦法。

1老年病人的生理和心理特征

人的衰老是一個生理發(fā)展過程，隨著年齡的增長，器官結(jié)構(gòu)發(fā)生變性，功能衰退。由于年老后，生活環(huán)境、社會地位、經(jīng)濟條件的變化還可能形成老年人特有的心理狀態(tài)，這些機體的衰退和健康的心理因素都是造成老年人輕易患病的主要原因。

1．1生理特征

1．1．1心血管系統(tǒng)心包脂肪增多心內(nèi)膜進行性增厚，心肌內(nèi)動脈血管內(nèi)膜類脂質(zhì)沉著，形成管壁增厚變硬、失去彈性。另外，心臟的起搏和傳導系統(tǒng)亦有變化導致心率變慢心排出量下降，冠狀動脈血流減少，在應激情況下亦出現(xiàn)，心功能不全。這些變化都是老年人易患心腦病非凡是冠心病的病理生理基礎(chǔ)。動脈硬化亦常累及腦動脈，以至發(fā)生腦血管意外，

1．1．2呼吸系統(tǒng)呼吸肌進行性衰退，肺組織生理性彈性減退，肺泡膨脹，毛細血管受損，肺活量減少，殘氣量增加，氣管黏膜纖毛上皮細胞脫落，咳嗽反射功能遲緩，氣管內(nèi)分泌物不易排出，加上免疫功能降低，因而及易發(fā)生繼發(fā)感染，累及肺組織，甚至造成嚴重的呼吸衰竭。

1．1．3泌尿系統(tǒng)腎功能常由于腎動脈硬化，腎小球濾過減少，造成肌酐清除率下降(正常值為120mL／rnin，85歲時降低至60mL／min-70mL／rnin)、血尿素氮增高。

1．1．4消化系統(tǒng)除對脂肪蛋白質(zhì)糖類的代謝功能延緩外，各種消化腺的分泌功能，消化管的運動功能均有減弱，故老年人輕易發(fā)生消化不良、食欲不振、便秘或腹瀉。

1．1．5其他肌肉松弛，骨質(zhì)疏松輕易引起骨折和關(guān)節(jié)炎。因營養(yǎng)吸收障礙造成貧血。內(nèi)分泌代謝紊亂，輕易造成水和電解質(zhì)平衡失調(diào)。細胞上胰島素受體和胰島素結(jié)合能力降低，常伴有外周組織對胰島素反應降低，造成血糖升高，輕易誘發(fā)糖尿病。免疫監(jiān)視功能減弱，對自身組織的耐受性也會受到破壞，這可能是老年人癌癥發(fā)病率較高的原因之一。

2心理特征

一個人出生到成熟，以至衰老，他的心理活動不是固定不變的，而隨著腦的機能，非凡是隨著他所處的生活條件從事實踐活動的變化而變化。65歲以上的老年人，一般是由各行各業(yè)的工作崗位上退休下來的，他們在青年和壯年期，都擔負著一定的職責，積累了豐富的經(jīng)驗。因此，一旦離開工作崗位，會因年老失去職位而感到空虛，又會因破壞了長期形成的生活規(guī)律和習慣而感到很不適應；在家庭中也可能因喪失配偶、好友或和子女分居，缺乏照顧而感到孤獨悲傷，患病時憂慮及焦慮心情非凡明顯，經(jīng)常擔心自己的健康，常因一些日常小事而發(fā)脾氣。在自我意識方面，老年人總認為自己年齡大了，不中用了，自憐自棄，對年輕人既認為他們是祖國的未來，是事業(yè)的接班人，但又對他們不服氣總認為自己知識多、經(jīng)驗豐富。不能自制，性情固執(zhí)、怪僻任性、觀察力、記憶力和思維能力均有所下降。

3護理

3．1心理護理護理人員必須了解老年人的心理狀態(tài)，對待老年病人態(tài)度要親切、關(guān)心、體貼、誠懇、言語暖和。尊重他們，不要用床號代替姓名，不要勉強老年人改變他們長期形成的習慣和嗜好。經(jīng)常向他們講解創(chuàng)建和諧社會奔小康中的成就，介紹報刊登載的有關(guān)社會上長壽老人的生活經(jīng)驗和防止衰老的辦法，使他們既熟悉到衰老是一生中生理發(fā)展的必然過程，又懂得延長壽命的科學方法，從而對恢復健康樹立信心。

3．2生活環(huán)境護理根據(jù)老年病人的生理心理特征、應布置一個和之相適應的舒適平安、恬靜、防止各種噪聲生活環(huán)境。夜間睡眠時，室內(nèi)最好保持有弱光，以防夜間病人起床時發(fā)生意外。病床應低些便于老年病人下床。地板應平坦、干燥、防滑處理、以防病人摔跤。病人床上被褥要輕，衣著鞋襪要適宜。

3．3個人清潔衛(wèi)生老年人皮下脂肪減少，表面小動脈硬化，汗腺萎縮，分泌減少以致皮膚干燥、脆薄、有皮屑起皺紋，易于破損、干裂，而引起感染。故老年人天天應用中性肥皂擦洗皮膚，并給涂以油脂，受壓局部給予按摩以增進血液循環(huán)預防壓瘡。對某些老年病人生活習慣較懶散，護理人員應協(xié)助和督促他們更換衣服、洗腳、剪指(趾)甲，注重個人衛(wèi)生。

3．4營養(yǎng)和飲食護理牙齒是對食物進行機械加工的器官。老年人常有牙齒脫落或有齲齒、咀嚼不便，應給予軟食并應指導注重飲食的均衡。老年人基礎(chǔ)代謝降低，運動量低于年輕人，每日的熱量攝入應相應減少，蛋白質(zhì)以豆、肉、魚、蛋、牛奶等為主，脂肪供給以淀粉為主，并應多食含維生素、鉀、鈣、水果和蔬菜，鈉鹽入量天天不要超過10g。為增強腸腔運動機能，應給病人適當增加富含纖維素的食物，少食脹氣的食物。在烹調(diào)方法上，要注重色、香、味，照顧到病人的口味，習慣和喜好。在進食時應指導病人細嚼慢咽，咀嚼時避免講話，防止因空氣進入而引起哽噎，每頓飯不要過飽，最好少食多餐。吸煙和過量飲酒對老年人不利，囑病人戒煙酒。

3，5適當活動老年病人因機體功能衰退，往往好靜不好動，非凡是住院時間較長的慢性病病人，在疾病恢復期，護理人員應勸導病人進行功能練習，宜根據(jù)病人的喜好，組織他們在室內(nèi)外散步、下棋、打拳。并進行指導以增進其身心功能。對一些久病臥床的病人應經(jīng)常給予被動運動，如更換臥位，活動肢體，以保持血液循環(huán)通暢和肺部呼吸通暢及防止關(guān)節(jié)僵硬和肌肉萎縮。

3．6密切觀察病情變化老年人的中樞神經(jīng)系統(tǒng)和感覺系統(tǒng)功能降低，機體反應不敏感，對疾病的痛苦反應不明顯，有時病理改變嚴重，自覺癥狀稍微、不典型，在出現(xiàn)兩種以上的疾病時，一種疾病有可能被另一種疾病所掩蓋。因此，護理人員必須把握老年人的病理生理特征，善于觀察及早發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥，及時注重病情變化。在詢問病史時，老年病人由于耳聾記憶力差，而回答病史含糊、主訴不明確，因此護理人員要仔細觀察病情，協(xié)助診斷。

3．7用藥護理應根據(jù)老年病人的用藥史，慎重用藥，密切注重藥物過敏反應，非凡是對慢性病病人因為用藥品種多、劑量大、時間長，加之本身肝腎的吸收、排泄功能減退，所以要非凡注重藥物過敏的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計老年人發(fā)生藥物反應的人數(shù)是一般成年人的2倍多，因此用藥必須慎重，對老年病人可先給予略低于成人的治療量，然后根據(jù)病人的反應，調(diào)整藥量，發(fā)現(xiàn)有藥物不良反應時應立即報告。輸液時應注重輸注速度，并定時記錄出入量，必須注重病人的心、肺、腎功能情況，防止發(fā)生肺水腫。

篇5

(一)國際上國際化人才培養(yǎng)狀況

早在1966年，美國就制定了《國際教育法》，后來在《美國2000年教育目標法》中進一步強調(diào)了教育國際化，明確提出采用“面貌新，與眾不同的方法使每個學生都能達到知識的世界級標準”。與此同時，日本在1987年提出了培養(yǎng)國際化人才的目標;之后，德國、英國、法國、韓國等諸多國家也紛紛開展了各式各樣的國際教育，將國際化人才培養(yǎng)提上了日程。特別是在20世紀末21世紀初，高等教育國際化的主角由政府為主導逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞔笤盒Ｖ鲗?，高等教育國際化人才培養(yǎng)成為必然的政治的延伸與補充。發(fā)達國家領(lǐng)軍高校，采取一系列的措施促進國際人才培養(yǎng)。英、美高校借助國家政策與高校自身政策的保障，積極開展與其他國家高校的合作與交流，完善課程設置，將學生思辨能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)作為教育核心內(nèi)容之一。為了促進國際化人才的培養(yǎng)，法國則通過加強與歐盟國家以及法語國家的交流與合作，通過加強與亞洲國家高校之間的合作交流來推進國際化人才培養(yǎng)的進程。1998年，日本臨時教育審議會將科技創(chuàng)新列為核心課程之一，作為培養(yǎng)國際化合格人才的重要指標之一，他們將科學思辨能力的培養(yǎng)列為科技創(chuàng)新能力培養(yǎng)過程中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。相對來講，長期以來我國尤其我省對國際化人才培養(yǎng)的推進速度比較慢，力度不夠強，理論與實踐中都沒有一個系統(tǒng)化的培養(yǎng)模式與一套綜合化與國際化的課程設置體系，導致了長期以來人才結(jié)構(gòu)上的極大不平衡特征，缺乏國際競爭實力，在高校教育國際化排名中處于比較落后的地位。

(二)我國與我省國際化人才相關(guān)策略

近年來，我國對人才隊伍的國際化建設越來越重視。在《2002—2005年全國人才隊伍建設規(guī)劃綱要》別提到:“我國要培養(yǎng)、造就一批職業(yè)化、現(xiàn)代化、國際化的優(yōu)秀企業(yè)家，一批具有世界前沿水平的學科帶頭人。”在2010年6月的《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》中，又了關(guān)于重大人才工程建設的內(nèi)容，明確指出高素質(zhì)教育人才應該是能夠與國際并軌的國際化人才，不僅需要具備較高的專業(yè)技術(shù)能力，還要有“很強的創(chuàng)新能力以及國際跨文化溝通能力”?？梢?，人才國際化是目前也是今后長期的發(fā)展趨勢與方向?？梢哉f，我國各高校國際化人才的培養(yǎng)已經(jīng)具備了強有力的國家政策保障，下一步便是在實踐層面的貫徹、摸索與推進。山西省經(jīng)濟發(fā)展中，人才結(jié)構(gòu)不平衡現(xiàn)象尤為明顯，各行各業(yè)都嚴重缺乏真正意義上的國際化人才。而山西各個高校人才培養(yǎng)中極為明顯的不足，就是從本科到博士生階段的培養(yǎng)上，不管是學術(shù)研究還是實踐工作，可以與國際并軌的人才遠遠不能滿足我省經(jīng)濟發(fā)展的需求，其最大的原因并非學生專業(yè)知識不足，而是學生的實踐操作技能以及其他相關(guān)方面的能力不足。同時國際通用語言問題也限制了他們與國際的對話與溝通，從而導致了信息閉塞，創(chuàng)新水平落后等問題。很多大中型企業(yè)，比如說山西省大型國有企業(yè)太原鋼鐵有限公司，在引進國外先進設備、先進技術(shù)的同時，也高薪(是普通工人的4倍以上)聘請了技術(shù)與科研人才，其原因就是企業(yè)存在人才瓶頸，本土人才不能滿足崗位的需求，不能勝任相關(guān)工作。當然所謂的“勝任”，主要就是國際語言文化上的溝通，與信息技術(shù)的把握，新型設備核心問題的綜合分析以及創(chuàng)新能力等方面的問題。毫無疑問，在經(jīng)濟全球化進程中，山西經(jīng)濟的發(fā)展與騰飛，轉(zhuǎn)型與進步，急需高校培養(yǎng)適應我省地方特色經(jīng)濟發(fā)展的國際化人才，讓山西走向世界，讓世界接受山西。

二、國際化人才思辨能力的培養(yǎng)

(一)理論基礎(chǔ)及優(yōu)勢

如何培養(yǎng)與國際并軌的國際化人才呢?在這個問題上，首先要指出的是在高等教育國際化的背景下，國際化人才的培養(yǎng)不僅已經(jīng)具備了良好的國際環(huán)境，而且具備了國內(nèi)國際化教育相關(guān)政策上的保障。自20世紀90年代，我國部分高校響應教育部的號召，首先引導了國際化教育課程的改革與國際化教育項目的推進，通過合作辦學的模式，實現(xiàn)課程和人才與國際的并軌。成功的案例有昆山杜克大學，該大學通過高水平課程體系和跨學科教育模式，實現(xiàn)了高質(zhì)量、國際化的“精英教育”。人才培養(yǎng)重要的一個環(huán)節(jié)是課程設置，而課程設置中非常必要的一個方面是發(fā)展大學生的科學思辯能力(批判性思維)，這一點有著積極的戰(zhàn)略意義。科學思辨能力是創(chuàng)新的前提。西方發(fā)達國家高校教育中非常注重學生科學批判性思維能力的培養(yǎng)，最主要的原因是一個人批判性思維的能力將會影響其工作與學習中的創(chuàng)新性思維與實踐能力，從而影響工作、學習效率，而且甚至還會影響到一個國家的經(jīng)濟發(fā)展以及其持續(xù)性的進步。為此，如果要培養(yǎng)具備競爭能力與創(chuàng)新能力的人才，保持國家經(jīng)濟的持續(xù)性、高效性發(fā)展，那么絕對不能忽視批判性思維能力的培養(yǎng)。我國《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》以及《山西省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》都將國際化人才“能力”培養(yǎng)與“創(chuàng)新”提升到了未來十年中國教育改革的戰(zhàn)略高度。不過在實際人才教育與培養(yǎng)過程中，學生的各種具體能力歸根結(jié)底要建立在大腦的科學思辨能力之上。當今是一個大數(shù)據(jù)的時代，科學技術(shù)信息日新月異，并快速在全球范圍內(nèi)傳播。現(xiàn)代科技的發(fā)展在加快科學信息國際范圍內(nèi)交流的同時，也加大了科技信息在發(fā)達與不發(fā)達國家、地區(qū)之間的差距。發(fā)展國際化人才的科學性批判思維能力對其生存能力及個人的發(fā)展有著非常重要的意義，而且對一個民族在國際世界的立足以及生存也具有不可或缺的作用。20世紀90年代，美國兩位時任總統(tǒng)布什和克林頓均指出批判性思維的培養(yǎng)是國際信息社會快速發(fā)展的要求與結(jié)果，并對美國高校國際化人才的培養(yǎng)提出了相應的要求。國際化人才是高科技信息與技能的掌握者與駕馭者，國家的國際化需要培養(yǎng)大批國際化的人才，而國際化人才的培養(yǎng)必不可少的素質(zhì)便是科學思辨能力。培養(yǎng)高校大學生的批判性思維首要任務是培養(yǎng)學生們在這個網(wǎng)絡信息時代能夠用所學的知識選擇性地接受、理解并對各種現(xiàn)象進行客觀評價的能力，并以此為基礎(chǔ)，進一步培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力、對各自專業(yè)領(lǐng)域知識的實踐駕馭能力，以及國際視野，從而增強他們的社會適應能力、生存能力與國際競爭實力。

(二)國際化人才科學思辨能力缺席癥

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》指出，國際化人才需要具有扎實的專業(yè)技能、較強的創(chuàng)新能力、良好的國際語言溝通能力、較強的多文化適應能力，以及掌握跨學科綜合知識信息、科研成果的復合型人才。這就需要大學生在精通本專業(yè)基礎(chǔ)上，培養(yǎng)社會實踐能力，發(fā)展較強的自學能力、思辨性思考問題的能力及各相關(guān)域內(nèi)的創(chuàng)新能力?！毒V要》特別提出要“加強學生思維能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)”。因此教學的重要任務不僅僅是培養(yǎng)學生回答問題的能力，而且要培養(yǎng)學生具備挑戰(zhàn)性思維能力，能夠提出挑戰(zhàn)性問題，并最終找到解決問題的創(chuàng)新能力與動手能力。自20世紀90年代以來，大學生科學批判性思維能力的培養(yǎng)在西方發(fā)達國家的高等教育中極受重視，思辨能力的突出重要性是顯而易見的。遺憾的是，相比較而言，我國對人才科學思辨能力的重視程度卻遠遠不足。它正是我國高校各專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)人才培養(yǎng)的軟肋。黃源深(1988)生動地描述了大學教育中普遍存在的現(xiàn)象，即不管學生在寫文章還是課堂上普通發(fā)言，不管是聽講座還是聽課，在要求學生獨立完成類似任務的時候總會出現(xiàn)各種各樣不適應的癥狀，即不知所措，焦慮不安。其原因在于科學思辨能力的缺乏導致思維、論辯以及寫作水平均達不到一定的高度，加上大部分學生沒有掌握國際化數(shù)據(jù)，沒有國際認知高度，缺乏國際競爭力?？茖W思辨能力不足對畢業(yè)后的大學生在工作中的表現(xiàn)也會有很大的負面影響，諸如缺乏科學思辨能力，沒有綜合分析問題、解決問題的能力，更沒有提出挑戰(zhàn)性問題的能力。而這一能力長期的缺乏，最終會導致自信心、創(chuàng)新能力、生存能力以及國際競爭力的退化，長期以往，整個民族的國際競爭力以及地位也會受到嚴重的影響。黃源深將其命名為“思辨的缺席”。如果要克服思辨缺席癥，就需要通過教育改革，加強科學思辨綜合能力的培養(yǎng)，并在社會實踐中加以鍛煉與強化訓練。

(三)解決方案

早在20世紀80年代末，美國著名學者P•A•Facione領(lǐng)銜的特爾斐項目組，經(jīng)過兩年的研究于1990年了《特爾斐報告》，并給科學思辨能力給出了權(quán)威性的定義，包括:它是目的性極強的自我調(diào)節(jié)及判斷;它是非常重要的探究工具;它既是教育的解放，同時又是重要的資源。思辨能力與完善思維不同，它是一種自我矯正的人類現(xiàn)象。具有科學思辨能力的人不僅在處理個人問題上、在處理全局性問題上均能夠縱觀全局，科學客觀、民主理性地分析問題，在關(guān)注國內(nèi)時局的同時，也能夠放眼國際相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)狀與趨勢。孫有中曾指出，我國提高國際化人才培養(yǎng)的質(zhì)量，其中一個不可或缺的指標就是思辨能力的培養(yǎng)。山西高校教育的目標和任務，是培養(yǎng)符合山西地方經(jīng)濟、教育、文化發(fā)展需要，并可以與國際并軌的國際化人才。這就要求在教育戰(zhàn)略規(guī)劃中尤其要注重學生思辨能力的培養(yǎng)，把學生思辨能力的發(fā)展納入教學大綱中，完善國際化人才的培養(yǎng)模式，進行課程改革，創(chuàng)新教學方法，加強師資隊伍全面素質(zhì)等。

1．課程設置改革。

根據(jù)人才培養(yǎng)的需求分析，在大學各專業(yè)課程設置中，把思辨能力的培養(yǎng)納入核心培養(yǎng)目標，相應的專業(yè)課程設置的改革中，適當擴大其他課程比例，即除語言文學以及專業(yè)課程外的文、史、哲、社科的內(nèi)容，設立跨專業(yè)輔修或雙學位機制，利用校級通識教育選修課的平臺，如社會語言學概論、西方文論選讀、文化研究理論、國際關(guān)系理論等，開設學分課，或系列講座，專題介紹思辨能力的有關(guān)概念和學習方法，提高學生對思辨能力的學習意識，促成課程改革。這些舉措總體上有利于加強思辨能力的培養(yǎng)，為大學生科學思辨能力的培養(yǎng)提供政策上、大綱性的保障。

2．教學方法改革。

首先，推行課程設置改革的同時，把思辨能力訓練作為核心教學目標納入每一門課程的教學大綱。整體規(guī)劃不同年級、課程、課型在提高大學生思辨能力方面的任務。教師則根據(jù)所授課程的特點，設計相應課堂活動和練習形式，針對性地訓練思辨技能，做到多角度、分層次地展開思辨能力的系統(tǒng)訓練。其次，建議授課教師借鑒西方先進的教學方法。例如可以借鑒蘇格拉底式教學方法，即教學過程中利用啟發(fā)提問與相互辯駁等方式，引導學生針對挑戰(zhàn)性問題辯證思維，避免過多傳統(tǒng)單向填鴨式知識傳授方法。此外，建議多采用討論形式，分配學生課前閱讀任務，課堂展示，并引導其他學生積極提問，進行開放式討論。最后，不管什么課，何種授課形式，在檢驗課程效果時，將是否增強了學生的思辨能力作為重要標準之一，督促教學方法的改革。

3．規(guī)范課程測試。

教授什么知識，學習什么內(nèi)容，如何學，如何教，課程測試便成了重要的方向標，決定了教與學的態(tài)度和方法。只有將課程測試重點放在思辨能力及綜合知識的考查上，規(guī)范測試程序與方式，才會加強對思辨能力訓練和提高的重視程度，為此特作如下建議。一是專業(yè)課程采用自學、調(diào)查等研究性方法授課、考查。二是制定科學評估體制，采用小組討論、小組或個人展示、開展調(diào)研項目、記錄學習日記等方法授課與考查，激發(fā)大學生綜合創(chuàng)造力。三是改革傳統(tǒng)選擇類考試題型，增加個性化語言、思想和設計輸出的考查。文科課程測試中，還要將歸納總結(jié)、分析或評價的寫作能力作為重點考查內(nèi)容。

4．教師自身發(fā)展。

培養(yǎng)學生思辨能力，教師首先要具備較強的思辨能力。高校教師在培養(yǎng)學生思辨能力過程中，重點放在構(gòu)成思辨能力核心的思維品質(zhì)和認知技能的培養(yǎng)上，發(fā)展并加強自身思辨能力，在教學實踐中摸索出一套思辨能力培養(yǎng)的模式，有效培養(yǎng)學生的認知能力和相應的情感素質(zhì)，創(chuàng)造有利于思辨能力發(fā)展的學習環(huán)境，并形成一套客觀測評自身與學生思辨能力的健全體制。此外可以通過問卷調(diào)查、課堂跟蹤觀察、教材研究、教法研究等方式，通過量化和歸納的研究范式統(tǒng)計各專業(yè)學生思辨能力的發(fā)展現(xiàn)狀、分析目標群體思辨能力缺席的相關(guān)原因，提供如何在專業(yè)人才培養(yǎng)中發(fā)展和滲透思辨能力的途徑和方法，使山西地方專業(yè)化國際人才的培養(yǎng)更加符合《山西省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》人才培養(yǎng)的要求，將思辨能力的培養(yǎng)滲透到人才培養(yǎng)的各環(huán)節(jié)中，滿足創(chuàng)新性人才培養(yǎng)與社會發(fā)展的要求，實現(xiàn)山西地方與中央、國內(nèi)與國際的國際化統(tǒng)一。

5．教育國際化。

在我省，尤其要注重“引進來，走出去”并進的教育模式，在積極招收外國留學生以及外國優(yōu)秀教師的同時，也要大力推進我省高校學生走出去的國際合作辦學項目以及教師互派的國際合作項目，實現(xiàn)共贏共建。在學習國外先進的教學方法及教學管理制度的同時，也要在實踐中檢測本土制度與方法，保證實踐操作的可行性，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力、思辨能力的教職工與社會人才，真正意義上實現(xiàn)高校教育的國際化。

三、結(jié)語

篇6

1.1對人事檔案工作的重視不夠一直以來，由于人事檔案管理工作是內(nèi)部性、保密性很強的工作，是一項并不引人注目、默默無聞的工作，因此，有些單位領(lǐng)導對人事檔案的重要作用缺乏足夠的重視，認為抓事業(yè)發(fā)展是硬指標，抓檔案管理是軟任務，存在著一些認識誤區(qū)，一是認為選人用人重在現(xiàn)實表現(xiàn)，檔案沒有多大的作用；二是認為人事檔案工作就是簡單的收存材料，只要“守好攤”，確保檔案不丟失，能應付外調(diào)、查檔就行了。沒有把人事檔案管理作為人才資源開發(fā)的重要內(nèi)容來抓。同時，隨著人事制度改革的進一步深化，人才流動日趨活躍，但在人才流動的過程中，相當一部分人對個人檔案的作用認識不足，認為選用、用人重在筆試、面試環(huán)節(jié)，人事檔案不外乎是個人簡歷而已，沒有多大的作用。在這種思想下，就出現(xiàn)了有些單位只用人、而無檔案，新招聘人員的人事檔案還長期滯留在原單位或人才交流中心的現(xiàn)象，未能實行“檔隨人走”，而是“人檔分離”“、有人無檔”。

1.2檔案管理不規(guī)范人事檔案的收集工作一直是檔案工作中的重點和難點，由于需要入檔的材料太多，加之有些單位、部門及干部、職工個人對其重視不夠，因此不能及時將一些學籍檔案、培訓、考核、獎勵等材料送交檔案管理部門分類明細整理并歸檔，導致部分檔案材料內(nèi)容不完整，不能跟上個人經(jīng)歷的變化。另外，現(xiàn)在存檔材料的紙張大小不一，以致原規(guī)格的檔案盒存放不下。有的人的檔案里出生年月、工作時間填寫的不準確，檔案中有多個年齡、工作時間前后不一致，有些人的檔案中個人履歷表填寫不完整，有許多必填欄目空白，難以反映個人真實情況，有些人的檔案材料填寫時字跡潦草，難以辨認，有的還用復印件代替原件或用原珠筆填寫等，這都嚴重影響了檔案質(zhì)量，給人事管理工作造成了很多困難。

1.3硬件設施不到位有的單位受辦公條件的限制，沒有專用的檔案庫房，檔案室與辦公室為一體，保管條件相對較差，既影響正常辦公，又影響檔案管理。有的單位檔案室建設不標準、不規(guī)范，基礎(chǔ)設施差，防火、防水、防蟲、防霉等設備不配套，防盜設施也不具備，安全措施落實不到位，這些情況對于檔案的長期安全保管也造成了隱患。

1.4人事檔案的現(xiàn)代化管理明顯滯后如今的社會已進入信息化時期，一些發(fā)達國家和地區(qū)，早已用電子檔案取代了紙質(zhì)檔案，并通過網(wǎng)絡，實現(xiàn)人事檔案資源社會共享。同發(fā)達國家、先進地區(qū)的信息化檔案管理相比，我們的檔案管理手段和方法還是顯得陳舊、落后。目前，大多數(shù)人事檔案的管理基本上還是采取手工操作的傳統(tǒng)管理模式，沒有把一些先進的現(xiàn)代化管理技術(shù)應用到人事檔案工作中，使檔案工作者忙于日常繁雜、冗長的折、裝、查、找的具體工作中，既費時、費力、效率低下，也不利于檢索利用，阻礙了檔案工作的科學化、標準化管理。

2做好人事檔案管理的對策和思考

2.1加強隊伍建設，提高人事檔案工作者的素質(zhì)要提高人事檔案的管理水平，一是應依照《人事檔案工作條例》的規(guī)定，按規(guī)定配備政治可靠、作風正派、責任心強的干部從事檔案工作，保證檔案員的素質(zhì)。二是嚴把隊伍的進口關(guān)，實行執(zhí)業(yè)資格證書制度，凡從事人事檔案工作的人必須經(jīng)過考核，合格的發(fā)給檔案執(zhí)業(yè)資格證書，“準入”上崗；三是加強培訓。從政治思想、業(yè)務能力等方面對檔案人員進行綜合培訓，同時鼓勵檔案人員學習計算機、網(wǎng)絡應用、信息管理等現(xiàn)代化管理知識，使之能夠適應人事檔案工作的素質(zhì)要求。四是增強檔案工作者的事業(yè)心、責任感。人事檔案管理工作是一項繁雜、單調(diào)、艱苦細致的服務性工作，檔案工作者要充分認識到檔案工作在組織人事部門的作用，在工作崗位上努力學習，刻苦鉆研，做到“眼勤”“、手勤”、“腿勤”，立足崗位創(chuàng)業(yè)績，實現(xiàn)自己的職業(yè)價值。

2.2加強信息化建設，提高人事檔案的現(xiàn)代化管理水平檔案信息化建設是提高檔案管理水平的基礎(chǔ)，同時也是保證檔案管理質(zhì)量的最佳手段。隨著我國科學技術(shù)水平的不斷發(fā)展，為提高檔案現(xiàn)代化管理提供了有力的技術(shù)支持。因此，在人事檔案管理中，應建立人事檔案信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實施人事檔案的動態(tài)化管理。可以利用計算機、掃描儀、數(shù)據(jù)庫管理軟件等現(xiàn)代化設備和技術(shù)，將文字、圖片、聲像等資料轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)資料，比如把個人照片、基本信息、崗位變動、職務職稱晉升、工資、獎懲、教育培訓等動態(tài)信息轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)資料，實現(xiàn)人事檔案紙質(zhì)與數(shù)據(jù)格式并存，根據(jù)需要，通過屏幕查閱有關(guān)內(nèi)容，同時要充分利用計算機網(wǎng)絡技術(shù)來進行人事檔案管理創(chuàng)新，在檔案的查閱、借閱、歸檔、檢索等日常工作方面實行計算機操作，為人力資源管理提供準確的人事信息和數(shù)據(jù)。

2.3推行人事檔案科學化管理人事檔案的科學化管理，就是把先進的科學技術(shù)手段應用于人事檔案管理，以達到提高工作效率和延長人事檔案壽命的目的。推行科學化管理，是人事檔案服務于人事制度改革和發(fā)展的需要，是推動人事檔案管理科學化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的必由之路。因此，可以從以下幾個方面來著手考慮如何推行人事檔案的科學化管理：首先，檔案管理人員應全面熟悉和了解《檔案法》、《人事檔案管理條例》、《檔案整理工作細則》等有關(guān)法規(guī)條例，提高業(yè)務水平和規(guī)范管理能力；其次，要強化規(guī)范管理意識，加強各項制度建設，嚴格工作程序，做到人事檔案管理流程規(guī)范、檔案內(nèi)容規(guī)范、科學分類規(guī)范。其次，要嚴格執(zhí)行檔案管理規(guī)章制度，即：查、借閱檔案制度、收集歸檔制度、保管保密制度等，使檔案管理工作有章可循、有法可依。第三，建立收集歸檔聯(lián)系制度，及時全面地收集新的人事管理數(shù)據(jù)，不斷充實檔案材料內(nèi)容。在日常工作中，應隨時了解掌握和收集員工在各項工作中的獎懲情況、教育培訓情況等，一旦發(fā)生變化，及時的補充到檔案和信息數(shù)據(jù)庫中，為信息利用增添新鮮內(nèi)容，這是住處化管理的基礎(chǔ)工作。

2.4提高的人事檔案管理工作的重視，拓展其價值的開發(fā)人事檔案管理工作的順利進行，離不開領(lǐng)導層面的重視，在新時期，要充分開發(fā)人事檔案管理工作的價值，通過分析人事檔案的信息，對人才進行科學合理的歸類、組合，并根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)，建立相應的培訓督導機制，深度挖掘檔案信息的利用價值。通過比較員工的縱向檔案信息的變化，梳理出員工的個人工作變化軌跡，在此基礎(chǔ)上落實員工的管理考核政策，實現(xiàn)檔案管理價值的最大化。與此同時，還要學習優(yōu)秀公司的先進人事檔案管理策略，深化檔案管理工作的內(nèi)涵，把人事管理同檔案管理相互有機結(jié)合，促進內(nèi)部員工組織關(guān)系的和諧順暢發(fā)展。

3結(jié)束語

篇7

關(guān)鍵詞：格物致知；科學；科學的本質(zhì)；科學發(fā)展

中圖分類號：G4

格物致知源于《禮記·大學》：“致知在格物，物格而后知至?！弊帜可系囊馑际?，格：推究；致：求得。探究事物原理，從而獲得知識，使知道事物本原的能力。東漢鄭玄最早為格物致知做出解釋，認為研究事物而獲得知識、道理。北宋程頤曾曰：“格猶窮也，物猶理也，猶曰窮其理而已也。窮其理然后足以致之，不窮則不能致也?！焙喍灾褪且F究事物道理才能通曉天理。格物致知的含義從最早為《大學》作注的東漢鄭玄，一直到現(xiàn)代的儒學學者，已經(jīng)爭論了一千余年，至今仍無定論。誠然，在此并不是去討論格物致知的確切釋義，而是探討格物致知這種思想、精神與現(xiàn)代科學的融會貫通之處。

一、自然科學與人文科學得以發(fā)展的基礎(chǔ)是格物

近代，科學被普遍理解為反映自然、社會、思維等客觀規(guī)律的分科的知識體系以及合乎科學（精神、方法等）的。在科技發(fā)達的現(xiàn)今社會，幾乎每個人都能對科學談上幾句，無論是知曉幾個著名科學家的名字還是略懂某些科學定理亦或在媒體上能有所聞的最新科學研究。盡管科學的分支很多，現(xiàn)象無數(shù)，但它們都離不開“格物”。一般認為，自然科學的研究對象是外在于人的自然界，它是客觀的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，自然科學或通過反映、描述經(jīng)驗對象，或通過在典型狀態(tài)下的實驗，分析、把握和洞察經(jīng)驗對象的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律。實驗的過程就格物的過程，探究其規(guī)律發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)的過程。通過“格”實驗對象，進而得到論證，求得答案。與自然科學相對應的是人文科學，人文是一個在歷史中游移的概念，在古希臘羅馬時期，它是人的理性精神和自由精神，指人的德行、智慧、文化，教養(yǎng)；在古代中國，它是《易經(jīng)》中說的“觀乎天文以察時變，觀乎人文以成天下”，在當代則指社會道德、科學的社會建制、思想意識形態(tài)、政治法律和哲學觀念等。人文科學沒有復雜的實驗論證，對社會、政治和其他方面沒有完全統(tǒng)一的見解，與自然科學對象的物理性和經(jīng)驗性相比，人文科學的內(nèi)在意義具有無限開放性和相對不易把握性。縱使人文科學研究對象變化莫測，但它一定是以觀察為基礎(chǔ)的，是對客觀事物有強烈的求知欲，在不斷觀察、思考、論證之后才具備定義的條件。

二、科學的實質(zhì)與格物致知

20世紀中國哲學界中的科學派對科學的本質(zhì)進行了積極的探討?？茖W派認為有了科學方法才有科學知識，科學活動的規(guī)定性就靠科學方法而獲得?？茖W派中的一個重要人物任鴻雋在《科學方法講義》中也曾說：“今世所以有科學，因為有科學方法?！盵1]當今科學界普遍使用的是歸納法和演繹法，其實，對象是客觀既定的，方法不同則所鎖定的對象不同，即使同一對象也會出現(xiàn)對這個對象的不同方面的認識與研究?？茖W方法只是科學實質(zhì)的一個方面，科學的方法必然是通過不斷論證才得到的，而得到科學方法的這個過程就格物致知。科學的另一個方面是科學知識，以張東蓀為代表，他認為科學知識有兩方面，即理論知識與實驗知識，而無論它們是什么樣的知識，在廣博的科學知識中都是相互聯(lián)系相互影響的。所謂致知在格物，言欲致吾之知，在即物而窮其理也。窮理也是知無不盡的過程，科學也是不斷探索證偽的過程。證偽，證其不實，在現(xiàn)有的科學基礎(chǔ)上產(chǎn)生的新的科學，進而之前的科學理論，之前的科學理論則成為偽論，被新科學取以代之。這說明科學其實是一種鼓勵置疑的學說。對現(xiàn)有的科學提出懷疑，窮盡其理，科學才會發(fā)展，科學的生命才會永恒。

但格物致知不是科學的全部，只是一個貫穿科學實質(zhì)的精髓。不能說科學涵蓋“格致”，也不能稱科學屬于“格致”。現(xiàn)有主流觀點認為：科學、尤其是近代和現(xiàn)代科學至少包含兩個層面的內(nèi)涵：一是它的體系性，如公理體系；一是它的結(jié)論。因此，科學至少應是二位一體的科學。事實上，早在古希臘之前，古巴比倫在天文觀測和幾何直觀的結(jié)論方面早有大量的積累，但柏拉圖當時堅持認為：古巴比倫沒有數(shù)學，因為他們的結(jié)論是一堆彼此不相關(guān)聯(lián)的、魚目混珠的孤立結(jié)論，無法在理性上得到較有保障的可靠性，尤其沒有體系性。這些孤立的結(jié)論莫不因其已知之理而益窮之，以求至乎其極，即可謂格物亦知之至也。若是至之久力，而一旦豁然貫通焉，則“眾物之表里精粗無不到，而吾心之全體大用無不明矣”，即可謂科學。

三、科學發(fā)展的局限性

科學有自己的使命，科學面對的永遠是未知的領(lǐng)域，科學家永恒的責任和使命就是探索新的現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律、涉足新的領(lǐng)域。實際上，對事物的研究方法往往會因研究領(lǐng)域的不同而有所不同，用現(xiàn)代的科學方法來研究所有的領(lǐng)域，有以偏概全的盲目性。哲學上講發(fā)展是舊事物的滅亡新事物的產(chǎn)生，科學的發(fā)展也是建立在突破之前的“真理”之上的，而突破已被大眾所接受的“科學”就成為科學發(fā)展道路上得攔路虎。首先，科學方法的使用。要研究一項新的現(xiàn)象、理論等，方法是成功的關(guān)鍵。假使研究者仍按照以前的方法與規(guī)范進行研究，就會很難得出新的結(jié)論。其次，科學家具有主觀性。即使在同一地點、同一時間、同一研究對象的情況下，不同的研究者可能產(chǎn)生不同的觀察結(jié)果，這是和科學家自身的經(jīng)驗、知識、思維相聯(lián)系的。眾所周知，自然科學的一個基礎(chǔ)是相信有一個離開知覺主體而獨立的外在世界，而對外界信息的采集首先是通過感官知覺直接地獲取，再經(jīng)過思維加工等深入理解。即在格物時，就可能已經(jīng)產(chǎn)生分歧，出現(xiàn)紕漏，遺失某些會導致另一些可能產(chǎn)生的關(guān)鍵因素等，這就使“致知”變成“滯之”，影響科學的進步。格物是第一步，要突破科學的桎梏，必然要在格物上下功夫，同一件事情有不同的側(cè)面，不同形式的生命狀態(tài)看待同一個事物具有差異性，如天人看水是琉璃，餓鬼看水是膿血。

事物的發(fā)展是有一定的規(guī)律的，科學的進步也是波浪式前進的，只有不斷打破固有的思維和方式，才可感受到不一樣的世界，發(fā)現(xiàn)截然不同的問題，創(chuàng)造無限可能的未來。

誠然，格物致知的涵義一直以來都處于爭論狀態(tài)，我們并不定義格物致知的文字涵義，而是取其具有鼓勵現(xiàn)代科學發(fā)展的精華，去其古人狹隘理解的糟粕。格物的“物”已不是古人所指的“虛無”，沒有“喪志”的危險，從總體上看，“格物致知”的概念是具有開放性的，隨著時代和科學的發(fā)展，其所包含的要求研究科學的內(nèi)涵越來越顯著。未格物一定莫能致知，這是科學格物致知精神的實質(zhì)。

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關(guān)鍵詞：理工科大學英語教學；通識性；人文性

前言：隨著大學英語教學改革進程的推進，通識教育的理念日漸受到專家學者的重視。這是因為，大學英語教學同時兼具著工具功能和整體培養(yǎng)功能。英語不再僅僅是我們與世界溝通的一把鑰匙，英語教學更多關(guān)注的是學生的文化性、社會性等人文內(nèi)涵的培養(yǎng)。通識教育和英語教學價值觀的人文性轉(zhuǎn)變是我國英語教學改革的一個新方向，尤其反映了理工科大學英語教學改革的強烈訴求。

1.通識性、人文性與理工科大學英語教學

1.1 通識性與人文性

通識教育是一種廣泛的、非專業(yè)性的、非功利性的基本知識、技能和態(tài)度的教育[1]，它旨在學生的全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的提升。目前，“文、理、工、醫(yī)、農(nóng)科的大學生與研究生中，人文與科學素養(yǎng)雙重貧乏。揠苗助長式的幼兒教育、中小學教育片面地膨脹技術(shù)知識與過早的分科，使教育對象的人文素養(yǎng)十分薄弱，特別是傳統(tǒng)人文知識與人文精神十分欠缺。[2]”因此，現(xiàn)階段在我國大學中實行通識教育，首要關(guān)注的是學生人文性的培養(yǎng)。

我國《辭?！分羞@樣寫道：人文指人類社會的各種文化現(xiàn)象。廣義來講，人文可以包括一個國家的歷史地理、風土人情、傳統(tǒng)習俗、生活方式、文學藝術(shù)、行為規(guī)范、價值觀念等。簡言之，人文即人的文化?，F(xiàn)代人文思想主要包含三個方面，人本觀念、個人觀念和自由觀念。就教育而言，教育的重要本質(zhì)特征之一就是它的人文性：以人為本，增強學生的人文知識、培養(yǎng)學生的人文氣息，提升學生的綜合素質(zhì)；尊重和承認學生的個性；學生有充分的自由根據(jù)個人的興趣愛好選擇性地學習某些課程（如選修課）。

1.2 通識性、人文性與理工科大學英語教學

作為一門語言教學課程，大學英語教學不僅要使學習者掌握英語的語音、詞匯和語法，而且還要知曉英語國家的人們?nèi)绾斡盟麄兊恼Z言來反映他們的價值觀、世界觀和行為準則，要了解他們社會的文化。語言本身就具有強烈的人文性。語言依托于一定的社會環(huán)境而存在，是反映人類社會文化生活的工具。北京外國語大學胡文仲教授提出學習一種語言應該同時發(fā)展兩種能力：語言能力和社會能力，即文化能力?！霸缴羁碳氈碌亓私馑鶎W語言國家的歷史、文化、傳統(tǒng)、風俗習慣、生活方式以至生活的細節(jié)，就越能正確理解和準確使用這一語言?！盵3]因此，語言教學不能脫離其人文性而獨立存在。

當前，大學的學科設置普遍存在著專業(yè)細化、文理分家的現(xiàn)象，人文教育容易被淡化，這一點對于理工科大學尤為突出。因此，理工科大學的英語教學更加要注重培養(yǎng)學生的人文性， 強調(diào)人文文化和科學文化的統(tǒng)一性，在英語教學的同時加強通識教育。這既順應大學英語教學改革的趨勢，又符合理工科大學英語教學的特點。

2.理工科大學英語教學價值觀的人文性轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的理工科大學英語教學模式存在著重應試教育、輕素質(zhì)教育，重工具性而輕人文性的弊端。近年來，人們?nèi)找嬲J識到英語教學應該以培養(yǎng)學生英語綜合應用能力為首要目標，提高綜合文化素養(yǎng)，以適應我國經(jīng)濟發(fā)展和國際交流的需要。為此，新的英語教學價值觀呼之欲出。

2.1 教學內(nèi)容的人文性轉(zhuǎn)變

教育部最新頒布的《大學英語課程教學要求(試行)》中指出：“大學英語教學還應有助于學生開闊視野，擴大知識面，加深對世界的了解，借鑒和吸收外國文化精華，提高文化素養(yǎng)。文化和語言有著密切的聯(lián)系。一定的文化背景知識有助于促進語言應用能力的提高。有條件時應安排一定的跨文化交際的內(nèi)容以提高學生的綜合素質(zhì)。”[4] 針對這一教學要求，大學英語的教學內(nèi)容也應該隨之做出相應的調(diào)整。好的教學內(nèi)容不僅能夠提供給學生豐富的語言知識，還應該具備趣味性和可思性，與時俱進，注重科普性和人文性的統(tǒng)一，適宜對學生進行通識教育。

2.2 教學方法的人文性轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)課堂教學的單一式、填鴨式的模式正逐漸退出歷史舞臺，新型的教學模式倡導轉(zhuǎn)變師生關(guān)系、形成良性互動的、多樣化的課堂模式。發(fā)揮學生的主體性作用，調(diào)動學生積極參與到教學活動中來，增強其自主學習能力。任務型課堂教學便是其中的一個典范，教師可以預先布置學生以適當?shù)娜蝿眨缫髮W生查閱課文相關(guān)的背景知識，調(diào)動他們參與到資料的搜集整理工作中，并在課堂上以專題介紹的形式進行闡述。同時對于某些教學內(nèi)容也可以采取分組討論的形式，如讓學生通過對本土文化與英語國家文化的對比，加強學生的文化意識和敏感度。

2.3 教學手段的人文性轉(zhuǎn)變

目前多媒體已經(jīng)在教學中被廣泛運用，英語課堂也可以利用多媒體手段豐富教學形式，如開設英文電影賞析課。論語中講“知之者不如好之者,好之者不如樂知者”，興趣是最好的老師。借助多媒體手段，選取豐富的英文電影素材進行教學，既可以激發(fā)學生學習的興趣，又展示了英語國家人們鮮活的生活方式、狀態(tài)和情感思想乃至文化價值觀念等，同時使學生從中了解異域文化文明，更能夠加深對其語言現(xiàn)象的理解和領(lǐng)悟。

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研究生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和鍛煉，不僅需要一定的專業(yè)知識儲備，而且需要多學科的、交叉性的知識儲備。愛因斯坦曾言:“用專業(yè)知識教育人是不夠的，通過專業(yè)教育，他可以成為一種有用的機器，但不能成為一個和諧發(fā)展的人?！保?］不同學科的理論、知識、觀點、方法與技術(shù)的交叉、碰撞、吸收、融合與共振，能改善研究生的知識結(jié)構(gòu)、思維方式與能力結(jié)構(gòu)，形成單一學科所不及的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題與處理問題的素質(zhì)和能力?！白匀晦q證法概論”課程就是一門包含自然科學、社會科學與人文科學的綜合性、交叉性學科，能夠?qū)崿F(xiàn)自然觀、科學技術(shù)觀、科學技術(shù)方法論與科學技術(shù)社會論等多種學科知識的互補，該課程所蘊含的知識有利于培養(yǎng)當代研究生的創(chuàng)新素質(zhì)與創(chuàng)新能力。第一，“自然辯證法概論”課程包含一定的自然科學、人文科學與社會科學知識?！白匀晦q證法概論”不僅研究自然界及其與人的關(guān)系，而且研究科學技術(shù)的研究方法及其與社會的關(guān)系。“自然辯證法概論”課程的研究內(nèi)容主要包括自然觀、科學技術(shù)觀、科學技術(shù)方法論、科學技術(shù)社會論、中國科學技術(shù)觀與創(chuàng)新型國家五部分?！白匀晦q證法概論”課程主要運用基本理論和基本方法，依據(jù)科學技術(shù)的發(fā)展演變來研究科學技術(shù)的內(nèi)容、方法及其人文蘊涵，研究自然、社會及其相互關(guān)系。因此，“自然辯證法概論”課程必然包含大量的自然科學、人文科學與社會科學知識。反之，如果把這些知識排除在“自然辯證法概論”之外，那么它也就只能憑借思辨、猜測、臆想甚至幻想等手段進行研究，而這些屬于人類早期的做法，或者說是宗教、神話、文學的做法。第二，“自然辯證法概論”課程有助于融合自然科學、人文科學與社會科學知識。英國科學家斯諾提出“兩種文化”(即人文科學文化和自然科學文化)，指出人文科學文化與自然科學文化分裂的危害。杰羅姆•凱根提出建立“第三種文化”，即融合自然科學、社會科學與人文科學的文化。但高度分化的當代科學為其融合設置了障礙?！白匀晦q證法概論”課程包含自然科學知識、人文科學知識與社會科學知識，便于學生對同一事物或同類事物進行多側(cè)面、多角度、多層次的理解與認識，溝通自然科學、人文科學與社會科學知識，實現(xiàn)對事物立體化、真實化的理解與認識。這種理解與認識可能是相互協(xié)調(diào)的，也可能是相互矛盾的，但無論怎樣，都是對真實世界、現(xiàn)實世界的理解與認識。以這些理解與認識為基礎(chǔ)，以現(xiàn)實事物為基點，協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、融合多方面的理解與認識，從而在處理人與自然、人與社會、人與科學技術(shù)、科學技術(shù)與社會的問題時能夠?qū)嵤虑笫堑卣J識、解決與處理，實現(xiàn)自然與生態(tài)、科技與國家、經(jīng)濟與社會等多方面的協(xié)調(diào)與可持續(xù)發(fā)展，緩解、預防或避免生態(tài)、環(huán)境、能源、人口、社會等問題的發(fā)生。

二、“自然辯證法概論”課程具有理性思維、批判思維與辯證思維等多種思維底蘊

“自然辯證法概論”課程既是一門思想政治理論課，也是一門綜合性、交叉性較強的課程，具備培養(yǎng)和鍛煉研究生的理性思維、批判思維與辯證思維等創(chuàng)新能力所需要的思維底蘊。第一，“自然辯證法概論”課程有助于培養(yǎng)和鍛煉研究生的理性思維能力。理論思維是人類在知識和經(jīng)驗事實的基礎(chǔ)上形成的認識事務本質(zhì)、規(guī)律和普遍聯(lián)系的一種理性思維。從課程內(nèi)容方面講，“自然辯證法概論”課程涉及很多自然科學方面的概念、觀點與理論，這些理論能培養(yǎng)和鍛煉研究生的理論思維能力。從課程性質(zhì)方面講，“自然辯證法概論”課程屬于哲學門類，哲學是抽象思維較強的學科，哲學類課程的學習過程就是對抽象思維能力鍛煉和提升的過程。如，對生態(tài)自然觀部分的學習，既要理解和掌握相關(guān)系統(tǒng)科學的概念、觀點和理論，也要理解和掌握生態(tài)科學的概念、觀點和理論;既要從科學視角審視生態(tài)自然觀產(chǎn)生的現(xiàn)實根源與邏輯必然性，也要從哲學視角審視其理論內(nèi)涵與當代價值。任何科學研究活動都必須運用理論思維，許多偉大的科學家也是哲學家，如愛因斯坦、玻爾、波恩、貝塔朗菲、普里高津等。著名物理學家波恩指出:“關(guān)于哲學，每一個現(xiàn)代科學家都深刻意識到自己的工作是同哲學思維錯綜地交織在一起的?！毖芯可逃礁行运季S與經(jīng)驗思維，培養(yǎng)和鍛煉研究生形成普遍性、規(guī)律性認識的抽象思維?！白匀晦q證法概論”課程是多學科交叉的哲學性質(zhì)的學科，其抽象程度與理性思維水平要高于一般的專業(yè)科學理論，能夠培養(yǎng)和鍛煉研究生的理性思維能力。第二，“自然辯證法概論”課程有助于培養(yǎng)和鍛煉研究生的批判思維能力。所謂批判性，就是人們對已有的理論知識、思想觀念等提出懷疑，并通過科學研究尋找真理，實現(xiàn)對現(xiàn)存事物的改造和思想理論的革新。目前，科學技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應用，在增加社會財富、提高人類生存質(zhì)量的同時帶來了資源匱乏、生態(tài)危機等問題?！白匀晦q證法概論”課程不僅是對現(xiàn)實的了解和理論的學習，而且是在具體分析的基礎(chǔ)上，對這些內(nèi)容作批判性考察，考察其理論根源、現(xiàn)實根源與價值觀根源。如，對“科學技術(shù)與社會”部分的學習，不能簡單認為科學技術(shù)是好的、萬能的，也不能簡單認為現(xiàn)代社會中的科技運用都是善的、正當?shù)模芯靠茖W技術(shù)的發(fā)展狀態(tài)及其在社會中廣泛應用的科學技術(shù)根源、現(xiàn)實社會根源與科學技術(shù)觀根源。對既定事實與理論的懷疑與批判是創(chuàng)新素質(zhì)與能力的重要內(nèi)容。如果一味地循規(guī)蹈矩、因循守舊、崇拜偶像、迷信權(quán)威，就只能復古守成，難以創(chuàng)新。具有批判性思維能力才能對不斷變化的事物去偽求真，追根溯源。是對前人既定的理論框架完全接受，還是大膽反思和批判、推陳出新，成為評判人們是否具有自主創(chuàng)新意識的重要參量?！白匀晦q證法概論”課程倡導批判性的科學精神、理論聯(lián)系實際的科學態(tài)度與實事求是的科學追求，有助于培養(yǎng)和增加研究生的批判思維能力。第三，“自然辯證法概論”課程有助于培養(yǎng)和鍛煉研究生的辯證思維能力。馬克思指出:“辯證法在對現(xiàn)存事物的肯定理解中包含對現(xiàn)存事物的否定理解。”“自然辯證法概論”以辯證的視角理解人、自然、科學技術(shù)、社會及其之間的關(guān)系。如，對科學的理解，既要理解其可確證性的一面，也要理解其可證偽性的一面;既要理解其個體性的一面，也要理解其社會性的一面;既要理解其“小科學”時代的意義，也要理解其“大科學”時代的意義;既要理解其簡單性的本質(zhì)，也要理解其復雜性的本質(zhì);既要理解其對人類社會積極性的一面，也要理解其消極性甚至破壞性的一面;既要理解與認識科學，也要理解與認識非科學、偽科學與反科學;既要避免科學主義，也要避免反科學主義。

三、“自然辯證法概論”課程具有溝通科學、技術(shù)、社會與人文的實踐底蘊

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關(guān)鍵詞：科學管理 人文管理 酒店管理 酒店現(xiàn)代化

19世紀末20世紀初，人們從生產(chǎn)實踐中總結(jié)規(guī)律形成管理原理和方法，管理理論系統(tǒng)開始建立。隨著社會進步、科學技術(shù)發(fā)展，心理學和行為學不斷成熟，管理界從“經(jīng)濟人”的科學假設演進到以人為核心的人本管理理念。我國酒店早期管理是以部分先進酒店為標志將成功經(jīng)驗直接用于飯店管理，21世紀酒店步入轉(zhuǎn)型期，在管理上開始關(guān)注人的作用?？茖W管理與人文管理在酒店管理中如何發(fā)展，兩者是否相悖的概念，現(xiàn)代酒店在應用科學管理與人文管理時需要注意哪些內(nèi)容，這些都是本文探討的問題。

管理的科學性及人文性

科學與人文是國內(nèi)外學者討論研究的熱門話題，科學是社會歷史概念，從現(xiàn)代意義上說科學產(chǎn)生于19世紀，科學文化是基于現(xiàn)代科學產(chǎn)生的一種文化。人文指人類社會發(fā)展過程中產(chǎn)生的各種文化現(xiàn)象，自從有了人類和人類文明，就有人類文化。因此人文文化比科學文化產(chǎn)生較早，科學從產(chǎn)生之初就與人文關(guān)系密切，兩者在人類文明歷史的發(fā)展中缺一不可。

管理的科學性是指人們在實踐中總結(jié)反映管理活動客觀規(guī)律的原理和方法，形成理論體系，以此指導管理實踐，并且在實踐活動中驗證管理原理，通過總結(jié)、應用、再總結(jié)的過程，管理理論得以豐富嚴謹。《辭?！分薪忉尅叭宋氖侵溉祟惿鐣母鞣N文化現(xiàn)象”。從概念上講人文是人類文化中有價值的部分、核心部分，集中體現(xiàn)在尊重人、重視人、關(guān)心人、愛護人，簡而言之就是重視人的文化?？茖W性和人文性作為管理研究的兩個角度突出表現(xiàn)在研究出發(fā)點上的不同，管理科學性是從客觀現(xiàn)實出發(fā)，通過現(xiàn)象把握本質(zhì)規(guī)律，而管理人文性則是從人的角度出發(fā)，注重人的作用和價值，屬于精神文化范疇?？茖W與人文有一定聯(lián)系性，約翰·洛克在人文思想研究中架起科學與人文的一道橋梁，使兩者成為相輔相成的有機體?？茖W是人文研究的理論武器，人文研究又為科學研究指引方向。

酒店發(fā)展中的科學性與人文性

從20世紀80年代我國酒店行業(yè)崛起至今，酒店管理發(fā)展可以分為三個階段：

1.初創(chuàng)酒店管理階段。1978年改革開放后，旅游業(yè)主營入境游，酒店市場出現(xiàn)供不應求的狀況，國內(nèi)酒店增加，國門的打開不僅給我國帶來了現(xiàn)代飯店管理的理念和知識而且還帶來了建設資金，這一時期主要是合資酒店和內(nèi)資酒店。

合資酒店是中外雙方共同出資興建的飯店，絕大部分合資酒店由外方負責籌建和經(jīng)營管理。合資酒店的建設和經(jīng)營掀起我國酒店現(xiàn)代化管理，這些酒店一掃我國酒店過去官商衙門的作風將現(xiàn)代服務理念融入酒店管理，酒店管理者多是外聘專家，他們把酒店現(xiàn)代化管理的全套模式運用于所管理的飯店。

國外先進的酒店管理體系及理念引入我國，沖擊我國手工作坊式的原始管理，也促進內(nèi)資酒店從管理意識到體制機制的自我改革。一方面更新酒店設施設備，增加服務項目，使酒店不斷具備現(xiàn)代化功能。另一方面是變革酒店管理和服務。首先，變革酒店體制和機制，在體制上，一些酒店實行事業(yè)單位企業(yè)化管理；在機制上，一些酒店實行崗位責任制和按勞取酬制。其次，管理意識改革，部分酒店開始實行經(jīng)濟核算，注重經(jīng)濟效益；提出“熱情、誠懇、周到”的服務理念，懂得顧客與酒店的關(guān)系。最后，制度化、規(guī)范化變革。制度和規(guī)范是科學管理的根本，一些酒店意識到制度在管理活動中的重要性，開始制定各種制度，如管理人員工作制度、會議制度、崗位責任制、考勤制度等，以規(guī)范管理人員；同時制定服務細則、操作程序、衛(wèi)生標準、服務規(guī)程，使原來隨意性的作業(yè)過程成為規(guī)范化過程。

國外酒店的管理理論是在酒店長期經(jīng)營過程中總結(jié)驗證成形，在我國酒店研究滯后于酒店快速發(fā)展的背景下，國外管理經(jīng)驗的引入可以提高酒店利潤，提高員工工作效率，這一時期我國酒店管理在學習中實踐摸索，主要側(cè)重于酒店體制、制度方面，科學管理在酒店經(jīng)營中居于主要地位。人文性在酒店中也有所體現(xiàn)，如“賓客至上”、“顧客就是上帝”的服務理念，酒店管理層意識到人這一要素在服務行業(yè)的關(guān)鍵作用，認識到員工優(yōu)秀與否對服務質(zhì)量至關(guān)重要，酒店管理注重調(diào)動人的要素提高服務質(zhì)量，然而當只局限于對酒店管理層的調(diào)動，人文管理也是停留在模仿西方人文管理的層次，沒有形成酒店管理主流。

2.酒店管理的發(fā)展階段。在初創(chuàng)階段的基礎(chǔ)上，我國酒店管理現(xiàn)代化進程加速，在應用國外先進的管理經(jīng)驗的同時開始注重自身的探索和變革。

20世紀80年代后到90年代初，我國酒店規(guī)范性的科學管理不斷成熟，經(jīng)過實踐積累，酒店從服務、企業(yè)體制及人員培訓各方面總結(jié)符合酒店發(fā)展實際情況的管理方法。

首先，進行作業(yè)時間和服務規(guī)程研究。越來越多的酒店認識到規(guī)范操作流程帶來的高效率，通過實踐操作總結(jié)科學高效的作業(yè)流程，實行量化管理和經(jīng)濟責任制。20世紀90年代初，酒店規(guī)范管理、規(guī)范作業(yè)的書籍紛紛出版，不僅反映我國酒店規(guī)范化管理取得巨大成就，而且對我國酒店規(guī)范化起到了強有力的推動作用。同時，國家旅游局制定了《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規(guī)定和標準》，標志著我國酒店走上了國家標準的規(guī)范化標準化道路。

其次，管理體制和管理機制規(guī)范化。一些酒店進行體制改革，實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)有限度的兩權(quán)分離，實行總經(jīng)理責任制；作為企業(yè)，酒店還將市場機制引入企業(yè)內(nèi)部，實行崗位責任制、定額管理制、浮動工資制等現(xiàn)代化管理機制，酒店的組織體系和體制開始走向規(guī)范化。

最后，酒店從業(yè)人員規(guī)范化管理，規(guī)范管理人員的服務意識和服務行為，提高他們的素質(zhì)。實現(xiàn)管理人員標準化、規(guī)范化，建立以質(zhì)量為中心的系統(tǒng)管理。初創(chuàng)階段，酒店的理念是“以服務質(zhì)量為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務”，以此為中心酒店管理科學化、系統(tǒng)化。在發(fā)展階段，我國的酒店業(yè)提出經(jīng)營多樣化、管理科學化、服務規(guī)范化、飲食多樣化和精美化、衛(wèi)生標準化的管理模式。

酒店管理人文性也有所顯現(xiàn)，酒店屬勞動密集型產(chǎn)業(yè)，酒店產(chǎn)品具有產(chǎn)銷同步性、無形性的特征，其中多是酒店從業(yè)人員提供給顧客的服務，帶給顧客的多是無形的感受。酒店從業(yè)人員的素質(zhì)固然重要，但熱情飽滿的服務意識、追求顧客滿意的服務質(zhì)量意識才是提供優(yōu)質(zhì)服務的不竭動力。因此在培訓酒店員工時除了要使員工熟練地掌握實際操作、酒店經(jīng)營常識外，還要強化行業(yè)意識，培養(yǎng)員工的服務熱情。

酒店現(xiàn)代化發(fā)展階段是在對國外酒店管理模式進行本土化檢驗加以改進并推廣應用范圍的發(fā)展過程。這一時期仍是通過科學管理規(guī)范酒店經(jīng)營使酒店管理系統(tǒng)化、科學化，科學管理已得到大部分酒店的認可，規(guī)范化經(jīng)營成為當時酒店經(jīng)營的重點，科學管理為新世紀酒店人本管理的推廣提供了有序環(huán)境。人文因素并不是此階段酒店管理的中心，然而卻可以從酒店經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)以人為本的思想萌芽，這就為新世紀酒店人本管理發(fā)展做了充足準備。

3.新時期酒店管理階段。21世紀我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店業(yè)也急劇升溫，消費者需求有多樣化、個性化的特征。此時，科學化管理發(fā)展到零失誤的酒店服務已不足以構(gòu)成酒店的競爭優(yōu)勢，如何在行業(yè)中提供優(yōu)質(zhì)個性化服務、創(chuàng)造客源、形成品牌特色，問題的關(guān)鍵便在于人，再者酒店嚴重的人才流失使得酒店管理層注重實行人性化管理，積極調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮人的潛能。

首先，尊重員工，平等對待。每位員工都是獨立的經(jīng)濟個體，尊重不同崗位的員工是酒店人本管理的首要前提。信任員工是建立在對酒店工作人員尊重的基礎(chǔ)之上，信任是最好的管理，尊重員工不僅表現(xiàn)在尊重人格及對其價值和貢獻的肯定，還表現(xiàn)在給予員工足夠的信任，培養(yǎng)其主人翁意識，激發(fā)員工創(chuàng)造自身價值的主動性。

其次，依靠員工，提高員工的忠誠度。酒店服務產(chǎn)品的質(zhì)量不僅與酒店硬件設施有關(guān)，更與提供服務產(chǎn)品的員工緊密相關(guān)，酒店的發(fā)展要依靠員工。依靠員工的前提是要留住人才，提供合理的薪酬、關(guān)注員工發(fā)展、建立“公平、公正、公開”的競爭環(huán)境。管理者對于員工的勞動和付出給予充分的認同和肯定，公正客觀地認識評價員工的表現(xiàn)、作用和能力，以績效考核和民主測評的方式使員工心悅誠服，增強員工對酒店的信任度和忠誠度。

最后，發(fā)展員工，發(fā)掘員工的工作潛力。高薪酬和福利對員工的吸引和激勵是暫時的，酒店把員工全面發(fā)展和企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起，引導員工思想覺悟使之與酒店發(fā)展水平相符，不定期地給員工開展相關(guān)培訓，幫助員工熟悉業(yè)務、了解企業(yè)未來的發(fā)展前景、從而制定個人的工作目標，充分激發(fā)員工動力和潛力。

新時期酒店科學管理仍在原有基礎(chǔ)上從深度和廣度方向上發(fā)展，是對酒店現(xiàn)代化發(fā)展階段的延伸，人文管理處于初步探索階段，酒店注重以人性化管理調(diào)節(jié)規(guī)范化管理，通過肯定個人價值喚起酒店員工工作熱情，人文化管理成為這一時期酒店管理的研究重點之一。

酒店管理中的科學性與人文性

（一）科學性與人文性的關(guān)系

酒店科學管理比人文管理起步早、發(fā)展快、成熟早，這是酒店行業(yè)特征及發(fā)展趨勢決定的。我國酒店科學管理與人文管理多是借鑒國外酒店管理理論和經(jīng)驗，在初期服務操作尚不規(guī)范、經(jīng)營管理較為混亂的形勢下，發(fā)展科學管理，實行系統(tǒng)化管理，使酒店行業(yè)標準化、規(guī)范化。隨著心理學、組織行為學的發(fā)展，“人”作為管理要素在酒店管理中居于重要位置。科學性和人文性是管理學在不同時代、不同經(jīng)濟發(fā)展背景下表現(xiàn)出不同的研究領(lǐng)域，兩種理論創(chuàng)立發(fā)展的起步時間不同，側(cè)重點不同，但在酒店現(xiàn)代化管理的不同階段是相互促進、相互融合的。酒店的人文管理建立在科學管理的基礎(chǔ)之上，科學管理為人文管理提供了系統(tǒng)有序的實行環(huán)境；以人為本的管理理念融入科學管理中，使管理機制和管理體制更為科學、更為有效地管理員工。

（二）酒店人文管理與科學管理的應用建議

1.人文管理實現(xiàn)科學化。科學管理基于實踐總結(jié)，有客觀性，人文管理是探討在注重人的要素時，如何進行以人為本的管理，這需要在酒店日常經(jīng)營管理中不斷發(fā)現(xiàn)酒店服務中人的行為規(guī)律、作用及價值，以此為依據(jù)總結(jié)人文管理的原理和方法并將其應用于酒店管理，用實踐檢驗并改進人文管理。也就是說，將科學管理的研究方法應用于人文管理，使酒店人文管理原理指導下的制度有效可行。

2.科學管理融入人文性?？茖W管理理論基于客觀現(xiàn)實，有時會出現(xiàn)酒店發(fā)展與個人發(fā)展、個人利益沖突的管理制度。將人的要素融入科學管理過程中，考慮到個人價值和利益，尋求酒店和個人的利益結(jié)合點，實現(xiàn)酒店與個人的雙贏，當酒店與個人利益相悖時積極研究解決途徑以使雙方利益最大化或?qū)€人利益降至最小。具有人文性的科學管理，既符合酒店管理規(guī)范又能為酒店員工接受，不同于其他行業(yè)，酒店員工是直接面對顧客提供服務的工作人員，他們對酒店管理的認可甚至推崇才能遵守管理，提供高質(zhì)量的服務。

3.科學管理與人文管理差異對待?？茖W管理通過規(guī)章制度或其他規(guī)范性措施管理酒店人員的服務操作和酒店經(jīng)營，產(chǎn)生的管理成效顯著。人文管理著眼于人的要素，產(chǎn)生的績效遠不及科學管理顯現(xiàn)得快，但是人文管理具備的是長期優(yōu)勢，這種以人為中心的管理理念是企業(yè)管理的劑有效調(diào)節(jié)科學管理中嚴謹規(guī)范。企業(yè)要眼光長遠，將人文性納入管理制度，形成長效的管理機制。

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