導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇當(dāng)眾演講的技巧和方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

提高口才的方法01(1)從小到大。初學(xué)演講的人，應(yīng)從自己比較熟悉的內(nèi)容開始，比如青少年比較關(guān)心的理想、立志、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、友誼等內(nèi)容，而不要急于去談?wù)撃切┳约翰惶煜さ?、比較復(fù)雜的大道理、大內(nèi)容。開始練習(xí)演講時(shí)題目要小一些，目的要簡(jiǎn)單，內(nèi)容要具體，這樣比較容易成功。然后一步步過(guò)渡到大題目、大容量、高層次的演講。

(2)從易到難。相對(duì)而言，以敘述和抒情為主的演講比較容易掌握，以議論為主的或綜合運(yùn)用各種表達(dá)方式的演講比較難。這與書面表達(dá)的學(xué)習(xí)順序是一致的，首先應(yīng)掌握敘述、描寫、說(shuō)明、抒情等基本演講能力，進(jìn)而過(guò)渡到議論和綜合型的演講。沒(méi)有比較堅(jiān)實(shí)的敘述事件的表達(dá)能力，演講是不容易獲得成功的。所以一開始就要把敘述型演講的基礎(chǔ)打好，然后再進(jìn)行說(shuō)理議論型的演講練習(xí)。

(3)從短到長(zhǎng)。演講時(shí)間的長(zhǎng)短也要體現(xiàn)循序漸進(jìn)的原則。當(dāng)然有些短的演講難度也很大，但一般說(shuō)，短的演講主題集中，單一，開門見(jiàn)山，簡(jiǎn)單明了，初學(xué)者比較容易掌握，即使不太成功，聽(tīng)眾也能諒解。長(zhǎng)的演講結(jié)構(gòu)復(fù)雜、涉及面廣，主題不容易把握，特別是在控場(chǎng)能力較差的情況下，容易造成失敗。此外，初學(xué)演講的人，在語(yǔ)言運(yùn)用上也要力求多用短句，簡(jiǎn)潔明白，盡量小用或不用含信息量大的比較長(zhǎng)的復(fù)雜句子。也就是說(shuō)，有時(shí)為了說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，寧肯用三個(gè)短句，也不用一個(gè)長(zhǎng)句。

(4)由分到合。演講是一個(gè)綜合性的活動(dòng)，它包括許多內(nèi)容和基本功。一次演講的成功與失敗固然與演講者自身德才常識(shí)各方面的修養(yǎng)有直接關(guān)系，但這幾方面修養(yǎng)很高的人卻不一定能成為一個(gè)很好的演講者。這是因?yàn)檠葜v還有一系列技巧問(wèn)題。比如說(shuō)話的技巧，發(fā)聲的技巧，儀態(tài)手勢(shì)、面部表情的技巧等等。要求初學(xué)演講的人一下子把這些熟練地掌握是不可能的，而且在練習(xí)過(guò)程中，這些技巧的熟練程度也不會(huì)是平衡發(fā)展的。解決的辦法，是下功夫先進(jìn)行單項(xiàng)練習(xí)，特別是自己感到薄弱的環(huán)節(jié)，要反復(fù)練習(xí)，集中力量突破難點(diǎn)。在單項(xiàng)練習(xí)的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行綜合練習(xí)，反復(fù)試講，一步一步地使整個(gè)演講從內(nèi)容到語(yǔ)言表達(dá)、姿態(tài)手勢(shì)、面部表情、眼神等的配合達(dá)到和諧統(tǒng)一，盡善盡美。

(5)由點(diǎn)到面。一般來(lái)說(shuō)，初學(xué)者練習(xí)演講都是一人一個(gè)點(diǎn)，先個(gè)人單獨(dú)練習(xí)。這種練習(xí)法比較方便，不受拘束，不受一些條件限制，只要是自己在空閑時(shí)間，隨時(shí)都可以練習(xí)。但是這種關(guān)門閉戶的單個(gè)練習(xí)，必須要在老師或正確的演講方法指導(dǎo)下進(jìn)行練習(xí)，否則就會(huì)適得其反，得不償失。當(dāng)單個(gè)練習(xí)達(dá)到一定程度時(shí)，就應(yīng)該嘗試當(dāng)眾練習(xí)了。這時(shí)，可以請(qǐng)來(lái)自家人或一些朋友、同事乃至有經(jīng)驗(yàn)的演講者。練習(xí)者演講一段，然后就讓他們提出意見(jiàn)，以便改正缺點(diǎn)，使演講日趨完美。丑媳婦總得見(jiàn)公婆，在演講基本熟練后，就必須拿出勇氣來(lái)，面對(duì)聽(tīng)眾，到大庭廣眾中去練習(xí)演講。

在這種實(shí)踐中，最容易發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，也能最有效的較快的提高自己的演講水平。值得注意的是，演講者每講完一次后，都應(yīng)該及時(shí)地虛心地征求一下聽(tīng)眾的意見(jiàn)，然后認(rèn)真總結(jié)，精心研究，注意發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)。久而久之，熟能生巧，演講水平定會(huì)得到提高。

此外，在練習(xí)演講的過(guò)程中，還要善于學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，克服自己的不足。每個(gè)演講者都有長(zhǎng)處和不足，善于學(xué)習(xí)的人懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短的重要意義。魯迅曾說(shuō)過(guò)：只看一個(gè)人的著作，結(jié)果是不大好的;你就得不到多方面的優(yōu)點(diǎn)。必須如蜜蜂一樣，采過(guò)許多花，這才能釀出蜜來(lái)，倘若叮在一處，所得就非常有限，枯燥了。所以說(shuō)，高超的演講才能，只屬于那些博采眾長(zhǎng)、刻苦練習(xí)、勤奮磨練、持之以恒、執(zhí)著追求的人。

提高口才的方法02一速讀法

卡耐基快速朗讀的目的，就是讓你鍛煉口齒伶俐，語(yǔ)音準(zhǔn)確，吐字清晰，但要快而不亂、每個(gè)字的發(fā)音都必須準(zhǔn)確。

二背誦法

卡耐基背誦法目的有兩個(gè)，一個(gè)就是要訓(xùn)練你的記憶能力，另一個(gè)就是訓(xùn)練你的口頭表達(dá)能力，也是鍛煉口才的其中一種方法。

三復(fù)述法

卡耐基復(fù)述法就是重復(fù)被人說(shuō)過(guò)的話，這樣的訓(xùn)練方法就是為了鍛煉人的記憶力、反應(yīng)力和語(yǔ)言的連貫性。

四當(dāng)眾講話

篇2

關(guān)鍵詞：中職； 英語(yǔ)； 演講課； 教學(xué)

英語(yǔ)我們并不陌生，從小學(xué)到大學(xué)，英語(yǔ)一直作為與語(yǔ)文、數(shù)學(xué)并列的基礎(chǔ)學(xué)科出現(xiàn)?？梢?jiàn)，英語(yǔ)在我們的生活中已經(jīng)占據(jù)了重要的位置。對(duì)英語(yǔ)的重視也是基于我國(guó)市場(chǎng)化的國(guó)情[1]。但由于傳統(tǒng)教學(xué)法的影響和應(yīng)試教育的局限性，加之在中學(xué)期間很少接觸聽(tīng)力和口語(yǔ)課，學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力都很有限。很多學(xué)生雖然學(xué)習(xí)了五、六年英語(yǔ)，但說(shuō)起英語(yǔ)來(lái)卻結(jié)結(jié)巴巴，無(wú)法流暢自如的用英語(yǔ)來(lái)交流。中職院校英語(yǔ)演講課的開設(shè)就是為了解決這一問(wèn)題。所以，中職英語(yǔ)演講課的開設(shè)是很有必要的，既可以提高學(xué)生實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)的能力，也提高學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。那么，中職英語(yǔ)演講課都包括什么內(nèi)容？教師采用什么樣的方法來(lái)達(dá)到訓(xùn)練目的呢？筆者將針對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行陳述。

一、英語(yǔ)演講課的必要性

英語(yǔ)傳入我國(guó)已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，為了與國(guó)際化接軌，我國(guó)在義務(wù)教育的教材中添加了英語(yǔ)教材，在大學(xué)課程中也把英語(yǔ)課作為基礎(chǔ)課[2]。對(duì)于英語(yǔ)考試，很多學(xué)生都能輕松應(yīng)付，可以拿到很高的分?jǐn)?shù)。但是對(duì)于英語(yǔ)口語(yǔ)，學(xué)生們都很陌生。雖然學(xué)生學(xué)習(xí)了很多英語(yǔ)單詞，掌握了系統(tǒng)的英語(yǔ)語(yǔ)法，但是他們很少有意識(shí)地進(jìn)行真正的英語(yǔ)對(duì)話。即使有，很多學(xué)生的口語(yǔ)能力僅僅局限在對(duì)一些簡(jiǎn)單話題的淺層次的交流上，無(wú)法就某一熱點(diǎn)話題進(jìn)行深入闡述，也不能創(chuàng)造性的表達(dá)個(gè)人看法，包括一些英語(yǔ)基礎(chǔ)好，詞匯量比較大的學(xué)生在口語(yǔ)能力上也表現(xiàn)得不盡人意。

英語(yǔ)演講是英語(yǔ)口語(yǔ)的一個(gè)重要的展示方面，英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力達(dá)到了一定的水平，再加上演講的技巧就能進(jìn)行熟練地英語(yǔ)演講了。所以英語(yǔ)演講主要包括幾個(gè)方面的內(nèi)容：英語(yǔ)口語(yǔ)，演講技巧，心理因素[3]。從某種角度來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)演講不是學(xué)生天生具備的技能，也是需要后天培養(yǎng)的。通過(guò)英語(yǔ)演講課的訓(xùn)練，學(xué)生提高了口語(yǔ)水平，掌握了演講技巧，在眾人面前就有了自信，也就能熟練地應(yīng)用英語(yǔ)了。

二、英語(yǔ)演講課的組織形式

中職英語(yǔ)演講課的開設(shè)可以解決目前學(xué)生只會(huì)寫不會(huì)說(shuō)的現(xiàn)狀，提升學(xué)生的口語(yǔ)水平，思辨能力和演講能力，對(duì)于提升學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性與知識(shí)的靈活運(yùn)用十分必要。中職英語(yǔ)演講課應(yīng)該包括三個(gè)方面的內(nèi)容：英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練，演講技巧訓(xùn)練和心理素質(zhì)訓(xùn)練[4]。

英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練就是讓學(xué)生了解口語(yǔ)表達(dá)與書面表達(dá)的不同，掌握口語(yǔ)表達(dá)的單詞、常用句型以及表達(dá)方式。讓學(xué)生在演講的時(shí)候使用口語(yǔ)語(yǔ)言，而不是將書面語(yǔ)言口語(yǔ)化。在英語(yǔ)中，書面表達(dá)與口語(yǔ)表達(dá)存在著很大的不同，因此學(xué)生必須掌握英語(yǔ)演講口語(yǔ)表達(dá)的習(xí)慣。

演講技巧訓(xùn)練就是指對(duì)學(xué)生如何在臺(tái)上進(jìn)行演講進(jìn)行訓(xùn)練，演講分解來(lái)說(shuō)是表演和講話[5]。因此演講不僅是語(yǔ)言的表達(dá)還包括表演的成分。演講時(shí)語(yǔ)言的流暢表達(dá)之外，還包括肢體、表情的配合。在進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，能夠做出相應(yīng)的肢體動(dòng)作或者表情來(lái)配合表演，就能讓演講變得有聲有色，吸引聽(tīng)眾。通過(guò)演講技巧的訓(xùn)練，能夠增加學(xué)生的自信心。

心理素質(zhì)訓(xùn)練就是指鍛煉學(xué)生當(dāng)眾講話的能力。很多學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力不強(qiáng)與其自身缺乏自信有很大關(guān)系。很多學(xué)生自己一個(gè)人講時(shí)，單詞、語(yǔ)法使用準(zhǔn)確，非常流暢。但是站在眾人面前講時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)忘詞、詞不達(dá)意或肢體語(yǔ)言表達(dá)不準(zhǔn)確等情況。這些都是由于心理素質(zhì)差導(dǎo)致的怯場(chǎng)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題只能通過(guò)多次的反復(fù)練習(xí)鍛煉心理素質(zhì)來(lái)解決。通過(guò)英語(yǔ)演講活動(dòng)，學(xué)生可以逐漸學(xué)會(huì)克服自己的膽怯心理，培養(yǎng)知難而上的勇氣和信心，提高自身的心理素質(zhì)，在面對(duì)其它未知或緊張場(chǎng)合時(shí)都懂得如何去應(yīng)對(duì)。與此同時(shí)，學(xué)生在演講過(guò)程中，要時(shí)時(shí)注意聽(tīng)眾的反應(yīng)及場(chǎng)上的氣氛變化來(lái)及時(shí)調(diào)整演講的內(nèi)容、方式和節(jié)奏，并對(duì)聽(tīng)眾提出的問(wèn)題作出快速回答，這就提高了他們的快速反應(yīng)能力。

英語(yǔ)演講課的訓(xùn)練方法

上面已經(jīng)提到英語(yǔ)演講課需要包含的內(nèi)容，那么通過(guò)什么樣的方法達(dá)到預(yù)定的訓(xùn)練效果呢？

英語(yǔ)口語(yǔ)的訓(xùn)練需要理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論部分是指教師在英語(yǔ)口語(yǔ)的表達(dá)上給予學(xué)生指導(dǎo)，讓學(xué)生明白英語(yǔ)口語(yǔ)的表達(dá)規(guī)則。實(shí)踐部分就是讓學(xué)生多練習(xí)，教師可以通過(guò)設(shè)置情境或者設(shè)置主題的方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。先從學(xué)生熟悉的主題開始，讓學(xué)生感覺(jué)有話說(shuō)，慢慢培養(yǎng)學(xué)生的自信心。由淺入深，等學(xué)生的自信心提上來(lái)之后，愿意用口語(yǔ)進(jìn)行交流了之后，就要提升演講的難度，讓學(xué)生的演講趨于規(guī)范化。

演講技巧的訓(xùn)練也是如此。演講的技巧需要教師的理論指導(dǎo)。對(duì)于演講技巧的訓(xùn)練，教師可以采用案例分析法，搜集一些演講技巧運(yùn)用比較好的案例和運(yùn)用不好的案例，分別進(jìn)行剖析，在剖析的過(guò)程中讓學(xué)生了解演講的技巧，學(xué)會(huì)在演講中運(yùn)用，同時(shí)也避免在演講時(shí)出現(xiàn)一些不好的習(xí)慣，如動(dòng)作或者表情等。教師的理論指導(dǎo)十分重要，但是學(xué)生自己的練習(xí)也不容忽視。要讓學(xué)生通過(guò)自己的練習(xí)達(dá)到掌握演講技巧和增強(qiáng)公眾演講的信心的目的。

結(jié)語(yǔ)：

中職英語(yǔ)演講課的開設(shè)是十分有必要的，也是值得在高校推廣的。英語(yǔ)演講給學(xué)生提供了一個(gè)用英語(yǔ)交流思想的平臺(tái)，可以有效的提高學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力。在演講過(guò)程中，撰寫，演講，提問(wèn)，答辯等這一系列活動(dòng)的開展，不但提高了學(xué)生在聽(tīng)說(shuō)讀寫方面的能力，還提高了學(xué)生的思辨能力，自信心和快速反應(yīng)能力。同時(shí)，演講活動(dòng)的開展激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和熱情，在很大程度上完善了中職英語(yǔ)的課堂教學(xué)。相信，中職英語(yǔ)演講課會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)更多的英語(yǔ)專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳軍向.我國(guó)中職學(xué)校英語(yǔ)演講課教學(xué)探微[J].教育教學(xué)論壇.2012年（29）：5

[2]廖敏慧，熊淑英.在大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂中融入英語(yǔ)演講教學(xué)的實(shí)訓(xùn)模式研究[J].咸寧學(xué)院學(xué)報(bào).2010（07）：27-31

[3]錢蔚.英語(yǔ)演講教學(xué)的思考與實(shí)踐――以遵義師范學(xué)院為例[J].遵義師范學(xué)院學(xué)報(bào).2009（01）：72-79

篇3

在現(xiàn)今教育體系中，語(yǔ)言能力的培養(yǎng)始終處于核心位置，語(yǔ)言類課程占據(jù)大量課時(shí)，但其中普遍存在的問(wèn)題是——重書面輕口頭，因此，能在大庭廣眾之下自信、自如地表達(dá)的人總是鳳毛麟角。這些年來(lái)，越來(lái)越多的職業(yè)人士主動(dòng)地到戲劇院校尋求幫助，學(xué)習(xí)表演、主持或演講方面的課程，或請(qǐng)表演老師進(jìn)行個(gè)人專門輔導(dǎo)，希望借助藝術(shù)表演訓(xùn)練來(lái)提升自己的表達(dá)能力。在本文中，我將以公訴人和高級(jí)飯店服務(wù)人員為例，討論表達(dá)形式和表達(dá)內(nèi)容的訓(xùn)練。

一、表達(dá)形式的培訓(xùn)

1、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

每一種成熟的職業(yè)都會(huì)有明確的職業(yè)特征，包括社會(huì)功能、職責(zé)范圍、工作流程、工作環(huán)境以及社會(huì)表演規(guī)范等，這是開展表達(dá)培訓(xùn)前首先需要了解的背景材料。在為上海市某區(qū)檢察院的公訴人進(jìn)行培訓(xùn)前，我們專門請(qǐng)教了該院主管培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，得知公訴人的職業(yè)素養(yǎng)包括：①正確的執(zhí)法觀念；②扎實(shí)的法律專業(yè)功底和較廣的知識(shí)面；③良好的心理素質(zhì)和思考、應(yīng)變能力；④較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和寫作能力。

前兩項(xiàng)屬于專業(yè)范疇，第三項(xiàng)與表達(dá)間接相關(guān)，第四項(xiàng)與表達(dá)直接有關(guān)，其具體要求是：“公訴人需要在法庭上訊問(wèn)被告人、詢問(wèn)證人、鑒定人，對(duì)證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證，發(fā)表公訴意見(jiàn)，并與被告人、辯護(hù)人展開辯論。案件的處理結(jié)果雖然不是由公訴人的語(yǔ)言表達(dá)所決定，但出庭公訴的效果往往與公訴人的語(yǔ)言表達(dá)能力有直接關(guān)系，法庭辯論的效果直接影響到公訴意見(jiàn)能否被人民檢察院采納。公訴人不僅要注意語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、規(guī)范，邏輯性強(qiáng)，還要善于運(yùn)用各種發(fā)問(wèn)、辯論和演講技巧，才能在法庭上占據(jù)上風(fēng)?！?/p>

接下來(lái)，我們需要了解學(xué)員在表達(dá)中存在的共性和個(gè)性問(wèn)題，這是培訓(xùn)課程的關(guān)鍵，找到了問(wèn)題，培訓(xùn)才能有的放矢。通過(guò)反復(fù)分析庭審視頻記錄以及到法庭觀看公訴人的現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)，我們了解到，公訴人作為行使公訴權(quán)的檢察官，代表國(guó)家出席法庭指控犯罪，并對(duì)法院的審判活動(dòng)是否依法進(jìn)行監(jiān)督，他們的職業(yè)形象是嚴(yán)肅的、公正的、權(quán)威的，絕大部分公訴人在法庭上都能保持這種形象，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。他們普遍存在的問(wèn)題是：嚴(yán)肅有余，自然不足；邏輯有余，情感不足。盡管他們的語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)，能夠以理服人，但在以情感人方面做得不夠，不善于調(diào)節(jié)和控制自己的聲音、表情和動(dòng)作，讓自己的陳述或辯論更有說(shuō)服力、感染力，導(dǎo)致他們的表達(dá)顯得比較單調(diào)，在某些雄辯的當(dāng)事人律師面前，他們有時(shí)占不了上風(fēng)。有的公訴人可能因?yàn)檫^(guò)分嚴(yán)肅，導(dǎo)致呼吸和發(fā)聲器官產(chǎn)生了過(guò)多的壓力和緊張，說(shuō)話時(shí)間長(zhǎng)了，聲音就容易嘶啞。有的女公訴人音量過(guò)輕，氣息不夠，即使用了麥克風(fēng)，有時(shí)也無(wú)法讓法庭上的所有人聽(tīng)清楚她的陳述。

根據(jù)第一、二步的調(diào)查研究，我們制定了有針對(duì)性的訓(xùn)練方案。我們主要引入了上海戲劇學(xué)院電視節(jié)目主持人現(xiàn)場(chǎng)即興表達(dá)的一些訓(xùn)練方法，如“口頭寫生”等練習(xí)，訓(xùn)練他們的邊看邊想邊說(shuō)的即興表達(dá)能力，運(yùn)用“抓點(diǎn)互動(dòng)”等練習(xí)幫助他們學(xué)會(huì)如何去傾聽(tīng)、如何去抓點(diǎn)以提高辯論能力。實(shí)踐證明，這些基礎(chǔ)練習(xí)對(duì)于他們表達(dá)能力的提升效果明顯。針對(duì)某些學(xué)員的個(gè)別問(wèn)題，如氣息不夠、音量過(guò)輕的女公訴人，我們重點(diǎn)訓(xùn)練她的呼吸和共鳴，以增強(qiáng)氣息和音量；而那位聲音發(fā)緊、容易嘶啞的公訴人則重點(diǎn)練習(xí)和掌握正確的發(fā)聲方法。

2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程

人們的表達(dá)習(xí)慣是長(zhǎng)時(shí)間形成的，要想改變非一朝一夕能實(shí)現(xiàn)，因此，培訓(xùn)需要一個(gè)周期，一個(gè)連續(xù)的培訓(xùn)課程，而不是一次性的。課程的開展應(yīng)采用體驗(yàn)式培訓(xùn)的模式，根據(jù)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的原理循環(huán)進(jìn)行，在行動(dòng)和體驗(yàn)中學(xué)習(xí)和提升。同時(shí)，培訓(xùn)的全過(guò)程都需要結(jié)合多媒體錄放技術(shù)，隨時(shí)為學(xué)員提供反饋，既要考慮團(tuán)體的普遍問(wèn)題，也要照顧、解決個(gè)人的問(wèn)題。具體過(guò)程可歸納為“三到”：看到悟到做到。

① 看到：攝錄、回放、分析表演

生活中我們需要鏡子，才能看到自己的衣冠是否整齊得體。在表達(dá)培訓(xùn)中，我們需要攝像機(jī)和投影儀，來(lái)幫助學(xué)員清楚看到自己的行動(dòng)過(guò)程。大多數(shù)人一般都是憑著自己的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)，很少去留意自己的聲音、表情、動(dòng)作是什么樣子，自己說(shuō)話時(shí)習(xí)慣的語(yǔ)調(diào)、重音和節(jié)奏中存在哪些問(wèn)題。因此，我們不但要在培訓(xùn)前借助錄像分析和判斷學(xué)員存在的問(wèn)題，在培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，我們也要與學(xué)員們一起觀看和分析他們的表達(dá)，讓他們對(duì)自己的問(wèn)題及其原因有一個(gè)清晰的意識(shí)，盡管他們還不能馬上改正過(guò)來(lái)，但這種對(duì)表達(dá)主動(dòng)關(guān)注的意識(shí)能幫助他們從自然的狀態(tài)上升到自覺(jué)的狀態(tài)。

作為社會(huì)表演的培訓(xùn)師，我們培養(yǎng)他們對(duì)社會(huì)表演的興趣，在幫助他們指出問(wèn)題時(shí)，要特別注意創(chuàng)造寬松的、包容的良好氛圍，保護(hù)職業(yè)人士的自尊。尤其是在內(nèi)訓(xùn)時(shí)，受訓(xùn)的學(xué)員彼此間既是同事，有時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且，現(xiàn)場(chǎng)還可能會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)觀摩，這樣的影像回放和分析過(guò)程，有點(diǎn)像當(dāng)眾“揭丑”，把他們的問(wèn)題清楚地?cái)[在眾人面前，給他們帶來(lái)不小的壓力，這時(shí)，我們要更多地討論共性的、普遍具有的問(wèn)題，以鼓勵(lì)為主。當(dāng)然，壓力也是一種動(dòng)力，團(tuán)體性的培訓(xùn)可推動(dòng)他們努力完善自己的表達(dá)，讓他們彼此間取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互借鑒，促進(jìn)彼此的表演。

②悟到：邊練邊悟，學(xué)會(huì)控制

人們?cè)谏钪械拇蠖鄶?shù)動(dòng)作是習(xí)慣性的、無(wú)意識(shí)的，如走路時(shí)根本不用思考如何去邁腿，但是，在表演時(shí)，無(wú)論是舞臺(tái)上的專業(yè)表演，還是在工作中的社會(huì)表演，我們都要對(duì)自己的動(dòng)作進(jìn)行有意識(shí)的控制和組織，維持形象的完整。

要讓學(xué)員掌握對(duì)自身動(dòng)作的控制，學(xué)會(huì)運(yùn)用氣息、聲音、表情、手勢(shì)等非語(yǔ)言傳播途徑來(lái)增強(qiáng)社會(huì)表演的效果，我們應(yīng)從他們最容易感受到的地方入手，給他們做示范，由易到難、由分解訓(xùn)練到綜合訓(xùn)練，一邊練習(xí)，一邊細(xì)細(xì)地體驗(yàn)和感悟，逐漸找到身體內(nèi)部和外部控制的感覺(jué)。這個(gè)階段的練習(xí)，也應(yīng)進(jìn)行同步錄像，當(dāng)他們找到了正確的感覺(jué)和方法時(shí)，可以立即回放給他們自己看，幫助他們確立和鞏固這種感覺(jué)，同時(shí)，能讓他們隨時(shí)看到自己的進(jìn)步，增強(qiáng)興趣和自信。一次課程結(jié)束后，可要求學(xué)員將上課的影像材料帶回去復(fù)習(xí)，彼此觀摩，相互學(xué)習(xí)。

③做到：攝錄現(xiàn)實(shí)中的表演，通過(guò)反饋與練習(xí)提升技術(shù)

經(jīng)過(guò)反復(fù)練習(xí)，學(xué)員在培訓(xùn)課堂上的表演意識(shí)和控制能力通常會(huì)有所提升，但這只完成了訓(xùn)練的一半，更重要的是要讓他們將這些能力應(yīng)用到實(shí)際工作中去。正像運(yùn)動(dòng)員在訓(xùn)練場(chǎng)上成績(jī)?cè)俸靡矝](méi)有用，關(guān)鍵是在真實(shí)的比賽上能取得好成績(jī)。檢驗(yàn)他們應(yīng)用效果的最直接方法也是借助錄像，可讓學(xué)員自己錄音或找人暗中將自己工作中的實(shí)況拍攝下來(lái)，為后續(xù)的培訓(xùn)或回課提供素材?；卣n，是藝術(shù)表演訓(xùn)練必不可少的環(huán)節(jié)，這個(gè)方法同樣適用于社會(huì)表演的培訓(xùn)，是鞏固技能、架起培訓(xùn)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的橋梁。表達(dá)培訓(xùn)不僅是課堂上的教學(xué)、示范，帶領(lǐng)學(xué)員反復(fù)操練，掌握表達(dá)的基本方法，而且，還應(yīng)對(duì)學(xué)員在現(xiàn)實(shí)環(huán)境里的表達(dá)做出評(píng)價(jià)和反饋，提供進(jìn)一步的練習(xí)和提升方案，幫助他們將所學(xué)的方法與現(xiàn)實(shí)工作更好地結(jié)合起來(lái)，產(chǎn)生實(shí)際的效果。

二、表達(dá)內(nèi)容的培訓(xùn)

在國(guó)內(nèi)的商務(wù)演講培訓(xùn)體系中，《說(shuō)服：全球頂尖企業(yè)的商務(wù)溝通之道》一書非常受歡迎，該書的英文原名是presenting to win: the art of telling your story，照字面翻譯應(yīng)該是“贏在表達(dá)：如何說(shuō)好你的故事”。2008年，我曾電話采訪過(guò)該書作者杰瑞-魏斯曼(jerry weissman)。他認(rèn)為，在各種商務(wù)演講中，演講者的目的在于表達(dá)和說(shuō)服，而能否達(dá)到目的關(guān)鍵在于演講者能否講清楚他的故事。一個(gè)清楚而簡(jiǎn)明的故事，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比各種技巧更為重要。他說(shuō)：“如果故事本身亂成一團(tuán)，不管演講者聲音如何美妙，口才如何花哨，肢體語(yǔ)言如何活躍，都于事無(wú)補(bǔ)。相反，一個(gè)清楚而簡(jiǎn)明的故事能讓他在演講中思路清晰、坦然自若?！痹谒臅锌梢钥吹?，他不是在否定形式和技巧的訓(xùn)練，只是把這些訓(xùn)練放在最后。他首先要幫助演講者做的事情是“把故事理清楚”（getting your story right），與演講者一起把要講的內(nèi)容全部梳理一遍，確定哪些內(nèi)容是重點(diǎn)，與現(xiàn)場(chǎng)觀眾的利益密切關(guān)系，哪些關(guān)鍵信息必須要表達(dá)，哪些信息是次要的或多余的；然后，去蕪存精，對(duì)所有重點(diǎn)和關(guān)鍵信息進(jìn)行重組，形成一個(gè)邏輯清楚、自然連貫、首尾呼應(yīng)的故事；接著，讓演講者練習(xí)講述這樣的故事。由于故事條理清楚了，演講者成竹在胸，表達(dá)時(shí)更多地關(guān)注所講的內(nèi)容而不去考慮技巧，因而顯得自信而有力。更重要的是，這樣的故事能牢牢地抓住觀眾的注意力，讓他們毫不費(fèi)力地跟隨演講者的話語(yǔ)去理解他所說(shuō)的內(nèi)容，心悅誠(chéng)服地認(rèn)同他的結(jié)論。

他的理念和方法很值得我們的借鑒。表達(dá)培訓(xùn)不能只注重外在的形式和技巧，同時(shí)也要關(guān)注到表達(dá)的內(nèi)容和重點(diǎn)，讓表達(dá)者緊緊圍繞“我講的內(nèi)容對(duì)你們有什么幫助？”（英文是wiify，what’s in it for you?），從觀眾/聽(tīng)眾的興趣、需要和接受心理出發(fā)，通過(guò)講故事牢牢抓住他們的注意力，從而達(dá)到表達(dá)的最大效果。

上海衡山集團(tuán)馬勒別墅飯店的管理者很早就意識(shí)到社會(huì)表演訓(xùn)練對(duì)提升員工表達(dá)與溝通能力的重要性，他們請(qǐng)我們?nèi)閱T工開展了表達(dá)形式和技巧的訓(xùn)練，包括聲音、語(yǔ)言和形體動(dòng)作等方面。如今，我們正在共同探索表達(dá)內(nèi)容的構(gòu)建和訓(xùn)練，雙方不約而同地把目標(biāo)集中在“講故事”。

馬勒別墅飯店位于上海市陜西南路上，1927年由英籍猶太人馬勒(eric moller)建造，耗時(shí)9年建成，主建筑是三層挪威風(fēng)格建筑，宛如童話世界里的“夢(mèng)幻城堡”。2001年，國(guó)有企業(yè)上海衡山集團(tuán)入主馬勒住宅，把這座國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)建筑打造成兼具餐飲和住宿的五星級(jí)飯店，2002年5月正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。

最初，馬勒飯店的管理者認(rèn)為，身處這樣一個(gè)充滿著故事的城堡和精品酒店里面，馬勒員工應(yīng)該熟悉本店的歷史和文化，以便較好地回答客人的問(wèn)題，滿足客人的好奇心。他們一開始還沒(méi)有想到要對(duì)員工進(jìn)行講故事訓(xùn)練，員工們也只是被動(dòng)地回答客人的提問(wèn)，講述一些與馬勒建筑風(fēng)格、時(shí)代背景等有關(guān)的趣聞?shì)W事。后來(lái)，員工們發(fā)現(xiàn)，客人對(duì)于他們?cè)诜?wù)過(guò)程中不經(jīng)意講述的這些故事越來(lái)越有興趣，有時(shí)在宴請(qǐng)賓朋時(shí)還主動(dòng)提出要服務(wù)人員給眾人講故事。這個(gè)現(xiàn)象讓管理者意識(shí)到，馬勒飯店其實(shí)就像老舍筆下的茶館一樣，是上海這座城市歷史變遷的縮影。來(lái)這里請(qǐng)客吃飯的人，所期望的不僅是享受精致的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還希望獲得歷史的、文化的體驗(yàn)。講故事將是馬勒飯店形成服務(wù)特色、提升服務(wù)品位和產(chǎn)品附加值的最佳實(shí)踐點(diǎn)，因此，他們?cè)?010年啟動(dòng)了“馬勒人講馬勒故事”的系列培訓(xùn)活動(dòng)。

《全新思維》的作者平克認(rèn)為：“在信息時(shí)代，信息本身的價(jià)值下降了。誰(shuí)能講故事，把各種信息有機(jī)地組織起來(lái)，使其具有引領(lǐng)個(gè)人和組織繼續(xù)前行的意義，并有情感地表達(dá)出來(lái)，誰(shuí)將贏得這個(gè)時(shí)代?！边@段話對(duì)于馬勒的員工而言，意義非同小可。在同等服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，是否有故事可講？能否把故事講得生動(dòng)有趣？將成為區(qū)分他們服務(wù)水平高低的一項(xiàng)關(guān)鍵能力，因此，眾人對(duì)講故事的培訓(xùn)活動(dòng)非常重視。

要講好故事，首先要有故事可講，需要選編素材，形成故事。馬勒別墅是國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)建筑，因此，他們有自己的資料室，上海市檔案館也有與其相關(guān)的一些歷史資料。2002年飯店開業(yè)時(shí)，他們還曾請(qǐng)解放前馬勒住宅的管家和工人們的后代為員工講故事、作介紹，讓塵封的歷史往得鮮活起來(lái)。經(jīng)過(guò)一些專業(yè)人士的整理、加工，飯店就有了一套基本的故事版本。馬勒飯店的管理者要求員工熟悉這些故事版本，但不能死記硬背。經(jīng)過(guò)我們組織的一系列社會(huì)表演訓(xùn)練，馬勒員工上下都充分理解了“好的社會(huì)表演是有規(guī)則的自由動(dòng)作”的原則，因此，他們努力讓自己與這些故事建立真切的聯(lián)系，記錄下那些最讓自己感動(dòng)的場(chǎng)景或事件，找到自己最感興趣的部分去自由發(fā)揮。在消化那些故事素材的基礎(chǔ)上，他們寫出了自己想講的故事，先在班組里練習(xí)；然后，各班組挑選出比較好的員工到飯店層面進(jìn)行交流，向全體員工講述。這樣的訓(xùn)練方法既保證了故事講述的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，又充分調(diào)動(dòng)了員工個(gè)人的參與性和創(chuàng)造性，形成了個(gè)人特有的表達(dá)風(fēng)格。

隨著講故事活動(dòng)的不斷深入，員工們?cè)谕瓿闪嘶竟适碌膫€(gè)性化表達(dá)之后，開始主動(dòng)去挖掘一些鮮為人知的素材，張大眼睛去發(fā)現(xiàn)馬勒建筑中不為人注意的某些部分，琢磨其中的含義，發(fā)揮想象編創(chuàng)故事，表達(dá)自己的理解和感悟，飯店里的故事因而越來(lái)越豐富多樣。

馬勒別墅飯店畢竟是一家服務(wù)型企業(yè)，以創(chuàng)造產(chǎn)值和利潤(rùn)為主要目標(biāo)，因此，他們對(duì)文化的挖掘、整理和傳播必須與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，員工的講故事必須融于每日的服務(wù)之中，目的是將飯店的產(chǎn)品和服務(wù)銷售出去，吸引、留住更多的客人，形成穩(wěn)定的、忠實(shí)的客戶群。因此，在員工能夠把規(guī)定必講的故事和自己發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作的故事講好之后，接下來(lái)就需要訓(xùn)練他們能夠“到哪座山，唱哪首歌”，讓他們學(xué)會(huì)根據(jù)不同身份、不同需求的客人，迅速地在頭腦的故事庫(kù)中找到與客人聯(lián)系更緊密、更能引起情感共鳴的故事段子講給客人聽(tīng)。同時(shí)，客人來(lái)到馬勒別墅飯店，主要的需求還是餐飲或住宿，講故事的時(shí)機(jī)把握、時(shí)間長(zhǎng)短也很有講究，這些也都需要進(jìn)行專門的訓(xùn)練。

三、結(jié)論

篇4

而目前職校生“說(shuō)”的能力仍很成問(wèn)題。例如，隨便插話；說(shuō)話詞不達(dá)意，缺乏條理；或是臉紅耳赤，抓耳撓腮，忸怩作態(tài)……因此，職校語(yǔ)文教師必須在“聽(tīng)”的基礎(chǔ)上，把培養(yǎng)學(xué)生“說(shuō)”的能力放在重要位置，鼓勵(lì)“說(shuō)”，訓(xùn)練“說(shuō)”，靈活“說(shuō)”，強(qiáng)化“說(shuō)”，從而逐步提高學(xué)生“說(shuō)”的能力。如何訓(xùn)練提高呢？筆者認(rèn)為：

一、循循善誘鼓勵(lì)“說(shuō)”

（一）建立科學(xué)認(rèn)識(shí)論，確立正確人生觀

科學(xué)的認(rèn)識(shí)是正確行動(dòng)的先導(dǎo)。有些學(xué)生故作深沉不屑于說(shuō)，是因?yàn)樗麄冨e(cuò)誤地把“沉默”當(dāng)作成熟的標(biāo)志，課上課下三緘其口，大腦、牙齒層層設(shè)防，信奉“沉默是金”，認(rèn)為課堂上舉手發(fā)言是稚氣的表現(xiàn)。他們的觀點(diǎn)是，啃會(huì)書本就能成才。殊不知當(dāng)一人帶著只屬于自己的那個(gè)禁錮的無(wú)言體走向成熟的時(shí)候，自身價(jià)值同時(shí)也被禁錮。這種成熟實(shí)質(zhì)是自我封閉的。為此，我們必須讓學(xué)生懂得口頭表達(dá)是受復(fù)雜的生理和心理活動(dòng)制約的，嘴巴的講和大腦的想存在著相輔相成、互為作用的依存關(guān)系?？诓诺陌l(fā)揮是藏之于內(nèi)在的無(wú)聲語(yǔ)言向表之于外的有聲語(yǔ)言的轉(zhuǎn)化過(guò)程。好的語(yǔ)言表達(dá)，不僅能融會(huì)貫通書本知識(shí)，而且能訓(xùn)練思維的敏捷性、靈活性。促進(jìn)他們變“不屑說(shuō)”為“積極說(shuō)”，活躍課堂。

（二）學(xué)習(xí)名家偉人，樹起遠(yuǎn)大目標(biāo)

青少年時(shí)期是充滿理想抱負(fù)的時(shí)期，也是上進(jìn)心最強(qiáng)的時(shí)期。但有些學(xué)生由于受到傳統(tǒng)觀念的影響，把在公共場(chǎng)合發(fā)言看作“出風(fēng)頭”。堂上從不舉手，演講退避三舍。孰不知他們所崇拜的名家偉人在青少年時(shí)期都十分重視口才的訓(xùn)練?？肆诸D在學(xué)校被鑒定為“說(shuō)話太多”，而正是這一天然“聲響”優(yōu)勢(shì)使他登上總統(tǒng)寶座。、青少年時(shí)期也都十分重視表達(dá)能力的培養(yǎng)，積極參加辯論、演講，為他們后來(lái)成為享譽(yù)世界的偉人打下良好的基礎(chǔ)。世界名人華盛頓、羅斯福、丘吉爾無(wú)一不是能言善辯的演說(shuō)家。所以有人把舌頭、美元、電腦相提并論，稱之為現(xiàn)代世界威力無(wú)比的戰(zhàn)略武器。過(guò)去把公共場(chǎng)合說(shuō)話視為出風(fēng)頭的學(xué)生，學(xué)習(xí)了偉人風(fēng)范后深有感觸地認(rèn)識(shí)到：一個(gè)有志青年就應(yīng)該從小培養(yǎng)各種能力，包括“說(shuō)”的能力，這樣才能適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的需要。

（三）活躍課堂氛圍，增強(qiáng)表達(dá)信心

語(yǔ)文教學(xué)中，活躍課堂氛圍正是學(xué)生訓(xùn)練“說(shuō)”的良好環(huán)境。如果教師能精心策劃講授內(nèi)容，巧妙引導(dǎo)學(xué)生“說(shuō)”，一些心理素質(zhì)差，缺乏自信心的人也會(huì)在活躍的氛圍中受到感染，勇敢地“說(shuō)”起來(lái)。為此，先要設(shè)法讓學(xué)生練嘴皮子（仿效當(dāng)代語(yǔ)文教育家魏書生的做法），或根據(jù)教材設(shè)計(jì)一段話，或把某些記敘文或小說(shuō)改編成課本劇等等，讓學(xué)生在群體中心想口說(shuō)，久而久之，口語(yǔ)表達(dá)能力就會(huì)有提高。中職語(yǔ)文中略讀篇目都可以采取這種方法。第二步是練膽子。教學(xué)中根據(jù)課文內(nèi)容提一些貼近學(xué)生實(shí)際水平的問(wèn)題，由學(xué)生當(dāng)眾獨(dú)立回答，由于問(wèn)題難易適中，故學(xué)生能在思考后正確答出，從而增強(qiáng)了他們口頭表達(dá)的自信心。第三步是練思維。教師可結(jié)合教材設(shè)計(jì)討論題，誘導(dǎo)學(xué)生各抒己見(jiàn)，意在訓(xùn)練學(xué)生的思維能力和論、辯能力。

（四）鼓勵(lì)學(xué)生改變怯場(chǎng)心理

常言道，良言一句三春暖。青少年的自尊心極強(qiáng)，為此教師要理解、尊重他們。對(duì)于那些膽小的同學(xué)多予鼓勵(lì)。只要他們勇敢地邁出“說(shuō)”的第一步，即使說(shuō)得不盡人意，甚至很糟，教師也要鼓勵(lì)，從內(nèi)容、形式、思維、態(tài)度諸多方面給予肯定。使他們從心理的低谷中走出來(lái)，大膽“說(shuō)”。

二、循序漸進(jìn)訓(xùn)練“說(shuō)”

訓(xùn)練首先要從敘述表達(dá)入手，建立最好基礎(chǔ)的思維模式。因?yàn)閿⑹龅谋磉_(dá)是對(duì)人和事進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹和概括的描述，敘人敘事都是以時(shí)間順序?yàn)檗D(zhuǎn)移，這是一種基礎(chǔ)的思維方式，表達(dá)也便于操作。訓(xùn)練應(yīng)以課堂和課前一分鐘演講為宜。如教材中記敘文篇目就可以讓學(xué)生通過(guò)概述、祥敘、改敘、補(bǔ)敘等形式進(jìn)行訓(xùn)練。敘述的同時(shí)也鍛煉了同學(xué)們理解教材的能力。

其次是說(shuō)明的口頭表達(dá)訓(xùn)練。當(dāng)前是商品信息社會(huì)，無(wú)論是新產(chǎn)品的推銷，還是新科技成果的問(wèn)世都離不開介紹、說(shuō)明。日常生活中需要口頭說(shuō)明的情況更多。一般的說(shuō)明順序是以空間順序?yàn)樾?，有時(shí)也要輔助以邏輯順序。表達(dá)時(shí)要注意抓住事物的特征，合理安排說(shuō)明順序，恰當(dāng)?shù)厥褂谜f(shuō)明方法，努力做到思維的條理性、完整性、科學(xué)性。訓(xùn)練內(nèi)容，一般選用學(xué)生熟悉的事物；一個(gè)儀器、一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)、一個(gè)文具和一種產(chǎn)品的制作過(guò)程。例如，在教完《南州六月荔枝丹》這篇課文后，筆者要求學(xué)生結(jié)合本市生產(chǎn)的楊梅、龍眼、楊桃等水果，作150字以內(nèi)的口頭介紹，學(xué)生們基本都能達(dá)到要求，課堂發(fā)言相當(dāng)熱烈。

再次是議論的口頭表達(dá)訓(xùn)練。要求學(xué)生能用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言對(duì)人或事提出見(jiàn)解，做到觀點(diǎn)正確，論述條理，使用證方法恰當(dāng)。這種訓(xùn)練較前兩者難度又再增加。它要求學(xué)生樹立正確的是非觀，科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀；還要擁有大量的事實(shí)事理材料；同時(shí)還必須有較強(qiáng)的邏輯思維能力，能正確使用概念，合理進(jìn)行判斷，嚴(yán)密加以推理，從而做到觀點(diǎn)正確，論據(jù)有力，論證嚴(yán)密。訓(xùn)練以課堂討論和作文課（口頭作文）訓(xùn)練為主。生活中一見(jiàn)一聞，國(guó)事中的重大舉措都可以作為作文課上的演講內(nèi)容。

描述的口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練則是一個(gè)較高層次的訓(xùn)練，意在培養(yǎng)學(xué)生豐富的想象能力和生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。在對(duì)人物和環(huán)境細(xì)心觀察的基礎(chǔ)上展開豐富的聯(lián)想、想象，如相關(guān)聯(lián)想、相反聯(lián)想、相似聯(lián)想和因果聯(lián)想等。一位學(xué)生由十五的月亮聯(lián)想到遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)出差的父親，聯(lián)想到寄一封書信送去兒子對(duì)父親的問(wèn)候。還有一位學(xué)生由校園秋景的和諧聯(lián)想到社會(huì)也應(yīng)有和諧美，但往往不遂人意，又由此聯(lián)想到正是由于社會(huì)存在不和諧才讓人們?nèi)ブ鸩礁淖兯Ｇ罢哂昧讼嚓P(guān)聯(lián)想，后者用了相反聯(lián)想?？谡Z(yǔ)描述練的最終目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生的想象力和即興表述力。

作為職校生，學(xué)生的素質(zhì)普遍不夠高，因此，在進(jìn)行這些訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)以第一、二步為主。

三、豐富多彩靈活“說(shuō)”

（一）利用課堂常規(guī)“說(shuō)”

課堂教學(xué)是語(yǔ)文教學(xué)的主要環(huán)節(jié)。教師在引導(dǎo)學(xué)生分析理解作品時(shí)，通過(guò)設(shè)疑、提問(wèn)等方式調(diào)動(dòng)學(xué)生“說(shuō)”的積極性，達(dá)到消化知識(shí)、提高能力的目的。設(shè)疑、提問(wèn)的內(nèi)容可由每篇文章的教學(xué)目的、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)而定，在討論和釋疑中完成教材的學(xué)習(xí)。

培養(yǎng)“說(shuō)”的技能，提高語(yǔ)文能力

（二）聯(lián)系生活即興“說(shuō)”

生活是創(chuàng)作最豐富的源泉，是口頭作文最廣闊的素材。每一節(jié)語(yǔ)文課前一分鐘即興命題，即興說(shuō)對(duì)訓(xùn)練學(xué)生的快速思維極有好處。下雨了，以“雨衣”為題說(shuō)一件有關(guān)雨衣的事或?qū)τ暌逻M(jìn)行說(shuō)明、介紹。刮風(fēng)了，以“風(fēng)”為題讓學(xué)生口頭描述一段或聯(lián)想一段。檢查作業(yè)，發(fā)現(xiàn)有人未完成，以“說(shuō)作業(yè)的重要性”為題讓學(xué)生發(fā)表議論……

（三）配合周會(huì)針對(duì)“說(shuō)”

周會(huì)是班主任總結(jié)班內(nèi)工作，進(jìn)行思想教育的特別課。語(yǔ)文教師可兼訓(xùn)練與教育為一體，抓住班級(jí)本周出現(xiàn)的問(wèn)題，擬定有關(guān)的演講題目，如“教室地上的痰跡”“值日小議”“談遲到”“也談上網(wǎng)”“我的就業(yè)觀”等，借以教育那些隨地吐痰、逃值日、遲到、經(jīng)常上網(wǎng)吧的學(xué)生，達(dá)到寓教于講的目的。

（四）結(jié)合中心比賽“說(shuō)”

青少年應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成從小關(guān)心國(guó)事的良好習(xí)慣。對(duì)中職生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、革命傳統(tǒng)、國(guó)情、法治和安全教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的中心工作，組織演講比賽是常見(jiàn)的一種形式。語(yǔ)文教師要不失時(shí)機(jī)讓學(xué)生參與。配合中心，在班內(nèi)組織小范圍的演講，爭(zhēng)取人人都有機(jī)會(huì)“說(shuō)”的機(jī)會(huì)，然后從中挑選佼佼者，參加學(xué)校的比賽，而不是圖省事主觀確定參賽人選。

四、扎扎實(shí)實(shí)指導(dǎo)“說(shuō)”

職校語(yǔ)文大綱對(duì)“說(shuō)”的能力和“說(shuō)”的訓(xùn)練作了明確的要求和規(guī)定。規(guī)定學(xué)生在訓(xùn)練中要做到當(dāng)眾說(shuō)話、語(yǔ)音清晰、音量適當(dāng)、態(tài)度自然。說(shuō)話語(yǔ)句連貫，意思完整明白。說(shuō)話注意對(duì)象和場(chǎng)合。用語(yǔ)文明得體。課堂回答，參加討論，說(shuō)話比較簡(jiǎn)潔，有針對(duì)性。講述風(fēng)聞，內(nèi)容具體，有條理，用較恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)調(diào)表達(dá)感情。按一定的順序，用恰當(dāng)?shù)姆椒陬^介紹事物，說(shuō)清事物的特征?？圩≡掝}發(fā)表意見(jiàn)，觀點(diǎn)清楚，有一定說(shuō)服力。為此，教師要從說(shuō)話規(guī)律的基本原則，口頭語(yǔ)言的基本特征及口頭語(yǔ)言的表達(dá)技巧諸多方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行扎扎實(shí)實(shí)的指導(dǎo)。

（一）說(shuō)話規(guī)律的基本原則

一是話由旨變的原則，即說(shuō)話要有主旨。課堂回答問(wèn)題，參加討論的主旨是傳遞自己掌握知識(shí)的信息，用語(yǔ)力求簡(jiǎn)明準(zhǔn)確，有針對(duì)性。課前一分鐘口頭作文講述見(jiàn)聞意在引起大家興趣，表達(dá)內(nèi)容要具體，說(shuō)話要有條理，并注意語(yǔ)調(diào)和情感。演講的目的是為了折服聽(tīng)眾，表達(dá)要扣住話題，做到觀點(diǎn)清楚，論據(jù)充分，有說(shuō)服力。和同學(xué)、朋友交談，目的是為了取得對(duì)方的了解和信任，用語(yǔ)要誠(chéng)懇平和?？傊髦疾煌磉_(dá)也要變化。二是因人而異的原則。中職生雖然生活圈狹小，接觸社會(huì)少，但說(shuō)話的對(duì)象和場(chǎng)合還是有差異的。同性格開朗的人講話可以快人快語(yǔ)；和性格內(nèi)向的人說(shuō)話要委婉謹(jǐn)慎；和同齡人講話可以隨便些，和長(zhǎng)輩說(shuō)話則應(yīng)有禮貌。三是話隨事遷的原則。環(huán)境改變，說(shuō)話的語(yǔ)氣、內(nèi)容也要改變。有些學(xué)生在老師、家長(zhǎng)面前說(shuō)話不講方式，和同學(xué)說(shuō)話也愛(ài)占上風(fēng)，到社會(huì)上遇到人與人之間的小摩擦也不懂得禮讓三分，結(jié)果只能使矛盾激化。反之，如果說(shuō)幾句謙讓的話，也許能化干戈為玉帛。

（二）把握口才的語(yǔ)言特征

其一，當(dāng)眾說(shuō)話要語(yǔ)音清晰，明白易懂。多用口語(yǔ)，少用書面語(yǔ)，多用格言、俗語(yǔ)。

其二，說(shuō)話做到音量適當(dāng)，態(tài)度自然，感情飽滿，聲情并茂，富有節(jié)奏感。對(duì)此，教師一定要認(rèn)真要求，認(rèn)真指導(dǎo)。

（三）提高口頭表達(dá)技巧

對(duì)學(xué)生表達(dá)技巧的指導(dǎo)主要從三個(gè)方面進(jìn)行。1.指導(dǎo)學(xué)生掌握各種表達(dá)方式：敘人敘事，條理完整；說(shuō)明事物，抓住特征，條理表達(dá)；闡明問(wèn)題，觀點(diǎn)明確，有理有據(jù)；描景狀物，生動(dòng)形象。2.努力豐富表達(dá)的語(yǔ)言。敘述、描繪事物時(shí)學(xué)會(huì)運(yùn)用各種修辭，使敘述描繪的對(duì)象生動(dòng)逼真；說(shuō)明事物時(shí)，學(xué)會(huì)使用科學(xué)術(shù)語(yǔ)，采用多種說(shuō)明方法，使被說(shuō)明的事物清楚明白；對(duì)某人某事發(fā)表見(jiàn)解時(shí)能運(yùn)用邏輯推理形式論證，恰當(dāng)使用論證方法，語(yǔ)言表達(dá)簡(jiǎn)潔暢曉，形成獨(dú)特的語(yǔ)言風(fēng)格。3.引導(dǎo)學(xué)生積累豐富的資料（歷史的、現(xiàn)實(shí)的、人文的、自然的），以充實(shí)表達(dá)內(nèi)容。

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關(guān)鍵詞：初中語(yǔ)文 教學(xué) 口語(yǔ)交際能力

口語(yǔ)交際能力是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)之一，語(yǔ)文教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)交際能力方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。因此，在初中語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力就顯得尤為重要。那么，如何在初中語(yǔ)文教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際的能力呢？

一、目前，初中學(xué)生口頭表達(dá)能力的現(xiàn)狀

一是表現(xiàn)在與人交往中說(shuō)不明自己的意思，語(yǔ)無(wú)倫次；二是交談或講述中，詞不達(dá)意，或手足無(wú)措，表情全無(wú)；三是學(xué)生的心理素質(zhì)較差，缺乏良好的心理調(diào)控能力，當(dāng)眾說(shuō)話時(shí)心慌氣短，過(guò)分緊張；四是學(xué)生表達(dá)中出現(xiàn)夾雜方言的現(xiàn)象；五是學(xué)生由于對(duì)語(yǔ)言接觸有恐懼心理，不愿與他人接觸、談話。等等。

二、初中語(yǔ)文教學(xué)中口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)的基本方法

1、課余開展聽(tīng)說(shuō)法

課余組織學(xué)生經(jīng)常開展小型的“聽(tīng)進(jìn)去，說(shuō)出來(lái)”活動(dòng)，如：我們利用吃晚飯后的課余時(shí)間組織學(xué)生視聽(tīng)相關(guān)視頻，如《聆聽(tīng)經(jīng)典》、《百家講壇》、《大學(xué)生辯論賽》。為了增強(qiáng)時(shí)代性，組織學(xué)生觀看《實(shí)話實(shí)說(shuō)》、《今日說(shuō)法》、《焦點(diǎn)訪談》、《新聞?wù){(diào)查》、《藝術(shù)人生》、《道德觀察》等節(jié)目。讓學(xué)生口語(yǔ)交際能力從傾聽(tīng)開始培養(yǎng)。把口語(yǔ)交際能力中的聽(tīng)與說(shuō)結(jié)合起來(lái)。整理電視廣播、電影、報(bào)刊和室外廣告等多種媒體信息進(jìn)行復(fù)述活動(dòng)。做到聽(tīng)與說(shuō)結(jié)合。不僅有話可說(shuō)，而且讓那些不愿說(shuō)的學(xué)生也產(chǎn)生了說(shuō)的興趣。

2、課間實(shí)施看說(shuō)法

看和說(shuō)是相輔相成，互為促進(jìn)的。一是引導(dǎo)學(xué)生多看課外書，幫助他們積累知識(shí)，拓展視野，活躍思維，豐富語(yǔ)言，這對(duì)提高學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)和與人交往能力是至關(guān)重要的。為此，教學(xué)中可有計(jì)劃的開設(shè)閱讀與觀察交流會(huì)、故事會(huì)、朗讀比賽等活動(dòng)形式，讓學(xué)生把看書所得講述出來(lái)。二是利用中午十五分鐘創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境。把每天中午課前十五分鐘定為口語(yǔ)交際時(shí)間，或介紹一條標(biāo)題性的新聞，可以說(shuō)笑話、猜謎語(yǔ)、講故事，或與同學(xué)合作模擬日常生活環(huán)境中的接待、問(wèn)路、打電話等?；蚪榻B一天的所見(jiàn)所聞?；蛞源合那锒臅r(shí)不同之景為素材，練習(xí)口語(yǔ)。三是利用課文插圖，適時(shí)地引導(dǎo)學(xué)生觀察，用幾句話概括圖上的內(nèi)容，并能從文中找到相關(guān)的句子，教學(xué)生學(xué)習(xí)觀察畫面中人物、動(dòng)物的動(dòng)作、表情，用自己的話表達(dá)文中的意思，口語(yǔ)表達(dá)能力也能得到很好的培養(yǎng)

3、后實(shí)踐轉(zhuǎn)述法

轉(zhuǎn)述法指通過(guò)轉(zhuǎn)述別人的話來(lái)提高交際能力的一種方法。轉(zhuǎn)述在日常生活、學(xué)習(xí)中經(jīng)常聽(tīng)到的別人說(shuō)話的內(nèi)容，使學(xué)生有話可說(shuō)。練習(xí)轉(zhuǎn)述，一是使學(xué)生明白轉(zhuǎn)述的要求，二是通過(guò)轉(zhuǎn)述提高學(xué)生的記憶力和口語(yǔ)交際能力。比如，將每天放學(xué)時(shí)老師的講話向家長(zhǎng)復(fù)述，將家長(zhǎng)向?qū)W校、老師的有關(guān)建議、要求轉(zhuǎn)述給老師等。轉(zhuǎn)述法不僅讓學(xué)生有話可說(shuō)，能讓學(xué)生口語(yǔ)交際更貼近生活，樂(lè)于交流。

4、課外活動(dòng)交談法

交談法就是讓學(xué)生“侃”生活、學(xué)習(xí)中的樂(lè)事、趣事。交談的形式不限，一般以全班自由談效果最佳。交談的內(nèi)容可以是與學(xué)習(xí)內(nèi)容有關(guān)的事件，可以是觀察所得，可以是見(jiàn)聞趣事，也可以是故事笑話等，總之以輕松、愿說(shuō)為目的。這一方法的實(shí)施真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)生由敢說(shuō)到樂(lè)說(shuō)的轉(zhuǎn)變。

5、聯(lián)系生活做說(shuō)法。

做說(shuō)結(jié)合是口語(yǔ)交際訓(xùn)練的有效方法之一。如：周一晨會(huì)課以“昨天我休息”為題，要求學(xué)生交流自己是如何安排時(shí)間的，可以說(shuō)家庭趣事，可以說(shuō)電視節(jié)目。說(shuō)說(shuō)自己的學(xué)習(xí)小技巧，生活小絕招，也可以談?wù)勛约涸诩w生活中的喜悅與煩惱，有話則長(zhǎng)。無(wú)話則短。采用靈活的形式組織教學(xué)，擴(kuò)大了口語(yǔ)交際的“面”與“量”，有利于培養(yǎng)學(xué)生傾聽(tīng)、表達(dá)和應(yīng)對(duì)的能力。通過(guò)開展問(wèn)路、購(gòu)物、做客等課外實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)他們把自己參加活動(dòng)的所見(jiàn)、所想講給同學(xué)聽(tīng)，把做與說(shuō)結(jié)合起來(lái)。

6、課堂教學(xué)評(píng)說(shuō)法

評(píng)即評(píng)論、評(píng)價(jià)。課堂教學(xué)以學(xué)生為主體，教師不應(yīng)剝奪學(xué)生參與評(píng)價(jià)的權(quán)利，而應(yīng)創(chuàng)設(shè)盡量多的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生對(duì)同學(xué)間的作業(yè)、問(wèn)題、解答、課堂小結(jié)等進(jìn)行評(píng)說(shuō)。這樣不但能加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和歸納，而且可大大提高學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)的能力。

7、形式多樣演講法

這是提高學(xué)生口語(yǔ)交際能力最具實(shí)效的方法之一。這種即興演講有一定的難度，教師首先應(yīng)教給學(xué)生方法，其次，要由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，循序漸進(jìn)，再次教師應(yīng)選擇學(xué)生熟悉、興趣濃、人人都能參與表達(dá)的話題。比如：

1）、課前三分鐘的演講

在每節(jié)語(yǔ)文課開始時(shí)，讓學(xué)生發(fā)表三分鐘的演講，每天一個(gè)同學(xué)，全班學(xué)生按學(xué)號(hào)逐一上臺(tái)，輪完以后再?gòu)牡谝粋€(gè)登臺(tái)的同學(xué)開始。演講的內(nèi)容可以由易到難，具體的要求可以根據(jù)最新的《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)）》中口語(yǔ)交際方面提出的，逐步提升標(biāo)準(zhǔn)，融入情感、知識(shí)、技巧方面的要求，有說(shuō)服力和感染力，力求有個(gè)性和風(fēng)度。每一次演講都要求學(xué)生在登臺(tái)前做充分的準(zhǔn)備，這樣到登臺(tái)時(shí)就基本上沒(méi)有什么心理壓力了。學(xué)生在三分鐘演講的過(guò)程中，不僅鍛煉了說(shuō)話的膽量，而且還鍛煉了積極的思維情勢(shì)，而教師也能針對(duì)學(xué)生在演講過(guò)程中暴露的問(wèn)題進(jìn)行適時(shí)點(diǎn)撥。無(wú)論講什么內(nèi)容，都必須遵循整體規(guī)律，堅(jiān)持有禮、有據(jù)、有節(jié)的原則，演講可以事先準(zhǔn)備，也可即興發(fā)言。

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關(guān)鍵詞：語(yǔ)文教學(xué) 口語(yǔ)交際 訓(xùn)練方法

常言道：“一言可以興邦，一言亦可誤國(guó) ” 、“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書” 、“良言一句三冬暖” 、“急中生智，巧言相辯”不言而喻，說(shuō)話需要口才、談話需要口才、演講需要口才、說(shuō)服別人需要口才……口才在現(xiàn)實(shí)生活中扮演著十分重要的角色，而且口語(yǔ)交際能力在現(xiàn)代社會(huì)生活中已越來(lái)越被重視。面對(duì)社會(huì)的實(shí)際情況，中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中許多的教師都大力致力于感悟教學(xué)法、情感教學(xué)法、成功教學(xué)法等等，都遠(yuǎn)未把培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生口語(yǔ)交際能力放到應(yīng)有的位置。在我看來(lái)，在高中語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力進(jìn)行訓(xùn)練。

一、樹立學(xué)生自信

愛(ài)默生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果一個(gè)人的自信心還站立的話，那么他已經(jīng)成功了一半?！痹?jīng)為口吃患者的劉伯奎先生通過(guò)自己不懈的努力，而成為名嘴，他在《青年口語(yǔ)交際能力系統(tǒng)》中說(shuō)到，“在口語(yǔ)交際能力系統(tǒng)中，有兩個(gè)舉足輕重的環(huán)節(jié)：一為思維環(huán)節(jié)，一個(gè)人思維水平的高低直接決定了此人口才水平的高低；一為心理素質(zhì)環(huán)節(jié)，心理素質(zhì)是否良好，決定了人們的口才能否在需要的時(shí)候得到應(yīng)有的顯現(xiàn)?！?由此可見(jiàn)，對(duì)那些缺乏自信、沉默寡言、心理素質(zhì)差的學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際能力訓(xùn)練，極其重要的環(huán)節(jié)便是提高學(xué)生心理素質(zhì)，樹立自信心。

培養(yǎng)學(xué)生的口才，就必須先要為他們創(chuàng)造當(dāng)眾說(shuō)話的條件，讓他們?cè)诒娙说拿媲鞍l(fā)表講話或者進(jìn)行演講，讓他們?cè)诜磸?fù)的鍛煉中克服緊張達(dá)到良好的心理狀態(tài)。而且教師應(yīng)該及時(shí)地抓住機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)學(xué)生。表?yè)P(yáng)從不當(dāng)眾演講或很少當(dāng)眾演講的他們已經(jīng)勇敢地邁出了第一步，表?yè)P(yáng)他們從害怕開口說(shuō)話到不怕開口說(shuō)話的勇氣，這有利于鼓舞學(xué)生樹立自信，相信自己的能力。

二、普通話正音訓(xùn)練

在生活中，我們都喜歡聽(tīng)那些飽滿圓潤(rùn)、字正腔圓、抑揚(yáng)頓挫、準(zhǔn)確凝練的聲音。聲音的悅耳動(dòng)聽(tīng)與否，發(fā)音的準(zhǔn)確與否是衡量口才好壞的標(biāo)志之一。所以，培養(yǎng)學(xué)生的口才，第一步就是應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生普通話辨正與訓(xùn)練。雖然國(guó)家加大力度全力推廣普通話，然而我校的學(xué)生多數(shù)都來(lái)自農(nóng)村，無(wú)論是在平時(shí)的生活中還是在課堂上，他們習(xí)慣使用方言，有的學(xué)生即使講普通話，也帶有方言。有的方言甚至讓聽(tīng)的人難以理解。所以，進(jìn)行口語(yǔ)交際能力的第一步就是普通話語(yǔ)音的辨正與訓(xùn)練。

三、思維訓(xùn)練

同樣的事，同樣的內(nèi)容，有的人說(shuō)來(lái)頭頭是道特別容易讓人理解、接受，有的人說(shuō)來(lái)卻讓人不能忍受，以致把事情搞糟。為什么會(huì)如此呢？因?yàn)椴煌娜耍蜁?huì)有不同的抽象思維能力，自然會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果。由此可見(jiàn)，口語(yǔ)交際能力系統(tǒng)中的另一個(gè)舉足輕重的環(huán)節(jié)是思維環(huán)節(jié)，擁有好的口才需要良好的抽象思維能力保證。從心理學(xué)原理看，思維與語(yǔ)言是緊密地聯(lián)系著的，語(yǔ)言所表達(dá)的是思維活動(dòng)的結(jié)果，那么，思維的敏捷、清晰、周密決定著語(yǔ)言的表達(dá)是否流暢清楚，這也決定著能否一鳴驚人、口若懸河、滔滔不絕而又條理清晰地表達(dá)自己的思想。所以，我們對(duì)校學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際能力，很大程度上應(yīng)是思維的訓(xùn)練?？谡Z(yǔ)表達(dá)對(duì)思維的要求更高，特別是即興說(shuō)話，對(duì)思維的要求尤其高，書面表述可以思前想后，想好了再寫，寫了后面的還可以再修改前面的；而口語(yǔ)表達(dá)則是邊想邊說(shuō)，說(shuō)前面時(shí)就得想著后面的，這就要求表述者有極敏捷極清晰的思維。我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際能力的過(guò)程，實(shí)際上也就是培養(yǎng)學(xué)生思維能力的有效途徑。即興說(shuō)話訓(xùn)練也是培養(yǎng)思維能力、促進(jìn)思維發(fā)展的最有效的方法之一。當(dāng)然，不能一下子要求過(guò)高，應(yīng)從易到難從簡(jiǎn)單到復(fù)雜形成一個(gè)訓(xùn)練的臺(tái)階。

四、演講訓(xùn)練

口語(yǔ)交際能力的內(nèi)容固然重要，但技巧也大有講究。要想自己的口才出色，一定要牢固掌握演講基本功。演講口才是一門綜合藝術(shù)，它的基本功包括許多方面，如字音的準(zhǔn)確、吐字的清晰、音調(diào)的抑揚(yáng)、停頓的處理、節(jié)奏的和諧、句式的變化、首尾的照應(yīng)、的把握、眼神的使用、手勢(shì)的輔助、表情的配合、著裝的講究、站立的姿勢(shì)等。它更是一種口語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)，打好扎實(shí)的基本功就要靠平時(shí)長(zhǎng)時(shí)期一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)和積累。如學(xué)生通過(guò)講故事的方法來(lái)進(jìn)行口語(yǔ)交際能力。講故事看起來(lái)很容易，要真講起來(lái)就不那么容易了，常言說(shuō)：“看花容易，繡花難”呀！聽(tīng)別人講故事繪聲繪色，很吸引人，有些同學(xué)聽(tīng)起故事來(lái)甚至都可以忘乎所以，可是自己一講起來(lái)，仿佛就不是那么回事了，干干巴巴，毫無(wú)吸引力。學(xué)習(xí)講故事首先讓學(xué)生分析故事中的人物。故事的情節(jié)性是十分強(qiáng)的，而且故事的主題大都是通過(guò)人物的語(yǔ)言、行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的，所以我們?cè)谥v故事以前就要先研究人物的性格特征，以及人物之間的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上配上抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)、合適的停頓、手勢(shì)的輔助、表情的配合等。比如，我們要講《林黛玉進(jìn)賈府》這個(gè)篇文章，那么你就要分析其中的幾個(gè)人物，王熙鳳的八面玲瓏、賈寶玉的乖張叛逆、林黛玉的小心謹(jǐn)慎，每一人物的口語(yǔ)表達(dá)都各有特色。只有通過(guò)經(jīng)常性的口語(yǔ)訓(xùn)練，掌握、運(yùn)用和發(fā)揮口語(yǔ)的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，才能為今后工作中提高自己的業(yè)務(wù)能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、加強(qiáng)知識(shí)和情感積累

荀子在《勸學(xué)》中寫道：“不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海”做任何事情，都應(yīng)一點(diǎn)一滴的積累，才能走向成功。對(duì)學(xué)生進(jìn)行的口語(yǔ)交際能力也不例外，培養(yǎng)學(xué)生口才方法之一就是著重加強(qiáng)知識(shí)和情感的積累。

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關(guān)鍵詞：職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)；課前準(zhǔn)備；授課技巧；控場(chǎng)能力

新型職業(yè)農(nóng)民的培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱苦的工作，需要進(jìn)行大膽的創(chuàng)新，從思想觀念、管理體制、投入保障、發(fā)展模式、發(fā)展策略、功能拓展等方面進(jìn)行改革，以此來(lái)不斷提高培訓(xùn)效率，培養(yǎng)和造就新型農(nóng)民，從而更好的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。

一、充分課前準(zhǔn)備，提升課堂培訓(xùn)效率

（一）心態(tài)的準(zhǔn)備

以何種心態(tài)去給職業(yè)農(nóng)民上課，先要分析職業(yè)農(nóng)民這個(gè)群體的特點(diǎn)。職業(yè)農(nóng)民是成年人，有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如何讓職業(yè)農(nóng)民在心里接納你，接受你的知識(shí)和見(jiàn)解，這是教師首先要考慮的。一要有自信心。在這個(gè)專業(yè)，你是這方面的專家，能帶給農(nóng)民一些有價(jià)值的信息、知識(shí)和技術(shù)，所以必須要有自信，否則，含含糊糊的表達(dá)怎能讓農(nóng)民相信、接受并采納你的方法去做。二要有愛(ài)心。農(nóng)民樸實(shí)無(wú)華，勤勞善良，忠厚誠(chéng)信，在內(nèi)心要尊重他們，把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授給他們。三要有責(zé)任心。雖說(shuō)農(nóng)民教育培訓(xùn)是免費(fèi)培訓(xùn)，但他們來(lái)培訓(xùn)卻付出了寶貴的時(shí)間，參加完培訓(xùn)要讓他們有收獲。更為重要的是講的課要影響他們今后的發(fā)展思路，關(guān)系到是否會(huì)增產(chǎn)增效。

（二）知識(shí)和技能的儲(chǔ)備

想要給學(xué)員一杯水，自己要先有一桶水。沒(méi)有雄厚的專業(yè)技術(shù)功底，上課時(shí)就不會(huì)很自信，總是擔(dān)心學(xué)員提出的問(wèn)題答不出來(lái)。理論來(lái)源于實(shí)踐，又指導(dǎo)實(shí)踐，某個(gè)課題在掌握大量理論知識(shí)基礎(chǔ)上，要多到田間看一看，多跟農(nóng)民聊一聊。深入家庭農(nóng)場(chǎng)、合作社、涉農(nóng)企業(yè)去調(diào)研學(xué)習(xí)，總結(jié)提煉他們每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，掌握大量真實(shí)案例，以此來(lái)豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備。臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功，很多教師并不是師范院校畢業(yè)的，講課的很多技能都需要去學(xué)習(xí)。如，普通話的練習(xí)、發(fā)音吐字的練習(xí)，體態(tài)、手勢(shì)的練習(xí)等，要多練習(xí)，勤思考，多向?qū)I(yè)講師學(xué)習(xí)，不斷提高培訓(xùn)技能。

（三）教案和課件的準(zhǔn)備

在明確了一個(gè)培訓(xùn)專題后，就要圍繞這個(gè)任務(wù)的專題制作教案和課件，現(xiàn)在大都用上了多媒體教學(xué)，所以要熟練掌握制作PPT課件技巧。制作教案和課件有以下三個(gè)原則。一是要有針對(duì)性。每堂課前要對(duì)本期學(xué)員年齡結(jié)構(gòu)、居住區(qū)域、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做充分的調(diào)研，在此基礎(chǔ)上結(jié)合培訓(xùn)主題，有針對(duì)性地設(shè)置課程內(nèi)容。如農(nóng)民想解決什么問(wèn)題，解決這個(gè)問(wèn)題有哪些方法，有哪些成功的案例。圍繞一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，一個(gè)問(wèn)題要善于從不同側(cè)面分析，講深講透，徹底講明白，不能蜻蜓點(diǎn)水般講得不深不透，否則農(nóng)民記不住，更掌握不了。二是要有科學(xué)性。所講的內(nèi)容所用的案例，必須是真實(shí)可靠的，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的。三是要有實(shí)用性。制作課件內(nèi)容要貼近農(nóng)民發(fā)展實(shí)際，講的方法和措施關(guān)鍵要落地，讓農(nóng)民聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，而且用了一定要產(chǎn)生效益。

二、熟練授課技巧，讓培訓(xùn)內(nèi)容生動(dòng)形象

（一）出場(chǎng)與自我介紹

恰當(dāng)?shù)某鰣?chǎng)與自我介紹是上好一堂課的基礎(chǔ)，以飽滿的熱情和信心出場(chǎng)，會(huì)給學(xué)員一種正能量，這遠(yuǎn)比滿臉疲憊甚至無(wú)精打采強(qiáng)的多。恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B可以提高學(xué)員對(duì)你的關(guān)注度和信任度。自我介紹既不能太嗦，也不能過(guò)于簡(jiǎn)單。學(xué)員們大都有一定的種養(yǎng)殖基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，有的是已經(jīng)注冊(cè)了家庭農(nóng)場(chǎng)或合作社的“老板”。教師自我介紹除了介紹“我是誰(shuí)”，還要介紹出自己的專長(zhǎng)和專業(yè)的獨(dú)到之處，最為關(guān)鍵的是要讓學(xué)員相信所講的課題是科學(xué)的，是能幫到他們的。自我介紹既不能夸大自己，也不能過(guò)度謙虛，重點(diǎn)是讓學(xué)員們接納你、信任你，才能讓他們靜下心來(lái)你講課。

（二）表情與眼神

教師的表情會(huì)影響學(xué)員的情緒。緊張嚴(yán)肅的表情會(huì)讓學(xué)員感到壓抑，呆板木訥的面孔同樣讓學(xué)員感到無(wú)聊和疲憊，矯揉造作的表情會(huì)讓學(xué)員感到不舒服。經(jīng)常面帶微笑是必要的表情，這種微笑是發(fā)自內(nèi)心的，自然大方的，又是真實(shí)親切的。良好的表情讓學(xué)員們感到是在和朋友交流，會(huì)打開心扉、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地接受你的見(jiàn)解。眼睛是心靈的窗戶，要保持良好的視線接觸，要平視而不是俯視。講課時(shí)，在一名學(xué)員身上注視不要超過(guò)5秒鐘，目光要照顧到每一位學(xué)員。

（三）體態(tài)與手勢(shì)

體態(tài)是身體的姿勢(shì)、形態(tài)，包括服裝儀表要得體，站立的姿勢(shì)要挺拔，還要有適當(dāng)?shù)囊苿?dòng)，既不能站在那兒像電線桿一樣一動(dòng)不動(dòng)，也不能走動(dòng)太多，讓學(xué)員不安心。正確的手勢(shì)與講課內(nèi)容是相適應(yīng)的，如果一手拿話筒，一手拿翻頁(yè)筆，手勢(shì)就不能太多，更不要太夸張，更不要刻意去做手勢(shì)。課堂培訓(xùn)有別于當(dāng)眾演講，課堂培訓(xùn)需要一種交流與傳遞知識(shí)的狀態(tài)，不是鼓舞與煽情。切記，過(guò)分夸張的動(dòng)作手勢(shì)會(huì)引起學(xué)員的反感。

（四）語(yǔ)言與聲音

給學(xué)員上課，語(yǔ)言要平實(shí)，直白，少用書面語(yǔ)言，多用樸實(shí)口語(yǔ)化的語(yǔ)言。盡量用普通話，少用方言，原則是讓學(xué)員們聽(tīng)得懂。要求老師口齒清晰，吐字準(zhǔn)確。發(fā)音同樣是重要的，要認(rèn)真和自信的發(fā)音，語(yǔ)調(diào)要抑揚(yáng)頓挫，突出要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，不能老在一個(gè)頻率上。如果語(yǔ)調(diào)一直低沉?xí)寣W(xué)員感覺(jué)有氣無(wú)力，一直高亢會(huì)讓學(xué)員感到太吵?？傊荒茏寣W(xué)員聽(tīng)著費(fèi)勁，否則，即使你講的內(nèi)容很好，可是學(xué)員聽(tīng)著太累，一會(huì)兒就困，很難有好的效果。

三、自如的控場(chǎng)能力，讓培訓(xùn)課堂氣氛活躍

（一）要做到有問(wèn)有答

一方面是教師問(wèn)學(xué)員答。想辦法讓學(xué)員積極應(yīng)答，怎樣問(wèn)和問(wèn)什么至關(guān)重要。根據(jù)課堂講過(guò)的內(nèi)容和環(huán)節(jié)需要，有時(shí)提問(wèn)是為了提醒學(xué)員注意聽(tīng)，提高注意程度，引發(fā)學(xué)員興趣，這時(shí)就要多問(wèn)回答“是”的問(wèn)題。有時(shí)提問(wèn)是為了解學(xué)員們生產(chǎn)中的實(shí)際情況，有的放矢展開講述，這時(shí)要問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。另一方面是鼓勵(lì)學(xué)員提問(wèn)題，講師回答，這可以有針對(duì)性地解決學(xué)員的問(wèn)題，讓學(xué)員更有收獲。如果遇到了不會(huì)的問(wèn)題，切不可不懂裝懂，要勇于承認(rèn)這個(gè)問(wèn)題自己不會(huì)，可以讓學(xué)員用筆寫下來(lái)問(wèn)題，并寫上名字、電話，承諾課下找到答案之后再回復(fù)，給學(xué)員一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

（二）維護(hù)課堂秩序

新型職業(yè)農(nóng)民都是成年人，都有自己的事務(wù)和主見(jiàn)，維持井然的課堂秩序很重要。解決上課手機(jī)響的問(wèn)題，要在課前就約定好，誰(shuí)的手機(jī)響，就讓他在合適的時(shí)間演一個(gè)節(jié)目。遇到上課時(shí)有交頭接耳討論的，要及時(shí)制止，并詢問(wèn)討論的問(wèn)題是否和上課內(nèi)容有關(guān)，如果有見(jiàn)解的話，可以給他適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表現(xiàn)一下。一般每節(jié)課掌握在50分鐘左右，這樣學(xué)員們不會(huì)覺(jué)得太累，有利于提高學(xué)員聽(tīng)課的效果。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)關(guān)系到今后我國(guó)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。在建設(shè)新農(nóng)村建設(shè)的過(guò)程中，培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民是第一環(huán)節(jié)，從某種意義上講，農(nóng)民的素質(zhì)、能力和思想道德水平，將直接決定新農(nóng)村建設(shè)的成敗。因此，要提高農(nóng)民素質(zhì)，造就新型職業(yè)農(nóng)民，就必須大力發(fā)展新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)，并努力提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性

參考文獻(xiàn)：

篇8

英語(yǔ)口語(yǔ) 教學(xué)研究 表達(dá)能力

口語(yǔ)是語(yǔ)言存在的基本形式。社會(huì)的發(fā)展要求英語(yǔ)學(xué)習(xí)者不僅要有熟練的讀寫能力，更要具備用英語(yǔ)進(jìn)行口頭交際的能力。但在英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面，由于各方面的制約因素，絕大多數(shù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的口語(yǔ)能力低于聽(tīng)、讀、寫、譯等其他能力。因此，怎樣采用適當(dāng)?shù)姆绞教岣哂⒄Z(yǔ)學(xué)習(xí)者的口語(yǔ)能力，成為英語(yǔ)教育者的當(dāng)務(wù)之急。

一、影響學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力的原因

1.傳統(tǒng)教育觀念導(dǎo)致學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)理念的偏差

教育，是按照社會(huì)良性發(fā)展的需要培養(yǎng)和完善人的活動(dòng)。盡可能的使人得到全面的發(fā)展，最大限度地為每一個(gè)人創(chuàng)設(shè)良好個(gè)性最佳成長(zhǎng)的空間，為社會(huì)的良性發(fā)展不斷提供最大的創(chuàng)新動(dòng)力，這應(yīng)該是教育的基本職能。然而我國(guó)的高考制度決定了現(xiàn)今中學(xué)教育者的教育思想和教育行為緊緊圍繞“考試”和“升學(xué)”需要，大搞題海戰(zhàn)術(shù)，課堂上基本是教師唱獨(dú)角戲，學(xué)生沒(méi)有口語(yǔ)練習(xí)的機(jī)會(huì)。由此學(xué)生的學(xué)習(xí)理念出現(xiàn)偏差：筆試重于口語(yǔ)，在課余時(shí)間也極少主動(dòng)練習(xí)。

2.學(xué)生主體能力被壓制

學(xué)生沒(méi)有練習(xí)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)，一旦在生活中運(yùn)用英語(yǔ)交流時(shí)必然張不開嘴，缺乏自信，因而普遍存在自卑心理，伴隨產(chǎn)生的是緊張和焦慮。研究發(fā)現(xiàn)，焦慮感在外語(yǔ)學(xué)習(xí)者口頭交際時(shí)影響最為強(qiáng)烈。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有20%的學(xué)生敢于面對(duì)全班同學(xué)練習(xí)口語(yǔ)，大多數(shù)學(xué)生不愿意當(dāng)眾說(shuō)英語(yǔ)。

3.教師教學(xué)方法單一

教學(xué)方法取決于教師。我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)形成的傳統(tǒng)師生關(guān)系，實(shí)際上是一種不平等的關(guān)系，多年來(lái)，教師已經(jīng)習(xí)慣了做教學(xué)過(guò)程的控制者、教學(xué)活動(dòng)的組織者、教學(xué)內(nèi)容的制定者和學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)判者，教學(xué)方法單一不靈活，課堂上一味翻譯或者灌輸，學(xué)生只能聽(tīng)或死記硬背，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，甚至厭學(xué)。

二、改革英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)，活化課堂

1.教師轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，正確定位

《新課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。要關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和不同的學(xué)習(xí)需求，充分激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí)和進(jìn)取精神，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)?！毙碌恼n程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教師的角色進(jìn)行了重新定位，“教學(xué)應(yīng)在師生平等對(duì)話的過(guò)程中進(jìn)行”，“教學(xué)是學(xué)生、教師、文本之間的對(duì)話過(guò)程”。

教師要從知識(shí)的權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)槠降葏⑴c學(xué)生的研究者，從知識(shí)的傳遞者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、組織者和指導(dǎo)者。

口語(yǔ)作為英語(yǔ)應(yīng)用的窗口，能否成功完成教學(xué)任務(wù)，更多地取決于學(xué)生的主動(dòng)參與程度。因此，在口語(yǔ)教學(xué)中，教師要注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)意識(shí)的培養(yǎng)，幫助他們重構(gòu)主動(dòng)學(xué)習(xí)的新觀念。教師要放手幫助學(xué)生大膽地進(jìn)行語(yǔ)言實(shí)踐，幫助學(xué)學(xué)生進(jìn)入積極的語(yǔ)言表達(dá)活動(dòng)狀態(tài)中。

2.采取多種實(shí)踐形式，活化課堂

（1）構(gòu)建情景教學(xué)

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是在一定的情境即社會(huì)文化背景下，通過(guò)人際間的協(xié)作活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)的意義建構(gòu)過(guò)程。模擬真實(shí)的語(yǔ)言情景，降低學(xué)習(xí)壓力帶來(lái)的情感焦慮，激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，讓學(xué)習(xí)者主動(dòng)去學(xué)，主動(dòng)去說(shuō)，這樣不僅可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，還可以加快掌握實(shí)際交際應(yīng)用外語(yǔ)的能力。

除了有限的課堂實(shí)踐外，教師還可以鼓勵(lì)學(xué)生可以通過(guò)課外小組活動(dòng)、真實(shí)場(chǎng)景模擬、專題辯論會(huì)等形式，自己創(chuàng)造彼此熟悉的交流氛圍和環(huán)境，克服開口講英語(yǔ)的恐懼，實(shí)現(xiàn)口語(yǔ)能力的螺旋式提升。根據(jù)學(xué)生不同的口語(yǔ)水平，教師可以指導(dǎo)課外小組活動(dòng)的成員結(jié)構(gòu)，注意內(nèi)外向性格及不同英語(yǔ)水平的學(xué)生之間的合理搭配。類似的情景教學(xué)可以幫助學(xué)生減輕焦慮，加強(qiáng)交流，更快提高交際能力。

（2）演講――鼓勵(lì)學(xué)生唱獨(dú)角戲

演講，作為人們表情達(dá)意的一種較為特殊的方式，在人們的社會(huì)生活中起著積極的作用。演講是培養(yǎng)和提高人們口頭表達(dá)能力的一種有效手段，也是傳播信息的一條重要途徑。自中世紀(jì)起，牛津、劍橋大學(xué)就已開設(shè)此課。在國(guó)內(nèi)，北京大學(xué)早期曾在英語(yǔ)專業(yè)開設(shè)演講辯論課，嘗試將辯論引入口語(yǔ)課堂，培養(yǎng)學(xué)生分析、推理、思考、辨析的能力；北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院于1997年，北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)于1999年相繼開設(shè)了英語(yǔ)演講課。然而，目前國(guó)內(nèi)在高中開設(shè)專門的英語(yǔ)演講課卻寥寥無(wú)幾。將英語(yǔ)演講引入課堂有多方面益處：一方面，英語(yǔ)演講在很大程度上激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情；另一方面，英語(yǔ)演講對(duì)于提高學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)技能，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力起到了積極作用。

中學(xué)的英語(yǔ)演講可以循序漸進(jìn)：最初可以從課堂討論開始――由教師提前發(fā)給大家下節(jié)課準(zhǔn)備討論的主題及相關(guān)材料，使學(xué)生有話可說(shuō)；在一段時(shí)間的實(shí)踐之后，可以由教師命題，學(xué)生自行搜集材料準(zhǔn)備；最終達(dá)到的目標(biāo)是學(xué)生自由命題自由發(fā)表見(jiàn)解。在這樣的實(shí)踐過(guò)程中，教師可以定期引導(dǎo)學(xué)生觀看英語(yǔ)演講的錄像，通過(guò)錄像可以幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到正確的語(yǔ)音和優(yōu)美的語(yǔ)調(diào)的重要性，從而自覺(jué)加強(qiáng)訓(xùn)練。

（3）欣賞英文電影――在視覺(jué)享受中提高能力

英文電影實(shí)際上是比自擬的情景更生活化的語(yǔ)境，電影語(yǔ)言通俗生動(dòng)，情節(jié)完整，旋律優(yōu)美，是一種能夠把視、聽(tīng)、說(shuō)結(jié)合起來(lái)的愉快教學(xué)，學(xué)生不僅學(xué)到了地道的英文表達(dá)法，了解到各種各樣的風(fēng)土人情，還培養(yǎng)了學(xué)生的英語(yǔ)思維能力，提高了聽(tīng)的能力。

影片選擇范圍包括：對(duì)白較多、語(yǔ)速較慢的影片。這些影片語(yǔ)音、語(yǔ)言純正，易于模仿；情節(jié)簡(jiǎn)單一些，人物形象生動(dòng)，打斗以及激戰(zhàn)場(chǎng)景少些的影片。這樣的影片可以讓學(xué)生將注意力集中于語(yǔ)言方面；國(guó)外社會(huì)風(fēng)土人情多一些的影片。這樣的影片易引起學(xué)生對(duì)美好場(chǎng)景的向往，有助于提高對(duì)英語(yǔ)的興趣；經(jīng)典影片。電影教學(xué)應(yīng)該分層次分階段進(jìn)行，最初可以選擇一些反映英美人文、社會(huì)文化的生活片、歷史人物和事件的故事片、輕松愉快的幽默短劇，甚至較簡(jiǎn)單的動(dòng)畫片。等學(xué)生具備一定基礎(chǔ)之后可以逐漸播放一些有難度的電影。教師最好能給學(xué)生提前布置預(yù)習(xí)，讓學(xué)生在看電影前已掌握故事背景并對(duì)影片產(chǎn)生興趣。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)實(shí)踐中，教師應(yīng)該積極學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理論，改革教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)手段，主動(dòng)創(chuàng)造良好的英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)和應(yīng)用的情境，注意發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主觀能動(dòng)性，師生巧妙配合，方能達(dá)到最佳的教學(xué)效果，從根本上提高學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力。

參考文獻(xiàn)：

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[3]劉毓容.試論英語(yǔ)演講在大學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)中的作用.企業(yè)家天地，2009，（2）.

篇9

[關(guān)鍵詞] 語(yǔ)文教學(xué) 口頭表達(dá)能力 作文教學(xué)

目前的語(yǔ)文教學(xué)中對(duì)學(xué)生的口頭表達(dá)能力的指導(dǎo)和訓(xùn)練太過(guò)于缺乏和疏忽了。特別是中學(xué)階段，往往只重視書面作文的訓(xùn)練而忽略了口頭作文的訓(xùn)練。口頭作文的指導(dǎo)與訓(xùn)練能有效地提高學(xué)生的寫作能力。所以口頭作文的指導(dǎo)不容忽視。

利用課前三分鐘，可以讓學(xué)生朗讀一首詩(shī)，介紹一本書，講一個(gè)小故事、一則新聞或者圍繞某個(gè)話題說(shuō)幾句話，發(fā)表自己的看法等等。占用的時(shí)間不多，可以讓學(xué)生輪流到講臺(tái)上說(shuō)，鍛煉學(xué)生的膽量，也給學(xué)生展示自己的機(jī)會(huì)。

結(jié)合我在高中時(shí)候的體會(huì)和從教后的經(jīng)驗(yàn)，我談幾點(diǎn)自己的看法。

一、結(jié)合講讀課進(jìn)行訓(xùn)練

講讀課文時(shí)也可以有意識(shí)地進(jìn)行口頭作文訓(xùn)練。A.教學(xué)生字詞時(shí)，可以選擇幾個(gè)詞語(yǔ)，讓學(xué)生連詞成句或連詞成段，表達(dá)一個(gè)意思。這既是考查學(xué)生對(duì)詞語(yǔ)的理解與掌握，又可以訓(xùn)練學(xué)生思維的敏捷性。B.講讀課文時(shí)，可讓學(xué)生復(fù)述課文內(nèi)容、再現(xiàn)情景、補(bǔ)充環(huán)境描寫、人物對(duì)話、心理活動(dòng)等。這既能加深學(xué)生對(duì)課文內(nèi)容的理解及對(duì)人物的把握，又能提高學(xué)生的表達(dá)能力。C.講完課文后，請(qǐng)學(xué)生談體會(huì)、感想，聯(lián)系實(shí)際提建議、措施，或者續(xù)寫課文等，這可以拓展學(xué)生的思路，拓寬學(xué)生思維的廣度。

二、安排專門的三分鐘限時(shí)口頭作文訓(xùn)練課

每周至少要安排一節(jié)口頭作文課，也可以把口頭作文課和書面寫作課安排在一起。這堂口頭作文課要進(jìn)行一些專項(xiàng)的訓(xùn)練，最好是要訂計(jì)劃，有目的、有序列、有系統(tǒng)地進(jìn)行。要持之以恒，循序漸進(jìn)，切忌三天打魚兩天曬網(wǎng)，高興訓(xùn)練什么就訓(xùn)練什么，如果能有個(gè)系統(tǒng)的教材或輔導(dǎo)材料會(huì)更好。

三分鐘口頭演講的指導(dǎo)原則：

1.循序漸進(jìn)的原則

教師在進(jìn)行口頭作文訓(xùn)練時(shí)，要根據(jù)學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律，結(jié)合大綱的編排及要求，設(shè)計(jì)出口頭作文訓(xùn)練的序列，有計(jì)劃、有順序、有系統(tǒng)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的口頭作文訓(xùn)練。

第一階段，訓(xùn)練學(xué)生用標(biāo)準(zhǔn)的普通話口頭述事的能力。如訓(xùn)練學(xué)生用普通話朗讀、發(fā)言和交流，用普通話回答問(wèn)題；仿照課文的段落或句式說(shuō)一段話。

第二階段，在第一階段的基礎(chǔ)上有所提高，并著重進(jìn)行說(shuō)明事物能力的訓(xùn)練。可以借助資料或?qū)嵨?，要求學(xué)生按一定順序，采用一些說(shuō)明方法，層次清楚地加以說(shuō)明?？勺鲞@樣的游戲：叫一個(gè)同學(xué)到臺(tái)上看一個(gè)實(shí)物，沒(méi)有實(shí)物也可在紙上寫上實(shí)物的名稱，（其他同學(xué)不能看），由這位同學(xué)進(jìn)行描述，但不能說(shuō)出實(shí)物的名稱，讓大家猜猜他描述的是什么東西?？煞中〗M進(jìn)行競(jìng)賽，學(xué)生的興趣很高。

第三階段，進(jìn)一步提高述事說(shuō)明能力，著重訓(xùn)練學(xué)生論事說(shuō)理能力。論事說(shuō)理要求論點(diǎn)明確，有理有據(jù)，有詳有略，有說(shuō)服力?？梢跃湍硠t新聞或某件事發(fā)表自己的看法?；蜥槍?duì)課文中的某一點(diǎn)談感想或發(fā)表評(píng)論?？梢試@“話題”讓學(xué)生“說(shuō)說(shuō)看”。

第四階段，綜合能力的訓(xùn)練。這一階段是對(duì)前三階段的總結(jié)與提高。可采用演講比賽、辯論會(huì)、記者采訪等形式進(jìn)行。要求學(xué)生語(yǔ)言清晰、條理清楚、重點(diǎn)突出，還要考慮表情、動(dòng)作等“體態(tài)語(yǔ)言”的配合，增強(qiáng)表達(dá)的感染力。

通過(guò)這樣由淺入深、循序漸進(jìn)的訓(xùn)練，學(xué)生的口頭表達(dá)能力將會(huì)有所突破，對(duì)其寫作能力的提高無(wú)疑也有很大的影響。

2.點(diǎn)、線、面結(jié)合的原則

口頭作文的指導(dǎo)既要有“點(diǎn)”，也要有“線”及“面”。“點(diǎn)”的練習(xí)指的是針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，對(duì)于學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)，老師有目的地設(shè)計(jì)專項(xiàng)的訓(xùn)練內(nèi)容。如學(xué)生在景物描寫中比較缺乏，就進(jìn)行景物描寫、場(chǎng)面描寫的專項(xiàng)訓(xùn)練?？捎蔁捵帧捲~、煉句到景物描寫的順序來(lái)訓(xùn)練，這樣分細(xì)來(lái)練，讓學(xué)生有的放矢，懂得寫作的技巧與方法，對(duì)其寫作奠定基礎(chǔ)。

“線”的練習(xí)相當(dāng)于擴(kuò)展訓(xùn)練。要求學(xué)生把某件事寫具體，或把某個(gè)人寫生動(dòng)。如：放學(xué)后，校門口真熱鬧！要求學(xué)生進(jìn)行具體描述。

“面”的練習(xí)是讓學(xué)生圍繞話題口頭成文，跟書面作文相似。要有頭有尾、條理清楚。練習(xí)時(shí)要先列提綱再口述，切不可前后矛盾，想到哪里說(shuō)到哪里，前言不搭后語(yǔ)，這對(duì)學(xué)生的整體思維及構(gòu)思能力的提高有很大的影響。

3.互動(dòng)原則

口頭作文有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是互動(dòng)。它是通過(guò)說(shuō)與聽(tīng)來(lái)完成的。學(xué)生說(shuō)，學(xué)生和老師聽(tīng)，學(xué)生所要表達(dá)的思想、感情能夠得到及時(shí)的交流。學(xué)生的思維非常活躍。學(xué)生在口頭表達(dá)中出現(xiàn)的問(wèn)題能得到及時(shí)的更正，學(xué)生可以在與學(xué)生交流，與老師交流中不斷地完善自己的口頭作文。每次的口頭作文，通過(guò)師生的互動(dòng)，并不亞于老師的一次的作文面批。而學(xué)生在大家的幫助下，使自己的口頭訓(xùn)練趨于完美，再寫成文章就能更有效的提高作文的寫作能力了。

三、基本功的訓(xùn)練

有些同學(xué)在說(shuō)話時(shí)，我們會(huì)覺(jué)得聽(tīng)不清楚或感到他說(shuō)話很平淡。那么就要針對(duì)學(xué)生的自身弱點(diǎn)，有針對(duì)性地做一些單項(xiàng)練習(xí)。

比如有的人語(yǔ)音含混不清，語(yǔ)速一過(guò)快就會(huì)把某些音節(jié)吃掉，就需要練繞口令和快速朗讀；有的人聲音弱小、吐字不飽滿，缺少力度，就要多練氣息控制、聲音共鳴和吐字歸音；有的人講話語(yǔ)調(diào)平板、節(jié)奏感不強(qiáng)，就要著重練習(xí)以聲傳意的基本技巧；有的人講話不夠連貫，不善于即興構(gòu)思、隨機(jī)應(yīng)變，那就要著重練習(xí)快速反應(yīng)，即限定時(shí)間把某個(gè)事物說(shuō)清楚；有的人與人交際或當(dāng)眾講話，往往手足無(wú)措，體態(tài)不佳，這就需要經(jīng)常對(duì)照鏡子練習(xí)面部表情、手勢(shì)和身體姿態(tài)，并練習(xí)體態(tài)語(yǔ)言與有聲語(yǔ)言的密切配合。

四、思維能力的訓(xùn)練

思維反應(yīng)的敏捷性訓(xùn)練：逼問(wèn)快答。

設(shè)計(jì)：請(qǐng)以“我講我”為中心話題，設(shè)計(jì)一組涉及個(gè)人各方面的快問(wèn)快答題。以一人問(wèn)一人答的形式進(jìn)行，提問(wèn)由淺入深，由近及遠(yuǎn)，問(wèn)句可步步進(jìn)逼，由稍慢到逐步加快，答話要力求短促、中肯、簡(jiǎn)潔、清晰綜合能力訓(xùn)練：經(jīng)常性地開展一些語(yǔ)文活動(dòng)，就是對(duì)同學(xué)們的口頭作文能力的一次綜合檢驗(yàn)。講故事比賽、演講、辯論、情景劇或課本劇、小記者的訪問(wèn)、語(yǔ)文知識(shí)競(jìng)賽、競(jìng)選答辯、就職講話等等，都是一次綜合能力的訓(xùn)練，讓學(xué)生在娛樂(lè)中得到發(fā)展。

上述各種能力訓(xùn)練既是分開的，又是綜合的。每一次的口頭作文訓(xùn)練課雖說(shuō)可以側(cè)重于某一方面的訓(xùn)練，但整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程又是一個(gè)綜合訓(xùn)練的過(guò)程，學(xué)生在訓(xùn)練的過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)得到的是多方面能力的培養(yǎng)?？陬^表達(dá)能力是綜合能力的表現(xiàn)。學(xué)生在訓(xùn)練過(guò)程中在多個(gè)方面都能得到提高。只要我們能長(zhǎng)期持之以恒地做下去，學(xué)生各方面能力的提高是顯而易見(jiàn)的。

篇10

1.把握目標(biāo)。確定溝通目標(biāo)的意義在于：分析整個(gè)溝通過(guò)程所要解決的最終問(wèn)題。針對(duì)溝通前眾多的信息，溝通者必須組織一個(gè)清晰的概念傳達(dá)給受眾，才能實(shí)現(xiàn)有效溝通。這個(gè)清晰概念的組織包括：確定目標(biāo)、明確觀點(diǎn)、安排具體內(nèi)容。溝通目標(biāo)不僅要按指導(dǎo)性和咨詢性策略進(jìn)行，還要明確總體目標(biāo)、行動(dòng)目標(biāo)和溝通目標(biāo)。既要界定好總體目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略和任務(wù)之間的關(guān)系，又要明確主導(dǎo)目標(biāo)，善于在主導(dǎo)目標(biāo)的規(guī)范下，考慮如何把對(duì)方的目標(biāo)進(jìn)行整合，確定最后的行動(dòng)目標(biāo)和溝通目標(biāo)。

2.分析信息源。在溝通中，信息源即信息的發(fā)送者、溝通主體、溝通者，即：分析誰(shuí)發(fā)起這個(gè)溝通的行為。在溝通分析過(guò)程中，溝通主體關(guān)鍵要明確三個(gè)問(wèn)題：我是誰(shuí)?我在什么地方?我能給受眾什么?溝通主體分析是解決“我是誰(shuí)”以及“我在什么地方”這兩個(gè)問(wèn)題。溝通主體分析“我是誰(shuí)”的過(guò)程，就是自我認(rèn)知的過(guò)程；而分析“我在什么地方”的過(guò)程，就是自我定位的過(guò)程，這兩個(gè)過(guò)程就是確定可信度的過(guò)程。而解決好信息源的問(wèn)題，則是溝通主體建立可信度和確定溝通目標(biāo)的過(guò)程。因此，信息源始發(fā)溝通過(guò)程，確定溝通對(duì)象，選擇溝通目的。

3.組織信息。為了使信息順暢地傳遞至聽(tīng)眾并使其易于接受，策略性地組織信息是至關(guān)重要。即重要內(nèi)容應(yīng)放在開場(chǎng)白還是置于結(jié)尾需要仔細(xì)斟酌。如果在開頭就闡述重點(diǎn)，稱為直切主題。由于直接切入主題能更快、更容易地為聽(tīng)眾所接受，故在商務(wù)場(chǎng)合中應(yīng)盡可能多地采用。如果在結(jié)尾說(shuō)明重點(diǎn)，則稱為間接進(jìn)入主題，即采用循序漸進(jìn)、逐條分析、最后推出結(jié)論的方法，以緩解具有排斥心態(tài)者的抵觸情緒，并激發(fā)他們的興趣，進(jìn)而轉(zhuǎn)變其態(tài)度。為此，要善于運(yùn)用信息策略。信息策略是管理溝通的第三個(gè)重要環(huán)節(jié)，成功的溝通者在每次溝通發(fā)生之前，首先要考慮如何完善溝通的信息結(jié)構(gòu)。信息策略的制定，關(guān)鍵在于解決好怎樣強(qiáng)調(diào)信息、如何組織好信息這兩個(gè)問(wèn)題。

4.了解聽(tīng)眾、服務(wù)聽(tīng)眾。成功的管理溝通是聽(tīng)眾導(dǎo)向的溝通。在溝通前應(yīng)該了解聽(tīng)眾背景：他們是誰(shuí)?他們了解什么?他們對(duì)什么感興趣?怎樣激勵(lì)他們?做好這四點(diǎn)主要是在與聽(tīng)眾溝通前要認(rèn)真預(yù)測(cè)聽(tīng)眾是積極的還是被動(dòng)的?是主要聽(tīng)眾還是次要聽(tīng)眾?他們對(duì)于溝通的主題了解什么?他們需要哪些新信息?聽(tīng)眾對(duì)所提供信息感興趣的程度?如果聽(tīng)眾對(duì)溝通主題興趣濃厚，就可以開門見(jiàn)山、直奔主題。而對(duì)于那些對(duì)溝通主題興趣不大的聽(tīng)眾，就應(yīng)該設(shè)法激發(fā)他們的熱情，征求意見(jiàn)并誘導(dǎo)他們參與討論。溝通客體分析是成功管理溝通的出發(fā)點(diǎn)。要善于運(yùn)用溝通客體策略，重視倫理道德在管理溝通中的作用。

5.溝通背景(環(huán)境)分析。現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)化管理溝通，必須重視環(huán)境分析，建立環(huán)境分析機(jī)制，既要經(jīng)常分析內(nèi)部環(huán)境，又要分析外部環(huán)境，因人因事因時(shí)因地而異。要特別重視對(duì)溝通過(guò)程發(fā)生影響的環(huán)境因素分析：一是心理背景，包括溝通主體自己的心情和溝通主體對(duì)于對(duì)方的感受和態(tài)度，避免由于偏見(jiàn)與好惡而出現(xiàn)偏差。二是物理背景，即溝通發(fā)生的場(chǎng)所。特定的場(chǎng)所能造就特殊的溝通氛圍，如與上司溝通時(shí)，在上司的辦公室溝通與在廠區(qū)的花園溝通效果是不一樣的。三是社會(huì)背景。對(duì)不同的社會(huì)角色，善于采取不同的溝通方式與模式，處理好溝通主體雙方及對(duì)溝通發(fā)生影響的其他個(gè)體和人群的關(guān)系，如：上司在場(chǎng)與否，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在場(chǎng)與否，自己與他人溝通的措辭、舉止會(huì)有區(qū)別。四是文化背景。它更是潛在而深入地影響每一個(gè)人的溝通過(guò)程與溝通行為。當(dāng)不同文化在溝通中發(fā)生激烈碰撞或交融時(shí)，人們能深刻感受到文化的威力。

6.優(yōu)選媒介(渠道)。溝通總是通過(guò)一定的媒介包括口頭、書面和非語(yǔ)言而完成的。渠道是由發(fā)送者選擇的、借由傳遞信息的媒介物。一般來(lái)說(shuō)，口頭溝通渠道主要用于即時(shí)互動(dòng)性溝通，溝通內(nèi)容具有一定的伸縮性，無(wú)需嚴(yán)格記錄，溝通形式活潑，富有感彩。書面溝通渠道主要用于要求嚴(yán)謹(jǐn)，需要記錄備案的溝通。無(wú)論是口頭溝通還是書面溝通，都可以作為正式和非正式的溝通渠道。在選擇溝通渠道時(shí)要因時(shí)因地因人制宜，根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐木唧w情況來(lái)正確選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?。在?dāng)今信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子信息通道出現(xiàn)了多樣化，如現(xiàn)在已經(jīng)被企業(yè)利用的管理溝通電子渠道有：電子數(shù)據(jù)庫(kù)、電子數(shù)據(jù)交換、個(gè)人電子郵件、組群電子郵件、可視電子會(huì)議、手機(jī)及電腦與網(wǎng)絡(luò)共同傳遞的電子短信息、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)站、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)電子刊物等一些新渠道。從理論上講，管理溝通應(yīng)該比以前有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準(zhǔn)確性和成功率。

7.重視反饋。完整無(wú)缺的溝通過(guò)程，必定包括了信息的成功傳送與反饋兩個(gè)大的過(guò)程。沒(méi)有反饋的溝通過(guò)程，容易出現(xiàn)溝通失誤或失敗。為了檢驗(yàn)信息溝通的效果，即接受者是否正確、完美、及時(shí)地接受并理解了所需要傳達(dá)的信息，反饋是必不可少和至關(guān)重要的。如果發(fā)送者想要溝通成功，要求接受者及時(shí)進(jìn)行反饋是必要的。當(dāng)發(fā)送者發(fā)現(xiàn)傳達(dá)的信息沒(méi)有被理解，就應(yīng)進(jìn)行第二次甚至更多次地傳送。同樣地，如果接受者發(fā)現(xiàn)發(fā)送者收到自己的反饋后，再發(fā)送回來(lái)的信息表明理解有誤，則在調(diào)整了理解之后，有必要進(jìn)行第二次或第三次反饋，直到確認(rèn)自己對(duì)信息的理解準(zhǔn)確無(wú)誤為止。

二、打牢管理溝通的基礎(chǔ)：聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫

管理者作為個(gè)體，要實(shí)現(xiàn)管理溝通優(yōu)化，要特別重視打牢溝通技能的基礎(chǔ)，提升管理溝通的效果和效率，根據(jù)不同的對(duì)象，采取不同的口頭與筆頭方式，熟練駕馭筆頭和口頭技能，以提升溝通效率與效能?？梢哉f(shuō)，聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫是管理者必備的基礎(chǔ)技能，而在溝通過(guò)程中的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫的重要性分別比例為：聽(tīng)40%、說(shuō)35%、讀16%和寫9%。

1.善聽(tīng)。“傾聽(tīng)則明，偏信則暗”。傾聽(tīng)是管理者必備的素質(zhì)之一。成功的管理者大多是善于傾聽(tīng)的人。為了使傾聽(tīng)有效，管理者應(yīng)該有意識(shí)地克服傾聽(tīng)障礙，掌握下面的傾聽(tīng)技巧：一要身心投入。集中精力、集中思想、積極思考、保持開放姿勢(shì)是有效傾聽(tīng)的重要保證。二要換位思考，以增強(qiáng)相互理解。三要沉默是金。靜靜地聽(tīng)他人傾訴是有效傾聽(tīng)的最好方式。切忌自己滔滔不絕，反客為主，喋喋不休。四要聽(tīng)其言觀其行。不僅非語(yǔ)言信息較可靠，而且言行一致更關(guān)鍵。五要適當(dāng)記錄。有效反饋是有效傾聽(tīng)的體現(xiàn)，管理者通過(guò)傾聽(tīng)獲得大量信息，并及時(shí)作出反饋，這對(duì)于激發(fā)員工的工作熱情，提升工作績(jī)效具有重要作用。

2.能說(shuō)。包括面談與演講技能?，F(xiàn)代人都要學(xué)會(huì)溝通、表達(dá)和當(dāng)眾講話(公眾演講)。“能說(shuō)會(huì)道”更能適應(yīng)各種各樣的人際交往，更適應(yīng)各行各業(yè)迅猛發(fā)展的需要。面談是人際溝通的重要形式，是管理溝通發(fā)生的交流方式。提升面談水平，要制定面談?dòng)?jì)劃、確立面談目的、追求信息共享、安排面談結(jié)構(gòu)和環(huán)境，以增進(jìn)關(guān)系。同時(shí)，用5W2H方式準(zhǔn)備問(wèn)題，即為什么談(why)、與誰(shuí)面談(who)、何時(shí)、何地談(when及where)。談什么(what)、怎樣談(howto)、談的深度與廣度(howmuch)。要做好演講，明確演講目的，用5W2H法做好演講準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)好演講的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)，包括開場(chǎng)白、主體觀點(diǎn)的闡述、結(jié)尾，把握演講的心理技能，巧妙運(yùn)用演講的非語(yǔ)言技巧。要講究說(shuō)的藝術(shù)，要以理義感人，注重倫理道德，說(shuō)話恰到好處，恰如其分，切忌巧言令色、強(qiáng)詞奪理、冗詞贅句。必要時(shí)，應(yīng)運(yùn)用游說(shuō)進(jìn)行說(shuō)服，善于潛移默化。

3.巧讀。作為一個(gè)管理者，每天要閱讀的信息很多，如：報(bào)告、合同、會(huì)議資料、公司文件以及網(wǎng)上信息等，閱讀后再傳達(dá)給員工。管理者在管理溝通中掌握讀的技巧是十分重要的。閱讀是語(yǔ)言交際能力的一種體現(xiàn)。從形式上看，閱讀似乎是一種單向的言語(yǔ)交際活動(dòng)，實(shí)質(zhì)上它是作者與讀者雙方參與的言語(yǔ)交際活動(dòng)。管理者在閱讀中要進(jìn)行互動(dòng)式的閱讀，即在閱讀中要善于總結(jié)、提問(wèn)、闡述(澄清短文或字詞的意思)以及預(yù)測(cè)(預(yù)測(cè)下文的內(nèi)容)。

信息時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)的閱讀方式提出了挑戰(zhàn)，面對(duì)日漸繁多的信息，我們卻沒(méi)有足夠的時(shí)間細(xì)讀我們想接收的每一件事物。因此，要善于略讀。略讀則跳過(guò)某些閱讀者完全了解的段落，從而有效利用時(shí)間。要主動(dòng)閱讀，越主動(dòng)地閱讀，效果就越好。

4.擅寫。筆頭溝通不僅是一種傳統(tǒng)的溝通形式，也是現(xiàn)代企業(yè)最可靠的溝通方式?！翱谡f(shuō)無(wú)憑，落筆為準(zhǔn)”。在現(xiàn)代企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)函件、協(xié)議、單據(jù)、申請(qǐng)報(bào)告等都要以筆頭紀(jì)錄方式加以認(rèn)同。筆頭溝通信息易紀(jì)錄并永久保存，信息傳遞方式快捷并可特別關(guān)注細(xì)節(jié)，能精確用詞并使相關(guān)受眾能得到真實(shí)的信息。一要善于運(yùn)用不同的溝通方式，發(fā)揮紙張、傳真(Fax)、電子郵件(E-mail)、電子會(huì)議系統(tǒng)(EMS)的不同作用。二要按受眾導(dǎo)向的文字組織原則進(jìn)行并根據(jù)受眾特點(diǎn)來(lái)組織文字信息。三要提升筆頭溝通的語(yǔ)言組織技能。把握筆頭溝通的語(yǔ)言邏輯的最高層次、中間層次、基礎(chǔ)層次，善于運(yùn)用演繹、歸納等推理方式以增強(qiáng)文章的說(shuō)服力。四要重視筆頭溝通的寫作全過(guò)程，包括收集材料、組織觀點(diǎn)、提供材料、起草文稿和修改文稿。五要把握寫作特點(diǎn)，要簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出、言簡(jiǎn)意賅，并使讀者樂(lè)在其中；明確寫作目的，按不同受眾選好風(fēng)格、渠道偏好及不同的溝通方式；把握好寫作的換位思考。

三、管理溝通的換位思考：望、聞、問(wèn)、切

一般說(shuō)來(lái)，管理溝通大都從溝通主體著眼，探索人際溝通、組織溝通的技能、包括危機(jī)溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等，這是管理溝通的基礎(chǔ)，是管理溝通的根本和關(guān)鍵所在。筆者認(rèn)為，為了優(yōu)化管理溝通，發(fā)展管理溝通的換位思考，有效引進(jìn)中醫(yī)的望、聞、問(wèn)、切，善于從醫(yī)生對(duì)病人的探詢、溝通診斷的角度以對(duì)受眾進(jìn)行進(jìn)一步的觀察、了解，深入地、全面地通過(guò)對(duì)受眾的調(diào)查、研究、分析，以提出解決問(wèn)題的方案，促進(jìn)管理溝通更臻完善，是十分有益的。

1.善“望”。醫(yī)生對(duì)就診病人的“望”，是用其工作經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)學(xué)學(xué)識(shí)、社會(huì)閱歷對(duì)病人的觀察，觀察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態(tài)或姿態(tài)，從其表面進(jìn)行初步觀察，進(jìn)而結(jié)合看病人病歷、傾聽(tīng)病人的傾訴，有一個(gè)初步的判斷。現(xiàn)代企業(yè)的管理溝通引進(jìn)“望”，既要站在信息者的角度，觀察受眾的表情、心態(tài)、談吐、言行，以窺測(cè)其愿望、需求、愛(ài)好，又要善于從受眾的角度進(jìn)行換位思考，觀察信息者的目的、態(tài)度、信息可信度、對(duì)受眾的尊重度等，以便從兩個(gè)角度、各個(gè)方面來(lái)優(yōu)化管理溝通。相互交往，不僅要看對(duì)方的表情、著裝、氣質(zhì)、風(fēng)度，還要看其眼神，透視對(duì)方眼睛后面的神情，能入木三分而一葉知秋。進(jìn)而，受眾對(duì)信息者表達(dá)其希望、渴望、盼望、愿望；信息者則應(yīng)深入了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿足。這種從觀察的“望”發(fā)展到了解對(duì)方的各種要求的“望”，是管理溝通理念提升及運(yùn)作的進(jìn)一步完善。

2.廣“聞”。醫(yī)生的“聞”在于聽(tīng)診，認(rèn)真傾聽(tīng)患者說(shuō)話的聲音、咳嗽、喘息、談吐，進(jìn)而“嗅”患者的氣味、體味等，以綜合感受來(lái)自患者的信息，“望”“聞”結(jié)合，進(jìn)一步分析、觀察其病情、病源，做到心中有數(shù)。現(xiàn)代管理引進(jìn)“聞”，既要與前面的“聽(tīng)”相結(jié)合，善傾聽(tīng)，切忌只聽(tīng)而不聞；更要善妙聽(tīng)，聽(tīng)出對(duì)方弦外之音，看對(duì)方欲言卻止而聽(tīng)出其半句話；“望”“聞”結(jié)合，不僅聽(tīng)其言，更要觀其行，“耳聞不如一見(jiàn)”，能洞察出“聞所未聞”的稀罕信息；“聞”“嗅”結(jié)合，更應(yīng)提高管理者的經(jīng)濟(jì)嗅覺(jué)、文化嗅覺(jué)、政治嗅覺(jué)。

3.勤“問(wèn)”?！皢?wèn)”是醫(yī)護(hù)工作的重點(diǎn)。不僅要問(wèn)現(xiàn)在的病情、病狀，還要問(wèn)病史、藥物過(guò)敏史、就診史等。親切、自然、美好、關(guān)懷的語(yǔ)言，會(huì)消除患者的顧慮并給患者帶來(lái)親切感，增加信任度。語(yǔ)言交流是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問(wèn)”，善于向不同的對(duì)象在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合致以親切的問(wèn)好、問(wèn)候、問(wèn)安，應(yīng)問(wèn)寒問(wèn)暖、問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短以表達(dá)關(guān)心致意；還要善“問(wèn)”，善提問(wèn)題，善有水平的提問(wèn)題，無(wú)論是問(wèn)津、問(wèn)難，都要恰到好處，把握分寸，切忌問(wèn)道于盲；要做到“不恥下問(wèn)”。回答問(wèn)題既要對(duì)受眾一視同仁，問(wèn)候、答問(wèn)都要在語(yǔ)言、表情、態(tài)度、動(dòng)作中表達(dá)親切的關(guān)懷，又要誠(chéng)信，知之為知之，不知為不知，“問(wèn)”與“答”是雙向交流，雙向交流要力爭(zhēng)“雙贏”，以誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇追求管理溝通優(yōu)化。

4.深“切”?！扒小痹卺t(yī)療中既是深入調(diào)研、全面分析的過(guò)程，又是診斷處方的過(guò)程。既要在望、聞、問(wèn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行手診、切脈、聽(tīng)胸部腹部及進(jìn)行必要的化驗(yàn)、醫(yī)療器械檢查，更好綜合分析、全面診斷，還要掌握一些邊緣科學(xué)知識(shí)、如心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)，用以分析患者就診的心理變化，以進(jìn)行更好的行為護(hù)理及對(duì)癥下藥。現(xiàn)代企業(yè)管理溝通引進(jìn)“切”的理念與技能，將實(shí)現(xiàn)管理溝通現(xiàn)代化的飛躍?！扒小币馕吨敖印钡乃囆g(shù)，親切地接待、接見(jiàn)，深入地接近、接觸，誠(chéng)懇地接受、接應(yīng)、接頭，是優(yōu)化管理溝通不可或缺的；對(duì)管理溝通相關(guān)的事、物、人過(guò)程等，要善于“切”磋，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理，以提升管理溝通水平?！扒小币龅缴钋校嘤眯乃伎?。

良好的溝通，不僅優(yōu)化不同主體之間信息正確的傳遞，使組織的正常活動(dòng)得以維系，也促進(jìn)人們之間的關(guān)系融洽，使組織獲得超越職能的凝聚力。良好的溝通既要善于將管理溝通“七要素”與“八字訣”優(yōu)化組合，使之在溝通過(guò)程中最大程度地滿足溝通的主體、客體、信息傳遞媒介及提高編碼系統(tǒng)的效率、效應(yīng)的需要，又要善于換位思考，從對(duì)方角度、從醫(yī)生治病診斷的角度出發(fā)考慮溝通問(wèn)題，促進(jìn)溝通更完善、完美，促進(jìn)管理溝通現(xiàn)代化是十分必要的。

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