導(dǎo)語：如何才能寫好一篇礦業(yè)公司年終工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、主要工作和特點(diǎn)

陜北礦業(yè)公司宣傳思想政治工作主要表現(xiàn)在七個方面：理論教育工作有所創(chuàng)新；形勢任務(wù)教育扎實(shí)有效；日常宣傳教育積極主動；思想政治工作研究持續(xù)活躍；新聞報(bào)道工作成績顯著；精神文明建設(shè)繼續(xù)深化；宣傳隊(duì)伍自身建設(shè)不斷加強(qiáng)。主要抓了以下四項(xiàng)重點(diǎn)工作：

（一）宣傳思想政治工作得到了加強(qiáng)，發(fā)揮了陣地和凝聚作用

按照公司黨委的工作部署，各單位結(jié)合工作實(shí)際和發(fā)展需要，針對干部職工的思想狀況，認(rèn)真開展形勢任務(wù)教育，為各項(xiàng)工作順利進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。一是政治理論學(xué)習(xí)常抓不懈。公司黨委修訂完善了中心組學(xué)習(xí)制度，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時間、形式和考核辦法，使政治理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步規(guī)范化和制度化；各單位結(jié)合實(shí)際，建立和完善了政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，保證了學(xué)習(xí)活動的正常開展。二是學(xué)習(xí)內(nèi)容不斷充實(shí)。各級黨政把學(xué)習(xí)黨建理論、企業(yè)管理知識和上級的文件精神有機(jī)結(jié)合起來，拓寬了學(xué)習(xí)的知識面，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的實(shí)效性。三是學(xué)習(xí)方法形式多樣。各級黨政把集中學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)、個人自學(xué)、知識競賽和形勢任務(wù)教育結(jié)合起來，使學(xué)習(xí)更加貼近干部職工的思想和工作實(shí)際，統(tǒng)一了思想，促進(jìn)了工作。

在全體黨員和職工中深入開展了“獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策” 活動和“管理質(zhì)量達(dá)標(biāo)年”活動；開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的評選活動，選樹了集團(tuán)公司文明單位包頭運(yùn)銷公司、韓家灣煤礦和勞動模范馮剛等先進(jìn)典型，發(fā)揮了先進(jìn)典型的示范引路作用，調(diào)動了方方面面的積極性；開展了“講黨性、重品行、作表率，樹組工干部新形象”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，培育了廣大宣傳思想政治工作者的政治堅(jiān)定性、品德純潔性和行為先進(jìn)性，為今后各項(xiàng)工作深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

注重宣傳思想政治工作，充分利用和發(fā)揮板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語、《陜北礦業(yè)》和互聯(lián)網(wǎng)等陣地的作用，堅(jiān)持了正確的輿論導(dǎo)向、思想觀念引導(dǎo)和形勢任務(wù)教育，深入宣傳了黨的十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀和社會主義榮辱觀教育，積極開展了安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)、黨員答題競賽、先進(jìn)典型宣傳等系列活動；組建了公司門戶網(wǎng)站，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作用，扎實(shí)推進(jìn)了宣傳思想政治工作，為公司快速發(fā)展，構(gòu)建和諧礦區(qū)提供了強(qiáng)大的思想文化保證。

利用《陜北礦業(yè)》這一宣傳陣地，大力推廣各單位在踐行科學(xué)發(fā)展觀中的新鮮經(jīng)驗(yàn)和好的做法，宣傳重點(diǎn)工程和先進(jìn)典型。對外宣傳也取得了顯著成效，代表集團(tuán)公司參展了在榆林舉辦的第三屆榆林國際煤炭暨能源產(chǎn)業(yè)博覽會，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的通報(bào)表彰；并在《陜西日報(bào)》、《陜西工人報(bào)》、《榆林日報(bào)》等平面媒體對公司三個文明建設(shè)進(jìn)行了大力宣傳，提高了公司的知名度和美譽(yù)度，樹立了良好的外部形象。

進(jìn)一步健全了職工思想政治工作研究網(wǎng)絡(luò)，下發(fā)了政研課題，積極開展思想政治工作調(diào)查研究，并把思想政治工作融入安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等中心工作之中，先后組織開展了紀(jì)念“五一口號”發(fā)表60周年暨改革開放30周年有獎?wù)魑幕顒?，開展了深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研等活動，共收到研究論文17篇，為公司快速發(fā)展奠定了思想基礎(chǔ)。組織編撰《陜北(本文由免費(fèi)提供，轉(zhuǎn)載請注明)礦業(yè)公司志》一書，目前，正在征集各方面的意見，作進(jìn)一步的修訂。

（二）日常宣傳教育得到了加強(qiáng)，增強(qiáng)了針對性和實(shí)效性

日常宣傳教育始終圍繞公司的中心工作，抓好黨的政策學(xué)習(xí)、集團(tuán)公司文件精神傳達(dá)，公司重要會議貫徹落實(shí)和社會宣傳等工作，多方鼓舞士氣、凝聚力量，積極宣傳企業(yè)形象，增強(qiáng)了宣傳思想政治工作的針對性和實(shí)效性。

在制度建設(shè)上，進(jìn)一步完善和修訂了公司新聞宣傳工作管理辦法、新聞宣傳報(bào)道工作考核獎勵辦法和通訊員隊(duì)伍建設(shè)等有關(guān)制度，注重新聞宣傳隊(duì)伍建設(shè)，保證了公司重大事項(xiàng)、重大決策、中心工作及各類會議的宣傳報(bào)道工作。各單位成立了新聞宣傳報(bào)道小組，組建了通訊員隊(duì)伍，制定了管理制度，完善了激勵機(jī)制，明確了目標(biāo)任務(wù)，并努力改善通訊員的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，激發(fā)了宣傳干部的積極性、事業(yè)心和成就感。

在工作創(chuàng)新上，公司對《陜北礦業(yè)》報(bào)進(jìn)行了改版，增強(qiáng)了新聞宣傳的時效性，突出了知識性、趣味性和指導(dǎo)性，并在版面設(shè)計(jì)上進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，增設(shè)了《安全漫畫連載》、《讀書》、《工作研究》、《親情底片》、《藝海拾貝》、《愛心榜》等十多個欄目。同時，我們對公司三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型進(jìn)行專版宣傳，彰顯了以人為本、勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的社會主義核心價值觀。

在欄目組稿上，我們始終堅(jiān)持服務(wù)公司安全、生產(chǎn)、經(jīng)營工作中心這一主題，突出指導(dǎo)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、鼓舞士氣、營造氛圍這一職責(zé)，及時根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況和職工思想動態(tài)進(jìn)行針對性組稿，并狠抓稿件質(zhì)量的提高和報(bào)紙版面的美化，有力地配合了公司黨政工作。

在服務(wù)生產(chǎn)上，開展了以“美化生態(tài)環(huán)境、崗位建功立業(yè)、構(gòu)建和諧礦區(qū)”為主題的青年志愿者活動、“全國安全生產(chǎn)月” 活動、“青年節(jié)能減排”活動、“百日安全”活動等；在《陜北礦業(yè)》上開辟了《安全漫畫連載》、《工作研究》等欄目，連續(xù)刊登安全生產(chǎn)知識，發(fā)揮了宣傳思想政治工作服務(wù)安全生產(chǎn)的作用，增強(qiáng)了針對性和實(shí)效性，形成了濃厚的安全宣傳教育氛圍，使 “安全高于一切、安全先于一切、安全影響一切、安全重于一切”的理念深入人心。

篇2

關(guān)鍵詞：隱性知識；顯性知識；顯性化

中圖分類號：F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2011）12-0033-02

一、引言

北河鐵礦自2002年正式投產(chǎn)，采用了大量的新設(shè)備、新工藝、新管理模式，經(jīng)過了近十年的生產(chǎn)實(shí)踐和摸索，幾乎每個崗位上的員工都掌握了一套與之相適應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)和訣竅，管理學(xué)中稱為“隱性知識”。員工的隱性知識是企業(yè)知識資本和智力資源的重要組成部分，尤其是對于礦山等工程性企業(yè)，現(xiàn)場情況復(fù)雜多變，操作技術(shù)難以形成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)指導(dǎo)書，組織管理難以形成流程化的規(guī)章制度，隱性知識更多地決定了企業(yè)的生產(chǎn)效率和競爭力。

近幾年，北河鐵礦作為礦業(yè)公司的人才培養(yǎng)基地，不僅為礦業(yè)公司新開發(fā)的礦山――李樓、諾普、鄭家坡、高陽等輸送了大量的熟練工人、技術(shù)人員和管理干部，還有一部分員工流失到其它大型礦山企業(yè)。對于企業(yè)來說，人員的調(diào)動意味著隱性知識的流失，存在推高生產(chǎn)成本的風(fēng)險(xiǎn)。新入職員工要獨(dú)立地重新掌握這些隱性知識，就需要工作經(jīng)驗(yàn)的支撐，對企業(yè)來說，培養(yǎng)周期長、代價高。隱性知識顯性化可以將隱性知識最快捷的傳給需要該知識的新員工，幫助他們快速成長，降低過度依賴某一些員工的風(fēng)險(xiǎn)，不至于出現(xiàn)員工離任就一些工作無法順利開展的局面。

因此，有必要提取員工的隱性知識并逐漸將其顯性化，讓員工的隱性知識得到保留、傳播和延續(xù)，以促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，維持生產(chǎn)穩(wěn)定。

二、 隱性知識顯性化的難點(diǎn)分析

“隱性知識”這一概念最早是由英國物理化學(xué)家和哲學(xué)家邁克爾?波蘭尼(Michael Polanyi)于1958年在其著作《個人知識：邁向后批判哲學(xué)》中提出來的。從概念上講，它是人們在做事的行動中所擁有的未被表述的知識，即人們常說的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)訣竅、特長、技藝、團(tuán)隊(duì)默契、價值觀和信念，或者是個人不愿意外露或無法明示的知識。例如，企業(yè)進(jìn)口設(shè)備的操作技巧、施工過程的工藝竅門及組織方法等。

顯性知識是指用書面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的知識[1]。例如與生產(chǎn)相關(guān)的基礎(chǔ)理論、礦山工程設(shè)計(jì)資料、設(shè)備技術(shù)資料及操作規(guī)程等。隱性知識的顯性化就是隱性知識逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性化的、可以用語言清晰表達(dá)的內(nèi)容。

隱性知識顯性化的過程中存在以下難點(diǎn)：

(1)在技術(shù)上，隱性知識難以形成具有清晰邏輯的語言和文字。隱性知識是人們內(nèi)心的感知與心智模式，本身難以表達(dá)、模仿、不易被傳播，也就是通常人們所說的“只能意會難以言傳”，即難以像顯性知識那樣以確切的語言來描述、交流。這是隱性知識的技術(shù)層面的特點(diǎn)。

(2)在價值上，隱性知識是少數(shù)員工標(biāo)榜自身價值的籌碼。我們知道，隱性知識是員工在多年的工作中摸索出來的“訣竅”，是個人價值的體現(xiàn)[2]，同時也決定著員工在企業(yè)“同行”中的地位。員工從自身利益角度出發(fā)，一般不愿意將其所掌握的訣竅、經(jīng)驗(yàn)和技巧提供給別人，擔(dān)心“教會了徒弟，餓死了師傅”的現(xiàn)象發(fā)生。這種主觀意愿上的不情愿阻礙了隱性知識的顯性化。

三、隱性知識顯性化的對策

1.營造分享經(jīng)驗(yàn)的文化氛圍

促進(jìn)隱性知識的顯性化，需要建設(shè)共享型文化，形成分享經(jīng)驗(yàn)的氛圍。首先要建立“勤于實(shí)踐，余力則學(xué)”的企業(yè)文化。個體隱性知識是在生產(chǎn)實(shí)踐中獲得的，但是缺少了文化和理論知識就缺少了隱性知識顯性化的另一個基礎(chǔ)。員工勤于實(shí)踐才有獲取隱性知識的可能，有了文化才有總結(jié)隱性知識的基礎(chǔ)。

其次要建立“善于總結(jié)，樂意分享”的企業(yè)文化。鼓勵大家總結(jié)生產(chǎn)中的問題是怎么形成的，怎么解決的，效果如何，能否再改進(jìn)；鼓勵大家相互分享工作經(jīng)驗(yàn)與技巧。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在鼓勵知識共享的同時需要放下領(lǐng)導(dǎo)架子，讓員工在交流中不至于感到職位壓力，有怕說錯話傷害領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的恐懼；領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的方案或建議需要積極執(zhí)行，避免挫傷員工知識共享的積極性。在分享知識的過程中，企業(yè)員工需要摒棄傳統(tǒng)的競爭觀念，建立“在競爭中求合作，在合作中促發(fā)展”的雙贏關(guān)系。這種文化氛圍形成后，每位員工才會認(rèn)為貢獻(xiàn)知識和分享知識是一件快樂的事情，從而促進(jìn)員工積極參與隱性知識顯性化的活動。

2.實(shí)施有效的員工激勵

企業(yè)把員工個人頭腦中有價值的隱性知識激活并在組織內(nèi)充分共享，需要對員工進(jìn)行激勵，使得他們在顯性化自己的隱性知識過程中能夠從中獲得收益。實(shí)施激勵的目的其實(shí)是尋求一種最優(yōu)合約模式，通過契約機(jī)制來實(shí)現(xiàn)雙方利益的最大化。

在隱性知識顯性化的活動中，企業(yè)對員工的激勵包括精神獎勵、物資獎勵和知識獎勵。

在精神獎勵方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要非常認(rèn)可并重視員工的隱性知識，讓員工感受到自己在企業(yè)中的地位和價值。北河鐵礦早已意識到隱性知識對基層領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員的重要性，在大會小會上已經(jīng)不斷地強(qiáng)調(diào)要深入生產(chǎn)一線了解情況掌握技術(shù)，希望基層領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員學(xué)習(xí)到存在于一線工人腦海中的隱性知識。這種做法讓企業(yè)員工對自己擁有隱性知識而深感榮耀。

在物資獎勵和知識獎勵方面，企業(yè)應(yīng)補(bǔ)償員工把自身隱性知識顯性化過程中的額外勞動以及由此對自己帶來的風(fēng)險(xiǎn)。首先，隱性知識是員工自己長期工作經(jīng)驗(yàn)的累積所獲得的深層次的感悟和理解，其本人投入了大量的成本和精力；另外，具有隱性知識的員工把其經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)訣竅等隱性知識顯性化需要耗費(fèi)一定的精力、時間去總結(jié)形成于文字。其次，員工把壟斷的隱性知識變?yōu)楣蚕淼娘@性知識價值，其自身的價值會相對降低，承擔(dān)了一定的自身競爭力降低的風(fēng)險(xiǎn)，正如俗語所說“教會了徒弟，餓死了師傅”。作為追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的“經(jīng)濟(jì)人”，付出則需要一定的補(bǔ)償，以此來達(dá)到心理上和利益上的平衡。那么，企業(yè)就需要對員工采取一定的激勵措施，讓該員工付出的同時獲取一定量的價值補(bǔ)償，比如實(shí)物補(bǔ)償、金錢補(bǔ)償、資產(chǎn)補(bǔ)償，或者是知識補(bǔ)償(提供培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會)等等，也就是讓其最大限度的獲取隱性知識顯性化的價值，使員工愿意不斷地奉獻(xiàn)自己的知識。

3.構(gòu)建顯性化平臺

企業(yè)對員工采用一定的激勵措施后，在某種程度上可以激發(fā)員工共享知識的積極性，這可以說是克服了隱性知識顯性化的最大障礙。另外，隱性知識是一種高度個性化的知識，它的共享和學(xué)習(xí)必須要有適應(yīng)的平臺與環(huán)境，因此，企業(yè)需要利用各種機(jī)制和技術(shù)構(gòu)建這樣一個共享平臺和交流環(huán)境。

(1)加強(qiáng)“師帶徒”培養(yǎng)機(jī)制

非正式學(xué)習(xí)的“師帶徒”培養(yǎng)機(jī)制，能夠集面對面交流、觀察和模仿體驗(yàn)于一體，是一個可以實(shí)現(xiàn)小范圍內(nèi)隱性知識部分顯化但完全分享的方法。隱性知識體現(xiàn)為個人不明晰和模糊的觀點(diǎn)，在“師帶徒”培養(yǎng)機(jī)制下，師傅的技巧、絕活和訣竅、直覺等隱性知識通過非正式的面對面的互動來轉(zhuǎn)移。徒弟跟著師父，“耳提面命、隨師學(xué)藝”，接受師父的言傳身教，“言傳”表現(xiàn)為師徒之間面對面的交流，通過及時反饋，使得雙方的理解能夠被檢查并糾正不合理的地方，做到了顯化傳授；“身教”表現(xiàn)為師傅在實(shí)際工作中通過親自示范來傳授工作“訣竅”，它需要徒弟的領(lǐng)悟和刻苦實(shí)踐，這樣師傅的技能、經(jīng)驗(yàn)等隱性知識才會傳遞給徒弟。師徒帶教，傳授技藝是古老和傳統(tǒng)的培養(yǎng)熟練勞工和技術(shù)人才的有效方式。

(2)開展團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動的語言交流

一般來說，構(gòu)建有效的團(tuán)隊(duì)不僅可以加深員工之間的感情，促進(jìn)不同部門員工之間的溝通，而且可以激發(fā)員工思維，讓其隱性知識在交流之中表達(dá)出來。雖然部門之中的員工各有其職，表面上看員工與員工之間的聯(lián)系不是很緊密，但是，企業(yè)或者部門是作為一個系統(tǒng)在運(yùn)作的，領(lǐng)導(dǎo)通過設(shè)置相應(yīng)的項(xiàng)目，則可以組建來自不同工作領(lǐng)域的員工。通過團(tuán)隊(duì)工作上的互動交流不僅可以豐富個別員工的專業(yè)知識，而且可以讓組織內(nèi)部各工作領(lǐng)域中的員工互動起來，實(shí)現(xiàn)知識的互補(bǔ)、傳遞和分享。

(3)在辦公網(wǎng)內(nèi)創(chuàng)建維基或博客

隨著辦公局域網(wǎng)的興起，很多企業(yè)利用Web2.0技術(shù)來構(gòu)建隱性知識庫，這主要是因?yàn)樵赪eb2.0環(huán)境中，用戶不但可以信息，而且還可以對信息進(jìn)行修改和評論。此外，企業(yè)搭建web2.0環(huán)境也不是很困難，比較簡單的做法可以僅僅只是需要在內(nèi)部網(wǎng)站上加入一些維基(Wiki，如百度百科采用了這種方法)或博客(blog)即可。這樣，企業(yè)員工可以利用自己進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)的賬號密碼登錄，隨時隨地的將個人或集體的技巧、心得和智慧火花等貢獻(xiàn)到網(wǎng)絡(luò)上，其他員工可以閱讀、評論、編輯、修改。

在系統(tǒng)運(yùn)行之初，員工可能不太適應(yīng)，積極性也可能不會太高，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)可以指定相關(guān)員工，把其負(fù)責(zé)領(lǐng)域中的工作經(jīng)驗(yàn)編輯到知識庫中，比如，該工作的入門知識介紹、應(yīng)該掌握哪方面的知識、工作中經(jīng)常會遇到什么問題、如何解決等等。企業(yè)讓部門主管擔(dān)任其知識版塊的管理人員，對部門員工分享的知識進(jìn)行進(jìn)一步的整理和歸納，摒棄無用的知識，形成一般的規(guī)范性的顯性知識，進(jìn)而形成一個龐大的知識庫。

部門知識庫的建立，不僅可以為新來的員工提供指引，讓他們很快的入門和明確工作方向，而且沉淀了老員工的工作經(jīng)驗(yàn)，讓后輩在接觸這些知識后，對其進(jìn)行深入的感知、理解和內(nèi)化，形成自己新的知識，進(jìn)一步積累和豐富了企業(yè)的知識財(cái)富。

(4)開展經(jīng)驗(yàn)分享活動

充分利用企業(yè)已有的媒介和平臺來開展經(jīng)驗(yàn)分享活動。

①報(bào)紙和網(wǎng)站的自由投稿。利用企業(yè)的報(bào)紙和網(wǎng)站，留出一些版面鼓勵大家自由投稿一些技術(shù)總結(jié)性文章，在全企業(yè)范圍內(nèi)分享經(jīng)驗(yàn)與技巧。

②開展經(jīng)驗(yàn)論文評比活動。利用一些時機(jī)，以壓任務(wù)的方式向各個部門車間征集經(jīng)驗(yàn)論文，并評比進(jìn)行獎勵，挑選有價值的論文匯編成冊，印發(fā)各個單位。

③年終工作總結(jié)和技術(shù)總結(jié)。每年年終下級總結(jié)當(dāng)年的工作，上級領(lǐng)導(dǎo)找出隱性知識含量較高的工作再寫出技術(shù)總結(jié)，可實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)部的隱性知識顯化及共享。

四、結(jié)束語

隱性知識是企業(yè)重要的技術(shù)資產(chǎn)，如果企業(yè)不善于對其進(jìn)行顯性轉(zhuǎn)化則會造成該類資產(chǎn)的流失。由于隱性知識內(nèi)在的特點(diǎn)和員工的“價值觀”，員工不太愿意共享知識，企業(yè)需要采取一些激勵措施平衡利益，促進(jìn)隱性知識的顯性化過程。員工有共享知識的意愿還不夠，企業(yè)需要提供相應(yīng)的知識共享平臺和環(huán)境來促進(jìn)隱性知識顯化。這樣可以降低企業(yè)在輸出人才的時候經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、管理理念流失的風(fēng)險(xiǎn)，縮短新員工的培養(yǎng)周期。

參考文獻(xiàn)：

[1]柯平.知識管理學(xué)[M].北京:科學(xué)出版社,2007.

[2]董玉萍,王翠萍.Web3.0環(huán)境下隱性知識外化研究[J].圖書館學(xué)研究,2010(11):11-14.