導(dǎo)語：如何才能寫好一篇酒店?duì)I銷培訓(xùn)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：酒店營銷；存在問題；改進(jìn)對策

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展下必須清楚的認(rèn)識到酒店?duì)I銷不是經(jīng)營銷售行為，其本身所承擔(dān)的職能是充分收集入住消費(fèi)者的合理需要和對消費(fèi)的認(rèn)識，以作為市場調(diào)查的樣本，并根據(jù)調(diào)查的情況制定詳細(xì)的營銷方案，以符合社會發(fā)展的需要。[1]無論哪一個行業(yè)基本上都離不開市場營銷，酒店的經(jīng)營也是如此，與此同時，酒店的營銷必須考慮到與餐飲部門的合作，比如住宿與前臺、客房，用餐與餐廳等，每一個部門都要盡最大的可能為顧客提供好的服務(wù)，這樣才會取得共贏。

一、酒店?duì)I銷的特點(diǎn)

1）酒店?duì)I銷具有綜合性。入住酒店的消費(fèi)者除了進(jìn)行住宿之外，還有吃飯、購物等方面的需求，現(xiàn)代經(jīng)營的酒店基本上都會實(shí)現(xiàn)多種消費(fèi)一體化，讓消費(fèi)者在盡量小的區(qū)域內(nèi)最大的實(shí)現(xiàn)自己的需求。

2）酒店?duì)I銷具有無形性與時效性。酒店所提供的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品，消費(fèi)者所獲得的是一個種感受，而不是能看到的實(shí)物。并且該服務(wù)顧客只有一定時間的使用權(quán)，而且不能夠儲存，不能夠占有。

3）酒店的營銷具有易波動性。酒店的影響容易受到季節(jié)的影響，比如在旅游旺季，酒店的入住者就會比較多，酒店的營銷方式也會發(fā)生變化。在淡季，就需要通過一些更加新穎的方式吸引顧客。另一個重要影響因素就是受到當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、社會與自然環(huán)境的影響嚴(yán)重。所以酒店的營銷要充分考慮這些方面的因素，制定合理的營銷方案，獲得最大的利益。

二、酒店?duì)I銷所面臨的問題

當(dāng)前我國酒店的營銷方面還存在著不足，這是制約我國酒店及整個市場發(fā)展的重要因素，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1）酒店的營銷手段顯得落后。我國酒店?duì)I銷的時間發(fā)展較短，沒有一個很好的創(chuàng)新過程，營銷的方式上還是堅(jiān)持走團(tuán)隊(duì)、簽合約或者其他一些傳統(tǒng)的營銷方式，[2]營銷人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)有效的營銷培訓(xùn)，沒有獲得先進(jìn)營銷知識的手段和途徑。同時，在營銷過程中對于酒店經(jīng)營情況的認(rèn)識不足，對于市場情況的分析和定位不準(zhǔn)確，造成了酒店的未來發(fā)展的策略難以適應(yīng)市場的需求。

2）酒店的營銷策略制定不適當(dāng)。眾所周知，一種切實(shí)可行的營銷策略是企業(yè)發(fā)展的前提，也是獲取利益的最大保障。但是現(xiàn)在許多的酒店的營銷策略就是盡最大可能的獲取競爭者的營銷策略，在此基礎(chǔ)上通過規(guī)模戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)來最大可能的獲得優(yōu)勢，而沒有學(xué)習(xí)其他行業(yè)或者企業(yè)營銷手段，更不注重發(fā)掘自己的潛力。

3）酒店?duì)I銷方案的制定依據(jù)不全面，難以獲得有價值的內(nèi)容。在酒店的影響中，往往只是注重一部分入住本酒店的客戶情況調(diào)查，沒有對于酒店的忠實(shí)消費(fèi)者的情況進(jìn)行全面的收集，更沒有想過通過哪種方式吸引顧客。酒店的經(jīng)營方向不是按照市場的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行制定，而是過于注重當(dāng)前的利益。所以要想改變酒店經(jīng)營的現(xiàn)狀必須堅(jiān)持在市場中發(fā)展，提高服務(wù)的質(zhì)量。

三、解決問題的對策

1）提高服務(wù)的質(zhì)量，最大的滿足顧客的合理需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)理念也發(fā)生著變化，隨著消費(fèi)者的要求提升，就要求酒店所提供的服務(wù)也要有一定的變化，滿足客戶的合理需求，在經(jīng)營中不斷創(chuàng)新、求變，比如在不同的居住房間內(nèi)布置體現(xiàn)各地文化的圖冊，為消費(fèi)者提供一個舒適、別致的環(huán)境?；蛘咴诰频甑拇髲d擺放各種特殊的房間布置格局圖讓顧客選擇等。

2）堅(jiān)持走人性化營銷道路。提升服務(wù)的質(zhì)量是永遠(yuǎn)不變的要求，而且每個酒店發(fā)展階段都會有自己不同的服務(wù)特色，但是這種堅(jiān)持特色服務(wù)的方式也略顯單一，比如進(jìn)行環(huán)境設(shè)計(jì)等。[3]在酒店?duì)I銷中能讓酒店的服務(wù)深入人心才是關(guān)鍵，就是通常所說的人性化服務(wù)。人性化服務(wù)的要求就是進(jìn)行人性化營銷，通過這種營銷方式真正吸引顧客，并逐漸形成自己的特點(diǎn)，讓服務(wù)充滿人文氣息。

3）堅(jiān)持走銷售多元化的路線。不論在那種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，一個單一的客體不依靠外界的力量都難以生存下去。酒店的營銷也是如此，要不斷的轉(zhuǎn)變營銷觀念和策略，在發(fā)展中不斷吸收其他行業(yè)或者國外的先進(jìn)營銷經(jīng)驗(yàn)，走多元化營銷道路。將先進(jìn)的經(jīng)營理念注入其中，緊緊把握市場的脈搏，加大市場的開發(fā)力度，同時加強(qiáng)與其他行業(yè)的合作，資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。

四、結(jié)語

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，國家之間、地區(qū)之間的交流越來越頻繁，國外的酒店逐漸進(jìn)入中國市場，給我國的酒店發(fā)展造成了沖擊。我國的酒店要想得到更大的發(fā)展必須做好營銷工作，酒店的營銷策略關(guān)系到酒店的生存與發(fā)展，在制定營銷方案時要充分考慮多方面的因素，并注意借鑒、吸收和創(chuàng)新，在酒店經(jīng)營中逐漸形成自己特有的主題，擴(kuò)大市場。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李光郁.酒店市場營銷新概念[J].酒店經(jīng)理人，2012（9）.

[2] 程軍.如何開拓酒店市場營銷領(lǐng)域[J].飯店現(xiàn)代化，2005（11）.

篇2

重新診斷企業(yè)的核心問題

A企業(yè)是一家僅創(chuàng)立四年，年?duì)I業(yè)額才剛滿2000萬元的小企業(yè)。他們與筆者所在的策劃公司合作的目的很明確：幫助他們解決連鎖專賣店的區(qū)域擴(kuò)張，即招商策劃。

但是合作以后策劃公司發(fā)現(xiàn)，A企業(yè)根本沒有戰(zhàn)略這個概念。該公司管理層是由四個一起打江山的好朋友，一個是老板，三個各自分管行政、生產(chǎn)和營銷。由于其所在行業(yè)市場本身的機(jī)會，該企業(yè)每年有30%的增長。老板找到筆者時，希望就是能幫助他們加快擴(kuò)張步伐。

在策劃公司內(nèi)診外調(diào)過程中發(fā)現(xiàn)，A企業(yè)存在著幾個很大的問題：

首先，由于缺乏戰(zhàn)略，公司內(nèi)部管理混亂。很多決策都是非常隨意的。員工流動率非常大。公司也沒有系統(tǒng)的管理制度。沒有激勵獎懲制度?？傊且粋€非常典型的處于草創(chuàng)時期的小企業(yè)；

其次是公司已經(jīng)在當(dāng)?shù)貐^(qū)域開出的30家專賣店，其銷售業(yè)績差異很大。好的每天有5000元上下的營業(yè)額，差的每天僅有幾百元。那些營業(yè)額比較低的經(jīng)銷商和加盟商，意見比較大，并且對企業(yè)品牌的未來不看好，有些甚至想改換門庭，轉(zhuǎn)投競爭對手；

另外，一個想走連鎖經(jīng)營模式的專賣店品牌，連基本的品牌定位都沒有，而管理30家專賣店的營銷人員，根本沒有進(jìn)行系統(tǒng)的管理，也就是說，A企業(yè)，目前還沒有一個完善的營銷隊(duì)伍。

從合同上看，策劃公司只負(fù)責(zé)招商策劃，但是，筆者相信即便策劃公司能策劃一個成功的招商方案，在幾個月之內(nèi)，可以幫助企業(yè)完成從30家到100家店的擴(kuò)張過程，但是這絲毫也幫不上這家企業(yè)的忙，相反，可能因此還害了企業(yè)。因?yàn)檫@個企業(yè)最需要解決的不是專賣店擴(kuò)張問題，而是公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。

為了順利完成項(xiàng)目，筆者決定利用對該公司戰(zhàn)略的操作能力，幫助企業(yè)解決戰(zhàn)略規(guī)劃問題，并導(dǎo)入系統(tǒng)的內(nèi)部管理體系，在完善內(nèi)部的同時，沉穩(wěn)地邁開擴(kuò)張步伐。

基于營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃

面對這樣一個充滿著短期利益思想的民營小公司，要讓他們接受戰(zhàn)略思想很艱難。

為了確保項(xiàng)目的合作成功，策劃公司項(xiàng)目組全體人員進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部，分別展開為期一個月的內(nèi)診外調(diào)工作。從全方面了解該企業(yè)存在的問題以及問題的成因，到從宏觀行業(yè)的發(fā)展到企業(yè)具體的市場運(yùn)作，以及行業(yè)競爭態(tài)勢的分析，最終搜集并購買了大量參考資料，在經(jīng)過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，將四個核心管理層和部分中層管理骨干封閉在酒店里，通過半培訓(xùn)半研討的方式，將一個公司為什么要有戰(zhàn)略、如何規(guī)劃、如何形成計(jì)劃，如何按照計(jì)劃去一步步的實(shí)施等戰(zhàn)略的方法等進(jìn)行了逐步的導(dǎo)入。

整整一周時間，針對該企業(yè)的發(fā)展制定出了公司的事業(yè)領(lǐng)域規(guī)劃、2008年的目標(biāo)以及未來3～5年的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時針對2008年目標(biāo)，做出了完成目標(biāo)的幾種戰(zhàn)略行為，如提升現(xiàn)有經(jīng)銷商和加盟商的經(jīng)營信心、明確品牌定位和清晰品牌形象、設(shè)計(jì)了擴(kuò)張的時間和擴(kuò)張的區(qū)域以及新增的開店數(shù)、圍繞著新戰(zhàn)略所需要的人力資源計(jì)劃和財(cái)務(wù)資源準(zhǔn)備等。

通過研討，使得該企業(yè)確定了新的組織結(jié)構(gòu)，并通過民意測試，推薦產(chǎn)生了由5名管理層組成的新的管理班子，形成差額票數(shù)，便于決策。同時，建立了每周例會的會議制度，既是處理日常事務(wù)的管理層溝通會，又是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控班子。以此硬性的規(guī)范，迫使該公司改變以前哥們義氣的江湖式管理班子，建立新的科學(xué)管理團(tuán)隊(duì)。

接下來又給基層員工做洗腦式培訓(xùn)，灌輸一些新的職業(yè)思想和文化理念。兩個月下來，管理班子明顯感覺到，公司的精神面貌正在發(fā)生巨大的變化，員工有了大的轉(zhuǎn)變。

細(xì)化各項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施

根據(jù)該公司制定的新戰(zhàn)略，形成了各個部門一體化的年度戰(zhàn)略計(jì)劃。

1、提高經(jīng)銷商和加盟商信心方案。

針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)銷商和加盟商普遍反映對經(jīng)營該企業(yè)品牌專賣店信心不足，其主要的原因是銷售額不大，利潤很有限。根據(jù)這一情況，策劃公司設(shè)計(jì)了“單店贏利能力提升”策劃執(zhí)行方案。從“增加新產(chǎn)品”、“提升管理效率”“提高服務(wù)技能”、“增強(qiáng)對外傳播”、“實(shí)行店外送貨”等各個方面進(jìn)行系統(tǒng)的整改，目標(biāo)是想通過這個方案，幫助經(jīng)銷商和加盟商實(shí)現(xiàn)單店贏利翻一番的目標(biāo)。

經(jīng)過三個月緊張有序的方案執(zhí)行，市場效果立刻體現(xiàn)，幾乎所有的單店贏利水平都翻了一番，有30%的專賣店，竟然業(yè)績高達(dá)原有水平的三番，一時企業(yè)上下，乃至經(jīng)銷商和加盟商都?xì)g欣鼓舞。

2、培養(yǎng)和引進(jìn)人才，建立營銷組織方案。

根據(jù)新的戰(zhàn)略部署，企業(yè)急需要以下人才：具有實(shí)戰(zhàn)能力的營銷總監(jiān)和人力資源管理總監(jiān)以及門店管理經(jīng)理。

為了盡快解決企業(yè)的人才缺口，并順利實(shí)施系列戰(zhàn)略計(jì)劃，策劃公司的項(xiàng)目總監(jiān)暫時兼任該企業(yè)的營銷總監(jiān)，一名高級咨詢師暫時兼任人力資源總監(jiān)。同時通過雙方的信息渠道，挖掘物色了三個對食品生產(chǎn)和管理以及新產(chǎn)品研發(fā)上有一定專業(yè)能力的人選，最終經(jīng)過周密評估，外聘了一位生產(chǎn)技術(shù)人員加入生產(chǎn)管理中心。最終，兼任的兩個職位也在3個月內(nèi)通過培養(yǎng)和引進(jìn)，解決了接班人問題。

通過這一模塊的咨詢導(dǎo)入，企業(yè)的管理和個人的工作效率明顯提高，員工的凝聚力也有了很大的提高，管理班子的積極性更高了。

3、清晰品牌定位，明亮門店招牌。

新戰(zhàn)略第三個計(jì)劃就是要改變原來品牌定位模糊的狀態(tài)。因此策劃公司通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析以及當(dāng)前行業(yè)的競爭態(tài)勢后，設(shè)計(jì)了符合企業(yè)發(fā)展與區(qū)隔與競爭對手的差異化定位，把公司的連鎖品牌定位于富有歷史文化的“祖?zhèn)髅刂啤保缓笸ㄟ^設(shè)計(jì)元素和傳播策略，強(qiáng)化了這個定位，同時從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上也圍繞著這一定位而展開。

最終根據(jù)新定位，該企業(yè)門店形象招牌全面換新，費(fèi)用由企業(yè)與加盟商共同承擔(dān)。當(dāng)經(jīng)銷商加盟商看到企業(yè)動真格的，開始對企業(yè)刮目相看，渠道的力量也開始發(fā)揮出來。

4、設(shè)計(jì)招商策略，實(shí)施擴(kuò)張計(jì)劃。

根據(jù)公司戰(zhàn)略，下一步將新增開70家門店，實(shí)現(xiàn)銷售額突破6000萬元的營銷目標(biāo)。策劃公司針對性地制定了三套招商策劃方案：

一是在各地市區(qū)域召開“個人投資項(xiàng)目咨詢培訓(xùn)會”。目標(biāo)人群鎖定具有6萬到10萬儲備款的潛在客戶，利用營銷培訓(xùn)與項(xiàng)目贏利前景雙重分析手法，快速讓這些人加盟公司；

二是通過受過專業(yè)培訓(xùn)的招商人員深入市場，到商圈地尋找符合開店的現(xiàn)成店面，無論其做什么生意，以設(shè)計(jì)好的語言，勸說其改換生意，加盟本公司；

第三是通過與當(dāng)?shù)卣脑倬蜆I(yè)機(jī)構(gòu)合作，雙方共同召集區(qū)域內(nèi)的下崗人員，進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過企業(yè)免費(fèi)提供貨源和培訓(xùn)的方法，吸引那些做生意無門，欲望卻很強(qiáng)烈的下崗人員加盟。

三套方案不是取舍，而是相互并用，形成互補(bǔ)。

5、擴(kuò)大品牌影響，提升產(chǎn)品銷量。

針對企業(yè)品牌知名度低，大部分區(qū)域的門店銷量低于競爭對手的情況，策劃公司后備的創(chuàng)意策劃人員，專門設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的整合傳播方案，從產(chǎn)品概念的包裝，到傳播手法的創(chuàng)新以及終端銷售說辭的規(guī)范，進(jìn)行了全方位的策略調(diào)整。

篇3

一、會議時間： 2020年9月15日

二、活動主題： 趨勢所驅(qū)、合作共贏，***種業(yè)2020--2021年產(chǎn)品訂貨會暨戰(zhàn)略合作簽約儀式

三、活動意義：

1、提升公司品牌形象和凝聚力，擴(kuò)大宣傳面和影響力，增強(qiáng)品牌競爭力及市場占有率。

2、推廣加強(qiáng)客戶對公司玉米種子品牌的認(rèn)知，與甘肅省武威南糧油儲備庫有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。

3、完成計(jì)劃訂貨量，為2021年銷售打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

四、活動目的：此次活動最終目的是實(shí)現(xiàn)訂貨目標(biāo)，會議期間及前期后期所有環(huán)節(jié)均為訂貨服務(wù)，以6:3:1分比完成，即開會前完成訂貨量的60%，會中完成30%，會后完成10%。

五：主要議程：現(xiàn)場觀摩會/合作簽約儀式/訂貨會

活動流程（會前）

1、9月3日前，完成實(shí)驗(yàn)基地的踩點(diǎn)工作，框定基地現(xiàn)場的觀摩人數(shù)，劃定參觀路線，明確人員分工，完成酒店會場的初步篩選，舞臺設(shè)施、餐飲費(fèi)用等事項(xiàng)。

2、9月5日，制定訂貨優(yōu)惠政策（分會前、會中、會后三種）。

3、9月6日，初步確定邀請客戶名單，完成第一輪市場走訪，了解參會人數(shù)、訂貨數(shù)量、收款統(tǒng)計(jì)及問題反饋等工作，制定相應(yīng)對策（對基本確定的客戶進(jìn)行分類，確定參會，了解能夠交款訂貨的為A型；確定參會，但是對于訂貨不能確定的分為B型；有資金實(shí)力觀望的分為C型。針對每一類客戶做出相應(yīng)的政策、話術(shù)、定制引導(dǎo)方案）

4、9月8日，進(jìn)行第二輪走訪，同時發(fā)放邀請函，并將參會表格政策準(zhǔn)備好，開展會前訂貨流程，電子版邀請函每日推送，其中每日推送訂貨優(yōu)惠圖片話術(shù)等，（設(shè)計(jì)話術(shù)）每日拜訪客戶，拜訪目標(biāo)等走訪工作計(jì)劃由專人負(fù)責(zé)，做細(xì)做實(shí)。

5、9月10日，統(tǒng)計(jì)會前訂貨完成任務(wù)，觀摩會現(xiàn)場宣傳物料設(shè)計(jì)工作完成，會場指引宣傳物料設(shè)計(jì)完成，會議流程確定，行程、人員分工、講話稿PPT，禮品到位、水果點(diǎn)心餐飲確定等。

6、9月13日，布置完成，觀摩/訂貨會議流程確定，現(xiàn)場彩排，主持人/話術(shù)/節(jié)目分工等工作部署完成。

活動流程（會中）

所有工作人員統(tǒng)一著裝西服，男同志領(lǐng)帶頭發(fā)胡須整理整齊，女同志統(tǒng)一扎頭發(fā)、淡妝。6:30統(tǒng)一在（某某地方）集合。

7：00，到達(dá)會議地點(diǎn)（ 酒店），迎接客戶，其中負(fù)責(zé)接待的工作人員提前前往活動酒店準(zhǔn)備好口罩、二維碼簽到表，準(zhǔn)備好參會證/禮品。

7:30，工作人員達(dá)到酒店，迎接客戶，對到來客戶握手歡迎，酒店方禮儀（佩戴公司綬帶）發(fā)放參會證，工作人員引導(dǎo)早點(diǎn)就餐地點(diǎn)。

8:00，銷售經(jīng)理對先到客戶解說今天會議的主要議程內(nèi)容，了解今年市場行情等。

8:35，早餐后統(tǒng)一引導(dǎo)客戶前往現(xiàn)場觀摩（***農(nóng)場植種基地），隨車準(zhǔn)備瓶裝水、雨傘等物品，達(dá)到現(xiàn)場后銷售經(jīng)理講解產(chǎn)品的特點(diǎn)優(yōu)勢等。

10:30，觀摩會結(jié)束前往會議酒店，抵達(dá)后迎接就坐，發(fā)放禮品及訂貨政策，現(xiàn)場音樂響起，茶水點(diǎn)心水果上桌。

11：00，會議開始，支持人致歡迎詞。

11：15，公司領(lǐng)導(dǎo)致辭。

11：20，支持人致感謝詞，按照制定話術(shù)引導(dǎo)會議內(nèi)容，串詞節(jié)目。

11：30， 開場音樂/節(jié)目，主持人串詞。

11：40，主持人串詞，進(jìn)入簽約啟動儀式有請         ， 有請            ，有請              上臺，此時大屏上是背景，禮儀在臺下分別跟著嘉賓上臺，并站在嘉賓的到嘉賓后面，全部上臺后，切換至啟動儀式屏幕，主持人指導(dǎo)大家將手放在大屏的手印上，啟動，啟動后主持人感謝領(lǐng)導(dǎo)的參加，主持人話題，看到此景，此時此刻是我是激昂的，我們一同共同見證......盛大起航，相信這種模式會使玉米新品種豐禾96市場占有率進(jìn)一步擴(kuò)大，銷售體系更加完善， 財(cái)富收益更加凸顯。

12：00，主持人串詞，銷售經(jīng)理解讀政策，進(jìn)入訂貨交款環(huán)節(jié)。

12：10，銷售經(jīng)理講解產(chǎn)品特點(diǎn)，市場優(yōu)勢，進(jìn)行營銷培訓(xùn)。

12：20，節(jié)目/游戲互動。

12：30，公布今日訂貨交款大客戶，上臺參加抽獎活動。

12：40，主持人串詞游戲參與有獎問答環(huán)節(jié)，答對的可以獲得獎勵，答錯也有獎勵，現(xiàn)場兌換，（代金券可在現(xiàn)場訂貨抵用貨款，具體操作見細(xì)則）。

12：50，主持人上臺，串詞，主持人串詞進(jìn)入游戲搶紅包環(huán)節(jié)。

13：10，主持人串詞，話術(shù)引導(dǎo)部分訂貨客戶還沒交款，我們稍等，今天為大家準(zhǔn)備精美的午餐，（臺下銷售經(jīng)理促使訂貨流程見細(xì)則）。

13:20，主持人宣布就餐。

14:00，會議結(jié)束。

活動流程（會后）

1、繼續(xù)保留會議政策，對現(xiàn)場沒有訂貨的客戶進(jìn)行電話回訪，回訪內(nèi)容為：沒有訂貨是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品還是價格等問題， 制定對策（比如價格按照會前的，或者其他優(yōu)惠附加等）。

2、不斷迂回回訪，促使完成訂貨目標(biāo)。

有沒有簽約儀式？若有，在活動流程中確定具體時間。

重點(diǎn)提煉：

整體以引導(dǎo)為核心貫穿，做到準(zhǔn)備充足，思路清晰，現(xiàn)場可控，跟蹤到位。執(zhí)行力：做好充分準(zhǔn)備，專人專項(xiàng)、人盡其責(zé)。以往開會流程為邀請、講話、訂貨、吃飯，答謝會轉(zhuǎn)折訂貨會鏈接不到位，訂貨會開成吃喝會，變成溝通答謝會、開成技術(shù)講解會。貌似圓滿訂貨卻不理想，原因分析大致如下：1.準(zhǔn)備不充分，應(yīng)當(dāng)在開會前20天啟動會議準(zhǔn)備工作，銷售經(jīng)理做出經(jīng)銷商今年訂貨意向摸底工作，加強(qiáng)執(zhí)行力，認(rèn)真做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（經(jīng)銷商本年銷售狀況表格，利潤收成以及意向），對于經(jīng)銷商的意愿回訪，通過優(yōu)惠政策，前景可觀引導(dǎo)等方法策略統(tǒng)計(jì)出今年訂貨數(shù)量 金額報表，對于猶豫的客戶做二次回訪，強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠政策，產(chǎn)品優(yōu)勢，利潤分析等做到成為本年訂貨確定客戶，對于沒有意向的客戶做優(yōu)惠政策講解公司產(chǎn)品優(yōu)勢，利潤分析可觀，通過禮品贈送，電話營銷再次回訪加以不放棄決心追蹤，致力成為本年度訂貨客戶。對于資金緊張經(jīng)銷商沒有訂貨意向的，銷售經(jīng)理通過該經(jīng)銷商的信用、配合度等因做出特別優(yōu)惠政策，如預(yù)付定金、后期推廣宣傳承諾等 獎勵等有效手段確定，本項(xiàng)主要在執(zhí)行力上，務(wù)必慎重執(zhí)行，努力做到訂貨會前已知本年度訂貨信息。在客戶入會場之時就要做好做好跟進(jìn)和了解工作。每張桌上必須安排一位跟單員，在客戶進(jìn)場時就要和客戶交流聊天了解客戶的情況。內(nèi)容要圍繞客戶的種植經(jīng)營情況、當(dāng)前存在的問題和困惑、對我們示范田和觀摩會的認(rèn)可程度、還有哪些疑慮、本次訂貨品類數(shù)量計(jì)劃等，充分了解掌握客戶信息，做好溝通工作。在這個環(huán)節(jié)中做的越深越透越全面，就越能輕松駕馭客戶，使客戶思維按照我們既定思路走。2.不再邀請縣領(lǐng)導(dǎo)專家講座，改公司領(lǐng)導(dǎo)講話，講話以感恩開場，公司的發(fā)展，市場的可觀分析，對經(jīng)銷商的優(yōu)惠概述體現(xiàn)同心共贏意愿，讓經(jīng)銷商感覺到就是公司內(nèi)部會議，之后公司全體人員分別上臺，介紹自己講出對經(jīng)銷商工作的支持感恩話語，3、制定銷售人員訂貨任務(wù)，分會前金額和會中金額，與提成掛鉤，同時設(shè)計(jì)會中推薦訂貨話術(shù)，對于經(jīng)銷商各種問題顧慮之答復(fù)給予。

創(chuàng)新：主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)及現(xiàn)場上，細(xì)節(jié)上體現(xiàn)公司文化、公司是蓬勃發(fā)展、感恩元素，環(huán)節(jié)上在以下幾個方面展示，植入更多人文思想，從感情上打動經(jīng)銷商，具體如下：

1、展板設(shè)計(jì)上注重文字人文設(shè)計(jì)（如笑臉墻、成績展示）

2、舞臺上前沿放置產(chǎn)品，配以優(yōu)勢說明

3、領(lǐng)導(dǎo)講話主要以感恩、包容、一同成長致力農(nóng)民農(nóng)業(yè)發(fā)展話題、公司成績介紹、未來規(guī)劃、服務(wù)創(chuàng)新（服務(wù)體系介紹），技術(shù)創(chuàng)新（種糧一體化、農(nóng)業(yè)合作社服務(wù)體系、植保服務(wù)、）做演講，

4、主持人說辭以串詞話術(shù)能夠有效鏈接訂貨優(yōu)惠政策訂貨環(huán)節(jié)，市場價格持續(xù)上漲姿勢，先到先得，搶占市場，品牌優(yōu)勢等話術(shù)策應(yīng)引導(dǎo)經(jīng)銷商訂貨。

5、主持人的說辭和活躍現(xiàn)場氣氛能力及引導(dǎo)能力在此次訂貨會中起到至關(guān)主要作用，故：盡可能公司員工主持，公司無此人才外找時需要前期培訓(xùn)彩排成熟。

6、現(xiàn)場氣氛活躍環(huán)節(jié)采用現(xiàn)場微信 搶紅包、有獎問答、抓錢(一元先進(jìn)抓多少拿多少） 豬八戒背媳婦（主持人邀請男女參與游戲3-四隊(duì)，吃完桌子上的水果背著媳婦跑回重點(diǎn)先到者獎勵禮品）

突破：1、此次活動前期邀請函改做互聯(lián)網(wǎng)邀請+紙板邀請函+電話邀請模式，為顯對經(jīng)銷商的重視，最好下鄉(xiāng)送達(dá)同時了解訂貨意向信息。  2、主持人話術(shù)設(shè)計(jì)，培訓(xùn)現(xiàn)場控制引導(dǎo)感染力，突破以往答謝與訂貨環(huán)節(jié)斷裂，幽默，用情的巧妙鏈接，利用托客訂貨產(chǎn)生信任，及在他們的感染下也會帶動更多的潛在客戶參與訂貨?；拥年P(guān)鍵不容小覷，互動的客戶越多，參與的基數(shù)越大，訂貨效果也就越佳，3、制定跟單目標(biāo)和成交額度。至少要保證每一張桌（八、九位客戶）上要有一位我們的跟單員。跟單員的任務(wù)就是做好和客戶的交流溝通，掌握了解客戶信息，介紹產(chǎn)品特點(diǎn)和本次活動的政策，說服客戶參與訂貨。還要制定每位跟單員的訂貨任務(wù)，進(jìn)而分解到每位客戶的訂貨數(shù)額，確保完成訂貨任務(wù)實(shí)現(xiàn)訂貨目標(biāo)。這個環(huán)節(jié)很重要，跟單員要審時度勢，不但要促使意向客戶盡快下單，而且還要見風(fēng)使舵，化解客戶異議，化不利為有利，以各種獎勵或者后期補(bǔ)款等政策爭取搖擺客戶成為我們的訂貨客戶。銷售人員現(xiàn)場跟進(jìn)話術(shù)，對于不會跟單、不好意思逼單等問題做前期設(shè)計(jì)，客戶一說自己暫時不定或者沒帶錢等就沒有下詞了。試想，如果所有的跟單員都這樣的話會實(shí)現(xiàn)我們的訂貨目標(biāo)嗎？

六：責(zé)任分工：

1、統(tǒng)籌安排：

2、宣傳統(tǒng)計(jì)

3、現(xiàn)場布置/會議執(zhí)行

4、接送安排

5、收款事宜

6、后勤運(yùn)輸

7、就餐接待

七：會議費(fèi)用

項(xiàng)目

單價

數(shù)量

金額

備注

會場費(fèi)用

 

 

 

 

物料費(fèi)用

 

 

 

 

餐飲費(fèi)用

 

 

 

 

設(shè)計(jì)服務(wù)

 

 

 

 

其他費(fèi)用

 

 

 

 

50人會議費(fèi)用成本可控制在40000之內(nèi)

篇4

關(guān)鍵詞:鐵路運(yùn)輸;市場營銷;問題;對策

中圖分類號:F53

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)03-0109-02

進(jìn)入21世紀(jì),市場營銷已經(jīng)成為決定中國企業(yè)命運(yùn)的重要因素,甚至有人提出:營銷就是企業(yè)的靈魂和未來,是確保企業(yè)競爭優(yōu)勢并使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地的重要手段。作為整個市場體系中一個較特殊的類別――運(yùn)輸市場,在軟、硬件水平提高后,也開始由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)化,各種運(yùn)輸方式之間競爭日趨激烈。長期以來鐵路運(yùn)輸以其安全性好、不受天氣影響、舒適、成本低、一次載運(yùn)數(shù)量多而在中長途運(yùn)輸市場上占有明顯優(yōu)勢,但隨著人民生活水平的提高,公路設(shè)施改善,快捷舒適的航空運(yùn)輸及靈活機(jī)動的公路運(yùn)輸搶占了部分鐵路在運(yùn)輸市場中的份額。這與鐵路在運(yùn)輸市場營銷工作上作為不大有關(guān)。故分析其存在的問題及原因,發(fā)展鐵路市場營銷,鞏固現(xiàn)有市場,奪回丟失市場,開拓新興市場,已經(jīng)成為鐵路部門刻不容緩的緊迫任務(wù)。

1 我國鐵路運(yùn)輸市場營銷工作存在的問題

近年來,雖然鐵路在開展市場營銷方面做了大量的工作,但距市場經(jīng)濟(jì)的要求還有很大差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1 體制有欠缺

由于鐵路運(yùn)輸具有生產(chǎn)和消費(fèi)不可分離性,運(yùn)輸組織與市場營銷活動相互交織,現(xiàn)行鐵路市場營銷工作均由運(yùn)輸生產(chǎn)組織部門承擔(dān),表面上看起來設(shè)置了營銷機(jī)構(gòu),其實(shí)仍然是生產(chǎn)型機(jī)構(gòu),營銷職能虛化,沒有營銷實(shí)質(zhì),甚至無營銷專業(yè)技能,難以擔(dān)負(fù)營銷重任。而其它部門更沒有相應(yīng)的營銷責(zé)任,事不關(guān)己、高高掛起。沒有設(shè)立專門的市場調(diào)查和產(chǎn)品營銷團(tuán)隊(duì),因此面對運(yùn)輸市場的瞬息萬變,響應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,難以把握住最佳營銷時機(jī)。

1.2 理論不適應(yīng)

現(xiàn)有鐵路運(yùn)輸企業(yè)的市場營銷理論仍然停留在產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,僅限于產(chǎn)品推銷的狹窄概念,其理論和方法已較國際先進(jìn)的“4R”、“7PS”等營銷理論遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后,不適應(yīng)于現(xiàn)行鐵路運(yùn)輸服務(wù)。

1.3 形式陳舊單一

運(yùn)輸服務(wù)的多樣化、高質(zhì)量、高效益是市場追逐的目標(biāo),也是客戶對運(yùn)輸?shù)男枨?。面對運(yùn)輸市場競爭的日趨激烈,鐵路雖然實(shí)行了客、貨運(yùn)輸改革,但鐵路目前的客、貨運(yùn)輸產(chǎn)品仍然拘泥在老一套的產(chǎn)品模式,欠缺產(chǎn)品的再加工、再包裝,利潤率較低,符合市場的新客、貨運(yùn)產(chǎn)品的開發(fā)較為滯后,不能滿足時下客戶的交通需求,與機(jī)動靈活的公路和迅猛發(fā)展的民航相比,總是處在被動的地位。

1.4 運(yùn)作不流暢

鐵路整個運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營過程還沒有按照市場營銷理念有效運(yùn)作,內(nèi)部管理體系實(shí)行直線式專業(yè)化管理模式,造成了不同管理機(jī)構(gòu)間溝通不足,形成專業(yè)壁壘,各專業(yè)間的協(xié)調(diào)難度很大,造成營銷工作運(yùn)作不暢,市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)力配置、生產(chǎn)組織等各環(huán)節(jié)不能緊密銜接。同時,市場營銷的戰(zhàn)略地位不突出,營銷部門、運(yùn)輸組織部門、綜合部門不協(xié)調(diào),配合不緊密,同樣給營銷流暢運(yùn)作帶來阻礙。

1.5 營銷機(jī)制不健全

沒有建立起準(zhǔn)確的營銷效果評價體系和激勵機(jī)制,無法對營銷效果進(jìn)行綜合分析、評價、總結(jié)、考核,難以達(dá)到“懲前毖后”和“步步為營”的效果。而且,職工收入與營銷成效相互脫節(jié),營銷責(zé)任無法落實(shí)到崗位。

1.6 營銷主導(dǎo)意識不足

運(yùn)輸企業(yè)管理層對自負(fù)盈虧的責(zé)任意識不夠強(qiáng),經(jīng)營績效制度還不健全,缺乏強(qiáng)化營銷主導(dǎo)意識,開拓市場的壓力和動力不足。鐵路員工整體具在強(qiáng)烈的“坐商”和“等、靠、要”意識,安全生產(chǎn)成了員工工作的全部,無任何營銷意識,對生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量更不在乎。

1.7 營銷職能未充分發(fā)揮

現(xiàn)有鐵路運(yùn)輸企業(yè)的營銷職能僅限于商品銷售,而市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、創(chuàng)造市場要求和協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系四大職能沒有充分運(yùn)用,基本不組織大規(guī)模的市場調(diào)研,沒有明晰的經(jīng)營計(jì)劃和營銷戰(zhàn)略,缺乏挖掘“潛在消費(fèi)需求”的對策措施,鮮有協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系的活動。

2 解決上述問題的對策

為保證鐵路市場營銷的順利實(shí)施,鐵路行業(yè)必須采取相應(yīng)的對策,改革體制,健全機(jī)制、完善管理等,營造良好的市場營銷氛圍。

2.1 優(yōu)化管理體制

過濃的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)是限制鐵路運(yùn)輸企業(yè)有效開展市場營銷的根本原因,因此政府必須放松對鐵路行業(yè)的管制范圍,擴(kuò)大市場準(zhǔn)入限制、放大企業(yè)的經(jīng)營決策權(quán)、減少對鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品價格的控制、把鐵路建設(shè)規(guī)劃自交給鐵路企業(yè)。讓鐵路企業(yè)可以自由追求利益的最大化,自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧,才能有效組織開展市場營銷活動,企業(yè)才能以市場競爭為導(dǎo)向優(yōu)化內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置,消除內(nèi)部專業(yè)間的壁壘,建立適應(yīng)市場需求的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理體制。另外,從國家、社會的發(fā)展角度來看,放松鐵路行業(yè)管制也是非常有必要的, 鐵路企業(yè)的市場化經(jīng)營必將帶動鐵路的蓬勃健康發(fā)展,也將促進(jìn)國家和社會的飛速發(fā)展。

2.2 改善硬件設(shè)施

良好的鐵路硬件設(shè)施是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)品質(zhì),組織順暢開展對外營銷的內(nèi)部必要條件。為改善鐵路市場營銷,首先需要擴(kuò)大路網(wǎng)規(guī)模,如廣東地區(qū)現(xiàn)有公路與鐵路的里程是100:1,這是造成鐵路市場份額低、競爭力落的主要原因,因此擴(kuò)大規(guī)模是實(shí)現(xiàn)市場營銷目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。其次需要優(yōu)化路網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高列車運(yùn)行速度和正點(diǎn)率、實(shí)現(xiàn)客貨分流,以增強(qiáng)鐵路在運(yùn)輸通道市場中的競爭實(shí)力,這是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場的保證。再次需要增加機(jī)車車輛的有效供應(yīng)量。機(jī)車動力不足,技術(shù)水平低,車輛品種和數(shù)量不滿足市場需要,是服務(wù)質(zhì)量上不去的重要原因。只有改善運(yùn)輸設(shè)施裝備,解決“巧婦難為無米之炊”的問題,才能確保運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的整體提高,從而提高在市場營銷中的競爭力。

2.3 豐富運(yùn)輸服務(wù)形式

鐵路運(yùn)輸企業(yè)要改變運(yùn)輸市場中的被動局面還要在充分開展市場調(diào)研的情況下根據(jù)市場需求,分析自身行業(yè)特點(diǎn),有的放矢地對鐵路運(yùn)輸?shù)摹爱a(chǎn)品”進(jìn)行“包裝”和深加工,盡可能創(chuàng)造新的市場需求,并從中獲取更高的利潤。如客運(yùn)方面,可以在鐵路難以“門到門”服務(wù)的缺陷上做文章,將火車站盡可能設(shè)在與公交站、地鐵站、的士站銜接方便的地段;在車站附近建立輔助的停車場、租車公司、餐飲住宿酒店、旅游公司等;有可能的情況下實(shí)行“一票通”制度,實(shí)現(xiàn)旅客一票可乘火車、地鐵、公交、購物、住宿、餐飲等,避免旅客換購車票,方便旅客出行;廣泛推出互聯(lián)網(wǎng)、電話、代售點(diǎn)等多方式購票,為旅客提供最大的方便。貨運(yùn)方面,可以通過與物流、快遞公司合作,由外包公司“打包”給顧客,避免了鐵路獨(dú)家經(jīng)營無法做到“門到門”服務(wù)的缺陷;強(qiáng)化貨物的運(yùn)輸、裝卸、包裝、儲存等方面的安全性,發(fā)揮自身的優(yōu)勢;繼續(xù)提高貨物運(yùn)輸速度和準(zhǔn)確率,建立良好的信譽(yù),提供最優(yōu)厚的理培制度,最全面的售前、售中、售后服務(wù),改良自身的不足。

2.4 建立營銷主導(dǎo)機(jī)制

為實(shí)現(xiàn)鐵路運(yùn)輸市場營銷工作有聲有色地開展,必須建立符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的營銷機(jī)構(gòu)體系,成立專門的市場營銷機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)企業(yè)的市場營銷工作,如組建實(shí)力強(qiáng)大的市場調(diào)研團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略計(jì)劃團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)、營銷評估團(tuán)隊(duì)等。同時,還要建立一切以企業(yè)利益為中心的新形的市場營銷制度,確立市場營銷機(jī)構(gòu)在內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營中的主導(dǎo)地位,各管理機(jī)構(gòu)必須服務(wù)服務(wù)于經(jīng)濟(jì)利益這個大局,圍繞市場營銷開展工作。

2.5 引進(jìn)現(xiàn)代市場營銷理念

鐵路行業(yè)要擺脫陳舊經(jīng)營理念的束縛,必須盡快引入國際先進(jìn)的市場營銷理論,對企業(yè)全體員工尤其是管理層進(jìn)行“洗腦式”灌輸市場營銷理念,徹底實(shí)現(xiàn)由“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變;開展內(nèi)部營銷,讓每個員工樹立一切生產(chǎn)活動要以經(jīng)濟(jì)效益為中心的經(jīng)營理念,都積極主動地參與到企業(yè)的經(jīng)營管理決策中來,真正發(fā)揮員工的主人翁地位;樹立以滿足顧客需要為主的營銷理念,增加與顧客的溝通,了解顧客的感受,使顧客成為服務(wù)營銷過程的參與者,及時改進(jìn)服務(wù)來滿足客戶的期望。

2.6 改進(jìn)營銷管理方式

改進(jìn)營銷管理方式,首先要根據(jù)市場的需求詳細(xì)建立客戶檔案,針對客戶性質(zhì)進(jìn)行分類,采取不同的營銷組合,并實(shí)施不同的營銷策略。對貨運(yùn)顧客按照二、八原則按A類(占總發(fā)送量的50%)、B類(占總發(fā)送量的30%)、C類(占總發(fā)送量的20%)進(jìn)行分檔統(tǒng)計(jì),對A、B類顧客所提運(yùn)的貨物,按貨物的價值(決定運(yùn)費(fèi)的承受力)、物理性質(zhì)(決定著運(yùn)輸條件)、要求的運(yùn)輸時間、對安全的關(guān)注程度等因素,再進(jìn)行分析,力求找出不同的顧客所需要的不同服務(wù)方案,使?fàn)I銷組合更具有針對性和有效性。對客運(yùn)旅客按照探親、商務(wù)、旅游、固定等不同屬性質(zhì)進(jìn)行分類,建立顧客檔案,并對應(yīng)確定固定的顧客維護(hù)管理人員,負(fù)責(zé)定期維護(hù)、分析,推出優(yōu)惠政策等。其次要建立優(yōu)秀營銷人才庫。為實(shí)現(xiàn)營銷管理的快速創(chuàng)新,要百花齊放,積極引進(jìn)優(yōu)秀的營銷人才組建營銷團(tuán)隊(duì),同時不斷輸送人才進(jìn)行營銷培訓(xùn),打造一批精通營銷專業(yè)知識和技術(shù)的優(yōu)秀的營銷人才,實(shí)現(xiàn)營銷團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的整體提高,建立鐵路運(yùn)輸企業(yè)自身的優(yōu)秀營銷人才庫。

參考文獻(xiàn)

[1]李玉秋.鐵路運(yùn)輸企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略職能初探[J].鐵道經(jīng)濟(jì)研究,2009,(1).

篇5

北京

陳嘉煒 南鵬科技開發(fā)有限公司總經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:LTMS 集成能力 家庭影院

LTMS

2009年南鵬科技成功引進(jìn)飛利浦Pronto控制系統(tǒng)、HAI智能安防、LiteTouch燈光控制系統(tǒng)等國外智能家居明星產(chǎn)品至中國市場。制定公司對未來智能家居行業(yè)的LTMS四大核心產(chǎn)品的理念,通過不斷吸取國外的成功經(jīng)驗(yàn)及方式方法,與國內(nèi)各同行進(jìn)行溝通及分享,希望能為國內(nèi)智能家居的推廣盡一份綿薄之力。

集成能力

2009年的國內(nèi)智能家市場依然在穩(wěn)步的發(fā)展中,更多的商家相繼投入到此行業(yè)中。目前有感各集成商的水平參差不齊,行業(yè)及施工標(biāo)準(zhǔn)不明確,導(dǎo)致某些個別案例施工質(zhì)量欠佳,影響到終端用戶的信心而不敢投入。綜觀整體的用戶需求非常龐大,但很多用戶往往在選擇合適的集成商時而卻步,面對五花八門的系統(tǒng)方案及各執(zhí)一詞的功能分析,令很多用戶感到無所適從而縮減系統(tǒng)或放棄投入。希望通過各大產(chǎn)品廠商及廣大系統(tǒng)集成商的共同努力,提高大家在智能家居系統(tǒng)集成的整體水平,培養(yǎng)一批優(yōu)秀的系統(tǒng)工程師及設(shè)計(jì)人員,為更多客戶提供優(yōu)良的服務(wù),通過客戶的口碑介紹加快中國智能家居集成行業(yè)的發(fā)展。

家庭影院

隨著市場的不斷推進(jìn),全宅智能家居項(xiàng)目將越來越普級,加入到訂制化電子安裝市場的商家也會迅速增長,預(yù)測每個地區(qū)都會有幾家較具實(shí)力的集成商率先跑出,培養(yǎng)出一群客戶,再通過客戶的口碑介紹迅速積累一批優(yōu)質(zhì)的客戶。在智能家居的多個組成部份中,個人認(rèn)為家庭影院部分會是發(fā)展得最快的系統(tǒng),客戶的要求也會從原來簡單的 DIY 系統(tǒng)發(fā)展至高度集成、包含聲學(xué)處理、室內(nèi)裝修主題設(shè)計(jì)、全隱藏式的設(shè)備安裝等高端影院的標(biāo)準(zhǔn)。歐美及國內(nèi)廠家也會不斷推陳出新,研發(fā)出更適合國情及用戶使用習(xí)慣的產(chǎn)品。

北京

郭天彬 者尼科技(北京)有限公司 品牌市場部總監(jiān)

2009年關(guān)鍵詞:抉擇倡導(dǎo)者展望

抉擇

看到盤點(diǎn)的標(biāo)題,讓我回想起2009年很多對于公司乃至個人發(fā)展都至關(guān)重要的事件。其中,讓人最難忘的當(dāng)屬公司對于整個家庭影院行業(yè)做出的最艱難抉擇,即在提供私人影院整套架構(gòu)與系統(tǒng)集成的整套方案之中,制定對于私人影院設(shè)計(jì)收費(fèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在購買影院產(chǎn)品和服務(wù)的同時加收設(shè)計(jì)費(fèi)。

這在國內(nèi)影音行業(yè)可以說是聞所未聞,甚至是很多業(yè)內(nèi)人士所不敢想象的。這種標(biāo)新立異的做法在最初也引來了非議,自然也包括客戶的質(zhì)疑。但公司做出這樣的抉擇并非為一時沖動,恰恰是為了體現(xiàn)公司的價值,因?yàn)槲覀兪冀K認(rèn)為品牌是一個企業(yè)的生命線。我們品牌的生命價值就在于――用行業(yè)最頂尖的技術(shù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造專業(yè)私人影音唯美空間,引領(lǐng)家庭數(shù)字化娛樂潮流。

事實(shí)證明,真理往往掌握在少數(shù)人乃至敢于做決策的人手中。2009年,在公司整體團(tuán)隊(duì)的努力之下,客戶對于公司的設(shè)計(jì)理念及專業(yè)的行業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化非常認(rèn)同,也使得公司取得了長足的發(fā)展。在今后家庭影院行業(yè)中,我們也始終堅(jiān)信,這次艱難的抉擇將對未來的家庭影院市場產(chǎn)生及其深遠(yuǎn)的影響。

倡導(dǎo)者

2009是市場風(fēng)云突變的一年,剛剛興起的數(shù)字高清私人影院行業(yè)乃至智能家居市場也剝?nèi)ド砩系谋∷?迎來了生機(jī)勃勃的快速發(fā)展。回顧這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不禁讓人回望過去幾年在數(shù)字私人影院發(fā)展中的坎坷波折,由當(dāng)初對于私人影院概念在客戶中的艱難推廣,到現(xiàn)如今對于私人影院設(shè)計(jì)制定相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并普遍認(rèn)同之時,可以說我們在私人影院行業(yè)開辟了先河。

我們以私人影院設(shè)計(jì)為先的主導(dǎo)思想也逐步推廣于市場,更培養(yǎng)、容納了一批杰出的影音行業(yè)人才,公司也躋身世界權(quán)威的家庭影院協(xié)會CEDIA的核心成員。其實(shí)我們的目標(biāo)只有一個,作為“私人影院倡導(dǎo)者”的我們不僅僅倡導(dǎo)影院的高標(biāo)準(zhǔn),更倡導(dǎo)我們對于私人影院行業(yè)的理解,那就是讓每個人都能真正感觸生活,體現(xiàn)真正的私人本質(zhì)。

因此,我們在專業(yè)的影院設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)下融入了更多的空間美學(xué)設(shè)計(jì),以及對于智能家居在影院中的多元化應(yīng)用。在家庭影院行業(yè)中,我們可以說走著不尋常的道路,這條路的前方充滿著許多未知,但我們唯一知道的,也是不變的就是將我們的私人影院理念一直倡導(dǎo)下去。

展望

展望2010年,我想說影音行業(yè)不會再是單純的視聽,人們將會在追求高音質(zhì)、高畫面質(zhì)量的同時追逐空間美學(xué)的融合及智能家居的高品位享受。家庭影音發(fā)展至今,已不再是僅僅對于器材的堆砌,想要達(dá)到最理想、完美的音視頻體驗(yàn),需要的是將這些器材與空間的高度融合,包括對器材的擺放、定位、調(diào)校,以及對空間的聲學(xué)、視覺的專業(yè)處理,而且在做到音視頻的專業(yè)處理之后不破壞其空間的美感,這就是我們所謂的美學(xué)設(shè)計(jì)。我們可以看到這種更具私人化的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)詮釋了現(xiàn)代生活更高的品質(zhì)。

2010,在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后令人充滿期待的一年。我們有理由相信,高品質(zhì)數(shù)字私人影院以及高品位智能家居甚至高科技概念產(chǎn)品會在2010年的市場中備受關(guān)注,在未來的發(fā)展中逐漸普及到中高端市場。

北京

何森 北京舒適時代新技術(shù)有限公司 總經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:發(fā)現(xiàn)問題 客戶思維 服務(wù)延伸

發(fā)現(xiàn)問題

“叫好不叫座”一直以來都是智能家居在面向終端用戶時所存在的一個同性問題,我們一直在思索這其中存在的問題不是客戶的問題,而是我們智能家居行業(yè)的問題。

智能家居不是一個必需品,是針對更高的控制需要的一種對應(yīng)。面對復(fù)雜化的控制需要智能家居,但是復(fù)雜化的控制是客戶的真正需求還是一個陷阱?例如使用場景開光替代普通的開光就是對記憶力的挑戰(zhàn),因?yàn)樗淖兞苏５目刂颇Ｊ?因此對智能家居的接受程度受到客戶是否愿意改變原有的習(xí)慣的影響,此外,智能家居的使用可靠性也讓人詬病。

客戶思維

2009年公司在霍尼韋爾單戶型智能家居產(chǎn)品的銷售上,總體情況不錯。不過目前使用智能家居的大都以別墅客戶為主,對公寓用戶來說的接受程度不高,用戶對于智能家居往往會認(rèn)為是把簡單的東西復(fù)雜化了。我認(rèn)為,這也需要我們在便捷性方面更下一些功夫。

如新風(fēng)系統(tǒng)的使用方面,我們要求是實(shí)現(xiàn)定時通風(fēng),不要24小時通風(fēng),這樣對于客戶使用也更加便捷。我們是要為客戶創(chuàng)造一種更為便捷的生活方式,而現(xiàn)在行業(yè)更多在產(chǎn)品功能、技術(shù)上是往復(fù)雜方面考慮,沒從客戶角度思索。更安全、更便捷、更舒適、更節(jié)能才應(yīng)該是我們努力的方向。

服務(wù)延伸

最初的切入智能家居市場的考慮的方向是降低門檻,做面向終端的零售,而現(xiàn)在更多是想向集成化方面努力。一方面是通過智能家居整合暖通空調(diào),使得提供的舒適范圍更廣。

另一方面,離開家的范圍,酒店客房、商業(yè)展示廳、中小型辦公室、專賣店這些地方的控制要求,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比家居復(fù)雜,智能家居也就會更有用武之地。從長遠(yuǎn)發(fā)展看,這些地方的市場可能要比家居市場還大,智能家居也可能不全姓“家”。

目前北京舒適時代已經(jīng)開始在房地產(chǎn)、酒店、商業(yè)辦公領(lǐng)域設(shè)計(jì)不同的解決方案,滿足不同用戶的各種需求。此外,我們正在籌劃搭建一個實(shí)踐的平臺,通過短期實(shí)訓(xùn),讓下游工程商和內(nèi)部銷售人員提供技術(shù)和銷售培訓(xùn)。希望能在2010年培養(yǎng)出100-200人相關(guān)的技術(shù)和銷售人員,為推廣智能家居貢獻(xiàn)一份力量。

蘇州

曹華 蘇州朗悅智能設(shè)備有限公司總經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè) 分享

創(chuàng)業(yè)

2009年最大亮點(diǎn),就是自己終于跨出了獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的一步。此刻對我來說,從一名打工者轉(zhuǎn)換成領(lǐng)導(dǎo)者,這的確充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我終于可以把以往總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和不足之處加以改進(jìn),把公司創(chuàng)辦的更好。實(shí)際上,這中間就是資源再整合,最后精挑細(xì)選組合成最好的優(yōu)勢展現(xiàn)出來。

我并不擔(dān)心競爭的問題,多一個人加入進(jìn)來,就能對行業(yè)多一份貢獻(xiàn)和人氣。因?yàn)槲覀兌际切枰嗷椭恼w,在智能家居產(chǎn)業(yè)當(dāng)中,我們不要太看重利益,做的人越多,讓這個市場火爆起來,把蛋糕做大,大家不就都能快速的成長起來嗎?雖然智能家居這條道路還比較崎嶇,國家也還在觀望狀態(tài),但是都影響不了投入智能家居行業(yè)先驅(qū)者百折不饒、勇往直前的精神和毅力。我有信心,在眾多精英們堅(jiān)持不懈的努力下,在日益進(jìn)步的信息化時代,我們智能家居最終一定會嶄露頭角,成為中國最具吸引力和活力的產(chǎn)業(yè)。

分享

智能家居行業(yè)又挺進(jìn)一步,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)改進(jìn)了,技術(shù)更清晰了,參與的人更多了,而且最重要的是2009年通過一批有想法并且敢于實(shí)踐的創(chuàng)業(yè)者,他們將自己一年下來的經(jīng)驗(yàn)給予我們分享,這是我看到最大的行業(yè)奉獻(xiàn),正因?yàn)橛蟹窒砦覀儾艜M(jìn)步。反之,我覺得行業(yè)上游的設(shè)計(jì)生產(chǎn)廠家,能多聽取一些經(jīng)銷商的意見,因?yàn)樗麄冊诘谝痪€最了解當(dāng)前市場的動態(tài)與需求。我認(rèn)為,2010年哪個廠家能主動把握市場,積極并快速的反饋,推出真正合適的產(chǎn)品,我相信誰就會成為智能家居行業(yè)的引領(lǐng)者。

杭州

石慧杭州昊輝智能系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:渠道拓展 嘗試 堅(jiān)持

渠道拓展

毫無疑問,2009年不論是對于個人還是公司都有著非同尋常的意義。一方面,這是我們自主創(chuàng)業(yè)的第一年;另一方面,在這一年的時間里我們做了很多第一次的嘗試,而這些“嘗試”也給我們帶來了許多利好的消息。

今年我們主要的精力都集中放在了杭州及周邊地區(qū)渠道的拓展上來了,這也符合我們公司對于今后的定位發(fā)展方向。與面對終端客戶的銷售不一樣,我們更多的精力放在了品牌宣傳、產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)以及工程技術(shù)支持上來。針對自己發(fā)展出來的經(jīng)銷商,我們在今年做過兩次全方位的經(jīng)銷商培訓(xùn)大會,第一次主要針對泊聲產(chǎn)品開展培訓(xùn),第二次主要針對市場進(jìn)行的銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),并在會上與眾經(jīng)銷商探討分析了整個智能家居市場現(xiàn)狀。從幾次經(jīng)銷商的培訓(xùn)交流大會來看,極大提升了我們經(jīng)銷商對于品牌的熟知度、忠誠度以及信任度,而對于智能家居市場現(xiàn)狀的探討與分析也讓與會經(jīng)銷商(尤其是剛進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入這個行業(yè)的經(jīng)銷商)對行業(yè)有了深刻的認(rèn)知,也為他們?nèi)蘸笤谑袌鐾茝V的進(jìn)程中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在迎來新的一年的時候,我們很欣慰的發(fā)現(xiàn),我們的業(yè)績也隨著自己的努力在之前一年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了翻倍,這還不包括已經(jīng)簽掉還未下單出貨的那些工程。除了本身渠道上的工作,我們今年在智能家居個案上也確立了以服務(wù)高端為目的的發(fā)展方向,并逐步建立了完善的產(chǎn)品渠道、產(chǎn)品銷售、技術(shù)方案、系統(tǒng)調(diào)試及售后服務(wù)方面的各種機(jī)制。

嘗試

我們在2009年做出了許多新的嘗試,渠道建設(shè)、個案銷售、分包業(yè)務(wù)、經(jīng)銷商管理、新品引進(jìn)等等。作為一名商,我們今年主要的精力放在了渠道建設(shè)上面。考慮到行業(yè)的特殊性,之前我們在渠道拓展方面一直都放不開手腳,隨著市場進(jìn)程進(jìn)一步的加快,我們也詳細(xì)制定了渠道拓展方面的各種計(jì)劃,并一步步的完成各階段的目標(biāo)。從目前實(shí)際收到的效果來看,這一步走的是非常成功的。

在我們接觸的各種工程商中基本分為幾類:一是本身就在智能家居這個行業(yè)從事多年的工作,有一定的行業(yè)認(rèn)知和產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力;另外一類是從事空調(diào)、地暖等銷售安裝的工程公司,這類公司對于行業(yè)認(rèn)知度還不夠,智能化方面的技術(shù)實(shí)力還不到位,隨著中央空調(diào)等產(chǎn)品的利潤下降,他們急需尋找新的產(chǎn)品補(bǔ)進(jìn),提高利潤點(diǎn);還有一類則是準(zhǔn)備進(jìn)入這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)的人士,他們的社會資源參差不齊,技術(shù)實(shí)力也多半不太到位,但是激情高漲。針對不同類別的經(jīng)銷商我們制定出不同的跟進(jìn)策略,其最終目的還是要培養(yǎng)出忠誠度較高,合作較為穩(wěn)定的渠道商。

比如,第一類經(jīng)銷商因?yàn)橛幸欢ǖ氖袌鲑Y源同時具備相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力,我們可以要求在其公司產(chǎn)品線上作些調(diào)整以應(yīng)對不同客戶的需求,平常還會一起分享一些項(xiàng)目資源信息,已達(dá)到相互信任的效果;對第二類經(jīng)銷商,我們主要從實(shí)際利潤上去入手,他們有很豐富的客戶資源,只是缺乏產(chǎn)品認(rèn)知和技術(shù)支撐,那我們便在這塊做足文章,讓他們銷售出去之后能穩(wěn)享其成;針對第三類經(jīng)銷商,我們更多的是采取理念灌輸,以我們自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來誠摯的與他們溝通,扶持他們進(jìn)一步成長,在需要的時候會全權(quán)分包他們的業(yè)務(wù),萬事開頭難,以我們自己的專業(yè)來帶動事業(yè)。

堅(jiān)持

通過一年的努力,我們基本形成以杭州為中心的一個大型的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),通過廣泛征集經(jīng)銷商的一些意見和建議,我們也開始準(zhǔn)備引進(jìn)新的產(chǎn)品線來不斷滿足我們經(jīng)銷商所碰到的各種新的智能化的需求。最終而言,商要發(fā)揮在區(qū)域市場輔助廠家監(jiān)督和管理本市場的各種行為,但就現(xiàn)階段而言,我認(rèn)為商還應(yīng)積極發(fā)展個案業(yè)務(wù),因?yàn)檎麄€市場進(jìn)程還很慢,活著才是硬道理。只是在處理與下級經(jīng)銷商的沖突的單子上要顯示出商的風(fēng)范來,萬不可與經(jīng)銷商爭搶。

2009年上半年受金融危機(jī)影響,整個房地產(chǎn)市場萎靡,在年末,隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,我們明顯感覺到更多的客戶把目光轉(zhuǎn)投到智能家居的裝修上來。很多客戶在12月底不斷打電話來向我們咨詢有關(guān)方面的問題。在2009年有一半時間經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的情況下,我們的智能家居市場其實(shí)只受到幾乎是微乎其微的沖擊,我們有充足的理由相信,在明年的智能家居市場進(jìn)程中不但會給我們已經(jīng)身在這個行業(yè)的智能家居領(lǐng)航者帶來全新的收獲,同時會有更多的尾隨者進(jìn)入這個新興的市場。而且我們關(guān)注到LG、三星、海爾等一大批大型電器廠商也在加緊步伐研發(fā)新產(chǎn)品,給我們這個行業(yè)不斷注入新的活力。智能家居貴在堅(jiān)持!

山東

李斌 青島銳意智能科技有限公司總經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:美好 艱難

美好

銳意智能科技從無到有,一步一步走過了近三年時間,作為一個智能家居的從業(yè)者,個人對于智能家居行業(yè)這幾年的發(fā)展有一點(diǎn)切身感觸,借此機(jī)會就市場狀況及企業(yè)發(fā)展方面談一點(diǎn)自己的感受,望智能家居集成商同行交流借鑒。

2009年是智能家居行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的一年,總的來說給我個人的感受是智能家居行業(yè)越來越很美好,但仍然很艱難和殘酷。之所以說美好,從產(chǎn)品方面我們可以看到國內(nèi)品牌瑞訊、波創(chuàng)、音?麗士、海爾等不斷變革創(chuàng)新智能產(chǎn)品,很多的對講廠家也都在推出和完善其智能家居產(chǎn)品;國外品牌Control4、GE等高調(diào)進(jìn)入中國市場,霍尼韋爾、羅格朗、Nico等也不斷推出新產(chǎn)品和功能,可謂是百花爭鳴。市場方面我們可以看到大眾的認(rèn)知程度不斷提高,越來越多的人開始了解和接受智能家居產(chǎn)品,尤其是房地產(chǎn)開發(fā)商的需求不斷提升,高端樓盤智能家居的應(yīng)用已漸成趨勢。就青島地區(qū)而言,目前沿海一線就有八個左右的高端住宅項(xiàng)目或多或少的出現(xiàn)了對智能家居的需求。這些現(xiàn)象都給我們從業(yè)人員注入了一劑強(qiáng)心針,讓我們看到了智能家居行業(yè)美好前景,堅(jiān)定了從業(yè)者的信念。

艱難

之所以說艱難和殘酷,一是市場真正要進(jìn)入成熟期,廣大的用戶都能認(rèn)識和使用智能家居產(chǎn)品,還需要一個較長的階段。這個階段中需要我們智能家居集成商根據(jù)自身地域市場的情況做好定位,找準(zhǔn)市場的突破渠道,做好推廣和運(yùn)營。大市場雖不斷轉(zhuǎn)好,但是地域市場卻差異很大,只有找準(zhǔn)方向,扎實(shí)的做好工作,企業(yè)才能生存和發(fā)展下去,這個過程涉及的工作內(nèi)容很多,也很艱難。

二是雖然目前市場上的智能家居產(chǎn)品很多,但真正要找到適銷對路,適合企業(yè)和當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品卻不容易,比如高端房地產(chǎn)項(xiàng)目比較注重產(chǎn)品的品牌度、質(zhì)量、價格,還有要求能和數(shù)字對講兼容,要找到一款適合的,而且對于智能家居集成商可以長期應(yīng)用的產(chǎn)品,就我們公司而言感到比較困難。

三是市場的不斷發(fā)展,也帶來了更多的同行業(yè)競爭者,而且會有很多國際化的大公司、大品牌,市場競爭會越來越殘酷,作為中小型智能家居集成商在日后的發(fā)展中面臨著與大公司、大品牌的直接競爭,所以我們必須要盡快的打造自己的核心競爭力,才不會在競爭中被淘汰。

重慶

王維亮 重慶偉景科技咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:體驗(yàn)館挑戰(zhàn)與機(jī)遇

體驗(yàn)館

2009年,對于在智能家居行業(yè)打拼了三年的偉景科技來說,絕對是值得紀(jì)念的一年。因?yàn)樵?009年2月份,重慶偉景科技智能家居體驗(yàn)館隆重開業(yè)了。作為重慶地區(qū)首家實(shí)景體驗(yàn)式的智能家居體驗(yàn)館,它不僅引領(lǐng)了重慶市場智能家居體驗(yàn)式消費(fèi)熱潮,同時也讓廣大普通消費(fèi)者,有了近距離親身接觸、體驗(yàn)智能家居魅力的機(jī)會。

在智能家居體驗(yàn)館開業(yè)后,偉景科技又將擴(kuò)張的目光投向了整個西南地區(qū)。經(jīng)過周密的籌劃和準(zhǔn)備,位于四川成都、四川大竹的兩家分店也在2009年開門迎客,偉景科技智能家居也是有了輻射整個西南地區(qū)市場的實(shí)力,這無論是促進(jìn)偉景科技公司本身快速向前發(fā)展,還是對推動整個西南地區(qū)智能家居行業(yè)的進(jìn)步,都有著重要的意義。

挑戰(zhàn)與機(jī)遇

2009年,對于智能家居而言,堪稱是一個挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存、繼往開來的一年。在這一年里,由于受國家拉動內(nèi)需政策的影響,家裝市場實(shí)現(xiàn)了井噴式的發(fā)展,這也給了智能家居行業(yè)迅猛發(fā)展的機(jī)會。當(dāng)然,機(jī)遇有挑戰(zhàn)也不小,雖然現(xiàn)在智能家居概念越來越深入人心,但在廣大普通客戶的意識中,依然對其存在許多認(rèn)識誤區(qū),如認(rèn)為智能家居是奢侈品,以為智能家居是別墅、花園洋房專用品,覺得智能家居就是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制空調(diào)、電器等開關(guān),根本沒必要安裝智能家居等等。這些認(rèn)識上的誤區(qū),也大大限制了智能家居市場向普通消費(fèi)層擴(kuò)大。另外,由于受金融風(fēng)暴的影響,也使得一些原本有意識、有實(shí)力消費(fèi)智能家居的客戶,削減預(yù)算,將原本計(jì)劃中的智能家居系統(tǒng)排除在外。

展望2010年,偉景科技全體員工都是信心滿滿。2009年在國家拉動內(nèi)需政策的支持下,很好地推動了房地產(chǎn)行業(yè)快速向前發(fā)展。毫無疑問,由此將會在2010年里引爆新一輪家裝,這也是智能家居行業(yè)大發(fā)展的一個良機(jī)。我認(rèn)為,經(jīng)過2009年不遺余力地宣傳、灌輸合理的智能家居概念,再加上我們將會在2010年里不斷完善產(chǎn)品種類、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從而更好地滿足不同層次、不同要求客戶的需求,2010年智能家居市場是大有可為的。

河南

鄧偉河南新聯(lián)華網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司家專家家居集成網(wǎng)(省略)總經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:集成創(chuàng)新 機(jī)遇

集成

前景是光明的,道路是曲折的,用這句話來形容智能家居最好不過,2009年是公司發(fā)展最艱難的一年,公司通過市場探索,并在考察、學(xué)習(xí)了國內(nèi)較為知名的“跨行業(yè)”企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,最終確定了“家居集成商”的發(fā)展定位,專注家庭健康、舒適、智能 、安全、節(jié)能等方面的“一站式、全系統(tǒng)”解決方案,并在國內(nèi)率先提出“冷暖系統(tǒng)解決方案、空氣品質(zhì)解決方案、家用水系統(tǒng)解決方案、家庭安全系統(tǒng)解決方案、家庭娛樂系統(tǒng)解決方案、家庭智能化綜合控制系統(tǒng)”等六大系統(tǒng)概念。

基于對“家居系統(tǒng)集成”這一新產(chǎn)業(yè)的判斷,我們將圍繞“家居系統(tǒng)集成”新理念,對“六大系統(tǒng)”所涵蓋的上萬種產(chǎn)品進(jìn)行更深層次的整合。最終,我們不但可以利用我們的“家庭智能化綜合控制系統(tǒng)”來對所有產(chǎn)品進(jìn)行集中、精確控制,還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程控制。

創(chuàng)新

2008年我們走了不少彎路,但我們還是決定繼續(xù)走終端銷售,而我們這次“終端”的最終目標(biāo),是為了帶動全國渠道的建立。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。走過了艱難的2009年,迎來了嶄新的2010年,北上與“家專家”戰(zhàn)略合作,并在北京設(shè)立了新的企業(yè)總部,面向全國市場,大力推進(jìn)“家居集成”。

基于對行業(yè)的前瞻性判斷,我們?yōu)榱⒆恪叭珖l(fā)展”做了一系列準(zhǔn)備工作,從公司本身的架構(gòu)完善,到制度不斷的完善,再到分工的明確,成立了銷售、技術(shù)、工程、培訓(xùn)、商務(wù)等部門,直到各個架構(gòu)的不斷磨合完善。

當(dāng)然,以上一方面體現(xiàn)了我們對于市場的不懈努力,同時也為我們積累豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),更寶貴的是在這此過程中鍛煉了一批和公司共同成長的員工,這也是我們最大的收獲。

機(jī)遇

想必,大家對于前不久召開的“哥本哈根”會議有較為深刻的印象。作為獨(dú)立的個體,我們也意識到,原來節(jié)能、環(huán)保、生態(tài)、可持續(xù)發(fā)展,距離我們其實(shí)并不遙遠(yuǎn),她與我們每個人的生活、行為息息相關(guān)――隨手關(guān)燈、外出關(guān)閉空調(diào)等,這已不再是身份或者消費(fèi)能力的象征,而是全球化背景下我們作為一個有思想的人的素養(yǎng)和使命。

其中值得關(guān)注的一個細(xì)節(jié)是,萬科的王石先生也應(yīng)邀參加了本次會議。再聯(lián)系到萬科最新提出的“精裝修”戰(zhàn)略,我們會明白:原來,像萬科這類房產(chǎn)巨頭,已經(jīng)意識到――成千上萬的消費(fèi)者,自己裝修房屋,不僅產(chǎn)生了大量的建筑垃圾,更是對資源的極大浪費(fèi)。

目前,在國內(nèi)還鮮有提供一站式全系統(tǒng)解決方案的企業(yè)出現(xiàn),一方面在于“系統(tǒng)集成”的技術(shù)要求非常之高,不僅要掌握各大系統(tǒng)的特點(diǎn),還要能對系統(tǒng)進(jìn)行交叉整合。而國內(nèi)目前大多數(shù)企業(yè),還停留在單一行業(yè),如“中央空調(diào)”、“中央新風(fēng)”等,即使有零星的企業(yè)出現(xiàn),也僅僅是“拼湊”階段,并未實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化。

這個空白市場,也隨著我們這類企業(yè)的發(fā)展,不斷成熟、壯大;我們深知,一個行業(yè)的發(fā)展,需要眾多企業(yè)的參與,對于這一高速發(fā)展的市場,我們希望更多的企業(yè),能夠參與進(jìn)來,我們將提供全套的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、供貨支持等。

面對充滿機(jī)遇的2010,我們真誠地向您發(fā)出邀請,前來參觀國內(nèi)最專業(yè)、最全面的“家居系統(tǒng)集成館”。在“家專家-未來之家”體驗(yàn)中心,您將真正體驗(yàn)到“科技與家的邂逅”,會給您一個怎樣的驚喜。

剛看過了2012,在商業(yè)社會,機(jī)遇和生路只為探路者所有;災(zāi)難和末日,必將在固步自封的僵化思維中生根。2010已到,2012還遠(yuǎn)么?

云南

李論 昆明智速智能科技有限公司銷售部經(jīng)理

2009年關(guān)鍵詞:理念變革 方法創(chuàng)新 充滿期待

理念變革

作為云南地區(qū)進(jìn)入智能家居領(lǐng)域較早的公司之一,我們看到太多同類公司進(jìn)入市場,又退出市場的沉沉浮浮,也曾經(jīng)為了銷量和理念而煞費(fèi)苦心。2009年對于公司來說,是很不平凡的一年。在金融危機(jī)對于市場的沖擊中,我們保持了銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長;雖經(jīng)歷了公司渠道的重新洗牌,卻實(shí)現(xiàn)了公司由弱到強(qiáng)的實(shí)力提升、由被動到主動的理念革新。

通過不斷與行業(yè)人士的交流,對產(chǎn)品特性的學(xué)習(xí),以及從各個工程案例的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),拋棄原來智能家居讓客戶感覺就是“遙控?zé)簟钡谋粍泳置?主動在人性化、智能化上作文章,目標(biāo)客戶也盯準(zhǔn)高端客戶和社會精英人群,把高端、人性化、方便實(shí)用這些理念通過文字、圖片、視頻、體驗(yàn)館的形式充分展現(xiàn)在客戶面前。加強(qiáng)對銷售人員的技術(shù)培訓(xùn),讓客戶感覺到我們的“專業(yè)性”,并以真誠的服務(wù)態(tài)度贏得客戶的信任。在理念的提升中,我們逐漸拋棄了傳統(tǒng)固有的渠道方式,讓客戶主動來到自己,讓口碑效應(yīng)為我們帶來更具質(zhì)量的客戶群體。

方法創(chuàng)新

就本地而言,主要存在三大問題:

第一,市場對于智能家居的認(rèn)知較少。用戶不能理性的看待智能家居,過高或過低的評估智能家居的功能。部分智能家居從業(yè)者則一味吹噓智能家居功能,導(dǎo)致用戶在實(shí)際體驗(yàn)中對智能家居產(chǎn)生誤解,這也是需要在智能家居行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行檢討的。

第二,開發(fā)市場的方法不對。大多數(shù)商家在開發(fā)市場的方法上人云亦云、固步自封。需知每個地區(qū)、每個市場、每個公司的情況都不一樣,生搬硬套只有死路一條,只有在發(fā)展的過程中不斷改變自己的思路,調(diào)整做事的方法,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,才是一個企業(yè)的生存之道。如何創(chuàng)新是擺在每個智能家居從業(yè)這面前的一個疑問,我認(rèn)為創(chuàng)新就是不斷總結(jié)工程經(jīng)驗(yàn),站在用戶的角度來思考,切身為用戶的利益考慮,將智能家居真正做到人性化,實(shí)用化。

第三,對待客戶的心態(tài)不正確。這表現(xiàn)在把客戶既要當(dāng)作“上帝”也要當(dāng)作“孩子”。把客戶當(dāng)作“上帝”這個是眾多商家都懂的道理,但是客戶永遠(yuǎn)沒有我們專業(yè),客戶需要我們來引導(dǎo)他們消費(fèi)。只有把客戶當(dāng)作“孩子”來看待,甚至把市場當(dāng)作“孩子”來培育才是我們做好智能家居市場的關(guān)鍵。通過專業(yè)的知識引導(dǎo)客戶,通過精彩的案例說服客戶,通過精品的工程服務(wù)客戶才是我們求發(fā)展立足的根本。

篇6

XX年12月，我擔(dān)任縣政府副縣長以來，始終圍繞縣十次黨代會提出的“工業(yè)立支柱，農(nóng)業(yè)興產(chǎn)業(yè)，三產(chǎn)上臺階，城市升形象，黨建出成果”，以及十四屆人代會確定的“六個縣“的奮斗目標(biāo)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人大的法律監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督下，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的正績觀，不斷提高自己執(zhí)政能力，顧全大局，合衷共濟(jì)，攻堅(jiān)破難，開拓創(chuàng)新,通過各級各部門的共同努力，分管工作取得了一定成效。去年9月通過縣人大常委會的評議，廣泛聽取各方面的意見,也清醒地看到分管工作與縣委、縣政府 “加快縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)”上還存在一定差距。我針對代表們提出的各項(xiàng)整改意見和建議，認(rèn)真研究制定了切實(shí)可行的整改方案，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)分管部門進(jìn)一步強(qiáng)化職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新舉措，狠抓落實(shí)，推動了分管工作邁上新臺階。XX年，全縣社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到9.69億元，占全年目標(biāo)任務(wù)106%;第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)稅金4404萬元;外貿(mào)出口額783萬美元，占全年目標(biāo)任務(wù)的120.5%，同比增長24%;列入考核商貿(mào)企業(yè)完成銷售總額81200萬元，同比增長13%，占全年目標(biāo)任務(wù)的103%，實(shí)現(xiàn)利潤1751萬元，同比增長7%，占全年目標(biāo)任務(wù)的102%;實(shí)現(xiàn)稅金1293萬元，同比增長12%，占全年目標(biāo)任務(wù)的105%。

一、以刺激消費(fèi)為突破口，三產(chǎn)業(yè)及商貿(mào)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。XX年，全縣三產(chǎn)業(yè)及商貿(mào)經(jīng)濟(jì)工作按照年初縣委十屆六次全委會及《政府工作報告》的要求，堅(jiān)持在發(fā)展中求跨越，在改革中求突破，著力在三產(chǎn)業(yè)上檔升級增輻射上下功夫。一是穩(wěn)步推進(jìn)商貿(mào)企業(yè)改革。按照“盤活存量，創(chuàng)新機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)”的指導(dǎo)原則，糖酒公司、糧食流通企業(yè)的改制工作有序進(jìn)行，完成了百貨公司、燃建公司等企業(yè)改制的前期準(zhǔn)備工作，全面完成了供銷社12戶改制企業(yè)的掃尾工作,啟動了磨子街舊城改造方案。并幫助齊祥食品、宏濟(jì)藥業(yè)、綠源食品、南藥蓬安公司等一批改制企業(yè)建立現(xiàn)代制度。二是快速推進(jìn)商貿(mào)設(shè)施建設(shè)。通過招商引資，多方投資商貿(mào)設(shè)施建設(shè)。今年來，在去年商貿(mào)設(shè)施投入的基礎(chǔ)上，又引進(jìn)了南充鑫泰集團(tuán)投資200元，在原東方紅旅館的基礎(chǔ)上，成立了瑞泰商務(wù)大酒店;引進(jìn)南充南鷹集團(tuán)對原人民市場進(jìn)行改建;引進(jìn)南充業(yè)主通過資產(chǎn)拍賣，收購了城南市場，目前正在改造之中;積極動員業(yè)主對人民市場、城中市場進(jìn)行升級改造;啟動了撫琴小區(qū)市場的規(guī)劃。三是積極創(chuàng)新現(xiàn)代流通方式。進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)資公司物流中心經(jīng)營機(jī)制，初步形成了以本縣為主，營山、儀隴為輔的農(nóng)資市場銷售網(wǎng)絡(luò)。引導(dǎo)和鼓勵宏濟(jì)藥業(yè)、南藥集團(tuán)蓬安分公司等連鎖企業(yè)不斷增加網(wǎng)點(diǎn)、擴(kuò)大市場的同時，大力引進(jìn)連鎖企業(yè)，推動我縣連鎖業(yè)的發(fā)展。目前，全縣連鎖經(jīng)營企業(yè)達(dá)到13家，擁有門店520個。同時，電子商務(wù)迅速發(fā)展，一些規(guī)模以上商貿(mào)企業(yè)已經(jīng)建立了企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)頁等，在推進(jìn)電子商務(wù)、有效開展服務(wù)方面邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。四是餐飲娛樂業(yè)增勢強(qiáng)勁。逐步引導(dǎo)餐飲業(yè)主經(jīng)營理念向工薪消費(fèi)轉(zhuǎn)變，著力在提升服務(wù)水平上下功夫。同時，積極倡導(dǎo)節(jié)約型消費(fèi)，以相如飯店為中心的黃金消費(fèi)圈進(jìn)一步濃厚，服務(wù)業(yè)稅收大幅增長，消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，消費(fèi)檔次明顯提升，城市商氣更加濃厚。

二、以工業(yè)園區(qū)為載體，招商引資快速推進(jìn)。堅(jiān)持把招商引資工作作為整個經(jīng)濟(jì)工作的火車頭，作為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一動力，作為黨政主要領(lǐng)導(dǎo)抓經(jīng)濟(jì)工作的第一要務(wù)，作為鍛煉干部的第一戰(zhàn)場，作為各級各部門年度目標(biāo)考核的第一內(nèi)容，充分調(diào)動全民招商的積極性，以招商引資的大突破實(shí)現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的撐桿跳。全年引進(jìn)項(xiàng)目67個，協(xié)議引資26.8億元，到位資金7.3億元，其中工業(yè)項(xiàng)目27個，到位資金4.7億元。一是轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化招商引資主導(dǎo)地位。年初，按照縣委、縣政府“打造開放蓬安”的總體要求，牢固樹立“產(chǎn)業(yè)是支撐，項(xiàng)目是載體”的新理念，對招商引資工作面臨的新形勢、新問題以及下一步主攻方向進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，進(jìn)一步明確了工作目標(biāo)，理清了工作思路。結(jié)合市委三屆三次全委會精神，圍繞打造“開放蓬安”這一主題，全縣上下解放思想，更新觀念，進(jìn)一步凝聚人心，鼓舞士氣，形成了人人講招商、個個抓招商的良好局面，招商引資的主導(dǎo)地位得到進(jìn)一步加強(qiáng)。二是示范帶動，開創(chuàng)招商引資新局面。通過領(lǐng)導(dǎo)回訪、蹲點(diǎn)招商、定點(diǎn)招商，今年對引進(jìn)的荷田化工、七環(huán)養(yǎng)殖、天杰普華、熠暉冶金、鈺峰葛業(yè)、今普食品等主要招商引資項(xiàng)目，實(shí)施全過程服務(wù)，極大提高了招商引資成功率。三是搭建載體，構(gòu)筑招商引資全新領(lǐng)域。立足載體建設(shè)，通過進(jìn)一步完善工業(yè)園區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，建立園區(qū)管理與運(yùn)作新機(jī)制，園區(qū)招商引資取得了新突破。北京荷田、天杰普華、天府興貴、四川熠暉、重慶鈺峰入駐工業(yè)園區(qū)。四是做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造招商引資縣域特色。實(shí)施鏈條招商，緊緊圍繞生豬、薯類等農(nóng)業(yè)骨干產(chǎn)業(yè)抓招商，通過招引一批產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、帶動能力強(qiáng)的重大項(xiàng)目，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，培育產(chǎn)業(yè)支撐，促進(jìn)農(nóng)工互動。在生豬產(chǎn)業(yè)繼巨農(nóng)公司、齊祥食品公司之后，又成功了四川七環(huán)建設(shè)生豬良種繁育場，同時，將建設(shè)肉食品加工廠，重慶今普將與齊祥合資，做大肉食品加工業(yè)和生豬養(yǎng)殖業(yè);成都華西希望集團(tuán)公司投資5000萬元建飼料加工企業(yè)，并即將建立一個年出欄10萬頭以上的pic優(yōu)質(zhì)肉豬養(yǎng)殖場。五是強(qiáng)化服務(wù)，打造招商引資誠信平臺。不斷強(qiáng)化服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了企業(yè)的認(rèn)可，樹立了良好的政府誠信形象。對已落戶企業(yè)，堅(jiān)持定期召開由企業(yè)及有關(guān)部門參加的座談會，堅(jiān)持下企業(yè)調(diào)研，加強(qiáng)交流與溝通，及時協(xié)調(diào)流動資金和解決生產(chǎn)、經(jīng)營過程中的具體困難和問題。同時，我們還對近兩年招商引資優(yōu)惠政策的落實(shí)情況進(jìn)行了清理，對凡是符合國家政策而未落實(shí)的優(yōu)惠政策逐一落實(shí)，切實(shí)維護(hù)了外來企業(yè)合法權(quán)益，樹立良好的誠信政府形象。對已簽約項(xiàng)目和在建項(xiàng)目，落實(shí)專人跟蹤，幫助企業(yè)辦理規(guī)劃、環(huán)評、國土、工商、稅務(wù)等有關(guān)手續(xù)，解決項(xiàng)目在建過程中遇到的具體困難和問題，有力地促進(jìn)了項(xiàng)目的順利推進(jìn)。六是創(chuàng)新方式，培植招商引資新平臺。以情招商，積極為鄉(xiāng)友牽線搭橋，鼓勵回家投資置業(yè)。以商招商，進(jìn)一步加大對已落戶企業(yè)的扶持力度，引導(dǎo)和鼓勵他們增資擴(kuò)股、技改擴(kuò)能。招商，在泛珠三角洲、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)、珠江三角洲各縣，有重點(diǎn)的聘請了14名招商引資和信息員，建立定期聯(lián)系制度制定獎勵措施，有效地拓展了信息渠道，降低了招商成本。

三、以構(gòu)建新的“三農(nóng)”服務(wù)體系為目標(biāo)，為農(nóng)服務(wù)機(jī)制更加完善。一是努力探索新的運(yùn)行機(jī)制。按照“做大做強(qiáng)農(nóng)資有限責(zé)任公司，穩(wěn)定和鞏固日雜貿(mào)易公司”的發(fā)展思路，進(jìn)一步建立健全了供銷社社有企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化了內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任管理體系，不斷拓寬經(jīng)營領(lǐng)域，使之真正成為供銷社的龍頭企業(yè);按照“個人風(fēng)險抵押承包，資產(chǎn)托管”兩種方式，完善目標(biāo)考核體系，有效遏止了企業(yè)損虧，防止了社有資產(chǎn)的流失;按照合作制原則，積極開門、開放辦社，通過聯(lián)辦、自辦等多種形式，大膽吸收各類經(jīng)濟(jì)成份，重新組建了再生物資有限責(zé)任公司，鞏固、完善、興辦各類專業(yè)流通協(xié)會4個，各類專業(yè)合作社14個，發(fā)展會(社)員2100人，聯(lián)系社員18650多戶，正在籌建生豬飼養(yǎng)基地1個，加工廠1個，以逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)權(quán)多元配置格局，增強(qiáng)供銷社的發(fā)展后勁和服務(wù)功能。二是發(fā)展農(nóng)村新型合作經(jīng)濟(jì)組織。為推動我縣農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展，實(shí)現(xiàn)助農(nóng)增收的歷史重任，我們緊緊依托生豬、中藥材專業(yè)協(xié)會，圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，著力培育龍頭企業(yè)，加快了農(nóng)村專業(yè)合作社的建設(shè)和生產(chǎn)基地的規(guī)模發(fā)展。堅(jiān)持以“為豬農(nóng)服務(wù)、助豬農(nóng)增收”為宗旨，發(fā)展生豬專業(yè)協(xié)會團(tuán)體會員，組建專業(yè)合作社6個，聯(lián)系農(nóng)戶4614戶，重點(diǎn)開展了養(yǎng)豬技術(shù)信息傳遞、仔豬推廣配送、優(yōu)質(zhì)飼料配送、生豬運(yùn)銷、屠宰加工等服務(wù)項(xiàng)目，在此基礎(chǔ)上，徐家中心供銷社出資50萬元，興建生豬良種養(yǎng)殖基地，現(xiàn)已完成圈舍建設(shè);在中藥材協(xié)會指導(dǎo)下，先后在縣內(nèi)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、56個村發(fā)展中藥材專業(yè)合作社5個，建生產(chǎn)基地8個，聯(lián)系農(nóng)戶10800戶，種植中藥材面積9500畝，其中黃姜4800畝，3600畝，半夏、瓜萎、板藍(lán)根1100畝，年助農(nóng)增收600萬元。為從根本上解決原料深加工、銷售的“瓶頸”問題，通過牽線搭橋，湖南文理生物資源開發(fā)有限公司、縣恒基農(nóng)業(yè)開發(fā)公司、河舒供銷社共同出資350萬元新建的相如茶葉制品有限公司已正式動工建設(shè)，年加工能力1000萬噸，可新增產(chǎn)值1200萬元。三是著力提升企業(yè)競爭實(shí)力。依托農(nóng)資有限責(zé)任公司、日雜貿(mào)易有限責(zé)任公司進(jìn)一步充實(shí)和完善了全縣農(nóng)資、煙花爆竹配送中心運(yùn)作功能，積極開展了信息傳遞、營銷培訓(xùn)、貨物配送、技術(shù)指導(dǎo)等配套服務(wù)，投資30萬元，新建了煙花爆竹專用倉庫;在規(guī)范行業(yè)管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，新增農(nóng)資連鎖店12個，煙花爆竹連鎖店81個，全系統(tǒng)農(nóng)資連鎖店已達(dá)67個，煙花爆竹連鎖店210個;繼續(xù)做好農(nóng)村莊稼醫(yī)院、村級服務(wù)站、專業(yè)合作社、社區(qū)綜合服務(wù)社的規(guī)范運(yùn)作，真正發(fā)揮其內(nèi)在服務(wù)功能。四是做好農(nóng)資商品組織、銷售，保證全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要。立足早儲早運(yùn)，抓好貨源組織?？h農(nóng)資有限責(zé)任公司多方籌措資金，廣辟貨源渠道，確保了全縣農(nóng)資市場的需求;利用農(nóng)資有限責(zé)任公司在我縣銷售的主渠道地位，積極配合政府整頓和調(diào)控本縣的農(nóng)資市場，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定進(jìn)銷差率，主動消化購貨漲價因素近30萬元，強(qiáng)力維護(hù)了全縣農(nóng)資市場價格和穩(wěn)定;始終堅(jiān)持以農(nóng)資有限責(zé)任公司為龍頭，構(gòu)建農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)體系，建立了以農(nóng)資專業(yè)協(xié)會、配送中心、聯(lián)合批發(fā)點(diǎn)、連鎖零售點(diǎn)、莊稼醫(yī)院、村級服務(wù)站、專業(yè)合作社一體化的批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)，確保了供銷社化肥經(jīng)營的主導(dǎo)地位;嚴(yán)格商品質(zhì)量，建立誠信便民的服務(wù)機(jī)制。在各銷售網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展了“兩?！?保質(zhì)、保量)、“一限”(即價)的綠色服務(wù)活動和“233”農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)承諾活動，即“兩放心”(放心化肥、放心農(nóng)藥)、“三到戶”(化肥等商品配送到戶、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)到戶、商品質(zhì)量承諾到戶)、“三不準(zhǔn)”(不準(zhǔn)囤積居奇擅自抬價、不準(zhǔn)扣斤壓兩、不準(zhǔn)經(jīng)營假冒偽劣農(nóng)資商品)，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民利益，贏得了市場信譽(yù)，全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)化肥銷售76000噸，比去年同期上升14%。

四、以助農(nóng)增收為目標(biāo),全面深化糧食流通體制改革。一是切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制。由過去主要管理國有糧食企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣鐣募Z食經(jīng)營企業(yè)，由過去單一的一些經(jīng)營活動轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣鐣募Z食經(jīng)營企業(yè)，由過去的主要采取行政手段管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐罁?jù)《糧食流通管理?xiàng)l例》進(jìn)行法制化管理，為全社會糧食流通的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)和監(jiān)督;靈活管理方法,實(shí)行了企業(yè)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，定員定崗位，員工競聘上崗;管理者能上能下，收入能高能低，積極構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)權(quán)新機(jī)制，增大企業(yè)資本，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)自身的市場競爭能力。同時切實(shí)做好財(cái)務(wù)清理和審計(jì)掛帳，抓住糧改出臺的一系列優(yōu)惠政策和機(jī)遇，主動積極做好各方面協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按照“分清責(zé)任，分清性質(zhì)，分類處理”的原則，對購銷企業(yè)的資產(chǎn)按照相關(guān)規(guī)定全面進(jìn)行了評估，為企業(yè)卸下了包袱，為組建新的企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。二是助農(nóng)增收、企業(yè)盈利。創(chuàng)新收購方式，變季節(jié)收購為常年收購，變坐倉收購為上門收購，變競爭對手為合作伙伴，力爭多購糧食求主動。進(jìn)一步規(guī)范糧油市場，維護(hù)正常的糧食流通秩序，充分發(fā)揮糧油質(zhì)量監(jiān)測的職能作用，做到公平、公正，確保糧農(nóng)增產(chǎn)增收和消費(fèi)者吃上放心的糧油產(chǎn)品。扎實(shí)開展“誠信在糧站，服務(wù)求效益”的活動。嚴(yán)格按照收購紀(jì)律和“五上墻”的要求，切實(shí)為農(nóng)服務(wù)，滿足農(nóng)民售糧需求。建立了快捷準(zhǔn)確的糧油信息監(jiān)測體系，加強(qiáng)了對國內(nèi)外糧油市場走勢的分析和政策導(dǎo)向，價格分析，形勢預(yù)測，為企業(yè)搶抓售契機(jī)，把握市場脈搏，保證了企業(yè)保本盈利，購銷兩旺。

五、以構(gòu)建市場體系為平臺，市場秩序進(jìn)一步規(guī)范。開展市場專項(xiàng)整治，市場秩序進(jìn)一步規(guī)范。一是營造了安全健康的消費(fèi)環(huán)境。開展了生豬屠宰、糧油收購、酒類專賣、農(nóng)資流通、蠶繭收購等專項(xiàng)整治;切實(shí)抓好了食品、藥品放心工程。深入開展“維權(quán)反欺詐”活動，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。二是維護(hù)良好的市場秩序。集中開展了對壟斷行業(yè)限制競爭行為和地方封鎖行為的專項(xiàng)整治;及時鞏固集貿(mào)市場整治成果，并探索建

立集貿(mào)市場整治長效監(jiān)管機(jī)制，把推行企業(yè)信用體系建設(shè)和實(shí)施的商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移有機(jī)結(jié)合，推行商品準(zhǔn)入制度，落實(shí)市場開辦者的責(zé)任，促進(jìn)了長效監(jiān)管工作深入開展。三是創(chuàng)造了公平競爭環(huán)境。強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，促進(jìn)商貿(mào)可持續(xù)發(fā)展。開展了“紅盾護(hù)企”、“紅盾護(hù)商”等服務(wù)活動，嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競爭行為，營造了一個公平競爭的發(fā)展環(huán)境。

六、充分發(fā)揮價格職能，有效遏制“三亂“行為。緊緊圍繞縣域經(jīng)濟(jì)的工作重點(diǎn)和“深化改革，加強(qiáng)監(jiān)管，整頓秩序，做好服務(wù)，充分發(fā)揮價格職能作用，保持價格總水平基本穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展和社會穩(wěn)定”。一是強(qiáng)化收費(fèi)監(jiān)管。認(rèn)真貫徹執(zhí)行XX年中秈稻和粳稻最低收購價格、蠶繭收購價格政策、農(nóng)資價格的監(jiān)管，促進(jìn)農(nóng)民增收。深入開展涉農(nóng)價格、收費(fèi)公示和專項(xiàng)檢查，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。二是疏導(dǎo)價格矛盾。重新制定了南渠路蓬安段的公路客運(yùn)價格和福德、天成、三壩、永興、開元等5個站因路況差而引起客運(yùn)價格執(zhí)行困難的情況，因施工封閉了蓬安至睦壩的公路運(yùn)輸，開通了蓬安--金溪--睦壩的繞行線路，并將現(xiàn)行的客運(yùn)票價在全縣營運(yùn)車輛上進(jìn)行了公示;對我縣城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價的執(zhí)行情況進(jìn)行了跟蹤調(diào)查;積極推進(jìn)水價改革，完善水價形成機(jī)制，制定了開征污水處理方案，規(guī)范水、電、氣安裝收費(fèi)和物業(yè)管理收費(fèi)。三是清理行政事業(yè)和經(jīng)營性收費(fèi)。根據(jù)國家五部委辦頒布的《收費(fèi)許可證管理辦法》有關(guān)規(guī)定，先后對32個收費(fèi)部門、235個收費(fèi)單位、364個收費(fèi)點(diǎn)，共計(jì)599個收費(fèi)許可證進(jìn)行了年度審驗(yàn)，年審面達(dá)100%，取消上級明令禁止的收費(fèi)項(xiàng)目23項(xiàng)，變更收費(fèi)項(xiàng)目15項(xiàng)，取消無收費(fèi)資格的收費(fèi)部門1個，換發(fā)《收費(fèi)許可證》110戶。四是扎實(shí)開展價格監(jiān)督檢查。精心組織和開展了化肥、種子、農(nóng)用柴油等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格檢查;深入開展教育、醫(yī)療服務(wù)價格檢查，重點(diǎn)核查了學(xué)校“兩免一補(bǔ)”的落實(shí)情況和“一費(fèi)制”的貫徹執(zhí)行情況。加強(qiáng)了糧食、煤、電、油運(yùn)輸價格市場巡查和4次成品油價格調(diào)整的監(jiān)督以及羅家鎮(zhèn)、興旺鎮(zhèn)、濟(jì)渡鄉(xiāng)民用天然氣臨時銷售價格的制定。五是切實(shí)開展價格成本監(jiān)審工作。嚴(yán)格按照國家發(fā)改委第25號令以及《四川省重要商品和服務(wù)價格的成本監(jiān)審實(shí)施辦法》和《四川省價格成本監(jiān)審目錄》，大力開展成本監(jiān)審工作，為價格的調(diào)整提供了科學(xué)依據(jù)。

七、以加快 “村通工程”建設(shè)為契機(jī)，郵電通訊更加快捷。一是加快農(nóng)村信息化建設(shè)。充分利用各種媒體，進(jìn)一步加大宣傳力度，大力挖掘和宣傳村通工程促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新氣象、新成果，為村通工作的順利推進(jìn)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。積極支持通信運(yùn)營企業(yè)加大農(nóng)村通信建設(shè)投入，加快推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)步伐，引導(dǎo)農(nóng)民應(yīng)用通信手段獲取脫貧致富的信息，切實(shí)把“村村通”工程辦成富民工程，以推動農(nóng)村信息化進(jìn)程帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二是建立農(nóng)村通信服務(wù)長效機(jī)制。堅(jiān)持建管結(jié)合，不斷探索“村村通”工作的長效管理和維護(hù)服務(wù)機(jī)制，保證村通電話有效運(yùn)行，鞏固“村村通”工程已有成果，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，保證通信質(zhì)量，防止出現(xiàn)已通電話行政村又倒退為未通村。三是推進(jìn)通信企業(yè)良性發(fā)展。加大了對通信企業(yè)的管理和指導(dǎo)力度，以實(shí)現(xiàn)國家利益、維護(hù)社會利益為出發(fā)點(diǎn)，以打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，提高農(nóng)村通信服務(wù)水平，努力滿足社會各行各業(yè)對通信服務(wù)多樣化的需求。通過提高通信業(yè)對社會的貢獻(xiàn)能力，進(jìn)一步促進(jìn)通信業(yè)健康、快速、持續(xù)發(fā)展。截止目前，全縣固定電話在農(nóng)村村村通的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)有條件的家庭戶戶通。