導(dǎo)語：如何才能寫好一篇你說我說，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

那么，關(guān)于父母，我們都會說些什么呢？

他說：“我真的無法和我的父母融洽相處。我們之間有太多的矛盾和代溝。作為一個‘90后’，我熱愛自由、獨(dú)立和潮流。可我父母的思想還停留在他們那個年代，總是想讓我按照他們的意愿來生活。但是我不愿意，我有我自己的理想、計劃和生活方式，也渴望擁有自己的小天地。因此，我和父母根本無法溝通，更別說有共同話語了。于是猜測、懷疑和不安便在彼此心中滋長。父母為了能了解我的一些想法，未經(jīng)我的允許便翻看我的手機(jī)、日記本。雖然我知道他們是關(guān)心我，但以這樣的方式來關(guān)心我，我總覺得自尊受到了侵犯。因此，我們的關(guān)系越發(fā)緊張。我也不想這樣，可是我們之間有很多環(huán)節(jié)出了差錯，無法合上拍子……”

你說：“不能這么說，這樣的想法太偏激了，而且冷漠。父母辛苦地把我們撫養(yǎng)大，這份恩情我們永遠(yuǎn)都還不了。如今我們長大了，不曾感念父母的付出，卻總是抱怨他們這里不好，那里不好，是不是有點(diǎn)過分？盡管他們的行為有時可能會有些過分，但不管怎樣，都是為了我們好。畢竟他們是我們的父母，和我們有著割舍不斷的血緣關(guān)系。我們應(yīng)該學(xué)會去理解體諒他們，而不是一味地埋怨?！?/p>

我說：“和父母相處，其實(shí)并不難。不需要鉤心斗角，更不需要明槍暗箭；需要的，只不過是一顆理解、關(guān)懷的心。這其實(shí)是我們每個做兒女的都應(yīng)做到的。我們的父母，他們或美或丑，或富有或貧窮，或顯赫或平凡，或溫和或嚴(yán)厲，我們都應(yīng)理解和愛他們。無論怎樣，他們是我們的父母。收起你那高傲的自尊，用一顆真摯而感恩的心去與他們平心靜氣地談心，告訴他們你自己內(nèi)心的想法，他們自然也會站在我們的立場上替我們著想。父母是堅強(qiáng)的，也是脆弱的，需要我們時時刻刻讓他們知道我們是愛他們的。堅信一點(diǎn)：父母是最愛我們的人。這輩子，我們注定要風(fēng)雨同舟，共度一生。”

他說：“爸爸媽媽，對不起，其實(shí)我是愛你們的！”

你說：“爸爸媽媽，我愛你們，我會成為你們的驕傲！”

篇2

而客戶關(guān)系是這樣一種關(guān)系：不做關(guān)系，就等于失去了關(guān)系；忘記客戶，就意味著客戶的背叛。

CRM是解決方案

作為全球最專業(yè)的客戶關(guān)系管理（CRM）產(chǎn)品提供商，IBM自己的CRM做了9年，還沒有做完。

所以Robert E.Saultz先生說，CRM，是一項只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)的事業(yè)。

作為IBM客戶關(guān)系管理（CRM）解決方案部戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)，Robert E.Saultz先生負(fù)責(zé)與電子商務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的CRM業(yè)務(wù)。他是公認(rèn)的CRM領(lǐng)域的專家，在IBM工作的20年中，他擔(dān)任過許多CRM和金融服務(wù)方面的管理職務(wù)，其中包括渠道與聯(lián)盟總監(jiān)、呼叫中心全球解決方案主管等。

第一次來中國的Saultz，在拜訪IBM客戶時，對中國客戶對于CRM的認(rèn)知程度給與了很高的評價。其中一條就在于，客戶認(rèn)同CRM是解決方案，同時是管理這樣的概念，CRM當(dāng)然不再是幾年前客戶曾經(jīng)誤以為的一個呼叫中心，一個IT技術(shù)項目，甚至可以丟給廣告公司的一堆數(shù)據(jù)。

CRM是且只能是一整套的服務(wù)。

在全球性的商務(wù)改造過程中，CRM也許將是ERP之后下一個最熱門的IT應(yīng)用。目前CRM在全球已經(jīng)進(jìn)入廣泛認(rèn)同階段，許多客戶對CRM的必要性有了足夠的認(rèn)識，但對于它的復(fù)雜性，還沒有足夠的認(rèn)識。

CRM分成3個層面，第一類是分析型CRM（Analys's CRM），特點(diǎn)是針對大量數(shù)據(jù)密集型應(yīng)用，其中需要大量的數(shù)據(jù)整合管理工作；第二類是操作型CRM（Operative CRM），很多目前宣稱自己是CRM公司的產(chǎn)品，只是這類CRM的一部分，歸結(jié)為應(yīng)用軟件的范疇；第三類是協(xié)作型CRM（Collaborate CRM），即這類CRM擁有外部接觸點(diǎn)，如互聯(lián)網(wǎng)等，CRM于是將不再成為信息孤島。

在未來的趨勢上，這三種CRM會緊密連接，相輔相成。

CRM屬于企業(yè)

CRM不是一個技術(shù)項目。ERP澄清了人們對IT的一個極大的誤區(qū)，那就是再好的IT技術(shù)，解決不了企業(yè)的管理問題，只可能幫助解決。管理問題是管理者的問題。

“如果沒有正確的方向，再好的技術(shù)都只是加速朝錯誤方向的發(fā)展?！边@句話很精辟，說這句話的Saultz借此表達(dá)實(shí)施CRM所需要的三大基石，第一就是管理層面的支持，如果IBM自身的CRM沒有郭士納的全力支持，效果也得打個問號；其次是過程，如果過程被打斷，CRM也無法得到理想的實(shí)施效果；第三也是最重要的，是人——在CRM的過程中，人往往被忽視，但CRM最后其實(shí)是沉淀在人身上的，所以，如何培養(yǎng)人的技能、激勵、留住人才，其實(shí)是CRM最應(yīng)該關(guān)心的事情。

不與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，CRM等于沒有，因為如果沒有企業(yè)，CRM就根本不存在。這是CRM的基本點(diǎn)。

做CRM，除產(chǎn)品功能外，服務(wù)、咨詢、集成也很重要。比如在中國，Saultz覺得缺乏項目的本地高級分析師；隨著電子商務(wù)的發(fā)展，協(xié)同發(fā)展太重要了，CRM如何與ERP、SCM集成，也是值得關(guān)注的課題。

很多中國企業(yè)的ERP項目失敗了，在中國，CRM會出現(xiàn)與ERP同樣的問題嗎？答案是肯定的，歷史會有重復(fù)性，許多CRM項目也失敗了，中國用戶如何更好地吸取教訓(xùn)？Saultz開出的藥方是，好的項目管理、BPR、領(lǐng)導(dǎo)支持。

篇3

--題記

（ 一）

A

你對我說“我喜歡你”，就這么簡單的一句，蕩起了我心中的圈圈漣漪。

我對你說“對不起，我愛上了別人”，你一句簡單的我等你隨即消失在雨里。

看你的身影消失在雨里，我的心閃過一絲訝異與甜蜜：明知道我不會愛你，為何還要把心留在這里？”

你說：“你就是我的生命，你就是我自己，我怎么可以不相信我自己？”

B

三月的雨，帶著少女的情意飄向大地。

三月二十八日，小小的生日。

帶著九朵嬌艷欲滴的玫瑰去赴小小的party。

天還下著雨、、、、、

C

參加小小party的人特別的多、、、、、

我捧著玫瑰走上前去對他說：“

小小，我愛你”。

所有的人都停了下來，將目光射向這里：

整個世界也停了下來，時間也駐足在這里。

小小的臉上滿是詫異：“可我卻只把你當(dāng)兄弟！我已經(jīng)愛上了別人，又怎么能夠再愛你！”

D

天還下著雨、、、、

我的世界也還下著雨、、、、多情而又纏綿的雨將手中的玫瑰連同一顆心一層層剝落、一層層剝落、、、

埋葬在雨里、、、、、

E

我的天空不再下雨，回頭，原來是你。

你笑著對我說怕我生病了不再有人與你游戲，所以來接你。

我哭著對你說我從來都不愿與你游戲只是看到你的執(zhí)著才可憐你！

那一刻，你消失在雨際、、、、、、

F

獨(dú)自坐在窗邊，回想起被小小拒絕的失意。

我這才發(fā)現(xiàn)對他的愛戀只是一時的興起，

就如同曇花一現(xiàn)，若即若離。

小小，原來你不是我的唯一！

G

我將自己鎖在房里，

用匣子封閉我自己，

用冰快冷凍我自己。

只希望一切的一切對隨這愛和恨消逝在風(fēng)里！

小小，那個原本你不屬于我、我不屬于你的你！

小小，沙揚(yáng)娜拉！

（2）

A

當(dāng)我隔著玻璃看世界，

世界仍是那么清晰，那么自然：

天還是那么藍(lán)，地球依然在轉(zhuǎn)，

或許我的世界里真的可以沒有他！

B

不知道為何，忽的想起了你！

想起了你的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，想起了你的溫存與細(xì)語！

或許我是真的很在乎你！

可我卻真的不知道！

C

當(dāng)我發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)離去，我是真的很惋惜。

你已離去，只剩下那封信曾經(jīng)追隨著你。

你對我說：“彥彥，讓我再說有一次我愛你，

某年某月某時某刻起，我確定你就上一我的唯一。

我以為我可以保護(hù)你，我以為我可以給你安慰，

可最后卻成為了你的累贅！

因為愛你，所以我放你高飛！”

D

曾經(jīng)我愛的人，他不愛我，

所以他遠(yuǎn)在天邊；

現(xiàn)在依然愛我的人，就在我身邊，

而我卻視而不見。

篇4

女聲部

為什么你從不突然把禮物送到我單位？有時候我就是喜歡炫耀，我要讓所有人都知道你對我的愛。

我身上有很多缺點(diǎn)，這已經(jīng)夠讓我苦惱的了，不需要你再提醒我。當(dāng)然,我身上也有很多優(yōu)點(diǎn)，有些連自己也不清楚，親愛的，你為什么不時常把這些優(yōu)點(diǎn)大聲告訴我呢？

在我感到不舒服的時候，我多么希望你能裝成《妙手仁心》里那個溫柔的大夫，摸摸我的腦袋，給我量體溫，安慰我，然后再把我送到真正的大夫那里去。

請你牢記五大紀(jì)念日：我的生日、初次見面紀(jì)念日、情人節(jié)、圣誕節(jié)、三八婦女節(jié)。請在這五大紀(jì)念日送鮮花和禮物表示你對我的忠貞不渝、絕無二心。

請你牢記三大紀(jì)念地：初次相遇紀(jì)念地、第一次擁吻紀(jì)念地、求婚紀(jì)念地。如果你還能記得初次相遇時我穿的淺紫色裙子，我會更加開心。

請你牢記五件大事：我最愛吃的食物、最愛的顏色、最愛的鮮花、最愛的香水、最愛聽的歌。我從來沒說過喜歡玫瑰，從來沒有！

我不喜歡你在上街時遇見美女就頻頻回頭，或者你可以說說那位美女與我相比美中不足的地方。

你應(yīng)該避免出差時手機(jī)沒電的情況，如果你能時時主動打電話向我匯報行蹤就更好了，不要老是讓我頻頻追問。

請記?。何也恢v理是撒嬌不是耍潑；我用拳頭捶你是愛你不是扁你；我說粗話是率真可愛不是沒禮貌沒教養(yǎng)；我總攬財政大權(quán)是管理天才不是摳門小氣。

請記住最重要的一點(diǎn)就是：我永遠(yuǎn)是對的，因為我愛你。

男聲部

如果你覺得你自己很胖，不要再三問我，這個星期我已經(jīng)昧著良心安慰你29次，現(xiàn)在我拒絕回答。

不要剪掉長發(fā)！我最怕女朋友燙一頭紅色的稻草，要不就是剪一個可以和羅納爾多比短的寸頭，而我還不得不和她朝夕相處。

天知道今天是什么日子！我從來不在日歷上做記號！所以，不要期望能在生日、情人節(jié)、紀(jì)念日收到驚喜的禮物。

我討厭翻舊賬！不要和我爭論半年前我到底有沒有說過你做的菜好吃，我們所有的對話都應(yīng)該在三天后自動失效。

你可以拿自己和隔壁張三的老婆比較，但不要拿我跟張三比較，這全是廢話-――他有CDMA手機(jī)、有POLO轎車這不錯，可他有我?guī)泦幔?/p>

不要老是在我耳邊嘮叨你們單位的事，有話請在中場休息時間說完。

回家晚了你說我不愛你，早了你嫌我沒出息，到底我要怎樣做才是既有出息又愛你？

你的裙子真的不能再短了，你受得了，我可受不了！

你到底想要怎樣，直接說出來！巧妙的暗示沒有用，明顯的暗示也沒有用！說――出――來！

篇5

人們常說，語言是上天賜給人類珍貴的禮物。在一切事物飛速發(fā)展的今天，顯而易見，人們太過鐘愛這份禮物。不斷碰撞的齒，快速翻合的唇，喋喋不休的嘴，加之令人眼花繚亂的手勢，人生的舞臺上擁擠著太多太多的聲音。你說，我說，他說……人們太急于想成為生活的主角，太急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，太急于掌控事情的發(fā)展。然而，那份彌足珍貴的謙和沉靜不見了，留下的千言萬語也在眾聲的大潮中支離破碎。

言語果真是極有用的工具。在錯綜繁復(fù)的人際網(wǎng)中，一番苦口婆心的話語是澄清誤會、修復(fù)關(guān)系的催化劑；觥籌交錯的晚宴中，幾句謙卑玲瓏的話語可以p松拉近人們的關(guān)系；漫漫長夜，幾個小時的電話是祛除空虛寂寞的良藥；公眾前，長篇大論幫你編織炫目的外衣……出于多種多樣的心理，人們總是在不停地表達(dá)自己，生怕晚一步會被人潮湮沒，晚一步會遭人無情誤解。但是跟上世界的節(jié)奏并非只是靠言語間的“唇槍舌劍”，閉上干燥的唇，你同樣能感受到那顫動在心底的聲音。

你說，我說，他說……然而在空間的一隅，總有人沉默不語，用安寧的心貼近生活。有人在黃岡竹樓上聽雨，凝視世界；有人在陋室中彈琴，悠揚(yáng)清音勝過絲竹無數(shù)；有人佇立樓前，極目遠(yuǎn)眺；有人孤燈為伴，夜讀五千年；有人于鳥聲中緩緩睜開睡眼；也有人于擁擠的人潮中始終堅守那份坐看云起的沉靜……智者的心很靜，容不下那些嘈雜。說是一種能力，不如說是一種智慧。

從“說”中慢慢停下，從眼花繚亂的世界中將自己剝離出來，才能于聒噪中聆聽出內(nèi)心的聲音。人們常將生活比作煮茶，用急躁嘈雜的烈火煮出的只是一碗鼎沸的水，而用沉靜智慧細(xì)細(xì)烹出的才是清香繚繞的茶。在焦急或失落時輕閉雙唇，用自己的耳朵，聽取自然的聲音，填補(bǔ)心靈的空隙，使倉促的生活漸漸清晰明了，心中那片曾經(jīng)布滿無知與不安的土壤最終也會吐露智慧的蓓蕾。

篇6

你是不是沒有煩惱

永遠(yuǎn)開心快樂

因為在你的臉上

我們看不到憂傷

有人問我

你是不是沒有疲憊

永遠(yuǎn)那么活力十足

因為在你面前

我們看不到停留

有人問我

你是不是沒有難題

永遠(yuǎn)輕松快意

因為在你身上

我們看不到糾結(jié)

我要對你說

我有煩惱

但我可以靜靜的面對

因為我知道

那是可以過去的

我要對你說

我真的累

但我可以堅強(qiáng)拼搏

因為我知道

這是可以堅持的

我要對你說

我有難題

但我可以勇敢迎戰(zhàn)

因為我知道

這是可以解開的

你問我

我就說

真的，生活就是這樣

你問了

篇7

你蒼白的指尖理著我的雙鬢

我禁不住像兒時一樣

緊緊地拉住你的衣襟

呵，母親

為了留住你漸漸隱去的身影

雖然晨曦已把夢剪成煙縷

我還是久久不敢睜開眼睛

我依舊珍藏著那鮮紅的圍巾

生怕浣洗會使它

失去你特有的溫馨

呵，母親

歲月的流水不也同樣無情

生怕記憶也一樣褪色呵

我怎敢輕易打開它的畫屏

為了一根刺我曾向你哭喊

如今帶著荊冠，我不敢

一聲也不敢

呵，母親

我常悲哀的仰望你的照片

縱然呼喚可以穿透黃土

我怎敢驚動你的安眠

我還不敢這樣陳列愛的祭品

雖然我寫了許多支歌

給花、給海、給黎明

呵，母親

我的甜柔深謐的懷念

不是激流，不是瀑布

是花木掩映中唱不出歌聲的枯井

舒婷

其實(shí)母親就像一棵四季的大樹，春天，倚著您幻想；夏天，倚著您繁榮；秋天，倚著您成熟；冬天，倚著您沉思。您那高大寬廣的樹干，是荒野用不荒蕪。母親給了我們生命，您是撫育我們成長的土地………。。

很多的事只有自己親身體驗后才知道，才會真正明白母親的心，才開始由衷的對母親恭敬起來。終于在那一剎那里，我才發(fā)現(xiàn)，原來，原來世間所有的母親都是那么容易受騙和容易滿足??！

＂哇＂一陣嬰兒的哭聲沖破了黎明的寧靜，世間又一個新生命誕生了

?！?/p>

然而………在你出生時媽媽要忍受的痛苦是那么?？墒请m然痛，但能看到自己的寶寶能安然無恙的來到這個世界上，媽媽不會計較那點(diǎn)痛

爸爸媽媽給了我們一個多彩的童年

陪我們一起學(xué)習(xí)，玩耍，…。希望我們能健康成長

爸爸媽媽既要工作

還要照顧我的學(xué)習(xí)，生活，飲食…

難免遺忘了在遠(yuǎn)方的爸爸媽媽

他們總在家門前守候，盼望著我們一家回去團(tuán)圓

可是…。

那就讓我們做孫子的代勞吧

至少還可以為他們心上增添一絲溫暖

出外工作的人兒啊，離開年邁的父母，

離開生養(yǎng)你的家鄉(xiāng)，你們心中可曾有過牽掛？

別忘了年邁的父母，他們永遠(yuǎn)在家門前等候著你回去，

別忘了，你還有一個家，那個家永遠(yuǎn)充滿著溫暖的氣息

家是溫暖的港灣

如果沒有一片港灣在等待著我們的擁抱，無邊的大海豈不令我們絕望？在人生的航行中，我們需要冒險，也需要休憩，家就是供我們休憩的溫暖的港灣。

家是永遠(yuǎn)的岸

世界上有一些極驕傲也極荒涼的靈魂

他們永遠(yuǎn)無家可歸

讓我們不要去打擾他們

作為一個普通人，或早或遲

我們需要一個家

自古以來，無數(shù)游子詠唱思家之情。＂漁燈暗，客夢回，一聲聲滴人心碎。孤舟五更家萬里，是里人幾行清淚。＂床前明月光，疑是地上霜。舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)＂。家是游子夢魂縈繞的永遠(yuǎn)的岸。

不要說＂赤條條來去無牽掛＂。至少，我們來到世界是有一個家讓我們登陸］倦鳥思巢，落葉歸根

即使我們這樣，這樣一來他們依舊不會放棄我們

別讓他們的晚年是這樣孤獨(dú)的 渡過

她的臉上洋溢著久違的孩子般天真純潔的笑

其實(shí)，他們還是很天真活潑的

有孩子們的陪伴他們更年輕快樂了

如果你沒有太多時間陪他們，何不讓孩子去？

送給母親的花

送給父親的花，別忘了

成長的路上父親也給予了我們愛

深沉的父愛

對他們說聲＂我愛你＂吧！

不要覺得不好意思

沒有親自試過怎么會知道？

有這么一段話：（已年逾35歲）

＂你給我們布置這個任務(wù)時我很生氣

我認(rèn)為沒有什么人需要我說那些話，

而且，你是誰？

憑什么讓我們?nèi)ジ蛇@種涉及隱私的事？

＂但當(dāng)我驅(qū)車回家時

我的良知開始和我對話

它告訴我

我確實(shí)需要向誰說＇我愛你＇這句話

＂你瞧，5年前，我與父親發(fā)生了激烈的爭執(zhí)，而且從此再呀?jīng)]有消除隔閡。我們互相回避，除非必須出席的家庭聯(lián)歡晚會。但甚至在那些場合，我們彼此幾乎也不說一句話。＂

因此，上周2到家時，我確信自己做得不對，打算告訴父親＇我愛他＇。＂

＂這事有點(diǎn)怪，但就是這個決定似乎搬走了一塊壓在我胸口的沉重石頭。到家時我沖進(jìn)屋子，想告訴妻子我的想法，當(dāng)時她已經(jīng)上床睡了，但我無論如何還是叫醒了她。＂

我如此告訴了她，她不單是起了床，簡直就是跳起來擁抱我，婚后第一次她目睹我哭泣的樣子。那夜我們品著咖啡說著話一直聊到半夜。這感覺真棒?。?/p>

＂第二天一大清早我就起了床。我激動得睡不著覺，提前到辦公室上班，2個小時之內(nèi)就干完了比平時一整天還要多的活。＂

＂5：30，我就來到父母家按響了門鈴。我暗自禱告老爸會應(yīng)聲開門，害怕如果應(yīng)聲開門的是母親，我會因膽怯而對她說出那幾個字。終歸我的運(yùn)氣好，老爸應(yīng)聲來到門口開門。

＂我抓緊時間腳一跨門檻說：＇老爸，我來就是為了特地告訴　你一聲我愛你＇。＂

＂聽了這話，老爸似乎前后判若兩人。只見他的臉變得柔和起來，連皺紋似乎也消失了，他泣不成聲。他伸出手擁抱我說：＇兒子，我也愛你，但這話以前我從沒能說出口。＇＂

＂這一刻如此寶貴以至于我不想挪動半步。媽媽雙眼含淚走過來，我只揮了揮手，給了她一個飛吻。我和父親又相擁片刻，然后我離開了。許久以來，我都沒有過這么棒的感覺了?。?/p>

＂但這并不是我說這些的目的。那次上門之后過了2天，我的父親他患有心臟病，但他沒有告訴我，由于突發(fā)心肌梗塞，結(jié)果被送往醫(yī)院，昏迷不醒，我不知道他是否能挺過去。＂

＂所以我要忠告你們的是：如果你知道有些事情需要做的話，千萬不要等。要是我等到以后再對我父親說＇我愛你＇那句話會怎么樣呢？

也許我永遠(yuǎn)也沒有機(jī)會了！抓緊時間去需要干的事，現(xiàn)在就行動?。?/p>

樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待。

篇8

我錯了，我真的錯了??！

那天我不該沖動的瞥下你不管，自己來到zg。你大老遠(yuǎn)的從廣東回來，為的什么？為的是我爸爸50歲的生日??！為的是一年沒和我在一起了，回來看我，而我呢？陪了你幾天，用欺騙的方式撇下了你！！

其實(shí)我到這里來，不是上什么班，一是為了我朋友開的網(wǎng)吧，二是因為我在這里還有個女朋友，她才18歲。聽她在電話里哭得那么傷心，所以我寧愿欺騙你和我的父母，不顧你大老遠(yuǎn)的回來為我父親過生日！我好自私，好卑鄙、好無恥！

你說我沒想過你的感受，不是，我想過?？晌矣植荒軄G下她，她是無辜的。其實(shí)你們都是無辜的，只有我是罪人??！或許是她年齡太小了，我怕她會做出什么事來，所以我撇下了你，到這里來了！我天真的以為你會理解我，到你接電話，聽你哭的那么兇，聽你給我說的那些話，我才知道自己錯了，自己的做法真的好幼稚，好天真……真的好無恥?。?/p>

燕；我現(xiàn)在什么都不想要，只想要你，只希望你不要和我分手，好嗎？這幾天給你打電話，你老是不接：就算接了，都是敷衍的說2句話，就掛了。然后就說：我明天給你打電話，于是我天真的等你的電話，你沒打來。

燕：再給我一次機(jī)會，好嗎？不要跟我分手！看在我們5年的感情份上，別跟我分手，好嗎？我真的不能失去你！

可惜你不會上網(wǎng)，要不然你會看到我對你的這些表白。

篇9

關(guān)鍵詞：手語識別；同步翻譯

1 作品簡介

我國聽力、語言殘障人士超過2 000萬人，然而全球有近5億人飽受交流障礙的困擾。聾啞人之間基本的交流方式是“手語”，雖然這使他們內(nèi)部之間的交流方便很多，但與正常人交流時，卻常常因為對方不理解手語造成交流困難。“手語識別”是指通過采集設(shè)備獲得聾啞人的手語數(shù)據(jù)，采用模式識別算法，結(jié)合上下文知識獲知手語含義，進(jìn)而翻譯成語音，傳達(dá)給不懂手語的正常人，從而“聽懂手語”。

現(xiàn)有的主流手語識別設(shè)備是基于數(shù)據(jù)手套的手語識別系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)手套和位置跟蹤器測量手勢在空間運(yùn)動的軌跡和時序信息，其缺點(diǎn)明顯，如穿戴復(fù)雜，設(shè)備昂貴，不易攜帶與推廣。基于此，本課題組設(shè)計了一套便于裝載在可移動便攜設(shè)備如手機(jī)、平板上的手語識別系統(tǒng)，能夠?qū)κ终Z進(jìn)行實(shí)時傳輸分析并轉(zhuǎn)換成音頻輸出，為打手勢者配備“同步翻譯師”，解決交流困難這一難題。手語示例如圖1所示。

該手勢識別系統(tǒng)主要基于圖像處理與分析技術(shù)，考慮到實(shí)時交流的通暢性和便利性，設(shè)計的識別系統(tǒng)選擇手機(jī)等移動設(shè)備作為圖像攝取端和文字語音輸出端，即將照相機(jī)鏡頭對準(zhǔn)對方手勢進(jìn)行拍攝，避免了傳統(tǒng)加載諸多傳感器帶來的操作不便和數(shù)據(jù)處理方面的困難。

識別系統(tǒng)將主要的處理模塊以“中繼服務(wù)器”的形式分離出來，通過與手機(jī)終端設(shè)計的App結(jié)合使用，對拍攝手勢進(jìn)行實(shí)時處理，隨后以文字的形式顯示或語音的方式播放，達(dá)到有需求就能下載，下載后就能立即翻譯的效果，輔以文字和語音等多種輸出形式，輔助解決聾啞人與常人交流困難的問題，初步實(shí)現(xiàn)“你說我懂”，我說你懂的順暢交流。

該系統(tǒng)主要包括手語識別技術(shù)與手機(jī)編程技術(shù)。輸入便攜式設(shè)備拍攝的連續(xù)手勢視頻流，需要進(jìn)行穩(wěn)像增強(qiáng)、時空特征點(diǎn)提取和多類別手勢模型學(xué)習(xí)與識別等技術(shù)處理。在模型訓(xùn)練階段，每一個手語詞采集多個訓(xùn)練樣本，提取訓(xùn)練樣本的特征，并通過支持向量機(jī)區(qū)分判別學(xué)習(xí)，得到一個統(tǒng)計模型對該手語詞進(jìn)行圖像特征建模。在識別階段，對輸入的視頻序列用同樣的特征提取方法，生成軌跡和手型兩個通道的特征描述，與庫中的所有詞匯模型進(jìn)行匹配，獲得候選詞匯集。在得到手語單個詞匯的識別結(jié)果后，由于無法保證所有詞匯都識別正確，因此可根據(jù)語言模型對識別結(jié)果進(jìn)行修正，得到更為合理和正確的結(jié)果。此處無需數(shù)據(jù)實(shí)時傳輸，只需離線時下載手機(jī)App應(yīng)用及其支持庫（手語詞匯模型庫），輸入時提取特征進(jìn)行識別即可。其優(yōu)勢在于不需聯(lián)網(wǎng)，信號無關(guān)，節(jié)省電量，解決了便攜式設(shè)備的最大問題。

2 創(chuàng)新性

（1）將“手語”翻譯成“口語”，從技術(shù)應(yīng)用角度消除了交流不便給聾啞人帶來的苦惱，實(shí)現(xiàn)對智能體的手語控制，給予機(jī)器人示范學(xué)習(xí)，改善和提高殘疾人士的生活、學(xué)習(xí)和工作條件，帶來一種交流上的變革式發(fā)展。

（2）作品以手機(jī)等移動便攜式設(shè)備作為輸入輸出端。據(jù)統(tǒng)計，我國的手機(jī)用戶已接近13億，除特殊情況，幾乎每人都有手機(jī)。將手機(jī)作為系統(tǒng)載體將使該應(yīng)用得到極大拓展，其使用的便捷性和擴(kuò)展性不言而喻。

（3）隨著計算機(jī)性能的逐步提高和各領(lǐng)域?qū)τ嬎銠C(jī)使用的不斷深入，用戶對計算機(jī)使用方便程度和人機(jī)交互的自然性要求越來越高，尤其在虛擬現(xiàn)實(shí)和可穿戴計算領(lǐng)域中更為明顯，直觀、自然和友好的多模式人機(jī)交互方式很有必要，手語識別不僅可以為聾啞人提供幫助，還可推動人機(jī)交互研究的發(fā)展。

3 市鑾熬

從認(rèn)知科學(xué)的角度研究人的視覺語言理解機(jī)制，提高計算機(jī)的人類語言理解水平，以此應(yīng)用于計算機(jī)輔助啞語教學(xué)、電視節(jié)目雙語播放、虛擬人研究、電影制作中的特技處理、動畫制作、醫(yī)療研究、游戲娛樂等方面。

由此看出，本作品的推廣前景十分廣闊。軍事手語識別、醫(yī)療手術(shù)手勢識別、體育裁判手勢識別等都可以此系統(tǒng)作為開發(fā)平臺。如在醫(yī)療方面，可以用來顯示手術(shù)醫(yī)生對手術(shù)工具需求手勢的含義；在軍事方面，在某些特殊的作戰(zhàn)條件下，作戰(zhàn)人員不能以語言進(jìn)行交流，可通過手語及其識別系統(tǒng)完成信息交流，用該系統(tǒng)顯示作戰(zhàn)手勢的含義……作為一個開放式系統(tǒng)，可以不斷向其中補(bǔ)充特定手勢與對應(yīng)含義，將其儲存并形成數(shù)據(jù)庫，從而實(shí)現(xiàn)功能和應(yīng)用領(lǐng)域拓展，為人機(jī)交互提供新的途徑。

篇10

善于傾聽學(xué)生的心聲，是班主任工作的一個重要方面，也是衡量班主任素質(zhì)的一個重要因素。

認(rèn)真的傾聽，是對學(xué)生的一種尊重。最起碼可以讓學(xué)生感受到班主任樂意聽他（她）訴說心聲，無意中在拉近老師與學(xué)生心與心之間的距離，學(xué)生也就會很樂意的跟老師交流，樂意向老師傾訴。如果一個班主任能用真誠的心去傾聽學(xué)生的訴說，那么他（她）就能傾聽到學(xué)生心中最真的聲音，也就能更完整的了解到學(xué)生的所思、所想，并了解學(xué)生所為的起因，所為的緣由，班主任就能更好的選擇有效的教育方式。也或許可以做到在理解中諒解，在諒解中教育，在教育中收獲。

（一）我理解但我們總要長大

那是2003年，當(dāng)時我擔(dān)任初一（1）班的班主任。我班有一位學(xué)生叫沈慶榮。初一的學(xué)生，剛從村小升入初中，離開父母的身邊來到學(xué)校開始獨(dú)立生活，有點(diǎn)戀戀不舍家的溫暖和父母的時時關(guān)愛，有點(diǎn)不習(xí)慣離開父母的生活。他人在學(xué)校，心卻在家中，腦海中一直在思念著父母陪伴的日子。

有一次，他周日到校，周一就要請假回家。昨天剛到校，今天就想回家？是身體不舒服嗎？是沒有帶菜來嗎？他都說不是。那是什么原因呢？他不愿意說，只是低著頭講要回家。當(dāng)時，我沒有準(zhǔn)他的假。之后，他一直悶悶不樂，上課無精打采，有時連飯都不去吃。我找他問了幾次，他都不肯說出是為什么。到了周三，他沒有請假就回家去了。第二天，他的父親送他來到了學(xué)校。我問他的父親，他父親也說不知道什么原因。當(dāng)他的父親要回去的時候，我突然發(fā)現(xiàn)：沈慶榮同學(xué)的神情是戀戀不舍，且眼中含著淚水。我在這時似乎也明白了什么。

之后，我多次找他談心，問其緣由，他還是不肯說出半個字。我納悶，我在猜想：是不是怕老師批評而不愿意跟老師吐露心聲？是不是怕老師沒有耐心聽完他的解釋而不肯同老師交流？于是，我鼓勵的說：你說，我在聽。不管什么緣由，老師都不責(zé)怪你，只要你跟老師說。

沒有回音。

我又想起了我的猜想，試著問了一句：是不是想爸爸媽媽？這時，他終于開口說話了：老師，你真的愿意聽我說么？你不會笑話我么？老師怎么會笑話你呢，你大膽的說吧。

“我好想爸爸媽媽。我晚上總是睡不著，整晚都在想著爸爸媽媽。有時上課也會想。”

我明白了，這不只是沈慶榮同學(xué)一個人的想法，這是一群第一次離開父母開始獨(dú)立、自立生活的孩子的共有的想法。我理解了，小小年紀(jì)的學(xué)生，都會有這種戀家的情結(jié)，依戀父母這是很正常的。

當(dāng)傾聽完沈慶榮同學(xué)的心里話之后，我說，你會時時想著你的爸爸媽媽，這說明你是一個懂事的好孩子，也是一個很聽話的人。你能這樣愛你的爸媽，老師很高興。但是，我們總是要長大的，不可能一輩子跟著父母生活，你現(xiàn)在好好地讀書，等以后有了出息，再好好的孝敬你的爸爸媽媽。現(xiàn)在你正是讀書的時候，要安心的把書讀好。當(dāng)時我也很認(rèn)真的對他說：允許你每個星期請假回家一次。他聽后很是高興，也很是驚訝：真的？說也奇怪，一個星期以后，他從沒有提過要請假回去的事。

傾聽，交流，沖破了老師與學(xué)生心中的那道隔閡，拉近了老師與學(xué)生之間的距離，增加了學(xué)生對老師的信任度。一個學(xué)年，他不管遇到了什么困難，有了什么煩惱，都會找我傾訴，我也會及時的與之交流化解他心中的困惑。每一次的談話之后，他都顯得非常的輕松，心情很愉悅。

寬容是一種理解，寬容是一種尊重。有時，寬容的魅力遠(yuǎn)勝過語言上的說教。

（二）我理解但我們要學(xué)會面對

2008年，我擔(dān)任初三（1）班的班主任，班上有個學(xué)生叫李瑞。他跟著父親生活，是一個單親家庭的孩子。他的父親每年有三分之二的時間在外出差，很少有時間照顧他的學(xué)習(xí)和生活，但又不允許他的母親到學(xué)校來看望他，也不允許雙休日到他媽媽哪里去。他總是覺得很孤單，性格也變得古怪了。逃學(xué)、上網(wǎng)、玩游戲是家常便飯。

我曾多次去家訪，其父親也是很無奈的說：沒有時間去管他?？创饲樾危姨岢隽艘粋€大膽的設(shè)想：若是你信得過我，我來幫你管他，在你無暇顧及的時候。

之后，我對李瑞的關(guān)心先從其生活開始。有時，生活費(fèi)不夠了，我先跟他墊付；沒有學(xué)習(xí)用品，我先給他買；有時，衣服臟了，我?guī)退?；有時，身體不舒服，我?guī)タ床?；有時，我愛人休假，家里搞了一點(diǎn)好菜，我叫他來吃飯……慢慢的，我們的交流就多了起來，也親近了很多，雖說不上依賴，但信任度在提高。有一次，他對我說：老師，我有話想對你說，不知你愿不愿聽。我的心中一震一喜，很爽快且認(rèn)真地說：你說，我聽。

“其實(shí)，我以前的性格很開朗，學(xué)習(xí)成績也不算很差，可以算是一個乖孩子。后來，我一回到家里，總會有一種很失落的心情，覺得好孤單。慢慢的，我越來越煩，越想越難過。特別是有幾個學(xué)生知道我家的事情后，總會有意或無意的說我，讓我感到我是一個別人瞧不起的孩子，我好自卑，后來，我就……”

我聽他說完后，并不驚訝，但還是有點(diǎn)心酸，也很理解。我對他說：我理解你的心情，也能體諒你的感受。既然讓你遇上了這種讓人很不愉快的事，這已是事實(shí)，誰都無力改變，但你要學(xué)會面對。你不能用消極的方式來懲罰自己，你總會長大的，你不能拿自己的前途給自己開玩笑。你不能這樣下去，雖然你現(xiàn)在還小，但你等長大以后，又到哪去找后悔藥呢？

多次的交流，耐心的教育，再加上生活上無微不至的關(guān)心，學(xué)習(xí)上的鼓勵和幫助，我發(fā)現(xiàn)他在一點(diǎn)點(diǎn)改變，在一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。在班上，我也經(jīng)常表揚(yáng)他的進(jìn)步，在課后，我也千方百計的提振他的信心。與此同時，我還積極的與其父親保持電話聯(lián)系與溝通，希望他只要有時間，就多和李瑞在一起說說話，對待李瑞，多以鼓勵為主。

一年下來，李瑞變了，我也很有成就感。