導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇新媒體運(yùn)營(yíng)工作的能力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：新媒體；盈利；經(jīng)營(yíng)管理

隨著手機(jī)報(bào)、微博、微信、客戶端等新興媒介的迅速崛起，新媒體如雨后春筍般在神州大地全面開花，而另一個(gè)方面，能夠?qū)崒?shí)在在盈利的新媒體卻少之又少，號(hào)稱投入數(shù)億元人民幣之多的澎湃新聞客戶端到今天依舊沒有實(shí)現(xiàn)盈利。尋找一條能夠讓新媒體快速創(chuàng)收并實(shí)現(xiàn)盈利的途徑，成為這些新媒體掌舵者們迫切研究的課題。

一、內(nèi)蒙古新牧歌傳媒有限責(zé)任公司現(xiàn)狀

內(nèi)蒙古新牧歌傳媒有限責(zé)任公司成立于2014年10月30日，是內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社全資子公司，注冊(cè)資本為1000萬元人民幣，主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有新聞采編、新媒體傳播服務(wù)及技術(shù)開發(fā)、廣告承攬制作與、移動(dòng)終端數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)用。

在產(chǎn)品形態(tài)方面，內(nèi)蒙古新牧歌傳媒有限責(zé)任公司最早負(fù)責(zé)《內(nèi)蒙古手機(jī)報(bào)》（漢文版）、《內(nèi)蒙古手機(jī)報(bào)快訊》、《內(nèi)蒙古手機(jī)報(bào)?達(dá)茂版》、《內(nèi)蒙古手機(jī)報(bào)?準(zhǔn)格爾版》、《內(nèi)蒙古大學(xué)生手機(jī)報(bào)》、《內(nèi)蒙古大學(xué)生》官方微信公眾號(hào)以及《內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)》官方微信公眾號(hào)和《你好?內(nèi)蒙古》新聞客戶端的采編和運(yùn)營(yíng)。2016年，根據(jù)內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社的統(tǒng)一部署，內(nèi)蒙古新牧歌傳媒有限責(zé)任公司宣傳報(bào)道的職能由時(shí)政類新聞轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)類新聞的采編和運(yùn)營(yíng)，時(shí)政類的《內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)》官方微信公眾號(hào)交由社內(nèi)其他部門運(yùn)營(yíng)，同時(shí)將《你好?內(nèi)蒙古》新聞客戶端更名為《縱橫新聞》客戶端，《縱橫新聞》客戶端刊發(fā)的內(nèi)容由時(shí)政類新聞轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)類新聞，其他手機(jī)報(bào)項(xiàng)目還由公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。

二、內(nèi)蒙古新牧歌傳媒有限責(zé)任公司發(fā)展困境

從內(nèi)蒙古新牧歌傳媒有限責(zé)任公司兩年多的運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)，在探索創(chuàng)收并實(shí)現(xiàn)盈利的過程中，公司存在一些經(jīng)營(yíng)上的誤區(qū)和制約經(jīng)營(yíng)發(fā)展的瓶頸。在公司剛起步時(shí)，問題并不明顯，但隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展，弊端日益突出，并成為制約公司快速發(fā)展的瓶頸。具體表現(xiàn)為：

（一）創(chuàng)收主要依靠財(cái)政支持，沒有讓市場(chǎng)充分發(fā)揮作用

受黨委宣傳部委托，由內(nèi)蒙古新牧歌傳媒有限責(zé)任公司具體負(fù)責(zé)《內(nèi)蒙古大學(xué)生手機(jī)報(bào)》和《內(nèi)蒙古大學(xué)生》官方微信公眾號(hào)的采編和運(yùn)營(yíng)。鑒于此，黨委宣傳部每年都會(huì)支付公司一筆數(shù)額不小的費(fèi)用，雖然該項(xiàng)費(fèi)用為專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，但占到公司總收入的絕大部分。作為一個(gè)面向市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的注冊(cè)公司，合理的收入結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是市場(chǎng)收入占主體，其余收入為補(bǔ)充。而從兩年來公司的收入結(jié)構(gòu)分析，市場(chǎng)的短板沒有補(bǔ)齊，市場(chǎng)的作用沒有得到充分發(fā)揮。財(cái)政收入占比較大的一個(gè)突出反映，就是容易滋生市場(chǎng)人員甚至是管理層產(chǎn)生“等、靠、要”的思想，而將真正發(fā)揮核心作用的市場(chǎng)因素忽略或是縮小，久而久之，“溫水煮青蛙效應(yīng)”就會(huì)顯現(xiàn)。

（二）《內(nèi)蒙古手機(jī)報(bào)》（漢文版）發(fā)行量小，覆蓋面窄，發(fā)行結(jié)構(gòu)不合理

與國(guó)內(nèi)其他省市區(qū)發(fā)行訂閱數(shù)達(dá)到1000萬用戶的手機(jī)報(bào)同行相比，《內(nèi)蒙古手機(jī)報(bào)》（漢文版）的發(fā)行數(shù)量可謂九牛一毛。與內(nèi)蒙古地區(qū)人口數(shù)2405萬相比，《內(nèi)蒙古手機(jī)報(bào)》（漢文版）發(fā)行量連全區(qū)人口數(shù)的零頭都沒有達(dá)到。此外，有12個(gè)盟市2個(gè)計(jì)劃單列市103個(gè)旗縣區(qū)，而《內(nèi)蒙古手機(jī)報(bào)》（漢文版）只覆蓋了極個(gè)別旗縣區(qū)，覆蓋率不到0.2%。再者，從《內(nèi)蒙古手機(jī)報(bào)》（漢文版）的發(fā)行結(jié)構(gòu)看，除上述集中訂閱的統(tǒng)付用戶外，個(gè)人自費(fèi)訂閱的個(gè)付用戶更是少之又少，從嚴(yán)格意義上講，《內(nèi)蒙古手機(jī)報(bào)》（漢文版）的發(fā)行市場(chǎng)是不健全的，沒有真正實(shí)現(xiàn)統(tǒng)付市場(chǎng)和個(gè)付市場(chǎng)同步運(yùn)行兩條腿走路的發(fā)行格局。

（三）客戶端在創(chuàng)收方面作用有限

無論是內(nèi)蒙古新牧歌傳媒有限責(zé)任公司之前運(yùn)營(yíng)的《你好?內(nèi)蒙古》新聞客戶端，還是后來更名的《縱橫新聞》客戶端，下載量一直不容樂觀。由于客戶端下載量的不足，帶來了其知名度和影響力的甚微，在內(nèi)蒙古地區(qū)，很多人根本沒有聽說過這些客戶端的名字。這就導(dǎo)致客戶端在吸引客戶投放廣告方面困難重重，要么無人問津，要么只是問問而已，要么通過各種關(guān)系讓客戶投入了廣告，但因宣傳效果不佳，廣告主不情愿按約付款，致使廣告應(yīng)收款一拖再拖，遲遲不能入賬，給清欠工作帶來很大困難。

（四）經(jīng)營(yíng)人才匱乏，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力不強(qiáng)

在內(nèi)蒙古新牧歌傳媒有限責(zé)任公司的員工隊(duì)伍中，主體力量是采編人員，其余為行政和經(jīng)營(yíng)人員。在經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍中，沒有一個(gè)員工的專業(yè)是學(xué)經(jīng)營(yíng)的，也沒有一個(gè)員工有過經(jīng)營(yíng)工作的經(jīng)歷。這給公司經(jīng)營(yíng)工作帶來很大影響。此外，由于多年來新聞單位“重采編、輕經(jīng)營(yíng)”思想的影響，在經(jīng)營(yíng)部門設(shè)置和人員配置方面，也先天不足。從事經(jīng)營(yíng)工作的，大多是采編業(yè)務(wù)能力不足，不能勝任采編工作而轉(zhuǎn)崗過來的。目前，公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)工作的只有市場(chǎng)策劃部一個(gè)部門，部門里真正能為公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收做出貢獻(xiàn)的，少之又少。

三、內(nèi)蒙古新牧歌傳媒有限責(zé)任公司盈利路徑探索

考慮到公司存在上述諸多制約發(fā)展的不利因素和瓶頸，筆者認(rèn)為，需要從以下幾個(gè)方面探索盈利路徑的可行性。

篇2

眾媒時(shí)代，換言之就是一個(gè)大眾參與的媒體時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用，傳統(tǒng)媒體的壟斷作用已經(jīng)消失不見，多種多樣的媒體傳播形式慢慢代替了傳統(tǒng)單一的媒體形式。在眾媒時(shí)代下，每個(gè)人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)成為內(nèi)容的制造者和傳播者。面對(duì)眾媒時(shí)代，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式都在發(fā)生著極大的改變，相應(yīng)的，現(xiàn)代企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)眾媒時(shí)代，積極轉(zhuǎn)變自身的管理方式和經(jīng)營(yíng)理念，提升自身整體的管理水平，從而增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、眾媒時(shí)代對(duì)于企業(yè)管理工作的影響

（一）眾媒時(shí)代的時(shí)代性意義

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重大影響下，眾媒時(shí)代已經(jīng)到來，逐漸影響到了人們的日常生活。處在眾媒時(shí)代環(huán)境下，人們獲取信息和傳播信息的方式在不斷多樣化，比如說微信公眾號(hào)、微博自媒體、社會(huì)網(wǎng)站、彈幕、短視頻以及實(shí)時(shí)直播等形式，突破了傳統(tǒng)的媒體形態(tài)。在眾媒時(shí)代的影響下，傳統(tǒng)的傳播媒體受到了較大的沖擊，尤其是紙質(zhì)媒體等。眾媒時(shí)代對(duì)于現(xiàn)階段人們的信息傳播方式造成了明顯的影響，社會(huì)中的每個(gè)人都能成為信息的直接制造者、傳播者和引導(dǎo)者，同時(shí)眾媒時(shí)代還對(duì)當(dāng)前社會(huì)中的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)情況產(chǎn)生了重要影響。

（二）眾媒時(shí)代對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理工作的影響

企業(yè)管理，主要是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營(yíng)者，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)資源進(jìn)行全面有效的管理，包括有形的和無形的，這其中需要積極采用合適的方式和手段，加強(qiáng)各項(xiàng)資源的合理配置效果，全面結(jié)合市場(chǎng)和產(chǎn)品，提升企業(yè)自身的實(shí)際運(yùn)營(yíng)效果，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目的。處在眾媒時(shí)代的時(shí)代背景下，現(xiàn)代企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)管理工作，將會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要影響，在媒體傳播、宣傳經(jīng)營(yíng)方面尤其明顯。眾媒時(shí)代下，電子商務(wù)的出現(xiàn)十分迅猛，對(duì)于企業(yè)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)情況造成了較大影響?，F(xiàn)代企業(yè)需要積極采用切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施，才能改善和提升現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，需要全面收集市場(chǎng)各方面的信息，積極尋找到合適的商機(jī)，廣泛征集用戶們的各項(xiàng)體驗(yàn)等方面，在眾媒時(shí)代背景下，企業(yè)需要積極提升自身的管理水平，有效發(fā)揮媒體的作用和優(yōu)勢(shì)。

三、面對(duì)眾媒時(shí)代企業(yè)管理的方式和手段

面?χ諉絞貝?，現(xiàn)代企業(yè)需要積極采用切實(shí)有效的方法和手段加以應(yīng)對(duì)，逐漸提升自身的整體管理水平。

（一）提出新型經(jīng)營(yíng)思路，采用合適的經(jīng)營(yíng)方法

現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，企業(yè)需要針對(duì)產(chǎn)品自身的品質(zhì)、形象、成本、附加值以及市場(chǎng)能力等多方面開展管理工作，逐漸提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。處在眾媒時(shí)代的背景環(huán)境下，現(xiàn)階段企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境在不斷變化，企業(yè)需要搶占先機(jī)，具有良好的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，充分利用眾媒時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，提升自身的經(jīng)營(yíng)效果。企業(yè)需要選擇合適的經(jīng)營(yíng)方法，使其能夠良好適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，提升資源的利用效率。眾媒時(shí)代下，企業(yè)需要提升自身收集和處理信息的能力，主要是針對(duì)經(jīng)濟(jì)信息、市場(chǎng)信息以及管理知識(shí)信息等多個(gè)方面。

現(xiàn)代企業(yè)可以積極建立起合理的內(nèi)部管理系統(tǒng)，將全體員工積極納入到管理系統(tǒng)之中，將各個(gè)部門設(shè)置為相應(yīng)的子系統(tǒng)，不斷挖掘員工的智力資源，提升員工的工作能力。同時(shí)，積極建立健全完善的人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，全面開展人才管理工作，針對(duì)員工的個(gè)人表現(xiàn)、業(yè)務(wù)情況，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系之中，需要全面劃定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，主要是針對(duì)各項(xiàng)工作內(nèi)容設(shè)立相應(yīng)的要求和規(guī)范，積極開展業(yè)績(jī)考核工作。

（二）積極提升管理制度和信息管理的良好效果

現(xiàn)代企業(yè)在開展各項(xiàng)管理工作的過程中，需要不斷提升自身管理制度的實(shí)際運(yùn)行效果，提升管理制度得到不斷的創(chuàng)新。電子商務(wù)是眾媒時(shí)代下的重要表現(xiàn)形式之一，企業(yè)在開展實(shí)體經(jīng)營(yíng)工作的過程中，需要全面收集到市場(chǎng)上的各項(xiàng)需求信息，提升信息掌握的完整性。同時(shí)，企業(yè)可以將線上和線下的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行全面有效的聯(lián)合，積極開展電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，將其納入到未來一段時(shí)期的重要戰(zhàn)略目標(biāo)之中。人們網(wǎng)上購(gòu)物情況越來越明顯，企業(yè)需要抓住這一重要商機(jī)，積極開拓出合理的網(wǎng)上銷售渠道，給消費(fèi)人群提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)[1]。

（三）企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整自身的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

現(xiàn)代企業(yè)開展電子商務(wù)工作，需要積極調(diào)整自身的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，積極選擇賣方控制性市場(chǎng)戰(zhàn)略，也就是說賣方企業(yè)需要積極建立起自身的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站，給消費(fèi)者提供大量的在線商品。消費(fèi)者能夠通過觀看企業(yè)自身的網(wǎng)站，選擇到所需要的各類商品。企業(yè)需要針對(duì)各項(xiàng)商品的相關(guān)信息進(jìn)行全面展示，其中包括產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家、原料成分、生產(chǎn)質(zhì)量、售后評(píng)論，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買商品之后，企業(yè)還需要提供相應(yīng)的產(chǎn)品訂貨信息和物流信息等方面，在網(wǎng)站上提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。電子商務(wù)的出現(xiàn)，將會(huì)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作造成較大沖擊和影響，為此，企業(yè)需要積極開展相應(yīng)的管理工作，選派專門經(jīng)營(yíng)人員、銷售人員、客服人員參與到網(wǎng)站建設(shè)過程之中，為消費(fèi)者提供更多更好的服務(wù)，由此也能夠不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力[2]。

（四）優(yōu)化自身的管理手段

面對(duì)眾媒時(shí)代產(chǎn)生的多方面影響情況，現(xiàn)代企業(yè)需要積極優(yōu)化自身的管理方式和手段，在電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用過程中，現(xiàn)代企業(yè)需要積極開展硬件和軟件的建設(shè)工作，促使管理手段更加的現(xiàn)代化。首先，企業(yè)需要遵照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，積極完善自身的信息管理系統(tǒng)，尤其是營(yíng)銷信息系統(tǒng)建設(shè)工作。其次，企業(yè)可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況的實(shí)際效果出發(fā)，積極提供一些標(biāo)準(zhǔn)化程度較高、交易量較大的商品，更加適合當(dāng)前市場(chǎng)的需求[3]。

篇3

“運(yùn)營(yíng)”這個(gè)詞其實(shí)不算新，它在百度百科里的解釋為“對(duì)運(yùn)營(yíng)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制”，是對(duì)一個(gè)過程的運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)。但如今，套用在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)似乎有了新的定義。樂視TV高級(jí)副總裁彭鋼認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代看“運(yùn)營(yíng)”，實(shí)際上是一個(gè)服務(wù)思維：它服務(wù)于用戶，并讓用戶和企業(yè)能夠在同一個(gè)平臺(tái)共贏。

因此對(duì)于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)來說，想法和執(zhí)行力更重要，相反，對(duì)個(gè)人的專業(yè)及工作背景的要求則沒有那么嚴(yán)格―哪怕之前是食品、法律行業(yè)，或是完全沒有與IT相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，都有機(jī)會(huì)勝任。移動(dòng)互聯(lián)招聘平臺(tái)“Boss直聘”的報(bào)告顯示，求職者對(duì)運(yùn)營(yíng)類職位的意向比例達(dá)到18.08%，僅次于市場(chǎng)銷售類和技術(shù)類。

那么互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)到底是做什么的？一個(gè)有趣的比喻是：假設(shè)產(chǎn)品是負(fù)責(zé)構(gòu)思房子的形狀，那么技術(shù)就要想辦法把房子蓋起來，而設(shè)計(jì)則要思考怎么讓房子更好看，最后，運(yùn)營(yíng)要想的，就是如何吸引更多的人進(jìn)入這間房子，并通過一系列策劃留住人。放到實(shí)際情況來說，運(yùn)營(yíng)的工作就是通過用戶維護(hù)、活動(dòng)組織、內(nèi)容建設(shè)、輔助策劃等方式來加強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。根據(jù)產(chǎn)品屬性不同，運(yùn)營(yíng)被分為用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)等方向。幾乎所有的運(yùn)營(yíng)工作都是結(jié)果導(dǎo)向，而用戶在互聯(lián)網(wǎng)留下的行為記錄及數(shù)據(jù)也能很好地反應(yīng)運(yùn)營(yíng)的工作成果，以及幫助它們尋找在哪些環(huán)節(jié)還做得不夠?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是一家公司中最了解用戶的人。

我們采訪了3位互聯(lián)網(wǎng)公司的不同職能運(yùn)營(yíng)以及相關(guān)的行業(yè)專家，為你分析究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、這份工作如何考核、什么樣的人更適合從事這份工作以及它的未來發(fā)展方向。

A互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是做什么的？

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行業(yè)來說，最重要的3個(gè)職能因素就是產(chǎn)品、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)，所以所謂的“互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)”，從某種程度上來說也可以理解為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)―通過人為干預(yù)的手段來提升所運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的價(jià)值。而因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)形態(tài)各有不同，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)也被細(xì)分成不同的類別。

用戶運(yùn)營(yíng)

文一絲在糯米網(wǎng)做過用戶運(yùn)營(yíng)的工作。她認(rèn)為，“讓更多的人喜歡用糯米網(wǎng)，以及讓原本喜歡的人更加喜歡用”就是自己這份工作的職責(zé)。如果用KPI來衡量的話，她和團(tuán)隊(duì)同事的工作可以用拉新、留存、促活這3個(gè)指標(biāo)來考核，即拉新用戶、保留老用戶和提高用戶的活躍度。在這個(gè)目標(biāo)框架之下，文一絲會(huì)為美食頻道做一些專題策劃。舉個(gè)例子，如果用戶選擇“燒烤”品類，那么網(wǎng)站就會(huì)將城中有特色的燒烤類餐廳都列出來做一次集中性的推廣，以此來提高訂單量。而為了加強(qiáng)用戶黏性，她會(huì)策劃像“試吃會(huì)”這樣的線下活動(dòng)，活動(dòng)中大家給食物拍的照片、點(diǎn)評(píng)及后續(xù)在社交媒體上的分享都能成為下一波推廣的素材。在她看來，市場(chǎng)更側(cè)重于塑造品牌形象，而運(yùn)營(yíng)是要進(jìn)一步拉近和用戶的距離。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

從BAT跳槽到一家從事二手車交易的創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營(yíng)的李沁用一個(gè)例子更具象地解釋了運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)的區(qū)別：“在電視上看到肯德基的廣告，這是市場(chǎng)；在店里看到15元的套餐，指的則是運(yùn)營(yíng)。”

2015年的六一兒童節(jié)，她策劃了一個(gè)用MINI車給在北京的顧客送棒棒糖的活動(dòng)，“看起來簡(jiǎn)單，實(shí)際操作還是挺復(fù)雜的?！笔紫壤钋咭鲆粋€(gè)HTML5的報(bào)名頁(yè)面在線上收集信息；然后調(diào)配車輛，統(tǒng)一做裝飾；接著要規(guī)劃路線，安排派送人員；最重要的是激發(fā)用戶在微博、微信上的傳播，達(dá)到宣傳公司的目的―你會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，但工作并不局限于此，還包括后續(xù)的傳播、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等等。這種現(xiàn)象在創(chuàng)業(yè)公司特別明顯，市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)不會(huì)分得那么清楚，“很多事情一個(gè)人就都干了。”李沁說。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

在UC工作的陳純于2015年年初從產(chǎn)品策劃崗位轉(zhuǎn)做運(yùn)營(yíng)，他覺得產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)之間密不可分，“做產(chǎn)品要帶著運(yùn)營(yíng)的思路，運(yùn)營(yíng)也要帶著做產(chǎn)品的思路?！币?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)了一個(gè)功能，研發(fā)實(shí)現(xiàn)了它，目的就是要有用戶用起來，而運(yùn)營(yíng)就是負(fù)責(zé)帶動(dòng)用戶一起玩轉(zhuǎn)產(chǎn)品功能的人。

陳純現(xiàn)在負(fù)責(zé)一個(gè)運(yùn)營(yíng)team，經(jīng)常要想的是：如何通過編排內(nèi)容，提高軟件的下載量。他會(huì)把小組人員分成幾部分，每人負(fù)責(zé)一個(gè)小版塊，包括首屏的內(nèi)容、每個(gè)版塊的內(nèi)容以及消息推送，這些被稱做為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，具體的工作任務(wù)則會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品來定。

科銳國(guó)際負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及電商行業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理李振興告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要分布在兩大類公司，“一類是媒體產(chǎn)品，例如36氪等，它們主要靠自己的采編團(tuán)隊(duì)來輸出內(nèi)容；另一類是以知乎、天涯為代表的用戶生成內(nèi)容（UGC）社區(qū)”，像知乎的“小編精選”“知乎專欄”就屬于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作范疇。

流量運(yùn)營(yíng)

免簽精選游是一個(gè)創(chuàng)立一年的在線旅游網(wǎng)站，CEO何婷然傾向于找一些有成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的人來負(fù)責(zé)流量的運(yùn)營(yíng)，目的是提高網(wǎng)站的訪問量（PV）、獨(dú)立訪客量（UV）以及轉(zhuǎn)化率，而這些也基本涵蓋了一個(gè)流量運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容。

商家運(yùn)營(yíng)、品類運(yùn)營(yíng)等

電商網(wǎng)站對(duì)于商家運(yùn)營(yíng)及品類運(yùn)營(yíng)人才的需求最為迫切。李振興這樣解釋，電商網(wǎng)站往往有服裝、家電、食品等各個(gè)品類，這些都需要專人去對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，并由此制定年度規(guī)劃、提升成交量，這些被稱為品類運(yùn)營(yíng)；另一個(gè)維度是對(duì)應(yīng)大的商戶，也有專人負(fù)責(zé)對(duì)其平臺(tái)上的貨品進(jìn)行管理、促進(jìn)成交，這些被稱為商家運(yùn)營(yíng)。這兩類運(yùn)營(yíng)，只要聯(lián)想一下阿里巴巴就能對(duì)應(yīng)，“因?yàn)榘⒗锸堑湫偷倪\(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)型公司，淘寶、天貓?jiān)谛袠I(yè)運(yùn)營(yíng)及商家運(yùn)營(yíng)方面的人才資源最為豐富和集中?！崩钫衽d說。

B互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的KPI怎么算？

相比其他工種，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的工作做得好還是不好，其實(shí)更容易評(píng)價(jià)，因?yàn)橥高^互聯(lián)網(wǎng)，用戶的行為得以被記錄和觀察。

除了前面文一絲提到的拉新、留存、促活，針對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)，可以觀察到開發(fā)出的專業(yè)頁(yè)面點(diǎn)擊量有多少、用戶停留了多長(zhǎng)時(shí)間；針對(duì)電商運(yùn)營(yíng)，該商品點(diǎn)擊后有多少用戶最終購(gòu)買、轉(zhuǎn)化率是多少；針對(duì)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，策劃的活動(dòng)獲得了多少次分享和轉(zhuǎn)發(fā)，活動(dòng)期間粉絲數(shù)、注冊(cè)用戶數(shù)、交易量有什么變化等等。這些都可以直接通過數(shù)據(jù)反饋，從而從各個(gè)維度體現(xiàn)一名互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人員的工作效果。

陳純這樣總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的工作業(yè)績(jī)：“運(yùn)營(yíng)的KPI就是數(shù)據(jù)?！?/p>

C一個(gè)出色的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)在哪？

好的創(chuàng)意

“活動(dòng)不夠有創(chuàng)意的話，根本吸引不了用戶的注意力，就更別提轉(zhuǎn)化率了。”在李沁看來，“做運(yùn)營(yíng)，首先要有想法?！蔽囊唤z也認(rèn)為靈感對(duì)于做好運(yùn)營(yíng)工作至關(guān)重要。當(dāng)然，這個(gè)靈感不能是天馬行空漫無邊際的，它需要建立在充分的用戶洞察上面。這一點(diǎn)也可以說是對(duì)所有互聯(lián)網(wǎng)職位共性的要求―先分析用戶需求，基于需求或者痛點(diǎn)去設(shè)計(jì)一個(gè)好玩的東西。

強(qiáng)執(zhí)行力和溝通能力

有了好的靈感還僅僅是運(yùn)營(yíng)的第一步。要想項(xiàng)目落地且收獲成效，關(guān)鍵在于執(zhí)行力和溝通能力。同時(shí)有大公司和創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)驗(yàn)的李沁對(duì)這一點(diǎn)深有體會(huì)?！霸诖蠊荆止ず芗?xì)，對(duì)你來說重要的事情對(duì)別人不一定是重要級(jí)的；而在創(chuàng)業(yè)公司要做的事情太多了，人又永遠(yuǎn)不夠用，如果你不去主動(dòng)推最后很可能就徹底黃了?！倍晕囊唤z做的專題推廣為例，選擇什么圖片、以什么形式呈現(xiàn)，都要提前跟UE（User Experience）設(shè)計(jì)師溝通；接著這個(gè)頁(yè)面什么時(shí)候能擺到主頁(yè)比較醒目的位置，會(huì)不會(huì)被其他部門占用，也要提前談好，“這些都很考驗(yàn)細(xì)節(jié)。”另外一方面，每個(gè)公司有自身的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)，以技術(shù)或產(chǎn)品見長(zhǎng)的公司，相對(duì)來說，運(yùn)營(yíng)的話語(yǔ)權(quán)可能沒有那么強(qiáng)。這個(gè)時(shí)候，怎么把在和用戶打交道時(shí)發(fā)現(xiàn)的、數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)論反饋給研發(fā)和產(chǎn)品崗，推動(dòng)他們做出調(diào)整，或者爭(zhēng)取到他們的支持，都是對(duì)溝通技巧的考驗(yàn)。

對(duì)數(shù)據(jù)敏感以及目標(biāo)導(dǎo)向

陳純和文一絲都很強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力。陳純認(rèn)為，“因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的KPI就是數(shù)據(jù)，所以日常工作一定要通過數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，找出業(yè)務(wù)中的長(zhǎng)短板?！彼e了一個(gè)知乎的例子：知乎的運(yùn)營(yíng)要通過不斷的數(shù)據(jù)分析來掌握用戶的興趣點(diǎn)，從而決策出首頁(yè)內(nèi)容的排版、興趣分區(qū)。精準(zhǔn)的分析可以為消息推送的文案提供參考，從而提高消息推送的到達(dá)率與推廣率，這形成了一個(gè)鏈條的正向循環(huán)。也因?yàn)檫@樣，很多運(yùn)營(yíng)上班的第一件事就是看前一天網(wǎng)站、App等的點(diǎn)擊量、成交額等數(shù)據(jù)。在李振興看來，運(yùn)營(yíng)對(duì)數(shù)據(jù)的敏感還體現(xiàn)在要對(duì)自身業(yè)務(wù)目標(biāo)有明確的認(rèn)識(shí)，“因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)最主要是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。”一個(gè)反面的例子是，李沁曾經(jīng)看到過一個(gè)很不錯(cuò)的HTML5游戲，構(gòu)思很好但她不記得是為哪個(gè)產(chǎn)品做的推廣。她認(rèn)為，這個(gè)運(yùn)營(yíng)僅僅做了前半部分營(yíng)銷的工作，忽略了后半部分促成轉(zhuǎn)化的工作，“它不是一個(gè)完整的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)一定要跟目標(biāo)結(jié)合起來。”

如果要做到高階的運(yùn)營(yíng)，李振興覺得從業(yè)者還要掌握相應(yīng)的方法論和手段去達(dá)成目標(biāo)。像文一絲做的專題推薦，不同的地方、不同的季節(jié)分別要推什么樣的品類，在形成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程之后，都會(huì)大大提高運(yùn)營(yíng)的工作效率。

D運(yùn)營(yíng)的薪酬以及未來發(fā)展

由于入門門檻較低，想要從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的人數(shù)較多，“從業(yè)人員基數(shù)大，競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈。”李振興說。根據(jù)幾位采訪對(duì)象的經(jīng)驗(yàn)，通過校園招聘進(jìn)入BAT這樣的大公司做運(yùn)營(yíng)，年薪大概在15萬元左右。Kelly Services的《2014年薪酬指南》中，給出了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理及總監(jiān)級(jí)別的薪酬參考：工作3年至7年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在一線城市的年薪范圍為18萬至30萬之間；而工作5年至10年左右的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)則能拿到30萬至80萬元。

從發(fā)展路徑來看，“運(yùn)營(yíng)人員的職業(yè)發(fā)展曲線是階梯式的，每上升一個(gè)級(jí)別都要經(jīng)歷時(shí)間的積累。在大公司，一般可以按照初階運(yùn)營(yíng)（運(yùn)營(yíng)專員）、中階運(yùn)營(yíng)（運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/高級(jí)經(jīng)理）、高階運(yùn)營(yíng)（運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)）、綜合業(yè)務(wù)管理（事業(yè)部總經(jīng)理等）的路線得到晉升?！崩钫衽d說。此外，在大公司，還可以通過內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的方式，橫向積累多個(gè)崗位的經(jīng)驗(yàn)。

篇4

關(guān)鍵詞：基層臺(tái)；品牌體系；建設(shè)；路徑

中圖分類號(hào)：G220 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2016）10-0123-03

基層臺(tái)是我國(guó)“四級(jí)辦電視”體制下主要由區(qū)縣級(jí)人民政府創(chuàng)辦的電視臺(tái)，是我國(guó)廣播電視事業(yè)的重要組成部分，在社會(huì)主義精神文明建設(shè)和傳媒產(chǎn)業(yè)化方面都發(fā)揮了重要的作用。經(jīng)過三十多年的發(fā)展，以區(qū)縣級(jí)電視臺(tái)為主體的基層臺(tái)已經(jīng)達(dá)到三千多家。但是，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的媒體環(huán)境下，基層臺(tái)在媒體市場(chǎng)上的影響力越來越小，收視群體和市場(chǎng)范圍不斷縮小，事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展都遇到了困難。基層臺(tái)唯有采取積極的措施，迎難而上，重塑在地方媒體市場(chǎng)上的良好品牌形象，才能提高自身的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的雙豐收。

一、品牌對(duì)基層臺(tái)的作用

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，品牌就是社會(huì)組織所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，或提供的服務(wù)，獲得市場(chǎng)上的用戶認(rèn)可和信任的程度。作為一個(gè)傳媒單位，基層臺(tái)通過制作和傳播電視節(jié)目，組織各種電視活動(dòng)服務(wù)于觀眾和客戶。電視節(jié)目、電視活動(dòng)對(duì)觀眾和客戶越有吸引力，其影響力就越大，就越會(huì)得到觀眾和客戶的認(rèn)可和信任，就會(huì)成為品牌。因此，品牌在基層臺(tái)的長(zhǎng)期發(fā)展中起到了非常重要的作用。具體說，品牌對(duì)基層臺(tái)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.有助于基層臺(tái)主動(dòng)開發(fā)、制作和傳播節(jié)目，策劃、組織和開展活動(dòng)，提高基層臺(tái)的節(jié)目、活動(dòng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平和社會(huì)影響力。當(dāng)前，由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件的限制，部分基層臺(tái)的節(jié)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和電視活動(dòng)處于簡(jiǎn)單和被動(dòng)的狀態(tài)，表現(xiàn)為：自辦節(jié)目少，外購(gòu)節(jié)目多；新聞節(jié)目在自辦節(jié)目中占大頭；自辦節(jié)目?jī)?nèi)容缺乏新穎性和吸引力，形式過于簡(jiǎn)單；電視活動(dòng)少，活動(dòng)內(nèi)容和形式不受參與者的歡迎等。這樣的電視節(jié)目和活動(dòng)肯定無法得到政府、觀眾和用戶的認(rèn)可，其影響力和吸引力只會(huì)逐漸下降。相反，基層臺(tái)通過自身努力，從傳媒事業(yè)和產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的高度出發(fā)，主動(dòng)開發(fā)、制作和傳播節(jié)目，策劃、組織和開展有吸引力的活動(dòng)，才能引起觀眾和用戶的關(guān)注，才能提高節(jié)目、活動(dòng)的社會(huì)影響力，也才可以利用品牌效應(yīng)不斷擴(kuò)大傳媒市場(chǎng)，最終提高節(jié)目、活動(dòng)的整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平。

2.可以有效地提升基層臺(tái)的社會(huì)價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值，為基層臺(tái)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境條件。當(dāng)前，我國(guó)媒體競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，基層臺(tái)面臨著越來越大的生存和發(fā)展壓力，這種壓力不僅來自于外部環(huán)境，還來自于自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力的下降?；鶎优_(tái)的節(jié)目、活動(dòng)沒有影響力，沒有形成有一定影響力的品牌。政府部門因?yàn)槠涔?jié)目、活動(dòng)的影響力小，對(duì)其工作認(rèn)可度低，在政策、資金等方面的支持力度??；因?yàn)闆]有品牌節(jié)目和活動(dòng)，本地觀眾不愿意看電視臺(tái)的節(jié)目，不參加其活動(dòng)；因?yàn)楣?jié)目和活動(dòng)沒有吸引力，客戶更不愿意進(jìn)行資金投放。如此一來，電視臺(tái)在本地的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境就處于不斷惡化的狀態(tài)之中。相反，電視臺(tái)培育出具有一定影響力的品牌節(jié)目和活動(dòng)，就會(huì)把政府部門、觀眾和用戶都吸引過來，為自身的健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

3.能夠提高基層臺(tái)在業(yè)內(nèi)的知名度，有利于通過品牌合作提高業(yè)務(wù)水平和收益。當(dāng)前，我國(guó)基層臺(tái)在獨(dú)立發(fā)展電視事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，還可以通過不同形式與其他單位進(jìn)行合作，以解決節(jié)目制作、經(jīng)營(yíng)和活動(dòng)組織過程中遇到的市場(chǎng)開發(fā)、資金、人才、經(jīng)營(yíng)等方面的問題。從追求合作科學(xué)性、有效性的角度出發(fā)，基層臺(tái)與合作方的科學(xué)有效合作模式應(yīng)該是基層臺(tái)提供品牌節(jié)目和品牌活動(dòng)，合作方提供資金、設(shè)備、市場(chǎng)、人才等，雙方通過媒介生產(chǎn)要素的有效組合，共同提高電視節(jié)目的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平、電視活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施水平，擴(kuò)大節(jié)目和活動(dòng)的市場(chǎng)范圍、社會(huì)影響力，最終不斷提高合作雙方的社會(huì)效益和市場(chǎng)效益。

4.有助于提高基層臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，基層臺(tái)不僅面臨著中央、省、市三級(jí)上級(jí)電視臺(tái)在節(jié)目、市場(chǎng)開發(fā)等方面的直接沖擊，還面臨著越來越多的新媒體的競(jìng)爭(zhēng)和沖擊。在多重沖擊之下，基層臺(tái)的觀眾和客戶不斷被搶走，持續(xù)發(fā)展的壓力越來越大?；鶎优_(tái)必須開發(fā)具有自身特色和優(yōu)勢(shì)的節(jié)目、活動(dòng)，并經(jīng)營(yíng)好這些優(yōu)勢(shì)節(jié)目和活動(dòng)，使之成為品牌，才能在競(jìng)爭(zhēng)中利用這些品牌吸引本地的觀眾和用戶，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中保持一定的優(yōu)勢(shì)，較長(zhǎng)時(shí)間地保有、擴(kuò)大市場(chǎng)，產(chǎn)生持續(xù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

5.可以為基層臺(tái)的原創(chuàng)節(jié)目、活動(dòng)及相關(guān)權(quán)益提供法律保護(hù)。電視節(jié)目、活動(dòng)的品牌名稱可以通過注冊(cè)商標(biāo)、申請(qǐng)專利等獲得國(guó)家的法律保護(hù)?；鶎优_(tái)在獲得電視節(jié)目和活動(dòng)的品牌所有權(quán)之后，就能夠?qū)﹄娨暪?jié)目、活動(dòng)進(jìn)行安全、有效的投資，并從中獲得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)這些品牌節(jié)目和活動(dòng)受到不法侵害時(shí)，電視臺(tái)可以運(yùn)用法律手段應(yīng)對(duì)不法侵害，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

二、我國(guó)基層臺(tái)在品牌建設(shè)上存在的主要問題

經(jīng)過三十年的產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化發(fā)展，基層電視業(yè)的品牌建設(shè)工作取得了一定的成效。但是，從總體上看，品牌建設(shè)工作相對(duì)落后，存在著一些問題，需要在以后的工作中重點(diǎn)解決。

1.員工沒有品牌意識(shí)，或者品牌意識(shí)不強(qiáng)。由于基層臺(tái)屬于地方重要的公立媒體，主要承擔(dān)黨和政府的各項(xiàng)宣傳任務(wù)。基層臺(tái)工作成效的高低大多是以黨和政府的主觀評(píng)價(jià)為主，媒體市場(chǎng)化、效益化的標(biāo)準(zhǔn)為輔。這種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)引導(dǎo)基層臺(tái)的廣大員工，特別是在一線從事節(jié)目制作、播出和活動(dòng)策劃、組織的員工會(huì)主動(dòng)圍著“政府”轉(zhuǎn)，圍著“領(lǐng)導(dǎo)”轉(zhuǎn)，而不按照媒體規(guī)律和市場(chǎng)要求做好節(jié)目和活動(dòng)，沒有把節(jié)目和活動(dòng)做成受觀眾、用戶喜歡的品牌意識(shí)。

2.品牌認(rèn)識(shí)相對(duì)簡(jiǎn)單，品牌觀念落后。電視品牌建設(shè)工作是一項(xiàng)科學(xué)性很強(qiáng)的工作，開展品牌建設(shè)工作，需要具有科學(xué)、完善的品牌觀念和認(rèn)知。由于基層臺(tái)負(fù)有同時(shí)開展電視事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的雙重任務(wù)，而且電視事業(yè)的任務(wù)在很多時(shí)候要重于電視臺(tái)產(chǎn)業(yè)。因此，基層臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工對(duì)屬于產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的品牌建設(shè)工作關(guān)注較少，甚至于不關(guān)注，對(duì)電視臺(tái)品牌的認(rèn)識(shí)往往還停留在簡(jiǎn)單、粗淺的認(rèn)識(shí)階段，品牌觀念相對(duì)落后。

3.品牌建設(shè)工作沒有體系，成效差。部分基層臺(tái)重視品牌建設(shè)工作，但對(duì)品牌建設(shè)工作的研究不夠深入，沒有把握品牌建設(shè)工作的整體內(nèi)涵，往往是重視品牌的創(chuàng)建，不重視品牌其他后續(xù)的經(jīng)營(yíng)工作。在開發(fā)一個(gè)新節(jié)目，策劃和組織實(shí)施一個(gè)新活動(dòng)后，對(duì)于如何推動(dòng)節(jié)目不斷提高收視率和影響力，使之成為一個(gè)品牌節(jié)目，如何不斷完善活動(dòng)的內(nèi)容，提高活動(dòng)的吸引力和效益，使之成為品牌活動(dòng)，基層臺(tái)思考的少，行動(dòng)更少，節(jié)目和活動(dòng)的品牌經(jīng)營(yíng)效果差。同時(shí)，由于品牌建設(shè)工作難度大，投入多，成本高，產(chǎn)出不確定，部分基層臺(tái)在品牌建設(shè)工作上投入的積極性、主動(dòng)性不高，最終導(dǎo)致品牌建設(shè)的整體工作成效差。

4.品牌少，沒有品牌體系。由于在電視節(jié)目、活動(dòng)開發(fā)上投入的人、財(cái)、物力相對(duì)較少，基層臺(tái)開發(fā)的原創(chuàng)節(jié)目和活動(dòng)的內(nèi)容和形式都相對(duì)簡(jiǎn)單，創(chuàng)新性較少，不具備發(fā)展成為有吸引力和影響力的品牌節(jié)目和活動(dòng)的條件，能夠說的上的品牌較少。從播出時(shí)間長(zhǎng)度、播出頻率、節(jié)目影響力等方面來看，大多數(shù)基層臺(tái)的品牌節(jié)目都是本地的新聞節(jié)目，主要是民生新聞節(jié)目。新聞節(jié)目的主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)也是臺(tái)里最有名的品牌團(tuán)隊(duì)。同樣，圍繞新聞節(jié)目和政府公共服務(wù)而開展的活動(dòng)是基層臺(tái)最出名，可能也是唯一能持續(xù)辦下去的活動(dòng)。除此這外，節(jié)目和活動(dòng)的品牌都很少。

5.品牌的影響力小，生命周期短。由于以上因素的影響，當(dāng)前，除相對(duì)固定的新聞?lì)惞?jié)目外，基層臺(tái)自辦的節(jié)目或策劃的活動(dòng)出現(xiàn)后，由于沒有很好地把這些節(jié)目和活動(dòng)當(dāng)作一個(gè)品牌來經(jīng)營(yíng)，觀眾和客戶知道的少，節(jié)目和活動(dòng)的影響力和吸引力都很小。在持續(xù)制作和播出一段時(shí)間后，因?yàn)槭找暵实?，收益差，出現(xiàn)虧本經(jīng)營(yíng)的情況，最終，節(jié)目會(huì)被停止制作和播出。電視活動(dòng)在舉辦若干期后，因?yàn)橛绊懥π?，參與者少，活動(dòng)的收益差，甚至出現(xiàn)了“小辦小虧，大辦大虧，不辦也虧”的情況，臺(tái)里不得不終止活動(dòng)。辛辛苦苦建立起來的品牌，最終隨著節(jié)目的停播、活動(dòng)停辦而消失。

6.品牌維護(hù)難度大，受到的侵害較多。由于電視品牌的建設(shè)時(shí)間相對(duì)較短，我國(guó)保護(hù)電視品牌的法律法規(guī)建設(shè)工作相對(duì)落后，基層電視臺(tái)在品牌維護(hù)方面存在著較大的難度，特別是受到其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人的非法侵害時(shí)，無法運(yùn)用有效的手段去保護(hù)自身的權(quán)益。因此，當(dāng)前基層電視臺(tái)創(chuàng)辦的節(jié)目和活動(dòng)的品牌受到的侵害多，被侵害后維權(quán)難度大。

三、我國(guó)基層臺(tái)品牌建設(shè)的路徑

通過開展持續(xù)、科學(xué)的品牌建設(shè)工作，為基層臺(tái)培育一個(gè)在地方、甚至于區(qū)域范圍內(nèi)具有一定影響力的電視品牌，并最終形成完整的品牌體系，是基層臺(tái)品牌建設(shè)工作的長(zhǎng)期任務(wù)。要完成品牌體系建設(shè)這項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，基層臺(tái)要做好以下幾項(xiàng)工作：

1.提高廣大職工的品牌意識(shí)，強(qiáng)化品牌觀念。為保證黨和政府的各項(xiàng)路線、方針和政策宣傳到位，更好地服務(wù)于基層廣大人民群眾，當(dāng)前，我國(guó)地方政府都給基層臺(tái)一定的財(cái)政支持，包括正常的事業(yè)單位人員工資、辦公經(jīng)費(fèi)和特定的節(jié)目、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等，以確?；鶎优_(tái)宣傳任務(wù)的完成。這些財(cái)政性資金解決了基層臺(tái)的生存問題，但也在一定程度上讓員工產(chǎn)生了對(duì)財(cái)政資金的依賴。同時(shí)，這種思想會(huì)導(dǎo)致員工不重視傳媒市場(chǎng)規(guī)律，不把節(jié)目和活動(dòng)當(dāng)作媒體產(chǎn)品來生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，也不關(guān)注觀眾和客戶對(duì)節(jié)目、活動(dòng)的認(rèn)可程度。這種只重視宣傳不重視產(chǎn)業(yè)的觀念限制了基層臺(tái)品牌建設(shè)工作的開展。要推動(dòng)品牌建設(shè)工作的開展，基層臺(tái)必須更新媒體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念，要在全臺(tái)樹立把節(jié)目、活動(dòng)當(dāng)作媒體產(chǎn)品來生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的理念，按照媒體市場(chǎng)的規(guī)律開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不斷提高節(jié)目和活動(dòng)的市場(chǎng)吸引力和社會(huì)影響力，使之成為吸引政府、觀眾和客戶的品牌節(jié)目、名牌活動(dòng)，以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2.加快專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，打造品牌團(tuán)隊(duì)。一個(gè)品牌節(jié)目需要采編、播錄、制作、播出、經(jīng)營(yíng)等多方面的人力投入。同樣，一個(gè)品牌活動(dòng)也需要策劃、組織、實(shí)施、經(jīng)營(yíng)等方面的人力投入。但是，受制于人員編制、經(jīng)費(fèi)等條件，基層臺(tái)的專業(yè)人才隊(duì)伍存在著數(shù)量不足、專業(yè)水平較低的問題，直接制約和影響了電視節(jié)目和活動(dòng)的品牌建設(shè)工作成效。基層臺(tái)要在改革人事管理體制和機(jī)制的基礎(chǔ)上，加大專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的投入，提高專業(yè)人才隊(duì)伍的整體水平，打造品牌團(tuán)隊(duì)，為品牌建設(shè)提供人力資源保障。

3.集中力量打造品牌節(jié)目和活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)的突破?；鶎优_(tái)要做好節(jié)目和活動(dòng)的規(guī)劃、制作和組織工作，為品牌建設(shè)打下基礎(chǔ)。（1）.要依據(jù)黨和政府宣傳工作的整體要求和媒體發(fā)展的規(guī)律，研究、規(guī)劃和制作出優(yōu)勢(shì)的品牌電視節(jié)目?；鶎优_(tái)既存在著人才、資金、技術(shù)、設(shè)施等方面的不足，也有著最熟悉本地情況、最接近本地觀眾和客戶的優(yōu)勢(shì)。因此，基層臺(tái)的節(jié)目要立足實(shí)際，體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣N近本地觀眾，服務(wù)本地觀眾，從節(jié)目形式、內(nèi)容編排等方面入手，打造特色品牌節(jié)目。（2）策劃內(nèi)容豐富多彩、形式靈活多樣的電視活動(dòng)?；鶎优_(tái)要根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，獨(dú)立或者聯(lián)合有關(guān)部門策劃、組織和實(shí)施內(nèi)容豐富多彩、形式靈活多樣的電視活動(dòng)，并有目的地培養(yǎng)品牌活動(dòng)，以提高電視臺(tái)的影響力和吸引力。

4.做好品牌的經(jīng)營(yíng)工作，提升品牌價(jià)值，延長(zhǎng)品牌壽命?；鶎优_(tái)要成立專門的職能部門，負(fù)責(zé)臺(tái)里品牌的經(jīng)營(yíng)工作，具體包括品牌開發(fā)、品牌注冊(cè)、品牌運(yùn)營(yíng)、品牌維護(hù)和品牌保護(hù)等工作。通過開展節(jié)目和活動(dòng)的品牌經(jīng)營(yíng)，逐漸完成品牌的塑造和傳播，最終實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)的目標(biāo)。

總之，品牌建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的戰(zhàn)略工作，對(duì)推動(dòng)基層臺(tái)的持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略意義。基層臺(tái)必須在充分認(rèn)識(shí)品牌建設(shè)規(guī)律的基礎(chǔ)上，從多方面入手，大力創(chuàng)造品牌、培育品牌、維護(hù)和建設(shè)品牌，最終形成具有本臺(tái)特色的品牌體系，以發(fā)揮品牌的作用，推動(dòng)電視事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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篇5

一、紙本教輔銷售階段

這一階段的業(yè)務(wù)主線須從精細(xì)化經(jīng)營(yíng)和專業(yè)化分工的角度，推動(dòng)現(xiàn)有產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量的提升，市場(chǎng)銷售的提升;從教輔策劃理念上進(jìn)行深度研究，積極審慎推進(jìn)新品研發(fā)工作，適時(shí)推出具有領(lǐng)先理念和市場(chǎng)沖擊力的教輔新品;加快優(yōu)質(zhì)教輔資源建設(shè)和集聚工作，持續(xù)提升教輔產(chǎn)品的市場(chǎng)品牌度。同時(shí)，此階段還須關(guān)注傳統(tǒng)教輔生產(chǎn)運(yùn)作流程改造，以及內(nèi)容資源的數(shù)字化管理、加工乃至回溯工作，以為后期數(shù)字業(yè)務(wù)開展打好內(nèi)容資源基礎(chǔ)。

二、數(shù)字資源推動(dòng)紙本教輔銷售階段

從教輔產(chǎn)品的屬性和受眾的學(xué)習(xí)需要以及當(dāng)前的技術(shù)手段來看，多媒體形式的數(shù)字化資源已然成為學(xué)習(xí)者除紙本書以外的重要的自主學(xué)習(xí)資源。經(jīng)過精心篩選創(chuàng)作，且與紙本書緊密匹配的優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源，具有較高的附加價(jià)值，可以刺激和吸引讀者選擇和購(gòu)買紙質(zhì)產(chǎn)品，拉動(dòng)市場(chǎng)銷售。二維碼、App等成熟的技術(shù)工具已經(jīng)在部分教輔產(chǎn)品中得到運(yùn)用，通過此類技術(shù)工具紙本書使用者能夠獲取相關(guān)的視頻講解、課件演示、拓展題庫(kù)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)等數(shù)字內(nèi)容資源，既提高了產(chǎn)品使用效果，同時(shí)也增強(qiáng)了產(chǎn)品使用黏性。近年來，曲一線、安徽經(jīng)綸等教輔公司的部分產(chǎn)品就是通過二維碼或App將紙書和數(shù)字內(nèi)容融合起來，利用智能手機(jī)等移動(dòng)終端，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)更新內(nèi)容，鎖定用戶和提供個(gè)性化推送服務(wù)。

值得一提的是，教輔出版企業(yè)須特別關(guān)注線上資源的遴選加工工作，不能僅僅從形式上進(jìn)行線上線下資源互動(dòng)，而應(yīng)從教輔產(chǎn)品受眾的學(xué)習(xí)需求和體驗(yàn)要求的角度，深度建設(shè)線上資源。此外，有條件的教輔出版企業(yè)在此階段還可以通過企業(yè)網(wǎng)站或微信公眾平臺(tái)等媒介，利用線上資源對(duì)用戶的使用黏性，加快對(duì)教輔產(chǎn)品使用終端用戶的資源集聚工作，以為將來的數(shù)字業(yè)務(wù)推進(jìn)打好用戶基礎(chǔ)。

三、數(shù)字業(yè)務(wù)拓展銷售階段

做好紙質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，也是在持續(xù)積累優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源。而進(jìn)行與紙本書相關(guān)的數(shù)字資源的開發(fā)，同時(shí)也是在做教輔數(shù)字資源的積累。時(shí)機(jī)成熟，可以考慮對(duì)現(xiàn)有的數(shù)字資源按照學(xué)段、學(xué)科、知識(shí)點(diǎn)、難點(diǎn)、考點(diǎn)及講解、習(xí)題等進(jìn)行分類整合，并進(jìn)行規(guī)范的碎片化處理。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況，數(shù)字資源的內(nèi)容分布和質(zhì)量特色，通過深入的市場(chǎng)需求分析，做好數(shù)字業(yè)務(wù)的規(guī)劃工作。既可以考慮開發(fā)自主化的學(xué)習(xí)平臺(tái)，賦予其優(yōu)質(zhì)的自主學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)的教輔數(shù)字資源，以吸引終端用戶的付費(fèi)使用;也可以制作專題的App等數(shù)字教輔產(chǎn)品，與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作售賣;還可以通過提供優(yōu)質(zhì)匹配的數(shù)字教輔資源，與硬件制造商合作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源與教學(xué)硬件的捆綁銷售。

在數(shù)字產(chǎn)品的維護(hù)更新方面，由于紙質(zhì)教輔基本上是根據(jù)教學(xué)演進(jìn)、教材改動(dòng)、考試變化等情況進(jìn)行周期性的修訂，所以可以通過數(shù)字技術(shù)，將紙本書的內(nèi)容更新移植到數(shù)字產(chǎn)品上，確保數(shù)字資源的時(shí)效性和先進(jìn)性。

四、線上業(yè)務(wù)成形階段

篇6

一、*土地市場(chǎng)建設(shè)的現(xiàn)狀

近年來，我國(guó)土地使用制度改革在不斷深化，如何盤活土地，抓好土地儲(chǔ)備交易工作成為經(jīng)營(yíng)城市的一大課題。為此，我們按照縣委政府的統(tǒng)一部署，創(chuàng)新工作思路和方法，在改造舊城、開發(fā)新城工作中，為實(shí)現(xiàn)政府壟斷土地一級(jí)市場(chǎng)，在完善土地儲(chǔ)備交易制度方面結(jié)合縣情做了大量艱苦細(xì)致的工作。

（一）成立機(jī)構(gòu)建章立制

土地收購(gòu)儲(chǔ)備制度的產(chǎn)生是政府壟斷土地一級(jí)市場(chǎng)、調(diào)控土地二級(jí)市場(chǎng)的內(nèi)在需求，也是深化土地有償使用制度改革的必然結(jié)果。由于我縣城鎮(zhèn)規(guī)模較小，布局分散，城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，城市建設(shè)資金短缺，過去長(zhǎng)期實(shí)行無償、無期限的土地使用制度，大部分存量國(guó)有土地以劃撥方式進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，非法入市現(xiàn)象嚴(yán)重，應(yīng)征土地出讓金隨意減免現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成大量國(guó)有土地資產(chǎn)流失，政府難以發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，也為土地交易中的“暗箱操作”提供了瘟床。針對(duì)這一情況，為全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)有土地資產(chǎn)管理的通知》(國(guó)發(fā)[20*]15號(hào))和國(guó)土資源部《招標(biāo)拍賣掛牌出讓國(guó)有土地使用權(quán)規(guī)定》（國(guó)土資源部第39號(hào)令）等文件精神，依法規(guī)范土地市場(chǎng)，確保政府對(duì)土地一級(jí)市場(chǎng)的高度壟斷。20*年8月，我縣成立了土地儲(chǔ)備交易中心，隸屬*縣國(guó)土資源局，定編5人，主要從事土地征收征用、土地收購(gòu)、土地儲(chǔ)備、國(guó)有建設(shè)用地出讓等工作。

確定土地收購(gòu)儲(chǔ)備中心是接受縣政府委托實(shí)施國(guó)有土地資本運(yùn)營(yíng)工作的法定機(jī)構(gòu)，代表縣政府對(duì)城鎮(zhèn)國(guó)有土地實(shí)行統(tǒng)一征收、儲(chǔ)備、經(jīng)營(yíng)和管理，做到“一個(gè)渠道進(jìn)水、一個(gè)池子蓄水、一個(gè)龍頭放水”。同時(shí)，結(jié)合我縣實(shí)際，制定出臺(tái)了《*縣國(guó)有土地收儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理暫行辦法》、《*縣國(guó)有土地收儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)程序》和《*縣土地使用權(quán)交易市場(chǎng)管理暫行辦法》等制度，為規(guī)范有序地實(shí)施土地儲(chǔ)備交易提供了保障。

（二）清理整治土地市場(chǎng)，優(yōu)化土地儲(chǔ)備交易環(huán)境

20*年2月20日，國(guó)土資源部召開土地市場(chǎng)秩序電視電話會(huì)議，下發(fā)相關(guān)通知，針對(duì)一些地方土地管理松馳，制度不健全，土地市場(chǎng)混亂問題，決定在全國(guó)范圍開展土地市場(chǎng)秩序治理整頓。為優(yōu)化土地儲(chǔ)備交易環(huán)境，我縣以進(jìn)一步治理整頓土地市場(chǎng)秩序?yàn)槠鯔C(jī)，抓好土地市場(chǎng)秩序治理整頓，促進(jìn)土地市場(chǎng)建設(shè)，進(jìn)一步深化土地使用制度改革，明確劃撥供地范圍，切實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)性土地招標(biāo)拍賣掛牌出讓工作。自20*年以來，我縣就完善土地儲(chǔ)備交易機(jī)制，加大土地市場(chǎng)配置力度，連續(xù)推出了一系列舉措。結(jié)合我縣實(shí)際，下發(fā)了《*縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)國(guó)有土地資產(chǎn)管理的通知》，堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一征用、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一出讓的土地管理“五統(tǒng)一”的原則；根據(jù)土地市場(chǎng)的變化，及時(shí)修改我縣的城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)基準(zhǔn)地價(jià)，并就土地儲(chǔ)備范圍、土地儲(chǔ)備工作程序、儲(chǔ)備土地的處置程序等內(nèi)容進(jìn)一步明細(xì)化、規(guī)范化；相繼出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)土地管理的通告》、《關(guān)于加強(qiáng)土地市場(chǎng)秩序管理、嚴(yán)禁非法買賣土地轉(zhuǎn)讓土地的通告》，堅(jiān)決凍結(jié)縣城區(qū)內(nèi)建設(shè)用地的供應(yīng)和審批，查處非法買賣、轉(zhuǎn)讓土地。一系列文件的出臺(tái)，為搞好土地收購(gòu)儲(chǔ)備和規(guī)范土地市場(chǎng)提供了法律法規(guī)支持。

（三）多形式并舉，廣泛宣傳國(guó)土資源法律法規(guī)

為使國(guó)土資源法律法規(guī)家喻戶曉，人人皆知，我縣在宣傳力度上花了很大的力氣，收到很好的效果。近年來，我們始終把國(guó)土資源法律法規(guī)、土地國(guó)情、國(guó)策的宣傳教育工作放在首位。采用書寫張貼懸掛標(biāo)語(yǔ)、出動(dòng)宣傳車、利用網(wǎng)絡(luò)、廣播電視、舉辦專欄板報(bào)、演講比賽、印發(fā)資料、召開座談會(huì)等貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活的形式，廣泛、深入地宣傳土地管理特別是耕地保護(hù)的重要性、必要性和緊迫性。通過每年開展4.22“地球日”、6.25“土地日”宣傳活動(dòng)，使全縣人民特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識(shí)到我縣國(guó)土資源保護(hù)與利用的現(xiàn)狀及所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，明白土地是不可再生的資源，以此增強(qiáng)土地憂患意識(shí)，全面提高耕地保護(hù)和合理利用土地的自覺性。這樣，使國(guó)土資源法律法規(guī)更加深入人心，干部、群眾的法律意識(shí)有了明顯提高，也為我縣推進(jìn)土地儲(chǔ)備工交易工作和規(guī)范土地市場(chǎng)營(yíng)造了良好的氛圍。

（四）認(rèn)真履行職責(zé)，實(shí)施土地交易“陽(yáng)光工程”

招拍掛出讓國(guó)有建設(shè)用地是《土地管理法》、《招標(biāo)拍賣掛牌出讓國(guó)有土地使用權(quán)規(guī)定》（國(guó)土資源部第39號(hào)令）及相關(guān)法律法規(guī)要求的公開土地出讓的方式。法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)性用地必須實(shí)行“招拍掛”。近年來，我縣不斷完善經(jīng)營(yíng)性用地“招拍掛”出讓制度，著力于掛牌出讓精心打造土地交易“陽(yáng)光工程”。全縣經(jīng)營(yíng)性用地掛牌出讓一律實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，堅(jiān)持公開、公平、公正原則，采取招拍掛方式公開出讓。并通過《中國(guó)土地網(wǎng)》、廣播電視等媒體和張貼公告等形式對(duì)外公告，實(shí)施陽(yáng)光交易。參加競(jìng)買土地者有縣內(nèi)、縣外，州內(nèi)、州外，也有省內(nèi)、省外的投資商、開發(fā)商。每宗地掛牌出讓公告期滿后，有兩家以上要求現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)價(jià)，均由縣政府牽頭組織新區(qū)建設(shè)指揮部、國(guó)土資源、建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)政等部門聯(lián)合舉行現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)價(jià)會(huì)，在媒體上交易結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督，取得了良好的成效。

土地儲(chǔ)備交易中心成立以來，嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)國(guó)有土地實(shí)行統(tǒng)一征用、儲(chǔ)備、經(jīng)營(yíng)和管理，依法按程序?qū)θh經(jīng)營(yíng)性用地實(shí)施了招標(biāo)拍賣掛牌出讓工作，自土地儲(chǔ)備交易成立至今的5、6年時(shí)間，*縣土地儲(chǔ)備交易中心在*縣國(guó)土資源局的領(lǐng)導(dǎo)下，以盤活存量國(guó)有建設(shè)用地、合理流轉(zhuǎn)土地資源為工作出發(fā)點(diǎn)，供應(yīng)國(guó)有建設(shè)用地32.4840公頃，其中劃撥21.39公頃，出讓11.0940公頃，收取土地出讓金5*4.2625萬元，為*縣城新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)提供了必要的資金保障，解決了72個(gè)黨政機(jī)關(guān)及社會(huì)團(tuán)體單位的辦公用地問題，為*縣城特別是縣城新區(qū)的建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。

二、*土地市場(chǎng)建設(shè)存在的主要問題

我縣的土地市場(chǎng)建設(shè)正處于發(fā)育起步階段，經(jīng)過五年多的培育和規(guī)范，雖然取得了一定的進(jìn)展，但也存在一些問題。

一是市場(chǎng)機(jī)制配置土地資源的基礎(chǔ)性作用還未得到充分發(fā)揮，出讓供地、招標(biāo)拍賣掛牌出讓供地的比例還有待提高。由于行政行為和部門利益驅(qū)動(dòng)，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、企業(yè)改制和招商引資等方面供地操作不夠規(guī)范，低價(jià)出讓、甚至減免出讓金的現(xiàn)象依然存在，影響了市場(chǎng)機(jī)制配置土地資源作用的充分發(fā)揮。

二是土地市場(chǎng)管理的法律法規(guī)和各項(xiàng)制度有待進(jìn)一步落實(shí)，政府對(duì)土地市場(chǎng)的宏觀調(diào)控還有待加強(qiáng)。土地市場(chǎng)發(fā)展的前提是政府控制土地供應(yīng)總量,但社會(huì)上部分人員國(guó)土資源政策、法律意識(shí)淡薄，違法占地、隨意占用耕地的現(xiàn)象屢禁不止，少數(shù)開發(fā)商與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村違法私自簽訂用地協(xié)議圈占土地搞建設(shè)，多頭分散供地久治不絕，影響了政府對(duì)土地供應(yīng)宏觀調(diào)控的實(shí)施和耕地保護(hù)。

三是由于我縣是一個(gè)較為貧困落后的山區(qū)縣，年供地量不大，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，加上收購(gòu)?fù)恋氐馁Y金無來源，財(cái)政提供不了專項(xiàng)周轉(zhuǎn)金，銀行貸款困難，造成收儲(chǔ)資金無著落，從客觀上給土地“招拍掛”工作帶來了一定的制約。

四是土地私下交易行為比較突出，少數(shù)單位和個(gè)人為逃避稅費(fèi)，不依法申報(bào)辦理變更手續(xù)，部分企業(yè)、行政事業(yè)單位利用原劃撥土地直接非法入市或用于經(jīng)營(yíng)性房地產(chǎn)開發(fā)，造成土地交易市場(chǎng)混亂。

上述問題的產(chǎn)生，既有國(guó)土部門內(nèi)部制度不健全、管理不到位的原因，也有外部的諸多原因，主要表現(xiàn)在：一是土地用途管制制度不能得到很好的落實(shí)。建設(shè)項(xiàng)目用地選址隨意性大，未能按照土地利用總體規(guī)劃進(jìn)行選址，在項(xiàng)目用地不符合土地利用總體規(guī)劃時(shí)，往往實(shí)行規(guī)劃跟著項(xiàng)目走，隨意調(diào)整規(guī)劃。多數(shù)情況下，用地單位或個(gè)人忽視城市規(guī)劃，認(rèn)為只要獲得政府批準(zhǔn)的土地，建設(shè)過程中隨意性較大，不嚴(yán)格執(zhí)行供地過程中的規(guī)劃設(shè)計(jì)要求；部門間的相互協(xié)調(diào)不夠，宗地管理無法實(shí)現(xiàn)，違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是土地收購(gòu)儲(chǔ)備中心的職能不到位，政府不能集中統(tǒng)一供地，多頭供地現(xiàn)象依然存在，使“一個(gè)渠道進(jìn)水、一個(gè)池子蓄水、一個(gè)龍頭放水”的原則得不到真正的落實(shí)。三是一些單位和個(gè)人對(duì)土地政策、法律法規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，違法占地現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)過分強(qiáng)調(diào)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，隨意提供工業(yè)用地，只顧當(dāng)前利益，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。為引進(jìn)資金，興辦企業(yè)，一味遷就企業(yè)不合理要求，以犧牲土地和農(nóng)民利益為代價(jià)，不要求企業(yè)主嚴(yán)格地完善依法用地手續(xù)，造成農(nóng)村土地市場(chǎng)混亂。四是缺乏土地儲(chǔ)備資金，從而對(duì)老城區(qū)企業(yè)改制、劃撥用地改變用途等國(guó)有土地管理的難度加大，無法按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行行之有效的管理。五是利益分配既不合法又不合理，征收的土地出讓金未按上級(jí)要求管理、分配使用，致使在應(yīng)對(duì)上級(jí)檢查時(shí)捉襟見肘。

三、解決*土地市場(chǎng)建設(shè)問題的對(duì)策措施

規(guī)范土地市場(chǎng)就是政府用市場(chǎng)的眼光看待國(guó)有土地，通過運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制和市場(chǎng)規(guī)律，最大限度地優(yōu)化配置土地資源、資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)土地的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益的行為，它對(duì)于促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。針對(duì)上述我縣土地市場(chǎng)建設(shè)存在的問題，我們堅(jiān)信在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，通過自身的努力一定能逐步加以解決。

一是繼續(xù)深入開展宣傳教育工作。采取多種有效方式，從發(fā)展和規(guī)范土地市場(chǎng)、完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的高度，大力宣傳規(guī)范土地市場(chǎng)、實(shí)施經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓的重要意義，為深入推進(jìn)經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓工作營(yíng)造良好的氛圍。

二是進(jìn)一步健全和完善土地公開供應(yīng)制度。建立土地市場(chǎng)集中統(tǒng)一供應(yīng)制度，國(guó)有土地招標(biāo)、拍賣制度和依法行政工作制度。促進(jìn)土地“招拍掛”工作公開、公正、公平。

三是要同相關(guān)協(xié)作部門共同研究解決土地招拍掛工作中的問題，完成供地前期規(guī)劃、供地后期管理的基礎(chǔ)工作和驗(yàn)收工作；建立統(tǒng)一協(xié)作關(guān)系，共同促進(jìn)和培育規(guī)范的土地市場(chǎng)。

篇7

愛立信全球有40000名員工致力于服務(wù)提供與運(yùn)營(yíng)，幫助客戶做到最大的價(jià)值體現(xiàn)與價(jià)值提升。

愛立信是世界最大的提供專業(yè)電信服務(wù)的公司。自1995年起，愛立信在中國(guó)就成立了專業(yè)服務(wù)部門，專業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)在中國(guó)整體業(yè)務(wù)中的比重呈持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。現(xiàn)愛立信全球有40000名員工致力于服務(wù)提供與運(yùn)營(yíng)，幫助客戶做到最大的價(jià)值體現(xiàn)與價(jià)值提升。目前，愛立信在中國(guó)的35個(gè)城市設(shè)立了一線支持服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有1100名一線服務(wù)工程師。這些服務(wù)機(jī)構(gòu)與愛立信合作伙伴以及愛立信全球服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心共同形成了愛立信強(qiáng)大的技術(shù)支持體系。愛立信在不斷完善、不斷豐富的過程中，力圖幫助客戶不斷提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與長(zhǎng)期利潤(rùn)增長(zhǎng)能力。

以走在行業(yè)前沿為目標(biāo)，愛立信服務(wù)運(yùn)營(yíng)部不斷地進(jìn)行能力更新，并且不斷發(fā)展IMS和IP多媒體業(yè)務(wù)，以期為愛立信服務(wù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品提供最強(qiáng)大的技術(shù)支持。在第三代移動(dòng)通信技術(shù)來臨之際，愛立信服務(wù)運(yùn)營(yíng)部與愛立信全球服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心不斷加強(qiáng)其人員儲(chǔ)備及其技術(shù)投入，以便為客戶提供最及時(shí)、最滿意的支持。為確保項(xiàng)目的穩(wěn)定、及時(shí)、高質(zhì)量的完成，愛立信服務(wù)運(yùn)營(yíng)部成立了專業(yè)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。通過愛立信全球認(rèn)證的資深項(xiàng)目管理顧問全世界共有25名，作為愛立信全球服務(wù)部的重要一員，愛立信中國(guó)服務(wù)運(yùn)營(yíng)部擁有的愛立信全球資深項(xiàng)目管理顧問就有2名。而在全球的卓越運(yùn)營(yíng)排名中，中國(guó)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)部更是始終保持其頂尖位置，并且也是第一個(gè)在愛立信全球中通過“服務(wù)運(yùn)營(yíng)成熟模式一階”認(rèn)證的隊(duì)伍。

“服務(wù)運(yùn)營(yíng)成熟度模式”項(xiàng)目管理和資源管理

“服務(wù)運(yùn)營(yíng)成熟度模式”起源于“人力資源成熟度模式”，目的是全方位考察并提升企業(yè)在人力資源管理、專業(yè)操作流程及業(yè)務(wù)推廣方面的能力。在全球電信設(shè)備供應(yīng)商中愛立信率先將其應(yīng)用到一線和二線的全球服務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。自2006年上半年開始推廣至今，全球19個(gè)技術(shù)支持中心及中國(guó)、印度兩個(gè)市場(chǎng)已通過“服務(wù)運(yùn)營(yíng)成熟度”的認(rèn)證。愛立信大中華區(qū)，作為愛立信全球最大、最重要的市場(chǎng)之一，旗下東、西、南、北四個(gè)區(qū)以及香港、臺(tái)灣地區(qū)共1300名服務(wù)運(yùn)營(yíng)部員工于2006年1月率先通過了認(rèn)證。通過實(shí)施“服務(wù)運(yùn)營(yíng)成熟度模式”，員工的專業(yè)知識(shí)得到了提升，為客戶提供的服務(wù)更加專業(yè)。更重要的是，透過“服務(wù)運(yùn)營(yíng)成熟度模式”所倡導(dǎo)的透明化管理，每一位從事服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作的員工能夠想公司所想，最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性和主人翁責(zé)任感，進(jìn)而全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

卓越的項(xiàng)目管理和資源管理

在項(xiàng)目管理方面，愛立信同樣擁有一套完整的流程，以應(yīng)對(duì)大型復(fù)雜項(xiàng)目和多廠商環(huán)境，從而最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)，以適應(yīng)當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的電信市場(chǎng)的需要。根據(jù)多年網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，愛立信于二十多年前率先開發(fā)了項(xiàng)目管理通用模型PROPS；在此基礎(chǔ)之上結(jié)合項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域，又于近年開發(fā)了客戶項(xiàng)目專用模型PROPS-C，為項(xiàng)目管理進(jìn)一步提供了理論依據(jù)和操作工具。同時(shí)，為了確保企業(yè)在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位，愛立信每年對(duì)全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行“項(xiàng)目環(huán)境成熟度”的評(píng)估，從業(yè)務(wù)、人力資源、組織以及項(xiàng)目管理流程全方位考察企業(yè)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的有效性，以不斷完善和鞏固項(xiàng)目運(yùn)作的流程和手段。

在愛立信，項(xiàng)目經(jīng)理作為公司最重要的核心資源之一，擁有一套完整的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)從初級(jí)到高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展路徑。愛立信中國(guó)擁有的120多名項(xiàng)目經(jīng)理中，超過半數(shù)獲得了美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMP)證書，其中20%還通過了愛立信項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)證，在愛立信全球范圍內(nèi)具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

愛立信服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系內(nèi)部資源管理同樣具有全球領(lǐng)先水平，該體系以全球資源共享、合理優(yōu)化為基礎(chǔ)，通過對(duì)資源的計(jì)劃使用率和實(shí)際使用率的考核進(jìn)行管理。依照資源能力等級(jí)的不同和市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，各服務(wù)運(yùn)營(yíng)專業(yè)每季度對(duì)未來12個(gè)月人員需求進(jìn)行規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)大中華區(qū)和全球技術(shù)支持中心之間以及亞太其他國(guó)家資源的共享和合理優(yōu)化。

豐富的項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢服務(wù)領(lǐng)域，愛立信擁有非常豐富的項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。至今已為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商的無線網(wǎng)絡(luò)和核心網(wǎng)絡(luò)成功執(zhí)行了超過4000個(gè)的規(guī)劃和優(yōu)化項(xiàng)目。

高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和有力的全球支持體系

愛立信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢服務(wù)在全球擁有1500多名通過愛立信技能資質(zhì)認(rèn)證的咨詢顧問和專家。愛立信技能資質(zhì)認(rèn)證在業(yè)界享有盛譽(yù)，采用全球標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)證體系并對(duì)技術(shù)人員的各方面技能制定了嚴(yán)格而具體的要求。在中國(guó)，愛立信擁有約160名具有全球技能認(rèn)證資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢顧問。豐富的本地經(jīng)驗(yàn)，加上有力的全球技術(shù)支持體系，構(gòu)造了愛立信中國(guó)高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化工具

憑借專業(yè)的設(shè)計(jì)開發(fā)和豐富的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，愛立信在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化工具方面一直處于業(yè)界的領(lǐng)先地位。先進(jìn)的工具能夠有效地提高效率，是高質(zhì)量地執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化項(xiàng)目的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

有效的知識(shí)共享平臺(tái)

作為服務(wù)全球的電信服務(wù)提供商，愛立信的技能支持中心分布于世界各地。為了能夠有效地交流知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，愛立信建立了功能強(qiáng)大的內(nèi)部知識(shí)共享平臺(tái)。通過平臺(tái)，來自全球的各種有用信息能夠自由的傳遞，為提高技術(shù)人員的技能知識(shí)水平和建立學(xué)習(xí)型組織應(yīng)對(duì)各種變革提供了有效的保障。同時(shí)，知識(shí)共享平臺(tái)作為全球技術(shù)支持體系的一部分，也為解決運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的問題和提高網(wǎng)絡(luò)性能帶來了全球網(wǎng)絡(luò)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

出眾的本地支持體系

為確保售后技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)、可靠和效率，同時(shí)考慮到愛立信設(shè)備在中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)局點(diǎn)分布廣泛，產(chǎn)品種類較多的特點(diǎn)，愛立信設(shè)置了以省級(jí)本地支持組織為前沿的三線支持架構(gòu)，采用各種服務(wù)方式為省/地市維護(hù)部門提供技術(shù)支持。在長(zhǎng)期和中國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商各省/地市維護(hù)部門的配合工作中，愛立信本地支持機(jī)構(gòu)建立了行之有效的客戶工作流程，以呼叫支援臺(tái)和緊急支持電話為基本聯(lián)絡(luò)方式，并提供各種形式的現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。愛立信本地支持機(jī)構(gòu)提供基本系統(tǒng)支持服務(wù)，包括故障處理，緊急支持，支援臺(tái)和軟件更新。為確保技術(shù)支持的客戶滿意率并能幫助移動(dòng)維護(hù)部門提高維護(hù)水平，根據(jù)各省維護(hù)部門的需求和維護(hù)人員的特點(diǎn)定制了實(shí)用技能傳遞，技術(shù)交流會(huì)和定期的故障報(bào)告回顧總結(jié)等多種服務(wù)支持內(nèi)容。多年的技術(shù)支持服務(wù)，愛立信本地支持機(jī)構(gòu)和各個(gè)通信運(yùn)營(yíng)商省/地市維護(hù)部門建立了互相信任，互相支持的關(guān)系，愛立信(中國(guó))技術(shù)支持客戶滿意率也連續(xù)幾年排在全球前列。

從2006年開始，愛立信在中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)成功推出移動(dòng)軟交換解決方案。2007年，愛立信中國(guó)在中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)簽署了近10億美金的擴(kuò)容框架合同。這部分主要是移動(dòng)軟交換新局，擴(kuò)容，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)及IP網(wǎng)絡(luò)改造等。愛立信大中國(guó)區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)部網(wǎng)絡(luò)部署和系統(tǒng)集成資源和專家中心，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安裝、網(wǎng)絡(luò)配置和系統(tǒng)集成幾個(gè)職能，支持愛立信中國(guó)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)部署和系統(tǒng)集成。

愛立信的移動(dòng)軟交換解決方案是向全I(xiàn)P核心網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的第一步，通過引入分層架構(gòu)，愛立信移動(dòng)軟交換為新型的用戶服務(wù)提供了一個(gè)通用的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，擁有分層架構(gòu)的愛立信移動(dòng)軟交換機(jī)，在基于IP的實(shí)時(shí)語(yǔ)音和多媒體通信的演進(jìn)過程中是對(duì)IP多媒體子系統(tǒng)(IMS)的一個(gè)補(bǔ)充。移動(dòng)軟交換解決方案已經(jīng)成為現(xiàn)有條件下實(shí)現(xiàn)從電路域向分組域轉(zhuǎn)換的最佳方案，使用愛立信移動(dòng)軟交換解決方案，運(yùn)營(yíng)商核心網(wǎng)絡(luò)OPEX(運(yùn)營(yíng)成本)能減少50%。

篇8

一、互聯(lián)網(wǎng)工商管理的創(chuàng)新內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)管理模型是解決管理問題的有效途徑，也是幫助管理機(jī)制快速創(chuàng)新，提升管理水平的一個(gè)首要方式。通過將網(wǎng)絡(luò)管理方式的構(gòu)建融合到傳統(tǒng)的管理方式中，并引入先進(jìn)的信息系統(tǒng)，我們將實(shí)現(xiàn)公司結(jié)構(gòu)和先進(jìn)管理技術(shù)的調(diào)整，提高整個(gè)中國(guó)的市場(chǎng)運(yùn)作水平，同時(shí)，國(guó)家力量得到了一定程度的增強(qiáng)。近年來，隨著電子信息技術(shù)的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與生活的融合，信息技術(shù)的發(fā)展已滲透到了市場(chǎng)中的各個(gè)角落。在21世紀(jì)，信息技術(shù)遍及中國(guó)公司的生產(chǎn)和管理的所有領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)管理者還需要跟上信息發(fā)展的步伐，以加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。在管理標(biāo)準(zhǔn)中，信息技術(shù)的使用意味著實(shí)施宏觀控制、度量和標(biāo)準(zhǔn)化管理。當(dāng)前，信息技術(shù)正在逐步取代信息的手工處理，而中國(guó)的信息化建設(shè)處于較高的階段，為企業(yè)管理信息化建設(shè)提供了良好的機(jī)遇。

二、工商管理的前進(jìn)道路

工商管理包含許多領(lǐng)域，管理人員可以從業(yè)務(wù)本身出發(fā)，思考如何管理業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)如何進(jìn)行創(chuàng)新。例如，對(duì)于原始的復(fù)雜工作流程，如果想要將其簡(jiǎn)化，管理者可以從溝通效率出發(fā)，簡(jiǎn)化溝通步驟，提升信息傳播的效率，將管理組織扁平化，降低內(nèi)部部門之間的溝通成本和時(shí)間。對(duì)于可整合的業(yè)務(wù)，就進(jìn)行整合，刪除重疊項(xiàng)并擴(kuò)大業(yè)務(wù)管理范圍。業(yè)務(wù)管理具有許多管理目標(biāo)，管理人員需要善于整合現(xiàn)有資源，降低工作難度并加強(qiáng)部門服務(wù)效率。管理人員應(yīng)記錄部門在每個(gè)時(shí)期的進(jìn)度，按時(shí)分析和整合，收集有關(guān)改進(jìn)和創(chuàng)新工作的意見，及時(shí)解決現(xiàn)有問題，并管理信息創(chuàng)新。公司可以成立專門的創(chuàng)新研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行改進(jìn)與提出開發(fā)要求。

三、當(dāng)前管理面臨的問題

1．缺少創(chuàng)新意識(shí)。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)企業(yè)都希望可以在市場(chǎng)中占有一席之地。但當(dāng)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理手段已不能滿足需要時(shí)，我們就要繼續(xù)創(chuàng)新以優(yōu)化和改進(jìn)我們的工商管理模式。但是，在現(xiàn)實(shí)世界中，由于傳統(tǒng)工商管理思想的影響，一些企業(yè)管理者忽略了公司的一些長(zhǎng)期建設(shè)和發(fā)展，而只關(guān)注公司的即時(shí)生產(chǎn)效率。這種保守和非創(chuàng)新的管理態(tài)度會(huì)影響公司的穩(wěn)定性和未來繼續(xù)進(jìn)步的速度。同時(shí)，一些公司缺少溝通機(jī)制，缺乏與外界的緊密聯(lián)系，并且沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)來了解市場(chǎng)環(huán)境信息和發(fā)展趨勢(shì)。結(jié)果，出現(xiàn)了相對(duì)過時(shí)和落后的公司管理機(jī)制，使其難以跟上時(shí)代的步伐。有些企業(yè)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的落后也影響了企業(yè)管理工作的質(zhì)量和效率，嚴(yán)重制約了各項(xiàng)任務(wù)的有序發(fā)展。

2．總體管理水平低。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，管理質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)利益息息相關(guān)。如果公司不密切關(guān)注其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，并且總體控制水平很低，則會(huì)影響執(zhí)行各種內(nèi)部任務(wù)的效率，從而使公司無法科學(xué)有效地運(yùn)營(yíng)，降低了企業(yè)的利潤(rùn)，使企業(yè)在未來的發(fā)展中出現(xiàn)各種問題，并且很難與市場(chǎng)鏈接。許多世界大公司也在競(jìng)爭(zhēng)，而且，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)時(shí)代，企業(yè)的管理層仍然面臨技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)的挑戰(zhàn)，如果不能及時(shí)增加對(duì)信息技術(shù)的投資，想提高整個(gè)公司的管理效率是很難的。現(xiàn)代企業(yè)只有合理地實(shí)施和應(yīng)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，才可以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境并實(shí)現(xiàn)未來的高效進(jìn)步，從而提高企業(yè)管理的整體水平。

3．信息發(fā)展水平和范圍不平衡。工商管理的進(jìn)步腳步通常會(huì)被當(dāng)前形勢(shì)和社會(huì)因素約束，發(fā)展程度無法控制。因此，在企業(yè)管理領(lǐng)域，信息化的程度也大有差異，即所呈現(xiàn)的情況是企業(yè)之間信息化的水平和范圍不平衡。此外，某些電子數(shù)據(jù)技術(shù)不能滿足這些需求，并影響到行業(yè)的發(fā)展。信息化水平和范圍不平衡可以被認(rèn)為是縱向和橫向的不均勻發(fā)展，橫向是對(duì)各種信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)研究都從邏輯結(jié)構(gòu)、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、操作運(yùn)算三方面出發(fā)的思想模式；縱向是以簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類型為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)對(duì)較復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類型的研究。企業(yè)管理之間的縱向與橫向不均勻發(fā)展使信息化不平衡的程度加深，并降低了信息技術(shù)在企業(yè)管理領(lǐng)域中的利用率。

四、工商管理的創(chuàng)新發(fā)展模式

1．建立最新的工商管理概念。在網(wǎng)絡(luò)科技積極發(fā)展的背景下，企業(yè)需要快速有效地建立現(xiàn)代業(yè)務(wù)管理模式，并高度重視業(yè)務(wù)管理模式的創(chuàng)新實(shí)踐。公司需要通過結(jié)合其實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r和市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)來運(yùn)營(yíng)公司，突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)管理理念的局限性，科學(xué)有效地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)業(yè)務(wù)管理的概念。在工商管理業(yè)務(wù)管理模型中，需要積極學(xué)習(xí)、優(yōu)化和改善公司的創(chuàng)新體驗(yàn)，公司內(nèi)部控制的內(nèi)容和形式要有效提高內(nèi)部控制的質(zhì)量和效率。同時(shí)，公司管理部門應(yīng)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀公司的合作與溝通，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，學(xué)習(xí)先進(jìn)公司的管理模式。管理者需要了解公司的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，更適當(dāng)?shù)貙?shí)施各種業(yè)務(wù)管理措施，正確分配每個(gè)員工的管理任務(wù)，促進(jìn)公司和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

2．提高創(chuàng)新水平和工商管理模式的應(yīng)用。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，現(xiàn)代企業(yè)已將重點(diǎn)放在其業(yè)務(wù)管理模式的創(chuàng)新應(yīng)用上，并建立了一套針對(duì)其獨(dú)特發(fā)展需求的標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能夠整合市場(chǎng)需求。首先，如果一家公司想要實(shí)現(xiàn)其管理的穩(wěn)定并提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)影響力，就必須增加對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的投資和提高業(yè)務(wù)管理的質(zhì)量，在必要時(shí)可以引入各種新技術(shù)，新的技術(shù)和產(chǎn)品可以增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展能力。其次，公司還要?jiǎng)?chuàng)辦業(yè)務(wù)經(jīng)理交流會(huì)，科學(xué)制定適合公司實(shí)際情況的業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新機(jī)制，并將先進(jìn)的業(yè)務(wù)管理理念帶入工作的各個(gè)方面。這么做是為了確保公司人力資源的價(jià)值，將其整合到公司中發(fā)揮最大的作用。最后，公司必須積極創(chuàng)新和改善其營(yíng)銷方式，使用各種新型媒體技術(shù)，并通過各種渠道加強(qiáng)對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)的促銷，擴(kuò)大公司文化影響力，同時(shí)還要為公司培養(yǎng)更多的粉絲用戶。業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)帶頭優(yōu)化營(yíng)銷計(jì)劃的設(shè)計(jì)，而不是始終使用以前的最佳方案，沒有創(chuàng)新將很難開拓更大的市場(chǎng)，難以幫助公司獲得更多的財(cái)務(wù)收益。因此，業(yè)務(wù)經(jīng)理可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來詳細(xì)分析市場(chǎng)需求和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并根據(jù)當(dāng)前受眾用戶的需求和行為來優(yōu)化和集成資源以對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，創(chuàng)建合適的營(yíng)銷模型，采取合理且有針對(duì)性的方法營(yíng)銷，這意味著公司在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中可以逐步成長(zhǎng)并建立更好的聲譽(yù)。

3．建立專業(yè)、完整的業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。如果現(xiàn)代公司想要提高創(chuàng)新水平，則需要組建一支專業(yè)而完整的業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。除了扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)精神，業(yè)務(wù)管理人才還需要有實(shí)踐和創(chuàng)新意識(shí)，管理內(nèi)容和管理方法可以根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的加持中，公司應(yīng)規(guī)定業(yè)務(wù)管理人員要定期參加專業(yè)培訓(xùn)和教育，接觸最新的管理技術(shù)和方法，并熟悉技術(shù)的應(yīng)用。公司還需要完善公司管理人才激勵(lì)體系，對(duì)于具有強(qiáng)大創(chuàng)新能力的業(yè)務(wù)管理者，公司可以通過給予其物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)來創(chuàng)造積極的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使員工對(duì)日常運(yùn)營(yíng)工作更加熱情。公司可以通過簡(jiǎn)化內(nèi)部準(zhǔn)備系統(tǒng)和完善業(yè)務(wù)管理機(jī)制來提高業(yè)務(wù)專業(yè)人員的創(chuàng)新成就。有必要建立一個(gè)追求卓越管理能力的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過平臺(tái)鼓勵(lì)員工創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)環(huán)境，在平臺(tái)上開放和共享業(yè)務(wù)管理模型的創(chuàng)新，優(yōu)化和改進(jìn)業(yè)務(wù)管理，并進(jìn)一步推動(dòng)公司的建設(shè)和發(fā)展。

4．技術(shù)應(yīng)用增強(qiáng)。在改革過程中，不僅要考慮對(duì)員工的培訓(xùn)，而且還要考慮設(shè)備購(gòu)買和技術(shù)引進(jìn)過程中面臨的技術(shù)水平的提高。設(shè)備是技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)所有者需要增加對(duì)軟件和硬件設(shè)備的資本投資，以進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)先進(jìn)技術(shù)在其后續(xù)使用中的價(jià)值。從全球的角度來看，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用過程不僅需要?jiǎng)?chuàng)新和進(jìn)步，還需要部分改進(jìn)以及全部或部分集成，徹底調(diào)查區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r和市場(chǎng)需求，并選擇最佳的信息技術(shù)來整合區(qū)域工商管理信息。

五、結(jié)語(yǔ)

篇9

基于iPhone的應(yīng)用商店，向iPhone的用戶提供第三方的應(yīng)用軟件服務(wù)，開創(chuàng)性地將網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)有機(jī)融合，構(gòu)造出新型的手機(jī)軟件經(jīng)營(yíng)模式。一改以往SP推送、運(yùn)營(yíng)商捆綁的固有模式，激活了包括平臺(tái)商、開發(fā)者和用戶三者之間的互動(dòng)，形成了一個(gè)可循環(huán)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值圖景。

可以說，應(yīng)用商店這一商業(yè)模式的創(chuàng)建是蘋果的功勞，而它的產(chǎn)業(yè)興盛則應(yīng)該歸功于谷歌的安卓生態(tài)鏈。雖說蘋果對(duì)應(yīng)用商店的建構(gòu)貢獻(xiàn)不小，但是從目前市場(chǎng)的分布來看，基于谷歌系統(tǒng)的安卓應(yīng)用生態(tài)圈卻更為活躍。這一方面，是由于蘋果生態(tài)的封閉性，另一方面，是由于安卓在開放性戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)第三方平臺(tái)的技術(shù)介入和利益分發(fā)。

在應(yīng)用商店這一軟件分發(fā)模式出現(xiàn)之前，大多數(shù)應(yīng)用要想安裝到用戶的手機(jī)上，需要借助手機(jī)終端廠商或運(yùn)營(yíng)商、SP/CP等中間環(huán)節(jié)，開發(fā)者為此不僅要付出技術(shù)成本。數(shù)據(jù)顯示，在應(yīng)用商店模式之前，傳統(tǒng)手機(jī)軟件分發(fā)的中間環(huán)節(jié)，曾一度占到了軟件成本的六成。這一困境導(dǎo)致手機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期達(dá)不到PC端軟件的活躍程度，產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈條也無法建立。

應(yīng)用商店模式的出現(xiàn)，打通了手機(jī)軟件開發(fā)者與用戶直接的通路，讓手機(jī)軟件的開發(fā)、、售賣都變得異常簡(jiǎn)單，大大降低了人們進(jìn)入手機(jī)應(yīng)用軟件領(lǐng)域的門檻。而隨著安卓對(duì)蘋果獨(dú)霸戰(zhàn)略的改造，也讓應(yīng)用商店真正成為一個(gè)開放型商業(yè)系統(tǒng)，推動(dòng)著第三方平臺(tái)商的崛起，至此，手機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)才真正崛起，產(chǎn)業(yè)模式則同步分化，產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈也逐漸清晰。

鑒于蘋果系統(tǒng)應(yīng)用分發(fā)的封閉性，本文對(duì)“應(yīng)用商店”模式的分析，將主要以安卓系為主。

“應(yīng)用商店”模式的分化

與以往傳統(tǒng)的手機(jī)軟件分發(fā)模式不同，應(yīng)用商店的模式，涉及到移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈條中的各個(gè)層面，包括手機(jī)終端廠商、操作系統(tǒng)提供商、通信運(yùn)營(yíng)商、CP/SP服務(wù)商、廣告商、第三方應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)、應(yīng)用開發(fā)者和用戶等。

應(yīng)用商店模式，幾乎涉及了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的所有成員，包括終端制造商、操作系統(tǒng)提供商、運(yùn)營(yíng)商、CP/SP、開發(fā)者、用戶，以及廣告商等?？傮w上說，以應(yīng)用商店服務(wù)提供商主導(dǎo)廠商來劃分，目前國(guó)內(nèi)應(yīng)用商店的商業(yè)模式，主要可分為第三方平臺(tái)模式、運(yùn)營(yíng)商模式、廠商模式三種。以下將選取有代表性的廠商，對(duì)各具特色的“應(yīng)用商店”模式進(jìn)行介紹。

第三方平臺(tái)模式

在這三種應(yīng)用商店模式中，第三方平臺(tái)模式是主流，主要以百度、騰訊、360、豌豆莢等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商為代表。

百度――旗下包括百度手機(jī)助手、百度應(yīng)用以及去年收購(gòu)的91助手、安卓市場(chǎng)平臺(tái)資源，目前在第三方平臺(tái)布局方面，優(yōu)勢(shì)顯著。其中，以百度手機(jī)助手中的貼吧模式的話題平臺(tái)最有特色，讓開發(fā)者可以在應(yīng)用市場(chǎng)上通過評(píng)論直接與用戶溝通，開辟了一種平臺(tái)互動(dòng)的新通道。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這顯示了“以百度手機(jī)助手為代表的百度分發(fā)系之要牢牢占據(jù)安卓分發(fā)市場(chǎng)第一名”的決心。

騰訊――微信這把利劍，為旗下的應(yīng)用寶等平臺(tái)軟件開辟出通路。其中，應(yīng)用寶這一分發(fā)平臺(tái)，不僅僅提供應(yīng)用下載功能，而且包括手機(jī)優(yōu)化、一鍵ROOT及工具箱功能，為用戶提供全面的手機(jī)維護(hù)服務(wù)。此外，騰訊還將“紅包”營(yíng)銷拓展到平臺(tái)中，發(fā)起了一場(chǎng)“紅碼風(fēng)暴”，可謂花樣翻新。

360手機(jī)助手――承襲360殺毒的免費(fèi)基因，通過設(shè)置“免流量”專區(qū)、“海豹計(jì)劃”服務(wù)等手法，推出“免流量”服務(wù)，以實(shí)實(shí)在在的利益，吸引用戶。同時(shí)，360手機(jī)助手的安全性，與其桌面端保持同樣水平，用一個(gè)最安全、最放心的手機(jī)資源來打造平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。

豌豆莢――成立于2010年，Android市場(chǎng)份額急速上升的一年。在百度以19.5億美元收購(gòu)了豌豆莢在應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)上最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一的“91無線”后，豌豆莢成為了僅剩的幾個(gè)獨(dú)立第三方應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)之一。豌豆莢已具備了更深的數(shù)據(jù)挖掘能力，為做“移動(dòng)內(nèi)容搜索”打下了重要基礎(chǔ)。另外，豌豆莢的應(yīng)用內(nèi)“追追看”等精準(zhǔn)搜索功能，則為視頻網(wǎng)站提供了新的分發(fā)和推廣模式。

UC――依托其瀏覽器產(chǎn)品的海量用戶，試圖搭建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者與5億用戶的橋梁。同時(shí)，與運(yùn)營(yíng)商、終端廠商、其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、開發(fā)者之間進(jìn)行廣泛合作，不僅為內(nèi)容和服務(wù)提供出口，而且為應(yīng)用和游戲提供入口，一出一入之間，扮演著比APP形式的應(yīng)用商店不一樣的中間角色。通過網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用化、應(yīng)用書簽化、接口插件化等方式，為應(yīng)用的未來探索出新的形式。

運(yùn)營(yíng)商模式

在運(yùn)營(yíng)商模式中，主要以中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)各自的分發(fā)平臺(tái)為主。這里以中國(guó)聯(lián)通的“沃商店”為例。

“沃商店”是中國(guó)聯(lián)通的應(yīng)用軟件平臺(tái)，作為一種新的應(yīng)用銷售模式，主要由中國(guó)聯(lián)通、開發(fā)者和用戶構(gòu)成。聯(lián)通在其中扮演著資源提供方、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和應(yīng)用分發(fā)商的角色，主要負(fù)責(zé)沃商店平臺(tái)的打造、開發(fā)者社區(qū)的搭建、分發(fā)結(jié)算及渠道建設(shè)等。開發(fā)者通過與聯(lián)通簽約，進(jìn)行應(yīng)用上傳與分成，具有自主定價(jià)和實(shí)時(shí)結(jié)算的權(quán)限。用戶則可以通過聯(lián)通PC端官網(wǎng)、手機(jī)端門戶、客戶端等方式，進(jìn)行應(yīng)用消費(fèi)和下載使用。

作為起步最早的中國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，聯(lián)通聚集了一批聚焦數(shù)據(jù)服務(wù)和應(yīng)用消費(fèi)的忠實(shí)用戶，未來能夠?qū)ⅰ拔稚痰辍逼脚_(tái)與聯(lián)通的數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入融合，推出套餐型的應(yīng)用服務(wù)，將具有廣闊的前景。

手機(jī)廠商模式

在手機(jī)廠商模式中，主要有小米、聯(lián)想、三星、魅族等品牌為主，這些硬件廠商旗下的應(yīng)用商店，天然的終端和渠道優(yōu)勢(shì)，讓自家的應(yīng)用與硬件的捆綁銷售，作為手機(jī)自帶的內(nèi)置軟件，第一時(shí)間呈現(xiàn)在用戶眼前。硬件廠商自家出品的應(yīng)用商店，購(gòu)買者通常也是其品牌的粉絲或者擁護(hù)者。

小米――“小米商店”依托于小米手機(jī)和積聚的用戶資源，不僅占據(jù)了大量的應(yīng)用分發(fā)資源，而且借助小米MIUI桌面插件對(duì)用戶和其他應(yīng)用平臺(tái)，形成合圍。同時(shí)，深諳社會(huì)化媒體營(yíng)銷的小米，也不放過在應(yīng)用平臺(tái)上借力社會(huì)化的資源，在應(yīng)用推廣的分享方式時(shí)，緊緊抓住“用戶的G點(diǎn)”，滿足用戶的需求。

聯(lián)想――契合“樂商店”本土化理念，聯(lián)想從一開始就延續(xù)了一貫的中國(guó)策略，提供符合國(guó)人習(xí)慣的應(yīng)用。起初，樂商店并未被CP放入眼中，通過用戶體驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)工作的加強(qiáng)，逐漸引入了優(yōu)質(zhì)APP的進(jìn)駐。目前，聯(lián)想正計(jì)劃通過重要渠道和大量資金的集中扶持，大力發(fā)展中國(guó)的本地應(yīng)用開發(fā)，讓用戶一眼看到金字塔尖的中國(guó)的應(yīng)用。

總結(jié)

篇10

一、提升精神文化

第一，凡事依靠員工。我們一直認(rèn)為只有員工才是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)精神文化發(fā)展的顯現(xiàn)者和踐行者，因此要組織專門人員進(jìn)行深入的基層調(diào)研工作，征求企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)文化發(fā)展的建議與意見。在員工意見的基礎(chǔ)上歸納提煉總結(jié)，形成初稿以后再次發(fā)放到基層，由員工進(jìn)行初稿討論，之后交企業(yè)高層研究。通過數(shù)次上下反復(fù)討論醞釀，出臺(tái)新的文化管理理念。整合討論企業(yè)文化理念的過程，是接納廣大員工集體智慧的過程，也是以文化理念教育員工、加強(qiáng)思想凝聚力的過程。這樣的做法，在該公司上下都得到了高度認(rèn)同。

第二，繼承并且創(chuàng)新。企業(yè)保留以市場(chǎng)為根本、以顧客為導(dǎo)向、以消費(fèi)者滿意為宗旨的市場(chǎng)理念，在管理理念上則有很大改變，改變后的理念被稱為市場(chǎng)化動(dòng)作、人性化管理。管理上以人為本，將人當(dāng)作管理第一要素。所有的管理工作都以調(diào)動(dòng)發(fā)揮人的能動(dòng)性為要求，以競(jìng)爭(zhēng)手段完成人資配置，以收益回報(bào)效果確定資金流方向。

第三，堅(jiān)持制度落實(shí)。為了將已經(jīng)整合完成后的企業(yè)文化理念方案落實(shí)并弘揚(yáng)下去，企業(yè)開展了廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)。如組織征集企業(yè)文化管理案例，企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)報(bào)紙等開辟專門的欄目，企業(yè)內(nèi)各基層單位設(shè)置企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)牌，組織企業(yè)內(nèi)相關(guān)的文化知識(shí)競(jìng)賽與企業(yè)文化演講活動(dòng)等。讓群體性的宣傳討論活動(dòng)來加深員工對(duì)于企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)同與支持，讓文化理念扎根到員思想當(dāng)中，滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。

二、創(chuàng)造管理文化

為使企業(yè)更加適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，更深一層提升企業(yè)工作效率，讓企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化有更強(qiáng)的應(yīng)變能力。該公司以主題管理著手，一直重視提升文化建設(shè)中的執(zhí)行力。在2008年，開始進(jìn)行兩制管理，即是指工作計(jì)劃制和層級(jí)例會(huì)制。對(duì)各層級(jí)作出要求，讓其定期召開主題工作例會(huì)，進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通與糾錯(cuò)，使工作順暢進(jìn)行得到保證。與此同時(shí)，上至公司領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，都應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃及自身的特點(diǎn)，制定出具體的工作計(jì)劃，工作計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施，保障企業(yè)內(nèi)所有人的所有工作都能有序而高效地進(jìn)行。

在2009年，進(jìn)一步鞏固并擴(kuò)大了文化執(zhí)行力的效果，首先是加大力度展開學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，組織建設(shè)提升文化執(zhí)行力的培訓(xùn)班、心得交流會(huì)還有相關(guān)的考核考試。其次是展開了廣泛而深入的輿論宣傳。企業(yè)內(nèi)部展開了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、提升執(zhí)行力的討論活動(dòng)，討論主題由各基層自行設(shè)計(jì)。高層、中層領(lǐng)導(dǎo)率先積極參與，一年內(nèi)共計(jì)組織了六次領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行能力辯論會(huì)。在企業(yè)內(nèi)部刊物上建立了相關(guān)論壇版塊，發(fā)表各類文章近百篇。企業(yè)網(wǎng)站也在網(wǎng)上形成了討論活動(dòng)，累計(jì)發(fā)帖數(shù)超過1000條。第三是強(qiáng)化管理，落實(shí)制度。更進(jìn)一步完善供應(yīng)體系管理制度，完善深層分銷制度，很好地促進(jìn)了銷售市場(chǎng)的工作開展。對(duì)于責(zé)任追究工作落實(shí)到位，對(duì)于因?yàn)閳?zhí)行不力而給企業(yè)造成損失的員工，加大了處罰力度。這些辦法所起的效果是顯而易見的，在總體上提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作效率。

在2010年，該企業(yè)展開了精細(xì)化管理主題活動(dòng)。首先是應(yīng)用各種形式，以不同的宣傳工具為媒介，展開引導(dǎo)宣傳的工作，讓廣大員工認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的必要性與重要意義，提升大家實(shí)施精細(xì)管理的積極性與自覺性。其次，開展廣泛的培訓(xùn)工作，讓員工學(xué)習(xí)到豐富的精細(xì)化管理相關(guān)知識(shí)。第三是完善制訂精細(xì)化管舉措。在充分認(rèn)識(shí)到該企業(yè)特點(diǎn)，即多單位、多系統(tǒng)、多層次的三多情況后，各基層因勢(shì)利導(dǎo)，將精細(xì)化管理工作放在基層，根據(jù)實(shí)際、優(yōu)化流程、明確責(zé)任、細(xì)化目標(biāo)。強(qiáng)化了管理工作的針對(duì)性和實(shí)效性。第四是加強(qiáng)相應(yīng)的監(jiān)督考核工作，充分發(fā)揮管理職能部門的工作作用，考評(píng)督查工作落實(shí)到位，使這項(xiàng)工作得到了后續(xù)保障，得以深入扎實(shí)地完成下去。第五是將媒體輿論的宣傳、引導(dǎo)、監(jiān)督作用充分發(fā)揮出來，注意精細(xì)化管理中先進(jìn)事跡和典型案例的宣傳推廣工作，工作做得不到位的部門和人員要進(jìn)行曝光性批評(píng)。加大全企業(yè)的細(xì)節(jié)執(zhí)行力度。

在2011年，企業(yè)開展了問題管理主題活動(dòng)，更加注重問題管理責(zé)任落實(shí)機(jī)制，重點(diǎn)解決決策在執(zhí)行過程中遇到的各類問題，以期使企業(yè)發(fā)展更加穩(wěn)定、健康。因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到企業(yè)自身的管理實(shí)踐中，有很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，所以注重了管理方法的分析、梳理、提升，逐漸形成了一套有特色有價(jià)值的管理經(jīng)驗(yàn)。再者，向同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，剔除本企業(yè)中一些與時(shí)展不相協(xié)調(diào)的工作方法。還有就是以更加積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)問題文化，敢于直面問題，提出問題，并能用創(chuàng)造性思維解決問題。最后，是應(yīng)當(dāng)注意建立合理的解決問題的程序機(jī)制。

三、構(gòu)建和諧文化

堅(jiān)持以人為主體，盡力營(yíng)建出全面發(fā)展、和諧穩(wěn)健、積極向上的文化氛圍。首先是著力強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部民主管理，以基層員工為工作重心管理企業(yè)。如在2005年進(jìn)行的員工會(huì)議制度改革，就是一項(xiàng)比較成功的舉措。在2007年，進(jìn)行的工會(huì)主席直接選舉、員工代表與工會(huì)主席培訓(xùn)等工作，都為提升民主管理素質(zhì)奠定了良好基礎(chǔ)。還有定期開展的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽、合理化建議展示、明星員工評(píng)選等活動(dòng)，都充分發(fā)揮出了員工參加到企業(yè)管理活動(dòng)中來的積極性與創(chuàng)造性。其次是注意創(chuàng)建學(xué)習(xí)型基層組織，提升員工整體素質(zhì)，全企業(yè)開展建立學(xué)習(xí)型單位，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新型員工的相關(guān)活動(dòng)，典型引路，相互促進(jìn)，營(yíng)造出較為濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使得企業(yè)中以學(xué)習(xí)提素質(zhì)，以學(xué)習(xí)促發(fā)展的思想已經(jīng)蔚然成風(fēng)。第三是以創(chuàng)建新型文明單位為號(hào)召，將文化理念系統(tǒng)化、形象化，藝術(shù)性地展現(xiàn)給所有員工，不但使企業(yè)理念得以傳播，而且對(duì)員工言行也是一種規(guī)范性引導(dǎo)，使員工的文化生活得以活躍，企業(yè)觀得到陶冶，讓企業(yè)文化創(chuàng)建和弘揚(yáng)向縱深方向發(fā)展。企業(yè)的文工團(tuán)、文聯(lián)、歌舞團(tuán)等利用元旦、新年、婦女節(jié)、青年節(jié)、七一、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日，開展相應(yīng)的文化活動(dòng)，第四是照顧企業(yè)員工生活，給員工解決生活當(dāng)中的實(shí)際問題，開展領(lǐng)導(dǎo)與員工心連心活動(dòng)，廣大高層、中層領(lǐng)導(dǎo)走到員工家中，了解生活，解決困難，得到廣大員工的一致認(rèn)可。另外，還廣泛展開扶貧助困工作，改造員工食堂與宿舍條件，讓員工普遍感受到企業(yè)的溫暖。通過以上種種工作，很好地強(qiáng)化了企業(yè)凝聚力，在企業(yè)內(nèi)部形成美滿和諧的文化工作環(huán)境。