導(dǎo)語：如何才能寫好一篇受傷的心，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2012年9月初，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)著一位家長走到了我的面前，對我說：“你看，她的兒子A由于打架進(jìn)了派出所，被別的學(xué)校開除了，但已經(jīng)悔悟，現(xiàn)在很想上學(xué)，有的學(xué)校不愿意要A，A的母親找到了咱們學(xué)校。我想把A留在你的班里，你看呢？”說心里話，當(dāng)時(shí)我從心里也難以接受。但當(dāng)我看到領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定的目光，那沒有笑容的面孔時(shí)，我為自己剛才的想法感到慚愧。

【案例分析】

了解學(xué)生，就應(yīng)該了解他的生活范圍。只有對A充分了解，才能找到合適的方法。

1.分析A本人：學(xué)習(xí)一直困難；思想頹廢，沒有追求；打過群架；但性格開朗。

2.分析A家庭：媽媽公交職工，教育沒有方法，A根本不聽。爸爸下崗工人，且身體一直不好，容易急躁，教育簡單粗暴。父母與孩子缺少交流。

3.分析A同伴：由于交友不慎，幫人打架，進(jìn)入派出所。

所以，我決定多角度、多手段、多方法、多耐心來幫助A，讓他走過冬天，點(diǎn)燃一顆年輕的心。

【案例解決】

1.“學(xué)生總動(dòng)員”：為轉(zhuǎn)化A提供同伴支持

高中生的成長，更多的力量來自同伴，我要為A找同伴支持。沒有同伴的認(rèn)可，沒有同伴的力量，我們就無法轉(zhuǎn)化他，無法修復(fù)那顆受傷的心。在A進(jìn)我班之前，我及時(shí)組織學(xué)生召開了一次以“沒有絕對的完美――我曾經(jīng)的沖動(dòng)”為主題的班會(huì)。班會(huì)上學(xué)生發(fā)言踴躍，一名班干部思考后，說道：“我們每個(gè)同學(xué)生活在這個(gè)集體，就應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，克服困難；互相理解，共同進(jìn)步；對于有過失的同學(xué)，我們更應(yīng)該幫助他，因?yàn)?，他才是我們最需要幫助的人，我們?yīng)多和他一起學(xué)習(xí)、玩樂，多關(guān)心他，幫助他。我們班干部應(yīng)帶頭這樣做”。同學(xué)們聽后，都鼓起了掌。我補(bǔ)充說：“同學(xué)們，世間沒有完美的人，我們每個(gè)人，都有可能在某個(gè)時(shí)候犯錯(cuò)誤，改正就是好同學(xué)。我覺得：雪中送炭比錦上添花更重要，更能震撼人的心靈。”這次班會(huì)召開得非常成功，收到了很好的效果。沒有同學(xué)對A另眼相看，A很快融入班集體中。

2.“教師總動(dòng)員”：為轉(zhuǎn)化A提供技術(shù)支持

學(xué)校生活，主要在班級、在課堂，所以在課堂，我要尋找教師的支持。于是，我及時(shí)召開科任老師會(huì)議，講明A的情況后，我提議：在我們班，實(shí)行全員德育，人人是班主任，人人有教育的權(quán)利和義務(wù)。具體如下：

（1）對A多一份愛心：讓所有老師了解A的不幸，送上老師無私的愛，去呵護(hù)那顆曾經(jīng)破碎的心。

（2）對A多一些方法：所有老師，有權(quán)利對A進(jìn)行學(xué)習(xí)、思想、生活、習(xí)慣養(yǎng)成等教育，要多角度、多方法呵護(hù)與關(guān)懷A。

（3）對A多一些耐心：因?yàn)檫@樣的孩子，一定有比較多的缺點(diǎn)，一個(gè)一個(gè)糾正，需要給他時(shí)間，我們教師一定要有思想準(zhǔn)備，另外，改正的過程一定是漫長而艱巨的，且?guī)в蟹磸?fù)性。

（4）共同管理，不留漏洞：利用科任老師課堂之便利，對A實(shí)行“三多”。多提醒、多交流、多培養(yǎng)。給A改變自己有技術(shù)指導(dǎo)和心理支持。

3.“家長總動(dòng)員”：為轉(zhuǎn)化A提供有力保證

“傷人好治，傷心難愈”，A的轉(zhuǎn)化，一定需要一個(gè)反復(fù)的過程，為了徹底解決，必須有家庭支持。

（1）“家長博客制”：通過網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)表揚(yáng)孩子進(jìn)步，讓家長看到希望，以便更好地配合學(xué)校；或給家長出些注意，支些教育新招；或灌輸一些新的教育理念。

（2）“家長學(xué)校制”：定期歡迎家長進(jìn)校，或督促、或聽課或座談、或提議見，了解A的轉(zhuǎn)化情況與效果，對A是一個(gè)促進(jìn)。

（3）“家長熱線”：可以動(dòng)態(tài)地、隨時(shí)地掌握A在校、在家的行為，以便隨時(shí)調(diào)整方法，減少反復(fù)性，避免盲目性。

在轉(zhuǎn)化A的過程中，我通過博客教給A家長與A談：“媽媽檢查作業(yè)，那叫關(guān)心；爸爸找他談心，那叫愛護(hù)；父母到學(xué)校來了解情況，那叫期望；老師請家長，那叫共同培育，為你成長保駕護(hù)航。”如何觀察孩子情緒；如何了解孩子每天學(xué)習(xí)；如何檢查他的作業(yè)；如何與孩子交流。A慢慢接受了父母的觀點(diǎn)，父母慢慢進(jìn)入了他的心里，他不再鄙視父母，不再排斥父母教育。

4.“班主任信箱”：為轉(zhuǎn)化A提供傾訴的機(jī)會(huì)

學(xué)困生，經(jīng)常會(huì)遇到一些問題，但又不愿當(dāng)面示人。我就告訴他們，用便條或QQ給我留言。我一定給他們回復(fù)。在轉(zhuǎn)化A的過程中，就遇到這樣問題。在QQ中A說：“老師，我覺得你不喜歡我，最近我很郁悶，你上課總是用眼瞪我?！蔽一貜?fù)他：“小東西，你在說什么，如果說我對班里的學(xué)生誰最用心，那就是你了；如果說誰最讓我牽掛，那也是你；我上課用眼瞪你，是因?yàn)樯险n時(shí)你說小話了。我只是渴望你回到學(xué)習(xí)中來，而不是繼續(xù)消沉。如果說到喜歡，我可以負(fù)責(zé)任地告訴你，我很喜歡你。不喜歡你，我就不會(huì)讓你這么靠近我（他坐在講臺(tái)旁邊），誰會(huì)把一個(gè)自己不喜歡的人放在身邊呢?！焙髞鞟媽媽打電話給我：“孩子最近很高興，也很上進(jìn)，學(xué)習(xí)很賣力，不知為何？”我告訴他，孩子在進(jìn)步。給孩子傾訴的機(jī)會(huì)，才能讓他真正地轉(zhuǎn)化。

5.“尋找閃光點(diǎn)”：為A自我修復(fù)提供支點(diǎn)

愛，不是用語言就能湊效的，尤其對于A，想說服他，必須有理、有據(jù)、有節(jié)；必須有事實(shí)作為依據(jù)；必須有讓他感動(dòng)的事，觸動(dòng)他的心靈，才可以教育他。

A的轉(zhuǎn)化，不是一蹴而就。有一次，A媽媽給我打電話說：“A感覺老師不在意他。他把黑板擦得很干凈，老師也沒有感覺到?！蔽艺覀€(gè)機(jī)會(huì)“在他擦過的黑板前，當(dāng)著全班學(xué)生面，我說：我當(dāng)老師12年來，黑板擦得如此干凈的，A是第一人。他辦事如此認(rèn)真，其他事他也一定能做好。他擦的黑板可以當(dāng)鏡子用，在上面寫字是一種享受。這樣的黑板永遠(yuǎn)留在我心里?！蔽易罱K決定：任命A為衛(wèi)生委員，專門管理黑板和講臺(tái)衛(wèi)生。從此，每一節(jié)課，黑板、講臺(tái)干干凈凈。愛，要有“事實(shí)”作為支點(diǎn)，才能點(diǎn)燃受傷的心。

【案例跟蹤】

A生在2014年的高考中，以優(yōu)異成績考取了湖南大學(xué)一本。

【案例推廣】

該方法可以實(shí)用于所有“學(xué)困生”；我用它成功轉(zhuǎn)化了很多學(xué)困生。

轉(zhuǎn)化學(xué)困生，需要一些特殊方法。

1.要有多種方法：同時(shí)使用

2.要有更多耐心：愛心融化

3.要有更多堅(jiān)持：用心教育

4.要多角度發(fā)現(xiàn)：尋找優(yōu)點(diǎn)

5.要有事實(shí)支持：點(diǎn)燃心靈

【案例反思】

1.學(xué)校：是育人的地方，不要也不能回避任何教育對象，越是受傷的心靈，越需要學(xué)校的幫助與教育。

2.教師：是育人的師長，教師應(yīng)該做的除了給予知識、培養(yǎng)人才、提高國民素質(zhì)，還要不斷修復(fù)那些受傷的、年輕的心靈，我們不能選擇教育對象，但我們可以選擇合理的方法，去扶平受傷的心靈。

3.學(xué)生：是天底下最需要關(guān)心呵護(hù)的生命，也是最容易受傷的生命，同時(shí)更是可塑的生命。他們是祖國的未來，是國家興旺的后繼者。所以：學(xué)生可以很辛苦，但不可以不幸，所以我們要讓他們快樂、陽光、健康、成長。

篇2

特邀專家 梁紅

北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心副主任、副主任醫(yī)師

心理危機(jī)――災(zāi)難帶來的“心傷”

親人沒了女孩不吃不喝

在魯?shù)榭h恒博醫(yī)院，一個(gè)14歲的小女孩，雖然只是頭部受了輕傷，卻一連30多個(gè)小時(shí)不說話不吃飯，親人、醫(yī)生都沒轍。

據(jù)前往災(zāi)區(qū)救援的心理專家介紹，地震發(fā)生時(shí)，這個(gè)女孩被倒塌的房屋壓住腿，頭部也受了傷。當(dāng)時(shí)，她從土里逃出來后，想救出身后同樣被埋的表弟，可是幫助表弟露出頭后，卻沒有辦法拉出他的身子，最終只能看著表弟沒了氣息……

遭遇爆炸橫禍家屬“瘋了”

在昆山第一人民醫(yī)院，眼看著丈夫黃武被推進(jìn)手術(shù)室后，他的妻子馬春歡一下就暈倒在地。

馬春歡和丈夫黃武都在昆山中榮公司上班，因?yàn)闆]和丈夫分在同一個(gè)車間，她才僥幸逃過此劫。爆炸發(fā)生時(shí)，馬春歡看見很多被燒得連衣服都沒有的男男女女被抬出來后，她瘋了一般地找尋著自己的丈夫和三妹。由于所有傷員都傷得很厲害，加之多數(shù)已不能動(dòng)彈，馬春歡根本無法辨認(rèn)丈夫黃武和三妹。

隨后，她和幾個(gè)工友一起趕到醫(yī)院，總算找到了黃武，但那會(huì)兒的黃武已經(jīng)昏迷，全身被燒得幾乎沒有一寸好皮膚。

馬航失聯(lián)讓家屬崩潰

3月24日晚，當(dāng)馬來西亞總理納吉布在吉隆坡宣布，馬航失聯(lián)航班MH370在南印度洋墜毀時(shí)，在麗都飯店等待消息的家屬們再也控制不住壓抑的情緒，一時(shí)間，哭喊聲、尖叫聲、撞擊桌椅聲此起彼伏，場面幾乎失控。他們始終不肯相信，他們的家人已經(jīng)離開這個(gè)世界。

22點(diǎn)，23點(diǎn)，再到24點(diǎn)，整整兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，哭喊聲沒有片刻停歇，家屬們也久久不愿離去。

專家點(diǎn)評

心理急救刻不容緩

親人不在了，住所被毀了，肢體殘損了，展現(xiàn)在眼前的除了幻滅就是慘象，留在心里的只有恐懼和悲傷……一場重大災(zāi)難發(fā)生后，無論心理素質(zhì)多強(qiáng)的人，心理的創(chuàng)傷都是難以避免的，往往會(huì)出現(xiàn)恐懼、絕望、焦慮、內(nèi)疚等不良情緒。還有的人會(huì)經(jīng)常做噩夢，變得非常敏感和警覺。此時(shí)，如果能夠得到及時(shí)的心理急救，可以幫助他們恢復(fù)各項(xiàng)適應(yīng)功能，預(yù)防和緩解心理創(chuàng)傷帶來的各種消極后果。尤其是目睹悲劇的小朋友、有基礎(chǔ)病的患者，以及本身存在焦慮、抑郁、失眠，或者其它一些精神方面問題的人，更是心理援助人員重點(diǎn)關(guān)注群體。如果心理干預(yù)不及時(shí)，則可能會(huì)引起心理問題、心理疾病，甚至走向自殺或犯罪等極端。

研究表明，在災(zāi)難性事件發(fā)生后，約有60%的受災(zāi)者可以自我恢復(fù)，或者接受少量的心理危機(jī)干預(yù)就可以治愈心理創(chuàng)傷；另外40%的受災(zāi)者會(huì)出現(xiàn)一定程度的心理問題。例如有些人無法承受失去親人之痛，用自殺、酗酒、不知疲倦地勞累等來傷害自己；有些人把災(zāi)難事件造成的痛苦歸責(zé)于社會(huì)，產(chǎn)生報(bào)復(fù)社會(huì)的心理；還有些人會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。

因此，在搶救生命的同時(shí)，心理救援同樣不容忽視。

災(zāi)后遺留多種精神問題

“災(zāi)難之后，很多人會(huì)好多天睡不著覺，很焦慮，這些都是很正常的。然而有些人卻長期沉浸在痛苦中，災(zāi)難的畫面經(jīng)常闖入腦海里，幾年甚至數(shù)十年飽受創(chuàng)傷之苦?！?/p>

面對熟悉的家園瞬間被毀滅，面對失去親人們的痛苦，每個(gè)親歷者的內(nèi)心都會(huì)受到重創(chuàng)。常常會(huì)出現(xiàn)警覺性增高，一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)就會(huì)讓他心慌、害怕；災(zāi)難場面不斷地在腦中閃回，并且伴隨強(qiáng)烈的情緒和生理反應(yīng)；對事件選擇逃避，對外界沒有反應(yīng)，變得冷漠、麻木……這些都是人們經(jīng)歷突發(fā)事件之后出現(xiàn)的正常反應(yīng)，是人體出于自我保護(hù)而做出的一種本能反應(yīng)，大多數(shù)情況下，經(jīng)過一段時(shí)間就能夠慢慢恢復(fù)。

然而，由于創(chuàng)傷程度不同、心理承受能力不同、應(yīng)對方法不同，有些人的癥狀不但沒有減輕，反而越來越重。例如，有個(gè)女孩在經(jīng)歷膠濟(jì)鐵路脫軌事故之后，雖然死里逃生，但從此之后就變得愛發(fā)脾氣，不斷地自責(zé)，不敢坐火車、坐地鐵，否則就會(huì)控制不住地發(fā)抖，心跳加快，手掌出汗。

由于長期沉浸在痛苦中，這些人常常感到特別無望、無助，無法正常工作和生活。出現(xiàn)長期物質(zhì)依賴、重度性抑郁障礙、廣泛性焦慮障礙、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等等心理問題。

3類人員需要心理干預(yù)

“并非所有經(jīng)受災(zāi)難的人都會(huì)出現(xiàn)心理問題，所以心理危機(jī)工作人員會(huì)和醫(yī)務(wù)工作者組成醫(yī)療小組，一起巡診。比如有一些人會(huì)失聲痛哭，宣泄自己的情緒；還有一些人會(huì)表現(xiàn)得很麻木，不聲不響，不愿意發(fā)泄，但他們的狀態(tài)并不好，這些人就是需要重點(diǎn)關(guān)注的對象?！?/p>

需要心理危機(jī)干預(yù)的一般包括3類人，第一類就是受災(zāi)群眾本身，第二部分就是受災(zāi)親屬的親人，有的爸爸媽媽失去了孩子，遭受了嚴(yán)重的創(chuàng)傷。第三類就是救援人員，以及災(zāi)后提供支援的工作人員。

救援人員在救災(zāi)過程中不僅目睹了大量血淋淋的場景，還經(jīng)常為沒有能力挽救生命而自責(zé)，以至于他們的內(nèi)心往往也會(huì)遭受巨大的創(chuàng)傷。例如在舟曲泥石流救援任務(wù)中，戰(zhàn)士們經(jīng)常會(huì)看到無頭、斷肢、腐爛的尸體，結(jié)果有些人晚上會(huì)做噩夢，還有的嗅覺出現(xiàn)問題，總感覺有腐尸的氣味揮之不去……

需要提醒的是，兒童毋庸置疑是心理干預(yù)的重點(diǎn)人群。兒童社會(huì)閱歷淺，抗挫折能力、心理調(diào)節(jié)能力、適應(yīng)能力都比成人差，對死亡和生命意義的理解極不成熟。災(zāi)難事件可能令兒童陷入急躁、呆滯、抑郁等消極情緒狀態(tài)，出現(xiàn)失眠、肌肉緊張、身體疼痛、食欲下降等生理反應(yīng)。一旦干預(yù)不到位，他們可能會(huì)做出自殘、藥物濫用等危險(xiǎn)行為，嚴(yán)重的還會(huì)影響成年后的學(xué)習(xí)及生活。因此，兒童需要通過心理援助，幫助他們重新探索自我，發(fā)現(xiàn)生命的意義和價(jià)值。

陪伴就是最大的幫助

“災(zāi)區(qū)早期的心理救援，更多的是陪伴與支持。與其講一些人生的大道理，不如遞上一份飯、一瓶水、一塊毛巾，這才是他們此時(shí)最需要的?！?/p>

在這個(gè)遭遇重大災(zāi)難的特殊時(shí)期，心理救援首先必須要提供物質(zhì)上的支持。此時(shí)過多語言交流對于剛剛劫后余生的幸存者來說并不合適，反而遞水送食物會(huì)帶給他們更大的心理安慰。

其次要做好陪伴和服務(wù)。為災(zāi)區(qū)群眾普及相關(guān)的心理知識，了解災(zāi)后的心理反應(yīng)。災(zāi)區(qū)群眾想要傾訴、發(fā)泄時(shí)，心理救援人員就會(huì)幫助他們把情緒宣泄出來，然后鼓勵(lì)他們通過做一些更積極的活動(dòng)來調(diào)整好自己，慢慢走出創(chuàng)傷。如果有些人不愿意說，救援人員就會(huì)選擇陪伴，營造一個(gè)和諧溫暖的環(huán)境，建立良好的信任關(guān)系，讓家屬把想說的話都說出來，把情緒表達(dá)出來，做一個(gè)正確的引導(dǎo)。

心理危機(jī)――身邊的隱形殺手

女子離異后放煤氣想自殺

這天夜間，一通高危電話引起了接線員的注意。來電者是一名中年婦女，她的第一句話就是：“我已經(jīng)打開了煤氣，關(guān)閉了門窗，我只想最后留下幾句話?！泵鎸θ绱饲闆r，回龍觀醫(yī)院北京市心理援助熱線的接線員第一個(gè)反應(yīng)就是勸說她關(guān)掉煤氣。

經(jīng)過短暫交談，接線員聽出了緣由。原來，這位女性因?yàn)殡x異產(chǎn)生了強(qiáng)烈的被拋棄感，讓她覺得生命沒有價(jià)值。明白了這一點(diǎn)，接線員開始從家庭關(guān)系這一點(diǎn)上入手，幫她找出活下去的理由：“你走了，你想過你的女兒嗎？我們一起努力來想辦法，先把窗戶打開讓空氣流通了我們再一起討論?，F(xiàn)在的情況我們也很擔(dān)心??！”

或許是因?yàn)橄氲搅伺畠?，或許是她還心存活下去的信念，最終她放下了輕生的念頭。此后，經(jīng)跟蹤隨訪，接線員發(fā)現(xiàn)，雖然對方的精神狀態(tài)不算好，但自殺意識已經(jīng)淡薄了。

患病老人不想拖累子女雙雙自殺

7月23日晚八時(shí)許，兩名80多歲的老人為了擺脫病痛的折磨，趁著家人不在選擇自殺。幸運(yùn)的是兒子及時(shí)回家，將母親送往了醫(yī)院，父親則當(dāng)場身亡。

據(jù)民警介紹，兩位自殺老人一個(gè)85歲，另一個(gè)80歲，兩人均患有多種疾病?！皳?jù)家屬反應(yīng)，兩位老人平日和兒子住在一起，老漢自從檢查出直腸癌后，一直拒絕治療，厭世情緒非常厲害，還寫了遺書，老太則是生活已經(jīng)無法自理。兩位老人都不想拖累孩子?！泵窬f，事發(fā)當(dāng)晚，兩位老人的兒子外出吃飯，8時(shí)左右回到家中便發(fā)現(xiàn)父親已經(jīng)上吊身亡，母親則正在拿刀割腕自殺?！皟鹤訆Z下母親的刀后，母親還求兒子成全她，讓她跟他父親一同走?！?/p>

男友車禍去世她抑郁厭世

當(dāng)蘇蘇的母親推開家門時(shí)，女兒倒在地上，右手腕被割破，鮮血不停地往外流。見此情景，蘇母急忙叫來鄰居將女兒送進(jìn)了醫(yī)院。

一年前蘇蘇的男朋友羅強(qiáng)遇車禍身亡，蘇蘇就變得十分抑郁?！爱?dāng)時(shí)，女兒和羅強(qiáng)正準(zhǔn)備登記結(jié)婚，沒想到竟遇上這種事。羅強(qiáng)去世時(shí)，女兒雖然沒流一滴眼淚，但是卻把自己封閉起來，關(guān)在家里，不與人交流。在家時(shí)，蘇蘇喜歡翻看以前和羅強(qiáng)的合影發(fā)呆?！睋?jù)蘇母說，這是一年來蘇蘇第5次自殺。

專家點(diǎn)評

遭遇心理危機(jī)及時(shí)求救

除了地震、海嘯、大爆炸等災(zāi)難會(huì)給人們心理造成創(chuàng)傷以外，我們身邊每時(shí)每刻都在發(fā)生著各種各樣的危機(jī)。例如婚姻失敗，情感受到重創(chuàng)，至親突遭車禍，突患重病……這些事件在心理學(xué)上都屬于應(yīng)激事件。

當(dāng)人們與危機(jī)遭遇時(shí)，很少有人會(huì)想到心理危機(jī)干預(yù)，大部分人都是自己默默承受著痛苦，等待時(shí)間撫平一切。然而，雖然多數(shù)情況下，心理危機(jī)會(huì)隨著時(shí)間的推移逐漸消失，但也有一些人因?yàn)樘幚聿划?dāng)，沒能走出傷痛，甚至出現(xiàn)極端行為。

自從2002年，北京回龍觀醫(yī)院北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心開通了“心理危機(jī)干預(yù)”熱線以來，接聽的熱線來電超過20余萬人次，其中對自殺高危來電干預(yù)8000余人次。

心理危機(jī)拉響警報(bào)

在平靜的生活中，人們總認(rèn)為生活是美好的、公平的，那些不幸的事情都離自己很遠(yuǎn)。然而，當(dāng)災(zāi)難突然降臨時(shí)，人們就會(huì)變得不知所措，焦慮不安的情緒會(huì)不斷積累，甚至可能出現(xiàn)思維、情緒和行為的混亂，這時(shí)的人們就處在了危機(jī)的應(yīng)激狀態(tài)。

在遭到重大應(yīng)激事件后，每個(gè)人都會(huì)出現(xiàn)一定反應(yīng)。生理上，有些人會(huì)出現(xiàn)胃腸道不適，睡眠問題，不思飲食，心跳加快，頭暈等癥狀；心理上則可能會(huì)變得害怕、焦慮，沒有安全感，感到很無助等，這些都屬于正常的反應(yīng)。這些急性應(yīng)激反應(yīng)一般在事件發(fā)生后48-72小時(shí)后逐漸減輕，多數(shù)在30天內(nèi)明顯緩解。

但是，如果這些癥狀持續(xù)的時(shí)間過長，嚴(yán)重影響到社會(huì)生活了，可能就已轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦韱栴}，需要及時(shí)干預(yù)。例如，有的人長期難以入睡；有的人總是不相信事實(shí)；還有的人會(huì)陷入木僵狀態(tài)，不說話，不進(jìn)食，對外界的刺激沒有任何反應(yīng)。

創(chuàng)傷后通常要經(jīng)歷4個(gè)心理階段：

沖擊期：多出現(xiàn)在危機(jī)事件發(fā)生后不久或當(dāng)時(shí)，人們感到震驚、恐慌、不知所措。

防御期：人們表現(xiàn)為想恢復(fù)心理上的平衡，控制焦慮和情緒紊亂，恢復(fù)受到損害的認(rèn)知功能。主要的防御方式有否認(rèn)，如聽到親人死亡的消息時(shí)，馬上說“不可能”；酒精或藥物濫用，不停地吃東西；還有人出現(xiàn)攻擊行為和心理倒退等。

解決期：積極采取各種方法接受現(xiàn)實(shí)，尋求各種資源努力設(shè)法解決問題。焦慮減輕，自信增加，社會(huì)功能恢復(fù)。

成長期：經(jīng)歷了危機(jī)的人變得更成熟，獲得應(yīng)對危機(jī)的技巧，但也有人消極應(yīng)對而出現(xiàn)種種心理不健康的行為。如果不好的感受持續(xù)了1個(gè)月或更久，你或許需要尋求專業(yè)的幫助。

擺脫危機(jī)向過去告別

當(dāng)一個(gè)人遭遇到巨大心理創(chuàng)傷時(shí)，總是會(huì)不自覺地啟動(dòng)自我保護(hù)機(jī)制，選擇逃避，否認(rèn)事件的存在……然而這些卻無助于治愈心傷。

要想擺脫心理危機(jī)，首先要接受現(xiàn)實(shí)，積極地面對生活。不要把不良的情緒隱藏起來，而是通過傾訴尋求親友的支持和陪伴。其次，心理創(chuàng)傷之后需要一定的時(shí)間和過去道別。例如當(dāng)一個(gè)人去世之后，親友們都會(huì)舉行一個(gè)告別儀式，甚至有些地方還要燒“頭七”、祭“百天”。正是在經(jīng)歷了這一系列寄托哀思、緩解悲傷儀式之后，親友們才逐漸恢復(fù)正常的情緒。

如果在此之后，還長時(shí)間沉浸在痛苦中無法自拔，甚至影響正常生活時(shí)，應(yīng)及時(shí)尋求專業(yè)幫助，以免造成更嚴(yán)重的傷害。

危機(jī)發(fā)生后應(yīng)該這樣做：

1、當(dāng)我們感到痛苦、悲傷時(shí)，不要壓抑自己的情感，允許自己哭出來。將情感釋放，可以有益于放松情緒。

2、通過寫日記、繪畫等方式記錄下自己的想法和感受。

3、主動(dòng)與他人交談，向朋友或家人傾訴，獲得支持。

4、足夠且適當(dāng)?shù)男菹ⅰ⒔】碉嬍?、適度有氧運(yùn)動(dòng)可以幫助恢復(fù)體力，保持精力。

5、試著盡可能維持日常的生活作息時(shí)間表。

6、告訴自己，在某段時(shí)間內(nèi)感到煩亂、苦惱是很自然的，這樣的壓力可能要花一些時(shí)間來解決，你的感受是可以預(yù)期的，你不是“瘋了”。

7、安排令人愉快的活動(dòng)。

8、使用過去曾用過且有效的應(yīng)對方式。

身邊人不能碰的傷疤

面對心理受到創(chuàng)傷的人，并非是個(gè)人就能進(jìn)行心理援助。首先，自身的心理狀態(tài)要良好，正能量要足夠。否則，在救援過程中難免會(huì)被負(fù)性情緒所感染。其次，還要掌握一些基本技巧。否則，不僅幫不了別人，反而會(huì)添亂。例如有些非專業(yè)的心理救援人員，往往揭開了別人的傷疤卻又不知道如何處理，結(jié)果導(dǎo)致當(dāng)事人反復(fù)受到傷害。

不過，相比于專業(yè)的心理救援人員，親人、朋友更容易獲得當(dāng)事者的信任。而且，專業(yè)人員的數(shù)量畢竟有限，所以，當(dāng)周圍有人遇到心理危機(jī)時(shí)，掌握一些心理救援的基本知識顯得尤為重要。

需要注意的是，心理急救主要通過陪伴和傾聽來降低幸存者的悲痛，滿足其當(dāng)前的需要，提高其適應(yīng)能力。如果不具備足夠的技術(shù)，不要輕易觸碰別人的傷疤。

可以這樣做：

1、 向在悲痛中的個(gè)體保證，他們正在體驗(yàn)到的一切是可以被理解的、合理的。

2、 使用遇難者的名字來稱呼，而不要用“死者”等字眼。

3、 提供支持，為他提供具體的幫助（食物、水、毯子）。

4、 讓他們知道，他們很可能會(huì)持續(xù)經(jīng)歷悲痛、孤獨(dú)和憤怒的時(shí)期。

5、 如果幸存者想要講述，準(zhǔn)備傾聽。

6、 告訴他們，如果他們持續(xù)體驗(yàn)到悲痛或抑郁并影響他們的日常生活，與咨詢師聯(lián)系是明智的。

7、 告訴他們，醫(yī)生、精神衛(wèi)生中心或醫(yī)院會(huì)指引他們得到適當(dāng)?shù)姆?wù)。

有些話不要說：

他現(xiàn)在離開更好。

這是她離開的時(shí)候了。

起碼他走得很快。

讓我們說說其它一些事吧。

你應(yīng)該向前跨越這些。

你足夠強(qiáng)大去處理這些。

他走得很輕松，你應(yīng)該感到高興。

那些沒把我們打倒的災(zāi)難，會(huì)讓我們更強(qiáng)大。

你會(huì)很快好起來的。

你已經(jīng)做了你能做的一切了。

你還活著，這很好。幸好沒有其他人死了。

篇3

人說：夜空中有一顆屬于自己的星系

我的專屬天使守護(hù)你

我的星辰指引著你

風(fēng)，帶著愛隨處飄蕩

雨，淅瀝中帶著絕望

相信，若隱若顯的距離

誓言，真真假假的難言

幸福，含著微笑遙不可及

一個(gè)人的精彩

站在天橋遙望無言

愛，成了紛飛的LOVE飛揚(yáng)

懷念過去，那是回首時(shí)的難言

眼前事實(shí)，大徹大悟

篇4

——題記

曾經(jīng)，我們是種子，你們是土地與水，哺育了我們。

如今，我們是花朵，你們是雷雨，傷害了我們。

我們那幼小的心靈，如今，已被你們殘害的傷痕累累。

當(dāng)我們通宵達(dá)旦的遨游于你們創(chuàng)造的血腥世界，其實(shí)，我們已走向萬丈深淵。

我們不再是祖國的花朵，因?yàn)槟銈儯?/p>

你們的責(zé)罵，你們的縱容，你們的不理解。

這些東西加在一起，就鑄成了畸形的我們。

別忘記，我們是祖國的下一代。

我們只是孩子！

請別再傷害我們！

我們只是祖國的花朵，容易受到傷害的脆弱的花朵！

篇5

去年5008億元的巨虧，就像是一個(gè)巨大的坑，基民、基金經(jīng)理、基金公司齊齊掉進(jìn)坑中。今年，經(jīng)歷上半年的苦苦掙扎，雖然基金業(yè)績表現(xiàn)不俗，但是廣大基民卻沒有找到賺錢的感覺?？磥恚鹨€清欠下的歷史舊賬，真正成為基民手中下蛋的“金雞”，依然山迢迢水遙遙。

基金賺到了！

上半年的投資領(lǐng)域，恰似一曲鏗鏘激昂的變奏曲：渣打丟盡了銀行理財(cái)?shù)哪?，宋文洲一?zhàn)成名天下知，黃金的降價(jià)是“司馬昭之心，路人皆知”。股市，不談也罷。而在這群“演奏者”中，唯獨(dú)不見基金的影子。埋頭賺錢，是2012年上半年基金業(yè)的群體姿態(tài)。

從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來看，基金確實(shí)賺到了錢。

Wind資訊顯示，在納入統(tǒng)計(jì)的700多只基金中，近兩成的股票方向基金取得10%以上的正收益。

成立于2011年12月20日的景順長城核心競爭力，截止到6月15日，取得26.73%的正收益，拔得頭籌。而排在其后的富國天瑞強(qiáng)勢精選、中歐中小盤均取得超過20%的收益。

此外，債券基金的表現(xiàn)也相當(dāng)強(qiáng)悍。在納入統(tǒng)計(jì)的200多只債券基金中，僅有1只虧損0.0998%%，其余全部取得正收益。

基金賺到了嗎?

篇6

我科自2000年1月――2004年12月，共收治創(chuàng)傷骨科手術(shù)患者956例，對其實(shí)行全面的心理護(hù)理及康復(fù)，療效顯著，總結(jié)如下：

1. 資料與方法

1.1 一般資料.956例手術(shù)患者，男710例，女246例，年齡15―81歲，30歲以下占40%，30―40歲占30%，40―50歲占25%，50―81歲占15%。平均34.3歲，病因：交通傷262例，擠壓，切割傷282例，墜落傷132例，其他傷32例，其中自傷30例。四肢和脊柱骨折480例，合并重要神經(jīng)，血管及肌腱損傷158例，合并其他重要臟器損傷68例，一般軟組織損傷270例。術(shù)式：骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)680例，神經(jīng)，血管，肌腱修復(fù)術(shù)168例，人工關(guān)節(jié)置換術(shù)43例，截肢術(shù)68例。68例因其他臟器損傷經(jīng)他科手術(shù)后轉(zhuǎn)入本科手術(shù)。

1.2 方法 ①根據(jù)患者不同的病情，實(shí)行相應(yīng)的處理，包括對癥支持治療及急診、定期手術(shù)。②心理護(hù)理：包括術(shù)前，術(shù)中及術(shù)后的心理護(hù)理。患者因心理承受能力不同會(huì)對手術(shù)產(chǎn)生不同顧慮，尤其對截癱，肢體喪失及其他影響生活能力的并發(fā)癥，更是彷徨，焦慮，痛苦，憤慨甚至心理扭曲，輕生。護(hù)理人員要認(rèn)真分析患者的病因，根據(jù)患者病情、受教育程度、 工作家庭背景等因素施以相應(yīng)的心理疏導(dǎo)，認(rèn)真解釋病情，讓其了解手術(shù)方式方法及結(jié)果，向患者解釋各種康復(fù)治療會(huì)使患者的各種功能得到補(bǔ)救和改善。說明各種治療的必要性及注意事項(xiàng)，使其體會(huì)到護(hù)理人員的真誠和關(guān)愛。

1.3 結(jié)果. 956例手術(shù)患者中, 1例骨折不愈合二次手術(shù),1例再骨折,6個(gè)手指關(guān)節(jié)強(qiáng)直,4個(gè)肢體感覺減退，3個(gè)肢體肌力減退，1例人工關(guān)節(jié)術(shù)后感染,4例截肢后殘斷痛,其余患者獲得較滿意療效。

2. 分析

創(chuàng)傷骨科患者因肢體受到不同程度的暴力打擊，出現(xiàn)肢體感覺運(yùn)動(dòng)障礙，伴有疼痛，出血，甚至創(chuàng)傷失血性休克。意外受傷患者，不敢想象受傷的情景，如同夢魘一樣，極其恐懼、煩躁；輕生患者，表情冷漠，拒絕治療；酒后受傷患者，出現(xiàn)激動(dòng)、 躁狂等情緒，均給護(hù)理及康復(fù)工作帶來困難。正確認(rèn)識個(gè)體應(yīng)激是心理康復(fù)的基礎(chǔ)，創(chuàng)傷患者在圍手術(shù)期會(huì)產(chǎn)生不同程度的生理和心理應(yīng)急反應(yīng)，lazarus,selye關(guān)于應(yīng)急的研究成果，janis的術(shù)前焦慮與術(shù)后情緒狀態(tài)的曲線理論，在臨床得到廣泛應(yīng)用，研究反映，病人由于手術(shù)引起的心理應(yīng)急反應(yīng)，在手術(shù)前后顯示不同的特點(diǎn)①。術(shù)前表現(xiàn)為焦慮，恐懼情緒增強(qiáng)，血壓升高，心率加快，術(shù)中應(yīng)急反應(yīng)水平顯著低于術(shù)前，術(shù)后水平較術(shù)中有所升高，手術(shù)患者心理應(yīng)急水平的時(shí)間特點(diǎn)，反映了圍手術(shù)期不同階段應(yīng)急對手術(shù)患者心理產(chǎn)生不同的影響②③。做好心理康復(fù)的各種措施，為提高創(chuàng)傷患者的手術(shù)治愈率，減少并發(fā)癥打下良好基礎(chǔ)。上述措施分為以下三點(diǎn)：①術(shù)前心理康復(fù)。首先應(yīng)建立良好的醫(yī)患關(guān)系，以飽滿的熱情，真誠的態(tài)度，細(xì)致的觀察，嫻熟的護(hù)理技術(shù)取得患者的信賴。建立良好的陳設(shè)景觀、病房的治療生活滿意度。根據(jù)患者的文化層次及修養(yǎng)，由淺入深的向其解釋病情的發(fā)生及發(fā)展的過程，與醫(yī)生配合向其解釋手術(shù)的過程及方式，所需要的材料，告知有關(guān)術(shù)后的效果。文化層次高的患者比較容易理解接受各種治療的方式方法，因此這些患者的心理康復(fù)治療比較順利。本組輕生患者術(shù)前30例，術(shù)后3例，共33例，占統(tǒng)計(jì)數(shù)的3.45%。對輕生患者要曉之以情，動(dòng)之以理，讓其重新鼓起生活的勇氣，積極配合治療及康復(fù)。要尊重患者的感情和志向，不傷害其自尊心，與其進(jìn)行語言及非語言的交流，盡量滿足其合理要求，盡量減輕其痛苦，提高舒適性。通過詢問其感覺，握手等方法接近患者，避免其產(chǎn)生新的心理壓力。不僅通過語言直接交流，還可進(jìn)行幻燈或圖片來宣講，也可讓其與手術(shù)后病人同室，可減輕其焦慮。積極與患者有關(guān)的親屬，朋友及單位同志聯(lián)絡(luò)，不可忽視社會(huì)支持力量，共同關(guān)注其護(hù)理保障及經(jīng)費(fèi)支持。

②術(shù)中心理康復(fù)。術(shù)中因緊張出現(xiàn)生命體征較大波動(dòng)的有164例，占17.1%。讓患者適應(yīng)手術(shù)室環(huán)境，消除其緊張情緒，向其介紹手術(shù)過程，爭取良好配合，通過語言，撫摩來穩(wěn)定其情緒。避免大聲講話，聊天及其他噪音，讓其感到醫(yī)護(hù)人員在認(rèn)真負(fù)責(zé)地為其治療。③術(shù)后的心理康復(fù)。手術(shù)回病房后，護(hù)理人員將患者置于舒適，抬高患肢，仔細(xì)解釋患者提出的問題，不要含糊其詞或言過其實(shí)。醫(yī)護(hù)人員不要表現(xiàn)出憂慮，惋惜，嘲笑等不良的情緒和行為，否則會(huì)給患者留下不良心理暗示。截肢患者可出現(xiàn)幻覺痛,設(shè)法讓其分散注意力.告知?jiǎng)?chuàng)傷骨科患者的術(shù)后功能練習(xí)的重要性，配合醫(yī)生指導(dǎo)患者進(jìn)行不同階段的循序漸進(jìn)的練習(xí)。

了解創(chuàng)傷骨科患者的心理防御機(jī)制，讓患者與醫(yī)護(hù)人員及社會(huì)有關(guān)人員充分配合，積極調(diào)整其適應(yīng)狀態(tài)，提高其心理適應(yīng)能力，保持穩(wěn)定情緒，在疾病狀態(tài)下掌握自我護(hù)理，能促進(jìn)康復(fù)，提高治愈率。

參考文獻(xiàn)

①崔東辰，耿軍：擇期性手術(shù)病人的心理應(yīng)急及護(hù)理對策［J］.中華護(hù)理雜志,1996,31（12）:692-695

篇7

商場銷售心得20xx范文1：對于剛剛接觸銷售行業(yè)的人來說，學(xué)習(xí)是無休止的過程。20XX年是我加入銷售大軍中的第一年，在這一年里學(xué)習(xí)的很多東西，先對本年度的工作做如下總結(jié)：

一年的尾聲開始想念很多東西。想念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收獲第一份正式工作時(shí)候的激動(dòng);想起收拾行李那刻的表情以及沿途關(guān)于未來的設(shè)想;一年的尾聲也想要感謝很多人。感謝那些曾指導(dǎo)過我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，是他們的無私和包容使我能快速融入這個(gè)集體;感謝中國市場部的每一個(gè)人，雖然沒有太多的接觸和表情，但是我己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中。

時(shí)間不經(jīng)意間從指尖滑過。從進(jìn)入兆吉鞋業(yè)有限公司到現(xiàn)在，己將近兩個(gè)月的時(shí)間，而我也開始了一段新的工作學(xué)習(xí)歷程。剛跨出社會(huì)的我，從來不關(guān)注時(shí)尚的我，連明星如果不是太搶眼都會(huì)被濁淆的我，在選擇這里的同時(shí)，需要學(xué)習(xí)很多東西。關(guān)于時(shí)尚、關(guān)于美學(xué)、關(guān)于色彩、關(guān)于四季、關(guān)于設(shè)計(jì)等等。

兩個(gè)月的時(shí)間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓(xùn)，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓(xùn)，來中國市場部第一天前輩們的循循善導(dǎo)，都好像是昨天才剛剛上演似的。兩個(gè)月的時(shí)間，也足以讓我們?nèi)谌胝准@個(gè)集體，并對它產(chǎn)生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價(jià)值以及它的規(guī)章制度等等。許多話語還在耳邊縈繞。對質(zhì)量的執(zhí)著追求，“真”、“善”、“美”的核心價(jià)值觀以及關(guān)于“杯牛”的故事等。在這里的生活，少了幾分奔波，多了份安逸，我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，過著忙碌卻也充實(shí)的工作。

兩個(gè)月的時(shí)間，己經(jīng)讓我開始喜歡這里，工作也慢慢地步上軌道。從剛開始的全然陌生，到現(xiàn)在能通過模仿與整合或是自己偶然間蒙發(fā)的感動(dòng)給每一雙鞋子做注腳。

剛到這里的時(shí)候，每天瀏覽過往一些時(shí)尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來，思考他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌?。總有些文字?huì)讓我感動(dòng)，或是引發(fā)我體內(nèi)的某種欲望。這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有諸多不足。不太出色的文字，對時(shí)尚圈子的全然陌生，跟生活在那個(gè)層次的消費(fèi)者的距離以及和關(guān)于設(shè)計(jì)和美學(xué)的種種。

為了能盡快適應(yīng)工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購買來的書上的。拖學(xué)廣告學(xué)的朋友介紹了幾本廣告學(xué)的書，也借機(jī)會(huì)了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺(tái)灣文案作者。

這個(gè)月，開始嘗試著寫關(guān)于20XX湯普、b&b春夏流行趨勢，以及主要鞋款的文案。這對我來說，是一個(gè)比較艱難的過程，而在這之前，我一直希望陳小姐能把我派去設(shè)計(jì)、開發(fā)組學(xué)習(xí)一些時(shí)日，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運(yùn)用等。我反復(fù)看這些需要寫的鞋子，并盡量把某些特征記下來，然后去一些時(shí)尚網(wǎng)站尋找一些類似鞋款的相關(guān)介紹，并翻開以往看時(shí)尚雜志所做的筆記，實(shí)在是沒辦法，會(huì)下樓去看每雙鞋子，雖然還是不會(huì)給那個(gè)獨(dú)特的地方取一個(gè)好聽的名字，但是幸運(yùn)的時(shí)候會(huì)碰到一些業(yè)務(wù)部的人，這讓我收獲不少。

不管結(jié)果如何，過程終究是享受的，但是多日的努力終于得到收獲后，那種心境是無法用言語來表達(dá)的，就要這份工作所帶給我的感動(dòng)。在學(xué)到東西之余，也體驗(yàn)到工作帶給我的樂趣。

商場銷售心得20xx范文2：在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)星期了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。

1.現(xiàn)場工作方面

來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。

這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個(gè)小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績。

2.業(yè)務(wù)熟悉方面

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。

商場銷售心得20xx范文3：記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個(gè)小時(shí)，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

篇8

地點(diǎn)某?；膷u之上

人物班長山東人二級士官簡稱班

黃豆上海人列兵簡稱黃

牛力東北人上等兵簡稱牛

場景礁石

背景大海

[畫外音海浪聲……礁石上黃為班受傷的腳貼膏藥，治療。班不時(shí)露出痛苦

的表情……

班你輕點(diǎn)兒……輕點(diǎn)兒……

黃班長，你這腳摔得不輕啊！腫得更厲害了！

班唉！這一腳踩空了。這種事兒也能在我身上發(fā)生，真丟人！哎！回去別

亂說啊！

黃班長，這個(gè)不能怪你的。這個(gè)小島除了石頭……唉！真是個(gè)兔子都不拉

屎的地方，何況是你。

班啊？

黃不是，我不是說你是兔子。我是說兔子拉屎都不找這個(gè)地方。

班別說了，去！牛力去找吃的了，看他回來沒有。

黃班長，你放心，他沒個(gè)兩個(gè)小時(shí)是回不來的。

班為什么？

黃你想啊，咱們上島野戰(zhàn)生存已經(jīng)是第五天了。這不到兩個(gè)足球場大的小

島上能有什么吃的還能逃過我的眼睛。你讓牛力去找吃的。哈！要是能

找得到，那才……

[牛拿著野菜上，黃發(fā)覺……

黃呦！背后議論同志不是時(shí)候。

牛班長，你看，我找來了幾棵野菜，就是少點(diǎn)兒。

班哎！不錯(cuò)！很好！

牛班長，還有這個(gè)……

[從頭盔里拿出一只小耗子……

班耗子！

黃??！

[牛被嚇得差點(diǎn)兒跌倒……

牛你干啥呀你？

黃小……耗子？

牛對！小耗子，咋的？

黃你……不會(huì)吧？

牛不會(huì)啥？

黃嘿！……你不會(huì)是……想吃它吧？

牛這可是高蛋白！

黃什么高蛋白？你這個(gè)人怎么這么野蠻哦！

班這有什么？這玩意是好東西。

黃班長，咱先不說它是活的，這個(gè)東西也能吃？我看你們倆是餓昏頭嘍！

牛你懂啥？廣東有道名菜“三叫”就是用活的小耗子做的。夾起來的時(shí)候

它“吱”的一叫，這叫一叫。沾作料時(shí)它又“吱”的一叫，這叫二叫。

放嘴里一咬哇……

黃啊……！

牛哎！它不是這么叫的。它是……

黃你……不要再講了！班長，他這個(gè)人好惡心哦！

班哎？這有什么？咱特種兵戰(zhàn)士什么不敢吃？

牛就是！

黃嘿！好！你們厲害，佩服……佩服！

牛給，你看看……

黃哎！拿走！

牛不吃拉倒！班長，我去把它處理一下。咱們加個(gè)餐。

黃班長！

班干什么？

黃你看?。≡蹅円瞾砹宋逄炝?。訓(xùn)練科目也都完成了，這為什么不叫我們

撤回呀？

班哎？不該問的別問。

黃可是，沒有吃的嘞！

班哎！我跟你說，那耗子真的好吃。

黃我……我不能吃那個(gè)東西嘞！

班我們能吃，你為什么不能吃？

黃我又不是貓！

牛你還不是貓？你是最饞的貓。找到的一點(diǎn)兒東西不是全讓你吃了？

黃我身體弱嘛！

牛所以啊！給你補(bǔ)一補(bǔ)！

黃你少來！班長，我真的不能吃。

班好，你說個(gè)不吃的理由。

黃哎……哎……我是回族人。

牛你是回族人你咋還屬豬呢？

黃這哪兒跟哪兒？

牛對呀！這哪兒跟哪兒？

黃我是真的不能吃！

牛放心，我處理過了。保證不象耗子。

黃不象耗子，它還是耗子。你這不是自欺欺人嗎？

牛你事兒還挺多呀？不吃拉倒。班長，不好意思。火柴用完了。湊合湊合

吃生的吧！

黃什么？你還要生吃。

牛咋的？

黃你不怕得鼠疫！

牛你啥也不懂！這地方的耗子哪有鼠疫？這方面知識你一點(diǎn)兒都不懂！

黃你……你讓我說你什么好噢！什么不好學(xué)，學(xué)貓抓耗子。

牛這你就不懂了，咱們特種部隊(duì)的戰(zhàn)士最重要的就是啥都得會(huì)。要會(huì)敵人

不會(huì)的本事……

黃對！你的敵人是耗子。

牛去你的！我就是說這個(gè)意思。對不，班長？

班他的意思是說，只要戰(zhàn)場上能用的到的知識，我們就應(yīng)該去掌握。

牛對！班長說的對！我就是這個(gè)意思。你看班長就是班長，水平就是不一

樣。我就不會(huì)這么說。

黃你當(dāng)然不會(huì)這么說……你……

牛我咋的？

黃跟你說不明白！班長，咱們什么時(shí)候回去呀？

班咋咧？想打退堂鼓？

黃不……是。我主要是擔(dān)心你。

班我咋咧？

黃你的腳，那……

[班沖黃使眼色……

班你！

牛啥？

黃啊……沒啥！

牛你剛才說班長腳咋了？

黃腳……

牛說呀？

黃腳……腳氣犯了！

牛噢！正常！這兒這么潮肯定得犯，我也犯了！賊癢賊癢的。

黃班長，就算我吃耗子?？蛇@三只耗子咱們也熬不了多少時(shí)間。這島上確

實(shí)沒東西可吃了。要不你跟指揮所匯報(bào)一下咱們島上的實(shí)際情況。

牛哎？魯迅先生曾經(jīng)說過島上的食物就象海綿里的水，只要肯擠就會(huì)有

的。

黃去！去！去！魯迅說時(shí)間就象海棉里的水。不會(huì)說就別說。跟你說不明

白！班長，指揮所不是說了嗎？如果有特殊情況可以呼叫。可是對講機(jī)

放在你包里都快長蜘蛛網(wǎng)了，也沒見你用過。

班沒特殊情況啊？

牛是啊！沒特殊情況！

黃可是……唉！

[黃蹲下，突然間，電閃雷鳴即將下雨。黃一越而起……

黃ye！下雨嘍！

班下雨了，你高興什么？

黃班長，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)判斷這場雨不會(huì)小，潮水肯定會(huì)漲。潮水一來，這

個(gè)小島有沒有那就難說嘍！這不是特殊情況嗎？

牛哎呀班長！你別說他說的這個(gè)情況值得考慮呀！

[班起身看看四周，低頭看到牛力手中的小耗子……

班根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)判斷，這個(gè)島既然有耗子存活，漲潮就不會(huì)把它淹掉！所

以在上級命令到達(dá)之前，咱們就得堅(jiān)持在這兒！

牛班長說的有道理！

黃你……

班黃豆，你要明白咱們訓(xùn)練的意義。野戰(zhàn)生存的意義就在于使我們無論在

任何惡劣的環(huán)境下都可以適應(yīng)……

黃行了班長，現(xiàn)在都什么時(shí)代了？現(xiàn)代戰(zhàn)爭靠的是高科技。誰掌握的高科

技越多，誰掌握戰(zhàn)爭的主動(dòng)權(quán)。

班你說的沒錯(cuò)，但是人才是決定戰(zhàn)爭的重要因素啊。

黃但是，但是，但是現(xiàn)在人都快餓死了。

牛沒人不讓你吃，是你自己不吃。

黃你讓我吃的什么？算了！跟你說不明白！

[黃急得走來走去，靈機(jī)一動(dòng)，暈倒……

班黃豆！黃豆！黃豆！

牛班長，黃豆這是餓昏了。

班牛力，快！

牛干啥？

班耗子！

[牛拿出耗子……

牛來！兄弟，給你補(bǔ)充點(diǎn)兒高蛋白。

黃?。?/p>

[黃嚇得跳起……

班我就知道你給我演戲！

[黃翻班的包……

班你干什么？

黃我要向指揮所報(bào)告！

班你報(bào)告什么？

黃班長，你的腳有傷！

班你……

黃到這時(shí)候，我不能不說了！牛力，你知道嗎？咱們上島那天分頭勘察地

形。班長一腳踩空了，從礁石上摔下來。那腳已經(jīng)……傷筋動(dòng)骨一百

天。不及時(shí)治療，很難說以后……

牛班長受傷你怎么不早說？

黃他不讓我說！

牛班長，你……

班別說了！

黃我要說，班長，你是咱連的標(biāo)兵?？梢粋€(gè)不知道愛惜自己身體的士兵也

不算是個(gè)好士兵！年底你就退伍了，你玩兒什么命，逞什么能！

牛黃豆！你……

黃我……唉！

[黃蹲下不語……

班豆子，你批評的對！可你有沒有想過！咱們是特種兵。在未來戰(zhàn)爭中肩

負(fù)著特殊的使命?，F(xiàn)在全軍上下那都在爭分奪秒的訓(xùn)練。戰(zhàn)爭隨時(shí)都有

可能降臨。咱們特種部隊(duì)是先遣部隊(duì)。咱是沖在最前面的?！笆讘?zhàn)用

我，用我必勝”這不單單是一句口號，它靠我們通過努力去實(shí)現(xiàn)啊！而

生存就是最主要戰(zhàn)斗力??！

[班突然頭發(fā)昏，黃和牛上前攙扶，三人一起摔倒，依偎在一起……

黃班長……

班堅(jiān)持?。?/p>

牛班長……

[畫外音各小組注意！計(jì)劃五天的生存訓(xùn)練你們已經(jīng)完成，祝賀你們！但是

由于海上氣候突變，艦船無法靠岸。指揮所決定：各小組監(jiān)守陣

地。待風(fēng)浪減弱再接應(yīng)返回。請你們克服困難、挑戰(zhàn)自然、挑戰(zhàn)

自我！考驗(yàn)?zāi)銈兊臅r(shí)刻到了！

其他組第一小組明白！

第二小組明白！

[三人對視，黃拿起對講機(jī)……

黃第三小組明白！我們一定堅(jiān)持到最后，請指揮所放心！

篇9

關(guān)鍵詞：焦點(diǎn)式；心理護(hù)理；手外傷

     近年來隨著工業(yè)的不斷發(fā)展，手外傷患者呈現(xiàn)逐年增高的趨勢，因手外傷引起的致殘率明顯增高，手外傷致殘不僅嚴(yán)重影響患者的生活質(zhì)量，也對患者的心理上造成極大的創(chuàng)傷。本研究對我院收治的手外傷患者臨床心理護(hù)理資料情況分析如下：

    1 資料與方法

    1.1 臨床資料 選取我院2009年3月到2012年1月收治的手外傷患者100例作為本次觀察對象，其中男性66例，女性34例，年齡21歲-51歲，平均年齡36.6±11.0歲，手外傷患者均為開放性損傷病例，受傷原因：切割傷35例，撕脫傷30例，壓榨傷20例，爆炸傷10例，咬傷5例。所有患者均行皮瓣移植術(shù)進(jìn)行治療。依據(jù)是否實(shí)施焦點(diǎn)式心理護(hù)理措施將100例手外傷患者分為觀察組（常規(guī)護(hù)理聯(lián)合焦點(diǎn)式心理護(hù)理組）60例和對照組（常規(guī)護(hù)理組）40例，兩組患者一般資料均無明顯差異。

    1.2 方法

    對照組 常規(guī)的手外傷護(hù)理措施。焦點(diǎn)式心理護(hù)理組：在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上給予焦點(diǎn)式常規(guī)護(hù)理措施：首先向手外傷患者入院開始介紹醫(yī)院診治環(huán)境，增加護(hù)患溝通，提高手外傷患者對于醫(yī)療服務(wù)的信任感。手外傷患者術(shù)前準(zhǔn)備：手外傷患者術(shù)前保證舒適的臨床治療環(huán)境，做好皮瓣移植術(shù)并發(fā)癥預(yù)防性護(hù)理。心理疏導(dǎo)：針對手外傷患者不良心理情緒，如緊張、焦慮、憂郁等，改善手外傷患者心理狀態(tài)，提高對于皮瓣移植術(shù)治療的接受程度，增強(qiáng)手外傷患者戰(zhàn)勝疾病的信心。

    1.3 觀察指標(biāo)

    1.3.1 觀察兩組手外傷患者心理情緒評分：抑郁和焦慮自評量表均選自Zung編制的抑郁自評量表（self-rating depression scale,SDS,1965）和焦慮自評量表（self-rating anxiety scale,SAS,1971），這兩個(gè)量表各包括20個(gè)條目，每個(gè)條目按癥狀出現(xiàn)頻度分4個(gè)等級：沒有或很少時(shí)間；少部分時(shí)間；相當(dāng)多時(shí)間；絕大部分或全部時(shí)間。20個(gè)條目中若是正向評分題依次評分1～4粗分，而反向評發(fā)題則評4～1粗分。自評結(jié)束后將20個(gè)條目各個(gè)得分相加，即得到總分，然后再經(jīng)過相關(guān)公式換算成標(biāo)準(zhǔn)分。

    1.3.2睡眠質(zhì)量評估量表選擇匹茲堡睡眠質(zhì)量指數(shù)問卷（Pittsburgh Sleep Quality Index,PSQI），該問卷由19個(gè)自評和和5個(gè)他評項(xiàng)目組成，并構(gòu)成7項(xiàng)成分：①睡眠質(zhì)量；②入睡時(shí)間；③睡眠時(shí)間；④睡眠效率；⑤睡眠障礙；⑥催眠藥物；⑦日間功能。每個(gè)成分按0～3分計(jì)算，累計(jì)各成分評分為PSQI總分，其范圍在0～21分，得分愈高表示睡眠質(zhì)量愈差，整個(gè)問卷完成時(shí)間需在5～21 min內(nèi)。

    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS15.0分析軟件，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，問卷和量表測評得分用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，用t檢驗(yàn)來進(jìn)行組間計(jì)數(shù)指標(biāo)顯著性測定比較。

    2 結(jié)果

    兩組手外傷患者心理情緒和睡眠質(zhì)量評分情況比較（如表1）觀察組心理情緒和睡眠質(zhì)量評分均優(yōu)于對照組，P<0.05，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

    3 討論

    手外傷會(huì)造成手部皮膚軟組織缺損嚴(yán)重或神經(jīng)、肌腱、骨骼暴露明顯,皮膚無法修復(fù)，臨床上常采用帶蒂皮瓣修復(fù)創(chuàng)面，手外傷皮瓣移植有利于創(chuàng)面愈合和后期手功能的重建，減少殘疾和最大限度的恢復(fù)手功能[3 4]。但是同時(shí)對于手外傷皮瓣移植患者的心理護(hù)理也是臨床治療重要環(huán)節(jié)之一：（1）手外傷皮瓣移植患者大多屬于突發(fā)性外傷，患者手和心理均遭到劇烈的創(chuàng)傷，同時(shí)對于手外傷皮瓣移植治療的了解不足，不僅擔(dān)心手術(shù)成功問題，同時(shí)對于術(shù)后功能恢復(fù)也充滿各種不同的心理情緒[5 6]。①焦慮和恐懼：患者對于手術(shù)操作成功率的不安，對于術(shù)后是否可以正常生活和工作的擔(dān)憂和恐懼；②煩躁和悲傷：手外傷患者還有部分是由于自殘或者大家斗毆引起的，患者在受傷后情緒上波動(dòng)較大，往往出現(xiàn)煩躁不安、怨天尤人、易激惹，嚴(yán)重者可能有自殺傾向[7 8]。③疑慮和失落：患者由于受傷較為嚴(yán)重，可能手部出現(xiàn)殘疾或者不完整，對于美觀和生活功能造成一定的影響。患者在心理上對于治療充滿了疑慮，擔(dān)心醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，同時(shí)心理上承受的壓力較大[9 10]。④沮喪和自卑：患者由于經(jīng)濟(jì)原因心理上出現(xiàn)一定的悲觀情緒，對于手外傷治療沉重的生活負(fù)擔(dān)和心理負(fù)擔(dān)加大，感覺自身總家庭、社會(huì)的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，一方面來自于美觀，另一方面來自于術(shù)后功能難以恢復(fù)，心理上局限自暴自棄的沮喪情緒，同時(shí)因某一方面的缺陷缺乏自信心，出現(xiàn)自卑的心理情緒[9 10]。焦點(diǎn)式心理護(hù)理主要是針對慢性腎功能衰竭患者不同的心理特點(diǎn)，分別采取啟發(fā)式心理護(hù)理、開放式心理護(hù)理、討論式心理護(hù)理措施。本研究通過依據(jù)是否實(shí)施焦點(diǎn)式心理護(hù)理措施將100例手外傷患者分為觀察組（常規(guī)護(hù)理聯(lián)合焦點(diǎn)式心理護(hù)理組）60例和對照組（常規(guī)護(hù)理組）40例，結(jié)果表明，觀察組心理情緒和睡眠質(zhì)量評分均優(yōu)于對照組。綜上所述，焦點(diǎn)式心理護(hù)理在手外傷患者的應(yīng)用后可以明顯改善患者的心理情緒，改善睡眠質(zhì)量，值得臨床借鑒應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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[8] 陳卉，田怡，96例手外傷患者的心理剖析及護(hù)理[J].新疆中醫(yī)藥，2010，28（4）：72-73.

篇10

什么都有第一次，這個(gè)寒假我又給了我自己第一次——第一次過年不回家。家，是一個(gè)多么溫馨的字眼。除夕，又是一個(gè)多么溫馨的時(shí)刻。

“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親”

春節(jié)，在我始料未及時(shí)就匆匆到來了，那幾天我的思想就像飄飛的柳絮，無法收攏。幾度夢回故里，含淚驚醒，每次都告訴自己堅(jiān)持下去，第一次不能就這樣倒下。幾度夢里與家人相遇，夢醒過后感覺好愧疚，我做的是對還是錯(cuò)？？？

春節(jié)是過年回家子女盡孝的時(shí)候，“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”是人生中莫大的遺憾，我能體會(huì)到這是什么心情，我已不能報(bào)答媽媽，我不想讓家人失望，因此我學(xué)著堅(jiān)強(qiáng)，努力努力讓自己過的很好。

我在一阿姨家過的年，阿姨對我很好，但不是自己家，畢竟感覺是不同的，有中寄人籬下的感覺，但是這又能怎樣，這是自己給自己選的，既然選擇了，再苦再難受我也必須做下去，因?yàn)槲掖饝?yīng)過，我會(huì)做的很好……

事實(shí)證明我做到了，我堅(jiān)持了下來，雖然今年沒回家有些遺憾，但是我向自己證明了我是可以的。我對自己滿懷自信。

假期總是要結(jié)束的，突然間感覺自己好像真的長大了,我對哥說:我覺得我長大了,成熟了呵呵。哥笑這對我說:在我眼里你啊永遠(yuǎn)都是個(gè)孩子。是啊,我的心里年齡還是挺小的,還是那樣喜歡看動(dòng)畫,看卡通,這個(gè)也許永遠(yuǎn)不會(huì)變啦,呵呵。

但這寒假還是給我很多,讓我懂得了很多,為人處事,接人待物,更多的是挑戰(zhàn)我的意志,我也曾極度想放棄,哥的一番話讓我定心又堅(jiān)持了下來?，F(xiàn)在回頭想想哥是對的,若我半途而廢現(xiàn)在也許我都看不起我自己,學(xué)會(huì)堅(jiān)持,學(xué)會(huì)忍耐,更學(xué)會(huì)了挑戰(zhàn)。

寒假讓我明白，在外生活很艱難，只有你體會(huì)到了在外的艱難你才會(huì)感受到在家的溫暖，每次和同學(xué)聊天，同學(xué)們大部分都說在家無聊。在我看來這真是身在福中不知福啊！家，是我們心靈的港灣，是我們生活的避風(fēng)港，是所有幸福與快樂的源頭。為了家人的希望，為了自己的未來，我們只有一個(gè)選擇——拼搏。

一切的一切都過去啦,以后有什么困難我都不會(huì)怕,不會(huì)退縮,因?yàn)橹挥校合霊?zhàn)才能戰(zhàn),敢戰(zhàn)才能勝戰(zhàn)。在沒有挑戰(zhàn)之前就膽顫,那樣只會(huì)加大失敗的幾率。

勇敢地抬起頭,不管前方多艱險(xiǎn)。