導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)吧如何經(jīng)營，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

企圖心＋正確做法= 邁向成功

有想法、有企圖心是成功賺錢的第一步，接下來最要緊的就是要有正確的做法，才能夠達(dá)到賺錢的目標(biāo)。孫子兵法有云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！?/p>

在戰(zhàn)場上想要立于不敗之地，首先就要了解自己、了解對(duì)手。而商場如戰(zhàn)場，商店經(jīng)營也是如此，想要不輸給競爭對(duì)手，作為商店靈魂人物的店長首先就要知己知彼。知己，就是要定期地自我檢視，反省商店的經(jīng)營績效、商品結(jié)構(gòu)、門市設(shè)計(jì)、人員服務(wù)品質(zhì)……等等，看看還有哪些地方需要改進(jìn)、需要加強(qiáng)。

知彼，有兩個(gè)部分。其一，要了解消費(fèi)者；其二，要了解競爭同業(yè)。

定期自我檢視 保持危機(jī)意識(shí)

商店要能夠賺錢，首先當(dāng)然就是消費(fèi)者愿意上門、喜歡光顧。而能夠吸引消費(fèi)者愿意上門光臨，基本的條件就是商店能夠提供消費(fèi)者所需求的商品及服務(wù)。因此，除了定期自我檢視之外，店長還必須定期地與顧客互動(dòng)，去了解消費(fèi)者的喜好，掌握清楚消費(fèi)者需求的商品、愿意接受的價(jià)位、期望能夠享受到的服務(wù)。

同樣地，除了了解消費(fèi)者之外，店長還要時(shí)時(shí)去注意競爭同業(yè)的動(dòng)向。競爭對(duì)手最近推出了什么新商品、舉辦了什么新活動(dòng)？競爭對(duì)手的商品、服務(wù)、店格、人員素質(zhì)、銷售能力，與自己相比，誰優(yōu)誰劣？

商場上的競爭，永遠(yuǎn)沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，只有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。我們雖然好，但是如果競爭對(duì)手比我們更好，顧客就會(huì)舍棄我們，離我們而去。

五力分析 幫助店鋪提升競爭力

“五力分析”，是店長必須定期去執(zhí)行的敵我優(yōu)劣勢(shì)分析工作。

五力，就是地點(diǎn)力、招牌力、商品力、服務(wù)力與銷售力。與競爭對(duì)手相比，究竟自己有沒有相對(duì)的競爭優(yōu)勢(shì)？可以通過對(duì)這五力的比較來了解。

地點(diǎn)力，就是地點(diǎn)的有利因素，包含便利性、醒目度。當(dāng)?shù)赇佀诘牡攸c(diǎn)接近消費(fèi)顧客，顧客到達(dá)的幾率就高；店面所在地點(diǎn)的醒目度高，顧客就容易看到本店，在腦海中記憶住本店。

招牌力，就是商店的品牌形象以及品牌可以創(chuàng)造出的集客力。因?yàn)槠放菩蜗蠛?，使得顧客?duì)本店產(chǎn)生認(rèn)同，店的集客力就高。

商品力，是指商品的競爭力，商圈內(nèi)顧客對(duì)于商品所在意的項(xiàng)目本店是否能夠提供、能夠滿足。

服務(wù)力，對(duì)于顧客所在意的服務(wù)項(xiàng)目，店面所能夠提供的能力。顧客要求店鋪能夠提供貼心、親切的服務(wù)。顧客希望店員不要一直緊跟在身旁，以免造成壓迫感，但是在需要的時(shí)候又能夠立即提供服務(wù)，還是顧客希望像一個(gè)貴賓一般地享受尊榮的待遇，時(shí)時(shí)刻刻有服務(wù)人員在身旁提供協(xié)助？顧客需不需要售后服務(wù)？售后服務(wù)要達(dá)到什么樣的程度？店長首先要確認(rèn)顧客對(duì)于服務(wù)的需求項(xiàng)目與程度，然后看看自己是否能夠提供顧客需要的服務(wù)。

銷售力，門市人員對(duì)于商品的專業(yè)知識(shí)與解說、推薦能力。如果店鋪的商品力夠強(qiáng)，就不需要門市人員的努力推薦。如果前面4 種能力都輸給競爭對(duì)手，店鋪生意要好，門市人員的推銷能力就會(huì)變得很重要。

因行業(yè)類型不同 五力項(xiàng)目重要性有差異

篇2

根據(jù)顧客需求

訂制網(wǎng)吧可行嗎？

游戲主題網(wǎng)吧的出現(xiàn)，也是網(wǎng)吧為了迎合顧客需求的一個(gè)產(chǎn)物。對(duì)此，曾經(jīng)申請(qǐng)過《傳奇世界》主題網(wǎng)吧的江蘇常州網(wǎng)吧老板程先生如是說：“當(dāng)時(shí)申請(qǐng)《傳奇世界》主題網(wǎng)吧的原因，是因?yàn)榫W(wǎng)吧很多顧客喜歡玩這一款游戲。而且申請(qǐng)主題網(wǎng)吧之后，網(wǎng)吧點(diǎn)卡進(jìn)價(jià)可以更低，網(wǎng)吧還能得到網(wǎng)游運(yùn)營商更多的活動(dòng)支持，我也是出于這樣的目的申請(qǐng)了主題網(wǎng)吧。申請(qǐng)了主題網(wǎng)吧之后，網(wǎng)吧的利潤明顯提高，因?yàn)檫@個(gè)主題網(wǎng)吧吸引了更多喜歡《傳奇世界》游戲的顧客來光顧?！?/p>

程先生的《傳奇世界》主題網(wǎng)吧，其實(shí)就是為單一顧客提供訂制服務(wù)的模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的豐富，以及顧客需求的多樣化，當(dāng)前我們是否能夠根據(jù)顧客需求訂制網(wǎng)吧呢？我們不妨先研究一下當(dāng)前顧客的消費(fèi)需求，以及網(wǎng)吧市場的格局。

在北京、上海等大城市中，網(wǎng)吧顧客對(duì)網(wǎng)吧的消費(fèi)需求變得更加細(xì)化。有的顧客到網(wǎng)吧是為了去上網(wǎng)聊天；有的顧客到網(wǎng)吧是為了體驗(yàn)一下最頂級(jí)的硬件配置；有的顧客到網(wǎng)吧是為了玩網(wǎng)絡(luò)游戲……現(xiàn)在，每一家網(wǎng)吧都能提供上述服務(wù)，這種情況下，根據(jù)顧客需求訂制網(wǎng)吧，是否能夠真的刺激網(wǎng)吧業(yè)績?cè)鲩L呢？答案顯然是肯定的，因?yàn)橛芯湓捳f得好，做專了才能做精，做精了才能出利潤。在北京外國語學(xué)院附近有一家楊先生開的網(wǎng)吧，該網(wǎng)吧就是根據(jù)顧客需求訂制的一家網(wǎng)吧。

由于北京外國語學(xué)院每年都會(huì)迎來大批的外國留學(xué)生，該網(wǎng)吧就專門安裝了多種語言的操作系統(tǒng)，并專業(yè)為外國留學(xué)生提供服務(wù)。由于附近沒有網(wǎng)吧與其競爭，該網(wǎng)吧的業(yè)績非常優(yōu)秀，而且一直深得外國留學(xué)生的認(rèn)可。楊先生的網(wǎng)吧，也被訂制為一家專門為外國留學(xué)生提供服務(wù)的留學(xué)生網(wǎng)吧。

楊先生網(wǎng)吧的成功也告訴我們這樣一個(gè)道理，網(wǎng)吧根據(jù)顧客需求訂制網(wǎng)吧是可行的，網(wǎng)吧也會(huì)因此受益。更重要的是，根據(jù)顧客需求訂制網(wǎng)吧，也會(huì)讓網(wǎng)吧形成自己的特色，提高自己的核心競爭力。在網(wǎng)吧實(shí)際經(jīng)營中，網(wǎng)吧經(jīng)營者如何根據(jù)顧客需求訂制網(wǎng)吧呢？

如何根據(jù)顧客

需求訂制網(wǎng)吧呢？

要想根據(jù)顧客需求訂制網(wǎng)吧，必須準(zhǔn)確地挖掘客戶群的消費(fèi)需求，這對(duì)于網(wǎng)吧經(jīng)營者來說并不是一件難事。其實(shí)，從網(wǎng)吧顧客的上網(wǎng)消費(fèi)行為，也可以得知顧客的消費(fèi)需求是什么。網(wǎng)吧每天有多少顧客在玩網(wǎng)游，有多少顧客在聊天，這些都是挖掘顧客需求的一種方法。

對(duì)顧客需求有了全面的了解之后，接下來網(wǎng)吧經(jīng)營者就要思考如何去訂制網(wǎng)吧了。其實(shí)，根據(jù)顧客需求訂制網(wǎng)吧的過程，就是將一個(gè)業(yè)務(wù)做深、做精、做全的過程，這一過程也是一個(gè)不斷完善的過程。為了方便讀者理解，筆者仍舊以楊老板網(wǎng)吧訂制網(wǎng)吧為例敘述一下如何根據(jù)顧客需求訂制網(wǎng)吧的。

熟悉北京外國語學(xué)院附近情況的人都非常清楚，同其他大學(xué)一樣，北京外國語學(xué)院周圍也有十幾家網(wǎng)吧。當(dāng)所有網(wǎng)吧都在搶奪客源時(shí)，楊老板無意中發(fā)現(xiàn)很多剛到北京外國語學(xué)院留學(xué)的外國學(xué)生都不懂中文，而且都有通過上網(wǎng)與家人朋友溝通的習(xí)慣。然而，北京外國語學(xué)院附近的網(wǎng)吧，全部安裝的中文操作系統(tǒng)，這為外國留學(xué)生使用電腦造成了不便。這種情況之下，楊老板就想訂制自己的網(wǎng)吧，將網(wǎng)吧打造成為一家專業(yè)為外國留學(xué)生提供服務(wù)的留學(xué)生網(wǎng)吧。有了顧客的消費(fèi)需求之后，楊老板為網(wǎng)吧的電腦安裝了中、英兩種語言的操作系統(tǒng)。可是，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，楊老板發(fā)現(xiàn)，一部分來網(wǎng)吧上網(wǎng)的外國留學(xué)生只懂得韓文，而不懂英文。于是，楊老板再次完善網(wǎng)吧的操作系統(tǒng)，為網(wǎng)吧的每一臺(tái)電腦安裝了中文、韓文、英文版的操作系統(tǒng)。

通過完善，來?xiàng)罾习寰W(wǎng)吧上網(wǎng)的外國留學(xué)生越來越多，在中午和晚上的部分時(shí)間段里顧客都找不到機(jī)位，需要提前預(yù)訂。完善了操作系統(tǒng)，楊老板并沒有放松對(duì)顧客需求的挖掘。通過一段時(shí)間的了解，楊老板發(fā)現(xiàn)外國留學(xué)生基本不用騰訊QQ，而是使用MSN和ICQ兩款即時(shí)通訊軟件。為此，楊老板在每臺(tái)客戶機(jī)中，分別安裝了英文版和韓文版的MSN和ICQ。

從楊老板根據(jù)顧客需求訂制留學(xué)生網(wǎng)吧的過程可以發(fā)現(xiàn)，這一過程其實(shí)是一個(gè)不斷完善的過程。作為網(wǎng)吧經(jīng)營者，要想根據(jù)顧客需求訂制網(wǎng)吧，必須不斷的挖掘顧客的每一個(gè)消費(fèi)需求，并且繼續(xù)完善，這樣訂制出來的網(wǎng)吧才能得到顧客的認(rèn)可，網(wǎng)吧才會(huì)有一個(gè)非常優(yōu)秀的業(yè)績。對(duì)于訂制網(wǎng)吧所帶來的改變，楊老板頗有感慨：“由于網(wǎng)吧是根據(jù)顧客需求訂制的，而且各項(xiàng)服務(wù)都迎合了顧客的需求，業(yè)績非?？捎^。加上我們根據(jù)顧客需求訂制的網(wǎng)吧，獨(dú)一無二，提升了競爭力。訂制網(wǎng)吧成功的關(guān)鍵，在就于如何挖掘顧客需求，如何根據(jù)顧客需求一步一步完善所要訂制的網(wǎng)吧?！?/p>

總之，網(wǎng)吧經(jīng)營者在根據(jù)顧客的需求訂制網(wǎng)吧時(shí)，一定要不斷地挖掘顧客對(duì)網(wǎng)吧的需求，還要將顧客的需求落實(shí)到位，只有這樣才能得到顧客的認(rèn)可。不過，在根據(jù)網(wǎng)民需求訂制網(wǎng)吧的過程中，還存在一些誤區(qū)。

根據(jù)網(wǎng)民需求

訂制網(wǎng)吧的誤區(qū)

對(duì)于網(wǎng)吧經(jīng)營者來說，根據(jù)網(wǎng)民需求訂制網(wǎng)吧這一經(jīng)營策略仍然是一個(gè)新鮮的話題。加之網(wǎng)吧經(jīng)營者在訂制網(wǎng)吧方面的經(jīng)驗(yàn)并不多，致使根據(jù)網(wǎng)吧需求訂制網(wǎng)吧的過程中會(huì)出現(xiàn)一些誤區(qū)。具體來說，主要存在以下幾個(gè)誤區(qū)。

1、訂制也有針對(duì)性：很多網(wǎng)吧經(jīng)營者認(rèn)為，根據(jù)網(wǎng)民需求訂制網(wǎng)吧，就意味著網(wǎng)吧不再為普通用戶提供服務(wù)。更有甚者，很多網(wǎng)吧經(jīng)營者按照這個(gè)不正確的“訂制”理念去完善網(wǎng)吧，導(dǎo)致訂制網(wǎng)吧并沒有提升網(wǎng)吧業(yè)績的情況。在上文中，筆者所說的根據(jù)網(wǎng)民需求訂制網(wǎng)吧，是指網(wǎng)吧要根據(jù)大多數(shù)顧客的需求，為這一顧客群體提供服務(wù)。在訂制網(wǎng)吧的同時(shí)，網(wǎng)吧仍然為普通用戶提供服務(wù)，不同的是，訂制的服務(wù)項(xiàng)目對(duì)網(wǎng)吧的大部分顧客更有針對(duì)性，更具吸引力。

由于網(wǎng)吧有非常強(qiáng)的地域性，既便是同一城市的網(wǎng)吧，其客戶群體對(duì)網(wǎng)吧的需求也是不同的。為此，網(wǎng)吧在訂制網(wǎng)吧時(shí)，一定要充分考慮到本網(wǎng)吧客戶的消費(fèi)需求，這也是訂制網(wǎng)吧能夠成功的前提。

2、訂制網(wǎng)吧并非單一方向：在現(xiàn)有的市場格局下，網(wǎng)吧客戶群體對(duì)網(wǎng)吧的消費(fèi)需求很難形成統(tǒng)一。舉個(gè)例子來說，一家網(wǎng)吧2000名顧客中，有500名顧客喜歡上網(wǎng)聊天，有1000名顧客喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，還有500名喜歡看影視大片。對(duì)于這樣一個(gè)顧客群體格局，網(wǎng)吧經(jīng)營者訂制網(wǎng)吧時(shí)，就不能以“上網(wǎng)聊天”、“網(wǎng)絡(luò)游戲”和“影視大片”中的一個(gè)方向，而是要選擇三個(gè)方向。具體來說，網(wǎng)吧可以將網(wǎng)吧劃分為三個(gè)功能分區(qū)，上網(wǎng)聊天分區(qū)，網(wǎng)絡(luò)游戲分區(qū)和影視大片分區(qū)。對(duì)于每一個(gè)功能分區(qū)，然后再做好，做專。

在上網(wǎng)聊天分區(qū)，為用戶安裝各種即時(shí)通訊軟件，設(shè)置各個(gè)知名的聊天網(wǎng)站地址，以及所有與聊天相關(guān)的工具軟件等。為此，網(wǎng)吧老板根據(jù)顧客需求訂制網(wǎng)吧時(shí)，不要選擇單一的方向，而是要兼顧所有顧客群體的需求。

3、訂制模式并非一成不變：網(wǎng)吧顧客的需求并不是一成不變的，這注定了網(wǎng)吧根據(jù)顧客需求訂制網(wǎng)吧的也要隨著顧客需求而變化，否則網(wǎng)吧訂制將很難實(shí)現(xiàn)為網(wǎng)吧創(chuàng)收的最終目標(biāo)。

篇3

除了上述一位被害者，另外兩名在爆炸中受傷的女孩也放棄了刑事附帶民事賠償。放棄刑事民事賠償?shù)娜凰纻呒覍俑嬖V記者，他們準(zhǔn)備在刑事案件結(jié)束以后，另行網(wǎng)吧業(yè)主。

保險(xiǎn)公司對(duì)網(wǎng)吧說“不”

眾所周知，網(wǎng)吧具有人員流動(dòng)性比較大的特點(diǎn)，如果網(wǎng)吧業(yè)主稍有疏忽，極易發(fā)生財(cái)產(chǎn)被盜事件。而最為令人擔(dān)心的是，在人員如此密集的公共場所，一旦發(fā)生房屋倒塌、火災(zāi)、爆炸等意外突發(fā)事件，極易造成人員傷亡的惡劣后果，這在很大程度上增加了網(wǎng)吧業(yè)主的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，因此，網(wǎng)吧業(yè)主在日常的經(jīng)營活動(dòng)中，不單要面對(duì)盈利問題，同時(shí)也應(yīng)該考慮如何規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的難題。

對(duì)于如何解決這道難題，有業(yè)內(nèi)人士指出，投保公眾責(zé)任險(xiǎn)不失為一方“良劑”，此舉可以有效地規(guī)避網(wǎng)吧業(yè)主在經(jīng)營活動(dòng)當(dāng)中遇到的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)平安保險(xiǎn)公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部的工作人員介紹公眾責(zé)任險(xiǎn)是企業(yè)將因經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生意外事故，造成第三者的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司依法和按照相關(guān)條款的規(guī)定，承擔(dān)應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。但是記者從有關(guān)方面得到信息顯示，截至目前，參加公眾責(zé)任險(xiǎn)等各類保險(xiǎn)的網(wǎng)吧寥寥無幾。該工作人員也告訴記者，現(xiàn)在投保公眾責(zé)任險(xiǎn)的主要以一些大廈、寫字樓和餐館為主，很少有網(wǎng)吧業(yè)主上公眾責(zé)任險(xiǎn)的。

那么，是什么原因造成了網(wǎng)吧業(yè)主對(duì)有利于規(guī)避自身經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)如此冷淡呢？平安保險(xiǎn)公司西城支公司的白永強(qiáng)先生道出了其中的原由：首先在整頓前很多網(wǎng)吧都是非法開業(yè)，為了節(jié)省成本，他們?cè)谝恍┍仨毜脑O(shè)備上能省則省，同時(shí)由于缺乏保險(xiǎn)常識(shí)，各個(gè)網(wǎng)吧老板也沒有意識(shí)到上責(zé)任險(xiǎn)的重要性。其次從保險(xiǎn)公司來說，由于網(wǎng)吧的基礎(chǔ)建設(shè)太差，往往沒有消防設(shè)施、安全通道等，因此當(dāng)一些意外發(fā)生時(shí)，人們很難離開。這些都給保險(xiǎn)公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)查勘帶來了麻煩，對(duì)于保險(xiǎn)公司控制風(fēng)險(xiǎn)是極其不利，因此，保險(xiǎn)公司將網(wǎng)吧列為了不易限制承保的類型。

規(guī)范管理推進(jìn)“網(wǎng)吧保險(xiǎn)”進(jìn)程

不可否認(rèn)，曾經(jīng)有一段時(shí)間網(wǎng)吧自身管理非常混亂，在經(jīng)營當(dāng)中極易發(fā)生各種危險(xiǎn)，但是，我們也應(yīng)該看到，隨著近幾年主管部門對(duì)網(wǎng)吧管理的逐步規(guī)范，整個(gè)網(wǎng)吧的行業(yè)形象也在不斷提升，因此，有保險(xiǎn)專家和網(wǎng)吧業(yè)內(nèi)人士預(yù)測保險(xiǎn)公司對(duì)網(wǎng)吧說“不”的情況將有被打破的趨勢(shì)，今后會(huì)有越來越多的網(wǎng)吧參加投保。

日前，上海、吉林、四川、河南等省市在加強(qiáng)網(wǎng)吧管理的同時(shí)，也針對(duì)網(wǎng)吧上述經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的問題，紛紛啟動(dòng)了各自地區(qū)不同的網(wǎng)吧保險(xiǎn)活動(dòng)。

為了進(jìn)一步了解網(wǎng)吧參保的具體情況，記者首先聯(lián)系到了吉林省網(wǎng)吧管理協(xié)會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人王女士。

據(jù)悉，吉林省網(wǎng)吧管理協(xié)會(huì)自2006年8月份開始，在網(wǎng)吧業(yè)主自愿的基礎(chǔ)之上，向該省網(wǎng)吧推行網(wǎng)吧社會(huì)公眾責(zé)任保險(xiǎn)及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。具體保險(xiǎn)項(xiàng)目為，保險(xiǎn)公司將負(fù)擔(dān)網(wǎng)吧的參保財(cái)產(chǎn)因火災(zāi)、爆炸、空中運(yùn)行物體墜落造成的損失以及保險(xiǎn)事故原因引起的費(fèi)甩在網(wǎng)吧內(nèi)，因經(jīng)營者的疏忽或過失、意外事故或火災(zāi)、爆炸造成第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的費(fèi)用：經(jīng)公安部門確認(rèn)，有明顯盜竊痕跡的盜竊損失費(fèi)用：供熱、供氣管道爆裂，自動(dòng)噴淋系統(tǒng)故障造成的損失費(fèi)用。

王女士向記者表示，此次啟動(dòng)的網(wǎng)吧保險(xiǎn)活動(dòng)是由吉林省網(wǎng)吧管理協(xié)會(huì)牽頭組織，聯(lián)合本地保險(xiǎn)公司共同開展的，其目的在于加強(qiáng)網(wǎng)吧管理，保障公眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。

“在推出網(wǎng)吧社會(huì)公眾責(zé)任保險(xiǎn)及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)之前，我們已經(jīng)做了一年時(shí)間的前期調(diào)研工作。”王女士告訴記者，一方面，協(xié)會(huì)向開展網(wǎng)吧保險(xiǎn)較早的武漢市咨詢了網(wǎng)吧相關(guān)內(nèi)容和問題，另一方面，協(xié)會(huì)在吉林本地開展了大規(guī)模的網(wǎng)吧業(yè)主調(diào)查活動(dòng)，聽取他們的一些意見，調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)網(wǎng)吧贊成此類活動(dòng)。

此后，協(xié)會(huì)綜合各方意見，擬定出一整套網(wǎng)吧保險(xiǎn)的實(shí)施方案?！盀榱吮ＷC能讓網(wǎng)吧業(yè)主得到最大的優(yōu)惠和利益，我們采取了招投標(biāo)的方式來選擇保險(xiǎn)公司，通過這種方式，我們會(huì)充分考量保險(xiǎn)公司提出的投保范圍、保費(fèi)、賠付率等具體數(shù)值，擇優(yōu)錄取?！痹谡劦奖ＹM(fèi)價(jià)格的時(shí)候，王女士顯得異常激動(dòng)，她告訴記者，相對(duì)于網(wǎng)吧單獨(dú)投保的價(jià)格，通過協(xié)會(huì)的努力，網(wǎng)吧業(yè)主現(xiàn)在只需要拿出八分之一的保費(fèi)即可，比如說，如果網(wǎng)吧業(yè)主自己投保需要交納8000塊錢，而現(xiàn)在交1000塊錢就可以了，很明顯，網(wǎng)吧業(yè)主得到的了非常大的優(yōu)惠條件。

據(jù)王女士介紹，正是基于較大的優(yōu)惠條件，在短短一個(gè)多月的時(shí)間里，已經(jīng)有長春、遼遠(yuǎn)、松原、白山、白城五個(gè)市區(qū)的4000家網(wǎng)吧參加了保險(xiǎn)，幾乎占了全省網(wǎng)吧數(shù)量的一半，而且，其他地區(qū)的工作正在開展之中，“4000家絕不是最后的數(shù)字，最終投保網(wǎng)吧的數(shù)量會(huì)比這4000家高出很多?！蓖跖孔孕诺馗嬖V記者。

而吉林英圖網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的總經(jīng)理石磊也印證了王女士的預(yù)測。石磊告訴記者，據(jù)他本人的了解，長春市將近八成的網(wǎng)吧業(yè)主都表示要參保，“畢竟網(wǎng)吧失竊的情況相對(duì)來說比較多，網(wǎng)吧業(yè)主受到的經(jīng)濟(jì)損失非常大，而現(xiàn)在能用這么低的價(jià)格參保，對(duì)于生意人來講是筆合算的買賣，可謂兩全其美?！?/p>

長春當(dāng)?shù)亓硗庖患乙?guī)模中等的網(wǎng)吧業(yè)主也向記者表示，自己曾打算單獨(dú)投保，但是價(jià)格確實(shí)很高，給經(jīng)營成本帶來不小的壓力，現(xiàn)在協(xié)會(huì)能把保險(xiǎn)公司的保費(fèi)壓得這么低，何樂而不為呢？就算是買了個(gè)放心，起碼不會(huì)再像以前那樣，為了丟東西而著急上火了。

對(duì)于其余兩成的網(wǎng)吧業(yè)主，據(jù)記者了解，有些網(wǎng)吧是因?yàn)橐呀?jīng)單獨(dú)參加了保險(xiǎn)，不需要重復(fù)參保，另外一些是因?yàn)榫W(wǎng)吧規(guī)模比較小，業(yè)主認(rèn)為在防范工作上相對(duì)那些規(guī)模較大的網(wǎng)吧好管理一些，沒有必要參保。

和吉林的情況類似，華安保險(xiǎn)四川分公司負(fù)責(zé)網(wǎng)吧保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人馬小姐向記者表示，目前，四川乃至其他省市地區(qū)的網(wǎng)吧業(yè)主對(duì)保險(xiǎn)的需求也是非常旺盛。

華安保險(xiǎn)公司是第一家也是目前唯一一家經(jīng)國家保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，允許開展火災(zāi)責(zé)任保險(xiǎn)項(xiàng)目的保險(xiǎn)公司。因此，華安保險(xiǎn)四川分公司利用自身這一優(yōu)勢(shì)，在四川開發(fā)了一種對(duì)網(wǎng)吧針對(duì)性很強(qiáng)的險(xiǎn)種――“網(wǎng)吧消防衛(wèi)士保險(xiǎn)”，該保險(xiǎn)針對(duì)發(fā)生火災(zāi)導(dǎo)致的第三者人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行承保，以轉(zhuǎn)嫁并分擔(dān)網(wǎng)吧業(yè)主的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

馬小姐介紹說，公司首先會(huì)對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行有條件的選擇，目前只針對(duì)手續(xù)齊全的正規(guī)網(wǎng)吧，“因?yàn)檫@些正規(guī)網(wǎng)吧都經(jīng)過了公安、消防的相關(guān)檢查，把發(fā)生意外情況的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)降到了最低?！?/p>

關(guān)于保費(fèi)的問題，馬小姐表示，公司對(duì)網(wǎng)吧業(yè)主在保險(xiǎn)價(jià)格上給予了一定優(yōu)惠措施，一年的保費(fèi)僅相當(dāng)于網(wǎng)吧 一天的營業(yè)額。

對(duì)于保險(xiǎn)目前銷售的情況，馬小姐告訴記者，“網(wǎng)吧消防衛(wèi)士保險(xiǎn)”經(jīng)營時(shí)間雖然不長，但是，目前已經(jīng)有40％左右的網(wǎng)吧業(yè)主購買了該保險(xiǎn)，當(dāng)然，這些網(wǎng)吧主要還是一些規(guī)模比較大的網(wǎng)吧，購買保險(xiǎn)的小網(wǎng)吧屈指可數(shù)，馬小姐頗有感觸地說“對(duì)于這種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大的行業(yè)來說，經(jīng)營者應(yīng)該樹立和加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)，力爭風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，避免自己更大的損失?！?/p>

成都網(wǎng)吧協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人也指出，網(wǎng)吧業(yè)主應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)管理的意識(shí)，目前，網(wǎng)吧行業(yè)中主要有兩種現(xiàn)象，一種是小網(wǎng)吧的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)非常薄弱，沒有充分認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的存在，另一種是大網(wǎng)吧的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)比較強(qiáng)，懂得如何更好地保護(hù)自己，而且，隨著網(wǎng)吧行業(yè)逐步由個(gè)體化向企業(yè)化進(jìn)行轉(zhuǎn)變，經(jīng)營者應(yīng)該更加充分考慮到如何通過第三方來規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的問題。

除了上述兩地，近期，上海、河南省平頂山市的政府部門也發(fā)文要求加強(qiáng)網(wǎng)吧保險(xiǎn)工作，降低業(yè)主的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

2006年8月中旬，根據(jù)上海保監(jiān)局披露，為了貫徹國務(wù)院文件精神，上海已出臺(tái)推進(jìn)該市保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的實(shí)施意見。其中提出，上海將積極引入保險(xiǎn)機(jī)制參與社會(huì)管理，在公眾聚集場所推行公眾責(zé)任保險(xiǎn)。

根據(jù)這份意見，上海市將采取政策引導(dǎo)、政府推動(dòng)、市場運(yùn)作、立法強(qiáng)制等方式，積極推行公眾責(zé)任、安全生產(chǎn)責(zé)任、建筑工程責(zé)任、環(huán)境污染責(zé)任等各類責(zé)任保險(xiǎn)。其中，上海將以火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)為重點(diǎn)，在網(wǎng)吧、賓館飯店、商場市場、歌舞娛樂廳等公眾聚集場所和易燃易爆危險(xiǎn)品場所推行公眾責(zé)任保險(xiǎn)。

2006年9月初，河南省平頂山市防委決定在全市公共聚集場所和易燃易爆場所推行火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)，并專門下發(fā)通知，提出明確要求。為確保工作的穩(wěn)步推進(jìn)，平頂山市防委研究決定，在全市網(wǎng)吧率先實(shí)行火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)，然后在相關(guān)單位全面推開，承保單位由中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司平頂山分公司承擔(dān)。

“不存在政策壁壘”

值得一提的是，對(duì)于網(wǎng)吧參保的事情，也有人提出了不同的看法?！熬W(wǎng)吧保險(xiǎn)”作為一個(gè)新的險(xiǎn)種，必須先由國家保監(jiān)會(huì)批注方可實(shí)施，如果保險(xiǎn)公司盲目開展“網(wǎng)吧保險(xiǎn)”工作可能會(huì)遇到政策壁壘。

篇4

目前吉?jiǎng)偬峁┑脑鲋捣?wù)主要是以吉?jiǎng)俜e分為平臺(tái)，項(xiàng)目包括萬象廣告、游戲分紅、網(wǎng)吧超市等。這些項(xiàng)目都有一個(gè)共同點(diǎn)就是網(wǎng)吧無需投入過多精力，只是將現(xiàn)有的閑散資源整合起來，便可輕松享受源源不斷的增值收益。

以萬象廣告舉例，這是一款通過萬象網(wǎng)管軟件在網(wǎng)吧用戶電腦終端桌面廣告，并且根據(jù)網(wǎng)吧開啟狀況把廣告收入源源不斷返還給網(wǎng)吧經(jīng)營者的廣告系統(tǒng)。萬象廣告的展現(xiàn)形式包括待機(jī)時(shí)的屏幕保護(hù)廣告、鎖屏廣告、瀏覽網(wǎng)頁的IE下壓廣告等，這些展現(xiàn)形式是通過對(duì)網(wǎng)吧上網(wǎng)用戶使用習(xí)慣調(diào)查之后所進(jìn)行的科學(xué)設(shè)定，完全不影響電腦的使用速度也不影響網(wǎng)民瀏覽網(wǎng)頁或者玩游戲。網(wǎng)吧經(jīng)營者可以在后臺(tái)自行選擇廣告位開啟或者關(guān)閉，當(dāng)然如果廣告位全部開啟，同時(shí)在時(shí)間段內(nèi)的PC活躍數(shù)量夠多，那么網(wǎng)吧經(jīng)營者就能獲得足夠多的廣告收入。萬象廣告是一個(gè)上連供應(yīng)商、下走網(wǎng)民的平臺(tái)，將網(wǎng)吧納入媒體投放的收益體系，足以確保網(wǎng)吧通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)獲取到豐厚的增值利益。而網(wǎng)吧通過這個(gè)萬象廣告，可以獲取廣告收入的80%作為資源提供的分成。

07年下半年推出的“吉?jiǎng)倮?duì)”――游戲分紅項(xiàng)目，更是可以讓網(wǎng)吧每個(gè)月增收上萬元。在中國，網(wǎng)絡(luò)游戲游和網(wǎng)吧相輔相成的飛速發(fā)展著，網(wǎng)民為網(wǎng)絡(luò)游戲提供了上億元的財(cái)富收入，而網(wǎng)吧卻沒有得到這些利益，只是作為游戲推廣的渠道扮演著非主角。吉?jiǎng)倮?duì)游戲分紅項(xiàng)目的推出，讓網(wǎng)吧變被動(dòng)為主動(dòng)，通過在網(wǎng)吧內(nèi)推廣網(wǎng)絡(luò)游戲、發(fā)展新玩家，從而獲得新玩家在游戲中的消費(fèi)金額的45%作為游戲分紅。目前幾聲拉拉隊(duì)開通了盛大網(wǎng)絡(luò)旗下幾乎所有的的網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)吧如果掌握到了推廣的技巧，每個(gè)月可輕松的通過這個(gè)項(xiàng)目賺的上萬元的游戲分紅。

篇5

背景：新牌照新商機(jī)

2008年10月9號(hào)，在河南省連鎖網(wǎng)吧會(huì)議上，省文化廳市場處表示，到2009年年底全省網(wǎng)吧數(shù)量要達(dá)到11000家，其中重點(diǎn)發(fā)展連鎖網(wǎng)吧企業(yè)，牌照發(fā)放重點(diǎn)主要是全省各地網(wǎng)吧未飽和區(qū)域，尤其是下級(jí)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場。據(jù)悉，現(xiàn)在河南省現(xiàn)有網(wǎng)吧7600家，那么在未來一年中河南省將新增網(wǎng)吧3400余家，這對(duì)目前正高速發(fā)展的河南經(jīng)濟(jì)來說，又將是一個(gè)極大的觸動(dòng)。

新一輪網(wǎng)吧牌照的放開，注定會(huì)給現(xiàn)存網(wǎng)吧市場帶來沖擊。但是，只有讓更多有實(shí)力、有想法、有膽量的新生勢(shì)力積極參與網(wǎng)吧市場的競爭與角逐，才可能給那些違法、違規(guī)網(wǎng)吧以及又差又亂的中小網(wǎng)吧更多的壓力，使它們自覺退出；通過市場調(diào)節(jié)手段杜絕牌照黑市，從而達(dá)到網(wǎng)吧市場資源配置合理化，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，盤活，繁榮整個(gè)網(wǎng)吧市場，提高互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)的性價(jià)比，使得網(wǎng)民最終受益，促進(jìn)網(wǎng)吧市場良性的發(fā)展。

因此，由河南省18地市20多家網(wǎng)吧協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的2008河南網(wǎng)吧行業(yè)年會(huì)暨2009新增網(wǎng)吧設(shè)備預(yù)購會(huì)隆重上演，通過本次會(huì)議盤點(diǎn)2008河南網(wǎng)吧市場，給廣大的網(wǎng)吧業(yè)主帶來最新的經(jīng)營管理資訊和最新的網(wǎng)吧設(shè)備信息。會(huì)議本著關(guān)心網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)，共同探討網(wǎng)吧未來和解決網(wǎng)吧難題的初衷，提供一個(gè)讓相關(guān)產(chǎn)業(yè)的負(fù)責(zé)人匯聚一堂，共謀未來的機(jī)會(huì)。會(huì)議通過對(duì)2008網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行深度總結(jié)與前景瞻望，本次論壇的另一個(gè)舉辦主題是2009新增網(wǎng)吧設(shè)備預(yù)購，新的牌照放開也將給IT廠商帶來新的商機(jī)，新商機(jī)將刺激新一輪網(wǎng)吧采購浪潮來臨。

同時(shí)，也為了搭建一個(gè)政府管理部門、網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會(huì)，網(wǎng)吧經(jīng)營者及網(wǎng)吧產(chǎn)品供應(yīng)商及服務(wù)商四方交流與溝通的平臺(tái)，營造一個(gè)和諧、良好的經(jīng)營氛圍，最終促進(jìn)中原地區(qū)網(wǎng)吧市場健康、有序發(fā)展，借此論壇會(huì)議來提升河南全體網(wǎng)吧的經(jīng)營與自律能力，并將網(wǎng)吧經(jīng)營提升到戰(zhàn)略高度，讓行業(yè)從此走上輝煌之路。

提升網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)　助力網(wǎng)吧發(fā)展

在本次年會(huì)上，河南省網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會(huì)會(huì)長李祥辰、新鄉(xiāng)市文化局行業(yè)主管局長楊年超、鄭州市文化市場管理辦公室主任李水明等領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議并進(jìn)行致辭。本次會(huì)議不但得到了各級(jí)管理部門的大力支持，同時(shí)世界知名廠商如英特爾、AMD、H3C等也一直對(duì)河南網(wǎng)吧行業(yè)保持關(guān)注并給予不懈支持。來自廠商的網(wǎng)吧專家和河南的經(jīng)銷商與大家分享了他們?cè)趲椭W(wǎng)吧成長的經(jīng)驗(yàn)。

面對(duì)激烈的網(wǎng)吧市場，河南省網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會(huì)副會(huì)長、鄭州網(wǎng)吧協(xié)會(huì)會(huì)長，河南七彩商都網(wǎng)吧董事長婁保民做了有關(guān)網(wǎng)吧行業(yè)解析及經(jīng)營管理實(shí)務(wù)的主題發(fā)言。分析介紹了網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展歷程，并在經(jīng)營管理方面進(jìn)行著重的闡述。他分別從網(wǎng)吧經(jīng)營中的人事管理、技術(shù)管理，營運(yùn)管理、財(cái)務(wù)管理的角度詳細(xì)說明。

針對(duì)中國網(wǎng)吧行業(yè)目前現(xiàn)狀，婁保民分別從行業(yè)走向產(chǎn)業(yè)、分工越來越明確、規(guī)范化程度越來越高三方面進(jìn)行了解讀：對(duì)于網(wǎng)吧未來可能產(chǎn)業(yè)的變化，婁保民從以下幾方面進(jìn)行了闡述，未來的趨勢(shì)：規(guī)?；⑵放苹?、連鎖化、企業(yè)化、個(gè)性化；投資方變化：其他行業(yè)成功企業(yè)、外資企業(yè)、外地網(wǎng)吧專家、業(yè)內(nèi)整合聯(lián)盟：消費(fèi)者變化：追配置、追性價(jià)、追環(huán)境、趕內(nèi)容、技術(shù)水平進(jìn)步；網(wǎng)吧被迫追加投資：折舊提速、再投入增加、用戶人群萎縮、收益下降，行業(yè)競爭加?。簮盒愿偁幨侄紊?jí)，價(jià)格戰(zhàn)更加頻繁。

針對(duì)網(wǎng)吧安全穩(wěn)定運(yùn)營，H3C公司網(wǎng)吧專家劉曉明先生做了――“H3C讓網(wǎng)吧更快更安全”為主題的演講。劉曉明認(rèn)為，對(duì)于網(wǎng)吧來說網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就等于網(wǎng)吧的命脈，其重要性不亞于網(wǎng)吧的任何一個(gè)設(shè)備。他談到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)劣是網(wǎng)吧生存的關(guān)鍵，沒有生存的保障就沒有網(wǎng)吧的未來。

在談到如何選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商時(shí)，劉曉明從四方面進(jìn)行了闡述：一是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商是否有獨(dú)立及強(qiáng)大的研發(fā)能力；二是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商如何對(duì)網(wǎng)吧實(shí)行售后服務(wù)，是否有能力實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)，是否對(duì)售后服務(wù)及設(shè)備軟件升級(jí)提供免費(fèi)服務(wù)：三是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商的設(shè)備是否性能優(yōu)，價(jià)格也優(yōu)；四是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商的設(shè)備是否具有運(yùn)營商的入網(wǎng)許可證。

包括河南在內(nèi)，全國眾多網(wǎng)吧紛紛選擇H3C，劉曉明認(rèn)為有以下幾個(gè)原因第一，H3C擁有有國內(nèi)人數(shù)最多(2600多名)研發(fā)人員，網(wǎng)吧應(yīng)用產(chǎn)品線研發(fā)技術(shù)最全面，H3C致力于為網(wǎng)吧提供最好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；第二，H3C與國際上的知名硬件廠商合作，與國內(nèi)外知名網(wǎng)游公司合作，相互進(jìn)行匹配測試，將網(wǎng)吧中可能出現(xiàn)的問題解決在出廠之前；第三、H3C的服務(wù)承諾，交換機(jī)三年包換，路由器終身免費(fèi)升級(jí)。

在本次論壇會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，還進(jìn)行了豐厚產(chǎn)品的抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品有攝像頭、耳機(jī)、主板、CPU、顯示器等。

2009河南網(wǎng)吧設(shè)備預(yù)購碩果累累

2008年12月17日上午，河南省網(wǎng)吧協(xié)會(huì)聯(lián)盟俱樂部第五屆聯(lián)誼會(huì)暨2009年新增網(wǎng)吧設(shè)備預(yù)購會(huì)在新鄉(xiāng)賓館繼續(xù)進(jìn)行。河南各地市協(xié)會(huì)代表及連鎖網(wǎng)企業(yè)吧負(fù)責(zé)人與商家代表們面對(duì)面座談，本次會(huì)議由鄭州網(wǎng)吧協(xié)會(huì)會(huì)長婁保民主持。

會(huì)議開始先由18地市的20多家協(xié)會(huì)代表分別介紹各地網(wǎng)吧情況機(jī)器電腦臺(tái)數(shù)等，并統(tǒng)計(jì)了近期當(dāng)?shù)赜少彽臋C(jī)器情況，接著各個(gè)商家代表談了本公司在網(wǎng)吧市場的優(yōu)勢(shì)及網(wǎng)吧方面的團(tuán)購政策。

針對(duì)網(wǎng)吧行業(yè)集體采購的新模式，各大優(yōu)秀品牌廠商推出了一系列的網(wǎng)吧購機(jī)優(yōu)惠活動(dòng)，并提供技術(shù)上的支持，這次預(yù)購會(huì)除了產(chǎn)品展銷外更多地是提供了技術(shù)上的支持，為網(wǎng)吧業(yè)主量身定做了切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)購價(jià)方案，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境達(dá)到了最優(yōu)化，并使網(wǎng)吧的整體實(shí)力得到提高，從而推動(dòng)了網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

篇6

于是，在這幾年時(shí)間里，全國各地開始出現(xiàn)了一股新的網(wǎng)吧行業(yè)風(fēng)潮一一網(wǎng)吧培訓(xùn)。所有網(wǎng)吧從業(yè)者都被納入了這個(gè)領(lǐng)域中來。這種類似職業(yè)培訓(xùn)的領(lǐng)域正在逐步將網(wǎng)吧導(dǎo)入一個(gè)更合理的發(fā)展軌道!

網(wǎng)吧培訓(xùn)，一個(gè)行業(yè)的呼喚

在過去的幾年時(shí)間中，我們看到各種有關(guān)網(wǎng)吧經(jīng)營中出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象。這些違規(guī)現(xiàn)象造成的嚴(yán)重后果，正是讓網(wǎng)吧背負(fù)著沉重的枷鎖在艱難前行。輿論往往都在呼吁有關(guān)部門嚴(yán)懲違規(guī)的網(wǎng)，吧，卻忽略了一個(gè)根本的問題一一如果環(huán)境沒有改變，那么網(wǎng)吧的違規(guī)現(xiàn)象又如何能夠被根治?

所謂網(wǎng)吧的環(huán)境，并非指網(wǎng)吧的大環(huán)境，而是指網(wǎng)吧的軟性環(huán)境。網(wǎng)吧的軟性環(huán)境最大的一塊便是從業(yè)者。我們不妨來看看造成網(wǎng)吧各種結(jié)癥的根源到底是什么。是網(wǎng)吧先天性就會(huì)接納未成年人么?并不是，網(wǎng)吧的經(jīng)營管理者的僥幸心理是導(dǎo)致未成年人問題由來已久的根源；網(wǎng)吧的硬件環(huán)境為何屢屢達(dá)不到指標(biāo)?還是網(wǎng)吧的經(jīng)營管理者投機(jī)取巧，認(rèn)為在網(wǎng)吧的硬件環(huán)境加大投入是虧本的買賣……

其他一系列層出不窮的問題，包括網(wǎng)吧的安全問題，網(wǎng)吧的經(jīng)營資格問題等。所有問題的根源都集中到網(wǎng)吧業(yè)主的認(rèn)識(shí)問題之上。為何會(huì)存在認(rèn)識(shí)問題?當(dāng)然是觀念沒有得到糾正，老一套的經(jīng)營思路在作怪。用更書面的字眼來說，那就是網(wǎng)吧從業(yè)者的素質(zhì)過低，沒有達(dá)到經(jīng)營一個(gè)公眾場所應(yīng)有的水準(zhǔn)。

正是網(wǎng)吧從業(yè)者整體素質(zhì)偏低，導(dǎo)致網(wǎng)吧的經(jīng)營過程中問題不斷，違規(guī)不斷。因此，改變網(wǎng)吧經(jīng)營者陳腐傳統(tǒng)，充分讓這些從業(yè)者與時(shí)俱進(jìn)，才是解決當(dāng)前網(wǎng)吧問題的關(guān)鍵所在。

全國網(wǎng)吧培訓(xùn)逐步火爆

網(wǎng)吧培訓(xùn)，并不是2007年才火起來的行業(yè)。在職業(yè)培訓(xùn)大行其道的今天，各類培訓(xùn)早就屢見不鮮。網(wǎng)吧的培訓(xùn)，不過是職業(yè)培訓(xùn)中的滄海一粟罷了。但之所以能夠引起我們的重視，還在于最近兩年的“系列網(wǎng)吧培訓(xùn)”活動(dòng)，逐漸將提高從業(yè)人員素質(zhì)放在了網(wǎng)吧培訓(xùn)的前臺(tái)，越來越多的網(wǎng)吧業(yè)主意識(shí)到，提高網(wǎng)吧從業(yè)者素質(zhì)，是提高網(wǎng)吧實(shí)力，增強(qiáng)所經(jīng)營的網(wǎng)吧行業(yè)競爭力的重要手段。

在系列網(wǎng)吧培訓(xùn)活動(dòng)中，我們看到了這樣一個(gè)比較明顯的現(xiàn)象，那就是網(wǎng)吧培訓(xùn)的核心方向是在于網(wǎng)吧的技術(shù)問題，如“組建局域網(wǎng)”技術(shù)等等，而實(shí)質(zhì)經(jīng)營管理和員工培訓(xùn)等方面涉及的比較少。在兩年多時(shí)間的活動(dòng)中，另外一個(gè)現(xiàn)象也比較明星，那就是參與活動(dòng)的大部分網(wǎng)吧業(yè)主都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度而來，真正能夠提供行業(yè)借鑒的僅僅是少數(shù)從業(yè)者。這就是說，網(wǎng)吧行業(yè)經(jīng)營管理，及其他技術(shù)實(shí)力，仍然是掌握在少數(shù)大型網(wǎng)吧或者連鎖網(wǎng)吧的經(jīng)營管理者身上。

正因?yàn)檫@種現(xiàn)狀逐步被廣大網(wǎng)吧業(yè)主所認(rèn)識(shí)，因此，網(wǎng)吧培訓(xùn)也逐步得到了更多中小網(wǎng)吧業(yè)主的青睞。北京網(wǎng)吧協(xié)會(huì)就針對(duì)網(wǎng)吧培訓(xùn)領(lǐng)域，在2006年專門開設(shè)了網(wǎng)吧培訓(xùn)基地，該基地針對(duì)網(wǎng)吧目前最需要的三大領(lǐng)域進(jìn)行培訓(xùn)――網(wǎng)管、收銀員和技術(shù)人員。目前從培訓(xùn)基地的信息反饋來看，這三大培訓(xùn)得到了部分網(wǎng)吧業(yè)主的肯定，而更多外地的網(wǎng)吧業(yè)主也在逐步加入到這個(gè)培訓(xùn)基地中來。

區(qū)域空白，并非都有被培訓(xùn)的機(jī)會(huì)

雖然網(wǎng)吧培訓(xùn)逐漸進(jìn)入了網(wǎng)吧行業(yè)的視野，也取得了一定的成績，但全國網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展也存在著巨大的差異。主要省會(huì)城市及地區(qū)中心城市網(wǎng)吧發(fā)展水準(zhǔn)比較高，網(wǎng)吧的經(jīng)營往往是在向著良性的角度發(fā)展，但部分邊地區(qū)，中小城市的網(wǎng)吧發(fā)展仍然相對(duì)落后，這也是網(wǎng)吧培訓(xùn)目前存在的空白――在以北京為首的網(wǎng)吧市場逐步讓培訓(xùn)進(jìn)入網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)節(jié)的同時(shí)，部分中小城市及邊遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)吧培訓(xùn)仍然是一片荒漠。而更多網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營的問題，也就集中到了這些區(qū)域。

區(qū)域發(fā)展不平衡的現(xiàn)象，在中國很多行業(yè)中都曾存在。各行各業(yè)在不同的城市都有其核心地位或重要地位，然而網(wǎng)吧行業(yè)的特殊性就在于，它不管在任何一個(gè)城市，它的經(jīng)營模式都大同小異，它存在的問題也是大同小異，并不會(huì)因?yàn)閰^(qū)域差別而分化嚴(yán)重。就算大中城市的違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象得到了遏制，但在中小城市的網(wǎng)吧行業(yè)中，在地方保護(hù)主義之下，這些問題仍然沒有得到太大的改觀。

這也同時(shí)暴露出當(dāng)前網(wǎng)吧培訓(xùn)的缺失，即網(wǎng)吧培訓(xùn)規(guī)模不夠，無法實(shí)現(xiàn)授權(quán)化、連鎖化的一整套教學(xué)模式。師資力量的薄弱也是導(dǎo)致主要網(wǎng)吧培訓(xùn)力量集中到大中城市，而中小城市無法被網(wǎng)吧培訓(xùn)所顧及的原因。不過，這個(gè)過程中我們也發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象――在各類職業(yè)培訓(xùn)都充斥著函授、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)的同時(shí)，為何有著雄厚網(wǎng)絡(luò)資源的網(wǎng)吧培訓(xùn)卻沒有走上這條信息化教育的發(fā)展大道，而仍然在傳統(tǒng)教學(xué)模式下徘徊呢?

由于網(wǎng)吧培訓(xùn)針對(duì)的是特定的行業(yè)，而這個(gè)行業(yè)在每個(gè)城市都有一定的飽和度。因此，它并非像現(xiàn)在的高考、考研、營養(yǎng)或者調(diào)酒等職業(yè)培訓(xùn)一般可以迅速普及。在中小城市，傳統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)模式在網(wǎng)吧培訓(xùn)這一塊中，必然是難以大規(guī)模展開，難以真正普及。但需求雖小，卻仍然存在。當(dāng)全國數(shù)以萬計(jì)的中小城市網(wǎng)吧培訓(xùn)需求累計(jì)在一起，那就是一個(gè)相當(dāng)龐大的數(shù)字，也是一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域不可忽視的大市場。無法實(shí)地開展，就必然需要通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教授的方式來進(jìn)行授課培訓(xùn)。在網(wǎng)銀系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)日趨完善的今天，將網(wǎng)吧培訓(xùn)搬上虛擬空間，是完全可行，也是未來讓網(wǎng)吧培訓(xùn)覆蓋全國各地所必需的過程。

而目前網(wǎng)吧培訓(xùn)中仍然有一個(gè)大環(huán)節(jié)處于空白階段，這個(gè)空白便是法律常識(shí)的空白。在一系列網(wǎng)吧的違規(guī)現(xiàn)象中，我們經(jīng)常可以與法規(guī)相悖的行為出現(xiàn)。但在網(wǎng)吧培訓(xùn)的所有項(xiàng)目中，真正教授法律常識(shí)，認(rèn)識(shí)法律的領(lǐng)域仍然沒有起步。如何完善目前網(wǎng)吧培訓(xùn)的范圍，真正做出適合全國推廣的網(wǎng)吧培訓(xùn)教材，也是目前網(wǎng)吧培訓(xùn)需要逐步完善解決的問題之一。

政策變向：網(wǎng)吧培訓(xùn)必不可少

盡管很多網(wǎng)吧業(yè)主已經(jīng)意識(shí)到了從業(yè)人員素質(zhì)是造成網(wǎng)吧違規(guī)，屢屢被政府部門請(qǐng)上罰款單的根源。但也有網(wǎng)吧業(yè)主認(rèn)為，當(dāng)前網(wǎng)吧經(jīng)營中，現(xiàn)有人員的素質(zhì)已經(jīng)足夠，不再需要進(jìn)一步的培訓(xùn)。概念的轉(zhuǎn)變和認(rèn)識(shí)的提升，這并不是現(xiàn)有網(wǎng)吧培訓(xùn)可以完成的。而政策法規(guī)的介入，就成了當(dāng)前大環(huán)境逼迫網(wǎng)吧業(yè)主繼續(xù)在網(wǎng)吧培訓(xùn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的不得以手段。

2007年6月，海南海口相關(guān)部門開始了一場針對(duì)網(wǎng)吧業(yè)主的全面培訓(xùn)。這場培訓(xùn)的方向并非經(jīng)營管理，也不是網(wǎng)吧硬件技術(shù)，而是法律法規(guī)。?？诘?00多家網(wǎng)吧全部參與了培訓(xùn)，并且培訓(xùn)合格會(huì)頒發(fā)網(wǎng)吧法律培訓(xùn)證，這個(gè)證件不僅是網(wǎng)吧經(jīng)營者具備法律經(jīng)營常識(shí)的有效憑證，同時(shí)還將成為以后網(wǎng)吧每年年審的必備證件之一。而將網(wǎng)吧法律培訓(xùn)納入年審條件，這在全國網(wǎng)吧行業(yè)中也屬首例。

同期，長沙相關(guān)部門也舉辦了另外一項(xiàng)舉措，就是將所有違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧全部請(qǐng)入網(wǎng)吧業(yè)主培訓(xùn)的課堂。今年＼至5月，總共有16家被查處違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧業(yè)主在這個(gè)課堂上進(jìn)行了法律及經(jīng)營知識(shí)的教育。而這個(gè)制度與當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)吧經(jīng)營扣分制緊密聯(lián)系在一起，當(dāng)網(wǎng)吧的分?jǐn)?shù)被扣完之后，就會(huì)被相關(guān)部門進(jìn)行一次“網(wǎng)吧培訓(xùn)”。

篇7

杭州市蕭山區(qū)亦是如此。截至2009年4月,據(jù)蕭山區(qū)工商部門統(tǒng)計(jì),全區(qū)共有“黑網(wǎng)吧”207戶,是合法網(wǎng)吧數(shù)量的1.3倍。從排查情況看,全區(qū)“黑網(wǎng)吧”主要集中在城郊接合部、農(nóng)村等處,經(jīng)營場所也比較隱蔽,一般都暗設(shè)在一些民房、簡易棚、木結(jié)構(gòu)房屋內(nèi),以及生產(chǎn)、生活、經(jīng)營于一體的“多合一”場所。這些“黑網(wǎng)吧”往往場地狹窄,通風(fēng)設(shè)備差,電線、網(wǎng)線雜亂,并且未配備消防器材設(shè)施,加上疏于管理,安全隱患和治安問題十分突出。

與此同時(shí),這些“黑網(wǎng)吧”還存在著隨意接受未成年人上網(wǎng)、不良網(wǎng)絡(luò)信息等情況,不但干擾了蕭山合法網(wǎng)吧的正常經(jīng)營秩序,還嚴(yán)重影響了廣大青少年的身心健康,成為當(dāng)?shù)厝罕婈P(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

如何懲治“黑網(wǎng)吧”,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,成了蕭山區(qū)人大代表們普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問題。在2009年蕭山區(qū)十四屆人大三次會(huì)議上,鐘水娟等代表就提出,政府要出臺(tái)強(qiáng)硬措施懲治“黑網(wǎng)吧”。在2009年7月底蕭山區(qū)人大常委會(huì)召開的政情報(bào)告會(huì)上,與會(huì)人大代表發(fā)言時(shí),又幾乎都提到了進(jìn)一步加大對(duì)“黑網(wǎng)吧”打擊力度的問題。他們建議區(qū)政府立即落實(shí)牽頭部門,成立強(qiáng)有力的聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì),嚴(yán)厲打擊“黑網(wǎng)吧”非法營業(yè),保護(hù)未成年人健康成長。同時(shí),要求政府能夠召集各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,共商治理“黑網(wǎng)吧”的對(duì)策,杜絕“黑網(wǎng)吧”的寬帶接入服務(wù)。此外,能結(jié)合日常巡查維護(hù),對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行梳理,加強(qiáng)對(duì)“黑網(wǎng)吧”經(jīng)營場所的管理。

很多代表還指出,取締“黑網(wǎng)吧”是保護(hù)未成年人健康成長,維護(hù)全區(qū)文化市場健康發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。政府部門要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,加大監(jiān)督力度,切實(shí)督促各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,充分運(yùn)用技術(shù)手段,配合職能部門開展好“黑網(wǎng)吧”整治工作。

辦理結(jié)果:重拳痛擊“黑網(wǎng)吧” 為民凈化上網(wǎng)環(huán)境

代表建議交辦后,蕭山區(qū)政府高度重視,專門召開全區(qū)“黑網(wǎng)吧”整治工作會(huì)議,成立區(qū)“黑網(wǎng)吧”專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,制定《蕭山區(qū)“黑網(wǎng)吧”專項(xiàng)整治實(shí)施方案》。2009年7月,全面啟動(dòng)了“黑網(wǎng)吧”專項(xiàng)整治行動(dòng),采取統(tǒng)籌安排、全面覆蓋和長效監(jiān)管相結(jié)合的方法,全力推進(jìn)“黑網(wǎng)吧”整治工作。

在整治前,相關(guān)職能部門先通過公告、橫幅、新聞媒體等途徑,廣泛宣傳專項(xiàng)整治工作,并用了20天時(shí)間基本摸清了本轄區(qū)內(nèi)的“黑網(wǎng)吧”經(jīng)營情況。

專項(xiàng)整治開展以來,全區(qū)各單位通過廣泛宣傳,暢通舉報(bào)渠道,發(fā)動(dòng)全區(qū)群眾共同治理“黑網(wǎng)吧”,形成了全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2009年8月,僅通過工商12315、文化市場行政執(zhí)法大隊(duì)12318舉報(bào)電話和公安110報(bào)警電話,便接到相關(guān)舉報(bào)線索80余條,有效破解了“黑網(wǎng)吧”發(fā)現(xiàn)難的問題。兩次專項(xiàng)整治行動(dòng),蕭山區(qū)共查獲“黑網(wǎng)吧”207家,其中下發(fā)責(zé)令改正通知書207份,勸告停業(yè)68家次,取締69家次,立案調(diào)查29戶。

2009年10月,蕭山區(qū)臨浦、戴村、樓塔等鎮(zhèn)(街道),已率先實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)無“黑網(wǎng)吧”。

篇8

沒錯(cuò)，過去大部分網(wǎng)吧的經(jīng)營的確是按照這種定價(jià)線路在走。但自從網(wǎng)吧結(jié)束了暴利時(shí)代，競爭的加劇，國家相關(guān)政策出臺(tái)后，這定價(jià)可就沒那么簡單了。從2006年開始，在國內(nèi)此起彼伏的價(jià)格戰(zhàn)就成了網(wǎng)吧業(yè)主心中的痛，按照現(xiàn)在網(wǎng)吧的競爭激烈程度和市場需求，在定價(jià)上更細(xì)化，更有針對(duì)性，已經(jīng)成為網(wǎng)吧定價(jià)必須完成的功課!

市場環(huán)境決定定價(jià)

說市場環(huán)境決定了網(wǎng)吧的定價(jià)，相信很多人都會(huì)認(rèn)同。但這并不意味著所有人都明白了其中的規(guī)律。舉例來說，就是這里的市場環(huán)境，究竟包括哪些因素，難道僅僅是競爭關(guān)系?

競爭關(guān)系是最簡單的市場因素。同一個(gè)片區(qū)，多家不同的網(wǎng)吧之間的確存在競爭。在客流量豐富的情況下，這個(gè)片區(qū)的網(wǎng)吧價(jià)格都能維持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的水準(zhǔn)。這就是市場好，大家都能吃飽的特例。但隨著家庭電腦用戶的增多，盡管中國網(wǎng)民數(shù)量是在不斷增加，可是一個(gè)地區(qū)的網(wǎng)民數(shù)量流動(dòng)性一大，客流量就不是那么好保證了。為此，就出現(xiàn)了有限的用戶，多家網(wǎng)吧展開不同的方式來競爭，其中最常見的就是價(jià)格戰(zhàn)。

價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)被證明是得不償失的“七傷拳”，傷人傷己。除了讓市場變得混亂外，參與價(jià)格戰(zhàn)的網(wǎng)吧通常也得不到實(shí)際的利潤，相反還會(huì)陷入虧本經(jīng)營，賠本買賣的境地。這也是為何現(xiàn)在網(wǎng)吧盡力避免價(jià)格戰(zhàn)的原因。而出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，也牽涉到定價(jià)的因素。通常網(wǎng)吧價(jià)格會(huì)在同片區(qū)主流價(jià)格上下調(diào)。不過當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)吧協(xié)會(huì)和網(wǎng)吧業(yè)主組織一旦出面干預(yù)，價(jià)格又會(huì)波動(dòng)回去?？墒橇?xí)慣了低價(jià)的用戶，就會(huì)覺得不夠?qū)嵒?，反而造成客流量的減少。

這僅僅是市場競爭導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)，再導(dǎo)致網(wǎng)吧虧損得不償失的典型案例。而決定網(wǎng)吧定價(jià)的因素并不僅僅與此，還有成本有直接關(guān)系。

可以從現(xiàn)在的樓市和車市兩個(gè)領(lǐng)域去找到類似的對(duì)比。目前國內(nèi)的樓市進(jìn)入了下挫階段，早前樓市紅火價(jià)格每日攀升的局面不復(fù)存在，相反是各種各樣的降價(jià)行為頻頻出現(xiàn)。這是價(jià)格戰(zhàn)么?分析家認(rèn)為不是，認(rèn)為這是市場作用下的調(diào)節(jié)，將虛高的價(jià)格降低。但是價(jià)格再降，最低也只是在成本線附近。成本是什么?是買地的投入，是建安成本和營銷成本的綜合。如果低于這個(gè)價(jià)，開發(fā)商就會(huì)賠本，這不是生意之道。

車市也是類似。每一款車上市之前，對(duì)價(jià)格的猜測總是用戶最為關(guān)心的話題。但是對(duì)車價(jià)的討論并不是死價(jià)，而是根據(jù)車型的不同有價(jià)格區(qū)間。普通，豪華、舒適、旗艦……不同的版本有不同的價(jià)格，同時(shí)這樣的定價(jià)策略也得到了市場的認(rèn)可。換句話說，你把入門級(jí)的車型的價(jià)格放在大眾消費(fèi)者能夠接受的位置，把豪華版的車型放在高端消費(fèi)者能夠認(rèn)可的位置，那么不管價(jià)格差有多少，這都是成功的定價(jià)。

這兩個(gè)市場的定價(jià)原理用在網(wǎng)吧經(jīng)營上同樣適合。網(wǎng)吧經(jīng)營就會(huì)有成本，成本的投入包括牌照的申請(qǐng)，場地租用，網(wǎng)絡(luò)接入，電腦硬件，裝修裝潢以及員工工資等多個(gè)項(xiàng)目。再加上日常維護(hù)，將所有的加進(jìn)來就是成本，而按照經(jīng)營時(shí)間，平均上座率，上網(wǎng)定價(jià)去平攤，如果均價(jià)能夠超過成本，才能產(chǎn)生盈利。而這就是成本決定定價(jià)的基本投資定律。

現(xiàn)在隨著國內(nèi)CPI指數(shù)的增長，網(wǎng)吧的日常維護(hù)成本其實(shí)也在增加，這個(gè)成本實(shí)際上也是需要分?jǐn)傇诮?jīng)營價(jià)格中的。事實(shí)上，任何行業(yè)都是如此，不管成本如何增加，經(jīng)營者為了盈利，最終價(jià)格會(huì)提高，將成本風(fēng)險(xiǎn)與用戶共同承擔(dān)。油價(jià)、糧價(jià)，肉價(jià)都是如此。但唯獨(dú)網(wǎng)吧成了特例，成本不斷提高，可是定價(jià)卻一直上不去。原因何在?

價(jià)格與經(jīng)營未細(xì)化，導(dǎo)致價(jià)格上不去

不管外部環(huán)境和市場競爭如何改變，用戶認(rèn)的是一個(gè)死理，就是上網(wǎng)價(jià)格就應(yīng)該是2元／小時(shí)左右，可以在0.5元的定價(jià)間浮動(dòng)，少了他們高興，多了大家就不樂意了。

為什么不樂意呢?根源還是在于用戶得到的服務(wù)和消費(fèi)內(nèi)容并沒有得到改變。在一成不變的情況下，你憑什么要求用戶去接受?筆者談一個(gè)自己親身經(jīng)歷的為了讓消費(fèi)者滿意，自己也能經(jīng)營妥當(dāng)?shù)睦?。有一個(gè)餐館，在物價(jià)上漲的情況下不得不提價(jià)，但是提價(jià)，每盤菜的份量沒有增加，大家即使知道是物價(jià)上漲了也不會(huì)滿意。于是，老板索性把價(jià)格定得比其它餐館的還要高出一點(diǎn)，但是在每盤菜的份量上做出一定的增加，比物價(jià)上漲之前還多。這在消費(fèi)者眼中就形成了：盡管物價(jià)上漲了，價(jià)格提高了，但是我吃到的東西份量比以前更足了，這餐館，實(shí)在!而餐館老板呢，并沒有因此利潤損失，反而是生意蒸蒸日上。而與此同時(shí)，更多的餐館即使不漲價(jià)，也要減份量的做法，反而造成了很多人覺得這就是你餐館不厚道!

經(jīng)營的細(xì)化是提價(jià)有理，并且能夠得到市場認(rèn)可的關(guān)鍵手段。網(wǎng)吧的細(xì)化經(jīng)營途徑其實(shí)非常多，之前《網(wǎng)吧世界》就屢次提到，對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行功能分區(qū)，環(huán)境分區(qū)，硬件條件分區(qū)，根據(jù)分區(qū)的不同制定不同的價(jià)格策略，這不僅能提升網(wǎng)吧的檔次，同時(shí)也因?yàn)榉?wù)內(nèi)容的不同，能夠得到用戶的認(rèn)可，愿意花錢買購買你提供的分類服務(wù)。

然而這僅僅是硬件層面上的定價(jià)。更細(xì)化的定價(jià)，還要體現(xiàn)在不同的與用戶面對(duì)面的服務(wù)上，這也是最具有“藝術(shù)力”的定價(jià)策略。

藝術(shù)化定價(jià)，你可以采用的定價(jià)方式

定價(jià)也能藝術(shù)么?人與人的交往本身就是藝術(shù)，而網(wǎng)吧與用戶面對(duì)面的也是人的交往，而非單純的商業(yè)關(guān)系。例如，網(wǎng)吧中最常用的綜合定價(jià)，就是根據(jù)經(jīng)營范圍內(nèi)人流的消費(fèi)能力和消費(fèi)水準(zhǔn)來進(jìn)行定價(jià)，同時(shí)之前的價(jià)格戰(zhàn)也是綜合定價(jià)的因素之一。同理，統(tǒng)一定價(jià)也是網(wǎng)吧的常用定價(jià)路線。不過需要提醒的是，統(tǒng)一定價(jià)的定義不是網(wǎng)吧內(nèi)的所有項(xiàng)目都是一個(gè)價(jià)格，而是根據(jù)分類來確定統(tǒng)一價(jià)格，比如普通區(qū)多少錢一小時(shí)，豪華區(qū)多少錢一小時(shí)。而定價(jià)是標(biāo)準(zhǔn)，但不是絕對(duì)，這在網(wǎng)吧的實(shí)際經(jīng)營中必須要注意，才能與用戶達(dá)成良好的消費(fèi)關(guān)系。

做好上面的定價(jià)方式很容易，但要穩(wěn)定價(jià)格卻很難，畢竟市場在改變，價(jià)格的調(diào)整是必須的。但只有穩(wěn)定的價(jià)格才能吸引穩(wěn)定的用戶群。因此，穩(wěn)定價(jià)格方面可以兩頭并進(jìn)，實(shí)行會(huì)員制度，對(duì)會(huì)員長期使用同一個(gè)優(yōu)惠價(jià)格。但對(duì)零散的客戶，就要實(shí)行隨市場變化的定價(jià)，即之前說到的統(tǒng)一定價(jià)。而所有的定價(jià)都要做到明碼實(shí)價(jià)，讓來的客戶知道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并沒有價(jià)格歧視。否則，會(huì)員價(jià)和非會(huì)員價(jià)不給公示，很容易造成用戶對(duì)網(wǎng)吧的誤解。

當(dāng)這些定價(jià)策略做好后，就可以在定價(jià)的細(xì)節(jié)上下功夫了。比如網(wǎng)吧的找錢制度。一般網(wǎng)吧的收費(fèi)是以1元和0.5元為單位收取整數(shù)，對(duì)于非這兩個(gè)的收取單位的整數(shù)倍就會(huì)采取四舍五入的方式，比如0.2元就不收，0.3元就收0.5元這樣。其實(shí)為了讓客戶印象好，對(duì)零頭完全可以采取不收的方式，即在收費(fèi)系統(tǒng)中設(shè)置一下，或者讓收銀員靈活處理。很多上網(wǎng)的用戶少給幾毛錢也會(huì)覺得自己撿了便宜，網(wǎng)吧在他心目中就有了好印象，再光顧的幾率也就增加了。

篇9

從前，有七個(gè)人住在一起，每天分一大桶粥。時(shí)間一長，問題出現(xiàn)了，粥每天都是不夠分。一開始，他們通過抓鬮決定誰來分粥，每天輪換一次。于是乎每周下來，他們只有一天能夠吃飽，也就是自己分粥的那一天。后來，他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人來擔(dān)當(dāng)分粥的角色。然而，強(qiáng)權(quán)之下就會(huì)產(chǎn)生腐敗，于是乎大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣，吃飽的問題依舊無法解決。于是，經(jīng)過大家研究和討論后。決定組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)。然而由于參與的人過多，大家都互相攻擊扯皮，其結(jié)果是粥吃到嘴里全是涼的。最后大家終于想出來一個(gè)好方法：輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。于是，為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能自認(rèn)倒霉了。這樣，大家彼此之間都和和氣氣，快快樂樂，日子也越過越好。

故事哲理

同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會(huì)有不同的風(fēng)氣。網(wǎng)吧經(jīng)營者在工作中如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧內(nèi)存在不好的工作風(fēng)氣，一定是機(jī)制出了問題，一定是沒有嚴(yán)格的獎(jiǎng)勤罰懶制度，一定是制度沒有實(shí)現(xiàn)完全的公平公正公開。如何制訂這樣一個(gè)制度，是每個(gè)網(wǎng)吧經(jīng)營者需要考慮的問題。

雪松　哲理故事

加拿大魁北克有一條南北走向的山谷。山谷沒有什么特別之處，惟一能引人注意的是它的西坡長滿松。柏，女貞等樹，而東坡卻只有雪松。這一奇異景色之謎，許多人不知所以，然而揭開這個(gè)謎的，竟是一對(duì)夫婦。

那是1993年的冬天，這對(duì)夫婦的婚姻正瀕于破裂的邊緣，為了找回昔日的愛情，他們打算做一次浪漫之旅，如果能找回就繼續(xù)生活，否則就友好分手。他們來到這個(gè)山谷的時(shí)候，下起了大雪，他們支起帳篷，望著滿天飛舞的大雪，發(fā)現(xiàn)由于特殊的風(fēng)向，東坡的雪總比西坡的大且密。不一會(huì)兒，雪松上就落了厚厚的一層雪。不過當(dāng)雪積到一定程度，雪松那富有彈性的枝丫就會(huì)向下彎曲，直到雪從枝上滑落。這樣反復(fù)地積，反復(fù)地彎，反復(fù)地落，雪松完好無損?？善渌臉洌瑓s因沒有這個(gè)本領(lǐng)，樹枝被壓斷了。妻子發(fā)現(xiàn)了這一景觀，對(duì)丈夫說：“東坡肯定也長過雜樹，只是不會(huì)彎曲才被大雪摧毀了?！鄙夙暎瑑扇送蝗幻靼琢耸裁?，擁抱在一起。

故事哲理

在日常的經(jīng)營中網(wǎng)吧經(jīng)營者總會(huì)承受著來自各方面的壓力，積累終將讓網(wǎng)吧經(jīng)營者難以承受。這時(shí)候，我們需要象雪松那樣彎下身來。釋下重負(fù)，才能夠重新挺立，避免壓斷的結(jié)局。彎曲，并不是低頭或失敗，而是一種彈性的生存方式，是一種生活的藝術(shù)。

被剪短的褲子　哲理故事

阿東明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，怎么也得精神點(diǎn)，把這一美好時(shí)光留在記憶之中，于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時(shí)候，趁奶奶，媽媽和嫂子都在場，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。

媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個(gè)人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里，狂風(fēng)大作，窗戶“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒，猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。

老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學(xué)，趁水未開的時(shí)候也想起孫子的褲子長兩寸，馬上快刀斬亂麻。最后阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。

故事哲理

一個(gè)網(wǎng)吧團(tuán)隊(duì)僅有良好的愿望和熱情是不夠的，需要網(wǎng)吧經(jīng)營者積極引導(dǎo)并靠明確的規(guī)則來分工協(xié)作，這樣才能把大家的力量形成合力，管理一個(gè)網(wǎng)吧也是如此。

網(wǎng)吧團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要默契，但這種習(xí)慣是靠日積月累來達(dá)成的，同時(shí)還是要靠明確的約束和激勵(lì)來養(yǎng)成，沒有規(guī)則，不成方圓，沖天的干勁引導(dǎo)不好就欲速則不迭。

老農(nóng)移石　哲理故事

在一塊老農(nóng)的農(nóng)田當(dāng)中，多年來橫放著一塊大石頭。這塊石頭碰斷了老農(nóng)的好幾把犁頭，還弄壞了他的耕種機(jī)。然而，由于石頭的外形十分巨大，看似處理的難度很大，因此老農(nóng)一直并未對(duì)石頭采取任何措施，只是任其橫放在田中。老農(nóng)對(duì)此很無奈，巨石成了他種田時(shí)揮之不去的心病。

一天，在又一把犁頭打壞之后，想起巨石給他帶來的無盡麻煩，老農(nóng)終于下決心了結(jié)這塊巨石。于是，他找來撬棍伸進(jìn)巨石底下，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，石頭埋在地里并沒有想象那么深，那么厚，稍使勁道就可以把石頭撬起來，再用大錘打碎，清出地里。剎那間，老農(nóng)腦海里閃過多年被巨石困擾的情景，再想到可以更早些就把這樁頭疼事處理掉，他禁不住一陣苦笑。

篇10

資深網(wǎng)吧老板都非常清楚，網(wǎng)游讓網(wǎng)吧的生意變得紅紅火火，也成就了網(wǎng)吧昔日的輝煌。在網(wǎng)游運(yùn)營商高興免費(fèi)大旗的市場格局下，網(wǎng)吧依靠網(wǎng)游獲取的利潤如何保障呢？

從表面來看，網(wǎng)游似乎與網(wǎng)吧的利益扯不上什么關(guān)系。準(zhǔn)確地說，網(wǎng)游是網(wǎng)吧的一個(gè)優(yōu)秀促銷員，為網(wǎng)吧帶來了大量客源，網(wǎng)吧也因此受益。其實(shí)，網(wǎng)游為網(wǎng)吧帶來的利潤遠(yuǎn)不及此。

網(wǎng)游：為網(wǎng)吧賺錢的忠實(shí)奴隸

當(dāng)《傳奇》這款網(wǎng)絡(luò)游戲出現(xiàn)在網(wǎng)吧電腦桌面上時(shí)，中國每一家網(wǎng)吧的生意頓時(shí)火爆起來。提及當(dāng)時(shí)網(wǎng)吧生意的火爆程度，一些資深《傳奇》玩家如是說：“當(dāng)時(shí)隨意走進(jìn)一家網(wǎng)吧，80%以上的人都在玩《傳奇》，《傳奇》的點(diǎn)卡也一再脫銷。為了買《傳奇》游戲點(diǎn)卡，我們?cè)谌械膱?bào)攤四處尋找，并且要預(yù)訂才能買到一張點(diǎn)卡?！本W(wǎng)吧十幾年的風(fēng)雨歷程也告訴我們，網(wǎng)游，儼然成一名為網(wǎng)吧賺錢的忠實(shí)奴隸。

具體來說，在網(wǎng)吧經(jīng)營中，網(wǎng)游可以在以下幾個(gè)方面為網(wǎng)吧創(chuàng)造利潤。

1、游戲點(diǎn)卡銷售利潤：經(jīng)歷了《傳奇》游戲點(diǎn)卡難購買的尷尬之后，盛大率先建立了Esales點(diǎn)卡銷售系統(tǒng)，網(wǎng)吧代替了街頭的報(bào)攤成為了游戲點(diǎn)卡的商。如今，游戲點(diǎn)卡網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)已經(jīng)成為網(wǎng)游運(yùn)營商的標(biāo)準(zhǔn)配置。游戲點(diǎn)卡銷售也成為了網(wǎng)吧的一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)，并且為網(wǎng)吧帶來了一筆可觀的利潤。

游戲點(diǎn)卡究竟可以為網(wǎng)吧帶來多少利潤呢？據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商為網(wǎng)吧預(yù)留了10~15%的利潤。也就是說，如果網(wǎng)吧銷售了100元的游戲點(diǎn)卡就可以獲得10~15元的利潤。如果網(wǎng)吧每月的游戲點(diǎn)卡銷售額比較大，利潤可以達(dá)到銷售額的20%甚至更高。在一些生意比較好的網(wǎng)吧里，每月游戲點(diǎn)卡銷售額輕松達(dá)到數(shù)萬。據(jù)上海莘莊一家網(wǎng)吧的收銀員小穎透露，自己所工作的網(wǎng)吧，每月的游戲點(diǎn)卡銷售額高達(dá)4萬多元。由于每月游戲點(diǎn)卡銷售數(shù)額較大，該網(wǎng)吧的游戲點(diǎn)卡利潤在20%，這意味著小穎所在的網(wǎng)吧每月的游戲點(diǎn)卡銷售利潤高達(dá)8000多元。

自《傳奇》在國內(nèi)上市至今，網(wǎng)游已經(jīng)陪伴中國網(wǎng)吧行業(yè)走過了六年的風(fēng)雨歷程，而游戲點(diǎn)卡銷售，也為網(wǎng)吧帶來了豐厚的利潤回報(bào)。正因于此，每家網(wǎng)吧都會(huì)擁有主流游戲的Esales銷售帳號(hào)。

2、游戲推廣費(fèi)用：每一款網(wǎng)絡(luò)游戲在上市之后都會(huì)選擇一些網(wǎng)吧進(jìn)行產(chǎn)品推廣，并且付給網(wǎng)吧一定的費(fèi)用，游戲推廣費(fèi)用，也是網(wǎng)游所帶來的一項(xiàng)收入。不同的游戲運(yùn)營商，付給網(wǎng)吧的推廣費(fèi)用也會(huì)有所不同。

據(jù)網(wǎng)吧工作人員介紹，某些游戲的推廣費(fèi)用高達(dá)數(shù)千元，而有的游戲推廣費(fèi)用僅有數(shù)百元。在游戲推廣工作中，網(wǎng)吧要么提供場地，要么提供機(jī)器供游戲運(yùn)營商做推廣使用?？偟膩碚f，游戲推廣費(fèi)用對(duì)于網(wǎng)吧來說也是一項(xiàng)幾乎不用投資的收入，利潤回報(bào)還是相當(dāng)豐厚的。更重要的是，通過游戲推廣，可以為網(wǎng)吧拉攏更多的回頭客，間接為網(wǎng)吧創(chuàng)造了利潤。

3、游戲比賽：對(duì)于游戲比賽，或許很多網(wǎng)吧老板并不陌生，其實(shí)，游戲比賽也是可以為網(wǎng)吧帶來利益回報(bào)的一個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目。為了推廣自己的游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商通常會(huì)定期組織一些游戲比賽。通常情況下，游戲運(yùn)營商會(huì)租用網(wǎng)吧的場地和機(jī)器組織游戲比賽。玩家的報(bào)名費(fèi)，場地租用費(fèi)，以及機(jī)器租用費(fèi)，都為網(wǎng)吧留一下充足的利潤空間。除了上述幾個(gè)項(xiàng)目之外，網(wǎng)絡(luò)游戲還間接的為網(wǎng)吧帶來了穩(wěn)定的利潤回報(bào)。在游戲推廣或游戲比賽中，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商都會(huì)制訂專業(yè)的宣傳計(jì)劃，網(wǎng)吧可以搭上網(wǎng)游運(yùn)營商宣傳推廣的順風(fēng)車。免費(fèi)的宣傳之下，加上火爆的活動(dòng)，網(wǎng)吧非常容易的就迎來了更多的回頭客。有了穩(wěn)定富裕的客源之后，網(wǎng)吧的利潤也得到了保障。

歸根結(jié)底，游戲點(diǎn)卡銷售、游戲推廣和游戲比賽等項(xiàng)目直接為網(wǎng)吧帶來了利潤回報(bào)。游戲運(yùn)營商一系列的推廣活動(dòng)，也間接的為網(wǎng)吧帶來了可觀的利潤回報(bào)。然而，當(dāng)游戲運(yùn)營商高舉免費(fèi)大旗之后，游戲點(diǎn)卡銷售費(fèi)用少得可憐，利潤回報(bào)也跌入谷底?！懊赓M(fèi)”大旗之下，網(wǎng)吧又該如何依靠網(wǎng)游，尋找出一條生財(cái)之道呢？

網(wǎng)游免費(fèi)：網(wǎng)吧如何開辟生財(cái)之道？

中國的網(wǎng)絡(luò)游戲從收費(fèi)到免費(fèi)，經(jīng)營模式發(fā)生了質(zhì)的改變。在收費(fèi)時(shí)代，網(wǎng)游運(yùn)營商為網(wǎng)吧帶來了豐厚的利潤回報(bào)。在網(wǎng)游高舉免費(fèi)大旗，網(wǎng)游運(yùn)營模式巨變的市場格局之下，網(wǎng)吧要想通過網(wǎng)游這一產(chǎn)業(yè)鏈獲取一定的利潤，必須改變現(xiàn)有的模式，才能開辟出一條網(wǎng)游免費(fèi)時(shí)代的生財(cái)之道！

網(wǎng)吧要想從免費(fèi)網(wǎng)游這一突變的市場格局中獲利，必須仔細(xì)分析一下網(wǎng)游由收費(fèi)到免費(fèi)的變化，就不難找出新的贏利模式。網(wǎng)游的免費(fèi)，并非真正的免費(fèi)，用戶要想正常玩游戲，必須花錢購買道具才可以。了解了這一變化之后，網(wǎng)吧就可以找出靠網(wǎng)游贏利的突破口。下面，筆者列舉幾個(gè)比較可行的贏利模式，供各位網(wǎng)吧同行參考。

1、鼓勵(lì)玩家多做游戲任務(wù)賣點(diǎn)卡：免費(fèi)之后，網(wǎng)游運(yùn)營商依靠出售裝備和道具贏利。以《傳奇》這款網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔?，玩游戲時(shí)不需要購買點(diǎn)卡，可是參加諸如金剛石系統(tǒng)、天頭任務(wù)等活動(dòng)，必須購買游戲點(diǎn)卡來購買道具。而《征途》網(wǎng)絡(luò)游戲，做任務(wù)時(shí)同樣需要購買游戲點(diǎn)卡。對(duì)于游戲玩家而言，在游戲中不做任務(wù)，只是一味殺怪提升經(jīng)驗(yàn)值是非常沒有乏味的。

對(duì)網(wǎng)游免費(fèi)以及游戲玩家心理有了全面透徹的了解之后，網(wǎng)吧經(jīng)營者要想提高游戲點(diǎn)卡銷售額，必須鼓勵(lì)網(wǎng)吧的游戲玩家多做游戲任務(wù)，因?yàn)樽鋈蝿?wù)需要裝備，購買裝備就需要買點(diǎn)卡。此外，網(wǎng)吧還可以定期組織一些游戲愛好者，共同攻打某一任務(wù)。一個(gè)任務(wù)下來，網(wǎng)吧的游戲點(diǎn)卡銷售也會(huì)有一個(gè)可喜的業(yè)績。筆者對(duì)一些網(wǎng)吧進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在游戲免費(fèi)之后，網(wǎng)吧的游戲點(diǎn)卡銷售量經(jīng)歷了一段時(shí)間的下跌之后，已經(jīng)慢慢恢復(fù)正常。網(wǎng)吧組織了一些游戲任務(wù)，以及游戲公會(huì)以后，網(wǎng)吧的游戲點(diǎn)卡銷售比收費(fèi)前還有了一定的增長。雖然玩網(wǎng)絡(luò)游戲無需購買點(diǎn)卡了，可是玩家在游戲中仍然需要購買游戲點(diǎn)卡，銷售游戲點(diǎn)卡仍然可以為網(wǎng)吧創(chuàng)造利潤。為此，網(wǎng)吧必須鼓勵(lì)玩家消費(fèi)，以保障自己的利潤。

2、向網(wǎng)游運(yùn)營商收取“進(jìn)場費(fèi)”：在很多網(wǎng)吧老板的思維中，進(jìn)場費(fèi)是超市才有的贏利項(xiàng)目。一家廠商要進(jìn)入超市銷售其產(chǎn)品，必須向超市交納一定的費(fèi)用。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)游戲扛起免費(fèi)大旗之后，網(wǎng)游市場的競爭更加激烈，不少網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商親自去網(wǎng)吧宣傳，要求網(wǎng)吧安裝其網(wǎng)絡(luò)游戲客戶端。這種情況下，網(wǎng)吧不妨向網(wǎng)游運(yùn)營商收取適當(dāng)?shù)摹斑M(jìn)場費(fèi)”。如同超市的進(jìn)場費(fèi)一樣，一款網(wǎng)絡(luò)游戲要想進(jìn)入一家網(wǎng)吧推廣，必須向網(wǎng)吧交納一定的費(fèi)用，然后網(wǎng)吧再幫助網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商向顧客推廣。此外，很多網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商為了推廣某種網(wǎng)絡(luò)游戲，通常會(huì)在網(wǎng)吧內(nèi)張貼廣告宣傳畫。在網(wǎng)絡(luò)游戲收費(fèi)時(shí)代，網(wǎng)游運(yùn)營商將宣傳畫提供給網(wǎng)吧，網(wǎng)吧自己張貼。網(wǎng)絡(luò)游戲免費(fèi)之后，所有的網(wǎng)游運(yùn)營商推廣人員到網(wǎng)吧親自張貼游戲宣傳畫，并且搶奪網(wǎng)吧的黃金廣告位置，這也為網(wǎng)吧向網(wǎng)游運(yùn)營商收取入場費(fèi)奠定了基礎(chǔ)。網(wǎng)吧可以為網(wǎng)游運(yùn)營商預(yù)留一定的廣告宣傳畫張貼位置，并收取一定的費(fèi)用。越好的位置，廣告費(fèi)用越貴。通過向網(wǎng)游運(yùn)營商收取推廣費(fèi)，以及廣告宣傳畫張貼費(fèi)用等模式，網(wǎng)吧可以從網(wǎng)游運(yùn)營商手中拿到一筆可觀的費(fèi)用。在網(wǎng)游免費(fèi)這一特定的市場格局之下，網(wǎng)吧經(jīng)營者要想從網(wǎng)游運(yùn)營商處獲取利潤，必須根據(jù)現(xiàn)有的市場格局，制訂屬于自己網(wǎng)吧的贏利模式。網(wǎng)游免費(fèi)了，并不意味著網(wǎng)吧不能搭網(wǎng)游順風(fēng)車獲取利潤了。