導(dǎo)語：如何才能寫好一篇保修合同，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

乙方：_____________________

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經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂合同如下，合同雙方需遵照執(zhí)行。

一、 甲方確保乙方設(shè)備在合同期內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如發(fā)生故障，甲方24小時(shí)內(nèi)趕到。（雙休日、法定節(jié)假日順延）

二、 乙方在保修期內(nèi)不得使用不標(biāo)準(zhǔn)的耗材，不得自行拆裝機(jī)器或另請第三方維修，否則后果由乙方自負(fù)。

三、 合同期內(nèi)甲方不再收取任何上門費(fèi)，維修費(fèi)。合同期內(nèi)如有零配件損壞需要更換時(shí)，甲方以市場批發(fā)價(jià)為乙方更換，且負(fù)責(zé)保修，配件費(fèi)用由乙方當(dāng)日一次結(jié)清。

四、 乙方硬盤數(shù)據(jù)不屬保修范圍。乙方需注意備份，如被病毒等破壞，甲方可協(xié)助修復(fù)，但另行收費(fèi)，且不承諾一定修好或多長時(shí)間修完，但保證不會破壞更嚴(yán)重。

五、 甲方所售配件都貼有保修標(biāo)簽，乙方應(yīng)確保完好無損，否則甲方不予保修。配件保修期以甲方更換該配件時(shí)開具的保修單為準(zhǔn)。

六、 本合同執(zhí)行中如有未盡事宜，雙方本著相互諒解的原則協(xié)商解決。

七、 被保設(shè)備、保修費(fèi)用如下

設(shè)備名稱：____________________

配置：____________________

單價(jià)：____________________

數(shù)量：____________________

保修期限：____________________

保修金額：____________________

總計(jì)：____萬____仟____佰____拾____元整（￥____元）

八、 以上金額，乙方應(yīng)在簽訂合同時(shí)一次付清。

九、 本合同一式兩份，經(jīng)甲、乙雙方蓋章簽字后生效。

十、 合同有效期為：____年____月____日至____年____月____日。

甲方蓋章：______________?乙方蓋章：______________

甲方代表：______________?乙方代表：______________

篇2

【裝修保修合同范本(一)】

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

根據(jù)甲、乙雙方充分協(xié)商以及遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本工程的具體情況，簽訂本合同，雙方共同遵守。

一、工程概況

1、工程名稱：一樓展示大廳裝修工程。

2、工程內(nèi)容：裝修一樓大廳背景墻、電視墻、展示臺等。

3、本工程范圍：包工包料、包質(zhì)量、包安全和文明施工。

二、合同價(jià)款和支付方式

1、本工程材料總造價(jià)：叁萬壹仟捌佰肆拾貳元(￥31842.00元)整，施工費(fèi)按照施工實(shí)際圖案的平米數(shù)計(jì)算。每平米240元。

2、付款方式：乙方材料進(jìn)入工地后甲方付給乙方工程材料費(fèi)的40%，工程竣工驗(yàn)收合格后，甲方即付給乙方剩余工程款全部金額。

三、甲方職責(zé)

1、提供完整的工程施工場地并協(xié)調(diào)好各部門，以保障工程的順利進(jìn)行。

2、提供乙方施工過程中的供水及供電。

3、負(fù)責(zé)隱蔽工程的隱蔽前驗(yàn)收。

4、及時(shí)做好工程竣工后的組織驗(yàn)收工作。

四、乙方職責(zé)

1、切實(shí)按照工程設(shè)計(jì)相關(guān)規(guī)范嚴(yán)格操作精細(xì)施工，確保工程質(zhì)量與安全。

2、積極配合甲方做好環(huán)境衛(wèi)生及安全保衛(wèi)工作，并遵守公司有關(guān)管理制度。

3、負(fù)責(zé)整個(gè)工程預(yù)算確定項(xiàng)目所需材料的質(zhì)量，嚴(yán)格按工程設(shè)計(jì)方案所列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，選購材料。

4、負(fù)責(zé)及時(shí)配合甲方做好工程竣工后驗(yàn)收工程。

五、違約責(zé)任

1、因一方原因，合同無法繼續(xù)履行時(shí)應(yīng)通知對方辦理合同終止協(xié)議，并由責(zé)任方賠償對方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

六、其他事項(xiàng)

1、其他未盡事宜經(jīng)甲乙雙方協(xié)商解決。

2、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲 方： 乙 方：

簽約代表： 簽約代表：

日 期： 日 期：

【裝修保修合同范本(二)】

鑒于乙方承包裝修之甲方裝修工程已于 年 月 日交付使用，有關(guān)細(xì)項(xiàng)質(zhì)量需進(jìn)一步觀察，目前有關(guān)工程細(xì)項(xiàng)已需維修養(yǎng)護(hù)，故甲、乙雙方就工程的保修問題達(dá)成如下協(xié)議：

1、本工程保修期為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、乙方在保修期內(nèi)工作范圍為：

就裝修工程所涉及全部合同項(xiàng)目內(nèi)(以 年 月 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工承包合同及工程預(yù)算明細(xì)表及 年 月 日簽署的裝飾工程施工承包合同補(bǔ)充協(xié)議列明為準(zhǔn))的損壞或質(zhì)量問題進(jìn)行更換或修復(fù)。如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，壁紙鼓包、脫落，房頂出現(xiàn)脫落，所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問題。屬于甲方使用不當(dāng)、天災(zāi)、原土建質(zhì)量造成的損壞除外。

3、目前工程已存在的問題及乙方責(zé)任：

1)花崗巖地面有5塊有1/3空鼓，1塊4cm缺角，1塊1/3斷裂，若在保修期內(nèi)有空鼓的花崗巖出現(xiàn)斷裂，乙方應(yīng)予更換，材料費(fèi)及更換費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)，或由乙方返還斷裂部分的材料費(fèi)及相應(yīng)各項(xiàng)取費(fèi)。

2)護(hù)墻板的板面目前變形較重，乙方應(yīng)于 年 月份前進(jìn)行更換或整修。

3)木門現(xiàn)已變形，乙方應(yīng)予 年 月份前進(jìn)行整修。

4)壁紙卷邊，乙方應(yīng)于 年 月份前進(jìn)行整修。

5)廚房洗菜盆下水管無反水彎，乙方應(yīng)于 年 月份前新購反水彎并進(jìn)行更換。

6)前述各項(xiàng)問題的整修或更換費(fèi)用包括材料費(fèi)、人工費(fèi)等均由乙方負(fù)擔(dān)。

4、乙方工作方式

在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量問題并電話或傳真通知乙方后7日(節(jié)假日包括在內(nèi))內(nèi)，乙方須安排 熟練的技術(shù)工人帶料完成整修或更換工作，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

5、法律責(zé)任

乙方在接到甲方通知后無故拖延達(dá)14個(gè)工作日，不予整修或更換的，甲方有權(quán)扣除工程尾款人民幣 元;若甲方因該質(zhì)量問題造成其他損失，甲方除有權(quán)扣除工程尾款外，還可采取法律許可的其他措施要求乙方給予賠償。

6、結(jié)算

保修期內(nèi)未出現(xiàn)質(zhì)量問題或雖出現(xiàn)質(zhì)量問題但乙方整修及時(shí)并令甲方滿意，保修期結(jié)束后七日內(nèi)，甲方將尾款如數(shù)結(jié)算予乙方( 年 月份乙方將第3條所述問題整修結(jié)束后，若甲方感到滿意，可以結(jié)算)。

7、本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各兩份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

篇3

甲方：

乙方：

一、甲方向乙方購買下列產(chǎn)品(價(jià)格單位為人民幣元)

產(chǎn)品名稱：配置 ：單價(jià) ：數(shù)量 ：合計(jì) ：共計(jì)：共計(jì)人民幣(大寫)：

二、技術(shù)支持與服務(wù)

1. 產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

主機(jī)三年有限保修：主板、cpu、內(nèi)存、硬盤等保修三年; (第一年免費(fèi)保修;第二、三年返修)光驅(qū)、軟驅(qū)免費(fèi)保修一年。

2. 本公司可根據(jù)客戶需求安裝linux操作系統(tǒng)，如果應(yīng)客戶要求安裝其它操作系統(tǒng)而引起的版權(quán)問題本公司概不負(fù)責(zé)。

三、交貨時(shí)間： 交貨地點(diǎn)：交貨方式： 付款方式：

四、為縮短訂貨期，買方可以用傳真方式訂貨，傳真需加蓋買方公章并由法定代表人或委托人簽名，賣方在收到上述傳真件后即加蓋印章傳真給買方，即時(shí)雙方買賣合同成立。買方需及時(shí)將二份蓋合同章的合同郵寄給賣方，賣方在收到合同原件后，五個(gè)工作日內(nèi)將蓋有買賣雙方合同章的合同郵寄一份給買方。

五、本合同壹式貳份，由雙方加蓋合同章后生效。

甲方：　 乙方：

代表： 　代表：

開戶銀行： 開戶銀行：

篇4

乙方：

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就乙方承包甲方所有的裝修施工事宜達(dá)成一致，簽訂本合同。

一、乙方包干承包該房屋裝修的全部施工工作，即實(shí)行“包工不包料”，甲方自備裝修材料，乙方只負(fù)責(zé)施工，具體施工內(nèi)容詳見附件。

二、包干承包費(fèi)用：人民幣整（小寫13800元）。除此之外，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。

三、支付方式：

1、乙方進(jìn)場施工之日，甲方向乙方預(yù)付人民幣仟圓整（小寫￥元）；

2、乙方完成全部裝修施工后，支付進(jìn)度款人民幣仟圓整（小寫￥元）；

3、全部裝修施工完成后天內(nèi)，甲方支付余款人民幣整（小寫￥元）。

四、工期：雙方確定該房屋裝修施工工期為天，乙方應(yīng)在約定的工期內(nèi)完成全部施工任務(wù)。

五、其他約定：

1、甲方按照乙方提供的清單及時(shí)自行負(fù)責(zé)采購裝修材料；

2、甲方應(yīng)按合同約定及時(shí)付款，否則按200元/天支付違約金；

3、乙方自行準(zhǔn)備工具、聘請人員，自行負(fù)責(zé)施工安全，嚴(yán)格按照甲方提供的圖紙和甲方要求施工，確保工程質(zhì)量，如在施工過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格行為，造成返工，因此造成的裝修材料損失、人工損失概由乙方自行承擔(dān)；

4、乙方不得浪費(fèi)、挪用甲方的裝修材料，否則按500元/次予以處罰，并需賠償甲方損失；

5、乙方應(yīng)在合同約定的工期內(nèi)完成全部施工任務(wù)，每延期一天按照200元/天予以處罰。如因甲方不及時(shí)付款、裝修材料延誤或新增施工內(nèi)容等甲方原因而延誤工期，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任；

6、該房屋裝修保修期為貳年，保修期內(nèi)乙方應(yīng)該及時(shí)負(fù)責(zé)為甲方免費(fèi)維修。

六、本合同一式兩份，雙方各持一份，雙方簽字后生效。

篇5

甲方（發(fā)包方）：___

乙方（承包方）：___

第一條工程概況

1.1工程地點(diǎn)：_________市_________區(qū)（縣）_________路_________號_________樓_________室。

1.2住房結(jié)構(gòu)：_________房型_________房_________廳_________套，施工面積_________平方米。

1.3工程造價(jià)：家庭居室裝飾裝修工程的價(jià)格，根據(jù)市場競爭、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則，約定如下：總價(jià)款：_________元，大寫（人民幣）：_________.其中：材料費(fèi)：_________，人工費(fèi)：_________，管理費(fèi)：_________，設(shè)計(jì)費(fèi)：_________，垃圾清運(yùn)費(fèi)：_________，稅金：_________，其他費(fèi)用：_________.經(jīng)雙方認(rèn)可，變更施工內(nèi)容，變更部分的工程款按實(shí)另計(jì)。

1.4工程承包方式：雙方商定采取下列第_________種方式。

（1）乙方包工、包全部材料。

（2）乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料。

（3）乙方包工、甲方包全部材料。

1.5工程期限_________天；開工日期_________年_________月_________日，竣工日期_________年_________月_________日

1.6工程內(nèi)容及做法。

第二條施工單位資格

2.1凡承接家庭居室裝飾裝修工程的單位，應(yīng)當(dāng)持有建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的具有建筑裝飾裝修工程承包范圍的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。

2.2乙方是經(jīng)過工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的企業(yè)法人，通過最近一次企業(yè)年檢，具有經(jīng)建設(shè)行政主管機(jī)關(guān)審定的從事民用建筑裝飾裝修工程的資質(zhì)，資質(zhì)等級符合本次施工的要求。乙方不具備營業(yè)資格或相應(yīng)資質(zhì)的，甲方有權(quán)終止本合同，乙方應(yīng)當(dāng)立即返還甲方已支付的費(fèi)用，并賠償損失。

2.3對于承接家庭居室裝飾裝修工程的個(gè)體裝飾裝修從業(yè)者，應(yīng)當(dāng)持所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民政府有關(guān)主管部門出具的務(wù)工證明、本人身份證、暫時(shí)居住證，向工程所在地的建設(shè)行政主管部門或者其指定的機(jī)構(gòu)登記備案，實(shí)行“登記注冊、培訓(xùn)考核、技能鑒定、持證上崗”的制度。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門制訂。

2.4凡沒有《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》或者建設(shè)行政主管部門發(fā)放的個(gè)體裝飾裝修從業(yè)者上崗證書的單位和個(gè)人，不得承接家庭居室裝飾裝修工程。

第三條工程監(jiān)理

若本工程實(shí)行工程監(jiān)理，甲方（或乙方）與監(jiān)理公司另行簽訂《工程監(jiān)理合同》，并將監(jiān)理工程師的姓名、單位、聯(lián)系方式及監(jiān)理工程師的職責(zé)等通知乙方（或甲方）。

第四條施工圖紙

雙方商定施工圖紙采取下列第_________種方式提供：

4.1甲方自行設(shè)計(jì)并提供施工圖紙，交圖時(shí)間為_________年_________月_________日，圖紙一式三份，甲方、乙方、施工隊(duì)各執(zhí)一份。

4.2甲方委托乙方設(shè)計(jì)施工圖紙，圖紙一式三份，甲方、乙方、施工隊(duì)各執(zhí)一份，設(shè)計(jì)費(fèi)由甲方支付（此費(fèi)用不在工程價(jià)款內(nèi)）；

4.3施工圖紙雙方簽字后生效。

第五條甲方權(quán)利義務(wù)

5.1開工前_________天，為乙方入場施工創(chuàng)造條件。全部騰空或部分騰空房屋，清除影響施工的障礙物；對只能部份騰空的房屋中所滯留的家具、陳設(shè)應(yīng)采取保護(hù)措施，以不影響施工為原則。乙方施工人員對甲方施工現(xiàn)場的牲口應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)及保護(hù)，并且雙方簽訂“物品清單”；

5.2開工前將原有的電話設(shè)備拆除；提供施工期間的水源、電源，并說明使用注意事項(xiàng)；

5.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工隊(duì)與鄰里之間的關(guān)系；

5.4禁止拆動室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)，如需拆、改建筑的承重、非承重結(jié)構(gòu)或遷改廚、衛(wèi)位置及設(shè)備管線，應(yīng)負(fù)責(zé)到有關(guān)部門辦理相應(yīng)的審批手續(xù)；

5.5參與對工程質(zhì)量、施工進(jìn)度的監(jiān)督及對材料進(jìn)場、工程竣工的驗(yàn)收；

5.6工程所在的物業(yè)管理部門所收施工押金及各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用，由甲方交納（出入證除外），乙方協(xié)助提供物業(yè)管理所需的相關(guān)材料；

5.7未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，甲方不得變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；

5.8甲方無權(quán)要求乙方移動或改造暖氣、燃?xì)夤芫€；

5.9房屋裝飾裝修所產(chǎn)生的廢棄物不得亂倒亂放，甲方應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理單位、房屋所在地居民委員會或者單位房屋管理部門規(guī)

定的地點(diǎn)、方式、時(shí)間堆放，并按有關(guān)規(guī)定清運(yùn)；

5.10甲方不得拒絕和阻礙物業(yè)管理單位依據(jù)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定，對住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的監(jiān)督檢查；

5.11甲方進(jìn)行裝修不得損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果；

5.12未經(jīng)批準(zhǔn)，甲方不得隨意在承重墻上穿洞，拆除連接陽臺門窗的墻體，擴(kuò)大原有門窗尺寸或者另建門窗；不得隨意增加樓地面靜荷載，在室內(nèi)砌墻或者超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具及吊扇；不得任意刨鑿頂板，不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或者改線；

5.13未經(jīng)批準(zhǔn)，甲方不得損壞給排水、供電、供氣、消防、通訊等公共設(shè)施，不得損壞他人的房屋及物品。

5.14因進(jìn)行家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等，應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償；如屬乙方的責(zé)任，由甲方找被乙方負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

第六條乙方權(quán)利義務(wù)

6.1施工中嚴(yán)格執(zhí)行國家《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》，保證工程質(zhì)量，按期完成工程；

6.2安承接家庭居室裝飾裝修工程的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)采取必要的安全防護(hù)和消防措施，保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全；

6.3保護(hù)好原居室室內(nèi)的家具和陳設(shè)，保證居室內(nèi)上、下管道的暢通；

6.4家庭居室裝飾裝修所形成的各種廢棄物，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)部門指定的位置、方式和時(shí)間進(jìn)行堆放及清運(yùn)。嚴(yán)禁從樓上向地面或由垃圾道、下水道拋棄因裝飾裝修居室而產(chǎn)生的廢棄物及其他物品；

6.5乙方設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)對甲方提供咨詢、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)等相關(guān)服務(wù)。合同簽訂后，乙方執(zhí)行工程施工的代表人為乙方派出的項(xiàng)目經(jīng)理。甲方關(guān)于工程的相關(guān)事宜均應(yīng)與乙方項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系，以確保工程中的統(tǒng)一指揮和管理；

6.6乙方自行采購或者向甲方推薦使用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的裝飾裝修材料，造成空氣污染超標(biāo)的，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；

6.7乙方采用的裝飾材料不得以次充好、弄虛作假。

6.8乙方施工應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范要求，不得偷工減料、粗制濫造；

6.9乙方不得野蠻施工，危及建筑物自身的安全；

6.10乙方不得欺行霸市、強(qiáng)迫交易；

6.11乙方不得冒用其他企業(yè)名稱和商標(biāo)；

6.12乙方不得損害居民和其他經(jīng)營者權(quán)益；

6.13在居民居住的地域，十二時(shí)三十分至十四時(shí)三十分、十九時(shí)至次日七時(shí)之間，乙方不得從事產(chǎn)生噪聲的房屋裝飾裝修活動。

第七條工程變更

7.1為確保甲方工程質(zhì)量、工期及保修服務(wù)，合同簽訂后如有工程項(xiàng)目或施工方式的變更，須由雙方協(xié)商后簽署書面協(xié)議《裝飾裝修工程變更單》，同時(shí)調(diào)整相關(guān)工程費(fèi)用及工期，口頭承諾或口頭協(xié)議均視為無效；凡甲方直接與乙方現(xiàn)場工作人員商定更改施工內(nèi)容所引起的一切后果，均由甲方承擔(dān)；

7.2合同簽訂后，甲方工程減項(xiàng)超過總工程款5%以上時(shí)，須向乙方支付減項(xiàng)總額8%的變更費(fèi)。若甲方減項(xiàng)所用的材料乙方已定購或運(yùn)到現(xiàn)場，甲方需另外支付材料來回托運(yùn)、損耗及退貨費(fèi)用；若甲方要求減少的施工項(xiàng)目已施工，甲方需支付乙方該項(xiàng)目的施工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)及拆除費(fèi)；

7.3甲方第二次支付工程款后增加的施工，乙方需在收到甲方該增加項(xiàng)目100%的工程款后方予以施工。

第八條材料的提供

8.1由甲方提供的材料、設(shè)備，其規(guī)格、質(zhì)量應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。甲方應(yīng)按時(shí)將材料、設(shè)備運(yùn)到施工現(xiàn)場并通知乙方，雙方共同驗(yàn)收并辦理交接手續(xù)；若甲方未按時(shí)提供材料或材料的規(guī)格、質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)要求，由此而延誤工期或影響工程質(zhì)量，責(zé)任由甲方承擔(dān)；

8.2由乙方提供的材料、設(shè)備的，乙方應(yīng)在材料、設(shè)備運(yùn)到施工現(xiàn)場的時(shí)間提前通知甲方，雙方共同驗(yàn)收；若乙方所供材料的品牌、規(guī)格、質(zhì)量與報(bào)價(jià)單不符，甲方有權(quán)拒絕使用，由此而延誤工期或影響工程質(zhì)量，責(zé)任由乙方承提；

8.3甲方確定材料品牌、規(guī)格、型號或價(jià)位標(biāo)準(zhǔn)，由乙方負(fù)責(zé)為甲方代購的（應(yīng)備注乙方代購），在材料運(yùn)至施工現(xiàn)場并經(jīng)甲方驗(yàn)收認(rèn)定后方可使用。乙方收取甲方的材料代購費(fèi)為材料采管費(fèi)（材料款的_________%）+材料運(yùn)輸費(fèi)（根據(jù)實(shí)際情況確定）；若施工過程中因材料質(zhì)量問題造成的退貨、換貨，以及因此延誤工期，均由甲方承擔(dān)任；

8.4除合同注明外，五金（門鎖、拉手、水龍頭等）、石材、瓷磚、設(shè)備、潔具、燈具等，均由甲方購買并按時(shí)運(yùn)到現(xiàn)場；若需要乙方代購，加收所購材料款_________%的采購費(fèi)及運(yùn)輸費(fèi)。

第九條工期延誤

9.1對以下原因造成竣工日期延誤，經(jīng)甲方確認(rèn)，工期相應(yīng)順延：

（1）工程量變化和設(shè)計(jì)變更；

（2）不可抗力；

（3）甲方未按時(shí)參加階段驗(yàn)收而造成的停工；

（4）甲方同意工期順延的其他情況。

9.2因甲方未按約定完成其應(yīng)負(fù)責(zé)的工作而影響工期的，工期順延；因甲方提供的材料、設(shè)備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量的，返工費(fèi)用由甲方承擔(dān)，工期順延；

9.3甲方未按期支付工程款，合同工期相應(yīng)順延；

9.4因乙方供材或施工等原因不能按期完工的，工期不順延；因乙方原因造成工程質(zhì)量存在問題的，返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不順延。

第十條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

10.1工程質(zhì)量

（1）乙方必須按照設(shè)計(jì)文件和國家現(xiàn)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行施工。

（2）乙方所承包的工程，必須全部達(dá)到國家現(xiàn)行的工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，優(yōu)良率達(dá)到_________.

（3）凡因乙方原因造成的施工質(zhì)量不合格的工程，乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無償返工，達(dá)到工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。返工后仍達(dá)不到的，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任。由于甲方原因達(dá)不到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方承擔(dān)返工責(zé)任及經(jīng)濟(jì)支出。

10.2雙方約定本工程施工質(zhì)量按下列第_________項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收：

（1）《gb50210-2001建筑裝飾裝修工程質(zhì)理驗(yàn)收規(guī)范》

（2）《_________市家庭房屋裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定》

（3）其它驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：_________

10.3施工過程中雙方對工程質(zhì)量發(fā)生爭議時(shí)：

（1）可向_________市消費(fèi)者協(xié)會家庭裝飾裝修投訴中心或_________市建筑裝飾協(xié)會投訴進(jìn)行調(diào)解；

（2）如不服調(diào)解，由雙方同意的工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)鑒定，所需費(fèi)用及因此造成的損失，由責(zé)任方承擔(dān)。雙方均有責(zé)任，由雙方根據(jù)其責(zé)任分別承擔(dān)。

第十一條工程驗(yàn)收和保修

11.1雙方約定在施工過程中分下列三個(gè)階段對工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收：

（1）水、電管線，防水層及吊頂基層等隱蔽工程驗(yàn)收；

（2）油漆、面層涂料施工前驗(yàn)收；

（3）竣工驗(yàn)收。乙方應(yīng)提前二天通知甲方進(jìn)行各階段驗(yàn)收，各階段驗(yàn)收合格后應(yīng)填寫工程驗(yàn)收單。若甲方接到通知后，未按時(shí)參加驗(yàn)收，乙方有權(quán)停工等待，由此給乙方造成的工期延誤及其它損失均由甲方承擔(dān)；

11.2保修

（1）工程竣工驗(yàn)收合格并結(jié)清工程余款后，乙方向甲方辦理移交手續(xù)，并填寫工程保修單（保修期為貳年）。

（2）在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為二年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

第十二條工

程款支付方式

12.1雙方約定按下列第_________種方式支付工程款：

（1）本合同簽訂后，開工前_________至_________日，甲方支付相當(dāng)于總價(jià)款_________%的工程款；

（2）完成_________%的工程量之日后的_________日內(nèi)，甲方支付相當(dāng)于總價(jià)款_________%的工程款；

（3）竣工驗(yàn)收后_________日內(nèi)，甲方支付相當(dāng)于總價(jià)款_________%的工程款。

（4）竣工驗(yàn)收合格_________年后或雙方約定的保修期滿，甲方支付相當(dāng)于總價(jià)款_________%的工程款。

甲方支付工程款，乙方的業(yè)務(wù)員或施工人員收取的，視為乙方收取。

12.2因變更施工內(nèi)容導(dǎo)致總價(jià)款增減的，甲方在竣工驗(yàn)收合格之日支付或收取增、減部分的款項(xiàng)。

12.3雙方款項(xiàng)往來，均應(yīng)出具收據(jù)。施工結(jié)束，甲方全額付清應(yīng)付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)當(dāng)出具合法發(fā)票。

12.4竣工驗(yàn)收合格后，甲方有權(quán)留取相當(dāng)于工程總價(jià)款的_________%的保修基金。竣工驗(yàn)收合格后_________年內(nèi)沒有發(fā)生工程質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)將保修基金全額退還乙方。

第十三條違約責(zé)任

13.1合同簽訂后，合同任何一方提出解除合同或無論因何原因違約造成合同無法履行的，應(yīng)及時(shí)通知另一方，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，可辦理終止或延期履行合同手續(xù)，違約方應(yīng)向守約方支付工程造價(jià)_________%的違約金；若因此造成損失的，違約方應(yīng)予以賠償。

13.2工程未驗(yàn)收合格或未結(jié)清尾款而未移交，甲方使用或擅自動用工程成品的，工程視為合格，由此而造成損失的由甲方負(fù)責(zé)，并視為甲方自動放棄保修及維修權(quán)利且乙方仍有追收尾款的權(quán)利。

13.3甲方未按期支付工程款的，乙方有權(quán)停工，每延誤一日向乙方支付工程總造價(jià)2‰的違約金。

13.4由于乙方原因，工程質(zhì)量達(dá)不到雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方負(fù)責(zé)修理，所需修理費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不予順延。

13.5由于甲方或乙方原因致使工期延誤，每延誤一日由責(zé)任方向?qū)Ψ街Ц豆こ炭傇靸r(jià)的2‰作為違約金。

第十四條合同爭議的解決方式

雙方發(fā)生爭議協(xié)商解決不成時(shí)，按下列第_________種方式解決：

14.1向_________仲裁委員會申請仲裁；

14.2向人民法院。

第十五條其他具體規(guī)定

15.1工程地在_________市區(qū)以外的裝飾工程，乙方加收工程總造價(jià)的3%-10%的遠(yuǎn)程施工費(fèi)；

15.2因工程施工而產(chǎn)生的垃圾，由乙方負(fù)責(zé)清運(yùn)到政府規(guī)定的垃圾堆放點(diǎn)，甲方應(yīng)支付垃圾清運(yùn)費(fèi)用（人民幣）_________元，（此費(fèi)用不在工程款內(nèi)）；

15.3施工期間，甲方將外屋門鑰匙_________把，交給乙方施工負(fù)責(zé)人_________負(fù)責(zé)保管。工程竣工移交后，甲方負(fù)責(zé)提供新鎖_________把，由乙方當(dāng)場負(fù)責(zé)安裝好交付甲方使用；

15.4施工期間，乙方每天的工作時(shí)間為：上午_________點(diǎn)_________分至_________點(diǎn)_________分；下午_________點(diǎn)_________分至_________點(diǎn)_________分。

第十六條附則

16.1本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。

16.2甲、乙雙方直接簽訂合同的，本合同一式兩份，雙方簽字（蓋章）后生效，甲、乙雙方各持一份。

16.3凡在_________市各家庭裝飾裝修市場內(nèi)簽訂合同的，本合同一式三份，甲、乙雙方及市場有關(guān)部門簽字（蓋章）后生效，三方各持一份。

16.4合同履行完后自動終止。

16.5本合同實(shí)行當(dāng)事人自愿鑒證，以保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。

16.6合同附件為本合同的組成部份，與本合同具有同等法律效力。

第十七條合同的解釋

本合同未盡事宜或條款內(nèi)容不明確，合同雙方當(dāng)事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習(xí)慣及關(guān)聯(lián)條款的內(nèi)容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

甲方（簽字）：____________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：______委托人（簽字）：___

簽訂地點(diǎn)：________________簽訂地點(diǎn)：_____________

_______年______月_______日_________年____月____日

家庭裝飾裝修市場合同認(rèn)證意見（商場合同認(rèn)證章）：_________

委托人（簽字）：______

聯(lián)系電話：________________

簽訂地點(diǎn)：________________

篇6

承接方(乙方)：_________

工程項(xiàng)目：_________

甲、乙雙方經(jīng)友好洽談和協(xié)商，甲方?jīng)Q定委托乙方進(jìn)行居室裝潢。為保證工程順利進(jìn)行，根據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定，特簽訂本合同，以便共同遵守。

第一條工程概況

1.工程地址：_________

2.居室規(guī)格：房型_________層(式)_________室_________廳_________廚_________衛(wèi)，總計(jì)：施工面積_________平方米。

(1)_________室，計(jì)_________平方米;

(2)_________廳，計(jì)_________平方米;

(3)_________廚房，計(jì)_________平方米;

(4)_________衛(wèi)生間，計(jì)_________平方米;

(5)_________陽臺，計(jì)_________平方米;

(6)_________過道，計(jì)_________平方米;

(7)其他(注明部位)_________，計(jì)_________平方米。

4.委托方式：_________

5.工程總天數(shù)：_________

天工程開工日期：_________年_________月_________日

工程竣工日期：_________年_________月_________日

第二條工程價(jià)款

工程價(jià)款(金額大寫)_________元。

(1)材料款_________元;

(2)人工費(fèi)_________元;

(3)設(shè)計(jì)費(fèi)_________元;

(4)施工清運(yùn)費(fèi)_________元;

(5)搬卸費(fèi)_________元;

(6)管理費(fèi)_________元;

(7)稅金_________元;

(8)其他費(fèi)用(注明內(nèi)容)_________元。

第三條質(zhì)量要求

1.工程使用主要材料的品種、規(guī)格、名稱，經(jīng)雙方認(rèn)可。家庭裝潢工程材料決算清單》。

2.工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，雙方同意參照上海市地方標(biāo)準(zhǔn)db31/t30-1999《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定。

3.施工中，甲方如有特殊施工項(xiàng)目或特殊質(zhì)量要求，雙方應(yīng)確認(rèn)，增加的費(fèi)用，應(yīng)另簽訂補(bǔ)充合同。

4.質(zhì)量檢查監(jiān)督部門：_________市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會家庭裝潢專業(yè)委員會。

5.凡由甲方自行采購的材料、設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量由甲方自負(fù);施工質(zhì)量由乙方負(fù)責(zé)。

6.甲方如自聘工程監(jiān)理，須在工程開工前通知乙方，以便于工作銜接。

第四條材料供應(yīng)

1.乙方須嚴(yán)格按照國家有關(guān)價(jià)格條例規(guī)定，對本合同中所用材料一律實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)?！都彝パb潢工程材料預(yù)算表》。甲方所提供的材料均應(yīng)用于本合同規(guī)定的裝潢工程，非經(jīng)甲方同意，不得挪作他用。乙方如挪作他用，應(yīng)按挪用材料的雙倍價(jià)款補(bǔ)償給甲方。

2.乙方提供的材料、設(shè)備如不符合質(zhì)量要求，或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用。如已使用，對工程造成的損失均由乙方負(fù)責(zé)。

3.甲方負(fù)責(zé)采購供應(yīng)的材料、設(shè)備，《甲方提供裝潢材料清單》的內(nèi)容，應(yīng)該是符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品，并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場。如延期到達(dá)，施工期順延，并按延誤工期處罰。按甲方提供的材料合計(jì)金額的10%作為管理費(fèi)支付給乙方。材料經(jīng)乙方驗(yàn)收后，由乙方負(fù)責(zé)保管，由于保管不當(dāng)而造成損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

第五條付款方式

篇7

承接方（乙方）：_________

工程項(xiàng)目：_________

甲、乙雙方經(jīng)友好洽談和協(xié)商，甲方?jīng)Q定委托乙方進(jìn)行居室裝潢。為保證工程順利進(jìn)行，根據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定，特簽訂本合同，以便共同遵守。

第一條工程概況

1、工程地址：_________

2、居室規(guī)格：房型_________層（式）_________室_________廳_________廚_________衛(wèi)，總計(jì)：施工面積_________平方米。

（1）_________室，計(jì)_________平方米；

（2）_________廳，計(jì)_________平方米；

（3）_________廚房，計(jì)_________平方米；

（4）_________衛(wèi)生間，計(jì)_________平方米；

（5）_________陽臺，計(jì)_________平方米；

（6）_________過道，計(jì)_________平方米；

（7）其他（注明部位）_________，計(jì)_________平方米。

4、委托方式：_________

5、工程總天數(shù)：_________

天工程開工日期：_________年_________月_________日

工程竣工日期：_________年_________月_________日

第二條工程價(jià)款

工程價(jià)款（金額大寫）_________元。

（1）材料款_________元；

（2）人工費(fèi)_________元；

（3）設(shè)計(jì)費(fèi)_________元；

（4）施工清運(yùn)費(fèi)_________元；

（5）搬卸費(fèi)_________元；

（6）管理費(fèi)_________元；

（7）稅金_________元；

（8）其他費(fèi)用（注明內(nèi)容）_________元。

第三條質(zhì)量要求

1、工程使用主要材料的品種、規(guī)格、名稱，經(jīng)雙方認(rèn)可。家庭裝潢工程材料決算清單》。

2、工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，雙方同意參照上海市地方標(biāo)準(zhǔn)db31/t30-1999《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定。

3、施工中，甲方如有特殊施工項(xiàng)目或特殊質(zhì)量要求，雙方應(yīng)確認(rèn)，增加的費(fèi)用，應(yīng)另簽訂補(bǔ)充合同。

4、質(zhì)量檢查監(jiān)督部門：_________市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會家庭裝潢專業(yè)委員會。

5、凡由甲方自行采購的材料、設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量由甲方自負(fù)；施工質(zhì)量由乙方負(fù)責(zé)。

6、甲方如自聘工程監(jiān)理，須在工程開工前通知乙方，以便于工作銜接。

第四條材料供應(yīng)

1、乙方須嚴(yán)格按照國家有關(guān)價(jià)格條例規(guī)定，對本合同中所用材料一律實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)?！都彝パb潢工程材料預(yù)算表》。甲方所提供的材料均應(yīng)用于本合同規(guī)定的裝潢工程，非經(jīng)甲方同意，不得挪作他用。乙方如挪作他用，應(yīng)按挪用材料的雙倍價(jià)款補(bǔ)償給甲方。

2、乙方提供的材料、設(shè)備如不符合質(zhì)量要求，或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用。如已使用，對工程造成的損失均由乙方負(fù)責(zé)。

3、甲方負(fù)責(zé)采購供應(yīng)的材料、設(shè)備，《甲方提供裝潢材料清單》的內(nèi)容，應(yīng)該是符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品，并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場。如延期到達(dá)，施工期順延，并按延誤工期處罰。按甲方提供的材料合計(jì)金額的10%作為管理費(fèi)支付給乙方。材料經(jīng)乙方驗(yàn)收后，由乙方負(fù)責(zé)保管，由于保管不當(dāng)而造成損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

第五條付款方式

1、合同一經(jīng)簽訂，甲方即應(yīng)付100%工程材料款和施工工費(fèi)的50%；當(dāng)工期進(jìn)度過半，甲方即第二次付施工工費(fèi)的40%、剩余10%尾款待甲方對工程竣工驗(yàn)收后結(jié)算。

甲方付清工程價(jià)款，《家庭裝潢工程工程結(jié)算表》，乙方開具統(tǒng)一發(fā)票，向甲方辦理移交及發(fā)放裝潢工程保修卡，《家庭裝潢工程工程質(zhì)量保修卡》。

甲方在應(yīng)付款日期不付款是違約行為，乙方有權(quán)停止施工。驗(yàn)收合格未結(jié)清工程價(jià)款時(shí)，不得交付使用。

2、工程施工中如有項(xiàng)目增減或需要變動，《家庭裝潢工程工程項(xiàng)目變更表》，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充合同，并由乙方負(fù)責(zé)開具施工變更令，通知施工工地負(fù)責(zé)人。增減項(xiàng)目的價(jià)款，當(dāng)場結(jié)清。

3、甲方未按本合同規(guī)定期限預(yù)付工程價(jià)款的，每逾期一天按未付工程價(jià)款額的1%支付給乙方。

4、甲方在居室裝潢中，如向銀行按揭，須將按揭的憑證及相關(guān)文件（復(fù)印件）交給乙方。

第六條工程工期

1、如果因乙方原因而延遲完工，每日按工費(fèi)的1%作為違約金罰款支付給甲方，直至工費(fèi)扣完為止。如果因甲方原因而延遲完工，每延遲一日，以裝潢工程價(jià)款中人工費(fèi)的1%作為誤工費(fèi)支付給乙方_________元。

2、由甲方自行挑選的材料、設(shè)備，因質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量和工期，其返工費(fèi)由甲方承擔(dān)，由于乙方施工原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不變。

3、在施工中，因工程質(zhì)量問題、雙方意見不一而造成停工，均不按誤工或延遲工期論處，雙方應(yīng)主動要求有關(guān)部門調(diào)解或仲裁部門協(xié)調(diào)、處理，盡快解決糾紛，以繼續(xù)施工。

4、施工中如果因甲方原因要求重新返工的，或因甲方更改施工內(nèi)容而延誤工期的，均需簽證，甲方須承擔(dān)全部施工費(fèi)用，如因乙方的原因造成返工，由乙方承擔(dān)責(zé)任，工期不變。

5、施工中，甲方未經(jīng)乙方同意，私自通知施工人員擅自更改施工內(nèi)容所引起的質(zhì)量問題和延誤工期，甲方自負(fù)責(zé)任。

第七條工程驗(yàn)收

1、工程質(zhì)量驗(yàn)收，《家庭裝潢工程質(zhì)量驗(yàn)收表》，除隱蔽工程需分段驗(yàn)收外，待工程全部結(jié)束后，乙方組織甲方進(jìn)行竣工驗(yàn)收。雙方辦理工程結(jié)算和移交手續(xù)。

2、乙方通知甲方進(jìn)行工序驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收后，甲方應(yīng)在三天內(nèi)前來驗(yàn)收，逾期視為甲方自動放棄權(quán)利并視為驗(yàn)收合格，如有問題，甲方自負(fù)責(zé)任。甲方自行搬進(jìn)入住，視為驗(yàn)收合格。

3、甲方如不能在乙方指定時(shí)限內(nèi)前來驗(yàn)收，應(yīng)及時(shí)通知乙方，另定日期。但甲方應(yīng)承認(rèn)工序或工程的竣工日期，并承擔(dān)乙方的看管費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。

第八條其他事項(xiàng)

1、甲方

（1）必須提供經(jīng)物業(yè)管理部門認(rèn)可的房屋平面圖及水、電、氣線路圖，或由甲方提供房屋平面圖及水、電、氣線路圖，并向乙方進(jìn)行現(xiàn)場交底。

（2）二次裝飾工程，應(yīng)全部騰空或部分騰空房屋，清除影響施工的障礙物。對只能部分騰空的房屋中所滯留的家具、陳設(shè)物等，須采取必要的保護(hù)措施，均需與乙方辦理手續(xù)和承擔(dān)費(fèi)用。

（3）如確實(shí)需要拆、改

原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備、管線，應(yīng)向所在地房管部門辦理手續(xù)，并承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。施工中如需臨時(shí)使用公用部位，應(yīng)向鄰里打好招呼。

2、乙方

（1）應(yīng)主動出示企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、會員證書或施工資質(zhì)；如是下屬分支機(jī)構(gòu)，也須有上級公司出具的證明；經(jīng)辦業(yè)務(wù)員必需有法人代表的委托證書。

（2）指派（姓名）_________為乙方工地代表，負(fù)責(zé)合同履行，并按合同要求組織施工，保質(zhì)保量地按期完成施工任務(wù)。

（3）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全，嚴(yán)防火災(zāi)、佩證上崗、文明施工，并防止因施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、物品損壞等事故發(fā)生而影響他人。萬一發(fā)生，必需盡快負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。 1 2 3

（4）嚴(yán)格履行合同，實(shí)行信譽(yù)工期，如果因延遲完工，如脫料、窩工或借故誘使甲方墊資，舉查后均按違約論處。

（5）在裝潢施工范圍內(nèi)承擔(dān)保修責(zé)任，保修期自工程竣工甲方驗(yàn)收入合格之日算起，為_________個(gè)月。

第九條違約責(zé)任

合同生效后，在合同履行期間，擅自解除合同方，應(yīng)按合同總金額的5%作為違約金付給對方。因擅自解除合同，使對方造成的實(shí)際損失超過違約金的，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)償。

第十條爭議解決

1、本合同履行期間，雙方如發(fā)生爭議，在不影響工程進(jìn)度的前提下，雙方應(yīng)協(xié)商解決?；驊{本合同和乙方開具的統(tǒng)一發(fā)票向_________市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會家庭裝潢專業(yè)委員會投訴，請求解決。

2、當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決，或協(xié)商、調(diào)解解決不成時(shí)，可以按照本合同約定向_________仲裁委員會申請仲裁，或向_________人民法院提訟（二者只能選擇一種）。

第十一條合同的變更和終止

1、合同經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必需嚴(yán)格遵守。任何一方需變更合同的內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。如需終止合同，提出終止合同的一方要以書面形式提出，應(yīng)按合同總價(jià)款的10%交付違約金，并辦理終止合同手續(xù)。

2、施工過程中任何一方提出終止合同，須向另一方以書面形式提出，經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止合同協(xié)議后，可視為本合同解除。

第十二條合同生效

1、本合同和合同附件向雙方蓋章，簽字后生效。

2、補(bǔ)充合同與本合同具有同等的法律效力。

3、本合同（包括合同附件、補(bǔ)充合同）一式_________份，甲乙雙方及見證部門各執(zhí)壹份。

甲方（業(yè)主）（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

住所地址：_________ 企業(yè)地址：_________

郵政編碼：_________ 郵政編碼：_________

工作單位：_________ 法人代表（簽字）：_________

委托人（簽字）：_________委托人（簽字）：_________

電話：_________ 電話：_________

篇8

半包裝修合同范文1發(fā)包方(以下簡稱甲方)：(業(yè)主) 聯(lián)絡(luò)方式：

身份證： 地址：

承包方(以下簡稱乙方)： (施工工程隊(duì)負(fù)責(zé)人)

身份證： 聯(lián)絡(luò)方式：

家庭住址: 家庭固定電話：

第一條 工程概況

1、甲方裝飾住房系合法居住。

2、裝飾施工地點(diǎn)：

3、施工范圍： 臥室 客廳 餐廳 廚房 衛(wèi)生間 陽臺，套內(nèi)面積 平方米。

4、裝飾施工內(nèi)容：甲方住房的水、電、弱電改造工程，墻體改造，窗套門套的制作，地磚、瓷磚鋪貼，地面龍骨、毛地板鋪設(shè)、吊頂安裝，頂面、墻面涂料，廚具、潔具、燈具、房門等設(shè)施的安裝，儲藏室、搬運(yùn)工程等其他雙方約定以及住宅室內(nèi)裝修工程中應(yīng)包含的所有工程(打孔工程費(fèi)用，由甲方自行承擔(dān))。

5、承包方式為乙方包工包部分材料。

6、總價(jià)款：￥ 元，大寫(人民幣)：

其中：

材 料 費(fèi)：人民幣 元整。 人工費(fèi)：人民幣 元整。

管 理 費(fèi)： 無。 設(shè)計(jì)費(fèi)：無。

垃圾 清運(yùn) 費(fèi)：無。 稅金：無。

材料搬運(yùn)費(fèi)：無。

其 他 費(fèi) 用：無。

以上總價(jià)款根據(jù)乙方實(shí)地考察甲方房屋，并初步了解所需完成工程后確定，該總價(jià)款為最終價(jià)款，包含乙方承擔(dān)的裝修工程中所有的人工和附件三《甲方自購材料清單》外其他所有輔料費(fèi)用。

如因甲方變更施工內(nèi)容、變更材料而產(chǎn)生的額外材料費(fèi)用按實(shí)另計(jì)。

7、工期：自 _年_ _月_ _日開工，至_ _年 _月_ _日竣工，工期_ _天 。

第二條 關(guān)于雙方職責(zé)的約定

1、甲方責(zé)任：

(1)甲方應(yīng)在開工前一天，并向乙方進(jìn)行現(xiàn)場交底。向乙方提供施工需用的水、電等必備條件，并說明使用注意事項(xiàng)。

(2)做好施工中因臨時(shí)性使用公用部位操作以及產(chǎn)生影響鄰里關(guān)系等的協(xié)調(diào)工作。

(3)如確實(shí)需要拆改原建筑結(jié)構(gòu)或設(shè)計(jì)管線，負(fù)責(zé)到所在地房管部門或物業(yè)管理部門辦理相應(yīng)審批手續(xù)，并承擔(dān)承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。

(4)根據(jù)乙方提供的需求按時(shí)提供自購材料。

2、乙方責(zé)任：

(1)參加甲方組織的施工設(shè)計(jì)方案現(xiàn)場交底，并負(fù)責(zé)向具體施工人員傳達(dá)甲方設(shè)計(jì)方案和施工效果。

(2)乙方在裝修期間全面全程承擔(dān)施工工程隊(duì)負(fù)責(zé)人的管理和施工職責(zé)，對本次裝修工程的質(zhì)量、工期和施工現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)。乙方全面承擔(dān)聯(lián)絡(luò)甲方，保證所提供的材料質(zhì)量、向甲方提出材料需求，現(xiàn)場管理裝修施工質(zhì)量和施工人員等職責(zé)。

(3)乙方負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織裝修人員參與本合同定義的裝修工程，負(fù)責(zé)施工人員的人身安全。單項(xiàng)工程施工過程中，未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅自更換施工人員;經(jīng)甲方許可的施工人員更換，必須在確保施工質(zhì)量的前提下;如甲方對乙方裝修人員的施工水平存在疑義，乙方應(yīng)無條件更換。

第三條 關(guān)于材料供應(yīng)的約定

1、甲方提供的材料：(見附件三《甲方自購材料清單》)。

甲方負(fù)責(zé)采購供應(yīng)的材料、設(shè)備，應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品，并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場，甲、乙方應(yīng)辦理交接手續(xù)。乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料、設(shè)備有質(zhì)量問題或規(guī)格差異，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程損失和工期延誤，責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方供應(yīng)的材料按時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場后，經(jīng)甲乙雙方共同驗(yàn)收，由乙方負(fù)責(zé)保管并組織施工，由于保管不當(dāng)或施工工藝不當(dāng)造成的材料損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

2、甲方采購供應(yīng)的裝飾材料、設(shè)備，均應(yīng)用于本合同規(guī)定的住宅裝飾，非經(jīng)甲方同意，乙方不得挪作他用。如乙方違反此規(guī)定，應(yīng)按挪用材料、設(shè)備價(jià)款的雙倍補(bǔ)償給甲方。

3、乙方提供施工工器具;乙方提供的材料：(見附件二《承包材料報(bào)價(jià)單》)。

4、乙方承包的所有材料應(yīng)自行搬運(yùn)入戶。

5、為保證工程的正常進(jìn)行，乙方必須至少提前一周書面向甲方提出下一工序需

第四條 關(guān)于工程質(zhì)量及驗(yàn)收的約定

1、本工程執(zhí)行DBJ08-62-97《住宅建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》、DB31/T30-1999《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和市建設(shè)行政主管部門制定的其它地方標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2、本工程由甲方提供設(shè)計(jì)施工方案。乙方負(fù)責(zé)按有關(guān)行業(yè)規(guī)定并參照附件六《施工工藝清單》約定的施工工藝進(jìn)行施工。

3、關(guān)于施工工藝，雙方另做如下約定：

(1)衛(wèi)生間和廚房要作好防水，并經(jīng)12小時(shí)積水滲漏試驗(yàn)

(2)衛(wèi)生潔具固定牢固，管道接口嚴(yán)密。

(3)線路穿管后必須可以抽動。

(4)杉木地板與龍骨成45度角鋪，使用木螺釘固定。

(5)墻面乳膠漆，一底兩面

(6)門套和踢角線，一底三面

(7)門， 一底三面

4、甲方提供的材料、設(shè)備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量，其返工費(fèi)用由甲方承擔(dān)，工期順延。

5、由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)和材料損失由乙方承擔(dān)。本工地在施工期間和保修期間內(nèi)如因施工質(zhì)量問題所引起的周圍鄰居的財(cái)產(chǎn)損失，由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)及賠償;

6、在施工過程中，甲方提出設(shè)計(jì)修改意見及增減工程項(xiàng)目，須提前與乙方聯(lián)系后，方能進(jìn)行該項(xiàng)目的施工。

7、若部分工序由甲方材料供應(yīng)廠家免費(fèi)安裝或由甲方安排其他單位安裝，甲方應(yīng)事先安排時(shí)間并通知乙方，乙方應(yīng)予以配合，并避免造成整體工期的延誤。

8、工程驗(yàn)收：甲、乙雙方應(yīng)及時(shí)辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗(yàn)收手續(xù)。工程每一節(jié)點(diǎn)，乙方應(yīng)提前兩天通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。未經(jīng)甲方在附件四《工程質(zhì)量驗(yàn)收單》中書面確認(rèn)，乙方不得進(jìn)行下一階段工程施工。(參照廣州市地方標(biāo)準(zhǔn)DB31/T30-1999《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和附件六《施工工藝清單》)。如果甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能組織驗(yàn)收，須及時(shí)通知乙方，另定驗(yàn)收日期。如通過竣工驗(yàn)收，甲方應(yīng)承認(rèn)原竣工日期。

9、工程竣工：乙方應(yīng)提前二天通知甲方驗(yàn)收，甲方在接到通知三日內(nèi)組織驗(yàn)收，并書面辦理驗(yàn)收確認(rèn)手續(xù)(見附件四《工程質(zhì)量驗(yàn)收單》)。如果甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能組織驗(yàn)收，須及時(shí)通知乙方，另定驗(yàn)收日期。如通過竣工驗(yàn)收，甲方應(yīng)承認(rèn)原竣工日期。

10、工程保修期一年，從竣工驗(yàn)收確認(rèn)之日起算。保修期內(nèi)由于乙方施工不當(dāng)和乙方提供材料質(zhì)量不合格造成的質(zhì)量問題，乙方無條件地進(jìn)行維修，并承擔(dān)相應(yīng)材料費(fèi)用。因上述原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;保修期內(nèi)如屬甲方使用不當(dāng)造成損壞，直至不能正常使用，乙方可酌情收費(fèi)。保修期結(jié)束后，乙方負(fù)責(zé)長期為甲方提供維修服務(wù)，直至甲方重新進(jìn)行該房屋的裝修工程。

第五條 關(guān)于安全生產(chǎn)和防火的約定

1、甲方提供的施工要求應(yīng)同乙方協(xié)商，施工場地應(yīng)符合防火、防事故的要求，主要包括電氣線路、煤氣管道、自來水和其它管道暢通、合格。乙方在施工中應(yīng)采取必要的安全防護(hù)和消防措施，保障作業(yè)人員及相鄰居民的安全，遵守物業(yè)管理部門的裝修指南(見附件一)，防止相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等事故發(fā)生。如遇上述情況發(fā)生，屬甲方責(zé)任的，甲方負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償;屬于乙方責(zé)任的，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

2、施工中凡涉及改變房屋結(jié)構(gòu)，拆、改承重墻，加大樓(地)面荷載，由甲方向物業(yè)管理部門提出協(xié)商，經(jīng)確認(rèn)后施工。

3、 乙方應(yīng)注意煤氣使用安全，確保登高施工的安全保障等各類安全保證，并提醒施工工程人員注意安全，產(chǎn)生任何事故的責(zé)任完全由乙方負(fù)責(zé)。第六條 關(guān)于工程價(jià)款及結(jié)算的約定

1、工程款付款方式：

工程款及材料款付款時(shí)間表

付款時(shí)間 工程款付款比例 金額 材料款 總計(jì)金額

合同簽訂后 開工前三天內(nèi) 30%

水電驗(yàn)收合格時(shí) 水電驗(yàn)收合格兩天內(nèi) 0

工期過半 油漆工進(jìn)場前 30%

竣工驗(yàn)收 驗(yàn)收合格當(dāng)天 30%

工程質(zhì)保尾款 驗(yàn)收合格之日起六個(gè)月 10%

2、雙方款項(xiàng)往來均應(yīng)出具收據(jù)。

3、工程結(jié)算：(見附件五《工程結(jié)算單》)。

第七條 違約責(zé)任

1、由于甲方原因逾期竣工的，至逾期15天后，每逾期一天甲方向乙方支付50元違約金。甲方未按協(xié)議約定時(shí)間付款的，逾期部分在逾期期間按同期活期銀行存款利率向乙方支付利息。

2、由于乙方原因逾期竣工的，至逾期15天后，每逾期一天乙方向甲方支付50元違約金。

3、甲方未辦理有關(guān)手續(xù)，強(qiáng)行要求乙方拆改原有建筑承重結(jié)構(gòu)及共用設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)由甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任。

4、乙方擅自拆改原有建筑承重結(jié)構(gòu)或共用設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)，由乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任。

5、 工程未辦理驗(yàn)收、結(jié)算手續(xù)，甲方提前使用或擅自動用工程由此造成無法驗(yàn)收和損失的，由甲方負(fù)責(zé)。

6、工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)未辦理驗(yàn)收，乙方提前進(jìn)行下一階段工程施工，由此造成損失的，由乙方負(fù)責(zé)。

7、乙方未按照附件二《承包材料報(bào)價(jià)單》中規(guī)定的品牌、規(guī)格、型號等內(nèi)容和設(shè)計(jì)施工要求供應(yīng)材料、設(shè)備，應(yīng)根據(jù)假冒偽劣的材料的價(jià)款，雙倍賠償甲方;如因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。

8、如在施工過程中，產(chǎn)生工程和材料質(zhì)量問題以及各類應(yīng)由施工工程隊(duì)承擔(dān)的責(zé)任，甲方只向乙方一人追究賠償責(zé)任。

第八條 糾紛處理方式

因工程質(zhì)量雙方發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)盡量協(xié)商?；蛉魠f(xié)商不成時(shí)，可以按照本協(xié)約

第九條 協(xié)議的變更和解除

1、協(xié)議經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必須嚴(yán)格遵守。任何一方需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)協(xié)商一致后，重新簽訂補(bǔ)充條款。

2、施工過程中任何一方提出終止協(xié)議，須向另一方以書面形式提出，經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止協(xié)議協(xié)議，解除本協(xié)議。

3、如由于乙方施工出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方可以無條件提出中止協(xié)議，而無需獲得乙方的認(rèn)可。

第十條 附則

1、工程開工前，甲方應(yīng)將房屋外門鑰匙_1_把交乙方施工隊(duì)負(fù)責(zé)人保管。工程竣工驗(yàn)收時(shí)，甲方負(fù)責(zé)提供新鎖_1_套，由乙方當(dāng)場負(fù)責(zé)安裝交付使用。

2、本協(xié)議簽訂后，工程不得轉(zhuǎn)包。

3、本協(xié)議一式_2_份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，具有同等的法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

半包裝修合同范文2委托人：(以下簡稱甲方)業(yè)主 聯(lián)系方式 身份證號碼

承包方：(以下簡稱乙方)：施工負(fù)責(zé)人 聯(lián)系方式 身份證號碼

甲乙雙方在平等，友好，自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守：

第一條、 工程概況

1、甲方裝修房屋系合法居住房

2、裝修房屋施工地點(diǎn)：

3、施工范圍：臥室，客廳，餐廳，廚房，衛(wèi)生間，陽臺等套內(nèi)面積

4、裝修內(nèi)容：房屋內(nèi)的水電，弱電工程，墻體增加工程：大衣柜，酒柜，吊柜，鞋柜，客廳，餐廳天花吊頂，電視背景墻等木工工程：房間地面找平，廚房衛(wèi)生間的吊頂安裝，潔具，燈具等安裝，搬運(yùn)工程等其它雙方約定以及住宅內(nèi)裝修工程中應(yīng)包含的所有工程。

5、承包方視為乙方，包工包部份材料

6、工程總價(jià)款

第二條：關(guān)于工程價(jià)款結(jié)算的約定：

2雙方款項(xiàng)往來，均應(yīng)出具收據(jù)。

第三條：關(guān)于材料的約定

甲方提供的材料：

1、房屋內(nèi)所有地面、墻面，瓷磚，地漏;

2、房屋內(nèi)所有套裝門(含防盜門)，門套，窗套;

3、三個(gè)房間的復(fù)合地板、客廳餐廳的角線;

4、所有燈具、開關(guān)、插座(包括電箱空開);

5、潔具：馬桶、洗臉盆、拖把池、五金掛件(含水籠頭、分水筏、三角筏);

6、廚房：廚柜門、灶臺石、天花鉆扣吊頂(含衛(wèi)生間吊頂);

7、大衣柜推拉門，飄窗臺石，門檻石;

8、墻面墻紙，電視背景墻紙。

乙方提供的主材料，輔材料：

1、水電輔助材料：電線(二廠)，線管(金牛)、底盒：強(qiáng)電箱，弱電箱，給水管，配件(金牛)，下水管(聯(lián)塑);

2、柜子主材料：兔寶寶免漆板，收邊條;

3、柜子輔材料：五金件，拉手，白乳膠，槍丁，免丁膠;

4、天花吊頂：石膏板，木方，石膏線條及電視背景墻村料

5、乳膠漆墻紙輔助材料：優(yōu)力邦膩?zhàn)臃郏z水，多邦石膏粉、立邦乳膠漆基膜;

6、鋪磚，砌墻輔助材料：水泥、黃沙、大汽塊，小磚。所有材料、搬運(yùn)，垃圾清理費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。以上項(xiàng)目，如有增加雙方另行協(xié)議。

第四條：工程日期

1、開工日期：20xx年日，竣工日期20xx年月程總天數(shù) 天

第五條：工程質(zhì)量要求：

1、工程使用主要材料的品種，規(guī)格，名稱，經(jīng)雙方認(rèn)可;

2、施工中，甲方若有特殊施工項(xiàng)目質(zhì)量要求：雙方應(yīng)確認(rèn)增加的費(fèi)用，應(yīng)另簽定補(bǔ)充協(xié)議;

3、凡甲方自行采購的材料，設(shè)備，產(chǎn)品品質(zhì)量，由甲方自行負(fù)責(zé)，施工質(zhì)量由乙方負(fù)責(zé)。

第六條：自交付之日起，裝修質(zhì)保為壹年，如有質(zhì)量問題由乙方負(fù)責(zé)維修。

第七條：其它問題，裝修項(xiàng)目的具體要求由甲方提出，乙方實(shí)施，本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。

1、本合同一式兩分：甲乙雙方各執(zhí)一份，其有相同效應(yīng)

2、本合同雙方簽字后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

半包裝修合同范文3甲方： (身份證號： )

乙方： (身份證號： )

甲方委托乙方對 棟 單元 號房產(chǎn)進(jìn)行裝修，經(jīng)雙方友好協(xié)商就相關(guān)事宜達(dá)成一致，形成合同如下以共同遵守：

一、本合同新房裝修項(xiàng)目、范圍及要求包括：

1、防盜門位置改造、空調(diào)平臺圍墻拆除、廚房門窗和墻拆除;防盜門位置改造后乙方將房屋外部處理得和其它位置外墻一樣。

2、全房水電。要求熱水到衛(wèi)生間洗臉池、陽臺洗臉池和廚房;插座每房間不少于3處(不含空調(diào)插座)，客廳不少于4處，陽臺插座2個(gè)(一個(gè)洗衣機(jī)專用)，陽臺布置一照明頂燈。二個(gè)房間房燈均采用雙控雙開開關(guān)布置?？蛷d和2個(gè)房間均布置有線電視線和網(wǎng)線。電路套管，全部水電均暗敷。

3、廚衛(wèi)陽臺。廚房、衛(wèi)生間(墻面2米以下范圍)和陽臺均做防水，地面、墻面找平、貼瓷磚、衛(wèi)生間貼大理石門檻。下水管均用磚砌體包砌。衛(wèi)生間門做成品套門基層。

4、臥室、客廳。2間臥室和大廳全部頂棚和墻面鏟除白灰，刮膩?zhàn)尤?，手刷乳膠漆二遍。2間臥室間的柜子背面做石膏板墻。2個(gè)房門做成品套門基層。外飄窗做吊頂。

5、家具。主臥正面做柜子一排(無門)，靠窗處做弧形小電腦桌;

二、 材料

甲供材料包括1、臥室門、廚房門、衛(wèi)生間門、柜門、拉手、鎖、燈具、潔具、開關(guān)、插座、廚房吊頂、衛(wèi)生間吊頂、小五金，此部分材料由甲方購買，由乙方安裝。2、石膏線、地板、無煙灶臺、窗戶，此部分材料由廠家安裝，乙方給予配合。

乙方盡早提出各部位甲供材料的數(shù)量及需要進(jìn)場的時(shí)間，甲方及時(shí)采購甲供材料進(jìn)場。

除以上甲供材料外，乙方完成本合同房屋裝修工程所需的所有材料均包含在合同價(jià)格里，由乙方負(fù)責(zé)提供，乙方承諾本合同全部使用較好的合格的產(chǎn)品，其中電線采用武漢第二電線電纜廠電線，空調(diào)、廚房、衛(wèi)生間、陽臺均采用4mm2進(jìn)線，照明出線采用1.5mm2，其它采用2.5mm2電線;弱電采用秋葉源牌;安普牌網(wǎng)線;水管采用金牛PPR熱熔管;抽屜軌道采用質(zhì)量優(yōu)良的軌道;板材采用18mm厚瑞漢木芯板;采用大寶牌清漆，立邦墻面乳膠漆。

乙方所有水電材料、板材、油漆等主要材料進(jìn)場均要提前通知甲方驗(yàn)收，只有符合合同要求且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格的材料才可以用于本工程。否則，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

三、驗(yàn)收

1、隱蔽工程完工，進(jìn)行下道工序覆蓋前，乙方需通知甲方進(jìn)行驗(yàn)

2、完工驗(yàn)收，工程全部完工，乙方通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。

3、驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)不合格的地方乙方及時(shí)進(jìn)行整改。

四、工期

本合同工程乙方在20xx年11月19日進(jìn)場，20xx年1月10日完工。

五、合同價(jià)格

除合同明確的甲供材料外，乙方完成本合同所有本房產(chǎn)的裝修項(xiàng)目的費(fèi)用采取總價(jià)包干的承包方式。雙方約定的合同總價(jià)為叁萬壹仟元整(￥31,000.00元)。此費(fèi)用包含乙方為完成本合同全部項(xiàng)目所需的所有材料費(fèi)(除合同約定的甲供材料)、設(shè)備(工具)使用費(fèi)、材料搬運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、利潤等所有需要發(fā)生的費(fèi)用。

六、支付方式

1、雙方約定，合同總價(jià)承包費(fèi)用分四次支付。

第一次付款在乙方水電材料全部進(jìn)場并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，支付合同總價(jià)的30%，為9,300元;

第二次付款在乙方木工材料全部進(jìn)場并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，支付合同總價(jià)的35%，為元;

第三次付款在乙方油材料全部進(jìn)場并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，支付合同總價(jià)的20%，為6,200元;

第四次付款在工程全部完工并經(jīng)驗(yàn)收合格后一周后支付合同余

2、雙方約定采用轉(zhuǎn)賬匯款的方式支付工程款，乙方的收款賬戶為：

開戶行：

戶名：

賬號：

七、質(zhì)保

本著互信的原則，本工程不設(shè)質(zhì)保金，但若甲方在使用房屋一年內(nèi)出現(xiàn)任何裝修質(zhì)量問題乙方要及時(shí)進(jìn)行返修、處理。

八、安全文明施工

乙方對所有施工的安全負(fù)有全部責(zé)任，乙方要做好施工的安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故，特別是拆除墻體等在高空邊上作業(yè)不得發(fā)生任何物體墜落的情況。

乙方施工不能將材料、垃圾堆放或撒落在公共走道上;乙方每完成一道工序均要進(jìn)行清掃，不能將垃圾遺留在室內(nèi)隱蔽位置。

九、本合同在甲方正式通知乙方進(jìn)場施工時(shí)生效。

十、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

篇9

第一條 乙方義務(wù)

1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報(bào)修通知，乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內(nèi)，徐州地區(qū)以內(nèi)的用戶，乙方8個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；徐州地區(qū)以外的用戶，乙方24個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2.乙方上門維修不收取上門費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。

3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。

4.乙方維修只收取配件費(fèi)，并且保證配件費(fèi)持平或低于廠商統(tǒng)一價(jià)格。

5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

6.如果乙方為甲方更換的部件在三個(gè)月保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。

7.乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并報(bào)之甲方。在沒有甲方報(bào)修通知的情況下，乙方按維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，對甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門維護(hù)。一般情況下，每四個(gè)月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

第二條 甲方義務(wù)

1.甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后，及時(shí)通知乙方。

2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設(shè)備故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3.未經(jīng)乙方認(rèn)可，甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修，否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。

4.甲方不得對合同設(shè)備進(jìn)行私自拆卸，否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。

5.協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障，需要更換配件時(shí)，甲方承擔(dān)配件費(fèi)用。

6.協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。

7.為保證乙方更好的為甲方服務(wù)，甲方檢驗(yàn)科所用的試劑及耗材全部由乙方按不高于市場的價(jià)格提供。

第三條 結(jié)算金額及方式

1.甲方按_________為單位時(shí)間，維修費(fèi)共計(jì)為_________元人民幣，在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi)，向乙方一次性支付維護(hù)費(fèi)。

2.甲方當(dāng)月所消耗試劑及耗材的金額，于次月25號之前一次性支付給乙方。

第四條 本合同有效期暫定為一年，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）_______________

法定代表人（簽字）_______

______年_______月_______日

篇10

甲方：

（以下簡稱甲方）

住所：**市巫家壩機(jī)場

乙方：（以下簡稱乙方）

住所：

為了保證云南省機(jī)場集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行，及時(shí)處理出現(xiàn)的各種問題，經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購買辦公設(shè)備服務(wù)，并簽訂本合同，以茲共同遵守。

1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認(rèn)，甲方向乙方購買辦公設(shè)備保修服務(wù)。

2、合同總價(jià)款：人民幣大寫：壹拾伍萬壹仟捌佰元整 小寫：￥151800.00

（含日常維護(hù)、故障處理人工費(fèi)，不含更換的另配件、耗材）

3、付款方式：

本合同簽訂一周內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的80％（￥121440.00），合同執(zhí)行六個(gè)月后，甲方向乙方支付合同總金額的20％（￥30360.00）。

4、另配件、耗材的結(jié)算

保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時(shí)，客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請，局方批準(zhǔn)后，我公司以成本價(jià)提供最優(yōu)惠的配件和耗材，每2月結(jié)算一次。

四、維修服務(wù)年限：1年（從合同生效之日起）

五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)：

1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。（見附件：服務(wù)方案）

2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時(shí)，所填表格一式三份填寫，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務(wù)月報(bào)。

3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同，乙方按照本合同的價(jià)款，按加入保修的月份做均價(jià)計(jì)算，在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。

4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場檢測甲方購買服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。

5、若在服務(wù)年限內(nèi)，維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時(shí)，甲方可請甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定，雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換，更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。

6、乙方為甲方提供7X24小時(shí)支持電話：0871-7115592、13099981124。

7、甲方可對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如有對服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況，可撥打投訴電話：13708808989、7115591。

六、不可抗力：如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行，乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時(shí)通知甲方，并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。

七、解決爭議的辦法：

甲乙雙方因合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決，可向有管轄權(quán)的人民法院提請?jiān)V訟。除爭議條款外，雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。

本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，簽約地**, 自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。

合同附件：《設(shè)備價(jià)格清單》、《服務(wù)方案》

甲方：

乙方：

代表：

代表：

日期：

日期：

附件1：

設(shè) 備 價(jià) 格 清 單

設(shè)備名稱

數(shù) 量

備 注

單 價(jià)

合 計(jì)

計(jì)算機(jī)

打印機(jī)

傳真及復(fù)印一體機(jī)

傳真機(jī)

復(fù)印機(jī)

碎紙機(jī)

總 計(jì)

附件2：

辦公設(shè)備服務(wù)案

1 .

設(shè)備的維護(hù)管理

我們將對不同類別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案，便于今后的管理和維護(hù)，并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示：

設(shè)備維護(hù)檔案

設(shè)備類別

設(shè)備名稱

設(shè)備編號

所屬單位名稱

聯(lián)系人

地址

電 話

設(shè)備詳細(xì)配置

備注

設(shè)備購買日期

登記日期

設(shè) 備 附 件 及 耗 材 變 更 記 錄

制表人

記錄人

審核人

注：設(shè)備類別（A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)）

2 .

服務(wù)內(nèi)容

2.1.

計(jì)算機(jī)類

計(jì)算機(jī)類包括筆記本和臺式電腦，是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備，是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備，它的正常運(yùn)行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛，發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣，在客戶提供的故障信息不完整的情況下，維護(hù)工程師對個(gè)人計(jì)算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行：

一、開機(jī)后電源指示燈是否亮？（電源線的連接、電源故障）

二、顯示器是否出現(xiàn)啟動信息？（顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障）

三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動過程？（CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動硬盤讀取故障）

四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的正常模式？（硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動程序加載或其它程序故障）

五、應(yīng)用軟件是否正常工作？（操作系統(tǒng)故障）

2.2.

日常辦公類設(shè)備

日常辦公類設(shè)備包括：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等，這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備，大大提高了公文形成的速度，節(jié)省大量的等待時(shí)間，給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造，就不能夠正確地使用它，有時(shí)還會因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器，影響使用。

我公司對計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個(gè)方面：

一、建立起辦公設(shè)備詳細(xì)檔案（型號、主機(jī)序列號、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號和規(guī)格）。

二、接到報(bào)修電話或申請后，如果需要現(xiàn)場服務(wù)，現(xiàn)場工程師將在現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。

三、如果現(xiàn)場工程師確定了是故障是不可修復(fù)的，如：設(shè)備某個(gè)部件已經(jīng)損壞，需要替換新的部件，民航方將負(fù)責(zé)購買新部件的費(fèi)用。

四、定期（1次/4個(gè)月）對復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作，以延長配件的使用周期和整個(gè)設(shè)備的使用壽命。

五、定期對辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢（1次/4個(gè)月），排除隱患以防止故障的可能發(fā)生，提交巡檢報(bào)告。

我公司對民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下：

一、清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭（復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。

二、清潔各檢測傳感器（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。

三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）

四、清潔輸紙系統(tǒng)（搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪）（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。

五、清潔驅(qū)動帶，給齒輪添加劑（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。

六、清潔風(fēng)扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)）。

七、清潔感光鼓組件（放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿）（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。

八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置（復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。

九、清潔機(jī)器外觀和電源插頭（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)）。

3 .

服務(wù)流程及規(guī)范

我們的維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù)：

電話支持（包括電話接聽、電話支持、故障升級等）

定期巡檢、維護(hù)：1年3次

技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：1年2次

備品備件、耗材支持：簽定合同后，我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號，采購一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫，以便隨時(shí)更換。

3.1.

電話支持

我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供專門的支持服務(wù)熱線，0871-7115592、13099981124，設(shè)有專門的行政助理負(fù)責(zé)接聽電話，記錄客戶的需求和問題，并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時(shí)間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。

熱線電話服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行：

3.1.1.

電話接聽

我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時(shí)，將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理：

受理電話-------在受理客戶電話時(shí)，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌的用語。

記錄客戶基本信息------接聽客戶電話時(shí)，應(yīng)首先快速了解客戶基本信息及問題內(nèi)容。

轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師--------根據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級別，轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回答。

3.1.2.

電話支持

技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時(shí)，將按照以下規(guī)范處理問題：

詳細(xì)了解客戶狀況------技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后，需進(jìn)一步詳細(xì)了解客戶問題和狀況，并做詳細(xì)記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問題，則可以及時(shí)提供電話支持，并確?？蛻魡栴}得到解決。

不能及時(shí)解決問題------如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問題，會將此問題提交更高級別的技術(shù)工程師處理。對于通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無法解決的問題，我公司將提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場，及時(shí)解決問題，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3.2.

現(xiàn)場維護(hù)

3.2.1.

響應(yīng)時(shí)間

每周一至周五8：30-18：00，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù)，周六、周日和節(jié)假日4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。

3.2.2.

具體實(shí)施規(guī)范

項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場維護(hù)的需求，協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場維護(hù)前，應(yīng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶情況，并預(yù)料可能情況的發(fā)生，準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件，提前做好準(zhǔn)備工作。

技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》（一式三份，下表）到現(xiàn)場進(jìn)行處理，服務(wù)完成后填寫《維修記錄表》，經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門留一份，我公司留一份，到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。

技術(shù)工程師在現(xiàn)場維護(hù)活動中，應(yīng)及時(shí)記錄下在此過程中出現(xiàn)的各種問題，包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問題和客戶反映的問題。

當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場解決客戶的問題時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系上級主管請求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助，決定維護(hù)措施，及時(shí)實(shí)施維護(hù)工作。

計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)修記錄單

此欄由報(bào)修單位填寫

報(bào)修單位：

報(bào)修人：

報(bào)修設(shè)備：

設(shè)備型號：

設(shè)備序列號：

故障現(xiàn)象：

故障報(bào)修時(shí)間：

維修人員到達(dá)時(shí)間：

處理結(jié)束時(shí)間：

處理結(jié)果：

修復(fù)

暫時(shí)修復(fù)

未修復(fù)

其它：

維修滿意度：

很滿意

滿意

一般

不滿意

報(bào)修人簽字：

報(bào)修人聯(lián)系電話：

如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，請報(bào)修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章

領(lǐng)導(dǎo)意見：

公 章

年　 月

日

此欄由保修單位填寫

報(bào)修設(shè)備：

設(shè)備型號：

設(shè)備序列號

故障部位及零件：

故障處理辦法：

處理結(jié)果：

修復(fù)

暫時(shí)修復(fù)

未修復(fù) 　 換件待修

再次修理

送修　 　 其它：

維修人員簽字：

此欄由規(guī)劃處信息辦填寫，如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，此欄才需填寫

處理意見：

維修費(fèi)用：

經(jīng)辦人簽字：

經(jīng)辦時(shí)間：

主管領(lǐng)導(dǎo)意見：

公

章

年

月　 日

如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理，維護(hù)工程師應(yīng)及時(shí)與設(shè)備使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后，由公司客戶服務(wù)中心安排人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應(yīng)再次經(jīng)過使用測試，確保設(shè)備的正常。

3.3.

定期巡檢

定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一。通過現(xiàn)場定期對系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等，有針對性地進(jìn)行維護(hù)，消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過巡檢也可以核對運(yùn)行設(shè)備情況，有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。

定期巡檢服務(wù)實(shí)施時(shí)，將按如下步驟進(jìn)行：

我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個(gè)月。

客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶協(xié)商好巡檢的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容，并確定參加的工程師，由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì)，決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對行業(yè)支持的重要性。所以，時(shí)間的安排上將是一個(gè)很重要的因素。

技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場前，對所需巡檢任務(wù)有一個(gè)明確的理解，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時(shí)間到達(dá)客戶現(xiàn)場，熟悉客戶環(huán)境，對系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測，查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題（包括潛在的隱患）。 如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實(shí)存在問題，就發(fā)現(xiàn)的問題同客戶進(jìn)行討論，確定解決問題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后，根據(jù)制訂的時(shí)間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后，詳細(xì)填寫《客戶巡檢記錄》（下表）。

客戶設(shè)備巡檢記錄

客戶名稱

設(shè)備類別

聯(lián)系人

電話

設(shè)備編號

E-MAIL

傳真

地址

設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù)

巡

檢

記

錄

序號

巡檢日期

巡檢現(xiàn)場情況

故障處理情況

巡檢人簽字

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

注：設(shè)備類別（A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)）

3.4.

技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)

技術(shù)培訓(xùn)的參與，不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐，而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運(yùn)行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)立（公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場之前）處理緊急故障的應(yīng)對能力，是保障客戶辦公設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，將按如下規(guī)范進(jìn)行：

我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是（但不限于）針對辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專題，培訓(xùn)對象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。

客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容，并在與客戶商定的培訓(xùn)時(shí)間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。

我公司的技術(shù)工程師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材，力求有針對性，不偏離和客戶商定好的培訓(xùn)主題。

技術(shù)工程師實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)，并現(xiàn)場解答客戶提出的相關(guān)問題。

向客戶做好培訓(xùn)反饋，了解客戶對整個(gè)技術(shù)培訓(xùn)過程的反饋信息。

4 .

服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，對客戶或?qū)緛碚f都是至關(guān)重要的。對客戶來說，公司通過對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，認(rèn)真聽取客戶對服務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的看法，汲取正確的建議，使客戶將來能得到更好、更完善的服務(wù)；對公司來說，有助于公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量和方式，保持公司的優(yōu)勢，立足于今后更好的服務(wù)于客戶。

我公司對于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控，將主要通過如下幾種方式來保證：

電話回訪

服務(wù)月報(bào)

客戶定期調(diào)查

客戶意見處理

4.1.

電話回訪

實(shí)行客戶的電話回訪制度，可以對客戶服務(wù)中心的處理的每個(gè)問題實(shí)行及時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控，通過征求客戶的意見和建議，保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況，實(shí)施步驟如下：

技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場完成每一次維護(hù)任務(wù)后，都將主動打電話給公司項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人，告知現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。

項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理，讓其征求客戶對服務(wù)的意見和建議，并如實(shí)在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。

4.2.

服務(wù)月報(bào)表

我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報(bào)表》，見附表。一式三份。交局方一份，我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)，同時(shí)也是提供服務(wù)的資料，以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。

服務(wù)月份

設(shè)備類型

計(jì)算機(jī)

打印機(jī)

傳真及復(fù)印一體機(jī)

傳真機(jī)

復(fù)印機(jī)

碎紙機(jī)

其它

服務(wù)統(tǒng)計(jì)

設(shè)備數(shù)量

現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)

電話支持次數(shù)

尚存問題

服務(wù)小結(jié)

4.3.

客戶定期調(diào)查

客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量，在制定一些規(guī)章制度的同時(shí)，應(yīng)實(shí)行客戶定期調(diào)查的制度，主動收集客戶的意見和建議，并制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法，真正做到讓用戶滿意，不斷提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。實(shí)施步驟如下：

由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織，不定期對用戶進(jìn)行回訪。

調(diào)查人員要主動上門征求用戶意見，按照《客戶調(diào)查表》如實(shí)進(jìn)行記錄。調(diào)查時(shí)調(diào)查人員態(tài)度要誠懇、語言要有誠意。

公司客戶服務(wù)中心對《客戶調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總，針對不同的問題所反映的不同方面，給以不同的分值，以利于對調(diào)查結(jié)果的量化分析，尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法。

公司客戶服務(wù)中心應(yīng)將改進(jìn)辦法通報(bào)給客戶，同時(shí)公司內(nèi)部也進(jìn)行通報(bào)，為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。

4.4.

客戶意見處理

對客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見，客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)積極認(rèn)真地處理。通過對客戶意見的處理，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓用戶滿意。

客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見后，應(yīng)立即將客戶反映意見匯報(bào)給項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人。