賣場管理制度范文
時(shí)間:2023-04-10 14:10:19
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篇1
關(guān)鍵詞:熱力管道 徑向溫度場 網(wǎng)格劃分 有限元
1傳熱分析
熱力管道多采用架空、直埋敷設(shè)。直埋熱力管道一般由鋼管、保溫層、保護(hù)層組成,直埋熱力管道內(nèi)水或蒸汽通過對流換熱將熱量傳遞給管道內(nèi)壁,然后通過導(dǎo)熱將熱量傳遞給管道外壁、保溫層、保護(hù)層及土壤,再從地表以輻射及對流換熱方式將熱量傳遞給大氣。為簡化傳熱模型,假設(shè):直埋熱力管道內(nèi)介質(zhì)為穩(wěn)定的湍流;忽略管道內(nèi)流體與壁面的對流換熱熱阻;管內(nèi)壁溫度為流體溫度;土壤熱物性為常數(shù)。
2單管穩(wěn)態(tài)徑向溫度場模型
考慮傳熱的對稱性,單管直埋管道周圍徑向土壤溫度場物理模型,見圖1。取某個截面進(jìn)行研究,其導(dǎo)熱為二維穩(wěn)態(tài)。左邊界除管道內(nèi)按常壁溫計(jì)算外,其余為絕熱邊界;在距離管道中心一定距離處管道的熱影響可以忽略,因此右邊界也按絕熱邊界處理。模型下邊界取大地恒溫層溫度[1],為第一類邊界條件;模型上邊界為大地表面,與大氣進(jìn)行對流及輻射換熱,為第三類邊界條件。
圖1圖2 圖3
管道運(yùn)行穩(wěn)態(tài)時(shí)管道周圍土壤溫度場的傳熱微分方程為:
,(1)
式中: ―土壤溫度,℃; ―土壤導(dǎo)熱系數(shù),W/(m•℃)。
(1)左邊界除管道以外部分的邊界條件: ,(2)
(2)管道邊界條件: ,(3)
(3)右邊界條件: ,(4)
(4)上邊界條件: ,(5);
(5)下邊界條件:
,(6)
式中: ―管道埋深, ; ―管道水平影響區(qū)域距離, ; ―恒溫層深度, ; ―恒溫層溫度,℃; ―管道內(nèi)壁溫度,℃; ―管道內(nèi)半徑, ; ―地表與大氣的對流換熱系數(shù),W/(m2•℃);其中 由下式確定:,(7)。 ―風(fēng)速,m/s。
3雙管穩(wěn)態(tài)徑向溫度場模型
3.1模型建立
考慮傳熱的對稱性,雙管直埋管道周圍徑向土壤溫度場物理模型,見圖2。管道運(yùn)行穩(wěn)態(tài)時(shí)管道周圍土壤溫度場的傳熱微分方程同式(1)。邊界條件的數(shù)學(xué)表達(dá)式:
,(8)
,(9)
式中: ―兩管道中心間距的一半, ;其余邊界條件同式(4)(5)(6)。
3.2網(wǎng)格劃分
(1)有限元法。有限元法適用于復(fù)雜的求解區(qū)域、并且處理復(fù)雜邊界有著非常顯著的優(yōu)越性。考慮到求解區(qū)域不邊界的不規(guī)則性,本文采用有限元法進(jìn)行求解。對于穩(wěn)態(tài)二維問題,以單管直埋管道為例,采用三角形單元剖分求解區(qū)域。求解區(qū)域采用不均勻網(wǎng)格剖分,將求解區(qū)域分為4個區(qū)域,見圖3。區(qū)域I:管道內(nèi)壁到管外最大覆蓋層外壁。該區(qū)域?yàn)椴煌牟牧?,劃分網(wǎng)格采用同心圓,即保證節(jié)點(diǎn)落在材料的交界面上,這樣可以保證每個單元只含有一種材料,共劃分網(wǎng)格n1層。區(qū)域Ⅱ:區(qū)域I外邊界和上至地面、右至埋深、下至2倍埋深的區(qū)域。該區(qū)域的網(wǎng)格剖分采用等圓心不等半徑的方式,劃分為n2層。首先從圓心引出射線,射線落在區(qū)域Ⅱ中的線段長度為l,將線段不均的分成n2份d1,d2,d3,…,dn2,其外層線段與內(nèi)層線段比i=di+1/di為給定值,i值大于1,本文推薦采用1.05~1.5范圍內(nèi)。橫坐標(biāo)與相鄰的Ⅱ、Ⅲ區(qū)域邊界相同,縱坐標(biāo)從上至下按比例i遞增,沿y軸方向共劃分n4層。區(qū)域I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ經(jīng)過上述劃分形成有限個四邊形,連接四邊形的兩個頂點(diǎn),形成三角形單元。
(2)網(wǎng)格劃分結(jié)果。見圖4。圖4(a)顯示了整個區(qū)域的網(wǎng)格劃分結(jié)果。圖4(b)局部放大了區(qū)域I、Ⅱ網(wǎng)格劃分的結(jié)果,劃分規(guī)律,本文中采用較為稀疏的網(wǎng)格,實(shí)際計(jì)算時(shí)可以通過加大n1、n2、n3、n4和m的數(shù)值來加密網(wǎng)格。節(jié)點(diǎn)編號和單元編號選擇從里到外、從上到下和從左到右三種原則進(jìn)行劃分。
4溫度場求解方法
4.1 溫度插值函數(shù)
對于三角形單元,每個單元e內(nèi)的溫度場離散成只于三個頂點(diǎn)溫度 、 、 有關(guān)的插值函數(shù), 。每個單元插值函數(shù)的系數(shù)不同,插值函數(shù)滿足: , ,,(10);其中 、 、 為三角形單元結(jié)點(diǎn)的坐標(biāo)。
4.2 單元剛度矩陣
(1)對于穩(wěn)態(tài)問題。
, (11)
系數(shù): , , ; , , , , ,
(2)當(dāng)結(jié)點(diǎn)i和j都在邊界C上時(shí),見圖6。
,(12); ,(13)
式中: ―單元系數(shù)矩陣; ―和單元條件有關(guān)的單元列向量;A―三角形單元面積,m2; ―邊界單元的邊界長度,m; ―材料的導(dǎo)熱系數(shù),W/(m•℃);h―表面換熱系數(shù),W/(m2•℃),單邊界為第一類邊界時(shí),h取1012;
4.3 總剛度矩陣
平面中,把單元剛度矩陣按照對號入座的方法,合成總剛度矩陣。用改進(jìn)平方根求解線性方程組,得到求解區(qū)域溫度場。并且計(jì)算一個徑向溫度場,僅為求解一次正定的稀疏矩陣,可以應(yīng)用改進(jìn)平方根法進(jìn)行求解,可大大提高了計(jì)算效率。
,(14); ,(15)
式中: ―溫度總剛度矩陣; ―系數(shù)矩陣; ―和單元條件有關(guān)的列向量; ―未知溫度的列向量; ―邊界溫度或環(huán)境溫度。
五、結(jié)束語
建立熱力管道直埋敷設(shè)的單管及雙管物理及數(shù)學(xué)模型;以單管為例給出了不均勻網(wǎng)格的劃分方法和模型的有限元求解方法,提高計(jì)算效率。利用該方法可以積分求出單位長度的散熱量和管道的沿程溫降,為實(shí)際直埋敷設(shè)熱力管道運(yùn)行做出技術(shù)支持。
參考文獻(xiàn):
篇2
在萬家福工作期間,以公司“企業(yè)管理年”為動力,加強(qiáng)我們賣區(qū)的制度建設(shè)、管理建設(shè)、品牌建設(shè)等,調(diào)動員工的工作積極性,經(jīng)過共同努力,圓滿完成公司下達(dá)的銷售、利潤任務(wù)。在這段時(shí)間里,我主要做了以下工作:
一、靈活機(jī)動,不斷完善業(yè)務(wù)建設(shè)
1、積極抓好年關(guān),促進(jìn)銷售。1月份正值陰歷的臘月,是人們忙著辦年貨的時(shí)候,這是我們服裝針織鞋帽賣區(qū)的黃金銷售季節(jié),這個時(shí)間的銷售對我們完成全年任務(wù)至關(guān)重要。為此,我們特召開調(diào)度會,根據(jù)這個時(shí)間的銷售特點(diǎn),將羽絨服、羊毛衫、皮鞋、西服作為銷售重點(diǎn),制定每天的計(jì)劃,細(xì)分任務(wù)到個人,充分調(diào)動大家的積極性。“祥羽”“美波雅”的特賣活動,是我們的亮點(diǎn),吸引了大批的人,為了應(yīng)付這忙碌的場面,我們賣區(qū)a、b類員工,加班加點(diǎn),幫忙賣貨。在賣區(qū)全體員工的努力下,1月份我們的銷售取得了顯著的成績,六個賣場全部超額完成銷售計(jì)劃,比去年同期增長86%。
2、通過特價(jià)促銷拉動銷售。萬家福附近村莊較多,消費(fèi)者消費(fèi)水平偏低,他們更看重實(shí)惠,為聚集人氣,我們積極做好特價(jià)讓利活動。在一樓大廳申請?zhí)貎r(jià)攤位,根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)不斷推出應(yīng)季特價(jià)商品,像夏季做的童涼鞋、拖鞋,每天的銷售都在200雙以上,春秋季做的羊毛衫、休閑服、外套等都吸引了大批的消費(fèi)者。在春節(jié)、“五一”“十一”等重大節(jié)日,都推出了大量特價(jià)商品,特價(jià)旅游鞋10元一雙,童涼鞋2元一雙,皮鞋69元一雙,購物還進(jìn)行贈送。這一系列活動,既拉動了我們賣區(qū)的銷售,也為超市聚起了人氣。
3、做出自營商品的特色。自營商品主要是采取現(xiàn)款進(jìn)貨一次性買斷經(jīng)營,這樣購進(jìn)的商品,在價(jià)格上占絕對的優(yōu)勢。三月份羊毛衫賣場從煙臺一次性買斷購進(jìn)了 20800套“榮超”運(yùn)動服,以發(fā)放、贈送內(nèi)部職工福利券的形式搞特價(jià)促銷,同時(shí)開展批發(fā)業(yè)務(wù),在十幾天的時(shí)間內(nèi),我們就批發(fā)零售出9400多件。針織賣場從萊陽一次性買斷購進(jìn)一批床上用品,皮鞋賣場一次性買斷購進(jìn)560雙“波仕龍”男士皮鞋,以特惠價(jià)銷售。自營商品一次性買斷經(jīng)營,有力的拉動了我們的銷售,擴(kuò)大了影響,以后我們可在充分做好市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,繼續(xù)實(shí)行買斷經(jīng)營。
4、簽訂業(yè)務(wù)。我們在搞好各項(xiàng)特賣活動的同時(shí),不斷調(diào)整思路,針對羽絨服賣場計(jì)劃大,季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn),為確保該賣場全年銷售計(jì)劃的完成,我們幾經(jīng)努力,憑借公司雄厚的實(shí)力,與6月6日與東營實(shí)力公司——海鹽華倫天奴有限公司簽訂了華倫天奴羽絨服膠東半島的總資格,確保了我們的利潤。在6月26日我們成功的召開了各縣區(qū)經(jīng)銷商座談會,落實(shí)華倫天奴的批發(fā)業(yè)務(wù)。
5、實(shí)行品牌的優(yōu)勝劣汰。品牌建設(shè)對我們的長期發(fā)展至關(guān)重要,為打造我們賣區(qū)品牌,我們嚴(yán)格品牌管理,實(shí)行品牌先申報(bào),后上貨制度,對質(zhì)量差的商品堅(jiān)決不予上貨。對現(xiàn)有經(jīng)營品牌,根據(jù)實(shí)際情況,壓縮小牌,取消雜牌,對經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題的予以取締,引進(jìn)名牌,提高商品檔次,樹立起我們的質(zhì)量信譽(yù)品牌。
二、完善管理
1、嚴(yán)格商品管理。我們服裝針織鞋帽賣區(qū)聯(lián)營單位多,經(jīng)營品牌廣,商品容易出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象,為保證商品質(zhì)量,維護(hù)顧客利益,我們加強(qiáng)了對商品的質(zhì)量管理,加大了驗(yàn)收力度,制定驗(yàn)收制度,從經(jīng)理到員工明確各人責(zé)任,從根本上杜絕三無產(chǎn)品上柜,保障顧客的利益。
2、落實(shí)好公司的規(guī)章制度。隨著公司管理制度的不斷完善,組織員工學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并做到學(xué)以致用,能領(lǐng)會運(yùn)用到日常工作中。對公司的改革,采取宣傳、引導(dǎo)、教育及個別談話相結(jié)合的方式,端正員工思想,統(tǒng)一認(rèn)識,保證公司各項(xiàng)改革的堅(jiān)決執(zhí)行。
3、加強(qiáng)人本管理。針對聯(lián)營促銷員流動性大,素質(zhì)相對較低的現(xiàn)實(shí),每天早上利用班前時(shí)間,由各賣場主管帶領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí),練習(xí)說好第一句話,學(xué)習(xí)抓住顧客的需求介紹商品,商品陳列等。我和其他主管根據(jù)公司的規(guī)章制度及我們賣場的實(shí)際,具體制訂了各項(xiàng)管理措施,加強(qiáng)員工管理,并實(shí)行經(jīng)理、主管輪流值班制度,落實(shí)檢查制度的執(zhí)行情況。
4、加強(qiáng)消防培訓(xùn)。消防安全一直被公司作為重點(diǎn)來抓,我們根據(jù)公司的統(tǒng)一要求,對員工進(jìn)行有關(guān)消防知識的培訓(xùn),并統(tǒng)一組織考試,不合格者繼續(xù)培訓(xùn)。積極配合安保部,落實(shí)賣區(qū)的消防責(zé)任人名單,將消防器材落實(shí)到人,對二樓游戲廳進(jìn)行消防安全整頓,消除了存在的火災(zāi)隱患。
十一月、十二月在麥迪隆的工作情況:
一、全力以赴,抓好店慶工作。我于10月27日調(diào)到麥迪隆工作,11月15日是麥迪隆的周年店慶,剛到麥迪隆就馬上召開主管會議,籌備店慶活動。我們首先做好充分的宣傳準(zhǔn)備工作。我們在賣場內(nèi)外掛起了火紅的燈籠,營造節(jié)日氣氛。做店慶dm,并派出大量的人發(fā)放。dm甚至發(fā)到了坊子、寒亭,廣泛的宣傳,是我們店慶成功的首要前提;誘人的特價(jià)引來消費(fèi)者。店慶期間,麥迪隆和供應(yīng)商攜手共同推出了大量的超低價(jià)商品,這成為吸引消費(fèi)者的主導(dǎo)因素。限時(shí)搶購雞蛋,白菜、芹菜8分錢一斤,易拉罐9角錢一聽,大米2.38元一斤,特價(jià)西服49元一套,……這一系列的特價(jià)活動,有力的吸引著顧客;團(tuán)結(jié)一致促銷售。店慶時(shí)間,人流一下子倍增,后勤人員一有時(shí)間就到賣場來幫忙。文娛大餐拉人氣。店慶期間,麥迪隆還組織了豐富多彩的文藝演出,既有自己舉辦的,也有與可口可樂、澳優(yōu)奶粉聯(lián)合搞的,這些演出既有演員的精彩表演,還有與現(xiàn)場觀眾的互動演出,中間不時(shí)發(fā)放禮品。氣派的場面,優(yōu)美的音樂,搞笑的游戲,有力的吸引了過往的人流。
二、加強(qiáng)完善管理。麥迪隆經(jīng)過近一年的發(fā)展,管理上不斷完善,但仍存在一些漏洞。針對退貨制度亂,手續(xù)不完善,經(jīng)常有供應(yīng)商反映少貨的現(xiàn)象,制定了退貨管理制度,嚴(yán)格退貨手續(xù),明確規(guī)定了各負(fù)責(zé)人的責(zé)任,做到出事有按可循,有人負(fù)責(zé),并在驗(yàn)收處做上卷連門,定時(shí)開放,防止人員隨便進(jìn)出,減少了商品丟失。針對倉庫人員進(jìn)出隨便,經(jīng)常發(fā)生少貨,偷吃貨的現(xiàn)象,制定了倉庫管理制度,嚴(yán)格倉庫進(jìn)出管理。對賣場布局進(jìn)行調(diào)整,適當(dāng)壓縮洗化、百貨、工藝小家電賣場,撤掉部分銷量不暢的商品,擴(kuò)大服裝賣場,引進(jìn)部分名牌商品,特別是引進(jìn)名牌皮鞋,健全商品品類。
三、做好自營商品。我和吳家紅及相關(guān)賣場責(zé)任人協(xié)商,通過充分的市場調(diào)研,購進(jìn)大量自營商品。利用前一陣白菜比較便宜的的機(jī)會,購進(jìn)大量白菜及芹菜、西紅柿等,由于是直接進(jìn)貨,價(jià)格相對便宜,我們搞的特價(jià)活動吸引了大批的人前來搶購。冬季來臨,又到商品城購進(jìn)許多圣誕、新年禮物、賀卡及一些絲巾、手套等,由于價(jià)格低,銷量都比較不錯。
在集團(tuán)公司及連鎖超市的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)廣大員工的共同努力,麥迪隆取得了一定的成果,逐步受到消費(fèi)者的認(rèn)可,銷售額有了大幅增長,但同時(shí)也存在著一些不足,管理人員經(jīng)驗(yàn)欠缺,管理還不到位,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,名優(yōu)品牌商品有待進(jìn)一步引進(jìn)等。針對不足,我們將在XX年做好以下工作:
1、規(guī)范進(jìn)、出口管理?,F(xiàn)在麥迪隆仍存在商品丟失問題,主要是兩“口”問題,即進(jìn)口驗(yàn)收處,出口收銀臺、防損。建立相關(guān)制度,確定工作流程,獎懲原則,明確責(zé)任。進(jìn)行培訓(xùn)教育,增強(qiáng)相關(guān)人的責(zé)任心,確實(shí)保障超市利益。
2、規(guī)范供應(yīng)商管理。現(xiàn)在麥迪隆的供應(yīng)商多、雜,我們將對他們摸底,對那些沒有實(shí)力,商品銷量不暢的予以撤柜,引進(jìn)有實(shí)力的供應(yīng)商,擴(kuò)充暢銷商品的排面;規(guī)范理順與供應(yīng)商的合同,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),對聯(lián)營單位,我們要有保底收入,承包單位,承包費(fèi)一律追繳齊,否則堅(jiān)決撤柜,樹立我們的威信。
3、多勞多得,提高員工積極性。盡量將我們的員工反聘給廠家,一家承擔(dān)不了,就多家承擔(dān),提成比例由我們從貨款扣除,直接發(fā)放給員工,確保職工收入。對自營理貨員,為充分調(diào)動起積極性,我們計(jì)劃不再吃大鍋飯,一個大賣區(qū)提一樣的比例,而是賣什么的提什么,多勞多得,少勞少得,不勞不得,刺激員工積極做好工作。
篇3
知己知彼,有所取舍
大多數(shù)經(jīng)銷商為了進(jìn)入賣場,都會擠得頭破血流。好不容易進(jìn)去了,廠商之間便糾紛不斷,最后大多數(shù)人倉惶逃竄,全身而退者鳳毛麟角。不要說成為賣場紅人,不成為仇人,就要天天燒香拜佛了。
D公司深知其理,絕不為趕時(shí)髦而無條件進(jìn)入所有賣場。每次進(jìn)入前,D公司均會做一些簡單的市場調(diào)查工作,包括賣場的經(jīng)營能力、經(jīng)營品類、店址所在商圈的消費(fèi)水平、消費(fèi)特性、過往有無不良商業(yè)記錄、行業(yè)口碑、工作人員工作能力如何等等,然后結(jié)合品牌的特點(diǎn),評估可能的銷量、毛利、費(fèi)用投入、配送能力等,做到知己知彼后,才伺機(jī)采取行動,商談合作。凡是超出自己“邊際效益圈”的零售門店,均不惜“忍痛割愛”。
2006年10月,R零售商在四川自貢與瀘州相繼開店,希望D公司繼續(xù)供貨。D公司測算了一下,預(yù)估兩地月均銷售近2萬元,賬期30天,但產(chǎn)品要直送當(dāng)?shù)亍?/p>
由于兩地超出了配送范圍,一旦接手,不但物流成本增加,并可能出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。平衡利弊并與廠家、賣場協(xié)調(diào)后,D公司決定放棄這兩地的經(jīng)營,L廠家重新在自貢、瀘州兩地找經(jīng)銷商供貨。
倘若D公司貪戀那點(diǎn)銷量,霸王硬上弓,難免日后發(fā)生不愉快,反而累及老業(yè)務(wù)。所以,知己知彼,有所取合,才能得到賣場的青睞與尊重。
架構(gòu)合理,客情良好
根據(jù)賣場的經(jīng)營特性,D公司成立了重點(diǎn)客戶服務(wù)部,建立了一套完善的組織架構(gòu)與經(jīng)營管理制度,銷售部、財(cái)務(wù)部、訂單部、倉運(yùn)部、促銷推廣部各司其職,與賣場的營采架構(gòu)相對應(yīng),保持良好的溝通。
D公司老板還每月制定賣場拜訪行程,頻繁拜訪采購及運(yùn)營主管,溝通情況,建立良好的私交,以很少的費(fèi)用做到“養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)”。
靈活操作,雪中送炭
D公司經(jīng)營靈活,常常救采購于水深火熱之中。2006年4月,某大型賣場采購總監(jiān)換人。采購經(jīng)理A急電D公司,希望做一場個性化促銷活動,以便贏得頭彩。
D公司深知此事對A的職業(yè)發(fā)展事關(guān)重大,在L廠家的配合下,五一前夕帶著一家專業(yè)推廣執(zhí)行公司與采購協(xié)商,操作了“五一關(guān)愛”大型促銷活動。
賣場內(nèi)4平方米的大型地堆陳列,配備專業(yè)促銷人員,加上L廠家提供的贈品,采購配合1/4版的DM宣傳,吸引了大量顧客,賣場人流量比上年同期增長了30%,銷量增長了70%。
此活動深得采購總監(jiān)肯定,A心存感激,以后自然投桃報(bào)李。
居間協(xié)調(diào)廠家與零售商關(guān)系
L品牌屬于二線品牌,與第一品牌w的市場份額差距達(dá)到60%,常受到賣場的不公平待遇。為緩和這種對立關(guān)系,D公司借每月與采購做生意回顧的機(jī)會,使用賣場提供的POS數(shù)據(jù),分析銷售情況,提出市場機(jī)會點(diǎn),加強(qiáng)L公司與賣場之間的直接對話,協(xié)調(diào)二者關(guān)系。
平衡采購與運(yùn)營的KPI指標(biāo)
D公司深知采購的KPI指標(biāo)是銷量、毛利、費(fèi)用;而運(yùn)營的KPI更多考核的是銷量與庫存周轉(zhuǎn)率。
因此,D公司根據(jù)L品牌的特性,嚴(yán)控市場價(jià)盤,確保產(chǎn)品毛利,并利用L公司制定的市場推廣活動,給予采購更多的費(fèi)用支持。
篇4
一、總體要求
通過對生豬和豬肉質(zhì)量安全的集中整治,建立健全從養(yǎng)殖生產(chǎn)、屠宰加工、流通銷售到餐飲消費(fèi)的全過程綜合監(jiān)管鏈條,建立生豬和豬肉質(zhì)量食品安全的追溯體系和責(zé)任追究體系,建立覆蓋全社會的豬肉質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),提高豬肉質(zhì)量安全,保障市民放心消費(fèi)。
二、工作目標(biāo)
(一)加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理。完善我區(qū)生豬屠宰場布點(diǎn)工作,至年底,我區(qū)生豬進(jìn)點(diǎn)屠宰率實(shí)現(xiàn)100%。
(二)加強(qiáng)豬肉流通監(jiān)管。實(shí)現(xiàn)我區(qū)肉類批發(fā)市場、菜市場、超市大賣場、集體食堂、餐飲單位和食品加工企業(yè)銷售和使用的豬肉100%來自生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)。
三、責(zé)任分工
為推進(jìn)豬肉質(zhì)量安全管理,完成全區(qū)今年豬肉安全整治的工作目標(biāo),建立以分管區(qū)長為召集人的豬肉質(zhì)量安全管理聯(lián)席會議制度,聯(lián)系會議成員為區(qū)經(jīng)委、農(nóng)委、公安分局、工商分局、食品藥品監(jiān)管分局、質(zhì)量技監(jiān)局以及各鎮(zhèn)、街道、*工業(yè)區(qū)。各部門明確職責(zé),相互配合,形成各職能部門分段管理和區(qū)、鎮(zhèn)兩級分級管理相結(jié)合的豬肉質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
(一)區(qū)經(jīng)委。負(fù)責(zé)豬肉質(zhì)量安全管理工作的總體牽頭和協(xié)調(diào)工作。生豬定點(diǎn)屠宰的定點(diǎn)布局;牽頭組織有關(guān)部門查處取締非定點(diǎn)屠宰生豬的違法行為;對各鎮(zhèn)、街道、*工業(yè)區(qū)推進(jìn)取締非定點(diǎn)屠宰生豬工作進(jìn)行督查;會同區(qū)食品藥監(jiān)等部門推進(jìn)建設(shè)完善豬肉流通安全信息追溯系統(tǒng)。
(二)區(qū)食品藥品監(jiān)管分局。負(fù)責(zé)對豬肉食品安全監(jiān)管的綜合監(jiān)管和全過程組織協(xié)調(diào);加強(qiáng)超市大賣場、集體食堂、餐飲單位等的豬肉進(jìn)貨監(jiān)管,檢查督促經(jīng)營企業(yè)建立健全生豬和豬肉進(jìn)貨索證索票、“瘦肉精”殘留檢測、進(jìn)貨臺帳和不合格豬肉退市等各項(xiàng)管理制度,建立肉品質(zhì)量安全實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng);依法嚴(yán)厲查處銷售病死豬肉、注水豬肉和含有“瘦肉精”殘留豬肉等違法行為;配合有關(guān)部門查處取締非定點(diǎn)屠宰生豬的違法行為。
(三)區(qū)農(nóng)委。負(fù)責(zé)本區(qū)飼養(yǎng)生豬的動物防疫和監(jiān)督工作;加強(qiáng)區(qū)境道口進(jìn)入本區(qū)的生豬及豬肉的檢疫監(jiān)管;加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰場的檢疫監(jiān)督;依法查處無耳標(biāo)生豬調(diào)運(yùn)、非指定道口運(yùn)入等違法行為;配合有關(guān)管理部門查處取締非定點(diǎn)屠宰生豬的違法行為。
(四)區(qū)工商分局。負(fù)責(zé)豬肉加工、經(jīng)營企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的發(fā)放和無證照經(jīng)營活動的查處、取締;加強(qiáng)批發(fā)市場、菜市場(集貿(mào)市場)的豬肉進(jìn)貨監(jiān)管,檢查督促經(jīng)營企業(yè)建立健全生豬和豬肉進(jìn)貨索證索票、進(jìn)貨臺帳和不合格豬肉退市等各項(xiàng)管理制度;配合有關(guān)管理部門查處取締非定點(diǎn)屠宰生豬的違法行為。
(五)區(qū)質(zhì)量技監(jiān)局。負(fù)責(zé)對食品加工企業(yè)使用豬肉的進(jìn)貨監(jiān)管,檢查督促食品加工企業(yè)建立健全豬肉進(jìn)貨索證索票和進(jìn)貨臺帳管理等制度;依法嚴(yán)厲查處使用病死豬肉、注水豬肉和含有“瘦肉精”殘留豬肉生產(chǎn)加工食品等違法行為。
(六)區(qū)公安分局。負(fù)責(zé)依法嚴(yán)厲打擊生豬屠宰及豬肉經(jīng)營中違法犯罪行為。
(七)各鎮(zhèn)、街道、*工業(yè)區(qū)。負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的生豬屠宰點(diǎn)選址及建設(shè)工作,查處取締轄區(qū)內(nèi)的非定點(diǎn)屠宰生豬的違法行為。
四、工作重點(diǎn)
(一)做好生豬屠宰點(diǎn)和收購點(diǎn)的設(shè)置工作。我區(qū)目前僅有漕涇鎮(zhèn)一家生豬屠宰點(diǎn),覆蓋面不大,無法滿足全區(qū)對屠宰的要求,致使私屠濫宰現(xiàn)象嚴(yán)重。鑒于這一情況,各鎮(zhèn)及*工業(yè)區(qū)要按照本區(qū)域的實(shí)際情況,合理設(shè)置生豬屠宰點(diǎn)和生豬收購點(diǎn),區(qū)農(nóng)委及各鎮(zhèn)、*工業(yè)區(qū)要對生豬屠宰點(diǎn)和收購點(diǎn)給予一定的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。
(二)全面查處取締私屠濫宰工作。針對我區(qū)私屠濫宰情況嚴(yán)重問題,各鎮(zhèn)、街道、*工業(yè)區(qū)要認(rèn)真排模本轄區(qū)內(nèi)的非法屠宰點(diǎn),爭取區(qū)內(nèi)各執(zhí)法部門支持,在年內(nèi)徹底取締無證屠宰點(diǎn),確保今年生豬進(jìn)點(diǎn)屠宰率實(shí)現(xiàn)100%。各職能部門要按照自身的工作職責(zé),配合各鎮(zhèn)、街道、*工業(yè)區(qū)的全面查處取締私屠濫宰工作,共同做好豬肉質(zhì)量安全監(jiān)管。
篇5
一、總體要求
通過對生豬和豬肉質(zhì)量安全的集中整治,建立健全從養(yǎng)殖生產(chǎn)、屠宰加工、流通銷售到餐飲消費(fèi)的全過程綜合監(jiān)管鏈條,建立生豬和豬肉質(zhì)量食品安全的追溯體系和責(zé)任追究體系,建立覆蓋全社會的豬肉質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),提高豬肉質(zhì)量安全,保障市民放心消費(fèi)。
二、工作目標(biāo)
(一)加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理。完善我區(qū)生豬屠宰場布點(diǎn)工作,至年底,我區(qū)生豬進(jìn)點(diǎn)屠宰率實(shí)現(xiàn)100%。
(二)加強(qiáng)豬肉流通監(jiān)管。實(shí)現(xiàn)我區(qū)肉類批發(fā)市場、菜市場、超市大賣場、集體食堂、餐飲單位和食品加工企業(yè)銷售和使用的豬肉100%來自生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)。
三、責(zé)任分工
為推進(jìn)豬肉質(zhì)量安全管理,完成全區(qū)今年豬肉安全整治的工作目標(biāo),建立以分管區(qū)長為召集人的豬肉質(zhì)量安全管理聯(lián)席會議制度,聯(lián)系會議成員為區(qū)經(jīng)委、農(nóng)委、公安分局、工商分局、食品藥品監(jiān)管分局、質(zhì)量技監(jiān)局以及各鎮(zhèn)、街道、工業(yè)區(qū)。各部門明確職責(zé),相互配合,形成各職能部門分段管理和區(qū)、鎮(zhèn)兩級分級管理相結(jié)合的豬肉質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
(一)區(qū)經(jīng)委。負(fù)責(zé)豬肉質(zhì)量安全管理工作的總體牽頭和協(xié)調(diào)工作。生豬定點(diǎn)屠宰的定點(diǎn)布局;牽頭組織有關(guān)部門查處取締非定點(diǎn)屠宰生豬的違法行為;對各鎮(zhèn)、街道、工業(yè)區(qū)推進(jìn)取締非定點(diǎn)屠宰生豬工作進(jìn)行督查;會同區(qū)食品藥監(jiān)等部門推進(jìn)建設(shè)完善豬肉流通安全信息追溯系統(tǒng)。
(二)區(qū)食品藥品監(jiān)管分局。負(fù)責(zé)對豬肉食品安全監(jiān)管的綜合監(jiān)管和全過程組織協(xié)調(diào);加強(qiáng)超市大賣場、集體食堂、餐飲單位等的豬肉進(jìn)貨監(jiān)管,檢查督促經(jīng)營企業(yè)建立健全生豬和豬肉進(jìn)貨索證索票、“瘦肉精”殘留檢測、進(jìn)貨臺帳和不合格豬肉退市等各項(xiàng)管理制度,建立肉品質(zhì)量安全實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng);依法嚴(yán)厲查處銷售病死豬肉、注水豬肉和含有“瘦肉精”殘留豬肉等違法行為;配合有關(guān)部門查處取締非定點(diǎn)屠宰生豬的違法行為。
(三)區(qū)農(nóng)委。負(fù)責(zé)本區(qū)飼養(yǎng)生豬的動物防疫和監(jiān)督工作;加強(qiáng)區(qū)境道口進(jìn)入本區(qū)的生豬及豬肉的檢疫監(jiān)管;加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰場的檢疫監(jiān)督;依法查處無耳標(biāo)生豬調(diào)運(yùn)、非指定道口運(yùn)入等違法行為;配合有關(guān)管理部門查處取締非定點(diǎn)屠宰生豬的違法行為。
(四)區(qū)工商分局。負(fù)責(zé)豬肉加工、經(jīng)營企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的發(fā)放和無證照經(jīng)營活動的查處、取締;加強(qiáng)批發(fā)市場、菜市場(集貿(mào)市場)的豬肉進(jìn)貨監(jiān)管,檢查督促經(jīng)營企業(yè)建立健全生豬和豬肉進(jìn)貨索證索票、進(jìn)貨臺帳和不合格豬肉退市等各項(xiàng)管理制度;配合有關(guān)管理部門查處取締非定點(diǎn)屠宰生豬的違法行為。
(五)區(qū)質(zhì)量技監(jiān)局。負(fù)責(zé)對食品加工企業(yè)使用豬肉的進(jìn)貨監(jiān)管,檢查督促食品加工企業(yè)建立健全豬肉進(jìn)貨索證索票和進(jìn)貨臺帳管理等制度;依法嚴(yán)厲查處使用病死豬肉、注水豬肉和含有“瘦肉精”殘留豬肉生產(chǎn)加工食品等違法行為。
(六)區(qū)公安分局。負(fù)責(zé)依法嚴(yán)厲打擊生豬屠宰及豬肉經(jīng)營中違法犯罪行為。
(七)各鎮(zhèn)、街道、工業(yè)區(qū)。負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的生豬屠宰點(diǎn)選址及建設(shè)工作,查處取締轄區(qū)內(nèi)的非定點(diǎn)屠宰生豬的違法行為。
四、工作重點(diǎn)
(一)做好生豬屠宰點(diǎn)和收購點(diǎn)的設(shè)置工作。我區(qū)目前僅有漕涇鎮(zhèn)一家生豬屠宰點(diǎn),覆蓋面不大,無法滿足全區(qū)對屠宰的要求,致使私屠濫宰現(xiàn)象嚴(yán)重。鑒于這一情況,各鎮(zhèn)及工業(yè)區(qū)要按照本區(qū)域的實(shí)際情況,合理設(shè)置生豬屠宰點(diǎn)和生豬收購點(diǎn),區(qū)農(nóng)委及各鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)要對生豬屠宰點(diǎn)和收購點(diǎn)給予一定的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。
篇6
主持人:由于駐外銷售機(jī)構(gòu)的特殊性,分公司的資產(chǎn)管理成為制藥企業(yè)非常頭疼的問題,分公司負(fù)責(zé)人或部分銷售人員挪用貸款、坐支現(xiàn)金的現(xiàn)象并非鮮見,這給企業(yè)造成?相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)損失。如何應(yīng)對這個難題呢?
蘇奕智:首先應(yīng)根據(jù)經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)分離的原則,對分公司的資產(chǎn)管理采取財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制的組織架構(gòu)。
經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)分離,可以使經(jīng)營者對其經(jīng)營成果(無論是盈利還是虧損)負(fù)責(zé),也可以使所有者(管理者代表)有效地對資產(chǎn)(特別是貨幣資金)的安全性進(jìn)行評估與控制。
其次,定期對分公司稽查與審計(jì)。這是檢查日常管理工作的一個重要環(huán)節(jié)。通過稽查與審計(jì)可判斷日常管理工作是否得到有效控制。
韓亮:總公司為保障資產(chǎn)的安全性和完整性,應(yīng)成立市場監(jiān)察部,其主要職責(zé)是對分公司定期進(jìn)行財(cái)務(wù)稽查與審計(jì),包括現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收賬款、待攤費(fèi)用、預(yù)提費(fèi)用、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款等科目的審核;管理制度執(zhí)行情況審計(jì)以及市場信息反饋,如賣場陳列、新品反饋、售后服務(wù)、商家建議以及分公司建議等。
另外,審計(jì)分公司貨幣資金時(shí),首先要對分公司的庫存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn),如發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金超過規(guī)定限額的,立即督促有關(guān)人員存入貸款賬戶,并對負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰;其次,對分公司的“銷售收入專戶”、“費(fèi)用賬戶”進(jìn)行審查,檢查銀行對賬單上的余額是否與銀行日記賬相符,重點(diǎn)對銀行存款余額調(diào)節(jié)表中的調(diào)節(jié)項(xiàng)日進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即予以糾正;第三,如在對批發(fā)商賬務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)零星貨款已支付但分公司尚未回籠的,立即通知分公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān),并對有關(guān)人員進(jìn)行處理。在與這些批發(fā)商簽訂“帶款提貨”買賣合同時(shí),規(guī)定付款方式一律為匯款(電匯或信匯),并在合同中增加“如未經(jīng)總公司或分公司授權(quán),任何人在需方(批發(fā)商)收取的現(xiàn)金與供方無關(guān),由此造成的后果供方一概不負(fù)責(zé)”等字樣,從法律的角度防止貨款的流尖。
通過對分公司財(cái)務(wù)的稽查與審計(jì),及時(shí)掌握分公司的經(jīng)營運(yùn)作狀況、各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況、總公司資產(chǎn)的保障能力,真正起到為企業(yè)保駕護(hù)航的作用。
細(xì)化日常操作
主持人: 分公司是銷售網(wǎng)絡(luò)中最重要的通路,因此加強(qiáng)對分公司的管理,特別是對分公司的資產(chǎn)管理是保證分公司良性運(yùn)作的前提。在具體操作方面各位有何高見?
韓亮:為加強(qiáng)劉‘分公司的財(cái)務(wù)管理,總公司應(yīng)成立歸口管理部門銷售財(cái)務(wù)部,并制定相應(yīng)的管理考核標(biāo)準(zhǔn)。我曾經(jīng)服務(wù)過的一家公司,在它制定的《駐外銷售機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理崗位考核評分標(biāo)準(zhǔn)》中,將考核評分標(biāo)準(zhǔn)主要分為三大部分,總分值100分:第一是財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行,考核分值50分,由銷售財(cái)務(wù)部考核;第二是電腦應(yīng)用考核,考核分值30分,先由市場信息部進(jìn)行單項(xiàng)考核,最后由銷售財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)匯總考核;第三是會計(jì)核算與財(cái)務(wù)處理,考核分值10分,由銷售財(cái)務(wù)部考核。
在“財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行”考核中牽涉到貨幣資金管理的內(nèi)容有出納及費(fèi)用賬戶管理(考核分值10分)、費(fèi)用預(yù)決算(考核分值5分)、稽查與審計(jì)(考核分值5分)、各科目清理(考核分值10分)等幾個考核大類,根據(jù)考核大類再細(xì)定考核細(xì)則(具體內(nèi)容見相關(guān)鏈接)。
根據(jù)公司管理的實(shí)際需要,每月可通過及時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容和考核分值來加強(qiáng)對分公司的財(cái)務(wù)管理。例如,可以對“財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行”中的“費(fèi)用預(yù)決算”考核細(xì)則進(jìn)行調(diào)整,比如在該考核細(xì)則中增加“代收代伺?款項(xiàng)”的考核內(nèi)容,并將“費(fèi)用預(yù)決算”考核細(xì)則中其他考核內(nèi)容的分值進(jìn)行調(diào)整;同時(shí)也可將“費(fèi)用預(yù)決算”的考核分值從原來的5分增加到10分,并將其他類別次要考核分值減少。這樣不斷通過月度反反復(fù)復(fù)地考核,使得公司的管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
杜勁松:我們公司除健全各種管理制度外,特別加強(qiáng)了對分公司財(cái)務(wù)總監(jiān)考核和激勵。我們對分公司財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)行“月考核扣分制度”,財(cái)務(wù)總監(jiān)每月實(shí)際得分=00-每月實(shí)際扣分;月工資=月實(shí)際得分×基本工資。通過財(cái)務(wù)總監(jiān)的工資與考核扣分掛鉤的形式,最大限度地鞭策分公司財(cái)務(wù)總監(jiān)嚴(yán)格按照總公司的各項(xiàng)管理要求去操作。
每月通過對財(cái)務(wù)總監(jiān)下發(fā)“重點(diǎn)工作”的形式,來對財(cái)務(wù)總監(jiān)及其他財(cái)務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和溝通。一是將上月工作中存在的問題曝光,并進(jìn)行剖析;二是及時(shí)將總公司最新的管理思路、管理制度告訴他們,并用調(diào)整分值的方式來貫徹執(zhí)行。另外,每年還舉行兩次財(cái)務(wù)總監(jiān)會議,加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)工作。
在財(cái)務(wù)總監(jiān)的考核機(jī)制中,我們還融入了晉級獎勵制度:一是工齡補(bǔ)貼機(jī)制;二是晉級制度;三是年度(半年)獎勵基金制度。這樣給大家創(chuàng)造了一種“工作有方向,事業(yè)有奔頭”的良好氛圍。
完善管理制度
主持人:貨幣資金管理是資金管理的一個重要環(huán)節(jié)。大家都知道,貨幣資金主要包括現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資產(chǎn),而最主要的是現(xiàn)金和銀行存款。由于貨幣資金的流動性較大,一旦失控就容易出現(xiàn)分公司坐支、挪用貸款的現(xiàn)象。請問各位,怎樣才能避免這種現(xiàn)象呢?
蘇奕智:在實(shí)踐中我們推行了“收支兩條線”的管理思路。所謂“收支兩條線”是指各分公司在當(dāng)?shù)刂袊r(nóng)業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu),開設(shè)“銷售收入專戶”和“費(fèi)用賬戶”。分公司轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷商根據(jù)與總公司簽訂的“買賣合同”將銷售貨款全部存入“銷售收入專戶”(即結(jié)算賬戶);各分公司在當(dāng)?shù)氐闹袊r(nóng)業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)按照與中國農(nóng)業(yè)銀行總行簽訂的合作書規(guī)定劃款(每星期或每滿5萬元劃款一次),及時(shí)向總公司匯劃資金;“費(fèi)用賬戶”(即基本賬戶)的資金是總公司每月根據(jù)分公司“利潤表”中的毛利而撥付給分公司的資金;分公司所有經(jīng)營費(fèi)用、管理費(fèi)用以及稅金都必須在“費(fèi)用賬戶”支付。
實(shí)現(xiàn)“收支兩條線”后,總公司規(guī)定:銷售貨款必須全部存入“銷售收入專戶”,不得坐支現(xiàn)金,更不能將貨款存入“費(fèi)用賬戶”;分公司所有費(fèi)用開支必須通過“費(fèi)用賬戶”支付,所有支付的費(fèi)用都必須經(jīng)過總公司審批,并按總公司審批的費(fèi)用額度支付(如發(fā)??偣久麚芸畈蛔阋灾Ц斗止举M(fèi)用的,則以總經(jīng)理個人借款的形式撥付)。
通過實(shí)行“收支兩條線”,基本上保證了總公司貨幣資金的安全和貨款回籠的及時(shí)性,沒有發(fā)生過分公司人員挪用貨款的現(xiàn)象。
篇7
廣汽豐田四川瀘州4S店,是集整車、零配銷售與維修、售后服務(wù)為一體的現(xiàn)代化豐田專營公司,擬于2011年10月18日宏張開業(yè)。本店位于瀘州市*路號繁華地帶,交通便利、地理位置優(yōu)越,現(xiàn)有員工人。本店擁有土地經(jīng)營面積多㎡,標(biāo)準(zhǔn)化車間多㎡,接待大廳環(huán)境優(yōu)美、空氣清新。公司主營車型有:豐田凱美瑞、共投資萬建成了瀘州一流的大規(guī)模的車輛檢測線,極大的滿足了全不同消費(fèi)者的需求。
瀘州4S店開業(yè)后,將站位于超越業(yè)界銷售水平的高度,大力開拓本地市場,努力構(gòu)筑“先進(jìn)的理念”、“創(chuàng)新的渠道”、“卓越的品牌”為一體的高品質(zhì)保障體系,為廣大豐田消費(fèi)者提供前所未有的汽車品質(zhì)體驗(yàn)。此外,為了進(jìn)一步提升廣汽豐田的服務(wù)品質(zhì),瀘州4S店將重點(diǎn)推動心悅服務(wù)品牌建設(shè),通過“專業(yè)、便利、尊貴、安心、信賴”五大承諾,精益求精,追求卓越,全面提升服務(wù)水平和銷售量,以全新的面貌和一流的服務(wù),力求旗開得勝,贏得業(yè)界及消費(fèi)者持久的肯定與信賴,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。
二、新店成長市場定位
以產(chǎn)品、服務(wù)、品牌三大價(jià)值標(biāo)桿,引領(lǐng)中高級車市場的價(jià)值時(shí)代。
三、新店成長營銷目標(biāo)
一年打基礎(chǔ),兩年上臺階,3年實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。開業(yè)當(dāng)年,本店豐田三款車總銷量目標(biāo)設(shè)為輛,其中,凱美瑞輛(含油電混合動力凱美瑞),廣汽豐田逸致萬輛,漢蘭達(dá)萬輛,雅力士萬輛。平均月銷量為輛。2012年,本店豐田三款車總銷量目標(biāo)設(shè)為輛,其中,凱美瑞輛(含油電混合動力凱美瑞),廣汽豐田逸致萬輛,漢蘭達(dá)萬輛,雅力士萬輛。平均月銷量為輛。2013年,本店豐田三款車總銷量目標(biāo)設(shè)為輛,其中,凱美瑞輛(含油電混合動力凱美瑞),廣汽豐田逸致萬輛,漢蘭達(dá)萬輛,雅力士萬輛。平均月銷量為輛。
四、新店成長營銷策略
以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的規(guī)?;I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和集中化為抓手,強(qiáng)化管理,降低成本、費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益。我們的目標(biāo)是占領(lǐng)瀘州市區(qū)內(nèi)汽車市場30%的份額,因而具體的營銷策略決策、部署應(yīng)建立在一個有長遠(yuǎn)規(guī)劃的基礎(chǔ)之上,使我們的4S店給消費(fèi)群體打上雄厚實(shí)力印象。
1、進(jìn)行科學(xué)的可行性分析,包括發(fā)展方式的選擇,經(jīng)營規(guī)模大小的設(shè)置,產(chǎn)品定位,目標(biāo)顧客預(yù)測以及效益預(yù)測等,
2、注重店容店貌標(biāo)識的美觀、整潔,更要抓好供應(yīng),配送、決策、管理、品牌的統(tǒng)一,建立健全瀘州4S店經(jīng)營管理機(jī)制和規(guī)章制度,形成一套適合本店的科學(xué)經(jīng)營管理體系。
3、積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略為品牌建設(shè)確立目標(biāo)、方向和行為準(zhǔn)則,是品牌建設(shè)的“指南針”。除做好廣告宣傳和形象管理外,我們還要將品牌戰(zhàn)略與4S店的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,深度挖掘品牌價(jià)值,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。
4、大客戶開發(fā)的營銷策略策略。大量事實(shí)證明,占企業(yè)客戶總量約20%的大客戶往往是企業(yè)銷售額80%的來源;成功的大客戶的銷售也非常重要。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高大客戶營銷的技巧和能力,有效的整合公司資源,并對大客戶進(jìn)行管理從而建立起良好的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。學(xué)習(xí)和了解客戶內(nèi)部不同決策角色和相互影響的關(guān)系,建立良好溝通氣氛,加深、加強(qiáng)良好關(guān)系,充分運(yùn)用優(yōu)勢關(guān)系資源。同時(shí),充分關(guān)注大客戶不同決策人之間的“政治關(guān)系”,從而保障銷售的成功。
5、建立銷售激勵體系。給大客戶建立銷售激勵政策,通過激勵使其更加感覺到合作的“甜頭兒”。擬把客戶劃分為關(guān)鍵客戶(KA)、重點(diǎn)客戶、一般客戶等幾個級別加以管理,并根據(jù)不同級別制定不同的管理政策,目的就是對那些對企業(yè)貢獻(xiàn)度高的客戶予以激勵,包括物質(zhì)激勵(如資金、實(shí)物等)和精神激勵(榮譽(yù)證書、牌匾等)。銷售人員的激勵政策采用底薪+提成的待遇標(biāo)準(zhǔn)。銷售人員針對開展業(yè)務(wù)所涉及到的差旅費(fèi)、招待費(fèi)用采取申請報(bào)批制度。
6、搞好銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)中心的建設(shè)。要經(jīng)濟(jì)、合理、科學(xué),服務(wù)熱情、周到、安全、快捷,采用計(jì)算機(jī)和信息化管理,統(tǒng)一調(diào)配車輛及其他商品,完成進(jìn)貨、結(jié)算、出店、庫存等環(huán)節(jié)的靜態(tài)和動態(tài)監(jiān)測,我們在經(jīng)營發(fā)展過程中根據(jù)自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)分階段,分步驟有計(jì)劃地進(jìn)行擴(kuò)展。第一階段即初創(chuàng)階段,主要進(jìn)行店面布局的合理實(shí)施,搞好豐田品牌宣傳、推介;第二階段即規(guī)范化階段,建立一系列規(guī)范化操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范,注重質(zhì)量以求總體利益和長遠(yuǎn)利益;第三階段即在實(shí)施科學(xué)管理和規(guī)范操作的基礎(chǔ)上,加快發(fā)展步伐,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的規(guī)模效益和高端效益。
五、新店成長整體優(yōu)勢下的SWOT分析:
1、長處(strength):目前,消費(fèi)者日漸重視服務(wù)價(jià)值,買汽車也是買服務(wù),這是廣大車主的共識。本店堅(jiān)持統(tǒng)一經(jīng)營,規(guī)范管理,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,心悅服務(wù),著力培育、提升品牌影響力和全方位服務(wù)水平,努力搶占產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈高端,給每個消費(fèi)者以提供觸手可及的尊貴感、安心便利的享受、及時(shí)準(zhǔn)確的信息,奉獻(xiàn)良好的全新感受與體驗(yàn)。
2、短處(weak):知名度不高。
3、機(jī)會(opportunity):瀘州市為四川省省轄市,位于四川省東南川渝黔滇結(jié)合部,下轄3區(qū)4縣。2010年11月1日第六次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示:全市共有家庭戶近127萬戶,戶籍總?cè)丝跒?21.84萬人,其中主城區(qū)人口約84萬,人均GDP16945元。瀘州物華天寶,釀酒業(yè)是瀘州市重要的支柱產(chǎn)業(yè),且是一個發(fā)展中的城市,近幾年發(fā)展的步伐隨著流動人口的增加生活快節(jié)奏的也越來越接近大城市,而在汽車產(chǎn)業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)的今日,瀘州的汽車業(yè)一流的4S店并不多見,因而,市場為其提供了重要的發(fā)展壯大空間。我們的店是借助豐田知名品牌占領(lǐng)市場,基本站在巨人的肩膀上,非常有助于在市場上引起關(guān)注,這在很大程度上可以使我們的銷售量提高,短時(shí)內(nèi)占領(lǐng)一定的市場份額。
4、威脅(threat):瀘州市區(qū)內(nèi)有捷成、三和、百通、浩翔等不少汽車專營店和經(jīng)銷商,許多的消費(fèi)者已有一定的忠誠度。
六、新店成長市場分析
瀘州市2011年全市共有家庭戶127萬戶,戶籍總?cè)丝跒?21.84萬人,其中主城區(qū)人口約84萬。隨著居民收入的持續(xù)增長,群眾的物質(zhì)生活水平持續(xù)提高,居民消費(fèi)更趨合理,城鎮(zhèn)居民家用汽車擁有量不斷攀升。據(jù)瀘州市統(tǒng)計(jì)局城鎮(zhèn)住戶抽樣調(diào)查資料顯示,2010年1-3月,瀘州市城鎮(zhèn)居民每百戶擁有家用汽車2.17輛,比2009年增加1.16輛,增長1.1倍;同時(shí),隨著家用汽車擁有量的快速增加,不但為居民提供了出行的便利,也增加了出行的頻率,從而促使居民家庭的汽車使用費(fèi)用支出也相應(yīng)增長。1-3月,瀘州市城鎮(zhèn)居民人均車輛用燃料及零配件支出17元,比2009年同期增長1.4倍,可以看出,汽車消費(fèi)已經(jīng)成為消費(fèi)新熱點(diǎn)。2010年底,城鎮(zhèn)居民家庭平均每百戶擁有家用汽車13.1輛。而瀘州市每百戶擁有家用汽車還不及全國平均每百戶擁有家用汽車13.1輛的零頭。如果瀘州每百戶擁有家用汽車達(dá)到全國平均水平,127萬戶×(13.1輛-2.17輛)=36萬輛,現(xiàn)實(shí)需求就很大,加之,瀘州地處川、渝、滇、黔四省市交界,有一定的輻射能力,市場潛力也非常巨大。
七、新店經(jīng)營管理營銷策略措施
(一)轉(zhuǎn)變營銷觀念,完善營銷模式
4S模式是在1S的基礎(chǔ)上逐步建立的,其核心理念是通過服務(wù)提升客戶的滿意度和忠誠度,從而促進(jìn)汽車的銷售。為此,我們將充分發(fā)揮4S店的功能比如零部件供應(yīng)和售后服務(wù)可以合并,以期取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。售后服務(wù)則逐漸向?qū)I(yè)化經(jīng)營,按照品牌檔次建立星級4S店,探索汽車街區(qū)式大賣場和汽車超市及培育中心大賣場+汽車超市及網(wǎng)絡(luò)銷售市場。
(二)強(qiáng)化經(jīng)營管理,目標(biāo)分解落實(shí)
一是建立健全本店修車登記與統(tǒng)計(jì)管理制度、維修合同管理制度、合格證管理制度、質(zhì)量和維修技術(shù)檔案管理制度、修竣工車輛綜合性能檢測管理制度、設(shè)備管理制度、安全文明生產(chǎn)管理制度、車間現(xiàn)場管理制度、危險(xiǎn)品倉庫管理制度、消防安全制度、財(cái)務(wù)結(jié)算管理制度、配件倉庫管理制度、環(huán)境保護(hù)制度、統(tǒng)一工時(shí)定額明碼標(biāo)價(jià)制度等各項(xiàng)規(guī)章制度,完善和優(yōu)化關(guān)鍵工序、重要部位、重點(diǎn)崗位的制度和操作規(guī)程,強(qiáng)化規(guī)范性、準(zhǔn)確性,并不斷提高執(zhí)行力,達(dá)到以制度管人管事和以制度規(guī)范經(jīng)營運(yùn)作的目的和效果。二是抓指標(biāo)進(jìn)度,促銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。按照4S店專業(yè)化管理和國內(nèi)外先進(jìn)理念組織經(jīng)營、銷售,任務(wù)層層分解,精心操作,發(fā)揮潛能,確保完成既定銷售指標(biāo)任務(wù)。三是積極尋求贏利點(diǎn),改變盈利模式,如:通過新車銷售,汽車內(nèi)飾,汽車維修,批發(fā)和零售部件,銷售汽車額外質(zhì)量保證的傭金等方式獲得利潤。
(三)加強(qiáng)員工建設(shè),吸引優(yōu)秀人才
為了適應(yīng)4S專賣模式的業(yè)務(wù)及發(fā)展需求,我們將加大力度培養(yǎng)一批既懂銷售又懂技術(shù)的復(fù)合型人才,使之盡可能成為出色營銷人員的同時(shí)并盡可能掌握相關(guān)汽車技術(shù),在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的另一方面,注重整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。首先,必須加強(qiáng)現(xiàn)有員工建設(shè)。汽車4S店經(jīng)銷商只有通過不斷培訓(xùn),才能有效提高員工的技術(shù)和服務(wù)水平。汽車人才的培訓(xùn)不是一朝一夕就能完成的事情,需要一個長期努力的過程。培訓(xùn)出來的人才往往對企業(yè)更有感情。其次,需要不斷吸引優(yōu)秀人才。汽車4S店經(jīng)銷商需要加強(qiáng)自身建設(shè),創(chuàng)造有積極主動性、鼓動性、創(chuàng)造性發(fā)揮的機(jī)制,提供令人滿意的薪資和福利,打造良好的文化氛圍和不斷進(jìn)步發(fā)展的企業(yè)前景。
(四)加強(qiáng)信息管理,發(fā)揮反饋功能
4S店應(yīng)注意信息化管理,充分發(fā)揮反饋功能。我們將借助信息網(wǎng)絡(luò)化管理,建立完整的客戶及汽車信息檔案。完善信息數(shù)據(jù)庫建設(shè),為長期、靈活的客戶服務(wù)打下基礎(chǔ),為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)提升提供依據(jù)。注重市場的調(diào)研作用,搜集第一手情報(bào)。建立一個完備的數(shù)據(jù)庫,對顧客的信息有全方位的了解和掌握,使其更具系統(tǒng)性、積累性、及時(shí)性,為以后的售后服務(wù)工作可以更加快捷方便建立基礎(chǔ)。
篇8
2017年5月14日,商務(wù)部印發(fā)《汽車銷售管理辦法》(以下簡稱《辦法》),并將于今年7月1日正式實(shí)施。據(jù)介紹,《辦法》以商務(wù)部2017年第1號令的形式,自2017年7月1日起施行,以替代2005年開始實(shí)施的《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》。
打破單一授權(quán)制超市也能賣車
這次的《辦法》打破了汽車品牌銷售單一授權(quán)體制,取消了總經(jīng)銷商和品牌經(jīng)銷商備案管理制度,實(shí)行授權(quán)和非授權(quán)兩種模式并行。取消汽車廠家授權(quán)的單一銷售模式,將會給予經(jīng)銷商很大的自由度。這意味著《辦法》實(shí)施后,銷售汽車就不再必須汽車品牌商授權(quán),汽車超市、汽車賣場、汽車電商等將會成為新的汽車銷售形式。未來供應(yīng)商可以通過多種方式進(jìn)行銷售,經(jīng)銷商可以同時(shí)經(jīng)營多個品牌產(chǎn)品,消費(fèi)者可以從多種渠道購買汽車。
在過去十幾年里,我國汽車銷售一直實(shí)行的是品牌授權(quán)單一體制,供應(yīng)商、經(jīng)銷商需要取得汽車品牌廠家授權(quán)才能開展銷售業(yè)務(wù),同時(shí)需要向有關(guān)部門進(jìn)行備案。針對汽車銷售渠道的弊端,數(shù)年前龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司董事長龐慶華當(dāng)時(shí)就曾有預(yù)測:“搞不好哪天國美、蘇寧也要開始賣車”?,F(xiàn)在《辦法》取消了“品牌”兩個字,也就意味這未來不僅賣場可以賣汽車,而且還可以多品牌汽車一起賣。
也就是說,早就在說的汽車大賣場的形式,也許將來會普遍存在,未來人們可以在同一個展廳里對多個汽車品牌車型進(jìn)行對比、購買甚至是試駕,就像是超市一樣。
事實(shí)上賣場賣汽車早就不是新聞了,在2017年1月23日,美國《汽車新聞》就報(bào)道稱,世界上最大的零售商沃爾瑪已經(jīng)計(jì)劃聯(lián)合美國最大的汽車經(jīng)銷商AutoNation以及數(shù)家合作伙伴共同啟動汽車銷售項(xiàng)目,該項(xiàng)目預(yù)期在每個沃爾瑪超市,每年銷售新車和二手車1000輛。
而早在沃爾瑪之前,同樣作為連鎖超市的樂購2015年已經(jīng)銷售了40多萬臺汽車,比2008年翻了一倍。當(dāng)年美國最大的汽車零售商Auto Nation一年銷量也不過53萬臺,一家兼職賣車的超市成了全美銷量第二的汽車賣家,這個消息震驚了國內(nèi)外的零售商和汽車經(jīng)銷商。并且發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)有3000多家經(jīng)銷商與Costco建立了合作關(guān)系,在各地的分店擺賣汽車、摩托車、船類等產(chǎn)品。
共享銷售增加行業(yè)活力
由于高度集權(quán),經(jīng)銷商在“綁架”消費(fèi)者同時(shí),自身也是弱勢群體。不僅經(jīng)常被壓庫存,還要自己承擔(dān)虧損和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。這些也是造成了近幾年來幾次經(jīng)銷商集體抱團(tuán)與廠家抗?fàn)幍闹饕?。比如長安福特在2016年面臨的經(jīng)銷商集體逼宮事件,2016年上汽奧迪經(jīng)銷商集體逼宮事件……
因此,為適應(yīng)汽車市場發(fā)展新形勢的要求,《辦法》提出國家鼓勵發(fā)展共享型、節(jié)約型、社會化的汽車銷售和售后服脹絡(luò),鼓勵經(jīng)銷商開展多品牌經(jīng)營,不同汽車品牌企業(yè)可以共建共享銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系。這對于節(jié)約社會資源、提高流通效率、提升服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。
商務(wù)部市場體系建設(shè)司處長肖榮臣在會上指出:“《辦法》未改變行業(yè)的供需,但大大增加了行業(yè)的活力,將為接下來的汽車銷售帶來更多的積極影響?!?/p>
打破汽車銷售品牌授權(quán)單一體制,構(gòu)建共享型、節(jié)約型、社會化汽車流通體系,市場競爭將更加充分,流通效率和質(zhì)量將明顯提升,產(chǎn)品和服務(wù)供給將進(jìn)一步優(yōu)化。
以往4S店一些俏銷車型要加價(jià)購買或者排隊(duì)購買,更多銷售渠道的出現(xiàn)會減少這樣的情況,更多車型集中進(jìn)行展示,也會讓消費(fèi)者具有更多的選擇面。一些緊俏進(jìn)口車動輒加價(jià)近十萬元,還要等數(shù)月才能提車,未來隨著汽車超市、大賣場等多渠道銷售模式的出現(xiàn),這種不合理的現(xiàn)象將會得到大幅度的改善。
《辦法》重點(diǎn)加強(qiáng)了消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),消費(fèi)者的選擇權(quán)、知情權(quán)將得到更大程度地保護(hù),消費(fèi)更加透明、便捷、實(shí)惠,消費(fèi)體驗(yàn)會得到充分提升,對于促進(jìn)汽車消費(fèi)將產(chǎn)生積極的推動作用。
另外,以往由于汽車品牌經(jīng)銷商應(yīng)只能在汽車供應(yīng)商授權(quán)范圍內(nèi)從事汽車品牌銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等活動,這就造成了廠家對配件的絕對壟斷。例如在2014年,我國首次的國內(nèi)汽車“零整比”系數(shù)研究報(bào)告顯示,國內(nèi)不少車型零配件價(jià)格貴得離譜,奔馳某車型零配件總價(jià)竟是整車價(jià)12倍多。新聞一報(bào)道出來,立即引起了社會上的熱議。
篇9
不知不覺之間,來N市已半月有余,現(xiàn)將我產(chǎn)品在N市的推廣思路,從以下幾個方面向您做以闡述: 一、背景分析
A、N市整體商業(yè)業(yè)態(tài)簡析
N市位于江蘇省西南部,全市總面積6379平方公里,總?cè)丝诩s為523萬;其中市區(qū)面積881平方公里,人口約為270萬是中國著名的歷史名城之一。建國50年來,N市已建成門類齊全的現(xiàn)代工業(yè)體系與商業(yè)體系,其工業(yè)石化、電子、商業(yè)零售在全國均有舉足輕重的地位。
經(jīng)過筆者對N市場的考察,發(fā)現(xiàn)其零售業(yè)異常發(fā)達(dá),當(dāng)?shù)氐牧闶蹣I(yè)龍頭——SG超市股份有限公司更是一枝獨(dú)秀地引領(lǐng)N市本地商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,其2000年在全國零售業(yè)百強(qiáng)排名中位列第6。SG超市在江蘇與安徽一共有連鎖店462家,其絕大部分分布在N市。其中SG自營店為160家(SG倉儲超市4家、SG超市75家、便利店81家),N市的商業(yè)業(yè)態(tài)主要由倉儲超市、連鎖超市、24小時(shí)便利店與百貨店(中央商場、新街口百貨等)構(gòu)成。筆者在家樂福、麥德龍、利德龍、好又多、SG興隆賣場、SG中山北路賣場、SG集慶路超市、SG汽車東站賣場均進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查與接觸,發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營業(yè)態(tài)主要具有以下特征:
(一)其經(jīng)營策略為“賺取各供應(yīng)商的利潤,某些單品不賺或少賺取消費(fèi)者的利益?!奔赐ㄟ^低價(jià)格獲取超額的銷售量,然后從廠家獲得很高的價(jià)格折扣。在N市隨著超級市場數(shù)量的增加,以及之間的競爭愈演愈烈,各大賣場已經(jīng)進(jìn)入了薄利經(jīng)營時(shí)代。
(二)各大超市為獲得競爭優(yōu)勢和保證盈利狀況,均向供應(yīng)廠家轉(zhuǎn)嫁競爭成本。即除了要求廠家以更低的價(jià)格供貨外還要求支付高額的渠道成本。如:品類進(jìn)場費(fèi)、產(chǎn)品陳列費(fèi)、促銷堆頭費(fèi)、店慶費(fèi)、返利、促銷人員管理費(fèi)、DM海報(bào)宣傳費(fèi)等等。
(三)各大超市均對商品的銷售情況進(jìn)行排列,并按時(shí)依據(jù)銷售業(yè)績清理“滯銷商品”。產(chǎn)品一旦被清理,前期所支付的各種費(fèi)用通常不退。
B、本區(qū)域消費(fèi)者購買趨勢分析
(一)消費(fèi)者比較關(guān)注飲料的功能性利益。譬如“露露”杏仁露的營養(yǎng)與保健功能。
(二)消費(fèi)者對價(jià)格的關(guān)注度比較敏感,在同類產(chǎn)品沒有明顯的差別時(shí),價(jià)格是形成購買動機(jī)的首要因素。
(三)從本區(qū)域的分銷渠道上來看,大型倉儲超市是軟飲料銷售的主戰(zhàn)場。其次是餐館、酒樓等場所。在N市消費(fèi)者非常信賴“SG”這一超市品牌,便利品、選購品的購買大都選擇 “SG超市”與“SG便利”,這與其宣傳口號“SG無假貨,件件請放心”有著密切的關(guān)系。
C、主要競品推廣策略
筆者在N市的這一時(shí)期,我們的主要競爭對手在傳媒上均無明顯的、大規(guī)模的動作,只是在終端促銷上有一些舉措: 二、整體市場戰(zhàn)略
A、戰(zhàn)略步驟
筆者認(rèn)為,“J牌松仁露”若想成功進(jìn)入南京市場,那么我們的整體市場切入策略可分為三個階段來操作。主體運(yùn)作思想為:采取以點(diǎn)帶線,以線帶面,從而最終盤活N市整體市場的步步為贏之策略來贏得本品牌在蘇此區(qū)域的競爭優(yōu)勢。
第一階段:不惜一切代價(jià)使產(chǎn)品進(jìn)入“SG”超市,通過SG來運(yùn)作N市的便利渠道,以掌控零售終端。前期不宜進(jìn)行大面積鋪貨,僅通過SG的四個倉儲超市為核心來開展促銷與公關(guān),并逐步提升品牌的知名度與影響力。
第二階段:找尋一家信譽(yù)好并擁有一定餐飲網(wǎng)絡(luò)的客戶,作為我們產(chǎn)品在N市餐飲渠道的商來運(yùn)作餐飲渠道。我公司則配合其進(jìn)行市場管理與產(chǎn)品促銷,以確保產(chǎn)品的快速周轉(zhuǎn)。
第三階段:在產(chǎn)品有了一定的知名度與銷售量后,主動吸引家樂福、麥德龍等跨國零售商的注意,最終獲得以合理的代價(jià)進(jìn)入其賣場銷售。
B、N市場拓展原則
(一)堅(jiān)持以市場終端為首要的競爭中心。
由于我們首先要開拓SG超市,而SG又是典型的零售客戶,那么我們就要以這個零售終端為中心開展我們的促銷與推廣活動,以便更為有效地直接接觸消費(fèi)者,使我們的產(chǎn)品更加方便地被消費(fèi)者接受。
(二)產(chǎn)品覆蓋率與促銷覆蓋率要成正比。
產(chǎn)品覆蓋率高銷售量就高,促銷覆蓋率高,拓市的力度就大,銷售量也大。但是只有產(chǎn)品覆蓋率,沒有促銷覆蓋率,將是市場開發(fā)的“致命傷”。所以,在我們的產(chǎn)品入市前期,不要求盲目鋪貨,要堅(jiān)持產(chǎn)品覆蓋率與促銷覆蓋率成正比,即不求終端的數(shù)量,但求終端的質(zhì)量這一原則進(jìn)行運(yùn)作,以避免死貨現(xiàn)象。
(三)堅(jiān)持渠道原則、訂價(jià)原則、生動化原則并重。
渠道原則主要是指渠道功能選擇、渠道質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量匹配、渠道質(zhì)量與渠道數(shù)量能滿足銷售量指標(biāo)。如我們在市場運(yùn)作的第一階段選擇SG超市就是堅(jiān)持了渠道的適合原則。訂價(jià)原則,即指我們在N市場的價(jià)格定位策略,這里主要是指要滿足消費(fèi)者的需求,同時(shí)以滿足利潤需求。生動化原則就是指我們的產(chǎn)品在終端的陳列位置、陳列面及數(shù)量均要超越競爭對手。 三、銷售模式確立
根據(jù)總體市場戰(zhàn)略,以及分銷渠道的特征(便利渠道與即飲渠道),我們在N市將采取廠家直銷與經(jīng)銷商分銷并存的銷售模式協(xié)同運(yùn)作。
A、由于N地區(qū)的零售業(yè)非常發(fā)達(dá),SG超市在當(dāng)?shù)卣加邢鄬Φ膲艛嗟匚?。那么我們與SG的合作就必須采取直銷的模式即不通過任何中間商,由我們直接開發(fā)運(yùn)作SG,這樣可以把給中間商的利潤折讓給SG。采取這種模式具有以下優(yōu)點(diǎn):
(一)市場滲透速度快;
(二)便于對終端直接管理,使終端銷售效率與促銷效率最大化;
(三)使市場所有權(quán)得到控制。
B、在即飲渠道我們將采取獨(dú)家模式,即選擇一家中間商負(fù)責(zé)運(yùn)營N市除SG超市以外的餐飲市場。在與這家中間商合作時(shí),我們將采取廠家助銷的模式。助銷可以既發(fā)揮中間商的作用,又能夠發(fā)揮本公司銷售人員的作用。同時(shí),這種模式可以充分利用中間商的資源優(yōu)勢,由中間商開發(fā)餐飲終端,并負(fù)責(zé)配送和結(jié)算,由公司銷售人員輔助開發(fā)并負(fù)責(zé)促銷和管理。在這種模式的運(yùn)作下,企業(yè)同中間商可以在充分分工的基礎(chǔ)上,密切地協(xié)作,從而產(chǎn)生資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)良好作用。 四、銷售架構(gòu)設(shè)置
A、組織架構(gòu)
根據(jù)所確立的銷售模式,我們在N的銷售機(jī)構(gòu)必須要確立與銷售模式相匹配。銷售架構(gòu)將履行銷售模式的職能。具體如圖所示:
B、各人員崗位職責(zé)
(一)區(qū)域經(jīng)理
1、制定區(qū)域年度營銷目標(biāo)。
2、制定本產(chǎn)品的產(chǎn)品與價(jià)格策略。
3、制定本產(chǎn)品的廣告與公關(guān)策略。
4、定期了解市場狀況并負(fù)責(zé)與重點(diǎn)客戶間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5、對銷售主任與促銷主管進(jìn)行績效評估與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(二)銷售主任
1、對區(qū)域市場進(jìn)行市場調(diào)查與分析。
2、制定銷售計(jì)劃和銷售政策。
3、制訂銷售管理制度,并以作則。
4、審閱各種銷售報(bào)表,并指導(dǎo)培訓(xùn)銷售代表。
5、對應(yīng)收帳款的進(jìn)行嚴(yán)格管理。
6、對銷售代表的工作績效進(jìn)行評估。
(三)銷售代表
1、按照銷售配額的要求完成指標(biāo)。
2、做銷售巡訪計(jì)劃,并按計(jì)劃執(zhí)行。
3、簽訂銷售合同并按合同的要求執(zhí)行。
4、按時(shí)結(jié)算貨款,不能延期。
5、如實(shí)填寫銷售報(bào)表,并按時(shí)交銷售主任。
6、做好與客戶有關(guān)的服務(wù)。
7、管理理貨員對產(chǎn)品的陳列負(fù)責(zé)。
(四)促銷主管
1、調(diào)查競爭對手的促銷方法,了解目標(biāo)消費(fèi)者的購買心態(tài)與行為。
2、制定促銷計(jì)劃與促銷管理制度。
3、擬定促銷方案,組織執(zhí)行方案,起草活動總結(jié)。
4、培訓(xùn)并督導(dǎo)促銷人員,經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場檢查。
5、審閱促銷報(bào)告報(bào)表。
(五)理貨員
1、按照產(chǎn)品陳列要求做好產(chǎn)品的生動化工作。
2、產(chǎn)品缺失時(shí),及時(shí)補(bǔ)貨避免短貨。
3、保持產(chǎn)品的清潔,做好商品的輪轉(zhuǎn)。 五、產(chǎn)品與價(jià)格策略
A、產(chǎn)品進(jìn)入類型
(一)進(jìn)入便利渠道(SG超市)的產(chǎn)品類型
1、普通型松仁露
市場競爭戰(zhàn)術(shù):低端產(chǎn)品屬側(cè)擊型產(chǎn)品。作為打價(jià)格戰(zhàn)以攻擊對手的產(chǎn)品線,起到高端產(chǎn)品“防火墻”的作用。
2、無糖型松仁露
市場競爭戰(zhàn)術(shù):高端產(chǎn)品屬利潤型產(chǎn)品。作為高端定位產(chǎn)品它給公司的回報(bào)大,是本公司重點(diǎn)盈利
的產(chǎn)品線。
(二)進(jìn)入即飲(餐飲)渠道的產(chǎn)品類型
1、高鈣型松仁露
2、豆奶型松仁露
市場競爭戰(zhàn)術(shù):同屬在餐飲渠道運(yùn)作的高端產(chǎn)品線。采取高價(jià)格、低促銷費(fèi)用的緩慢滲透策略,爭
取為公司贏得更高的溢價(jià)。 六、終端促銷策略
A、在便利渠道針對消費(fèi)者的促銷活動
(一)促銷目的
1、提高消費(fèi)者對本產(chǎn)品的認(rèn)知度。
2、提高消費(fèi)者的參與度從而產(chǎn)生購買欲望。
(二)促銷時(shí)間(7月15日——8月15日)
1、周一至周五晚18時(shí)至21時(shí)。(通過筆者的實(shí)際觀察,賣場在此時(shí)的客流要比白天大得多,而且其他廠商及競品開展促銷活動,故在此進(jìn)行促銷將會產(chǎn)生比平時(shí)大得多的績效。)
2、周六、周日9時(shí)至17時(shí)。(雙休日白天的客流量較大。)
(三)促銷地點(diǎn)
1、SG中山北路賣場
2、興隆賣場
3、集慶路超市
4、汽車東站賣場
(四)活動方式
1、周六、周日實(shí)施免費(fèi)品嘗活動。
2、平時(shí)進(jìn)行捆綁促銷活動。由于N市消費(fèi)者對我們產(chǎn)品的釀造原料比較陌生,所以我們采取把原料(松籽仁)同成品(松仁露)捆綁在一起銷售,即一瓶松仁露(240毫升)捆綁一袋1兩左右包裝的開口松籽銷售方法,來提高南方消費(fèi)者對北方特產(chǎn)的認(rèn)知度。
(五)人員安排
各賣場安排3——4人進(jìn)行促銷。
(六)活動預(yù)算:略
B、在餐飲渠道針對消費(fèi)者的促銷活動
(一)促銷目的
1、提高消費(fèi)者對本產(chǎn)品的認(rèn)知度。
2、促成消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。
(二)促銷時(shí)間(7月15日——8月15日)
周一至周日晚18時(shí)至21時(shí)。
(三)促銷地點(diǎn)
由各線路銷售代表提供備選名稱,需遵循下列原則:
1、所選酒店均為N市中高檔以上規(guī)模。
2、由銷售代表對所轄區(qū)域內(nèi)的所有中高檔酒店全面調(diào)查,反饋資信狀況、經(jīng)營狀況、消費(fèi)者特征及競品的分銷狀況等信息。
3、根據(jù)抽查狀況對比分析后確定促銷活動地點(diǎn)。
(四)活動方式
在酒店的每張餐桌上全部擺放2——3瓶“J牌松仁露”,凡來酒店就餐的顧客,在其點(diǎn)完菜候餐時(shí)均由廠家促銷人員贈送其開口松籽進(jìn)行品嘗。在其品嘗時(shí),向其介紹本產(chǎn)品。
(五)人員安排
各酒店安排3——4人進(jìn)行促銷。對促銷人員管理應(yīng)注意的問題:
1、加強(qiáng)促銷人員的素質(zhì)培訓(xùn)和日常管理。
2、采用物質(zhì)及情感雙重投資進(jìn)行獎勵。
3、促銷人員物質(zhì)獎勵承諾一定要及時(shí)兌現(xiàn),否則易挫傷促銷人員的積極性。
(六)活動預(yù)算:略
綜上為N市場運(yùn)營的主要思路,此操作框架是否可行?盼批復(fù)!
順祝春祺!
篇10
喜歡能給自己“洗腦”的經(jīng)銷商。
古語說得好,“人無利不早起”,利,是誘發(fā)人“早起”的根本原因。其實(shí),大賣場喜歡一個經(jīng)銷商肯定有他的原因和理由的。一般情況下,大賣場比較喜歡那些能夠給自己帶來新思維,讓自己得到“洗腦”的經(jīng)銷商。但限于經(jīng)銷商目前的整體素質(zhì)以及信息接受的不對稱性等,這個目標(biāo)對于經(jīng)銷商來說,具有一定的難度,但卻是他們未來努力的方向。
這些經(jīng)銷商往往具備如下特點(diǎn):
1.年輕,尤其是心態(tài)年輕,喜歡和善于接受新事物,喜歡對賣場做出有助于業(yè)績和利潤提升的各種各樣的有益嘗試。這個年輕,是與年齡沒有關(guān)系的。
2.經(jīng)過多年的市場積累與積淀,這類經(jīng)銷商往往是行業(yè)的專家。能夠清楚地研判未來行業(yè)發(fā)展趨勢,能夠用理性的眼光與角度,給出行業(yè)未來發(fā)展的方向性建議等,從而實(shí)際上擔(dān)當(dāng)著賣場行業(yè)顧問的角色。
3.這類經(jīng)銷商往往是投資顧問。能夠給賣場人員分析出什么樣的產(chǎn)品值得賣場重點(diǎn)經(jīng)營與傾斜,什么樣的促銷方式能夠招徠顧客上門,什么樣的節(jié)假日促銷投入才能獲得產(chǎn)出最大化,能夠就有關(guān)賣場經(jīng)營、管理等方面有針對性、有說服力地對賣場人員進(jìn)行深度溝通,能夠通過講“故事”的方式,講述自己的成長、成功歷程,從而感染、感化賣場人員,進(jìn)而加深賣場人員對自己的印象,使賣場人員對其有崇拜感。
喜歡能夠提供“活錢”的經(jīng)銷商。
在銷售業(yè)績與利潤的雙重壓力下,作為大賣場的采購或運(yùn)營人員往往不是喜歡“賣產(chǎn)品”的經(jīng)銷商,而是喜歡“賣方案”的經(jīng)銷商,尤其是喜歡能夠讓賣場持續(xù)提升業(yè)績、持續(xù)盈利的經(jīng)銷商。在賣場人員的眼中,一時(shí)掙到的錢不叫真正意義上的掙錢,持久地獲利,掙“活錢”,“流水不腐,戶樞不蠹”,才是真正意義上的“掙錢”。因此,從這個角度來講,大賣場更喜歡能夠給自己帶來“活錢”的經(jīng)銷商,而非一次性或短期掙“死錢”的經(jīng)銷商。
這類經(jīng)銷商往往具備如下特點(diǎn):
1.有戰(zhàn)略發(fā)展眼光,懂得經(jīng)營人心,經(jīng)營市場,懂得“放長線釣大魚”,而非貪圖“一錘子買賣”,將產(chǎn)品擺到貨架上、倉庫里完事。懂得產(chǎn)品的有效陳列、生動化、人員促銷等后續(xù)推廣措施,比產(chǎn)品單純地進(jìn)入賣場更重要。
2.能夠給大賣場提供“一攬子服務(wù)”。從產(chǎn)品或新產(chǎn)品上市,到價(jià)格與促銷制定,再到賣場的陳列、推廣、公關(guān)等,經(jīng)銷商都能夠提供一步到位,保姆式的貼身服務(wù),能夠提供賣場運(yùn)作的系統(tǒng)解決方案,從而在看似幫助大賣場的同時(shí),“曲徑通幽”地達(dá)到自己的目標(biāo)。
喜歡功能完善、服務(wù)一流的經(jīng)銷商。
大賣場作為消費(fèi)者購買產(chǎn)品的“最后一公里”,其重要性不言而喻。但另一方面,大賣場卻又有產(chǎn)品品類齊全,以及采購集中,銷售集中等特點(diǎn)。他們雖然不敢得罪暢銷品牌,尤其是像可口可樂、寶潔等知名產(chǎn)品品牌,但其實(shí)他們內(nèi)心里真正看重的還是那些品類較全、品質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)到位的經(jīng)銷商,雖然,他們并沒有直接地對經(jīng)銷商去明說、明講。
這類經(jīng)銷商具備的特點(diǎn)是:
1.有自己相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和部門。職責(zé)和分工明確。有直接對大賣場的歸口負(fù)責(zé)部門,從接受訂單到產(chǎn)品配送,都有一套良好的運(yùn)行和溝通體系和機(jī)制。
2.有較完善的服務(wù)流程與管理制度。從賣場的定期拜訪,賬款結(jié)算,到產(chǎn)品的及時(shí)配送,再到顧客對于產(chǎn)品、服務(wù)等的意見或異議處理,甚至大到危機(jī)公關(guān)處理等,都有較為規(guī)范的流程與制度,從而可以減少賣場的諸多麻煩。只有功能完善、服務(wù)一流的經(jīng)銷商,才能讓賣場人員“不鬧心”,不至于因?yàn)榻?jīng)銷商產(chǎn)品配送不及時(shí),顧客異議處理不到位,而讓賣場“引火燒身”,遭受損失。
喜歡結(jié)構(gòu)合理、產(chǎn)品暢銷的經(jīng)銷商。
產(chǎn)品是賣場的盈利源。因此,能夠提供結(jié)構(gòu)合理、暢銷產(chǎn)品的經(jīng)銷商,更容易受到大賣場青睞與重視。因?yàn)楫a(chǎn)品具有生命周期,只有將產(chǎn)品合理分類與規(guī)劃的經(jīng)銷商,才能讓賣場不斷尋找到銷量增長點(diǎn)與盈利支撐點(diǎn)。
這類經(jīng)銷商具備如下特點(diǎn):
1.懂得產(chǎn)品組合的原理。明白進(jìn)入大賣場的“入門”費(fèi)用“羊毛出在羊身上”,知道對產(chǎn)品進(jìn)行高中低分類以及進(jìn)入賣場如何搭配,明白各產(chǎn)品品類的定位與使命,知道什么產(chǎn)品是樹形象、做品牌產(chǎn)品,什么產(chǎn)品是上規(guī)模、求利潤產(chǎn)品,什么產(chǎn)品是狙擊性“炮灰”產(chǎn)品等。
2.善于運(yùn)用波士頓矩陣分析法。懂得在不同的時(shí)間段或促銷檔期,運(yùn)用不同的產(chǎn)品組合來科學(xué)規(guī)劃產(chǎn)品的“發(fā)力點(diǎn)”,明白如何讓問題產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品,如何果斷地拋棄瘦狗產(chǎn)品等,從而通過培養(yǎng)一代、推廣一代、放棄一代等,讓產(chǎn)品不斷更新,不斷地刺激賣場人員對產(chǎn)品的渴求,讓賣場不斷獲得由于產(chǎn)品的合理搭配而獲得的源源不斷的利潤。
喜歡胸襟開闊、不計(jì)私仇的經(jīng)銷商。
經(jīng)銷商與賣場的關(guān)系,其實(shí),是一種博弈關(guān)系。因此,在經(jīng)銷商與賣場的合作當(dāng)中,難免因?yàn)檫M(jìn)場費(fèi)、促銷費(fèi)、店慶費(fèi)、陳列費(fèi)、堆頭費(fèi)等而出現(xiàn)磕磕碰碰,難免出現(xiàn)“臉紅”的時(shí)候,因此,這個時(shí)候,作為一向總是唱“黑臉”的賣場人員最喜歡那種胸襟開闊,不計(jì)私仇的經(jīng)銷商。
這類經(jīng)銷商往往具備“大肚能容,容天下難容之事”的特點(diǎn):
1.他們往往善于攻心戰(zhàn)術(shù)。懂得什么時(shí)候,該用“大棒”,什么時(shí)候該給“糖豆”。懂得“厚黑學(xué)”,善于運(yùn)用“心術(shù)”來搞定賣場人員。比如,在給賣場談費(fèi)用時(shí),總是先派出精干的“騷擾型”人員去跟賣場人員“死纏硬磨”,在“火候“到了的時(shí)候,作為幕后老板的經(jīng)銷商開始出面“打圓場”斡旋,從而在給賣場人員臺階下的同時(shí),恰到好處地實(shí)現(xiàn)自己的目的。
2.這類經(jīng)銷商,往往堅(jiān)信“心有多大,舞臺就有多大”,因此,他們從不因?yàn)橐陨想u毛蒜皮的小事而泄私憤、報(bào)私仇,而是將各種小摩擦、小插曲隨時(shí)拋之腦后,做到“劉郎一生不露真”,不喜形于色,而是達(dá)觀、開朗,展現(xiàn)積極而陽光的一面,與賣場人員進(jìn)行巧妙周旋。
喜歡換位思考、成人達(dá)己的經(jīng)銷商。
作為賣場人員,最討厭的就是一心只為自己著想的經(jīng)銷商,這類經(jīng)銷商不僅在賣場舉行諸如促銷、特價(jià)、店慶等時(shí),“鐵公雞一毛不拔”,而且,有時(shí)還會因?yàn)橐稽c(diǎn)小事,比如陳列、堆頭等方面出現(xiàn)爭執(zhí),而向自己的上司“打小報(bào)告”,以致讓人很難堪。其實(shí),作為有著沉重銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)多重壓力下的他們,更希望供貨的經(jīng)銷商能夠心平氣和,換位思考,最終雙方都達(dá)到自己的目的。
這類經(jīng)銷商一般具有如下特點(diǎn):
1.具有同理心。能夠站在賣場的角度,來看待合作當(dāng)中有關(guān)費(fèi)用分?jǐn)偂⒔Y(jié)賬周期、產(chǎn)品陳列、促銷檔期安排、人員推廣等方面的談判。通過換位思考、換心思考、換崗思考等,能夠急對方所急,想對方所想,進(jìn)而在理解和支持賣場的同時(shí),也相應(yīng)地得到賣場人員諸如改善陳列、結(jié)賬周期縮短、更好地進(jìn)行促銷與宣傳等。
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