導(dǎo)語：如何才能寫好一篇配電房管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：輸油泵站；安全生產(chǎn)管理；問題及對策

在中國石化銷售有限公司華東分公司中，輸油泵站扮演著重要的角色，它對于整個管道能否正常運行起著決定性的作用。為了使輸油泵站能夠安全穩(wěn)定地運行，提高輸油泵站的經(jīng)濟效益，因此，我們在進行日常的生產(chǎn)活動時，要注重對泵站進行生產(chǎn)管理，確保輸油泵站安全穩(wěn)定地運行下去。但是在實際的運行中，由于受到來自于人員、制度等多方面的影響，使得在對輸油泵站進行安全生產(chǎn)管理時，仍然存在著很多的不足需要我們?nèi)ソ鉀Q，這些問題不僅會阻礙設(shè)備的正常運行，同時還限制了公司經(jīng)濟效益的提升。作者針對于此，深入分析了在輸油泵站的安全生產(chǎn)管理中存在的不合理之處，并提出相應(yīng)的解決辦法，這對于輸油泵站的發(fā)展具有非常重大的意義。

1輸油泵站安全運行的意義

（1）輸油泵站的安全生產(chǎn)能夠確保各項設(shè)備處于一個良好的工作性能狀況。這是因為，輸油泵站在運行的過程中，與安全管理工作是分不開的。面對輸油泵站運行中出現(xiàn)的問題，我們應(yīng)該及時采取對策加以解決，除此之外，我們還要加強對安全生產(chǎn)的管理工作，使輸油泵站的各項設(shè)備處于一個良好的工作狀態(tài)，進而確保輸油泵站能夠順利地將各項工作進行下去。（2）對輸油泵站加強安全生產(chǎn)管理可以起到預(yù)防設(shè)備在運行時出現(xiàn)故障的作用。如果對泵站的安全生產(chǎn)管理重視程度不夠，當(dāng)設(shè)備經(jīng)過一段長時間的運行之后，不可避免地就會暴露出一些問題。這些問題的出現(xiàn)不僅會影響我們的正常生產(chǎn)秩序，還會因為維修設(shè)備而帶來經(jīng)濟上的損失。但是如果我們加強對輸油泵站的安全生產(chǎn)管理，就能及時地發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的安全隱患問題，并立即采取相應(yīng)的對策予以解決，使設(shè)備處于一個良好的運行狀態(tài)，并進一步提升中國石化銷售有限公司華東分公司的工作能力。（3）對輸油泵站進行安全生產(chǎn)管理還能夠使泵站的各項設(shè)備的工作效率得到進一步的提升，以保障輸油泵站的安全運行。通過對輸油泵站加強安全管理，可以減小事故的發(fā)生率，及時排除可能存在的安全隱患問題，避免因為發(fā)生安全事故而導(dǎo)致整個輸油泵站的設(shè)備都無法正常運作下去，使輸油泵站的工作效率得以提升的同時，還能確保整個泵站安全穩(wěn)定地運行下去。（4）輸油泵站配線房管理中的高壓電管理重要性。在輸油泵站的安全管理過程中，配電房管理是其中的重要組成本分，一旦發(fā)生設(shè)備故障或者因為其他原因所引起的設(shè)備問題，都將影響輸油泵站的效率與安全問題，尤其是1WKV的高壓電，要防止其運行過程中受到人為因素、老化因素以及自然因素的影響，及時的進行檢修和維護，做好安全防護措施，消除安全隱患。

2在對輸油泵站的安全生產(chǎn)管理中存在的不足之處

（1）在生產(chǎn)工藝上存在的問題。根據(jù)實際的調(diào)查研究，雖然相關(guān)單位對于輸油泵站的安全生產(chǎn)管理重視程度較高，投入較大，但是仍然存在不足之處，其中，生產(chǎn)工藝上存在的問題對于安全生產(chǎn)管理影響較大，比如說有些生產(chǎn)工藝不夠智能化，報警系統(tǒng)的預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不合理，相關(guān)的單片機技術(shù)、傳感器技術(shù)、信息技術(shù)較為落后，工藝流程設(shè)置不合理，對于全程缺乏動態(tài)性控制，相關(guān)的組成部分在運作過程中較為繁瑣，協(xié)調(diào)性差等等，都會影響到安全生產(chǎn)，致使安全生產(chǎn)管理不能及時有效的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。（2）設(shè)備本體存在的問題。在輸油泵站的安全生產(chǎn)管理過程中會涉及到大量的設(shè)備，只有保證設(shè)備的優(yōu)質(zhì)高效運行，才能降低事故率。但是，在實際當(dāng)中一些電路、傳感器、芯片會由于自身的質(zhì)量問題、自然老化問題、環(huán)境影響、保護措施不當(dāng)?shù)鹊纫恍┮蛩氐挠绊懚l(fā)生故障，這些因素有些是客觀的，有些是人為的，還有些是突發(fā)的不可控的，所以說，很難進行掌控，這就為輸油泵站安全生產(chǎn)管理帶來了較大的隱患。（3）工作安排上存在的不足之處。對于工拍過程的不足之處主要表現(xiàn)的就是兩方面，其一是對于安全生產(chǎn)管理過程的責(zé)任劃分不夠明確，比如說安全生產(chǎn)管理的追責(zé)問題，工作內(nèi)容，管理人員的考核和獎懲問題等等。其二是對于安全生產(chǎn)管理制度建立不夠科學(xué)，比如說安全生產(chǎn)的監(jiān)督制度，安全生產(chǎn)的檢修與維護周期，安全生產(chǎn)管理的流程等等，如果不合理，都會產(chǎn)生一定的影響。除此以外，一些安全生產(chǎn)管理人員的素質(zhì)，安全生產(chǎn)中的檢查標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)的風(fēng)險排查，安全生產(chǎn)的應(yīng)急預(yù)案制定等等方面也需要提高。（4）在思想意識方面的重視程度較弱。在工作的過程中，往往將生產(chǎn)經(jīng)營作為重點的工作內(nèi)容，尤其注重提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和利潤，因此忽視了對泵站的安全生產(chǎn)管理。雖然一些公司已經(jīng)設(shè)立了專門的運維小組，但是，小組的工作人員在工作過程中對于安全生產(chǎn)的認(rèn)識還不夠，有些工作浮于表面，只是進行工作職責(zé)上的一種過程性維護和檢查，缺乏細致、認(rèn)真的態(tài)度，導(dǎo)致一些隱患難以被及時發(fā)現(xiàn)，從而引發(fā)安全事故。（5）配電房管理上的不足。配電方式輸油泵站安全運行的重要部分，在實際當(dāng)中，由于配電房管理的重視程度不夠，設(shè)備維護不及時，保護措施不得當(dāng)，相關(guān)的管理人員專業(yè)素質(zhì)和態(tài)度等方面的影響所產(chǎn)生的折本故障時有發(fā)生，這也是影響輸油泵站安全生產(chǎn)管理的重要因素。

3確保輸油泵站安全運行的管理方案

3.1加強對輸油泵站的調(diào)度指揮工作

第一，在整個輸油泵站的生產(chǎn)過程中，其生產(chǎn)調(diào)度崗位在整個輸油生產(chǎn)中處于核心地位。因此，這就要求領(lǐng)導(dǎo)部門必需建立一支戰(zhàn)斗力強、技術(shù)精的生產(chǎn)調(diào)度隊伍，確保調(diào)度指揮系統(tǒng)能夠順利地運轉(zhuǎn)下去，達到安全促進生產(chǎn)的目的；第二，遵循節(jié)能的原則?？梢赃M行夜間啟泵，但是這樣會增加安全運行風(fēng)險，為了既能達到節(jié)能的目的，又能保證安全，所以要安排專人進行監(jiān)管，并增加智能化的全過程監(jiān)控系統(tǒng)，與監(jiān)管人員協(xié)同工作，并在夜間啟動前進行泵的安全運行狀態(tài)的檢查，合格后再進行啟泵。

3.2配電房管理的優(yōu)化

第一，制定科學(xué)合理的配電房管理制度和監(jiān)察制度。在制度制定過程中要根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)和實際情況來針對性完善，從人員安排、交接、檢查流程、監(jiān)控操作、安全標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范等等各方面都要進行優(yōu)化，簡單的說，就是要從人、機、料、法等各個環(huán)節(jié)進行精細化的安全管理；第二，要對配電房的管理工作進行有效的監(jiān)督。比如說相關(guān)的工作人員必須持證上崗、專人專責(zé)管控、嚴(yán)格禁火、做好防水、防屬、防盜工作、不相關(guān)人員不得隨意出入、做好交接班工作、保證值班記錄準(zhǔn)確性等等；第三，要遠離一些危險品，采取一些不容易燃燒的建筑材料，配電箱、配電柜啊喲保證絕緣，無漏電現(xiàn)象，隔離開關(guān)與主開關(guān)之間必須要進行機械或電氣閉鎖，并進行過流、接地和漏電保護，將按鈕編號，標(biāo)明用途等等。

3.3認(rèn)真做好設(shè)備保養(yǎng)維護工作

第一，配電房設(shè)備要由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清潔和保養(yǎng)，保證保養(yǎng)的周期和此數(shù)，如果條件允許，可以每天清潔保養(yǎng)一次，減少設(shè)備老化的速度，責(zé)任到人，并做好清潔保養(yǎng)記錄；第二，對于一些重要的高壓設(shè)備及機泵關(guān)鍵部位，要重點養(yǎng)護，可以選擇適當(dāng)?shù)倪M行周期性的停泵清潔養(yǎng)護工作，并做好檢查，將相關(guān)結(jié)果進行記錄；第三，對于一些開關(guān)指示燈和配電室照明燈，要隨時進行工作狀態(tài)的監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時更換；第四，相關(guān)的工具和安全用具要及時清點，保證其是用性能。除此以外，還要做好日常巡視點檢表，對于相關(guān)的情況及時記錄。

4結(jié)語

綜上，對輸油泵站加強安全生產(chǎn)管理，確保泵站能夠長期穩(wěn)定地運行下去，對于我國的泵站發(fā)展來說具有非常重大的意義。在今后的工作當(dāng)中，我們要力求完善生產(chǎn)管理中存在的不足的地方，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況和需求，制定適于自己發(fā)展的理論以及方案，還要及時地對安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗加以總結(jié)，不斷提升工作人員的專業(yè)技能水平以及工作素養(yǎng)，同時要不斷引進新設(shè)備，加強對泵站設(shè)備的管理，使泵站長期處于一個良好的運行狀態(tài)，給整個公司的發(fā)展帶來更多的經(jīng)濟效益。

參考文獻:

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篇2

1.接受董事會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)并主持公司日常管理工作。

2.負(fù)責(zé)組織實施公司年度工作目標(biāo)、工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。

3.負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級員工的組閣、獎罰、任免和解聘；并負(fù)責(zé)對公司副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰提出建議。

4.編制并決定計劃內(nèi)員工的招聘和錄用，研究、制定公司人才戰(zhàn)略。

5.組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編。

6.負(fù)責(zé)核定工資總額內(nèi)的員工調(diào)薪。

7.負(fù)責(zé)審核各類經(jīng)濟合同，并組織管理質(zhì)量評審、目標(biāo)評估、進度考評。

8.負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃的審核、借款審核、費用報銷審核。

9.依據(jù)公司的工作進展情況，向董事會申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持以及業(yè)務(wù)支持。

10.完成公司董事會及董事長、總裁授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

二、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理安排落實公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。

2.根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。

3.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時，協(xié)助副總經(jīng)理工作。

4.完成公司董事會及董事長、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

5.負(fù)責(zé)公司年度工作目標(biāo)、工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度的執(zhí)行檢查工作。

6.負(fù)責(zé)各類經(jīng)濟合同的管理、評審工作，并對合同的執(zhí)行進行監(jiān)督。

三、副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。

2.根據(jù)公司工作需要，提出人員調(diào)整意見并提交總經(jīng)理決定。

3.負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批并提請董事會通過后監(jiān)督實施。

4.根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。

5.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時，代行總經(jīng)理職權(quán)，并對其工作結(jié)果負(fù)責(zé)。

6.完成公司董事會及董事長、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

四、總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)

1.學(xué)習(xí)并研究國家法規(guī)政策，貫徹落實公司各項工作指令，深入實際，調(diào)查研究，及時掌握第一手資料，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供真實的依據(jù)和法律服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核工作。

3.負(fù)責(zé)承辦公司各類文件呈報，確定傳閱范圍，督促和指導(dǎo)物業(yè)管理員及時、有效、準(zhǔn)確地對各類文件歸檔、保管和利用。注重信息管理，確保公司使用現(xiàn)行有效文件、法規(guī)、政策。

4.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，做好公司及公司各部門之間的承上啟下和協(xié)調(diào)工作，起到促進作用。

5.負(fù)責(zé)公司日常對外聯(lián)絡(luò)工作，組織安排接待、參觀等公關(guān)活動。

6.主辦公司人事工作。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、晉升、獎懲、辭退等具體事務(wù)處理。

7.完成上級交辦的其他工作。

五、設(shè)備部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專業(yè)崗位完成各自范圍內(nèi)的工作。

2．組織各專業(yè)技術(shù)主管代表物業(yè)公司參加新樓宇入伙前接管驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告，匯總后交上級公司，以求得解決。

3．提出物業(yè)區(qū)域設(shè)施增補改造的初步方案。

4．掌握樓宇建筑設(shè)施和機電設(shè)備性能及完好情況，組織各專業(yè)技術(shù)主管按時制訂維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況。

5．代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務(wù)。

6．向管理處介紹物業(yè)管理有關(guān)工程方面的經(jīng)驗，提高管理服務(wù)水平。

7．負(fù)責(zé)對物業(yè)公司工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書，技術(shù)檔案等整理存檔。

8．負(fù)責(zé)對各專業(yè)崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

9．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)任務(wù)或工作。

六、

安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)部的全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。2．負(fù)責(zé)編制安全護衛(wèi)隊員訓(xùn)練計劃，督促和指導(dǎo)部門各崗位的訓(xùn)練工作并嚴(yán)格考核，按時總結(jié)。

3．負(fù)責(zé)本部門的作風(fēng)紀(jì)律檢查，督促管理，及時掌握隊員思想動態(tài)，進行定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違章，嚴(yán)肅查處。

4．負(fù)責(zé)按要求編制安保通訊和警械用品的購置計劃，并對損壞警械的人員提出處理意見。

5．負(fù)責(zé)查處整個安全保衛(wèi)部管轄范圍內(nèi)的治安案件工作，并與屬地公安機關(guān)保持聯(lián)系，依法辦事。

6．負(fù)責(zé)撰寫有關(guān)工作總結(jié)、報告、通知、編制各類規(guī)章制度，建立臺帳。

7．安排部門行政例會，不折不扣執(zhí)行上級指示，收集、分析有關(guān)業(yè)務(wù)資料，當(dāng)好參謀。

8．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

七、環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公共部位的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化工作，并隨時提供業(yè)主（客戶）所需的有償清潔服務(wù)事項。

2．協(xié)助總經(jīng)理辦公室做好清潔員工的招聘、培訓(xùn)、考核和管理工作，并對清潔工作標(biāo)準(zhǔn)進行技術(shù)指導(dǎo)與示范。

3．按管理要求，定期組織員工清理溝渠、井道，協(xié)助設(shè)備部搞好水池、水箱清洗，化糞池清理。

4．負(fù)責(zé)公司清潔工作的月度計劃和對清潔綠化工作進行具體安排和檢查。

5．負(fù)責(zé)清潔物品及設(shè)備采購，管理和建立領(lǐng)用制度，搞好成本核算，提高經(jīng)濟效益。

6．負(fù)責(zé)城管、環(huán)衛(wèi)、街道等與環(huán)保工作對口部門的具體聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來，做好垃圾清運工作。

7．完成上級交辦的其他工作。

八、物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)

1．制定年度、月度工作計劃，檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。

2．負(fù)責(zé)管理處專業(yè)文件和資料的保管。

3．負(fù)責(zé)對采購物資進行驗證，并參與對委外維保、修繕項目的評審。

4．負(fù)責(zé)物業(yè)運作過程中各類器械、器具及其他公司資產(chǎn)的使用和管理。

5．負(fù)責(zé)管理處日常維修費用的審查報批，對設(shè)施設(shè)備及工程改進、維修進行質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)助監(jiān)督設(shè)備廠商嚴(yán)格履行維保合同協(xié)議。

6．對管理處的整體服務(wù)質(zhì)量和消防、安全工作負(fù)責(zé)。

7．堅持“以人為本、服務(wù)第一”的宗旨，與業(yè)主委員會保持良好的合作關(guān)系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外聯(lián)絡(luò)事宜，處理投訴問題及時準(zhǔn)確，做好本部門文明服務(wù)工作。

九、物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1．配合管理處主任做好管理處的日常管理工作。

2．負(fù)責(zé)巡視公共區(qū)域，檢查水、電、空調(diào)、電梯的供應(yīng)和運行情況，以及清潔工工作完成情況，綠化養(yǎng)護情況，消防、安全護衛(wèi)工作情況。急需解決的事項及時處理，并做好巡視記錄。若不能及時處理，應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出處理意見。

3．熟悉所轄樓宇的結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、管線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)、計量儀表位置，負(fù)責(zé)做好巡回檢查記錄。

4．熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策、物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定以及各種費用收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法。做好管理費、水、電等各項費用的收繳工作。

5．熟悉業(yè)主和使用人背景情況，建立業(yè)主檔案，所有業(yè)主資料必須保密，妥善保存。

6．定期將業(yè)主和使用人欠費情況編制明細分析表，及時上報管理處主任，提出積極措施和建議。

7．熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理方法，以便及時處理出現(xiàn)的各類緊急情況。

8．做好回訪工作，虛心聽取業(yè)主（使用人）的批評與建議并及時上報，同時，積極向業(yè)主等宣傳國家有關(guān)的法律、法規(guī)，及時傳達公司及管理處各項通知，經(jīng)常與業(yè)主溝通，保持彼此良好的關(guān)系，最大限度滿足業(yè)主（或使用人）需求。

9．完成上級安排的其他工作并及時反饋信息。

十、倉庫管理員崗位職責(zé)

1、對倉庫管理工作進行自檢，做好庫內(nèi)物資各種標(biāo)識。

2、負(fù)責(zé)庫存物資的驗收、發(fā)放和保管工作，物品做到分類擺放、整齊有序。

3、對物資的收、發(fā)、保管要做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳、卡、物一致。

4、定期清倉查庫，掌握物資使用消耗動態(tài)，及時提醒采購人員實現(xiàn)計劃采購，保證供應(yīng)。

5、做到庫房內(nèi)無鼠害，庫存物品無腐爛變質(zhì)，無受潮，破損率減小到最低程度。

6、加強物質(zhì)周轉(zhuǎn)，減少物品庫存時間，對積壓時間過長，數(shù)量過多的物品要及時報告領(lǐng)導(dǎo)進行處理。

7、修舊利廢，節(jié)約挖潛，對回收的廢舊物資要合理利用，為企業(yè)節(jié)約開支。

8、注意防火安全，對易燃易爆、有毒有害物品，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理。

9、對不合格物品不準(zhǔn)入庫和發(fā)放使用。

10、完成上級交辦的其它工作。

十一、管理處專業(yè)技術(shù)主管崗位職責(zé)

1．直接對管理處主任

負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)崗位員工完成各項工作任務(wù)，確保大廈電器通訊設(shè)備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運行。2．認(rèn)真做好本專業(yè)分管設(shè)備的年、季、月的檢修、保養(yǎng)，編制材料計劃，將批準(zhǔn)后的計劃下達到班組，并檢查落實情況。

3．負(fù)責(zé)組織檢查所管設(shè)備的使用、維護和保養(yǎng)情況。掌握設(shè)備技術(shù)資料，負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問題，負(fù)責(zé)設(shè)備事故的處理。

4．協(xié)助管理處主任制定專業(yè)內(nèi)各項管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)做好維修用料統(tǒng)計，配合勞動部門做好電梯的安全檢查工作。

5．組織本專業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好員工工作量的統(tǒng)計，加強對維修工的考核，為管理處主任提供獎懲依據(jù)。

6．堅持每天對分管專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)備進行巡檢。

7．帶領(lǐng)本專業(yè)員工合理、經(jīng)濟地操作，注意節(jié)能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象。

8．完善分管專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。

9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十二、管理處消防主管崗位職責(zé)

1．配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高業(yè)主及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力。

2．組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊員進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊員、安全護衛(wèi)隊員進行消防實戰(zhàn)訓(xùn)練。

3．建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救。

4．組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見。

5．負(fù)責(zé)按規(guī)范配置消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作。

6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十三、電工班班長崗位職責(zé)

1．按照管理處主任下達的工作任務(wù)和指令，將每項工作落實到具體員工，調(diào)配人員分工，檢查全面供電情況，保證正常供電。

2．負(fù)責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有安全通道指示燈、電器標(biāo)牌、室內(nèi)外燈箱、樓層強電井、開關(guān)柜的檢查、修理。

3．檢查監(jiān)督全班人員執(zhí)行各項制度和安全操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素，杜絕設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生，確保物業(yè)區(qū)域弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運行。

4．負(fù)責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的服務(wù)區(qū)域、辦公區(qū)域、公共場所等室內(nèi)外照明燈具、電器開關(guān)、插座的日常保養(yǎng)、檢修。

5．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計，妥善保管好班組的共用工具。

6．搞好班組建設(shè)，做好配電室、井內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，創(chuàng)建文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，為業(yè)主排憂解難。

7．負(fù)責(zé)制定供電線路及設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，并按計劃檢查維保工作質(zhì)量，組織好全班的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十四、水工班班長崗位職責(zé)

1．按照管理處主任下達的工作任務(wù)和指令，將每項工作落實到具體員工。

2．保證所管設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，定期檢查所管設(shè)備的使用、維護、保養(yǎng)的情況，并做好所管設(shè)備的安全檢查工作。

3．負(fù)責(zé)安排物業(yè)區(qū)域內(nèi)各種主管道、閥門、衛(wèi)生潔具的維護、維修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。

4．負(fù)責(zé)所有給排水、空調(diào)、冷凝水的主管道和閥門正常運行及消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、檢查。

5．確保各類泵站正常運轉(zhuǎn)，地漏、下水道、集水坑及時疏通清理，妥善保管好班組的共用工具。

6．督促全班嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度和安全操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素，杜絕各種事故發(fā)生。

7．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計、記好考勤。

8．搞好班組建設(shè)，創(chuàng)建文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報隨修。

9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十五、維修電工崗位職責(zé)

1．堅守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩戴工作證，儀表端莊，精神飽滿，全天候熱情為業(yè)主服務(wù)。

2．管理好各種用電設(shè)備使之正常運行，保證管區(qū)用電設(shè)備每天都處于最佳狀態(tài)，為業(yè)主創(chuàng)造理想的工作、生活環(huán)境。

3．負(fù)責(zé)管區(qū)的各項設(shè)備及管線的保養(yǎng)和維修，每天必須進行日常的清潔、保養(yǎng)和巡視檢查，并做好保養(yǎng)記錄。

4．積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施，對業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。

5．發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中的異?，F(xiàn)象，要立即報告上級，對突發(fā)性故障應(yīng)以最快時間修妥，減低對業(yè)主工作生活的影響。

6．堅持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。

7．講文明、有禮貌、接受監(jiān)督，業(yè)主投訴及時解決，發(fā)現(xiàn)重大問題立即向上級報告。

按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十六、高壓值班電工崗位職責(zé)

1．必須保證管區(qū)電器設(shè)備安全運行，不得擅離職守，不中斷連續(xù)供電，發(fā)生停電故障，迅速報告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，啟動備電供電。

2．值班電工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制（工作票、操作票、工作許可制、工作監(jiān)護制、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制），迅速正確的按命令進行倒閘操作，確保安全運行。

3．值班電工應(yīng)了解配電房內(nèi)設(shè)備的性能狀況，嚴(yán)格遵守巡回檢查制度，定期、定時按巡檢規(guī)定，認(rèn)真檢查，遇設(shè)備異常情況應(yīng)及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并做好各項記錄。

4．進入配電房內(nèi)進行維修保養(yǎng)設(shè)備，值班電工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定布置現(xiàn)場安全，做好安全防范，保證人員安全。

5．值班電工應(yīng)嚴(yán)格遵守各項制度，按要求穿戴勞動防護用品，嚴(yán)守崗位，持證上崗。

6．做好所內(nèi)設(shè)備和現(xiàn)場清潔衛(wèi)生工作，防火、防水、防小動物進入配電房，搞好文明生產(chǎn)。

7．嚴(yán)格遵守配電房管理制度，執(zhí)行配電房出入制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自允許外人進入房內(nèi)。

8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十七、空調(diào)工崗位職責(zé)

1．空調(diào)工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程及要求，精心操作制冷機組、水泵及輔助設(shè)施。

2．每班調(diào)節(jié)設(shè)備負(fù)荷以達到合理的程度，定時巡查各設(shè)備的運行，重點檢查空調(diào)運行、溫度，做到節(jié)能降耗。

3．認(rèn)真做好各類設(shè)備的維護、保養(yǎng)工作，檢查壓力表及添加劑，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象。

4．做好空調(diào)設(shè)備運行記錄，值班日記、工作日報表力求準(zhǔn)確無誤，正常履行交接班手續(xù)，并在值班記錄本上簽字。

5．每班做好機房值班范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備清潔、安全保衛(wèi)工作，定期檢查空調(diào)管線和風(fēng)機及閥門，確?？照{(diào)運行正常。

6．堅持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。

7．熱情接待業(yè)主投拆，遇有實發(fā)事件立即向上級報告，為業(yè)主排憂解難。

8．按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十八、電梯工崗位職責(zé)

1．電梯工必須正點上下班，堅守

工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽滿，實行定時值班制，隨叫隨到，熱情為業(yè)主排憂解難。2．自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度，工作時思想集中不閑聊、不抽煙、不做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁酒后上崗。

3．熟練掌握電梯的基本原理，能看懂電梯的原理圖，熟悉電梯內(nèi)部構(gòu)造，積極配合設(shè)備廠家或承攬維保方做好電梯的維修保養(yǎng)工作，搞好電梯的年檢、年審。

4．持證上崗，每天負(fù)責(zé)對電梯、對講機、電梯機房進行清掃、保養(yǎng)、巡視檢查，嚴(yán)格執(zhí)行電梯定期保養(yǎng)制度，做好維修保養(yǎng)記錄備查。

5．維修保養(yǎng)電梯時在一樓轎門或扶梯口處掛停用牌，嚴(yán)禁違章操作，保障檢修安全，電梯在運行中發(fā)生停機故障，要迅速趕到現(xiàn)場，全力以赴搶救人員，搶修設(shè)備，減低對業(yè)主的影響。

6．工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，努力提高維修保養(yǎng)水平，確保所管設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。如發(fā)現(xiàn)電梯運行過程中的異?，F(xiàn)象，及時查明原因，報上級盡快解決。

7．值班時必須嚴(yán)格交接班制度，修舊利廢，節(jié)能省耗，維修中不浪費材料，努力降低維修成本。

8．講文明，以禮待人，虛心接受群眾監(jiān)督，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，業(yè)主投訴要立即處理，重大問題要迅速向上級匯報。

9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

十九、機械維修工崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)物業(yè)責(zé)任區(qū)域電梯、空調(diào)等機械系統(tǒng)的維修、操作等工作。

2．負(fù)責(zé)按維修保養(yǎng)計劃的要求，實施相應(yīng)的維修保養(yǎng)工作。

3．負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的應(yīng)急處理工作，保證電梯設(shè)備的安全、正常運行。

4．負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)的應(yīng)急處理工作，保證中央空調(diào)系統(tǒng)的安全運行。

5．負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的委外維保工作的檢查監(jiān)督、配合工作，配合做好電梯設(shè)備的年檢工作。

6．負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的開機、運行工作，保證空調(diào)的正常供應(yīng)。

7．空調(diào)系統(tǒng)停用期間，負(fù)責(zé)對系統(tǒng)設(shè)備進行維修保養(yǎng)工作。

8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二十、水工崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)保證管區(qū)的生活用水、消防用水的供應(yīng)和污水排放。熱情為業(yè)主提供周到服務(wù)，隨叫隨到，隨報隨修，為業(yè)主排憂解難。

2．每日負(fù)責(zé)各類水管以及消防管井的檢查巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保質(zhì)保量完成各類給排水維修任務(wù)。

3．負(fù)責(zé)各類加壓泵、提升泵的日常維保工作，確保設(shè)備運行正常，做到機房無積水，無雜物堆放，設(shè)備無灰塵、無銹跡。

4．做好管區(qū)日常維修、疏通及堵漏工作。杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象，維修工作保證質(zhì)量，工完場清。

5．每周巡查水池水質(zhì)，按管理要求做好消毒處理工作，定期清潔蓄水池，污水坑和積水坑。

6．按季度、年度工作計劃要求，定時對外閥門做好防銹及處理，對大型管道進行防銹和水處理。

7．修舊利廢、勵行節(jié)約，做到維修不浪費材料，努力降低維修成本。

8．負(fù)責(zé)管區(qū)小規(guī)模管道安裝工作。

二十一、綜合工崗位職責(zé)

1．全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)土建、木工項目的維修養(yǎng)護工作。

2．保質(zhì)保量完成土建、木工等各項維修任務(wù)。

3．做好日常的巡查維護，發(fā)現(xiàn)問題主動及時處理，做到維修質(zhì)量上乘，工完場清。

4．修舊利廢，勵行節(jié)約，做到維修不浪費材料，努力降低維修成本。

5．熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報隨修，為業(yè)主排憂解難。

二十二、安全護衛(wèi)班長崗位職責(zé)

1．在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好班內(nèi)各崗位的工作安排，并做好班內(nèi)的日常管理工作。

2．檢查班內(nèi)隊員的著裝、儀表，堅持每天巡查各崗工作執(zhí)行情況。

3．處理當(dāng)班發(fā)生的各類情況與問題，遇重大情況或問題時，立即上報。

4．熟悉管區(qū)消防控制中心的設(shè)備，遇突發(fā)事件帶領(lǐng)全班按應(yīng)急程序快速反應(yīng)，妥善保護現(xiàn)場并及時上報。

5．抓好班內(nèi)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練工作，掌握隊員的思想動態(tài)，做好思想教育工作。

6．做好所轄隊員的考勤、考評工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章及時糾正，并記錄在案。

7．做好交接班工作，確實做到交接清楚，責(zé)任明確，并起承上啟下的作用。

8．盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，秉公辦事，敢于向各類違法行為作堅決的斗爭，保衛(wèi)管區(qū)的安全。

9．熱情接待業(yè)主或客戶，文明服務(wù)，禮貌待人，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

二十三、巡護安全護衛(wèi)隊員崗位職責(zé)

1．按巡更要求負(fù)責(zé)管區(qū)巡邏，并認(rèn)真做好巡更記錄。

2．處理突發(fā)事件，對危害公共安全，公眾利益的人和事敢于挺身而出作斗爭。

3．勸阻小攤小販及各種推銷人員進入管轄區(qū)域。扶老攜幼，為老弱病殘?zhí)峁椭?/p>

4．糾正管區(qū)內(nèi)不文明、有礙觀瞻的行為或現(xiàn)象，確保管轄區(qū)域整潔有序、文明安全。

5．加強管區(qū)各樓層的房間門窗、走道、電梯間、設(shè)備間、衛(wèi)生間的巡查，檢查有無異常情況。

6．巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好，供水、供電有無跑、冒、滴、漏導(dǎo)常情況及氣味。

7．巡查施工人員是否佩帶臨時出入證，是否按裝修管理規(guī)定規(guī)范施工，是否有非該作業(yè)區(qū)域的人員進入和亂扔裝修垃圾等情況。

8．檢查消防通道是否暢通，有無侵占公共部位現(xiàn)象，電梯運作是否正常。

9．積極主動調(diào)解民事糾紛，防止矛盾激化，防止發(fā)生治安案件、刑事案件。

10．夜間注意詢問從各樓道進出的可疑人員，加強人員進出管理，確保管區(qū)安全。

11．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

二十四、監(jiān)控中心安全護衛(wèi)隊員崗位職責(zé)

1．正確操作和愛護消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等。

2．做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障。

3．對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件。

4．加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理。

5．工作認(rèn)真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

6．未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客，確保監(jiān)控工作安全、有序。

7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

二十五、大堂安全護衛(wèi)隊員崗位職責(zé)

1．做好交接班工作，確保管區(qū)安全、文明、整潔，工作有序。

2．文明執(zhí)勤，禮貌待客，做好訪客登記事宜，熱情、耐心解答進出人員的詢問，并對老弱病殘者及有困難的業(yè)主提供幫助。

3．對推銷或散發(fā)廣告的人員及無正當(dāng)事由及衣冠不整者要謝絕進入大廈。

4．熟記分布在各樓層的公司及其電話號碼，熟悉所有的業(yè)主及上班人員，做好服務(wù)工作，努力把好管區(qū)出入關(guān)。

5．監(jiān)視電梯運作，忙時協(xié)助疏散，看護好區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備不受損壞，維護業(yè)主利益。

6．遇業(yè)主（使用人）攜帶大件物品離開大廈時，應(yīng)仔細詢問了解情況，與物件主人核實無誤后方能放行。

7．熟悉大樓消防系統(tǒng)和各樓層情況，熟知物業(yè)管理公司機構(gòu)及各部門主管，熱情接待業(yè)主投拆反映情況，反饋信息迅速，為業(yè)主排憂解難。

8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

二十六、停車場安全護衛(wèi)隊員崗位職責(zé)

1．按時交接班，值班時不得

擅離職守，交班前必須抄車號交車，認(rèn)真做好交接班工作。2．嚴(yán)格按照車場管理制度及有關(guān)規(guī)定，履行車輛登記手續(xù)。查驗出入證，指導(dǎo)車輛停放到位，不得一車占二位。

3．督促駕駛員熄火關(guān)機、拉手剎、切斷電源、取下點火鑰匙關(guān)鎖車門和車窗玻璃，保管好物品。

4．加強車場巡邏，看護場內(nèi)公共設(shè)施及車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)有異常、可疑之處要及時查明，發(fā)生重大事故必須奮力搶救，保護現(xiàn)場并立即上報。

5．對閑雜人員進入車場實施管理，遇可疑人員必須核實，作出判斷，妥善處理，對夜間車輛出場必須核對清楚后方予放行。

6．管理好車場交通安全秩序，對在場內(nèi)修理汽車、加放汽油、吸煙者進行勸阻、警告、禁止其違規(guī)行為。

7．對車場文明清潔進行督促管理，對從車輛上拋棄垃圾者，要對其進行教育和制止。

8．發(fā)現(xiàn)車輛攜帶易燃、易爆、有害、危險品及污染物品進入停車場，要立即報告上級，采取果斷措施，勸其出場。

9．妥善保管車場收費票據(jù)，收取的現(xiàn)金清點后與發(fā)票存根要按規(guī)定時限及時送交公司財務(wù)部，做到帳目清楚。

10．臨停車輛進出場必須按公司規(guī)定查驗“臨停證”，不得利用工作之便謀取私利。

11．嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有害、有毒危險品及污染物進入停車場。

12．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二十七、門衛(wèi)安全護衛(wèi)隊員崗位職責(zé)

1．認(rèn)真做好交接班記錄，按時交接班。

2．熟悉管區(qū)的基本情況（包括樓層結(jié)構(gòu)、消防、監(jiān)控等器材與業(yè)主入住情況等）。

3．看是否有可疑人員、可疑情況等，對在進出入人員發(fā)現(xiàn)異常、異樣情況，必須立即上報，按規(guī)定和管理權(quán)限作相應(yīng)的應(yīng)急處理。

4．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

二十八、管理處保潔班長崗位職責(zé)

1．合理安排班次，協(xié)助管理處主任做好清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等專項工作。

2．協(xié)助環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理做好清潔工的接收、調(diào)配、辭退、考核和管理工作。

3．巡回檢查各清潔員工執(zhí)行崗位責(zé)任情況，以及清潔工作中存在的漏洞和不足，提出整改意見，落實整改措施。

4．經(jīng)常性對清潔工進行技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范教育。

5．根據(jù)各清潔工的工作情況，每月提出對清潔員工的獎懲意見。

6．加強對清潔設(shè)備、用具、材料的管理，節(jié)約開支。

7．協(xié)調(diào)垃圾的清運和廢舊物品的回收工作。

二十九、管理處保潔工崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域室外公共區(qū)域的清潔工作。

2．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域室內(nèi)公共區(qū)域清潔工作。

3．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常垃圾收集與處理工作。

4．負(fù)責(zé)管理區(qū)域衛(wèi)生消殺工作。

5．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的地面、墻面清潔工作。

6．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域玻璃不銹鋼等制品的清潔工作。

7．負(fù)責(zé)完成臨時交辦的任務(wù)。

三十、管理處綠化工崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的綠化養(yǎng)護計劃，不折不扣地完成綠化養(yǎng)護工作，嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、通過工作實踐，不斷摸索綠化養(yǎng)護工作經(jīng)驗，改進綠化養(yǎng)護工作方法，以求高標(biāo)準(zhǔn)的做好綠化養(yǎng)護工作。

3、恪守職業(yè)道德，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

篇3

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 后勤成本 管理 策略

目前，“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”的運作模式已被公認(rèn)為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的主要方向。隨著新醫(yī)改的不斷深化，如何提高經(jīng)濟效益，降低成本，如何增強自身的積累和發(fā)展能力，成為醫(yī)院管理者最關(guān)心的問題。作為醫(yī)院建設(shè)重要組成部分的醫(yī)院后勤管理，直接影響著臨床一線的醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟效益，不僅要投入大量物資、人力，而且部門多，崗位多，稍不注意就會發(fā)生浪費。近幾年來，我院對醫(yī)院后勤改革與管理、重點圍繞后勤物資采購、日常維護管理、節(jié)能降耗、人員技術(shù)培訓(xùn)等方面進行了積極的探索和實踐，取得了一定的成效。就此，本文著重論述了醫(yī)院后勤成本管理的重要作用、特點以及一些可行性強的策略建議。

一、醫(yī)院后勤成本的特性

醫(yī)院后勤部門是以醫(yī)院職工和醫(yī)療客戶為主要服務(wù)對象，以保障醫(yī)院各部門能夠協(xié)調(diào)運行為目的的部門結(jié)構(gòu)組織，它為醫(yī)院的醫(yī)療、科研、教學(xué)等工作服務(wù)，尤其是為臨床一線服務(wù)。而醫(yī)院后勤成本是指醫(yī)院后勤部門為保障醫(yī)院日常醫(yī)療業(yè)務(wù)的運營而付出的所有費用，這包括衛(wèi)生材料費、低值易耗品消耗費、燃料和電力費用、折舊費用、管理費用等。

醫(yī)院后勤成本具有從屬性、復(fù)雜性、特殊性三個特性。第一，從屬性。醫(yī)院后勤從屬于醫(yī)療服務(wù)這個主體職能，其部門管理成本是圍繞醫(yī)療服務(wù)發(fā)生，所以是醫(yī)療服務(wù)成本的一部分；第二，復(fù)雜性。該部門工作內(nèi)容涉及廣泛、復(fù)雜，其成本所包含的項目也較為復(fù)雜。第三，特殊性。醫(yī)院是一個特殊性的服務(wù)行業(yè)，擔(dān)負(fù)著人民的身體健康，因此，醫(yī)院的后勤部門與其他許多企業(yè)相比，其差別也表現(xiàn)在后勤成本的獨特性上。

二、醫(yī)院后勤成本管控的重要意義

醫(yī)院后勤部門是醫(yī)院系統(tǒng)對內(nèi)能正常運行的基礎(chǔ)部門，是這個系統(tǒng)之所以存在的前提，也是對外醫(yī)療服務(wù)的重要保障。在優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)中，后勤工作的重要性決定了后勤成本高效管控的重要意義和作用。原因在于，在醫(yī)院整體工作中，后勤部門成本在醫(yī)院管理成本中占很大比重，醫(yī)院辦公、醫(yī)療物資采購都集中在這個直接與市場經(jīng)濟接軌的部門，水電、燃料費用、物資消耗、人工費等都受這個部門管控，醫(yī)院運營成本的變化大都與這一部門的支出水平有關(guān)。因此，醫(yī)院在有效控制醫(yī)療技術(shù)成本的同時，必須更加重視醫(yī)院管理成本和后勤成本的管理和控制，這是醫(yī)院增收節(jié)支的另一個重點，是真正實現(xiàn)醫(yī)院高效化管理和發(fā)展的關(guān)鍵。

三、對后勤成本管理和控制的幾點思考

（一）提高全員成本意識，全方位降低成本

醫(yī)院的后勤成本管理和控制是一項較為繁瑣、復(fù)雜的工作，其服務(wù)涉及臨床一線和行政后勤兩大類各部門各科室，其管控對象多、名目多，是兼具協(xié)調(diào)性和整合力的一個系統(tǒng)工程。而醫(yī)院后勤成本管理的后勤成本管理的重心在于提高醫(yī)院全員的成本控制意識。

曾經(jīng)，我們看到過企業(yè)在經(jīng)濟寒冬期因為不注重培養(yǎng)員工的節(jié)約和成本控制意識，致使企業(yè)面臨更為嚴(yán)重的財務(wù)虧損的案例?？刂瞥杀?，同樣也對醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展起著舉足輕重的作用?！疤岣呷珕T成本意識，全方位降低成本”，通過各種形式的宣傳教育使醫(yī)院每個員工自覺形成成本控制意識。在實踐工作中，充分發(fā)揮全院職工的主觀能動作用，從個人行為方面推進工作成效，形成節(jié)約資源、降低醫(yī)院整體運營成本的總體目標(biāo)。如在全院開展類似“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”的活動，把節(jié)約觀念深入人心，落實到行動上，調(diào)動全員節(jié)能的積極性，從我做起，從身邊小事做起，杜絕跑（氣）、冒（水）、滴（水）、漏（水）浪費，將節(jié)約意識貫穿到每個人的行動中。另一方面，可建立節(jié)約獎勵、超支懲罰，各司其職，各負(fù)其責(zé)，各自控制自己應(yīng)控制可控制的費用，將員工個人利益與醫(yī)院整體利益相結(jié)合，才能持久、有效地做到開源節(jié)流、節(jié)能降耗。

（二）規(guī)范日常后勤工作維護，節(jié)約運行成本

醫(yī)院后勤的日常維護工作非常重要，它不僅為醫(yī)院各項工作正常運行提供后勤保障，還對醫(yī)療服務(wù)有直接影響。后勤保障工作事務(wù)繁雜，物資流轉(zhuǎn)多，費用支出大，因此對之實施有效的規(guī)范和管理勢在必行。加之目前醫(yī)院參與醫(yī)療體制改革的重要舉措中，也有對醫(yī)院成本控制這一項。后勤成本，只有“輕裝上陣”，才能為醫(yī)院在激烈的市場競爭中贏得“輕舟已過萬重山”的表現(xiàn)。

醫(yī)院后勤成本管理，重在兩頭，一頭是物資采購管理，一頭是設(shè)備、能源和資產(chǎn)的日常維護。在物資采購管理方面應(yīng)著重抓：第一，規(guī)范物資采購流程，建立健全物資管理制度。我院分別設(shè)立總務(wù)科和設(shè)備科，醫(yī)療器械設(shè)備歸口設(shè)備科管理，其他后勤物資管理歸口總務(wù)科管理。我院將后勤物資和醫(yī)療設(shè)備統(tǒng)一納入招標(biāo)采購和詢價管理，并建議了一套物資采辦管理制度，從物資的申請購買、審批權(quán)限、招標(biāo)采辦、驗貨入庫、領(lǐng)用審批、消耗核定、成本計算等物資的管理流程及環(huán)節(jié)都制訂了相應(yīng)的規(guī)章制度和制約措施，明確責(zé)任人和管理人，并定期和不定期對后勤物資招標(biāo)采購情況進行張榜公示，接受公眾監(jiān)督。第二，對物資進行量化管理，嚴(yán)格庫房管理。對后勤物資的各領(lǐng)用部門實行量化管理，通過調(diào)研測算，核定各科室物資消耗的比例或限定的消耗量，按計劃發(fā)放。定期對物資消耗情況進行監(jiān)督檢查和統(tǒng)計分析，加強控制，提高物資利用率。結(jié)余提獎，透支則從該部門獎金中扣除。對庫房進行科學(xué)化管理，定時盤存，及時嚴(yán)格控制庫房庫存物資，提高物資資金占用的經(jīng)濟效益。

在設(shè)備、能源和資產(chǎn)的日常維護方面，首先應(yīng)做好傳統(tǒng)的“一‘勤’二‘精’三‘查’”。一勤，是對水電等責(zé)任到人，做到勤巡查，勤檢修，勤維護。以此降低維修費用，縮短維修時間，免除“大修”隱患。二精，是重點加強對后勤核心部位的三房一室（配電房、鍋爐房、空調(diào)機房、地下室）的管理。工作人員必須嚴(yán)密觀察，精心維護。三查，是對各種后期設(shè)備做到開機前認(rèn)真檢查，運行中嚴(yán)密觀察，停機后全面維護，堅決杜絕機器設(shè)備帶病運行。

除此之外，還應(yīng)加強節(jié)能管理優(yōu)化，開展科學(xué)節(jié)能降耗。一方面修舊利廢，減少維修材料支出。我院后勤工作人員做得比較好的例子就是，在進貨時盡量購?fù)恍吞柾灰?guī)格的物資，便于維修時只更換其部件，而有的報損部件還可經(jīng)維修后再利用。另一方面，對醫(yī)院用能系統(tǒng)進行能耗現(xiàn)狀梳理，挖掘節(jié)能潛力，更新老舊及耗能較多的用能設(shè)備，逐步實施技術(shù)改造，降低能耗。比如，在水、電、煤、氣的節(jié)能措施上，我院的做法是，將北院耗電量較大的老式中央空調(diào)，進行設(shè)施節(jié)能改造；采用熱水回灌裝置將平時中央空調(diào)主機房排掉的熱水回灌到鍋爐房，既節(jié)約用水又節(jié)省能源，將原來老式的大水箱沖水一條渠道式的廁所改造成分隔式的獨立廁所，水箱可自主控制沖水量以及沖水時間，這樣大大減少了水浪費。

（三）加強后勤崗位培訓(xùn)，降低人力成本

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)療新器械、新設(shè)備、新知識的不斷更新，擁有一支與時俱進的精、專、勤的后勤技工團隊顯得更加重要。我院在這方面的突出做法是，一方面抓后勤人員的技能培訓(xùn)，要求每一個專業(yè)技術(shù)崗位的員工都必須持證上崗，熟練掌握本崗位技能，倡導(dǎo)一崗多能；另一方面，面向社會招聘、招標(biāo)，招攬社會專業(yè)人才充實后勤技術(shù)崗位，加強后勤技術(shù)力量，同時調(diào)動后勤技術(shù)人員的積極性。自去年我院新院開業(yè)以來，我院一院兩址的總體業(yè)務(wù)量不斷上升，后勤服務(wù)范圍不斷擴大，工作量不斷加重，我們在后勤力量的不斷加強和改進之外，還采用后勤服務(wù)社會化的手段，將部分后勤服務(wù)工作進行外包，如保安，物業(yè)，綠化工程。這樣既減少了內(nèi)部工作人員，降低人力成本，還改變了過去后勤服務(wù)水平低，效率低，成本高的現(xiàn)象。

（四）完善醫(yī)院信息體系建設(shè)，實現(xiàn)后勤科學(xué)化、信息化管理

隨著“數(shù)字化醫(yī)院”這一概念的發(fā)展成熟，逐步形成了由數(shù)字化管理、數(shù)字化醫(yī)療和數(shù)字化服務(wù)構(gòu)成的現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營和管理模式。高效整合和聚集醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的人力資源、技術(shù)資源、管理資源，是該模式最為突出的優(yōu)勢。

作為醫(yī)院信息體系中較為重要的一環(huán)，后勤部門的資源信息管理影響著醫(yī)院的總體財務(wù)預(yù)算和重大經(jīng)濟決策。高度重視醫(yī)院后勤工作，充分利用信息通道和反饋渠道，建立高效快捷的信息平臺，能不斷提高工作效率和經(jīng)濟效益，為醫(yī)院的創(chuàng)新發(fā)展提供有力保障。因此，以醫(yī)院數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，以計算機硬件為基礎(chǔ)，依托電子信息平臺和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，建立和完善醫(yī)院內(nèi)部信息體系，用信息化的手段對醫(yī)院后勤進行科學(xué)合理的管理將是大勢所趨。目前我市已有很多醫(yī)院在大力建設(shè)和完善這套科學(xué)化信息體系。

篇4

20xx年，我院在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下, 我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，全面推進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，使我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展，現(xiàn)將我院上半年工作開展情況匯報如下：

一、醫(yī)改工作開展情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

上級主管局及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，積極推進醫(yī)改工作自20xx年4月26日以來，xx區(qū)衛(wèi)生局多次召開基層“醫(yī)改”工作會議，提前謀劃，為下一步實施基層“醫(yī)改“的具體實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進行并取得實效，我院于20xx年4月27日在xx街鎮(zhèn)人民政府召開了“xx街中心衛(wèi)生院20xx年醫(yī)改工作動員大會”，作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“?；?、強基層、建機制”的重點。通過學(xué)習(xí)各項醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了自治區(qū)政府實施基層“醫(yī)改”的決心與信心，醫(yī)改之舉勢在必行。

如何使“人民群眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標(biāo)得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會并把握“醫(yī)改”方向，認(rèn)清并緊跟 “醫(yī)改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準(zhǔn)備。

（二）成立組織機構(gòu)、強化政策宣傳培訓(xùn)

1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進。

2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，共出版2版醫(yī)改宣傳版報，大橫幅和小橫幅各1條，將“醫(yī)改100問”和其他有關(guān)醫(yī)改政策文件復(fù)印下發(fā)至班子成員、科室主任，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學(xué)習(xí)文件，了解“醫(yī)改”政策。

3、20xx年4月27日召開全院職工會議，組織學(xué)習(xí)“醫(yī)改”文件，同時，結(jié)合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策.20xx年5月5日由xx區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)親自到我院召開醫(yī)改工作會議，使全院職工從自身實際情況找準(zhǔn)自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來。

（三）核對藥品價格、執(zhí)行零差率銷售

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度：自5月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和廣西增補基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來的用藥習(xí)慣。

2、于20xx年4月29日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在20xx年7月31日24時前妥善處理。

3、通過計算機系統(tǒng)信息化的管理，核對藥品進貨發(fā)票價格，輸入微機管理系統(tǒng)，20xx年5月1日起所有藥品全部按進貨價銷售，所有藥品均未超過國家指導(dǎo)價和自治區(qū)藥品招標(biāo)采購價。

（四）、審核資質(zhì)證件、摸清人員情況

做好競聘前的準(zhǔn)備工作，是確保競聘順利的基礎(chǔ)。對20xx年2月28日之前進入我院的人員逐人核對執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格、學(xué)歷、進入崗位時間和在崗情況進行摸排，共有職工109人，現(xiàn)有在編人員有33人，符合競聘上崗的編外專業(yè)技術(shù)人員有31人，符合競聘上崗的編外工勤人員有7人。

（五）、設(shè)置擬定崗位、組織競聘上崗

依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制77個，工勤技能崗位編制7個，擬定本單位崗位設(shè)置方案，做好競聘上崗的各項準(zhǔn)備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究，及時掌握工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、解決競聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報告，使競聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。

（六）、醫(yī)改下一步工作計劃：

嚴(yán)格按照xx區(qū)第三批醫(yī)療機構(gòu)實施國家基本藥物制度試點暨綜合改革工作日程表規(guī)定的時間完成相關(guān)工作，繼續(xù)圍繞“?；?、強基層、建機制”這一中心任務(wù)，以實施基本藥物制度為重點，穩(wěn)步推進基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，繼續(xù)鞏固和擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平和服務(wù)水平，啟動實施以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)，促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展   

xx街鎮(zhèn)共有24個行政自然村，3個社區(qū)，總?cè)丝?8542人，其中農(nóng)業(yè)人口63124人，20xx年參合人數(shù)58579人，上繳參合基金1757370元，其中社區(qū)民政局對五保人員及軍烈屬人員補助款為13650元 ，全鎮(zhèn)參合率為92.8%。全鎮(zhèn)上半年（截止20xx年5月20日）止新農(nóng)合住院補償情況如下：

      1、普通住院補償

鄉(xiāng)級住院517人次，總醫(yī)藥費用為74.06萬元，補償總金額為56.91萬元；市級住院702人次，總醫(yī)藥費用266.38萬元，補償總金額為119.65萬元。

  2、大病補償情況

大病補償34人次，總醫(yī)藥費用為87.44萬元，補償總金額43.65萬元。

3、普通住院分娩順產(chǎn)補償情況

鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院分娩186人次，總醫(yī)藥費用為14.97萬元，補償總金額為3.72萬元；市級住院分娩141人次,總費用16.87萬元，補償總金額2.82萬元。

全鎮(zhèn)累計住院補償金額為226.75萬元。資金使用率為38.7%，農(nóng)民受益率為2.84%，平均住院補償率為49.32%。

三、開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查

  1、建立院、科兩級質(zhì)控體系，實行職能科室與臨床醫(yī)輔科室聯(lián)動考核機制。我院根據(jù)實際及時調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、病案質(zhì)量、輸血、感染控制、藥事等6個管理委員會的專家組成，從人員上保證了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開展。將醫(yī)院各項日常工作進行標(biāo)準(zhǔn)量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績，而行政職能科室的工作業(yè)績由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組來共同評分。

2、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實行重點科室重點監(jiān)控。 在定期進行考核督查的同時，強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。強調(diào)對12項核心制度的貫徹執(zhí)行；如經(jīng)常性抽查運行和入檔病歷書寫質(zhì)量，監(jiān)控：首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報告制度。

一是加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，舉辦了多種形式的培訓(xùn)班，開展了一系列的專業(yè)知識及服務(wù)禮儀競賽活動，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績良好。二是建立了醫(yī)療事故防范機制，增強了醫(yī)療安全責(zé)任感。為切實保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案，制訂了相關(guān)的管理措施，不斷加強了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，確保了醫(yī)療安全。三是強化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動，不斷地培養(yǎng)、引進高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，較好地開展了各項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強化醫(yī)療文書書寫，各單位均能按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范（試行）》要求加強醫(yī)療文書書寫管理工作。四是加強門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。門、急診工作運行有序，急救設(shè)施齊備，各專業(yè)值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了綠色通道暢通。五是加強臨床輸血及藥品管理，確保臨床用血、用藥安全。建立了臨床輸血管理制度，成份輸血比例逐年上升；注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，麻醉藥品、精神藥品管理規(guī)范。六是院內(nèi)感染管理意識不斷加強。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實行規(guī)范管理，監(jiān)測資料較齊全，統(tǒng)計指標(biāo)達到標(biāo)準(zhǔn)要求，一次性用品殘核去向正確。

3、加強藥品管理，保證用藥安全有效。 把好用藥關(guān)，藥品嚴(yán)格實行集中招標(biāo)采購。加強對精神藥品的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度》、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》等規(guī)章制度，形成了醫(yī)院合理用藥評價、監(jiān)控、通報等整套科學(xué)管理體系。堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

4、公開了價格，規(guī)范了收費  價格和收費是病人及其家屬最為關(guān)注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項目收費，嚴(yán)禁超標(biāo)、分解收費現(xiàn)象發(fā)生。

  5、為方便患者看病，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進和簡化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。

6、在門診大廳免費提供開水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設(shè)備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務(wù)項目正在向規(guī)范化擴展。人性化服務(wù)不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人康復(fù)進程，還促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

四、公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況

主要通過實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助、農(nóng)村婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目，把醫(yī)改的重點任務(wù)落到實處。

（一）為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案

1、 建立居民健康檔案

截止20xx年5月31日，共建立了19588份健康檔案，健康檔案項目內(nèi)容完整、真實，建檔率達28%，健康檔案合格率達到了96 %。其中普通人群14925份，老年人3225份，高血壓病673份，糖尿病91份，兒童834份，孕產(chǎn)婦203份，重性精神病25份。

2、建立健康檔案的同時對不同人群進行了健康教育及指導(dǎo)，對存在慢性病危險因素的居民進行了干預(yù)。居民健康檔案分村、分類進行規(guī)范化管理。

（二）健康教育

結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，通過醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳活動：

1.健康教育講座

今年來至今共開展了健康教育講座5次。講座主要針對慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長及重性精神病患者家屬等重點人群，受益群眾 52人，發(fā)放健康教育宣傳資料 845份。

2.公眾健康咨詢活動

結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動3次，受益群眾 195人，發(fā)放健康教育宣傳資料1180份。

3.健康教育宣傳欄

按照規(guī)范要求，我院在門診大樓前設(shè)置了4塊宣傳欄板，面積均超過2平方米。根據(jù)我鎮(zhèn)常見病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點、養(yǎng)生保健要點等群眾需要并希望了解的健康知識內(nèi)容，每月定期更換一次板報內(nèi)容。截止20xx年5月31日出版健康教育宣傳欄5期9版，各村出版墻報2期115版。

4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放

我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型h1n1流感的防治、糖尿病預(yù)防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營養(yǎng)等健康知識內(nèi)容的光碟，每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放，每次播放在一個小時以上。

發(fā)放由xx區(qū)衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計5000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過下鄉(xiāng)義診宣傳活動、門診及住院服務(wù)及開展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計20xx份，取得了較好的宣傳效果。

5. 健康教育培訓(xùn)

我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)3次，努力提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力，以促進我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展，提高鎮(zhèn)內(nèi)居民健康素質(zhì)。

6.健康教育督導(dǎo)

對轄區(qū)村衛(wèi)生室開展了第一季度計免、婦幼等健教督導(dǎo)檢查，并現(xiàn)場將督導(dǎo)結(jié)果反饋給村醫(yī)務(wù)人員，指出其存在的問題并提出整改措施，督促其進行認(rèn)真整改。

五、行風(fēng)建設(shè)

（一）加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線

    加強行風(fēng)建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。二要進一步加強職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實維護好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀(jì)律政策教育，不斷增強醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀念，自覺抵制不正之風(fēng)。四要廣泛開展廉政文化建設(shè)，圍繞“為民、務(wù)實、清廉’’為主題，把“四德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德）教育結(jié)合起來，加強院風(fēng)建設(shè)；要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風(fēng)氣。

（二）加強制度建設(shè)，從源頭上預(yù)防腐敗和不正之風(fēng)的發(fā)生

加強行風(fēng)建設(shè)，制度是保證。結(jié)合實際，建立健全各項行之有效的制度，切實做到按制度管人管事，規(guī)范行為。當(dāng)前要重點建立健全和落實好以下制度：

1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和工作程序，建立民主決策機制。貫徹落實“三重一大’’（重要干部任免、重大決策、重大項目和大額資金的使用）事項必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定的規(guī)定。建立職工代表會議和職工大會制度，定期討論研究本單位的重大問題，聽取職工對衛(wèi)生院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見，實現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。

2.建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的各項工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行中央和自治區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。要制定和完善廉潔從政、從醫(yī)行為規(guī)范和相關(guān)管理監(jiān)督制度，規(guī)范權(quán)力行使程序，規(guī)范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報體檢、掛床住院和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、開單提成等問題為重點，建立行風(fēng)建設(shè)各項制度，全面落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

    3．建立健全規(guī)范管理制度。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》，結(jié)合實際，制定具體管理制度，抓好制度落實，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)范化。

    4．加強制度執(zhí)行力的建設(shè)。要建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督制度及責(zé)任追究制度，保證各項制度的有效執(zhí)行，逐步形成用制度管人管事的工作機制。

    5．全面實行院務(wù)公開制度。院務(wù)公開是衛(wèi)生院規(guī)范化管理、接受監(jiān)督的重要形式。要切實做好向社會和向院內(nèi)  “兩公開’’工作。向社會公開的內(nèi)容包括：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項法定證照；②醫(yī)務(wù)人員、工作人員姓名、職務(wù)、職稱等基本情況；③醫(yī)務(wù)人員、工作人員的崗位職責(zé)；④藥品、檢驗、診療、疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目的價格和收費標(biāo)準(zhǔn)；⑤新農(nóng)合的政策、用藥目錄、收費和報銷標(biāo)準(zhǔn)、報帳手續(xù)，定期公布報帳情況；⑥其他需要向社會公開的信息。向院內(nèi)公開的內(nèi)容包括：①院領(lǐng)導(dǎo)班子決定的重大工作事項；②衛(wèi)生院財務(wù)收支情況（含上級撥款、專項資金、業(yè)務(wù)收入、社會捐贈等資金）；③藥品、耗材、醫(yī)療器械、化驗試劑、制劑等采購情況；④獎懲、勞務(wù)分配情況；⑤基本建設(shè)項目的實施情況；⑥其他需要向院內(nèi)職工公開的信息。

    6．大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員要向社會公開承諾。具體內(nèi)容為：①嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和醫(yī)療機構(gòu)的管理規(guī)定，依法行醫(yī)、規(guī)范管理；②嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項政策，不弄虛作假；③禮貌待人、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣；④對患者診療認(rèn)真負(fù)責(zé)，因病施治、合理用藥、合理檢查；不開大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過期藥品，保證用藥安全；⑤嚴(yán)格按規(guī)定收費，不分解收費、不自立項目收費、不超標(biāo)準(zhǔn)收費；⑥不公開患者病情隱私，為患者保守秘密；⑦其他需要承諾的事項。

    （三）進一步加強新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管

健全和嚴(yán)格遵守新農(nóng)合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定，嚴(yán)禁通過各種不正當(dāng)手段套取新農(nóng)合基金。區(qū)合管辦要加強對新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管工作，定期開展督查，重點監(jiān)督檢查基金管理和運行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開、醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范、農(nóng)民醫(yī)療負(fù)擔(dān)是否有所減輕等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要督促有關(guān)部門及時整改，問題嚴(yán)重的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

（四）堅決查處損害群眾利益的不正之風(fēng)

 要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風(fēng)的工作力度，嚴(yán)肅查處在基建、采購活動中的商業(yè)賄賂案件、套取新農(nóng)合基金案件和損害群眾利益的行風(fēng)案件。要注意利用案件開展警示教育，總結(jié)教訓(xùn)，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。

五、優(yōu)質(zhì)護理

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”不僅僅是護理方面的工作，也是整個醫(yī)院的工作，關(guān)系到每位職工的切身利益，要從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，以創(chuàng)優(yōu)工程為契機，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力推動醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。

我院制定了 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”活動總體方案、組織結(jié)構(gòu)及活動計劃。爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范衛(wèi)生院”、爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。把“創(chuàng)優(yōu)工程”作為今年的重點工作，統(tǒng)一部署，將每項內(nèi)容、每項責(zé)任逐一落實。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，做到人人知曉活動目標(biāo)，活動內(nèi)容，人人領(lǐng)悟活動內(nèi)涵重點。討論制定科室創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動計劃。

基礎(chǔ)護理是臨床工作最基本的組成部分，是護理人員必須掌握的基本技能。病人住院的全過程需要基礎(chǔ)護理服務(wù)，在一定意義上，基礎(chǔ)護理是衡量護理質(zhì)量的核心和標(biāo)準(zhǔn)，因此，抓好基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量是護理管理者的管理目標(biāo)。近年來，由于護患雙方的價值觀、需求觀都在發(fā)生變化，病人對醫(yī)療服務(wù)的需求和期望值越來越高，而醫(yī)護人員也產(chǎn)生了或多或少的實惠心理，從而導(dǎo)致基礎(chǔ)護理質(zhì)量下滑。醫(yī)院緊緊抓住此次“創(chuàng)優(yōu)工程”機遇，努力提高護理人員主動服務(wù)意識，加強基礎(chǔ)護理工作，落實分級管理，加強內(nèi)部學(xué)習(xí)，保障醫(yī)療安全，切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，把基礎(chǔ)護理工作做細、做實，更好地為患者提供安全、有效、便捷、滿意的護理服務(wù)，做到變被動服務(wù)為主動服務(wù)，從主動服務(wù)到感動服務(wù)，推出特色服務(wù)，使護理工作走上更加科學(xué)化、規(guī)范化、精細化的發(fā)展軌道。

1、將重塑價值觀作為體現(xiàn)護士價值觀的切入點，首先，做好護士入科教育，使每一位護士上崗前均認(rèn)識到基礎(chǔ)護理工作的重要性，樹立基礎(chǔ)護理與?？浦委熗戎匾囊庾R，摒棄重治療輕護理的思想；其次，通過高年資的護士的獻身說法，列舉基礎(chǔ)護理促進病人康復(fù)的典型案例，激發(fā)護士對基礎(chǔ)護理工作的動力和成就感；三是護士長言傳身教，對護理事業(yè)執(zhí)著，對工作負(fù)責(zé)、熱忱，樹立良好的形象感染護士；四是通過定期舉辦基礎(chǔ)護理知識講座，

使護士認(rèn)識到基礎(chǔ)護理具有豐富的科學(xué)的內(nèi)涵，激發(fā)護士科研創(chuàng)新的熱情。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)計劃，考核評價標(biāo)準(zhǔn)。通過培訓(xùn)、考試、操作演練，不斷提高護士基礎(chǔ)護理技能、業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)；建立?？谱o理技能培養(yǎng)計劃和管理制度；有計劃選派護士長、資深護士到上級醫(yī)院進修、學(xué)習(xí)， 提高護士素質(zhì)和專業(yè)技能。實現(xiàn)病房管理、護理服務(wù)規(guī)范化。

七、食品安全

八、創(chuàng)建無煙醫(yī)院

根據(jù)上級部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，禁煙工作進展順利，按照工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，樹立目標(biāo)，并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。一是專門賀州市疾控中心專家來我院進行無煙醫(yī)院創(chuàng)建、吸煙危害等講座，號召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、禁煙模范，為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻。二是多種形式開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標(biāo)志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對門診病人及探視家屬進行控?zé)熜麄鳌Ｈ轻t(yī)院設(shè)立了戒煙門診、指定了戒煙醫(yī)生，公布了戒煙咨詢電話，明確院內(nèi)禁煙場所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務(wù)會和職工大會向全院工作人員進行禁煙宣傳，強調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙，整項工作取得良好效果。

九、計劃生育

一、健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)

為了做好人口與計劃生育工作，加強對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了由院長康有安任組長，副院長莫麗玲任副組長，唐飛源、黎詩怡、嚴(yán)志森、楊李潔、李朝霞等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人和護士長為成員的人口與計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員分工明確，責(zé)任到人，做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負(fù)責(zé)人具體抓，上下配合，齊抓共管，確保了人口與計劃生育及有關(guān)工作落到實處。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，廣泛開展宣傳

醫(yī)院針對職工多、婦女多這一特點，利用職工大會、科室晨會及衛(wèi)生咨詢服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《人口與計劃生育法》及有關(guān)人口與計劃生育政策，充分認(rèn)識人口與計劃生育是關(guān)系到我國社會與經(jīng)濟發(fā)展的重要性，提高全民計劃生育意識，統(tǒng)一了職工思想，在職工及人民群眾中樹立起學(xué)法執(zhí)法、遵紀(jì)守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。

三、健全制度，落實措施

醫(yī)院歷來重視計劃生育工作，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程，作為重要的一項工作來抓。醫(yī)院安排專人對新生兒進行錄入，并把計劃生育工作納入醫(yī)院主要工作議事日程，不斷完善工作制度和工作措施，醫(yī)院與院內(nèi)各個科室簽定了《計劃生育工作目標(biāo)責(zé)任書》，定期檢查考核，年終評比總結(jié)。對來院流動人口進行登記,并與流動人口簽定《流動人口與計劃生育工作協(xié)議書》。對院內(nèi)育齡婦女進行造冊登記，凡發(fā)現(xiàn)生育一胎后的婦女未取得生育二胎生育證又懷孕者，醫(yī)院及時上報計劃生育部門，積極配合有關(guān)部門采取相應(yīng)的措施予以處理。醫(yī)院婦產(chǎn)科對來院分娩的孕婦，首先檢查有無《生育證》，并作好登記，無《生育證》的及時地向計劃生育部門予以報告，避免了無計劃生育及超計劃生育的發(fā)生。同時嚴(yán)格杜絕了計劃生育假手術(shù)、假證明及胎兒性別鑒定等問題，計劃生育率為100%。