導(dǎo)語：如何才能寫好一篇顧問式銷售，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)注細節(jié)；在現(xiàn)實中，很多促銷員不能領(lǐng)會“主動熱情”其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這并不準確，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開，隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。

借力打力；銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。我在做促銷員的時候，經(jīng)常使用一個方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當(dāng)我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了。二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

見好就收；銷售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗，在銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產(chǎn)品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛?cè)腴T的促銷員最容易犯的錯誤。

篇2

顧客的購買行為可分為產(chǎn)生需求、收集信息、評估選擇、購買決定和購后反應(yīng)五個過程。顧問式銷售給顧客帶來最大的好處就是使顧客在收集信息、評估選擇和購買決定這三個過程中得到一個顧問，從而減少購買支出；同時，通過面對面的感情直接接觸，給顧客帶來情感收入。顧問式銷售給企業(yè)帶來的利益在于能夠最大程度的引起消費需求，增加企業(yè)銷售機會；同時讓顧客產(chǎn)生好的購后反應(yīng)。“一個滿意的顧客是企業(yè)最好的廣告?！币虼?，促進了企業(yè)的長期發(fā)展。從下圖1中不難看出，顧問式銷售使企業(yè)和顧客之間建立雙贏的銷售關(guān)系。那么，顧問式銷售理論如何體現(xiàn)到企業(yè)的實際銷售工作中去呢？下面是對一次成功的人員推銷實例的描述和分析，從中我們可以看出顧問式銷售理論的核心就是把顧客利益放在第一位，讓顧客主動購買其滿意的產(chǎn)品。

在上面預(yù)約中，我采用了直陳利弊式的介紹方式，直接向王經(jīng)理說明約會的意思，這剛好符合王經(jīng)理的性格。在要求見面時間時采用了選擇式提問，在無形中增加了約會的可能性。而且用商量的口氣提問，不會使對方產(chǎn)生反感。另外，王經(jīng)理要求說明利益所在時，一方面我從宏觀上向?qū)Ψ奖ＷC利益，一方面又為見面設(shè)下伏筆，以達到約會見面的目的。在整個約會過程中，既兼顧了約會技巧，又充分發(fā)運用了顧問式銷售理論，使對方愉快接受約會，達到雙方約會成功的目的。

通過電話交談，我初步判斷王經(jīng)理的交流風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)型或深思熟慮型。因此，在第一次見面之前，我準備了充足的產(chǎn)品資料，特別是準備了大量的數(shù)據(jù)對比。以便有條理的向?qū)Ψ街标惱?。另外，雙方建立友情關(guān)系較難，因此我決定專門用一部分精力于雙方友情的建立上。以便雙方形成長期穩(wěn)定的供銷關(guān)系。

星期二下午我提前20分鐘來到采購部，剛好遇見了王經(jīng)理的秘書趙小姐一人在辦公室外，知道王經(jīng)理開會還沒回辦公室。于是我上前與趙小姐聊天，一方面了解王經(jīng)理和公司的情況，一方面同趙小姐拉進關(guān)系。通過交談，我了解到公司在十月份準備組織一次銷售競賽，還有王經(jīng)理的一些情況，還了解到趙小姐的一些愛好。四點整王經(jīng)理準時回到了辦公司。從這一點，我更加確認我對王經(jīng)理交流風(fēng)格的判斷。在辦公室我和王經(jīng)理進行了20分鐘的交談。

上面只是我們合作給貴公司帶來利益的一部分，還有一些利益在資料中有詳細的說明。您對我們合作有什么意見？

王：這些利益確實很有誘惑力（將資料中利益陳述部分翻看了一下）。不過作為部門經(jīng)理，我要對我的員工負責(zé)。您所說的我會認真考慮的。

（這時趙秘書進來說要開會了。我趁機向王經(jīng)理道別。）

我：王經(jīng)理，我就不打擾您了，希望您能抽出時間考慮一下我們的合作。這是我的名片，明天下午我給您打電話，您看怎么樣？

王：那好。我會認真考慮我們的合作的，希望能夠愉快合作，我們雙方都獲得利益。

（握手，告辭。）

在這次交談中，我首先將雙方的關(guān)系定位為合作關(guān)系。這樣就將雙方的距離縮小。在陳述中，我抓住王經(jīng)理的交流風(fēng)格，直接有條理的向?qū)Ψ疥愂鲋饕妫瑮l理清晰。同時準備了較為詳細的資料，給對方參考。由于這次成交的時間較緊迫，不能給對方較長時間思考，但還是盡量給對方留有寬裕的時間思考。本次交談的另外一個成功之處在于合適的把握了時間，給對方留下了好的印象。在正式交談之前的了解，也收集了大量的信息，為以后建立關(guān)系打下基礎(chǔ)。還有一個成功之處就是，為下次見面進行鋪墊。這次會面我一直以對方為中心，將這次交易定位為雙方共同獲利的行為，以達到交易的目的。

第二天下午，我給王經(jīng)理打電話，他很高興的要我周四上午八點將產(chǎn)品帶到他辦公室，詳細的談?wù)労献鞯木唧w問題。從電話中我感到這次交易將要成功。夜晚我對兩種產(chǎn)品作了仔細的研究，決定向王經(jīng)理使用產(chǎn)品現(xiàn)場效果演示。

周四上午我提前來到王經(jīng)理辦公室，見趙秘書在打掃衛(wèi)生，我上前告訴她，她喜歡的鸚鵡在長沙有賣，下次出差會為她帶兩只回來。8點鐘在王經(jīng)理辦公室我首先對這兩種產(chǎn)品作了演示。兩種產(chǎn)品的良好特性贏得了王經(jīng)理的好評。趁著這個場面，我又向王經(jīng)理使用了價格策略。經(jīng)過與現(xiàn)有產(chǎn)品價格比較，顯示了這兩種產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。同時向王經(jīng)理解釋了他提出的貨源問題和產(chǎn)品質(zhì)量問題。經(jīng)過對產(chǎn)品細節(jié)的解釋，王經(jīng)理對兩種產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)滿意。但是對購買還有一些猶豫。為了長期合作，我并沒有提出具體的購買事項，催促合同的簽訂。而是告訴王經(jīng)理，如果他還有疑問，我可以在下周一給他們公司先提供一批產(chǎn)品試銷，取不到預(yù)想的效果，可以退貨。和王經(jīng)理商量好具體事項后就離開了。

周五上午我剛到辦公室就接到王經(jīng)理的電話，他興奮的告訴我希望雙方能夠長期合作，如果有空上午就可以去簽訂合同。來到王經(jīng)理辦公室，我們很快就簽訂了第一批購銷合同，而且達成了長期合作意向。這么順利的完成銷售，我也感到有點意外。事后知道，原來是趙秘書從中起到很大作用。

篇3

在培訓(xùn)前，我們就培訓(xùn)人員情況進行了了解，對培訓(xùn)時間、內(nèi)容和老師情況進行了安排，對培訓(xùn)期間的學(xué)員要求進行了明確。但存在的缺點是：①、對專賣店的情況了解不清楚，造成培訓(xùn)工作的部分被動，應(yīng)進行專賣店情況調(diào)查；②、學(xué)員情況沒有及時與培訓(xùn)老師溝通，造成培訓(xùn)師的工作被動，以后應(yīng)將學(xué)員資料給老師溝通；③、培訓(xùn)老師的溝通沒有到位，講解不生動、有趣，忽略了學(xué)員接收和反饋情況；④、應(yīng)增加其他幾個廠的培訓(xùn)課程。

二、培訓(xùn)過程控制

總體培訓(xùn)過程控制比較好，但仍然有部分改進。主要有幾點：①、培訓(xùn)老師時間與工作、會議時間應(yīng)錯開，避免時間撞車的情況；②、培訓(xùn)老師的培訓(xùn)時間應(yīng)調(diào)整，部分老師的培訓(xùn)內(nèi)容比較多，比較重要，應(yīng)考慮適當(dāng)延長培訓(xùn)時間。

三、培訓(xùn)考核控制

培訓(xùn)考核主要分文化知識考核和現(xiàn)場模擬考核。文化知識考核的設(shè)置比較合理，但現(xiàn)場模擬考核的控制存在比較多的問題。主要表現(xiàn)為：①、現(xiàn)場模擬考核的分工和人員進場順序應(yīng)得到控制；②現(xiàn)場模擬考核的評分人員應(yīng)做到事前溝通，確保評分標準的理解統(tǒng)一；③、模擬顧客的溝通應(yīng)加強，明確模擬考核的目的和要求，以到達考核的預(yù)期；④模擬顧客的選擇，應(yīng)考慮到現(xiàn)實的情況和要求，使模擬逼真化得到控制。

四、培訓(xùn)效果反饋

本期培訓(xùn)效果，在文化知識考核方面比上期有些提高，在現(xiàn)場模擬考核方面，表現(xiàn)出來的專業(yè)知識和應(yīng)變等方面，均有所提高，但對企業(yè)、產(chǎn)品的文化理念以及營銷技巧方面比較生疏，應(yīng)在后期的營銷實際工作當(dāng)中予以加強。當(dāng)然也存在不足，表現(xiàn)為：①、現(xiàn)場實際演練的項目應(yīng)增加；②、知識方法的運用與轉(zhuǎn)化應(yīng)操練；③、企業(yè)、產(chǎn)品文化理念應(yīng)予以充分的解讀，加深理解。

五、記錄表單

附件1、專營店情況調(diào)查表

附件2、營銷顧問登記表

附件3、營銷顧問培訓(xùn)調(diào)查問卷

附件4、營銷顧問培訓(xùn)管理規(guī)定

附件5、培訓(xùn)信息日反饋表

附件6、LIMITLESS工作日志

附件7、營銷顧問培訓(xùn)時間進度表

附件8、培訓(xùn)師備課要求

附件9、現(xiàn)場考核工作安排

附件10、品牌文化與產(chǎn)品知識試卷

附件11、營銷顧問現(xiàn)場考核評價表

篇4

對啦！老鼠、牛、老虎、兔子、龍、蛇、馬、羊、猴子、雞、狗、豬。

怎么小小的老鼠排在最前面呀？這里還有一個故事了。

很久很久以前，有一天人們說：“我們要選十二種動物作為人的生肖，一年一種動物。”

天下動物有多少呀？怎么個選法呢？這樣吧，訂好一個日子，這一天動物們來報名，就選先到的十二種動物。

報名那天，老鼠起的很早，牛也起的很早。它們在路上并排走著。牛個頭大，邁的步子也大；老鼠個頭小跨的步子也小。老鼠跑得上氣不接下氣，才剛剛跟上牛。老鼠心里想：路還遠著呢，我快跑不動了，這可怎么辦？它腦子一動，想出個主意來，就對牛說：“牛大哥，牛大哥，我來給你唱個歌吧。”

牛說：“好啊，你唱吧—咦，你怎么不唱呀？”

老鼠說：“我在唱哩，你怎么沒聽見？我的嗓門太細了，你沒有聽見。這樣吧，讓我騎在你的脖子上，唱起歌來，你就聽見了。”

牛說：“行啊，行啊!”

老鼠就沿著牛腿一直爬上了牛脖子，讓牛馱著它走，可舒服了。它搖頭晃腦的，真的唱起來：

牛大哥，牛大哥，過小河，爬山坡，駕，駕，快點兒羅！

篇5

我們一起來玩一個故事接龍的游戲吧（奸笑表情），一個稍微有一點點變態(tài)的接龍游戲哦（繼續(xù)奸笑）。這個游戲的規(guī)則就是：你在看完我這個故事開頭后，接著寫500字，然后把你寫的片段交給下一個人，但是不能把我寫的讓他看到。同樣，后面的人也只能把自己寫的片段交給下一個人，其余人寫的內(nèi)容一概保密……嘿嘿，好玩吧？那就好好看下我寫的開頭，繼續(xù)往下面寫500字就OK了。寫完交給南坤，讓南坤給清揚，讓清揚給三蟲，讓三蟲給臨杰收尾。我的話完了，祝你好運（奸笑的表情收尾）。

哎，真是可憐我們這些小編啊，大清早的一上班就開始被人折磨……不過這次大家的興致都挺高昂，因為每個人都想把自己下面的那個人置于死地，最好寫得讓他一個字也接不上來，于是乎大家才明白為什么羽某人要自己打頭炮，還美其名曰“做第一個犧牲品”，看來真是居心叵測啊……好了，廢話少說，讓我們一起來欣賞一下新作文小編們的成果吧。其實，說句實話，對于新作文小編們來說（羽某人除外），真的印證了這個游戲策劃者在故事開篇的第一句話：這是具有悲劇意義的一天（捂嘴走人）……

開篇：蕭泊零羽

風(fēng)格：不知所云型

這是具有悲劇意義的一天。

打字機輕輕跳出這一行字，他自己也嚇了一跳。窗外是盛夏的青草，碧綠的顏色反射著強烈的太陽光線。這個世界有點太明亮了，以致于讓人覺得蒼白而透明，如同夢境。散落一地的野花，從他的身體一側(cè)蔓延到叢林深處，空地從那里消失，綠色像一堵墻一樣橫在那里。草叢中的花朵如同破碎的鏡片，無論紅黃藍白，都是如此刺眼，微風(fēng)吹過，像波光粼粼的夕陽。

這是他喜歡的抒情方式，像多年前消失的那些湖畔詩人。打字機躁動不安地跳動，敲擊，新的一行字跡又醒目地出現(xiàn)在他的面前。

這是具有悲劇意義的一天。

一瞬間的安靜，抖落了整整一個盛夏累積在打字機上的灰塵。

是的，沒有一個人。他早就應(yīng)該注意到這一點。走出這林中的空屋，陽光立即像瀑布一樣在他的周身澆灌。還是沒有一個人，沒有一絲聲音。連風(fēng)的聲音都沒有。他感覺自己就仿佛走進了一幅風(fēng)景畫里，一幅光線搭配不協(xié)調(diào)的風(fēng)景畫里，像他早年的一個夢境。

沿著熟悉的錯覺，他找到了那堵墻。不，是兩堵。隱藏在茂密樹叢的背后，像是兩條平行的線，延伸到天地交接的無窮遠處。

開始有了人。

他們?nèi)宄扇?，或兩兩為伴，臉上帶著豐富的表情，張開嘴微笑，一步步從對面走來，他們看上去都很幸福。

他便在這兩堵墻之間向夾縫深處走去。途中遇到了更多的人，他們都興高采烈地與他擦肩而過，消失在他的身后。他深深地感覺到，在不遠的前方，在那些人出發(fā)的地方，一定有一些美好的東西，超出人想象之外的東西，在等待著他。

【七嘴八舌】

臨杰：同志們，快來圍觀樓主啊?。ㄒ慌缘牧阌鸨焕г谌ν猓?/p>

草北：這人，一開始就把故事寫進了一個死胡同？讓人怎么接?。。阌穑耗阍趺粗朗撬篮?，你不會在前面弄個出口么……）

清揚：這是什么開頭啊，要時間沒時間，要地點沒地點，要背景沒背景，要情節(jié)沒情節(jié)……（零羽：懂點審美好不好？我真懷疑你的眼光，意識流懂不？魔幻現(xiàn)實主義懂不？哎，可悲啊……）

三蟲：同意“不知所云”的舉手……好，五比一，少數(shù)服從多數(shù)。（眾小編奸笑中）

第二棒：草北

風(fēng) 格：走不出死胡同型

“這是具有悲劇意義的一天?！贝蜃謾C上這一句話，突兀地站在那里，仿佛是讖語一般預(yù)示著這一天的到來。

就在這狹窄的兩墻之間的夾縫中，他跌跌撞撞地向著那個不遠的前方行走。

然而，從遙遠的地方傳來一個蒼茫的聲音：“你要去那里嗎？”

“是的?！彼f。

“你不要期待你所以為美麗的那個地方會有多少幸福，那里也許會是個陷阱！”

他搖搖頭，“不，我不信，即使是陷阱我也愿意去到那里。即使那里沒有美麗的幸福！”

那聲音消失了。安靜，突如其來的安靜，就像那突如其來的聲音。他從來沒有享受過那樣的安靜，像潔凈的陽光照在身上似的，有暖暖的舒適感。在這安靜里，他開始擺脫那些虛無的、短暫的干擾，重新回到他孜孜不倦的追求中。

然而，就在這時。

他看到了黑暗，在陽光明媚、青草碧綠的盛夏的白天，在那無所不在的、幾乎看不到陰影的光亮中，看到了比黑夜更加黑暗的黑暗。

那黑暗蠕動著，蠶食著光亮，也逼近了他。

當(dāng)初，他是多么執(zhí)著地喜愛著這個色澤，沉沉的、沉沉的黑色。可是現(xiàn)在他感到了恐懼。他想回頭，可是已經(jīng)晚了。后面一樣是無邊的黑暗，只有向前，或者會遇到光明吧？好在，好在這是個狹縫，兩堵墻之間的狹縫，可以筆直地走向前方，而不會失去方向。

在這無邊的黑暗中，他看到了迎面而來的人臉上那令人切齒的幸福笑容，那笑容刺痛了他。他攥緊了拳頭，在這無邊的狹縫中繼續(xù)前行，想要走出這具有悲劇意義的一天……

【七嘴八舌】

零羽：真沒想到，你走了半天，還在那兩堵墻里面轉(zhuǎn)。（得意，奸笑，被追打……）

南坤：天哪，這個死胡同居然留給了我！

清揚：你不會把它繼續(xù)留給我吧……

三蟲：我不相信這個死胡同到我這里還是死胡同，有這么長的死胡同么？

臨杰：我真崩潰，你們不覺得你們已經(jīng)在鉆死胡同了么……

第三棒：南坤

風(fēng) 格：又愛又恨型

當(dāng)他再次向我傾訴上面的一切的時候，夏日里劇烈的陽光強烈地刺痛著我的雙眼，照得我有些眩暈。早晨醒來，已經(jīng)是上午十時了，清風(fēng)吹刮著泛了黃光的淡藍窗簾，我迷迷糊糊地穿了拖鞋，來到冰箱前，隨便拿了點吃的，向陽臺走去，看著樓下車流涌動在蒸騰著熱氣的柏油馬路上，忽然想起了他。

“悲壯”這個詞似乎總是能夠喚醒人們內(nèi)心深處的神圣情感。吳思雨就是這樣的一個人，他的一些行為令人匪夷所思，在我看來至今都難以理解。他的生活總是那樣地凌亂而又狂野，對自由那份執(zhí)著的癡迷時常讓我對他羨慕不已。在著裝上，他有著自己的風(fēng)格，喜歡穿膝蓋處開了口的牛仔褲，長袖的秋衣時常被他裁剪成半袖，冬日里踢完球后穿著拖鞋去澡堂洗澡。尤其是在夏日的傍晚，他有時候會一個人，找塊草坪躺下來，以九十度角去直視天空上流轉(zhuǎn)的星云。

某個冬日的午后，外面的天空迅速地黯淡了下來，天空飄起了鵝毛大雪，窗外移動的人影逐漸消失在了黑暗當(dāng)中，在我屋里一同吃飯的幾個人都有了要去外面玩玩的興致。幾個人悠閑地行走在鋪滿了雪的公路上，到了一個長達五十米的陡坡面前時，我和其他兩個人小心翼翼地往坡底走去。吳思雨卻久久地站在坡頂上，沒有往下走的意思。待到我們幾個都走到坡下面的土路上，再往上看時，不知他從哪里找來了一塊木板，坐在木板上順著陡坡直沖而下，一路上還不斷高呼著。當(dāng)時我們幾個都驚呆了。在快到坡底的時候，他翻了一個跟頭，逗得路過的女孩咯咯直笑。我們幾個本要去扶他，誰知他撿起木板又朝坡上走去。

【七嘴八舌】

零羽：我暈倒！你就這樣把那個死胡同給打發(fā)了啊！我的死胡同啊……（抓狂中）

草北：我崩潰……我好不容易把那個死胡同往前挪了那么一點點，你倒好，話題一轉(zhuǎn)，就跟沒事人兒似的。（惱怒中）

清揚：好啊好啊，南坤，我真佩服你，就這么著就把他們的死胡同解決了，既然你留給我一個“坡”，我順著坡下去就行了，嘻嘻，然后嘛……

三蟲和臨杰（表情哀怨地盯著清揚）：拜托，別再弄一個死胡同出來行不？

第四棒：清揚

風(fēng) 格：抒情散文型

也許自由是奢侈的東西，不是每個人都可以擁有。

我忽然意識到吳思雨的生活也許是我想要的，會靜靜地享有全部的心靈。而且，它只是一個人，只屬于一個人，自己。他的背影繼續(xù)往坡上移動……雪花洋洋灑灑地從天空飄下來，整個世界開始煙霧蒙蒙起來。我們每天接觸的人都是潛在的角色，他的世界我不能到達，而我也有一個自己的世界，一個表演的空間。

告別他們，回到家里已是夜幕微垂、星星出來散步的時候了。平滑如鏡的云石地面，窗外飛挑的屋檐，我又想起了北陸如刀鋒的風(fēng)，像是蠻族的烈酒，他在疾風(fēng)中飛速疾馳，喑啞的琴聲在黑夜中傳來，似乎是一幅千年之前已被定格的畫面。我搖搖頭，中斷自己的胡思亂想，那個遙遠古代的異族人在記憶里翻騰，偶爾才會跑來演出一番，我努力把它當(dāng)做一個簡單的夢。

醒來時，大雪已覆蓋了整個大地，街道上稀少的人們走得小心翼翼。今天要去博物館，這可是個糟糕的提議，這樣的天氣里，古舊文物身上刻下的殘破記憶一定不會讓我的心情輕松起來，而只能是像這片霧蒙蒙的天一樣，給清醒的大腦裹上一層薄膜。

銹跡斑斑的頭盔和上面奇異的符號，都讓人想到身后獵獵作響的戰(zhàn)旗和一排排倒下的戰(zhàn)士。我忽然覺得無法忍受。

也許自由也可以傷害人。

轉(zhuǎn)過兵器展覽室，我看到了正蹲在一個黑色面具前的吳思雨，在專注地盯著上面的花紋，他怎么也來了？

【七嘴八舌】

零羽：我真的忍不住了，別拉我！你們已經(jīng)完全背離我的初衷了（眾小編：你的初衷是什么？你的初衷就是折磨我們?。?，這哪是什么故事接龍啊？整個成散文大賽了！

臨杰：語言挺美，堪比朱自清，超越朱時茂……（眾小編：這人的文學(xué)常識……）

三蟲：散文才好接，我喜歡，哈哈。

第五棒：三蟲

風(fēng) 格：漸臻佳境型

“你相信生命的輪回轉(zhuǎn)世嗎？”他突然轉(zhuǎn)過身這樣問我，好像早就知道我站在他的身后。

“哦……也許吧……我不太清楚……”因為驚訝，所以我說話有些結(jié)巴。

吳思雨緩緩地站起身來，用好看的眼睛認真地注視著我。他的臉離我越來越近，我可以感覺到他溫柔的呼吸，弄得我臉上癢癢的。他湊到我的耳邊溫柔地說：“我有一個關(guān)于你的秘密?！?/p>

我的心像抱著小兔一樣砰砰亂跳，膽怯地問：“什么秘密？”

他抿嘴一笑，拉起我的手，向博物館的深處走去。我沒有掙扎，像一只很乖的小貓一樣跟在他的身后，從他牽著我的手里我感受到他的體溫。他的手那么暖，這溫度似曾相識。他只一味地向前走，卻沒有注意到我的臉已經(jīng)被幸福和甜蜜染得通紅。

穿過下一個走廊，我們來到了歐洲的中世紀文明展廳，在寒冷的銀光下，我看到了一枚晶瑩剔透的指環(huán)。它的身上沒有任何花紋和雕飾，光禿禿的，可是卻透著一種難以言表的純凈和圣潔。

吳思雨呆呆地望著它，好久都沒有說話，我有些不知所措，輕輕地推了推他，猛然間，他卻把我的手握得更緊了。

“你……你說的秘密是什么？”我試探著問道。

“它很美，對吧?！眳撬加贻p輕地從唇間吐出這幾個字。

還沒有等我回答，他又接著說：“這是一個有著魔力的戒指。幾百年前，有一個因為愛情而絕望的男子向神起誓，等他死后，請把他孤獨的靈魂寄宿在這枚戒指上，直到滄海桑田。除非他愛著的那個女孩輪回轉(zhuǎn)世再遇到戒指，并且重新戴上它，他絕望的靈魂才能在愛的感召下得以解脫，升入天堂?！?/p>

【七嘴八舌】

零羽：看看，這才是我要的！有情節(jié)，有懸念，還有，貌似主人公“我”已經(jīng)從男的變成女的了……

臨杰：不是吧，還剩最后500字讓我來收拾這個爛攤子，強烈抗議……

零羽：你以為我會平白無故把你安排在最后？（奸笑）

南坤：我只想問一句――這還是我當(dāng)初寫的那個吳思雨么？“我”還是那個“我”么……

收尾：臨杰

風(fēng)格：天怒人怨型

吳思雨把眼睛轉(zhuǎn)向我。從他的眼中，我讀出了殷切的期待，但在這期待的背后，是深深的驚恐和不安。

“你說的那個再世女孩，”我試探著問，“就是我，對嗎？”

他把頭轉(zhuǎn)到了旁邊。很顯然，此時此刻，他不愿意面對我。

“還有什么隱情嗎？”時間凝固了幾秒鐘，我有點急了。

他轉(zhuǎn)過身，扶住我的肩膀，眉宇緊鎖，欲言又止，最后，他嘆了一口氣，說：“我一直試圖說服自己放棄告訴你這個秘密?？墒俏沂悄Ы涫拐?，這就是我來到這個世上的使命，我必須去完成它。對，你就是那個女孩的再世。但是，一旦你戴上這個戒指，你也就離開這里了，洗除今世的記憶，去天堂跟溫卡羅團聚?！?/p>

“我不戴它不就行了？”我搶白道。

這時我看到，他的眼里……涌出了淚水。

“我們依然不能在一起。因為如果你拒絕，我的記憶將會被剔除，變作一個凡人。而你，將會從少女變作老婦，風(fēng)燭殘年。而下一任使者將會繼續(xù)尋覓，直到完成?！?/p>

“沒有兩全的辦法嗎？

“沒有。所以，你還是戴上它吧?！?/p>

他活，我忘；他忘，我老。我該選擇什么？時間又凝固了幾秒鐘，我已經(jīng)想好了。

我把戒指拿到手上。他一直盯著我，是那種即將失去愛人的眼神，近乎崩潰，但又有著堅毅的決絕。

我堵截住即將決堤的淚水，迅速地折斷了這枚圣潔的水晶戒指。

一道光射來，我感覺身體一瞬間塌軟了下來，皮膚變得焦黃而松弛，滿頭蓬亂的銀絲。透過一旁展柜的玻璃護罩，我看到了自己蒼老的容顏。而面前的他，驚異地問我：“我怎么會在這里？你是誰？”時間再次凝固了幾秒鐘，他說，“對了，我跟朋友約好了會面的，再見了！”

看著他輕松離去的背影，我的眼淚終于流了下來。為了不讓你永世沉浸在思念我的痛苦中，我只能這樣選擇……

【七嘴八舌】

零羽：嘩啦啦，撒雪花，淚水流到山腳下……

清揚：還要打雷吧，然后大雨傾盆而下。

草北：男女主人公雙雙消失在大雨里，從此成為陌路人……

篇6

【關(guān)鍵詞】 不穩(wěn)定型腰椎間盤突出癥；釘棒系統(tǒng)；Cage

中年人腰椎間盤突出癥發(fā)生率較高。保守治療無效情況下， 腰椎間盤髓核摘除術(shù)是有效治療手段， 可以早期恢復(fù)患者正常工作、生活， 提高生活質(zhì)量。臨床應(yīng)用越來越廣泛。但患者術(shù)后發(fā)生腰部疼痛， 原有癥狀不緩解、復(fù)發(fā)或腰椎節(jié)段不穩(wěn)定加重， 尤其對原有腰椎存在病變節(jié)段不穩(wěn)定者。這樣要求提高手術(shù)質(zhì)量的同時， 還要減少術(shù)后發(fā)生癥狀不緩解、復(fù)發(fā)等情況發(fā)生， 加強腰椎穩(wěn)定性。本文報告了不穩(wěn)定腰椎間盤突出癥椎間盤摘除術(shù)同時應(yīng)用椎弓根內(nèi)固定、椎間Cage 植入、植骨融合術(shù)所取得的滿意療效。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 本組患者共47例， 術(shù)前明確腰椎間盤突出癥合并突出節(jié)段腰椎不穩(wěn)， 腰椎動力位X 線片示椎體滑移超過4 mm或椎間隙角度相差： ≥5°[1]。其中男20例， 女27例， 年齡41～60歲， 平均48.3歲。均為單節(jié)段；L3～4節(jié)段3例， L4～5節(jié)段20例， L5S1節(jié)段24例。病史1～10年， 平均7年， 經(jīng)保守（如絕對臥床、推拿和按摩、牽引、椎管內(nèi)皮質(zhì)類固醇硬膜外注藥）治療無效， 未經(jīng)手術(shù)治療。所有病例均有腰骶部疼痛、下肢麻木和（或）下肢放散性疼痛。術(shù)前行腰椎動力位X線片、腰椎CT、部分行MRI檢查， 均存在不同程度病變節(jié)段腰椎不穩(wěn)， 其中左側(cè)25例， 右側(cè)18例， 中間型4例， 伴腰椎管狹窄3例， 側(cè)隱窩狹窄1例。應(yīng)用內(nèi)固定者23例， 未應(yīng)用內(nèi)固定者24例。

1. 2 手術(shù)方法

1. 2. 1 麻醉和 采用腰硬聯(lián)合麻醉或氣管插管全麻， 血壓控制在100/70 mmHg左右。俯臥于脊柱外科手術(shù)架。

1. 2. 2 手術(shù)切口 后正中切口， 全長6～8 cm， 平均6.7 cm。

1. 2. 3 手術(shù)步驟 ①應(yīng)用內(nèi)固定者， 沿棘突、椎板剝離椎旁肌至關(guān)節(jié)突關(guān)節(jié)外側(cè)， 顯露雙側(cè)椎板及關(guān)節(jié)突關(guān)節(jié)。未行內(nèi)固定者， 半椎板切除或開窗顯露病側(cè)椎板。②行內(nèi)固定者， “C”型臂X線機下定位， 植入四根椎弓根螺釘， 并健側(cè)固定。③切除半椎板、全椎板或開窗（存在椎管狹窄者半椎板或全椎板切除）， 關(guān)節(jié)突關(guān)節(jié)增生明顯者， 予以咬除增生部分。④神經(jīng)剝離子游離神經(jīng)根及粘連硬膜囊， 神經(jīng)根拉鉤向建側(cè)牽開神經(jīng)根， 十字切開后縱韌帶及纖維環(huán)， 應(yīng)用內(nèi)固定者以鉸刀及刮匙完全切除椎間盤組織（側(cè)隱窩狹窄者擴大側(cè)隱窩）， 行椎間融合者， 先安裝患側(cè)連接棒， 并輕度撐開椎間隙， Cage加關(guān)節(jié)突植骨或單純植骨， 后加壓固定， 未應(yīng)用內(nèi)固定者髓核鉗取凈髓核組織。⑤放置負壓引流管， 關(guān)閉切口。

1. 3 術(shù)后處理 常規(guī)應(yīng)用抗生素預(yù)防感染、應(yīng)用脫水藥物20%甘露醇等， 對神經(jīng)根明顯牽拉者， 適當(dāng)應(yīng)用甲基強的松龍3 d， 術(shù)后24～48 h拔除引流管， 14 d拆線， 應(yīng)用內(nèi)固定者臥床3 d后帶腰圍支架離床適度活動， 逐漸加強腰背肌功能鍛煉， 未應(yīng)用內(nèi)固定者至少臥床3周后帶腰圍支架離床適度活動， 并漸行腰背肌功能鍛煉， 3個月后恢復(fù)正?；顒雍凸ぷ?。分別于術(shù)后1個月， 3個月， 6個月， 1年， 2年， 3年， 5年進行隨訪評價。

1. 4 術(shù)后觀察指標 患者腰部疼痛、下肢麻木、疼痛癥狀改善情況， 腰椎節(jié)段不穩(wěn)定程度， 病變椎體邊緣增生程度。

2 結(jié)果

本組47例患者， 行內(nèi)固定者， 手術(shù)時間為60～100 min， 平均為75 min， 術(shù)中出血量為150～500 ml， 平均280 ml；未行內(nèi)固定者， 手術(shù)時間為40～90 min， 平均為60 min， 術(shù)中出血量為100～400 ml， 平均230 ml。本組全部病例獲獲得隨訪， 采用X線片檢查， 必要時行腰椎CT或MRI進一步檢查。隨訪24～60個月， 平均隨訪38個月。行內(nèi)固定者， 術(shù)后無任何癥狀， 正常工作、生活， 椎間高度無丟失， 植骨完全融合， 無內(nèi)固定松動、斷裂等情況發(fā)生；未應(yīng)用內(nèi)固定者發(fā)生腰部疼痛未完全緩解6例， 再發(fā)12例， 下肢疼痛或麻木未完全緩解3例， 再發(fā)15例， 腰疼合并下肢癥狀再發(fā)者10例， 均有不同程度腰椎節(jié)段不穩(wěn)加重， 病變椎體邊緣增生程度明顯增加，其中腰椎間盤突出復(fù)發(fā)者7例。其中15例再次行手術(shù)椎間融合內(nèi)固定后， 癥狀得以改善。復(fù)發(fā)者經(jīng)腰椎CT或MRI檢查， 前方硬膜囊均有不同程度受壓， 黃韌帶增厚， 兩例發(fā)生椎間小關(guān)節(jié)炎性改變。

3 討論

目前腰椎間盤突出癥手術(shù)治療是最常用的方法， 雖有開放及微創(chuàng)手術(shù)， 但無論哪種手術(shù)， 都要盡量達到效果滿意。經(jīng)統(tǒng)計手術(shù)后仍有10%～30% 的患者癥狀緩解不明顯， 而腰椎不穩(wěn)是其中的一個最重要原因[2]。對于脊柱不穩(wěn)定性， 脊柱融合術(shù)是治療此病的有效方法， 可靠的脊柱融合可使病變的節(jié)段達到即刻穩(wěn)定， 從而緩解癥狀[3]。

應(yīng)用內(nèi)固定者， 雖然產(chǎn)生了椎弓根螺釘打出椎體及椎弓根外的危險， 術(shù)后有發(fā)生斷釘及植入物脫出的可能， 但術(shù)前詳細閱讀腰椎影像檢查， 術(shù)中仔細操作， 發(fā)生以上并發(fā)癥的可能會明顯降低或完全避免。術(shù)中植入Cage或植骨可以保證椎間高度不丟失， 避免了椎間隙變窄、韌帶松弛對硬膜囊的進一步壓迫， 維持椎管容量不變小， 椎間孔、側(cè)隱窩不進一步狹窄， 防止神經(jīng)根進一步受到卡壓， 小關(guān)節(jié)壓力無明顯增高， 避免了小關(guān)節(jié)炎發(fā)生幾率， 釘棒固定使腰椎間盤突出癥術(shù)后椎間得到即刻穩(wěn)定， 維持椎間隙的高度。明顯提高患者術(shù)后生活質(zhì)量。未應(yīng)用內(nèi)固定者， 雖然節(jié)省術(shù)時、出血少， 術(shù)后原有正常纖維環(huán)及髓核組織因腰椎不穩(wěn)， 進一步變性， 突入椎管， 引起椎間盤突出癥狀復(fù)發(fā)。摘除髓核后， 椎間隙變窄， 韌帶松弛向向椎管內(nèi)突出， 使椎管容量變小， 壓迫脊髓硬膜囊， 再次發(fā)生腰椎間盤突出癥狀。椎間不穩(wěn)定， 致椎體緣骨質(zhì)明顯增生， 產(chǎn)生疼痛， 或造成神經(jīng)根受到卡壓。

總之， 未應(yīng)用椎弓根內(nèi)固定脊柱融合者雖然避免了術(shù)中的一些危險及術(shù)后相應(yīng)并發(fā)癥， 但術(shù)后效果不佳。應(yīng)用椎弓根內(nèi)固定脊柱融合可明顯增加術(shù)后效果， 在術(shù)中仔細操作， 術(shù)后定期隨訪， 便可減少上述并發(fā)癥， 或及時發(fā)現(xiàn)， 予以處置。對于提高患者生活質(zhì)量， 腰椎間盤摘除術(shù)同時行椎弓根內(nèi)固定脊柱融合術(shù)療效顯著。

參考文獻

[1] 左文山，謝 躍，田紀偉.GSS 內(nèi)固定加植骨融合治療合并腰椎不穩(wěn)的復(fù)發(fā)性腰椎間盤突出癥.重慶醫(yī)學(xué)， 2010 ，39（24）：811-813.

篇7

【關(guān)鍵詞】嚴重腰椎不穩(wěn)定型骨折；前路手術(shù)；后路手術(shù)；前后聯(lián)合入路手術(shù)

【中圖分類號】R687 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）06-0102-01

近年來，嚴重腰椎不穩(wěn)定型骨折的發(fā)生率逐年上升，使得臨床給予了更多的重視與關(guān)注，導(dǎo)致嚴重腰椎不穩(wěn)定型骨折發(fā)生的主要原因是交通事故、高處墜落以及坍塌壓傷等【1】。嚴重腰椎不穩(wěn)定型骨折往往會伴隨發(fā)生脊髓等神經(jīng)損傷，如果不能在第一時間給予積極有效的治療，很有可能會引發(fā)較為嚴重的后果【1】。臨床對于嚴重腰椎不穩(wěn)定型骨折的治療方式主要是外科手術(shù)方式，主要包括前路手術(shù)、后路手術(shù)以及前后聯(lián)合入路手術(shù)。我院就對前路手術(shù)、后路手術(shù)以及前后聯(lián)合入路手術(shù)治療嚴重腰椎不穩(wěn)定型骨折的臨床療效進行了研究，取得了一定的效果。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取我院收治的嚴重腰椎不穩(wěn)定型骨折患者120例，男76例，女44例，患者年齡為18-80歲，患者平均年齡為42.51歲。120例患者中，有52例患者由于高處墜落致傷，有40例患者由于交通事故致傷，有28例患者由于砸傷致傷。將120例患者隨機分為三組，A、B、C組，各40例【2】。

1.2臨床治療

所有患者均在硬膜外麻醉的狀態(tài)下，采取手術(shù)方式進行治療，A組40例患者采取前路手術(shù)方式進行治療，B組40例患者采取后路手術(shù)方式進行治療，C組40例患者采取前后聯(lián)合入路手術(shù)方式進行治療。觀察三組患者的手術(shù)情況和術(shù)后恢復(fù)情況。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法

觀察得到的數(shù)據(jù)用SPSS 17.0進行處理，計量資料以（ x±s）表示，用t檢驗，計數(shù)資料用字檢驗，P

2 結(jié)果

2.1三組患者手術(shù)情況對比

A組患者的手術(shù)時間、術(shù)中出血量和平均術(shù)后總引流量與B組患者相比，比較差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）；C組患者的手術(shù)時間、術(shù)中出血量和平均術(shù)后總引流量均顯著高于A組和B組，比較差異均具有統(tǒng)計學(xué)意義（P

3 討論

研究表明，前后聯(lián)合入路手術(shù)治療嚴重腰椎不穩(wěn)定型骨折的臨床療效顯著的優(yōu)于單純的前、后路手術(shù)方式，能夠在不明顯增加創(chuàng)傷的前提下，顯著的降低患者的Cobb角和椎體前緣高度壓縮率，提高了患者的臨床治愈率。

參考文獻：

[1] 徐寶山，唐天駟，楊惠林. 經(jīng)后路短節(jié)段椎弓根內(nèi)固定治療胸腰椎爆裂型骨折的遠期療效[J].中華骨科雜志，2012，22（11）：641-647.

篇8

國家稅務(wù)總局于2011年8月17日了第47號公告，對納稅人轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)或者銷售不動產(chǎn)同時一并銷售附著于土地或者不動產(chǎn)上的固定資產(chǎn)的流轉(zhuǎn)稅處理進行了規(guī)定。47號公告自2011年9月1日起施行。

根據(jù)47號公告的規(guī)定，轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)或者銷售不動產(chǎn)的同時一起銷售附著于土地或者不動產(chǎn)上的增值稅應(yīng)稅貨物的，應(yīng)該按照《財政部 國家稅務(wù)總局關(guān)于部分貨物適用增值稅低稅率和簡易辦法征收增值稅政策的通知》（財稅[2009]9號）第二條有關(guān)規(guī)定，計算繳納增值稅；凡屬于不動產(chǎn)的，應(yīng)按照《中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例》“銷售不動產(chǎn)”稅目計算繳納營業(yè)稅。納稅人應(yīng)分別核算增值稅應(yīng)稅貨物和不動產(chǎn)的銷售額，未分別核算或核算不清的，由主管稅務(wù)機關(guān)核定其增值稅應(yīng)稅貨物的銷售額和不動產(chǎn)的銷售額。

增值稅一般納稅人具體處理方式

增值稅一般納稅人銷售自己使用過的屬于增值稅暫行條例第十條規(guī)定不得抵扣且未抵扣進項稅額的固定資產(chǎn)，按簡易辦法依4%征收率減半征收增值稅。

增值稅暫行條例第十條規(guī)定不得抵扣且未抵扣進項稅額的固定資產(chǎn)包括：用于非增值稅應(yīng)稅項目、免征增值稅項目、集體福利或者個人消費的購進固定資產(chǎn)；非正常損失的購進固定資產(chǎn)；屬于納稅人自用消費品的固定資產(chǎn)。

一般納稅人銷售自己使用過的其他固定資產(chǎn)，按照《財政部 國家稅務(wù)總局關(guān)于全國實施增值稅轉(zhuǎn)型改革若干問題的通知》（財稅[2008]170號）第四條的規(guī)定執(zhí)行。

《財政部 國家稅務(wù)總局關(guān)于全國實施增值稅轉(zhuǎn)型改革若干問題的通知》（財稅[2008]170號）對于納稅人銷售在2009年1月1日之前或者開展區(qū)域性擴大增值稅抵扣范圍試點之前購進的固定資產(chǎn)，給予了過渡性政策：

（一）銷售自己使用過的2009年1月1日以后購進或者自制的固定資產(chǎn)，按照適用稅率征收增值稅；

（二）2008年12月31日以前未納入擴大增值稅抵扣范圍試點的納稅人，銷售自己使用過的2008年12月31日以前購進或者自制的固定資產(chǎn)，按照4%征收率減半征收增值稅；

（三）2008年12月31日以前已納入擴大增值稅抵扣范圍試點的納稅人，銷售自己使用過的在本地區(qū)擴大增值稅抵扣范圍試點以前購進或者自制的固定資產(chǎn)，按照4%征收率減半征收增值稅；銷售自己使用過的在本地區(qū)擴大增值稅抵扣范圍試點以后購進或者自制的固定資產(chǎn)，按照適用稅率征收增值稅。

一般納稅人銷售自己使用過的除固定資產(chǎn)以外的物品，應(yīng)當(dāng)按照適用稅率征收增值稅。

增值稅小規(guī)模納稅人具體處理方式

小規(guī)模納稅人（除其他個人外，下同）銷售自己使用過的固定資產(chǎn)，減按2%征收率征收增值稅。

小規(guī)模納稅人銷售自己使用過的除固定資產(chǎn)以外的物品，應(yīng)按3%的征收率征收增值稅。

固定資產(chǎn)的區(qū)分

準確區(qū)分不動產(chǎn)和固定資產(chǎn)的范圍是正確執(zhí)行公告的關(guān)鍵。哪些屬于轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)、銷售不動產(chǎn)和不動產(chǎn)在建工程是營業(yè)稅的征收范圍。

《營業(yè)稅稅目注釋（試行稿）》（國稅發(fā)[1993]149號）規(guī)定，銷售不動產(chǎn)中的不動產(chǎn)，是指不能移動，移動后會引起性質(zhì)、形狀改變的財產(chǎn)。本稅目的征收范圍包括：銷售建筑物或構(gòu)筑物，銷售其他土地附著物。銷售其他土地附著物，是指有償轉(zhuǎn)讓其他土地附著物的所有權(quán)的行為。其他土地附著物，是指建筑物或構(gòu)筑物以外的其他附著于土地的不動產(chǎn)。

《中華人民共和國增值稅暫行條例實施細則》第二十三條:條例第十條第（一）項和本細則所稱非增值稅應(yīng)稅項目，是指提供非增值稅應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)、銷售不動產(chǎn)和不動產(chǎn)在建工程。不動產(chǎn)是指不能移動或者移動后會引起性質(zhì)、形狀改變的財產(chǎn)，包括建筑物、構(gòu)筑物和其他土地附著物。

《財政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于固定資產(chǎn)進項稅額抵扣問題的通知》（財稅[2009]113號）進一步明確了銷售建筑物或構(gòu)筑物，銷售其他土地附著物的范圍?！吨腥A人民共和國增值稅暫行條例實施細則》第二十三條第二款所稱建筑物，是指供人們在其內(nèi)生產(chǎn)、生活和其他活動的房屋或者場所，具體為《固定資產(chǎn)分類與代碼》（GB/T14885-1994）中代碼前兩位為“02”的房屋；所稱構(gòu)筑物，是指人們不在其內(nèi)生產(chǎn)、生活的人工建造物，具體為《固定資產(chǎn)分類與代碼》（GB/T14885-1994）中代碼前兩位為“03”的構(gòu)筑物；所稱其他土地附著物，是指礦產(chǎn)資源及土地上生長的植物。

要注意的是，財稅[2009]113號文強調(diào)：以建筑物或者構(gòu)筑物為載體的附屬設(shè)備和配套設(shè)施，無論在會計處理上是否單獨記賬與核算，均應(yīng)作為建筑物或者構(gòu)筑物的組成部分，其進項稅額不得在銷項稅額中抵扣。附屬設(shè)備和配套設(shè)施是指：給排水、采暖、衛(wèi)生、通風(fēng)、照明、通訊、煤氣、消防、中央空調(diào)、電梯、電氣、智能化樓宇設(shè)備和配套設(shè)施。

因此，轉(zhuǎn)讓附著于土地或者不動產(chǎn)上的固定資產(chǎn)才是公告中所說的“固定資產(chǎn)”。而以上所列舉的均應(yīng)屬于認定為“不動產(chǎn)”的范圍，只有除以上列舉之外的固定資產(chǎn)才屬于符合公告規(guī)定的增值稅應(yīng)稅貨物。

作廢的兩個原文件規(guī)定

《國家稅務(wù)總局關(guān)于煤炭企業(yè)轉(zhuǎn)讓井口征收營業(yè)稅問題的批復(fù)》（國稅函[1997]556號）就黑龍江省地方稅務(wù)局相關(guān)問題請示批復(fù)：多種經(jīng)營公司將煤礦井口包括不動產(chǎn)（辦公室、供電線路）、無形資產(chǎn)（土地使用權(quán)）和動產(chǎn)（機電設(shè)備和材料）有償轉(zhuǎn)讓，根據(jù)現(xiàn)行營業(yè)稅和增值稅的規(guī)定，對多種經(jīng)營公司轉(zhuǎn)讓的不動產(chǎn)、無形資產(chǎn)和動產(chǎn)應(yīng)分別征收營業(yè)稅和增值稅，考慮到部分機電設(shè)備（如變壓器、防爆開關(guān)等）與礦井連在一起不可分，為了避免劃分，我局意見，對多種經(jīng)營公司隨同轉(zhuǎn)讓煤礦井口時所轉(zhuǎn)讓的土地使用權(quán)以及轉(zhuǎn)讓礦井時所轉(zhuǎn)讓的機電設(shè)備等一并按“銷售不動產(chǎn)”稅目征收營業(yè)稅。

篇9

顧問式銷售是一種全新的銷售概念與銷售模式，它具有豐富的內(nèi)涵以及清晰的實踐性。顧問式零售是指銷售人員站在專業(yè)角度和顧客利益角度提供專業(yè)意見和解決方案以及增值服務(wù)，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力與顧客進行快樂溝通，提出積極有效的顧問指導(dǎo)服務(wù)使顧客能做出對產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇并發(fā)揮其價值，從而形成獨具秒殺的市場競爭力。

實戰(zhàn)派形象營銷培訓(xùn)師王云在她的這本《服飾店業(yè)績倍增術(shù)》中強調(diào)：我們每個人都做過“顧客”，顧客來到服飾店終端，還是最關(guān)心自己買的這件衣服穿上是否好看，是否滿足了她／他的自身需求，這就體現(xiàn)了形象顧問式導(dǎo)購對達成業(yè)績倍增的重要作用!

決勝終端的形象顧問式零售，實際上就是讓導(dǎo)購具備專業(yè)的個人形象顧問的咨詢服務(wù)技能，但是，與形象顧問不同的是顧問式導(dǎo)購需要快速的時間管理，這就意味著你沒有時間緩慢的、用長篇大論的說教為顧客提供咨詢。你必須在一兩分鐘之內(nèi)，快速識別過濾顧客的主要形象特征和重點要領(lǐng)，進而迅速選出最適合該顧客的服飾搭配。立刻找出該顧客適合的服飾類型和風(fēng)格以及適合的面料等等。

篇10

在此情況下，績效技術(shù)以其關(guān)注結(jié)果、系統(tǒng)思考、增加價值的特色，為我們搭建了績效與能力的橋梁，幫助企業(yè)加速并提升培養(yǎng)效果，在關(guān)鍵人才培養(yǎng)方面，能確保人才發(fā)展與績效緊密連接。

從崗位人才系統(tǒng)培養(yǎng)到關(guān)鍵人才加速培養(yǎng)

企業(yè)的人才培養(yǎng)基本上可分為兩類核心模式：崗位人才系統(tǒng)培養(yǎng)與關(guān)鍵人才加速培養(yǎng)。

崗位人才系統(tǒng)培養(yǎng)是企業(yè)針對全體員工能力素質(zhì)全面提升的系統(tǒng)工程，往往持續(xù)進行、長期開展，使各級人才在這一系統(tǒng)中不斷發(fā)展以匹配組織發(fā)展。關(guān)鍵人才加速培養(yǎng)則是企業(yè)或組織在某一特定時期、在較短的時間內(nèi)，針對特定問題或任務(wù)，面向關(guān)鍵人才針對性地實施的培養(yǎng)方案，其目的也是為了使培養(yǎng)對象快速成長以滿足組織需要。過去，企業(yè)更為注重規(guī)劃設(shè)計系統(tǒng)的培養(yǎng)體系、進行全面的學(xué)習(xí)。而當(dāng)企業(yè)處在信息爆炸、知識快速更新、企業(yè)快速發(fā)展、商業(yè)模式不斷被顛覆的今天，面對企業(yè)快速擴張、組織變革、重大事件應(yīng)對定人才供不應(yīng)求這些問題時，企業(yè)對關(guān)鍵人才加速培養(yǎng)的需求變得越來越強烈。

與傳統(tǒng)的崗位人才系統(tǒng)培養(yǎng)不同，關(guān)鍵人才加速培養(yǎng)項目尤為強調(diào)培養(yǎng)所帶來的績效結(jié)果改善。無論培養(yǎng)對象是領(lǐng)導(dǎo)梯隊，還是直接與績效相關(guān)的人群，如一線的銷售人員、銀行的理財經(jīng)理、咨詢公司的顧問等，項目成功的衡量標準都是其所負責(zé)工作領(lǐng)域的績效提升。

因此，在關(guān)鍵人才加速培養(yǎng)項目中，培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式與績效的關(guān)聯(lián)性顯得尤為重要。只有找到績效影響因素中與人員能力的連接點，才能促進行為改變和績效改進。

績效技術(shù)在關(guān)鍵人才培養(yǎng)項目中的應(yīng)用

在企業(yè)中的關(guān)鍵人才培養(yǎng)項目中，績效技術(shù)如何發(fā)揮功效呢？

首先，在培養(yǎng)項目的規(guī)劃上，績效技術(shù)充分運用4W（Worker、Work、Workplace和World）的分析框架，從這四個層面的績效影響因素進行分析研究，確保對問題的分析有高度、有體系，從而準確診斷“病根”，幫助項目設(shè)計者有效地找到與績效改進相關(guān)的重要工作任務(wù)，將重點聚焦在完成這些重點任務(wù)所需且培養(yǎng)對象相對欠缺的技能上。

其次，在培養(yǎng)內(nèi)容的設(shè)計上，以目標性技能需求為核心，進行課程和培養(yǎng)活動的定制開發(fā)。

最后，在培養(yǎng)手段及干預(yù)措施的設(shè)計選擇中，運用“循證實踐”的思想，依據(jù)大量可供借鑒的最佳實踐以及績效技術(shù)工具中提供的典型干預(yù)措施列表，選擇具備“挑戰(zhàn)性”“可量化評估”特點、促進技能從課堂向工作場所遷移的、混合式的培養(yǎng)實踐手段，如“特別項目”“短期輪崗”“崗位互學(xué)”“評估反饋”等，從而使培養(yǎng)對象能加速成長，改變行為，達成績效。

在以績效技術(shù)為指導(dǎo)的關(guān)鍵人才培養(yǎng)項目中，實施步驟包括“探索發(fā)現(xiàn)”“設(shè)計開發(fā)”“學(xué)習(xí)應(yīng)用”以及“評估改善”。北美某汽車公司經(jīng)銷店的銷售顧問的加速培養(yǎng)案例，對我們理解績效技術(shù)在關(guān)鍵人才培養(yǎng)項目中如何發(fā)揮作用有一定的啟發(fā)。

該汽車公司是擁有全球汽車銷售網(wǎng)絡(luò)的大型汽車制造企業(yè)（簡稱C公司），它旗下的經(jīng)銷店遍布世界各地。其經(jīng)銷店與營銷學(xué)院（簡稱C學(xué)院）負責(zé)培訓(xùn)和開發(fā)經(jīng)銷店員工的銷售能力，其中最主要的培養(yǎng)對象是經(jīng)銷店的銷售顧問。對C公司來說，銷售顧問這一群體是直接產(chǎn)生業(yè)績的關(guān)鍵人才，在產(chǎn)品和營銷政策既定的情況下，他們的績效水平?jīng)Q定了公司的銷售收入。

由于外部環(huán)境的變化，C公司希望通過加強對銷售顧問的培養(yǎng)，提升銷量。于是，C學(xué)院成立了一個特別工作組，成員包括銷售、服務(wù)、零件和技能培訓(xùn)部門的代表以及學(xué)院的長期第三方培訓(xùn)伙伴，并邀請了一位外部績效改進專家。他們希望通過重塑關(guān)鍵人才培養(yǎng)項目，加速銷售顧問的培養(yǎng)，提高學(xué)院服務(wù)的質(zhì)量和針對性，并確認培訓(xùn)與營業(yè)成果之間的關(guān)系。

在外部績效改進專家的幫助下，依據(jù)績效技術(shù)的工具和方法，特別工作組開展了以下工作。

1.探索發(fā)現(xiàn)

工作組對銷售顧問的工作任務(wù)進行了深入調(diào)研，確認了每項任務(wù)的重要性、頻率、難度和風(fēng)險，并且從工作任務(wù)出發(fā)，對相關(guān)的工具、流程、環(huán)境等進行了詳細分析。這個過程中，他們區(qū)分出了在“面對顧客的時間”（顧客在經(jīng)銷店）和“不面對顧客的時間”（顧客不在經(jīng)銷店），銷售顧問分別應(yīng)該做什么。接著，工作組根據(jù)對績優(yōu)顧問和普通顧問的對比進行了差距分析，從而確定了影響度最高的要素。

分析顯示，較之普通顧問，績優(yōu)顧問更善于有效地使用“不面對顧客的時間”，比如制定工作計劃、了解競品信息等。另外，普通顧問在某些“面對顧客的時間”的技能方面也存在一定差距，尤其是報價的技能。

2.設(shè)計開發(fā)

接下來的工作，是根據(jù)重要的績效影響要素設(shè)計新的培養(yǎng)項目。首先，根據(jù)績效差距分析，確定培養(yǎng)內(nèi)容的優(yōu)先順序，那些重要、使用頻率高且差距大的項目被篩選出來；其次，與既有學(xué)習(xí)方案對比，發(fā)現(xiàn)需要剔除或補充的內(nèi)容，還有需重新開發(fā)的課程及其他培養(yǎng)活動；最后，根據(jù)需求進行課程和培養(yǎng)活動的具體開發(fā)，包括e-Learning課件開發(fā)、現(xiàn)場培訓(xùn)課程開發(fā)、實踐與反饋項目開發(fā)等。

較之原有的學(xué)習(xí)方案，新的學(xué)習(xí)方案更多地關(guān)注了績效分析中重點的差距項，且在學(xué)習(xí)方式設(shè)計上更多地考慮了技能從課堂向工作場所的遷移，設(shè)計了綜合性的培養(yǎng)實踐方式，從而使學(xué)員更快地將新技能應(yīng)用到現(xiàn)實工作中去。

3.學(xué)習(xí)應(yīng)用

完成新的培養(yǎng)項目設(shè)計開發(fā)后，C學(xué)院向參與新一屆認證計劃的銷售顧問宣布了新的培養(yǎng)課程及實踐活動。按照新的設(shè)計方案，受訓(xùn)人員接受了更具有針對性和實操性的培養(yǎng)，增加了入學(xué)考試、模擬實踐、崗位評估等培養(yǎng)模塊。

4.改善評估