導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇erp技術(shù)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

本文首先論述了從傳統(tǒng)erp到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程及未來(lái)趨勢(shì)，并結(jié)合國(guó)內(nèi)外咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀，從國(guó)外ERP產(chǎn)品咨詢(xún)方法入手，結(jié)合國(guó)內(nèi)本地化ERP實(shí)施方法的特色，對(duì)國(guó)內(nèi)外ERP實(shí)施方法的特點(diǎn)進(jìn)行分析研究。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與論證分析，總結(jié)得出公司xSimple實(shí)施方法面臨的六大問(wèn)題，并據(jù)此進(jìn)行總結(jié)及原因分析，進(jìn)一步明確xSimple實(shí)施方法優(yōu)化的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。其次，通過(guò)BPR/ESIA業(yè)務(wù)與流程優(yōu)化的方法，將xSimple實(shí)施過(guò)程看作是一個(gè)PDCA循環(huán)的過(guò)程，將其定義為項(xiàng)目規(guī)劃、需求定義（CRP1）、方案構(gòu)建（CRP2）、系統(tǒng)集成（CRP3）、系統(tǒng)上線、維護(hù)支持六個(gè)階段三重CRP步驟，每個(gè)階段以SMART原則為基礎(chǔ)，詳細(xì)設(shè)定每個(gè)階段的項(xiàng)目目標(biāo)、方法與策略、交付成果、主要參與對(duì)象及責(zé)任人、計(jì)劃完成時(shí)間。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)多重CRP方法對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程管控，包括推行模板化實(shí)施策略，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程中的測(cè)試和驗(yàn)收管理，進(jìn)一步保障項(xiàng)目質(zhì)量來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)，并且通過(guò)良好的溝通及體系化的培訓(xùn)來(lái)確保項(xiàng)目的成功。

最后，通過(guò)對(duì)公司xSimple實(shí)施方法改進(jìn)后的真實(shí)案例，進(jìn)一步驗(yàn)證多重CRP方法的可行性及有效性，為其它公司或行業(yè)xSimple的實(shí)施方法的研究提供了參考。

【關(guān)鍵詞】 xSimple 方法優(yōu)化 管理方法

一、緒論

1.1研究背景及意義

當(dāng)今世界，信息化、數(shù)字化和經(jīng)濟(jì)全球化相互促進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入社會(huì)生活方方面面，深刻改變了企業(yè)的生產(chǎn)和人們的生活方式。

ERP（Enterprise Resource Plan）即企業(yè)資源計(jì)劃，是中國(guó)企業(yè)走向信息化的第一步。過(guò)去的十年，中國(guó)企業(yè)的信息化水平得到了巨幅提升。企業(yè)借助先進(jìn)的ERP系統(tǒng)搭建一個(gè)內(nèi)部管理平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享和效率提升。

過(guò)去一個(gè)傳統(tǒng)大型ERP項(xiàng)目實(shí)施通常需要8至10個(gè)月實(shí)施周期，而今天的企業(yè)由于外部市場(chǎng)環(huán)境及客戶(hù)個(gè)性化需求的影響，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程必須快速響應(yīng)，需要一個(gè)快速交付并且為企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值的信息技術(shù)管理平臺(tái)，所以如何將一個(gè)企業(yè)ERP項(xiàng)目在更短的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)上線并實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的項(xiàng)目目標(biāo)，并在縮短項(xiàng)目周期的過(guò)程中，其項(xiàng)目質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)不受實(shí)施方法和項(xiàng)目過(guò)程影響并且是可控的。因此ERP系統(tǒng)實(shí)施方法的優(yōu)化將作為一個(gè)新的研究課題。

1.2研究?jī)?nèi)容與思路

本文通過(guò)介紹Corcle公司的ERP實(shí)施方法的項(xiàng)目規(guī)劃、需求定義、方案構(gòu)建、系統(tǒng)集成、上線切換、維護(hù)支持六個(gè)階段，并且對(duì)每個(gè)階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行分析，并從項(xiàng)目管理角度對(duì)項(xiàng)目過(guò)程控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)控制三方面進(jìn)行項(xiàng)目管理控制分析，最后將優(yōu)化后的多重CRP實(shí)施方法應(yīng)用于實(shí)際項(xiàng)目案例中進(jìn)行應(yīng)用與評(píng)價(jià)，從而論證Corcle公司的多重CRP方法的可行性及科學(xué)性。

二、相關(guān)理論概述

2.1 xSimple的概念及其發(fā)展

1、xSimple的概念及特征

xSimple是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)和評(píng)估集團(tuán)（Garter Group Inc.）提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII即企業(yè)制造資源計(jì)劃（Manufacture resources Planning）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（Supply Chain）的管理思想。

2、xSimple的發(fā)展歷程及趨勢(shì)

xSimple的發(fā)展歷程，它是從最初的MIS系統(tǒng)（Management Information System，管理信息系統(tǒng)）階段，后經(jīng)歷MRP系統(tǒng)（Material Requirement Planning，物料需求計(jì)劃）階段、MRPII階段，再發(fā)展至現(xiàn)在的ERP階段，甚至基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的云ERP的模式，ERP的發(fā)展日趨完善。

進(jìn)入xSimple階段后，系統(tǒng)增加了財(cái)務(wù)、資源等多方面的功能。相較于MRPII階段的系統(tǒng)，xSimple不僅將資源管理的范圍從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到供應(yīng)鏈范圍，生產(chǎn)方式管理方面更是改變以往批量生產(chǎn)、定制生產(chǎn)的管理方式，更好的滿(mǎn)足個(gè)性化市場(chǎng)的多樣化需求。

2.2咨詢(xún)公司xSimple實(shí)施方法綜述

1、xSimple實(shí)施方法綜述

近年來(lái)，由于咨詢(xún)行業(yè)環(huán)境變化引起的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈及交付成本偏高，各xSimple系統(tǒng)咨詢(xún)公司都開(kāi)始研究并尋找一套能夠快速交付且能保證ERP成功實(shí)施的實(shí)施方法。

狹義的xSimple實(shí)施是指從企業(yè)購(gòu)買(mǎi)xSimple軟件到正式運(yùn)行或交付使用的全過(guò)程；廣義的xSimple實(shí)施是指從客戶(hù)正式提出需求，到選擇合適的xSimple軟件及實(shí)施公司，直到企業(yè)xSimple系統(tǒng)正式運(yùn)行并達(dá)到預(yù)期實(shí)施目標(biāo)及項(xiàng)目?jī)r(jià)值的全部活動(dòng)。

三、公司xSimple實(shí)施方法的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

3.1 xSimple項(xiàng)目現(xiàn)狀

通過(guò)調(diào)查研究和分析，目前公司提供的xSimple咨詢(xún)服務(wù)有以下特征：

（1）專(zhuān)注于國(guó)外成熟產(chǎn)品的咨詢(xún)服務(wù)；

（2）提供全生命周期的IT技術(shù)服務(wù)。

從整個(gè)xSimple咨詢(xún)行I來(lái)看，咨詢(xún)行業(yè)高中低實(shí)施商差距較大；整體資源水平下降，費(fèi)率一直處于下降趨勢(shì)；行業(yè)化及定制化需求，對(duì)咨詢(xún)商提出更多創(chuàng)新及技術(shù)要求。（此處段落有刪減內(nèi)容）

從xSimple市場(chǎng)情況來(lái)看，高端市場(chǎng)或大客戶(hù)掌握在少數(shù)咨詢(xún)服務(wù)商手中；中小企業(yè)xSimple市場(chǎng)需求，依然潛力大；行業(yè)化及定制化需求越來(lái)越多。

3.2公司xSimple實(shí)施方法面臨的問(wèn)題及原因分析

根據(jù)上述的調(diào)研分析，并結(jié)合國(guó)外有成功案例支撐的方法論及公司xSimple實(shí)施項(xiàng)目的特點(diǎn)，以下這些問(wèn)題是企業(yè)在實(shí)施xSimple項(xiàng)目中需要高度警惕、最有可能發(fā)生問(wèn)題造成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的重要因素。

1、目標(biāo)不統(tǒng)一，需求不清晰

很多時(shí)候客戶(hù)最初的需求往往是比較抽象的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的顧問(wèn)引導(dǎo)與激發(fā)，客戶(hù)對(duì)ERP系統(tǒng)有了一定認(rèn)識(shí)和感受，就會(huì)提出新的想法和需求，甚至要求變更范圍和增加功能。

2、實(shí)施策略與方法錯(cuò)誤

實(shí)施策略與方法錯(cuò)誤，更需要從xSimple系統(tǒng)實(shí)施方法入手，通常存在以下幾種情形：第一點(diǎn)，沒(méi)有采取先易后難、循序漸進(jìn)的原則。第二點(diǎn)，缺乏統(tǒng)籌。第三點(diǎn)，任務(wù)評(píng)估的錯(cuò)誤，對(duì)項(xiàng)目工作量評(píng)估不充分，沒(méi)有預(yù)留一定空間。第四點(diǎn)，盲目趕工。

3、項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控不力

無(wú)論是技術(shù)方案層面，還是項(xiàng)目管理方法層面，項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)管不夠，項(xiàng)目即使上線運(yùn)行了，后續(xù)維護(hù)成本及業(yè)務(wù)優(yōu)化成本都將付出巨大的代價(jià)，這就是項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控不力的最終后果。

4、數(shù)據(jù)問(wèn)題

數(shù)據(jù)問(wèn)題是xSimple實(shí)施上線過(guò)程中比較嚴(yán)重的問(wèn)題。xSimple系統(tǒng)很重要作用就是實(shí)現(xiàn)信息共享和系統(tǒng)集成，才能幫助企業(yè)提高工作效率。錯(cuò)誤數(shù)據(jù)一旦存在于xSimple系統(tǒng)中，也很容易被快速傳播，這時(shí)若要修復(fù)這些數(shù)據(jù)，將要付出更多的精力和代價(jià)。

總之，我們要真正解決這些問(wèn)題，需要從xSimple項(xiàng)目的管理規(guī)范和實(shí)施方法上來(lái)進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)。

四、多重xSimple實(shí)施方法的優(yōu)化設(shè)計(jì)

4.1 xSimple實(shí)施方法優(yōu)化方法與思路

本章中，將用多種方法對(duì)ERP實(shí)施的全過(guò)程的六個(gè)階段進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化，主要的方法包括如下：PDCA（戴明環(huán)），BPR（業(yè)務(wù)流程重組），ESIA（Eliminate Simplify Integrate Automate）法。

1、運(yùn)用BPR原則與ESIA方法來(lái)優(yōu)化ERP實(shí)施方法

BPR是流程優(yōu)化的原則，而ESIA是流程優(yōu)化的方法。xSimple實(shí)施方法優(yōu)化過(guò)程中，可以從Eliminate（清除）、Simplify（簡(jiǎn)化）、Integrate（整合）、Automate（自動(dòng)化）這四個(gè)角度入手，業(yè)內(nèi)稱(chēng)之為ESIA。

2、運(yùn)用PDCA（戴明環(huán)）對(duì)xSimple實(shí)施方法進(jìn)行改進(jìn)

PDCA（戴明環(huán)）最初是豐田公司運(yùn)用的問(wèn)題解決方法，是愛(ài)德華茲.戴明在WalterShewhart提出的方法論基礎(chǔ)上改進(jìn)得到的。PDCA就是“計(jì)劃（Plan）―實(shí)施（Do）―檢查（Check）―處理（Action）循環(huán)”，我們通常也稱(chēng)之為：戴明環(huán)法。

4.2多重xSimple實(shí)施方法的總體設(shè)計(jì)

本文提出的多重xSimple實(shí)施方法將項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程定義為：項(xiàng)目規(guī)劃、需求定義、方案構(gòu)建、系統(tǒng)集成、上線切換、維護(hù)支持六個(gè)階段，如圖4-1中將每個(gè)階段以SMART原則為基礎(chǔ)，對(duì)項(xiàng)目每個(gè)階段目標(biāo)具體且明確（S=Specific（明確性））、執(zhí)行方法且可衡量（M=Measurable（可衡量性））、任務(wù)交付且可達(dá)成性（A=Attainable（可達(dá)成性））、任務(wù)與職責(zé)分配明確（R=Relevant（相關(guān)性））、任務(wù)執(zhí)行完成時(shí)效性（T=Time-bound（時(shí)限性））進(jìn)行研究與分析。

同時(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們可從管理角度將項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程分解為：計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)四個(gè)步驟，即PDCA循環(huán)，如圖4-2。其中：

五、結(jié)論與展望

5.1結(jié)論

本文主要從以下方面展開(kāi)研究：

1.簡(jiǎn)單論述了xSimple在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)內(nèi)外xSimple咨詢(xún)業(yè)及實(shí)施方法現(xiàn)狀，并提出xSimple實(shí)施方法優(yōu)化的必要性和科學(xué)性；

2.通過(guò)描述公司在xSimple項(xiàng)目上的實(shí)施特點(diǎn)，提出xSimple方法實(shí)施過(guò)程中具體問(wèn)題并進(jìn)行梳理分析，從而引入多重xSimple實(shí)施方法優(yōu)化思路和方法；

3.運(yùn)用BPR/EISA流程方法，并將xSimple實(shí)施過(guò)程的六個(gè)階段看作是一個(gè)PDCA循環(huán)，將每個(gè)階段以SMART原則為基礎(chǔ)，設(shè)定目標(biāo)、策略、交付、對(duì)象、時(shí)間要求，對(duì)xSimple實(shí)施方法進(jìn)行全面優(yōu)化，并在項(xiàng)目過(guò)程中推行模板化的思路、加強(qiáng)測(cè)試與驗(yàn)收管理，通過(guò)培訓(xùn)知識(shí)傳遞及良好的溝通，來(lái)降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，確保xSimple實(shí)施項(xiàng)目能給企業(yè)帶來(lái)管理上的變革及創(chuàng)造IT價(jià)值。

5.2展望

人類(lèi)進(jìn)入21世紀(jì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其它高新科技飛速發(fā)展，我們的企業(yè)在信息化戰(zhàn)略將有更廣闊的思維和更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，信息化系統(tǒng)的實(shí)施方法也將朝著個(gè)性化及行業(yè)化的需求再次發(fā)生變革。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]湯瑪士.戴文坡.ERP進(jìn)階實(shí)務(wù)[M].商周出版，2011，12.

[2]吉爾伯特.托平，菲奧娜.切爾尼亞夫斯卡.企業(yè)咨詢(xún)[M].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2008，4.

[3]大島祥譽(yù).麥肯錫工作法[M].中信出版社，2014，5.

[4]維克托.邁爾-舍恩伯格，肯尼思.庫(kù)克耶.大數(shù)據(jù)時(shí)代[M].浙江人民出版社，2013，1.

[5]Oracle Method CDM Quick Tour，Release2.0.0，F(xiàn)ebruary，2000.

[6]Oracle Method Application Implementation Method Handbook Release3.0.0，August， 1999.

[7]Oracle Method Project Managemnt Method Handbook Release2.6.0，March，1999.

[8]曾躍.Oracle ERP實(shí)施方法論及其在通訊企業(yè)的應(yīng)用[D].碩士學(xué)位論文，西南交通大學(xué)，2004.

[9]徐寧.基于BPR的SR物流公司ERP系統(tǒng)構(gòu)建與實(shí)施研究[D].碩士學(xué)位論文，燕山大學(xué)，2012.

[10]趙志芳.基于xSimple的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究[D].碩士學(xué)位論文，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2008.

[11]李士強(qiáng).xSimple系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施[D].碩士學(xué)位論文，南京理工大學(xué)，2013.

[12]羅永勝.CZ公司xSimples實(shí)施方法體系研究[D].碩士學(xué)位論文，廣東工業(yè)大學(xué)，2013.

[13]劉華.PCB行業(yè)OracleERP實(shí)施方案的改進(jìn)研究[D].碩士學(xué)位論文，電子科技大學(xué)，2012.

[14]白燕梅.中小企業(yè)實(shí)施ERP過(guò)程及方法的研究[D].碩士學(xué)位論文，吉林大學(xué)，2005.

[15]周玲.咨詢(xún)公司ERP咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與對(duì)策研究[D].碩士學(xué)位論文，西安理工大學(xué)，2007.

[16]溫和.用友公司xSimple實(shí)施方法體系研究[D].碩士學(xué)位論文，吉林大學(xué)，2011.

[17]徐學(xué)軍.鄒明信.xSimple實(shí)施方法論研究[J].中國(guó)管理信息化，2006，7.

[18]丁正新.對(duì)我國(guó)中小企業(yè)xSimpless實(shí)施的研究[J].經(jīng)管空間，2014.

[19]崔錦杰.企業(yè)成功實(shí)施xSimple的實(shí)踐總結(jié)[J].信息與電腦.2014.

[20]盛如龍.ASAP實(shí)施方法論及其在奇華頓項(xiàng)目中的應(yīng)用[D].碩士學(xué)位論文，大連理工大學(xué)，2009

[21]張玉權(quán).xSimple實(shí)施過(guò)程控制方法及其在T集團(tuán)的應(yīng)用研究[D].碩士學(xué)位論文，北京郵電大學(xué)，2010

[22]汪曉華.Oracle ERP實(shí)施和估算方法的改進(jìn)研究與應(yīng)用[D].碩士學(xué)位論文，上海交通大學(xué)，2009

[23]史英杰.中國(guó)本土咨詢(xún)業(yè)發(fā)展研究[D].碩士學(xué)位論文，天津大學(xué)，2002

篇2

關(guān)鍵詞：ERP；風(fēng)險(xiǎn)管理；系統(tǒng)升級(jí)

中圖分類(lèi)號(hào)：F270.7

伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。要想在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，提高企業(yè)的管理化水平、加強(qiáng)信息化建設(shè)勢(shì)在必行。ERP系統(tǒng)包含了信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想，尤其是ERP理論逐漸在企業(yè)中應(yīng)用并推廣起來(lái)，成為一種新的運(yùn)營(yíng)模式。它對(duì)于改善企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理流程、優(yōu)化資源配置、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力起到了至關(guān)重要的作用。近幾年來(lái)，ERP也逐漸呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)：與電子商務(wù)技術(shù)銜接越來(lái)越緊密、納入產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM功能、增加工作流功能、與客戶(hù)關(guān)系管理的集成化等等。相應(yīng)，ERP系統(tǒng)軟件也更新?lián)Q代也十分迅速，伴隨著業(yè)務(wù)量的迅速增加，企業(yè)對(duì)自身信息化要求也越來(lái)越高，對(duì)于系統(tǒng)項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越值得關(guān)注[4]。

作為一項(xiàng)復(fù)雜的項(xiàng)目管理過(guò)程，ERP項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段，都潛在著諸多的風(fēng)險(xiǎn)因素：缺乏信息化項(xiàng)目管理意識(shí)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，領(lǐng)導(dǎo)重視程度不高等各種因素[3]，都會(huì)影響到項(xiàng)目是否能夠?qū)嵤┏晒Α?/p>

在一些大型集團(tuán)性企業(yè)中實(shí)施ERP項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)作為一項(xiàng)專(zhuān)題被引起足夠的重視，很多企業(yè)會(huì)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)對(duì)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)管理理論、方法是20世紀(jì)80年代被引入到國(guó)內(nèi)，并應(yīng)用于項(xiàng)目管理中的[1]。但由于我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)管理起步晚，與西方國(guó)家相比，仍存在風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不完善、缺乏多樣的有效實(shí)施管理手段等問(wèn)題。而在ERP項(xiàng)目中能夠借鑒的、較為成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理理論方法及管理經(jīng)驗(yàn)也十分欠缺[2]。

本文借助ERP系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目，對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，研究，不僅能夠最大程度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也希望對(duì)相關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行案例分析總結(jié)，為以后項(xiàng)目的實(shí)施建立有效的ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的理論與經(jīng)驗(yàn)。

1 ERP系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

諸多大型企業(yè)隨著內(nèi)部業(yè)務(wù)量的激增、管理核算需求的增加及軟件自身的更新?lián)Q代，均面臨ERP系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題。在實(shí)施ERP系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目中存在的若干潛在風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越得到更多企業(yè)的關(guān)注。從整體實(shí)施而言，其潛在風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：

1.1 行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目的成功實(shí)施形成考驗(yàn)

大型企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作方式、管理核算方法存在明顯的行業(yè)特點(diǎn)，且?guī)缀醪粸樾袠I(yè)外所了解。盡管行業(yè)內(nèi)在實(shí)施大型ERP項(xiàng)目時(shí)大多采用ERP業(yè)內(nèi)具有雄厚技術(shù)實(shí)力和豐富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，但不了解內(nèi)部行業(yè)管理經(jīng)營(yíng)方式、行業(yè)特點(diǎn)和運(yùn)作模式成為這些ERP系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目實(shí)施和管理中的弱勢(shì)所在，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在著影響項(xiàng)目成功實(shí)施的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 項(xiàng)目實(shí)施要求高、范圍廣

首先，大型的集團(tuán)企業(yè)往往要求ERP系統(tǒng)具有較高的穩(wěn)定性。同時(shí)，ERP系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)間既要運(yùn)行相對(duì)獨(dú)立又要相互配合，實(shí)時(shí)進(jìn)行大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、交互、處理及信息管理。同時(shí)，ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)作為企業(yè)內(nèi)部制定發(fā)展策略的重要依據(jù)，具有行業(yè)機(jī)密性，這對(duì)ERP系統(tǒng)的安全性、可靠性都具有較高要求，需要能夠保證數(shù)據(jù)交互的準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。同時(shí)，對(duì)于系統(tǒng)的工期也有嚴(yán)格要求。

其次，大型企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)流程及業(yè)務(wù)量等特點(diǎn)決定了其ERP系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目實(shí)施影響范圍廣，主要體現(xiàn)在系統(tǒng)所涉及的業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、業(yè)務(wù)內(nèi)容多、多樣的集成關(guān)系等方面。比如項(xiàng)目中除了需要對(duì)系統(tǒng)版本進(jìn)行升級(jí)，還要考慮系統(tǒng)架構(gòu)、硬件要求、系統(tǒng)中各業(yè)務(wù)模塊流程的銜接，與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)間接口的建設(shè)，以及如何實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互，保證數(shù)據(jù)一致性。

最后，行業(yè)的快速發(fā)展，要求ERP系統(tǒng)具備一定的行業(yè)前瞻性。目前，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)業(yè)務(wù)量的急速增長(zhǎng)為ERP系統(tǒng)的建設(shè)也帶來(lái)了一定的運(yùn)行壓力；目前ERP系統(tǒng)不再局限于對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)的支撐，而是需要為行業(yè)提供更為高效的管理手段、依據(jù)，為行業(yè)開(kāi)展改革和深化管理提供有力的支持和引領(lǐng)。因此，ERP系統(tǒng)需要具有一定的前瞻性，以滿(mǎn)足行業(yè)發(fā)展的需求。

除此以外，方案設(shè)計(jì)方與業(yè)務(wù)用戶(hù)溝通等問(wèn)題導(dǎo)致涉及方案或?qū)嵤┯?jì)劃不完善，用戶(hù)需求變更頻繁，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中缺少必要的資源，項(xiàng)目決策執(zhí)行力不夠，項(xiàng)目管理事件溝通不暢都有可能影響整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)。

2 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

為了能夠保障ERP系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目順利實(shí)施完成，針對(duì)之前分析得出的風(fēng)險(xiǎn)，我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮進(jìn)行應(yīng)對(duì)：

首先，為確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步詳細(xì)分析項(xiàng)目各類(lèi)別風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)深入分析風(fēng)險(xiǎn)影響，針對(duì)每類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)分別制定應(yīng)對(duì)策略，為后續(xù)制定具體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施提供依據(jù)。

其次，建立切實(shí)有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的有效監(jiān)控具有十分重要的作用及意義。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的意義主要是能夠針對(duì)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)有效的管理，消除或者控制項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或者能夠避免造成不利的后果。

最后，制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和具體措施后，應(yīng)用審核檢查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告等方法，制定包括風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控決策機(jī)制、問(wèn)題處置機(jī)制、變更請(qǐng)求控制、風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃修訂、風(fēng)險(xiǎn)處置應(yīng)急機(jī)制等在內(nèi)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，完成風(fēng)險(xiǎn)處置和監(jiān)控工作，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了保證。

3 結(jié)論

ERP系統(tǒng)給機(jī)場(chǎng)集團(tuán)帶來(lái)先進(jìn)的管理理念與內(nèi)部資源優(yōu)化的同時(shí)，也得到集團(tuán)公司的不斷重視。大型企業(yè)希望通過(guò)不斷加強(qiáng)自身信息化建設(shè)，深入實(shí)施ERP，不斷提升企業(yè)自身核算、管理能力。但是在以往實(shí)施大型ERP項(xiàng)目管理的過(guò)程中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理水平的不足對(duì)項(xiàng)目的順利實(shí)施造成了影響，使得集團(tuán)企業(yè)對(duì)實(shí)施大型ERP項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理效果日益關(guān)注。本論文正是在這樣的背景下，開(kāi)展了ERP系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用研究。

本論文以以大型企業(yè)ERP系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目為研究對(duì)象，通過(guò)理論與實(shí)際的充分結(jié)合，研究了該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理。通過(guò)本論文研究，得到如下結(jié)論：

（1）作為企業(yè)大型ERP管理項(xiàng)目，ERP系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目不僅具有ERP項(xiàng)目緊迫性、周期長(zhǎng)、不確定性和復(fù)雜性等普遍特點(diǎn)及其所帶來(lái)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，還由于企業(yè)行業(yè)具有顯著的運(yùn)營(yíng)管理特點(diǎn)等狀況，導(dǎo)致該項(xiàng)目存在著若干潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（2）本論文通過(guò)分析A集團(tuán)ERP系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素，制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和具體措施；應(yīng)用審核檢查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告等方法，制定了包括風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控決策機(jī)制、問(wèn)題處置機(jī)制、變更請(qǐng)求控制、風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃修訂、風(fēng)險(xiǎn)處置應(yīng)急機(jī)制等在內(nèi)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，完成風(fēng)險(xiǎn)處置和監(jiān)控工作，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了保證。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈建明.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011.

[2]謝喜麗.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展歷程及趨勢(shì)[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2010，14：70-71.

[3]盧新華.我國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP管理的風(fēng)險(xiǎn)因素分析[J].科技管理研究，2002（1）：23-25.

[4]王曰仙.ERP系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)及其評(píng)價(jià)研究[D].中國(guó)海洋大學(xué)企業(yè)管理學(xué)術(shù)論文，2008.

篇3

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目制造；項(xiàng)目制造企業(yè)；制造管理；面向訂單設(shè)計(jì)；企業(yè)資源計(jì)劃

本文以項(xiàng)目制造型企業(yè)為切入點(diǎn)，首先分析了項(xiàng)目制造型企業(yè)的特點(diǎn)，在闡述EPR理論的基礎(chǔ)之上，從不同的角度分析探討了目前所存在的問(wèn)題。從項(xiàng)目管理和系統(tǒng)集成的兩個(gè)角度，對(duì)項(xiàng)目制造型企業(yè)的ERP系統(tǒng)做了進(jìn)一步的理論研究，探討項(xiàng)目制造企業(yè)ERP特有的功能，提出如何進(jìn)行快速的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)和成本監(jiān)控以及敏捷供應(yīng)鏈管理的體系結(jié)構(gòu)和實(shí)施方法等，重點(diǎn)是從內(nèi)部和外部集成的角度去研究項(xiàng)目制造型企業(yè)ERP系統(tǒng)所的功能特點(diǎn)。 就論文所需要解決的問(wèn)題，在查閱了大量關(guān)于國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目制造型企業(yè)ERP系統(tǒng)的資料和研究成果的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)比分析法對(duì)研究制造型企業(yè)各種ERP系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)比，通過(guò)系統(tǒng)分析法對(duì)項(xiàng)目制造型企業(yè)ERP功能進(jìn)行內(nèi)外部集成。根據(jù)以上提出的研究方法，本論文從以下三個(gè)方面展開(kāi)： 一是通過(guò)總結(jié)各類(lèi)制造企業(yè)的特點(diǎn)，從不同的角度對(duì)制造企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)，。二是從項(xiàng)目的概念和特點(diǎn)、項(xiàng)目的生命周期以及項(xiàng)目制造和傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的對(duì)比、項(xiàng)目制造和項(xiàng)目制造型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的分析，提出項(xiàng)目制造型企業(yè)ERP本身獨(dú)特的特點(diǎn)。三是通過(guò)對(duì)ERP的概念以及在我國(guó)的應(yīng)用情況，并在Garter Group對(duì)ERP原始定義和功能核對(duì)表的基礎(chǔ)上，結(jié)合第二部分項(xiàng)目制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)，強(qiáng)勁的產(chǎn)品研發(fā)力量支持產(chǎn)品的敏捷開(kāi)發(fā)，支持銷(xiāo)售快速報(bào)價(jià)的項(xiàng)目分包、外協(xié)以及原材料采購(gòu)的控制，交貨期、項(xiàng)目進(jìn)度和成本的控制等，從內(nèi)外部集成對(duì)項(xiàng)目制造型企業(yè)的ERP功能進(jìn)行擴(kuò)展。

一、 項(xiàng)目制造企業(yè)的定義及特點(diǎn)

按照訂單設(shè)計(jì)或者按照項(xiàng)目設(shè)計(jì)的生產(chǎn)類(lèi)型叫做項(xiàng)目制造。項(xiàng)目制造有別于一般的產(chǎn)品制造，它是以滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需要作為目標(biāo)，完全按照客戶(hù)的訂單去組織生產(chǎn)，客而戶(hù)訂單帶動(dòng)著整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，是面向訂單設(shè)計(jì)的生產(chǎn)方式，支持客戶(hù)化的設(shè)計(jì)是這一生產(chǎn)流程的重要功能和組成部分。為特定客戶(hù)定制的產(chǎn)品一般生產(chǎn)批量很小，但是設(shè)計(jì)工作和最終產(chǎn)品的生產(chǎn)比較復(fù)雜，有些產(chǎn)品有可能只生產(chǎn)一次，今后講不再生產(chǎn)。項(xiàng)目制造具有以下五個(gè)特點(diǎn)：

1.目標(biāo)的獨(dú)特性：項(xiàng)目制造是一個(gè)特定的目標(biāo)，和以往的項(xiàng)目或任務(wù)不完全相同，即使在項(xiàng)目的部分上有相似的地方，但在整體上是獨(dú)特和唯一的。

2.可重復(fù)性低：項(xiàng)目制造產(chǎn)品的可重復(fù)性低，幾乎沒(méi)有或很少有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。在技術(shù)、人員以及設(shè)備方面與以往具有很大的差異。產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)件多，而且結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，因此導(dǎo)致產(chǎn)品的交貨提前期長(zhǎng)，工作量大。

3.涉及領(lǐng)域廣：項(xiàng)目制造涉及不同的知識(shí)領(lǐng)域，要完成項(xiàng)目制造，需要很多個(gè)職能部門(mén)的人員共同協(xié)作配合，跨越多個(gè)組織，而且需要多方面合作。

4.項(xiàng)目制造受到時(shí)間、成本等條件的限制，在產(chǎn)品質(zhì)量確定的前提下，使項(xiàng)目的進(jìn)度和成本達(dá)到預(yù)算的要求。

5.過(guò)程的復(fù)雜性：項(xiàng)目制造包括項(xiàng)目投標(biāo)、工藝裝備設(shè)計(jì)與制造、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、產(chǎn)品生產(chǎn)以及產(chǎn)品生命期內(nèi)的服務(wù)與支持等整個(gè)生命周期過(guò)程。

二、EPR的定義及特點(diǎn)

EPR不僅僅是一個(gè)軟件系統(tǒng)，而且還是一個(gè)集組織模型、企業(yè)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、實(shí)施方法以及信息技術(shù)為一體的綜合管理應(yīng)用體系。哈佛商學(xué)院的教授認(rèn)為，EPR是企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一種模式，企業(yè)使用這種模式可以用一種集成系統(tǒng)的方式，代替企業(yè)中眾多的、單一的且相互不兼容的信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)以及制造系統(tǒng)等方面進(jìn)行無(wú)縫連接。EPR有以下四個(gè)特點(diǎn)：集成性、重構(gòu)性、配置性以及擴(kuò)展性。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，EPR系統(tǒng)的功能將得到不斷地增強(qiáng)和擴(kuò)展，以滿(mǎn)足企業(yè)的各種不同需要。EPR的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面： 1）系統(tǒng)可以運(yùn)行在不同的平臺(tái)和設(shè)備上，設(shè)備和服務(wù)器之間可以進(jìn)通信和功能共享。 2）EPR更加靈活和易于客戶(hù)化。 3）具有更大的開(kāi)放性。 4）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施周期縮短，實(shí)施成功率提高。 5）人工智能的應(yīng)用增強(qiáng)，支持實(shí)時(shí)決策。 6）中小企業(yè)應(yīng)用面的擴(kuò)大。

三、項(xiàng)目制造型企業(yè)ERP系統(tǒng)

EPR軟件系統(tǒng)具有與項(xiàng)目制造企業(yè)的生產(chǎn)需求和特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的功能模塊和流程來(lái)滿(mǎn)足在企業(yè)實(shí)際中的應(yīng)用。在ORACLE軟件公司的電子商務(wù)套件中，繼承了應(yīng)用機(jī)制造和輪船制造等項(xiàng)目制作環(huán)境的Oracle Project Manufacturing中，按項(xiàng)目去進(jìn)行計(jì)劃、采購(gòu)、制造等一系列活動(dòng)。同時(shí)根據(jù)與客戶(hù)的合同或訂單來(lái)核算成本。EPR系統(tǒng)作為先進(jìn)管理思想的載體，給我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制帶來(lái)了新的管理思想和管理手段，通過(guò)實(shí)施應(yīng)用EPR系統(tǒng)，將實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

四、總結(jié)：

市場(chǎng)需求的加快導(dǎo)致了傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、定制生產(chǎn)模式以及大批量生產(chǎn)模式向客戶(hù)化的轉(zhuǎn)變，企業(yè)面臨縮短產(chǎn)品交貨其、降低成本、提高產(chǎn)品的質(zhì)量以及減少服務(wù)的壓力，只有款蘇的跟上客戶(hù)的個(gè)性化需求的腳步，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)。EPR系統(tǒng)作為先進(jìn)管理思想的載體，給我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制帶來(lái)了新的管理思想和管理手段，通過(guò)實(shí)施應(yīng)用EPR系統(tǒng)，將實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。（作者單位：上海航天精密機(jī)械研究所）

參考文獻(xiàn)：

[1]陳波，基于ERP管理思想的學(xué)術(shù)期刊發(fā)展思考[J]，中國(guó)管理信息化，2010年15期

篇4

【關(guān)鍵詞】ERP；會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)；ERP沙盤(pán)模擬

會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，作為會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)，更要有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力。會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)是會(huì)計(jì)教育的重要環(huán)節(jié)，因此要注重會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的研究，以滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求。

一、會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀

（一）我校會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的形式

我校是一所以培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才為主的普通高校，所以更應(yīng)注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，近幾年來(lái)我們也開(kāi)展了一系列的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)，主要包括：一是實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）教學(xué)：會(huì)計(jì)的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)主要包括會(huì)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)、會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)等實(shí)訓(xùn)課程。二是各類(lèi)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文：主要包括管理認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、綜合實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文。

（二）實(shí)踐教師隊(duì)伍

我系財(cái)會(huì)類(lèi)的教師11名，這些教師都是理論功底較深，但都沒(méi)有深入企業(yè)從事過(guò)實(shí)際會(huì)計(jì)工作，所以缺乏會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，由于高校的實(shí)踐教學(xué)師資相對(duì)匱乏，社會(huì)企事業(yè)單位對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的認(rèn)同、社會(huì)責(zé)任認(rèn)知等思想觀念問(wèn)題，也是影響高校培養(yǎng)學(xué)生與社會(huì)需求脫節(jié)的重要因素。

二、會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的效果和不足

會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)雖然包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)等多種形式。實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）教學(xué)大多為結(jié)合基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)理論課程開(kāi)設(shè)的，而實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）課也只是在教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，大多是由教師先講，學(xué)生按照教師的布置或指導(dǎo)書(shū)上的步驟，按部就班完成實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）操作。在這種模式下，雖然也強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，但這種實(shí)踐能力是被當(dāng)作技能并以“知識(shí)”的形式來(lái)傳授，從而導(dǎo)致學(xué)生缺乏“創(chuàng)造性”應(yīng)用能力的培養(yǎng)，同時(shí)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性也受到極大的限制。

各類(lèi)實(shí)習(xí)就是學(xué)生下企業(yè)實(shí)習(xí)的一種模式。這種通過(guò)校外實(shí)習(xí)基地的實(shí)習(xí)存在著以下問(wèn)題：一是財(cái)會(huì)類(lèi)的學(xué)生人數(shù)很多，而企業(yè)能夠提供的崗位不多，供實(shí)習(xí)的部門(mén)場(chǎng)地有限，沒(méi)有了解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)往往流于形式；其次，財(cái)會(huì)類(lèi)的各類(lèi)實(shí)習(xí)都是企業(yè)最敏感的內(nèi)容，由于涉及企業(yè)商業(yè)秘密，往往企業(yè)不愿意讓實(shí)習(xí)的學(xué)生接觸具體的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，學(xué)生的實(shí)習(xí)變成了打雜，學(xué)習(xí)不到多少有價(jià)值的東西。結(jié)果導(dǎo)致到財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)的學(xué)生接觸不到實(shí)際的業(yè)務(wù)，不能看賬和做賬，不能了解企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，企業(yè)實(shí)習(xí)往往流于形式，不能達(dá)到預(yù)期的效果。

至于畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）更是存在局限性，由于財(cái)會(huì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)研究的相關(guān)課題，大多涉及到企事業(yè)單位的行政管理及財(cái)務(wù)管理等領(lǐng)域，而這些領(lǐng)域又都是單位的管理核心，單位不會(huì)愿意接受學(xué)生來(lái)本單位深入了解和實(shí)習(xí)，更不會(huì)提供相關(guān)數(shù)據(jù)，即使接受了實(shí)習(xí)學(xué)生，也不會(huì)讓他們真正接觸到任何有實(shí)質(zhì)性的工作。由于學(xué)生很難了解單位的實(shí)際情況，收集不到相關(guān)數(shù)據(jù)，也就不可能有針對(duì)性的展開(kāi)課題研究，基本上都是學(xué)生東拼西湊來(lái)完成。

實(shí)踐課程的設(shè)置、教學(xué)與學(xué)生未來(lái)就業(yè)目標(biāo)的培養(yǎng)脫節(jié)。一方面因?yàn)槟壳案咝Ｆ毡槿狈Α半p師型”教師，不少教師理論功底強(qiáng)，但實(shí)踐能力相對(duì)較差，實(shí)驗(yàn)方法、手段缺乏新意，難以達(dá)到預(yù)期的實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果，這對(duì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展和學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)有較大的影響。

會(huì)計(jì)實(shí)踐課程的設(shè)置缺乏整體性的考慮，每門(mén)實(shí)踐課程的獨(dú)立性較強(qiáng)，不能將所有的課程串聯(lián)起來(lái)變成一個(gè)有機(jī)整體。因此，在課程設(shè)置上。不僅要體現(xiàn)出由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的層次遞進(jìn)關(guān)系，注重強(qiáng)調(diào)課程的連慣性。同時(shí)也要考慮到整合性，包容相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，體現(xiàn)各種課程內(nèi)容之間的橫向聯(lián)系，打破課程之間的界限，有助于學(xué)生把所學(xué)的課程內(nèi)容整合到自己的知識(shí)體系中，更多地關(guān)心知識(shí)的應(yīng)用而不是知識(shí)的形式。根據(jù)以上的論述和本人在實(shí)際教學(xué)中的體驗(yàn)。我認(rèn)為以ERP實(shí)驗(yàn)平臺(tái)為基礎(chǔ)開(kāi)展會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)是可行的和必要的。

三、基于ERP實(shí)驗(yàn)平臺(tái)開(kāi)展會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的可行性分析

ERP實(shí)驗(yàn)平臺(tái)（以用友公司開(kāi)發(fā)的為例）主要包括兩部分，ERP系統(tǒng)軟件和ERP沙盤(pán)模擬。

ERP系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的管理系統(tǒng)，涵蓋了對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息等綜合資源進(jìn)行平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門(mén)，圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。包括總賬、報(bào)表、薪資管理、固定資產(chǎn)管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、成本管理、存貨核算、財(cái)務(wù)管理等20多個(gè)子系統(tǒng)。財(cái)會(huì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生所學(xué)的全部專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)都可以利用該系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)踐操作，了解各個(gè)部門(mén)之間的信息傳遞關(guān)系和數(shù)據(jù)處理流程，可以培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力，有利于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的融合貫通。

ERP沙盤(pán)模擬是針對(duì)代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理技術(shù)—ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)），設(shè)計(jì)的角色體驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。模擬沙盤(pán)按照制造企業(yè)的職能部門(mén)劃分了職能中心，包括營(yíng)銷(xiāo)與規(guī)劃中心，生產(chǎn)中心、物流中心和財(cái)務(wù)中心。各職能中心涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購(gòu)、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等幾個(gè)部分為設(shè)計(jì)主線，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則。由受訓(xùn)者組成相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)，模擬企業(yè)5—6年的經(jīng)營(yíng)，通過(guò)學(xué)生參與沙盤(pán)的模擬經(jīng)營(yíng)、企業(yè)間的對(duì)抗演練、指導(dǎo)教師的評(píng)析和學(xué)生身臨其境的對(duì)抗等實(shí)踐模擬環(huán)節(jié)來(lái)完成。ERP沙盤(pán)模擬通過(guò)沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)，可以直觀地模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)，讓學(xué)生在市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略制定、生產(chǎn)排程、營(yíng)銷(xiāo)策劃和財(cái)務(wù)管理結(jié)算和團(tuán)隊(duì)溝通等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程，有機(jī)的將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，并且能夠直接看到經(jīng)營(yíng)對(duì)抗演練的結(jié)果，從中體驗(yàn)決策的成功和失敗。這不僅可以促使學(xué)生們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，同時(shí)也可以培養(yǎng)學(xué)生們的歸納、整合知識(shí)的能力和綜合運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力。

基于ERP實(shí)驗(yàn)平臺(tái)開(kāi)展會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)，把企業(yè)搬進(jìn)課堂，讓學(xué)生不走出校門(mén)，就能模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，大大地縮短了理論知識(shí)與實(shí)踐的距離，提高了學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。所以基于ERP實(shí)驗(yàn)平臺(tái)開(kāi)展會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)是可行的。

四、基于ERP實(shí)驗(yàn)平臺(tái)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施

ERP課程這種全新的教學(xué)形式是高等學(xué)校會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的突破口，基于ERP實(shí)驗(yàn)平臺(tái)開(kāi)展會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)主要應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、人才培養(yǎng)方案的調(diào)整

根據(jù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案以及人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，制訂各種實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐教學(xué)大綱。實(shí)踐教學(xué)大綱應(yīng)對(duì)各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容、目的要求、時(shí)間安排、教學(xué)形式和手段、教學(xué)所需設(shè)施條件、考核辦法等作出明確規(guī)定，著重實(shí)踐教學(xué)的“全程化、多樣化、多元化”。

2、更新實(shí)踐教學(xué)模式

改變傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法和教學(xué)模式，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的作用，實(shí)現(xiàn)信息化管理。充分利用校園網(wǎng)將實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)資料與要求等到網(wǎng)上，將模擬實(shí)驗(yàn)服務(wù)器對(duì)校園網(wǎng)用戶(hù)開(kāi)放，為學(xué)生提供更多的獨(dú)立思考、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)、獨(dú)立解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)，使實(shí)踐教學(xué)成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力、動(dòng)手能力，掌握科學(xué)技術(shù)與科學(xué)研究理論和方法的有效途徑。

3、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

基于ERP實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容要以應(yīng)用型、復(fù)合型人才為培養(yǎng)目標(biāo)，注重學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。其內(nèi)容主要包括單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)和ERP沙盤(pán)模擬演練。

單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)是以某一課程對(duì)應(yīng)的實(shí)驗(yàn)軟件的基本操作。如在會(huì)計(jì)學(xué)理論的基礎(chǔ)上可以練賬模塊和UFO報(bào)表的操作，熟悉財(cái)務(wù)人員的分工、職責(zé)權(quán)限、業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)的傳遞流程；在企業(yè)會(huì)計(jì)理論教學(xué)基礎(chǔ)上可以練習(xí)現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付和工資等模塊的操作；在成本與管理會(huì)計(jì)的理論基礎(chǔ)上可以練習(xí)成本中心會(huì)計(jì)、定單和項(xiàng)目會(huì)計(jì)、獲利能力分析等系統(tǒng)的操作；在財(cái)務(wù)管理理論教學(xué)的基礎(chǔ)上可以練習(xí)務(wù)管理的功能模塊，練習(xí)基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)，管理和控制活動(dòng)的操作。

綜合實(shí)訓(xùn)是在單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上ERP軟件的綜合實(shí)訓(xùn)，可以使學(xué)生進(jìn)一步了解各模塊子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)傳遞和數(shù)據(jù)接口以及各子系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)工作等問(wèn)題，從而加深對(duì)ERP系統(tǒng)性的理解。

ERP沙盤(pán)模擬演練是在大三下學(xué)期，學(xué)生重要的專(zhuān)業(yè)課程基本學(xué)完，這時(shí)需要對(duì)學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的橫向整合。一般而言就大學(xué)課程設(shè)置和課程內(nèi)容而言，各課程之間的聯(lián)系不夠緊密。比如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理、信息管理、戰(zhàn)略管理等都是主干專(zhuān)業(yè)課程，并具有很強(qiáng)的實(shí)用性，而如何綜合這些知識(shí)并加以運(yùn)用來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，可能就相對(duì)比較薄弱。這就需要通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬課程將這些內(nèi)容進(jìn)行整合，打破各學(xué)科的專(zhuān)業(yè)壁壘，將各單科知識(shí)互相聯(lián)系起來(lái)，并且將這種整合后的知識(shí)靈活運(yùn)用于T作以解決實(shí)際問(wèn)題。所以此時(shí)應(yīng)開(kāi)設(shè)ERP沙盤(pán)模擬。所涉及的知識(shí)內(nèi)容非常廣泛，在戰(zhàn)略方面有預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，評(píng)估經(jīng)營(yíng)環(huán)境，制定經(jīng)營(yíng)策略；在生產(chǎn)管理方面有生產(chǎn)能力的預(yù)測(cè)，設(shè)備更新，調(diào)配市場(chǎng)需求；在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面有市場(chǎng)分析、產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位策略的制定，市場(chǎng)地位的建立與維護(hù)，不同市場(chǎng)盈利機(jī)會(huì)的研究與開(kāi)拓；在采購(gòu)方面有材料需求計(jì)劃的制定；在財(cái)務(wù)管理方面有投資計(jì)劃制訂，融資方式的選擇，現(xiàn)金流量的管理與控制，財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，投資收益的結(jié)算，決策效益的評(píng)估，財(cái)務(wù)分析的內(nèi)部診斷，管理決策協(xié)助等。企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)在模擬經(jīng)營(yíng)中藥實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流等的有機(jī)結(jié)合。同時(shí)需要學(xué)生將經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)綜合靈活運(yùn)用。

最后在ERP實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，在大四上學(xué)期應(yīng)開(kāi)展“學(xué)生模擬公司”實(shí)訓(xùn)，通過(guò)人為設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)仿真模擬環(huán)境，作為實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所和組織形式。學(xué)生在模擬公司的每一職業(yè)崗位過(guò)程中，熟悉業(yè)務(wù)過(guò)程，掌握操作方法。學(xué)生模擬公司的訓(xùn)練采用基于項(xiàng)目開(kāi)展運(yùn)作，即按項(xiàng)目組建“公司”。組織學(xué)生在模擬公司進(jìn)行訓(xùn)練。增加了模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜度和真實(shí)度，強(qiáng)化了理論與實(shí)踐的結(jié)合，加深了學(xué)生對(duì)ERP管理思想的認(rèn)識(shí)。

篇5

關(guān)鍵詞：加工與習(xí)得 ERP

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.17.089

1 內(nèi)容簡(jiǎn)介

第1章“引言”由主編Gibson & Pearlmutter撰寫(xiě)，明確指出該書(shū)的目標(biāo)是探討語(yǔ)言加工與習(xí)得領(lǐng)域的研究者共同感興趣的主題。除引言外，該文集分三部分，共收錄15篇論文，考察兒童指稱(chēng)加工與習(xí)得，探究成人指稱(chēng)加工，主要涉及到語(yǔ)言學(xué)與心理語(yǔ)言學(xué)共同探討的議題，如歧義消解、共指遲緩、語(yǔ)言不順暢、概率信息、先行詞可及性、代詞解讀、指稱(chēng)的意識(shí)程度等。第5至7章評(píng)估人類(lèi)語(yǔ)言約束與共指的不同理論，關(guān)注照應(yīng)依存關(guān)系（anaphoric dependencies）的變量約束現(xiàn)象與指稱(chēng)語(yǔ)之間的共指（coreference），探討兒童轄域句子的歧義消解、代詞解讀、共指遲緩等現(xiàn)象。第5章（Musolino & Gualmini）概述了關(guān)于兒童如何消解歧義轄域句子的研究，聚焦于主語(yǔ)位置涉及全稱(chēng)量詞（如every）的歧義現(xiàn)象。第二部分是“成人指稱(chēng)加工：視覺(jué)-情景與視線-跟蹤范式的證據(jù)”，共4篇文章。第三部分是“成人指稱(chēng)加工：語(yǔ)料庫(kù)與閱讀實(shí)驗(yàn)的證據(jù)”，共5篇文章。綜觀全書(shū)，基于現(xiàn)代技術(shù)思想的指稱(chēng)習(xí)得與加工的研究方法貫穿全書(shū)。具體來(lái)說(shuō)表現(xiàn)為眼動(dòng)技術(shù)（如ETM與VWP）與ERP技術(shù)。

2 簡(jiǎn)評(píng)

2.1 眼動(dòng)技術(shù)

ETM與VWP是眼動(dòng)研究范式中常用的實(shí)驗(yàn)方法，是語(yǔ)言研究較為新穎的一種研究方法，在句法加工的領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。眼動(dòng)技術(shù)是通過(guò)對(duì)眼動(dòng)軌跡的記錄，從中提取注視點(diǎn)、注視時(shí)間等數(shù)據(jù)，考察眼動(dòng)在人的視覺(jué)信息加工過(guò)程中的作用，從而有效地推測(cè)人的認(rèn)知過(guò)程。本書(shū)收錄多數(shù)文章都基于眼動(dòng)技術(shù)對(duì)指稱(chēng)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究。比如，第1至3章運(yùn)用ETM研究?jī)和P(guān)于指稱(chēng)的習(xí)得，探討兒童與成人在歧義消解、限定詞知識(shí)、指稱(chēng)語(yǔ)境與句法加工是否一樣的問(wèn)題;第8章Arnold & Tanenhaus運(yùn)用眼動(dòng)研究范式中的呈現(xiàn)時(shí)間（stimulus onset asynchrony，SOA）與方差分析（Analysis of Variance，ANOVA）考察語(yǔ)言不順暢現(xiàn)象。當(dāng)SOA為200ms～600ms，出現(xiàn)強(qiáng)烈的語(yǔ)言不順暢效應(yīng);SOA關(guān)于給定所指與新所指之間的反應(yīng)時(shí)間為：F1（1，31） = 7.211，p<.05;F2（1，8）=7.394，p<0.05;大音高偏移（large-pitch- excursion）條件與小音高偏移條件之間的反應(yīng)時(shí)間為：F1（1，31）=3.633;p=.066;F2（1，8）=9.255;p=.016），它們的ANOVA表明，語(yǔ)言不順暢對(duì)指稱(chēng)理解與可及性具有啟動(dòng)效應(yīng)。再如，第9至11章運(yùn)用VWP分析探討成人關(guān)于指稱(chēng)的加工，考察修飾規(guī)約、說(shuō)者特有信息等對(duì)成人加工指稱(chēng)的影響，等等。這些基于ETM與VWP的實(shí)驗(yàn)研究，無(wú)疑開(kāi)闊讀者對(duì)指稱(chēng)習(xí)得與加工的研究思路，也讓研究者對(duì)兒童習(xí)得指稱(chēng)與成人加工指稱(chēng)的心理活動(dòng)進(jìn)行精細(xì)的分析，揭示兒童指稱(chēng)習(xí)得與成人指稱(chēng)加工的認(rèn)知過(guò)程，從而拓寬指稱(chēng)研究的課題與領(lǐng)域。

2.2 ERP技術(shù)

ERP是一種特殊的腦誘發(fā)電位，是指神經(jīng)系統(tǒng)（從感受器到大腦發(fā)層）特定的刺激，或使大腦對(duì)刺激的信息進(jìn)行加工，在該系統(tǒng)和腦的相應(yīng)部位產(chǎn)生的可以檢出的、與刺激有相對(duì)固定時(shí)間間隔和特定位相的生物電反應(yīng)。ERP技術(shù)是當(dāng)前認(rèn)知領(lǐng)域研究的一種新趨勢(shì)，考察認(rèn)知加工過(guò)程具有較高的時(shí)間分辨率與固定鎖時(shí)（time-locked）等特點(diǎn)，已被用來(lái)更直接地考察句子加工腦機(jī)制的問(wèn)題。（王瑞樂(lè) 等，2010）一般認(rèn)為，N400效應(yīng)與語(yǔ)義加工有關(guān)，句法違反通常引發(fā)P600效應(yīng)。第16章Hagoort運(yùn)用ERP技術(shù)對(duì)句子加工進(jìn)行分析，分析了與句法相關(guān)的ERP效應(yīng)的兩種類(lèi)型――LAN與P600，認(rèn)為N400不依賴(lài)于語(yǔ)義違反，它不僅受到語(yǔ)境提取線索的影響，還受到詞語(yǔ)本身表征的影響?？梢哉f(shuō)，運(yùn)用ERP技術(shù)探討句法加工所取得的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，不僅可以修正傳統(tǒng)的模塊化觀點(diǎn)或句法優(yōu)先理論，也為指稱(chēng)加工帶來(lái)了研究方法上的突破，而且為深入探討指稱(chēng)加工的認(rèn)知過(guò)程提供了一個(gè)全新的研究思路。

2.3 交叉研究

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是本書(shū)體現(xiàn)了指稱(chēng)研究的發(fā)展趨勢(shì)，它既注重兒童指稱(chēng)習(xí)得的研究，更強(qiáng)調(diào)成人指稱(chēng)加工的研究，既展示了指稱(chēng)習(xí)得與加工研究的一種新趨勢(shì)，又有效地整合指稱(chēng)習(xí)得與指稱(chēng)加工兩者之間的交叉研究?？梢哉f(shuō)，它架起了兒童指稱(chēng)習(xí)得與成人指稱(chēng)加工結(jié)合研究的橋梁，打破了以往只注重兒童指稱(chēng)習(xí)得研究的單一局面，改變了成人指稱(chēng)加工研究少的脫節(jié)現(xiàn)象。貫穿全書(shū)，指稱(chēng)習(xí)得與加工的交叉研究是基于眼動(dòng)技術(shù)與ERP技術(shù)的，校驗(yàn)與修正了指稱(chēng)加工與習(xí)得研究的一系列觀點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：一是兒童能像成人一樣獲得限定詞知識(shí)，歧義消解過(guò)程中能像成人一樣擁有語(yǔ)法分析策略與使用指稱(chēng)語(yǔ)境;二是語(yǔ)言不流暢、特有信息對(duì)指稱(chēng)加工與語(yǔ)用推理的影響;三是ERP研究表明，不僅句法違反可以誘發(fā)出P600，那些句法結(jié)構(gòu)完好但存在語(yǔ)義違反的句子同樣能夠誘發(fā)出P600。

目前，從語(yǔ)言學(xué)角度來(lái)看，國(guó)內(nèi)對(duì)指稱(chēng)習(xí)得與指稱(chēng)加工的交叉研究還處于相對(duì)脫節(jié)階段，以眼動(dòng)技術(shù)與ERP技術(shù)為視角探討語(yǔ)言加工起步也比較晚。國(guó)內(nèi)過(guò)去二十多年漢語(yǔ)加工的研究主體集中在詞匯層面，其中一半多的實(shí)驗(yàn)報(bào)告發(fā)表在國(guó)外英文期刊上。（董燕萍、閆浩，2011）在一定程度上體現(xiàn)了國(guó)內(nèi)漢語(yǔ)加工的研究取得的顯著成果。然而，國(guó)內(nèi)從語(yǔ)言學(xué)角度對(duì)英語(yǔ)加工的研究關(guān)注相對(duì)較少。從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)心理學(xué)學(xué)者從眼動(dòng)技術(shù)的角度對(duì)語(yǔ)言加工的探討取得令人可喜的成績(jī)，研究主要集中在閱讀層面;從ERP技術(shù)的角度對(duì)語(yǔ)言加工的研究主要集中于語(yǔ)義加工與句法加工（參見(jiàn)張亞旭 等，2007;徐曉東、劉昌，2008;閆國(guó)利 等，2010））。總的來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)在語(yǔ)言學(xué)方面對(duì)這方面的交叉研究還存在很大的缺口，偏重于兒童指稱(chēng)習(xí)得的研究，研究?jī)?nèi)容多為兒童習(xí)得的發(fā)展過(guò)程，成人語(yǔ)言的感知、理解與產(chǎn)生過(guò)程研究相對(duì)較少。本書(shū)的介紹必將對(duì)指稱(chēng)研究感興趣的國(guó)內(nèi)學(xué)者發(fā)揮積極的重要的作用，平衡指稱(chēng)習(xí)得與加工的研究廣度與深度，拓展國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)指稱(chēng)加工的研究視野。

當(dāng)然本書(shū)仍然存在一些不足。首先，書(shū)中的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)的縮寫(xiě)詞沒(méi)有標(biāo)明全稱(chēng)形式，如第5章的LF，第8、9、12、14章中的ANOVA，第16章中的SOA等，對(duì)指稱(chēng)研究感興趣的初學(xué)者來(lái)說(shuō)會(huì)感到非常困惑;其次，第12、15章所涉及的語(yǔ)料庫(kù)分析過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有突顯出語(yǔ)料庫(kù)研究的優(yōu)勢(shì);第三，本書(shū)側(cè)重于實(shí)驗(yàn)研究，一定程度上忽略了指稱(chēng)研究的思辨性研究;最后，本書(shū)沒(méi)有解釋基于現(xiàn)代技術(shù)的研究方法的基本思想與特點(diǎn)，使讀者閱讀起來(lái)很吃力。當(dāng)然，瑕不掩瑜，本書(shū)將兒童指稱(chēng)習(xí)得與成人指稱(chēng)加工結(jié)合起來(lái)研究，為國(guó)內(nèi)語(yǔ)言學(xué)的研究提供了新視角，是一部值得研讀的新著。

參考文獻(xiàn)：

[1]Trueswell， J. et al. The kindergarten-path effect： Studying on-line sentence processing in young children [J]. Cognition， 1999，（73）：89-134.

[2]陳慶榮等.語(yǔ)言認(rèn)知中眼動(dòng)和ERP結(jié)合的理論、技術(shù)路徑及其應(yīng)用[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2011，19（2）：264-273.

[3]董燕萍，閆浩.漢語(yǔ)詞匯產(chǎn)出的心理語(yǔ)言學(xué)研究：現(xiàn)狀及前景[J].外語(yǔ)學(xué)刊，2011，（5）：95-100.

[4]王瑞樂(lè)等.句子加工中的語(yǔ)義P600效應(yīng)[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2010，18（4）：545-552.

[5]徐曉東，劉昌.句子理解的關(guān)鍵――對(duì)句法和語(yǔ)義關(guān)系的再探討[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2008，16（4）：532-540.

[6]閆國(guó)利等.當(dāng)前閱讀的眼動(dòng)研究范式述評(píng)[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2010，18（12）：1966-1976.

篇6

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；制造信息化；ERP；C/S； B/S

前言

近年來(lái)，軟件產(chǎn)業(yè)及信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是基于Web的信息技術(shù)、信息檢索技術(shù)、Java技術(shù)以及分布式對(duì)象組件技術(shù)日趨成熟，應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)從Client/Server (簡(jiǎn)稱(chēng)C/S，客戶(hù)端/服務(wù)器)體系架構(gòu)向Browse/Server (簡(jiǎn)稱(chēng)B/S ，瀏覽器/服務(wù)器)分布式體系架構(gòu)演變，進(jìn)而又演變出一種C/S +B/S相結(jié)合的新型體系架構(gòu)，這種體系架構(gòu)將C/S架構(gòu)與B/S架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，對(duì)開(kāi)發(fā)成熟、高效、安全的軟件應(yīng)用系統(tǒng)至關(guān)重要。

一、C/S體系架構(gòu)與B/S體系架構(gòu)的比較分析

客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器C/S(Client/Server)結(jié)構(gòu)是一種典型的二層結(jié)構(gòu)，按照實(shí)現(xiàn)的功能不同，將應(yīng)用程序分為兩大部分:一部分用于處理數(shù)據(jù)庫(kù)，稱(chēng)為服務(wù)器部分；另一部分用于處理應(yīng)用程序、請(qǐng)求服務(wù)，稱(chēng)為客戶(hù)部分。它的工作原理是:用戶(hù)通過(guò)應(yīng)用程序向客戶(hù)機(jī)提出數(shù)據(jù)要求，客戶(hù)機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將用戶(hù)的數(shù)據(jù)要求提交給服務(wù)器，服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)執(zhí)行數(shù)據(jù)處理任務(wù)，然后把經(jīng)過(guò)處理后的用戶(hù)需要的那部分?jǐn)?shù)據(jù)，傳輸?shù)娇蛻?hù)機(jī)上，最后由客戶(hù)機(jī)完成對(duì)其所要數(shù)據(jù)的加工。C/S結(jié)構(gòu)具有開(kāi)放性、存取數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)通訊量低、速度快、可擴(kuò)展性和易于升級(jí)等優(yōu)點(diǎn)，且這種結(jié)構(gòu)投資少、易于維護(hù)開(kāi)發(fā)周期短，比較適合中小企業(yè)信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。

瀏覽器/服務(wù)器B/S(Browser/Server)結(jié)構(gòu)在本質(zhì)上也是一種C/S結(jié)構(gòu)，它是把C/S中的客戶(hù)機(jī)一側(cè)的應(yīng)用程序與顯示功能分開(kāi)，將應(yīng)用程序放到Web服務(wù)器上單獨(dú)組成一層，客戶(hù)端僅用單一的瀏覽器。它的主作原理是用戶(hù)通過(guò)瀏覽器端提出要求，Web服務(wù)器接受用戶(hù)的請(qǐng)求，執(zhí)行相應(yīng)的擴(kuò)展應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行鏈接，并通過(guò)SOL等方式向數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器提出數(shù)據(jù)處理申請(qǐng)，然后等數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器將數(shù)據(jù)處理的結(jié)果提交給Web服務(wù)器，再由Web服務(wù)器傳送回瀏覽器端。B/S有以下優(yōu)點(diǎn):降低了對(duì)客戶(hù)端的要求，充分發(fā)揮服務(wù)器的強(qiáng)大功能;易于升級(jí)和維護(hù);客戶(hù)端用戶(hù)操作簡(jiǎn)便，界面友好;更適合于網(wǎng)上信息等。

基于對(duì)C/S和B/S模式的優(yōu)點(diǎn)分析，結(jié)合兩者的優(yōu)點(diǎn)，在中小型企業(yè)的ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中充分發(fā)揮兩者優(yōu)點(diǎn)，避免其缺點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部管理模塊交換數(shù)據(jù)量大、需要頻繁、高速的交換，故采用C/S模式，這樣可以充分發(fā)揮C/S的專(zhuān)用性、交互性強(qiáng)、速度快的等優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于和企業(yè)信息量交換不大的企業(yè)外部模塊，采用B/S模塊，可以利用Internet及時(shí)和獲取信息。在MiniERP系統(tǒng)中使用兩者結(jié)合的模式如圖1

圖1 MiniERP系統(tǒng)中采用C/S模式與B/s模式結(jié)合模式圖

二、基于C/S + B/S模式相結(jié)合的MiniERP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)

（一）系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案

ERP在信息集成方面，有兩個(gè)層次的集成(1)內(nèi)部集成:實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)采集的集成;(2)外部集成:實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成。對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP內(nèi)部集成包括了以銷(xiāo)-產(chǎn)-供、計(jì)劃與控制為主線和財(cái)務(wù)的所有核心業(yè)務(wù)。MRPⅡ是ERP內(nèi)部集成的主要內(nèi)容。所謂核心業(yè)務(wù)，通常是指一個(gè)主導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)（包括了解客戶(hù)需求）、制造、采購(gòu)、發(fā)運(yùn)和財(cái)務(wù)等幾方面的業(yè)務(wù)，也就是實(shí)現(xiàn)和跟蹤物料和資金流程的主要業(yè)務(wù)流程。其中制造計(jì)劃與控制是協(xié)調(diào)各個(gè)核心業(yè)務(wù)運(yùn)作的神經(jīng)中樞。ERP外部集成把信息集成的范圍由內(nèi)部集成擴(kuò)大到企業(yè)的上下游，管理整個(gè)供需鏈。

針對(duì)多品種、小批量的中小型企業(yè)的特點(diǎn)建立MinERP系統(tǒng)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)以生產(chǎn)管理模塊為主，并對(duì)其它的相關(guān)模塊進(jìn)行相應(yīng)功能的開(kāi)發(fā)，完成后的MiniERP系統(tǒng)可為多品種、小批量的中小型企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和整個(gè)的工作流程提供相關(guān)管理的功能模塊。在具體各個(gè)企業(yè)實(shí)施中企業(yè)可再根據(jù)自身的情況進(jìn)行模塊功能的添加和刪減。MiniERP系統(tǒng)可為大多數(shù)多品種小批量制造型企業(yè)提供主要模塊的服務(wù)。

（二）MiniERP系統(tǒng)包含的主要模塊

ERP系統(tǒng)包含的內(nèi)容非常廣泛，要想把它的各個(gè)功能都詳盡的描述出來(lái)并用程序?qū)崿F(xiàn)，是一個(gè)非常浩大的工程。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，各個(gè)企業(yè)的具體的管理模式和經(jīng)營(yíng)模式都不盡相同，對(duì)每部分功能的開(kāi)發(fā)要求和應(yīng)用情況也有很大的差別。MinERP以生產(chǎn)管理為核心，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)關(guān)系把各個(gè)模塊用數(shù)據(jù)連接起來(lái)，組成一個(gè)面向中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)，同時(shí)各個(gè)模塊具有各自的獨(dú)立性，系統(tǒng)具有良好的開(kāi)放性，企業(yè)可根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行模塊的取舍和系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)，也可以與其它的先進(jìn)的系統(tǒng)如CAD/CAPP/CAM、PDM以及其它專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)管理軟件進(jìn)行集成。

MiniERP的系統(tǒng)主要包括系統(tǒng)管理、銷(xiāo)售管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理子系統(tǒng)。

系統(tǒng)管理是對(duì)整個(gè)ERP系統(tǒng)用戶(hù)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理和維護(hù)；對(duì)系統(tǒng)的設(shè)置和對(duì)系統(tǒng)主檔的初始化和維護(hù)。包括用戶(hù)名和密碼設(shè)置、用戶(hù)角色和權(quán)限設(shè)置、部門(mén)資料維護(hù)、貨幣資料維護(hù)、物料編碼維護(hù)、物料清單維護(hù)、工藝路線維護(hù)、工作中心維護(hù)等。

銷(xiāo)售管理用于銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)其日常交往的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。有銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)權(quán)限的用戶(hù)，可登陸進(jìn)入銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)。進(jìn)入銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)之后，用戶(hù)可進(jìn)行客戶(hù)管理、銷(xiāo)售員管理、銷(xiāo)售產(chǎn)品管理、客戶(hù)訂單管理、銷(xiāo)售產(chǎn)品查詢(xún)和客戶(hù)訂單查詢(xún)?？蛻?hù)管理可用于銷(xiāo)售部門(mén)管理和維護(hù)客戶(hù)信息；銷(xiāo)售人員管理可以為管理部門(mén)提供銷(xiāo)售員信息；銷(xiāo)售產(chǎn)品管理可為銷(xiāo)售人員提供企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱(chēng)，型號(hào)等各種信息，客戶(hù)訂單管理用于企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)計(jì)劃的制定以及銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售過(guò)程的跟蹤管理。

生產(chǎn)管理主要進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃管理和成組生產(chǎn)單元管理等。生產(chǎn)計(jì)劃管理模塊是MiniERP系統(tǒng)的核心，生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)功能:依據(jù)預(yù)計(jì)或?qū)嶋H銷(xiāo)售狀況自動(dòng)擬定生產(chǎn)計(jì)劃；依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃自動(dòng)擬定采購(gòu)計(jì)劃；依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃分析產(chǎn)能負(fù)荷狀況；依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃自動(dòng)開(kāi)立制造命令；依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃自動(dòng)開(kāi)立采購(gòu)單。

（1）主生產(chǎn)計(jì)劃。

主生產(chǎn)排程（MPS）是一種規(guī)劃的工具，協(xié)助管理者計(jì)劃未來(lái)能做什么、該做什么。它是市場(chǎng)需求和工廠產(chǎn)量之間的橋梁，可用來(lái)計(jì)劃完成品的生產(chǎn)量，使其一方面滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，另一方面也能考慮到工廠的產(chǎn)量。

（2）物料需求計(jì)劃。材料需求規(guī)劃(MRP)將與MPS子模塊中的類(lèi)相聯(lián)系，以MPS子模塊為處理對(duì)象。需要結(jié)合物料清單(BOM)，MPS計(jì)劃來(lái)生成物料需求計(jì)劃(CRP) 。CRP簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是計(jì)算某個(gè)生產(chǎn)中心是否有能力在相應(yīng)的MPS計(jì)劃時(shí)段里完成該MPS規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)。在MRP系統(tǒng)中，材料主文件的來(lái)源分別包括采購(gòu)、外包、制造、及調(diào)撥。MRP報(bào)表也依此分類(lèi)衍生出相關(guān)的活動(dòng)。

采購(gòu)管理主要以最低的購(gòu)買(mǎi)成本為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)整個(gè)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理。包括采購(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、采購(gòu)計(jì)劃管理、采購(gòu)業(yè)務(wù)處理、采購(gòu)訂單管理、采購(gòu)系統(tǒng)查詢(xún)和采購(gòu)評(píng)估管理。對(duì)采購(gòu)員資料、供應(yīng)商資料以及供應(yīng)商-物料對(duì)照資料進(jìn)行維護(hù)；由MRP采購(gòu)任務(wù)和合并后的各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)單生成采購(gòu)計(jì)劃；可以向供應(yīng)商詢(xún)價(jià)，詢(xún)價(jià)滿(mǎn)意后向供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單，對(duì)采購(gòu)訂單的完成情況可進(jìn)行準(zhǔn)確控制；進(jìn)行采購(gòu)收貨和退換貨處理；對(duì)采購(gòu)員和供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。

庫(kù)存管理模塊主要全面地控制和管理物品的各種入庫(kù)、 出庫(kù)、移動(dòng)、調(diào)整和盤(pán)點(diǎn)等操作，以達(dá)到降低庫(kù)存，減少資金占用，杜絕物料積壓與短缺現(xiàn)象。主要包括庫(kù)存基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、庫(kù)存業(yè)務(wù)處理、庫(kù)存系統(tǒng)查詢(xún)等子模塊。

人力資源管理模塊是用于人力資源部門(mén)的日常管理，有人力資源管理子系統(tǒng)權(quán)限的用戶(hù)，可登陸進(jìn)入人力資源管理子系統(tǒng)。進(jìn)入人力資源系統(tǒng)后，用戶(hù)可以進(jìn)行員工資料管理、員工考勤管理、工資發(fā)放管理、部門(mén)信息管理以及部門(mén)信息查詢(xún)和員工信息查詢(xún)功能。

財(cái)務(wù)管理模塊依據(jù)我國(guó)國(guó)家規(guī)定進(jìn)行本地化開(kāi)發(fā)，符合我國(guó)的財(cái)務(wù)制度。以大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)物流和現(xiàn)金流的集成。主要包括總賬管理，與銷(xiāo)售系統(tǒng)緊密集成的應(yīng)收賬款管理，與采購(gòu)系統(tǒng)緊密集成的應(yīng)付賬款管理，成本管理等。

（三）系統(tǒng)各模塊之間的主要聯(lián)系

MiniERP系統(tǒng)從銷(xiāo)售管理模塊的訂單和預(yù)測(cè)量開(kāi)始，生產(chǎn)計(jì)劃管理模塊根據(jù)訂單和預(yù)測(cè)量生成主生產(chǎn)計(jì)劃M(mǎn)PS，然后對(duì)主生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行粗能力平衡，粗能力平衡通過(guò)后，產(chǎn)生物料采購(gòu)計(jì)劃和生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃，由MRP再對(duì)生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃進(jìn)行細(xì)能力平衡核算，核算平衡后產(chǎn)生詳細(xì)的物料采購(gòu)單和生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行單，據(jù)此，采購(gòu)部門(mén)開(kāi)始按照物料采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，生產(chǎn)部門(mén)也將按照生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排，采購(gòu)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)發(fā)生的成本由財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核算，庫(kù)存管理接受來(lái)自采購(gòu)收料入庫(kù)的信息以及車(chē)間生產(chǎn)的成品入庫(kù)，并為MPS和MRP核算提品庫(kù)存狀況，銷(xiāo)售管理模塊從庫(kù)存提取成品發(fā)貨，產(chǎn)生應(yīng)收帳進(jìn)入財(cái)務(wù)管理模塊。

（四）編寫(xiě)編譯代碼

根據(jù)上述數(shù)據(jù)庫(kù)接口模型對(duì)各部分功能模塊進(jìn)行編碼以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能。C/S開(kāi)發(fā)平臺(tái)采用Java+XML+Oracle 10g；B/S開(kāi)發(fā)平臺(tái)采用ASP+Java+Weblogic+Oracle 10g。同時(shí)，通過(guò)XML獲取數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)，生成XML文檔，每一型號(hào)貨物的信息包括:貨物名稱(chēng)、供貨商、進(jìn)貨渠道、貨物附加說(shuō)明、采購(gòu)日期、訂單號(hào)等，最后對(duì)各部分代碼進(jìn)行編譯。

三、結(jié)語(yǔ)

本ERP系統(tǒng)有一般軟件的通用特性。我們所開(kāi)發(fā)的ERP軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理、功能完善、界面美觀、使用方便、安全保密性高。在我們搭建的環(huán)境中，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，能夠支持多用戶(hù)的同時(shí)訪問(wèn)，這完全符合項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)要求，達(dá)到了預(yù)定的效果。測(cè)試表明，我們的系統(tǒng)是有效的、可靠的和穩(wěn)定的，可以說(shuō)是達(dá)到了預(yù)期的效果，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和很好的應(yīng)用前景。

參考文獻(xiàn)

[1]葉宏謨．企業(yè)資源規(guī)劃ERP-整合資源管理篇[M]．北京：電子工業(yè)出版社，2002．

[2]王長(zhǎng)江．中小企業(yè)ERP系統(tǒng)集成[D]．中北大學(xué)碩士學(xué)位論文，2005．

[3]陳曉靜．中小型多品種制造企業(yè)ERP系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)[D]．貴州大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007．

[4]劉雪潔，劉衍晰等．基于C/S與B/S模式的縱向綜合結(jié)構(gòu)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)[J]．吉林大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，34(1)．

篇7

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)資源計(jì)劃；作業(yè)成本管理；構(gòu)建

ERP 自從20世紀(jì) 90 年代初由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)和評(píng)估集團(tuán) GartnerGroup提出以后，即受到企業(yè)的普遍歡迎，許多采用 ERP 的企業(yè)因此獲得了巨大的收益。在我國(guó)，ERP 的推廣與應(yīng)用已經(jīng)歷了近 20 年的風(fēng)雨歷程。據(jù)有關(guān)資料顯示，2007年我國(guó)管理軟件市場(chǎng)銷(xiāo)售額較 2006 年增長(zhǎng) 10.7%，達(dá)到 50億元。ERP 軟件銷(xiāo)售額達(dá) 40 億元，幾乎占據(jù)了管理軟件市場(chǎng)的“半壁江山”，而今后 ERP 在通用型管理軟件中所占的比重將繼續(xù)升高。這也使得一部分企業(yè)將注意力從 ABCM轉(zhuǎn)移到了 ERP上，并且開(kāi)始懷疑 ABCM和 ERP 能否有效兼容，很多使用 ERP 的企業(yè)因而推遲了 ABCM的實(shí)施。但隨著一些 ERP 廠商將 ABCM的概念和方法融入到 ERP 中去，又使人們看到了同時(shí)可以使用二者的希望。實(shí)際上，ERP 和 ABCM具有許多的互補(bǔ)性、相通性，甚至還有一些相同之處，這些都是兩者整合的基礎(chǔ)。

一、ERP整合作業(yè)成本管理的理論基礎(chǔ)分析

具體來(lái)講，ERP 整合 ABCM有六個(gè)基礎(chǔ)：

（一）核心思想相通

ERP 的核心是流程，ABCM的核心是作業(yè)，而流程恰恰是由一組組前后有序的作業(yè)（即作業(yè)鏈）所組成的，因此兩者在核心的管理思想上是相通的。

（二）資源觀互補(bǔ)

ERP 的核心是企業(yè)資源，而 ABCM揭示資源的驅(qū)動(dòng)因素就是作業(yè)，這兩種資源觀是相輔相成的。

（三）資源或成本管理觀相通

ERP 通過(guò)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行資源或成本的管理，而 ABCM則通過(guò)作業(yè)實(shí)施成本管理。ERP 不僅將企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)、銷(xiāo)售整合起來(lái)，同時(shí)還把企業(yè)與客戶(hù)和供應(yīng)商有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，使企業(yè)能對(duì)企業(yè)內(nèi)外的人、財(cái)、物、信息等資源進(jìn)行有效管理和控制，以提高資源的使用效率；而 ABCM則通過(guò)作業(yè)的增值性對(duì)企業(yè)內(nèi)部的流程進(jìn)行改造，以提高資源的使用效率。凡作業(yè)都是 ABCM的成本管理的范圍。由于作業(yè)是由產(chǎn)品消耗的，所以 ABCM的成本管理的觸角也延伸到了供應(yīng)鏈上，因?yàn)楣?yīng)鏈涵蓋的正是一個(gè)產(chǎn)品從最初的原材料形態(tài)到最終產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者這樣一個(gè)完整的過(guò)程。

（四）關(guān)注點(diǎn)相通

ERP 關(guān)注流程和資源的關(guān)系，ABCM則關(guān)注作業(yè)和資源（成本）的關(guān)系。

（五）著重點(diǎn)互補(bǔ)

ERP 著重于資源的計(jì)劃，而 ABCM著重于資源的利用效率。作業(yè)是企業(yè)的資源驅(qū)動(dòng)因素，所以，提高作業(yè)效率就是提高資源的利用效率。

（六）信息單元同質(zhì)

ERP 的最基本的信息單元是工作中心，ABCM的最基本信息單元是作業(yè)；工作中心是 ERP 中基本信息的數(shù)據(jù)采集點(diǎn)和控制點(diǎn)，作業(yè)則是進(jìn)行作業(yè)成本控制和考核的執(zhí)行載體；工作中心的著眼點(diǎn)在于生產(chǎn)的計(jì)劃和控制，作業(yè)的著眼點(diǎn)在于企業(yè)產(chǎn)品的成本計(jì)算、成本管理和流程改造等。

由此可見(jiàn)，工作中心和作業(yè)具有極強(qiáng)的同質(zhì)性。正是由于 ERP 和 ABC具備的上述共性，使得 ERP 和 ABCM的整合具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、 ERP整合作業(yè)成本管理的方式

理論界對(duì)于 ERP 整合 ABCM后 ABCM的存在形式有不同的認(rèn)識(shí)。有人認(rèn)為整合后，ABC和 ERP 是兩個(gè)獨(dú)立（Stand-alone）但又相互關(guān)聯(lián)的信息系統(tǒng)。如，Russell Shaw （1998） 通過(guò)對(duì) ERP 廠商對(duì) ABC的整合的探討，認(rèn)為 ABC和 ERP 兩者是一種伙伴（Partner）關(guān)系；Brodeur（2003）則認(rèn)為 ，ERP 的數(shù)據(jù)庫(kù)可以被 ABC有效利用，而 ABC可以通過(guò) ERP 快速獲取大量非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，所以?xún)烧叩恼峡梢源龠M(jìn)彼此的成功實(shí)施。也有人認(rèn)為，整合后 ABCM已完全被融入到 ERP 的各個(gè)功能模塊中了，即沒(méi)有獨(dú)立的子模塊代表 ABCM或是為 ABCM創(chuàng)建的。所以，對(duì) ABCM的整合實(shí)質(zhì)上就是用 ABCM的概念和方法對(duì) ERP 功能模塊進(jìn)行修正（Modify）。

筆者認(rèn)為，這兩種觀點(diǎn)都比較偏激。因?yàn)檎鲜沟?ABCM完全被融入到 ERP 中的部分是 ABCM的 ABC和 ABCM的技術(shù)思想，而使得 ABCM獨(dú)立于原 ERP 的部分是少許子模塊，即有獨(dú)立的子模塊代表 ABCM或是為 ABCM創(chuàng)建的，如在管理會(huì)計(jì)功能模塊中增加作業(yè)會(huì)計(jì)子模塊和作業(yè)效率分析子模塊。整合 ABCM于 ERP 是說(shuō)在 ERP 的會(huì)計(jì)功能模塊中為每個(gè)流程建立其作業(yè)鏈單，為每個(gè)作業(yè)建立成本庫(kù)和確立其成本動(dòng)因，并用成本動(dòng)因作為新的成本分配基礎(chǔ)。同時(shí)，將作業(yè)方法納入價(jià)值鏈分析和流程的成本管理。

將ABCM整合于 ERP 的目的就是更科學(xué)地評(píng)估各流程的價(jià)值和效率，而流程價(jià)值的體現(xiàn)和效率的評(píng)估必須首先使流程細(xì)化和成本化。細(xì)化流程的方法是將流程分析為作業(yè)鏈，對(duì)流程進(jìn)行成本化的方法則是為其作業(yè)鏈中的各作業(yè)建立成本庫(kù)。作業(yè)成本庫(kù)體現(xiàn)了作業(yè)的價(jià)值。某流程的總價(jià)值就是其作業(yè)鏈中各作業(yè)成本庫(kù)的總和；而該流程的有效價(jià)值則是其作業(yè)鏈中增值作業(yè)成本庫(kù)的總和。某流程的效率評(píng)估則首先通過(guò)對(duì)其各作業(yè)的效率評(píng)估而進(jìn)行：若某作業(yè)的實(shí)際成本高于它的標(biāo)準(zhǔn)成本，則該項(xiàng)作業(yè)為負(fù)效率；當(dāng)該流程的實(shí)際總成本高于它的標(biāo)準(zhǔn)總成本，則它為負(fù)效率。ABCM和 ERP 的整合是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，并隨諸如生產(chǎn)技術(shù)的變化而變化。同時(shí)，ABCM和 ERP 的功能和管理思想要被企業(yè)消化吸收常常也需要一個(gè)較長(zhǎng)過(guò)程的，而且二者本身在理論和實(shí)踐運(yùn)用上又處在發(fā)展過(guò)程中。

三、基于ERP的作業(yè)成本管理系統(tǒng)的構(gòu)建

（一）作業(yè)成本管理系統(tǒng)的構(gòu)建

把管理深入到作業(yè)水平，也要求把成本管理深入到作業(yè)水平。傳統(tǒng)的成本管理系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)對(duì)成本的控制，作業(yè)成本管理系統(tǒng)則強(qiáng)調(diào)對(duì)作業(yè)的控制，它認(rèn)為作業(yè)管理才是現(xiàn)代成本控制系統(tǒng)的心臟和靈魂，才是先進(jìn)制造環(huán)境下成功地實(shí)現(xiàn)成本控制的關(guān)鍵。由于ERP以供應(yīng)鏈管理為核心，將貫穿供應(yīng)商、企業(yè)、客戶(hù)的供應(yīng)鏈（又是一條價(jià)值鏈）作為成本核算對(duì)象。從作業(yè)概念的角度出發(fā)，供應(yīng)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的功能實(shí)現(xiàn)都要耗費(fèi)一定的作業(yè)量，企業(yè)的供應(yīng)鏈其實(shí)就是一條由內(nèi)到外連接起來(lái)的作業(yè)鏈。每完成一項(xiàng)作業(yè)都要消耗一定的資源，作業(yè)的產(chǎn)出又形成一定的價(jià)值，由此就可以對(duì)這種消耗、產(chǎn)出關(guān)系進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。作業(yè)成本法突破了傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為對(duì)象的成本核算方法的缺陷，這正符合了ERP成本核算不斷細(xì)化、決策科學(xué)性不斷提高的要求。

ERP環(huán)境中會(huì)計(jì)憑證不是都由會(huì)計(jì)人員填制的，因?yàn)镋RP環(huán)境下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程是事件驅(qū)動(dòng)的。當(dāng)一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，由相關(guān)部門(mén)人員對(duì)ERP系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)模塊錄入業(yè)務(wù)信息，該信息將自動(dòng)存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)庫(kù)中，企業(yè)執(zhí)行業(yè)務(wù)事件的同時(shí)，實(shí)時(shí)觸發(fā)多個(gè)事件驅(qū)動(dòng)程序，將業(yè)務(wù)事件信息傳遞到財(cái)務(wù)模塊中，通過(guò)執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)則和信息處理規(guī)則，實(shí)時(shí)生成集成信息，在總賬模塊自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證，使物流、資金流、信息流同步生成。如下圖1所示：

如：倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)管人員處理出庫(kù)業(yè)務(wù)，當(dāng)發(fā)貨時(shí)，將發(fā)貨單商品的基本信息和確認(rèn)發(fā)貨的信息送入銷(xiāo)售管理模塊，系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則和信息處理規(guī)則，自動(dòng)生成庫(kù)存賬傳遞到存貨模塊，同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證傳遞到總賬模塊，并登記總賬。會(huì)計(jì)人員只是對(duì)這部分會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行審核，如果發(fā)現(xiàn)有誤，則通知原業(yè)務(wù)部門(mén)的有關(guān)人員對(duì)錯(cuò)誤憑證更正或重做。這樣，財(cái)務(wù)部門(mén)就延伸到企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)人員的視野就不會(huì)僅僅局限在會(huì)計(jì)問(wèn)題上，而是延伸到業(yè)務(wù)問(wèn)題中，可以利用實(shí)時(shí)信息控制經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，如采購(gòu)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的控制目標(biāo)。

由此可見(jiàn)，作業(yè)成本的方法融入ERP之中是有章可循的。下文將闡述具體的ERP條件下ABCM系統(tǒng)的構(gòu)架。

該成本管理系統(tǒng)的基本思路是：以ERP為手段，根據(jù)企業(yè)價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)鏈、作業(yè)鏈的實(shí)際構(gòu)成筑成作業(yè)平臺(tái)，以成本管理理論、集成理論、戰(zhàn)略成本理論等基本理論為支撐筑成的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)如下頁(yè)圖2所示。

1.作業(yè)平臺(tái)。作業(yè)平臺(tái)的構(gòu)建是該系統(tǒng)的基礎(chǔ)，系統(tǒng)執(zhí)行結(jié)果的有效性，即成本管理系統(tǒng)的相關(guān)性依賴(lài)于作業(yè)平臺(tái)的真實(shí)性和可靠性。因此，作業(yè)平臺(tái)的構(gòu)建是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。作業(yè)平臺(tái)按照一般企業(yè)的流程可以分為：設(shè)計(jì)作業(yè)、供應(yīng)作業(yè)、生產(chǎn)作業(yè)、管理作業(yè)、顧客作業(yè)幾個(gè)層次。

2.數(shù)據(jù)處理平臺(tái)。企業(yè)作業(yè)成本管理集成系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)處理平臺(tái)和信息平臺(tái)可以借助于專(zhuān)門(mén)的軟件公司，并借助其專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，將成本管理集成的思想融入開(kāi)發(fā)過(guò)程，重新根據(jù)企業(yè)的需要構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)、方法庫(kù)、模型庫(kù)以及信息生成系統(tǒng)。需要強(qiáng)調(diào)的是，在該平臺(tái)的設(shè)計(jì)時(shí)，特別應(yīng)該注意各業(yè)務(wù)模塊接口的設(shè)計(jì)。將設(shè)計(jì)作業(yè)、采購(gòu)作業(yè)、生產(chǎn)作業(yè)、庫(kù)存作業(yè)、銷(xiāo)售作業(yè)、服務(wù)作業(yè)等作業(yè)在業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生的同時(shí)，使其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞到系統(tǒng)中，經(jīng)過(guò)處理使其轉(zhuǎn)化成成本信息系統(tǒng)所要求的信息，再將這些信息反饋到各相關(guān)作業(yè)平臺(tái)，進(jìn)而完成作業(yè)管理、成本管理、戰(zhàn)略調(diào)整等活動(dòng)是數(shù)據(jù)處理平臺(tái)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。應(yīng)該注意的是：數(shù)據(jù)處理方法應(yīng)符合相關(guān)國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及相關(guān)財(cái)務(wù)制度法規(guī)的基本要求。

3.信息平臺(tái)。前已述及，傳統(tǒng)的成本管理信息系統(tǒng)都是基于財(cái)務(wù)報(bào)告要求而構(gòu)建的，其賬戶(hù)的設(shè)置、數(shù)據(jù)的采集和處理都是圍繞財(cái)務(wù)報(bào)告所需信息而進(jìn)行。而基于ARCM的企業(yè)成本管理集成系統(tǒng)提出系統(tǒng)應(yīng)該服務(wù)于成本管理信息：一是基于財(cái)務(wù)報(bào)告的成本管理信息；二是基于經(jīng)營(yíng)決策的成本管理信息。前者與傳統(tǒng)成本管理系統(tǒng)的區(qū)別在于成本信息的準(zhǔn)確性和成本核算方法、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法的不同，包括各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)告、經(jīng)營(yíng)報(bào)告及稅務(wù)報(bào)告等；而后者是通過(guò)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理與成本管理進(jìn)行集成，以準(zhǔn)確的成本管理信息為基礎(chǔ)為進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策而生成的支持性信息。

作業(yè)成本管理系統(tǒng)提供的是兩方面的內(nèi)容，一方面是根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)得出相應(yīng)的成本核算結(jié)果，即作業(yè)成本法下的成本報(bào)表；另一方面對(duì)公司決策層面有用的相關(guān)信息，但強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，決策層面的數(shù)據(jù)是真實(shí)、有效的，它是作業(yè)成本管理系統(tǒng)的重要組成部分。信息平臺(tái)中的分析有助于作業(yè)鏈實(shí)施重造，提高企業(yè)的成本管理水平。

（二）作業(yè)成本管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式

對(duì)我國(guó)的大部分企業(yè)而言，由于企業(yè)信息化程度較低，作業(yè)平臺(tái)的構(gòu)建相對(duì)容易，但是數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建往往卻由于資金的關(guān)系很難達(dá)到要求。那么，如何構(gòu)建一個(gè)相對(duì)成本低廉的集成系統(tǒng)?本文在實(shí)踐的基礎(chǔ)上探索出了一個(gè)低成本的可行方式，即利用EXCEL表格處理程序進(jìn)行簡(jiǎn)化處理。首先，在科學(xué)設(shè)置作業(yè)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，對(duì)作業(yè)點(diǎn)的資源耗費(fèi)進(jìn)行動(dòng)態(tài)、細(xì)化計(jì)量，通過(guò)聯(lián)機(jī)操作，隨時(shí)采集各種資源耗費(fèi)信息，并在EXCEL表格中通過(guò)設(shè)置作業(yè)成本方法系統(tǒng)，即時(shí)生成成本核算信息、成本控制信息和成本決策信息。成本核算信息模塊設(shè)計(jì)需要滿(mǎn)足會(huì)計(jì)制度的要求，成本控制和成本決策信息模塊需要滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)管理的需要。系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括代碼設(shè)計(jì)、輸入、輸出、處理過(guò)程、文件管理等系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。其中，代碼設(shè)計(jì)是為了便于計(jì)算機(jī)操作，對(duì)所有會(huì)計(jì)科目、費(fèi)用項(xiàng)目、材料名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、設(shè)備名稱(chēng)、資源耗費(fèi)形式等，統(tǒng)一設(shè)計(jì)的一套代碼，輸入的設(shè)計(jì)包括原始憑證、各種計(jì)算表的格式、內(nèi)容、項(xiàng)目和傳遞流程，輸出的設(shè)計(jì)包括輸出數(shù)據(jù)的內(nèi)容、格式和具體要求，數(shù)據(jù)處理過(guò)程的設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)輸入以后如何進(jìn)行檢驗(yàn)、分類(lèi)、排序、整理、加工、運(yùn)算、文件處理、數(shù)據(jù)編輯、打印輸出等一系列程序設(shè)計(jì)。文件的設(shè)計(jì)包括建立哪些文件，文件內(nèi)容和文件存取方式等。此外，還應(yīng)有安全保密的措施。詳細(xì)設(shè)計(jì)完成后，編寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。包括作業(yè)流程圖、系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)、程序說(shuō)明書(shū)、信息使用說(shuō)明等。這種低成本的集成系統(tǒng)的關(guān)鍵在于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的計(jì)量和采集。但由于EXCEL表格處理程序的容量有限，因此，對(duì)業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單的企業(yè)而言，尚可滿(mǎn)足其很多成本管理信息的需求，而對(duì)業(yè)務(wù)較為復(fù)雜的企業(yè)，最好還是借助一些成熟的管理軟件，如用友、金碟等。但是，無(wú)論如何，該系統(tǒng)的實(shí)施都可以有效地推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的科學(xué)和完善，特別是對(duì)推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程有著非常重要的意義。

總之，基于ERP運(yùn)用作業(yè)成本思想構(gòu)建企業(yè)的成本核算流程和管理方式是一項(xiàng)復(fù)雜而艱辛的工作，本文提出了一個(gè)簡(jiǎn)化的作業(yè)成本管理系統(tǒng)模式，由于文章的篇幅所限，本文沒(méi)有舉例進(jìn)行說(shuō)明。

【主要參考文獻(xiàn)】

[1] 關(guān)慧貞，杜晶，鄧華.作業(yè)成本管理系統(tǒng)與ERP相結(jié)合的分析與解決方案[J].大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，（4）：43-46.

[2] 李興文，王曉強(qiáng).淺探作業(yè)成本與ERP系統(tǒng)的整合[J].財(cái)會(huì)月刊，2003，（13）：8-9.

[3] 徐學(xué)軍，花雪蘭.基于作業(yè)成本法的ERP中的成本經(jīng)營(yíng)研究[J].商業(yè)研究，2003，（21）：1-5.

[4] 謝波.如何運(yùn)用ERP推行作業(yè)成本系統(tǒng)[J].財(cái)會(huì)通訊，2004，（5）：19-20.

[5] 陳志強(qiáng)，黃燕芬.ABC理論在ERP系統(tǒng)的應(yīng)用研究[J].價(jià)值工程，2004，（4）：110-113.

篇8

論文摘 要： 本文從社會(huì)需求的職業(yè)崗位出發(fā)，對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)核心課程的教學(xué)進(jìn)行了研究，為信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)人才走出就業(yè)瓶頸提供可參考的人才培養(yǎng)新思路。

一、信息管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)

信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)是教育部1998年進(jìn)行專(zhuān)業(yè)調(diào)整時(shí)，由原來(lái)的經(jīng)濟(jì)信息管理、信息學(xué)、科技信息、管理信息系統(tǒng)、林業(yè)信息管理五個(gè)專(zhuān)業(yè)合并而成。信息管理與信息系統(tǒng)學(xué)科是由管理學(xué)基礎(chǔ)理論與計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)相結(jié)合的交叉學(xué)科，具有基礎(chǔ)科學(xué)與應(yīng)用科學(xué)的雙重屬性，由于數(shù)學(xué)定量方法和信息技術(shù)的融合，它又體現(xiàn)了應(yīng)用學(xué)科的某些特征。

本專(zhuān)業(yè)具有綜合性、邊緣性和實(shí)踐性三個(gè)特點(diǎn)，培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法，以及信息管理等方面的知識(shí)與能力，能在國(guó)家各級(jí)管理部門(mén)、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位等部門(mén)從事信息管理和信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施管理和評(píng)價(jià)等方面的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。

二、信息管理專(zhuān)業(yè)典型的就業(yè)崗位

1.ERP實(shí)施顧問(wèn)

ERP實(shí)施顧問(wèn)是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和資源狀況，分析企業(yè)建立ERP系統(tǒng)的可行性，科學(xué)制定ERP項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)，分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實(shí)施的ERP系統(tǒng)的差距，擬定企業(yè)流程重組和管理改進(jìn)方案。實(shí)施顧問(wèn)要求具有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，熟悉類(lèi)似Oracle、SQL Server等大型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。

2.軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試工程師

軟件開(kāi)發(fā)工程師主要幫助企業(yè)和組織開(kāi)發(fā)管理應(yīng)用軟件，需具備使用一種以上的編程工具進(jìn)行編程的能力；軟件測(cè)試工程師簡(jiǎn)單地說(shuō)是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量檢測(cè)者和保障者，負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量的把關(guān)工作，要求熟悉測(cè)試?yán)碚?、流程，至少能熟練使用一種自動(dòng)化測(cè)試工具或一種測(cè)試管理工具。

3.系統(tǒng)維護(hù)工程師

系統(tǒng)維護(hù)工程師主要從事服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)、系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)等的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)與優(yōu)化；負(fù)責(zé)IT應(yīng)用和服務(wù)管理，如郵件系統(tǒng)、辦公平臺(tái)、桌面系統(tǒng)等的規(guī)劃、管理和優(yōu)化。

三、基于就業(yè)的核心課程教學(xué)

1.ERP課程

ERP即企業(yè)資源計(jì)劃，它是一種集企業(yè)管理和信息管理技術(shù)為一體的企業(yè)信息系統(tǒng)，能夠全面記錄企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各種業(yè)務(wù)流程操作，及時(shí)向管理層面提供有效的決策支持。同時(shí)它又是一種功能非常全面的軟件包解決方案，通過(guò)共享的信息和數(shù)據(jù)流整合企業(yè)流程，它試圖將企業(yè)內(nèi)的所有部門(mén)和功能整合在一個(gè)單一的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并滿(mǎn)足各部門(mén)的特定需求。ERP系統(tǒng)是一個(gè)迄今為止最為復(fù)雜的信息系統(tǒng)，它不僅涉及管理科學(xué)，而且涉及信息技術(shù)問(wèn)題，而本科培養(yǎng)對(duì)象知識(shí)結(jié)構(gòu)具有獨(dú)立性，缺乏管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)的實(shí)際應(yīng)用能力弱。因此，ERP的教學(xué)過(guò)程在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)環(huán)境建設(shè)等方面都表現(xiàn)出與傳統(tǒng)的課程有很大的不同。在針對(duì)信息管理專(zhuān)業(yè)ERP課程體系中，不僅僅需要系統(tǒng)地介紹ERP思想和方法，了解企業(yè)運(yùn)作規(guī)律和基本業(yè)務(wù)流程，更重要的是需要營(yíng)造一個(gè)模擬企業(yè)ERP系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境，綜合模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，立足管理崗位與管理流程培訓(xùn)學(xué)生，讓學(xué)生步入社會(huì)之前就能培養(yǎng)實(shí)際操作能力和決策能力，改變以前實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容窄、實(shí)驗(yàn)教學(xué)層次低，畢業(yè)后根本無(wú)法適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)新環(huán)境要求的局面。在四年的教學(xué)過(guò)程中，形成一個(gè)完整的理論與技能相結(jié)合、學(xué)習(xí)與體驗(yàn)相結(jié)合、培養(yǎng)與培訓(xùn)相結(jié)合的全新培養(yǎng)模式。通過(guò)系統(tǒng)的ERP的教學(xué)和實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生成為既懂管理又能很好地掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的雙向發(fā)展的復(fù)合型應(yīng)用人才，具體地，通過(guò)ERP教學(xué)過(guò)程，可達(dá)到如下教學(xué)效果：（1）使學(xué)生建立一種新型的、先進(jìn)的企業(yè)管理理念；（2）讓學(xué)生全面了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本特征及信息需求；（3）使學(xué)生了解ERP系統(tǒng)軟件在經(jīng)營(yíng)決策和作業(yè)中的作用；（4）使學(xué)生掌握ERP軟件的基本功能；（5）使學(xué)生掌握使用商用ERP系統(tǒng)軟件的基本方法；（6）使學(xué)生初步掌握ERP解決方案的設(shè)計(jì)方法。 　ERP沙盤(pán)模擬是ERP課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，是對(duì)理論教學(xué)的一種有益補(bǔ)充。ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)方式通過(guò)物理沙盤(pán)和電子沙盤(pán)的結(jié)合，使學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體，學(xué)生分別擔(dān)任企業(yè)的重要職務(wù)，如CEO（總經(jīng)理）、CFO（財(cái)務(wù)總監(jiān)）、CIO（信息總監(jiān)）、COO（運(yùn)營(yíng)總監(jiān)）和CMO（營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)）等。在規(guī)則允許的條件下，通過(guò)團(tuán)隊(duì)共同經(jīng)營(yíng)六年來(lái)模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程，親身體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)作的完整流程，親自掌控物流、資金流、信息流等，理解企業(yè)各個(gè)部門(mén)的職能及相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利，讓每一個(gè)學(xué)生都找到相應(yīng)的“職業(yè)感覺(jué)”。通過(guò)沙盤(pán)模擬教學(xué)，學(xué)生有了自主學(xué)習(xí)動(dòng)力，因?yàn)樵诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中犯錯(cuò)誤是難免的，如何解決問(wèn)題則是學(xué)生積極思考、談?wù)撗芯?、知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合的過(guò)程。

2.管理信息系統(tǒng)課程

管理信息系統(tǒng)是信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的核心主干課程。該課程教學(xué)的具體目標(biāo)是使學(xué)生理解管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)、管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，掌握系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)的方法及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中各階段的任務(wù)與技術(shù)，把管理思想、理論和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)融合在一起，通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)和開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的初步能力。

要求學(xué)生既要具有分析、設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的初步能力，又要掌握基本的理論知識(shí)，具備一定的實(shí)際操作能力，并能正確分析、評(píng)價(jià)一個(gè)組織中開(kāi)發(fā)和使用信息技術(shù)的管理問(wèn)題，懂得人的因素、社會(huì)的因素在實(shí)現(xiàn)和發(fā)展管理信息系統(tǒng)中的重要作用，同時(shí)了解信息系統(tǒng)管理和信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)。

構(gòu)建良好的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系是保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要因素。實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的構(gòu)建既要遵行教學(xué)的基本原理，又要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，主要方式如下。

（1）演示型實(shí)驗(yàn)：目標(biāo)是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)什么是管理信息系統(tǒng)，它的組成、結(jié)構(gòu)是什么樣子，系統(tǒng)實(shí)施后效果如何等。

（2）案例型實(shí)驗(yàn)：目的是讓學(xué)生了解信息系統(tǒng)從開(kāi)始狀態(tài)到完成狀態(tài)的整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程，使學(xué)生對(duì)信息系統(tǒng)整個(gè)演變過(guò)程和內(nèi)部結(jié)構(gòu)有更深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)使理論教學(xué)中的一些抽象概念變得具體。

（3）驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)：目的是讓學(xué)生了解系統(tǒng)初期設(shè)計(jì)目標(biāo)和思路與最終系統(tǒng)實(shí)際效果的一種對(duì)應(yīng)關(guān)系。

（4）技術(shù)型實(shí)驗(yàn)：目標(biāo)是讓學(xué)生對(duì)某些在信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中用到的關(guān)鍵技術(shù)有一定的認(rèn)識(shí)與了解，通過(guò)技術(shù)型實(shí)驗(yàn)帶動(dòng)學(xué)生自主地學(xué)習(xí)相關(guān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。主要有：一是數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建，讓學(xué)生學(xué)會(huì)把現(xiàn)實(shí)世界中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成概念模型，再把概念模型轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)庫(kù)中的關(guān)系模型；二是Web數(shù)據(jù)庫(kù)的使用，主要介紹ASP技術(shù)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)基本的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)技術(shù)。

（5）設(shè)計(jì)型、綜合型實(shí)驗(yàn)（課程設(shè)計(jì)）：目標(biāo)是讓學(xué)生掌握信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)的基本方法，提高解決實(shí)際管理問(wèn)題、開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的實(shí)踐能力。通過(guò)實(shí)驗(yàn)讓學(xué)生體驗(yàn)參與一個(gè)完整的實(shí)際信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)全過(guò)程。在課程設(shè)計(jì)中，采用“教師指導(dǎo)下以學(xué)生為中心的小組實(shí)驗(yàn)”教學(xué)模式，題目由教師指定，也可由學(xué)生自主選擇。實(shí)驗(yàn)以小組為單位，每個(gè)小組5-6人，每個(gè)成員有明確的分工，由組內(nèi)學(xué)生自己組織協(xié)調(diào)。組長(zhǎng)由教師指定，同時(shí)肩負(fù)協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌工作，每個(gè)成員既獨(dú)立完成各自任務(wù)，又相互配合，出謀劃策。設(shè)計(jì)中要求體現(xiàn)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的所有環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)結(jié)束，教師都要進(jìn)行檢查，并給出修改、完善意見(jiàn)。設(shè)計(jì)完成后要求寫(xiě)出課程設(shè)計(jì)報(bào)告。最后教師組織學(xué)生以小組為單位進(jìn)行答辯。每個(gè)小組安排一名主要陳述人，其余成員可作補(bǔ)充說(shuō)明，同學(xué)可任意提問(wèn)。答辯組成人員由任課老師和學(xué)生行選派出來(lái)的4位同學(xué)共同擔(dān)任，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由教師統(tǒng)一制定。通過(guò)全程參與，學(xué)生既掌握了信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法與步驟，提高了學(xué)習(xí)興趣，又培養(yǎng)了撰寫(xiě)設(shè)計(jì)報(bào)告的能力和團(tuán)隊(duì)精神，在按質(zhì)按量完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)的同時(shí)，也為將來(lái)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)打下了良好基礎(chǔ)，達(dá)到了事半功倍的效果。

四、結(jié)語(yǔ)

進(jìn)行信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)改革是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，并非一朝一夕之功。但在課程改革中應(yīng)針對(duì)該專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前的就業(yè)趨勢(shì)，抓住核心課程的教學(xué)，以基本理論和概念作為支撐，突出實(shí)踐環(huán)節(jié)，側(cè)重于對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。這樣才能培養(yǎng)出更多、更好的社會(huì)需要的信息管理人才。

參考文獻(xiàn)：

［1］鄧曉紅.基于職業(yè)能力分析的信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)核心課程體系研究［J］.中國(guó)管理信息化，2009.12，（6）：103-105.

篇9

關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng)；企業(yè)管理；模塊設(shè)計(jì)

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.24.206

1 引言

目前企業(yè)為了面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀， 針對(duì)客戶(hù)提出的瞬息萬(wàn)變的需求， 企業(yè)迫切需要運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段來(lái)改變目前傳統(tǒng)落后的管理模式， 來(lái)提高企業(yè)的管理水平，在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)保持優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在市面上一些大型的ERP軟件系統(tǒng)是功能比較齊全， 但企業(yè)實(shí)施起來(lái)和應(yīng)用起來(lái)比較困難和復(fù)雜，且成本高昂， 使得絕大多數(shù)中小型企業(yè)無(wú)法承擔(dān)如此代價(jià)。本人通過(guò)企業(yè)的調(diào)研，對(duì)事實(shí)的分析，提出并實(shí)現(xiàn)了一個(gè)基于小型企業(yè)的通用ERP系統(tǒng)， 該系統(tǒng)對(duì)企業(yè)具有強(qiáng)大的管理和處理事件的能力， 是一個(gè)實(shí)用的ERP系統(tǒng)。

2 本系統(tǒng)的需求分析

2.1 系本統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)和要求

現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施的ERP管理系統(tǒng)，要求系統(tǒng)管理整個(gè)企業(yè)， 企業(yè)所需要完成的基本任務(wù)都在系統(tǒng)管理中進(jìn)行提現(xiàn)與操作， 這就要求設(shè)計(jì)的ERP管理系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)盡量考慮到功能的完備性。并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，系統(tǒng)要求具有良好的人機(jī)交互界面，簡(jiǎn)單明了的管理系統(tǒng)，方便的查詢(xún)系統(tǒng)，提供信息完全可靠，能夠保證收與信息的安全性。

2.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思想和原則

通過(guò)ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施， 在企業(yè)的各部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)中采用信息管理技術(shù)，對(duì)資源進(jìn)行整合、以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和增加企業(yè)利益為目的。根據(jù)ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)際需要，保證系統(tǒng)完整實(shí)施， 堅(jiān)持“先進(jìn)性、實(shí)用性、立足目前、顧及發(fā)展”的原則。

3 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

根據(jù)對(duì)企業(yè)管理需求和生產(chǎn)流程的分析， 整個(gè)ERP系統(tǒng)劃分成以下六大主要的模塊。

基本管理?；竟芾戆ㄏ到y(tǒng)的基本功能設(shè)置，包括部門(mén)管理，職務(wù)類(lèi)型管理，培訓(xùn)課程管理、考核項(xiàng)目管理、合同類(lèi)型管理、商品信息管理等。人事管理。人事管理是對(duì)公司人員信息的設(shè)置管理，包括員工管理、員工考核管理、合同管理。工資管理。工資管理是對(duì)公司員工工資進(jìn)行管理操作，包括工資設(shè)置、工資信息管理、考勤管理。倉(cāng)庫(kù)管理。倉(cāng)庫(kù)管理是對(duì)公司消費(fèi)品的購(gòu)入及消耗進(jìn)行的管理，包括入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、庫(kù)存查詢(xún)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、消費(fèi)分析表。報(bào)表統(tǒng)計(jì)。報(bào)表統(tǒng)計(jì)是對(duì)系統(tǒng)明細(xì)表的統(tǒng)計(jì)分析，包括用品入庫(kù)明細(xì)表、用品庫(kù)存明細(xì)表。系統(tǒng)管理。系統(tǒng)管理是對(duì)系統(tǒng)安全及信息完整進(jìn)行的管理，包括管理員設(shè)置、系統(tǒng)初始化。系統(tǒng)設(shè)計(jì)很好地結(jié)合了實(shí)際的企業(yè)理、企業(yè)生產(chǎn)管理的流程， 實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)作業(yè)的全面管理。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

4 主要模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

（1）主窗體。ERP管理系統(tǒng)主窗體是通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)MDI窗體實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)的 其他功能窗體都是主窗體的子窗體，子窗體只能在父窗口中移動(dòng)，這樣方便陳谷各個(gè)窗口的管理。ERP系統(tǒng) 的主窗體界面如圖2所示。（2）數(shù)據(jù)庫(kù)。根據(jù)系統(tǒng)需求數(shù)據(jù)量，本系統(tǒng)使用當(dāng)前比較流行的SQL Server2005數(shù)據(jù)庫(kù)，再此給出重要的數(shù)據(jù)表，人事表，合同表，考勤表，工資表，進(jìn)貨表等。（3）公共模塊。使用公共模塊可以實(shí)現(xiàn)代碼重用，節(jié)省系統(tǒng)資源，本系統(tǒng)中添加一個(gè)Module1模塊。此模塊主要用于定義全局變量，共享數(shù)據(jù)庫(kù)連接，并定義了一個(gè)全局函數(shù)返回一個(gè)連接串。（4）人事信息管理模塊。人事信息管理模塊主要完成人事信息的增加、修改、刪除、查找、到處Excel等功能。（5）工資信息管理模塊。工資信息管理模塊主要完成員工工資信息的修改、批量修改、顯示當(dāng)前月份或所有月份員工工資信息、查找和導(dǎo)出EXCEL等功能。

5 結(jié)束語(yǔ)

開(kāi)發(fā)ERP系統(tǒng)前，要做好系統(tǒng)的功能模塊規(guī)劃，在進(jìn)行開(kāi)發(fā)，才能使系統(tǒng)條例分明，開(kāi)發(fā)的時(shí)候才能思路清晰。要做好各模塊之間的分析關(guān)系，減少冗余的代碼和窗口，這樣能減少開(kāi)發(fā)時(shí)間。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉宏謨.企業(yè)資源規(guī)劃ERP-整合資源管理篇[J].北京：電子工業(yè)出版社，2002.

[2]張后啟.企業(yè)如何走上ERP成功之路[J].漢普管理咨詢(xún)有限公司.

[3]唐澤圣.數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用與開(kāi)發(fā)SQL2000[J].北京：電子工業(yè)出版社， 2002.

篇10

論文摘要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)在各行各業(yè)中的作用越來(lái)越重要，企業(yè)管理方式也在發(fā)生著根本的變化，我國(guó)企業(yè)的改革不斷深入，創(chuàng)新管理和知識(shí)管理是企業(yè)管理方式的新走向。為適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強(qiáng)管理信息化建設(shè)。企業(yè)管理信息化建設(shè)在提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，對(duì)降低成本，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義。

一、傳統(tǒng)鋼鐵工業(yè)面臨挑戰(zhàn)，需要進(jìn)行信息化改革

中國(guó)現(xiàn)已稱(chēng)為世界上最大的鋼鐵生產(chǎn)與消費(fèi)的國(guó)家。鋼鐵工業(yè)也是中國(guó)加入WTO后面臨的第一場(chǎng)世界貿(mào)易大戰(zhàn)。中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳溪淳在鋼鐵企業(yè)信息化國(guó)際研討會(huì)上概括了鋼鐵企業(yè)建設(shè)信息化的實(shí)質(zhì)所在：信息化和經(jīng)濟(jì)全球化正在迅速而深刻地改變著人們的生產(chǎn)生活方式，改變著國(guó)與國(guó)之間、企業(yè)與企業(yè)之間的生存競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。加入WTO之后，我國(guó)鋼鐵企業(yè)正直接地、全面地面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的全方位競(jìng)爭(zhēng)。這種嚴(yán)峻的形勢(shì)要求我們必須加快采用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及與之相對(duì)應(yīng)的現(xiàn)代管理方式來(lái)改造產(chǎn)業(yè)面貌和提升產(chǎn)業(yè)水平，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化和升級(jí)。信息化是個(gè)大戰(zhàn)略。推進(jìn)鋼鐵企業(yè)信息化，是鋼鐵行業(yè)自身提高競(jìng)爭(zhēng)力、適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的內(nèi)在需要，是鋼鐵企業(yè)適應(yīng)國(guó)際環(huán)境、融入全球經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略選擇。企業(yè)信息化建設(shè)的新浪潮正在給中國(guó)鋼鐵企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)深刻變革。

二、銷(xiāo)售管理信息化是整個(gè)信息化過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)

在一個(gè)以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的企業(yè)中，銷(xiāo)售是整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的龍頭。銷(xiāo)售產(chǎn)品的多少、銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量的好壞、銷(xiāo)售管理的優(yōu)劣直接影響企業(yè)的成本和利潤(rùn)。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售工作的科學(xué)管理和銷(xiāo)售信息的科學(xué)利用，可以一方面幫助企業(yè)確定生產(chǎn)的規(guī)模與排產(chǎn)計(jì)劃、降低庫(kù)存與生產(chǎn)成本，另一方面可以幫助企業(yè)確定產(chǎn)品發(fā)展方向、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的變化、指導(dǎo)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等。因而，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)銷(xiāo)售工作進(jìn)行有效的管理是整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理的首要任務(wù)。

客戶(hù)對(duì)鋼材的品種、規(guī)格（如板材的寬度、厚度、鍍層和機(jī)械性能指標(biāo)等）需求越來(lái)越多樣化，客戶(hù)需求呈現(xiàn)多品種、小批量特點(diǎn)。這就對(duì)鋼鐵行業(yè)的信息化提出了更高的要求。鋼鐵企業(yè)對(duì)用戶(hù)需求的預(yù)測(cè)越來(lái)越困難，為了減少庫(kù)存，節(jié)約成本，最有效的運(yùn)作策略是將傳統(tǒng)以預(yù)測(cè)為主軸的推式系統(tǒng)改為以需求計(jì)劃為主軸的拉式系統(tǒng)。企業(yè)生產(chǎn)將減少預(yù)測(cè)性生產(chǎn)，變成主要按訂單生產(chǎn)；生產(chǎn)模式也由過(guò)去的大批量生產(chǎn)方式改變成多品種、小批量生產(chǎn)方式。這種生產(chǎn)模式下，企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)該對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的情況非常了解，掌握生產(chǎn)線的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，避免簽訂不合理合同，避免出現(xiàn)合同價(jià)格低于生產(chǎn)成本、交貨期根本無(wú)法保證等問(wèn)題；生產(chǎn)調(diào)度人員要能夠及時(shí)掌握生產(chǎn)的歷史情況和現(xiàn)時(shí)數(shù)據(jù)，方便根據(jù)實(shí)際產(chǎn)能進(jìn)行小訂單合并，制訂科學(xué)合理的生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃，對(duì)生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行科學(xué)的指揮與協(xié)調(diào)；而生產(chǎn)部門(mén)也需要及時(shí)掌握當(dāng)前的各項(xiàng)訂單情況、生產(chǎn)計(jì)劃指令，能夠快速準(zhǔn)確地根據(jù)銷(xiāo)售合同和調(diào)度計(jì)劃安排班組生產(chǎn)。

三、利用ERP技術(shù)增加企業(yè)規(guī)模，提高銷(xiāo)售能力

ERP（Enterprise Resource Planning）的意思是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP屬于企業(yè)信息化管理的范疇。ERP是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，即將企業(yè)的物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的信息系統(tǒng)。其功能模塊不同于以往的MRP或MRPⅡ的模塊，不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其他類(lèi)型企業(yè)，如一些非生產(chǎn)、公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入ERP系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計(jì)劃、制造）、物流管理（銷(xiāo)售、采購(gòu)、庫(kù)存管理）和財(cái)務(wù)管理（會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理）。這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相對(duì)應(yīng)的接口，能夠很好地整合在一起來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理。因此，通過(guò)ERP系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)、供、銷(xiāo)的全過(guò)程及對(duì)企業(yè)所有資源進(jìn)行協(xié)調(diào)對(duì)物流管理中的銷(xiāo)售管理的能力提高有重要的作用。

ERP是一種基于“供應(yīng)鏈”的管理思想，它擴(kuò)展了管理范圍，給出了新的結(jié)構(gòu)，把客戶(hù)需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶(hù)需求制造的思想。這種經(jīng)過(guò)了整合的企業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)信息部分、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程部分、決策支持部分以及一般信息交流部分的完全整合，從而方便了企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高效管理，贏得企業(yè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ERP銷(xiāo)售管理模塊是銷(xiāo)售分系統(tǒng)中最為重要的一個(gè)模塊，用于幫助制定價(jià)格表，對(duì)銷(xiāo)售的整個(gè)生命周期進(jìn)行管理，并且?guī)椭N(xiāo)售部門(mén)掌握訂單的回款情況。銷(xiāo)售管理模塊從功能上可進(jìn)一步劃分為新訂單、當(dāng)前庫(kù)存查詢(xún)、客戶(hù)資金往來(lái)、銷(xiāo)售訂單管理、退換貨、報(bào)價(jià)管理6個(gè)子模塊。ERP銷(xiāo)售管理信息化能夠?qū)λ嗥髽I(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行全面、準(zhǔn)確、詳盡地分析，為企業(yè)管理者提供系統(tǒng)、直觀的銷(xiāo)售分析結(jié)果，評(píng)價(jià)企業(yè)實(shí)際銷(xiāo)售效果；以系統(tǒng)化管理思想整合內(nèi)部資源，對(duì)產(chǎn)銷(xiāo)運(yùn)輸進(jìn)行計(jì)劃，達(dá)到最優(yōu)及最佳資源組合；抓住市場(chǎng)機(jī)遇，大大提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)銷(xiāo)售管理信息化更快、更完善發(fā)展。

平臺(tái)工具的使用，打破了以往物采公司（采購(gòu)）、配進(jìn)中心（庫(kù)存）、銷(xiāo)售，財(cái)務(wù)中心獨(dú)立而導(dǎo)致的信息孤島、信息壁壘和信息割據(jù)，有效解決了此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一平臺(tái)上的信息共享。銷(xiāo)售、采購(gòu)、項(xiàng)目管理和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成，強(qiáng)化了企業(yè)資金管理；財(cái)務(wù)與制造的集成使實(shí)時(shí)成本核算成為可能，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)的事中監(jiān)控作用。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)管理信息化是企業(yè)管理工作的必由之路，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該重視這項(xiàng)工作，把企業(yè)管理信息化作為提高管理工作質(zhì)量的重要措施來(lái)抓，作為提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段來(lái)抓，作為管理現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)工作來(lái)抓，作為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容來(lái)抓。信息化不僅是企業(yè)管理方式的改變，也是企業(yè)壯大自身和進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。通過(guò)信息化在鋼鐵企業(yè)在銷(xiāo)售方面的應(yīng)用，中國(guó)鋼鐵企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力將進(jìn)一步加強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：