導語：如何才能寫好一篇數(shù)碼調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】食物中毒；發(fā)芽馬鈴薯；調(diào)查報告 文章編號：1004-7484（2013）-12-7397-01

中毒經(jīng)過2012年9月19日13：30分至19：30分，共有47名學生相繼出現(xiàn)惡心、嘔吐、腹瀉、腹痛等癥狀到云龍縣功果橋鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院就診，衛(wèi)生院接診醫(yī)師初診為食物中毒。

1流行病學調(diào)查

1.1基本狀況云龍縣第三中學有3個年級12個班640名學生，教職員工48人；校內(nèi)提供學生就餐的學生食堂有3個：第一學生食堂、第二學生食堂、回族學生食堂。

1.2現(xiàn)場流行病學個案調(diào)查47例發(fā)病者均為云龍縣第三中學學生，年齡1216歲，其中女22例，男25例，首發(fā)病例于當日中午13：30出現(xiàn)，末發(fā)病例19：30出現(xiàn)而終止。最短潛伏期為1.5h，最長潛伏期為7.5h，中位數(shù)3.6h，大部分患者食后2.53.5h出現(xiàn)不適癥狀。對發(fā)生中毒的第二學生食堂采取現(xiàn)場控制措施后，再未發(fā)生新發(fā)病例，罹患率為33.81%。

1.3可疑中毒時點（暴露時點）推斷根據(jù)現(xiàn)場流行病學調(diào)查和衛(wèi)生統(tǒng)計學分析，本事件可疑暴露時點為2012年9月19日12時7分。

1.4可疑中毒餐次（暴露餐次）推斷本事件可疑暴露時點為2012年9月19日12時7分，則可疑中毒餐次（暴露餐次）應為2012年9月19日午餐時間。

1.5可疑中毒食堂（暴露食堂）推斷根據(jù)現(xiàn)場流行病學調(diào)查和衛(wèi)生統(tǒng)計學分析，本事件可疑中毒食堂（暴露食堂）為第二學生食堂（第二學生食堂是3個學生食堂中相對危險度RR唯一大于1的食堂）。

1.6可疑中毒食品（危險因素）推斷根據(jù)現(xiàn)場流行病學調(diào)查和衛(wèi)生統(tǒng)計學分析，本事件可疑中毒食物（危險因素）為第二學生食堂2012年9月19日午餐供應的韭菜炒馬鈴薯片（韭菜炒馬鈴薯片是該食堂供應的4種午餐食物中相對危險度RR唯一大于1的食物）。

1.7可疑劑量反應關系推斷按攝入中毒食品（韭菜炒土豆片）不同劑量（幾勺）分為3個劑量等級的暴露組和未暴露組（為未食用者），分別計算每個暴露組的罹患率和未暴露組的罹患率之比（RR）。結果：所有攝入韭菜炒土豆暴露組的RR值均大于1，且韭菜炒馬鈴薯片量攝入越多，RR值越高，中毒發(fā)生的危險性越高，韭菜炒馬鈴薯片攝入量與學生患病間有劑量反應關系。

1.8中毒食堂現(xiàn)場調(diào)查該食堂有廚師3人，都持有效的健康證上崗；食堂廚房內(nèi)所有餐具、容器已全部清潔干凈，食堂內(nèi)外環(huán)境現(xiàn)場檢查較干凈；現(xiàn)場已經(jīng)找不到到午餐用的殘余食物，在廚房的儲菜間發(fā)現(xiàn)有一袋芽眼全部長牙的馬鈴薯，19日中午在制作韭菜炒馬鈴薯片前將該發(fā)芽馬鈴薯削皮、去芽、清洗之后直接上鍋炒熟，供學生食用。

2臨床資料

患者平均潛伏期3.6h，潛伏期最短1.5h（1人），最長7.5h（2人），2.5-3.5h（36人），4.5-5.5h（8人）。47例確診病例，臨床癥狀除有100%惡心外，有85.11%（40人）表現(xiàn)嘔吐，有80.85%（38人）表現(xiàn)腹瀉，78.72%（37人）表現(xiàn)陣發(fā)性腹痛，少數(shù)有乏力、頭暈頭痛等體征。通過體格檢查，47例患者中沒有發(fā)生重癥病例，經(jīng)過衛(wèi)生院1天的對癥、支持治療后癥狀消失并回學校上課。

3實驗室檢測

采集儲菜間剩余的發(fā)芽馬鈴薯，送到云龍縣疾病預防控制中心檢測。沿芽眼部位切開，在芽眼附件滴入濃硫酸，結果呈玫瑰紅色，證明有龍葵堿存在。在病人嘔吐物和肝拭子中未檢出致病菌。

4討論

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大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告(一)

一、背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術為基礎的新經(jīng)濟。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。，由于大學生接觸網(wǎng)絡比較多，所以我們對大學生網(wǎng)上購物進行調(diào)查。

二、調(diào)查目的：

對大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。

三、調(diào)查對象和方法

1、調(diào)查對象：本次調(diào)查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。

2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調(diào)查報告總結與建議

通過上述的調(diào)查報告，說明大多數(shù)大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。

針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網(wǎng)絡安全的服務，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告(二)

一、調(diào)查目的

大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對象及方法

1、調(diào)查對象: **大學經(jīng)貿(mào)學院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學院進行調(diào)查)

2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

四、調(diào)查結果分析

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5、本次調(diào)查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查，有42%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。

五、調(diào)查結果總結

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所有的品牌擁有者都在探索能夠吸引消費者的新方式。包裝產(chǎn)品是否能吸引消費者的眼球，同時能否以低廉的價格進行采購，是品牌擁有者選擇包裝供應商時著重考察的問題。

另外一個值得關注的現(xiàn)象是，品牌擁有者的包裝訂單正在縮短，對交貨時間的要求也日益提高。因此，品牌擁有者在選擇包裝供應商時，開始更加關注包裝企業(yè)在短版、快速生產(chǎn)環(huán)境下的靈活性和適應性。而這正是數(shù)碼印刷技術的優(yōu)勢所在。

派諾公司的一份調(diào)查報告顯示，2011年，全球數(shù)碼印刷包裝和標簽市場產(chǎn)值為48億美元，到2016年，這一數(shù)字有望接近122億美元，年復合增長率為20.6%。

根據(jù)惠普公司的調(diào)查分析，2012年，全球寬幅印刷市場（不含商業(yè)印刷）的產(chǎn)值為62億平方米。其中，零售業(yè)占據(jù)61%的市場份額，大約為38億平方米；室外廣告占據(jù)29%的市場份額（如圖1所示）。在照片/藝術品、展覽圖片和車身廣告這些細分市場中，85%以上都采用數(shù)碼印刷進行輸出；在交通、信息標牌和室外廣告市場，有50%以上采用數(shù)碼印刷進行輸出；而在零售市場，數(shù)碼印刷僅占15%的市場份額，85%的零售商品包裝仍采用傳統(tǒng)印刷方式，這說明在零售行業(yè)，數(shù)碼印刷仍處于起步節(jié)點，發(fā)展空間非常大，從全球來看，這都是一個非常值得關注的市場。

在零售行業(yè)，有兩類產(chǎn)品更適合采用數(shù)碼印刷，即促銷型包裝和個性化包裝。舉例來說，圣誕節(jié)是西方的重要節(jié)日，在圣誕節(jié)前夕，包括服裝、食品、酒類在內(nèi)的品牌擁有者都會進行促銷活動，這對包裝供應商提出了更高的要求，不僅需要包裝樣式多種多樣，而且交貨時間短，且印量還不會很大，因為這類包裝是有很強的時效性的，過了這段時間就沒用了。這類訂單就特別適合采用數(shù)碼印刷完成生產(chǎn)。

技術發(fā)展 迎接新市場

包裝數(shù)碼印刷的市場前景廣闊，很多包裝供應商都已經(jīng)在考慮數(shù)碼印刷工藝和傳統(tǒng)印刷工藝的結合問題，畢竟包裝數(shù)碼印刷的技術還有待繼續(xù)提升。目前，很多在這一領域開始探索的包裝企業(yè)都持有一個很明確的定位：無論是在國外還是在中國，數(shù)碼印刷在短期之內(nèi)是不會代替?zhèn)鹘y(tǒng)印刷的，但它應該能夠成為傳統(tǒng)印刷的有效補充，而現(xiàn)在最重要的問題是找到平衡點。不同的企業(yè)由于內(nèi)部管理水平不同，工藝流程不同，這個平衡點也不盡相同。

當前，靜電成像技術占據(jù)著包裝數(shù)碼印刷市場中的絕大部分份額，預計到2016年底，噴墨印刷技術將在印刷總量和市值方面對其有所追趕。噴墨印刷技術的發(fā)展緊隨著靜電成像技術，開始在標簽印刷業(yè)扮演著重要角色。目前，在標簽、瓦楞紙箱、軟包裝等多個細分領域，都能看到噴墨印刷的應用案例?；萜展驹贒rupa 2012展出的噴墨印刷系統(tǒng)能夠替代傳統(tǒng)的瓦楞紙箱網(wǎng)印技術，并開始進軍包裝行業(yè)。而數(shù)碼印后技術生產(chǎn)制造商也在致力于提升各自設備的速度、質量和穩(wěn)定性，全流程的努力讓數(shù)碼印刷做好了在包裝領域與傳統(tǒng)印刷抗衡的準備。

一些包裝企業(yè)已經(jīng)看到了數(shù)碼印刷技術的進步，并做出了有益嘗試。英國的一家瓦楞紙箱企業(yè)，此前一直采用膠印和柔印技術。兩年前，這家公司開始選擇數(shù)碼印刷設備在瓦楞紙板上進行直接印刷，以應對一些短版包裝訂單的需求，如超市展示架等新應用。數(shù)碼印刷能幫助瓦楞紙箱呈現(xiàn)更多的設計元素，幫助品牌所有者吸引更多消費者的關注。

在數(shù)碼印刷設備的引進過程中，這家英國公司前期也有很多的考慮，與多家數(shù)碼印刷設備供應商進行了溝通，最終選擇了惠普。事實證明，惠普的數(shù)碼印刷設備助力他們在數(shù)碼之路上越走越遠。隨著業(yè)務的發(fā)展，這家英國公司正在將原本采用傳統(tǒng)印刷生產(chǎn)的瓦楞紙箱業(yè)務逐漸更改為數(shù)碼印刷，因為后者能提供更加便捷和快速的生產(chǎn)進程。

數(shù)碼包裝 挑戰(zhàn)新未來

不可否認，數(shù)碼印刷目前在包裝領域的市場份額還非常小。許多大型包裝企業(yè)不愿意采用數(shù)碼印刷技術的原因包括：設備和耗材的成本費用；數(shù)碼印刷設備相對傳統(tǒng)印刷機在幅面、生產(chǎn)力上的劣勢；印后設備以及特殊的包裝功能的短缺等。從目前的印刷成本來說，數(shù)字印刷成本一定比傳統(tǒng)印刷高，成本高昂是阻礙數(shù)碼印刷快速替代傳統(tǒng)印刷的一個壁壘。

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尼康D90主要規(guī)格及特點

影像傳感器： APS-C尺寸CMOS（23.6×18.5mm）

有效像素： 1230萬

感光度： ISO200-3200，Hi 1（ISO 6400相當值），

Lo 1（ISO 100相當值）

取景器覆蓋范圍： 約96%

文件格式： NEF、JPEG、AVI

體積： 約132×103×77mm

重量： 約620g

D-Movie：可拍攝高清HD720P格式短片

實時取景功能：通過3英寸LCD顯示屏取景

動態(tài)D-light功能：高對比度場景可獲得反差更柔和的照片

優(yōu)化校準系統(tǒng)：6種預置影像風格，可保存9項個人設定

多功能11點自動對焦：快速精準自動對焦

防塵功能：影像傳感器除塵功能

實話實說

潘贛明

廣東省攝影家協(xié)會會員，以“三番游光影，調(diào)焦戲人生”為攝影座右銘。

我長期使用尼康數(shù)碼相機拍攝，所以使用D90得心應手。在拍攝這張漁家風情的時候，當天傍晚的光線并不很適宜創(chuàng)作。為了克服天氣的影響，突出漁家詩意般的生活場景，營造氣氛，我使用了D90的多重曝光功能，第一次曝光對著主體虛化減曝光，第二次曝光對著主體自動對焦并略減曝光，出來的效果感覺一層薄紗蒙在船身上。

編輯點評：數(shù)碼單反功能強大，很多創(chuàng)意效果都可以通過相機本身的功能實現(xiàn)，更好地發(fā)掘手中相機的功能，不僅可以規(guī)避拍攝現(xiàn)場的不良條件，還能讓作品有別樣的韻味。

王海燕

江西省攝影家協(xié)會會員，熱衷于風光、人文攝影。

D90在高反差情況下，高光不溢出，控制得非常好；各種色彩表現(xiàn)得淋漓盡致；啟動長時間曝光降噪功能時拍攝的照片，放大至200%噪點也不易察覺；高清短片也給我?guī)聿簧贅啡?；不足之處是短片拍攝時不能連續(xù)對焦。

編輯點評：目前的數(shù)碼單反拍高清視頻還都不能實現(xiàn)連續(xù)自動對焦，相信今后的產(chǎn)品會逐漸解決這個問題，不過手動對焦則更能保證淺景深條件下的精確對焦。

徐湔湔

浙江省慈溪市攝影家協(xié)會會員，作品《最后一緊》、《大橋之弦》曾獲“聚焦大橋”全國攝影大展優(yōu)秀獎。

D90另一亮點是高ISO下的低噪點性能，用D90在ISO3200下拍攝的照片，在19英寸電腦屏上觀看，噪點可以接受。高對比度光照環(huán)境下動態(tài)D-Lighting功能也是個不錯的改進，對改善暗部細節(jié)效果非常明顯。

編輯點評：光線反差大的夜景拍攝，高ISO下的高畫質和動態(tài)D-Lighting功能會提高出片率，這是以往的數(shù)碼單反不具備的。

黃運全

清遠市攝影家協(xié)會理事，作品《春天的旋律》、《同一個夢》等入選連州國際攝影展。

我非常喜歡“掃街”，D90的自動對焦系統(tǒng)相當靈敏，我可以用D90迅速抓取人物的瞬間表情，在街頭游走現(xiàn)場抓拍的時候，光線環(huán)境不太好的情況下，D90也能得到比較好的畫面素質，低照度表現(xiàn)是不錯的。

篇5

1.物聯(lián)網(wǎng)。在2045年，人們將可以利用來自物聯(lián)網(wǎng)的信息來加深對世界以及自己生活的了解，并且做出更加合適的決定。但是物聯(lián)網(wǎng)也會加重對于網(wǎng)絡安全和個人隱私的擔憂。

2.機器人與自動化系統(tǒng)。在2045年的地球上，機器人和自動化系統(tǒng)將無處不在，人工智能軟件則會被使用到商業(yè)上。

3.智能手機與云端計算。智能手機與云端計算正在改變?nèi)祟惻c數(shù)據(jù)相處的方式。隨著智能手機功能越來越強，移動網(wǎng)絡的鋪展也將加速，云端計算可以在零投入的情況下給用戶帶來大量的計算能力。

4.智能城市。未來的智能城市將利用信息和通訊技術（ICT），通過大數(shù)據(jù)以及自動化來提高城市的效率和可持續(xù)性。

5.量子算。在未來的5-15年里，我們很有可能制造出一款有實用意義的量子計算機，將會給其他的研究方向，比如氣候模擬、藥物研究以及材料科學等帶來巨大的進步。

6.混合現(xiàn)實。在未來的30年里，VR和AR等技術將成為主流科技。AR眼鏡將把實時相關的信息給用戶投放在現(xiàn)實中，而VR眼鏡則可以通過融合視覺、聽覺、嗅覺和觸覺來實現(xiàn)深度沉浸的體驗。

7.數(shù)據(jù)分析。未來我們處理巨量的動態(tài)數(shù)據(jù)的能力將會逐漸提高，自動人工智能軟件將可以從散亂的數(shù)據(jù)中識別并提取有關聯(lián)的信息，這種能力也將會從商業(yè)應用擴散到普通人手里。

8.人類增強。在接下來的30年里，科技將帶領人類突破人類潛力的極限甚至生物的極限。由物聯(lián)網(wǎng)連接的可穿戴設備將會把與實時有關的信息直接打入我們的感官中。

9.網(wǎng)絡安全。在未來的30年里，隨著物流網(wǎng)的發(fā)展以及日常生活中越來越多的連接，網(wǎng)絡安全將會成為網(wǎng)絡行業(yè)首要的話題。

10.社交網(wǎng)絡。在未來的30年里，社交科技將會給人們帶來可以創(chuàng)造出各自微型文化圈的力量。眾籌和直播將會使內(nèi)容創(chuàng)作進一步民主化，從而模糊媒體人與觀眾之間的區(qū)別。

11.先進數(shù)碼設備。未來的30年里，人們將會擁有更多的計算能力以及更廣的數(shù)碼資源。移動網(wǎng)絡和云計算將會給人們帶來幾乎無限的內(nèi)存和計算能力。

12.先進材料。在未來的30年里，納米材料以及新型材料，比如泡沫金屬以及陶瓷復合材料將會被用在從衣服，到建材，到車輛，到公路以及橋梁中，無處不在。

13.太空科技。在未來的30年里，科技的研發(fā)將會帶領人類重返月球。除此之外，更加偉大的探險，如人類登錄火星、開采小行星中的礦物也都有可能出現(xiàn)。

14.合成生物科技。當我們跨入生物科技的新時代時，生命將會成為信息，如同電腦程序的代碼一樣，成為可以被改寫的信息。

15.增材制造。在2040年，增材制造3D打印技術將改變世界。新一代的3D打印機將可以融合多種材料，制造更多產(chǎn)品，如電子元件、電池以及其他原件等。

16.醫(yī)學。在未來的30年里，各種科學技術上的突破將改變醫(yī)學，如基因組學、機器急救人員等。

17.能源。在未來的30年里，全球能源需求預計會增長35%，我們則正在面臨著一場能源革命。

18.新型武器。在未來的30年里，數(shù)種新型武器技術將出現(xiàn)在戰(zhàn)場上。隨著中國、俄羅斯、美國以及其他國家斥巨資推進軍隊現(xiàn)代化，新一代的高科技軍備競爭正在揭曉。

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雖然現(xiàn)在數(shù)碼沖印市場仍然比數(shù)碼打印市場要成熟得多，數(shù)碼打印還沒有與數(shù)碼沖印形成抗衡的能力，但是從趨勢來說，根據(jù)IDC公司的報告顯示，到2005年，美國將有三分之一以上的家庭擁有數(shù)碼相機，并將有超過150億張的相片是通過數(shù)字打印產(chǎn)生。

不僅是佳能，在業(yè)界，惠普、愛普生等巨頭都已經(jīng)在致力于數(shù)碼打印市場的開拓。包括三洋、奧林巴斯、愛普生、惠普、索尼和佳能在內(nèi)的企業(yè)都加入了Pict Brige這一新的工業(yè)標準，該標準由Camera&Imaging Product Association（CIPA），支持不同品牌和型號的數(shù)碼相機直接連接不同品牌和型號的打印機打印圖片。這種輕松連線的打印方式就是這些致力于數(shù)碼打印市場的企業(yè)大力推廣的理念。

企業(yè)培訓的新動向

IBM是全球電子商務的首創(chuàng)者，在線學習已經(jīng)成為IBM員工培訓學習的一種重要方式，也是全球企業(yè)界員工培訓的大趨勢。網(wǎng)絡在線學習體現(xiàn)了培訓學習的隨時、實用理念。常見的在線學習方式有三種：光盤、局域網(wǎng)和網(wǎng)絡學校。

IBM在全球設立有網(wǎng)絡學校，稱之為Global Campus，其中有2000多種課程，全球范圍內(nèi)的員工都可以利用這所網(wǎng)絡學校來進行有計劃的學習。學習的方式也有三種：下載之后再學習；互動地進行學習(學員學到哪里都可以隨時停下來，也可能會提出一些問題來讓學員回答)；協(xié)作學習（不同的人在一個虛擬的課堂上一起學習、討論）。

“大面子”的誘惑

自2003年以來，寬屏筆記本就已經(jīng)成為時尚的趨勢，越來越多推出的寬屏筆記本走向市場。2004后，這股寬屏之風吹得更加強烈，越來越多的一線廠商趟進了寬屏風潮中。而寬屏也不再是娛樂賣點的“專利”，它更多的走進了我們的商務生活中。

寬屏是相對于以前長寬比例為4：3的屏幕來說的，比例超過4：3的我們就可以稱之為寬屏，而采用這種寬屏幕的筆記本，我們就稱為寬屏筆記本。從數(shù)學角度來看，比起普通4：3的屏幕，寬屏更接近于我們通常審美的“黃金分割”比例1.618（0.618：0.382）。這一點不管是從15:10的15.2英寸、16:9的15.4英寸還是其它的寬屏液晶面板來看，都是如此。

手記液晶屏火爆

隨著去年年末手機銷量的爆炸性增長，關于手機多個部件短缺的消息便時常見諸報端。包括圖像傳感器，顯示驅動器以及彩色濾波器等彩色顯示部件的重要元件均在缺貨之列。許多OEM廠商均表示他們希望能生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，但無一例外都受部件短缺所制，尤其是彩色顯示元件。

統(tǒng)計數(shù)字顯示，去年第四季度手機市場液晶面板的需求量占到了去年全年面板供貨量的33%，這個趨勢還被帶到了2004年。而作為全年銷售最淡的第一季度仍然有此需求旺勢，讓人對今年手機市場的發(fā)展形勢充滿了希望。iSuppli/Stanford估計去年出貨的手機中有42%裝配了彩色的顯示面板，而到今年，這個數(shù)字將攀升到六成以上。

用高科技來美容

在廣州，也有不少美容中心推出了極具高科技美容意味的美容服務。這些高科技美容，與一般美容方法不同，它借助的不是簡單蒸面儀和簡單護理產(chǎn)品及一套專業(yè)但簡單的護理手法，標榜的是能深入皮膚細胞深層，幫助肌膚真正吸收精華和營養(yǎng)。

這些高科技美容手段通常以基因管理工程為出發(fā)點，在人體基因開始被日漸認知時，一些高科技美容儀器試著通過科學技術，分析面部瑕疵的根源，找出有問題的細胞，然后再配合相應的療程，以達到更佳的美容效果。它能將傳統(tǒng)美容的涂、敷、蒸通過此工具對面部細胞進行智能組合和修復，實現(xiàn)美容方式新革命，頗受白領女性的關注。

電信將轉向高端用戶

目前，中國電信業(yè)將告別以用戶拉動增長的時代，轉而進入依靠戰(zhàn)略性業(yè)務來實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的時期。我國電信業(yè)一直依賴于用戶的高速增長，但電信業(yè)的發(fā)展不可能一直都依賴于用戶的高速增長。并且，值得注意的是，在新增用戶中，低端用戶發(fā)展迅猛，而高端用戶卻發(fā)展緩慢。

而隨著技術的不斷進步，業(yè)務量也不斷增大，電信業(yè)陷入“增量不增收”的困境中；同時，通信需求向移動市場轉移，移動發(fā)展迅速，由此造成了電信市場的不平衡，對固網(wǎng)運營商形成了巨大壓力。電信業(yè)務的發(fā)展受到了電信技術的支撐，目前無論是從電信用戶的需求還是電信業(yè)務的發(fā)展趨勢來看，基于寬帶的高速數(shù)據(jù)傳輸都將是支撐未來電信業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎。

手機價格不再是第一要素

近日，信產(chǎn)部電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院公布的一份調(diào)查報告全面展現(xiàn)了國內(nèi)手機現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。由該研究院下屬的賽迪數(shù)據(jù)進行的一項全面調(diào)查顯示：在消費者關注的眾多手機問題中，手機質量和售后服務質量呈下降趨勢。手機配件等非技術問題嚴重，顯示屏、按鍵、耳機和翻蓋以及天線等長期使用的易損配件質量亟待提高。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在影響消費者購買產(chǎn)品的內(nèi)部因素中，消費者對產(chǎn)品質量的關注度仍然最高，其次是產(chǎn)品功能，而接下來才是價格因素。這說明，在日趨成熟的手機市場中，價格已不再是影響市場的惟一決定指標。

重裝飾輕裝修漸流行

當前，家裝出現(xiàn)了新的趨勢，家裝消費的主流是傳統(tǒng)裝修工程支出減少，而裝飾和家具在家裝支出中的比例迅速提高。據(jù)介紹，現(xiàn)在家裝設計對墻面、天花板、地面的關注越來越少，家裝公司開始向著集成化的服務上發(fā)展，組合專業(yè)供應商來施工，挑選最好的家電配套，專業(yè)布藝等公司進行專業(yè)協(xié)作，著重為住戶提供完整的家居解決方案。

業(yè)內(nèi)人士表示，在大眾裝修領域，目前家裝行業(yè)已出現(xiàn)菜單式裝修的端倪，且有望成為未來格局。家裝公司提供有共性的模塊單元，客戶可根據(jù)自身情趣，進行功能組合、色彩協(xié)調(diào)的選擇后進入組裝。

個人房貸六大趨勢：行業(yè)競爭更激烈服務市民更體貼

2003年，全國房地產(chǎn)開發(fā)投資繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢，據(jù)國家建設部統(tǒng)計結果顯示：2003年1至11月，全國商品房銷售面積為1.995億平方米，商品住宅銷售面積中銷售給個人的比重為96.1%，個人購房比例呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢，帶動個人房貸市場一年比一年看好。2004年，個人房貸市場又將是怎樣的態(tài)勢？業(yè)內(nèi)人士指出六大趨勢：

網(wǎng)上辦理按揭：只需點擊“網(wǎng)上貸款申請”，輸入所要購買房屋的特征及其自己的部分資料，便能申請貸款。

跨行轉按成為可能：各大銀行個人房貸市場“各自為政，地方割據(jù)”的局面將被打破。

按揭中介爭奪散客：無論一手還是二手，不再由發(fā)展商和中介指定，而是市民自選的銀行將成為按揭公司的一大支柱客源。

服務與效率成競爭焦點：專業(yè)化的服務和工作效率將成為市民關注的新要點。

篇7

家鄉(xiāng)水環(huán)境調(diào)查報告模板一

水是生命之源”。由此可知道水對人類有很大的用途。如果沒有水,人類將無法生存于世;如果沒有水,那么植物就不能生存,大自然的“空調(diào)”也將關閉。××有“江南魚米之鄉(xiāng)”的美稱。小河縱橫交錯?？捎捎谌藗?nèi)狈λh(huán)境的保護意識,河水正逐漸被污染。

調(diào)查地區(qū):××區(qū)××縣××巷鎮(zhèn)東部地區(qū)

調(diào)查目的:了解當?shù)厮|情況,并提出建議

隨著經(jīng)濟發(fā)展快速發(fā)展,身為家鄉(xiāng)的一份子我目睹了家鄉(xiāng)經(jīng)濟的變化,也目睹了家鄉(xiāng)河水水污染的日趨嚴重。

(一) 我好幾次看到住在附近的居民往河中傾倒各種生活垃圾,甚至連塑料泡沫都往河里扔。此外,我還看到過河對岸有居民在河水中清洗馬桶或是對著河水刷牙,大家可能認為刷牙是件小事,可是那日積月累的刷牙水也是會對河水產(chǎn)生污染的呀!然而,最不可思議的是還有人在如此污濁的水里洗衣物。不過這些行為并不是百思不得其解的,它們大概都是人類品德陰暗面的表現(xiàn)吧,由此還可以看出湖州市民中的較大一部分人是很缺乏道德素質的。可是,我真的不明白,河水受污染對周圍的居民有什么好處不成,周圍的居民竟然眼看著母親河河水水質的日益惡化,卻仍沒有停止對河水產(chǎn)生污染的行為!這真是辜負了環(huán)衛(wèi)工人的辛勤勞動,也讓我家鄉(xiāng)這條河漸至污濁不堪,堆滿生活垃圾。

(二) 過量施用化肥會使土壤中含有過多的氮、磷元素,它們會隨著水流到其它水體中去,加上人們大量使用含磷洗滌劑等化學產(chǎn)品,使江河湖泊等水體中的氮磷含量大量增加(有人估計,地球上目前工業(yè)固氮量已經(jīng)是自然界中生物固氮量的1倍)。水中豐富的營養(yǎng)物使藻類大量繁殖,就會在淡水中出現(xiàn)“水華”現(xiàn)象,在海洋中則會出現(xiàn)“赤潮”等。當這些藻類死之后,由于細菌分解這些有機物需要消耗水體中大量的溶解氧,從而使水體中需要氧氣的生物(如魚類、軟體動物等)大量死亡。此時,水體就會發(fā)黑變臭,水質嚴重惡化。

以上二點便是我們總結的導致湖州市內(nèi)水體產(chǎn)生污染的可能原因。

相關建議:

居民:

1.使用無磷洗滌劑。

2.盡量少使用含化學物質的物品。

3.做到不向河道中傾倒生活垃圾。

結論:

目前,××水污染情況嚴重,政府必須加大對水質的管理、保護和監(jiān)察制度,居民必須規(guī)范自己的行為,企業(yè)要以保護水資源為榮,每個人都要以浪費和污染水資源為恥。水——生命之源,每一個人都有責任去保護和節(jié)約水資源,離開了它,不單是我們,地球上的每一種生命體都將不復存在。水是如此的重要,但它并非是取之不盡,用之不竭的,它需要每一個人的珍視。

家鄉(xiāng)水環(huán)境調(diào)查報告模板二

這是一張人們破壞環(huán)境的照片。照片里是一堵被畫花的墻壁，照片旁邊還寫著一句話:“還墻壁一張的臉。”它提醒我們無時無刻都要愛護環(huán)境。

我在活動中，嘗到了現(xiàn)代科技的甜頭，用數(shù)碼相機更加清晰;電郵讓溝通更加舒暢。環(huán)境調(diào)查報告。

環(huán)境你我他，環(huán)境靠大家。只要人人都愛環(huán)保，我們的周圍環(huán)境就更美好

白色污染

白色污染是我國城市特有的環(huán)境污染，在各種公共場所到處都能看見大量廢棄的塑料制品，他們從自然界而來，由人類制造，最終歸結于大自然時卻不易被自然所消納，從而影響了大自然的生態(tài)環(huán)境。從節(jié)約資源的角度出發(fā)，由于塑料制品主要來源是面臨枯竭的石油資源，應盡可能回收，但由于現(xiàn)階段再回收的生產(chǎn)成本遠高于直接生產(chǎn)成本，在現(xiàn)行市場經(jīng)濟條件下難以做到。

面對日益嚴重的白色污染問題，人們希望尋找一種能替代現(xiàn)行塑料性能，又不造成白色污染的塑料替代品，可降解塑料應運而生，這種新型功能的塑料，其特點是在達到一定使用壽命廢棄后，在特定的環(huán)境條件下，由于其化學結構發(fā)生明顯變化，引起某些性能損失及外觀變化而發(fā)生降解，對自然環(huán)境無害或少害。

例如淀粉填充塑料，首先其所含淀粉在短時間內(nèi)被土壤中的微生物分泌的淀粉酶迅速分解而生成空洞，導致薄膜力學性能下降，同時配方中添加的自氧化劑與土壤中的金屬鹽反應生成過氧化物，使聚乙烯的鏈斷裂而降解成易被微生物吞噬的小碎片，被自然環(huán)境所消納，同時起到改良土壤的作用。

垃圾污染

垃圾侵占土地，堵塞江湖，有礙衛(wèi)生，影響景觀，危害農(nóng)作物生長及人體健康的現(xiàn)象，叫做垃圾污染。

垃圾包括工業(yè)廢渣和生活垃圾兩部分。環(huán)境調(diào)查報告。工業(yè)廢渣是指工業(yè)生產(chǎn)、加工過程中產(chǎn)生的廢棄物，主要包括煤研石、粉煤灰、鋼渣、高爐渣、赤泥、塑料和石油廢渣等。生活垃圾主要是廚房垃圾、廢塑料、廢紙張、碎玻璃、金屬制品等等。在城市，由于人口不斷增加，生活垃圾正以每年10%的速度增加，構成一大公害。

垃圾的嚴重危害，首先是侵占大量土地。二是污染農(nóng)田。三是污染地下水。四是污染大氣。工業(yè)廢渣中的有些有機物質，能在一定溫度下通過生物分解產(chǎn)生惡臭，從而污染大氣。五是傳播疾病。生活垃圾中含有病菌、寄生蟲，如果直接用來作為農(nóng)家肥料，人吃了施用過這種肥料的蔬菜、瓜果，就可能得傳染病。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活的改善，城市垃圾大量增加。垃圾處理已成為城市環(huán)境綜合整治中的緊迫問題。

食品污染

食品是構成人類生命和健康的三大要素之一。食品一旦受污染，就要危害人類的健康。食品污染是指人們吃的各種食品，如糧食、水果、蔬菜、魚、肉、蛋等，在生產(chǎn)、運輸、包裝、貯存、銷售、烹調(diào)過程中，混進了有害有毒物質或者病菌。

食品污染可分為生物性污染和化學性污染兩大類。

生物性污染是指有害的病毒、細菌、真菌以及寄生蟲污染食品。屬于微生物的細菌、真菌是人的肉眼看不見的。雞蛋變臭，蔬菜爛掉，主要是細菌、真菌在起作用。細菌有許多種類，有些細菌如變形桿菌、黃色桿菌、腸桿菌可以直接污染動物性食品，也能通過工具、容器、洗滌水等途徑污染動物性食品，使食品-變質。真菌的種類很多，有5萬多種。最早為人類服務的霉菌，就是真菌的一種。

現(xiàn)在，人們吃的腐乳、醬制品都離不開霉菌。但其中百余種菌株會產(chǎn)生毒素，毒性最強的是黃曲霉毒素。食品被這種毒素污染以后，會引起動物原發(fā)性肝癌。據(jù)調(diào)查，食物中黃曲霉素較高的地區(qū)，肝癌發(fā)病率比其他地區(qū)高幾十倍。英國科學家認為，乳腺癌可能與黃曲霉毒素有關。

我國華東、中南地區(qū)氣候溫濕，黃曲霉毒素的污染比較普遍，主要污染在花生、玉米上，其次是大米等食品。污染食品的寄生蟲主要有蛔蟲、絳蟲、旋毛蟲等，這些寄生蟲一般都是通過病人、病畜的糞便污染水源、土壤，然后再使魚類、水果、蔬菜受到污染，人吃了以后會引起寄生蟲病。

化學性污染是由有害有毒的化學物質污染食品引起的。各種農(nóng)藥是造成食品化學性污染的一大來源，還有含鉛、鎘、鉻、汞、硝基化合物等有害物質的工業(yè)廢水、廢氣及廢渣;食用色素、防腐劑、發(fā)色劑、甜味劑、固化劑、抗氧化劑食品添加劑;作食品包裝用的塑料、紙張、金屬容器等。

如用廢報紙、舊雜志包裝食品，這些紙張中含有的多氯聯(lián)苯就會通過食物進入人體，從而引起病癥。多氯聯(lián)苯是200多種氯代芳香烴的總稱，當今世界生產(chǎn)和使用這種東西的數(shù)量相當大。

有資料證明，在河水、海水、水生物、土壤、大氣、野生動植物以及人乳、脂肪，甚至南極的企鵝、北冰洋的鯨體內(nèi)，都發(fā)現(xiàn)了多氯聯(lián)苯的蹤跡。食品在加工過程中，加入一些食用色素可保持鮮艷色澤。但是有些人工合成色素具有毒性。

防止食品污染，不僅要注意飲食衛(wèi)生，還要從生產(chǎn)、運輸、加工、貯藏、銷售等各個環(huán)節(jié)著手。只有這樣，才能從根本上解決問題。

土壤污染

土地是人類的衣食之本，在科學技術高度發(fā)展的今天，土地卻遭受到空前的破壞。其中，土壤污染像一把軟刀子，正在剝奪大片肥田沃土的生產(chǎn)力。

土壤污染主要是指土壤中某些有害物質大大超出正常含量，土地無法消除這些有害物影響的現(xiàn)象。嚴重的土壤污染可以導致農(nóng)作物生長發(fā)育的減退甚至枯萎死亡，這些污染后果是可以及時發(fā)現(xiàn)的。更多的土壤污染并無明顯表現(xiàn)，卻降低了農(nóng)產(chǎn)品的質量，特別是通過農(nóng)作物對有害物的富集作用，暗地里危害牲畜和人體健康，必須引起高度警惕。

土壤污染主要來源于生活污水和工業(yè)廢水、廢氣、廢渣以及化肥和農(nóng)藥。生活污水和人畜糞尿中含有許多植物需要的養(yǎng)分，用污水灌田或施用糞肥一般會使農(nóng)作物增產(chǎn)。但這些廢水、廢物中的病原菌、病毒、寄生蟲及蟲卵等則進入農(nóng)田，沉積于土壤中，造成土壤污染。人接觸了污染的土壤和農(nóng)產(chǎn)品，會引起破傷風、流行性病、地方病和寄生蟲病等。

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大量施用化肥，致使硝酸鹽、硫酸鹽、氯化物等無機物大量殘留在土壤中。它們破壞土壤的理化性質，使土壤板結和鹽漬化，從而使農(nóng)作物減產(chǎn)。使用農(nóng)藥則使多環(huán)芳烴、多氯聯(lián)苯等有機物沉降在土壤中，毒害動植物和人。

大氣中的煙塵和二氧化硫、氮氧化合物以及放射性塵埃等有害物質會自然地或隨雨雪沉降在土壤中。冶煉廠和汽車排放的廢氣中的鎘、鉛等有害物也會被土壤吸附，造成污染。

因此在工廠周圍和公路兩側的土壤最容易受污染。

在土壤污染中重金屬污染造成的危害最大。鉻、錳、鎳等還能在人體不同部位引起癌癥。

篇8

一、調(diào)查目的

大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對象及方法

1、調(diào)查對象：青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學院進行調(diào)查)

2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

四、調(diào)查結果分析

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5、本次調(diào)查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查，有42%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。

五、調(diào)查結果總結

篇9

隨著網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時的霧里看花，遙不可及的狀態(tài)，變成當今最火爆，最受年輕一族歡迎的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是網(wǎng)上購物市場的潛在用戶。

本次大學生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的的是為了研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生網(wǎng)上購物的情況與需要，以及對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為。本次調(diào)查問卷就大學生網(wǎng)上購物的頻率、原因、目的、顧慮、消費金額等方面展開調(diào)查，共發(fā)放問卷100份，最終有效回收問卷100份，有效率達100%。

二、調(diào)查結果

1、大學生網(wǎng)購經(jīng)歷分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們對于網(wǎng)購的經(jīng)歷越來越頻繁，特別是大學生，在校大學生基本上都有網(wǎng)購經(jīng)歷。如表：

從表中可以看出，有網(wǎng)購經(jīng)歷的大學生占91%，只有9%的大學生沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，而網(wǎng)購頻率主要集中在偶爾。

2、大學生網(wǎng)購的原因分析

調(diào)查結果如下表：你選擇網(wǎng)購的主要原因是什么？

由此可以看出：大學生選擇網(wǎng)購的主要原因在于認為網(wǎng)購價格便宜，網(wǎng)購的產(chǎn)品選擇多樣，款式新穎。

3、大學生網(wǎng)購產(chǎn)品類型及對網(wǎng)購產(chǎn)品質量的滿意度分析

從我們的調(diào)查問卷結果分析，我們不難發(fā)現(xiàn)大學生通常在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品類型主要是服飾類；其次是數(shù)碼類、文體類、化妝品、護膚品類；而其他只占了1%。分析發(fā)現(xiàn)，有54%的大學生對網(wǎng)購產(chǎn)品的滿意度一般；36%的大學生對網(wǎng)購產(chǎn)品滿意；6%的大學生對網(wǎng)購產(chǎn)品不滿意；2%的大學生對網(wǎng)購產(chǎn)品很滿意；2%的大學生對網(wǎng)購產(chǎn)品很不滿意。

4、大學生網(wǎng)購措施分析

調(diào)查問題：（1）如果拿到的網(wǎng)購商品與實際差別很大，你會怎么選擇？（2）如果因為物流原因，導致你沒有拿到你網(wǎng)購的商品或商品有損失，你會怎么辦？我們得到如下結果：

從上表中我們可以看出，當拿到的網(wǎng)購商品與實際差別很大時，大家會采取不同的措施，而其中會有37%的大學生會要求商家退貨退款。

從表中知，當因為物流原因，導致沒有拿到網(wǎng)購的商品或商品有損失時，有近一半的大學生會據(jù)理力爭，堅持維護自己的權益，要求賠償，這表明大學生的維權意識還是比較高的。

5、大學生認為網(wǎng)購需要改進的地方分析

當被問及“你認為網(wǎng)上購物還存在哪些需要改進的地方”時，有大多數(shù)人選擇了商品問題（如質量、種類），占到總體的42%；有28%的人選擇了賣家誠信和服務問題；分別有85%和10%選擇了商品配送問題即物流的及時性和付款和網(wǎng)絡安全問題；剩余的2%的人選擇了程序復雜，不易操作。

6、大學生對網(wǎng)購的總體滿意程度分析

從我們的調(diào)查可知，大部分大學生對網(wǎng)購的滿意程度一般，占到了總體的57%，覺得滿意的占到了29%，不滿意、很滿意和很不滿意分別占了95%、4%、1%。

三、調(diào)查總結

從問卷調(diào)查報告中得出：雖然現(xiàn)在大學生網(wǎng)上購物已經(jīng)越來越頻繁，但仍存在著一些實質性的問題。就比如說，大學生在網(wǎng)上購物的金額狀況：在50-100元之間占了49%，100-300元之間占了31%。我們不難發(fā)現(xiàn)，大學生網(wǎng)購的消費基本集中于50-100之間和100-300元之間這兩檔，這說明大學生網(wǎng)上購物的消費金額還是比較低的，對于網(wǎng)上的商品還是有一些顧慮的，總的來說還是對網(wǎng)上的商品持不放心的態(tài)度。大學生普遍認為網(wǎng)上的商品圖片跟實物存在著很大的差距，還有一部分同學認為網(wǎng)上購買的商品質量得不到保障。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學生對于網(wǎng)購的滿意程度都集中在“一般”和“滿意”這兩個。而對于網(wǎng)購不滿意的同學都認為：網(wǎng)購的售后服務差；商品得不到保障；物流不夠及時，購買的商品一拖再拖，遲遲不能收到。當然，也有認為網(wǎng)購還是比較不錯的：覺得網(wǎng)上的商品比市面上的商品價格便宜；款式齊全、新穎；還有商品的種類也較多，選擇多等優(yōu)點，他們也切實從中獲得了意想不到的收益，認為網(wǎng)購確實給他們帶來了方便和快捷，為他們節(jié)省時間和消費。

通過調(diào)查，我們也發(fā)現(xiàn)，當拿到的網(wǎng)購商品與實際差別很大時，有37%的學生會要求商家退貨退款，而因為物流原因，導致拿到的網(wǎng)購商品或商品本身有破損時，有49%的學生會據(jù)理力爭，堅持維護自己的權益，要求賠償。從這兩個數(shù)據(jù)可以反映出，當今的大學生的自我維權意識還是比較高的，當自己的利益受到損壞時，會主動維護自己的合法利益。

通過本次調(diào)查，我們從問卷調(diào)查報告的數(shù)據(jù)等信息中整理分析得出：總體來說，大學生對網(wǎng)購的商品還是比較滿意的。相信隨著網(wǎng)購這個行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展，一些不足的問題會越來越少，帶給人們的方便會越來越多。相信在不久的將來，大學生網(wǎng)購會越來越頻繁，也會被越來越多的大學生所接受。

參考文獻：

[1]王希希.消費者網(wǎng)絡購物行為的因素研究[D].浙江大學碩士學位論文，2001年

篇10

年輕男性，年齡在25歲至35歲之間，他既酷又棒，既有時尚活力又有成熟魅力，并且追求有結果的創(chuàng)新。

這，就是索尼愛立信。而這種既酷又棒的“新貴”風格的樹立，則成為索尼愛立信（以下簡稱索愛）作為手機市場后來者殺出重圍的成功策略。

在2004年最具品牌競爭力調(diào)查數(shù)據(jù)中，索愛從榜外一躍而入，迅速飆升，名次超過了眾多知名品牌，在市場容量日趨飽和的中國手機市場，成為一匹引人注目的黑馬?！八鲪壅谥袊袌銎痫w”，索尼愛立信移動通信產(chǎn)品（中國）有限公司公關總監(jiān)寧述勇說。

用產(chǎn)品說話

索愛相信，消費類產(chǎn)品一定要用產(chǎn)品來說話。

精確瞄準市場需求，有的放矢，打造產(chǎn)品魅力。產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略支持了索愛的強勢崛起。

2003年6月2日推出的影像手機――索愛T618，受到了市場的極大追捧，被評為當年最為成功的“年度手機”之一，在國內(nèi)外獲得了幾十個獎項，這是索愛發(fā)展歷程中的一個重要里程碑，讓索愛手機在消費者心中烙上了深深的印記。2004年7月，索愛在中國推出K700c，同樣引起了很好的市場反響，得到了消費者的青睞。

手機市場需要不斷地推陳出新，以新產(chǎn)品的不斷上市來推動銷售。而新品推進既要快，也要穩(wěn)。2003年起，索愛明顯加快了新品推進的速度。據(jù)不完全統(tǒng)計，2003年和2004年索愛共推出了21款新產(chǎn)品。然而這個數(shù)字和市場上領先的對手相比還有一定的差距，同期諾基亞共推出51款新品，三星共推出52款。

對此，索尼愛立信移動通信產(chǎn)品（中國）有限公司市場總監(jiān)鄭書仁說：“我們追求的不是數(shù)量而是精品，如果市場對新產(chǎn)品不認可，那將是對公司財政、研發(fā)等資源的極大浪費。我們希望索愛的每一款產(chǎn)品都能被消費者所喜歡和接受?！?/p>

索愛強調(diào)產(chǎn)品的外觀設計，同時針對不同的消費群來開發(fā)不同的功能，并力爭使索愛產(chǎn)品在同一價位的手機產(chǎn)品中最吸引人。而對于產(chǎn)品創(chuàng)新力，在索愛的注解里不但是創(chuàng)意的、奇特的，而且是簡約而神奇的體驗。

體驗品牌價值

“我們要建立一個在通信行業(yè)里最具吸引力、最具創(chuàng)新力的全球性的品牌，也是一個長久的品牌，因此消費者的感受和評價至關重要?！编崟收f。

人性化設計，產(chǎn)品附加值的增加，成為索愛被消費者所突出體驗和感受到的，也成為索愛和消費者最好的溝通橋梁。最典型的例子就是索愛從T618開始就獨創(chuàng)并推廣的“Quick Share”快享理念：讓消費者利用索愛手機與周邊設備互聯(lián)，最快捷最方便地和其他人分享影像信息、傳遞移動經(jīng)歷。

“我們不只是賣產(chǎn)品，我們賣的是‘產(chǎn)品+應用+內(nèi)容’，消費者從這三個方面獲益，也在體驗的過程中感知索尼愛立信的品牌價值所在”，索愛在應用和內(nèi)容方面的增值服務主要體現(xiàn)在影像、娛樂、連接三個方面。因為在影像和娛樂方面，索愛有索尼和其他合作伙伴的支持，而網(wǎng)絡連接如藍牙技術，則一直都是愛立信的傳統(tǒng)強項。

在手機上看電視，索愛是最早提出這個創(chuàng)意的公司之一，隨后推出的P908和P910高端機型就實現(xiàn)了這一創(chuàng)意，同時這項服務也得到了移動運營商的支持，因為索愛的產(chǎn)品可以體現(xiàn)移動運營商的增值業(yè)務。除此以外，2004年新上市的130萬像素拍照手機索愛S700c，就把手機和數(shù)碼相機充分融合在一起。在內(nèi)容上，每一個購買索愛手機的客戶都可以從索愛的官方網(wǎng)站下載鈴聲和娛樂軟件。

除了提品的增值服務外，索愛也力求在營銷環(huán)節(jié)帶給消費者帶來全新的體驗。鄭書仁說：“索愛的品牌吸引力來自于創(chuàng)新力，但不單是外觀和功能的創(chuàng)新。我們追求一個整體過程的吸引力，希望在每一個環(huán)節(jié)里都能夠體現(xiàn)創(chuàng)新力，所以我們要用最新最好的方法把索愛產(chǎn)品介紹給消費者?！北热缭谕茝VK700c時，配合“雙面手機”和“拍照手機”的概念，索愛用照相機的三角架來展示索愛K700c手機。這一創(chuàng)新的展示方式，在手機品牌眾多的銷售終端吸引了很多眼球。在眾多的索愛專賣店里，我們能看到索愛的銷售人員激情洋溢地向顧客演示如何“玩”手機。

反其道而行是索愛的市場營銷戰(zhàn)術，這也是索愛創(chuàng)新力的體現(xiàn)。

和競爭對手相比，索愛在品牌傳播上比較少運用廣告的傳播手段，而是把更多的精力投向了媒體公關傳播和終端建設上，比如和星巴克一起聯(lián)合促銷，比如2004年11月27日到12月19日舉辦的“索尼愛立信北方地區(qū)巡展”。通過對銷售終端的建設，如索愛專賣店的建立，并通過消費終端來建立品牌，索愛把產(chǎn)品更好地推介到了消費者面前。

樹立新貴形象

索愛把自己比喻成一個年輕男性，年齡在25歲至35歲之間，他既酷又棒，既有時尚活力又有成熟魅力，并且追求有結果的創(chuàng)新。在索愛看來，創(chuàng)新要跟消費者有關系，對消費者有意義，要被消費者所關注和接受。索愛的品牌承諾，是要消費者在擁有索愛產(chǎn)品以后能夠感受到：索愛手機是前所未有的體驗，它充實了我的生活，激發(fā)了我的能力，令我的生活跟以前不一樣，最后索愛手機會成為我不可缺少的一部分。

基于這樣的品牌承諾，索愛有一個品牌價值金字塔。金字塔的最基層是產(chǎn)品和服務，第二層面是功能上的優(yōu)勢，再往上就是情感和公司的價值觀。對成功的向往充滿激情，善于思考富于創(chuàng)新，對于客戶善于響應，這就是索愛人的價值觀。也正是因為索愛人在朝著這樣的目標努力前進，我們看到了一個手機新貴品牌正在崛起。

2004“《成功營銷》?新生代最具競爭力品牌調(diào)查報告”顯示，2004年最具競爭力的手機品牌中，索愛在高端市場消費者份額排名中位列第5，異軍突起，是不可小視的一股力量。

今年11月19日，英國《金融時報》與普華永道聯(lián)合公布了2004年全球最受尊敬企業(yè)名單，成立僅三年多的索尼愛立信因其迅速的成長而名列“世界最受尊敬的公司”第21名。索尼愛立信同時榮獲“最佳創(chuàng)新公司”第2名和“世界最受尊敬的消費類產(chǎn)品公司”第一名。短短的三年間，索愛就獲得如此殊榮，贏得了包括中國消費者在內(nèi)的全球消費者的喜愛和信賴。

通過將索尼和愛立信的優(yōu)勢真正融合，憑借以消費者為中心，以技術應用為向導的經(jīng)營策略，索愛已經(jīng)成為移動通訊領域領先公司之一。對于當初索愛放言要在5年內(nèi)成為移動多媒體產(chǎn)品的世界第一品牌的豪言壯語，索愛的信心越來越足。

相關鏈接：索尼愛立信

索尼愛立信移動通訊公司是由無線通訊業(yè)的領先制造商――瑞典愛立信公司與電子消費產(chǎn)品的領先制造商――日本索尼公司于2001年共同創(chuàng)立，雙方各持有其50% 的股份，2002年8月，索尼愛立信移動通信產(chǎn)品（中國）有限公司成立。

然而，處于調(diào)整融合階段的索愛因為市場表現(xiàn)欠佳，一時間質疑聲一片。2003年是一個轉折點，索愛全年出貨量達到2720萬部，比2002年增長了19%。2004年索愛的第三季度財報顯示，索愛連續(xù)第五個季度贏利，銷售額和利潤額均保持強勢增長，索愛的成長性越來越被看好。