導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇示范工程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

春回大地，萬(wàn)物復(fù)蘇，在我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化的新形勢(shì)下，為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，保證護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)和諧，衛(wèi)生部在衛(wèi)生系統(tǒng)掀起了開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的。此項(xiàng)活動(dòng)的主題就是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為患者提供滿意的服務(wù)，達(dá)到患者、社會(huì)、政府、護(hù)士、醫(yī)生、醫(yī)院都滿意。此項(xiàng)護(hù)理工作改革是當(dāng)前醫(yī)療改革的重要組成部分，是醫(yī)改大形勢(shì)的必然，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。

我院正積極響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的號(hào)召，在全院各病區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，今天又再次召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。我代表外一科倡議：全院各病區(qū)的護(hù)理姐妹們，讓我們積極行動(dòng)起來(lái)吧，投入到當(dāng)前這項(xiàng)護(hù)理改革的活動(dòng)中來(lái)，為爭(zhēng)創(chuàng)“示范病區(qū)”而努力工作！就目前醫(yī)院的條件而言，我們面臨的困難是巨大的，但我們不畏懼，不退縮，我們外一科全體護(hù)理姐妹們有著必勝的信心，我們提出了自己的設(shè)想和創(chuàng)建“示范病區(qū)”的具體措施：

1、作為臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作的落實(shí)者，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，迎接挑戰(zhàn)，以積極的心態(tài)、扎實(shí)的工作投身到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。

2、我們要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部的有關(guān)“通知”和“活動(dòng)方案”精神，明確此項(xiàng)活動(dòng)的主題、要求和目標(biāo)，才能把此項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展好。

3、堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，根據(jù)衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《服務(wù)規(guī)范》、《技術(shù)服務(wù)規(guī)范》和我院護(hù)理部的安排部署，結(jié)合我科護(hù)(來(lái)源：文秘站 ）理工作情況，扎實(shí)做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作，逐步解決依賴患者家屬做的問(wèn)題。

4、公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目，讓患者知情、參與評(píng)價(jià)。

5、我們要著裝規(guī)范、整潔，儀表端莊，用語(yǔ)文明，面帶微笑，態(tài)度和藹，我們要為患者提供禮儀、溫馨的服務(wù)，落實(shí)人文關(guān)懷，以構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

6、根據(jù)各班工作量，修定崗位職責(zé)，并做好彈性排班。

7、加強(qiáng)護(hù)理人員各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化培訓(xùn)，讓大家盡快掌握操作規(guī)程，更好地服務(wù)于病人。

8、根據(jù)醫(yī)院的績(jī)效考核制度，逐步落實(shí)護(hù)理人員績(jī)效工資分配，提高大家工作的積極性。

篇2

一、整治目標(biāo)與任務(wù)

（一）整治目標(biāo)。

通過(guò)流域綜合整治示范工程建設(shè)，使流域內(nèi)面源污染得到有效控制、環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施基本配套、環(huán)境質(zhì)量得到較大改善，充分發(fā)揮農(nóng)村環(huán)境綜合整治試點(diǎn)示范作用，為庫(kù)區(qū)面源污染治理積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）整治內(nèi)容、規(guī)模及任務(wù)。

1、消落帶治理工程。消落帶治理試點(diǎn)示范工程40畝，位于歸州鎮(zhèn)村馬槽嶺；消落帶種苗繁育基地300畝（實(shí)施期三年），其中歸州鎮(zhèn)60畝，屈原鎮(zhèn)60畝，水田壩鄉(xiāng)180畝，另外配套蓄水池100m3，砂石路5000米，管網(wǎng)6000米；消落帶種草3040畝，植樹(shù)1010畝。

2、農(nóng)田截污工程。生物籬笆600畝，其中歸州鎮(zhèn)萬(wàn)古寺村400畝，屈原鎮(zhèn)屈原村200畝。

3、養(yǎng)殖戶污染治理工程。建8m3沼氣池1150口，其中歸州鎮(zhèn)550口，水田壩鄉(xiāng)300口，屈原鎮(zhèn)300口。成規(guī)模養(yǎng)殖戶建30m3沼氣池57座，特大規(guī)模養(yǎng)殖戶堆肥+沼氣+人工濕地5套。

4、散戶污水治理工程。建化糞池1350口，污水收集管網(wǎng)據(jù)實(shí)確定，人工濕地2處，分別位于屈原鎮(zhèn)樂(lè)平里及歸州鎮(zhèn)大嶺坡。

5、谷坊工程。在屈原鎮(zhèn)、歸州鎮(zhèn)按照初設(shè)指定的6條沖溝進(jìn)行谷坊工程建設(shè)，建設(shè)規(guī)模按施工圖設(shè)計(jì)據(jù)實(shí)確定。

6、生態(tài)防護(hù)林工程。建設(shè)規(guī)模據(jù)實(shí)確定。

7、霉?fàn)€柑橘消解池工程。建柑橘消解池565座、5650m3，其中歸州鎮(zhèn)3600m3，屈原鎮(zhèn)650m3，水田壩鄉(xiāng)1400m3。

8、沿岸垃圾清運(yùn)工程。清運(yùn)沿岸垃圾34000噸，其中歸州鎮(zhèn)15000噸，屈原鎮(zhèn)11000噸，水田壩鄉(xiāng)8000噸。

二、技術(shù)措施

（一）消落帶治理工程。消落帶治理試點(diǎn)示范工程采用工程措施與生物治理措施相結(jié)合的處理工藝，145米-155米水位線庫(kù)岸采用漿砌石護(hù)坡進(jìn)行治理，155米-170米水位線庫(kù)岸進(jìn)行植草，170米-175米庫(kù)岸栽樹(shù)。其他消落帶治理工程待試點(diǎn)工程試驗(yàn)成功后再實(shí)施。

（二）農(nóng)田截污工程。生物籬笆以種植百喜草、野蕎麥、黃花等草本植物為主，選擇適宜地帶，集中連片種植。

（三）養(yǎng)殖戶污染治理工程。主要采用沼氣處理工藝，普通養(yǎng)殖戶建8m3沼氣池，成規(guī)模養(yǎng)殖戶建30m3沼氣池，特大規(guī)模養(yǎng)殖戶采用堆肥、沼氣與人工濕地相結(jié)合的措施進(jìn)行治理。

（四）散戶生活污水治理工程。根據(jù)實(shí)際情況分別采用化糞池、沼氣池、人工濕地處理，并對(duì)戶用廁所、洗澡間一并進(jìn)行改造。污水直排的建化糞池處理后排放或利用，屬養(yǎng)殖戶的建排污管接入沼氣池處理，集中居民點(diǎn)建人工濕地，將污水收集后經(jīng)生物處理達(dá)標(biāo)后排放。

（五）谷坊工程。以消能攔河壩為主，必要的地方可適當(dāng)布設(shè)河堤，攔河壩及河堤均采用漿砌石結(jié)構(gòu)。

（六）生態(tài)防護(hù)林工程。分布于宜秭公路兩側(cè)，宜林地以刺槐、水杉、柏樹(shù)、紫穗槐、冬青、女貞等為主，因地制宜，適地適樹(shù)，采用大苗沿等高線呈三角形定植。居民住房門(mén)前以桂花、樟樹(shù)等為主，樹(shù)徑6-8㎝，帶土球移栽，樹(shù)穴按照長(zhǎng)、寬、高各1米規(guī)格控制。高砌坡治理部位以爬山虎、迎春花、牛麻藤等藤本植物為主。

（七）柑橘霉?fàn)€消解池工程。柑橘霉?fàn)€消解池采用磚砌或現(xiàn)澆鋼筋砼結(jié)構(gòu)，進(jìn)行防滲處理，以避免霉?fàn)€柑橘病蟲(chóng)害對(duì)土壤及地下水的污染。

（八）沿岸垃圾清運(yùn)?，F(xiàn)存垃圾清運(yùn)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾填埋場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生填埋，配套建設(shè)垃圾房（池、桶）、垃圾車(chē)等收運(yùn)系統(tǒng)，新產(chǎn)生的垃圾采用“戶分類、村收集、鎮(zhèn)清運(yùn)處理”的辦法，農(nóng)戶將垃圾分類，可還田利用的還田，需填埋處理的投放至就近的垃圾房（池、桶），由鎮(zhèn)、村統(tǒng)一收集清運(yùn)至垃圾場(chǎng)填埋處理。

三、項(xiàng)目實(shí)施主體與職責(zé)

（一）縣水污染防治領(lǐng)導(dǎo)小組。

1、負(fù)責(zé)研究制定項(xiàng)目建設(shè)管理、資金管理、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃安排等相關(guān)政策、辦法和制度；

2、負(fù)責(zé)有關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實(shí)施項(xiàng)目績(jī)效考核和監(jiān)督檢查；

3、負(fù)責(zé)市以上相關(guān)項(xiàng)目管理部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào)和匯報(bào)、爭(zhēng)取。

（二）縣水污染防治項(xiàng)目監(jiān)管中心。

1、作為項(xiàng)目法人單位，履行業(yè)主職責(zé)；

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃管理和投資控制；

3、負(fù)責(zé)招標(biāo)項(xiàng)目的施工設(shè)計(jì)、項(xiàng)目招標(biāo)及合同洽談；

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的工程質(zhì)量、工程進(jìn)度的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督；

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目資金管理；

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的綜合驗(yàn)收及檔案資料的收集、整理、歸檔。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

1、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目計(jì)劃的分解落實(shí)，將項(xiàng)目計(jì)劃具體落實(shí)到戶頭、到田塊；

2、接受項(xiàng)目業(yè)主單位委托，按照批準(zhǔn)的工程建設(shè)計(jì)劃和施工設(shè)計(jì)，組織工程實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，控制工程質(zhì)量、安全、投資和進(jìn)度，對(duì)工程質(zhì)量安全負(fù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任；

4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)項(xiàng)目征地、施工用水、用電、棄渣、臨時(shí)占地（道）、社會(huì)治安等問(wèn)題；

5、參與項(xiàng)目竣工驗(yàn)收及決算、資金管理，對(duì)分散到戶項(xiàng)目補(bǔ)助資金兌付負(fù)責(zé)審核把關(guān)；

6、負(fù)責(zé)單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收組織及相關(guān)資料收集整理；

7、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)村、戶與施工單位關(guān)系；

8、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)投資計(jì)劃，結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，因地制宜，合理布局，突出重點(diǎn)，選擇1-2處進(jìn)行農(nóng)村環(huán)境綜合整治試點(diǎn)，充分發(fā)揮流域綜合整治的環(huán)境效益。

（四）縣政府有關(guān)部門(mén)。

環(huán)保局作為項(xiàng)目主管部門(mén)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)的行業(yè)管理；發(fā)改局負(fù)責(zé)對(duì)口聯(lián)系協(xié)調(diào)，側(cè)重加強(qiáng)計(jì)劃管理；財(cái)政局負(fù)責(zé)資金調(diào)度，加強(qiáng)資金運(yùn)行監(jiān)管；農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水利局負(fù)責(zé)涉農(nóng)、涉林、涉水項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案審核審批、技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)管；住建局負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量安全監(jiān)督和開(kāi)工許可手續(xù)審批；審計(jì)局負(fù)責(zé)預(yù)算、決算審計(jì)；其他相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)。

四、項(xiàng)目設(shè)計(jì)與施工管理

（一）項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)。

消落帶治理工程中的試點(diǎn)示范工程、谷坊工程、生態(tài)防護(hù)林工程分別由專業(yè)設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)施工設(shè)計(jì)。

消落帶治理工程中的種苗基地、農(nóng)田截污工程中的生物籬笆、養(yǎng)殖戶污染治理工程、散戶污水治理工程、霉?fàn)€柑橘消解池工程及沿岸垃圾清運(yùn)工程的具體實(shí)施方案（設(shè)計(jì)方案）由項(xiàng)目所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)環(huán)保服務(wù)中心參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)圖集，結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際組織編制，項(xiàng)目所在地村委會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)助。

（二）項(xiàng)目施工。

消落帶治理試點(diǎn)示范工程、谷坊工程、部分生態(tài)防護(hù)林工程、散戶污水治理工程中的集中建設(shè)的人工濕地等工程，通過(guò)招標(biāo)確定施工單位，由中標(biāo)施工單位組織施工。生態(tài)防護(hù)林項(xiàng)目樹(shù)苗、生物籬笆草種、垃圾收運(yùn)設(shè)備等實(shí)行集中采購(gòu)。

農(nóng)田截污工程中的生物籬笆、養(yǎng)殖戶污染治理工程中的沼氣池、散戶污水治理工程中的化糞池、霉?fàn)€柑橘消解池工程建設(shè)、農(nóng)村環(huán)境綜合整治試點(diǎn)工程及部分生態(tài)防護(hù)林項(xiàng)目施工由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織村委會(huì)（村級(jí)勞動(dòng)服務(wù)隊(duì)）、村民自行實(shí)施。

垃圾清運(yùn)由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)環(huán)保服務(wù)中心或有關(guān)村委會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施。

消落帶治理工程中的種苗繁育基地建設(shè)直接委托有關(guān)村委會(huì)組織實(shí)施。

（三）工程監(jiān)理。

落實(shí)工程監(jiān)理制。投資50萬(wàn)元以上的單項(xiàng)工程的工程監(jiān)理單位由業(yè)主單位按有關(guān)規(guī)定通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)選擇確定，并簽訂合同，監(jiān)理單位職責(zé)權(quán)限按監(jiān)理合同約定執(zhí)行；投資50萬(wàn)元以下單項(xiàng)工程或分散到戶工程，由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)城環(huán)中心負(fù)責(zé)監(jiān)理監(jiān)督。

（四）建設(shè)監(jiān)管。

按照《縣政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府投資和使用國(guó)有資金工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)督管理工作的通知》（秭政辦發(fā)〔〕114號(hào)）要求，嚴(yán)格項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)管。

（五）竣工驗(yàn)收。

項(xiàng)目竣工驗(yàn)收參照《縣中央新增投資項(xiàng)目竣工驗(yàn)收暫行辦法》執(zhí)行。

1、竣工驗(yàn)收條件。

（1）已完成初步設(shè)計(jì)或?qū)嵤┓桨敢约昂藴?zhǔn)（備案）批復(fù)文件中的各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容，能夠滿足使用功能；

（2）主要建安工程經(jīng)設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位驗(yàn)收，工程質(zhì)量合格并通過(guò)建設(shè)主管部門(mén)的工程竣工驗(yàn)收備案；主要工藝設(shè)備及配套設(shè)施已安裝配套并經(jīng)聯(lián)動(dòng)、負(fù)荷試運(yùn)轉(zhuǎn)能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求；國(guó)外引進(jìn)設(shè)備按有關(guān)規(guī)定和合同完成了驗(yàn)收；

（3）環(huán)境保護(hù)、消防及勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施等已按設(shè)計(jì)要求與主體工程同時(shí)建成并經(jīng)相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格；

（4）按國(guó)家建設(shè)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定已完成各單項(xiàng)工程驗(yàn)收；

（5）工程結(jié)算和竣工財(cái)務(wù)決算編制完成，經(jīng)政府投資審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)或財(cái)政投資評(píng)審機(jī)構(gòu)確認(rèn)后，出具審計(jì)、審核報(bào)告；

（6）所有工程檔案文件材料分類立卷，工程和設(shè)備技術(shù)檔案、財(cái)務(wù)檔案和施工管理材料完整、準(zhǔn)確。

2、驗(yàn)收程序。

（1）業(yè)主自驗(yàn)并完成項(xiàng)目竣工報(bào)告。由項(xiàng)目業(yè)主組織實(shí)施項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)收、編制竣工決算書(shū)、竣工資料準(zhǔn)備和竣工驗(yàn)收申請(qǐng)文件。

（2）驗(yàn)收組驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收組原則分成建安工程、儀器設(shè)備、檔案、財(cái)務(wù)驗(yàn)收小組和綜合組，分別對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和專項(xiàng)驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收意見(jiàn)。

（3）竣工驗(yàn)收批復(fù)。對(duì)經(jīng)驗(yàn)收合格的項(xiàng)目下達(dá)竣工驗(yàn)收批復(fù)并發(fā)放《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表》，對(duì)不合格的項(xiàng)目不予通過(guò)驗(yàn)收，項(xiàng)目不得交付使用。

3、驗(yàn)收組織。

竣工驗(yàn)收工作由縣發(fā)改部門(mén)牽頭組織，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)工程質(zhì)量評(píng)定，環(huán)保部門(mén)負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收，公安消防部門(mén)負(fù)責(zé)消防安全驗(yàn)收，檔案部門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案驗(yàn)收，政府投資審計(jì)機(jī)關(guān)或財(cái)政投資評(píng)審機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)竣工決算審計(jì)、審查。根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)際情況成立項(xiàng)目驗(yàn)收組，驗(yàn)收組成員由項(xiàng)目主管部門(mén)、相關(guān)管理職能部門(mén)及工程、技術(shù)、財(cái)務(wù)等方面專家組成，驗(yàn)收組組長(zhǎng)由驗(yàn)收組成員推薦產(chǎn)生并負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作。勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等與項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)單位派人配合驗(yàn)收工作。

五、資金管理

嚴(yán)格按照《基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《國(guó)有建設(shè)單位會(huì)計(jì)制度》和縣財(cái)政局《關(guān)于加強(qiáng)中央新增投資資金管理的通知》，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理。

（一）到戶項(xiàng)目補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

1、農(nóng)田截污工程中的生物籬笆：百喜草，草種集中采購(gòu)，統(tǒng)一配發(fā)，播種草籽100元/畝，培育60元/畝•年，期限3年。野蕎麥，種苗由實(shí)施單位自行采集，種植100元/畝，培育60元/畝•年，期限3年。

2、養(yǎng)殖戶污染治理工程中的沼氣池：8m3沼氣池2500元/口。

3、散戶污水治理工程：化糞池（建設(shè)規(guī)模5-10立方米/座）1500元/座。

4、霉?fàn)€柑橘消解池工程：柑橘園中消解池300元/m3，柑橘銷(xiāo)售點(diǎn)附近消解池230元/m3，每口不低于10m3，按10m3補(bǔ)助。

5、生態(tài)防護(hù)林工程行道樹(shù)樹(shù)穴開(kāi)挖50元/個(gè)。

（二）資金撥付程序。

1、工程款撥付程序。

（1）施工單位編制施工資料及工程量清單、工程款計(jì)算表。

（2）監(jiān)理工程師、項(xiàng)目法人現(xiàn)場(chǎng)代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人審核并簽署意見(jiàn)。

（3）施工單位填寫(xiě)《縣專項(xiàng)資金撥付審批表》，并附以上第（1）、（2）項(xiàng)資料。

（4）項(xiàng)目法人現(xiàn)場(chǎng)代表、項(xiàng)目法人主要領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目主管部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目主管部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)依次審核簽署意見(jiàn)。

（5）縣財(cái)政部門(mén)審批，資金直接支付到施工單位基本賬戶。

2、農(nóng)戶補(bǔ)助資金支付程序。

（1）農(nóng)戶項(xiàng)目建成后，填寫(xiě)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收表。

（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)城環(huán)中心監(jiān)理人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。

（3）村委會(huì)審核匯總，填寫(xiě)項(xiàng)目補(bǔ)助資金花名冊(cè)。

（4）項(xiàng)目法人單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府共同抽查驗(yàn)收，并簽署意見(jiàn)。

（5）填寫(xiě)《縣專項(xiàng)資金撥付審批表》，并附以上第（3）、（4）項(xiàng)資料。

（6）縣財(cái)政部門(mén)審批，資金直接支付到農(nóng)戶“一折通”賬戶。

（三）設(shè)計(jì)方案編制費(fèi)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)城環(huán)中心負(fù)責(zé)組織編制施工設(shè)計(jì)方案，按1.5萬(wàn)元/村計(jì)取施工設(shè)計(jì)方案編制服務(wù)費(fèi)（含村委會(huì)配合費(fèi)）。

（四）配套資金籌措。

1、分散到戶項(xiàng)目投資，中央補(bǔ)助資金只限定在上述第（一）款規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，不足部分全部由受益農(nóng)戶通過(guò)自籌資金和投工投勞解決。

2、沿岸垃圾清運(yùn)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾填埋場(chǎng)后，垃圾處理費(fèi)用由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府籌集解決。

3、其他項(xiàng)目配套資金通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)、招標(biāo)競(jìng)價(jià)節(jié)約資金以及項(xiàng)目基本預(yù)備費(fèi)解決。

六、實(shí)施時(shí)間安排

年度完成中央投資1000萬(wàn)元，重點(diǎn)實(shí)施消落帶治理工程中的種苗基地30萬(wàn)元、養(yǎng)殖戶污染治理工程200萬(wàn)元、散戶污水處理200萬(wàn)元、生態(tài)防護(hù)林70萬(wàn)元、霉?fàn)€柑橘消解池60萬(wàn)元、垃圾清運(yùn)200萬(wàn)元、農(nóng)村環(huán)境綜合整治試點(diǎn)工程30萬(wàn)元、谷坊工程200萬(wàn)元、其他投資10萬(wàn)元。

年度完成中央投資1500萬(wàn)元，重點(diǎn)實(shí)施消落帶治理工程中的種苗基地70萬(wàn)元、消落帶治理試點(diǎn)工程100萬(wàn)元、生物籬笆50萬(wàn)元、養(yǎng)殖戶污染治理工程200萬(wàn)元、散戶污水處理70萬(wàn)元、生態(tài)防護(hù)林100萬(wàn)元、霉?fàn)€柑橘消解池60萬(wàn)元、農(nóng)村環(huán)境綜合整治試點(diǎn)工程200萬(wàn)元、谷坊工程180萬(wàn)元、其他工程投資470萬(wàn)元。

2012年度完成中央投資470萬(wàn)元，重點(diǎn)實(shí)施消落帶治理工程中的植樹(shù)種草工程300萬(wàn)元、其他工程投資170萬(wàn)元。

七、項(xiàng)目運(yùn)行管理

（一）后期運(yùn)行管理。項(xiàng)目建成后，由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)運(yùn)行管理，確保投資效益。

（二）建立運(yùn)行管理長(zhǎng)效機(jī)制。

1、建立垃圾清運(yùn)收費(fèi)制度。垃圾清運(yùn)費(fèi)用由所在村通過(guò)村規(guī)民約向農(nóng)戶收取垃圾清運(yùn)費(fèi)解決。為支持垃圾清運(yùn)收費(fèi)制度的建立，項(xiàng)目實(shí)施起一定期限內(nèi)由項(xiàng)目業(yè)主單位按照“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”原則，按年度實(shí)際清運(yùn)費(fèi)用的50%進(jìn)行補(bǔ)助。補(bǔ)助資金分年核定撥付，由環(huán)保局會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、所在村村委會(huì)共同考核，垃圾清運(yùn)工作合格且垃圾清運(yùn)收費(fèi)機(jī)制建立的，撥付補(bǔ)助資金。

篇3

從我科今年成為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病區(qū)以來(lái)，針對(duì)如何開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全科利用上班及休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、科主任大力支持，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，全科護(hù)士積極響應(yīng)。大家統(tǒng)一思想，改變傳統(tǒng)排班模式，逐步實(shí)踐，制定切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，提升護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范，讓我們的護(hù)理隊(duì)伍從點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始發(fā)生變化。病人開(kāi)始感覺(jué)到護(hù)士的隨時(shí)關(guān)心，健康教育貫穿于入園、住院、出院；晨、晚間護(hù)理較前細(xì)致周到；基礎(chǔ)護(hù)理亦較前明顯到位。從而使護(hù)理服務(wù)從被動(dòng)逐步轉(zhuǎn)變到主動(dòng)。我們開(kāi)始能夠基本做到主動(dòng)換位、主動(dòng)察覺(jué)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)介入、主動(dòng)關(guān)懷。護(hù)士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開(kāi)口之前；患者來(lái)有迎聲、見(jiàn)面有稱呼聲、問(wèn)有答聲、答有笑聲、操作前有解釋聲、操作中有問(wèn)候聲、操作失誤有道歉聲、操作完畢有應(yīng)答聲、節(jié)日到來(lái)有祝賀聲、患者出院有送行聲（不是單純的七聲服務(wù)）。

我們開(kāi)始意識(shí)到，通過(guò)我們自己掌握的專業(yè)知識(shí)，在照顧病人的飲食起居的過(guò)程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。我科老年病人較多，他們由于社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位和生理變化會(huì)產(chǎn)生一些相應(yīng)的心理問(wèn)題的特點(diǎn)，對(duì)此就要求護(hù)士多與他們交談，并尊重理解他們，以減輕其心理壓力。慢慢的，病人開(kāi)始反映，“花錢(qián)請(qǐng)護(hù)工家屬還不放心，現(xiàn)在好了，有護(hù)士幫忙，只需打打電話就行?！睅讉€(gè)月的工作下來(lái)，病房大部分的病人都說(shuō)：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒(méi)有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?！边@就是我們最好的獎(jiǎng)勵(lì)和最大的鼓舞和動(dòng)力。

當(dāng)然，工作中不可能只有正面沒(méi)有負(fù)面。開(kāi)展試點(diǎn)病區(qū)至今，我們體會(huì)到了前所未有的壓力，對(duì)新排班模式的不適應(yīng)；工作力度加大；部分病人的不理解；同事之間出現(xiàn)的配合不夠緊密；工作人員的相對(duì)不穩(wěn)定……對(duì)于工作，我常常告訴自己，要有壓力才有動(dòng)力。但當(dāng)壓力大時(shí)，也會(huì)感到氣餒，情緒不佳，我不是會(huì)帶情緒上班的人，但是難免工作時(shí)就會(huì)感到多少有些力不從心。工作總是痛并快樂(lè)著的，無(wú)論如何，調(diào)整好自己的狀態(tài)，開(kāi)心工作每一天，是我的宗旨！希望在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”今后的實(shí)踐途中，和我的護(hù)理姐妹們繼續(xù)堅(jiān)持、繼續(xù)努力、繼續(xù)加油，把工作做好，用愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心串連我們的工作，體現(xiàn)全程、優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)，打造溫馨病房的服務(wù)品牌！

篇4

【關(guān)鍵詞】 精品工程;監(jiān)理舉措;系統(tǒng)工程

【中圖分類號(hào)】 TU716 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B【文章編號(hào)】 1727-5123(2010)03-106-02

省質(zhì)監(jiān)局項(xiàng)目位于南京河西龍江地區(qū),建筑占地面積2450m2,該工程地理位置重要,交通方便。結(jié)構(gòu)層次:地下室為框剪2層(局部3層),地上裙樓為框架4層(局部5層),主樓為鋼筋混凝土框剪26層,總建筑面積約55698m2,其中地上40415m2,地下15283m2,主樓主體建筑高度99.0m,最大建筑高度108.0m,監(jiān)理的責(zé)任是通過(guò)一系列的組織、管理與協(xié)調(diào)活動(dòng)使項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),并且在此過(guò)程中使項(xiàng)目利益相關(guān)者,包括業(yè)主、投資商、承包商、社會(huì)等項(xiàng)目?jī)?nèi)部成員都得到滿意。項(xiàng)目監(jiān)理部深深地感到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理只有從“管理、程序、技術(shù)、資料”四方面強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作才是目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的根本保證。

1創(chuàng)建精品示范工程活動(dòng)重要意義的認(rèn)識(shí)

通過(guò)創(chuàng)建精品示范工程,不但能夠提升工程質(zhì)量和項(xiàng)目管理水平,而且能夠運(yùn)用精品示范工程的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行以點(diǎn)帶面地全面宣傳推廣,對(duì)不斷提高企業(yè)乃至地區(qū)工程質(zhì)量管理水平具有重要的意義。對(duì)延長(zhǎng)使用年限,完善和保證各項(xiàng)使用功能,減少后期維護(hù)成本,提高投資效益,也具有深遠(yuǎn)影響。

2創(chuàng)建精品示范工程監(jiān)理舉措

2.1協(xié)助業(yè)主選擇實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的承包商及強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理班子。第一層面,承包商的選擇對(duì)創(chuàng)建精品示范工程能否成功有重大影響,通過(guò)資格預(yù)審、考察、調(diào)研等手段選擇在市場(chǎng)具有良好信用及形象的施工企業(yè),重點(diǎn)從以下方面考核后選擇:合同的全面履約率,金融與經(jīng)濟(jì)信用度,顧客的滿意率,近年來(lái)工程質(zhì)量獲獎(jiǎng)情況,現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工等。第二層面,創(chuàng)建精品示范工程,不但要選擇好一個(gè)好的施工企業(yè),更重要的是要考慮配備一個(gè)強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理班子,特別是核心人物項(xiàng)目經(jīng)理。對(duì)項(xiàng)目管理班子及項(xiàng)目經(jīng)理的要求是:具有創(chuàng)精品工程的經(jīng)驗(yàn);必須有強(qiáng)烈的精品意識(shí),在工程質(zhì)量上沒(méi)商量;必須有嚴(yán)格苛求的工作作風(fēng)和嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系,保持質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

2.2建立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組,并定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議。建立由建設(shè)、項(xiàng)目管理、施工、監(jiān)理等單位高管和項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人組成的工程創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任,健全制度;并通過(guò)定期召開(kāi)會(huì)議加強(qiáng)施工管理與協(xié)調(diào),為創(chuàng)優(yōu)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造有利的條件。

2.3制定創(chuàng)建精品示范工程的質(zhì)量目標(biāo)并嚴(yán)格執(zhí)行。根據(jù)合同要求(如確?！皳P(yáng)子杯”,爭(zhēng)創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”)及精品示范指導(dǎo)方案制定創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo),并有為實(shí)施這個(gè)目標(biāo)而制定了切實(shí)可行的具體措施。在工程的實(shí)施過(guò)程中,將目標(biāo)分解落實(shí)到各單位、各基層,并嚴(yán)格管理,嚴(yán)格控制,嚴(yán)格檢驗(yàn),對(duì)使用的建筑材料和所施工的工程質(zhì)量一絲不茍,不留退路。

2.4確保過(guò)程精品,一次成優(yōu),細(xì)節(jié)大師。在創(chuàng)優(yōu)過(guò)程中,必須對(duì)建造的全過(guò)程事先策劃,過(guò)程控制,嚴(yán)格檢驗(yàn),以達(dá)到過(guò)程精品,一次成優(yōu),細(xì)節(jié)大師。

2.5督促施工單位做好樣板引路工作。對(duì)主要工序要求施工前必須先做樣板,取得成功經(jīng)驗(yàn)和有效控制措施后,才能大面積展開(kāi)施工。其實(shí),樣板引路也是確保工程質(zhì)量一次成優(yōu)的措施之一。

2.6推廣應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工法。在創(chuàng)建精品示范工程實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)加強(qiáng)新材料、新技術(shù)、新工法等使用,以達(dá)到提高投資效益,堅(jiān)持質(zhì)量和效能的統(tǒng)一。

2.7加強(qiáng)資料的完整性收集。為確保創(chuàng)建精品示范工程的成功,應(yīng)按《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(50300-2001)、監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)用表(第四版)要求做到工程資料齊全、真實(shí)、有效,如各種建筑材料、使用功能等質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告齊全,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠等。

2.8拍攝好施工過(guò)程的照片與錄像帶。一是創(chuàng)建精品示范工程的需要,如“魯班獎(jiǎng)”工程申報(bào)辦法明確要求要有5分鐘工程施工過(guò)程中的影像資料,并要求其影像資料:圖象清晰,解說(shuō)詞清楚,音樂(lè)輕盈;工程質(zhì)量的亮點(diǎn)能通過(guò)畫(huà)面和解說(shuō)詞反映出來(lái),錄像能表達(dá)出工程質(zhì)量是好的;內(nèi)容全面,如質(zhì)量控制,推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料等均能反映出來(lái)。二是對(duì)精品示范工程好的做法、新技術(shù)、新工法進(jìn)行宣傳推廣的需要。

某工程監(jiān)理部規(guī)定,照片每天不少于8張,錄像每天不少于5分鐘。

2.9加強(qiáng)安全監(jiān)督管理工作,杜絕重大事故發(fā)生。鑒于創(chuàng)優(yōu)工程特別是申報(bào)魯班獎(jiǎng)工程,如果在施工過(guò)程中發(fā)生重大安全事故,將一票否決,因此在工程實(shí)施過(guò)程中,督促施工單位按法律法規(guī)及合同要求建立、健全安全管理體系并保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn),監(jiān)理同時(shí)做好“審、查、停、報(bào)”的安全監(jiān)督管理工作,杜絕重大安全事故發(fā)生。

2.10需要不斷提高自身技術(shù)水平。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作具有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)性質(zhì),沒(méi)有一定的專業(yè)技術(shù)作為基礎(chǔ)是難以完成監(jiān)理工作。尤其是對(duì)總監(jiān)的要求更高,作為總監(jiān)應(yīng)該是集工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、管理與一身的高級(jí)人才,在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作中,遇到復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要能夠及時(shí)提出自己的意見(jiàn),要熟悉法律、法規(guī)并善于協(xié)調(diào)和管理,實(shí)踐證明,一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目管理的好與壞,很大程度上取決于總監(jiān)的技術(shù)水平。同樣,在監(jiān)理項(xiàng)目部的各個(gè)專業(yè)監(jiān)理人員不但要有主項(xiàng)專業(yè)技術(shù),還要兼顧諸如招標(biāo)投標(biāo)知識(shí),預(yù)結(jié)算知識(shí),只有這樣才能提高綜合素質(zhì),才能在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作中得心應(yīng)手,完成好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。

2.11必須加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理水平。施工階段監(jiān)理工作內(nèi)容可概括為“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”,在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作中都要碰到管理這個(gè)問(wèn)題,即涉及到內(nèi)部管理和外部管理的工作。對(duì)于內(nèi)部管理,就是作為項(xiàng)目總監(jiān)要對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部各個(gè)層次的人員明確權(quán)責(zé),明確監(jiān)理工作中的簽證權(quán)限和驗(yàn)收權(quán)限,即職責(zé)分明,既不能出現(xiàn)超越權(quán)限,總監(jiān)要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的特點(diǎn),根據(jù)每位監(jiān)理人員的專業(yè)技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作特點(diǎn)來(lái)分工,進(jìn)行巡視、旁站、檢驗(yàn)和資料管理等工作,做到任務(wù)到人,責(zé)任到崗?？偙O(jiān)作為監(jiān)理企業(yè)派駐監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)的全權(quán)代表,是項(xiàng)目監(jiān)理的決策者和執(zhí)行者,既是現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人,也是行政負(fù)責(zé)人。首先自己要以身作則,要協(xié)調(diào)好項(xiàng)目部人員的關(guān)系,做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,能力互補(bǔ)、志同道合、思想統(tǒng)一。充分發(fā)揮項(xiàng)目部每個(gè)監(jiān)理人員的主觀能動(dòng)性、積極性和潛能,保證監(jiān)理工作的規(guī)范化。對(duì)于外部管理,其范圍較廣,項(xiàng)目越大,參建單位越多,就越難管理。所以項(xiàng)目監(jiān)理部的對(duì)外管理從一開(kāi)始就要嚴(yán)格按照“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”為準(zhǔn)則,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)尺度。

2.12要嚴(yán)格按照監(jiān)理程序開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。監(jiān)理程序,就是指監(jiān)理要監(jiān)督控制好工程建設(shè)的程序,使工程建設(shè)的每個(gè)程序都符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),同時(shí)又要符合工程建設(shè)的規(guī)律。監(jiān)理程序可歸納為三大類:其一,為運(yùn)行管理程序,主要為業(yè)主、監(jiān)理、承包商之間聯(lián)系及管理流程,保證信息的及時(shí)傳遞和反饋。其二,為監(jiān)理的內(nèi)部質(zhì)量體系運(yùn)行程序,主要包括信息收集及其傳遞途徑;會(huì)議協(xié)調(diào);各種監(jiān)理業(yè)務(wù)處理程序;資料的分類、整編、歸檔、各層次人員崗位職責(zé);建設(shè)各方的關(guān)系及其處理。其三,就是圍繞監(jiān)理任務(wù)落實(shí)制定的外在控制程序,包括施工過(guò)程質(zhì)量控制程序、施工進(jìn)度控制程序。支付結(jié)算控制程序,信息管理程序、質(zhì)量事故處理程序、索賠處理、工程變更、施工分包隊(duì)伍審批、竣工驗(yàn)收等程序。這些程序是監(jiān)理控制程序的核心與關(guān)鍵。監(jiān)理工程只有嚴(yán)格執(zhí)行這些基本控制程序才能做好控制工作。

3創(chuàng)精品示范工程,需建設(shè)各方上下一心,齊抓共管,團(tuán)隊(duì)協(xié)作

創(chuàng)建精品示范工程是項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要勘察、設(shè)計(jì)、建設(shè)、施工、監(jiān)理等參建單位及相關(guān)建設(shè)行政主管部門(mén)、建設(shè)行業(yè)協(xié)會(huì)上下一心、齊抓共管、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,具體如下:

3.1施工單位資金保障。施工單位要妥善解決資金問(wèn)題,加大施工投入,這樣才能為質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

3.2建設(shè)單位獎(jiǎng)勵(lì)措施。為實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),鼓勵(lì)施工企業(yè)創(chuàng)優(yōu)的積極性,業(yè)主可對(duì)創(chuàng)優(yōu)工程采取一定獎(jiǎng)勵(lì)措施。如省質(zhì)監(jiān)局工程項(xiàng)目施工合同約定,獲得“魯班獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)600萬(wàn)元,獲得“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元。

3.3建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站獎(jiǎng)勵(lì)措施。通過(guò)對(duì)精品示范工程的組織觀摩、宣傳推廣,樹(shù)立創(chuàng)建企業(yè)單位的品牌與形象,并對(duì)工程評(píng)優(yōu)進(jìn)行推薦。

3.4建設(shè)行政主管部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)措施。對(duì)在創(chuàng)建精品示范工程活動(dòng)中表現(xiàn)突出的施工、監(jiān)理單位予以表彰,如在工程招投標(biāo)中優(yōu)先考慮或推薦。

篇5

一、本村道路（橋梁）、公共場(chǎng)地及附屬設(shè)施

1、清潔化：本村范圍內(nèi)的道路，公共地帶每周保潔員清掃，揀拾垃圾，清運(yùn)、垃圾分類2次以上，長(zhǎng)期達(dá)到干凈、整潔。

2、秩序化：村組道路硬化11.2公里，硬化率達(dá)100%，橋梁保持完好。

3、制度化：年內(nèi)無(wú)沿公路夾道建房現(xiàn)象，成立有村環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定有組民公約，村、組的宣傳欄定期刊登“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”宣傳內(nèi)容。積極開(kāi)展文明村莊的創(chuàng)建活動(dòng)，每個(gè)季度各組老百姓對(duì)本組的保潔員，進(jìn)行一次民主測(cè)評(píng)，對(duì)老百姓滿意度好的繼續(xù)留用，滿意度差的，立即更換。每季度開(kāi)展一次“衛(wèi)生文明戶”的評(píng)選活動(dòng)，每個(gè)組按總戶數(shù)的20%評(píng)選出“衛(wèi)生文明戶”，然后由鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行授牌。村民對(duì)環(huán)境綜合治理工作滿意度達(dá)90%以上。

二、村莊建（構(gòu)）筑物

1、清潔化：農(nóng)房立面基本保持整潔。

2、秩序化：村莊內(nèi)基本無(wú)亂搭亂建、亂貼、亂畫(huà)、亂涂、亂寫(xiě)、亂吊、亂掛現(xiàn)象。

3、優(yōu)美化：村莊整體風(fēng)貌基本統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，美觀符合節(jié)地、節(jié)能要求，完成2組、3組、8組農(nóng)戶房屋立面風(fēng)貌塑造123戶，塑造房屋面積2.4萬(wàn)平方米，栽植花草3000余平方米，村莊建（構(gòu)）筑物外形完好。加強(qiáng)了對(duì)范家大院古建筑物的保護(hù)。

三、農(nóng)村庭院綠化

1、清潔化：庭院植物生長(zhǎng)良好，葉面潔凈、庭院內(nèi)無(wú)垃圾雜物。

2、秩序化：綠化覆蓋率達(dá)35%以上，綠地率達(dá)95%以上。

3、優(yōu)美化：庭院綠化配置優(yōu)美，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，以經(jīng)濟(jì)林木為主。

四、水質(zhì)與空氣

1、清潔化：村莊內(nèi)河道水質(zhì)保持良好，無(wú)污染、水面基本無(wú)漂浮垃圾。

2、秩序化：村莊內(nèi)生活污水沼氣化糞池凈化率達(dá)到83%以上。

3、優(yōu)美化：河道生態(tài)環(huán)境保持完好，河道管理規(guī)范有序、無(wú)亂挖、亂采與亂堆現(xiàn)象。經(jīng)常安排人員進(jìn)行巡查和打撈垃圾，清除水面漂浮物。

五、村莊內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施

1、清潔化：經(jīng)常對(duì)垃圾池和垃圾清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行清洗。垃圾收集容器與運(yùn)輸工具長(zhǎng)期達(dá)到潔凈，周?chē)鸁o(wú)垃圾、無(wú)污水、無(wú)污跡。對(duì)損壞的設(shè)施及時(shí)修復(fù)。

2、秩序化：農(nóng)戶衛(wèi)生廁所改造率達(dá)到100%。

六、居民點(diǎn)、新型農(nóng)村社區(qū)與市場(chǎng)

1、清潔化：農(nóng)戶實(shí)行“門(mén)前三包”居民點(diǎn)內(nèi)衛(wèi)生無(wú)死角，庭院干凈整潔。家禽家畜實(shí)行圈養(yǎng)，人畜分離。小商品店環(huán)境整潔，地面無(wú)垃圾、無(wú)污水。

2、秩序化：居民點(diǎn)與山水、田園、林盤(pán)等自然環(huán)境和諧，設(shè)計(jì)合理。

3、優(yōu)美化：集聚居民點(diǎn)建有比較齊全的衛(wèi)生廁所，農(nóng)具堆放間、農(nóng)作物晾曬場(chǎng)地和農(nóng)作物倉(cāng)房，小商品店貨物擺放有序。架空管線路安全規(guī)范，無(wú)亂拉亂搭現(xiàn)象。

七、農(nóng)村固體廢棄物處置

1、清潔化：生活垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)亂堆、亂倒現(xiàn)象。每個(gè)院落3—5戶均建有一口垃圾池。規(guī)范化畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)糞便綜合利用100%。農(nóng)作物秸稈堆放基本整齊。

篇6

武漢綠景苑小區(qū)是武漢市建筑節(jié)能試點(diǎn)示范小區(qū)，最近已通過(guò)建設(shè)部驗(yàn)收。該小區(qū)具有“節(jié)能、環(huán)保、安全、和諧”四大特色。

在小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，根據(jù)建設(shè)部推薦的8大技術(shù)體系，結(jié)合武漢地區(qū)的地理、氣候特征及建筑材料和部品部件的供應(yīng)狀況，我們對(duì)數(shù)百種節(jié)能產(chǎn)品反復(fù)篩選，最終選定了以節(jié)能技術(shù)為代表的62項(xiàng)成套技術(shù)，達(dá)到了國(guó)家規(guī)定的節(jié)能50%的要求。

在建筑節(jié)能和新能源開(kāi)發(fā)利用方面，綠景苑重點(diǎn)采用了建筑節(jié)能、設(shè)備節(jié)能和太陽(yáng)能節(jié)能技術(shù)。建筑節(jié)能產(chǎn)品有AJ建筑保溫隔熱材料、聚苯隔熱保溫板、外墻保溫隔熱涂料、塑鋼中空雙玻窗、保溫隔音防盜進(jìn)戶門(mén)；設(shè)備節(jié)能產(chǎn)品有戶式中央空調(diào)、地板輻射采暖、節(jié)水型衛(wèi)生潔具、節(jié)水龍頭、節(jié)能燈和電子延時(shí)、聲控開(kāi)關(guān)；太陽(yáng)能節(jié)能產(chǎn)品有太陽(yáng)能熱水器、太陽(yáng)能草坪燈、太陽(yáng)能庭院燈。

應(yīng)用建筑節(jié)能成套技術(shù)，提高住宅舒適性

武漢地處冬冷夏熱地區(qū)，夏天象“火爐”，冬天似“冰窖”，因此，建筑的隔熱保溫尤為重要。在設(shè)計(jì)和施工中，我們按照《夏熱冬冷地區(qū)居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格控制住宅建筑的朝向、體形系數(shù)、窗墻比、外門(mén)窗的氣密性、圍護(hù)結(jié)構(gòu)的傳熱系數(shù)和熱惰性指標(biāo)。護(hù)結(jié)構(gòu)采用了以下建筑節(jié)能成套技術(shù)：

1. 外墻外保溫隔熱技術(shù)

綠景苑小區(qū)外墻面保溫隔熱技術(shù)采用了聚苯顆粒保溫隔熱砂漿和聚苯乙烯泡沫塑料板外保溫兩種形式。

AJ聚苯顆粒保溫隔熱砂漿。住宅外墻面采用20mm厚聚苯顆粒保溫隔熱砂漿，該產(chǎn)品以聚苯顆粒、硅酸鋁纖維、憎水膨脹珍珠巖為主料，配以高粘度粘接劑及多種優(yōu)質(zhì)輕體無(wú)機(jī)礦物質(zhì)為填料，經(jīng)細(xì)纖化、擴(kuò)散膨脹、混溶、粘接等多種工藝深度復(fù)合而成的聚合物砂漿。

外墻外保溫隔熱技術(shù)具有保溫隔熱性能好，適用范圍廣泛、施工簡(jiǎn)便、容重低、導(dǎo)熱系數(shù)低、材質(zhì)穩(wěn)定，且阻燃、隔聲、抗震防腐，其不空鼓、抗裂、防水技術(shù)尤其是適合武漢地區(qū)多雨、季節(jié)溫差大等特點(diǎn)，有效地解決了外墻開(kāi)裂、滲水等質(zhì)量通病。

EPS聚苯板外墻外保溫技術(shù)。該技術(shù)采用阻燃型聚苯乙烯泡沫塑料板，能有效地避免因現(xiàn)場(chǎng)配料造成質(zhì)量不穩(wěn)定的弊端，具有配料準(zhǔn)確、施工方便、整體質(zhì)量易于保證的特點(diǎn)。

聚苯顆粒保溫隔熱砂漿外保溫技術(shù)攤?cè)虢ㄖ靸r(jià)，單方建筑成本18元/m2；聚苯乙烯泡沫塑料板外保溫單方建筑成本40余元/m2。

2. 塑鋼中空雙層玻璃窗

塑鋼門(mén)窗具有抗老化，抗風(fēng)壓性能、水密性能、氣密性能、保溫性能、隔聲性能和采光性能好的特點(diǎn)。雙層中空玻璃隔音、隔熱、隔光輻射和保溫效果好，達(dá)到了國(guó)家節(jié)能的要求。塑鋼中空雙層玻璃窗成本42.68元/m2，比單層塑鋼玻璃窗單方建筑面積提高6.6元/m2。

3. 保溫、隔音、防盜進(jìn)戶門(mén)

選用名牌廠家生產(chǎn)的美心牌保溫隔音防盜門(mén)，起到既防盜又保溫的功效。該門(mén)采用全鋼結(jié)構(gòu)，由鋼板與型鋼制作而成，門(mén)芯充填巖棉等復(fù)合保溫材料，門(mén)框與門(mén)扇之間增設(shè)防火密封條，具有保溫、防火、密閉、隔音、防盜等多種功能，比傳統(tǒng)普通鋼門(mén)單方建筑面積提高7.04元/m2。

4. 屋面保溫隔熱技術(shù)

屋面采用了40mm厚AJ建筑保溫隔熱聚合物砂漿，住宅建筑底層架空層的頂棚采用了20mm厚AJ建筑保溫隔熱聚合物砂漿，比傳統(tǒng)屋面保溫單方建筑面積提高13.15元/m2。

住宅從外墻、屋面、門(mén)窗及底層樓板采用一系列保溫技術(shù)后，保溫隔熱效果明顯，全年采暖和制冷總天數(shù)減少，且日運(yùn)行時(shí)間短、耗能少，節(jié)能效果達(dá)到國(guó)家節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)50%以上。

小區(qū)居民反映，綠景苑的房子保溫效果很明顯，夏天涼爽，冬天暖和，啟用空調(diào)制冷采暖期比未采用節(jié)能措施的住宅要少二個(gè)月，10#樓的王師傅說(shuō)：“我就是沖著保溫住宅，從漢口跑到青山來(lái)買(mǎi)房。”

采用綜合節(jié)能技術(shù)，新增費(fèi)用不大，卻提高了居住的舒適性。攤?cè)虢ㄖ杀荆厣皾{成套技術(shù)提高45元/m2，聚苯板成套技術(shù)提高70元/m2。有居民自己測(cè)算：每戶平均2臺(tái)空調(diào)，每臺(tái)功率1000瓦，每天使用空調(diào)12小時(shí)，少開(kāi)兩個(gè)月的空調(diào)，每年就可節(jié)約750余元，再加上開(kāi)空調(diào)時(shí)，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間短，節(jié)能達(dá)50%，兩項(xiàng)合計(jì)每年可節(jié)約電費(fèi)1300余元。一套120m2的普通住宅，4-6年就可收回投資成本。

應(yīng)用綠色能源，建設(shè)環(huán)保住宅

太陽(yáng)能是一種無(wú)污染的綠色能源，充分利用太陽(yáng)能，既可以減少溫室氣體排放，又可以保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源。

1. 太陽(yáng)能供熱水技術(shù)

太陽(yáng)能熱水器是市場(chǎng)化程度較高、技術(shù)成熟的產(chǎn)品。綠景苑小區(qū)的運(yùn)用，重點(diǎn)在技術(shù)集成，改造提高，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一安裝。保證了建筑物的安全、完整、美觀，增加了城市美感。太陽(yáng)能熱水器安裝與建筑工程同步實(shí)施，集熱管和水箱在設(shè)計(jì)時(shí)即予以考慮，使之與屋面能有機(jī)地結(jié)合。室內(nèi)管線走專用管道井，避免了管線外露或亂打亂鑿。

綠景苑小區(qū)一期住宅和二期多層五層以上住宅全部采用太陽(yáng)能熱水器，晴天可提供3-5人熱水沐浴，陰雨天可用電輔助加熱。太陽(yáng)能熱水器具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，布置方便，不影響住宅本身的布局、功能及結(jié)構(gòu)等特點(diǎn)。統(tǒng)一安裝，管線預(yù)埋，外觀整齊協(xié)調(diào)。安裝一臺(tái)太陽(yáng)能熱水量需投資2500元，經(jīng)測(cè)算，使用太陽(yáng)能熱水器戶均年節(jié)約電能約860KW.H，6年即可收回投資，既減少了環(huán)境污染，又提高了熱水供應(yīng)的安全性，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著。

2. 太陽(yáng)能電池草坪燈、庭院燈

太陽(yáng)能照明是將太陽(yáng)能輻射轉(zhuǎn)換成電能，再將它應(yīng)用到照明系統(tǒng)。太陽(yáng)能光伏技術(shù)的應(yīng)用不會(huì)產(chǎn)生二次污染，是絕對(duì)的環(huán)保，對(duì)于安全方面，太陽(yáng)能照明的工作電壓只有12V-24V，對(duì)人體沒(méi)有任何的危害性，太陽(yáng)能照明系統(tǒng)采用微電腦智能化控制，全部自動(dòng)化，無(wú)需人員看管，帶用光感系統(tǒng)，做到天黑亮燈，天亮熄燈。

太陽(yáng)能照明工程后期工作運(yùn)行費(fèi)用低，工程安裝簡(jiǎn)單，施工周期短，操作安全，太陽(yáng)能供電系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，不受任何影響。對(duì)于燈具，太陽(yáng)能燈具使用壽命長(zhǎng)，并且安全節(jié)能，光源為冷光源，不會(huì)產(chǎn)生溫室效應(yīng)，對(duì)植物沒(méi)有任何影響。

綠景苑小區(qū)共安裝太陽(yáng)能庭院燈38盞，草坪燈49盞，地埋燈19盞，射燈10盞，水下燈8盞，壁燈6盞，總功率為2050WP，與市電相比每年可節(jié)電18800kW.h，節(jié)省費(fèi)用約2萬(wàn)元（電費(fèi)、維修費(fèi)），既環(huán)保節(jié)能，又美化了小區(qū)環(huán)境。

節(jié)約水資源，循環(huán)利用

篇7

[中圖分類號(hào)] R471 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-0742（2014）09（b）-0163-03

護(hù)理軟技能又稱非技術(shù)護(hù)理技能，是一種相對(duì)于護(hù)理硬技能的新概念，包括護(hù)士的情商、人際溝通能力、人文素養(yǎng)、觀察判斷、分析剖解、解決問(wèn)題等能力，是相對(duì)于護(hù)理“硬”技能而言的，護(hù)士人文素養(yǎng)、底蘊(yùn)的外顯[1]。自2010年衛(wèi)生部開(kāi)展以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，并在全國(guó)廣泛推廣。優(yōu)質(zhì)護(hù)理不僅要求護(hù)士具有較高的專業(yè)技能，更對(duì)護(hù)士的個(gè)人素養(yǎng)提出了要求，即優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)護(hù)士的護(hù)理軟技能提出了更高的要求，而護(hù)理軟技能的提高，又可有效地促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的有序進(jìn)行。該院2011年1月―2014年2月期間通過(guò)加強(qiáng)護(hù)士護(hù)理軟技能的培訓(xùn)及臨床應(yīng)用，探討護(hù)理軟技能在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程中的應(yīng)用及其作用，旨在為提升護(hù)理質(zhì)量，降低醫(yī)患關(guān)系提供參考，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該組研究選擇時(shí)間為該院全體護(hù)士作為該次研究的對(duì)象。該組研究對(duì)象27人，年齡20～40歲，平均年齡27.6歲，從業(yè)時(shí)間1～15年，平均時(shí)長(zhǎng)5.9年；全部為女性，其中中職學(xué)歷7人，大專11人，本科9人。

1.2 方法

1.2.1 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程貫徹階段 認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程相關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的各項(xiàng)文件，如基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》[2]等文件，加深對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識(shí)。組織全院集中性研討會(huì)、講座，或科室單獨(dú)性的討論會(huì)等各種形式進(jìn)行文件精神學(xué)習(xí)，提高護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)士的自我認(rèn)同感及職業(yè)自豪感；加強(qiáng)護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí)，在強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)主動(dòng)觀察、預(yù)測(cè)等方式，使護(hù)士能夠在護(hù)理實(shí)踐中主動(dòng)對(duì)患者提供護(hù)理服務(wù)。

1.2.2 加強(qiáng)護(hù)理軟技能培訓(xùn) 組織參與醫(yī)院文化培訓(xùn)，首先營(yíng)造優(yōu)秀、整潔，具有正能量的醫(yī)院文化精神，圍繞醫(yī)院管理文化及服務(wù)文化精神，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)。聘請(qǐng)專業(yè)的禮儀指導(dǎo)教師，加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范培訓(xùn)，包括護(hù)士的儀表、舉止、服飾、交往、語(yǔ)言等禮儀培訓(xùn)。

加強(qiáng)護(hù)理溝通技能培訓(xùn)，溝通包括語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通，是建立人際關(guān)系的前提與基礎(chǔ)，也是護(hù)患間必要的聯(lián)系方式。護(hù)理溝通的優(yōu)劣將直接影響護(hù)患關(guān)系的好壞。在針對(duì)護(hù)士溝通技能的培訓(xùn)上，通過(guò)講座、角色扮演、小組溝通等形式，提高護(hù)士對(duì)溝通重要性的認(rèn)識(shí)；同時(shí)加強(qiáng)非語(yǔ)言溝通技巧的學(xué)習(xí)，如眼神、表情、肢體接觸等，做到與患者溝通無(wú)障礙。

患者心理學(xué)習(xí)。只有充分了解患者心理，才能達(dá)到與患者的有效溝通，通過(guò)采用角色扮演、相關(guān)心理學(xué)講課學(xué)習(xí)等加深護(hù)士的患者心理了解。通過(guò)角色的角度充分理解患者在求醫(yī)時(shí)的心理狀態(tài)，使護(hù)士學(xué)習(xí)換位思考，減少不必要的護(hù)患沖突的發(fā)生。

其他培訓(xùn)。加強(qiáng)典型案例分析及培訓(xùn)，護(hù)士分析案例問(wèn)題發(fā)生的原因，尋找解決方法，提高分析能力、判斷能力及解決問(wèn)題的能力。

1.2.3 護(hù)理軟技能在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程中的應(yīng)用 建立專門(mén)的患者服務(wù)中心，在患者入院時(shí)給予專門(mén)的陪護(hù)、指引服務(wù)；建立醒目的就醫(yī)提示，減少患者的疑慮。各科室父均建立患者咨詢臺(tái)及服務(wù)專線，由專門(mén)的當(dāng)班護(hù)士對(duì)患者的疑問(wèn)進(jìn)行回答，有效減少患者的疑慮，減少醫(yī)生不必要的時(shí)間浪費(fèi)，為其他患者提供更多的醫(yī)療服務(wù)。

1.3 判定標(biāo)準(zhǔn)

自制護(hù)理滿意度調(diào)查表，護(hù)理滿意度調(diào)查包括住院環(huán)境、護(hù)士接待的熱情度、工作負(fù)責(zé)度、溝通滿意義等情況。于本次活動(dòng)開(kāi)展前及開(kāi)展后對(duì)患者進(jìn)行抽查，觀察護(hù)理滿意度改善情況，滿意度調(diào)查問(wèn)卷滿分100分，得分越高，效果越好；建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理評(píng)估小組，由各科室抽調(diào)優(yōu)秀人員及科室主任參與，對(duì)護(hù)士的軟技能提升程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，軟技能提升內(nèi)容包括工作熱情度、學(xué)習(xí)能力、組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、禮儀等進(jìn)行評(píng)估，所有評(píng)估滿分20分，總分100分。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

使用SPSS10.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料以（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

在該次活動(dòng)開(kāi)展后，共向該院全體患者發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷1 179份，回收1 065份，有效問(wèn)卷1 058份；對(duì)該院患者護(hù)理滿意度及護(hù)士軟技能提升情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)開(kāi)展前，患者護(hù)理滿意度評(píng)分為（82.1±11.2）分，活動(dòng)開(kāi)展后為（95.2±13.2）分，與活動(dòng)開(kāi)展前比較，結(jié)果差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

目前，隨著人們生活水平的提升，對(duì)護(hù)理的要求也越來(lái)越高，在護(hù)理要求上，不僅要求有效的解決病痛，更對(duì)護(hù)理服務(wù)中的溝通、交流、服務(wù)力等方面提出了更高的要求[2]。自2010年起，衛(wèi)生部提出了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，并在全國(guó)范圍內(nèi)強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理能力作為護(hù)理工作的重心，對(duì)此，護(hù)理軟技能也受到越來(lái)越廣泛的關(guān)注[3～4]。

護(hù)理軟技能是相對(duì)于“硬”技能的一種全新的護(hù)理概念，它包括護(hù)理人員的有、情商、人文素養(yǎng)、人際溝通能力、觀察判斷能力、表達(dá)能力、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力等，這些能力沒(méi)有指標(biāo)性的范圍及尺度，不可量化，以定性為主，因此被稱為軟技能[5～6]。

該院通過(guò)將護(hù)理軟技能水平的提升納入到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程當(dāng)中，在深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程中，首先加強(qiáng)護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程相關(guān)文件精神的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，樹(shù)立護(hù)士的職業(yè)自豪感，提高工作的熱情度，提高護(hù)士的服務(wù)的主動(dòng)性，將傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)，通過(guò)密切的病情觀察，積極有效的預(yù)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)患者護(hù)理要求的提前預(yù)知，這也是新形勢(shì)下，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)新要求的體現(xiàn)；其次，加強(qiáng)軟技能的培訓(xùn)，在公共禮儀、溝通技能、心理培訓(xùn)等方面對(duì)護(hù)士技能進(jìn)行提升，在學(xué)習(xí)中，選擇角色扮演等形式，使護(hù)士能夠換位思考，在典型安全學(xué)習(xí)中，使護(hù)士通過(guò)真實(shí)案例學(xué)會(huì)主動(dòng)思考，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力[7-8]。

篇8

護(hù)理工作是體現(xiàn)服務(wù)性較強(qiáng)的職業(yè)，患者的滿意度就是評(píng)價(jià)護(hù)理服務(wù)優(yōu)質(zhì)程度最關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)。隨著社會(huì)的發(fā)展，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求，怎樣圍繞患者不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求，創(chuàng)新思維，推行更易于患者接受的服務(wù)模式，是護(hù)理管理者應(yīng)思索的關(guān)鍵問(wèn)題。衛(wèi)生部推行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，為改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)提供了一次重要的契機(jī)。本院通過(guò)積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”示范病房活動(dòng)，護(hù)患關(guān)系更加和諧，服務(wù)滿意度明顯提升，減少了護(hù)患糾紛的發(fā)生，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)與患者服務(wù)需求、醫(yī)學(xué)技術(shù)的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將做法和體會(huì)總結(jié)如下。

1護(hù)理管理者應(yīng)做好的幾項(xiàng)工作

1.1充分認(rèn)識(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)對(duì)促進(jìn)護(hù)理工作的現(xiàn)實(shí)意義，把握契機(jī)，為推動(dòng)活動(dòng)的有序開(kāi)展，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)作為護(hù)理管理者，要深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)，充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)促進(jìn)現(xiàn)實(shí)護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)提高的重要意義，把握契機(jī)，借助活動(dòng)開(kāi)展的平臺(tái)，通過(guò)夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供更滿意的護(hù)理服務(wù)，重新塑造新時(shí)期護(hù)理工作者形象，建立起新型的護(hù)患關(guān)系，通過(guò)樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面，將實(shí)際護(hù)理工作推向一個(gè)新的階段。

1.2成立組織，完善制度建設(shè)，制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃和考評(píng)機(jī)制，為活動(dòng)的啟動(dòng)、實(shí)施、扎實(shí)推進(jìn)提供有力保障為確保活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效，作為護(hù)理管理者，要立足本院實(shí)際，圍繞“示范工程”活動(dòng)主旨，成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)組織，完善制度建設(shè)，制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃和考評(píng)機(jī)制，逐步加以實(shí)施，為活動(dòng)的啟動(dòng)、實(shí)施、推進(jìn)提供保障。wWw.133229.cOm

1.3科學(xué)選定試點(diǎn)病房，注重氛圍建設(shè)和環(huán)節(jié)管理效應(yīng)，積極營(yíng)造“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)氛圍結(jié)合本院各科工作實(shí)際，通過(guò)自愿報(bào)名，領(lǐng)導(dǎo)小組綜合分析論證把關(guān)的形式，確定適合于開(kāi)展“示范病房”的試點(diǎn)科室，從上到下形成合力，共同進(jìn)行“示范病房”氛圍建設(shè)。如組織召開(kāi)活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)進(jìn)行積極發(fā)動(dòng)，示范病房護(hù)士長(zhǎng)在大會(huì)上做倡議發(fā)言，在醒目的位置懸掛明顯的示范牌，公示服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)監(jiān)督方式等，積極營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)氛圍，同時(shí)要堅(jiān)定環(huán)節(jié)管理者的信心，注重環(huán)節(jié)管理效應(yīng)，引導(dǎo)環(huán)節(jié)管理者結(jié)合本科實(shí)際以動(dòng)態(tài)思維抓好活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程的各項(xiàng)管理工作，邁好活動(dòng)的及時(shí)啟動(dòng)、穩(wěn)步推進(jìn)、有效開(kāi)展關(guān)鍵的第一步。

1.4通過(guò)召開(kāi)“示范工程”活動(dòng)實(shí)施方案解讀培訓(xùn)會(huì)，教育引導(dǎo)培養(yǎng)護(hù)理人員在實(shí)際護(hù)理工作中主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)讓全院護(hù)理人員特別是試點(diǎn)病房的護(hù)理人員明確工作思路，懂得要以整體護(hù)理的理念夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作，才能達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，才能真正提升服務(wù)滿意度，杜絕盲目工作、生搬硬套現(xiàn)象，為活動(dòng)開(kāi)展的有序、自然、流暢、有效提供一定的思路支持。

1.5以創(chuàng)新服務(wù)模式為主要切入點(diǎn)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作創(chuàng)新服務(wù)模式，倡導(dǎo)推行“親情式”服務(wù)理念，護(hù)理管理者組織召開(kāi)“親情式”護(hù)理服務(wù)座談會(huì)，讓每位護(hù)理人員談自己在設(shè)身處地工作的同時(shí)，將每位患者當(dāng)作自己的親人一樣呵護(hù)的思路認(rèn)識(shí)與感受，為在實(shí)際工作中達(dá)到預(yù)期的服務(wù)效果奠定良好的意識(shí)基礎(chǔ)，并以此為切入點(diǎn)，樹(shù)立起優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新形象，有效推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作更加貼近臨床、貼近病人、貼近社會(huì)。

1.6依據(jù)考評(píng)機(jī)制，認(rèn)真考評(píng)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，做好總結(jié)改進(jìn)提高工作，為下一步優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在全院推廣打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)要依據(jù)考評(píng)細(xì)則，對(duì)示范病房工作進(jìn)行階段性考評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響示范工程工作的不利因素及需改進(jìn)的不足，同時(shí)綜合患者、社會(huì)各方面的工作意見(jiàn)及建議，召開(kāi)階段性工作總結(jié)分析會(huì)，該改進(jìn)的工作及時(shí)改進(jìn)，不斷促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)，為“示范工程”活動(dòng)在全院推廣打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)應(yīng)注重的幾點(diǎn)效應(yīng)

2.1領(lǐng)導(dǎo)重視效應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合實(shí)際精心籌劃活動(dòng)開(kāi)展的思路，注重氛圍建設(shè)，積極宣傳發(fā)動(dòng)，做到活動(dòng)開(kāi)展有計(jì)劃、有步驟、逐步推進(jìn)，全院上下形成合力，積極參與，主動(dòng)服務(wù)，營(yíng)造起濃厚的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。

2.2環(huán)節(jié)管理效應(yīng)注重堅(jiān)定環(huán)節(jié)管理者的信念，引導(dǎo)環(huán)節(jié)管理者要立足本科室實(shí)際，以動(dòng)態(tài)管理的思維抓好開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的每項(xiàng)細(xì)節(jié)管理工作，務(wù)求實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)。

2.3積極引導(dǎo)效應(yīng)做好環(huán)節(jié)管理者及護(hù)理人員的培訓(xùn)引導(dǎo)效應(yīng)，讓每位工作者深入了解活動(dòng)開(kāi)展的指導(dǎo)思想、宗旨和目標(biāo)，以至于在實(shí)際工作中才能做到思路清晰、目標(biāo)明確，主動(dòng)服務(wù)，積極工作，為活動(dòng)的有效開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.4階段性總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)提高效應(yīng)做好活動(dòng)開(kāi)展的階段性總結(jié)工作，通過(guò)督查、考評(píng)及時(shí)了解活動(dòng)開(kāi)展的效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)總結(jié)分析會(huì)，及時(shí)做好持續(xù)改進(jìn)提高工作，為活動(dòng)在全院推廣打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇9

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)；電梯；安全監(jiān)控；示范工程

隨著城市經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，作為重要垂直運(yùn)輸工具的電梯已經(jīng)廣泛應(yīng)用于住宅樓、辦公樓、商場(chǎng)、地鐵等場(chǎng)所，是人們?nèi)粘３鲂械闹匾煌ㄟ\(yùn)輸工具，因此也和人們的關(guān)系日益密切。人們不僅希望電梯能夠提供舒適、便捷的享受，更要求它能給予人們安全、可靠的保證。但是電梯事故時(shí)有發(fā)生，不斷觸動(dòng)著人們敏感的神經(jīng)，傷者的痛、死者的血警示著人們和社會(huì)，迫切需要我們更多地關(guān)注電梯安全，關(guān)心生命健康，切實(shí)讓我們的城市更和諧、更安全。

目前，上海擁有在役電梯總量已達(dá)14萬(wàn)余臺(tái)，成為世界上電梯最多的城市。浦東新區(qū)現(xiàn)有在役電梯3.8萬(wàn)余臺(tái)， 2007—2011年110聯(lián)動(dòng)接警統(tǒng)計(jì)，電梯故障困人報(bào)警就高達(dá)1219次。由于電梯涉及城市公共安全、涉及民生，任何電梯故障引起的事故，公眾和新聞媒體都會(huì)高度關(guān)注，政府相關(guān)管理部門(mén)也會(huì)高度重視。韓正市長(zhǎng)在今年的政府報(bào)告中明確了：“強(qiáng)化高層電梯運(yùn)行”作為深入推進(jìn)城市運(yùn)行安全和生產(chǎn)安全的45項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，并指出“進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系，提高應(yīng)急處置能力 ” 。國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局和上海市質(zhì)監(jiān)局歷來(lái)都將電梯的安全監(jiān)管技術(shù)與應(yīng)用研究列入質(zhì)檢公益性行業(yè)科研專項(xiàng)主題研究之一。同時(shí)，國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局領(lǐng)導(dǎo)也明確要求“積極探索現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管方式的改革創(chuàng)新，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察。在工作環(huán)節(jié)上，要突出抓好動(dòng)態(tài)監(jiān)管，定期檢驗(yàn)；在工作手段上，要積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)，加快建設(shè)安全監(jiān)察信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)特種設(shè)備安全狀態(tài)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)督”。特別是《市質(zhì)監(jiān)局2012—2013年科技項(xiàng)目立項(xiàng)指南》將特種設(shè)備領(lǐng)域電梯、起重機(jī)械在線監(jiān)測(cè)、故障報(bào)警、診斷和檢測(cè)方法的研究列入其中。

因此，如何對(duì)電梯實(shí)施有效的監(jiān)控，及時(shí)處置電梯突發(fā)事件，確保電梯安全運(yùn)行，已成為各級(jí)特種設(shè)備監(jiān)察部門(mén)急需解決的重要課題。很多電梯事故案例表明，電梯一旦發(fā)生故障，有關(guān)方面若能第一時(shí)間獲得預(yù)警信息，第一時(shí)間進(jìn)行應(yīng)急處置，將能真正做到快速預(yù)警與高速處置一體化,將能大大提高電梯事故防范能力，最大限度地降低和減少電梯傷亡事故率。

從我國(guó)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求來(lái)看，對(duì)電梯設(shè)備施行預(yù)警應(yīng)急管理，從宏觀上進(jìn)行系統(tǒng)改造、更新已勢(shì)在必行；美國(guó)、德國(guó)、日本在此領(lǐng)域與我國(guó)同步，各有長(zhǎng)短。從國(guó)內(nèi)技術(shù)條件、研發(fā)力量來(lái)看，我們完全有能力建立不受網(wǎng)內(nèi)設(shè)備數(shù)量級(jí)限制、地域限制，完全有能力研制更高、更新、符合管理模式的系統(tǒng)控件。我國(guó)必須加快建設(shè)和完善特種設(shè)備動(dòng)態(tài)安全管理體系，超越國(guó)外同類項(xiàng)目管理水平，制定相應(yīng)的管理新模式。從當(dāng)前對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行宏觀管理的角度分析，目前國(guó)內(nèi)外還沒(méi)有符合多重管理需求的系統(tǒng)方案來(lái)滿足我國(guó)龐大的電梯市場(chǎng)。電梯突發(fā)事件預(yù)警應(yīng)急管理及相關(guān)技術(shù)支持系統(tǒng)的研究工作尚處于起步階段，相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚未制定。

已有的遠(yuǎn)程監(jiān)控產(chǎn)品部分是有線狀態(tài)，其最大的局限性是：網(wǎng)內(nèi)設(shè)備受數(shù)量級(jí)限制（目前最多理論上可運(yùn)行200多臺(tái)）、受小區(qū)地域限制，附加設(shè)備和破路敷設(shè)管線費(fèi)用昂貴，對(duì)電梯本身系統(tǒng)要求也高。部分的無(wú)線產(chǎn)品其總體架構(gòu)設(shè)計(jì)存在較大的局限性，有些僅起到類似“黑匣子”功能；有些僅能服務(wù)于某一品牌的電梯，無(wú)法解決適用寬泛的接口問(wèn)題；有些僅局限于產(chǎn)品的單一功能上，未能從宏觀管理角度及技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)， 無(wú)法應(yīng)對(duì)電梯突發(fā)事件引發(fā)的安全救援保障等一系列系統(tǒng)難題。

我們應(yīng)從大都市大市場(chǎng)和普及應(yīng)用電梯預(yù)警與應(yīng)急管理綜合保障管理角度出發(fā)，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)加強(qiáng)“基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)電梯安全監(jiān)控示范工程應(yīng)用研究”，提出適合國(guó)情的解決方案，來(lái)滿足公共安全的需求。

本示范工程的實(shí)施可產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，主要體現(xiàn)在如下方面：經(jīng)濟(jì)效益主要體現(xiàn)在：

1、減少電梯事故導(dǎo)致的人員傷亡，降低因此帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失；

2、電梯物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的工程實(shí)施方便，無(wú)須敷設(shè)管道，節(jié)約了因敷設(shè)管線而增加的材料成本、勞動(dòng)力成本；

3、可有效降低政府部門(mén)在電梯使用過(guò)程進(jìn)行安全監(jiān)管的財(cái)政投入和人力投入等行政成本，落實(shí)使用單位和維護(hù)保養(yǎng)單位的主體責(zé)任。

對(duì)電梯使用單位：在關(guān)人故障發(fā)生的第一時(shí)間得到報(bào)警，縮短故障響應(yīng)時(shí)間和處理時(shí)間，保障乘客生命和財(cái)產(chǎn)安全。實(shí)時(shí)掌握電梯運(yùn)行狀態(tài)、歷史故障、維保記錄，提升電梯管理效率。

對(duì)電梯維保單位：實(shí)現(xiàn)維保工作過(guò)程管理，提供管理手段。提升服務(wù)附加值，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)電梯監(jiān)管部門(mén)：實(shí)現(xiàn)電梯信息化管理，提供全局管理統(tǒng)一管理方案。提升對(duì)電梯的監(jiān)管手段和監(jiān)管力度，縮短故障響應(yīng)時(shí)間，提升應(yīng)急救援能力。提高電梯安全運(yùn)行，保障人民生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)社會(huì)和諧。

特別是本示范工程的成功實(shí)施和推廣應(yīng)用，會(huì)產(chǎn)生顯著的社會(huì)效益，一方面可有效促進(jìn)公共安全的改進(jìn)和強(qiáng)化，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)的和諧發(fā)展和人民的幸福生活創(chuàng)造安全可靠的公共環(huán)境；另一方面可有效地消除電梯傷害事故給公眾和社會(huì)帶來(lái)的負(fù)面影響。

在分析比較目前現(xiàn)有的電梯監(jiān)控終端技術(shù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，擬采用滿足無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)的電梯安全監(jiān)控終端來(lái)進(jìn)行電梯主要故障的安全監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)傳輸；研究電梯主要部件的故障模式與表征，確定與安全相關(guān)的重點(diǎn)故障并進(jìn)行安全監(jiān)控，將電梯監(jiān)控終端與物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行技術(shù)集成，研發(fā)相應(yīng)的軟件管理系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的傳輸、存儲(chǔ)、查詢、統(tǒng)計(jì)分析與生成報(bào)表功能，從而實(shí)現(xiàn)基于電梯物聯(lián)網(wǎng)的安全管理目標(biāo)和分級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

本示范工程的技術(shù)指標(biāo)：

①監(jiān)控終端工作電壓范圍：9-36v

②監(jiān)控終端工作溫度范圍：0-50℃

③監(jiān)控終端備用電源持續(xù)時(shí)間： 1.2h（6v）

④電梯物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸速度：115200bit/s

⑤數(shù)據(jù)接口兼容RS232、RS485、RS422、CAN總線等

⑥短信報(bào)警同時(shí)群發(fā)16條

⑦語(yǔ)音報(bào)警信息：雙向通訊

⑧電梯物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)容量：10萬(wàn)臺(tái)。

圖1是本示范工程的工作原理圖

當(dāng)電梯發(fā)生沖頂、沉底、停電、關(guān)人、停機(jī)、卡門(mén)、墜落等嚴(yán)重故障時(shí)，物聯(lián)終端將采集到傳感器的數(shù)據(jù)。物聯(lián)終端系統(tǒng)馬上做出反應(yīng)，自動(dòng)播放安撫音，穩(wěn)定被困人員情緒，同時(shí)通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)(比如CDMA GPRS)傳輸?shù)交ヂ?lián)網(wǎng)上。再由互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)诫娞葸\(yùn)行管理平臺(tái)（終端狀態(tài)監(jiān)控）。管理平臺(tái)也馬上做出反應(yīng) 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)手機(jī)報(bào)警。也能 讓使用單位 維保單位 監(jiān)察部門(mén)從互聯(lián)網(wǎng)上得到報(bào)警信息。

我們開(kāi)展《基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)電梯安全監(jiān)控示范工程應(yīng)用研究》，旨在創(chuàng)新一種電梯安全管理模式和技術(shù)管理手段，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)電梯安全運(yùn)行狀況施行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控，提高安全服務(wù)效率，加強(qiáng)電梯事故預(yù)警與應(yīng)急救援技術(shù)能力，從而提高對(duì)突發(fā)公共事件快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，為政府強(qiáng)化電梯安全監(jiān)管和確保城市公共安全運(yùn)行提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

參考文獻(xiàn)：

[1]孔曉波.物聯(lián)網(wǎng)概念和演進(jìn)路徑.電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化, 2009年12期

篇10

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選擇2011年股骨干骨折和股骨頸骨折患者100例作為對(duì)照組， 其中男62例， 女38例， 平均年齡67.5歲， 對(duì)照組根據(jù)病情遵醫(yī)囑進(jìn)行常規(guī)護(hù)理；選擇2012年股骨干骨折和股骨頸骨折患者100例作為研究組， 其中男63例， 女37例， 平均年齡68歲， 研究組運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程進(jìn)行護(hù)理。兩組患者經(jīng)X片檢查符合骨折診斷標(biāo)準(zhǔn)， 均排除原發(fā)性心、腦、肺、腹部臟器疾病及精神疾病， 其他情況無(wú)顯著差異， 具有可比性。

1. 2 方法 成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程應(yīng)用小組， 本小組含7名成員， 由競(jìng)聘方式選取1名責(zé)任組長(zhǎng)， 每個(gè)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)6～8個(gè)患者， 于患者入院時(shí)、手術(shù)前、手術(shù)后、異常變化時(shí)， 由責(zé)任組長(zhǎng)主持全組人員參加， 進(jìn)行護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診， 設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程護(hù)理方案， 包括優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程表、PTGI量表、記錄單等， 按護(hù)理服務(wù)示范工程方案， 根據(jù)護(hù)理分級(jí)和患者的需求， 完善晨、晚間護(hù)理， 重視健康教育和康復(fù)護(hù)理， 從生活護(hù)理入手， 進(jìn)行耐心細(xì)致的心理輔導(dǎo)和有效溝通， 加強(qiáng)專科護(hù)理， 進(jìn)行全程化、無(wú)縫隙化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)， 使護(hù)理服務(wù)達(dá)到人性化、親情化、細(xì)節(jié)化， 引導(dǎo)患者心理方面的正性變化， 促進(jìn)創(chuàng)傷后成長(zhǎng)。

1. 3 效果評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括患者焦慮測(cè)量、創(chuàng)傷后成長(zhǎng)評(píng)定量表[1]、術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生率、住院天數(shù)、住院費(fèi)用、患者滿意度等。

2 結(jié)果

與對(duì)照組比較， 研究組焦慮評(píng)定分值低， 創(chuàng)傷后成長(zhǎng)測(cè)量平均分值明顯高， 平均住院日減少3.18 d， 住院費(fèi)用減少了1149.20元。術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率降低2. 7%。滿意度提高到100%。見(jiàn)表1。

3 討論

將“以患者為中心”的護(hù)理服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到臨床護(hù)理中， 根據(jù)患者的需求， 提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理。運(yùn)用此護(hù)理模式， 對(duì)患者病程的各個(gè)階段心理進(jìn)行干預(yù)， 使患者在與創(chuàng)傷事件進(jìn)行抗?fàn)庍^(guò)程中體驗(yàn)到積極變化[2]。運(yùn)用全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式為患者提供全方位最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)， 充分體現(xiàn)“人性化護(hù)理”， 從心理、社會(huì)、人文等為患者制定最全面的個(gè)體化服務(wù)流程， 使護(hù)理管理科學(xué)化、人本化、團(tuán)隊(duì)化、協(xié)調(diào)化， 注重個(gè)人能力、重視個(gè)人價(jià)值、強(qiáng)調(diào)個(gè)人激勵(lì)， 保證護(hù)理質(zhì)量、穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍、滿足護(hù)士自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、降低人力資本、優(yōu)化使用人力資源。護(hù)理內(nèi)容多元化、細(xì)節(jié)化、主動(dòng)化、明朗化， 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理， 提供滿意護(hù)理服務(wù)；護(hù)理過(guò)程人性化、親情化， 使患者正視現(xiàn)實(shí)， 降低消極心里體驗(yàn)， 減輕焦慮， 縮短應(yīng)激時(shí)間， 促進(jìn)創(chuàng)傷后成長(zhǎng)， 促進(jìn)心身康復(fù)， 降級(jí)醫(yī)療費(fèi)用， 達(dá)到患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。

參考文獻(xiàn)