導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇讀者協(xié)會(huì)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為滿(mǎn)足學(xué)院師生讀者在教學(xué)和科研中對(duì)文獻(xiàn)資料的需求,創(chuàng)建讓師生讀者滿(mǎn)意的圖書(shū)館.

工作思路:

1、通過(guò)調(diào)研學(xué)院師生讀者的文獻(xiàn)需求規(guī)律,依據(jù)讀者的特點(diǎn)來(lái)制定圖書(shū)館的服務(wù)策略,調(diào)整并拓寬圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容;

2、建立"以讀者為中心的"的服務(wù)模式,圖書(shū)館所有的工作流程都要基于如何最大限度地滿(mǎn)足讀者的需求來(lái)考慮;

3、在充分實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的輔助教學(xué)和科研職能的同時(shí),嘗試發(fā)揮出圖書(shū)館的教育職能.

具體的工作計(jì)劃:

一.通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的形式來(lái)提高圖書(shū)館人員的素質(zhì),擬建立起一支能提供優(yōu)良服務(wù)的隊(duì)伍,為順利實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館年度工作目標(biāo)創(chuàng)造條件.年圖書(shū)館計(jì)劃從以下幾方面來(lái)提升人員的職業(yè)素養(yǎng):

1.堅(jiān)持每二周組織圖書(shū)館員工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要包括圖書(shū)館員工應(yīng)具有的職業(yè)技能和職業(yè)道德及職業(yè)價(jià)值觀.職業(yè)技能的學(xué)習(xí)由等同學(xué)負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)的形式主要為集中講課并討論;職業(yè)道德及價(jià)值觀的學(xué)習(xí)由等同學(xué)負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)的形式為組織大家閱讀相關(guān)資料及展開(kāi)討論.

2.每學(xué)期對(duì)參與圖書(shū)館工作的勤工儉學(xué)的同學(xué)進(jìn)行四次培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容為圖書(shū)館資源的利用知識(shí).通過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)使勤工儉學(xué)同學(xué)的信息素養(yǎng)要比普通的學(xué)生讀者高一個(gè)臺(tái)階,讓他們能在學(xué)生讀者中充當(dāng)圖書(shū)館資源利用的宣傳者及引導(dǎo)者,以此來(lái)擴(kuò)大圖書(shū)館的服務(wù)面,改善服務(wù)效果.此項(xiàng)工作由各服務(wù)口的員工具體負(fù)責(zé).

二.加大宣傳力度,通過(guò)相關(guān)宣傳活動(dòng)來(lái)促進(jìn)圖書(shū)館的服務(wù)工作,以此來(lái)創(chuàng)建讓讀者滿(mǎn)意的圖書(shū)館.本年度計(jì)劃開(kāi)展的宣傳活動(dòng)有如下內(nèi)容:

1.將圖書(shū)館員工應(yīng)具有的職業(yè)道德、圖書(shū)館讀者應(yīng)擁有的權(quán)利形成文字,張貼在圖書(shū)館各服務(wù)口進(jìn)行宣傳,讓讀者知曉他們的權(quán)利及應(yīng)獲得怎樣的服務(wù),以此來(lái)促動(dòng)館內(nèi)員工提供優(yōu)良的服務(wù),以保障圖書(shū)館工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn).這項(xiàng)工作由等同學(xué)負(fù)責(zé),在月份之前完成.

2.采取多種方法宣傳圖書(shū)館的資源及其利用方法,進(jìn)一步提高圖書(shū)資源的利用率,充分發(fā)揮出圖書(shū)館對(duì)教學(xué)和科研的輔助作用.宣傳的方式包括:加強(qiáng)與系部教學(xué)秘書(shū)的聯(lián)系,擬通過(guò)他們向系部老師宣傳圖書(shū)館的資源,這項(xiàng)工作由等同學(xué)負(fù)責(zé);對(duì)重點(diǎn)讀者,如科研課題負(fù)責(zé)人、教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人,定期用OA電郵及短信的方式介紹圖書(shū)館的資源,幫助他們了解如何利用文獻(xiàn)資料輔助教學(xué)和科研,此項(xiàng)工作由同學(xué)負(fù)責(zé);在圖書(shū)館門(mén)口設(shè)立宣傳欄,向?qū)W生讀者宣傳圖書(shū)館利用相關(guān)知識(shí),此項(xiàng)工作由等同學(xué)負(fù)責(zé);編制圖書(shū)館利用知識(shí)小手冊(cè),向級(jí)新生宣傳圖書(shū)館的資源,此項(xiàng)工作由等同學(xué)負(fù)責(zé);分系部對(duì)全體老師進(jìn)行電子資源使用知識(shí)的講座,年內(nèi)要完成對(duì)七個(gè)系部老師的講座,此項(xiàng)工作由同學(xué)負(fù)責(zé).

三.圍繞圖書(shū)館的工作目標(biāo)作好文獻(xiàn)資源建設(shè)工作,年,圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)工作計(jì)劃從以下幾方面來(lái)開(kāi)展:

1.分解學(xué)院下達(dá)的預(yù)算指標(biāo),編制好圖書(shū)政采計(jì)劃,上報(bào)學(xué)院有關(guān)部門(mén).這項(xiàng)工作由等同學(xué)負(fù)責(zé).

2.根據(jù)學(xué)院的專(zhuān)業(yè)設(shè)置,認(rèn)真聽(tīng)取系部的意見(jiàn)來(lái)征訂、采買(mǎi)圖書(shū).年度圖書(shū)采購(gòu)計(jì)劃如下:90萬(wàn)元采買(mǎi)紙質(zhì)圖書(shū)3.5萬(wàn)冊(cè),其中專(zhuān)業(yè)圖書(shū)占70%,以充分保障學(xué)院教學(xué)和科研對(duì)文獻(xiàn)資料的需求;4萬(wàn)元用于購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)資源,以補(bǔ)充教師科研對(duì)文獻(xiàn)的需求;6萬(wàn)元用于訂購(gòu)期刊和報(bào)紙.此項(xiàng)工作由盧儒珍、唐清、劉濱蘭負(fù)責(zé).

3.每學(xué)期在圖書(shū)館舉辦一次書(shū)展,邀請(qǐng)學(xué)院的師生讀者為圖書(shū)館挑選圖書(shū),以保證讀者能在圖書(shū)館借到自己需要的圖書(shū).書(shū)展的時(shí)間定于月份、月份,具體由等同學(xué)負(fù)責(zé),全館員工及讀協(xié)成員一起參與.

4.加快我院教育教學(xué)資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作,爭(zhēng)取在月份能對(duì)全院的教師讀者開(kāi)放.此項(xiàng)工作由何國(guó)亮負(fù)責(zé).

四.注重服務(wù)工作的細(xì)致化,人性化,以吸引更多的讀者來(lái)利用圖書(shū)館,具體的計(jì)劃如下:

1.在各服務(wù)口增設(shè)電腦終端,讓讀者能方便地利用電腦查閱圖書(shū)館的資源,其中報(bào)紙閱覽室設(shè)置4臺(tái)、期刊閱覽室設(shè)置4臺(tái)、參考閱覽室設(shè)置6臺(tái),流通書(shū)庫(kù)設(shè)置6臺(tái).此項(xiàng)工作由等同學(xué)負(fù)責(zé).

2.面向教師讀者的參考咨詢(xún)工作要主動(dòng)深入到系部,定期將參考咨詢(xún)單發(fā)送到系部,請(qǐng)系部教學(xué)秘書(shū)收集老師對(duì)圖書(shū)館的要求及利用圖書(shū)資源所遇到的問(wèn)題,以促使參考咨詢(xún)工作能真正對(duì)老師的教學(xué)和科研起到幫助作用.此項(xiàng)工作由等同學(xué)負(fù)責(zé).

五.努力拓展圖書(shū)館的職能,發(fā)揮圖書(shū)館的教育職能.

1.組織讀協(xié)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),以協(xié)會(huì)的讀書(shū)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)、吸引全院學(xué)子熱受閱讀,發(fā)揮好的圖書(shū)的教化功能.年度計(jì)劃開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)有:月份開(kāi)展"書(shū)海漫步"閱讀交流活動(dòng);月份組織讀協(xié)成員聽(tīng)有關(guān)閱讀的講座;月份開(kāi)展"圖書(shū)館利用知識(shí)"有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng).

2.通過(guò)開(kāi)設(shè)"文獻(xiàn)檢索課"提高學(xué)院學(xué)子的信息素養(yǎng),發(fā)揮圖書(shū)館的教育職能.

六.重視圖書(shū)館的科研工作,繼續(xù)走以科研促管理、服務(wù)之路,用科研成果為圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)提供幫助.

1.完成年教育廳科研課題"基于人才培養(yǎng)模式的高職圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新研究"的研究工作,爭(zhēng)取在月前結(jié)題.充分利用課題的研究成果來(lái)提出改進(jìn)我院圖書(shū)館的管理及服務(wù)工作的若干策略,為創(chuàng)建讀者滿(mǎn)意的圖書(shū)館獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策.這項(xiàng)工作由盧儒珍、唐清、鄧己紅負(fù)責(zé).

2.總結(jié)圖書(shū)館在建設(shè)我院教育教學(xué)資源數(shù)據(jù)庫(kù)工作的成果,組織圖書(shū)館成立科研小組,將成果申報(bào)學(xué)院年度科研課題.此項(xiàng)工作由同學(xué)負(fù)責(zé).

七.嘗試建立圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估制度.

圖書(shū)館的績(jī)效測(cè)度是圖書(shū)館在特定時(shí)間實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的系統(tǒng)測(cè)度,是對(duì)圖書(shū)館工作的總體評(píng)價(jià),可以幫助圖書(shū)館觀察工作進(jìn)度,確定計(jì)劃實(shí)施中的問(wèn)題,以便及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn).年,圖書(shū)館將努力嘗試進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,要求各服務(wù)口對(duì)所有工作進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計(jì)記錄,每學(xué)期將收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行績(jī)效測(cè)度,來(lái)作為圖書(shū)館管理和服務(wù)工作決策的依據(jù).此項(xiàng)工作由盧儒珍負(fù)責(zé),各服務(wù)口工作人員負(fù)責(zé)做好日常工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì).

八.加強(qiáng)館內(nèi)安全工作,尤其是消防安全工作,確保為讀者提供一個(gè)安全、文明的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓師生讀者滿(mǎn)意.具體措施如下:

篇2

（一）圖書(shū)館人力資源得到充分利用

志愿者是自愿進(jìn)行社會(huì)公益事業(yè)的人或群體，他們不以任何報(bào)酬為目的，服務(wù)于社會(huì)，志愿者要具有奉獻(xiàn)精神，作為圖書(shū)館和讀者之間的橋梁和紐帶，能夠在課余時(shí)間服務(wù)師生讀者。而且大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)利用自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)優(yōu)勢(shì)，為圖書(shū)館提供了全面、多樣化的服務(wù)，加大了圖書(shū)館的服務(wù)范圍，使圖書(shū)館的功能與價(jià)值得到了提升，也使學(xué)生的校園文化生活更加豐富多彩。

（二）建設(shè)圖書(shū)館與讀者交流的平臺(tái)

志愿者在志愿服務(wù)時(shí)，作為圖書(shū)館的工作人員，同時(shí)又是讀者，在工作人員和讀者這兩種角色的轉(zhuǎn)換中，易于發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)過(guò)程中存在的優(yōu)勢(shì)和不足，從而有利于改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平.而志愿者來(lái)源于學(xué)生，對(duì)于學(xué)生讀者較于了解，有助于圖書(shū)館與學(xué)生的良好互動(dòng)與交流，在征集廣大讀者在借閱服務(wù)、信息咨詢(xún)等方面的意見(jiàn)和建議之后，有助于服務(wù)地改進(jìn)，更好地以讀者需求為前提來(lái)進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)，搭建了圖書(shū)館與讀者溝通的平臺(tái)。

（三）使志愿者自身能力得以鍛煉和提升

大學(xué)生參與圖書(shū)館志愿服務(wù)的過(guò)程中對(duì)圖書(shū)館的辦公流程、業(yè)務(wù)規(guī)范能夠深入了解，同時(shí)加大了自身閱讀面，豐富了眼界和知?R儲(chǔ)備，鍛煉了自己的實(shí)踐能力，在待人處事方面的能力得到提升，為之后的職業(yè)生涯和人生規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。而且在志愿服務(wù)過(guò)程中培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神，體驗(yàn)到奉獻(xiàn)的樂(lè)趣，在一定程度使自己的人生價(jià)值得以體現(xiàn)，也是今后人生中一段有價(jià)值的回憶。

二、高校圖書(shū)館志愿者管理與服務(wù)中存在的問(wèn)題

（一）沒(méi)有形成管理的長(zhǎng)效機(jī)制

各高校還沒(méi)有針對(duì)圖書(shū)館志愿者成立專(zhuān)門(mén)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理單位，很多學(xué)校是將志愿者協(xié)會(huì)掛靠在學(xué)生會(huì)的一個(gè)社團(tuán)，有些管理制度與志愿者活動(dòng)宗旨不匹配，內(nèi)部結(jié)構(gòu)松散，凝聚力差，加上志愿者是利用自己的業(yè)余時(shí)間從事義務(wù)勞動(dòng)，隊(duì)伍組成及工作時(shí)間不穩(wěn)定，志愿者流動(dòng)性大，崗位分散，隨機(jī)性強(qiáng)，管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，其服務(wù)時(shí)間與質(zhì)量基本上依靠自身約束力，導(dǎo)致志愿者活動(dòng)一開(kāi)始滿(mǎn)腔熱忱，轟轟烈烈，發(fā)展到最后人心渙散，悄無(wú)聲息，很容易虎頭蛇尾。

（二）志愿服務(wù)崗位缺乏科學(xué)合理設(shè)計(jì)

由于沒(méi)有對(duì)志愿服務(wù)工作的內(nèi)容、職責(zé)范圍、服務(wù)與學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律等作深入細(xì)致的研判，在學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容和崗位上計(jì)劃設(shè)計(jì)不夠，容易出現(xiàn)隨意性，很多志愿者不能按照自己的興趣愛(ài)好、服務(wù)意愿去工作。所從事工作崗位技術(shù)性的較少，一般集中在圖書(shū)館日常需要體力勞動(dòng)或者比較臟累的工作，如大量的圖書(shū)上架，不定期的倒架、松架，突擊性衛(wèi)生清潔，節(jié)假日或者晚上值班等。容易使人覺(jué)得單調(diào)、枯燥，無(wú)吸引力。

三、高校圖書(shū)館志愿者管理與服務(wù)創(chuàng)新的策略

（一）高校圖書(shū)館志愿者管理

1.對(duì)志愿者進(jìn)行合理招聘。要根據(jù)圖書(shū)館的實(shí)際情況確定崗位、人數(shù)、比例，做到有針對(duì)性地進(jìn)行招聘。在招聘過(guò)程中要進(jìn)行廣泛宣傳。借助學(xué)校網(wǎng)頁(yè)、微信、圖書(shū)館電子屏、圖書(shū)館宣傳欄、QQ群等途徑進(jìn)行宣傳。要選聘熱心公益，有志愿服務(wù)精神的品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生加入志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。志愿者招募要根據(jù)志愿者自身的條件、能力和興趣，通過(guò)面試、筆試等手段擇優(yōu)選取。對(duì)通過(guò)選拔的志愿者進(jìn)行登記注冊(cè)，建立志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，要根據(jù)志愿者課余時(shí)間統(tǒng)一安排有組織地開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。

2.集中培訓(xùn)。一是圖書(shū)館基本知識(shí)的普及培訓(xùn)，包括圖書(shū)館的概況、館藏布局、圖書(shū)資料種類(lèi)、圖書(shū)期刊分布及排架規(guī)則、人員組成等。二是對(duì)志愿服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，主要包括圖書(shū)館的規(guī)章制度，圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目及規(guī)范要求等。三是志愿服務(wù)宗旨、理念和精神的培訓(xùn)，主要是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高志愿服務(wù)對(duì)自身成長(zhǎng)鍛煉價(jià)值的認(rèn)識(shí)等。培訓(xùn)原則上由指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)，也可由志愿者協(xié)會(huì)的骨干成員協(xié)助進(jìn)行，一般培訓(xùn)不少于三次，遇到新的問(wèn)題可隨時(shí)咨詢(xún)解決。

3.考核獎(jiǎng)勵(lì)。建立日?？记诤灥讲?，量化工作時(shí)間，學(xué)期末根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果、工作成績(jī)綜合評(píng)定。根據(jù)圖書(shū)館現(xiàn)行開(kāi)放時(shí)間，在不影響學(xué)習(xí)的前提下，每位志愿者每周至少來(lái)館志愿服務(wù)一次，優(yōu)先參加圖書(shū)館組織的各類(lèi)培訓(xùn)、講座及讀者活動(dòng)； 工作滿(mǎn)一個(gè)服務(wù)期，圖書(shū)館為志愿者出具社會(huì)實(shí)踐證明與評(píng)價(jià)，每學(xué)期末按比例評(píng)出 60 名優(yōu)秀志愿者并進(jìn)行隆重表彰獎(jiǎng)勵(lì)。將受獎(jiǎng)學(xué)生名單報(bào)送到相關(guān)學(xué)院，作為學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定和先優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。

（二）服務(wù)創(chuàng)新

1.因人而異，充分發(fā)揮志愿者的特長(zhǎng)。高校圖書(shū)館的服務(wù)工作有其多樣性，不同的工作崗位對(duì)志愿者本身的素質(zhì)要求也有所不同。所以要結(jié)合志愿者的專(zhuān)業(yè)、性格、能力、知識(shí)水平等情況采取不同形式的培訓(xùn)，培訓(xùn)后要根據(jù)特長(zhǎng)分配崗位，充分發(fā)揮每一位志愿者的自身優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，使其在圖書(shū)館的服務(wù)平臺(tái)上，能夠展現(xiàn)和發(fā)揮出自身價(jià)值。對(duì)圖書(shū)館而言，志愿者不僅可以為圖書(shū)館提供充足的人力資源、還能為圖書(shū)館開(kāi)源節(jié)流，使圖書(shū)館服務(wù)層次得以提升，并步入人性化服務(wù)階段。

2.充分發(fā)揮志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的作用。以往志愿者是以個(gè)人行為或因圖書(shū)館特殊工作需要，臨時(shí)聯(lián)系部分同學(xué)來(lái)圖書(shū)館突擊做一些體力性工作，如搞搞衛(wèi)生、打包上架、書(shū)刊裝訂、圖書(shū)整理、參觀接待等，或者從事一些基礎(chǔ)工作和常規(guī)服務(wù)工作，工作相對(duì)簡(jiǎn)單。而公開(kāi)進(jìn)行招聘并經(jīng)過(guò)選拔和系統(tǒng)培訓(xùn)的志愿者，是經(jīng)登記在冊(cè)并組織管理起來(lái)的團(tuán)隊(duì)，所有志愿者的服務(wù)活動(dòng)都有詳細(xì)的工作計(jì)劃和具體的時(shí)間安排。

（三）加強(qiáng)與志愿者的感情溝通和交流

為保持圖書(shū)館志愿者團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使志愿者與圖書(shū)館之間聯(lián)系更加密切，圖書(shū)館要定期召開(kāi)交流會(huì)，要加強(qiáng)與志愿者進(jìn)行溝通和交流，一起討論工作，共同交流體會(huì)，圖書(shū)館的業(yè)務(wù)會(huì)議要請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)服務(wù)崗位上的志愿者直接參加會(huì)議，這樣可給會(huì)議帶來(lái)活力。

篇3

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館;讀者活動(dòng);現(xiàn)狀;必要性;原則

高職院校圖書(shū)館為教學(xué)和科研服務(wù), 不僅要充分發(fā)掘和利用圖書(shū)館資源, 還要積極開(kāi)發(fā)利用讀者資源。讀者活動(dòng)作為圖書(shū)館工作的重要組成部分,既是履行教育職能的重要途徑,也是豐富校園文化生活有效載體。目前大多數(shù)高職院校圖書(shū)館的讀者活動(dòng)有的正處于初步摸索階段,有的甚至完全沒(méi)有開(kāi)展。因此,研究讀者活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn),建立和完善讀者參與機(jī)制, 努力爭(zhēng)取讀者廣泛的合作和參與,是當(dāng)前高職院校圖書(shū)館研究的重要課題之一。

一、高職院校圖書(shū)館開(kāi)展讀者活動(dòng)的現(xiàn)狀

1.對(duì)讀者活動(dòng)重視程度不夠。很多的人認(rèn)識(shí)到了自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化對(duì)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響的重要性,并對(duì)此也作出了深入研究 。但卻很少有人真正地認(rèn)識(shí)到讀者活動(dòng)的重要性,對(duì)它的特點(diǎn)和規(guī)律展開(kāi)深入研究。很多圖書(shū)館根本都沒(méi)有把讀者活動(dòng)作為一項(xiàng)日常工作安排, 寫(xiě)入工作計(jì)劃內(nèi)。

2.從業(yè)人員素質(zhì)問(wèn)題。圖書(shū)館的工作重心從文獻(xiàn)的收藏轉(zhuǎn)移到讀者服務(wù)第一線(xiàn), 這是時(shí)展的必然,它給圖書(shū)館員提出了更高的要求。 目前,高職院校圖書(shū)館基本沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的讀者服務(wù)部門(mén)。從事讀者活動(dòng)的圖書(shū)館工作人員, 大多是指定人員兼代, 有的是館長(zhǎng)臨時(shí)抽調(diào), 缺乏讀者活動(dòng)工作的系統(tǒng)理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

3.活動(dòng)形式單調(diào)、內(nèi)容枯燥。讀者活動(dòng)的主題單調(diào)、形式老套、內(nèi)容枯燥,活動(dòng)策劃不夠周全,往往出現(xiàn)不講究、氛圍不濃、秩序混亂等現(xiàn)象,如“草臺(tái)班子”唱戲。有時(shí)還存在應(yīng)付湊數(shù)之感,只滿(mǎn)足于做過(guò)了、完成了,至于做得如何,效果怎樣卻不去過(guò)問(wèn),活動(dòng)的效果不明顯。

4.影響不夠廣。讀者活動(dòng)的影響面小,還不能真正深入到廣大讀者當(dāng)中。讀者活動(dòng)的受眾對(duì)象往往還是固守于部分的群體。讀者活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)工作還是依賴(lài)傳統(tǒng)的廣播宣傳,并且板報(bào)宣傳力度也不夠。

5.缺乏吸引力。讀者活動(dòng)在內(nèi)容和形式等方面缺乏創(chuàng)新和包裝,長(zhǎng)此以往,在讀者當(dāng)中形成了圖書(shū)館只會(huì)搞搞講座培訓(xùn)、讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽、座談會(huì)之類(lèi)的活動(dòng)印象,從而喪失了參與的興趣。

二、高校圖書(shū)館開(kāi)展讀者活動(dòng)的必要性

1.開(kāi)展讀者活動(dòng),是圖書(shū)館服務(wù)功能拓展的需要。我們要改被動(dòng)式服務(wù)為多樣化的主動(dòng)式服務(wù), 以廣大讀者喜聞樂(lè)

見(jiàn)的形式開(kāi)展多種讀者活動(dòng), 在不知不覺(jué)中向讀者傳輸知識(shí), 激發(fā)他們的求知欲望。

2.開(kāi)展讀者活動(dòng)是激發(fā)和培養(yǎng)讀者的讀書(shū)興趣,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念的需要。在校大學(xué)生由于年齡等原因,他們的興趣和愛(ài)好有賴(lài)于社會(huì)、學(xué)校、家庭對(duì)他們的引導(dǎo)和培養(yǎng),圖書(shū)館作為學(xué)校的文化教育機(jī)構(gòu),有著責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任。

3.讀者活動(dòng)是鍛煉和提高館員綜合素質(zhì)的需要。成功的讀者活動(dòng)真正為讀者的健康成長(zhǎng)領(lǐng)航、導(dǎo)向,幫助他們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,培養(yǎng)愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的習(xí)慣,并讓圖書(shū)館的工作得到讀者的認(rèn)可。讀者活動(dòng)組織得成功與否,很大程度上取決于組織者自身的素質(zhì)。因此通過(guò)讀者活動(dòng)可以極大地鍛煉和提高館員的綜合素質(zhì)。

4.讀者活動(dòng)是一種很好的圖書(shū)館公關(guān)形式。高校圖書(shū)館事業(yè)的健康發(fā)展是需要方方面面的協(xié)調(diào)和配合,而組織讀者活動(dòng)則是擴(kuò)大圖書(shū)館正面影響的一種很好的公關(guān)形式。策劃、組織讀者活動(dòng)時(shí),圖書(shū)館往往與其他學(xué)校職能機(jī)構(gòu)、校外各有關(guān)單位合作,無(wú)論何種形式,圖書(shū)館在當(dāng)中都擔(dān)當(dāng)重要角色,況且由于圖書(shū)館組織的都是有益身心健康的啟智、益智活動(dòng),所以活動(dòng)的覆蓋面較廣、影響也較大,收到了宣傳圖書(shū)館,讓更多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館的作用。

三、開(kāi)展讀者活動(dòng)的原則

1.傳播先進(jìn)文化的原則。實(shí)施素質(zhì)教育是圖書(shū)館服務(wù)的目的之一。圖書(shū)館通過(guò)舉辦各種讀者活動(dòng),擴(kuò)大圖書(shū)館在讀者當(dāng)中的影響力,是一種比較直觀、比較有效的教育方式。圖書(shū)館活動(dòng)只有與時(shí)俱進(jìn),傳播先進(jìn)文化,才能發(fā)揮其在實(shí)施素質(zhì)教育中的主要陣地的作用。

2.“三貼近”的原則。讀者活動(dòng)只有貼近生活、貼近實(shí)際,貼近讀者,才能被廣大讀者所接受。堅(jiān)持“三貼近”原則,就是要充分的挖掘讀者普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,以深入淺出的方式傳遞知識(shí)和信息。讀者活動(dòng)只有堅(jiān)持了“三貼近”的原則,才使得讀者活動(dòng)富有生命力。

3.主題創(chuàng)新的原則。圖書(shū)館的活動(dòng)如果一直沿用以前的模式,沒(méi)有創(chuàng)新,圖書(shū)館事業(yè)就會(huì)停止不前。所以,要研究活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律,用創(chuàng)新的思路引領(lǐng)每一次讀者活動(dòng),使讀者活動(dòng)充滿(mǎn)活力,吸引更多的讀者,發(fā)揮更大的作用。

4.塑造品牌的原則?；顒?dòng)品牌的實(shí)質(zhì)是活動(dòng)形成的特色,是一種無(wú)形資產(chǎn),能體現(xiàn)圖書(shū)館的形象。塑造品牌就是建立圖書(shū)館形象。圖書(shū)館應(yīng)重視每一次讀者活動(dòng)的開(kāi)展,從活動(dòng)方案的制定到每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真地考慮斟酌,以保證活動(dòng)的效果和質(zhì)量。

5.互動(dòng)性的原則。圖書(shū)館館員與讀者之間是讀者活動(dòng)中的兩個(gè)主體,要提高互動(dòng),首先就要提高這兩者之間的互動(dòng)意識(shí)。圖書(shū)館館員的角色地位不是用絕對(duì)主動(dòng)與被動(dòng)來(lái)區(qū)分的,而是一種館員與讀者相互影響的關(guān)系。只有館員與讀者之間都有這樣一種互動(dòng)意識(shí),才能營(yíng)造融洽、和諧的讀者活動(dòng)環(huán)境,才能在活動(dòng)中相互配合、相互影響,共同促進(jìn)讀者活動(dòng)水平的提高。

篇4

有消息說(shuō)，繼費(fèi)翔、濮存昕之后，中國(guó)預(yù)防艾滋病協(xié)會(huì)近日又從文藝界中物色了蔣雯麗作為預(yù)防艾滋病宣傳員。

蔣雯麗作為惟一一位女性預(yù)防艾滋病宣傳員，于年初與中國(guó)預(yù)防艾滋病協(xié)會(huì)簽了協(xié)議。談及"入選"的理由，蔣雯麗說(shuō)："他們說(shuō)首先要選一位女性，因?yàn)榍懊鎯晌欢际悄械牧?，再有就是希望被選中的人要有一定的親和力。這件事我覺(jué)得挺好的，就答應(yīng)了。"

據(jù)悉，與預(yù)防艾滋病協(xié)會(huì)所簽的協(xié)議中沒(méi)有時(shí)間限制，也就是說(shuō)蔣雯麗將無(wú)限期地履行協(xié)議內(nèi)容。其主要義務(wù)是指在條件許可的情況下，出席一些有關(guān)預(yù)防艾滋病的會(huì)議和相關(guān)活動(dòng)。整個(gè)協(xié)議不涉及任何商業(yè)行為及目的。

倪萍楊亞洲再度聯(lián)手《浪漫的事》

一部《美麗的大腳》，讓久別影壇的倪萍登上了電影金雞獎(jiǎng)影后的寶座。也讓導(dǎo)演楊亞洲繼電視劇《空鏡子》受到如潮好評(píng)之后得到了電影界的肯定。據(jù)悉，最近兩人再度聯(lián)手打造的20集電視劇《浪漫的事》，將于3月中旬在北京開(kāi)機(jī)，今年10月就將與廣大觀眾見(jiàn)面。

電視劇《浪漫的事》依然把視角瞄準(zhǔn)都市小人物的情感生活，講述一個(gè)父親過(guò)早離世的家庭，母親一人面對(duì)三個(gè)女兒戀愛(ài)、結(jié)婚、生子、離婚又復(fù)婚等一系列生活變故的都市女人的情感故事。

“華誼兄弟”進(jìn)軍西部

在電影體制改革日趨深化和電影市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的改革和重組中，已在中國(guó)享有盛名的華誼兄弟太合影視投資有限公司再接再厲進(jìn)軍西部，與西安電影股份公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，于2003年2月27日在長(zhǎng)城飯店舉行了成立大會(huì)。這是中國(guó)第一家民營(yíng)電影公司與國(guó)營(yíng)電影公司聯(lián)合。經(jīng)國(guó)家廣電總局電影事業(yè)管理局正式批復(fù)，正式更名為陜西西影華誼電影發(fā)行有限責(zé)任公司，董事長(zhǎng)由西影股份公司總經(jīng)理宋岱出任，總經(jīng)理由華誼兄弟執(zhí)行總裁王中磊出任。（鳴文）

崔永元參與策劃 少女穆然銀幕“復(fù)活”

據(jù)悉，青春題材故事片《少女穆然》近期已獲國(guó)家電影局審查通過(guò)，將于3月中旬發(fā)行放映。該片由中央電視臺(tái)著名節(jié)目主持人崔永元參與策劃，他曾在四年前張穆然病危時(shí)探訪(fǎng)過(guò)她，并制作了一期《實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)》特別節(jié)目《感受堅(jiān)強(qiáng)》，海內(nèi)外超過(guò)1億的觀眾看后都深受感動(dòng)。本片由青年電影制片廠(chǎng)導(dǎo)演白羽執(zhí)導(dǎo)，著名演員劉佩琦和影壇新秀章艷敏聯(lián)袂主演。

《少女穆然》記述了一個(gè)真實(shí)人物――16歲的北京姑娘張穆然短暫、坎坷而富有意義的一生，表現(xiàn)了她面對(duì)困難、挫折乃至疾病、死亡所具有的勇氣和樂(lè)觀主義精神。影片試映時(shí)，獲得了來(lái)自專(zhuān)家和普通觀眾的好評(píng)。他們認(rèn)為，《少女穆然》是近年來(lái)同類(lèi)題材中少有的好影片。張穆然的父母觀看時(shí)始終淚流滿(mǎn)面，他們認(rèn)為影片不僅真實(shí)地反映了女兒穆然的言行事跡，而且揭示了她美好的內(nèi)心世界。美國(guó)電影發(fā)行商威?科里看完后直后悔自己沒(méi)帶手絹來(lái)擦眼淚。他認(rèn)為本片闡述了人情、人性、人生等深刻的全人類(lèi)的共同話(huà)題。

報(bào)道毫無(wú)證據(jù) 媒體正式道歉

據(jù)報(bào)道，新加坡《聯(lián)合早報(bào)》2月26日向中國(guó)著名影星鞏俐老公黃和祥道歉。據(jù)香港報(bào)紙報(bào)道，去年12月10日，《聯(lián)合早報(bào)》娛樂(lè)版曾報(bào)道鞏俐老公黃和祥在煙草公司任職時(shí)，涉嫌非法活動(dòng)而自動(dòng)離職，在沒(méi)有收入的情況下，養(yǎng)家之責(zé)全落在妻子鞏俐身上。事后該報(bào)進(jìn)行查證，該報(bào)道乃毫無(wú)證據(jù)。對(duì)于黃和祥因該報(bào)道而受到困擾及難堪，該報(bào)于2月26日刊出向黃和祥道歉的啟事。黃和祥表示，這次不實(shí)報(bào)道對(duì)其個(gè)人名譽(yù)造成了不良影響，所以有必要澄清，同時(shí)也可對(duì)香港傳媒有所交代。

不久前，還有一則定性為"謠言"的"世紀(jì)英雄虧空8000萬(wàn)元、總經(jīng)理韓三平準(zhǔn)備辭職"網(wǎng)上新聞，不但動(dòng)搖了"世紀(jì)英雄"部分海外合作伙伴的合作信心，還令有意與世紀(jì)英雄合作的一家香港影視公司因害怕退縮。因此，原本不準(zhǔn)備對(duì)謠言做出回應(yīng)的世紀(jì)英雄電影投資公司不得不采取行動(dòng)，于2月26日召開(kāi)辟謠會(huì)。

篇5

（一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大大降低了信息的獲取和傳遞難度，提高了信息傳遞的速度，大大拓寬了信息渠道

現(xiàn)在有些出版商在發(fā)行傳統(tǒng)的書(shū)刊文獻(xiàn)時(shí)，此前早已將其同樣內(nèi)容的文獻(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)數(shù)字版形式面市。據(jù)烏利希國(guó)際期刊指南2004年聯(lián)機(jī)版的一項(xiàng)調(diào)查表明，在近15000種學(xué)術(shù)期刊中有12000種期刊能夠通過(guò)電子方式獲得。據(jù)美國(guó)一個(gè)出版通信組織2004年春的一份調(diào)查顯示，在回收的問(wèn)卷調(diào)查表中，84％的圖書(shū)館表示，只要能訂購(gòu)到電子版的學(xué)術(shù)期刊，他們就不再購(gòu)進(jìn)相應(yīng)的印刷版。更為重要是，有越來(lái)越多的學(xué)術(shù)成果已不再通過(guò)傳統(tǒng)版途徑進(jìn)行傳播。

（二）隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，信息的爆炸式增長(zhǎng)和低廉的信息獲取成本使得用戶(hù)更傾向于數(shù)字文獻(xiàn)信息

與持續(xù)上漲的傳統(tǒng)書(shū)刊價(jià)格相比，商業(yè)化的數(shù)字文獻(xiàn)價(jià)格在下降，圖書(shū)館可以用相對(duì)較少的費(fèi)用獲得比傳統(tǒng)印刷書(shū)刊大得多的數(shù)字文獻(xiàn)，據(jù)調(diào)查，中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館2003年用于文獻(xiàn)的支出費(fèi)用為660萬(wàn)元，其中紙質(zhì)文獻(xiàn)占72.3%，電子類(lèi)圖書(shū)占27.7%，從而可使用館的文獻(xiàn)數(shù)量上，電子類(lèi)文獻(xiàn)占大約2.5萬(wàn)冊(cè)，占當(dāng)年采購(gòu)文獻(xiàn)量的41%。以中國(guó)社會(huì)科學(xué)院圖書(shū)館系統(tǒng)引進(jìn)的數(shù)字文獻(xiàn)為例。近年來(lái)，每年用大約100萬(wàn)經(jīng)費(fèi)引進(jìn)的50多種社會(huì)科學(xué)類(lèi)的中外數(shù)據(jù)庫(kù)，比起每年用700萬(wàn)元購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的傳統(tǒng)印刷書(shū)刊所涵蓋的信息量要大得多，各種學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)就包含了中外權(quán)威性的學(xué)術(shù)期刊索引或全文藝工作者達(dá)上萬(wàn)種之多，有些數(shù)據(jù)庫(kù)收集的文獻(xiàn)書(shū)刊歷史悠久，有些過(guò)刊可以回溯至1665年；不但如此，JS-TOR的所有文章都可進(jìn)行全文查尋；此外Worldcat圖書(shū)資料數(shù)據(jù)庫(kù)為全面調(diào)查前人成果提供了可靠途徑，它是全球覆蓋面最廣、信息收集最全圖書(shū)資料目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，覆蓋了從公元前1000年一直至今用400多種語(yǔ)言記載的資料館，基本反映了世界范圍內(nèi)的圖書(shū)館所擁有的資料，可以查詢(xún)到世界各國(guó)9000家主要圖書(shū)館館藏的近6000萬(wàn)條書(shū)目記錄，適用于有關(guān)學(xué)者尋找各時(shí)代以及各語(yǔ)言種圖書(shū)資料，是了解某課題世界范圍研究成果概況的最佳工具。再有，數(shù)據(jù)庫(kù)中還包括了電子圖書(shū)上萬(wàn)種，中外各種統(tǒng)計(jì)年鑒、統(tǒng)計(jì)資料和包含上百萬(wàn)人物傳記的參考工具類(lèi)文獻(xiàn)。與傳統(tǒng)書(shū)刊過(guò)長(zhǎng)的出版周期相比，數(shù)字資源最大的優(yōu)勢(shì)還在于傳達(dá)的最新科研成果要及時(shí)得多，有些報(bào)刊文獻(xiàn)甚至是每日更新。

二、信息的含義

在當(dāng)今社會(huì)，信息、物質(zhì)、能源一起構(gòu)成三大支柱資源，而其中的信息資源，對(duì)人們來(lái)說(shuō)已不再陌生，隨著社會(huì)的發(fā)展，信息越顯得重要，信息是一種財(cái)富，對(duì)經(jīng)濟(jì)的繁榮、科技的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展都起著非常重要的作用。那么，什么叫信息呢？對(duì)信息的含義，人們有著各種看法。在系統(tǒng)論中，信息被認(rèn)為是系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)系的特殊形式；在控制論中，信息被理解為對(duì)外界進(jìn)行調(diào)節(jié)并使調(diào)節(jié)為外界所接受時(shí)與外界相互作用所獲取的東西；在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)中，信息泛指一般對(duì)象，它能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)排除意外性、增加有效性。大千世界，面對(duì)浩如煙海的信息，作為圖書(shū)情報(bào)部門(mén)，要對(duì)信息進(jìn)行組織，實(shí)現(xiàn)無(wú)序信息向有序信息的轉(zhuǎn)換，便于用戶(hù)查找和利用信息。

三、當(dāng)前利用信息存在的問(wèn)題

然而面對(duì)如此豐富的信息資源，由于各種原因，使信息資源得不到很好的利用，從而影響了信息的利用率，影響了人們的學(xué)習(xí)文化生活。

（一）用戶(hù)的信息素質(zhì)存在差異

什么叫信息素質(zhì)呢？1974年，美國(guó)信息工業(yè)協(xié)會(huì)首先將其概括為“利用大量的信息工具及主要信息源使問(wèn)題得到解答的技術(shù)和技能”。1989年美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)（ALA）在其關(guān)于IL的權(quán)威報(bào)告中指出：“作為具有IL能力的人，必須能夠充分地認(rèn)識(shí)到何時(shí)需要信息，并有能力去有效地發(fā)現(xiàn)、檢索、評(píng)價(jià)和利用所需要的信息。從根本上講，他們已經(jīng)掌握了學(xué)習(xí)的方法、知道如何學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄冎乐R(shí)是如何組織的，如何去發(fā)現(xiàn)和使用信息。他們具有終身學(xué)習(xí)的能力，因?yàn)樗麄兛偸悄軌驗(yàn)槿魏稳蝿?wù)和決策找到所需信息?！?/p>

近年來(lái)，在對(duì)不同人群信息素質(zhì)調(diào)查時(shí)表明：不同層次的人，即使是同一層次的人獲取知識(shí)的能力也不盡相同，從而信息素質(zhì)也不一樣，特別是對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用更存在差異。年齡差異也會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。就社會(huì)科學(xué)院來(lái)說(shuō)，具調(diào)查，40歲以下的人主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字文獻(xiàn)的意識(shí)相對(duì)較強(qiáng)，而40歲以上的中老年群體在這方面則較弱，這部分人中仍習(xí)慣于通過(guò)印刷書(shū)刊作為獲取信息的渠道，對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的意識(shí)滯后，盡管辦公室配備的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境明顯改善，并且，他們有些還具有在自己家里訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)上專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限，但是仍然有很多人沒(méi)有去有效利用這一便利條件，他們中雖然偶有上網(wǎng)行為，也僅限于進(jìn)行一般信息的瀏覽或簡(jiǎn)單的事實(shí)查詢(xún)，在滿(mǎn)足自身深層次的文獻(xiàn)需求方面存在諸多障礙。另外，與世界各國(guó)相比，我國(guó)的信息能力水平處于十分低下的水平。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，盡管近年來(lái)我國(guó)的的信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的信息能力仍然有相當(dāng)大的差距。因此，提高我國(guó)的信息能力應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)今一項(xiàng)非常重要的戰(zhàn)略任務(wù)，否則，將會(huì)嚴(yán)重影響我國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展速度。

（二）技術(shù)力量薄弱

數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)是圖書(shū)館工作人員在工作中的一個(gè)重要部分，許多技術(shù)上的問(wèn)題仍需要技術(shù)人員去解決，比如設(shè)備的采購(gòu)、系統(tǒng)的維護(hù)、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作等。但圖書(shū)館技術(shù)人員素質(zhì)不夠理想，正規(guī)計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷畢業(yè)的很少。此外，人才流失嚴(yán)重，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才流失到外單位，技術(shù)人員隊(duì)伍的建設(shè)捉襟見(jiàn)肘。

（三）信息資源建設(shè)有待加強(qiáng)，特別是網(wǎng)絡(luò)資源

網(wǎng)上資源每日都在更新，面對(duì)海量般信息，許多圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)信息量小，缺乏有效的信息組織，一些數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量不高，客觀上大大增加了讀者有效查詢(xún)、利用文獻(xiàn)信息的難度，當(dāng)打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，往往找不到自己需要的東西，有些用戶(hù)檢索到中途就離開(kāi)從而影響到讀者對(duì)信息的利用率。以上是造成信息資源利用率較低的原因，那么應(yīng)采取怎樣的途徑才能改善這種狀況，變不利條件為有利條件，從而更有效地利用信息。

四、提高信息資源利用率的有效途徑

無(wú)論從規(guī)模還是速度，因特網(wǎng)的發(fā)展是信息采集傳播和利用達(dá)到了空前的水平，信息用戶(hù)的最終目的就是獲得信息服務(wù)內(nèi)容，即得到關(guān)于特定問(wèn)題的解決方案，從而實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，這就要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，提高資源利用率。事實(shí)說(shuō)明，要提高資源利用率，僅靠配備必要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、增加信息資源的數(shù)量和品種是不夠的，提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶(hù)獲取能力，是當(dāng)今信息用戶(hù)必須具備的信息能力。因此，除了用戶(hù)的自身努力外，還要依賴(lài)于圖書(shū)館的幫助。圖書(shū)館作為圖書(shū)情報(bào)部門(mén)，其核心價(jià)值就是“服務(wù)”，故“服務(wù)”作為重要內(nèi)容。因此，圖書(shū)館的工作人員，有義務(wù)和責(zé)任來(lái)幫助和提高他們的信息能力。

（一）要加強(qiáng)圖書(shū)館工作人員的信息素質(zhì)教育

21世紀(jì)的社會(huì)將是信息化社會(huì)，在信息化社會(huì)中，信息將成為社會(huì)發(fā)展的決定力量和主導(dǎo)因素，生活質(zhì)量、社會(huì)變化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越多地依賴(lài)于信息及其開(kāi)發(fā)利用的社會(huì)，人類(lèi)生活的標(biāo)準(zhǔn)、工作和休閑方式、教育系統(tǒng)和市場(chǎng)都明顯地被信息和知識(shí)的進(jìn)步所影響，在這樣的社會(huì)中，信息素質(zhì)將成為每個(gè)人在社會(huì)上生存的基本素質(zhì)。作為圖書(shū)館的信息工作人員來(lái)說(shuō)，進(jìn)一步提高他們的信息素質(zhì)是很有必要的。通過(guò)制訂信息制度，可以約束他們的信息行為，培養(yǎng)他們的良好工作習(xí)慣，提高他們的信息能力，增強(qiáng)他們的信息意識(shí)，使他們養(yǎng)成良好的信息道德。可以通過(guò)以下的方法來(lái)提高他們的信息素質(zhì)：

1.加強(qiáng)培訓(xùn)。大家知道，個(gè)體的學(xué)習(xí)對(duì)于組織的成功是非常重要的。因此組織必須投資既經(jīng)濟(jì)又實(shí)效的教育和培訓(xùn)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)他們員工的學(xué)習(xí)過(guò)程，以此來(lái)增加組織成功的機(jī)會(huì)。這些方法不僅應(yīng)該給員工獲得新知識(shí)的機(jī)會(huì)，而且應(yīng)該能加強(qiáng)他們現(xiàn)有的知識(shí)。通過(guò)對(duì)他們進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)應(yīng)用等軟件的培訓(xùn)，使他們掌握軟件的相關(guān)理論、操作方法、以及軟件的管理與維護(hù)的方法，有利于解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.充分調(diào)動(dòng)信息人員的工作積極性。新的知識(shí)、技術(shù)的學(xué)習(xí)在無(wú)形中會(huì)增加信息人員的負(fù)擔(dān)。為了使他們都投入到軟件、技術(shù)學(xué)習(xí)中，必須真正調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，而不是靠壓力和硬性規(guī)定，如果不能使他們自愿地投入實(shí)施工作，很有可能導(dǎo)致“出工不出力”，實(shí)施效果也會(huì)大打折扣。可以通過(guò)以下措施來(lái)調(diào)動(dòng)他們的工作積極性：進(jìn)行良好培訓(xùn)；讓他們參與實(shí)施過(guò)程，并給予充分的發(fā)言權(quán)，激發(fā)工作熱情；制定適當(dāng)?shù)募?lì)制度。員工的信息素養(yǎng)提高了，才能更好地為信息用戶(hù)服務(wù)。

（二）加強(qiáng)用戶(hù)信息素養(yǎng)教育，提高用戶(hù)信息能力和服務(wù)水平，為提高信息資源利用率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

對(duì)不同層次的讀者進(jìn)行信息能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)具備信息能力的人才不是一天兩天的事，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)的基礎(chǔ)教育不僅要對(duì)師生進(jìn)行外語(yǔ)水平的教育，而且更要加強(qiáng)師生的信息素質(zhì)教育的力度，培養(yǎng)他們的信息能力、信息意識(shí)、信息道德，從而使他們能通過(guò)圖書(shū)館主動(dòng)解決在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題，而改變那種遇到問(wèn)題就向老師或父母請(qǐng)教的學(xué)習(xí)方式，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)上變被動(dòng)為主動(dòng)、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。還要加強(qiáng)他們的文獻(xiàn)檢索教育，這項(xiàng)工作，應(yīng)該從小學(xué)開(kāi)始，因?yàn)槲墨I(xiàn)檢索教育有不同的層次，它是一個(gè)系統(tǒng)的、連續(xù)的、不斷積累的過(guò)程。

另外信息能力的培養(yǎng)，光靠書(shū)本上的知識(shí)是不夠的，還要參與實(shí)踐。圖書(shū)館的用戶(hù)教育應(yīng)當(dāng)作為圖書(shū)館讀者服務(wù)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。要把對(duì)用戶(hù)的教育、培訓(xùn)納入工作計(jì)劃中，并要真正落到實(shí)處，并作為年度考核的一個(gè)指標(biāo)。同時(shí)要做好圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)制作，廣泛深入地向讀者宣傳、介紹如何利用圖書(shū)館，舉辦不同層次的圖書(shū)館的知識(shí)講座和培訓(xùn)班。尤其要重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的讀者培訓(xùn)教育，教育讀者如何以最有效的手段獲取最有價(jià)值的知識(shí)信息，教育讀者利用網(wǎng)絡(luò)媒體使用多媒體教材進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。另外要做好解答讀者的疑難問(wèn)題和讀者咨詢(xún)工作等。只有真正讓圖書(shū)館的館藏資源讓讀者熟知，才能真正起到圖書(shū)館的作用，有助于提高他們的查找和利用信息資源的能力。

（三）加強(qiáng)信息資源管理水平

信息資源、信息人員、信息設(shè)施、信息用戶(hù)的需求一起構(gòu)成信息資源體系。信息資源作為信息資源體系的一個(gè)重要的組成部分，信息資源的建立、維護(hù)、發(fā)展與開(kāi)發(fā)擺在圖書(shū)館工作人員面前的一個(gè)重要而艱巨的任務(wù)。信息資源管理的好壞，直接會(huì)影響到讀者檢索信息的質(zhì)量，從而影響讀者有效利用信息的程度。現(xiàn)代圖書(shū)館收藏的文獻(xiàn)載體越來(lái)越多樣化，除傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)，還有大量的電子文獻(xiàn)、機(jī)讀文獻(xiàn)和各種數(shù)據(jù)庫(kù)，面對(duì)如此豐富的信息，圖書(shū)館應(yīng)沖破傳統(tǒng)的藏書(shū)體系，針對(duì)社會(huì)需求和人才培養(yǎng)的需要，精心篩選各文種、各類(lèi)型、各專(zhuān)業(yè)、各種載體的文獻(xiàn)信息，提高館藏資源的利用率，滿(mǎn)足讀者對(duì)各類(lèi)知識(shí)的需求。

21世紀(jì)是信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。總之，要想提高信息資源利用率，就必須兼顧人力、物力、財(cái)力，掌握信息技術(shù)，培養(yǎng)讀者的信息素質(zhì)，加強(qiáng)館藏建設(shè)的力度，真正實(shí)現(xiàn)為讀者服務(wù)，為有效利用信息打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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[3]肖小溪.科研人員信息素質(zhì)調(diào)查報(bào)告[J].現(xiàn)代圖書(shū)情報(bào)技術(shù)，2003，（3）.

篇6

華楓國(guó)際管理學(xué)院是一所中外合作辦學(xué)的學(xué)校，以本科教育為主。外方是十所加拿大著名的公立大學(xué)。上期為您們介紹的是加拿大北大西洋學(xué)院，本期為您詳細(xì)介紹加拿大康考迪亞大學(xué)專(zhuān)業(yè)的詳細(xì)內(nèi)容，以便廣大讀者能更好的了解。

一、 人力資源管理：

凡在加拿大康考迪亞大學(xué)就讀商科本科課程的學(xué)員可參考人力資源管理與其他管理專(zhuān)業(yè)的功能介紹，學(xué)院將根據(jù)實(shí)際情況向?qū)W生提供實(shí)踐課程。

1、 提供實(shí)習(xí)課的公司：

我院人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在社會(huì)上廣受歡迎，各公司利用學(xué)員們?cè)谛Ｋ鶎W(xué)的特殊專(zhuān)業(yè)技能，能提供實(shí)踐課程的公司如下：

Bombardier航天公司

未來(lái)電子公司

Protocol

加拿大食品檢測(cè)機(jī)構(gòu)

Matrox電子有限公司

Discreet Logic公司

加拿大Merck Frosst公司

2、 專(zhuān)業(yè)描述：

參加人力資源管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程的學(xué)生須保持平均分?jǐn)?shù)在2.70分或 B-。多數(shù)學(xué)生還須達(dá)到3.72分或A的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)員要完成42個(gè)學(xué)分的核心課程和另外24個(gè)學(xué)分的附加課程。學(xué)生有條件的選修其他系的12個(gè)學(xué)分的課程，并按本專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)要求選修12個(gè)學(xué)分的課程。42個(gè)學(xué)分的核心課程包括：當(dāng)代商業(yè)思想、商業(yè)溝通、商業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、組織行為學(xué)與原理、市場(chǎng)管理、生產(chǎn)及操作管理、管理信息系統(tǒng)、管理會(huì)計(jì)學(xué)、金融、戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)、商法與道德規(guī)范、企業(yè)管理。

3、 實(shí)習(xí)周期：

1） 第一期：

參與第一期實(shí)踐課程的學(xué)員需要完成人力資源管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，學(xué)生懂得如何組織工作、制定工作計(jì)劃、如何因人善用，統(tǒng)計(jì)績(jī)效反饋表和制定事業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)期計(jì)劃。

2） 第二期：

人力資源的學(xué)生學(xué)習(xí)人員分配與獎(jiǎng)懲制度。學(xué)習(xí)如何安排工作，執(zhí)行市場(chǎng)研究、招收有潛能的員工就職。

3） 第三期：

需要完成沖突與協(xié)調(diào)、培訓(xùn)與發(fā)展的課程。學(xué)生需學(xué)習(xí)判斷不同的沖突，采取不同的解決辦法。是基于資源、結(jié)構(gòu)、或是人與人之間的關(guān)系的問(wèn)題。

4） 第四期：

此時(shí)學(xué)員們需要學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)變革與發(fā)展、戰(zhàn)略人才管理等相關(guān)知識(shí)。學(xué)生自動(dòng)策劃變革計(jì)劃、預(yù)測(cè)變革可能帶來(lái)的結(jié)果，選擇適當(dāng)?shù)姆绞浇槿雮€(gè)人、團(tuán)體及組織的協(xié)調(diào)工作中去。學(xué)生了解保持人力、技術(shù)與結(jié)構(gòu)三方的平衡是多么的重要。

4、 實(shí)習(xí)工作描述：

核查候選人的材料；網(wǎng)站人才資源整理；代表公司招聘員工；參與面試工作

分析并研究人力資源的具體事宜，以便更好地制定人力資源的政策與計(jì)劃。

參與招工決策；制定不同工作的崗位需求指標(biāo)；寫(xiě)應(yīng)聘信

更新員工手冊(cè)；制定新的計(jì)劃和公司發(fā)展流程

二、 金融專(zhuān)業(yè)：

金融專(zhuān)業(yè)的目標(biāo)是養(yǎng)培全方位人才，并能適應(yīng)加拿大國(guó)際金融市場(chǎng)的需要。從康考迪亞畢業(yè)的學(xué)員思維敏捷可輕松適應(yīng)各種工作職位。使學(xué)員具備綜合決策和分析的能力。讓學(xué)員入學(xué)第一年了解加拿大證券知識(shí)，幫助學(xué)員了解投資領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

1、 提供實(shí)習(xí)的公司：

以下這些公司可為學(xué)員們提供培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能的場(chǎng)所：

蒙特利爾銀行

加拿大Pratt & Whitney 公司

Price WaterhouseCoopers公司

國(guó)際貿(mào)易與外事部

GE Hydro公司

Standard Life公司

TD銀行

Scotia銀行

Scotia資金協(xié)會(huì)

2、 專(zhuān)業(yè)描述：

在康考迪亞大學(xué)金融系的學(xué)生需修滿(mǎn)90個(gè)學(xué)分，其中包括42個(gè)學(xué)分的核心課程，例如：會(huì)計(jì)學(xué)、商貿(mào)溝通學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和金融。課程覆蓋整個(gè)金融領(lǐng)域的基礎(chǔ)學(xué)科。商科本科課程還需要選修24個(gè)學(xué)分的商業(yè)或其他專(zhuān)業(yè)的課程。

金融風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)是該專(zhuān)業(yè)的主要課程。本專(zhuān)業(yè)參與實(shí)踐課程的學(xué)員在平均分上至少達(dá)到2.7分，或是B-，有時(shí)學(xué)員在畢業(yè)時(shí)會(huì)往往超出該平均水平。

3、 實(shí)習(xí)周期：

1） 第一期：

學(xué)習(xí)當(dāng)代商務(wù)思想、商務(wù)溝通學(xué)、商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)、金融會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、組織形為學(xué)、管理信息系統(tǒng)、金融知識(shí)簡(jiǎn)介。

2） 第二期：

學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)學(xué)、商法與行為準(zhǔn)則、金融原理、資本市場(chǎng)原理、外加一門(mén)非商務(wù)專(zhuān)業(yè)選修課。

3） 第三期：

學(xué)習(xí)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)、投資分析管理、買(mǎi)賣(mài)特權(quán)與期貨，另外選修一門(mén)專(zhuān)業(yè)課或其他專(zhuān)業(yè)課程。

4） 第四期：

企業(yè)管理、案例分析、國(guó)際金融，外加選修課。

4、 實(shí)習(xí)工作描述：

學(xué)習(xí)分析復(fù)雜的金融案例例如：市場(chǎng)對(duì)比、公司評(píng)估與預(yù)測(cè)。

向客戶(hù)提供金融服務(wù)與咨詢(xún)。

準(zhǔn)備金融報(bào)表、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)

作為金融投資銀行的成員之一，將與世界各地的同仁共同處理復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)事宜。

三、 會(huì)計(jì)學(xué)：

康考迪亞的會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)隸屬于毛神商學(xué)院，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)員才有機(jī)會(huì)獲得參加實(shí)習(xí)課的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)課銜接著商科會(huì)計(jì)學(xué)本科課程和帶薪的實(shí)習(xí)課課程。實(shí)習(xí)課結(jié)束后學(xué)員們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平將會(huì)大大提高，并且在畢業(yè)后有可能繼續(xù)服務(wù)于這家公司或雇主。大多數(shù)會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都希望能參與到實(shí)習(xí)課程中，因?yàn)檫@是一種可將書(shū)本知識(shí)與理論相結(jié)合最佳契機(jī)。

1、 提供實(shí)習(xí)的公司：

KPMG公司

Bombardier航空公司

SNG公司

Pratt&Whitney公司

2、 專(zhuān)業(yè)描述：

在康考迪亞大學(xué)商科共計(jì)90學(xué)分的課程，所有商科的學(xué)生均需完成42個(gè)學(xué)分的核心課程。其中包含的專(zhuān)業(yè)有：會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、通用管理、管理信息系統(tǒng)、金融學(xué)、商務(wù)溝通。會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)參與實(shí)習(xí)課的學(xué)生平均分至少達(dá)到2.省略imi.省略

國(guó)內(nèi)免費(fèi)咨詢(xún)熱線(xiàn)：

篇7

關(guān)鍵詞：俄羅斯；電子圖書(shū)館；網(wǎng)絡(luò)；信息

中圖分類(lèi)號(hào)：G259.512　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1008-0961(2010)02-0053-04

在現(xiàn)代人類(lèi)社會(huì)飛速發(fā)展和知識(shí)爆炸的大背景下，代表著未來(lái)世界圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)的數(shù)字圖書(shū)館終于應(yīng)運(yùn)而生。數(shù)字圖書(shū)館在其誕生的初期曾有各種不同的稱(chēng)謂，西方國(guó)家有時(shí)也稱(chēng)其為“虛擬圖書(shū)館”、“桌面圖書(shū)館”、“沒(méi)有圍墻的圖書(shū)館”，等等。在俄羅斯，人們更多地是用“電子圖書(shū)館”這一術(shù)語(yǔ)來(lái)稱(chēng)呼數(shù)字圖書(shū)館。俄羅斯人對(duì)電子圖書(shū)館的定義是：電子圖書(shū)館是對(duì)各種電子文獻(xiàn)和收藏品(文本、圖表、聲頻、視頻等類(lèi)型信息)進(jìn)行可靠積累和保存、供用戶(hù)通過(guò)全球數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)獲取和使用的分布式信息系統(tǒng)。

一、俄電y-圖書(shū)館建設(shè)計(jì)劃的提出

20世紀(jì)90年代后期，俄羅斯開(kāi)始著手?jǐn)?shù)字圖書(shū)館的研究和建設(shè)。1998年3月，俄羅斯基礎(chǔ)研究基金會(huì)(PффH)和俄羅斯技術(shù)發(fā)展基金會(huì)(PфTP)正式提出“俄羅斯電子圖書(shū)館”的建設(shè)任務(wù)，決定為31個(gè)電子圖書(shū)館的研究和建設(shè)項(xiàng)目提供資助。1999年6月，俄科技部受俄政府委托，聯(lián)合俄文化部、教育部、國(guó)家出版委員會(huì)、司法部、科學(xué)院、聯(lián)邦檔案局、聯(lián)邦國(guó)家通信委員會(huì)、基礎(chǔ)研究基金會(huì)等部門(mén)，制定了《俄羅斯電子圖書(shū)館計(jì)劃(3BP)》。該計(jì)劃指出，建設(shè)俄羅斯電子圖書(shū)館的目的是：保障俄公民獲取和使用信息的憲法權(quán)，建設(shè)科教文衛(wèi)等領(lǐng)域的信息資源系統(tǒng)，通過(guò)信息通信網(wǎng)絡(luò)向國(guó)內(nèi)外用戶(hù)提供使用，利用全新高質(zhì)量的信息資源平臺(tái)，提高國(guó)家機(jī)關(guān)、各部門(mén)的工作效率；加強(qiáng)俄羅斯在全球信息市場(chǎng)中的地位；傳播俄羅斯的科研成果信息；拓寬俄語(yǔ)在全球信息空間中的使用范圍，滿(mǎn)足居住在國(guó)外的俄僑民的信息需求；吸引國(guó)外資金投資俄羅斯信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源建設(shè)；通過(guò)制作電子復(fù)本，加強(qiáng)對(duì)有重要價(jià)值的文獻(xiàn)的保存與遠(yuǎn)程獲取使用；加快教科文衛(wèi)等領(lǐng)域的國(guó)際合作。為此，該計(jì)劃擬定了如下主要任務(wù)：向用戶(hù)提供教科文衛(wèi)等領(lǐng)域有重要社會(huì)價(jià)值的電子資源；分析、研究、統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)電子信息資源，研究新型信息資源的建設(shè)方法；建立跨部門(mén)、跨地區(qū)電子圖書(shū)館計(jì)劃協(xié)調(diào)制度；制定電子圖書(shū)館建設(shè)的法律、組織和技術(shù)原則。

《俄羅斯電子圖書(shū)館計(jì)劃(3BP)》涉及的領(lǐng)域相當(dāng)廣泛，計(jì)劃的制定者們對(duì)該計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行了全面系統(tǒng)的考慮。例如，計(jì)劃詳細(xì)列有如下內(nèi)容：①計(jì)劃的法律保障：明確電子圖書(shū)館的法律地位，保障公民獲取電子資源的權(quán)利，制定有關(guān)信息安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、資源建設(shè)方式、方法與程序以及電子圖書(shū)館建設(shè)參與者之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任關(guān)系的法規(guī)文件；②組織管理平臺(tái)：成立跨部門(mén)管理機(jī)構(gòu)，建立評(píng)估與執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制。解決該計(jì)劃與其他信息化發(fā)展綱要的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一問(wèn)題，監(jiān)管建設(shè)經(jīng)費(fèi)使用，吸引預(yù)算外資金，開(kāi)展國(guó)際合作；③信息資源建設(shè)：以信息資源社會(huì)價(jià)值和可使用度為標(biāo)準(zhǔn)，確定資源類(lèi)型與主題，在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上建設(shè)電子圖書(shū)館，避免重復(fù)建設(shè)，對(duì)有重要價(jià)值的文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化處理；④技術(shù)保障：嚴(yán)格執(zhí)行電子圖書(shū)館數(shù)據(jù)加工、錄人的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、格式，加快研制數(shù)據(jù)庫(kù)保護(hù)與存檔技術(shù)、程序軟件、資源導(dǎo)航系統(tǒng)和用戶(hù)端接口，制定系統(tǒng)軟件技術(shù)兼容性協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)；⑤主體(人員)建設(shè)：對(duì)所有電子圖書(shū)館建設(shè)者、管理者和使用者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)教育。此外，計(jì)劃還對(duì)具體的實(shí)施辦法提出了一個(gè)“三步走”方案。第一步先務(wù)虛，詳細(xì)審核各種實(shí)施方案，以確保萬(wàn)無(wú)一失。第二步成立跨部門(mén)專(zhuān)家委員會(huì)和科技委員會(huì)，解決可能出現(xiàn)的一些具體問(wèn)題。第三步進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段，電子圖書(shū)館建設(shè)工程全面鋪開(kāi)。

不言而喻，俄羅斯的電子圖書(shū)館計(jì)劃是具有國(guó)家意義的信息資源建設(shè)工程，是全國(guó)性的電子圖書(shū)館宏觀建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃，也是俄電子圖書(shū)館理論研究與建設(shè)的綱領(lǐng)性指導(dǎo)文件。該文件于2000年被批準(zhǔn)為聯(lián)邦專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，得到了俄政府的全力支持，并隨即面向全社會(huì)開(kāi)放。尤其是各圖書(shū)館、信息中心、通訊社、博物館、檔案館、科研組織機(jī)構(gòu)、高等院校、出版社等部門(mén)和單位的人員成為最積極的參與者。到2004年時(shí)已基本完成了系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)、電子資源建設(shè)協(xié)調(diào)組織與統(tǒng)計(jì)、電子圖書(shū)館法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)制定以及干部教育培訓(xùn)等項(xiàng)工作。

二、俄電子圖書(shū)館建設(shè)的歷程

開(kāi)俄羅斯國(guó)家級(jí)電子圖書(shū)館建設(shè)之先河的是俄羅斯國(guó)立圖書(shū)館(PTB)和俄羅斯國(guó)家圖書(shū)館(PHB)。

1996年9月，俄羅斯國(guó)立圖書(shū)館與日本國(guó)會(huì)圖書(shū)館舉行俄日電子圖書(shū)館研討會(huì)，開(kāi)始了籌建俄羅斯電子圖書(shū)館的最初嘗試。1999年2月，俄羅斯國(guó)立圖書(shū)館制定了《開(kāi)放式俄羅斯電子圖書(shū)館(OREL－Open Russian Eleetronic Library)》計(jì)劃，開(kāi)始系統(tǒng)性整合分散在互聯(lián)網(wǎng)上的俄羅斯信息資源，以便逐漸形成一個(gè)以館藏為主，包括各種圖書(shū)、期刊、學(xué)位論文、地圖等在內(nèi)的開(kāi)放性資源，用戶(hù)可通過(guò)OPEL網(wǎng)站利用這些電子資源。2004年5月，俄羅斯國(guó)立圖書(shū)館已有全文電子圖書(shū)5744冊(cè)、學(xué)位論文290篇，網(wǎng)站每天的訪(fǎng)問(wèn)量高達(dá)2000～4000人次。從2000年起，俄羅斯國(guó)立圖書(shū)館開(kāi)始對(duì)館藏文獻(xiàn)大規(guī)模數(shù)字化。2002年確定了“俄羅斯記憶”、“19～20世紀(jì)俄羅斯歷史與文化”、“俄羅斯圖書(shū)館事業(yè)”、“相遇在國(guó)界”等四個(gè)優(yōu)先數(shù)字化計(jì)劃，奠定了電子圖書(shū)館建設(shè)的資源基礎(chǔ)。

2001年，俄羅斯國(guó)立圖書(shū)館制定了《電子圖書(shū)館構(gòu)想》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《構(gòu)想》)，明確提出建設(shè)目標(biāo)是為讀者建立電子目錄、保障提供高質(zhì)量大容量電子資源、建立文獻(xiàn)電子保存本、提供特殊文獻(xiàn)(如珍貴的圖書(shū)、手稿、檔案、圖冊(cè)、外文出版物等)。《構(gòu)想》對(duì)電子圖書(shū)館的閱讀使用、整體社會(huì)意義、資源組成與來(lái)源以及建設(shè)的法律和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、原則與政策等作出了明確規(guī)定，為未來(lái)電子圖書(shū)館發(fā)展政策的研究制定奠定了基礎(chǔ)。在《構(gòu)想》的框架下，俄羅斯國(guó)立圖書(shū)館開(kāi)始了學(xué)位論文電子圖書(shū)館的建設(shè)。俄羅斯國(guó)立圖書(shū)館的前身蘇聯(lián)國(guó)立列寧圖書(shū)館，按前蘇聯(lián)高校事務(wù)全蘇委員會(huì)的命令，從1944年開(kāi)始負(fù)責(zé)收藏除醫(yī)學(xué)和藥學(xué)以外所有學(xué)科專(zhuān)業(yè)的博士學(xué)位論文，積累了數(shù)量極豐富、價(jià)值極高的學(xué)位論文資源。目前，國(guó)立圖書(shū)館每年新收藏學(xué)位論文2.5萬(wàn)篇，數(shù)字化收藏、保存、開(kāi)發(fā)、利用這些資源是國(guó)立圖書(shū)館電子圖書(shū)館建設(shè)的重要內(nèi)容。到2005年8月，學(xué)位論文電子圖書(shū)館的論文數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了7.2萬(wàn)篇。

另一家國(guó)家級(jí)圖書(shū)館――俄羅斯國(guó)家圖書(shū)館(PHB)也隨即開(kāi)始了電子圖書(shū)館的建設(shè)。2001年7月，俄羅斯國(guó)家圖書(shū)館開(kāi)始館藏文獻(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)換，邁出了電子圖書(shū)

館建設(shè)的第一步。2002年，俄羅斯國(guó)家圖書(shū)館提出了自己的《電子圖書(shū)館構(gòu)想》，對(duì)電子圖書(shū)館的資源組成與類(lèi)型、資源建設(shè)原則與方法、資源統(tǒng)計(jì)與保護(hù)、資源服務(wù)與利用、圖書(shū)館系統(tǒng)運(yùn)行等方面作了詳細(xì)的規(guī)定與規(guī)劃。在具體的建設(shè)過(guò)程中。優(yōu)先對(duì)館藏各類(lèi)珍貴絕版文獻(xiàn)、手稿、善本、檔案文獻(xiàn)、孤本復(fù)制本、手工畫(huà)等特色文獻(xiàn)數(shù)字化，優(yōu)先對(duì)利用率高、閱讀量大的有價(jià)值的文獻(xiàn)數(shù)字化，優(yōu)先將光盤(pán)、磁盤(pán)等電子出版物納入電子圖書(shū)館。

俄羅斯國(guó)家圖書(shū)館還建立了學(xué)位論文文摘電子圖書(shū)館，提供2004～2007年學(xué)位論文文摘，主要是將副博士、博士學(xué)位論文的呈繳本進(jìn)行數(shù)字化管理和使用。俄羅斯國(guó)家圖書(shū)館收藏有14～20世紀(jì)俄國(guó)內(nèi)外地圖出版物19萬(wàn)份(件)，從建館之初，地圖出版物就是其豐富館藏的重要組成部分，目前建立了有200多張電子地圖的“18世紀(jì)地圖電子圖書(shū)館”。俄羅斯國(guó)家圖書(shū)館電子圖書(shū)館是基于局域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和使用的網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)，而非Intemet虛擬圖書(shū)館，用戶(hù)只有在俄羅斯國(guó)家圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)的閱覽室才能夠使用電子圖書(shū)館全文資源，Internet遠(yuǎn)程用戶(hù)只能獲取電子圖書(shū)館資源的信息、書(shū)目及使用須知等。為了對(duì)外宣傳，俄羅斯國(guó)家圖書(shū)館電子圖書(shū)館也將部分電子文獻(xiàn)放置外網(wǎng)，供Intemet用戶(hù)使用。

1999年11～12月，俄羅斯國(guó)立圖書(shū)館和俄羅斯國(guó)家圖書(shū)館先后與美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館簽訂協(xié)議，共建俄英雙語(yǔ)種的“相會(huì)在國(guó)界”電子圖書(shū)館網(wǎng)站。美方提供反映美國(guó)西部開(kāi)發(fā)歷史的文獻(xiàn)。俄方提供反映西伯利亞、遠(yuǎn)東、阿拉斯加等地區(qū)開(kāi)墾歷史以及俄美兩國(guó)人民在阿拉斯加和美國(guó)西北部地區(qū)交往的地圖、圖冊(cè)、樂(lè)譜、圖片、石印畫(huà)及珍稀圖書(shū)文獻(xiàn)，許多資料都是從未公開(kāi)，現(xiàn)有各類(lèi)資料近3000種，歷史圖片7萬(wàn)多張。

在俄羅斯國(guó)立圖書(shū)館(PFB)和俄羅斯國(guó)家圖書(shū)館(PHB)成功建設(shè)電子圖書(shū)館的基礎(chǔ)上，俄羅斯國(guó)家電子圖書(shū)館(H3B)的建設(shè)提到日程上來(lái)了。

2003年1月，俄羅斯國(guó)立圖書(shū)館館長(zhǎng)B.B.費(fèi)多羅夫致函俄文化部圖書(shū)館局局長(zhǎng)E.H.庫(kù)茲明，正式提出建立國(guó)家電子圖書(shū)館的倡議，即建立全俄文獻(xiàn)電子收藏中心，接收和收藏各地圖書(shū)館、機(jī)構(gòu)組織甚至個(gè)人的電子資源，以便對(duì)全俄文獻(xiàn)資源長(zhǎng)期保存、更新與利用。倡議得到了俄文化部的贊同與支持，E.H.庫(kù)茲明在復(fù)函中指出，建立國(guó)家電子圖書(shū)館是一項(xiàng)將俄文化遺產(chǎn)數(shù)字化保存并提供給國(guó)內(nèi)外用戶(hù)使用的國(guó)家工程，需要國(guó)家投資，建議俄羅斯國(guó)家圖書(shū)館牽頭組織國(guó)內(nèi)主要圖書(shū)館參與建設(shè)計(jì)劃的制訂、組織與財(cái)政問(wèn)題研究，吸引俄經(jīng)濟(jì)部、教育部、科技部、聯(lián)邦出版委員會(huì)、通信部、“全民信息計(jì)劃”俄羅斯委員會(huì)等部門(mén)參與國(guó)家電子圖書(shū)館建設(shè)的必要性和可行性討論，將各種討論意見(jiàn)與建議提請(qǐng)俄聯(lián)邦總統(tǒng)文化委員會(huì)審議，并在大眾媒體和Intemet上公布和宣傳。

2003年4月，俄羅斯圖書(shū)館聯(lián)盟(PBK)在莫斯科舉行了“建立俄羅斯國(guó)家電子圖書(shū)館”新聞會(huì)。2003年6月，E.H.庫(kù)茲明代表俄文化部與各大圖書(shū)館館長(zhǎng)和信息機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)合簽署了標(biāo)志著俄羅斯國(guó)家電子圖書(shū)館建設(shè)正式啟動(dòng)的建設(shè)備忘錄。2003年底。俄羅斯國(guó)家電子圖書(shū)館網(wǎng)站(rusneb.m)正式開(kāi)通，向Intemet用戶(hù)提供免費(fèi)和收費(fèi)的經(jīng)濟(jì)、財(cái)政、法律、教育學(xué)、心理學(xué)方面的電子版學(xué)位論文。為從總體上規(guī)劃和指導(dǎo)俄羅斯國(guó)家電子圖書(shū)館建設(shè)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和行動(dòng)，2004年上半年研究制定了《俄羅斯國(guó)家電子圖書(shū)館建設(shè)構(gòu)想》。2004年7月，成立了合作建設(shè)國(guó)家電子圖書(shū)館工作小組，簽署了實(shí)施建設(shè)計(jì)劃協(xié)議。隨后，俄文化部進(jìn)行了建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)。

俄羅斯國(guó)家電子圖書(shū)館建設(shè)分三階段實(shí)施。第一階段：制定管理文件，確定成員與組織者的相互關(guān)系原則，從海量的數(shù)字化資源或Intemet免費(fèi)資源中選取和確定俄羅斯國(guó)家電子圖書(shū)館的核心資源，建立分布式電子目錄，解決電子資源的保存與統(tǒng)計(jì)、編且等基本技術(shù)問(wèn)題，建立成員間在聯(lián)合數(shù)字化計(jì)劃、特色資源共建、電子文獻(xiàn)交換條件等方面的相互關(guān)系機(jī)制；第二階段：建立咨詢(xún)檢索系統(tǒng)，研究與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，啟動(dòng)“遠(yuǎn)程書(shū)目咨詢(xún)服務(wù)”系統(tǒng)模塊；第三階段：向各博物館、檔案館等開(kāi)放俄羅斯國(guó)家電子圖書(shū)館計(jì)劃，解決Intemet中電子圖書(shū)館活動(dòng)的法律調(diào)控問(wèn)題。到2004～2005年，已基本完成了購(gòu)置和安裝俄羅斯國(guó)立圖書(shū)館和俄羅斯國(guó)家圖書(shū)館電子信息資源的裝載錄入設(shè)備、研制技術(shù)軟件與程序等工作。

在集中力量建設(shè)國(guó)家電子圖書(shū)館的同時(shí)，俄羅斯政府也適時(shí)支持和推動(dòng)了另外一些有全國(guó)性意義的電子圖書(shū)館的建設(shè)。其他比較重要的國(guó)家級(jí)電子圖書(shū)館包括：教育資源中央圖書(shū)館、國(guó)立歷史圖書(shū)館以及作為圖書(shū)館職業(yè)團(tuán)體存在的地方圖書(shū)館聯(lián)盟協(xié)會(huì)(APBHKOH)、俄羅斯信息圖書(shū)館聯(lián)盟(PHBK)的電子圖書(shū)館等。俄羅斯教育資源中央圖書(shū)館是2002年由俄教育部創(chuàng)辦的。建設(shè)俄羅斯教育資源中央圖書(shū)館是《建設(shè)和發(fā)展育信息環(huán)境(2001～2005年)》聯(lián)邦專(zhuān)項(xiàng)綱要的組成部分，投入資金2.16億盧布。目前，教育資源中央圖書(shū)館是由國(guó)家財(cái)政撥款的國(guó)家機(jī)構(gòu)，由“公共圖書(shū)館”公司提供技術(shù)支持，它既是一個(gè)普通的圖書(shū)館又是電子圖書(shū)館。

在此前后，俄羅斯地方級(jí)圖書(shū)館如俄科學(xué)院西伯利亞分院公共科技圖書(shū)館、卡累利和國(guó)國(guó)家圖書(shū)館、車(chē)?yán)镅刨e斯克州科學(xué)圖書(shū)館等也都提出了各自的電子圖書(shū)館建設(shè)計(jì)劃。這標(biāo)志著俄羅斯電子圖書(shū)館的研究與建設(shè)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)得到了全方位的發(fā)展。

俄羅斯電子圖書(shū)館建設(shè)向縱深發(fā)展的突出標(biāo)志是各種社會(huì)組織、商業(yè)機(jī)構(gòu)和個(gè)人創(chuàng)建的電子圖書(shū)館如雨后春筍般地涌現(xiàn)出來(lái)。據(jù)俄電子圖書(shū)館協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)A.B.安托波里斯基統(tǒng)計(jì)，目前在俄Imemet上約有400～500個(gè)公共的科學(xué)教育類(lèi)的電子圖書(shū)館和電子收藏品庫(kù)，其他類(lèi)似于電子圖書(shū)館的由個(gè)人創(chuàng)辦的規(guī)模較小的全文電子文獻(xiàn)庫(kù)以及一些機(jī)構(gòu)網(wǎng)站建立的專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)則多達(dá)千余個(gè)，其中比較重要和有社會(huì)知名度的包括：

(一)“俄羅斯文學(xué)和民間藝術(shù)”基礎(chǔ)電子圖書(shū)館(feb－web.m)。2002年7月，由HHgbopMperHcTp科技中心和俄科學(xué)院高爾基世界文學(xué)研究所共建，提供文本、視頻、圖畫(huà)等各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)全文信息，主要收錄11～20世紀(jì)俄羅斯文學(xué)作品和民間文學(xué)藝術(shù)以及俄羅斯哲學(xué)家和民間藝人的故事、俄羅斯語(yǔ)文學(xué)和民俗學(xué)歷史資料，所有資源免費(fèi)使用。

(二)科學(xué)電子圖書(shū)館(http：//elibrary.ru/)。1997～1998年由HaTpa-Hearrp公司建立，受PM、索羅斯基金會(huì)、俄教育部贊助，主要是面向俄重點(diǎn)大學(xué)圖書(shū)館、俄科學(xué)院系統(tǒng)圖書(shū)館、科技圖書(shū)館和地方大型科學(xué)圖書(shū)館提供國(guó)內(nèi)外科技期刊和數(shù)據(jù)庫(kù)?？茖W(xué)電子圖書(shū)館包括從1989年開(kāi)始的6 726種科技期刊，總數(shù)40多萬(wàn)冊(cè)，800多萬(wàn)篇文章論文，登記注冊(cè)用戶(hù)30多萬(wàn)人、l 000多個(gè)機(jī)構(gòu)，是歐洲最大的科學(xué)信息庫(kù)，也是世界最大的科學(xué)電

子圖書(shū)館之一。

(三)公共互聯(lián)網(wǎng)圖書(shū)館(http：//public.ru/)。該電子圖書(shū)館2000年4月由“公共圖書(shū)館”股份公司成立。是面向俄國(guó)內(nèi)社會(huì)各階層使用的大眾信息傳媒數(shù)據(jù)庫(kù)，收藏有從1990年至今的俄國(guó)內(nèi)連續(xù)出版物，包括1000多種中央和地方報(bào)紙、期刊，建立了中央和地方連續(xù)出版物的資源保存庫(kù)，同時(shí)開(kāi)展用戶(hù)書(shū)目信息咨詢(xún)服務(wù)。研究大眾信息傳媒市場(chǎng)。該館使用美國(guó)Convera公司的ExcMiburRetrievalWare搜索軟件對(duì)圖書(shū)館資源進(jìn)行搜索，資源一般是免費(fèi)使用，如果用戶(hù)提出特殊個(gè)性化服務(wù)則收費(fèi)。

由電子圖書(shū)館愛(ài)好者、作家、收藏家等個(gè)人建立的有重要影響的電子圖書(shū)館，應(yīng)首推俄羅斯虛擬圖書(shū)館(rvb.m)、馬克西姆?莫什科夫圖書(shū)館(http：//lib.ru/)、庫(kù)利爾和梅福迪網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館(lib.km.m)、葉夫根尼?彼什金公共電子圖書(shū)館、阿列克謝?卡瑪羅夫圖書(shū)館(http：//ilibrary.ru/)等。這些個(gè)人電子圖書(shū)館主要是收藏那些不受著作權(quán)限制而自由使用的文獻(xiàn)資源，包括普希金、陀思妥耶夫斯基、托爾斯泰、契訶夫、果戈里等俄著名作家的經(jīng)典作品以及現(xiàn)代文學(xué)作品。值得一提的是。這些個(gè)人電子圖書(shū)館雖然大都是用自有資金建立或曾得到國(guó)內(nèi)外基金的支持，但其社會(huì)效益卻毫不遜色，如馬克西姆?莫什科夫圖書(shū)館現(xiàn)在每天的訪(fǎng)問(wèn)量可達(dá)3萬(wàn)人次以上。

三、俄電子圖書(shū)館的發(fā)展前景

現(xiàn)在，俄羅斯電子圖書(shū)館的建設(shè)已呈現(xiàn)出國(guó)家與地方、公有與私有、集體與個(gè)人多點(diǎn)開(kāi)花，竟相輝映，蓬勃發(fā)展，方興未艾的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

但是，在電子圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展空前繁榮的背后，也存在和隱含著眾多問(wèn)題，電子圖書(shū)館建設(shè)者各自為政，隨意性較強(qiáng)，缺乏統(tǒng)一的組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)，客觀上造成電子圖書(shū)館重復(fù)建設(shè)和資源的浪費(fèi)，這種無(wú)序、缺乏系統(tǒng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、資源分散的特點(diǎn)對(duì)俄電子圖書(shū)館的整體發(fā)展非常不利。

為從總體上規(guī)劃與協(xié)調(diào)全俄電子圖書(shū)館建設(shè)，加強(qiáng)電子圖書(shū)館建設(shè)參與者之間的溝通與配合，建設(shè)全俄統(tǒng)一的電子文獻(xiàn)空間，俄羅斯國(guó)立圖書(shū)館、科技信息中心、圣彼得堡國(guó)立大學(xué)跨學(xué)科研究中心于2005年2月在莫斯科組建了俄羅斯電子圖書(shū)館協(xié)會(huì)。A.B.安托波里斯基當(dāng)選會(huì)長(zhǎng)，俄羅斯國(guó)立圖書(shū)館館長(zhǎng)B.B.費(fèi)多羅夫被選為組織委員會(huì)主席。同時(shí)通過(guò)了《俄羅斯電子圖書(shū)館協(xié)會(huì)章程》和《電子圖書(shū)館創(chuàng)建者建設(shè)電子圖書(shū)館資源相互關(guān)系原則》，這兩個(gè)文件就協(xié)會(huì)的成員及其權(quán)利義務(wù)、法律地位以及成員在組織和管理、目的與任務(wù)及發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)產(chǎn)與經(jīng)費(fèi)、文獻(xiàn)數(shù)字化、資源收藏與獲取、編日、保存和服務(wù)等方面相互協(xié)作配合作出了詳盡規(guī)定。2005年4月，俄羅斯電子圖書(shū)館協(xié)會(huì)舉行首次全俄大會(huì)，討論了該組織的基本工作內(nèi)容和活動(dòng)方向。9月舉行的組織委員會(huì)會(huì)議通過(guò)了《俄羅斯電子圖書(shū)館協(xié)會(huì)2006～2008年工作計(jì)劃》和《俄羅斯電子圖書(shū)館協(xié)會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略》。從2004年12月起。協(xié)會(huì)每月舉行一次《電子圖書(shū)館：理論與方法》研討會(huì)。2005年10月，協(xié)會(huì)網(wǎng)站(WWW.elibra.m)正式開(kāi)通，每月出版電子版的《俄羅斯電子圖書(shū)館通報(bào)》，通報(bào)協(xié)會(huì)工作活動(dòng)信息，提供電子圖書(shū)館研究成果與資料，供公眾免費(fèi)使用。

篇8

產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些銷(xiāo)售收獲計(jì)劃總結(jié)，請(qǐng)笑納!

銷(xiāo)售收獲計(jì)劃總結(jié)1光陰似箭，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的__年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛，充滿(mǎn)希望和激情的__年。

一轉(zhuǎn)眼，來(lái)到__安全門(mén)分公司也快半年了，回顧這一年來(lái)的工作，心里頗有幾分感觸，在過(guò)去的這5個(gè)多月來(lái)，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先感謝曾總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。

其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少知識(shí)，讓自己更加成熟。5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為_(kāi)_公司的一名銷(xiāo)售人員深感榮幸和自豪。我也更加認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。

這半年以來(lái)，我先后到過(guò)河南、貴州兩個(gè)省出差。不同的區(qū)域、不同的銷(xiāo)售情況，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)__安全門(mén)的市場(chǎng)不太樂(lè)觀，尤其是近段時(shí)間、就好比貴州，5月份之前的銷(xiāo)售額都是排名第一的，而后、10月份的銷(xiāo)售額還不到1萬(wàn)，這是多么大的差別啊、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。但相對(duì)于其他省、貴州還是很有潛力的、__的影響力大，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣銷(xiāo)售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點(diǎn)：

1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。

在我們業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶(hù)動(dòng)心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶(hù)信心滿(mǎn)滿(mǎn)的打開(kāi)包裝，看到的卻是門(mén)板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤(rùn)，而沒(méi)有回頭單。就做死了一個(gè)客戶(hù)，做死客戶(hù)容易、開(kāi)發(fā)客戶(hù)難啊 。

但畢竟這類(lèi)問(wèn)題還是比較少，公司這么大、客戶(hù)這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚(yú)，而這些漏網(wǎng)之魚(yú)就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶(hù)，久而久之，小問(wèn)題變成大問(wèn)題。

我覺(jué)得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個(gè)部門(mén)，而不是質(zhì)檢聽(tīng)生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)的。產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門(mén)說(shuō)不許出貨就不許出貨。2個(gè)部門(mén)互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚(yú)會(huì)大大減少。

2、售后服務(wù)。

在外面出差以來(lái)，其他門(mén)公司客戶(hù)反映相同的問(wèn)題，就是經(jīng)銷(xiāo)商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問(wèn)題，卻得不到滿(mǎn)意的答復(fù)。經(jīng)銷(xiāo)商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話(huà)里跟經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題又解決不了的話(huà)，只能把門(mén)給退回來(lái)，而退回廠(chǎng)家，經(jīng)銷(xiāo)商又嫌麻煩，而且經(jīng)銷(xiāo)商給客戶(hù)的交貨期又不能按時(shí)。這樣經(jīng)銷(xiāo)商就對(duì)我們__有點(diǎn)心寒。

我覺(jué)得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來(lái)，有時(shí)候經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人解決不了的時(shí)候，公司可以出錢(qián)給他維修，或者在貨款不超過(guò)長(zhǎng)期定金時(shí)可以先給客戶(hù)發(fā)門(mén)，不影響經(jīng)銷(xiāo)商裝門(mén)的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務(wù)做到位。

3、新穎的產(chǎn)品。

公司要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對(duì)的市場(chǎng)，是國(guó)內(nèi)中高檔市場(chǎng)。在許多建材市場(chǎng)里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類(lèi)的產(chǎn)品，也就是說(shuō)__安全門(mén)在中高檔市場(chǎng)的位置很尷尬，__也是大品牌，可說(shuō)實(shí)話(huà)在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒T(mén)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我安全門(mén)的確有很多不如一些小廠(chǎng)家的門(mén)。

__安全門(mén)公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上沒(méi)有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)安全門(mén)的市場(chǎng)，乃至壟斷。

企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。__公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易，但創(chuàng)新是永無(wú)止境的，下面本人不才，為公司提幾點(diǎn)意見(jiàn)、希望能對(duì)公司有點(diǎn)幫助。

1、出臺(tái)一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

首先、出臺(tái)“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次、出臺(tái)“管事”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對(duì)出差、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、下單、優(yōu)惠、市場(chǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出細(xì)化，做到“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)”。

第三，形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門(mén)集中簡(jiǎn)單分布工作，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整銷(xiāo)售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。

2、確保一系列品種在重點(diǎn)客戶(hù)的區(qū)域的占有率

目前，銷(xiāo)售部所暢銷(xiāo)的市場(chǎng)有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶(hù)帶來(lái)的利潤(rùn)和對(duì)公司的忠誠(chéng)度，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如促銷(xiāo)、返利等。而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫(kù)存，確保經(jīng)銷(xiāo)商能隨時(shí)買(mǎi)到公司產(chǎn)品，而杜絕因時(shí)間拖延影響客戶(hù)的交貨期所造成的損失。

3、產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場(chǎng)走。

現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上、門(mén)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新穎的款式、花樣百出的花形，陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)在市場(chǎng)上?，F(xiàn)我安全門(mén)公司共有19款款式，這19款款式雖然有些是新款，殊不知、有些款式在市場(chǎng)上早已淘汰，或過(guò)時(shí)。消費(fèi)者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類(lèi)的產(chǎn)品。乃至鎖、公司目前l(fā)013大鎖，在市場(chǎng)上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很普通了，很多浙江的小廠(chǎng)家的門(mén)都配這種鎖。而我們__門(mén)這么響的品牌、這么貴的門(mén)配上這種鎖，就顯不出貴的理由來(lái)了。所以這樣一來(lái)我們的賣(mài)點(diǎn)哪里算賣(mài)點(diǎn)呢?

公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的情況來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷(xiāo)路，__鋼木門(mén)做到了鋼木門(mén)行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門(mén)發(fā)展的時(shí)候、市場(chǎng)上門(mén)業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。我們安全門(mén)也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場(chǎng)的步伐走，而是市場(chǎng)跟著我們的產(chǎn)品走。

新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對(duì)明年的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。

一、產(chǎn)品知識(shí)方面：要加強(qiáng)熟悉安全門(mén)的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)，規(guī)格型號(hào)(包括鋼板和產(chǎn)品等)，生產(chǎn)周期，付貨時(shí)間，了解安全門(mén)的安裝方法，保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。

二、客戶(hù)需求方面：了解安全門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商(包括潛在客戶(hù))消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

三、市場(chǎng)知識(shí)方面：了解安全門(mén)市場(chǎng)的動(dòng)向和變化，經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售情況，進(jìn)行不同區(qū)域的市場(chǎng)分析。

四、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解安全門(mén)有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。了解不同安全門(mén)廠(chǎng)家在新的一年里的設(shè)計(jì)思維，以便跟著市場(chǎng)創(chuàng)新的步伐走。

銷(xiāo)售收獲計(jì)劃總結(jié)220年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在20年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹__廠(chǎng)家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1.銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，

缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng) 。

2.對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差。

銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

3.溝通不夠深入。

銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))

一.市場(chǎng)分析

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠(chǎng)家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

二.20年工作計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險(xiǎn)、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

把握好制定好 保險(xiǎn) 與 裝潢 的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠(chǎng)家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在20年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

銷(xiāo)售收獲計(jì)劃總結(jié)3開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

一、20__年銷(xiāo)售情況

20__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。__年度老板給銷(xiāo)售部定下____萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額____萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育銷(xiāo)售典型。

麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2__-X年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好__年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

銷(xiāo)售收獲計(jì)劃總結(jié)4銷(xiāo)售工作6月總結(jié)7月計(jì)劃

6月總結(jié)

6月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元，實(shí)際上完成了2萬(wàn)，離任務(wù)額還差4萬(wàn)，由于負(fù)責(zé)門(mén)迎工作，對(duì)于客戶(hù)流量還是了解的比較多，本月新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)降低。

在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè)觀，所以擔(dān)任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。

尤其對(duì)于中醫(yī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西。對(duì)于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似的工作，新接手也不過(guò)幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個(gè)過(guò)程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái)。

總結(jié)開(kāi)來(lái)6月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：

1.上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多，老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。

一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類(lèi)有限，不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。

2.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度，

3.我們的銷(xiāo)售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

4.在23號(hào)邊老師來(lái)滄州講課的時(shí)候，那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了3000多的銷(xiāo)售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。

但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對(duì)于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。

7月工作計(jì)劃

七月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn)，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。

對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好7月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2.加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。

同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能

3.老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶(hù)的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。

所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。

6.做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。

上次做的是門(mén)迎，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶(hù)的認(rèn)可。

銷(xiāo)售收獲計(jì)劃總結(jié)520__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

今年我任公司銷(xiāo)售部副經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，可以清晰、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶(hù)的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，與客戶(hù)建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶(hù)的信任。經(jīng)過(guò)我的不懈努力，取得了多為成功的客戶(hù)資源，對(duì)自己的銷(xiāo)售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶(hù)基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。

雖然一直在從事銷(xiāo)售工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對(duì)我以及部門(mén)20__年的工作進(jìn)行總結(jié)。

部門(mén)工作總結(jié)

在20__年一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：

1、累計(jì)客戶(hù)

位;

2、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量

噸;

3、實(shí)現(xiàn)回款

萬(wàn)元，回款率 %;

4、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷(xiāo)售明細(xì)：

從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的銷(xiāo)售量較去年有了下滑，這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷(xiāo)售工作在20__年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進(jìn)去完善。

客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問(wèn)題，主要有以下幾方面：

1、我本身以及部門(mén)銷(xiāo)售人員在公司客戶(hù)拜訪(fǎng)量上比較少，以至于客戶(hù)潛力開(kāi)發(fā)工作停滯不前，客戶(hù)拜訪(fǎng)工作總體來(lái)說(shuō)做的不好，這是銷(xiāo)量沒(méi)有提升的一個(gè)重要原因，也是我們需要改進(jìn)的方面之一。

2、與客戶(hù)溝通不夠深入。

銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通過(guò)程中，不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶(hù)講解的十分清晰，有時(shí)不能真正的了解客戶(hù)的想法和意圖，對(duì)客戶(hù)提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對(duì)銷(xiāo)售工作造成了不良的影響。

3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此我們要積極做好銷(xiāo)售工作的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接來(lái)年的工作：

20__年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的石油、石化銷(xiāo)售渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。

20__年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20__年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

篇9

2013年給我留下了永不磨滅的記憶，可以用三個(gè)字來(lái)概括。

首先是“新”。作為教育裝備行業(yè)的一個(gè)新人，開(kāi)始人生的一件全新的工作，于是乎新的朋友也紛至沓來(lái)。粗粗算來(lái)，打過(guò)招呼、遞過(guò)名片的各界人士不下幾百人，交換思想與真誠(chéng)的朋友也有數(shù)十計(jì)，心神相約的好友自然也在志同道合中產(chǎn)生。

其次是“變”。工作變化了，接觸的人和事改變了，但最讓我感覺(jué)應(yīng)當(dāng)變的是教育裝備工作的思路與方向。也許是因?yàn)槌跎俨慌禄ⅲ鸥掖蠓咆试~：教育裝備工作正在發(fā)生重大轉(zhuǎn)型，我們要實(shí)現(xiàn)教育裝備工作從以物為本向以人為本的轉(zhuǎn)變、從以建設(shè)配置為主要工作內(nèi)容向以管理應(yīng)用為主要工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變、從以保障服務(wù)教育教學(xué)向引領(lǐng)促進(jìn)教育教學(xué)的轉(zhuǎn)變。

第三是“大”。既然要變則應(yīng)有大變化，否則也許還未及出手就已經(jīng)在一片反對(duì)聲中消失了。大變化，就應(yīng)當(dāng)有大視野，要擁有全球化的視角，站在世界科技進(jìn)步的最前沿，思索教育改革發(fā)展的大局，在這樣的高度下考慮教育裝備的發(fā)展，才可把握全局、運(yùn)籌帷幄。因?yàn)椋覀兏傻氖且豁?xiàng)融匯古今、貫通教育與社會(huì)、集聚各界英才的大事業(yè)，他人的非議也許有些還是來(lái)自我們自我的矮化。當(dāng)然，2013年最時(shí)髦的詞—大數(shù)據(jù)，為我們提供了做好大事業(yè)的大視野。

人生風(fēng)華幾十年，每一年都留下不同的痕跡，或喜事連連、或辛酸落淚、或平淡無(wú)奇。我的2013，永不磨滅的記憶！

南京市教育裝備與勤工儉學(xué)辦公室 后有為主任

中國(guó)第一艘航母平臺(tái)上的作戰(zhàn)飛機(jī)試飛時(shí)，有一個(gè)一天紅遍全國(guó)的鏡頭：“走你”的手勢(shì)和場(chǎng)景。回顧2013年的中國(guó)教育裝備工作，也可以來(lái)一個(gè)姿勢(shì)：走你！教育裝備。

對(duì)于我國(guó)教育裝備行業(yè)的頂層構(gòu)建來(lái)說(shuō)，用“走你！教育裝備”最為關(guān)注。2013年教育部成立了“教育裝備領(lǐng)導(dǎo)小組”。“理順體制、建立機(jī)制、推動(dòng)發(fā)展”，這三個(gè)詞可以確切地概括出2013年最高層的舉措。它讓全國(guó)教育裝備工作者更堅(jiān)定了信心，讓全國(guó)教育裝備工作有了更明確的目標(biāo)，讓全國(guó)的教育裝備事業(yè)有了新的希望。

對(duì)于全國(guó)教育裝備的同行來(lái)說(shuō)，用“走你！教育裝備”最為溫馨。2013年大概是各地教育裝備部門(mén)有史以來(lái)最受重視和最受歡迎的一年。在成都第65屆裝備展示會(huì)期間的“基礎(chǔ)教育裝備工作創(chuàng)新與教育現(xiàn)代化戰(zhàn)略論壇”上，省廳、市局的教育行政領(lǐng)導(dǎo)親上講臺(tái)談裝備，體現(xiàn)了各級(jí)教育行政部門(mén)眼里已經(jīng)有裝備事業(yè)了。以4月初在成都舉辦的“第三屆城市教育裝備合作與發(fā)展論壇”為標(biāo)志，各城市教育裝備部門(mén)之間的交流與互動(dòng)，已經(jīng)開(kāi)始讓裝備的學(xué)術(shù)交流和工作交流融為一體，讓一線(xiàn)的校長(zhǎng)與裝備工作者互動(dòng)起來(lái)，教育裝備的專(zhuān)業(yè)化已經(jīng)起步。北京、成都和南京三城市的裝備工作協(xié)同創(chuàng)新“京都協(xié)議”，譜寫(xiě)了不同城市裝備工作交流合作與共同創(chuàng)新的新篇章。“交流學(xué)習(xí)、變革創(chuàng)新、共同發(fā)展”，大概可以作為2013年全國(guó)教育裝備工作的主題詞了。

對(duì)于南京教育裝備事業(yè)來(lái)說(shuō)，用“走你！教育裝備”最為激勵(lì)。南京教育裝備以“務(wù)實(shí)、扎實(shí)、求實(shí)”為本。2013年在財(cái)政體制改革的背景下，深化革新了市區(qū)兩級(jí)的裝備工作機(jī)制，市級(jí)突出了“宏觀管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”的職能，以“示范引領(lǐng)和創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)”為目標(biāo)，推動(dòng)著全市裝備的發(fā)展。區(qū)級(jí)突出了“規(guī)范管理、專(zhuān)業(yè)做事、勤優(yōu)服務(wù)”的要求，以“推進(jìn)均衡和促進(jìn)發(fā)展”為本職，提升著裝備對(duì)教育發(fā)展的貢獻(xiàn)。2013年南京教育裝備業(yè)績(jī)繼續(xù)刷新歷史，全年采購(gòu)裝備量達(dá)4.5億元。全年工作可以用“忙累、突破、變革”三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括。

走你！教育裝備，2014載著“中國(guó)夢(mèng)”起航。

北京市外事學(xué)校 田雅莉校長(zhǎng)

2013年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年；這一年，我與全校師生一起走過(guò)。回顧一年的工作，有艱辛也有收獲。在學(xué)校的信息化建設(shè)方面，著力于利用先進(jìn)的信息技術(shù)為師生創(chuàng)建現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境，主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：

（1）資源在手中。為更好地利用我校的移動(dòng)圖書(shū)館，為全體教師進(jìn)行了移動(dòng)圖書(shū)館的使用培訓(xùn)，圖書(shū)、期刊、學(xué)術(shù)視頻等豐富的數(shù)字資源為教師開(kāi)展教育教學(xué)工作提供了便利，為教師的終身學(xué)習(xí)搭建了橋梁。學(xué)生和教師可以利用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端瀏覽和閱讀這些資源。

（2）互動(dòng)新嘗試。鼓勵(lì)教師嘗試新型互動(dòng)教學(xué)模式，提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的水平，數(shù)學(xué)教研組開(kāi)展了iPad教學(xué)的專(zhuān)題教研活動(dòng)，數(shù)學(xué)、花藝等科目已開(kāi)始應(yīng)用iPad教學(xué)，這些都是為今后進(jìn)一步開(kāi)展新型互動(dòng)教學(xué)所進(jìn)行的有益探索。

（3）課程在云端。轉(zhuǎn)變教師觀念，未來(lái)的課堂與課程在網(wǎng)上、在“云端”，實(shí)施學(xué)校資源庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，取得顯著成績(jī)，我校參賽作品《咖啡制作多媒體仿真》榮獲第十七屆全國(guó)教育教學(xué)信息化大獎(jiǎng)賽中等職業(yè)教育組課件一等獎(jiǎng)。

學(xué)校的信息化建設(shè)不是一蹴而就的，新技術(shù)、新手段層出不窮，我們?nèi)栽诓粩嗵剿骱屯茝V各類(lèi)教育信息化應(yīng)用項(xiàng)目，提升我校信息化應(yīng)用的水平和層次，全力構(gòu)建數(shù)字化教學(xué)支撐體系。

南京市人民中學(xué) 陳仲翔校長(zhǎng)

在即將過(guò)去的2013年，我校在創(chuàng)建“智慧校園”方面做了一些有益嘗試，可用三個(gè)關(guān)鍵詞概括：

（1）高端（數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)室）。2013年我校建成并投入使用了數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)室，這是以圖形計(jì)算器為核心，集PC、投影、傳感器、課堂管理軟件、教學(xué)云技術(shù)服務(wù)于一體的高端實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，它不僅能滿(mǎn)足師生進(jìn)行各類(lèi)數(shù)形結(jié)合的探究，直達(dá)數(shù)學(xué)本質(zhì)，還能為探究與數(shù)學(xué)有關(guān)的其他學(xué)科（物理、化學(xué)、生物）的探究實(shí)驗(yàn)活動(dòng)提供支持，從而提升學(xué)生對(duì)于數(shù)學(xué)本質(zhì)的理解和解決數(shù)學(xué)問(wèn)題的能力，提升把數(shù)學(xué)應(yīng)用于理化生等基礎(chǔ)學(xué)科的能力，能更好地洞察數(shù)學(xué)原理，建立充滿(mǎn)聯(lián)系的數(shù)學(xué)認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

（2）便捷（交互式多媒體教室）。2013年我校正式啟動(dòng)了恢復(fù)女校的建設(shè)項(xiàng)目，學(xué)校的校舍、功能教室以及教育技術(shù)裝備建設(shè)的規(guī)劃均以女性特點(diǎn)為基礎(chǔ)，目前我們?cè)O(shè)計(jì)為普通教室配備交互式多媒體教室系統(tǒng)，集交互式電子白板、短焦投影機(jī)、多媒體電腦、數(shù)字展示儀、音響系統(tǒng)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備于一體，不僅讓師生遠(yuǎn)離粉塵環(huán)境，更能實(shí)現(xiàn)師生之間的全方位互動(dòng)。

（3）上檔次（無(wú)線(xiàn)學(xué)習(xí)終端）。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主流技術(shù)，隨著智能手機(jī)、平板電腦的普及，無(wú)線(xiàn)學(xué)習(xí)終端也將成為教育技術(shù)裝備發(fā)展的主流。我校在恢復(fù)女校的建設(shè)規(guī)劃中還考慮引入無(wú)線(xiàn)學(xué)習(xí)終端設(shè)備，其實(shí)我校數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)室使用的圖形計(jì)算器就是一種無(wú)線(xiàn)學(xué)習(xí)終端，但它目前只適用于局域網(wǎng)環(huán)境下，而真正的無(wú)線(xiàn)學(xué)習(xí)終端還可以應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)上，有助于推動(dòng)微時(shí)代的微課程建設(shè)，沖破教室的局限，實(shí)現(xiàn)課堂的翻轉(zhuǎn)。

學(xué)校以恢復(fù)女校為契機(jī)，將打造全新的“智慧校園”，讓現(xiàn)代技術(shù)裝備最大限度地為師生服務(wù)。

太原第五十七中學(xué)校 李明校長(zhǎng)

我的2013年可以簡(jiǎn)單地用3個(gè)詞來(lái)形容：“學(xué)習(xí)、充實(shí)、欣慰”。

“學(xué)習(xí)”是指在2013年不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的“十”和十八屆三中全會(huì)的文件精神等，武裝了頭腦；帶領(lǐng)全校教職員工到新絳中學(xué)參觀學(xué)習(xí)“新課改”模式，開(kāi)闊了視野，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，確定了本校的“學(xué)—展—導(dǎo)—練（測(cè)）”的課改新模式，并在全校貫徹落實(shí)。

“充實(shí)”是指按照教育局的工作安排、學(xué)校的工作計(jì)劃，開(kāi)展了一系列的教育教學(xué)活動(dòng)，雖然很忙碌，但是很充實(shí)。

“欣慰”是指一年來(lái)學(xué)校在各方面都取得了一定的成績(jī)，工作得到了廣大師生的認(rèn)可。學(xué)校操場(chǎng)也在教育局的大力支持下修整一新，為師生創(chuàng)造了良好的教學(xué)和工作環(huán)境。

2013年的教育裝備有了很大的發(fā)展，設(shè)計(jì)與技術(shù)教育將迎來(lái)新契機(jī)。3D打印技術(shù)是一項(xiàng)高新技術(shù)，開(kāi)始被引入到教育教學(xué)中，隨著3D打印知識(shí)的普及，桌面級(jí)3D印刷技術(shù)能迅速地把學(xué)生設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品打印成三維模型，他們可以握在自己手中評(píng)估和測(cè)試，這將大大提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力，有利于為國(guó)家培養(yǎng)出創(chuàng)新型人才，有利于提升我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新水平，有利于加快創(chuàng)新型國(guó)家體系建設(shè)。

北京市豐臺(tái)區(qū)豐臺(tái)第一幼兒園 朱繼文園長(zhǎng)

21世紀(jì)是信息的時(shí)代，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)為主要標(biāo)志的信息技術(shù)，作為現(xiàn)代新科技裝備的基礎(chǔ)和核心，已經(jīng)滲透到幼兒園的各項(xiàng)工作中。我園實(shí)施以信息化帶動(dòng)教育的現(xiàn)代化，積極開(kāi)展數(shù)字技術(shù)環(huán)境下的教育科研活動(dòng)。2013年我們注重通過(guò)數(shù)字化環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)和優(yōu)化人機(jī)、師幼、幼幼之間的多維互動(dòng)。

（1）通過(guò)虛擬對(duì)話(huà)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)。我園設(shè)計(jì)并安裝了先進(jìn)的數(shù)字化虛擬人聲對(duì)話(huà)、虛擬拍攝系統(tǒng)。教師經(jīng)過(guò)采訪(fǎng)、調(diào)查將幼兒感興趣的、適合幼兒了解的閱讀資料和圖片儲(chǔ)存在虛擬計(jì)算機(jī)中，孩子們可以自由操作，滿(mǎn)足他們探索未知世界的求知欲望。虛擬對(duì)話(huà)讓幼兒與屏幕中的作家、作者進(jìn)行對(duì)話(huà)，在“一問(wèn)一答”中了解繪本內(nèi)容、作者信息等，使幼兒在人機(jī)互動(dòng)游戲中對(duì)作品、作家、閱讀小常識(shí)等相關(guān)知識(shí)有了初步了解，提高他們的閱讀興趣；虛擬拍攝可以幫助幼兒實(shí)現(xiàn)成為攝影師的愿望，幫助“客人”化妝，在電腦中選擇各種風(fēng)景圖片，立刻把照片打印出來(lái)送到“客人”的手中，讓孩子們感受現(xiàn)代化的信息技術(shù)設(shè)備為大家?guī)?lái)的方便與快捷。

（2）利用互動(dòng)反饋技術(shù)，優(yōu)化師幼互動(dòng)。5月，我園投入應(yīng)用了互動(dòng)反饋技術(shù)，在中、大班進(jìn)行實(shí)踐。互動(dòng)反饋技術(shù)被孩子們稱(chēng)為“按按按”小玩具。教師通過(guò)提問(wèn)，引發(fā)幼兒思考。幼兒在“按”的動(dòng)作中將思維外化，教師可以通過(guò)這些信息清晰地了解幼兒所想，從而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)下一個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)策略。使用互動(dòng)反饋技術(shù)能巧妙地解決“師少幼多”所造成的教學(xué)死角問(wèn)題，優(yōu)化了師幼間的互動(dòng)。

（3）使用多點(diǎn)觸控互動(dòng)桌，完成幼幼互動(dòng)。多點(diǎn)觸控操作互動(dòng)桌是一種更加先進(jìn)的電子產(chǎn)品，它能夠?qū)崿F(xiàn)6名幼兒同時(shí)操作，進(jìn)行多人協(xié)同學(xué)習(xí)，非常適合大班幼兒操作學(xué)習(xí)。合作式學(xué)習(xí)是當(dāng)下兒童都比較缺少的一種學(xué)習(xí)品質(zhì)，所以，我們將數(shù)字化的電子設(shè)備引入到教學(xué)活動(dòng)之中，培養(yǎng)幼兒協(xié)同學(xué)習(xí)的能力。多名幼兒同時(shí)操作，在同一時(shí)間和空間內(nèi)相互交流、相互學(xué)習(xí)，讓幼兒間的互動(dòng)更加自然、有效。

我們通過(guò)數(shù)字化環(huán)境的創(chuàng)設(shè)提升了教師的信息素養(yǎng)，為教師的研究提供了足夠的空間，通過(guò)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境的數(shù)字化，提高幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣，相信小小的“科學(xué)家”將會(huì)在這里誕生！

廣東廣雅中學(xué) 謝晗館長(zhǎng)

歲月易逝，閱讀永恒。回首即將遠(yuǎn)去的2013年，感嘆工作艱辛的同時(shí)，看著圖書(shū)館內(nèi)絡(luò)繹不絕的讀者和一沓沓還回來(lái)的圖書(shū)，心中的滿(mǎn)足感不禁油然而生?！巴茝V閱讀、實(shí)踐閱讀、堅(jiān)守閱讀”是我全年工作的主軸。

閱讀是體現(xiàn)圖書(shū)館裝備價(jià)值的主要方式。面對(duì)紛繁復(fù)雜的出版市場(chǎng)和良莠不齊的各類(lèi)圖書(shū)，為了保證館內(nèi)的圖書(shū)質(zhì)量，發(fā)揮圖書(shū)館的辦館效益，今年我館采用“網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)采購(gòu)+批次采購(gòu)+校友贈(zèng)書(shū)”的立體渠道，有效優(yōu)化了圖書(shū)館的藏書(shū)結(jié)構(gòu)，大大激發(fā)了師生讀者的閱讀熱情，極大提高了圖書(shū)館的辦館效益。2013年讀者到館率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)“全民閱讀”。

圖書(shū)館傳遞的是亙古不變的知識(shí)，但圖書(shū)館使用的技術(shù)卻日新月異。我們唯有以不斷滿(mǎn)足讀者的各項(xiàng)需求為服務(wù)宗旨，打造多元、適合學(xué)生需要的資源，才能讓圖書(shū)館永遠(yuǎn)成為學(xué)生成長(zhǎng)的“加油站”。我一如既往地謹(jǐn)記閱讀就是學(xué)習(xí)，閱讀推動(dòng)發(fā)展的理念，期望更多的學(xué)生來(lái)圖書(shū)館求學(xué)、圓夢(mèng)，更多的人因?yàn)殚喿x而強(qiáng)大。

廣州市白云區(qū)教育發(fā)展中心 龍麗嫦老師

2013，是我當(dāng)教研員以來(lái)具有轉(zhuǎn)折性意義的一年，實(shí)現(xiàn)了從論文到書(shū)稿的跨越。

我一直熱愛(ài)寫(xiě)作，在沒(méi)有跟《中國(guó)現(xiàn)代教育裝備》雜志結(jié)緣之前，我把關(guān)于學(xué)科鉆研、課題研究等思考的文字都耕耘在“龍麗嫦教育網(wǎng)志”上面，持續(xù)了8年時(shí)間。后來(lái)我開(kāi)始在雜志上，走上了嚴(yán)謹(jǐn)表述的寫(xiě)作路途。繼2012在《中國(guó)現(xiàn)代教育裝備》雜志發(fā)表實(shí)踐性論文2篇之后，我在2013年又發(fā)表了關(guān)于MOODLE網(wǎng)絡(luò)課程研究的2篇學(xué)術(shù)性文章，同時(shí)，在國(guó)內(nèi)其他雜志也發(fā)表了5篇論文。這種來(lái)源于學(xué)術(shù)發(fā)表的外界肯定，讓我對(duì)中小學(xué)教師的論文寫(xiě)作有了更深的理解。因此，在這一年里，我先后就教育信息技術(shù)類(lèi)科研寫(xiě)作問(wèn)題在多地開(kāi)展了面向市級(jí)骨干教師的專(zhuān)題講座，傳播科研論文寫(xiě)作的技術(shù)和方法。

在2013年的夏天，我從論文寫(xiě)作又進(jìn)入了著書(shū)的專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作領(lǐng)域。我聯(lián)合2名團(tuán)隊(duì)成員將研究了8年的關(guān)于中小學(xué)教師信息能力培訓(xùn)的成果撰寫(xiě)成書(shū)稿，擬定書(shū)名為《用技術(shù)解決問(wèn)題—教師信息素養(yǎng)88個(gè)情境實(shí)例》，現(xiàn)已進(jìn)入到編排和校對(duì)環(huán)節(jié)，有望于2014年新學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)與廣大讀者見(jiàn)面。

浙江省天臺(tái)中學(xué) 丁珊珊老師

時(shí)光荏苒，一晃而過(guò)，回首即將過(guò)去的2013年，雖談不上轟轟烈烈，但也覺(jué)得充實(shí)而快樂(lè)。2013年，我校的各項(xiàng)工作很多，如特色高中驗(yàn)收評(píng)估、科普學(xué)校檢查、市圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)檢查等，給我們?cè)鎏砹瞬簧俚墓ぷ髁浚蟮金^舍布置、設(shè)備采購(gòu)，小到數(shù)據(jù)庫(kù)整理、各種賬冊(cè)的完善，甚至每本書(shū)的分類(lèi)排架都有嚴(yán)格規(guī)定。我們?cè)趶U寢忘食中度過(guò)。最后，我們?cè)谠u(píng)估組領(lǐng)導(dǎo)的目光中得到了肯定；在德國(guó)訪(fǎng)問(wèn)團(tuán)連聲“good”中受到了表?yè)P(yáng)；在學(xué)校被評(píng)為“浙江省省一級(jí)特色高中”的獎(jiǎng)牌中找到了快樂(lè)。

也許是命運(yùn)的安排，我有幸與圖書(shū)館結(jié)緣，并深?lèi)?ài)著這份平凡而崇高的工作。在閱讀課、選修課上，我們竭誠(chéng)為讀者服務(wù)，細(xì)心指導(dǎo)閱讀，耐心解答疑惑，盡力幫助查找資料，熱情平等地對(duì)待每一位讀者。當(dāng)學(xué)生的一個(gè)個(gè)知識(shí)疑團(tuán)被解開(kāi)，一個(gè)個(gè)研究性課題圓滿(mǎn)結(jié)題時(shí)，學(xué)生笑了，教師樂(lè)了，我們也實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，收獲了快樂(lè)。

圖書(shū)館工作，循環(huán)而不單調(diào)，忙碌而不枯燥。只要我們以積極樂(lè)觀的態(tài)度去對(duì)待工作，崗位會(huì)因我們而增色，我們也會(huì)因崗位而出彩。

新聯(lián)合眾（北京）科技有限公司 陳占波總裁

新聯(lián)合眾與教育裝備行業(yè)共同經(jīng)歷了“時(shí)光穿梭，歲月如歌”的2013年，又將一起迎來(lái)2014年。在辭舊迎新的日子里，新聯(lián)合眾（北京）科技有限公司祝所有的新老朋友，在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家幸福！

新聯(lián)合眾是從事教育信息化產(chǎn)品及應(yīng)用的研究、開(kāi)發(fā)、制造、服務(wù)的企業(yè)。在過(guò)去的一年里，我們?cè)谖覈?guó)教育信息化產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)突破方面取得了可喜的成績(jī)。

目前加快校園設(shè)施、設(shè)備信息化建設(shè)步伐是教育信息化推進(jìn)過(guò)程中的有力舉措，也是必然趨勢(shì)。新聯(lián)合眾采用先進(jìn)的信息技術(shù)構(gòu)建數(shù)字化校園，為教育信息化建設(shè)中設(shè)備之間的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)奠定基礎(chǔ)。未來(lái)三年，新聯(lián)合眾將不斷創(chuàng)新和拓展無(wú)線(xiàn)解決方案，實(shí)現(xiàn)“無(wú)線(xiàn)互聯(lián)、智慧教育”，讓教育變得更加豐富多彩。

新聯(lián)合眾也將一如既往、激情滿(mǎn)懷，去打造符合師生需求的設(shè)備，提供完善的解決方案。我們還將致力于做中國(guó)教育事業(yè)的傳播者，將生動(dòng)、便捷、科技化的教學(xué)模式推廣給更多的學(xué)校和教師，為教育信息化提供更豐富多彩的教學(xué)模式和更強(qiáng)大可靠的技術(shù)保障。

新聯(lián)合眾將持之以恒，不斷創(chuàng)新開(kāi)拓教育整體解決方案，為用戶(hù)創(chuàng)造超凡價(jià)值和卓越體驗(yàn)。愿中國(guó)教育裝備事業(yè)在我們的共同努力中取得進(jìn)一步的發(fā)展。

中國(guó)教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)理論部 艾倫主任

2013年我的重點(diǎn)工作是進(jìn)行中國(guó)教育裝備理論發(fā)展史的研究。在大量檢索資料的過(guò)程中，涉及教育的史、志、鑒、典類(lèi)的書(shū)籍達(dá)300多部，雜志與報(bào)刊文獻(xiàn)達(dá)700多篇，最終完成《中國(guó)教育裝備發(fā)展史》理論發(fā)展篇《中國(guó)教育裝備理論發(fā)展史》的撰寫(xiě)。這可謂是前無(wú)古人的研究。配合該研究，策劃和協(xié)助開(kāi)展了中國(guó)教育裝備行業(yè)口述歷史的訪(fǎng)談工作，先后對(duì)業(yè)內(nèi)4位知名領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)行了實(shí)地采訪(fǎng)和記錄，并整理成文，在《中國(guó)現(xiàn)代教育裝備》雜志連續(xù)發(fā)表。

篇10

我們平時(shí)衡量一個(gè)人的工作能力是看他承擔(dān)或執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)的能力，工作能力是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要依據(jù)，而你怎么對(duì)自己做個(gè)總結(jié)呢?親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些心理教師自我總結(jié)范文，請(qǐng)笑納!

心理教師自我總結(jié)范文1時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)臨近本學(xué)期期末，我們這一學(xué)期的工作也接近了尾聲。這一學(xué)期的工作可謂緊張又忙碌，然而也是收獲頗豐。__系心理健康部所有成員積極配合老師精心致力于心理健康教育工作。在本部門(mén)和各班心理健康委員以及寢室專(zhuān)干的共同努力下，有序開(kāi)展本部門(mén)日常工作及特色活動(dòng)，進(jìn)一步深入宣傳心理健康，為心理健康教育工作盡一份綿薄之力。現(xiàn)將本學(xué)期各項(xiàng)心理健康工作總結(jié)如下。

一、日常工作

(一)周報(bào)表、月報(bào)表

為了很好地掌握學(xué)生的心理健康狀況，配合院心理健康中心的工作，本部門(mén)每月定時(shí)收集各班級(jí)的心理反饋表，將各班的心健委員上報(bào)的情況及時(shí)準(zhǔn)確的反映給老師。對(duì)存在問(wèn)題的同學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)、跟進(jìn)。本部門(mén)將在心理健康周報(bào)表、月報(bào)表上繼續(xù)努力，時(shí)刻關(guān)注同學(xué)們的心理健康狀況，保證每一位同學(xué)保持健康、開(kāi)朗、積極向上的心態(tài)。

(二)心理健康委員、寢室專(zhuān)干會(huì)議

為全面了解同學(xué)們的心理健康狀況，本部門(mén)定時(shí)召開(kāi)各班心理健康委員會(huì)議，了解同學(xué)們?nèi)粘Ｉ钋闆r，針對(duì)問(wèn)題提出整改措施，全力保證同學(xué)們的心理健康。本學(xué)期依舊堅(jiān)持每月一次例會(huì)，集中反映各自身邊遇到的心理健康問(wèn)題，并對(duì)接下來(lái)的工作作出指導(dǎo)。

(三)心理健康宣傳欄

為深入宣傳心理健康知識(shí)，將心理健康意識(shí)普及到同學(xué)們的日常生活中，我們每月定期更新心理健康宣傳欄，展出優(yōu)秀稿件，活動(dòng)照片，及心理知識(shí)等。

(四)及時(shí)更新部門(mén)博客、空間

我部門(mén)將舉辦的活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)、照片及時(shí)上傳至部門(mén)博客、空間，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳力度，讓更多的同學(xué)了解本部門(mén)的活動(dòng)。

(五)成長(zhǎng)輔導(dǎo)室

本學(xué)期我部門(mén)配合老師工作，順利完成了“心路彩虹”特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室結(jié)項(xiàng)工作。同時(shí)加大了宣傳力度，讓更多的同學(xué)對(duì)成長(zhǎng)輔導(dǎo)室有了更加正確的了解，主動(dòng)走進(jìn)成長(zhǎng)輔導(dǎo)室，敞開(kāi)心扉，解決自身問(wèn)題。我們將更加致力于成長(zhǎng)輔導(dǎo)室的發(fā)展、宣傳中，切實(shí)發(fā)揮它的作用，為更多同學(xué)排憂(yōu)解難。

二、主要活動(dòng)

(一)“超級(jí)作品 我心我秀”活動(dòng)

在比賽初期本部門(mén)進(jìn)行了大量的宣傳工作，超級(jí)作品這一活動(dòng)也引起了同學(xué)們的興趣，紛紛動(dòng)手或制作或?qū)懽?，以手工作品、?shū)法、文等形式上上交了一份份精美且具有創(chuàng)意的作品。同學(xué)們上交的作品都按照自己獨(dú)特的想法來(lái)表現(xiàn)作品特色和內(nèi)涵。各種獨(dú)具特色的作品，令大家眼前一亮的同時(shí)也展現(xiàn)了不一樣的自我。

通過(guò)此活動(dòng)選出優(yōu)秀作品的同時(shí)，也調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，帶動(dòng)同學(xué)們積極參與到心理健康部的活動(dòng)中來(lái)。參賽選手在踴躍展現(xiàn)自己作品的同時(shí)，提升了自己的內(nèi)心情感，并鍛煉了自己，讓自己的作品得到展現(xiàn)的同時(shí)，也能通過(guò)活動(dòng)獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并最終完成個(gè)人鍛煉與個(gè)人素質(zhì)的提高。

(二)5·25心理健康月系列活動(dòng)

本學(xué)期我們5·25心理健康月系列活動(dòng)有：心理健康知識(shí)講座和安全知識(shí)教育講座;與愛(ài)心協(xié)會(huì)合作進(jìn)行了特校之行活動(dòng)，為特校孩子們送去關(guān)愛(ài);心靈寄語(yǔ)活動(dòng);“濃情五月天，感恩母親節(jié)”主題班會(huì)活動(dòng);主題電影展播活動(dòng)。通過(guò)各式各樣新鮮有趣的活動(dòng)，讓每個(gè)同學(xué)在參與活動(dòng)的過(guò)程中感受到溫馨和快樂(lè)。以生動(dòng)活潑的方式傾聽(tīng)自己的內(nèi)心，敞開(kāi)心扉，讓陽(yáng)光走進(jìn)心靈。同時(shí)專(zhuān)業(yè)老師的講座在一定程度上能夠糾正同學(xué)們的心理誤區(qū)，更有效的宣傳心理健康知識(shí)、提高大家心理素質(zhì)，促使同學(xué)們樂(lè)觀向上面對(duì)生活、享受生活，共同營(yíng)造良好的校園文化氛圍，創(chuàng)建文明校園。

(三)院級(jí)活動(dòng)

5.25為全國(guó)大學(xué)生心理健康日，我部門(mén)在開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)還積極響應(yīng)院心健部號(hào)召，參與各項(xiàng)活動(dòng)，選擇優(yōu)秀作品上交，最終在心理健康知識(shí)海報(bào)評(píng)選中，獲一個(gè)一等獎(jiǎng)，三個(gè)二等獎(jiǎng)，兩個(gè)三等獎(jiǎng);

在心靈之聲朋輩征文大賽中獲一個(gè)一等獎(jiǎng)，兩個(gè)二等獎(jiǎng);由我系自主拍攝的心理健康微電影《迷返》在懷化學(xué)院__年“5·25”心理健康月第一屆微電影大賽中獲二等獎(jiǎng)。

(四)第八屆科技讀書(shū)節(jié)之演講比賽

為豐富校園文化生活內(nèi)容，推動(dòng)校園愛(ài)國(guó)主義文化建設(shè)，提升校園文化氛圍，構(gòu)建一個(gè)和諧校園，給同學(xué)們提供一個(gè)展現(xiàn)自我、提升自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，展現(xiàn)同學(xué)們的風(fēng)采，更是配合第八屆“科技讀書(shū)節(jié)”的開(kāi)展，培養(yǎng)同學(xué)們高尚的情操，抒發(fā)愛(ài)國(guó)情，__系學(xué)生分會(huì)學(xué)習(xí)部主辦和心理健康部協(xié)辦以“愛(ài)國(guó)主義”為主題朗誦比賽。我們對(duì)本次活動(dòng)做了充分準(zhǔn)備，在大家的共同努力下，__系“愛(ài)國(guó)主義”主題朗誦比賽初賽圓滿(mǎn)結(jié)束。我們選出了優(yōu)秀選手張__同學(xué)參加院里舉辦的決賽，最終獲得了三等獎(jiǎng)。

本學(xué)期以來(lái)本部門(mén)的日常工作進(jìn)行得有條不紊，活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。這些工作及活動(dòng)讓我們獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了我系與其他系部之間的聯(lián)系，同時(shí)也讓我們更有信心將本部門(mén)的工作發(fā)展得越來(lái)越好。相信在接下來(lái)的心理健康工作中我們會(huì)做得越來(lái)越好!

心理教師自我總結(jié)范文2__年-__學(xué)年下學(xué)期心理健康工作總結(jié)本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委于__書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下我們努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)自學(xué)、參加行業(yè)人員培訓(xùn)、大量閱讀心理專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、和同行進(jìn)行廣泛交流等形式不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。本學(xué)期的主要工作有：

1、做好個(gè)案輔導(dǎo)工作。

本學(xué)期來(lái)__咨詢(xún)的學(xué)生的主要問(wèn)題還是集中在學(xué)習(xí)問(wèn)題、人際關(guān)系和家庭關(guān)系等幾個(gè)方面。我們針對(duì)來(lái)訪(fǎng)學(xué)生的具體情況，實(shí)施個(gè)案輔導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾，對(duì)于個(gè)別有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，我們會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)介到專(zhuān)業(yè)診治部門(mén)。學(xué)生咨詢(xún)比較集中的時(shí)間是考試前后，有不少學(xué)生是成績(jī)非常優(yōu)秀甚至在年級(jí)都名列前茅的。來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生中，部分學(xué)生是自愿來(lái)的，部分學(xué)生是班主任和各科老師推薦來(lái)的，還有部分學(xué)生是家長(zhǎng)帶著來(lái)的，另外也有家長(zhǎng)為了孩子的問(wèn)題單獨(dú)前來(lái)咨詢(xún)。

同時(shí)，本學(xué)期，依然有幾位老師走進(jìn)心理咨詢(xún)室。謝謝你們的信任!我們共同成長(zhǎng)!

2、針對(duì)學(xué)生的心理成長(zhǎng)需要，每月定期精心編發(fā)《心語(yǔ)》。

3、做好來(lái)訪(fǎng)學(xué)生的預(yù)約記錄和咨詢(xún)記錄并認(rèn)真做好。

4、做好學(xué)生心理健康教育講座

本學(xué)期__為高一年級(jí)學(xué)生開(kāi)展了心理健康教育講座：《播種夢(mèng)想》，講座做了兩場(chǎng)，每場(chǎng)講座近三個(gè)小時(shí)，以激發(fā)出學(xué)生們奮發(fā)向上的內(nèi)在動(dòng)力，并用一些活動(dòng)體驗(yàn)讓學(xué)生直觀的感受“信念”的力量，以促進(jìn)學(xué)生們樹(shù)立自信，并保持積極的心態(tài)。講座后舒心苑還發(fā)起《我和未來(lái)有個(gè)約會(huì)》活動(dòng)，讓孩子們規(guī)劃自己的人生，和未來(lái)做個(gè)約定，不要忘記自己的夢(mèng)想。學(xué)生們積極參與，用心的寫(xiě)下這份規(guī)劃和約定，并交托給舒心苑保存。我們也期待著若干年后見(jiàn)證他們夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)!

5、開(kāi)展5.25心理健康月活動(dòng)

1)用兩期《心語(yǔ)》及《心理加油站》傳遞正能量。

2)精心策劃“杯水濃情謝師恩”活動(dòng)，高一高二的每位同學(xué)都熱情高漲的積極參與，表達(dá)對(duì)老師們的感恩之情，并行謝師禮。不少老師很受觸動(dòng)，師生情誼進(jìn)一步融合和升華。

6、高考前精心準(zhǔn)備了《高考心理加油站》，對(duì)高考前和高考期間學(xué)生的心理狀況做出針對(duì)性的指導(dǎo)。

不少高考前來(lái)咨詢(xún)的高三學(xué)生都表示從中受益。

在咨詢(xún)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題的原因與家庭有密切關(guān)系，或需要家庭配合的，我們會(huì)積極聯(lián)系家庭，本學(xué)期有不少家長(zhǎng)通過(guò)電話(huà)或直接來(lái)舒心苑咨詢(xún)有關(guān)孩子的問(wèn)題，我們都會(huì)熱情接待并引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)心子女的心理健康，這也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育的重要形式，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理出現(xiàn)不好的苗頭時(shí)，也會(huì)積極和其班主任及相關(guān)人員聯(lián)系，做到及時(shí)矯正，引導(dǎo)他們熱愛(ài)生活、熱愛(ài)科學(xué)、關(guān)心社會(huì)、關(guān)心他人，培養(yǎng)他們的責(zé)任感、自尊心和自制力，養(yǎng)成樂(lè)觀進(jìn)取的精神。

在心理健康知識(shí)的普及與心理咨詢(xún)工作開(kāi)展的過(guò)程中，我們深切地感受著廣大師生和家長(zhǎng)對(duì)心理。

心理教師自我總結(jié)范文3五月份為心理健康活動(dòng)月。我協(xié)會(huì)在院團(tuán)委的正確帶領(lǐng)下，通過(guò)心理健康指導(dǎo)中心指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，為宣傳和普及心理健康知識(shí)，加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)心理健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)，提高我院學(xué)生心理素質(zhì)，構(gòu)建和詣校園，面向全體同學(xué)開(kāi)展了一系列，關(guān)于心理健康的活動(dòng)。

五月份的主要活動(dòng)有:1.主題為:"心靈世界，有你有我"的手抄報(bào)比賽。2、心理影片的賞析。3、大型現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢(xún)活動(dòng)。4、5.25心理飛情劇晚會(huì)。5"心靈世界，有你有我"主題班會(huì)。6、心育干部心理健康知識(shí)培訓(xùn)。

5月4日，我協(xié)會(huì)全體會(huì)干在1棟202教室召開(kāi)會(huì)議，會(huì)議主要討論5月中旬到6月中旬的各項(xiàng)活動(dòng)。

5月11日，我協(xié)會(huì)出版心理影片賞析海報(bào)，片名《楚門(mén)的世界》旨在宣傳和普及心理健康知識(shí)，此影片于5月12日晚19:40在生化樓101教室展播。

5月12日，心出版于生化樓101教室展播心理影片，。通過(guò)影片的賞析目的是讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到心理健康對(duì)生活、工作，家庭的重要性，從而從更多渠道學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，提高心理素質(zhì)。

5月22月下午，我協(xié)會(huì)在志遠(yuǎn)樓四樓，進(jìn)行心理情景劇的彩排，并取得預(yù)期的結(jié)果。

5月23日早上，我協(xié)會(huì)協(xié)助心理健康指導(dǎo)中心的老師在升旗臺(tái)旁開(kāi)展了以"心靈世界，有你有我"的大型心理健康心理咨詢(xún)活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)設(shè)了心理咨詢(xún)區(qū)，心理健康指導(dǎo)中心的七位老師現(xiàn)場(chǎng)為同學(xué)心理咨詢(xún)，同時(shí)還開(kāi)展心理游戲，由心協(xié)會(huì)干引導(dǎo)同學(xué)們玩，活動(dòng)中同學(xué)們積極參與，此活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。

5月24日晚在志遠(yuǎn)樓報(bào)告廳由心協(xié)協(xié)辦的第三屆"心理情景劇"晚會(huì)隆重演出。晚會(huì)邀請(qǐng)了心理健康指導(dǎo)中心的老師右醫(yī)心協(xié)、百職心協(xié)、院學(xué)生會(huì)、院團(tuán)委、分團(tuán)委、各系學(xué)生會(huì)代表及各兄弟協(xié)會(huì)代表。黃榮蜂老師上臺(tái)發(fā)言并預(yù)祝晚會(huì)圓滿(mǎn)成功，晚會(huì)的演出除了風(fēng)趣卻意味深遠(yuǎn)的話(huà)劇，還有院心育部的優(yōu)美民歌，贏得了觀眾們帶來(lái)正餐后可口的甜點(diǎn)，精彩的演出讓觀眾流連忘返，給觀眾一個(gè)美好原夜晚，情景劇圓滿(mǎn)結(jié)束。

五月份，一系列關(guān)于心理健康的活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了我院大學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)讓廣大同學(xué)認(rèn)識(shí)到心理健康的重要性，相信我院學(xué)生一定會(huì)帶著陽(yáng)光的心態(tài)，締造陽(yáng)光的生活，走向陽(yáng)光的未來(lái)。

心理教師自我總結(jié)范文4市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心成立于__年10月。在上級(jí)指導(dǎo)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市教育局的大力支持下，指導(dǎo)中心開(kāi)展了多方面的工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一.領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)成立，相關(guān)文件出臺(tái)

根據(jù)國(guó)家教育部、省教育廳有關(guān)文件精神，我市早在幾年前就已經(jīng)開(kāi)

展心理健康教育工作。為進(jìn)一步推進(jìn)并保障心理健康教育工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、日常化的開(kāi)展，__年10，市教育局成立了以教育局田中朝副局長(zhǎng)為主任的“市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心”，下達(dá)了

永教[__]151號(hào)“關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育工作的通知”，并頒發(fā)了《市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要(試行)》、《中小學(xué)心理健康教育運(yùn)行機(jī)制及管理辦法(試行)》、《中小學(xué)心理輔導(dǎo)室等級(jí)評(píng)估方案(試行)》、《中小學(xué)心理輔導(dǎo)員任職資格及優(yōu)秀心理輔導(dǎo)員評(píng)比辦法(試行)》、《中小學(xué)心理輔導(dǎo)室主任任職基本條件、職責(zé)》等具體操作規(guī)定和辦法，確保了心理健康教育的有效開(kāi)展。

二、統(tǒng)一部署，明確要求，切實(shí)開(kāi)展

為貫徹國(guó)家教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見(jiàn)》文件精神，認(rèn)真落實(shí)省教育廳《關(guān)于認(rèn)真貫徹教育部文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我省中小學(xué)心理健康教育的意見(jiàn)》有關(guān)指示，推動(dòng)和落實(shí)我市心理健康教育工作，我們制定了《市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要(試行)》，明確了學(xué)校心理健康教育的主要任務(wù)、指導(dǎo)原則，主要內(nèi)容、主要途徑，促進(jìn)心理健康教育的健康發(fā)展，避免工作中的盲目性、無(wú)目標(biāo)性和錯(cuò)誤操作。

三、構(gòu)建了心理健康教育三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)，完善了管理辦法

為使心理健康教育管理到位，責(zé)任到人，我們構(gòu)建了心理健康教育三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)。一級(jí)工作機(jī)構(gòu)，市教育局成立“心理健康教育指導(dǎo)中心”，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)心理健康教育工作的規(guī)劃、實(shí)施、管理、指導(dǎo)、考核工作;二級(jí)工作機(jī)構(gòu)，各學(xué)區(qū)輔導(dǎo)中心、市直屬學(xué)校成立“心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組”，具體負(fù)責(zé)本學(xué)區(qū)、本校心理健康教育工作的規(guī)劃、管理、指導(dǎo)工作;三級(jí)工作機(jī)構(gòu)，各中小學(xué)成立“心理輔導(dǎo)室”，具體實(shí)施學(xué)校心理健康教育工作。

在管理中，我們做了如下規(guī)定：(1)首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制原(!)則。各中小學(xué)校長(zhǎng)、各學(xué)區(qū)輔導(dǎo)中心主任為學(xué)校心理健康教育工作第一責(zé)任人;(2)日常化原則。心理健康教育工作必須與學(xué)校的教育、教學(xué)管理工作緊密結(jié)合起來(lái)，滲透到學(xué)校的一切教育、教學(xué)活動(dòng)中及管理工作中，使之成為學(xué)校日常工作的一個(gè)組成部分。(3)全員參與原則。學(xué)校的每一名教師都是心理健康教育工作者，都對(duì)學(xué)生心理的健康和發(fā)展負(fù)有責(zé)任。(4)督導(dǎo)原則。學(xué)校必須主動(dòng)、積極地爭(zhēng)取和接受上級(jí)指導(dǎo)中心及專(zhuān)家的督導(dǎo)，以克服自身工作中的盲目性或可能出現(xiàn)的偏差，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、心理輔導(dǎo)員、班主任及學(xué)科教師的心理學(xué)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。

我們把學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、心理輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)科教師均列為考核對(duì)象，心理健康教育將作為名校長(zhǎng)、優(yōu)秀班主任、先進(jìn)教師的考核條件之一。

我們還規(guī)定了考核的內(nèi)容、方式和評(píng)獎(jiǎng)辦法，使考核措施具體化。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高教師素質(zhì)

為盡快提高教師的心理素質(zhì)和實(shí)施健康教育的能力，我們開(kāi)展了有計(jì)劃、有步驟的培訓(xùn)活動(dòng)，爭(zhēng)取到__年，有10%的教師獲得省教育廳認(rèn)證的心理輔導(dǎo)員上崗資格證書(shū)，100%的教師接受過(guò)一輪培訓(xùn)。我們的具體做法是：

1.確定市教師進(jìn)修學(xué)校為培訓(xùn)責(zé)任單位，負(fù)責(zé)教師的培訓(xùn)工作。

2.確定教師的心理健康教育與教師的繼續(xù)教育或技能培訓(xùn)相結(jié)合，

把教師的心理健康教育作為繼續(xù)教育的重要組成部分。

3.確定了培訓(xùn)方式的多元化。

外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者來(lái)講學(xué)、校本培訓(xùn)和自學(xué)討論已經(jīng)成為了提高教師心理健康水平和實(shí)施教育能力的主要途徑。北京師范大學(xué)博士生導(dǎo)師鄭日昌教授以及浙江師范大學(xué)、浙江教育學(xué)院的專(zhuān)家相繼應(yīng)邀到講學(xué)。大批的教師到杭州、寧波、金華等地進(jìn)修學(xué)習(xí)。

4.構(gòu)建了心理健康教育的平臺(tái)。

心理健康教育貫穿于師德教育、校長(zhǎng)培訓(xùn)、教導(dǎo)主任培訓(xùn)、名師培訓(xùn)、新教師上崗培訓(xùn)、初級(jí)教師培訓(xùn)、教師資格培訓(xùn)、教育科研培訓(xùn)、新課程培訓(xùn)以及其他培訓(xùn)工作之中，成為培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

5.以心理健康教育論文、個(gè)案征集和評(píng)比為手段，內(nèi)化教師的心理健康教育水平和能力。

中心成立后，我們已經(jīng)搞了一次論文征集、一次個(gè)案征集活動(dòng)，收到論文、個(gè)案近300篇，教師已經(jīng)樹(shù)立了心理健康觀念并自覺(jué)運(yùn)用于實(shí)踐。

6.培訓(xùn)活動(dòng)有聲有色。

第一期學(xué)校心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)受到了全市中小學(xué)的大力支持和教師們的熱烈響應(yīng)，有176名教師參加了培訓(xùn)。第二期學(xué)校心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)活動(dòng)也即將展開(kāi)。本學(xué)期我們將組成講師團(tuán)，開(kāi)展巡回講課活動(dòng)，對(duì)全市教師開(kāi)展心理健康教育與輔導(dǎo)。

7.學(xué)生心理健康教育工作緊鑼密鼓地進(jìn)行。

各學(xué)校都已經(jīng)成立了心理輔導(dǎo)室并著手開(kāi)展宣傳活動(dòng)、建立學(xué)生心理?yè)醢浮㈤_(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)體輔導(dǎo)、開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)課，以多種方式、多條途徑促進(jìn)學(xué)生心理健康。

8.心理健康教育科研化。

市教師進(jìn)修學(xué)校申報(bào)的課題《區(qū)域性推進(jìn)教師心理健康教育的研究與實(shí)踐》已經(jīng)獲得省級(jí)立項(xiàng)，同時(shí)有30多所學(xué)校也已經(jīng)開(kāi)始心理健康教育相關(guān)課題的研究。

心理教師自我總結(jié)范文5根據(jù)學(xué)工部本學(xué)期工作要求和我院本學(xué)期工作計(jì)劃，我院“525心理健康活動(dòng)月”各項(xiàng)活動(dòng)已圓滿(mǎn)落下帷幕。各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展緊張有序，“我愛(ài)我”、“和諧寢室人際關(guān)系”的理念已經(jīng)深入學(xué)生，朋輩輔導(dǎo)員的工作職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)進(jìn)一步得到了強(qiáng)化，個(gè)別重點(diǎn)學(xué)生寢室人際關(guān)系出現(xiàn)了明顯改觀。現(xiàn)將近階段我院心理健康教育工作總結(jié)

一、繽紛多彩的活動(dòng)，深受學(xué)生的喜愛(ài)

1、3月底至4月初，我院籌備策劃了以“釋放心靈、放飛夢(mèng)想”為主題的心理健康風(fēng)箏設(shè)計(jì)大賽，并于4月17日在__校區(qū)行健軒宣傳欄處及汀香園前坪成功舉辦了作品展覽。

4月20日上午，組織__、__級(jí)的風(fēng)箏愛(ài)好者和陽(yáng)光心理部的學(xué)生干部一行三十余人，到__市烈士公園開(kāi)展心理健康風(fēng)箏放飛比賽。這一系列活動(dòng)的設(shè)計(jì)與心理咨詢(xún)中心本學(xué)期525心理健康教育的主題不謀而合。60余件風(fēng)箏制作成品中有50余件是以寢室為單位完成，通過(guò)風(fēng)箏制作過(guò)程中的選材、設(shè)計(jì)、制作等環(huán)節(jié)加強(qiáng)了寢室同學(xué)的溝通和合作，為寢室成員的交流與協(xié)作提供了一次很好的機(jī)會(huì)。

2、結(jié)合汶川大地震這一牽動(dòng)全國(guó)人民的大事件，我院于5月20日在__校區(qū)文化廣場(chǎng)組織全體__、__級(jí)學(xué)生開(kāi)展了一次主題為“心系災(zāi)區(qū)、關(guān)愛(ài)心靈，我們都是一家人”的特殊的心理健康教育活動(dòng)。

通過(guò)這次活動(dòng)讓學(xué)生們?cè)诟形蛏滟F之余關(guān)注到心靈健康的重要性，教育學(xué)生珍惜眼前的大學(xué)生活，學(xué)會(huì)寬容和諧地與人相處。

3、為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生之間的溝通交流，我院于5月28日組織__、__級(jí)全體學(xué)生共19個(gè)班級(jí)，舉辦了一次“凝心聚力、陽(yáng)光生活”班級(jí)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

這是一場(chǎng)規(guī)?？涨啊⒙晞?shì)浩大，心理與體魄、個(gè)性與團(tuán)結(jié)的大聚會(huì)。活動(dòng)內(nèi)容均以寢室為單位代表班級(jí)參加比賽，“綁腿跑”、“夾氣球”、“吃水果”等環(huán)節(jié)，旨在促進(jìn)寢室成員的團(tuán)結(jié)和諧，加強(qiáng)班級(jí)之間、寢室之間的溝通，為學(xué)生們提供了一次年級(jí)之間相互交流的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在競(jìng)賽中感受集體的力量，在娛樂(lè)中體會(huì)人際交往的快樂(lè)。

4、根據(jù)學(xué)工部心理咨詢(xún)中心的活動(dòng)安排，我院有條不紊地開(kāi)展了“大愛(ài)無(wú)疆、我們相愛(ài)一家人”和諧寢室人際關(guān)系的主題班會(huì)，“我手寫(xiě)我心”心理征文，學(xué)習(xí)寢室人際關(guān)系小冊(cè)子等活動(dòng)。

主題班會(huì)的形式很受學(xué)生的歡迎，特別是以寢室為單位用四個(gè)詞形容自己的寢室環(huán)節(jié)，氣氛相當(dāng)熱烈，每個(gè)寢室都各有特色、各有千秋。心理征文活動(dòng)得到全院班級(jí)心理委員和寢室信息員的積極支持和踴躍參與，共收到113篇成長(zhǎng)故事。經(jīng)過(guò)三次選拔，我院共評(píng)選出一等獎(jiǎng)8篇，二等獎(jiǎng)8篇，三等獎(jiǎng)9篇共25篇精美文推選到學(xué)工部心理咨詢(xún)中心參加全校的評(píng)選。寢室人際關(guān)系小冊(cè)子發(fā)放到寢室后，學(xué)生們都以寢室為單位認(rèn)真閱讀并進(jìn)行了交流。學(xué)生們一致認(rèn)識(shí)到寢室人際關(guān)系對(duì)自己學(xué)習(xí)、生活的重要性。學(xué)生們對(duì)宣傳冊(cè)中“受歡迎的寢室人”欄目和“趣味測(cè)試篇”的感興趣程度相對(duì)集中，紛紛表示這本“相親相愛(ài)一家人——寢室人際關(guān)系”小冊(cè)子對(duì)促進(jìn)寢室人際關(guān)系有很大的幫助。

二、心理健康教育工作得到進(jìn)一步規(guī)范

1、學(xué)院心理健康教育工作進(jìn)一步規(guī)范化制度化。

本學(xué)期我院心理健康教育工作得到了張__副書(shū)記的大力支持和重視。在張書(shū)記的指導(dǎo)下，本學(xué)期我院相繼出臺(tái)了一系列心理健康教育的規(guī)章制度。制定了《電氣學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育與管理的暫行辦法》，建立了重點(diǎn)學(xué)生入庫(kù)、出庫(kù)制度、各年級(jí)輔導(dǎo)員重點(diǎn)學(xué)生月報(bào)告制度、重點(diǎn)學(xué)生的學(xué)生負(fù)責(zé)人向輔導(dǎo)員月匯報(bào)制度、重點(diǎn)學(xué)生負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、各年級(jí)輔導(dǎo)員、朋輩輔導(dǎo)員對(duì)各自負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行跟蹤。

2、朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)。

本學(xué)期我院成立了以班級(jí)心理委員和寢室信息員為主要對(duì)象的“陽(yáng)光使者團(tuán)”，旨在以使者團(tuán)的形式讓朋輩輔導(dǎo)員感受到集體的歸屬感和團(tuán)隊(duì)的力量。通過(guò)培訓(xùn)、座談會(huì)、戶(hù)外活動(dòng)等形式，充分調(diào)動(dòng)朋輩輔導(dǎo)員的工作積極性，讓他們充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)角色的積極作用和肩負(fù)的責(zé)任。一個(gè)學(xué)期的嘗試，朋輩輔導(dǎo)員的工作主動(dòng)性得到了很大的提高，特別是在組織班級(jí)活動(dòng)，關(guān)注班級(jí)、寢室同學(xué)思想行為動(dòng)向方面發(fā)揮了很大的作用。本學(xué)期我院新增的1例一級(jí)干預(yù)對(duì)象、4例二級(jí)干預(yù)對(duì)象均由朋輩輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)上報(bào)。

3、學(xué)生對(duì)心理健康的關(guān)注度顯著提高。