導(dǎo)語：如何才能寫好一篇計劃員工作經(jīng)驗總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：計算機(jī)軟件；項目管理；對策

中圖分類號：TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 08-0000-02

一、引言

近年來，隨著科技的發(fā)展，計算機(jī)軟件項目管理的重要性日益凸顯出來，但是國內(nèi)計算機(jī)軟件行業(yè)發(fā)展比較緩慢，特別是在軟件項目管理方面落后更多，一方面是由于技術(shù)落后，但更多是由于缺乏科學(xué)有效的管理。怎樣運(yùn)用計算機(jī)軟件有效的進(jìn)行項目管理，這是國內(nèi)軟件行業(yè)亟需解決的問題。目前，國內(nèi)正在積極的進(jìn)行計算機(jī)軟件項目管理的研究和軟件管理人才的培養(yǎng)，這是今后該行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

二、計算機(jī)軟件項目管理的本質(zhì)

計算機(jī)技術(shù)的更新?lián)Q代比較快，這樣就加大了計算機(jī)軟件管理的難度，使項目管理工程變得復(fù)雜，在協(xié)調(diào)管理上不是那樣簡單了。為此，如果要運(yùn)用計算機(jī)軟件進(jìn)行項目管理，就要將原有的管理模式進(jìn)行改革，應(yīng)該集中企業(yè)的資源，進(jìn)行合理的資源配置，提高軟件管理質(zhì)量，達(dá)到成本控制的目的。計算機(jī)軟件項目管理從本質(zhì)上來講是一種管理方法或管理手段，運(yùn)用這種方法可以對企業(yè)進(jìn)行成本，人員和風(fēng)險的分析和管理。結(jié)合以上的分析，我們可以知道，計算機(jī)軟件項目管理對于軟件企業(yè)來講相當(dāng)重要，已經(jīng)成為該行業(yè)的競爭點[1]。

（一）項目計劃問題

項目計劃的作用是將項目內(nèi)所有計劃進(jìn)行協(xié)調(diào)，用以進(jìn)行指導(dǎo)項目的執(zhí)行。項目計劃是管理人員實施項目管理的前提保證。對項目計劃制定的過程實際上是對項目熟悉的一個過程，通過對項目計劃的制定，管理人員可以清楚項目內(nèi)容，明白項目實施過程中需要注意的要素和重點。一般來講項目計劃的問題主要有兩個：一個是項目計劃制定的隨意性太強(qiáng)，結(jié)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn)，操作實施性差，不能作為項目計劃實施的指導(dǎo)文件；另外一個是項目計劃的整體性較差，內(nèi)部不連貫，不能有效的控制項目的進(jìn)度，導(dǎo)致項目的失控。

（二）管理意識問題

在企業(yè)中，特別是軟件開發(fā)的企業(yè)中，大多數(shù)都是只重視軟件技術(shù)輕視軟件管理，項目內(nèi)部人員大多數(shù)都有深厚的技術(shù)知識，但是缺乏管理知識，缺乏管理技巧和管理經(jīng)驗。這樣從項目整體上來看，管理就會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，大多數(shù)人只會埋頭苦干，不懂得合理的分配任務(wù)，進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，導(dǎo)致項目進(jìn)度落后，項目計劃周期加長，最終影響項目的實施。

（三）項目干系人的問題

項目干系人通俗的來講就是跟項目有關(guān)系的人，包括參與項目和受項目影響的人，具體來講包括項目策劃人、項目組成員、項目配合人員、顧客、消費(fèi)者和供應(yīng)商[2]。項目干系人的期望和需求在項目的制定過程中和項目目標(biāo)實現(xiàn)過程中都是非常重要的，因為不同干系人的期望和需求也是不一樣的，他會要求項目的制定和實施過程中盡量靠近自己的期望和需求，這些人的期望和需求有時候會相差很大，這樣在制定和實施項目時要平衡這些人的期望和需求是相當(dāng)困難的。如果項目所有干系人沒有良好的溝通，則可能造成工期的延長，成本的增加，甚至導(dǎo)致項目失敗。

（四）項目團(tuán)隊內(nèi)分工協(xié)調(diào)的問題

項目從開始制定到最后項目目標(biāo)的實現(xiàn)，這一過程包括了很多的階段，各個階段的不同角色和同一階段的不同角色的任務(wù)是不一樣的，項目經(jīng)理分配任務(wù)時有時考慮的不全面就會出現(xiàn)一些問題，例如分工任務(wù)不明確，會導(dǎo)致人員相互推卸責(zé)任；即使有時分工很明確，但是員工之間沒有協(xié)作只顧個人的工作，不考慮項目整體。

（五）溝通意識的問題

項目的溝通管理主要是為了項目目標(biāo)的實現(xiàn)所進(jìn)行的信息交流，這里主要包括上級與下級之間的信息交流和員工內(nèi)部的工作信息的交流，這些信息的交流是必須的，也是確保項目良好實施的關(guān)鍵，但是在實際的生活中，由于人的性格千差萬別，會導(dǎo)致人與人之間的溝通不是那么的容易。如果不能進(jìn)行良好的信息溝通，就會造成信息的不暢，從而加大項目失敗的風(fēng)險[3]。

（六）項目風(fēng)險管理意識問題

項目風(fēng)險管理是為了實現(xiàn)項目既定的目標(biāo)，所進(jìn)行的對項目生命周期內(nèi)的風(fēng)險因素的估計以及所造成危害的估計。進(jìn)行項目風(fēng)險管理是為了更好更有效的實現(xiàn)項目的目標(biāo)。就目前來看，風(fēng)險管理意識問題主要有兩種情況：一個是風(fēng)險分析不全面，項目管理人員在進(jìn)行項目分析時，分析的不全面，導(dǎo)致風(fēng)險的漏析，給項目造成損失；另外一個就是項目管理人員不重視項目風(fēng)險管理，沒有認(rèn)識到項目風(fēng)險管理的重要性，對風(fēng)險估計隨便應(yīng)付，隨便寫上一些風(fēng)險防治對策[4]。

（七）項目收尾問題

項目收尾中一項很重要的工作就是項目經(jīng)驗總結(jié)，項目經(jīng)驗是項目完成后，項目管理人員和技術(shù)人員根據(jù)實際的經(jīng)驗教訓(xùn)所寫的報告，這些報告包括項目實施中的好的建議、針對某個問題該怎樣解決以及實施中容易出錯的地方?，F(xiàn)實中項目收尾的問題主要是不重視項目收尾工作，或者是不愿意花費(fèi)人力物力來進(jìn)行項目收尾工作，只是應(yīng)付了事。

三、加強(qiáng)軟件項目的管理的建議與對策

（一）制定相符的項目計劃

制定項目計劃不是要求寫出一份好看的資料或者是計劃書，而是你要根據(jù)實際的項目情況制定一個符合項目的計劃，這個計劃要有針對性，盡可能的考慮全面。制定好的項目計劃要有實用性，能夠用來指導(dǎo)工作，制定項目計劃時要考慮整體情況和內(nèi)部的連貫性，項目計劃要盡量的詳細(xì)，控制力度盡量大，制定項目計劃是一定要考慮到項目的整體成本，結(jié)合實際情況盡量降低項目成本，作出一份詳盡合理與項目相符的計劃。

（二）合理分配項目任務(wù)

項目經(jīng)理將項目工作范圍進(jìn)行分解時應(yīng)該使用WBS(工作分解結(jié)構(gòu))，這樣可以有效的防治工作范圍的漏分解，為了防治項目分解后的任務(wù)無法有效的分配，可以采用資源負(fù)荷直方圖，采用資源負(fù)荷直方圖可以保證工作任務(wù)達(dá)到合理的負(fù)載均衡。技術(shù)人員在擔(dān)任管理人員之前，應(yīng)該好好學(xué)習(xí)項目管理的基本知識，特別是人員管理和溝通管理，并在管理工作中不斷提高自己的管理水平，積累項目管理經(jīng)驗，增強(qiáng)項目管理意識

（三）項目成員相互協(xié)調(diào)，相互配合

項目經(jīng)理將工作任務(wù)完全分解后，將工作責(zé)任合理的分配給工作人員和團(tuán)體成員，同時應(yīng)該強(qiáng)調(diào)員工之間進(jìn)行相互的配合，完成不同分工和環(huán)節(jié)進(jìn)工作的協(xié)調(diào)。項目生命周期階段包含很多階段，但是不同階段之間是相互聯(lián)系的，要注意上下階段之間的銜接，做好上下階段之間信息的溝通。通過相互之間的協(xié)調(diào)，確保項目工作的完成。

（四）加強(qiáng)溝通意識

加強(qiáng)溝通意識就是加強(qiáng)感覺和態(tài)度的溝通。在溝通時應(yīng)該注意下面幾種情況：一是要清楚溝通的內(nèi)容和對象；二是不能沉湎與溝通本身，要清楚溝通的目的；三是要遵守一定的規(guī)則，溝通要注意時間和回合的限制，可能第一次溝通不順利，但要給對方時間耐心聽完對方的話，針對核心的問題，做出解決。項目中的關(guān)系人一定要加強(qiáng)溝通，保證內(nèi)部人員之間的溝通，確保信息暢通，確保項目的完成。

（五）加強(qiáng)風(fēng)險管理意識

項目經(jīng)理要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項目管理知識，積累項目管理經(jīng)驗，掌握項目風(fēng)險管理的必備知識，完全分解項目計劃，找出里面的風(fēng)險點，針對風(fēng)險點做出風(fēng)險管理計劃，然后對風(fēng)險計劃進(jìn)行審核，對風(fēng)險對策進(jìn)行評估。風(fēng)險管理意識一定要加強(qiáng)，這樣可以降低項目中的突發(fā)事件，以及風(fēng)險的危害程度。

（六）重視項目管理經(jīng)驗總結(jié)

工作經(jīng)驗的總結(jié)對于項目的管理工作相當(dāng)重要，項目工作經(jīng)驗的總結(jié)可以為下一個項目的實施提供良好的項目的指導(dǎo)，在項目的實施工程中少走彎路，項目經(jīng)理應(yīng)該切實可靠的進(jìn)行項目總結(jié)，在制度上鼓勵和加強(qiáng)項目經(jīng)驗總結(jié)工作，使得項目經(jīng)驗總結(jié)及時并且具有指導(dǎo)意義而不是敷衍了事，為以后的項目人員更好地工作提供一個極好的資源和依據(jù)。

四、結(jié)論

在軟件項目管理的過程中，只有實施規(guī)范化管理，才能更有效地進(jìn)行項目管理，提高項目成功的概率。目前，由于軟件項目管理實施的時間不長、經(jīng)驗不足，我們只有不斷從實踐中積累經(jīng)驗，進(jìn)一步完善軟件項目管理的理論體系，將軟件項目管理更有效地應(yīng)用到軟件開發(fā)的實踐中。

參考文獻(xiàn)：

[1]王遠(yuǎn),王健.計算機(jī)項目管理[M].武漢:武漢大學(xué)出版社,2009,8

[2]俞振華,俞豪軍.計算機(jī)項目管理導(dǎo)論[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2009,12

篇2

正式入職已有四個多月時間，與實習(xí)期算在一起將近半年，半年的時間緊湊而有效率。

主要工作內(nèi)容包括如下幾方面：

（1）完成行業(yè)企業(yè)前期調(diào)研報告32份，行業(yè)涉及教育、通信、環(huán)保、電子商務(wù)、食品、媒體、新材料、工業(yè)設(shè)計、紡織、LED、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。企業(yè)包括華源電熱、遠(yuǎn)傳通信、舒展科技、數(shù)銀在線、蘭特光學(xué)、奇尚標(biāo)識、方圓塑料機(jī)械、宗興齒輪、遠(yuǎn)方光電、萬隆光電、道明光學(xué)、星華反光、東科電子等。

（2）跟隨部門調(diào)度安排，深入研究并跟蹤訪談的企業(yè)包括遠(yuǎn)傳通信、舒展科技、奇尚標(biāo)識、家和智能、道明光學(xué)、聯(lián)豐東進(jìn)。目前正在參與跟蹤的項目包括星華反光、華光焊料。重點項目部分，完成盡職調(diào)查主要內(nèi)容及訪談安排3份，完成盡職調(diào)查前期、中期、階段性問題整理5份，完成行業(yè)協(xié)會、競爭對手、上下游客戶、業(yè)內(nèi)專家訪談以及會議紀(jì)要14份，提交階段性項目進(jìn)展報告3份，參與聯(lián)豐磁業(yè)投資報告的撰寫修訂、該項目的總體資料的歸檔整理以及完成報告后期PPT的制作。

（3）通過參加濱江創(chuàng)投服務(wù)中心、無錫物聯(lián)網(wǎng)傳感網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高峰論壇等活動，自主接洽了嘉興普利來、無錫睿網(wǎng)科技、碧諾節(jié)能技術(shù)、百年樹智能教育聯(lián)盟、奧馳電網(wǎng)等企業(yè)，搜集整理了教育、物聯(lián)網(wǎng)、智能電網(wǎng)等行業(yè)的報告、研究了這些行業(yè)中若干細(xì)分領(lǐng)域的技術(shù)和應(yīng)用。同時與上海東方匯富、臺灣華威國際、江蘇華西集團(tuán)等投資公司一起組成考察學(xué)習(xí)團(tuán)，訪問調(diào)研了無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，考察了無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院、無錫530計劃的矽鼎科技、德思普科技等企業(yè)，為后期項目的開發(fā)和挖掘進(jìn)行了知識儲備、人脈積累。

（4）起草撰寫了《省建行與省創(chuàng)投合作平臺搭建》、《投資發(fā)展部文章遞交安排方案》等若干提案，搜集整理了關(guān)于組建基金和基金運(yùn)作模式方面的資料。

工作經(jīng)驗總結(jié)：

（1）通過前期大量的行業(yè)研究，形成了一套較為系統(tǒng)的行業(yè)研究方法，在清楚合理的邏輯架構(gòu)下，行業(yè)企業(yè)信息的搜集可以快速高效地開展。

（2）通過深度參與重點項目，對項目流程，包括：如何從接觸項目->獲取對方企業(yè)認(rèn)同->如何開始盡職調(diào)查->盡職調(diào)查前期安排->盡職調(diào)查如何開展->如何撰寫訪談記錄與會議紀(jì)要->如何與中介機(jī)構(gòu)合作->如何撰寫投資報告->如何修正投資報告->如何做資料的歸檔整理->如何制作PPT->如何上會有了清晰而直觀的認(rèn)識。

（3）在推進(jìn)項目的過程中，有很多細(xì)節(jié)問題值得推敲。比如剛開始接觸項目，一般以服務(wù)贏得對方的信任，這個服務(wù)如何體現(xiàn)，為對方提供的便利如何做到適度，不至于淪為對方的員工，同時又做得專業(yè)到位；比如保密協(xié)議的簽訂，是由對方提供保密協(xié)議還是我公司提供，是提供簡單的還是詳細(xì)的，這也有學(xué)問。再比如為了保證項目結(jié)束時資料的完整有序，在開始項目之初就應(yīng)該統(tǒng)一格式，定期匯總。這需要建立在整個項目組參與人員上傳下達(dá)，人人知會的基礎(chǔ)之上。

其他還有很多小經(jīng)驗、小感悟，在此不一一贅述。做項目需要培養(yǎng)好的習(xí)慣，好的習(xí)慣又由項目中的經(jīng)驗滋養(yǎng)，項目的經(jīng)驗又由切身體會總結(jié)而來。所以平時自己需要多多思考。

后期計劃：

（1）繼續(xù)深入實踐項目流程，學(xué)習(xí)掌握精通各個環(huán)節(jié)的步驟，摸索品味細(xì)節(jié)問題，總結(jié)經(jīng)驗。

（2）學(xué)習(xí)財務(wù)、法律知識，與工作內(nèi)容相結(jié)合，邊學(xué)邊應(yīng)用。

（3）延伸學(xué)習(xí)弧線，爭取機(jī)會接觸了解投后管理。

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關(guān)鍵詞:昆明地鐵；票務(wù)走票演練；票務(wù)應(yīng)急演練；AFC設(shè)備

中圖分類號：U231+.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1 員工隊伍現(xiàn)狀

1.1 員工發(fā)展概況

昆明地鐵運(yùn)營有限公司(以下簡稱“昆明地鐵”)自組建以來，昆明地鐵的員工主要由應(yīng)屆大中專畢業(yè)生和社會招聘人員等構(gòu)成。90％以上沒有從業(yè)經(jīng)驗或與軌道交通相關(guān)的工作經(jīng)驗，且文化水平和基本素質(zhì)參差不齊。

1.2 培訓(xùn)需求旺盛

昆明地鐵的培訓(xùn)工作在最初一段時期，采用大規(guī)模送外培訓(xùn)的模式，經(jīng)過一年多的時間，同時考慮到成本控制問題，培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)為了自主培訓(xùn)為主的模式。

隨著地鐵新線逐步開通，公司員工增長迅速，隨之而來必定出現(xiàn)員工培訓(xùn)需求旺盛和培訓(xùn)資源不足的矛盾。

鑒于現(xiàn)場員工業(yè)務(wù)普遍不足的問題，要順利接管新線，就需要通過以下所述票務(wù)演練組織工作在這一階段加強(qiáng)崗位練兵。

2 票務(wù)演練計劃安排

票務(wù)演練由票務(wù)走票演練和票務(wù)應(yīng)急演練組成。

安排好新線接管階段的票務(wù)演練計劃，可以使演練工作有序進(jìn)行，計劃安排遵循：早計劃、早布置，早進(jìn)行的原則。

票務(wù)演練的基本思路為：以“票務(wù)走票演練”為主線，“票務(wù)應(yīng)急演練”在其中穿行。

3 接管新線后的票務(wù)走票演練開展

票務(wù)走票演練是指車站模擬正式運(yùn)營時，“乘客”在車站自動售檢票設(shè)備（以下簡稱AFC設(shè)備）上進(jìn)行購票、進(jìn)站驗票、出站檢票等過程；車站票務(wù)崗位員工運(yùn)營前對AFC設(shè)備添加備用金和票卡，運(yùn)營中進(jìn)行維護(hù)，運(yùn)營后進(jìn)行結(jié)帳以及進(jìn)行乘客票務(wù)事務(wù)處理等業(yè)務(wù)的一系列的演練活動。

3.1“本站走票演練”模式的開展

新線接管后,AFC售檢票設(shè)備由設(shè)備供應(yīng)商交付車站使用伊始, 有部分運(yùn)營員工進(jìn)駐時，車站便可開展“本站走票演練”模式。

由車站值班站長負(fù)責(zé)對各相關(guān)崗位工作員工進(jìn)行安排，車站票款員需按正常運(yùn)營時的方式進(jìn)行日常工作,包括:運(yùn)營前給設(shè)備添加票卡及備用金的工作,運(yùn)營中的各項工作,運(yùn)營后的結(jié)帳工作等;客服中心站務(wù)員模擬上崗開窗服務(wù);其他員工模擬乘客,進(jìn)行購票、進(jìn)出站及乘客事務(wù)模擬地扮演。

此類走票演練模式優(yōu)點是線路上沒有列車也可以采用、組織起來簡單，可以充分利用試運(yùn)營前的一切空余時間進(jìn)行；缺點是規(guī)模小，無法模擬一些乘客事務(wù)處理的情況，如“超程補(bǔ)超程費(fèi)用”的情況便無法實現(xiàn)。

3.2“分區(qū)域輪流走票演練”模式的開展

在試運(yùn)行期間，地鐵列車按圖行車時，可以采用“分區(qū)域輪流走票演練”模式。

以昆明地鐵首期工程南段為例，該線路共12個車站，分為3個區(qū)域，每個區(qū)域由4個車站構(gòu)成，在試運(yùn)營開通前的半個多月時間里，便采用過此種模式進(jìn)行走票演練，具體實施思想如下：

（1）輪到某區(qū)域進(jìn)行走票演練時，其他兩個區(qū)域除保證行車工作員工留守車站外，其余員工抽調(diào)出來前往該區(qū)域扮演乘客，在演練區(qū)域的四個車站之間進(jìn)行購票、進(jìn)站乘坐地鐵、出站以及乘客事務(wù)模擬。

（2）乘客事務(wù)模擬由“乘客”按照既定的內(nèi)容進(jìn)行，也可發(fā)揮想象力，自行設(shè)計問題進(jìn)行模擬。

（3）輪到某區(qū)域進(jìn)行走票演練時，該區(qū)域恢復(fù)倒班制的票務(wù)工作安排。

（4）各走票演練車站準(zhǔn)備好“站務(wù)員工作評價表”放置客服中心，便于“乘客”對其服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能做出評價。

（5）走票演練車站的票款員進(jìn)行結(jié)賬工作時，其他區(qū)域的票款員作為評分員需對其進(jìn)行評估，在“票款員崗位評估表”中進(jìn)行打分記錄，發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)范進(jìn)行作業(yè)的情況，當(dāng)場指出，以此來促進(jìn)業(yè)務(wù)提升。

（6）每個區(qū)域走票按照4天一輪，可以覆蓋每名當(dāng)班員工。

此類走票演練模式優(yōu)點是比較易于開展，可以具備一定規(guī)模，能模擬出各種情況，員工也可以以乘客的角度思考問題，模擬出非常好的乘客事務(wù)，利于區(qū)域間的相互交流，便于取長補(bǔ)短；缺點是需要各區(qū)域進(jìn)行員工的班次調(diào)整，原來上倒班的員工需要調(diào)整為上日勤班，對區(qū)域的日常工作安排有一定影響。

3.3“大規(guī)模走票演練”模式的開展

每條即將開通試運(yùn)營的地鐵線路，至少需要進(jìn)行一輪“大規(guī)模走票演練”，以檢驗自動售檢票系統(tǒng)（即AFC系統(tǒng)）是否穩(wěn)定可靠，檢驗票務(wù)各崗位員工實際操作能力和業(yè)務(wù)水平，檢驗客運(yùn)組織水平和車站員工的應(yīng)急能力等。

此類走票演練模式的“乘客”可以由學(xué)校學(xué)生或社區(qū)居民擔(dān)任，“乘客”員工不少于500人，新線所有車站、票務(wù)中心、調(diào)度所等所有相關(guān)單位全部各司其職按照運(yùn)營時的要求進(jìn)行工作，維修相關(guān)單位也須做好保駕工作。

進(jìn)行大規(guī)模走票演練前，需制定詳盡的“走票聯(lián)調(diào)演練方案”，方案中需明確：演練目的、演練時間、參演對象、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、演練步驟、演練內(nèi)容、演練路線、演練注意事項等，演練結(jié)束各相關(guān)部門需進(jìn)行演練總結(jié)。

為使演練取得成功，所有車站都能有機(jī)會接受檢驗，設(shè)計好走票演練的路線是非常必要的。例如昆明地鐵首期南段進(jìn)行大規(guī)模走票演練的路線，便是充分考慮到了每個參演車站而專門設(shè)計的循環(huán)路線，如圖1、圖2所示。

圖1 路線一：順向循環(huán)路線

圖2 路線二：逆向循環(huán)路線

參加走票的“乘客”按照50人左右為一組，共分為10組，并設(shè)定有組長，由組長帶領(lǐng)，以不同時間出發(fā)，采用路線一或路線二進(jìn)行模擬購票乘坐。

此類走票演練模式優(yōu)點是具備相當(dāng)規(guī)模，能模擬出正式運(yùn)營時的情況，能出現(xiàn)大客流的效果，對員工進(jìn)行了實戰(zhàn)訓(xùn)練，仿真程度高；缺點是組織起來有一定難度，需要相關(guān)單位的大力配合，需要有大批員工扮演乘客，所需費(fèi)用最高。

4 票務(wù)應(yīng)急演練

為使車站具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力，進(jìn)行“票務(wù)應(yīng)急”的專項演練是非常必要的。

4.1票務(wù)應(yīng)急演練種類

票務(wù)應(yīng)急演練種類多樣，如：AFC設(shè)備故障或能力不足時的應(yīng)急演練、車站或列車發(fā)生火災(zāi)等公共安全事件的應(yīng)急演練、列車故障需清客的應(yīng)急演練、車站發(fā)生大客流的應(yīng)急演練等。

4.2 票務(wù)應(yīng)急演練方案擬定

票務(wù)應(yīng)急演練方案需明確：演練目的、情景設(shè)定、演練步驟、應(yīng)急處理辦法及演練要求等，并輔以演練的實施計劃，演練記錄表和演練評估表等。

4.3票務(wù)應(yīng)急演練的布置實施

可以根據(jù)實際情況挑選時間段進(jìn)行，或者安排在大規(guī)模走票演練時穿行。

通過應(yīng)急演練的模擬，可使車站工作員工建立良好的應(yīng)急意識，訓(xùn)練員工的應(yīng)急處理能力，有預(yù)見、有準(zhǔn)備、有對策、有措施，力求達(dá)到處置及時、得當(dāng)?shù)男Ч?，有效?yīng)對各種突況，將各類損失及社會影響降至最低。

5 結(jié)語

重視票務(wù)演練工作的開展，可以為開通試運(yùn)營打好堅實的基礎(chǔ)。票務(wù)演練工作內(nèi)容繁雜，應(yīng)考慮到方方面面，各種演練方案的編制也要不斷修改，演練結(jié)束后也需進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，演練中發(fā)現(xiàn)的問題也要提出整改意見，進(jìn)一步完善方案，可為今后演練工作的再組織提供參考依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

[1]樂梅，王凌.輕軌運(yùn)營事故應(yīng)急處理模擬演練初探[J]都市快軌交通，2001.6.

[2]徐曄.城軌新線建設(shè)中票務(wù)工作的開展[J]現(xiàn)代城市軌道交通，2008.2.

篇4

作者：陳燕鳳 單位：柳工機(jī)械股份有限公司

定位銷防錯示意圖所示，即為設(shè)計防錯，錯誤的裝配，是無法進(jìn)行的，另外一種是過程防錯，實施上有人檢查防錯和設(shè)備工裝防錯，因為不論是人的操作，還是設(shè)備，都有可能出現(xiàn)錯誤。在有機(jī)器的地方增設(shè)人員檢查防錯，在有人的地方增加設(shè)備防錯。過程防錯是在過程中利用零件的區(qū)別來進(jìn)行防錯。電池裝配線，增加一個擋板，可以徹底消除電池方向放錯，該方法是在設(shè)備上面進(jìn)行防錯。在很多時候，是無法在設(shè)備工裝上進(jìn)行防錯，這就需要通過增加人的檢查進(jìn)行防錯，如目標(biāo)、畫線等。螺栓畫線防錯所示，為了防止裝配過程中螺栓漏打扭力，在標(biāo)準(zhǔn)化操作工位的員工的操作上增加一項，在打完扭力后，在螺檢上面用油漆筆劃線，員工只要按標(biāo)準(zhǔn)化操作，打完扭力，螺栓上面即有一條油漆劃線。后面員工檢查螺母是否劃線，以防止螺母漏打扭力?？刂朴媱澘刂朴媱澥菫榱舜_保關(guān)鍵工藝的實施，而采取的一些控制手段?？刂朴媱澮?guī)定了關(guān)鍵過程的產(chǎn)品要求、過程參數(shù)和檢驗手段及檢驗頻次等。編制制控制計劃的注意事項：（1）控制計劃中的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)過程參數(shù)必須準(zhǔn)確無誤，嚴(yán)格按照工藝要求編制。（2）控制計劃中的參數(shù)設(shè)定、檢查方法、檢查頻次等，必須配備相應(yīng)的資源，如參數(shù)設(shè)定需要配備具有相應(yīng)操作技能的人員，配備相應(yīng)的檢測設(shè)備，檢查方法為可行的，即檢驗人員有能力作，檢查頻次設(shè)置合理，操作人員有時間做?？刂朴媱澫鄳?yīng)的操作工位員工必須知道，在員工的崗前培訓(xùn)中，必須將控制計劃納入培訓(xùn)一部分。需定期對操作崗位進(jìn)行審計，以確保操作工位員工知道本工位的關(guān)鍵產(chǎn)品的控制計劃，并且操作員工按照控制計劃要求實施控制計劃。

不合格品的控制要求在生產(chǎn)的過程中，總會出現(xiàn)各種各樣的不合格品。對于不合格品，必須做好標(biāo)識、隔離、評審，評審后又會出現(xiàn)讓步偏差使用、返修、報廢等結(jié)果，必須出臺嚴(yán)格的不合格品處理流程，以滿足不合格受控，避免造成更大的整車返修浪費(fèi)。合格品的一個控制流程圖，在任何制造企業(yè)，必須有相應(yīng)的流程文件。做好標(biāo)識的不合格后橋，放置專門區(qū)域并將缺陷標(biāo)出，待評審人員進(jìn)行評審后返修在相應(yīng)的待處理零件旁，需放置待出理零件狀態(tài)記錄卡，以便對該零件的狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)，每個返修件都需要有專門的跟蹤卡，零件處理完成后，跟蹤卡進(jìn)行回收，以便對缺陷進(jìn)行統(tǒng)計分析針對不合格品的處理，最重要的是獨立的第三方返修確認(rèn)，一般返修人員與返修確認(rèn)人員不能為同一區(qū)域人員，返修確認(rèn)最好能夠是品質(zhì)管理部門的檢驗人員，獨立開展，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。若是同一部門人員，可能會出現(xiàn)為了減少報廢考核，而不能堅持品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的情況發(fā)生。返修確認(rèn)人員，需要在返修確認(rèn)單上面簽字。品質(zhì)確認(rèn)在每一條生產(chǎn)線的末端，必須設(shè)置一個品質(zhì)確認(rèn)站，由第三方品質(zhì)管理部檢驗人員擔(dān)任，對整條線的品質(zhì)進(jìn)行把關(guān)，緊持品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與實施。由于生產(chǎn)部門的主要目標(biāo)是產(chǎn)量，因此為了完成產(chǎn)量，對一些影響產(chǎn)量的品質(zhì)問題標(biāo)準(zhǔn)把握會受到影響，而品質(zhì)檢驗部門目標(biāo)即出產(chǎn)品的品質(zhì)合格，可以嚴(yán)查不合品質(zhì)的產(chǎn)品。前饋反饋前饋反饋是一種過程控制常用方法。由于在生產(chǎn)過程中不可避免的會存在各種各樣異常情況的問題，當(dāng)發(fā)生問題時，需要提高過程控制的監(jiān)測能力，比如說提高檢驗頻次等工作的開展。信息的交流傳遞，是非常重要的一環(huán)，為確保信息的傳遞及時有效，就需要建立一個傳遞工具。產(chǎn)品的品質(zhì)卡，是前饋反饋的一種，品質(zhì)卡上面要包括問題發(fā)生的詳細(xì)情況及參與評審確認(rèn)人員的情況，接收區(qū)域需要提供相應(yīng)的措施，來確保過程受控。

本文是筆者多年從事工藝管理中的一些工作經(jīng)驗總結(jié)，對過程控制中出現(xiàn)的各種問題，本文件基本都能提供相應(yīng)的解決方案。工藝文件的管理及制造過程控制在產(chǎn)品種類增多，制造工藝復(fù)雜的制造企業(yè)，顯得非常重要，本文介紹的一些方法，是在柳工已實施并行之有效方法，是一種有效的管理實踐總結(jié)。

篇5

【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn) 人力資源 重要性 對策

一、人力資源管理中員工培訓(xùn)的重要性

（一）促進(jìn)人力資源管理的良好發(fā)展

建立完善的員工培訓(xùn)制度才能確保公司人力資源管理能夠正常運(yùn)作，也直接影響了公司人力資源管理的優(yōu)劣程度。想要讓企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展，公司的領(lǐng)導(dǎo)層必須要重視人才的培養(yǎng)，建立擁有良好素養(yǎng)和較強(qiáng)專業(yè)水平的人力資源團(tuán)隊，對員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，挖掘出人員的潛力和優(yōu)勢，更好地為公司進(jìn)行服務(wù)。

（二）加強(qiáng)公司的員工對企業(yè)的凝聚力

很多員工對于自己所就職的公司的發(fā)展歷史以及一些基本的管理條例、待遇福利等等各方面其實并不是很清楚，很多都是要通過長時間的工作一點點才能發(fā)現(xiàn)，這樣很容易出現(xiàn)兩種情況：一種就是不知道管理條例而犯錯受到公司懲罰，這樣員工心理難免會出現(xiàn)委屈的情緒；另一種就是因為不清楚企業(yè)的福利待遇，在公司如果做得不順心就會產(chǎn)生想要離職的念頭。這兩種情況都很容易導(dǎo)致公司的人才流失，這時崗前員工培訓(xùn)就顯得尤為重要。對員工進(jìn)行崗前企業(yè)培訓(xùn)既可以讓員工了解公司的管理條例，讓他們能夠避免不必要的犯錯，還能讓員工知道公司的福利待遇，讓員工為了更好的發(fā)展，在工作的時候態(tài)度會更上進(jìn)，更積極，不會輕易離職；崗中培訓(xùn)，通過典型的案例分析可以讓員工及時反省自身的問題，利用工作經(jīng)驗總結(jié)和成功經(jīng)驗的總結(jié)讓各崗位的員工工作技能得到進(jìn)一步的提升，保證公司業(yè)績的穩(wěn)定增長。

二、有效實施員工培訓(xùn)的應(yīng)用策略

未來最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。通過培訓(xùn)，不僅可以提升員工的個人素質(zhì)和技能，而且可以提高員工的自覺性、積極性、能動性、創(chuàng)造性和對企業(yè)的歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)的組織凝聚力，并為企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展培養(yǎng)后備力量，從而使企業(yè)長期持續(xù)受益。

（一）建立良好的員工培訓(xùn)團(tuán)隊

員工培訓(xùn)主要是由人力資源部門負(fù)責(zé)的，人力資源執(zhí)行力的高低會直接影響到員工培訓(xùn)的效果，因此需要高度重視優(yōu)秀團(tuán)隊的組建。我們可以從三方面入手提高培訓(xùn)團(tuán)隊的能力：一方面，加強(qiáng)培訓(xùn)教師的能力。要對培訓(xùn)的老師定期進(jìn)行能力考核，讓老師認(rèn)識到自己的不足，及時進(jìn)行查漏補(bǔ)缺；另一方面，加強(qiáng)培訓(xùn)老師對于公司每一崗位的情況掌握程度。雖然很多的培訓(xùn)老師都是在公司工作，但是對于各個崗位的認(rèn)知和實際需求了解的并不是太多，所以要讓培訓(xùn)的老師在每一個崗位都親身體驗一下，將培訓(xùn)內(nèi)容和實際情況相結(jié)合；最后聘請相關(guān)方面的專家，來公司對人力資源老師進(jìn)行培訓(xùn)，通過相關(guān)優(yōu)秀經(jīng)驗的分享和課程，讓培訓(xùn)教師的水平得到有效的提高。

（二）對于員工有重點的進(jìn)行培養(yǎng)

在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候要結(jié)合公司的實際情況，根據(jù)需要進(jìn)行有重點性的培養(yǎng)。下面就從幾個方面進(jìn)行一下闡述：

（1）制訂培訓(xùn)計劃。人力資源部門要對公司進(jìn)行實際調(diào)查，根據(jù)公司各階層和結(jié)構(gòu)以及員工自身培訓(xùn)需求和新技術(shù)新工藝對從業(yè)人員素質(zhì)的要求等方面制訂可操控性、可完成性的培訓(xùn)方案。

（2）培訓(xùn)方法。針對每個崗位的需求不同，相對的培訓(xùn)方式也應(yīng)不同?？梢圆捎脥徫粚嵺`操作培訓(xùn)和專業(yè)理論知識培訓(xùn)以及內(nèi)培和外培相結(jié)合等方式。不要僅針對高管人員，還要對一線生產(chǎn)人員、緊缺崗位人員以及重要崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容不僅包括思想上、文化上的，還包括心理、技能、創(chuàng)新等綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。例如對于一線技術(shù)人員就要進(jìn)行相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)，對于后勤人員則要加強(qiáng)其團(tuán)隊服務(wù)意識和企業(yè)條例的學(xué)習(xí)等等。

（三）建立完善的培訓(xùn)運(yùn)行載體

這部分可以從兩方面入手：一方面加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，打造優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊，采取“請進(jìn)來、送出去”，聘請具有豐富實踐經(jīng)驗的專家、工程技術(shù)人員來充實培訓(xùn)師資力量，等多種方式，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，另一方面就是優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)制度，應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部極力推廣企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制和名師帶徒制以及高級人才研修制，促進(jìn)員工培訓(xùn)工作的正規(guī)化、科學(xué)化。為了能夠有效激發(fā)員工參加培訓(xùn)的熱情和積極性，企業(yè)可以組織一系列的活動，例如可以在企業(yè)內(nèi)舉辦崗位大比武，要求企業(yè)全員參加，由各部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)評審，讓每個崗位的人員根據(jù)自身崗位的專業(yè)技術(shù)、工作效率以及公司發(fā)展文化等幾方面進(jìn)行比拼，表現(xiàn)優(yōu)異的員工要給予獎勵，并在全公司內(nèi)通報表揚(yáng)。這樣的方式會積極帶動員工培訓(xùn)的熱情，使員工為了能夠取得名次自己主動去學(xué)習(xí)，并針對自身情況合理選擇適合的培訓(xùn)內(nèi)容，這樣來帶的培訓(xùn)效果是十分明顯的，也使公司內(nèi)部充滿了活力與朝氣。

三、結(jié)束語

經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展的同時，市場競爭變得越來越明顯，企業(yè)為了鞏固自己在行業(yè)的地位，穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，紛紛進(jìn)行了內(nèi)部的改革，尤其是在人力資源培訓(xùn)方面花費(fèi)了極大的精力。建立完善、規(guī)范的培訓(xùn)和考核制度，不斷提高員工的工作技能和綜合素養(yǎng)，讓企業(yè)能夠在市場的競爭中一直處于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]石金芳.論企業(yè)員工培訓(xùn)在人力資源開發(fā)中的重要性[J].黃石理工學(xué)院學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2010.

[2]曾煌福.員工培訓(xùn)在人力資源管理中的重要性[J].中外企業(yè)家，2014.

篇6

關(guān)鍵詞：電力工程；施工管理；方向；問題；有效方法

中圖分類號： F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1 施工管理在電力工程建設(shè)中的必要性

電力工程建設(shè)項目涉及范圍廣泛,是一個極其復(fù)雜的過程,在這個周期長復(fù)雜程度高的工程中,影響因素繁多,如設(shè)計、材料機(jī)械地形地質(zhì)水文氣象施工工藝操作方法質(zhì)量技術(shù)措施管理系統(tǒng)等。在這些因素中不管是其中的任何一項出現(xiàn)問題，都可能直接影響到整個工程的質(zhì)量和進(jìn)度相比較于其他的工程,電力工程的施工一般規(guī)模較大,不可能像其他工程那樣流水線施工，影響電力工程施工的因素是多種多樣的，基于這一原因,電力工程的施工質(zhì)量控制是一項相當(dāng)艱巨的任務(wù)。

另外,電力工程的施工不會像其他普通工程那樣，當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題時可以通過各種手段進(jìn)行彌補(bǔ)，但電力工程施工過程只有一種結(jié)果：成功或是失敗，它所產(chǎn)生的結(jié)果是相當(dāng)嚴(yán)重的。電力工程施工質(zhì)量一直在全國的工程項目質(zhì)量排名中處于領(lǐng)先地位，主要原因還是因為施工單位一直將施工過程中質(zhì)量管理放在第一位，對工程質(zhì)量采取高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的方法，利用培訓(xùn)管理檢測監(jiān)測整改等手段，不斷對可能影響工程質(zhì)量的人員工藝機(jī)械材料及環(huán)境等因素進(jìn)行嚴(yán)格的控制管理。

2 電力工程施工管理中存在的問題

2.1管理人員素質(zhì)不齊

在電力工程項目部中，很多的管理人員和技術(shù)人員對投資效益了解不深，觀念淡薄，對施工的合同意識、造價控制等知識比較欠缺。同時，新組建的項目部工作人員之間缺乏相互的了解，相互的配合力度不足。所以導(dǎo)致了在電氣設(shè)備的使用上，造成了造價過高等問題的出現(xiàn)，尤其是面對著電氣設(shè)備不斷更新、施工工藝不斷創(chuàng)新等新情況，導(dǎo)致高效的管理方法并沒有得到很好的應(yīng)用，最終導(dǎo)致了設(shè)備虛假價格的出現(xiàn)。

2.2內(nèi)部溝通存在障礙

對整個電力工程項目起到推動作用的是施工管理團(tuán)隊，它起到了一定的領(lǐng)頭作用。在電力工程實際操作過程中，管理部門常常會出現(xiàn)與業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、行政管理等部門斷聯(lián)系或出現(xiàn)意見分歧等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)部表現(xiàn)出來的是其通常都不能夠按照施工管理者的要求及時的與業(yè)主進(jìn)行相關(guān)細(xì)節(jié)的溝通，尤其是一些缺乏經(jīng)驗多的業(yè)務(wù)人員，在沒有良好溝通的情況下，答應(yīng)業(yè)主一些要求，這就給施工現(xiàn)場的工作人員帶來了一定的困擾。財務(wù)部則表現(xiàn)為對施工的資金支持力度不夠，導(dǎo)致配套款項脫節(jié)，施工設(shè)備和材料等不能及時供應(yīng)。以上都是部門之間溝通不到位所造成的，這種問題的存在會導(dǎo)致工期被拖延，最后出現(xiàn)人力、物力、財力的浪費(fèi)。所以，電力工程施工管理者要時刻保持著與企業(yè)中其他部門的有效溝通，為工程施工做好全方位的保障。

2.3工程結(jié)尾工作存在的問題

在電力工程施工過程中，除了以上存在的問題之外，還有一些小的缺陷，比如說工程交工時的驗收工作，應(yīng)該通過與施工單位進(jìn)行工程結(jié)算，并且要經(jīng)過審核之后，才能夠向用戶進(jìn)行余款的收取，同時還要與材料供應(yīng)商、施工單位等進(jìn)行余款的清除，但是，實際施工中，這些細(xì)節(jié)問題往往都被人們所忽視，就導(dǎo)致了該工作的操作程序出現(xiàn)了明顯的問題。

3 電力工程施工管理的有效方法

3.1提高工程管理人員的素質(zhì)

尋找一切可以提高技術(shù)人員、經(jīng)營管理人員水平和勞務(wù)人員素質(zhì)的機(jī)會，讓他們能夠有足夠的時間學(xué)習(xí)相關(guān)知識，參加專業(yè)培訓(xùn)提高自我能力及修養(yǎng)。對各專業(yè)脫穎而出的人才進(jìn)行勉勵。并做好各部門的跨專業(yè)培訓(xùn)，預(yù)算部可以像技術(shù)工程施工部門介紹節(jié)約的經(jīng)驗，技術(shù)施工部門可以向預(yù)算部門反映現(xiàn)場施工時可以做精簡的地方及相關(guān)浪費(fèi)情況，相互監(jiān)督，相互學(xué)習(xí)進(jìn)步。并設(shè)定一定激勵政策，對在工程造價控制上有貢獻(xiàn)的員工予以獎勵。

3.2完善各項規(guī)章制度和工作程序

各項規(guī)章制度和工作程序的完善，可以加強(qiáng)員工的企業(yè)責(zé)任心。因此，做好企業(yè)內(nèi)部各部門標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、溝通流程標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和個人工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理意識，規(guī)范管理行為。積極實現(xiàn)管理有依據(jù)，工作有思路。為了企業(yè)發(fā)展，必須培養(yǎng)員工的危機(jī)意識，讓員工認(rèn)識到公司與個人的依附關(guān)系，培養(yǎng)全員服務(wù)意識。公司應(yīng)做到以工程質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)和施工管理規(guī)范為基礎(chǔ)，以實現(xiàn)精品工程為唯一目標(biāo)。

3.3推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化辦公管理升級以提高管理效率

企業(yè)現(xiàn)代化的改造可以給企業(yè)管理帶來質(zhì)的飛躍，企業(yè)應(yīng)該積極推進(jìn)以專業(yè)的工程項目管理軟件為基礎(chǔ)，對施工進(jìn)度、費(fèi)用、資源建立有效監(jiān)管及跟蹤管理。先進(jìn)的現(xiàn)代化辦公軟件可以將進(jìn)度、資源、資源限量和資源平衡進(jìn)行對比分析，得出相應(yīng)的解決方案。使得施工進(jìn)度計劃不再憑經(jīng)驗和一些說不清道不明的目標(biāo)規(guī)劃來胡亂制定，最后所謂的施工進(jìn)度計劃成為一紙空談?，F(xiàn)代化的管理施工進(jìn)度計劃是基于要完成的工程量（或工作量）并結(jié)合施工承包商的人材機(jī)資源而制定出來的定量的切實可行的科學(xué)合理的進(jìn)度計劃。優(yōu)秀的現(xiàn)代化企業(yè)管理軟件可以大大提高企業(yè)的管理效率，但需要指出的是，任何強(qiáng)大的計算機(jī)系統(tǒng)及管理軟件都僅僅是一種工具，都是需要通過高素質(zhì)的管理人員來使用才能發(fā)揮其最大作用，相反再強(qiáng)大的管理軟件也只能是一種擺設(shè)。因此，根據(jù)工程項目的具體目標(biāo)要求和人、財、物的投入等情況，制定切合實際的、可行的、科學(xué)合理的應(yīng)用規(guī)劃和管理方法，對于切實用好工程項目管理軟件，做好工程項目的建設(shè)管理工作，同樣是十分重要的。

3.4健全電力工程施工管理流程

公司應(yīng)健全電力工程施工管理流程，使其更高效，更規(guī)范。招標(biāo)公司開標(biāo)公告后，招標(biāo)公司通知電力工程公司業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部保存中標(biāo)通知書。業(yè)務(wù)部把施工圖紙及相關(guān)資料轉(zhuǎn)給工程技術(shù)部門。由公司業(yè)務(wù)部和工程技術(shù)管理部組織盡早與業(yè)主用戶、配套施工單位、供應(yīng)商和電力設(shè)備供應(yīng)商召開施工前的碰頭會，預(yù)算審查部門對各配套施工單位的工程預(yù)算進(jìn)行審查。公司應(yīng)該和甲方業(yè)主進(jìn)行溝通，收取業(yè)主工程款的50%作為預(yù)付款。并與配套施工單位簽訂“工程施工委托協(xié)議”。由公司工程技術(shù)管理部向各配套施工單位、供應(yīng)商和電力設(shè)備供應(yīng)商撥付工程預(yù)付款。保證配套企業(yè)的供貨周期，并進(jìn)行跟蹤，確保施工進(jìn)度計劃有效實施。由電力工程公司工程技術(shù)管理部工程管理人員和用戶對施工單位的工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。材料供應(yīng)商和電力設(shè)備供應(yīng)商所提供的材料和設(shè)備要經(jīng)過電力工程公司工程技術(shù)管理部和用戶進(jìn)行檢驗，合格后方可用于施工。

4 結(jié)語

領(lǐng)導(dǎo)和管理都是電力工程施工中不可缺少的因素，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)施工的實際情況進(jìn)行有效的管理，就要做好施工中的質(zhì)量、工期以及成本等的管理，要積極的協(xié)調(diào)好各個部門，為電力工程順利施工提供各個方面的保障。只有通過有效的工程管理，才能夠從全方面來提高工程質(zhì)量，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的有機(jī)結(jié)合，提升電力企業(yè)的競爭力。

參考文獻(xiàn)

[1]蔣宗記.淺談電力工程施工技術(shù)與管理[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報.2009(14)

篇7

一，查找工作短板，制定提升措施 沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。

這是一句非常經(jīng)典的語句，也是通過實踐經(jīng)驗總結(jié)出來的，不是空口無憑。針對目前供電所的組織架構(gòu)設(shè)置，公司(供電所)要組織相關(guān)職能部門和相關(guān)專責(zé)，按照“鞏固優(yōu)勢、提升短板、全面對標(biāo)”的原則，開展工作情況現(xiàn)狀調(diào)研，摸清工作現(xiàn)狀。一方面要對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行自糾自查，找出問題的所在及工作落后的原因;另一方面要對問題深入梳理分析排查“短板”工作，有針對性地制定提升措施并落實執(zhí)行，爭取工作的主動權(quán)。相關(guān)的提升措施要針對供電所的實際情況，措施要具體、合理，管用、實用，避免措施空洞，無實質(zhì)性。以此為契機(jī)全面補(bǔ)齊短板，提升供電所基礎(chǔ)管理水平。 

二，抓好安全生產(chǎn)，提高安全意識

 安全責(zé)任重于泰山，遵章作業(yè)是確保安全生產(chǎn)的前提，是供電企業(yè)必須嚴(yán)守的“紅線”，而違章作業(yè)則是不能觸碰的“高壓線”。 結(jié)合我們供電所的日常工作，要確保每一位員工安全，需要在不同的工作場合反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性，要讓我們每一名員工深刻認(rèn)識到自己崗位的安全職責(zé)。在日常工作當(dāng)中，要認(rèn)真分析哪些工作是存在風(fēng)險，并采取措施遠(yuǎn)離風(fēng)險。比如：配電運(yùn)行人員在巡視線路時，必須事先主動了解哪些是帶電線路，哪些設(shè)備存在安全隱患，處理故障時，哪些環(huán)節(jié)容易引發(fā)觸電事故等等;抄表人員到現(xiàn)場抄表時，我們的抄表人員都要穿梭在大街小巷，哪些路段交通事故多發(fā)，哪些樓層高空拋物較多等等，這些都必須要有足夠的了解之后，在采取針對性的措施加以防范。這樣，我們才能有效的避免危險，確保我們的安全。

三， 加強(qiáng)計劃管理，嚴(yán)抓年度指標(biāo)任務(wù)

 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，為減少工作的隨意性和盲目性，就是要必須加強(qiáng)供電所的計劃管理工作，重點是要抓好“一頭一尾”?！耙活^”是指：要抓好供電所所長、部門主任等管理人員的年度、月度等時間跨度較長的工作計劃;“一尾”是指：要抓好班組長、班員等執(zhí)行人員的周、日等時間跨度較短的工作計劃。 我們要對年度指標(biāo)分解為月度指標(biāo)，將月度指標(biāo)按崗位進(jìn)行層層分解責(zé)任到人，使每位員工都清楚自己承擔(dān)的指標(biāo)任務(wù)，要知道“做到什么程度”。對年度重點工作，要將其按階段分解到日常工作任務(wù)中形成分項工作，并制定管理措施，明確責(zé)任人和各階段工作完成時間，各相關(guān)職能部門要對重點工作開展情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，定期通報各供電所重點工作部署和措施進(jìn)展情況。各部門在管理看板上公開年度和月度重點工作，各供電所每周一公開工作計劃、本日工作安排。 為協(xié)調(diào)推進(jìn)工作，所內(nèi)會議可固定為管理人員周例會和全所人員月度會。內(nèi)容可為總結(jié)上周(月)工作完成情況，討論存在問題和解決措施，確定下周(月)工作計劃和重點難點及注意事項等。 

四，嚴(yán)抓員工執(zhí)行力的提升

 一是抓日常管理，注重從小事做起。嚴(yán)格組織紀(jì)律和考勤制度，加強(qiáng)各部門計劃管理，讓每個部門都做到“日日有安排、周周有計劃、月月有總結(jié)”。按照“越往基層，管理應(yīng)該越簡潔”的原則，主擔(dān)班組計劃管理和作業(yè)管理兩大核心業(yè)務(wù)。通過提高工作計劃管理水平，大力推行作業(yè)表單管理，盡量減少供電所(班組)的重復(fù)工作和非計劃工作，最終實現(xiàn)“減負(fù)”。 二是杜絕供電所管理層“二傳手”的現(xiàn)象。供電所所長(管理人員)向班組人員布置工作任務(wù)前，必須深刻領(lǐng)會上級政策方針，在正確理解工作要求的基礎(chǔ)上再向員工下達(dá)工作任務(wù)，堅決杜絕不負(fù)責(zé)任的簡單上傳下達(dá)的情況。對上級的工作要求，供電所所長(管理人員)要以身作則，要不折不扣地執(zhí)行，對脫離供電所工作實際的有關(guān)要求，要及時與上級部門協(xié)調(diào)溝通，避免盲目落實，反復(fù)折騰。 三是堵塞管理制定執(zhí)行漏洞。通過狠抓制度的落實，明確執(zhí)行人員的責(zé)任，明確落實督促執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員及督查辦法，重要問題限期辦結(jié)。加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重點抓好員工崗位勝任能力的提升，按照“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓基層供電所班組人員明白“干什么?怎么干?干到什么程度?”，減少推諉、提進(jìn)口的現(xiàn)象，也要班組人員清楚明白對崗位本職工作責(zé)無旁貸。 四是建立統(tǒng)一的目標(biāo)管理考核機(jī)制。各班組要制定對員工執(zhí)行考核評價制度(績效激勵機(jī)制)，通過統(tǒng)一的目標(biāo)管理模板，在全所班組管理中動態(tài)實時公布考核結(jié)果。 

五，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

 “上面千條線，下面一根針”是對供電所管理的形象詮釋。要管理好一個供電所特別是基礎(chǔ)比較差的供電所，需要供電所所長(管理人員)有系統(tǒng)的管理知識、過硬的業(yè)務(wù)技能和處理復(fù)雜問題的能力。堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，是做好業(yè)務(wù)工作的必備要求之一。要樹立長期學(xué)習(xí)的思想，養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)的習(xí)慣，按照“干什么、學(xué)什么”和“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計劃，特別是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)量變到質(zhì)變的升華，確保供電所的工作能做到“上面千條線，下面一張網(wǎng)”。 

六，打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍

供電所所長(管理人員)不但要精通業(yè)務(wù)技能，還需要帶好隊伍。因此，要始終明確自己的職責(zé)，擺正自己的位置，堅持從員工中來，到員工中去，努力營造管理人員與員工之間融洽的工作關(guān)系。日常工作中要虛心學(xué)習(xí)，尊重員工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時反饋工作信息，積極征求員工意見，形成共識，降低員工對工作的抗拒性，使各項工作更有條理、更為落實、更有效果。通過在一起學(xué)習(xí)，在一起活動，在一起工作，形成一個團(tuán)結(jié)、和諧共同干事的群體。 要提高員工隊伍的戰(zhàn)斗力，需要嚴(yán)格落實“嚴(yán)、勤、細(xì)、實、快”的工作作風(fēng)?！皣?yán)”就是嚴(yán)格按照規(guī)程、制度和規(guī)定辦事，努力克服感情因素，考核獎懲一視同仁;“細(xì)”就是考慮問題要周到，大處著眼，小處入手，實施全過程PDCA閉環(huán)管理;“實”就是要實實在在，求真務(wù)實，反對形式主義，不做表面文章;“勤”就是在干事中勤快，麻利，勤接觸員工?！耙磺谔煜聼o難事”，要把自己供電所工作做好，勤是必不可少而且非常重要的一個環(huán)節(jié)。 要提高員工隊伍的戰(zhàn)斗力，抓好員工思想建設(shè)尤為重要?！扒送?，則得千人之力;萬人異心，則無一人之用”，供電所所長(管理人員)在搞好業(yè)務(wù)工作的同時，對員工要少批評，多鼓勵，曉之以理，動之以情，主動了解員工的思想，關(guān)心員工的生活，多和員工相處、談心，要充分調(diào)動起員工的工作積極性。大事要講原則，小事要講風(fēng)格，經(jīng)常與員工平等相處，尊重員工的人格。 要提高員工隊伍的戰(zhàn)斗力，重點治理員工隊伍“庸、懶、散、軟”等拖拉扯皮作風(fēng)。強(qiáng)化職業(yè)道德，嚴(yán)肅服務(wù)行為。嚴(yán)格執(zhí)行“說清楚”問責(zé)機(jī)制，做到凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。

七， 提升創(chuàng)先實踐和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

 在當(dāng)前網(wǎng)省公司一體化管理深入推進(jìn)的背景下，確保管理制度落地執(zhí)行是供電所工作的重中之重，但并不代表供電所管理上就不需要創(chuàng)先。供電所開展創(chuàng)先實踐工作，目的是秉承“管理落地、持續(xù)改進(jìn)”的思路，通過創(chuàng)先實踐，將成果體現(xiàn)在“規(guī)范”和“減負(fù)”上。因此，只要是有利于規(guī)范工作流程、有利于提高工作效率的創(chuàng)先實際，供電所都要尊重、鼓勵并優(yōu)先給予人力、物力等資源的支持和傾斜。同時根據(jù)云南電網(wǎng)公司區(qū)域聯(lián)動共建平臺，主動開展同行業(yè)對標(biāo)工作，通過橫向?qū)?biāo)，查找管理短板和薄弱環(huán)節(jié)，明確改進(jìn)措施，不斷提升管理水平。 “以客為尊、和諧共贏”是南網(wǎng)的服務(wù)理念，基層供電所要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，將服務(wù)理念融入到日常工作當(dāng)中，需要供電所人員具備“三個能力”：一是能通過采集分析客戶信息和數(shù)據(jù)，把握客戶用電趨勢，從而對客戶動態(tài)進(jìn)行分析處理;二是按不同客戶的需求和預(yù)期，分類提供電力產(chǎn)品和服務(wù)，提供可靠用電保障，提供滿意的客戶體驗;三是通過發(fā)揮供電企業(yè)的引導(dǎo)作用，為客戶提供節(jié)能服務(wù)，在提供優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，逐步為客戶提供最優(yōu)的綜合能源利用方案。 

篇8

總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。下面是小編為大家整理的服裝銷售工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!

服裝銷售工作總結(jié)1一年工作到頭，隨著在__這里的時間越久我對自己的期望也越來越高，我總是希望能夠在__這里提高自己到一定的高度，可是這些都不是在一時之間能夠領(lǐng)悟的，這次事情是我的在工作當(dāng)中明白的一些道理，工作一年到頭最值的回味的就是這個過程，不管是在什么時候都會感覺美好，做一名服裝銷售業(yè)績銷量一定是排在前面的，我深深的知道這些都是可以做到更好的，這一年的我糾正了自己許多不足，在能力上面也是得到了不少提升，就這一年的工作總結(jié)一番：

一、工作經(jīng)過

首先我最開始一直在追求業(yè)績，作為銷售我當(dāng)然知道這些的重要性的服裝類的工作這些現(xiàn)在的市場競爭很大，所以最開始我一味的追求業(yè)績并不是一個上策，這次我專門結(jié)合了行業(yè)的一些優(yōu)勢，對自己做了做夠多的評估，我覺得自己應(yīng)該先提升能力，這是首要的，我堅信我能夠完善自己，一年來我首先做好調(diào)查工作，在各種人群年齡段做調(diào)查，記錄下來，這也是我后面深刻一事到的一點，非常的有必要，只有把這些工作做到位了，我們才能做起來，才能夠更加有效率，這次事情我也想了又想實在是不知道自己應(yīng)該做到哪些了，只有把事情做好了，才能夠有所收獲，我經(jīng)過了兩個月的.調(diào)查工作，也知道自己應(yīng)該推銷哪類服裝更具優(yōu)勢，我也知道用什么樣的方式去推銷更加合適，這個調(diào)查不是沒有用的，也給了我很多幫助。

二、工作成果

經(jīng)過了一系列的前期工作，包括自我學(xué)習(xí)，提升，在調(diào)查上面花了很多功夫，我對自己更加的有了信心，當(dāng)然這不是值得我驕傲的，在后續(xù)的工作當(dāng)中我一直在完善好工作，循序慢進(jìn)，在各類服裝上面專心鉆研，上半年的銷售業(yè)績有了明顯的提高，各類服裝同比去年是增幅了不少，我深刻的認(rèn)識到了準(zhǔn)備工作重要性，其實前期工作做好了對后面的銷售工作是非常有幫助的，下半年我就更加的積極進(jìn)取，對于工作我向來都是樂觀積極的狀態(tài)，把自己一些不知道的事情加倍的做好，只有把這些做好了才會讓工作變得高效率，一年來我覺得自己成長不少，這也是一種工作成果，在自我工作調(diào)節(jié)上面我得到了不少提升，以往的工作當(dāng)中我也認(rèn)識到了工作不能急，一年的服裝銷售工作更加讓我清楚這些。

三、工作不足

我覺得這一年工作當(dāng)中我還是做的不全面，在一些工作細(xì)節(jié)上面我太過于追求完美，耽誤了不少時間，當(dāng)然我也說到不能急，但是權(quán)衡利弊這也確實是我的不足，我也會好好糾正的。

服裝銷售工作總結(jié)2能作為某某服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著某某公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓某某的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公

司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，某某的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的'經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成360萬，較去年同期增長60%經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機(jī)，想辦法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。

介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對某某企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。

3、在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護(hù)體系。

要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促

進(jìn)銷售額的提升。

5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立某某在商場員工中良好形象。

能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時傳達(dá)給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動，讓周圍的店鋪感受某某員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為某某在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)某某的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：

1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。

應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2、有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。

成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點：

1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理

服裝銷售工作總結(jié)320__年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。

對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。

每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。

向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

服裝銷售工作總結(jié)4經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20__年銷售計劃立下了汗馬功勞。

20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。

在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因為只有充滿強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。

在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。

服裝銷售工作總結(jié)5貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。

一、銷售

1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。

以我西單__店的運(yùn)動100店鋪為分析對象，整個商場是以運(yùn)動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運(yùn)動年輕人為主，隨著奧運(yùn)會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運(yùn)動類的消費(fèi)勢必會大力發(fā)展。

2、我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動上衣組合。

我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。

3、不過，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運(yùn)用。

比如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。

因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進(jìn)入的。因為整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。

5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。

另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的.搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。

6、在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。

在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補(bǔ)。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

二、促銷方面

促銷要有計劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走、

促銷的形成有三點：

1、節(jié)假日的促銷;

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。

促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。

促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。

三、買貨

1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。

3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。

因為重復(fù)就會在自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會的浪潮。

6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。

而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

四、商

要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給商。要讓商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓商看得到盈利的希望。

五、服裝品質(zhì)

篇9

【關(guān)鍵詞】:

三細(xì) 管理 提升 效益

[Abstract]

The late stage of oilfield development, fine management, fineinjection production is particularly important for the development of oil field, the extensive management no longer meet the actual production now. Facing the hitherto unknown's various business,development difficulties, Reservoir Management District sevenexplore "three small" and the new ideas and methods of management, improve and enhance the management and development benefit unit.

Key word.

Three fine management to improve efficiency

中圖分類號：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-2104(2013)

【引言】

近年來，采油一廠油藏經(jīng)營管理七區(qū)面對油藏開發(fā)和經(jīng)營管理的各種困難，積極探索、總結(jié)提煉管理經(jīng)驗，摸索出“三細(xì)”精細(xì)化管理方法，夯實了管理基礎(chǔ)，堵塞了管理漏洞，使得單位的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益得到逐步提升。

一、“三細(xì)”管理涵義

在基層采油區(qū)，管理的主體由班子、班組、個人構(gòu)成，管理的內(nèi)容由地面、井筒、地下構(gòu)成，管理的程序由事前、事中、事后構(gòu)成，它們覆蓋了采油區(qū)所有的工作。

“三細(xì)”管理即：管理主體細(xì)、管理內(nèi)容細(xì)、管理程序細(xì)。在管理主體上，油藏經(jīng)營管理七區(qū)建立了班子、班組、個人三主體的管理模型，完善了以利益驅(qū)動為方式的激勵機(jī)制、以行為規(guī)范為準(zhǔn)則的制約機(jī)制和以價值認(rèn)同為核心的發(fā)展機(jī)制。在管理內(nèi)容上，以油藏經(jīng)營的單井措施效益為核心，以工藝管理為紐帶，全面提升油田開發(fā)全過程的效益。在管理程序上，扣緊事前、事中、事后三個管理程序，建立以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向的采油區(qū)管理體系，實現(xiàn)效益的事前預(yù)測、事中控制、事后評價。

二、“三細(xì)”精細(xì)化管理的實施應(yīng)用

（一）人是一個單位的主體，管好人是單位管理的核心。油藏經(jīng)營管理七區(qū)結(jié)合多年管理工作經(jīng)驗總結(jié)做到三個加強(qiáng)。

一是加強(qiáng)班子建設(shè)。以打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、務(wù)實型、服務(wù)型、團(tuán)結(jié)型、清廉型班子為目標(biāo)，提升黨員干部教育引導(dǎo)群眾、組織引領(lǐng)群眾、關(guān)心服務(wù)群眾的意識和本領(lǐng)；進(jìn)一步完善區(qū)務(wù)公開、民主管理和一人一事的思想政治工作等規(guī)章制度，提升班子的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平。

二是加強(qiáng)班組建設(shè)。以“標(biāo)桿”班組建設(shè)為載體，大力營造“人人爭先、班組領(lǐng)先”的文化氛圍。通過每月一次的班組工作質(zhì)量評比，對班組的產(chǎn)量、成本、現(xiàn)場設(shè)備管理、班組人員管理等方面進(jìn)行綜合績效考評和獎懲，提高了班組的整體素質(zhì)和工作能力。

三是加強(qiáng)全員素質(zhì)培訓(xùn)。發(fā)動職工進(jìn)行崗位發(fā)展規(guī)劃，實施以“爭做學(xué)習(xí)型、知識型、技能型、創(chuàng)新型職工，爭當(dāng)崗位排頭兵，爭創(chuàng)金牌職工”為內(nèi)容的“三爭”活動，單位從技術(shù)理論、實際操作、崗位表現(xiàn)三個方面進(jìn)行考核評定出五星、四星、三星職工，季度、年度評選崗位排頭兵，激勵職工努力工作、不斷進(jìn)步。

（二）瞅準(zhǔn)三個管理內(nèi)容，實現(xiàn)科學(xué)開發(fā)。油藏經(jīng)營管理七區(qū)總結(jié)多年來的開發(fā)經(jīng)驗，堅持“動靜結(jié)合”的觀點，在工作中瞄準(zhǔn)地下、井筒、地面三個油田開發(fā)管理內(nèi)容，科學(xué)分析、細(xì)化措施，提升了油藏開發(fā)的精細(xì)化水平。

在地下管理方面，針對所管理的13-205、13-398及13-358東結(jié)合部的油砂體等靜態(tài)情況，根據(jù)單元的油藏特征、井網(wǎng)分布、開采歷史、開發(fā)現(xiàn)狀，探索實施了“油藏分級、注采井分類、管理考核分層次”的管理法，逐步解決開發(fā)矛盾。

在井筒管理方面，積極開展油水井單井、井組注采分析，加強(qiáng)單井井筒的管理。根據(jù)油井產(chǎn)能、靜壓、油水分析等資料變化，完善制定月度“一井一策”，對每口井的“五小”維護(hù)，做到實施前優(yōu)化論證，實施中專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督，實施后措施效果加密跟蹤，資料數(shù)據(jù)進(jìn)行去偽存真，措施有效率達(dá)到95%，并依據(jù)措施油井產(chǎn)狀恢復(fù)時間和數(shù)據(jù)變化，修正后期的措施周期。通過實行“一井一策”管理，抽油機(jī)井的工作狀況日趨優(yōu)化，工況合理區(qū)井達(dá)68%以上。

在地面管理方面，從現(xiàn)場生產(chǎn)管理的科學(xué)和量化入手，把日常維護(hù)各個管理節(jié)點分解落實到班子、班組、個人，做到“每個控制點有人管，每個人都負(fù)責(zé)固定的控制點”。

（三）緊扣三個管理程序，實現(xiàn)精細(xì)管理。油藏經(jīng)營管理七區(qū)將事前計劃預(yù)測、事中監(jiān)督控制、事后效益評價貫穿于開發(fā)管理內(nèi)容細(xì)、管理主體細(xì)的全過程，使每項工作都嚴(yán)格按照“三個管理程序”逐步實施，真正形成了“不斷總結(jié)、不斷完善、不斷提高”的良性循環(huán)模式。

在事前分析程序，堅持“先算后干”的思路，通過分析所管轄油藏的單井措施效益，堅持以效益定取舍，優(yōu)化成本投入方向，加大了對注水效果較好區(qū)塊和油水井的投入，減少對薄油層、高水淹、開發(fā)難度大的單井的投入。并通過建立和完善成本預(yù)警機(jī)制，確保責(zé)任成本指標(biāo)按計劃運(yùn)行。

在事中控制程序，以班組為單位，實施了精細(xì)控制管理，將影響單井效益的過程各個因素制定出詳細(xì)嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和成本控制標(biāo)準(zhǔn)，并落實到崗位、個人；堅持“日跟蹤、旬對比、月分析”，確保質(zhì)量、成本始終處于可控狀態(tài)。

在事后評價程序，通過實施單井效益綜合評價機(jī)制，對井筒、作業(yè)、人員等進(jìn)行綜合評價，把成本核算細(xì)化到單井，進(jìn)行盈虧平衡分析和經(jīng)濟(jì)效益評價排序，明確每口單井的分步管理對策，實現(xiàn)了可控成本的全方位、全過程精細(xì)化管理和持續(xù)改進(jìn)。

三、實施成效

1.基礎(chǔ)管理水平有新提高。員工自覺遵守安全環(huán)保規(guī)程，設(shè)備完好率達(dá)99%以上，井站達(dá)標(biāo)率、設(shè)備完好率、“五率一線”合格率等基礎(chǔ)管理指標(biāo)均保持在98%以上，油井綜合利用率達(dá)86.9%。

2.油田開發(fā)指標(biāo)再上臺階。高、中、低效井產(chǎn)油所占比例由2011年的79%、12%和9%，分別轉(zhuǎn)化為2012年的82%、13%和5%，含水上升率由3.44%降至1.23%，自然遞減率由17.1%降低到16.34%(包括3口井況問題造成的長關(guān)井)。

篇10

在工作計劃要達(dá)成的目標(biāo)部分,關(guān)鍵是要清晰的定義目標(biāo),表現(xiàn)形式就是清楚的定義目標(biāo)對應(yīng)的指標(biāo),并設(shè)置量化的指標(biāo)目標(biāo)值。下面是小編為大家整理的關(guān)于設(shè)計師個人工作計劃最新，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

設(shè)計師個人工作計劃最新1新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對新一年的工作做一個計劃，總結(jié)以往的應(yīng)驗教訓(xùn)，在新的一年有所改進(jìn)。

在新的一年里，我們每一個人都懷著飽滿的激情投入新的的工作，在工作中認(rèn)識自我，完善自我，突破自我。這份熱情與激情更激勵鼓舞著我，時刻提醒著我在新的一年里要加強(qiáng)對自我的管理，提高自己在工作中的不足，為公司獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力而努力。以下是我20--年的個人工作計劃：

1、嚴(yán)把工作流程，有效的與客戶溝通，提高工作效率。

加入公司一段時間了，對公司的工作流程也是比較了解，在以后的工作當(dāng)中一定要按照工作流程走，有效的與客戶溝通，避免做無用功，減少對公司的損失，降低成本，節(jié)約的就是利潤。再者，要加快工作效率，而且也要確保工作質(zhì)量，保質(zhì)保量的完成提案，給客戶給公司一個滿意的答卷。

2、突破設(shè)計思路，提高設(shè)計眼界，不要只局限于當(dāng)前的事物。

把握整體設(shè)計方向，處理好細(xì)節(jié)處，增強(qiáng)畫面美觀度。在設(shè)計風(fēng)格上，嘗試多種設(shè)計風(fēng)格，不要被客戶所局限住，將多種設(shè)計元素結(jié)合大眾喜好做出主要方案和備選方案，以客戶的意愿為我們的意愿。

3、學(xué)無止境;

業(yè)精于勤而荒于嬉;，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解業(yè)務(wù)知識，通過多看、多想、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。同時要不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作指令。

4、做事有計劃性。

要做什么不做什么都要有明確性和強(qiáng)制性，不要讓時間總是在猶豫不覺中浪費(fèi)掉，避免因為沒有合理安排而導(dǎo)致工作中的遺漏，提高工作效率。

5、增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識，團(tuán)隊的力量的無窮的。

接到新案子之后，不要一個人單刀匹馬的做，首先大家商討分析一下，確定一個主題，分析細(xì)節(jié)，做出一套策劃方案，簽訂合同之后進(jìn)行設(shè)計。雖然我們這個小團(tuán)隊人很少，大家在一起磨合的時間也不是很久，但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同進(jìn)行了幾個項目的設(shè)計。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。

態(tài)度決定一切。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作為公司的一名員工，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名平面設(shè)計師，不斷地開拓設(shè)計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。

設(shè)計師個人工作計劃最新2一、大膽的說自己想說的

在多次的會議討論上或者是培訓(xùn)課上，明顯的意識到自己的語言表達(dá)能力的這個弱點，尤其是對自己不專業(yè)的地方，應(yīng)該通過學(xué)習(xí)，和大家的交流和溝通，通過自己的分析和判斷，準(zhǔn)確的表達(dá)自己想要表達(dá)的意思。

二、大膽的做自己想做的

創(chuàng)意是設(shè)計的靈魂，創(chuàng)意也是設(shè)計師用來最直白的表達(dá)自己工作能力的方式，各個項目都有它自身的特點和項目優(yōu)勢，準(zhǔn)確的表達(dá)項目所要傳達(dá)給受眾的信息是設(shè)計至關(guān)重要的，所以設(shè)計最重要的就是設(shè)計對象本身的功能性，這個功能性要通過我們新穎的、有創(chuàng)意的、并且準(zhǔn)確的傳達(dá)給受眾是我們經(jīng)常會考慮的問題，同時這點也是在設(shè)計領(lǐng)域里一個圍繞產(chǎn)品不變的準(zhǔn)則，在這點上，我想也是我今年要繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)的重點，大膽創(chuàng)意，大膽的表現(xiàn)。

三、克服自己的惰性，學(xué)自己應(yīng)該學(xué)的

都說知識學(xué)得越多越好，就像劉總說的，策劃行業(yè)是個雜的行業(yè)，博學(xué)多才，懂的越多思考問題的時候就可以面面俱到，更能做到準(zhǔn)確性及專業(yè)性，雖然只是設(shè)計人員，但是設(shè)計也是來源于生活，看的多，想的多，悟的多了，創(chuàng)意的來源也就更廣，發(fā)散思維就更不用說了!

四、不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，提高工作效率

快速的有效的完成工作任務(wù)是每個公司都希望員工能夠做到的，也是我個人認(rèn)為比較重要的，兩個小時能完成的工作如果可以在一個半小時內(nèi)完成，剩余出來的時間就可以自己支配用來學(xué)習(xí)自己沒有時間學(xué)習(xí)的相關(guān)知識了。工作應(yīng)該都是認(rèn)真負(fù)責(zé)，速戰(zhàn)速決!在戰(zhàn)場上，生命攸關(guān)，自己一點忽視有可能造成不可預(yù)料的結(jié)果，每一個任務(wù)都應(yīng)該像一個戰(zhàn)士對待戰(zhàn)爭一樣。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步專業(yè)知識水平

我知道不斷學(xué)習(xí)、不斷積累是成為一個優(yōu)秀設(shè)計師必備的因素，目前我已具有了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，酷愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中往。積極進(jìn)步本身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具有較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效力和工作質(zhì)量。?？搭I(lǐng)導(dǎo)能夠給予更多的幫助，我一定會不負(fù)眾看，交出一份滿意的答卷。

設(shè)計師個人工作計劃最新3一、今年的工作思路：

1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議，部署工作，明確各自工作職責(zé);

2、制定每月、每季度的工作計劃;

3、建立設(shè)計團(tuán)隊，完善加強(qiáng)設(shè)計團(tuán)隊能力;

4、了解各設(shè)計師的設(shè)計能力及各自的特長風(fēng)格，以便工作派單的合理性和成功率;

5、定期安排設(shè)計師培訓(xùn)，了解最新裝修材料及施工工藝，進(jìn)行專業(yè)知識的經(jīng)驗交流;

6、完善并培訓(xùn)《設(shè)計部工作手冊》中的內(nèi)容;

7、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。

二、針對公司制度、部門職責(zé)等方面的合理化建議：

1.員工為企業(yè)服務(wù)，除了合理的薪酬福利體系外，更強(qiáng)調(diào)個人自我價值的實現(xiàn)，我們深知這一點。

因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出“因人設(shè)崗、因能設(shè)職”的積極策略，要實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。

有夢想、有激情、有企圖心，任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。鼓勵設(shè)計師通過競聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進(jìn)行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機(jī)會。

對于設(shè)計行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：

1.每次設(shè)計后都進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，并錄入設(shè)計檔案庫;

2.考察其他設(shè)計師的成果，吸取精華;

3.借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計理念;

4.鼓勵設(shè)計師在設(shè)計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應(yīng)用。

此項可作為培訓(xùn)中的部分內(nèi)容來執(zhí)行，每月培訓(xùn)計劃中定期舉行優(yōu)秀設(shè)計作品鑒賞會和新型設(shè)計材料的介紹和運(yùn)用。

三、部門培訓(xùn)計劃：

好團(tuán)隊需要好的團(tuán)隊質(zhì)量更需要各隊員好的能力培養(yǎng)，201-年培訓(xùn)計劃如下：

1.完善設(shè)計部日常工作規(guī)章制度

2.講解設(shè)計部制圖標(biāo)準(zhǔn)

3.規(guī)范設(shè)計部出圖流程

4.規(guī)范設(shè)計部工作流程

5.建立和培養(yǎng)設(shè)計團(tuán)隊

6.強(qiáng)化設(shè)計師設(shè)計方案所涉及的問題

7.每月典型設(shè)計案例談?wù)摃?/p>

8.定期市場新型材料的認(rèn)識及運(yùn)用

9.公司安排的其它培訓(xùn)計劃

四、人員配備、崗位調(diào)整要求：

一支好的隊伍，就是要有一個完整的團(tuán)隊，有個充滿干勁的團(tuán)隊。以公司目前配備，是不夠的。首先對整個設(shè)計部的發(fā)展有一定的局限性，一個完整的設(shè)計隊伍，應(yīng)該是往多元化去發(fā)展，完善設(shè)計團(tuán)隊。招收2-3名設(shè)計師，以下是對招聘的一些要求建議。

職位名稱： 首席設(shè)計師1名;主任設(shè)計師1名;設(shè)計師1名。

職位描述： 詳見工作手冊職務(wù)描述

職位要求： 詳見工作手冊職務(wù)描述

五、設(shè)計部運(yùn)作方案。

從現(xiàn)公司新項目的流程來說，目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行，這樣不利于本公司品牌的建設(shè)和設(shè)計品質(zhì)的推廣。

通過去年末的培訓(xùn)和現(xiàn)階段的部門工作了解，經(jīng)過本人多年的設(shè)計部的整個運(yùn)行方案，總結(jié)出一些經(jīng)驗。設(shè)計部20--年是一個基礎(chǔ)階段，一切的運(yùn)作都不是那么的完整。相信20--年是一個突破，各項設(shè)計工作實行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。

設(shè)計師個人工作計劃最新4奮斗目標(biāo)：

1、加強(qiáng)平面設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而慢慢創(chuàng)新新的設(shè)計理念。

2、業(yè)余學(xué)習(xí)繪畫、多看相關(guān)書籍，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。

一、引言

轉(zhuǎn)眼間20--年已經(jīng)成為過去，加入“昆山方舟廣告?zhèn)髅接邢薰尽币部?個月了吧;在此，感謝管經(jīng)理給予的這個工作機(jī)會，感謝家人，感謝他們在這些日子里工作上的幫助以及生活上的關(guān)懷?？傮w來說，這一年是我自身成長和發(fā)展比較快的一年，收獲良多。昨天已經(jīng)成為過去，未來還要靠自己創(chuàng)造和掌握，要時時崩緊前進(jìn)的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地發(fā)揮自己的長處和努力工作外，更要進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，提高自己，克服困難，改正在工作中發(fā)現(xiàn)和存在的不足，盡努力貢獻(xiàn)自己的能量，在工作中創(chuàng)造和實現(xiàn)自己的價值，為我們“昆山方舟廣告?zhèn)髅接邢薰尽备用篮玫拿魈熳龀鲎约簯?yīng)有的貢獻(xiàn)。本人就近期的工作計劃向公司經(jīng)理匯報如下：

二、自我期許

1、擁有持之以恒的毅力。

2、對自己有足夠的自信，善待他人。

3、能夠?qū)W以致用。

4、每天自我反省。

5、更加勤奮，勤能補(bǔ)拙，勤奮出真知。

6、堅持，一定要堅持，堅持往往就是機(jī)遇，堅持就是勝利。

5、了解熟悉各類產(chǎn)品的材料。

三、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、清楚本廠的設(shè)計風(fēng)格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風(fēng)格。

2、參考市場信息，掌握行業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計風(fēng)格。

3、在工作中多于與領(lǐng)導(dǎo)溝通與交流。

4、加強(qiáng)自我專業(yè)技能，多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。

四、常態(tài)性學(xué)習(xí)

1、上網(wǎng)：每天花30分鐘上網(wǎng)了解行業(yè)信息及收集新的設(shè)計元素。

2、閱讀：每月讀兩本有利于個人提高與工作發(fā)展的書籍。

3、其他愛好：用業(yè)余時間練習(xí)繪畫。

4﹑學(xué)習(xí)法律，要學(xué)廣告法，還要學(xué)會去用法律保護(hù)自己

五、備注

在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并隨時修改不切實際之處，使計劃得以完善。

設(shè)計師個人工作計劃最新5新年要有新發(fā)展，正如公司所提出的“20---20--年精耕細(xì)作?品牌升華年”的口號一樣，我覺得這句話非常好，這句話不僅僅是我們作為尚銳人喊出的一句口號而已也是我們尚銳在今后這兩年當(dāng)中所要立起的一面旗幟。只有追隨這么旗我們才能立足，才能不斷扎穩(wěn)腳跟。

身處在這個世界我們必須遵循一個法則，那就是適者生存的法則，對于這個法則我覺得有句話表達(dá)的很貼切就是“不能反抗那就享受吧”，怎么說呢，反抗的意思就是我們改變不這種法則，享受呢就是我們提升自己的競爭力去享受淘汰別人的一種成就感了，我覺得我們尚銳的每個人都應(yīng)該會去選擇做一個淘汰別人的人，而不是做被別人淘汰的一種人吧，大家說是不是?

既然說道不能做被淘汰的那種人那我們只能去做改變自己的事了，怎么改變呢我覺得改變也就是：

1.每個人對自己的過去進(jìn)行深度的總結(jié)，總結(jié)背后的優(yōu)點和不足。

保留優(yōu)點，對不足的進(jìn)行改進(jìn)。在這里我總結(jié)一下我在過去一年工作當(dāng)中的一些不足吧，工作方面：在我手頭上的項目也比較多，雖然自己這里負(fù)責(zé)的稿子還能把控的住，但是分配給下面人做的稿子中，在品質(zhì)上還是會出現(xiàn)些問題，所以在20--年中我在指導(dǎo)工作上要再做做到位，不僅把握自己出品稿子的品質(zhì)還要把握分配出去做的稿子的品質(zhì)。我覺得自己優(yōu)點就是還夠細(xì)心做為一位設(shè)計師細(xì)心和責(zé)任是對自己的基本要求。另為還有在溝通方面我覺得還可以，在年終大會上也很榮幸獲得公司溝通力這個獎，所以我會繼續(xù)保留自己的優(yōu)點，繼續(xù)努力做的更好。

2.在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)提升。

我覺得每個人都要往前看，有所提高，有所進(jìn)步，對于個人來說是提高個人的品牌效應(yīng)，也就是提高自己的競爭力，對于公司來所是提高公司的品牌效應(yīng)，提升公司在市場上的綜合競爭力。對于我們房產(chǎn)服務(wù)性公司來說今年的行情，眾所周知是不容樂觀的，所以我們更有必要去不斷提高我們的競爭力。對于我個人來說，我覺得在設(shè)計上還可以有很大提升的，我覺得好設(shè)計師要創(chuàng)造出視覺興奮點來升華你的作品，另外平面設(shè)計的過程也是一個有計劃有步驟的漸進(jìn)式不斷完善的過程，設(shè)計的成功與否很大程度上取決于理念是否準(zhǔn)確，考慮是否完善。設(shè)計之美永無止境，完善取決于你自己態(tài)度。所以我會堅持這種態(tài)度來更好的提升自己。