摘要：本文“論商務(wù)語言策略中的禮貌原則”從語用學(xué)理論的角度探討了商務(wù)語言的特點(diǎn)。通過列舉并分析典型事例，從新的視角分析商務(wù)人員怎樣運(yùn)用語言策略中的禮貌原則。

關(guān)鍵詞：商務(wù)語言禮貌原則

禮貌原則是語用學(xué)研究的一個(gè)重要內(nèi)容,人們?cè)诮浑H中不僅要遵循合作原則,同時(shí)也要遵循禮貌原則,這樣才能達(dá)到更好的交際效果。隨著社會(huì)對(duì)外交流的不斷擴(kuò)大，國際商務(wù)往來也在向縱深方向發(fā)展，作為商業(yè)人士，尤其在商務(wù)談判中一般都注重禮貌的傳達(dá)。本人擬就此現(xiàn)象探討一下禮貌原則在商務(wù)語言中的應(yīng)用。

一、Leech禮貌原則綜述

格萊斯指出，合作原則是人們?cè)谡Z言交際中為了順利進(jìn)行會(huì)話所遵循的一個(gè)基本原則。但是，人們?cè)诤芏嗟臅r(shí)候刻意地違反合作原則。例如，違反會(huì)話準(zhǔn)則中地方式準(zhǔn)則而模糊其詞，或者違反質(zhì)地準(zhǔn)則，說一些自知是虛假地話。為了解釋這些現(xiàn)象，利奇等人提出了與格萊斯的合作原則互相補(bǔ)充的禮貌原則。會(huì)話的合作原則在會(huì)話中起著調(diào)節(jié)說話人說話內(nèi)容的作用，它使說話人在對(duì)方樂于合作的前提下進(jìn)行交際，但禮貌原則具有更高一層的調(diào)節(jié)作用：它維護(hù)了交談雙方的均等地位和友好關(guān)系。只有在這樣的大前提下，人們才可能進(jìn)行正常的、有效的交際，所以有時(shí)候人們會(huì)犧牲合作原則來遵循禮貌原則。這一準(zhǔn)則又可細(xì)分為六大準(zhǔn)則①，即：

A.策略準(zhǔn)則

【Abstract】Euphemism,cosmeticwords,isnotonlyalingualphenomenon,butalsoaculturalandsocialphenomenon.Itislikeamirror,reflectingthevalues,aestheticconceptionsandmoralconceptsinsomeextent.Euphemismplaysanimportantpartinsocialcommunication.Itislikelubethatavoidshurtingtheotherparty’sfeeling.Itoilsthehumanrelationshipincommunicationandhelpstosavefaceofcommunicators.Ifpeoplemakefulluseofeuphemism,itcanaccelerateandfacilitatehumancommunication.Thispaperelaboratesonthefeaturesandsocialfunctionsofeuphemism.AnditfocusesontherelationshipsbetweenitspolitefunctionsandPolitenessPrinciple.ThisthesisiscomposedofsixpartswithChapterFourandFiveasitscore:Thefirstchapterfocusesontheoriginanddefinitionsofeuphemism.Thesecondchapterdiscussesthefeaturesofeuphemisminmanyways.Thethirdchaptertalksaboutthesocialfunctionsofeuphemismfromtheangleofpragmatics.Thefourthchapterformsthebasisofthewholeresearchbyconnectingeuphemismwithpolitenessandface-savingtheory.ThefifthchaptercentersoneuphemismandPolitenessPrinciple.Thelastchapterconcludesthewholethesis.AppropriateuseofEnglisheuphemismcancontributealottosuccessfulmessageexchange.

【KeyWords】euphemism;socialfunctions;PolitenessPrinciple;facewant

【摘要】委婉語是一種語言現(xiàn)象，一種文化現(xiàn)象，更是一種社會(huì)現(xiàn)象，在一定程度上，它反映了社會(huì)的價(jià)值觀，審美觀和美德觀。委婉語在社會(huì)交際中發(fā)揮著重要作用。日常的約定俗成的委婉語能起潤滑劑的作用，通過委婉語，可以避免語言過于直露而給對(duì)方造成傷害。它是語言使用中人們用來協(xié)調(diào)人際關(guān)系的有效潤滑劑，是保全交際各方面子的重要手段。很多中外學(xué)者曾從不同的角度對(duì)英語委婉語進(jìn)行了長期的研究并取得了可喜的成果。本文主要研討了委婉語的特點(diǎn)，社會(huì)功用，并從語用學(xué)的角度分析了委婉語的社會(huì)功用，禮貌原則及面子問題。本文分為六個(gè)部分。第四和第五章是文章的重點(diǎn)。第一章主要探討了委婉語的定義及起源。第二章從很多方面概括了委婉語的特點(diǎn)。第三章從語用的角度分析了委婉語的社會(huì)功用。第四章把委婉語與禮貌，面子保全論聯(lián)系在一起，是本文的核心。第五章側(cè)重于委婉語貌與禮貌原則的關(guān)系。本文的實(shí)踐意義在于其分析結(jié)論有助于保證信息傳遞的順利進(jìn)行并促進(jìn)人們的日常交流。

【關(guān)鍵詞】委婉語；社會(huì)功用；禮貌原則；面子

1.Introduction

Thereisahumor:OnceaParistouristresidedinUK.Alandladytoldhimsadlythat,“Myhusbandhasjustpassedtotheotherside.”Theguestlookedfromthefenceofthegardenbutsawnoone,feelingconfused.Thelandladyexplained:“Imeanhe’skickedthebucket.”Theguestcomfortedherthat:“Ihopehisfootwillbebettersoon.”Thelandladyfeltunintelligiblyandsaid:“No,hewasn’there,hesnuffedit…youknow.”Theguestwonderedandsaid:“Butyou’vegotelectricityhere.”

關(guān)于跨文化交際中的禮貌原則，前人做出了大量研究。美國語言哲學(xué)家格萊斯1967年提出了“合作原則”。他把說話者和聽話者在會(huì)話中共同遵守的原則概括為量的準(zhǔn)則、質(zhì)的準(zhǔn)則、關(guān)系準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則。20世紀(jì)80年代，英國語言學(xué)家利奇在格萊斯“合作原則”的基礎(chǔ)上，從修辭學(xué)、語體學(xué)的角度出發(fā)，提出了著名的“禮貌原則”，其中包括得體準(zhǔn)則、慷慨準(zhǔn)則、贊譽(yù)準(zhǔn)則、謙虛準(zhǔn)則、一致準(zhǔn)則和同情準(zhǔn)則，其核心內(nèi)容為：盡量使自己吃虧，而使別人獲利，以取得對(duì)方的好感，從而使交際順利進(jìn)行，并使自己從中獲得更大的利益。

“禮貌原則”和“合作原則”相輔相成地運(yùn)用于人們的日常交際中，對(duì)語言的使用有很廣泛的描述力，是人們?cè)跁?huì)話中盡力遵守和維持的策略。禮貌既是一種普遍現(xiàn)象，為各社會(huì)群體所共有，又是一種個(gè)性化的交際原則，受制于不同語言群體的不同文化背景。因此，“禮貌原則”在跨文化交際中具有靈活性和多樣性。在跨文化交際中，如果說話者與聽話者的文化價(jià)值觀有很大差異，甚至彼此完全不能接受，禮貌的話語可能傷害對(duì)方，從而導(dǎo)致交際失敗。因此，在成功的跨文化交際中，雙文化比雙語言更加重要，因?yàn)?，詞只有在它們使用的文化中才有意義。

中西方兩種文化有著不同的禮貌評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)方略。漢文化重視謙遜準(zhǔn)則，而西方文化則突出得體準(zhǔn)則。謙遜準(zhǔn)則要求人們盡量減少對(duì)自己的表揚(yáng)，盡量貶低自己。西方文化則認(rèn)為欣然接受對(duì)方的贊揚(yáng)可以避免損害對(duì)方的面子，因而是禮貌的。因此，西方人對(duì)恭維往往表現(xiàn)出高興與感謝，采取一種迎合而非否定的方式，以免顯露出與恭維者不一致，令人難堪。中國人則大都習(xí)慣否認(rèn)，提倡“謙虛”和“卑己尊人”，但這種做法卻會(huì)給西方人帶來面子威脅。漢文化中的“禮貌”植根于儒家“禮”的傳統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)“貶己尊人”和“中庸”，提倡謙虛；而西方文化深受西方自由平等思想傳統(tǒng)的影響，強(qiáng)調(diào)個(gè)體和個(gè)人價(jià)值，提倡個(gè)人的自信和實(shí)事求是的態(tài)度。不同的文化心理和禮貌方式影響到英漢兩種語言的跨文化交際。如果把一些漢文化認(rèn)為極禮貌、極客氣的詞語帶入英語會(huì)話，如：“請(qǐng)光臨寒舍”等，只能使以英語為母語的受話人感到莫名其妙。這樣做雖然遵守了謙遜準(zhǔn)則，但卻會(huì)影響交際的順利進(jìn)行。

此外，西方人所持有的是獨(dú)立的自我觀，這種自我觀具有相對(duì)獨(dú)立和固定的內(nèi)核，因此，西方人在交際中注重個(gè)人隱私和獨(dú)立，總是從個(gè)體主義立場出發(fā)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的面子。而中國人所持有的是依附性的自我觀，這種自我觀沒有相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)核，他人和自我的關(guān)系相對(duì)不是那么清晰、分明，自我的內(nèi)核依照自我和他人的關(guān)系而定，只有當(dāng)自我被放在適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)關(guān)系中才會(huì)有意義，才會(huì)變得完整，因此，漢文化人非常重視參與以及個(gè)體與團(tuán)體的關(guān)系，注重集體榮譽(yù)感；在交際中，他們往往從集體主義文化觀出發(fā)，強(qiáng)調(diào)群體的面子。中國文化自我觀的另一個(gè)特點(diǎn)是以家族血緣為尺度，在交際中遵守近親準(zhǔn)則。例如，中國人在交際時(shí)喜歡問人私事，或毫無保留地披露自己的私事，因?yàn)榘粗袊亩Y貌傳統(tǒng)，了解私事是交際一方為了縮短和對(duì)方的橫向距離而做出的一種勢(shì)力，表示把對(duì)方定位在一個(gè)離交際主體相對(duì)較近的位置。

語境是語言運(yùn)用的條件，自然也是“禮貌原則”貫徹執(zhí)行的條件。在一定的語境中顯得禮貌的話，在另一語境中可能顯得不夠禮貌；反之亦然。語境，尤其是語境中的社會(huì)文化因素，如權(quán)勢(shì)、社會(huì)距離等，對(duì)“禮貌原則”的制約是顯而易見的。例如，沒有權(quán)勢(shì)的人與擁有權(quán)勢(shì)的人說話，其禮貌程度要比擁有權(quán)勢(shì)的人與沒有權(quán)勢(shì)的說話時(shí)的高。而社會(huì)距離同樣影響語言禮貌的程度，社會(huì)距離越大，交際雙方說話時(shí)的禮貌程度越大，反之則越小。

綜上所述，我們可以看到，在跨文化交際中產(chǎn)生失誤的根源主要是交際雙方?jīng)]有取得文化認(rèn)同。文化認(rèn)同是人類對(duì)于文化的傾向共識(shí)與認(rèn)可，是人類對(duì)自然認(rèn)知的升華，是支配人類行為的思想準(zhǔn)則和價(jià)值取向。在跨文化交際中文化認(rèn)同是相互的，人類需要這種相互的文化認(rèn)同，以便超越文化交流的重重障礙。文化認(rèn)同原則可以被認(rèn)為是指導(dǎo)跨文化交際的語用原則。在將來越來越多的跨文化交際當(dāng)中，我們必須注意禮貌原則的文化習(xí)俗性，處理好禮貌原則中各項(xiàng)準(zhǔn)則與交際距離之間的關(guān)系，努力達(dá)成不同文化間的認(rèn)同，只有這樣，才能維護(hù)和保持一定的交際距離，以達(dá)到所期望的交際效果。

【Abstract】Euphemism,cosmeticwords,isnotonlyalingualphenomenon,butalsoaculturalandsocialphenomenon.Itislikeamirror,reflectingthevalues,aestheticconceptionsandmoralconceptsinsomeextent.Euphemismplaysanimportantpartinsocialcommunication.Itislikelubethatavoidshurtingtheotherparty’sfeeling.Itoilsthehumanrelationshipincommunicationandhelpstosavefaceofcommunicators.Ifpeoplemakefulluseofeuphemism,itcanaccelerateandfacilitatehumancommunication.Thispaperelaboratesonthefeaturesandsocialfunctionsofeuphemism.AnditfocusesontherelationshipsbetweenitspolitefunctionsandPolitenessPrinciple.ThisthesisiscomposedofsixpartswithChapterFourandFiveasitscore:Thefirstchapterfocusesontheoriginanddefinitionsofeuphemism.Thesecondchapterdiscussesthefeaturesofeuphemisminmanyways.Thethirdchaptertalksaboutthesocialfunctionsofeuphemismfromtheangleofpragmatics.Thefourthchapterformsthebasisofthewholeresearchbyconnectingeuphemismwithpolitenessandface-savingtheory.ThefifthchaptercentersoneuphemismandPolitenessPrinciple.Thelastchapterconcludesthewholethesis.AppropriateuseofEnglisheuphemismcancontributealottosuccessfulmessageexchange.

【KeyWords】euphemism;socialfunctions;PolitenessPrinciple;facewant

【摘要】委婉語是一種語言現(xiàn)象，一種文化現(xiàn)象，更是一種社會(huì)現(xiàn)象，在一定程度上，它反映了社會(huì)的價(jià)值觀，審美觀和美德觀。委婉語在社會(huì)交際中發(fā)揮著重要作用。日常的約定俗成的委婉語能起潤滑劑的作用，通過委婉語，可以避免語言過于直露而給對(duì)方造成傷害。它是語言使用中人們用來協(xié)調(diào)人際關(guān)系的有效潤滑劑，是保全交際各方面子的重要手段。很多中外學(xué)者曾從不同的角度對(duì)英語委婉語進(jìn)行了長期的研究并取得了可喜的成果。本文主要研討了委婉語的特點(diǎn)，社會(huì)功用，并從語用學(xué)的角度分析了委婉語的社會(huì)功用，禮貌原則及面子問題。本文分為六個(gè)部分。第四和第五章是文章的重點(diǎn)。第一章主要探討了委婉語的定義及起源。第二章從很多方面概括了委婉語的特點(diǎn)。第三章從語用的角度分析了委婉語的社會(huì)功用。第四章把委婉語與禮貌，面子保全論聯(lián)系在一起，是本文的核心。第五章側(cè)重于委婉語貌與禮貌原則的關(guān)系。本文的實(shí)踐意義在于其分析結(jié)論有助于保證信息傳遞的順利進(jìn)行并促進(jìn)人們的日常交流。

【關(guān)鍵詞】委婉語；社會(huì)功用；禮貌原則；面子

1.Introduction

Thereisahumor:OnceaParistouristresidedinUK.Alandladytoldhimsadlythat,“Myhusbandhasjustpassedtotheotherside.”Theguestlookedfromthefenceofthegardenbutsawnoone,feelingconfused.Thelandladyexplained:“Imeanhe’skickedthebucket.”Theguestcomfortedherthat:“Ihopehisfootwillbebettersoon.”Thelandladyfeltunintelligiblyandsaid:“No,hewasn’there,hesnuffedit…youknow.”Theguestwonderedandsaid:“Butyou’vegotelectricityhere.”

摘要：在跨文化交際中，只有充分尊重雙方的語用文化和價(jià)值規(guī)約，才可能盡量減少語用失誤，達(dá)到禮貌、得體、成功并且最有效的交際。

關(guān)鍵詞：禮貌準(zhǔn)則跨文化交際語用失誤價(jià)值差異

一、Leech和顧日國禮貌準(zhǔn)則

Leech提出的禮貌原則包含有六項(xiàng)準(zhǔn)則，各項(xiàng)準(zhǔn)則之間有很多交叉點(diǎn)，說話的著重點(diǎn)各有不同。例如，贊譽(yù)準(zhǔn)則和謙遜準(zhǔn)則是同一問題的兩個(gè)方面。前者規(guī)定如何看待他人，后者規(guī)定如何看待自己。

Leech的禮貌原則之所以被大家所接受和認(rèn)可，是因?yàn)槎Y貌是普遍現(xiàn)象，是各民族都講究的。但是，在不同語言和文化的國家，人們都有自己的禮貌方式。中國歷來就被稱為文明古國和禮儀之邦，但這并不意味著我們中華民族比其他民族更講禮貌。各民族都有自己的禮貌。

然而，eLech的禮貌準(zhǔn)則并非是放之四海而皆準(zhǔn)的，他提出這套準(zhǔn)則主要還是針對(duì)自己國家的情況。禮貌的應(yīng)用應(yīng)該和該國的文化價(jià)值聯(lián)系起來。針對(duì)這一點(diǎn)，顧日國提出了另外一套具有中國特色的禮貌準(zhǔn)則。1992年，他對(duì)禮貌準(zhǔn)則問題作進(jìn)一步探討，總結(jié)了與漢語言文化有關(guān)的禮貌準(zhǔn)則共五條：(1)貶己尊人準(zhǔn)則；(2)稱呼準(zhǔn)則；(3)文雅準(zhǔn)則；(4)求同準(zhǔn)則；(5)德、言、行準(zhǔn)則。

摘要：在跨文化交際中，只有充分尊重雙方的語用文化和價(jià)值規(guī)約，才可能盡量減少語用失誤，達(dá)到禮貌、得體、成功并且最有效的交際。

關(guān)鍵詞：禮貌準(zhǔn)則跨文化交際語用失誤價(jià)值差異

一、Leech和顧日國禮貌準(zhǔn)則

Leech提出的禮貌原則包含有六項(xiàng)準(zhǔn)則，各項(xiàng)準(zhǔn)則之間有很多交叉點(diǎn)，說話的著重點(diǎn)各有不同。例如，贊譽(yù)準(zhǔn)則和謙遜準(zhǔn)則是同一問題的兩個(gè)方面。前者規(guī)定如何看待他人，后者規(guī)定如何看待自己。

Leech的禮貌原則之所以被大家所接受和認(rèn)可，是因?yàn)槎Y貌是普遍現(xiàn)象，是各民族都講究的。但是，在不同語言和文化的國家，人們都有自己的禮貌方式。中國歷來就被稱為文明古國和禮儀之邦，但這并不意味著我們中華民族比其他民族更講禮貌。各民族都有自己的禮貌。

然而，eLech的禮貌準(zhǔn)則并非是放之四海而皆準(zhǔn)的，他提出這套準(zhǔn)則主要還是針對(duì)自己國家的情況。禮貌的應(yīng)用應(yīng)該和該國的文化價(jià)值聯(lián)系起來。針對(duì)這一點(diǎn)，顧日國提出了另外一套具有中國特色的禮貌準(zhǔn)則。1992年，他對(duì)禮貌準(zhǔn)則問題作進(jìn)一步探討，總結(jié)了與漢語言文化有關(guān)的禮貌準(zhǔn)則共五條：(1)貶己尊人準(zhǔn)則；(2)稱呼準(zhǔn)則；(3)文雅準(zhǔn)則；(4)求同準(zhǔn)則；(5)德、言、行準(zhǔn)則。

[摘要]本文通過商務(wù)活動(dòng)中語用禮貌原則的運(yùn)用，提出熟練得體的運(yùn)用此項(xiàng)原則,有助于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上建立貿(mào)易關(guān)系，樹立自身的良好商業(yè)形象，促進(jìn)從事國際商務(wù)跨文化交際活動(dòng)的雙方相互交往溝通和傳遞信息，從而獲得商務(wù)活動(dòng)的成功。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)活動(dòng)跨文化交際禮貌原則

在全球化的今天，我國和世界的聯(lián)系日益增多，特別是中國加入WTO，國際間經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作及貿(mào)易不斷發(fā)展，國際商務(wù)往來活動(dòng)頻繁密切，因此社會(huì)對(duì)從事商務(wù)活動(dòng)人才的需求不斷增大。如何從事涉外的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)，如何在外商經(jīng)營的企業(yè)里占有一席之地,其中，語言差異無疑是商務(wù)工作人員所遇到的最大的障礙，而商務(wù)英語又是現(xiàn)代外資企業(yè)中最為基本的，也是最為重要的交流工具。那么，如何運(yùn)用自己的語言才能在商務(wù)活動(dòng)中取得成功呢？有時(shí)關(guān)鍵也在于我們說話的方式，所以，如何在話語中運(yùn)用禮貌原則就顯得非常重要，甚至?xí)_(dá)到事半功倍的效果。那么如何培養(yǎng)既懂得一定國際經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、企業(yè)管理等專業(yè)知識(shí)，又能在商務(wù)交際活動(dòng)中熟練得體運(yùn)用商務(wù)語言的人才呢？我們有必要了解一些語用禮貌原則的知識(shí)及運(yùn)用。

一、國際商務(wù)交際的主要形式—語言交際

國際商務(wù)談判是一種交際活動(dòng),交際活動(dòng)則必須通過語言媒介來完成。所以在國際商務(wù)活動(dòng)中，出色運(yùn)用語言藝術(shù)有著十分重要的作用。商務(wù)語言的特點(diǎn)主要在于它的專業(yè)化、口語化和較強(qiáng)的針對(duì)性、目的性，以及它的實(shí)用性和客觀性。所以商務(wù)語言不只是簡單地提高商務(wù)人員的外語水平、能力，傳授專業(yè)外語知識(shí)。它更多的是傳授一種西方企業(yè)管理的基本思想、理念，工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法等，因此商務(wù)語言在某種程度上是包含在文化概念里的。商務(wù)語言強(qiáng)調(diào)在掌握提高外語語言運(yùn)用技能的同時(shí)，了解各種商務(wù)活動(dòng)，獲取商務(wù)信息，提高商務(wù)交際技能。但是其中很重要的一點(diǎn)就是我們?cè)谑褂蒙虅?wù)語言時(shí)如何注意禮貌原則在不同文化中的運(yùn)用以達(dá)到商務(wù)交際的目的，從而取得商務(wù)活動(dòng)的成功。

二、國際商務(wù)交際活動(dòng)中禮貌原則的語用功能體現(xiàn)

摘要：課堂問答是教師與學(xué)生在英語課堂上進(jìn)行互動(dòng)的一種最常用的手段，能讓學(xué)生積極參與課堂活動(dòng)并提高學(xué)生英語口語能力。課堂問答活動(dòng)成功與否，合作原則和禮貌原則起著至關(guān)重要的作用。

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關(guān)鍵詞：合作原則；禮貌原則；課堂問答

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1引言

外語教學(xué)的具體實(shí)施過程主要在課堂。教學(xué)大綱和教材中的指導(dǎo)思想和要求，只有在課堂上才能得到具體的體現(xiàn)。課堂也是教師和學(xué)生交流的主要場所，是教師控制學(xué)生情感因素、協(xié)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)行為、保證語言輸入之質(zhì)量的地方；同時(shí)也是學(xué)生獲得主要的可理解的目的語輸入，如教材內(nèi)容、教師語、同伴語等的重要場所。

摘要：在跨文化交際中，只有充分尊重雙方的語用文化和價(jià)值規(guī)約，才可能盡量減少語用失誤，達(dá)到禮貌、得體、成功并且最有效的交際。

關(guān)鍵詞：禮貌準(zhǔn)則跨文化交際語用失誤價(jià)值差異

一、Leech和顧日國禮貌準(zhǔn)則

Leech提出的禮貌原則包含有六項(xiàng)準(zhǔn)則，各項(xiàng)準(zhǔn)則之間有很多交叉點(diǎn)，說話的著重點(diǎn)各有不同。例如，贊譽(yù)準(zhǔn)則和謙遜準(zhǔn)則是同一問題的兩個(gè)方面。前者規(guī)定如何看待他人，后者規(guī)定如何看待自己。

Leech的禮貌原則之所以被大家所接受和認(rèn)可，是因?yàn)槎Y貌是普遍現(xiàn)象，是各民族都講究的。但是，在不同語言和文化的國家，人們都有自己的禮貌方式。中國歷來就被稱為文明古國和禮儀之邦，但這并不意味著我們中華民族比其他民族更講禮貌。各民族都有自己的禮貌。

然而，eLech的禮貌準(zhǔn)則并非是放之四海而皆準(zhǔn)的，他提出這套準(zhǔn)則主要還是針對(duì)自己國家的情況。禮貌的應(yīng)用應(yīng)該和該國的文化價(jià)值聯(lián)系起來。針對(duì)這一點(diǎn)，顧日國提出了另外一套具有中國特色的禮貌準(zhǔn)則。1992年，他對(duì)禮貌準(zhǔn)則問題作進(jìn)一步探討，總結(jié)了與漢語言文化有關(guān)的禮貌準(zhǔn)則共五條：(1)貶己尊人準(zhǔn)則；(2)稱呼準(zhǔn)則；(3)文雅準(zhǔn)則；(4)求同準(zhǔn)則；(5)德、言、行準(zhǔn)則。

[摘要]本文通過商務(wù)活動(dòng)中語用禮貌原則的運(yùn)用，提出熟練得體的運(yùn)用此項(xiàng)原則,有助于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上建立貿(mào)易關(guān)系，樹立自身的良好商業(yè)形象，促進(jìn)從事國際商務(wù)跨文化交際活動(dòng)的雙方相互交往溝通和傳遞信息，從而獲得商務(wù)活動(dòng)的成功。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)活動(dòng)跨文化交際禮貌原則

在全球化的今天，我國和世界的聯(lián)系日益增多，特別是中國加入WTO，國際間經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作及貿(mào)易不斷發(fā)展，國際商務(wù)往來活動(dòng)頻繁密切，因此社會(huì)對(duì)從事商務(wù)活動(dòng)人才的需求不斷增大。如何從事涉外的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)，如何在外商經(jīng)營的企業(yè)里占有一席之地,其中，語言差異無疑是商務(wù)工作人員所遇到的最大的障礙，而商務(wù)英語又是現(xiàn)代外資企業(yè)中最為基本的，也是最為重要的交流工具。那么，如何運(yùn)用自己的語言才能在商務(wù)活動(dòng)中取得成功呢？有時(shí)關(guān)鍵也在于我們說話的方式，所以，如何在話語中運(yùn)用禮貌原則就顯得非常重要，甚至?xí)_(dá)到事半功倍的效果。那么如何培養(yǎng)既懂得一定國際經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、企業(yè)管理等專業(yè)知識(shí)，又能在商務(wù)交際活動(dòng)中熟練得體運(yùn)用商務(wù)語言的人才呢？我們有必要了解一些語用禮貌原則的知識(shí)及運(yùn)用。

一、國際商務(wù)交際的主要形式—語言交際

國際商務(wù)談判是一種交際活動(dòng),交際活動(dòng)則必須通過語言媒介來完成。所以在國際商務(wù)活動(dòng)中，出色運(yùn)用語言藝術(shù)有著十分重要的作用。商務(wù)語言的特點(diǎn)主要在于它的專業(yè)化、口語化和較強(qiáng)的針對(duì)性、目的性，以及它的實(shí)用性和客觀性。所以商務(wù)語言不只是簡單地提高商務(wù)人員的外語水平、能力，傳授專業(yè)外語知識(shí)。它更多的是傳授一種西方企業(yè)管理的基本思想、理念，工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法等，因此商務(wù)語言在某種程度上是包含在文化概念里的。商務(wù)語言強(qiáng)調(diào)在掌握提高外語語言運(yùn)用技能的同時(shí)，了解各種商務(wù)活動(dòng)，獲取商務(wù)信息，提高商務(wù)交際技能。但是其中很重要的一點(diǎn)就是我們?cè)谑褂蒙虅?wù)語言時(shí)如何注意禮貌原則在不同文化中的運(yùn)用以達(dá)到商務(wù)交際的目的，從而取得商務(wù)活動(dòng)的成功。

二、國際商務(wù)交際活動(dòng)中禮貌原則的語用功能體現(xiàn)