1鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)認識

1.1鄉(xiāng)村旅游的基本概念

鄉(xiāng)村旅游特指在鄉(xiāng)村地區(qū)開展的，以特有的鄉(xiāng)村人居環(huán)境、鄉(xiāng)村民俗文化、鄉(xiāng)村田園風(fēng)光、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及其自然環(huán)境為基礎(chǔ)的旅游活動，即以具有鄉(xiāng)村性的自然和人文客體為旅游吸引物的旅游活動屬于環(huán)境旅游范疇，以具有鄉(xiāng)村性的人文客體為吸引物的旅游活動屬于文化旅游范疇。所以，鄉(xiāng)村旅游包括了鄉(xiāng)村性的環(huán)境旅游和鄉(xiāng)村民俗文化旅游。在某一鄉(xiāng)村地區(qū)開展鄉(xiāng)村旅游活動，活動內(nèi)容究竟是以環(huán)境旅游為主，還是以文化旅游為主，取決于該地區(qū)的本質(zhì)特征。

1.2鄉(xiāng)村旅游本質(zhì)特征的認識

鄉(xiāng)村旅游始于法國，其最初的發(fā)展是歐美度假旅游發(fā)展的一種空間選擇。始于一群貴族到鄉(xiāng)村度假，品嘗野味，乘坐獨木船，與當?shù)剞r(nóng)民同吃同住。通過這些活動，他們重識了自然，加強了城鄉(xiāng)居民之間的交往。后來，各國相繼有了鄉(xiāng)村旅游。至20世紀80年代后，歐美鄉(xiāng)村旅游已走上規(guī)范發(fā)展的軌道，顯示出極強的生命力和越來越大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2鄉(xiāng)村旅游的市場開發(fā)

一、中韓雙邊貿(mào)易現(xiàn)狀和特點

1.雙邊貿(mào)易額增速呈放緩趨勢

中韓兩國自1992年建交以來，經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系發(fā)展迅速。2007年，中韓雙邊進出口總額達1599.0億美元，同比增長19.1%，其中中國出口561.4億美元，進口1037.6億美元，同比分別增長26.1%和15.6%。在全球金融危機背景下，2008上半年，中韓貿(mào)易額仍高達816.5億美元，同比增長28.1%。韓對華出口450.94億美元，同比增長27.2%，占韓出口比重22.7%，中國繼續(xù)保持韓國第一大貿(mào)易伙伴、第一大出口市場和第二大進口國地位。韓國則是中國第六大貿(mào)易伙伴、第六大出口市場和第三大進口來源地。

據(jù)中方統(tǒng)計，2003年中韓雙邊貿(mào)易總額632.3億美元，同比增長43.4%，2004年雙邊貿(mào)易總額900.7億美元，同比增長42.5%，2005年雙邊貿(mào)易總額1119.3億美元，同比增長24.3%，2006年，雙邊進出口總額1343.1億美元，同比增長20%；從韓方統(tǒng)計資料看，四年來的貿(mào)易總和分別為570.2、793.5、1005.6、1073.9億美元，經(jīng)過測算，年增長率為38.6%、39.2%、26.7%和17.1%；雖然中韓雙方由于統(tǒng)計方法或統(tǒng)計范圍不同，在具體數(shù)值上有所差異，但是從總體看，中韓貿(mào)易雖持續(xù)保持高速增長的趨勢，但受國際經(jīng)濟增長放緩的影響，增速逐步趨緩。

2.產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易成為貿(mào)易的主要形式

產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易（Intra-industrytrade，簡稱IIT）是指一個國家在出口的同時又進口某種同類產(chǎn)品的現(xiàn)象。按照聯(lián)合國《國際貿(mào)易商品標準分類》(StandardInternationalTradeClassification，SITC)的標準，SITC中前三位數(shù)相同的產(chǎn)品，即至少屬于同類、同章、同組的商品，都屬于同一產(chǎn)業(yè)。

當前，我國農(nóng)村經(jīng)濟社會已進入一個新的發(fā)展時期，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的加快推進產(chǎn)生了巨大的人才需求，需要農(nóng)村職業(yè)教育為其提供強有力的人才支撐。最近幾年，農(nóng)村職業(yè)教育雖然在規(guī)模、數(shù)量等方面取得了巨大發(fā)展，但也存在一些不適應(yīng)新形勢的地方，使農(nóng)村職業(yè)教育成了“離農(nóng)”教育。歸納起來主要有以下幾種原因：首先是在“以就業(yè)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)下，農(nóng)村職業(yè)學(xué)校把視角從農(nóng)村轉(zhuǎn)向城市，從“主要為當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)服務(wù)”，基本上轉(zhuǎn)成為城市輸送勞動力的“就業(yè)教育”。農(nóng)村職業(yè)學(xué)校的涉農(nóng)專業(yè)逐漸萎縮、甚至停辦，改辦面向城市用工的機械、電子等專業(yè)。為城市輸送勞動力成了農(nóng)村職業(yè)學(xué)校辦學(xué)的一項主要目標。二是在片面追求升學(xué)率前提下，農(nóng)村職業(yè)學(xué)校為了提高學(xué)校的升學(xué)率，增加招生吸引力。他們把對口升學(xué)視為重中之重，并作為學(xué)校的日常主要工作任務(wù)來抓。致使很多專業(yè)設(shè)置只考慮到能否有利于升學(xué)，而忽視了為農(nóng)服務(wù)的作用。三是隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的提高和農(nóng)民從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的需求增加，農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的壓力增大。四是由于我國農(nóng)村提升和改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、推進農(nóng)業(yè)的工業(yè)化和專業(yè)化進程較慢，一個較大規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品加工和農(nóng)業(yè)服務(wù)體系還未形成，農(nóng)村勞動力就地轉(zhuǎn)移和消化的需求和容量還不大。因此，農(nóng)村職業(yè)教育“為農(nóng)服務(wù)”功能萎縮的趨勢，在一段時期內(nèi)還不能得到根本扭轉(zhuǎn)。五是職業(yè)教育長期投入不足，使得學(xué)校實訓(xùn)條件欠缺，一些專業(yè)沒有校內(nèi)實訓(xùn)場所和校外實習(xí)基地。很多職業(yè)學(xué)校還停留在黑板上搞加工、教室里搞養(yǎng)殖的階段。而在黑板上搞加工，教室里搞養(yǎng)殖，這樣的低水平農(nóng)村職業(yè)教育怎能為“三農(nóng)”服務(wù)呢?

那么，農(nóng)村職業(yè)教育該如何發(fā)展呢?前景如何呢?筆者通過收看“兩會”專題，看到我們國家正在總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，下大力度要把農(nóng)村的職業(yè)教育做到真正為“三農(nóng)”服務(wù)上來。

第一，調(diào)整為農(nóng)服務(wù)的思路

民進中央常務(wù)副主席羅富和說：目前轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力是農(nóng)民致富的一個重要方向，但不是唯一的方向。農(nóng)村職業(yè)教育必須要承擔起高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人和新農(nóng)村建設(shè)者這兩個戰(zhàn)略任務(wù)。因此，當前農(nóng)村職業(yè)教育迫切需要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，變以向大城市轉(zhuǎn)移勞動力為主動適應(yīng)當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展需求，為促進當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。即農(nóng)村職業(yè)教育要調(diào)整為農(nóng)服務(wù)的思路，與當?shù)噩F(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)和專業(yè)大戶連成一體，以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地為依托，對學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)教育，主動引領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展，為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)提供有力的人才與技術(shù)支撐。

第二，大力加強對農(nóng)民的非農(nóng)技能培訓(xùn)

由于我國農(nóng)村提升和改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、推進農(nóng)業(yè)的工業(yè)化和專業(yè)化進程較慢，一個較大規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品加工和農(nóng)業(yè)服務(wù)體系還未形成，農(nóng)村勞動力就地轉(zhuǎn)移和消化的需求和容量還不大。因此，農(nóng)村職業(yè)教育“為農(nóng)服務(wù)”功能萎縮的趨勢，在一段時期內(nèi)還不能得到根本扭轉(zhuǎn)。但現(xiàn)代的農(nóng)業(yè)已不是傳統(tǒng)的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)，而是“農(nóng)、工、貿(mào)”結(jié)合，第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)并舉協(xié)調(diào)的大農(nóng)業(yè)。農(nóng)村職業(yè)教育在培養(yǎng)農(nóng)業(yè)科技人才與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展人才的同時，應(yīng)該看到必須充分考慮到農(nóng)民兼業(yè)性的特點，大力加強對農(nóng)民的非農(nóng)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)農(nóng)民向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，擴大非農(nóng)收入份額，拓寬就業(yè)致富途徑。

近期，美國的債務(wù)問題尤為引人注目。論文2011年4月18日，標準普爾將美國主權(quán)信用的前景展望從“穩(wěn)定”下調(diào)至“負面”。國際貨幣基金組織(IMF)2011年4月11日的《世界經(jīng)濟展望》中警告稱，美國的債務(wù)問題可能削弱全球金融體系穩(wěn)定性。美國財政部稱，到2011年5月16日，美國已經(jīng)達到法定的14.29萬億美元債務(wù)上限。若國會在8月2日之前不提高舉債上限，美國可能出現(xiàn)債務(wù)違約。美國債務(wù)危機似乎到了一觸即發(fā)的時刻。美國是否真的會爆發(fā)債務(wù)危機，美國債務(wù)問題的前景究竟如何，我們還需要進行仔細的梳理。

一、美國公共債務(wù)現(xiàn)狀概覽

經(jīng)濟危機爆發(fā)后，為了使美國經(jīng)濟盡快地從危機中恢復(fù)，美國政府出臺了一系列刺激計劃，導(dǎo)致美國政府公共債務(wù)快速攀升。根據(jù)美國財政部數(shù)據(jù)，2009財年美國財政赤字1.42萬億美元，為GDP的9.9%；國債余額超過12萬億美元，為GDP的84%。2010財年美國財政赤字達到1.29萬億美元，占GDP的8.9%，國債余額超過13.4萬億美元，占GDP的92%。2011財年美國財政赤字預(yù)計將達1.65萬億美元，債務(wù)總額早在5月16日就已經(jīng)達到14.29萬億美元上限。圖1顯示從2000年開始，美國國債的GDP占比不斷攀升，至今已經(jīng)突破二戰(zhàn)以來的最高點，且仍有加速上漲之勢。

與此同時，投資者對于美國政府主權(quán)債務(wù)違約的擔憂也在升溫。在信用衍生產(chǎn)品市場，美國信用違約掉期合同的價格近期在不斷攀升。圖2是美國政府債的一年、五年、十年期CDS的交易價格曲線。2011年5月以來，美國一年、五年和十年期的CDS價格均呈快速上升趨勢，特別是一年期CDS，價格已經(jīng)翻了一番。

二、美國債務(wù)問題前景分析

盡管美國已經(jīng)觸及債務(wù)“天花板”，美國國會至今尚未就提高債務(wù)上限問題達成一致，但目前美國發(fā)生債務(wù)違約的可能性較小。其原因可從經(jīng)濟和政治角度分別加以考慮：

摘要:內(nèi)江豬以適應(yīng)性強、雜交配合力好、肉質(zhì)鮮、前期生長快、體型大等優(yōu)良性能而著名，是我國華北、東北、西北和西南等地區(qū)開展豬種雜交選育的優(yōu)良親本之一。本文從豬場選址、飼養(yǎng)方式、豬種選育、肉質(zhì)保純、疾病防控等方面簡述了內(nèi)江豬生態(tài)養(yǎng)殖的要點，并展示了其發(fā)展前景，為內(nèi)江豬品質(zhì)的提升、品牌的樹立發(fā)揮了一定作用。

關(guān)鍵詞:內(nèi)江豬；生態(tài)養(yǎng)殖；發(fā)展前景

內(nèi)江豬以適應(yīng)性強、雜交配合力好、肉質(zhì)鮮、前期生長快、體型大等優(yōu)良性能而著名，是我國華北、東北、西北和西南等地區(qū)開展豬種雜交選育的優(yōu)良親本之一。內(nèi)江豬主產(chǎn)區(qū)位于四川省內(nèi)江市、內(nèi)江縣，以內(nèi)江市東興鎮(zhèn)一帶為中心產(chǎn)區(qū)，史稱“東鄉(xiāng)豬”。目前“內(nèi)江豬”商標及“內(nèi)江豬”農(nóng)產(chǎn)品地理標志已形成初步品牌，為保種繁育和推廣養(yǎng)殖奠定了基礎(chǔ)。內(nèi)江豬的養(yǎng)殖目前僅內(nèi)江種豬場一家，保有種群170多頭，屬于瀕危地方品種，需要發(fā)展地方品種，提高品種的保有量。為此，內(nèi)江豬應(yīng)展開生態(tài)養(yǎng)殖，在散養(yǎng)的基礎(chǔ)上通過科學(xué)管理、環(huán)境優(yōu)化、疾病防控、性能測定、肉質(zhì)保純等措施來提升產(chǎn)品品質(zhì)，樹立產(chǎn)品品牌，提高內(nèi)江豬的豬肉品牌價值。

1內(nèi)江豬生態(tài)養(yǎng)殖

1.1豬場選址。近年來規(guī)?；i場發(fā)展迅速，逐步替代散、亂、差等的小型養(yǎng)殖模式，這也是我國養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)降低飼養(yǎng)成本、縮小使用面積、提高養(yǎng)殖效益的發(fā)展方向。但是針對內(nèi)江豬的特點，規(guī)?；瘜ζ涫遣焕摹?yīng)在散養(yǎng)的基礎(chǔ)上逐步釋放其天性，根據(jù)當?shù)氐沫h(huán)境特點建立生態(tài)養(yǎng)殖，以提高內(nèi)江豬的品質(zhì)及優(yōu)勢。為此，在豬場選址方面，首先，選擇在具有疾病隔離、環(huán)境良好、水源充足、交通便利的地區(qū)建立散養(yǎng)養(yǎng)殖場地。其次，豬場應(yīng)建在坡地或地形落差較大的地區(qū)，便于豬群運動。再次，豬場應(yīng)建在糧食產(chǎn)區(qū)，便于飼料粗糧與精糧的選擇及運輸，降低成本。最后，建設(shè)豬場時，母豬產(chǎn)房按新型模式、保育育肥豬按散養(yǎng)模式為主進行設(shè)計。建立豬群的運動通道，使豬群每日達到3~5km的運動量。1.2飼養(yǎng)方式。目前，內(nèi)江豬采取傳統(tǒng)的飼養(yǎng)方式已經(jīng)越來越少了，因其養(yǎng)殖周期長達10~12個月。在養(yǎng)殖商業(yè)化推廣中，飼養(yǎng)方式可以有所改變，或散養(yǎng)，或放養(yǎng)，多點分開，距離在3km以上，通過傳統(tǒng)飼喂方式與現(xiàn)代管理模式相結(jié)合來提高養(yǎng)殖水平。也可通過莊園飼喂模式與傳統(tǒng)種養(yǎng)結(jié)合來改善養(yǎng)殖環(huán)境，提高養(yǎng)殖效益。母豬產(chǎn)床模式可單圈飼喂，方便配種和產(chǎn)仔。1.3豬種選育。內(nèi)江豬種豬場是國內(nèi)唯一的種豬保育基地，在內(nèi)江豬品種選育方面具有非常好的優(yōu)勢。參照內(nèi)江豬的生理特點選育合適的種豬。第一，了解內(nèi)江豬的基本特點：內(nèi)江豬的性成熟較早，小公豬(56.4±2.82)日齡出現(xiàn)交配行為，(105±6.5)日齡第1次使母豬受孕。小母豬的初情期為(117.7±8.37)日齡，(131±9.07)日齡能受孕，成年母豬在發(fā)情期排卵平均為15個，交配受孕后22~60d胚胎死亡率29％，內(nèi)江豬屬中等繁殖力，青年母豬窩平均產(chǎn)仔9.04頭，成年母豬每窩平均產(chǎn)仔10.5頭[1]。第二，觀察內(nèi)江豬的外形結(jié)構(gòu)，具備明顯的內(nèi)江豬特點：四肢健壯，體長、體高優(yōu)秀，健康無病，外生殖器官發(fā)育正常，有效乳頭數(shù)在6對以上[2]。1.4肉質(zhì)保純。內(nèi)江豬豬肉皮脂厚、富含膠原蛋白，肌肉呈大理石紋狀。肉質(zhì)鮮嫩，彈性好，細膩爽口，肥而不膩，營養(yǎng)豐富[3]。因其雜交配合力好，與長內(nèi)、約內(nèi)雜交后在料肉比、日增重方面均有非常好的優(yōu)勢，且對肉質(zhì)影響不大，在飼養(yǎng)過程中的數(shù)據(jù)測定料肉比一般在3.1~3.2，日增重在650~700g，在地方品種方面已經(jīng)有較好水平。但是，內(nèi)江豬在生態(tài)養(yǎng)殖方面，為了保證肉質(zhì)純正和原始風(fēng)味應(yīng)盡可能做保種，以提供更好的種源維持其豬肉的純正。內(nèi)江豬作為地方品牌品種，純種豬育肥方面達90kg體重的平均日齡為190.25d；平均屠宰率為71.488%；平均瘦肉為41.141%[3]。這對用于商業(yè)推廣更具有市場價值，突顯了商品的特性，因此，肉質(zhì)的選定要以純正風(fēng)味為主。1.5疾病防控。喘氣病是困擾內(nèi)江養(yǎng)殖戶的重要問題，是內(nèi)江豬高發(fā)疾病之一。喘氣病會直接降低生長育肥豬的生長速度和料肉比，也會隨疾病的嚴重而誘發(fā)其他細菌或病毒感染導(dǎo)致死亡。該病主要存在于保育與育肥階段，長期寄于呼吸道支氣管腔上皮纖毛，破壞纖毛的生長，導(dǎo)致纖毛脫落誘發(fā)咳嗽、喘氣。建議在飼料中添加支原凈等藥物進行預(yù)防，一般添加量在125g/t，配合氟苯尼考和多西環(huán)素各1kg/t連續(xù)使用1周即可。針對仔豬、育肥豬長期出現(xiàn)喘氣病的情況，可以在21日齡免疫喘氣滅活苗2mL/頭，可使仔豬盡早產(chǎn)生免疫力，減少育肥豬的感染機會。后備豬建議在180~200日齡接種喘氣滅活苗2mL/頭，使母豬獲得免疫力，保證仔豬后期獲得免疫抗體。消化系統(tǒng)疾病及繁殖系統(tǒng)疾病依據(jù)常見豬病的治療原則即可進行有效防控。

2內(nèi)江豬發(fā)展前景

特點與表現(xiàn)

香港貿(mào)易轉(zhuǎn)型的一個重要特點是傳統(tǒng)貿(mào)易中的本地產(chǎn)品出口更多地轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)口貿(mào)易，本地產(chǎn)品出口比重進一步下降，轉(zhuǎn)口貿(mào)易比重大幅度上升。本地產(chǎn)品出口占總出口比重在七十年代曾達到創(chuàng)紀錄的81%，是香港貿(mào)易的主導(dǎo)模式，其后逐步下調(diào)。八十年代以后隨著香港制造業(yè)的外移，本地產(chǎn)品出口比重跌勢加劇，九十年代初只占35.3%，2002年首九個月更跌至8.7%，轉(zhuǎn)口貿(mào)易比重則從七十年代的不足兩成上升至2002年首九個月的91.3%。從這一戲劇性的轉(zhuǎn)變可以看到：第一，本地產(chǎn)品出口不僅是比重下降，而且還出現(xiàn)總量收縮。2001年本地產(chǎn)品出口總值比最高峰的1992年大幅減少34.4%，倒退到八十年代中的水平，這使得制造業(yè)的就業(yè)機會大幅減少，給香港的勞工市場帶來巨大壓力，成為近幾年失業(yè)率急升的重要影響因素。第二，本地產(chǎn)品出口轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)口貿(mào)易并非簡單的結(jié)構(gòu)調(diào)整，而是伴隨著整體出口水平的擴張和提升以及轉(zhuǎn)口港地位的恢復(fù)和發(fā)展，轉(zhuǎn)口相當于香港GDP的比重從1978年只有15.5%增加到2001年105.1%，對經(jīng)濟增長的貢獻逐步增大。第三，轉(zhuǎn)口功能的加強是生產(chǎn)工序北移后本港加工貿(mào)易活動范圍擴展的結(jié)果。2001年香港轉(zhuǎn)口貿(mào)易總值中超過80%的貨品與中國內(nèi)地有關(guān)，其中約70%為加工貿(mào)易。沒有加工貿(mào)易生產(chǎn)活動范圍的北移和擴張，就不會有轉(zhuǎn)口港地位的恢復(fù)和發(fā)展，近幾年香港轉(zhuǎn)口貿(mào)易增長放緩，也與本港在內(nèi)地特別是珠三角地區(qū)加工貿(mào)易的發(fā)展變化有很大關(guān)系。

貿(mào)易轉(zhuǎn)型的另一個特點是轉(zhuǎn)口貿(mào)易轉(zhuǎn)向離岸貿(mào)易，轉(zhuǎn)口貿(mào)易增長放緩，離岸貿(mào)易迅速崛起。所謂離岸貿(mào)易是指香港從事的無須途經(jīng)本港的對外貿(mào)易活動，它和轉(zhuǎn)口貿(mào)易的主要區(qū)別在于有關(guān)貨品是從貨源地直接運往目的地，沒有在香港清關(guān)。長期以來，香港政府并沒有把離岸貿(mào)易列入外貿(mào)統(tǒng)計范圍，而是作為服務(wù)輸出計算這類貿(mào)易活動的服務(wù)增加值，并列入“有關(guān)貿(mào)易的服務(wù)”項目之中。最近政府才正式統(tǒng)計離岸貿(mào)易，并列出1999和2000年兩個年度的統(tǒng)計數(shù)字。盡管如此，由于“有關(guān)貿(mào)易的服務(wù)”超過八成是離岸貿(mào)易，我們?nèi)钥蓮脑擁椖康谋憩F(xiàn)去分析離岸貿(mào)易的發(fā)展變化。1996-2000年間香港轉(zhuǎn)口貿(mào)易每年平均只增加3.8%，但“有關(guān)貿(mào)易的服務(wù)”增加值卻每年勁升11.4%，有關(guān)貿(mào)易的服務(wù)增加值與傳統(tǒng)貿(mào)易業(yè)增加值的比率從不足三成提高至44%。另據(jù)香港貿(mào)發(fā)局的統(tǒng)計數(shù)字，1997年香港離岸貿(mào)易總額約1萬億港元，相當于轉(zhuǎn)口貿(mào)易總額的84.5%，2000年離岸貿(mào)易額增加到1.4萬億港元，開始超過當年的轉(zhuǎn)口貿(mào)易額；三年間離岸貿(mào)易額年均增加10.6%，也大大高于同期轉(zhuǎn)口貿(mào)易的升幅。離岸貿(mào)易的崛起，一方面是由于廣東省以外地區(qū)特別是長江三角洲地區(qū)生產(chǎn)制造的加快發(fā)展和對外貿(mào)易的快速增長，另一方面是內(nèi)地貿(mào)易支援服務(wù)特別是珠三角地區(qū)港口迅速崛起的直接結(jié)果。根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)的貿(mào)易改在離岸進行主要是為了節(jié)省運費，或應(yīng)客戶要求從內(nèi)地直接付運。但迄今為止離岸貿(mào)易處理的貨品仍以中低檔次的大宗產(chǎn)品為主，較高附加值的產(chǎn)品如珠寶和鐘表等則仍主要通過香港轉(zhuǎn)口。

貿(mào)易轉(zhuǎn)型的第三個特點是加工貿(mào)易轉(zhuǎn)向非加工貿(mào)易，加工貿(mào)易比重下降，非加工貿(mào)易比重上升。據(jù)政府統(tǒng)計，1999-2001年間香港和內(nèi)地貿(mào)易總額平均每年上升7.8%，其中涉及外發(fā)加工的貿(mào)易額只增長4.6%，非加工貿(mào)易卻勁升14.3%，加工貿(mào)易比重由68.4%降至64.5%，平均每年下降約兩個百分點；2002年上半年香港和內(nèi)地貿(mào)易額只增長2.3%，其中加工貿(mào)易更下跌7.8%，非加工貿(mào)易卻急升21.2%。非加工貿(mào)易比重不斷上升的原因，包括內(nèi)地企業(yè)貨品通過香港轉(zhuǎn)口的數(shù)量不斷增加、跨國公司在內(nèi)地設(shè)立生產(chǎn)基地及直接采購再通過香港出口數(shù)量繼續(xù)上升、香港在內(nèi)地投資重點轉(zhuǎn)向基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)業(yè)令加工貿(mào)易發(fā)展后勁不足以及加工貿(mào)易貨品更多地改為離岸付運等等。由于20年來轉(zhuǎn)口中心的發(fā)展得益于加工貿(mào)易，因而近幾年加工貿(mào)易增長放緩也就成了影響香港外貿(mào)表現(xiàn)的“誘因”。從理論上講，非加工貿(mào)易的發(fā)展才能真正體現(xiàn)香港的貿(mào)易中介地位和功能。近幾年香港與內(nèi)地的非加工貿(mào)易增長速度，與內(nèi)地進出口貿(mào)易升幅相差不大，說明香港作為貿(mào)易純中介地位并非像一般估計的那樣出現(xiàn)大幅下降，影響香港本地貿(mào)易增長的反而是過去帶動香港經(jīng)濟起飛的加工貿(mào)易。

效應(yīng)與影響

貿(mào)易轉(zhuǎn)型既有正面的擴張效應(yīng)，也帶來一些負面的影響作用。從正面效應(yīng)看，一是貿(mào)易轉(zhuǎn)型的結(jié)果使香港貿(mào)易形式更趨多元化。包括本地產(chǎn)品出口、離岸貿(mào)易、加工貿(mào)易和非加工貿(mào)易在內(nèi)的各種貿(mào)易形式層出不窮，形成傳統(tǒng)貿(mào)易與離岸貿(mào)易、加工貿(mào)易與非加工貿(mào)易并駕齊驅(qū)的局面。貿(mào)易形態(tài)的發(fā)展，特別是離岸貿(mào)易的崛起，拓寬了香港貿(mào)易中心的市場腹地，使香港貿(mào)易公司可以不同貿(mào)易模式更好地滿足各類客戶的需要，從而進一步提升香港的貿(mào)易功能，擴充香港貿(mào)易中心的能量。二是提升了香港在世界貿(mào)易中的地位。20年來香港以加工貿(mào)易為主體的轉(zhuǎn)口貿(mào)易的發(fā)展，使香港外貿(mào)總量在全球的排名從1980年的第21位大幅提高到1997年的第8位。近幾年香港在世界貿(mào)易中的排名有所下降，主要是離岸貿(mào)易并沒有計入貿(mào)易統(tǒng)計當中，若加入離岸貿(mào)易數(shù)字，香港的排名將大大超前。三是貿(mào)易轉(zhuǎn)型成為經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。過去20年轉(zhuǎn)口貿(mào)易的發(fā)展使進出口貿(mào)易成為香港經(jīng)濟的龍頭行業(yè)，進出口貿(mào)易業(yè)增加值占GDP比重從80年代初的10%左右提高到2000年的18%。近幾年離岸貿(mào)易的發(fā)展則主要體現(xiàn)在香港貿(mào)易服務(wù)的快速增長。據(jù)政府統(tǒng)計，1980-1995年間有關(guān)貿(mào)易的服務(wù)占GDP的比重一直維持在5%左右，2000年這一比重迅速提高至8.4%，充分反映離岸貿(mào)易加快崛起的現(xiàn)實。若加上同期進出口貿(mào)易業(yè)的增加值，香港全部貿(mào)易及有關(guān)貿(mào)易的服務(wù)增加值占GDP的比重從1980年14.6%提高到2000年26.3%。即貿(mào)易轉(zhuǎn)型從總體上看不但沒有影響外貿(mào)在香港經(jīng)濟中的龍頭地位，反而不斷強化這一地位。1980-1995年期間以轉(zhuǎn)口貿(mào)易為主體的進出口貿(mào)易至少帶動香港GDP每年增長1.2個百分點，占同期GDP平均升幅的兩成左右。1996-2000年有關(guān)貿(mào)易的服務(wù)增加值增量占同期GDP增量的24%，超過進出口貿(mào)易業(yè)的22%和金融業(yè)的21%，成為香港經(jīng)濟增長的首要動力。

一、產(chǎn)生的背景及現(xiàn)狀

進入二十一世紀，社會結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，來自各方的利益沖突日益頻繁。利益沖突導(dǎo)致大量民事糾紛的產(chǎn)生，尋求解決糾紛的機制便成為當下的首要問題。在“訴訟爆炸”法院不堪重負的現(xiàn)實環(huán)境下，面對如何打破僵局的問題，替代性糾紛解決機制（ADR）成為了研究的課題。值得一提的是在2010年8月28日《人民調(diào)解法》頒布后“，大調(diào)解”格局最終形成。新議題是探索調(diào)解的創(chuàng)新形式，電視調(diào)解走出了嘗試性的一步。“在東方衛(wèi)視的《幸福魔方》、江西衛(wèi)視的《金牌調(diào)解》獲得成功之后，山東衛(wèi)視的《和為貴》、山西衛(wèi)視的《和事佬》、江蘇衛(wèi)視的《超級調(diào)解》、青海衛(wèi)視的《下一站幸?！返纫幌盗须娨曊{(diào)解類節(jié)目搬上了熒屏?！盵1]目前還有部分電視臺在效仿，例如湖北衛(wèi)視的《調(diào)解現(xiàn)場》、吉林衛(wèi)視的《廣角民生》、北京電視臺的《第三調(diào)解室》等。電視調(diào)解的迅速發(fā)展在一定程度上得到了有關(guān)方面的支持，司法部副部長郝赤勇在看過江西衛(wèi)視的《金牌調(diào)解》之后批示：“讓人民調(diào)解工作直接走上熒屏，是社會管理方式創(chuàng)新的好形式。用老百姓身邊的事講法制、講道德、講和諧，自然要受到老百姓的歡迎。同時也取得了調(diào)解一案、教育一片，調(diào)解一案、化解一類矛盾的效果?！盵2]在短時間內(nèi)出現(xiàn)如此之多的同類節(jié)目著實有點“”的味道，畢竟還處在探索階段。

二、法理分析

電視調(diào)解作為一種法律現(xiàn)象需要我們從法理上分析其存在的合法性依據(jù)。電視調(diào)解作為一種新型的調(diào)解形式也需要法律的規(guī)制，只有這樣才能夠健康地發(fā)展?！度嗣裾{(diào)解法》第二條“本法所稱人民調(diào)解，是指人民調(diào)解委員會通過說服、疏導(dǎo)等方法，促使當事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動?！蹦敲措娨曊{(diào)解的調(diào)解主體是什么，電視臺能否設(shè)立調(diào)解委員會，這就關(guān)系著電視調(diào)解能否適用《人民調(diào)解法》的問題。《人民調(diào)解法》第八條：“村民委員會、居民委員會設(shè)立人民調(diào)解委員會。企業(yè)事業(yè)單位根據(jù)需要設(shè)立人民調(diào)解委員會?！比嗣裾{(diào)解委員會由居委會、村委會設(shè)立，也可以由企事業(yè)單位設(shè)立，電視臺作為企事業(yè)單位是可以設(shè)立調(diào)解委員會的。實踐中有兩種做法，一種是電視臺設(shè)立自己的調(diào)解委員會，另一種是電視臺本身不設(shè)調(diào)解委員會而是和其他已設(shè)立的調(diào)解委員會合作，將電視欄目演播廳作為調(diào)解委員會的調(diào)解現(xiàn)場，采取合作的形式給調(diào)解委員會提供一個電視平臺。無論是哪一種形式的電視調(diào)解都是符合法律規(guī)定的，其產(chǎn)生的調(diào)解協(xié)議也具有《人民調(diào)解法》所規(guī)定的法律約束力。

三、優(yōu)點及所存在的問題

電視調(diào)解是人民調(diào)解委員會與電視媒體嫁接的模式，具有雙重特點。新事物總要經(jīng)歷其不同的發(fā)展階段，從目前電視調(diào)解迅速的發(fā)展態(tài)勢可見其自身的優(yōu)點還是很明顯的?！皩τ陔娨曊{(diào)解紅火的原因，上海市人大代表、《新老娘舅》節(jié)目明星調(diào)解員柏萬青認為，電視調(diào)解是一個惠民的有效載體，其深受歡迎的關(guān)鍵在于貼近百姓、貼近生活、真實而富有生命力?！盵3]的確，電視調(diào)解的素材都是來自民間，多數(shù)都是家庭糾紛、鄰里糾紛等反映社會底層人民的生活現(xiàn)狀和情感生活，生動逼真。除了節(jié)目的素材吸引觀眾之外，在調(diào)節(jié)的技術(shù)層面上講也是節(jié)目成功的重要因素。電視調(diào)解在迅速發(fā)展的過程中難免會存在這樣或那樣的問題，有些是由其自身固有的特點所決定的，有些是疏于管理監(jiān)督而引發(fā)的問題。為了吸引觀眾提高收視率，節(jié)目在選材上局限了調(diào)解的范圍，通常都涉及個人隱私，關(guān)注當事人的情感糾紛強調(diào)故事性和戲劇化沖突，存在著過分娛樂性的趨勢。這一點和電視媒體關(guān)注受眾的喜好有很大關(guān)系，畢竟收視率是電視節(jié)目的生命。調(diào)解的手段上主要體現(xiàn)為道德評判，發(fā)生糾紛的當事人被推到了電視熒幕前接受全國觀眾的道德評價。觀眾很少從法律角度思考問題，當事人被架上了道德的懸梯上下不得，調(diào)解的結(jié)果有可能蛻變?yōu)榈赖碌慕壖?。?jié)目的編排可能使調(diào)解演變?yōu)榍榫皠适?yīng)有的真實性?！爸v好故事，選好人物，挖掘矛盾，制造懸念，把握好開頭和結(jié)尾，都是我們需要認證研究的。”

文化與創(chuàng)意，在人類開始了經(jīng)濟活動后具備了獨立的經(jīng)濟價值。尤其是近半個世紀以來，作為一種產(chǎn)業(yè)類型，受到了越來越多的關(guān)注。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)以文化的具體形態(tài)或獨特的創(chuàng)意為源頭，從設(shè)計、生產(chǎn)、傳播到銷售等各個環(huán)節(jié)，不斷延伸著價值鏈，同時形成自身的無形資產(chǎn)和行業(yè)叢集，并與眾多的相關(guān)行業(yè)衍生為一條形態(tài)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)造著越來越多的社會財富和效能，對社會發(fā)展影響深遠。考察產(chǎn)品設(shè)計在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的地位與作用，區(qū)別于傳統(tǒng)意義的產(chǎn)品設(shè)計行業(yè)研究，是由具體的行業(yè)向系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)的觸角延伸。同時也區(qū)別于產(chǎn)品設(shè)計的市場研究，微觀的產(chǎn)品銷售與市場研究在這樣的視角下，成為一種中觀層面的產(chǎn)業(yè)性研究。進入信息時代以后，價值的來源不僅是產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工，更是來自對信息的處理。產(chǎn)品設(shè)計在新的時代背景下，必然面臨著轉(zhuǎn)型的難題。而對新形勢下產(chǎn)品設(shè)計前景的分析與研究，也就顯得至關(guān)重要。正如澳大利亞學(xué)者約翰•哈特利指出，如今的產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域以“不同尋常的組織形式和成長與活動的形式出現(xiàn)，工業(yè)時代的統(tǒng)計方式和戰(zhàn)略已經(jīng)很難把握它并做出反應(yīng)?！雹?/p>

一、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)語境下產(chǎn)品設(shè)計轉(zhuǎn)型的要求

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)包含了出版、廣播、電視、電影、工業(yè)設(shè)計等諸多行業(yè)。這些行業(yè)都有穩(wěn)定的專業(yè)屬性和從業(yè)群體。而這些領(lǐng)域在如今的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中，其微觀層面各自獨立的具體性已漸漸消失，相反，一種數(shù)字融合的現(xiàn)象應(yīng)運而生。由于數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，在傳媒和設(shè)計等行業(yè)，技術(shù)相互融合，原本需要依賴的介質(zhì)已不再重要。例如，傳統(tǒng)的報刊、電視、廣播、電影等媒介，都能夠在同一個平臺上實現(xiàn)融合，互聯(lián)網(wǎng)成為了這樣的一個平臺。數(shù)字融合主要發(fā)生在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中，主要是因為這些行業(yè)的價值實現(xiàn)不以實物形態(tài)為目標。產(chǎn)品設(shè)計必然是無法避免實物形態(tài)的，否則便與虛擬現(xiàn)實的一些設(shè)計無法區(qū)分開來。然而，產(chǎn)品設(shè)計在數(shù)字融合的背景下，必定面臨著改變的需要。畢竟，當信息載體進行融合的時候，相關(guān)的功能屬性也必然不可能獨立開來。舉例來說，美國apple公司的移動電話iphone，將具有音樂、視頻功能的ipod和基本的通訊功能全部融合在一起。盡管這種數(shù)字融合僅僅是對媒體的集成產(chǎn)生了影響，但由于媒體與功能和用戶需求的關(guān)聯(lián)性，必然會對產(chǎn)品設(shè)計的實物形態(tài)產(chǎn)生重大的影響。這種現(xiàn)象為產(chǎn)品設(shè)計提出了媒體性的要求。無論數(shù)字融合在多大的范圍內(nèi)進行，產(chǎn)品一旦具備了媒體維度的考量，就能夠應(yīng)對這樣的變化。設(shè)計師必須明確，如今的產(chǎn)品已不僅僅是與物質(zhì)生活緊貼的實物形態(tài)，同時也被賦予了信息媒體的屬性。伴隨著這種現(xiàn)象的延伸，產(chǎn)品的功能不斷地越過過去彼此的界限，各種功能間的聯(lián)系加強了，總的功能拓展了，但對于設(shè)計師的分類考慮帶來了難題。這種功能越界的現(xiàn)象愈演愈烈。對產(chǎn)品外形的設(shè)計，是具有相對的獨立性的，即在保證產(chǎn)品功能的基礎(chǔ)上，盡可能做到美觀。然而，在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的工業(yè)設(shè)計，造型的美觀甚至是獨特、迷人，都是一種基本的需求，因而，已蛻變?yōu)楣δ艿囊徊糠?。例如對保溫杯而言，裝盛飲料的功能和用戶對杯子造型的欣賞的功能，已沒有本質(zhì)的區(qū)別，原本不同層次的功能存在著越界的現(xiàn)象，功能間處于膠著的狀態(tài)。這種現(xiàn)象要求產(chǎn)品設(shè)計必須考慮綜合性。外觀和功能不是兩個問題，而是問題的兩個方面。同樣地，汽車的運輸、載人、行駛等功能也不是相互平行的幾個問題，而是相互交叉的一個問題的幾個方面。當產(chǎn)品設(shè)計的介質(zhì)、功能提出了新的要求，其銷售和使用的實現(xiàn)方式也必然會引起相應(yīng)的變化，產(chǎn)品的傳播性正大大加強。在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)語境下，各種產(chǎn)品除了語義學(xué)上的溝通以外，獨立的精神價值的傳播已在逐漸深入。文化與創(chuàng)意，本身就是對產(chǎn)品設(shè)計這重屬性的規(guī)定。正如法蘭克福學(xué)派在批判文化工業(yè)時所指出的，“機械化、自動化生產(chǎn)……一方面滿足了普通社會大眾的文化需求，另一方面也被認為是導(dǎo)致文化藝術(shù)商業(yè)化和同質(zhì)化的原因?！雹谶@就為設(shè)計師提出了承擔社會責任的要求，彰顯人文關(guān)懷的精神。

二、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)語境下產(chǎn)品設(shè)計現(xiàn)狀分析

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)語境下產(chǎn)品設(shè)計的現(xiàn)狀，可以從三個方面來分析。首先是產(chǎn)業(yè)園的情況。國內(nèi)目前著名的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園有北京798、上海1933、杭州西湖創(chuàng)意谷等，其中，與產(chǎn)品設(shè)計關(guān)系密切的也有江蘇太倉Loft、杭州Loft49等。這些園區(qū)基本都有政府的扶持，盡管在經(jīng)營、服務(wù)和自身入駐企業(yè)的不斷努力下，產(chǎn)業(yè)園的經(jīng)濟運行狀況良好，但是，依靠這種國家或地方政府扶持的大型產(chǎn)業(yè)園并不可能成為通過文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)來推動發(fā)展產(chǎn)品設(shè)計的有效途徑。以杭州的西湖創(chuàng)意谷為例，園內(nèi)的北京東方國設(shè)計館在當?shù)仡H受好評，設(shè)計業(yè)務(wù)大好。然而，即便設(shè)計谷的傳統(tǒng)手工藝與現(xiàn)代數(shù)碼技術(shù)相結(jié)合，其品位和質(zhì)量都相當高，但在入駐之初，是在政府的支持下和媒體的廣泛關(guān)注下進行的。如此一來，原本在市場（大眾）和企業(yè)（行業(yè)）之間的交流和互動，卻為政府和企業(yè)之間進行溝通，避開了最重要的用戶這一群體。這與產(chǎn)品設(shè)計的初衷是背道而馳的。其次是社會中產(chǎn)品設(shè)計行業(yè)內(nèi)以文化和創(chuàng)意為源泉進行的產(chǎn)品設(shè)計活動。這在廣度上和靈活程度上是園區(qū)所無法企及的。然而，這樣的設(shè)計活動現(xiàn)狀是喜憂參半的。上海在打造其創(chuàng)意設(shè)計之都的城市名片的時候，起步早，也做出了很大的努力。僅從2008年來看，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值在3415.55億元，而且其中在設(shè)計研發(fā)、建筑設(shè)計和咨詢策劃創(chuàng)意的總產(chǎn)值及其對增加值的貢獻率是居于前三的位置的。③換言之，上海的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計，已經(jīng)深入到了企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計和策劃環(huán)節(jié)，成為一種常態(tài)，而不是如同博物館般的產(chǎn)業(yè)園在收藏著設(shè)計的產(chǎn)品。應(yīng)該說，如今的很多企業(yè)，對知識技能和創(chuàng)新力是有所依賴的，這本身就是一種文化創(chuàng)意的資源和能力的表現(xiàn)。企業(yè)設(shè)計新產(chǎn)品，發(fā)揮創(chuàng)意元素，增加文化屬性，策劃營銷活動，打造個性化品牌，開拓市場等，以智力為用戶服務(wù)，取得了長足的發(fā)展。例如，著名設(shè)計師李劍葉，根據(jù)古典小說《西游記》中的緊箍咒形象，結(jié)合紅極一時的電影《大話西游》中對悟空緊箍咒形象的解構(gòu)與其中凄美的愛情故事，設(shè)計了名為“愛你五百年”的戒指。這一款戒指是憑借著一種創(chuàng)意的智慧，提供了用戶別樣的服務(wù)和體驗。不僅有著充當婚戒或是表達愛意的功能，同時還包含了一種承諾和詩情畫意。然而，在部分企業(yè)以文化創(chuàng)意為源泉求得發(fā)展的同時，國內(nèi)的很多企業(yè)依然停留在照搬或是抄襲的層面上。這里值得一提的是，很多企業(yè)對文化創(chuàng)意的理解和運用是淺俗的，甚至是一種誤解。例如，對中國傳統(tǒng)文化的繼承，絕不是將一些顯性的、外在的元素直接拼貼和挪用，中國企業(yè)流行的“青花瓷風(fēng)”就是對傳統(tǒng)文化創(chuàng)意的膚淺認識。相比較而言，日本在對傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)掘上是頗有經(jīng)驗和成果的。日本仙臺媒體中心的建筑設(shè)計就是極好的證明。它通體沒有采用木質(zhì)材料來構(gòu)建，也沒有直接使用飛檐和禪宗的色調(diào)。而是以玻璃、管柱、金屬地板來深刻地反映日本的傳統(tǒng)建筑風(fēng)貌，是在內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和各部分相互聯(lián)系的機理上做文章。因此，產(chǎn)品設(shè)計在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展，必須真正明確文化和創(chuàng)意究竟為何以及如何化用到企業(yè)生產(chǎn)和銷售的各個環(huán)節(jié)中去。

三、產(chǎn)品設(shè)計在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)下的應(yīng)對策略

大多數(shù)國家認為,績效審計的目標是指公共審計機構(gòu)和審計人員通過審計,對公共資源管理使用的經(jīng)濟性(economy)、效率性(efficiency)和效果性(effectiveness)做出的檢查和評價,簡稱為“3E”。1989年,加拿大的丹尼斯.普瑞斯波爾就綜合審計僅包括“3E”的觀點提出了質(zhì)疑。他認為,在實施綜合審計的過程中應(yīng)在追求利潤、降低成本的“3E”原則下,審查對自然資源的有效利用和對生態(tài)環(huán)境的維護情況,同時還應(yīng)審查政府項目及政府活動所產(chǎn)生的利潤分配與再分配的不公平以及對社會秩序穩(wěn)定的影響。

一、績效審計在我國的發(fā)展現(xiàn)狀及問題

在我國,績效審計是指審計人員采用現(xiàn)代技術(shù)方法,客觀、系統(tǒng)地對政府部門及企事業(yè)單位的羨慕、活動和功能就其實現(xiàn)經(jīng)濟性、效率性和效果性的程度進行獨立的評價,提出改進意見,改善公共責任,為有關(guān)方面決策提供信息、

績效審計在我國是從20世紀80年代開始起步的,我國目前正處于全面開展績效審計的初期。我國在專項資金和外資投資領(lǐng)域都在進行績效審計,包括了這些資金運用的經(jīng)濟性、效率性、效果性的評價。我國績效審計目前存在著一定的問題。

首先,審計觀念滯后,對績效審計的認識不夠清晰。認為績效審計只是對于物質(zhì)資料的生產(chǎn)領(lǐng)域而言的,對于績效審計關(guān)注的經(jīng)濟性和效率性沒有充分的認識,仍然停留在效果性的范疇。這樣會導(dǎo)致被審單位只重視經(jīng)濟效果,不重視經(jīng)濟效率,只重視財務(wù)指標,不重視資源的優(yōu)化和節(jié)約。不能實現(xiàn)績效審計的目標。

其次,在審計方法上,仍然比較落后,目前在績效審計上,國外已經(jīng)引進了平衡計分卡作為績效的評價方法,雖然我國也有很多學(xué)者在對平衡計分卡進行研究和應(yīng)用,但是還是沒有大面積地應(yīng)用。平衡計分卡在績效審計中的應(yīng)用還處于探索階段,各種指標的設(shè)定還有待于研究。而且對于一些非財務(wù)的指標,還要克服量化的難題。

越來越多的人意識到，在競爭日益普遍和激烈的環(huán)境中，產(chǎn)品有形部分的價值在滿足人們需要的消費品價值中的比重正在逐步下降，而無形產(chǎn)品及產(chǎn)品無形部分——服務(wù)的價值正變得越來越重要。現(xiàn)在市場營銷常常通過對顧客的服務(wù)來贏取競爭優(yōu)勢，良好的顧客服務(wù)是一家企業(yè)從眾多競爭者中脫穎而出的關(guān)鍵因素，提供顧客滿意的服務(wù)成為提升企業(yè)競爭力的必然。隨著服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，服務(wù)競爭逐漸成為企業(yè)市場競爭的焦點，通過開展服務(wù)營銷來提高企業(yè)競爭力成為企業(yè)所面臨的重大挑戰(zhàn)，我們只有針對影響企業(yè)競爭力的每個因素采取積極有效地措施，才能從整體上提升企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)服務(wù)營銷的核心價值。

關(guān)鍵詞：服務(wù)營銷服務(wù)營銷存在的問題服務(wù)營銷的對策服務(wù)營銷的前景

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目錄

摘要………………………………………………………………………………I

1服務(wù)營銷概述…………………………………………………………………(1)