海關前臺設備運行精細化管理系統(tǒng)、海關信息化設備倉庫管理、關區(qū)前臺設備計劃、需求、配發(fā)、管理、維護及新舊設備清查與歸類等方面做了許多工作。年內(nèi)為關區(qū)海關配發(fā)更新微機531臺、針式打印機27臺，20年運行維護科遵循我處總體工作思路。其中總關各部門252臺，隸屬關279臺；新購設備529臺，價值56281.72元；維保設備700臺，維保金額8萬元；受理維修記錄1275條，用戶對維修的反饋滿意度為100%參與總關各單位裝修搬遷46次，調試網(wǎng)絡、電話900余次，共加班750小時?，F(xiàn)將今年工作情況總結如下：

一、完成“海關前臺設備運行精細化管理系統(tǒng)”一期任務的開發(fā)工作。

以新奇的界面及具有沖擊力的使用效果，使用虛擬化手段完成實際環(huán)境條件下的信息化設備使用狀況的再現(xiàn)工作。作為完成“海關前臺設備運行精細化管理系統(tǒng)”實現(xiàn)的目標，達到信息化系統(tǒng)的推廣使用由強迫逐漸轉變?yōu)樽栽傅哪康臑榱藢崿F(xiàn)這一設計目標，經(jīng)過了長時間的技術探索，實驗了多種技術，最后確定使用WEB方式下的多層級拖拽技術及旋轉技術，基本能夠達到以上需求標準。目前，海關前臺設備運行精細化管理系統(tǒng)》一期任務已經(jīng)開發(fā)完成，目前正在測試與完善，計劃明年開始正式使用。該系統(tǒng)使用以后，關區(qū)內(nèi)的所有前臺設備真正做到看得見、摸得著、心中有數(shù)。

二、完成四樓和五樓設備倉庫的清理、清查及貨架安裝、設備歸類擺放工作

各類設備沒有明確存放區(qū)，處四樓的設備倉庫長期以來基本處于設備和雜物混放。發(fā)放設備需要重新搜尋的狀態(tài)。為了落實我科年初提出的對關區(qū)設備進行精細化管理的工作思路，上半年對四樓倉庫和五樓設備間進行了改造，五樓倉庫和四樓設備間制作安裝了貨架。對長期存放在倉庫里的物品進行分類清理與清查，對庫存設備按照入庫時間、設備種類、批次等條件進行分類上架、登記。對五樓設備維修中心二樓的設備間暫時存放的設備，分門別類進行上架管理。通過這些細致瑣屑的工作，使我科對設備的實物管理有了較大幅度的提升，進一步落實了帳務相符的程度。為將來設備運行精細化管理奠定了堅實的基礎。

三、關區(qū)信息化設備保障工作

2011年運行維護科遵循我處總體工作思路，在海關前臺設備運行精細化管理系統(tǒng)、海關信息化設備倉庫管理、關區(qū)前臺設備計劃、需求、配發(fā)、管理、維護及新舊設備清查與歸類等方面做了許多工作。年內(nèi)為關區(qū)海關配發(fā)更新微機531臺、針式打印機27臺，其中總關各部門252臺，隸屬關279臺；新購設備529臺，價值562xx81.72元；維保設備700臺，維保金額8萬元；受理維修記錄1275條，用戶對維修的反饋滿意度為100%；參與總關各單位裝修搬遷46次，調試網(wǎng)絡、電話900余次，共加班750小時?，F(xiàn)將今年工作情況總結如下：

一、完成“海關前臺設備運行精細化管理系統(tǒng)”一期任務的開發(fā)工作。

使用虛擬化手段完成實際環(huán)境條件下的信息化設備使用狀況的再現(xiàn)工作，以新奇的界面及具有沖擊力的使用效果，作為完成“海關前臺設備運行精細化管理系統(tǒng)”實現(xiàn)的目標，達到信息化系統(tǒng)的推廣使用由強迫逐漸轉變?yōu)樽栽傅哪康摹榱藢崿F(xiàn)這一設計目標，經(jīng)過了長時間的技術探索，實驗了多種技術，最后確定使用WEB方式下的多層級拖拽技術及旋轉技術，基本能夠達到以上需求標準。目前，《海關前臺設備運行精細化管理系統(tǒng)》一期任務已經(jīng)開發(fā)完成，目前正在測試與完善，計劃明年開始正式使用。該系統(tǒng)使用以后，關區(qū)內(nèi)的所有前臺設備真正做到看得見、摸得著、心中有數(shù)。

二、完成四樓和五樓設備倉庫的清理、清查及貨架安裝、設備歸類擺放工作

我處四樓的設備倉庫長期以來基本處于設備和雜物混放，各類設備沒有明確存放區(qū)，發(fā)放設備需要重新搜尋的狀態(tài)。為了落實我科年初提出的對關區(qū)設備進行精細化管理的工作思路，上半年對四樓倉庫和五樓設備間進行了改造，在五樓倉庫和四樓設備間制作安裝了貨架。對長期存放在倉庫里的物品進行分類清理與清查，對庫存設備按照入庫時間、設備種類、批次等條件進行分類上架、登記。對五樓設備維修中心二樓的設備間暫時存放的設備，分門別類進行上架管理。通過這些細致瑣屑的工作，使我科對設備的實物管理有了較大幅度的提升，進一步落實了帳務相符的程度。為將來設備運行精細化管理奠定了堅實的基礎。

三、關區(qū)信息化設備保障工作

摘要：目的：探討三維護理管理模式用于急診科護理的作用。方法：將醫(yī)院急診科收治的123例患者，按照護理方法不同分為對照組和觀察組，對照組62例，觀察組61例。對照組給予常規(guī)護理，觀察組在常規(guī)護理的基礎上應用三維護理管理模式。記錄兩組患者的醫(yī)療糾紛發(fā)生率，評價兩組患者對護理人員醫(yī)護配合、快速反應能力及急救意識等評分情況，調查兩組患者滿意度和家屬滿意度。結果：觀察組的醫(yī)療糾紛發(fā)生率顯著低于對照組（P＜0．05），觀察組對護理人員的醫(yī)護配合、快速反應能力及急救意識等評分顯著高于對照組（P＜0．05），觀察組的患者滿意度和家屬滿意度評分顯著高于對照組（P＜0．05）。結論：急診科護理應用三維護理管理模式，能夠提高護理人員的綜合素質，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率，獲得家屬、患者的肯定，促進醫(yī)院急診科護理質量的持續(xù)改進。

關鍵詞：急診科；三維護理管理；護理；效果

急診科收治患者病情危重且變化快，護理工作任務繁重，易發(fā)生醫(yī)療糾紛。隨著社會的快速發(fā)展和醫(yī)療水平的提高，人們對護理安全的要求不斷提高。護理安全不僅包括患者，還包括醫(yī)療設備和法律意識等［1］。三維護理管理模式是由美國霍爾提出的一種系統(tǒng)工程方法論，其是基于解決大型復雜系統(tǒng)組織規(guī)劃及管理問題所提出的一種思想方法，應用于多個領域，其中霍爾三維結構包含風險源管理和管理工作過程及安全理論知識，其可有效提高急診科護理質量［2］。為探討急診科護理中應用三維護理管理模式的效果，本文對此進行研究。

1資料與方法

1．1一般資料。選擇醫(yī)院急診科2017年收治的123例患者為研究對象，根據(jù)護理方法不同分為對照組和觀察組。對照組62例，觀察組61例。排除昏迷、精神疾病、語言障礙或智力障礙、年齡＜18或＞80歲者。觀察組男38例，女23例；年齡31～62歲。對照組男40例，女22例；年齡33～65歲。兩組患者一般資料比較差異不顯著（P＞0．05），具有可比性。1．2方法。對照組給予常規(guī)護理，積極配合醫(yī)師搶救，做好搶救前各項準備等。觀察組在常規(guī)護理基礎上應用三維護理管理。（1）邏輯維：做好急診科護理人員邏輯思維的培訓，強化其批判性思維，讓其在護理中通過全面回憶來預設現(xiàn)場，并預先考慮可能發(fā)生的護理潛在性問題，形成應急護理方案。待患者進入急診科后，通過及時評估患者生命體征來通過反思、推理等積極調整護理方案，并理清護理思路，分清主次，再次確定重要護理問題，以提高護理效果。每周五對本周護理質量情況進行分析和總結，找出不足之處，并總結優(yōu)點，改正缺點，結合實際操作技能和理論知識來形成全面慣性思維。（2）時間維：根據(jù)急診科護理工作情況，制定合理的護理流程?，F(xiàn)場評估———病情評估———急救———轉運———轉運途中監(jiān)護———交接，反復演練該流程，盡可能縮短各環(huán)節(jié)時間，為急救爭取時間。通過培訓來讓護理人員知道時間的重要性，讓其知道急救的緊迫性，樹立其“時間就是生命”的觀念；開啟急救綠色通道，當患者進入急診后先搶救檢查治療，再補辦相關手續(xù)。當接到院外急診電話時則立即準備相關物品，待進入急診科后先評估其病情，并立即進入到搶救室，安排高年資護士和醫(yī)師開展搶救工作，明確分工，確保搶救工作順利進行。（3）專業(yè)維：加強對護理人員的專業(yè)技能培訓，并逐漸擴展至法學、心理學及倫理學等，提高護理人員綜合素質。每月開例會時可將好的方法進行分享，并分析不良問題，尋找彌補對策。由急診科護士長、主任負責科室護理人員的培訓。培訓內(nèi)容：最新急救理論、急救設備使用方法、急救藥物知識、病情觀察、護理配合等，通過多媒體和課件講解。開展急救能力考核，分別對護理人員急救理論知識和實際操作技能進行考核，不合格需補考，直至考核合格。根據(jù)職稱排班管理模式來分組和定護士職責，分為四個小組，每組按照年資高低搭配，由組長負責，每周安排一天教學班負責科內(nèi)低年資護士的培訓，由專門的老師負責，每月科會組織科內(nèi)業(yè)務學習，護長定期考核。1．3觀察指標。記錄兩組患者的醫(yī)療糾紛發(fā)生率，評價兩組患者對護理人員的醫(yī)護配合、快速反應能力及急救意識等評分情況，滿分100分，得分越高說明護理人員業(yè)務能力越強，以問卷打分形式完成，收到123份問卷。調查兩組患者滿意度、家屬滿意度，滿分100分，得分越高說明滿意度越高。1．4統(tǒng)計學方法數(shù)據(jù)采用SPSS18．0統(tǒng)計學軟件處理，P＜0．05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2結果

1當前國內(nèi)醫(yī)院信息科建設現(xiàn)狀分析

據(jù)調查顯示，當前國內(nèi)很多醫(yī)院對信息科的建設缺乏足夠的重視和支持，無論是受重視程度，還是職稱、工資待遇等方面，與醫(yī)院醫(yī)生難以相媲美。在倡導國內(nèi)衛(wèi)生信息系統(tǒng)快速建設的今天，管理體制卻嚴重滯后，這完全不適應當前的社會客觀需求。對于國內(nèi)醫(yī)院信息科而言，其軟件和硬件設施的配置水平普遍較低。實踐中可以看到，醫(yī)院信息科軟件和硬件設施的配置水平不高，主要體現(xiàn)在醫(yī)院信息科建設整體過程之中，比如，建立患者信息庫、網(wǎng)絡資源系統(tǒng)，所需的相關硬件設備先進程度。在目前的醫(yī)院信息科建設中，不少醫(yī)院缺乏先進的信息系統(tǒng)管理軟件。因此，醫(yī)院信息科應亟需增強技術手段的運用，運用先進的信息管理軟件等，來提高其自身的工作水平與效率。作為信息科建設的基礎，計算機系統(tǒng)的功能和作用不可小覷，因為醫(yī)院的所有住院資料錄入、存儲以及病人的掛號、手續(xù)辦理等，均需要依賴計算機硬件和相關軟件系統(tǒng)，這關系著醫(yī)院信息科的工作質量和效率，同時也關系著收費管理方面是否存在著漏收、錯收以及多收和人情費等不良現(xiàn)象。基于此，加強對計算機系統(tǒng)的維護和管理，對于信息科的建設至關重要。

2計算機硬件設備維護方法

基于以上對當前醫(yī)院信息科建設、計算機硬件維護的重要性分析，應當結合信息科建設實際，對計算機硬件維護方式和方法進行創(chuàng)新和改進。對于實質性的硬件設施維護，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1主機與主板

作為計算機系統(tǒng)的最重要組成部分，主機維護時應注意以下幾個方面的內(nèi)容，即半年之內(nèi)應當對主機內(nèi)部構件進行一次徹底的清潔，特別要是對板卡、接插件、散熱扇以及其他硬件進行清潔擦拭。在此過程中，應當確保主機內(nèi)部不出現(xiàn)殘留物、雜物，以防止出現(xiàn)短路問題。同時，還應當注意不能將接線與排氣扇等部件錯連在一起，以確保硬件設備的安全可靠性。對于主板而言，其維護過程中應當注意三個方面，即硬件設備應當避免盲目熱拔插、確保設備持續(xù)接觸、防靜電，以免造成主板上的各種細小硬件設備燒壞。

摘要：口腔科醫(yī)療設備管理是影響醫(yī)療工作質量的一項重要因素。傳統(tǒng)醫(yī)療設備管理制度中存在設備維護工作不被重視、設備維護維修隊伍專業(yè)性不強、設備相關技術受制于廠家等問題，文章從加強醫(yī)療工程隊伍建設、完善口腔科設備管理體系、加強與廠家技術合作并適當約束方面提出了改進建議。

關鍵詞：口腔科；醫(yī)療設備；管理制度；維護

隨著醫(yī)療技術的發(fā)展進步，各類先進醫(yī)療設備在醫(yī)學檢查、診斷、治療領域均得到了廣泛應用，醫(yī)療設備普遍價格昂貴、使用率高，這也就導致設備的故障和損壞率明顯增加，如何有效提高設備使用率，減少故障對工作的影響，最大限度發(fā)揮其經(jīng)濟和社會效益，是當前管理工作中的重點問題。就口腔科工作而言，由于工作性質特殊，對醫(yī)療設備的依賴性也更強，相應的管理維護制度的重要性也進一步被凸顯。本文就口腔科醫(yī)療設備管理制度中存在的問題進行了分析，并提出了改革建議。

1口腔科醫(yī)療設備管理制度中存在的問題

1．1設備維護工作不被重視

現(xiàn)代醫(yī)學技術發(fā)展迅速，醫(yī)療技術的提升很大程度上依賴于醫(yī)療設備的進步。然而管理層對醫(yī)療設備的重視程度不足，往往只重視設備購入方面的問題，對于設備購入后后期維護的力度不強，對于如何減少設備故障率、提高設備利用率方面的管理制度趨近空白。醫(yī)院沒有專門的設備維護管理部門，設備的維護管理工作往往交由后勤或采購部門負責，甚至合并到水電維修范疇內(nèi)，導致此類工作更加邊緣化，不受重視，這就導致醫(yī)療設備很難得到有效維護，影響了使用效果。

根據(jù)區(qū)文明辦《“垃圾不落地，文明在手中”宣傳整治行動方案》（四文明辦〔2**〕3號）文件要求，結合街道實際，以第十九個愛國衛(wèi)生月為契機，在轄區(qū)組織開展“垃圾不落地，文明在手中”集中宣傳整治活動，動員發(fā)動轄區(qū)企事業(yè)單位、社區(qū)居委會的廣大市民革除陋習，走向文明，以良好的城市風貌迎接國際帆船賽的舉行。

一、活動主題

垃圾不落地，文明在手中。

二、目標任務

以2**年國際帆船賽為契機，以改善居民生活環(huán)境為目的，堅持為居民群眾辦實事、做好事，結合第十九個愛國衛(wèi)生月，動員市民向垃圾宣戰(zhàn)，重點提高廣大市民的衛(wèi)生意識，自覺做到不亂倒垃圾，不亂扔雜物，廣泛參與公共場所、社區(qū)、樓道等的環(huán)境衛(wèi)生整治，全面落實“門前三包”責任制，形成“人人參與、潔凈島城、文明**”的濃厚氛圍，以整潔優(yōu)美的生活環(huán)境迎接2**年國際帆船賽的成功舉辦。

三、活動時間

醫(yī)院信息科的管理內(nèi)容較多，建立信息科，是為了進一步促進醫(yī)院內(nèi)部信息的存儲和調用，促進醫(yī)院決策和組織協(xié)調。現(xiàn)代科技發(fā)展中，醫(yī)院信息科工作模式發(fā)生轉變，信息管理水平不斷提高。醫(yī)院信息化建設中需要充分發(fā)揮出信息科的作用，提升醫(yī)院運行管理水平。

一、醫(yī)院信息科主要工作內(nèi)容

現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展促進了科技的發(fā)展，信息科技技術也得到廣泛的應用。醫(yī)院在運行管理中利用信息管理技術，實現(xiàn)內(nèi)部醫(yī)療和科研、制度信息的通訊、管理，提高信息資源利用率的同時，保證醫(yī)院決策工作的組織協(xié)調。新時期下，醫(yī)院信息科在內(nèi)部信息管理工作中發(fā)揮著日益重要的作用。醫(yī)院信息科在日常事務中需要由分管院長組織和帶領，對醫(yī)院醫(yī)療研究、業(yè)務處理和科研情報信息統(tǒng)一搜集、整理，最后在分類處理中利用計算機技術完成存儲、傳輸和加工，方便后期的文件檢索。醫(yī)院信息科管理的信息種類多、信息量大，需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術，提高工作效率、保證工作質量。信息科管理人員要做好醫(yī)院計算機的軟件開發(fā)和應用維護工作，病人在就診過程中使用醫(yī)?？ǖ?，醫(yī)院在辦理業(yè)務時需要利用專門的處理系統(tǒng)建立病人的個人檔案，實現(xiàn)個人賬戶的配套式管理，其中包括病人的身份、病情、治療和醫(yī)保報銷等情況。醫(yī)院從事醫(yī)療研究和醫(yī)療服務過程中需要加強對內(nèi)管理和對外宣傳，例如醫(yī)院參與科研活動或某項醫(yī)學研究取得重要成果，這些均會通過醫(yī)療期刊發(fā)表出來。信息科同時需要進行圖書整理、訂購和期刊管理等工作，對于一些重要的醫(yī)學情報包括聲像和文獻等要在醫(yī)院不同部分提供信息反饋。醫(yī)學圖書管理中，信息科需要按照圖書類型做好編號，并利用計算機系統(tǒng)建立起完善的期刊數(shù)據(jù)庫和電子圖書庫，便于醫(yī)院全體人員的資料查閱和調用。

二、信息科在醫(yī)院信息化建設中的主要作用

1.信息支持和服務作用?，F(xiàn)代信息技術不斷發(fā)展。計算機網(wǎng)絡和電子技術應用廣泛，醫(yī)院不同的部門對計算機的應用頻繁，不同科室對信息科有嚴重的依賴現(xiàn)象，因而信息科在軟件維護、開發(fā)過程中要集中考慮醫(yī)院不同領域和不同科室對系統(tǒng)應用的實際需求性。醫(yī)院信息科是保證醫(yī)院計算機系統(tǒng)運行穩(wěn)定的關鍵，尤其是醫(yī)院在為患者提供治療服務時，患者的私人信息包括病情、病發(fā)原因和治療、用藥情況均屬于保密信息，因而信息科在開發(fā)和升級病患信息輸入系統(tǒng)時要做好技術維護。醫(yī)院各部門工作中均會使用計算系統(tǒng)，使用較多的是關于病患資料的輸入，信息科作為系統(tǒng)的主要研發(fā)和維護方，對醫(yī)院醫(yī)療、醫(yī)院信息具有支持和服務作用，在為院方提供快捷的網(wǎng)絡服務的同時，保證了各科室工作效率。2.參謀決策作用。醫(yī)院信息科在醫(yī)院信息化建設中具有重要的參謀決策作用，信息科的專業(yè)技術和設備需要進行不斷的升級，保證信息維護建設的質量和水平。新形勢下，醫(yī)院診療和科研服務水平不斷提高。醫(yī)院數(shù)據(jù)庫信息量增大，軟件設備在處理過程中任務重、難度大，難以保證醫(yī)院信息決策和使用者能夠獲取最有效的信息。而醫(yī)院信息科的存在屬于部門信息調度的中間者，醫(yī)院數(shù)據(jù)庫信息量暴增，不同部門和不同科室由于工作性質不同，需要使用的信息資料也不同，信息科可以在部門溝通中了解信息的使用特點和使用需求。醫(yī)院信息科與醫(yī)院其他部門之間聯(lián)系密切，在交流合作中能夠促進軟件升級，保證信息歸類的準確性和標準性，為部門管理層提供更加可靠、實用的決策參考信息。3.信息安全建設作用。醫(yī)院信息科需要在分管院長或院長的帶領下，規(guī)劃安排全醫(yī)院的信息建設工作，在醫(yī)院信息系統(tǒng)開發(fā)中需要依據(jù)醫(yī)院工作特點和工作性質，建立持續(xù)性的、標準化理論體系。醫(yī)院信息化建設中要結合科技手段和法律規(guī)范，明確醫(yī)院信息管理的要求和目標。在軟件系統(tǒng)研發(fā)中要有計劃、有目的的進行，分批、分期、按步驟完成。醫(yī)院信息科研發(fā)的系統(tǒng)關系醫(yī)院醫(yī)療服務質量和工作管理效率，技術人員通常在技術培訓和業(yè)務了解中獲取醫(yī)院不同部門和科室的工作要點，以此作為系統(tǒng)維護和軟件升級的據(jù)點，保證醫(yī)務信息在搜集、整理和匯總、傳輸中根據(jù)法律保證性和安全性，促使醫(yī)院信息化建設更加合理、可靠。

三、發(fā)揮信息科在醫(yī)院信息化建設中作用的方法

為確保自動化儀表設備（計量、檢測、控制、電子計算機等）準確靈活好用、控制平穩(wěn)、經(jīng)常處于良好狀態(tài)，特制定本制度。

二、儀器儀表管理規(guī)章制度職責

（一）生產(chǎn)動力科負責儀表設備檢修、試驗管理工作。

（二）維修保養(yǎng)單位應加強自動化儀表設備的管理，維護保養(yǎng)，執(zhí)行定期檢修校驗工作。

（三）市場營銷科負責儀表設備的采購工作。

三、儀器儀表管理規(guī)章制度管理規(guī)定

〔摘要〕目的探討風險管理對CT、MRI、DSA等大型醫(yī)學影像設備使用過程中的安全、有效利用及使用效益等的影響。方法結合醫(yī)院實際情況制定大型醫(yī)學影像設備使用安全與風險管理制度并于2019年10月實施，收集2019年4月至2020年4月在醫(yī)院醫(yī)學影像科進行大型醫(yī)學影像設備檢查的200例患者的相關資料，實施風險管理前的患者分入對照組（100例），實施風險管理后的患者分入觀察組（100例），記錄并比較兩組的不良事件發(fā)生率及患者滿意度。結果觀察組的不良事件發(fā)生率低于對照組，患者滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論實施風險管理能有效防范CT、MRI、DSA等大型醫(yī)學影像設備的使用感染，降低不良事件發(fā)生率，提升患者滿意度。

〔關鍵詞〕風險管理；大型醫(yī)學影像設備；風險處理：風險評估

隨著現(xiàn)代診療技術的飛速發(fā)展，醫(yī)學影像設備已成為輔助臨床診斷的重要醫(yī)療設備[1]，CT、MRI、DSA等大型醫(yī)學影像設備更是保障臨床診療順利開展的重要基石，但由于使用頻率高、接觸人群廣、操作技術性與專業(yè)性強、對使用環(huán)境要求高、具有電磁與核輻射特性等原因，設備在使用與運行過程中可能造成感染、污染、設備性能下降、診斷不準確等不良事件，進而影響到疾病的診斷以及醫(yī)師與醫(yī)院的聲譽等。因此，規(guī)范并加強CT、MRI、DSA等大型醫(yī)學影像設備的維護與管理工作具有極其重要的意義。風險管理是近年來常被應用于醫(yī)療行業(yè)管理流程中的一種管理方法，其是對風險進行識別、評估、處理和評價，以最小的成本使風險損失達到最低的科學管理方法[2]，可有效排查出醫(yī)學影像設備使用過程中存在的風險點。所以，本研究將風險管理理念應用于我院CT、MRI、DSA等大型醫(yī)學影像設備的維護與管理過程中，并統(tǒng)計其在防范使用感染、降低不良事件發(fā)生率、提高患者滿意度等方面的作用，以促進醫(yī)學裝備安全與有效利用。

1資料與方法

1.1一般資料

收集2019年4月至2020年4月在我院醫(yī)學影像科進行大型醫(yī)學影像設備檢查的200例患者的相關資料，實施風險管理前的患者分入對照組（100例），實施風險管理后的患者分入觀察組（100例）。對照組男48例，女52例；年齡19~85歲，平均（51.7±3.7）歲；觀察組男53例，女47例；年齡19~87歲，平均（54.1±3.2）歲。兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

為進一步加強與專業(yè)部門的聯(lián)系，學習掌握專業(yè)部門的業(yè)務知識，深入了解專業(yè)部門案件處理流程，督促專業(yè)部門對積壓案件的處置，規(guī)范數(shù)字城管操作系統(tǒng)操作流程(其中包含回退、申請延期緩辦、回復督辦等)。本人從3月9日起被派駐到市設施管理處學習交流，現(xiàn)將本人在市政處學習情況匯報如下：

一、市政處的基本情況

市政處下屬六個科室,分別為辦公室、燃氣科、廣告科、維護管理科、橋梁科、公園辦公室、建設科。與數(shù)字城管有業(yè)務相關的主要是維護管理科、廣告科、橋梁科和公園辦公室四個科室室。其中維護管理科主要負責城市主干道的養(yǎng)護維修；廣告科負責對全市戶外廣告審批；橋梁科主要負責市區(qū)、三座大橋日常管理維護.公園辦公室主要負責公園和火車站廣告的管理。

數(shù)字城管成立以來，市政處對數(shù)字城管工作相當重視,對市指揮中心派遺的案件能夠及時處理結案，對其他單位的案件也積極主動配合.從數(shù)字城管正式運行以來市政處的案件處置及時率和結案率一直處于各個專業(yè)部門前列。

二、市政處反映的主要問題及建議

(1)采集公司案件采集質量不高。很多違法的、影響交通、有安全隱患的案件沒有及時采集到,而一些城效附近沒什么居民的,對行人安全沒什么影響的案件卻采集了。建議監(jiān)督中心對采集公司考核從數(shù)量考核進一步向質量考核傾斜,以提高采集到的案件的質量。