一、虛擬團(tuán)隊(duì)在傳媒營銷中的應(yīng)用

在現(xiàn)實(shí)的營銷工作中，營銷人員不僅需要與周圍的同事溝通，還需要與更大范圍的其他人溝通合作，這就決定了傳統(tǒng)營銷團(tuán)隊(duì)溝通合作的時(shí)效、空間有限。而虛擬團(tuán)隊(duì)則能利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)來滿足人們跨時(shí)區(qū)、跨區(qū)域共享知識(shí)與信息的需求。由于虛擬團(tuán)隊(duì)在營銷工作中具有傳統(tǒng)組織形式無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，使之逐漸為傳媒企業(yè)所認(rèn)識(shí)并加以利用。

1.虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

與傳統(tǒng)營銷團(tuán)隊(duì)相比，虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的組織邊界變得更加模糊，其成員可以來自組織內(nèi)，也可以來自組織外部，甚至組織的顧客、供應(yīng)商等合作伙伴都可以成為虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的成員。在全球化的營銷環(huán)境下，以分散性的虛擬團(tuán)隊(duì)為主要營銷單位可以令組織在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。許多組織正轉(zhuǎn)向虛擬團(tuán)隊(duì)，以滿足新的商業(yè)環(huán)境的要求。此外，虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的工作方式還能有效地應(yīng)對(duì)和處理危機(jī)事件。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件或危機(jī)事件時(shí)，這時(shí)人與人的現(xiàn)實(shí)溝通渠道將受到種種限制，而虛擬營銷團(tuán)隊(duì)繞過現(xiàn)實(shí)的阻礙，凸顯其獨(dú)特的優(yōu)越性。虛擬營銷團(tuán)隊(duì)通過使用電子商務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)交易，利用電視、電話會(huì)議及互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)聯(lián)系方式信息和達(dá)成商業(yè)談判。2.傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用

虛擬營銷團(tuán)隊(duì)由于具備傳統(tǒng)營銷團(tuán)隊(duì)無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，得到許多傳媒公司的重視。虛擬傳媒營銷團(tuán)隊(duì)使團(tuán)隊(duì)成員跨時(shí)空、跨區(qū)域合作成為現(xiàn)實(shí)。分散在不同時(shí)區(qū)和空間的營銷團(tuán)隊(duì)成員，通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信息交流、協(xié)同合作，完成共同的目標(biāo)和任務(wù)。

與此同時(shí)，虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的組建，對(duì)傳媒企業(yè)的管理提出了新的要求。團(tuán)隊(duì)由傳統(tǒng)的基于作業(yè)的過程管理轉(zhuǎn)向基于成果的項(xiàng)目管理。由于虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的成員無法像傳統(tǒng)營銷團(tuán)隊(duì)那樣參與整個(gè)營銷工作流程，給傳媒營銷管理帶來更多的不確定性因素。因此，傳媒公司對(duì)虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的管理不僅要研究保證虛擬團(tuán)隊(duì)績(jī)效，還要降低虛擬團(tuán)隊(duì)的管理風(fēng)險(xiǎn)。另外，傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的工作方式對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)提出更高的要求，團(tuán)隊(duì)成員必須掌握各種信息工具的運(yùn)用能力、跨文化溝通能力、獨(dú)立工作能力和任務(wù)執(zhí)行能力等。傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的工作方式在許多情況下還要求團(tuán)隊(duì)成員具備快速反應(yīng)能力，以提高工作效率。

編者按：本文主要從引言；虛擬團(tuán)隊(duì)的理論模型研究；國外虛擬團(tuán)隊(duì)研究發(fā)展趨勢(shì)對(duì)我國的啟示三個(gè)方面進(jìn)行論述。其中，主要包括：一些組織開始引進(jìn)虛擬團(tuán)隊(duì)，以適應(yīng)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化、國外對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的研究始于20世紀(jì)90年代初期、虛擬團(tuán)隊(duì)的生命周期（LifecycleModel）模型、影響虛擬團(tuán)隊(duì)管理因素的I（Inputs）-P（Processes）-O（Outputs）模型、基于動(dòng)態(tài)能力和理論視角的虛擬團(tuán)隊(duì)人力資源管理（HRM）理論、評(píng)價(jià)虛擬團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。虛擬團(tuán)隊(duì)的任務(wù)類型可以分為協(xié)調(diào)任務(wù)、計(jì)算任務(wù)和創(chuàng)新任務(wù)、評(píng)價(jià)虛擬團(tuán)隊(duì)的任務(wù)、完成虛擬團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)價(jià)和反饋等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，一些組織開始引進(jìn)虛擬團(tuán)隊(duì)，以適應(yīng)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化。在虛擬團(tuán)隊(duì)中，其成員在空間分散，主要通過電子信息溝通技術(shù)（電子郵件、視頻會(huì)議等）來協(xié)調(diào)工作。而且，新的溝通技術(shù)的發(fā)展，例如互聯(lián)網(wǎng)等，加速了這種趨勢(shì)。目前，虛擬團(tuán)隊(duì)已經(jīng)被應(yīng)用于許多領(lǐng)域，比如R&D組織，客戶服務(wù)、科學(xué)研究等。Hertel和Geister等（2005）認(rèn)為虛擬團(tuán)隊(duì)包含以下幾個(gè)方面：兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員；為了一個(gè)共同的目標(biāo)而相互合作；至少有一個(gè)成員位于不同的地點(diǎn)、時(shí)區(qū)或組織；通過電子媒體（電子郵件、傳真、電話、視頻會(huì)議等）來溝通和協(xié)調(diào)。

國外對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的研究始于20世紀(jì)90年代初期，在1995年以后得到蓬勃發(fā)展。其研究范圍已經(jīng)從虛擬團(tuán)隊(duì)的概念和定義探討、虛擬團(tuán)隊(duì)的探索性研究發(fā)展到對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的影響因素、團(tuán)隊(duì)過程和團(tuán)隊(duì)結(jié)果的研究，并取得了比較豐碩的成果，而且研究方法也從理論探討、定性研究轉(zhuǎn)向定量和實(shí)證研究。國內(nèi)學(xué)者王重鳴和唐寧玉（2006）認(rèn)為國內(nèi)的虛擬團(tuán)隊(duì)研究中，以探索性、定性研究為主，實(shí)證研究很少，而且多數(shù)研究并不涉及到具體的研究環(huán)境，而更多基于個(gè)人對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的看法和認(rèn)識(shí)。

本文分析了近幾年國外關(guān)于虛擬團(tuán)隊(duì)的研究文獻(xiàn)，擬從理論模型研究上來揭示國外對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的研究成果，并在此基礎(chǔ)上來探討虛擬團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展趨勢(shì)和研究方向，以期幫助我們對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行機(jī)制有更好的了解。

二、虛擬團(tuán)隊(duì)的理論模型研究

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨完善,一種新的企業(yè)組織形態(tài)———虛擬企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)。研究虛擬企業(yè)的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及促進(jìn)虛擬企業(yè)發(fā)展的措施,必將有助于虛擬企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來越大的作用。

關(guān)鍵詞：虛擬企業(yè)優(yōu)點(diǎn)困難對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨完善,越來越多的企業(yè)開始在網(wǎng)上建立虛擬企業(yè)。例如,世界著名的因特爾公司、Boeing公司等都成功地實(shí)施了虛擬經(jīng)營。美國,日本等發(fā)達(dá)國家正以每年35%的遞增速度組建跨行業(yè)、跨地區(qū)的虛擬企業(yè)。雖然虛擬企業(yè)在我國還屬新生事物,但隨著中國加入WTO,經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易投資的加快,虛擬企業(yè)必將在我國有廣闊的發(fā)展空間。本文在分析虛擬企業(yè)的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上,探討促進(jìn)虛擬企業(yè)發(fā)展的方法。

一、虛擬企業(yè)的特點(diǎn)

虛擬企業(yè)是指以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為支撐,迅速建立起來的跨地理空間進(jìn)行信息傳遞和管理的企業(yè)組織形式。其特點(diǎn)表現(xiàn)為:

1.虛擬企業(yè)運(yùn)作的技術(shù)基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新階段的內(nèi)在要求與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟,為虛擬企業(yè)的出現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。可以這樣講,沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù),就不會(huì)有虛擬企業(yè)的存在。

[摘要]虛擬團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)來自不同團(tuán)隊(duì)成員間各自專業(yè)知識(shí)的有效整合，團(tuán)隊(duì)成員間的知識(shí)共享是成員各自專業(yè)知識(shí)整合的最終目的，也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)鍵。本文通過對(duì)新木桶理論和虛擬團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享進(jìn)行分析，探討基于新木桶理論的知識(shí)共享如何在虛擬團(tuán)隊(duì)及其團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享中應(yīng)用，并提出構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享機(jī)制的一些可行性建議。

[關(guān)鍵詞]虛擬團(tuán)隊(duì)；知識(shí)共享；新木桶理論

引言

木桶理論是管理學(xué)中比較成熟的理論，目前管理學(xué)界流行的新木桶理論則是在原來木桶理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來。新木桶理論更重視在管理過程中避短揚(yáng)長(zhǎng)，以自身的優(yōu)勢(shì)資源或者核心競(jìng)爭(zhēng)力去博采眾長(zhǎng)，整合別人的優(yōu)勢(shì)資源，從而形成一個(gè)互補(bǔ)、協(xié)作、共享型的新整體，以達(dá)到共贏的目標(biāo)?！S著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作、溝通和管理的虛擬團(tuán)隊(duì)也日漸流行。如果說新木桶理論是一種優(yōu)勢(shì)整合、合作共贏的管理理念，那么虛擬團(tuán)隊(duì)中的知識(shí)共享則是該理念在虛擬團(tuán)隊(duì)中的實(shí)踐應(yīng)用。本文擬就新木桶理論來探討虛擬團(tuán)隊(duì)中的知識(shí)共享機(jī)制。

1新木桶理論與虛擬團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享分析

1.1新木桶理論分析

【摘要】我國人力資源管理與開發(fā)在團(tuán)隊(duì)方面做了大量的研究,本文分別從團(tuán)隊(duì)構(gòu)建研究、高層管理團(tuán)隊(duì)研究、團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力、虛擬團(tuán)隊(duì)的研究和團(tuán)隊(duì)績(jī)效與激勵(lì)研究五個(gè)方面進(jìn)行文獻(xiàn)綜述,并得出團(tuán)隊(duì)研究的結(jié)論及其未來研究趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理;團(tuán)隊(duì)研究;綜述

1團(tuán)隊(duì)構(gòu)建研究評(píng)述

周鵬飛對(duì)高效虛擬團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建研究指出虛擬團(tuán)隊(duì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的重要因素,分析了動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的虛擬團(tuán)隊(duì)影響因素和虛擬團(tuán)隊(duì)分析模型,以及制約團(tuán)隊(duì)效能發(fā)揮的因素,提出了構(gòu)建高效虛擬團(tuán)隊(duì)的理論和方法[1]。

柳洲,陳士俊,張穎對(duì)跨學(xué)科科研團(tuán)隊(duì)研究中,從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的學(xué)科交叉障礙和外部環(huán)境制約因素兩方面入手,對(duì)跨學(xué)科科研團(tuán)隊(duì)的建設(shè)提出了對(duì)策和建議,即營造以人為本、相互關(guān)愛的工作氛圍、建立科學(xué)高效的激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制、加強(qiáng)適合學(xué)科交叉的科技管理體制建設(shè)[2]。

柳洲,陳士俊根據(jù)我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì),指出應(yīng)合理設(shè)計(jì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的宏觀布局,建立跨學(xué)科、跨部門、跨地域的開放式科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?？茖W(xué)實(shí)施科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的分類管理和科學(xué)的多層次目標(biāo)系統(tǒng)管理,建立健全靈活合理的選人用人機(jī)制和激勵(lì)約束機(jī)制[3]。

編者按：本論文主要從團(tuán)隊(duì)構(gòu)建研究評(píng)述；高層管理團(tuán)隊(duì)的研究評(píng)述；團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究評(píng)述；虛擬團(tuán)隊(duì)的研究評(píng)述；團(tuán)隊(duì)績(jī)效與激勵(lì)的研究評(píng)述等進(jìn)行講述，包括了虛擬團(tuán)隊(duì)往往是動(dòng)態(tài)的,并由具有不同能力、不同文化或教育背景并跨時(shí)間、跨地域的人員組成、在團(tuán)隊(duì)研究的領(lǐng)域值得進(jìn)一步深入分析與研究,人力資源團(tuán)隊(duì)是高知識(shí)密度的團(tuán)體等，具體資料請(qǐng)見：

【摘要】我國人力資源管理與開發(fā)在團(tuán)隊(duì)方面做了大量的研究,本文分別從團(tuán)隊(duì)構(gòu)建研究、高層管理團(tuán)隊(duì)研究、團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力、虛擬團(tuán)隊(duì)的研究和團(tuán)隊(duì)績(jī)效與激勵(lì)研究五個(gè)方面進(jìn)行文獻(xiàn)綜述,并得出團(tuán)隊(duì)研究的結(jié)論及其未來研究趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理;團(tuán)隊(duì)研究;綜述

1團(tuán)隊(duì)構(gòu)建研究評(píng)述

周鵬飛對(duì)高效虛擬團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建研究指出虛擬團(tuán)隊(duì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的重要因素,分析了動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的虛擬團(tuán)隊(duì)影響因素和虛擬團(tuán)隊(duì)分析模型,以及制約團(tuán)隊(duì)效能發(fā)揮的因素,提出了構(gòu)建高效虛擬團(tuán)隊(duì)的理論和方法[1]。

柳洲,陳士俊,張穎對(duì)跨學(xué)科科研團(tuán)隊(duì)研究中,從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的學(xué)科交叉障礙和外部環(huán)境制約因素兩方面入手,對(duì)跨學(xué)科科研團(tuán)隊(duì)的建設(shè)提出了對(duì)策和建議,即營造以人為本、相互關(guān)愛的工作氛圍、建立科學(xué)高效的激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制、加強(qiáng)適合學(xué)科交叉的科技管理體制建設(shè)[2]。

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟和廣泛應(yīng)用，遠(yuǎn)程高等教育蓬勃發(fā)展，成為我國高等教育尤其是成人高等教育的重要組成部分，遍布全國城鄉(xiāng)。但是，廣播電視大學(xué)(下簡(jiǎn)稱“電大”)隨著辦學(xué)規(guī)模的發(fā)展，其多頭、分級(jí)管理的弊端也日漸顯現(xiàn)，迫切需要整個(gè)系統(tǒng)的師資隊(duì)伍整合，構(gòu)建系統(tǒng)內(nèi)外教師更加默契的協(xié)同合作。在電大發(fā)展歷程中，已有許多教育管理者在不同時(shí)期對(duì)遠(yuǎn)程教育師資整合進(jìn)行了不同角度的理論研討和各種形式的實(shí)踐探索，如“中心教研組”模式、“課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)”[模式等。本文主要擬從虛擬團(tuán)隊(duì)的角度，探索電大遠(yuǎn)程教育師資整合的新途徑，以拋磚引玉。

一、虛擬團(tuán)隊(duì)的師資整合策略思路

虛擬團(tuán)隊(duì)的師資整合策略，萌于電大已有的師資整合實(shí)踐和探索之啟發(fā)，如“中心教研組”、“課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)”等。所謂“中心教研組”，即把全國電大作為一個(gè)有機(jī)整體，基于運(yùn)行機(jī)制之角度，從教學(xué)全過程考慮和實(shí)施教學(xué)工作。其實(shí)質(zhì)就是把全國電大系統(tǒng)形成一種教學(xué)研究協(xié)作體，是“大教研室”理念的種物化體現(xiàn)。這種組合模式，組織松散，活動(dòng)次數(shù)不多，行政色彩較濃，成員構(gòu)成往往受到層級(jí)、職務(wù)、職稱等影響，實(shí)質(zhì)上只是一個(gè)教研合作和經(jīng)驗(yàn)交流的常設(shè)平臺(tái)，整而不合?！罢n程教學(xué)團(tuán)隊(duì)”，則是基于課程建設(shè)，以任務(wù)為中心推動(dòng)師資整合。該模式啟動(dòng)于2009年，目前看起來，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相對(duì)明確，避免了“空中樓閣”式的整合，但其效果還有待實(shí)踐檢驗(yàn)。

此外，還有基于管理體制改革角度的師資整合模式，即在各省成立全省電大師資隊(duì)伍管理領(lǐng)導(dǎo)小組常設(shè)機(jī)構(gòu)，以指揮協(xié)調(diào)全省師資整合?！疤摂M團(tuán)隊(duì)師資整合”模式，是基于社會(huì)已進(jìn)入信息時(shí)代之背景，通過借助現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行溝通交流，使位于不同地方、不同組織，不同知識(shí)、技能和信息的人才組織在一起，完成某項(xiàng)無法由個(gè)人獨(dú)立完成的復(fù)雜任務(wù)。其構(gòu)思支撐依據(jù)，在于“虛擬團(tuán)隊(duì)主要特征”與“遠(yuǎn)程教育教學(xué)特點(diǎn)”。

1．虛擬團(tuán)隊(duì)的主要特征

(1)虛擬性虛擬團(tuán)隊(duì)是一種泛邊界的“虛擬”組織，成員來源不拘于同一地區(qū)、同一組織。同時(shí)虛擬團(tuán)隊(duì)采用網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)，不同于傳統(tǒng)科層制結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都是網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，地位相對(duì)平等。

信管專業(yè)特征與項(xiàng)目制教學(xué)法的作用

高校信管專業(yè)的教育目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)信息管理人才和信息系統(tǒng)的建設(shè)人才，在社會(huì)快速信息化、網(wǎng)絡(luò)化的形勢(shì)下，高素質(zhì)信息化人才的培養(yǎng)更為迫切。由于當(dāng)前社會(huì)信息化的業(yè)務(wù)過程主要以項(xiàng)目制的形式開展，且對(duì)專業(yè)人才的問題發(fā)現(xiàn)與問題解決的業(yè)務(wù)能力要求較高；因此，在信管專業(yè)的專業(yè)主干課程中引入項(xiàng)目制教學(xué)方法是極其必要的，也是本專業(yè)特征內(nèi)在的、自然的要求。事實(shí)上，信管專業(yè)是一個(gè)新興專業(yè)，它的教學(xué)內(nèi)容涵蓋了數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、通信、物理、工程和管理學(xué)等諸多自然科學(xué)和社會(huì)學(xué)科的知識(shí)，知識(shí)體系龐雜，許多課程理論性過強(qiáng)；同時(shí)，本專業(yè)的學(xué)科定位并不像會(huì)計(jì)專業(yè)、人力專業(yè)、建筑專業(yè)等其它專業(yè)一樣那么清晰，它實(shí)際上界于工科和文科之間的交叉點(diǎn)上，管理中有技術(shù)，技術(shù)中有管理；另外，本專業(yè)的口徑過寬，行業(yè)歸屬、就業(yè)崗位的選擇面較廣，這些信管專業(yè)的基本特征會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)難以明確、職業(yè)規(guī)劃難以清晰而持續(xù)。因此，目前在學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)中日益顯現(xiàn)出一些不利于信管專業(yè)高素質(zhì)人才培養(yǎng)的傾向或現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在相當(dāng)比例的學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)迷茫、跨專業(yè)亂考證、就業(yè)方向不明確，導(dǎo)致部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不足。信管專業(yè)作為一個(gè)技術(shù)與管理并重的新興專業(yè)，在目前的人才教育與培養(yǎng)過程中仍然存在許多不適應(yīng)社會(huì)人才需求的問題，主要表現(xiàn)在，教學(xué)過程重知識(shí)理論的傳授、輕實(shí)際問題的發(fā)現(xiàn)與解決，教學(xué)評(píng)價(jià)以理論考試為主、能力評(píng)價(jià)欠缺，教學(xué)側(cè)重點(diǎn)不明確、學(xué)生分析思考能力的引導(dǎo)教學(xué)不足等等。特別地，許多專業(yè)課程的教學(xué)仍然是只靠課堂的短暫時(shí)間，以教材為中心進(jìn)行填鴨式講授，而沒有以學(xué)生為中心，調(diào)動(dòng)其獨(dú)立思考與相關(guān)問題的課外解決，也無法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性；這種灌輸式的教學(xué)方法只能提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，難以提高他們獨(dú)立解決企業(yè)實(shí)際需求的動(dòng)手和思考能力。這些教學(xué)模式如果廣泛使用，將使得所培養(yǎng)的信管專業(yè)人才難以適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)基于問題解決能力的信管專業(yè)人才培養(yǎng)要求與社會(huì)需求形勢(shì)。在信管專業(yè)的專業(yè)主干課程中全面引入項(xiàng)目制教學(xué)法，對(duì)于改變目前陳舊的教學(xué)模式、突出能力與素質(zhì)的人才培養(yǎng)具有重要的作用：通過項(xiàng)目制教學(xué)，學(xué)生們可以直接感受社會(huì)組織/企業(yè)信息化業(yè)務(wù)的項(xiàng)目流程、業(yè)務(wù)目標(biāo)、崗位技術(shù)能力需求，有助于激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，挖掘和培養(yǎng)自己的專業(yè)特長(zhǎng)，塑造學(xué)生的職業(yè)理念，明確未來的職業(yè)方向，逐步形成個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和大學(xué)學(xué)業(yè)規(guī)劃，從而全面實(shí)現(xiàn)信管專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐與社會(huì)組織/企業(yè)信息化業(yè)務(wù)崗位需求的無縫對(duì)接，幫助同學(xué)們從大學(xué)生自然過渡到社會(huì)人。通過項(xiàng)目制教學(xué)，還可以使得同學(xué)們?cè)谌娴卣莆諏I(yè)理論知識(shí)、提高專業(yè)技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，鍛煉信息化建設(shè)的組織與實(shí)施能力，提升同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平、領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力，培養(yǎng)制訂整體系統(tǒng)方案的數(shù)據(jù)采集與處理、文字處理和獨(dú)立思考的邏輯分析能力。從而，為社會(huì)培養(yǎng)出大量的具有基礎(chǔ)扎實(shí)、能力突出、針對(duì)性強(qiáng)的信息化管理和系統(tǒng)建設(shè)人才。

信管專業(yè)項(xiàng)目制教學(xué)平臺(tái)的體系設(shè)計(jì)

為在信管專業(yè)的人才培養(yǎng)中全面引入項(xiàng)目制教學(xué)方法，真正提高教學(xué)培養(yǎng)效果，我們需要構(gòu)建起信管專業(yè)的項(xiàng)目制教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)，在此平臺(tái)上，綜合開展專業(yè)課程的項(xiàng)目制教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。這些項(xiàng)目制教學(xué)活動(dòng)，以由專業(yè)學(xué)生組建的“虛擬企業(yè)”為實(shí)踐主體，以社會(huì)企業(yè)信息化的各種實(shí)際業(yè)務(wù)需求為任務(wù)目標(biāo)，以社會(huì)企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)踐流程為依據(jù)，在“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)內(nèi)部設(shè)置各種信息化工作崗位，結(jié)合專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容和要求，為“虛擬企業(yè)”開展并完成各種“虛擬的”信息化項(xiàng)目，從而達(dá)到專業(yè)課程的教學(xué)目標(biāo)與實(shí)踐任務(wù)。這是我們對(duì)信管專業(yè)全面引入項(xiàng)目制教學(xué)方法的基本教學(xué)理念和改革思路，這一平臺(tái)我們稱之為信管專業(yè)基于“虛擬企業(yè)”的項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)。本項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建與完善，本專業(yè)引入項(xiàng)目制教學(xué)方法的實(shí)踐能否成功，都與我們對(duì)企業(yè)信息化的需求及流程分析、相關(guān)課程的篩選與模塊化實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)組建與運(yùn)行、教學(xué)評(píng)價(jià)體系、教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等諸多環(huán)節(jié)密切相關(guān)，下面分別簡(jiǎn)述之?；凇疤摂M企業(yè)”的項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)，要求平臺(tái)的設(shè)計(jì)者全面分析現(xiàn)代企業(yè)的信息化需求，解構(gòu)企業(yè)中信息相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，以滿足企業(yè)信息化的人才需求這一信管專業(yè)的根本目標(biāo)。因此，我們必須對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的信息化目標(biāo)、需求、環(huán)境及實(shí)施條件等進(jìn)行深入調(diào)查研究，對(duì)其信息化項(xiàng)目的業(yè)務(wù)過程、崗位任務(wù)、項(xiàng)目控制及管理等項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行認(rèn)真分析，同時(shí)加以歸納與合并，以最終設(shè)計(jì)出適合項(xiàng)目制教學(xué)方法的項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、崗位設(shè)置和業(yè)務(wù)流程等項(xiàng)目管理指標(biāo)，從而能夠通過項(xiàng)目制教學(xué)方法，將專業(yè)的主干課程的教學(xué)過程融入到“虛擬企業(yè)”的信息化項(xiàng)目的建設(shè)過程之中。根據(jù)廣泛深入的調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)，目前已經(jīng)充分信息化、網(wǎng)絡(luò)化背景下的現(xiàn)代企業(yè)的信息化需求主要可以分為企業(yè)信息基礎(chǔ)管理、企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)業(yè)務(wù)過程與商務(wù)支持、企業(yè)數(shù)據(jù)處理與決策支持等四大方向（或者叫信息化職能）。信管專業(yè)的教學(xué)課程繁多，內(nèi)容龐雜，口徑寬泛。因此，在本“虛擬企業(yè)”平臺(tái)上，將專業(yè)主干課程進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，使得相關(guān)的課程集成在一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)之中，并開展相關(guān)的、模塊化的項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)，有助于加強(qiáng)相關(guān)課程與實(shí)踐的相互銜接程度，提高教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)滿足企業(yè)實(shí)際信息化需求的針對(duì)性；同時(shí)，專業(yè)主干課程的模塊化也有助于學(xué)生清晰的認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化需求的主要職能、內(nèi)容、業(yè)務(wù)要求和方法技能，為畢業(yè)后從事企業(yè)信息化工作打下堅(jiān)實(shí)的理論和能力基礎(chǔ)。我們將信管專業(yè)的主干課程按照企業(yè)信息化需求分為四大教學(xué)模塊，以適應(yīng)當(dāng)前及未來的企業(yè)信息化職能：（1）信息管理專業(yè)基礎(chǔ)課程，主要包括信息管理學(xué)、大學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、專業(yè)英語、C語言設(shè)計(jì)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（VB）和微機(jī)原理等課程；（2）信息系統(tǒng)建設(shè)類課程，主要包括面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)（.NET）、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、管理信息系統(tǒng)、、軟件工程網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃、JAVA語言和項(xiàng)目管理等課程；（3）業(yè)務(wù)處理與商務(wù)支持類課程，主要包括電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、生產(chǎn)運(yùn)作與管理和商務(wù)談判與推銷等課程；（4）數(shù)據(jù)處理與決策支持類課程，主要包括數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、信息存儲(chǔ)與檢索、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)與決策方法等課程。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)對(duì)企業(yè)信息化需求的分析，我們對(duì)模塊化的專業(yè)課程體系中可能存在的信息化項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行了全面的論證分析，考察了不同模塊項(xiàng)目之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和邏輯關(guān)系，以利于從專業(yè)整體層面合理地設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目體系。同時(shí)，我們從模塊化的專業(yè)課程體系中篩選出了如管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、各類面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、ERP、信息存儲(chǔ)與檢索等適合引入項(xiàng)目制教學(xué)的信管專業(yè)主干課程，加以慎重的論證，并對(duì)部分課程進(jìn)行了前期項(xiàng)目制試點(diǎn)教學(xué)。課程的教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的水平是成功實(shí)施項(xiàng)目制教學(xué)的關(guān)鍵，也是“虛擬企業(yè)”項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)的核心。課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)就是要以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向，依據(jù)課程的教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)，提出企業(yè)需求，設(shè)定企業(yè)信息化建設(shè)或管理過程的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，明確項(xiàng)目的任務(wù)目標(biāo)和時(shí)間要求，詳細(xì)制定教學(xué)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置及其任務(wù)等教學(xué)指導(dǎo)材料，并設(shè)計(jì)出合理的項(xiàng)目教學(xué)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在此課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，各“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)圍繞項(xiàng)目方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施展開學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)的各種訓(xùn)練活動(dòng)。在基于項(xiàng)目制的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)中，要求各課程所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目制教學(xué)任務(wù)的數(shù)量不少于3個(gè)，每個(gè)項(xiàng)目中的崗位設(shè)置一般在3-4個(gè)為宜。例如，在“網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃”課程的教學(xué)改革中，針對(duì)班級(jí)內(nèi)各個(gè)虛擬企業(yè)團(tuán)隊(duì)所運(yùn)營的網(wǎng)站，我們?cè)O(shè)計(jì)了商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)、商務(wù)網(wǎng)站的制作、商務(wù)網(wǎng)站的測(cè)試與、商務(wù)網(wǎng)站的推廣與管理等4個(gè)大型網(wǎng)站實(shí)施項(xiàng)目；同時(shí)，對(duì)于不同的項(xiàng)目，虛擬企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部設(shè)置不同的業(yè)務(wù)崗位，如首席信息官(CIO)、信息系統(tǒng)管理工程師、軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)工程師、網(wǎng)站開發(fā)工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)站營運(yùn)經(jīng)理/主管、網(wǎng)站維護(hù)工程師、網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計(jì)師、Web測(cè)試工程師、郵箱開發(fā)工程師、郵箱測(cè)試工程師、頁面開發(fā)工程師、PHP開發(fā)工程師、JAVA工程師、頁面視覺設(shè)計(jì)師、IP工程師、軟件工程師、Net軟件工程師、軟件測(cè)試工程師、軟件UI設(shè)計(jì)師/工程師、Flash開發(fā)工程師等等。該課程項(xiàng)目教學(xué)的整體要求是團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同崗位上的同學(xué)各自明確任務(wù)，分工協(xié)作，共同完成每一個(gè)項(xiàng)目方案制定與實(shí)施，并最終完成本虛擬企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，達(dá)到能夠上線運(yùn)營的教學(xué)目標(biāo)?！疤摂M企業(yè)”是項(xiàng)目制教學(xué)實(shí)踐的載體，它既是信息化項(xiàng)目的需求方，也是信息化項(xiàng)目的實(shí)施方。因此，組建與運(yùn)作適當(dāng)?shù)摹疤摂M企業(yè)”團(tuán)隊(duì)組織是信管專業(yè)項(xiàng)目制教學(xué)改革的現(xiàn)實(shí)需要和物理基礎(chǔ)。經(jīng)過近年來的實(shí)踐，我們“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)的組建與運(yùn)作策略如下：在第一學(xué)年的第一學(xué)期，在新入校的專業(yè)教學(xué)班內(nèi)組建“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)5-6人，并適當(dāng)配置男女比例、城鄉(xiāng)生源比例、成績(jī)優(yōu)劣比例，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人（即企業(yè)總經(jīng)理，在實(shí)際團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中，可根據(jù)實(shí)際效果改選）以自我推薦、團(tuán)隊(duì)選舉相結(jié)合的方式產(chǎn)生，每個(gè)團(tuán)隊(duì)配備一位專業(yè)老師（名義的企業(yè)董事長(zhǎng)）全程指導(dǎo)，同時(shí)配備一名優(yōu)秀的大二學(xué)生作為團(tuán)隊(duì)顧問，內(nèi)部成員依照企業(yè)組織架構(gòu)進(jìn)行部門分工和崗位設(shè)置，分別對(duì)企業(yè)運(yùn)營中的不同業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)。例如，2009級(jí)的一個(gè)專業(yè)班級(jí)，共有31人，其中女生17人，組建了5個(gè)“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)，分別建設(shè)和運(yùn)營一個(gè)旅游在線網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購網(wǎng)站、綠色食品在線土、特產(chǎn)網(wǎng)站、大學(xué)生就業(yè)推廣網(wǎng)站；另外一個(gè)2010級(jí)的專業(yè)班級(jí)，共39人，其中男生22人，共組建了6個(gè)“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)，分別建設(shè)和運(yùn)營一個(gè)民工求職網(wǎng)站、、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購網(wǎng)站高校商圈在線網(wǎng)站、綠色食品在線、旅游在線網(wǎng)站。按照本策略組建的“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)，將在他們的整個(gè)四年專業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)程周期中持續(xù)運(yùn)行。即針對(duì)本“虛擬企業(yè)”信息化項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合不同階段的教學(xué)進(jìn)程，通過專業(yè)主干課程的團(tuán)隊(duì)化的學(xué)習(xí)、討論和專業(yè)技能的實(shí)踐訓(xùn)練，全面開展本企業(yè)的信息化建設(shè)、管理和應(yīng)用等方面的多項(xiàng)項(xiàng)目制教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)；同時(shí)，將項(xiàng)目制教學(xué)進(jìn)一步拓展到相關(guān)的大學(xué)生創(chuàng)新課題的申報(bào)與研究、專業(yè)學(xué)術(shù)論文的寫作、參加專業(yè)方向的各項(xiàng)技能競(jìng)賽和本企業(yè)信息系統(tǒng)及企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)施。在“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)四年的運(yùn)行期間，要做好“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)的管理與控制，還需要制訂有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行制度、建立高效的管理體制、完善團(tuán)隊(duì)監(jiān)督與約束機(jī)制；這些制度與機(jī)制，將可以使得“虛擬企業(yè)”團(tuán)隊(duì)能夠長(zhǎng)期、有序、高效地運(yùn)營，真正地做到與信管專業(yè)各主干課程的項(xiàng)目制教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的全方位的有機(jī)結(jié)合，從而最終達(dá)到“虛擬企業(yè)”教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)的教學(xué)改革目標(biāo)和信管專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。目前，高等教育中的專業(yè)課程的評(píng)價(jià)絕大部分依然是“平時(shí)成績(jī)＋期末成績(jī)”模式，只要出勤率、作業(yè)與實(shí)驗(yàn)報(bào)告達(dá)標(biāo)，考前兩周突擊看一下教材，考試過關(guān)不成問題，故平時(shí)不努力的學(xué)生應(yīng)對(duì)也比較自如；因此，這種“以考代評(píng)”的靜態(tài)教學(xué)評(píng)價(jià)模式難以適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)基于問題解決的人才培養(yǎng)要求與需求形勢(shì)。為解決此問題，我們需要根據(jù)“虛擬企業(yè)”項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)的實(shí)際內(nèi)容與過程，設(shè)計(jì)出有本專業(yè)主干課程以學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題與解決問題能力培養(yǎng)為核心的、多環(huán)節(jié)和多層次的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，期望引導(dǎo)學(xué)生以能力培養(yǎng)為專業(yè)學(xué)習(xí)和能力成長(zhǎng)的核心目標(biāo)，以問題發(fā)現(xiàn)與問題解決為學(xué)習(xí)重心。專業(yè)課程教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系再設(shè)計(jì)的基本思路是減少期末考試成績(jī)?cè)谠u(píng)價(jià)體系中的比重（有些課程將取消考試這一評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)），較大地提高平時(shí)各種項(xiàng)目制教學(xué)任務(wù)（如多個(gè)項(xiàng)目的方案制訂、設(shè)計(jì)、實(shí)施、調(diào)查研究報(bào)告等）完成效果的評(píng)價(jià)比重。同時(shí)，本評(píng)價(jià)體系將個(gè)人評(píng)價(jià)與團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合起來，如團(tuán)隊(duì)成績(jī)由團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)成員的個(gè)體任務(wù)效果評(píng)價(jià)綜合處理后得到，再由團(tuán)隊(duì)成績(jī)與成員的個(gè)體任務(wù)效果評(píng)價(jià)綜合處理后才能得到該成員某一課程的最終評(píng)價(jià)成績(jī)，從而強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作水平評(píng)價(jià)，以培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作水平。例如，在“信息存儲(chǔ)與檢索”課程的教學(xué)改革中，我們?nèi)∠死碚摽荚嚕雌谀┛荚嚕┉h(huán)節(jié)，其團(tuán)隊(duì)及個(gè)人成績(jī)?cè)u(píng)定由下述公式?jīng)Q定：①團(tuán)隊(duì)成績(jī)=AVERAGE(團(tuán)隊(duì)答辯成績(jī)+∑成員信息方案成績(jī))；②個(gè)人成績(jī)=AVERAGE(個(gè)人出勤及協(xié)作成績(jī)+個(gè)人信息方案成績(jī)+個(gè)人綜述或論文成績(jī)+個(gè)人答辯成績(jī)+團(tuán)隊(duì)成績(jī))。說明：1.上述公式為簡(jiǎn)單的算術(shù)平均，可以對(duì)不同評(píng)價(jià)指標(biāo)指標(biāo)給予不同加權(quán)比重；2.上述公式中的信息方案為本虛擬企業(yè)的信息化管理或建設(shè)方案，包括本虛擬企業(yè)的信息搜索、信息采集、信息備份、信息存儲(chǔ)、信息容災(zāi)、信息部門規(guī)劃、行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查等7個(gè)方案，每個(gè)成員必須完成其中1項(xiàng)方案的制訂、設(shè)計(jì)或?qū)嵤?。這種基于“虛擬企業(yè)”項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)的專業(yè)課程教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系，突出了本專業(yè)學(xué)生未來在相關(guān)專業(yè)崗位上的實(shí)踐能力與問題解決能力的培養(yǎng)，改變了傳統(tǒng)的“以考代評(píng)”的專業(yè)教學(xué)評(píng)價(jià)方式，使得本專業(yè)的項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐評(píng)價(jià)體系更加科學(xué)化、合理化，對(duì)正確的專業(yè)人才培養(yǎng)方向和合理的項(xiàng)目制課程教學(xué)起著關(guān)鍵的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。

我們?cè)陂L(zhǎng)期項(xiàng)目制教學(xué)實(shí)踐與探索的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)信管專業(yè)引入項(xiàng)目制教學(xué)方法的改革實(shí)踐方案，并構(gòu)建起四年一貫制的基于“虛擬企業(yè)”的項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)。3年來，我們?cè)?個(gè)專業(yè)教學(xué)班中進(jìn)行了教改實(shí)驗(yàn)，共組建了16個(gè)“虛擬企業(yè)”（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)），在管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃、信息存儲(chǔ)與檢索、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)等專業(yè)主干課程中設(shè)計(jì)了近50個(gè)信息化項(xiàng)目，時(shí)間跨越了大二、大三及大四上等共5個(gè)學(xué)期，基本上貫穿了專業(yè)人才培養(yǎng)的大部分周期。經(jīng)過近三年來的教改實(shí)驗(yàn)和不斷地完善，項(xiàng)目制教學(xué)方法在信管專業(yè)的人才培養(yǎng)和課程教學(xué)中取得了良好的效果。近3年來，這3個(gè)專業(yè)教學(xué)班學(xué)習(xí)與研究氛圍濃厚，絕大多數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，理論基礎(chǔ)扎實(shí)，實(shí)踐動(dòng)手能力突出，專業(yè)興趣與個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的契合度較高，對(duì)未來職業(yè)發(fā)展充滿信心。同時(shí)，這3個(gè)班還成功申報(bào)了22項(xiàng)校級(jí)大學(xué)生科技創(chuàng)新課題，3項(xiàng)省級(jí)課題，其中8項(xiàng)獲獎(jiǎng)；公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇；組隊(duì)參加全國電子商務(wù)大賽等競(jìng)賽活動(dòng)并獲5項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)；已畢業(yè)的班級(jí)還取得了省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)論文1項(xiàng)、校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)論文2項(xiàng)的成績(jī)。本文所構(gòu)建和設(shè)計(jì)的“虛擬企業(yè)”項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)，是以學(xué)生專業(yè)技能實(shí)踐訓(xùn)練為中心目標(biāo)、以虛擬企業(yè)為平臺(tái)載體、以項(xiàng)目制教學(xué)實(shí)踐任務(wù)為導(dǎo)向、以項(xiàng)目任務(wù)評(píng)價(jià)為考核標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)模式、教學(xué)過程、評(píng)價(jià)方式等諸多方面的綜合教學(xué)改革方案，也是一個(gè)基于全面提高學(xué)生的專業(yè)問題發(fā)現(xiàn)和問題解決能力的教學(xué)理念。我們相信，在未來的信管專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐與改革中，本“虛擬企業(yè)”項(xiàng)目制教學(xué)與實(shí)踐平臺(tái)能夠提供更加良好而完善的環(huán)境，它將具有廣泛的應(yīng)用與推廣價(jià)值。

本文作者：黃傳峰盧冰原田華金衛(wèi)健夏勇工作單位：南京工程學(xué)院經(jīng)管學(xué)院

［摘要］醫(yī)學(xué)生對(duì)臨床危機(jī)情景的識(shí)別和處理以及臨床技能的提升是目前醫(yī)學(xué)教育亟待解決的問題，臨床虛擬仿真教學(xué)是解決這個(gè)問題的最佳途徑，能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率提高。

［關(guān)鍵詞］臨床危機(jī)管理;虛擬仿真;教學(xué)

臨床危機(jī)管理的特點(diǎn)就是在最短的時(shí)間內(nèi)采取有效的措施，處理急、危、重癥，達(dá)到搶救生命、穩(wěn)定病情、減輕痛苦和減少各種因素對(duì)機(jī)體的損傷，而這個(gè)特點(diǎn)就需要醫(yī)師按疾病的自身規(guī)律來規(guī)范操作及搶救流程。臨床上很多急危重癥，比如急性心梗、肺動(dòng)脈栓塞、酮癥酸中毒、腦梗死、中毒、多發(fā)創(chuàng)傷等，都需要臨床醫(yī)師進(jìn)行快速識(shí)別和反應(yīng)。這也是醫(yī)學(xué)生所需要學(xué)習(xí)的重要素質(zhì)和技能之一。但是隨著患者維權(quán)意識(shí)的提高，醫(yī)患矛盾日益劇烈，同時(shí)臨床醫(yī)學(xué)生招生規(guī)模逐漸擴(kuò)大，導(dǎo)致臨床教學(xué)資源相對(duì)不足，而臨床危機(jī)資源管理方面尤為短缺。醫(yī)學(xué)生對(duì)臨床危機(jī)情景的識(shí)別和處理以及臨床技能的提升是目前醫(yī)學(xué)教育亟待解決的問題，臨床危機(jī)資源虛擬仿真教學(xué)為臨床教學(xué)工作的展開開辟了一種行之有效途徑。虛擬仿真創(chuàng)設(shè)了一個(gè)視覺感知、觸覺感知以及信息交互的虛擬世界，讓使用者更加直觀地認(rèn)知和理解復(fù)雜的理論和技術(shù)。隨著現(xiàn)代技術(shù)的飛速發(fā)展，虛擬仿真已經(jīng)廣泛應(yīng)用于臨床教學(xué)，能讓醫(yī)學(xué)生在虛擬仿真環(huán)境中反復(fù)模擬診治流程，對(duì)危機(jī)情景迅速反應(yīng)和操作處理，從而全面提高學(xué)生對(duì)危機(jī)情景的管理能力，為培養(yǎng)高質(zhì)量醫(yī)學(xué)人才提供一種有效的方法。

一、傳統(tǒng)臨床教學(xué)模式面臨的挑戰(zhàn)

1．臨床危機(jī)資源短缺。醫(yī)學(xué)教育注重理論與實(shí)踐，醫(yī)學(xué)生需要更多機(jī)會(huì)去面對(duì)臨床危機(jī)情景來提升自身醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)。但隨著患者自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)以及醫(yī)生保護(hù)觀念的提升，很少有機(jī)會(huì)在患者身上進(jìn)行操作，更何況在危急情景下，因此相關(guān)的臨床資源相對(duì)缺乏。2．危機(jī)情景相對(duì)較少且不全面。由于地域及季節(jié)的限制，疾病譜分布不均勻，且臨床危機(jī)情景可遇不可求，無法反復(fù)演練。臨床危機(jī)資源仿真教學(xué)可解決這方面的問題，可反復(fù)模擬，便于醫(yī)學(xué)生反復(fù)學(xué)習(xí)和操作。3．繁重的臨床工作與教學(xué)任務(wù)沖突。面對(duì)危機(jī)情景，臨床工作者疲于應(yīng)急處理，無瑕分身應(yīng)付教學(xué)任務(wù)。目前大部分醫(yī)院晉升仍以和臨床工作量為衡量指標(biāo)，而臨床教學(xué)成果難以衡量，往往未納入晉升標(biāo)準(zhǔn)中。

二、臨床危機(jī)管理虛擬仿真教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

摘要:本文介紹了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在教育領(lǐng)域的發(fā)展歷程,研究了虛擬現(xiàn)實(shí)再課堂教學(xué)方面的理論基礎(chǔ),討論了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在課堂教學(xué)方面的應(yīng)用模型,最終為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在教育領(lǐng)域的發(fā)展提出了總結(jié)與展望。

關(guān)鍵詞:虛擬現(xiàn)實(shí)；教育；VR課堂

1緒論

1.1課題研究背景。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(VirtualReality,VR)囊括計(jì)算機(jī)、電子信息、仿真技術(shù)于一體,是一種由計(jì)算機(jī)模擬虛擬環(huán)境從而給人以環(huán)境沉浸感和人機(jī)強(qiáng)大交互體驗(yàn)的技術(shù)?！丁笆濉眹倚畔⒒?guī)劃》要求落實(shí)“虛擬現(xiàn)實(shí)”等新技術(shù)的技術(shù)研發(fā)和前沿布局?！秶覄?chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》中的戰(zhàn)略任務(wù)明確要求發(fā)展自然交互與虛擬現(xiàn)實(shí)。同時(shí),5G的發(fā)展和推廣使得信息的傳遞更加快速更加穩(wěn)定,為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用降低了一定的難度。國外虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在上世紀(jì)末就開始研究、發(fā)展,并且嘗試在某些領(lǐng)域的應(yīng)用,目前國外已經(jīng)有很多公司和組織將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用到了教育領(lǐng)域,出現(xiàn)了classvr、Unimersiv、Nearpod等多個(gè)基于虛擬現(xiàn)實(shí)的教育平臺(tái)。VR具有高度的交互性、沉浸感,將VR應(yīng)用在課堂教學(xué)中可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果,同時(shí),將VR作為線上教育的一種手段也可以改善教育資源不平衡的現(xiàn)狀,我們旨在探究虛擬現(xiàn)實(shí)在教育領(lǐng)域的國內(nèi)外的發(fā)展歷程和研究現(xiàn)狀,為其進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。1.2基礎(chǔ)理論研究。1.2.1虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的理論依據(jù)。虛擬現(xiàn)實(shí)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用,依賴于模擬環(huán)境、感知、自然技能、專用設(shè)備四個(gè)理論。模擬環(huán)境就是由計(jì)算機(jī)生成的具有雙視點(diǎn)的、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的三維立體逼真圖像,這不僅包括三維視覺,還包括三維聽覺、觸覺甚至嗅覺等的逼真[1]。圖像可以是現(xiàn)實(shí)世界中真實(shí)存在的,也可以是利用計(jì)算機(jī)圖形學(xué)的技術(shù)構(gòu)造出來的。感知是指理想的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)該具備人類一切的感知能力,不僅只有計(jì)算機(jī)圖形學(xué)形成的視覺感知,還應(yīng)具有味覺、嗅覺、觸覺等,這也被稱以為多感知(MultiSensation)。自然技能是指計(jì)算機(jī)處理與將人在虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的一切行為動(dòng)作,包括手勢(shì)、眼珠轉(zhuǎn)動(dòng)等相適應(yīng)的數(shù)據(jù),同時(shí)做出回應(yīng)。專用設(shè)備是指各種三維交互設(shè)備,包括立體頭盔,三維手套、攝像機(jī)、傳感器等等。1.2.2虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與教育相結(jié)合的理論依據(jù)。虛擬現(xiàn)實(shí)自提出以來,有不少學(xué)者對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與教育相結(jié)合的理論依據(jù)進(jìn)行了研究,現(xiàn)較為普遍的有認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論、構(gòu)建主義理論和模擬法則理論。認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)就是面對(duì)問題情境,在內(nèi)心經(jīng)過積極的組織,從而形成和發(fā)展認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程,強(qiáng)調(diào)刺激反應(yīng)之間的聯(lián)系是以意識(shí)為中介的,強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程的重要性。虛擬現(xiàn)實(shí)與教育相結(jié)合,使學(xué)習(xí)者能夠在虛擬的現(xiàn)實(shí)情景下學(xué)習(xí),利用自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)去同化和順應(yīng)當(dāng)前學(xué)習(xí)到的新知識(shí),從而賦予新知識(shí)以某種意義,主動(dòng)積極地構(gòu)建自己的知識(shí)。構(gòu)建主義理論主張世界是客觀存在的,但是對(duì)事物的理解卻是由每個(gè)人自己決定。不同的人由于原有經(jīng)驗(yàn)不同,對(duì)同一事物會(huì)有不同理解。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為:學(xué)習(xí)是引導(dǎo)學(xué)生從原有經(jīng)驗(yàn)出發(fā),建構(gòu)起新的經(jīng)驗(yàn)。VR的沉浸性去除了參與者與計(jì)算機(jī)之間的界限,為個(gè)人了解世界創(chuàng)設(shè)了一種體驗(yàn),從而促進(jìn)學(xué)生在VR學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)過程中形成自己獨(dú)特的意見和觀點(diǎn),構(gòu)建起自己的知識(shí)體系[2]。模擬法則理論通常運(yùn)用在工程鄰域,分為物理模擬和數(shù)學(xué)模擬。虛擬現(xiàn)實(shí)與教育相結(jié)合適用的是物理模擬,虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)通過設(shè)計(jì)與原型相近的模型,將難以完成的實(shí)驗(yàn)重現(xiàn),捕捉稍縱即逝的自然現(xiàn)象等等,讓學(xué)生切身發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律,感受自然科學(xué)的魅力。

2效果

VR應(yīng)用于教育中時(shí)能讓學(xué)生更加專注,同時(shí)學(xué)生也能在VR教學(xué)中有更好的主動(dòng)性。這樣的優(yōu)勢(shì)來自于VR本身的沉浸感,這樣的沉浸感是傳統(tǒng)的教學(xué)方式無法提供的,在VR的教學(xué)過程中,學(xué)生自己能夠擁有更高的參與度,這也讓學(xué)生自己能夠很好的融入整個(gè)學(xué)習(xí)的過程。已有研究表明,虛擬現(xiàn)實(shí)研究對(duì)于不同學(xué)科、不同學(xué)習(xí)方面的教育效果會(huì)有所不同。傳統(tǒng)使用PPT的教學(xué)更加擅長(zhǎng)于記憶需要通過文本和圖片記憶的特定知識(shí),如特定的數(shù)字,而VR教學(xué)則難以完成。但虛擬現(xiàn)實(shí)對(duì)于原理或者方法的理解,以及對(duì)于問題的主觀感受上有著更好的結(jié)果。目前VR可以作為一個(gè)用于補(bǔ)充常規(guī)授課內(nèi)容的理想工具。雖然VR游戲?qū)τ诮逃姆e極影響也取決于某些變量,但不可否認(rèn)的是他對(duì)于教育是一個(gè)有所貢獻(xiàn)的工具。在大量研究已證明虛擬現(xiàn)實(shí)有主意學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用到教育游戲中,學(xué)生能夠在使用VR進(jìn)行游戲的情況下有更好的注意力。由于技術(shù)的限制,目前的VR教育依然存在體驗(yàn)感較差、難以獲得高精度的人體運(yùn)動(dòng)等問題。對(duì)于交互性很強(qiáng)的課堂,虛擬現(xiàn)實(shí)的效果并不理想。來自美國德克薩斯農(nóng)工大學(xué)教育學(xué)院的ZahiraMerchant團(tuán)隊(duì)研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)學(xué)生單獨(dú)進(jìn)行游戲而非小組進(jìn)行游戲時(shí),學(xué)生的游戲成績(jī)會(huì)有所提高[3]。來自美國的LeiZhang團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)VR應(yīng)用在教學(xué)過程中,互動(dòng)程度對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)過程的收獲影響并不明顯,同時(shí)也沒有證據(jù)能夠表明中等水平的互動(dòng)性能給學(xué)生帶來最大的收益。對(duì)于需要一定想象力的學(xué)科來說,虛擬現(xiàn)實(shí)可以從全方位模擬一些普通課堂中無法實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景。AftabAlam團(tuán)隊(duì)通過模糊邏輯的方法定量測(cè)定了學(xué)生的學(xué)習(xí)技能,并將其用于改變3D虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境(3D-VLE)內(nèi)容的適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),以解決3D-VLE的自適應(yīng)能力。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明該方法用于為學(xué)生定制學(xué)習(xí)內(nèi)容能夠有效地增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。來自臺(tái)灣師范大學(xué)的研究團(tuán)隊(duì)研究了虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用于科學(xué)教育時(shí)是否展現(xiàn)出顯著的差異。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明該VR課堂對(duì)學(xué)生們的學(xué)習(xí)成績(jī)有積極影響,學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性也比接受傳統(tǒng)教學(xué)的對(duì)照組要好不少。除此之外,教師也能通過VR教師的記錄制定教學(xué)策略,更好的糾正學(xué)生的弱點(diǎn)。OlgaLópezRíos團(tuán)隊(duì)利用VR模擬真實(shí)過程,并以此完成不同場(chǎng)景下的教學(xué),通過這樣的方式來培養(yǎng)本科工程專業(yè)學(xué)生在統(tǒng)計(jì)方面的思維。研究的結(jié)果證明接受VR教學(xué)的學(xué)生在統(tǒng)計(jì)學(xué)思維方面會(huì)有更好的認(rèn)識(shí)。研究團(tuán)隊(duì)還認(rèn)為,學(xué)生能夠在VR的教學(xué)中收獲相關(guān)領(lǐng)域的一些技能。同時(shí),研究結(jié)果還表明VR更適合于需要學(xué)生理解的知識(shí)的傳授,而那些需要記憶的知識(shí)則不便于通過VR傳授。由于在VR畫面中放入一大段文字也很難有學(xué)生愿意閱讀,因此VR也并不適合傳授文字一類的內(nèi)容。