心經(jīng)濟(jì)時代的內(nèi)涵及特點

目前人類的需要已經(jīng)進(jìn)入了心靈的需要，即情感和精神的需要階段。與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要任務(wù)是通過制造產(chǎn)品滿足人們物質(zhì)需要的“身時代”不同，在這個時代，人類的經(jīng)濟(jì)以創(chuàng)意生產(chǎn)來滿足人們的情感和精神需要，可稱之為“心經(jīng)濟(jì)時代”。人們開始對日常的物質(zhì)需要不能滿足情感和精神的需要提出質(zhì)疑。現(xiàn)在唯一可以大規(guī)模升值的就是心經(jīng)濟(jì)，即文化產(chǎn)業(yè)。

有三個“80%”可以證明心經(jīng)濟(jì)時代的到來：世界上80%的人都解決了溫飽問題；生活在發(fā)達(dá)地區(qū)、發(fā)達(dá)國家、發(fā)達(dá)城市的人用80%的錢來滿足自己情感和精神需要，如綠色消費、旅游、教育等；在這些發(fā)達(dá)地區(qū)和國家80%的商品利潤來自于滿足人們的情感和精神的需要，即靠一系列的文化模式，如設(shè)計、品牌、色彩、時尚、地位、專利、款式、紋樣、結(jié)構(gòu)、個性等獲取利潤。全球最大的未來學(xué)研究機構(gòu)之一哥本哈根未來研究所所長羅爾夫•詹森指出：“未來的產(chǎn)品必須取悅于我們的心，而不是大腦。當(dāng)這一點成為現(xiàn)實的時候，富裕國家的主導(dǎo)社會模式將不再是信息社會，而是夢想社會?，F(xiàn)在是為產(chǎn)品和服務(wù)加入情感價值的時候了”。所以說心經(jīng)濟(jì)已經(jīng)來臨。心經(jīng)濟(jì)時代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出的特點表現(xiàn)在三方面：

（一）人類的需求開始轉(zhuǎn)向心理和精神層面并具有明顯的“心”的特征

在21世紀(jì)以前，人們的絕大部分活動都是圍繞著如何滿足人的身體的生理需求展開的，表現(xiàn)出顯著的“身”的特征；而今，當(dāng)這種生理需求被基本滿足或完全滿足，甚至有的已過度滿足后，人的需求則開始轉(zhuǎn)向心理和精神層面，具有明顯的“心”的特征。身與心代表了兩種完全不同的需要，兩個決然不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史階段和兩種決然不同的文化體系以及經(jīng)濟(jì)特質(zhì)。

心經(jīng)濟(jì)時代到來的標(biāo)志是心理和精神的需要成為人們的第一需要，作為一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)而普遍存在，并且將成為一種主流趨勢。即便是在許多傳統(tǒng)的物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域，產(chǎn)品設(shè)計中的文化的、精神的成分也越來越重，甚至成為主導(dǎo)。人們以經(jīng)歷、體驗、覺悟和信仰的方式消費著文化產(chǎn)品。人們購買著個性、消費著偏好、感受著心情、體驗著意味，商品的使用價值被淡化了，而附加在商品上的文化價值、情感價值及其表征意義卻越來越重要。

經(jīng)過近幾年中國電信業(yè)連續(xù)的分割重組，中國移動通信集團(tuán)從無到有，從小到大，從不健全到逐步健全和完善，取得了令人矚目的成績。伴隨著全球移動通信需求的飛速增長和移動通信技術(shù)的日新月異，中國3G頻譜劃定，國家第三、第四張移動牌照頒發(fā)在即，TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟宣布成立，移動支付等新增值業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，中國移動也加快了自身發(fā)展的步伐，一方面不斷推出新業(yè)務(wù)，一方面不遺余力地吸引、留住用戶，針對移動通信市場的營銷活動顯得越來越重要。

在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，營銷組合具有特別重要的意義。產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷措施四大營銷因素組合的目的是為了追求營銷整體利益。不難看出，四因素中的每一因素環(huán)節(jié)都具有可變性，而另一方面各自又具有相對的整體性，因此，市場營銷組合作為一個系統(tǒng)工程，既要考慮組合因素之間的銜接協(xié)調(diào)，又要保持各因素環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合，使其充分發(fā)揮最佳效益。營銷組合的過程和組合狀況，在很大程度上決定了企業(yè)營銷組合的效果，它是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，是企業(yè)應(yīng)付競爭的有力手段。多方位、多層次的動態(tài)營銷戰(zhàn)略組合越來越凸顯其魅力價值。

產(chǎn)品整體理論認(rèn)為，一個完整的產(chǎn)品應(yīng)該包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。其中，核心產(chǎn)品是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益，即顧客的核心需求。有形產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，即向市場提供的實體和服務(wù)的形象。附加產(chǎn)品則指顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括提供的保證及售后服務(wù)等。

一般而言，產(chǎn)品在三個層次上同時進(jìn)行競爭，但是在不同的階段或不同的市場環(huán)境下重點會有所不同。對于市場上的新產(chǎn)品，競爭主要集中在核心產(chǎn)品上，然后隨著產(chǎn)品生命周期的變遷，競爭重點會逐漸轉(zhuǎn)向有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品上。對于大多數(shù)的消費品和在目前產(chǎn)品普遍供大于求的市場環(huán)境下，產(chǎn)品的競爭基本上都集中在附加產(chǎn)品這一層次上。中國移動也不例外。目前移動通信的發(fā)展已經(jīng)從高速擴(kuò)張期進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，在這個轉(zhuǎn)折時期，要更加注重修煉內(nèi)功，通過搶奪存量，挖掘潛力，順利實現(xiàn)從規(guī)模發(fā)展向規(guī)模效益型的轉(zhuǎn)變，抓住機遇，擴(kuò)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，因地制宜地為集團(tuán)客戶提供整體信息化解決方案，滿足不同層次客戶需求，以市場驅(qū)動發(fā)展。

企業(yè)移動通信整體解決方案是我公司基于企業(yè)客戶現(xiàn)有的運作、管理以及客戶服務(wù)模式，整合移動優(yōu)質(zhì)的通信網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品和服務(wù)資源，為企業(yè)客戶提高運作效率、控制運營成本、促進(jìn)信息資源優(yōu)化提供全面的移動通信解決方案。每一套成熟的移動管理解決方案都是由多項單一的集團(tuán)產(chǎn)品通過合理化架構(gòu)得來，通過有機組合、服務(wù)捆綁，每一項的集團(tuán)產(chǎn)品互為依托，在集團(tuán)客戶的生產(chǎn)管理中發(fā)揮著重要的作用。通過對不同企業(yè)量身定做的整體信息化解決方案，中國移動走出了運營商自己搭臺、自己唱戲、自己受益的傳統(tǒng)定格和發(fā)展思路，在“開放、合作、共贏”的原則下，對價值鏈的重新定位整合帶動了一個全新、龐大的產(chǎn)業(yè)。下面就我公司針對工商銀行實施信息化整體解決方案淺析產(chǎn)品營銷組合在移動通信領(lǐng)域的應(yīng)用。

1.用戶需求分析

一、市場營銷組合因素及組合策略

(一)市場營銷組合因素。企業(yè)營銷策略的制定體現(xiàn)在市場營銷組合的設(shè)計上。為了滿足目標(biāo)市場的需要，企業(yè)對自身可以控制的各種營銷要素如質(zhì)量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進(jìn)行優(yōu)化組合。重點應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營銷組合?！?Ps”即：產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、通路與配銷(Place&Distribution)這四個因素應(yīng)用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。加上政治(politics)和公共關(guān)系(public)，則為“6Ps”。

(二)市場營銷組合的由來。營銷人員通過計劃多種競爭手段，并將它們混合成為市場營銷組合，以使利潤最大化或滿意化。市場營銷組合的概念首先由尼爾•伯登提出，不同競爭手段的組合很快被寫成“4Ps”的形式。

(三)營銷組合因素的組合策略。企業(yè)經(jīng)營的成敗，在很大程度上取決于這些組合策略的選擇和它們的綜合運用效果，因此，企業(yè)在進(jìn)行營銷組合時應(yīng)采取一定的組合策略。目標(biāo)市場明確后，就要考慮如何進(jìn)入該市場，并滿足其市場需求，這就必須有機地組合產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等組合因素。首先，要通過調(diào)查國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)等來了解它們一般進(jìn)行的營銷組合；其次，是突出與競爭企業(yè)有差異的獨特之處，充分發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢的有利性。第三，營銷組合是企業(yè)可以控制的，企業(yè)可以通過控制各組合來控制整個營銷組合。第四，營銷組合因素必須相互協(xié)調(diào)，根據(jù)不同的產(chǎn)品，制定不同的價格，選擇不同的渠道，采取不同的促銷手段。營銷組合是動態(tài)的，當(dāng)產(chǎn)品生命周期所處階段發(fā)生變化時，其他組合因素也要隨之變化。

二、營銷效果影響因素分

(一)市場機會分析及選擇目標(biāo)市場。企業(yè)必須對市場結(jié)構(gòu)、消費者、競爭者行為進(jìn)行調(diào)查研究，識別、評價和選擇市場機會。對市場機會進(jìn)行評估后，對企業(yè)要進(jìn)入的哪個市場或者某個市場的哪個部分，要研究和選擇企業(yè)目標(biāo)市場。目標(biāo)市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略，是市場營銷研究的重要內(nèi)容。企業(yè)首先應(yīng)該對進(jìn)入的市場進(jìn)行細(xì)分，分析每個細(xì)分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況，并根據(jù)本公司優(yōu)勢，選擇自己的目標(biāo)市場。

一智能化設(shè)計管理的內(nèi)涵

經(jīng)過近幾年的實踐和探索，高星級酒店的智能化設(shè)計管理系統(tǒng)已漸趨成熟。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的博興，智能化設(shè)計發(fā)展主要集中在智能照明控制系統(tǒng)、智能客房控制系統(tǒng)、節(jié)能技術(shù)等方面。具體來說，智能化設(shè)計主要包括以下幾方面：1.通信接入系統(tǒng)（有線網(wǎng)絡(luò)、有線電視等）。2.信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（分為千兆帶寬、百兆帶寬；內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)與無線局域網(wǎng)）。3.電話交換系統(tǒng)等（采用目前已臻成熟的PBX——綜合業(yè)務(wù)數(shù)字程控交換機，在酒店客房、商業(yè)房、辦公區(qū)、設(shè)備房、前臺等地配置電話終端）。4.有線電視及衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)5.廣播系統(tǒng)（包括娛樂廣播和應(yīng)急廣播）6.綜合布線系統(tǒng)（包括數(shù)字和語音兩大系統(tǒng)的布線）7.會議系統(tǒng)（包括擴(kuò)聲系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、遠(yuǎn)程（視頻）、電話系統(tǒng)、數(shù)字會議、中控系統(tǒng)等）8.信息導(dǎo)引系統(tǒng)9.建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)（BAS。10.公共安全系統(tǒng)（包括安全防范監(jiān)控系統(tǒng)、入侵防護(hù)系統(tǒng)、報警系統(tǒng)）11.集成系統(tǒng)，即將上述分散的、獨立的各個系統(tǒng)集中統(tǒng)一，通過專業(yè)軟件進(jìn)行系統(tǒng)化的管理。高星級酒店智能設(shè)計管理的主要工作內(nèi)容有：1.規(guī)劃設(shè)計總體目標(biāo)。2.協(xié)調(diào)起草設(shè)計進(jìn)度。3.智能化設(shè)計實施階段的進(jìn)度管理。4.實施階段的質(zhì)量管理。5.智能化設(shè)計運營階段的信息管理。6.設(shè)計、實施以及運營階段的費用管理。7.方案設(shè)計的協(xié)調(diào)管理。8.方案設(shè)計的變更管理。9.驗收工作。

二智能化設(shè)計管理的難點及解決方案

（一）進(jìn)度設(shè)計管理方面

1.難點：由于智能設(shè)計是一個專項設(shè)計，加上境外設(shè)計公司通常會參與到酒店的設(shè)計當(dāng)中，在設(shè)計的各個不同階段，參與到其中的主體會較為復(fù)雜。因此對于事件的把握較為復(fù)雜，必須確保各個主體的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能順利連續(xù)的將計劃實施下去，而不至于偏離最初設(shè)計意圖。2.解決方案：高星級酒店在進(jìn)行智能化設(shè)計管理時應(yīng)按照要求嚴(yán)格執(zhí)行，以滿足計劃的進(jìn)度，在制定計劃的同時，在時間上應(yīng)預(yù)留出浮動空間以防突發(fā)情況。目前，應(yīng)用最廣泛的進(jìn)度制定管理軟件為MSProject，但近幾年來，P6軟件也逐漸被設(shè)計管理單位采用。

（二）信息設(shè)計管理方面

□作者：華中科技大學(xué)交通學(xué)院張席洲魏文術(shù)

內(nèi)容摘要：物流營銷，是指物流服務(wù)外部供應(yīng)者為了有效滿足物流需求而系統(tǒng)地提供服務(wù)概念、價值、價格、溝通的行為組合。根據(jù)目前我國的物流供求現(xiàn)狀和物流市場的發(fā)展趨勢，公務(wù)員之家，全國公務(wù)員公同的天地本文引入以4cs為戰(zhàn)略導(dǎo)向，以4ps為策略實施中心層面的物流營銷組合模式，以期更好地指導(dǎo)物流營銷的實踐。

關(guān)鍵詞：物流營銷客戶策略組合

科學(xué)、合理的物流活動是物流企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個關(guān)鍵因素，預(yù)示著企業(yè)把握著巨大的戰(zhàn)略潛力。物流活動離不開營銷策略的正確運用，只有把物流與營銷結(jié)合成一個共同的競爭戰(zhàn)略，物流系統(tǒng)才能夠成為一個有效的系統(tǒng)，有利于提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

物流營銷是市場營銷的組成部分，是傳統(tǒng)的市場營銷體系在新形勢下的必然發(fā)展。物流營銷是一個新概念，也是市場需求鏈的最集中、最具活力的環(huán)節(jié)。它的使命是圍繞市場需求，計劃最可能的供應(yīng)路徑，在最有效和最經(jīng)濟(jì)的成本前提下，為客戶提供滿意的產(chǎn)品:服務(wù)空間流動和時間延伸的需要。

物流營銷的意義

編者按：本文主要從引言；市場因素對營銷渠道的影響；產(chǎn)品因素對營銷渠道的影響；走出營銷渠道誤區(qū)進(jìn)行論述。其中，主要包括：許多小型公司的發(fā)展常因不能建立起有效的渠道機構(gòu)而受到阻礙、市場因素對分銷渠道的設(shè)計有重要影響、如果產(chǎn)品的市場容量較小，企業(yè)可采取直接渠道銷售、潛在顧客數(shù)量的多少、消費者購買習(xí)慣、市場中的競爭的一個重要表現(xiàn)形式是爭奪營銷渠道、產(chǎn)品的特點對銷售渠道的選擇起著重要作用、產(chǎn)品的體積與重量、體積龐大和笨重的產(chǎn)品應(yīng)盡可能縮短分銷途徑、單價高的產(chǎn)品，可采用直銷方式，盡量減少多層次分配渠道、產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)要求、營銷渠道能為消費者創(chuàng)造效用，但顧客的偏好必須謹(jǐn)慎確定等，具體請詳見。

摘要：營銷渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，如何建立營銷渠道是企業(yè)面臨的最重要的決策之一，在整個營銷組合策略中占有獨特的地位。本文就營銷渠道的決策與管理談了自己的看法。

關(guān)鍵詞：營銷渠道

引言

許多小型公司的發(fā)展常因不能建立起有效的渠道機構(gòu)而受到阻礙。而一個企業(yè)一旦擁有四通八達(dá)的營銷網(wǎng)絡(luò)，就等于有了決勝市場的控制權(quán)。那么企業(yè)應(yīng)如何建立起自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，并有效的管理，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)呢?

一、市場因素對營銷渠道的影響

經(jīng)過近幾年中國電信業(yè)連續(xù)的分割重組，中國移動通信集團(tuán)從無到有，從小到大，從不健全到逐步健全和完善，取得了令人矚目的成績。伴隨著全球移動通信需求的飛速增長和移動通信技術(shù)的日新月異，中國3G頻譜劃定，國家第三、第四張移動牌照頒發(fā)在即，TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟宣布成立，移動支付等新增值業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，中國移動也加快了自身發(fā)展的步伐，一方面不斷推出新業(yè)務(wù)，一方面不遺余力地吸引、留住用戶，針對移動通信市場的營銷活動顯得越來越重要。

在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，營銷組合具有特別重要的意義。產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷措施四大營銷因素組合的目的是為了追求營銷整體利益。不難看出，四因素中的每一因素環(huán)節(jié)都具有可變性，而另一方面各自又具有相對的整體性，因此，市場營銷組合作為一個系統(tǒng)工程，既要考慮組合因素之間的銜接協(xié)調(diào)，又要保持各因素環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合，使其充分發(fā)揮最佳效益。營銷組合的過程和組合狀況，在很大程度上決定了企業(yè)營銷組合的效果，它是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，是企業(yè)應(yīng)付競爭的有力手段。多方位、多層次的動態(tài)營銷戰(zhàn)略組合越來越凸顯其魅力價值。

產(chǎn)品整體理論認(rèn)為，一個完整的產(chǎn)品應(yīng)該包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。其中，核心產(chǎn)品是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益，即顧客的核心需求。有形產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，即向市場提供的實體和服務(wù)的形象。附加產(chǎn)品則指顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括提供的保證及售后服務(wù)等。

一般而言，產(chǎn)品在三個層次上同時進(jìn)行競爭，但是在不同的階段或不同的市場環(huán)境下重點會有所不同。對于市場上的新產(chǎn)品，競爭主要集中在核心產(chǎn)品上，然后隨著產(chǎn)品生命周期的變遷，競爭重點會逐漸轉(zhuǎn)向有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品上。對于大多數(shù)的消費品和在目前產(chǎn)品普遍供大于求的市場環(huán)境下，產(chǎn)品的競爭基本上都集中在附加產(chǎn)品這一層次上。中國移動也不例外。目前移動通信的發(fā)展已經(jīng)從高速擴(kuò)張期進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，在這個轉(zhuǎn)折時期，要更加注重修煉內(nèi)功，通過搶奪存量，挖掘潛力，順利實現(xiàn)從規(guī)模發(fā)展向規(guī)模效益型的轉(zhuǎn)變，抓住機遇，擴(kuò)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，因地制宜地為集團(tuán)客戶提供整體信息化解決方案，滿足不同層次客戶需求，以市場驅(qū)動發(fā)展。

企業(yè)移動通信整體解決方案是我公司基于企業(yè)客戶現(xiàn)有的運作、管理以及客戶服務(wù)模式，整合移動優(yōu)質(zhì)的通信網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品和服務(wù)資源，為企業(yè)客戶提高運作效率、控制運營成本、促進(jìn)信息資源優(yōu)化提供全面的移動通信解決方案。每一套成熟的移動管理解決方案都是由多項單一的集團(tuán)產(chǎn)品通過合理化架構(gòu)得來，通過有機組合、服務(wù)捆綁，每一項的集團(tuán)產(chǎn)品互為依托，在集團(tuán)客戶的生產(chǎn)管理中發(fā)揮著重要的作用。通過對不同企業(yè)量身定做的整體信息化解決方案，中國移動走出了運營商自己搭臺、自己唱戲、自己受益的傳統(tǒng)定格和發(fā)展思路，在“開放、合作、共贏”的原則下，對價值鏈的重新定位整合帶動了一個全新、龐大的產(chǎn)業(yè)。下面就我公司針對工商銀行實施信息化整體解決方案淺析產(chǎn)品營銷組合在移動通信領(lǐng)域的應(yīng)用。

1.用戶需求分析

1我國銀色營銷市場概況

市場營銷理論指出，市場是人、購買力、購買欲望3個要素的有機結(jié)合。首先，市場要有具有某種需要的人，人是形成市場的基本前提。在其他條件不變時，只要有了人，就一定有市場。人口規(guī)模越大，市場越大。其次，市場要有為滿足某種需要的購買力，購買力是形成市場的必要條件。再次，市場要求人們必須對某種產(chǎn)品具有購買欲望。我們可以借助于上述理論，從人口、購買力和購買欲望3個方面分析我國老年消費市場的容量。

銀色市場人口。中國是一個人口大國，據(jù)聯(lián)合國的界定，男女達(dá)到60歲就進(jìn)入老齡階段，一個城市一個國家如果老齡人達(dá)到l0％，那么這個城市就是老齡化的城市，這個國家就是老齡化的國家。我國政府干2000年l0月正式宣布，我國老年人口已達(dá)到1．32億，占總?cè)丝诘膌0．34％，這表明我國已進(jìn)入老齡化社會。我國的老年人每年還在以3％的速度增加，預(yù)計2025年、2050年老齡人口的總數(shù)將分別達(dá)到2.8億和4億，在總?cè)丝谥兴嫉谋壤矊⑦_(dá)到18%和25%。

銀色市場購買力。購買力與市場容量成正比例關(guān)系。老齡化是個全球的難題，給社會發(fā)展帶來了諸多不利，但也孕育著一個龐大的市場，給企業(yè)帶來了無窮的商機。中國老年協(xié)會的一項統(tǒng)計表明，目前我國老年人年潛在消費能力約為3000億元，其中服飾穿著占1／3，醫(yī)療保健占1／3，其它占1／3，而且這個數(shù)值還在不斷增大。縱觀世界市場，老年市場的容量也在日益增大，前景非常廣闊。

銀色市場的購買欲望。隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老年人的價值觀念與生活方式在不斷更新，追求款式新穎的服裝;不再被繁重的家務(wù)拖累，期望更多地參與社會活動，參加各種文化娛樂、體育健身活動，老有所樂，老有所為。

從上述人口、購買力和購買欲望的分析可以看出，我國老年人口絕對數(shù)大，總和購買力大，購買欲望強。所以，老年消費市場是一個購買力穩(wěn)定，并隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會穩(wěn)步增長的潛在市場。

摘要:近幾年越來越多的外資與合資保險公司進(jìn)入中國大陸經(jīng)營保險業(yè)務(wù)，采用什么樣的競爭策略成為每家保險公司需要面對的問題，在保險混業(yè)經(jīng)營越來越濃厚的的背景下，保險產(chǎn)品應(yīng)采用怎樣的營銷組合策略又成為新的研究課題。保險產(chǎn)品的選擇首先需要考慮的是根據(jù)企業(yè)的競爭地位而確定的目標(biāo)市場，其次才是產(chǎn)品的營銷組合策略。本文將對保險營銷組合中的險種策略、費率策略與促銷策略進(jìn)行探討，對競爭者的地位與策略進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞:險種;費率;促銷;競爭策略

一、營銷組合策略

保險公司的營銷組合也包含著產(chǎn)品、價格、分銷、促銷策略。其中產(chǎn)品即險種，價格即費率。險種和費率是決定著保險公司是否永續(xù)經(jīng)營的重要因素。

1、險種策略

1）險種開發(fā)策略。新險種是整體險種或其中一部分有所創(chuàng)新或改革，能夠給保險消費者帶來新的利益和滿足的險種。新險種開發(fā)的程序包括：構(gòu)思的形成、構(gòu)思的篩選、市場分析、試銷過程和商品化，新險種開發(fā)的具體問題已在前面闡述。其中包括：

摘要:近幾年越來越多的外資與合資保險公司進(jìn)入中國大陸經(jīng)營保險業(yè)務(wù)，采用什么樣的競爭策略成為每家保險公司需要面對的問題，在保險混業(yè)經(jīng)營越來越濃厚的的背景下，保險產(chǎn)品應(yīng)采用怎樣的營銷組合策略又成為新的研究課題。保險產(chǎn)品的選擇首先需要考慮的是根據(jù)企業(yè)的競爭地位而確定的目標(biāo)市場，其次才是產(chǎn)品的營銷組合策略。本文將對保險營銷組合中的險種策略、費率策略與促銷策略進(jìn)行探討，對競爭者的地位與策略進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞:險種;費率;促銷;競爭策略

一、營銷組合策略

保險公司的營銷組合也包含著產(chǎn)品、價格、分銷、促銷策略。其中產(chǎn)品即險種，價格即費率。險種和費率是決定著保險公司是否永續(xù)經(jīng)營的重要因素。

1、險種策略

1）險種開發(fā)策略。新險種是整體險種或其中一部分有所創(chuàng)新或改革，能夠給保險消費者帶來新的利益和滿足的險種。新險種開發(fā)的程序包括：構(gòu)思的形成、構(gòu)思的篩選、市場分析、試銷過程和商品化，新險種開發(fā)的具體問題已在前面闡述。其中包括：