【摘要】基于旅游飯店員工以及飯店服務(wù)工作的重要性,從飯店員工職業(yè)倦怠的概念界定出發(fā),以寧波市15家星級飯店200名從業(yè)人員為研究對象,在大量資料分析和問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,對旅游飯店員工的職業(yè)倦怠的表現(xiàn)、影響因素和產(chǎn)生原因進(jìn)行了深入分析和研究,提出了飯店員工自我和組織雙向調(diào)節(jié)的預(yù)防和干預(yù)職業(yè)倦怠措施。

【關(guān)鍵詞】旅游飯店職業(yè)倦怠影響因素調(diào)節(jié)路徑

職業(yè)倦怠是現(xiàn)代社會中一種最容易在工作中出現(xiàn)的現(xiàn)象,是個體伴隨著長期的壓力體驗而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭,往往會導(dǎo)致職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)生涯的短期化以及職業(yè)道德偏離。大多數(shù)職業(yè)倦怠的研究都集中在經(jīng)濟服務(wù)上,尤其是在那些高頻度、高強度人際接觸的個體中,倦怠發(fā)生的可能性最高。在接待會議或旅游旺季時,旅游飯店入住率高,眾多飯店員工,尤其是身處一線的服務(wù)人員經(jīng)常得加班加點為顧客提供服務(wù),工作強度之大可想而知,有時還要遭受個別顧客的有意刁難,甚至是人身攻擊和人格侮辱。下班后,可能還會因為自己從事的是服務(wù)性行業(yè)而被人誤會,甚至受人歧視。面對來自工作和社會的重重壓力,如果員工不能很好地將自己的角色進(jìn)行定位,不能在完成工作的過程中,正確認(rèn)識和分解壓力,調(diào)節(jié)情緒狀態(tài)和心境,學(xué)會適應(yīng)變化,那么引發(fā)職業(yè)倦怠的可能性就會加大,應(yīng)當(dāng)引起業(yè)界和理論界的共同關(guān)注。

1旅游飯店員工職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

旅游飯店員工已經(jīng)成為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群,很多旅游飯店員工職業(yè)興趣喪失,職業(yè)成就追求淡化,對自己所從事職業(yè)的價值和意義感覺鈍化,激情消逝。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),對旅游飯店員工吸引力最大的獎勵不在于其職業(yè)前途或精神獎勵,而在于金錢和獎勵旅游。(見圖1所示)具體來說,職業(yè)倦怠對于飯店員工的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1.1生理上的亞健康狀態(tài)

【摘要】職業(yè)倦怠會使警察處于身心疲憊狀態(tài)，影響到警察的工作、生活、個體和社會。通過引導(dǎo)警察正確認(rèn)識職業(yè)倦怠的危險性，運用心理療法緩解壓力等方法預(yù)防和緩解警察職業(yè)倦怠。

【關(guān)鍵詞】警察；職業(yè)倦??；形象危機；干預(yù)措施

一、警察職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)

（一）職業(yè)倦怠的界定

職業(yè)倦怠是指一種由工作導(dǎo)致的身心俱疲狀態(tài)。隨著現(xiàn)代工作環(huán)境給予人的壓力越來越大，職業(yè)倦怠現(xiàn)象日益普遍,它被認(rèn)為是一種直接與工作相連的身心疾病，即職業(yè)倦怠主要指助人行業(yè)的工作者由于工作要求持續(xù)的感情付出，無法應(yīng)付外界超出個人能量和資源的過度要求時，所產(chǎn)生的生理、情緒情感、行為等方面的耗竭狀態(tài)。職業(yè)倦怠具有消極性，嚴(yán)重影響個體的身心健康狀況和工作表現(xiàn)。它與許多心理和生理健康問題有關(guān)，包括抑郁、易激怒、無助和焦慮、失眠、頭痛、食欲不佳、胸痛和腸胃問題。職業(yè)倦怠還會影響個體的工作，導(dǎo)致個體的工作滿意度降低、工作效率下降、缺勤、離職、與家人同事的沖突增加等。

（二）警察職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)

1研究對象與研究方法

本研究以高職院校的教師為研究對象，采用抽樣問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)資料法和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析法進(jìn)行研究。在2012年未，隨機選取在重慶大學(xué)城的三所高職院校的100名教師，利用電子信箱向他們發(fā)送調(diào)查問卷。發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收有效問卷82份，調(diào)查問卷的有效回收率為82%。本研究以Maslach與Schaufeli編制的通用倦怠量表MBI-GS(MaslachBurnoutInventory–Gen-eralSurvey）為基礎(chǔ)，把影響高職教師職業(yè)倦怠的因素確定為情緒衰竭、去個性化、低成就感三個維度。結(jié)合我國高職教師的實際情況，修改倦怠量表MBI-GS，設(shè)計包括17個調(diào)查項目的調(diào)查表。使用Likert量表形式設(shè)計調(diào)查項目，調(diào)查項目使用5級評分，其中“1”表示“從未如此”，“2”表示“很少如此”，“3”表示“有時如此”，“4”表示“經(jīng)常如此”，“5”表示“總是如此”。通過檢索和查閱國內(nèi)外研究教師職業(yè)倦怠的文獻(xiàn)資料，為分析調(diào)查資料奠定基礎(chǔ)。運用SPSS13.0和EXCELL2003對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。

2影響高職教師職業(yè)倦怠的因素分析

調(diào)查問卷采用5級記分制，即從“5”到“1”表示職業(yè)倦怠程度由高到低。一般來說，如果調(diào)查問項得分在2.5分以下，表示教師不存在職業(yè)倦怠問題；如果調(diào)查問項得分在2.5分以上，表示教師存在職業(yè)倦怠問題；如果調(diào)查問項得分在3分以上，表明教師存在嚴(yán)重的職業(yè)倦怠問題。表1是影響高職教師職業(yè)倦怠的三個維度的調(diào)查分析結(jié)果。從對三個維度的調(diào)查分析來看，三個維度的均值都超過了2.5，其中“情緒衰竭”維度較高，接近3；“去個性化”維度較低，接近2.5。

2.1性別差異產(chǎn)生的職業(yè)倦怠差異狀況及原因分析

在“低成就感”維度上，男性教師的個人成就感降低現(xiàn)象遠(yuǎn)比女性教師嚴(yán)重，而且在p＝0.012水平上，男性和女性的低成就感差異顯著。究其原因，中國傳統(tǒng)觀念認(rèn)為男性是家庭的頂梁柱，“男主外，女主內(nèi)”的觀念還影響著家庭生活。因此，男性往往把事業(yè)成功作為第一追求目標(biāo)，而且把豐厚的收入、顯赫的地位、較高的職位作為事業(yè)成功的標(biāo)志，他們對收入水平的變化非常敏感。而女性更看重家庭生活，而不是工作事業(yè)，相對來說，她們對收入水平變動的敏感程度較低。高職教師的收入水平并不高，職務(wù)晉升的機會也不多，社會對男性教師的認(rèn)可度低于女性教師。因此，高職院校的男性教師相對于女性教師來說，對自己的職業(yè)更容易產(chǎn)生低成就感。在“情緒衰竭”和“去個性化”這兩個維度上，高職院校的男女教師不存在顯著差異，但是女性的情緒衰竭問題比男性嚴(yán)重。這是因為女性教師除了要承擔(dān)大量的教學(xué)和科研工作外，往往還要承擔(dān)繁重的家務(wù)勞動，她們要兼顧家庭生活和學(xué)校工作，更容易身心疲憊和透支體力，導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

1引言

職業(yè)倦怠最早由美國臨床心理學(xué)家費登伯格(Freudenberger)于1974年提出，是指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭狀態(tài)。［1］職業(yè)倦怠多出現(xiàn)于服務(wù)類人群，表現(xiàn)為人在工作中所出現(xiàn)的情感衰竭、人格解體和低的個人成就感等。幼兒教師作為典型的服務(wù)類職業(yè)，工作較為繁重，情感投入大，且時時面對家長對幼兒發(fā)展的較高期望所帶來的心理壓力，最為容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。此一情況在西藏地區(qū)又更顯突出，西藏是以藏族為主的邊疆少數(shù)民族聚居區(qū)，海拔高、空氣含氧量少，幼兒教師的工作環(huán)境較為艱苦。部分教師除了需要承受其他教師所共有的工作壓力之外，還要面對語言溝通不暢、夫妻兩地分居、人際文化差異、組織管理行政化等復(fù)雜性問題，嚴(yán)重影響了教師的主體生活幸福感與工作質(zhì)量。因此，結(jié)合西藏的教育實際，探究影響幼兒教師職業(yè)倦怠的深層次原因，消除職業(yè)倦怠帶來的負(fù)面影響，對于促進(jìn)教師與幼兒的身心健康發(fā)展、維護(hù)邊疆政治穩(wěn)定有積極現(xiàn)實意義。

2研究設(shè)計

2.1研究對象

研究采用整群隨機抽樣方法，選取西藏的拉薩、日喀則、山南、林芝、昌都、那曲、阿里7個地（市）35所幼兒園的教師為研究對象，匿名發(fā)放問卷476份，回收463份，回收率為97.27%，有效問卷429份，有效率為92.66%。

2.2研究方法

［摘要］如今社會，職業(yè)倦怠現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，特別是教師作為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，如何預(yù)防和干預(yù)教師職業(yè)倦怠成為提高教師教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。特別是遠(yuǎn)程教育教師有著與普通教師不同的特點，教育模式、教學(xué)手段和教學(xué)行為的獨特特點使得遠(yuǎn)程教育教師更易發(fā)生職業(yè)倦怠，因此本文基于遠(yuǎn)程教育的獨特特點探討遠(yuǎn)程教育教師職業(yè)倦怠的成因，并提出相應(yīng)的對策，以預(yù)防和減輕教師職業(yè)倦怠的發(fā)生，進(jìn)而促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，提高教師的教學(xué)質(zhì)量。

［關(guān)鍵詞］遠(yuǎn)程教育教師;職業(yè)倦怠;教師專業(yè)化發(fā)展

一、遠(yuǎn)程教育教師職業(yè)倦怠的心理成因

教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因研究比較多，目前國內(nèi)外研究認(rèn)為職業(yè)倦怠與個體因素特別是人格特質(zhì)、環(huán)境因素如工作負(fù)荷過重、控制感、學(xué)生問題、角色沖突與角色模糊、人際情緒壓力、社會支持缺乏等因素有關(guān)。并提出關(guān)于教師職業(yè)倦怠的相關(guān)理論。而遠(yuǎn)程教育的獨特特點，導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育教師具有不同于普通高校教師的職業(yè)倦怠的影響因素及解決策略。

1．教學(xué)效能感低。研究發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)效能感的高低反映了個體教學(xué)成就感、自我價值感，作為中介因素影響了教師職業(yè)倦怠的程度，一般認(rèn)為二者成反比，即教師體驗到教學(xué)效能感越高，產(chǎn)生職業(yè)倦怠的可能性越小。而遠(yuǎn)程教育時空分離的教學(xué)模式導(dǎo)致師生分離，直接的教學(xué)反饋較少，另外遠(yuǎn)程教育教學(xué)評價相對于普通高校缺乏直接卻適用的評價指標(biāo)，教師對自身教學(xué)成效的評價缺乏直接反饋，從而導(dǎo)致教學(xué)成就感較難獲得，自我成就感降低，相應(yīng)地長期從事某職業(yè)而無成就體驗更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2．教師職業(yè)認(rèn)同低。遠(yuǎn)程教育特別是基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，網(wǎng)絡(luò)知識的豐富性、易得性，成人學(xué)習(xí)零散化、自主化，導(dǎo)致教師從普通教學(xué)模式中的主導(dǎo)地位變成輔助、督導(dǎo)，以及相對于網(wǎng)絡(luò)知識的豐富性體驗到的教師自身知識的匱乏，往往使得遠(yuǎn)程教育教師對自身作為教育者的價值認(rèn)同較低，體驗不到成就感和掌握感，對自身職業(yè)認(rèn)同感較低［1］。

摘要:近年來,由于導(dǎo)游員獨特的工作環(huán)境和角色要求,職業(yè)倦怠已經(jīng)成為困擾導(dǎo)游職業(yè)較為突出的問題。從工作特征、個體和社會組織三個方面分析導(dǎo)游員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的根源,根據(jù)導(dǎo)游員職業(yè)倦怠的特征,提出采用個體干預(yù)、組織干預(yù)、社會干預(yù)來消除導(dǎo)游員職業(yè)倦怠。

關(guān)鍵詞:導(dǎo)游員;職業(yè)倦怠;根源;干預(yù)

隨著休閑時代的到來,人們對旅游的需求越來越強烈,要求的服務(wù)質(zhì)量也越來越高,導(dǎo)游員在其中扮演的角色日益重要。然而,長期以來,人們更多的是關(guān)注導(dǎo)游小費、導(dǎo)游角色的定位、導(dǎo)游素質(zhì)和形象等方面的問題,忽視了導(dǎo)游員職業(yè)倦怠這種職業(yè)病的出現(xiàn)。由于導(dǎo)游是一項需要投入大量情緒、生理等方面的精力、持續(xù)性強、服務(wù)對象期望高的特殊職業(yè),導(dǎo)游員已經(jīng)成為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。導(dǎo)游員在服務(wù)工作中因長期持續(xù)付出精力、情感與物質(zhì)上預(yù)期回報的差異,導(dǎo)致其容易產(chǎn)生挫折感,出現(xiàn)情緒和行為等方面的機能失調(diào)的狀況,最終產(chǎn)生職業(yè)倦怠。目前,導(dǎo)游員職業(yè)倦怠已經(jīng)影響到導(dǎo)游員的身心健康和旅游業(yè)的健康發(fā)展?；诖?分析導(dǎo)游員職業(yè)倦怠產(chǎn)生的根源及特征,正確運用個體干預(yù)、組織干預(yù)、社會干預(yù)等手段來消除導(dǎo)游員的職業(yè)倦怠,對保持導(dǎo)游員身心健康具有一定的作用和現(xiàn)實意義。

一、導(dǎo)游員與職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠(jobburnout)的研究起源于20世紀(jì)70年代的美國,至今已有30多年的研究歷史。1974美國精神病學(xué)家費登伯格(Freudenberger)最早提出職業(yè)倦怠的概念,他認(rèn)為職業(yè)倦怠是工作強度過高并且無視自己的個人需要所引起的疲憊不堪的狀態(tài),是“過分努力去達(dá)到一些個人或社會的不切實際的期望”的結(jié)果[1]。目前,國外學(xué)者對職業(yè)倦怠的定義大體有情感沖突觀[2]、情感損耗觀[3]、多成因觀[4]三類。情感沖突觀強調(diào)職業(yè)倦怠是個體因無法獲得預(yù)期的重要目標(biāo)時而產(chǎn)生的情感沖突所致;情感損耗觀則突出了在長期需要付出情感的任務(wù)中由于情感的損耗而導(dǎo)致職業(yè)倦怠;多因觀側(cè)重于從多方面的成因來釋義。在以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中,社會心理學(xué)觀點的代表人物馬勒詩認(rèn)為職業(yè)倦怠是個體的一種情感耗竭、人格解體和個人成就降低的癥狀[5]。國內(nèi)的研究者一般將職業(yè)倦怠定義為職業(yè)倦怠是個體不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種極端反應(yīng),是個體伴隨于長時期壓力體驗下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài),且多發(fā)生于以人為工作對象的行業(yè)中如教育、護(hù)理及醫(yī)療等。

職業(yè)倦怠同樣會出現(xiàn)在以游客為服務(wù)對象的導(dǎo)游員身上,因為導(dǎo)游員長期處在提供不同旅游需求和不同服務(wù)的位置上,容易感受到角色壓力。另外,導(dǎo)游回扣小費問題、旅游市場的不規(guī)范、導(dǎo)游保障體制的不健全等因素也容易引起導(dǎo)游員職業(yè)倦怠。為了更好地了解導(dǎo)游員職業(yè)倦怠,根據(jù)國內(nèi)外對職業(yè)倦怠的解釋可以把導(dǎo)游職業(yè)倦怠定義為:導(dǎo)游員在長期從事為旅游組織、安排旅行、提供向?qū)?、講解和旅途服務(wù)的壓力過程中所產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。它是一種使導(dǎo)游員不能順利應(yīng)對工作壓力而產(chǎn)生疲倦困乏的身心狀態(tài),屬于非正常的行為和心理。導(dǎo)游員職業(yè)倦怠會對其身心狀況、導(dǎo)游職業(yè)形象和旅行社經(jīng)營管理產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

[摘要]目的調(diào)查昆明市小學(xué)教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，探究影響昆明市小學(xué)教師職業(yè)倦怠的因素，為緩解小學(xué)教師職業(yè)倦怠提供建議。方法采用自編教師的人口統(tǒng)計變量調(diào)查表、修訂后的小學(xué)教師職業(yè)倦怠量表、小學(xué)教師工作壓力問卷及社會支持評定量表，對昆明市117名小學(xué)教師的職業(yè)倦怠及其影響因素進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果①昆明市小學(xué)教師職業(yè)倦怠量表由情感耗竭、人格解體、個人成就感降低3個維度，情感耗竭維度的總均分高于中值（3.5分），59.05%的教師表現(xiàn)出較高程度的情感耗竭；人格解體維度的總均分低于中值（3.5分）；個人成就感降低維度的總均分低于中值（3.5分）。②班主任的人格解體總分高于非班主任的教師（P＜0.05）；學(xué)歷在本科及以上教師的情感耗竭均分高于學(xué)歷在?？萍耙韵碌慕處煟≒＜0.01）。③工作壓力的8個維度均與情感耗竭維度和人格解體呈顯著正相關(guān)（P＜0.05）；④社會支持量表對社會支持的利用度與職業(yè)倦怠的3個維度均呈顯著負(fù)相關(guān)（P＜0.05）。結(jié)論①昆明市小學(xué)教師職業(yè)倦怠程度總體較高，情感耗竭是職業(yè)倦怠的主要因素，人格解體和個人成就感降低次之。②擔(dān)任班主任的教師在人格解體維度上的均分更高；學(xué)歷在本科及以上的教師在情感耗竭維度上的均分更高。③職業(yè)壓力越大，職業(yè)倦怠程度越高。④對社會支持的利用度越高，職業(yè)倦怠程度越低。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)倦??；小學(xué)教師；工作壓力；社會支持

教師的工作狀態(tài)對教學(xué)質(zhì)量高低有深遠(yuǎn)的影響，職業(yè)倦怠就是影響教師工作倦怠的重要因素之一。美國心理學(xué)家Freudenberger提出了“職業(yè)倦怠”的概念，其認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種情緒性耗竭癥狀。表現(xiàn)出職業(yè)倦怠的個體可能會喪失工作熱情，缺乏上進(jìn)動力，以消極疏遠(yuǎn)的態(tài)度對待同事，懷疑自己無法完成、勝任工作，表現(xiàn)為一種身心俱疲的綜合性反應(yīng)，伴隨著各種軀體或心理癥狀，如抑郁、焦慮、疲勞、易激惹等[1]。在我國現(xiàn)代化建設(shè)的大背景下，隨著社會競爭的形勢越來越嚴(yán)峻，對教師的要求不斷提高。激烈的競爭、高強度的工作、嚴(yán)格的教學(xué)要求，大大降低了小學(xué)教師對教學(xué)工作的上進(jìn)心。Farber等[2]研究表明，體驗到職業(yè)倦怠的教師會缺乏耐心，對學(xué)生缺乏同情和支持，不能容忍學(xué)生在教室內(nèi)有搗亂行為，教學(xué)質(zhì)量更是嚴(yán)重下滑。由于承擔(dān)的社會壓力較大，若不及時進(jìn)行心理調(diào)適，消極情緒會惡性循環(huán)，不僅影響教師的教學(xué)質(zhì)量，損傷教師的社會交往及身心健康，甚至讓教師出現(xiàn)持續(xù)的心境障礙。本研究旨在調(diào)查分析昆明市小學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及其影響因素，期望能為小學(xué)教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀提供參考，指導(dǎo)幫助小學(xué)教師緩解工作壓力，減少職業(yè)倦怠，以提高自我效能感和教學(xué)質(zhì)量。

1資料與方法

1.1一般資料。本研究采用隨機抽樣的調(diào)查方法，以昆明市五華區(qū)瑞和實驗學(xué)校、五華區(qū)外國語學(xué)校、西山區(qū)德亨學(xué)校和西山區(qū)六甲中心小學(xué)的教師為調(diào)查對象，入選教師共117名。1.2研究工具。1.2.1自編教師的人口統(tǒng)計變量調(diào)查表：該量表內(nèi)容包括性別、婚姻狀況、教齡、學(xué)歷、是否擔(dān)任班主任、任教年級、學(xué)校類別、個人月收入。1.2.2小學(xué)教師工作壓力問卷：采用植鳳英[2]的《中小學(xué)教師職業(yè)壓力問卷》，該問卷有38個項目，采用5點記分。問卷考察8個方面的壓力源，分別為考試壓力、人際關(guān)系壓力、學(xué)生因素、工作負(fù)荷壓力、自我發(fā)展需求、聘任壓力、職業(yè)期望壓力及角色壓力。該問卷內(nèi)部一致性系數(shù)為0.943，表明該問卷的結(jié)構(gòu)效度很好。1.2.3教師職業(yè)倦怠問卷：采用劉倩倩修訂的《小學(xué)教師教師職業(yè)倦怠問卷》[3]，該問卷通保留職業(yè)倦怠問卷（MBI）中的17個項目，其Cronbach’sα系數(shù)為0.88，表明該問卷具有良好信度，所有項目與所屬因素的相關(guān)系數(shù)均在0.50以上，表明該問卷效度良好。1.2.4社會支持評定量表：該問卷由肖水源編制[4]，共包括3個維度，分別為客觀支持、主觀支持、對社會支持的利用度。問卷以各維度總分作為指標(biāo)。問卷內(nèi)部一致性系數(shù)為0.770。1.3統(tǒng)計學(xué)方法。采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件處理數(shù)據(jù)。計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗、單因素方差及相關(guān)分析；計數(shù)資料以例（%）表示，采用x2檢驗。P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

1問題的提出

2012年10月,國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)教育部等部門5關(guān)于進(jìn)一步加強學(xué)校體育工作若干意見的通知6(國辦發(fā)〔2012〕53號),再次強調(diào):“充分認(rèn)識加強學(xué)校體育的重要性”。體現(xiàn)了國家層面對學(xué)生體質(zhì)健康的廣泛關(guān)注。高校體育教師作為學(xué)校體育工作者重要組成部分,在增強大學(xué)生體質(zhì)、培養(yǎng)健康合格人才方面起著至關(guān)重要的作用。因此,對高校體育教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀進(jìn)行分析和總結(jié),不僅可以了解高校體育教師的職業(yè)倦怠狀況,同時也為高校以及教育部門強化體育師資隊伍建設(shè)提供參考。

2研究總體狀況

通過中國知網(wǎng)以“高校體育教師”和“職業(yè)倦怠”、“工作倦怠”為關(guān)鍵詞和題名,時間界定為2””3年-2”12年,共檢索到62篇研究,去掉理論性的和重復(fù)發(fā)表的研究后,剩余34篇,其中碩士論文9篇。從被試選取的地域范圍來看,研究較多的是從某省市區(qū)域內(nèi)部選取高校教師作為研究對象,如北京市、上海市、寧波市、青島市、南通市、安徽省、廣東省、河南省等,沒有發(fā)現(xiàn)跨省跨區(qū)域的對比研究。從調(diào)查對象來看,有2篇研究明確界定是公體部教師,3篇研究既調(diào)查了公體部教師,也調(diào)查了專業(yè)體育教師,其他文獻(xiàn)中統(tǒng)一稱呼研究對象為高校體育教師,沒有做詳細(xì)區(qū)分。從研究工具使用來看,關(guān)于職業(yè)倦怠現(xiàn)狀的研究,一共有22篇文章使用了Maslach的問卷(MBI),1”篇參考MBI進(jìn)行了自編問卷,1篇沒有說明問卷基本情況,1篇使用的是工作壓力問卷。除使用壓力問卷外,1篇使用的問卷結(jié)構(gòu)為挫折感、情緒疲憊、過度工作等八個維度,其他32篇所研究的職業(yè)倦怠的結(jié)構(gòu)完全一致,分別是情緒衰竭、去個性化以及低成就感,從研究視角來看,大多數(shù)研究都從問題出發(fā),研究高校體育教師的職業(yè)倦怠狀況;有些研究從原因出發(fā),探討了高校體育教師職業(yè)倦怠的影響因素;還有些研究探討了職業(yè)倦怠與成就動機、離職意向、工作壓力、自我概念的關(guān)系以及應(yīng)對策略。

3主要研究成果

3.1高校體育教師的職業(yè)倦怠總體狀況

本文作者：劉賢敏周炎根劉愛樓傅蘊男工作單位：南京師范大學(xué)泰州學(xué)院

小學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況分析該量表采用7點計分法,3分為中數(shù)。本研究中小學(xué)教師在情緒衰竭、去個性化與自我成就感3個維度上的平均分為3.73、3.64、3.53,均超過中值,顯示小學(xué)教師已存在明顯的職業(yè)倦怠。進(jìn)一步分析表明,不同性別的小學(xué)教師職業(yè)倦怠差異不顯著,不同年齡的小學(xué)教師在情緒衰竭、去個性化與自我成就感3個維度上差異均達(dá)到顯著水平,有統(tǒng)計學(xué)意義。小學(xué)教師工作投入狀況分析該量表3為中值,小學(xué)教師在熱情、奉獻(xiàn)、專注3個維度上的平均分為3.63、3.97、3.56,說明小學(xué)教師工作投入超過平均水平。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),不同性別的小學(xué)教師工作投入差異不顯著,不同年齡的小學(xué)教師在熱情、奉獻(xiàn)、專注3個維度上差異均達(dá)到顯著水平,有統(tǒng)計學(xué)意義。小學(xué)教師職業(yè)倦怠對工作投入預(yù)測力的回歸分析以熱情、奉獻(xiàn)和專注為自變量,分別以情緒衰竭、去個性化和自我成就感為因變量進(jìn)行多元回歸分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn):工作投入的熱情、奉獻(xiàn)和專注維度與職業(yè)倦怠的情緒衰竭維度、自我成就感維度、去個性化維度在統(tǒng)計學(xué)上均有顯著差異,進(jìn)入回歸方程。

本研究表明,小學(xué)教師職業(yè)倦怠已經(jīng)凸顯,3個維度中情緒衰竭維度得分最高,這與以往的研究一致[4,6]。小學(xué)教師對學(xué)生有明顯的冷淡和疏遠(yuǎn),應(yīng)該引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教育部門的重視。有些研究認(rèn)為,男性教師由于社會壓力和性別角色的原因,職業(yè)倦怠高于女性教師[8-9]。在本研究中,并未發(fā)現(xiàn)男性教師與女性教師職業(yè)倦怠的顯著差異,可能是由于小學(xué)教師中大部分是女性教師,他們承擔(dān)的壓力并不少于男性教師,情緒負(fù)荷較大,相應(yīng)地情緒衰竭水平也比較高。研究發(fā)現(xiàn),小學(xué)教師工作投入沒有性別差異,這與以往研究結(jié)果一致[10]。不同年齡的小學(xué)教師工作投入差異顯著,但得分并未發(fā)現(xiàn)呈“波浪型”趨勢,這可能與年齡階段劃分不同有關(guān)。小學(xué)教師職業(yè)倦怠與工作投入的相關(guān)分析顯示,職業(yè)倦怠與工作投入關(guān)系密切,職業(yè)倦怠的情緒衰竭維度與工作投入的各維度呈顯著負(fù)相關(guān),自我成就感維度與工作投入的各維度呈顯著正相關(guān)。說明工作投入水平越高,情緒衰竭水平越低,自我成就感越高。這表明,雖然職業(yè)倦怠與工作投入屬于兩種不同的范疇,但是可以從增加工作投入的角度預(yù)防職業(yè)倦怠。因此,教育部門應(yīng)及時對小學(xué)教師的工作投入加以激勵與改善,預(yù)防職業(yè)倦怠的發(fā)生,以便更有效地維護(hù)小學(xué)教師的身心健康。

摘要：新時代，人才代表著新的生產(chǎn)力，職業(yè)技術(shù)人才雖然從事較多基礎(chǔ)崗位工作，但是其個人價值的發(fā)揮更為直接。文章主要分析了在人才經(jīng)濟背景下，湖南省衡陽市高職教師職業(yè)倦怠的具體表現(xiàn)，以及造成這些職業(yè)倦怠問題的原因，并提出相應(yīng)的有針對性的解決策略，以促進(jìn)高職院校對教師的關(guān)注，激發(fā)教師積極向上的工作狀態(tài)。

關(guān)鍵詞：湖南衡陽；高職教師；職業(yè)倦怠

在信息科技時代，人才本身的智慧和能力是創(chuàng)造財富的關(guān)鍵。企業(yè)作為經(jīng)濟組織，其最需要的就是各方面的人才，不管是技術(shù)崗位還是管理崗位，相應(yīng)的工作人員越專業(yè)，企業(yè)的運營就越有效率。因此，當(dāng)前就業(yè)市場中更加注重實力。高職院校在教育基層工匠型人才方面發(fā)揮著“搖籃”作用，教師更是學(xué)生成長發(fā)展路上的一盞盞明燈，高職教師的工作狀態(tài)、熱情飽滿度、對學(xué)生的關(guān)注度等都直接影響到最終的人才培養(yǎng)質(zhì)量。同樣，優(yōu)秀的高職教師也是高職院校完成教育任務(wù)所需要的人才?；趯鲜『怅柺懈呗毥處熣归_的調(diào)研來看，職業(yè)倦怠已經(jīng)成為高職教師的一個普遍問題，而產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因多種多樣，只有對癥下藥，才能解決高職教師的職業(yè)倦怠問題，為建設(shè)高職院校高水平、高質(zhì)量的“雙師型”隊伍打好基礎(chǔ)。

一、衡陽市高職教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

高職教師職業(yè)倦怠往往是在較大的工作壓力和工作強度下所產(chǎn)生的，具體表現(xiàn)為在教學(xué)情感、教學(xué)態(tài)度和工作行為方面的倦怠狀態(tài)。

（一）對教學(xué)及學(xué)生工作不夠熱情