導(dǎo)語(yǔ)：外事接待之奉獻(xiàn)鮮花禮儀一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在人際交往中，人們互贈(zèng)鮮花已成為一種十分普遍的現(xiàn)象。作為饋贈(zèng)的～種特殊形式，向他人贈(zèng)送鮮花，不僅可以表達(dá)情感，而且還令人感到高雅脫俗，提高饋贈(zèng)行為的品位與境界。所以有人說(shuō)，在人際交往中以花為贈(zèng)，是最保險(xiǎn)、最易于使雙方皆大歡喜的一種饋贈(zèng)選擇。

在外事接待中，向外方人士奉獻(xiàn)鮮花，早已成為一種國(guó)際慣例。接待人員要掌握有關(guān)奉獻(xiàn)鮮花的禮儀，主要應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)送花時(shí)機(jī)、送花形式、花卉寓意等三個(gè)方面的具體規(guī)范詳加了解。

一、送花時(shí)機(jī)

舉辦接待活動(dòng)時(shí)，如果時(shí)機(jī)選擇得當(dāng)，則能夠使小小一束鮮花發(fā)揮很好的作用。接待過(guò)程中，適宜我方人員向外方人士贈(zèng)送鮮花的具體時(shí)機(jī)，大體上可以被分為例行之時(shí)與巧用之時(shí)。

(一)例行的送花時(shí)機(jī)

在人際交往中，人們通常會(huì)在以下場(chǎng)合以花贈(zèng)人：

1．喜禮之用。碰上與自己相熟的外國(guó)人士結(jié)婚、生子、做壽、喬遷、升學(xué)、晉職等諸般喜事，均可以贈(zèng)送鮮花作為喜禮，恭喜對(duì)方。

2．賀禮之用。參與某些應(yīng)表示祝賀之意的活動(dòng)，例如企業(yè)開(kāi)張、展覽開(kāi)幕、大廈奠基、新船下水、周年慶典、演出成功等等，均可贈(zèng)送鮮花作為賀禮。

3．節(jié)慶之用。逢年過(guò)節(jié)，諸如國(guó)慶節(jié)、老人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)、青年節(jié)、婦女節(jié)、情人節(jié)以及其他民族節(jié)日之類的良辰吉日，均可向外方人士贈(zèng)送鮮花。

4．慰問(wèn)禮之用。當(dāng)外方人士或其家人遇到不幸或挫折時(shí)，或是遇到其他一些天災(zāi)人禍時(shí)，應(yīng)前去慰問(wèn)，并贈(zèng)以鮮花。

5．喪葬禮之用。當(dāng)關(guān)系親密者或者其家人舉辦喪事、葬儀時(shí)，可送以鮮花，以寄哀思。

6．祭奠禮之用。當(dāng)祭祖、掃墓時(shí)，可以花為禮，追思、緬懷故人或表示自己的哀思。

(二)巧用的送花時(shí)機(jī)

在如下一些情況下，用鮮花贈(zèng)送于外方人士，會(huì)令人耳目一新，增進(jìn)雙方的關(guān)系：

1．迎送。當(dāng)外方人士來(lái)訪或即將歸國(guó)，向其贈(zèng)送一束鮮花，可以

巧妙、委婉地向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的熱情、友誼。

2．做客。前往他人居所做客時(shí)，如能以鮮花為禮，則較為恰當(dāng)。

3．致歉。有些時(shí)候，因?yàn)樽约旱牟铄e(cuò)而與其他人產(chǎn)生了矛盾、誤解甚至隔閡，可以通過(guò)向其贈(zèng)送鮮花來(lái)表示歉意，必要時(shí)還可附以道歉卡。

二、送花形式

送花的形式分為2種，即以人來(lái)區(qū)分和以花來(lái)區(qū)分。

(一)以人區(qū)分

以人來(lái)區(qū)分送花的形式，通?？蓪⑵鋮^(qū)分為本人親送、代表轉(zhuǎn)送、雇人代送等3種。它們分別適用于不同的情況和場(chǎng)合。

1．本人親送。本人親送，是送花的最基本的形式。不但可以與受贈(zèng)者一同分享當(dāng)時(shí)的喜悅，而且還可以現(xiàn)場(chǎng)親自解說(shuō)自己送花的緣由，充分表達(dá)送花者的情意。

2．代表轉(zhuǎn)送。由代表轉(zhuǎn)送鮮花，一般是贈(zèng)送人因故不能到場(chǎng)時(shí)所作的一種選擇。盡管是不得已而為之，但有時(shí)這種贈(zèng)送方式也可以起到由代表表達(dá)贈(zèng)送者難言之隱的獨(dú)特作用。

3．雇人代送。有時(shí)，自己難以分身，或是為了刻意制造一種氣氛，可以委托鮮花店的“花仙子”，或是郵政局的“禮儀小姐”等，代替自己上門送花。

(二)以花區(qū)分

依照所送花的形式不同，送花又可以分為送束花、籃花、盆花、插花、飾花、花環(huán)、花圈等等。

要強(qiáng)調(diào)的是，在絕大多數(shù)情況下，送花以送鮮花為佳。盡可能地不要以發(fā)蔫的鮮花或干花送人。

1．束花。束花，又叫做花束，它是以新鮮的數(shù)枝切花捆扎成束，精心修剪或包裝而成的一種鮮花組合，是適用面最廣、應(yīng)用最多的一種。

2．籃花。籃花，又叫做花籃。它是以形狀各異的精編草籃，按一定的要求，盛放一定數(shù)量花大色艷的新鮮切花組成。與贈(zèng)送束花相比較，贈(zèng)送籃花顯得更隆重、更高檔。其最適宜的場(chǎng)合，有開(kāi)業(yè)、演出、祝壽等等。

3．盆花。盆花，是栽種在專門的花盆里，主要用做觀賞的花草。送人的盆花，可以是自養(yǎng)的心愛(ài)之物，也可以是特意買來(lái)的珍稀品種。送盆花的最佳時(shí)機(jī)，有登門拜年、祝賀喬遷以及至交互訪等等。贈(zèng)送的對(duì)象，最好是老年人、愛(ài)花者以及居所具備一定空間而又有侍弄花卉時(shí)間的人士。

4．插花。插花，指的是運(yùn)用一定的技巧，將各種供觀賞的鮮花在精心修剪之后，經(jīng)過(guò)認(rèn)真搭配，然后插放在花瓶、花籃、花插之中。插花主要適用于“孤芳自賞”，裝飾居室，布置客廳、會(huì)議室，同時(shí)也可以贈(zèng)與親朋好友。

5．飾花。在日常生活里，往往可以單枝的鮮花進(jìn)行裝飾，這就是所謂飾花。按其裝飾部位的不同，最常見(jiàn)的飾花有襟花、頭花等。在兩者之中，襟花可使用于各類社交場(chǎng)合，而頭花則僅限于非正式場(chǎng)合使用。除親朋好友外，飾花一般不宜送人。但是，襟花在某些慶典、儀式中，則可以統(tǒng)一發(fā)放。

6、花環(huán)?；ōh(huán)，此處是指用新鮮的切花編扎而成的環(huán)狀物，可以手持，也可以佩戴于脖頸、頭頂或手腕上。它多用于自我裝飾、表演舞蹈、迎送貴賓，有時(shí)亦可以之贈(zèng)人。在國(guó)外，其受贈(zèng)對(duì)象通常是貴賓或好友。

7、花圈?；ㄈ?，是指用花扎成的固定的圓狀祭奠物。它僅能用在悼念、緬懷逝者的場(chǎng)合，例如參加追悼會(huì)、掃墓等等。

三、花卉寓意

鮮花之所以成為人們饋贈(zèng)他人的重要選擇，主要是因?yàn)轷r花蘊(yùn)含著種種美好的寓意。鮮花的寓意，是接待人員在送花時(shí)必須重視的一個(gè)問(wèn)題。它的本意，是指按照人們的一般看法，某一種鮮花依其品種、色彩、數(shù)目、搭配的不同而表示或具有某種含意。

從本質(zhì)上講，鮮花的寓意實(shí)際上關(guān)系到送花的內(nèi)容問(wèn)題。就送花而言，內(nèi)容與形式相互關(guān)聯(lián)、相互作用，兩者都是非常重要的。

(一)通用寓意

在世界上，有一些鮮花的寓意是相傳已久、人所共知、廣為沿用的，這就是所謂鮮花的通用寓意，即花語(yǔ)。準(zhǔn)確地說(shuō)，所謂花語(yǔ)，乃指借用花卉來(lái)表達(dá)人類的某種情感、愿望或象征的語(yǔ)言。簡(jiǎn)言之，花語(yǔ)，就是借花所傳之意，以花類比之情。

花語(yǔ)一旦形成并被人們接受之后，便流傳開(kāi)來(lái)，形成慣用的禮儀規(guī)范，不能自造花語(yǔ)，也不許篡改花語(yǔ)。

接待人員要基本精通的常用的花語(yǔ)，主要有以下3類：

1．表示情感。在全部花語(yǔ)之中，有相當(dāng)數(shù)量是被用來(lái)表達(dá)人之常情的。

例如，在國(guó)外，人們通常用玫瑰表示愛(ài)情，用丁香表示初戀，用檸檬表示摯愛(ài)，用橄欖表示和平，用桂花表示光榮，用白桑表示智慧，用水仙表示尊敬，用百合表示純潔，用茶花表示美好，用紫藤表示歡迎，用豆蔻表示別離，用杏花表示疑惑，用垂柳表示悲哀，用石竹表示拒絕等等。

有時(shí)，還可以將幾種花語(yǔ)相近的鮮花搭配在一起送人。那些搭配、組合相對(duì)比較固定的鮮花，往往又共同形成了新的花語(yǔ)。

比如，用表示勤勉的紅丁香、表示謹(jǐn)慎的鳥(niǎo)不宿和表示戰(zhàn)勝困難的菟絲子組合而成的花束贈(zèng)與友人，可表示：“君如奮斗，必將成功!”

用表示成婚的常春藤，表示結(jié)合的麥藁和表示羈絆的五爪龍組合而成的花束贈(zèng)與新婚者，可表示：“同心相愛(ài)，永不分離”。

用表示分別的杉枝、表示祝愿的香羅勒和表示勿忘的胭脂花組合而成的花束贈(zèng)與遠(yuǎn)行之人，則可表示：“為君祝福，君勿忘我”。

2．表示國(guó)家。一些國(guó)家目前擁有各自的國(guó)花。所謂國(guó)花，是指以某種鮮花來(lái)表示國(guó)家，作為國(guó)家的一種標(biāo)志和象征。

確定國(guó)花，有些國(guó)家采用的是由議會(huì)立法決定的方式，有些國(guó)家則是依據(jù)本國(guó)文化傳統(tǒng)和絕大多數(shù)人的意愿協(xié)商選定的。還有一些國(guó)家，為慎重起見(jiàn)，迄今尚未明確選定國(guó)花。

在正常情況下，各國(guó)的國(guó)花大都具有下列的3個(gè)特點(diǎn)：第一，一國(guó)只有一種國(guó)花；第二，各國(guó)國(guó)花都是本國(guó)人民最喜愛(ài)的花；第三，國(guó)花通常代表國(guó)家形象，人人對(duì)國(guó)花必須尊重、愛(ài)護(hù)，既不宜濫用國(guó)花，也不可失敬于國(guó)花。

世界上一些國(guó)家的國(guó)花有：美國(guó)：山楂；日本：櫻花；德國(guó)：矢車菊；法國(guó)：鳶尾花；英國(guó)：玫瑰；意大利：紫羅蘭；加拿大：楓葉；澳大利亞：金合歡；瑞士：火絨草；荷蘭：郁金香；瑞典：白菊；丹麥：冬青；波蘭：三色堇；南斯拉夫：鈴蘭；希臘：橄欖；西班牙：石榴；泰國(guó)：睡蓮；新加坡：卓錦·萬(wàn)代蘭；印度：荷花；巴基斯坦：素馨花；菲律賓：茉莉；馬來(lái)西亞：扶桑；緬甸：東亞蘭；尼泊爾：杜鵑；韓國(guó)：無(wú)窮花；巴西：蘭花；阿根廷：賽波花。

3．表示城市。與許多國(guó)家擁有國(guó)花一樣，世界上的許多城市也擁有自己的市花。所謂市花，是指用來(lái)代表本市，作為本城市標(biāo)志或象征的某一種鮮花。

我國(guó)的許多城市都有自己的市花。例如：北京市的市花是月季和菊花、上海市的市花是白玉蘭、天津市的市花是月季等等，另外，我國(guó)香港特別行政區(qū)和澳門特別行政區(qū)的區(qū)旗，分別以紫荊花和荷花作為其主要圖案。公務(wù)員之家:

根據(jù)常規(guī)，凡屬市花的花卉品種均具有以下特點(diǎn)：(1)全市人民對(duì)此花最為喜愛(ài)；(2)此花在本市易于生長(zhǎng)，且兼具城市特色；(3)此花由全市人民公開(kāi)選定；(4)此花被作為本市標(biāo)志，在美化城市和城市之間的交往中被廣泛使用：(5)作為本市的標(biāo)志，人們對(duì)其都倍加尊重，絕不容許對(duì)其有任何輕視或損壞。

(二)民俗寓意

同一品種的鮮花，在不同的國(guó)家和地區(qū)，往往會(huì)被賦予大不相同的寓意。這在多數(shù)情況下，是民俗不同之故，所以可稱之為鮮花的民俗寓意。在選送鮮花時(shí)，尤其是在跨地區(qū)、跨國(guó)家的人際交往中欲以鮮花贈(zèng)人時(shí)，不但要考慮其通用寓意，而且也要考慮民俗寓意，兩者應(yīng)當(dāng)并重不悖。就選送鮮花而言，在接待活動(dòng)中，注意鮮花的民俗寓意，主要體現(xiàn)在鮮花的品種、色彩、數(shù)量這3個(gè)問(wèn)題上。

1．品種。由于風(fēng)俗習(xí)慣不同，同一品種的鮮花，往往在民俗寓意上大為不同。

例如，中國(guó)人喜愛(ài)的黃菊，在西方卻代表死亡，僅能供喪葬活動(dòng)使用。中國(guó)人贊賞的荷花，在日本則表示死亡。

在我國(guó)的廣東、海南、港澳地區(qū)，送人金橘、桃花，會(huì)令對(duì)方笑逐顏開(kāi)。而以梅花、茉莉、牡丹花送人，則必定會(huì)招人反感。原來(lái)，在那里人們愛(ài)“討口彩”，金橘有“吉”，桃花“紅火”，所以來(lái)者不拒。而梅花、茉莉、牡丹則音同“霉”、“沒(méi)利”、“失業(yè)”，故人們往往避之唯恐不及。

2．色彩。由于習(xí)俗不同，人們對(duì)于鮮花的色彩也有著不同的理解。

舉例而言，在國(guó)內(nèi)，人們最喜愛(ài)紅色的鮮花，因?yàn)樵谥袊?guó)的民俗里，紅色象征大吉大利、興旺發(fā)達(dá)。新人成親時(shí)，贈(zèng)以紅色鮮花，方為得當(dāng)。但在西方人眼里，白色鮮花象征著純潔無(wú)瑕，將其送與新娘，將是對(duì)她的至高贊賞。而在老一輩的中國(guó)人眼里，送給新人白色鮮花是不吉利的。

再如，在很多國(guó)家，人們送花時(shí)多以多色鮮花相組合，很少會(huì)送人清一色的紅花或黃花。原來(lái)，在那里以純紅色的鮮花送人意味著向?qū)Ψ角髳?ài)，以純黃色的鮮花送人則暗示決定與對(duì)方分道揚(yáng)鑣。

3．?dāng)?shù)量。送花的具體數(shù)量，在不同國(guó)家、地區(qū)的民俗中，是各不相同的。在中國(guó)，喜慶活動(dòng)中送花要送雙數(shù)，意即“好事成雙”，在喪葬儀式上送花則要送單數(shù)，以免“禍不單行”。

在西方國(guó)家，送人的鮮花則講究單數(shù)。比方說(shuō)，送l枝鮮花表示“一見(jiàn)鐘情”，送ll枝鮮花則表示“一心一意”，只有作為兇兆的“13”，才是例外。

有些數(shù)字，由于讀音或其他原因，在送花時(shí)也是忌諱出現(xiàn)的。比如，在歐美國(guó)家，送人的鮮花不能是“13”枝。而在日本、韓國(guó)、朝鮮，以及中國(guó)的廣東、海南、香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)，送“4”枝花給人，也會(huì)招人白眼，因?yàn)槠浒l(fā)音與“死”相近.