醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理及預(yù)警
時(shí)間:2022-04-26 03:08:05
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摘要:本文從當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)分析入手,談?wù)勅绾斡行?qiáng)化醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)控及預(yù)警機(jī)制建設(shè),提升醫(yī)院的總體管理質(zhì)量。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院管理;財(cái)務(wù)風(fēng)控;風(fēng)控預(yù)警
風(fēng)險(xiǎn)防控是現(xiàn)代企事業(yè)單位管理的重點(diǎn)與核心,作為直接履行我國(guó)政府醫(yī)療衛(wèi)生社會(huì)公共服務(wù)職能的重要窗口,醫(yī)院的內(nèi)部管理尤其是財(cái)務(wù)管理,其重要地位不斷得到提升與凸顯。
一、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理及風(fēng)控工作現(xiàn)狀
近年來(lái),我國(guó)醫(yī)院內(nèi)部管理力度不斷加強(qiáng),尤其是財(cái)務(wù)管理的地位不斷提升,因此,在管理工作方面也取得了許多令人矚目的成績(jī)。但是,在受到關(guān)注和熱議的同時(shí),在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系不斷完善的現(xiàn)在,面對(duì)在管理上更高的要求和患者更多元化的求醫(yī)需求,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理仍然暴露出了許多不容忽視的問(wèn)題。首先,由于我國(guó)醫(yī)院的社會(huì)公益性質(zhì)和非營(yíng)利屬性,在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理都未能得到有效強(qiáng)化與提升,從而在現(xiàn)在給醫(yī)院的當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展都帶來(lái)了極大阻礙。其次,隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)開(kāi)展規(guī)模的擴(kuò)大,資金需求和資金供給之間的矛盾也逐漸白熱化,這讓醫(yī)院財(cái)務(wù)管理現(xiàn)行模式暴露出更多問(wèn)題和不足。再次,財(cái)務(wù)管理長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)管理上質(zhì)的突破,究其原因也在于醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理工作上仍然相對(duì)孤立,未能形成管理網(wǎng)絡(luò)與體系,更加沒(méi)有建立其一套完整的符合醫(yī)院財(cái)務(wù)管理實(shí)際的風(fēng)控預(yù)警和監(jiān)督約束機(jī)制。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)控及預(yù)警的現(xiàn)實(shí)意義
加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)控和預(yù)警機(jī)制建設(shè)不僅僅是財(cái)務(wù)管理工作職能轉(zhuǎn)化升級(jí)的需要,更是醫(yī)院自身建設(shè)和推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展的根本需要。首先,對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),發(fā)展決策不僅關(guān)系自身,更加關(guān)系醫(yī)療服務(wù)及患者及家屬切身利益,因此,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理及風(fēng)控預(yù)警能夠提升財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各部門(mén)的有序運(yùn)作,為醫(yī)院的當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展決策提供可靠數(shù)據(jù)支持,從而推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展始終向著科學(xué)化與規(guī)范化的道路前進(jìn)。其次,醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都離不開(kāi)對(duì)資金的有序管理及使用,而財(cái)務(wù)管理和風(fēng)控預(yù)警正是資金管理的最重要手段,加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)控及預(yù)警不僅能夠?qū)崿F(xiàn)資金的有效管理及使用,提升資金使用價(jià)值,更加可以通過(guò)對(duì)資金使用的規(guī)范和約束,實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部個(gè)科室部門(mén)業(yè)務(wù)情況的了解與監(jiān)督,從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部管理工作質(zhì)量的全面提升。再次,醫(yī)院作為公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)職能履行的重要窗口,其行為和管理不僅關(guān)系自身,更直接決定其社會(huì)影響力和社會(huì)聲譽(yù)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理及風(fēng)控預(yù)警能夠樹(shù)立醫(yī)院的良好社會(huì)形象,贏得更多社會(huì)信任與尊重,同時(shí)也能夠切實(shí)緩解長(zhǎng)期以來(lái)形成的醫(yī)患矛盾,和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)控及預(yù)警的措施研究
加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)控及預(yù)警是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理以及整個(gè)內(nèi)部管理工作的當(dāng)務(wù)之急,筆者認(rèn)為,加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)控及預(yù)警機(jī)制建設(shè)必須從以下幾個(gè)方面入手。(一)樹(shù)立風(fēng)控意識(shí)。近年來(lái),財(cái)務(wù)管理及風(fēng)控工作都是醫(yī)院內(nèi)部管理的重中之重,但是從實(shí)際工作效果來(lái)看,仍然存在不能令人滿意的地方,究其原因,最根本在于現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院的管理層以及工作人員仍然未能從思想上樹(shù)立其真正的財(cái)務(wù)風(fēng)控意識(shí)。所謂財(cái)務(wù)風(fēng)控意識(shí),不僅在于認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)風(fēng)控工作的重要性,更加需要了解對(duì)于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理及其他方面工作來(lái)說(shuō),如何才能真正實(shí)現(xiàn)良好的財(cái)務(wù)管理及風(fēng)控,也就是說(shuō),不僅要知其然更要知其所以然,這樣我們?cè)陂_(kāi)展具體工作時(shí)才能夠有方向有目的,而不是形而上的一味照搬照抄。具體來(lái)說(shuō),樹(shù)立財(cái)務(wù)風(fēng)控意識(shí),首先要真正了解什么是風(fēng)控以及對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),需要達(dá)到什么樣的風(fēng)控管理標(biāo)準(zhǔn),不僅要學(xué)習(xí)風(fēng)控理論,更要將風(fēng)控工作與醫(yī)院的實(shí)際管理需求相結(jié)合,這種學(xué)習(xí)和意識(shí)培養(yǎng)不僅應(yīng)該落實(shí)在中層和基層工作人員身上,更需要落實(shí)在醫(yī)院高層管理上,這樣才能避免教條主義,站在全局的角度主持大局,讓風(fēng)控工作真正發(fā)揮出自己的實(shí)際作用。其次,要從醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)入手,強(qiáng)化財(cái)務(wù)風(fēng)控意識(shí)從制度到文化的推進(jìn)。僵硬機(jī)械的制度約束對(duì)于現(xiàn)代醫(yī)院的管理工作來(lái)說(shuō)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng),我們需要更多的從文化上進(jìn)行潛移默化的滲透,讓管理人員及工作人員都能夠主動(dòng)自覺(jué)的支持風(fēng)控并約束自己的行為,在整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)良好的財(cái)務(wù)風(fēng)控工作開(kāi)展環(huán)境。(二)建立專門(mén)化管理機(jī)構(gòu)及體系。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作有別于一般生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè),其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也具有許多自身的特殊性。因此,財(cái)務(wù)風(fēng)控既需要學(xué)習(xí)成熟企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),更需要從實(shí)際出發(fā)以醫(yī)院的具體管理需求為工作切入點(diǎn)。所以,在各項(xiàng)工作開(kāi)戰(zhàn)之前,專門(mén)化管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)十分必要。專門(mén)機(jī)構(gòu)不僅能夠在工作推進(jìn)過(guò)程中更具專業(yè)性,在前期準(zhǔn)備階段也能夠進(jìn)行更周密的管理計(jì)劃,避免理論與實(shí)際脫節(jié),影響管理效果。醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)控專門(mén)機(jī)構(gòu)要從幾個(gè)方面進(jìn)行籌備。首先,在人員隊(duì)伍安排上,要包含醫(yī)院財(cái)務(wù)人員、各科室主要負(fù)責(zé)人以及專家學(xué)者三方面人員,原財(cái)務(wù)人員更了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理具體情況以及風(fēng)控關(guān)鍵點(diǎn),各科室主要負(fù)責(zé)人參與管理是為了管理工作既符合財(cái)務(wù)風(fēng)控要求,同時(shí)也能夠兼顧各科室實(shí)際情況,避免管理與實(shí)際脫節(jié)。專家學(xué)者的參與是為了讓風(fēng)控工作更符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,并借助專家學(xué)者多年來(lái)從事風(fēng)控工作的成熟經(jīng)驗(yàn),幫助醫(yī)院盡快走上風(fēng)控管理的正確道路,三者的結(jié)合才能確保風(fēng)控管理機(jī)構(gòu)工作的開(kāi)展能夠具備科學(xué)性、合理性與規(guī)范性。其次,財(cái)務(wù)風(fēng)控管理運(yùn)作應(yīng)該分為幾個(gè)環(huán)節(jié),第一是事前分析,風(fēng)控制度確立及執(zhí)行都必須建立在科學(xué)合理的基礎(chǔ)之上,事前分析是就醫(yī)院當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)控關(guān)鍵點(diǎn)及各科室實(shí)際情況進(jìn)行摸底與分析,讓風(fēng)控工作更能符合實(shí)際。第二是確立過(guò)程監(jiān)督及例會(huì)制度,過(guò)程監(jiān)督是風(fēng)控的重要一步,只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,才能避免風(fēng)險(xiǎn)隱患演變?yōu)閷?shí)際危害,提高風(fēng)控能力,定期召開(kāi)風(fēng)控例會(huì),不僅能夠及時(shí)總結(jié)當(dāng)期管理中存在的問(wèn)題,同時(shí)也能夠?yàn)橄缕诠芾硖峁┓较蚣皟?nèi)容上的依據(jù)和參考,確保風(fēng)控工作始終適應(yīng)醫(yī)院具體管理需要,符合醫(yī)院實(shí)際利益。第三,加強(qiáng)信息化管理及建立風(fēng)控預(yù)警數(shù)據(jù)庫(kù)。信息化管理是當(dāng)代管理工作的重要輔助,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高各科室及部門(mén)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量與效率,確保風(fēng)控部門(mén)及時(shí)掌握相關(guān)數(shù)據(jù),推進(jìn)后續(xù)工作,是我們應(yīng)該重視的關(guān)鍵方面。風(fēng)控預(yù)警數(shù)據(jù)庫(kù)的重點(diǎn)在及時(shí)監(jiān)管藥品、業(yè)務(wù)、人力、后勤等凡涉及資金使用及財(cái)務(wù)管理的各環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)作出判斷及預(yù)警,實(shí)現(xiàn)風(fēng)控預(yù)警的自動(dòng)化,增強(qiáng)時(shí)效性,為具體風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)現(xiàn)和解決提供支持。
四、結(jié)束語(yǔ)
醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)控及預(yù)警是現(xiàn)代醫(yī)院內(nèi)部管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),它關(guān)系著醫(yī)院自身建設(shè)發(fā)展,更關(guān)系著病患及家屬的切身利益。因此,我們必須從意識(shí)上、機(jī)構(gòu)上以及流程上進(jìn)一步改革與提升,從而真正實(shí)現(xiàn)風(fēng)控預(yù)警工作質(zhì)量的加強(qiáng)。
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作者:袁華亮 單位:河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院