移動(dòng)電視智能升級(jí)的思考
時(shí)間:2022-07-20 09:45:41
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摘要:為貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于媒體融合的重要精神,積極踐行移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略,加強(qiáng)戶外移動(dòng)電視宣傳陣地建設(shè),北京移動(dòng)電視從2019年底開始進(jìn)行智慧媒體升級(jí)改造,希望通過研發(fā)具備4G/5G模塊、基于位置的服務(wù)(LocationBasedServices,LBS)、上下屏聯(lián)動(dòng)以及與手機(jī)互動(dòng)等功能的智能媒體系統(tǒng),在北京市現(xiàn)有公交車上升級(jí)或新裝移動(dòng)電視智能終端;把移動(dòng)電視媒體從廣播式媒體變成互聯(lián)網(wǎng)式媒體,變“千屏一面”為“千屏千面”,提升綜合業(yè)務(wù)承載能力,拓展公共服務(wù)領(lǐng)域,在媒體融合背景下進(jìn)一步鞏固戶外移動(dòng)電視主流媒體地位,以智慧媒體助力智慧城市建設(shè)。
關(guān)鍵詞:移動(dòng)電視;智能升級(jí);千屏千面
1移動(dòng)電視智慧化升級(jí)的探索
2004年前后,隨著城市信息化的逐步推進(jìn),公交移動(dòng)媒體開始興起。龐大的乘客群體、相對(duì)固定的出行時(shí)間以及被動(dòng)強(qiáng)制性的收視模式使公交移動(dòng)媒體一度成為廣告商青睞的對(duì)象。各地的公交移動(dòng)媒體發(fā)展如火如荼,經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)10余年的黃金發(fā)展期。但是,隨著3G/4G通信技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的大規(guī)模應(yīng)用,觀眾的收視場(chǎng)景和收視行為發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。無論是家庭電視屏的觀眾還是戶外公交移動(dòng)電視屏的觀眾都在快速離開。手機(jī)屏成為獲取信息的第一選擇。北京公交車每天運(yùn)載乘客近千萬(wàn)人次。移動(dòng)電視是公共出行人群所接觸的重要媒體,也是重要的宣傳陣地。“電視長(zhǎng)了腳,跟著觀眾跑”,正是公交移動(dòng)電視的特點(diǎn)。為了加強(qiáng)戶外宣傳陣地建設(shè),同時(shí)適應(yīng)新融媒時(shí)代的發(fā)展要求,使公交車上的“低頭族”重新抬頭,北京公交移動(dòng)電視運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)公交移動(dòng)市場(chǎng)、乘客受眾與用戶、移動(dòng)電視內(nèi)容和服務(wù)產(chǎn)品、移動(dòng)電視產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)傳媒行業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視,從2019年開始進(jìn)行智慧媒體的升級(jí)改造,通過對(duì)新場(chǎng)景各項(xiàng)功能的研究和定義,完成了融合地面數(shù)字電視技術(shù)(DigitalTelevisionTerrestrialMultimediaBroadcasting,DTMB)、移動(dòng)通信技術(shù)(4G/5G)以及定位技術(shù)(GPS/北斗)的智能車載移動(dòng)電視播存一體終端以及配套的軟件管理系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì),并開始研發(fā)生產(chǎn)。升級(jí)后的移動(dòng)電視媒體將實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電視內(nèi)容自動(dòng)編排,分線路、分區(qū)域的精準(zhǔn)投放和播出;實(shí)現(xiàn)對(duì)終端運(yùn)行的全自動(dòng)高效管理;實(shí)現(xiàn)智能的內(nèi)容投放分析系統(tǒng)和自助系統(tǒng)等。移動(dòng)電視由單一廣播業(yè)務(wù)向智能分發(fā)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型,打通了客戶、平臺(tái)及受眾之間的雙向互動(dòng)。升級(jí)完成后的移動(dòng)電視媒體將從廣播式媒體變成互聯(lián)網(wǎng)式媒體,變“千屏一面”為“千屏千面”,按需播放,同時(shí),也保留廣播通道,遇到突發(fā)緊急情況時(shí),移動(dòng)電視作為政府應(yīng)急信息播發(fā)平臺(tái),也能馬上響應(yīng),播發(fā)應(yīng)急廣播內(nèi)容。
2移動(dòng)電視新應(yīng)用場(chǎng)景
移動(dòng)傳播的本質(zhì)是具有場(chǎng)景的服務(wù),即對(duì)場(chǎng)景(情景)的感知及信息(服務(wù))適配。場(chǎng)景分析的最終目標(biāo)是要提供特定場(chǎng)景下的適配信息和服務(wù)。適配意味著不僅僅要理解特定場(chǎng)景中的用戶,還要能夠迅速找到并推送與用戶需求相適應(yīng)的內(nèi)容或服務(wù)。對(duì)于相關(guān)信息和服務(wù)的發(fā)現(xiàn)、聚合及推送能力,決定著適配的水平[1]。
2.1服務(wù)政府公共管理的場(chǎng)景
自北京移動(dòng)電視成立之日起,“服務(wù)政府公共管理、服務(wù)市民精彩生活”就是其鮮明的定位。傳統(tǒng)的公交移動(dòng)電視是只能在全城統(tǒng)一信息的廣播式媒體,“千屏一面”,不能實(shí)現(xiàn)按區(qū)域、按街道、按社區(qū)及按地點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)內(nèi)容投放。而升級(jí)改造后的移動(dòng)電視朝著“移動(dòng)、高清、智能、泛在”方向發(fā)展,通過基于位置的服務(wù),正逐步超越傳統(tǒng)單向內(nèi)容傳播的范疇,向全程、全息、全員及全效的融合媒體方向發(fā)展,同時(shí)利用覆蓋北京的公交網(wǎng)絡(luò)融入于公共服務(wù)和超大城市治理體系,滿足政府公共管理信息精準(zhǔn)化和網(wǎng)格化要求。升級(jí)后的移動(dòng)電視智能終端,能夠根據(jù)地理位置信息,實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)化和網(wǎng)格化,實(shí)現(xiàn)分眾化和對(duì)象化傳播,移動(dòng)電視服務(wù)的政府類客戶也可以從市級(jí)拓展到區(qū)級(jí)甚至社區(qū)級(jí)別。例如,北京市政務(wù)服務(wù)局與北京移動(dòng)電視探討基于地理位置信息的播出,希望升級(jí)完成后的公交移動(dòng)電視在途經(jīng)市政務(wù)服務(wù)局所在的北京三環(huán)六里橋地區(qū)時(shí),可以自動(dòng)播放市政務(wù)服務(wù)局的相關(guān)內(nèi)容,使傳播更加精準(zhǔn)化。另外,結(jié)合北京各區(qū)情況,行進(jìn)在不同區(qū)域的公交移動(dòng)電視播放的內(nèi)容也各不相同。在同一時(shí)間點(diǎn),朝陽(yáng)區(qū)的公交移動(dòng)電視在播放“乘風(fēng)破浪、砥礪前行、精彩朝陽(yáng)”區(qū)委社工委區(qū)民政局舉行的2020年度社會(huì)組織成果展示會(huì),海淀區(qū)公交移動(dòng)電視播出的則是海淀“兩區(qū)建設(shè)再提速,新一批12個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目集中簽約”。
2.2服務(wù)商業(yè)客戶的應(yīng)用場(chǎng)景
升級(jí)后的移動(dòng)電視對(duì)于商業(yè)客戶的服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景則更為豐富。2020年1月,北京移動(dòng)電視曾經(jīng)為北京市城鄉(xiāng)貿(mào)易中心28周年慶提供宣傳推廣服務(wù)。城鄉(xiāng)貿(mào)易中心有4個(gè)分店,分布在北京不同區(qū)域,分別是城鄉(xiāng)世紀(jì)廣場(chǎng)(北京市北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)五街38號(hào))、城鄉(xiāng)購(gòu)物中心(北京市海淀區(qū)復(fù)興路23號(hào))、北京城鄉(xiāng)118超市(北京市豐臺(tái)區(qū)小屯路56號(hào)、北京市海淀區(qū)萬(wàn)泉河路63號(hào))。除了集團(tuán)總部統(tǒng)一的促銷安排,各個(gè)店還有自己的店慶活動(dòng)??蛻粝M茉诓煌膮^(qū)域播放不同的宣傳內(nèi)容。然而,當(dāng)時(shí)的移動(dòng)電視只能做到按線路播放不同的下屏圖片,而上屏的視頻還是千屏一面,只能顯示統(tǒng)一的內(nèi)容。這在服務(wù)的精準(zhǔn)性方面,和客戶需求存在差距。完成升級(jí)改造后的移動(dòng)電視系統(tǒng),完全能夠支持不同城鄉(xiāng)店周邊的公交車播放附近店面的店慶內(nèi)容。例如,途經(jīng)公主墳城鄉(xiāng)貿(mào)易中心的335路、1路、52路、32路、33路、64路、68路、76路及77路等公交車上的移動(dòng)電視,在即將到達(dá)公主墳站時(shí)就可以播放城鄉(xiāng)貿(mào)易中心的店慶信息;而圍繞北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)五街38號(hào)城鄉(xiāng)世紀(jì)廣場(chǎng)的528路、專182及專183路公交車移動(dòng)電視在即將到站時(shí)播放的是城鄉(xiāng)世紀(jì)廣場(chǎng)店的店慶內(nèi)容。這種播放模式可以按照客戶需求做靈活安排,如可以使進(jìn)入店面周圍3km內(nèi)的公交車移動(dòng)電視自動(dòng)播放附近店面的店慶內(nèi)容,也可以設(shè)置按某個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行播放。為小微客戶提供廣告自助下單服務(wù)則是升級(jí)后的移動(dòng)電視的另一個(gè)功能。通過移動(dòng)電視系統(tǒng)與用戶手機(jī)建立交互,將使小微商家的廣告投放更經(jīng)濟(jì)也更有針對(duì)性,營(yíng)銷方式有更多的創(chuàng)新。例如,某餐館在北京東城著名的簋街新開了一個(gè)特色店,店主可以自助定制餐館所在區(qū)域公交車移動(dòng)電視的廣告時(shí)段,移動(dòng)電視智能系統(tǒng)可以根據(jù)商家位置自動(dòng)匹配公交線路。商家通過廣告自助下單系統(tǒng)選擇廣告播放的范圍、頻次以及希望播放的時(shí)間,并上傳自己的logo、特色菜品的照片以及價(jià)格等信息,移動(dòng)電視智能系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成各種格式的廣告海報(bào)并生成播出時(shí)間。收集了多個(gè)廣告客戶的信息后,移動(dòng)電視智能系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行廣告自動(dòng)編單并上傳審核。經(jīng)過專人審核通過后,這些小微商戶就可以靈活安排自己的廣告播放。升級(jí)后的移動(dòng)電視可以提供多種菜單式服務(wù)?;诘乩砦恢玫姆?wù)和隨時(shí)隨地的場(chǎng)景化需求,使升級(jí)后的智能移動(dòng)電視具備了更好服務(wù)商業(yè)客戶的能力?!扒燎妗笔挂苿?dòng)電視有了更多的服務(wù)資源,同樣路線的公交車,內(nèi)容播放不再是線性的,而是基于不同地理位置和不同客戶要求而進(jìn)行的靈活編排播放內(nèi)容。例如,某路公交車過CBD時(shí)播發(fā)的廣告可能是某商業(yè)展會(huì)的信息,到了東單就是王府井步行街商家廣告,進(jìn)入天安門地區(qū)則是中山公園、國(guó)家博物館及升降旗時(shí)間介紹等。
2.3為乘客提供有趣的乘車體驗(yàn)
乘客在等車乘車的過程中,由于環(huán)境相對(duì)封閉,人們可選擇的行為比較有限。人們的意識(shí)或潛意識(shí)希望盡快結(jié)束這種狀態(tài),到達(dá)目的地[2]。公交移動(dòng)電視應(yīng)融合乘車環(huán)境,充分發(fā)揮其伴隨功能,使公交乘客在候車、乘車及堵車期間能夠獲取信息、愉悅身心、打發(fā)時(shí)間以及消遣寂寞,增強(qiáng)移動(dòng)電視的吸引力和用戶黏性[3]。例如,北京移動(dòng)電視聯(lián)合陜西廣電移動(dòng)電視、南昌地鐵電視及遵義市廣播電視臺(tái)等全國(guó)11地移動(dòng)電視機(jī)構(gòu)及地方電視臺(tái),推出百集融媒產(chǎn)品《紅色印跡星火燎原》,上線全國(guó)公交移動(dòng)電視,并同步推出H5互動(dòng)答題游戲,向黨的100歲生日獻(xiàn)禮。乘客在收看節(jié)目的同時(shí)可以掃碼參與有獎(jiǎng)答題游戲。升級(jí)后的公交移動(dòng)電視系統(tǒng)通過互動(dòng)技術(shù),還可實(shí)現(xiàn)小屏到大屏的互動(dòng),下屏將推出云游紅色地標(biāo)合影小游戲,愿意參與互動(dòng)的乘客可以選擇自己的照片上傳,移動(dòng)電視系統(tǒng)會(huì)合成乘客在網(wǎng)紅打卡地的照片,發(fā)回乘客手機(jī),同時(shí)在電視屏上向大家展示。乘客甚至可以獲得打卡地的門票。又比如互動(dòng)答題,所有途經(jīng)北京冬奧場(chǎng)館的公交移動(dòng)電視會(huì)自動(dòng)播放場(chǎng)館信息及場(chǎng)館比賽項(xiàng)目的知識(shí)問答,乘客可通過手機(jī)答題,回答正確的乘客將獲得答題獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)有商家的折扣券和優(yōu)惠券等。這些互動(dòng)手段會(huì)使乘客乘車的過程變得有趣,也會(huì)吸引乘客的積極參與,既提升了乘客對(duì)移動(dòng)電視的關(guān)注度,也使公交電視運(yùn)營(yíng)者獲得了收看移動(dòng)電視的受眾的數(shù)據(jù)和畫像,從根本上解決傳統(tǒng)媒體無互動(dòng)、無數(shù)據(jù)及無用戶畫像的三大痛點(diǎn)。
3移動(dòng)電視內(nèi)容生產(chǎn)智能化及多平臺(tái)互動(dòng)傳播
3.1內(nèi)容生產(chǎn)智能化是發(fā)展趨勢(shì)
由于移動(dòng)電視的受眾是乘客,因此,一直以來,除了大型活動(dòng)直播外,常規(guī)節(jié)目?jī)?nèi)容都以3min、最多不超過5min的短視頻為主。內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)與目前流行的短視頻比較接近,但是制作手法比較傳統(tǒng)。與融媒體時(shí)代下的內(nèi)容生產(chǎn)相比,無論是理念還是技術(shù)手段均有差距。移動(dòng)電視智能化升級(jí)改造除了技術(shù)系統(tǒng)的升級(jí),內(nèi)容的生產(chǎn)也同樣需要科技賦能。在傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)流程中,無論是對(duì)素材的發(fā)掘采集,還是后期的編輯合成,都是以記者和編導(dǎo)為核心完成內(nèi)容生產(chǎn)任務(wù)。新媒體時(shí)代海量信息已很難完全以人工方式來完成處理,智能技術(shù)對(duì)于人力的增強(qiáng)成為必然。各種智能化新內(nèi)容生產(chǎn)力在多個(gè)“線程”的引入,將帶來生產(chǎn)能力的增強(qiáng),并從多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)層面帶來內(nèi)容生產(chǎn)模式和生產(chǎn)思維的改變。2017年12月26日,新華社面向全球了中國(guó)第一個(gè)媒體人工智能平臺(tái)——“媒體大腦”,同步生產(chǎn)了首條機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容(MachineGeneratedContent,MGC)視頻新聞。在2018年3月2日全國(guó)兩會(huì)上,“媒體大腦”從5億網(wǎng)頁(yè)中梳理出兩會(huì)輿情熱詞,生產(chǎn)了全球首條關(guān)于兩會(huì)內(nèi)容的MGC視頻新聞——《2018兩會(huì)MGC輿情熱點(diǎn)》?!懊襟w大腦”自動(dòng)生成的一系列兩會(huì)視頻報(bào)道,平均耗時(shí)不超過15s[4]。引入“媒體大腦”的南京市首家區(qū)級(jí)融媒體中心——江寧融媒體中心制作并推向全網(wǎng)的“現(xiàn)象級(jí)”作品,很多都是針對(duì)“智能攝像頭新聞生產(chǎn)”的有力實(shí)踐?!敖瓕幨忻窈狭焓柏涇嚿⒙淇蓸氛芰渴录?,經(jīng)新華社、人民網(wǎng)及澎湃新聞等新媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)載推送,全網(wǎng)瀏覽量超過3億次,相關(guān)報(bào)道超過2.5萬(wàn)余篇。在抖音短視頻平臺(tái),該視頻的點(diǎn)贊量超過290萬(wàn)。抖音短視頻《公交司機(jī)咬腳后跟救助女乘客》播放量超過6000萬(wàn),點(diǎn)贊量超過300萬(wàn)。這些報(bào)道的素材信息采集都主要由江寧區(qū)路邊的智能攝像頭完成[5]。內(nèi)容生產(chǎn)的自動(dòng)化和智能化是技術(shù)賦能媒體的一個(gè)顯著特征。對(duì)于移動(dòng)電視的體量而言,引入“媒體大腦”也許并不現(xiàn)實(shí),但是利用智能技術(shù)同步提升移動(dòng)電視內(nèi)容生產(chǎn)的效率、產(chǎn)量及質(zhì)量,探索AI視域下新媒體內(nèi)容生產(chǎn)的新模式,使內(nèi)容智能化生產(chǎn)常態(tài)化,將是移動(dòng)電視內(nèi)容生產(chǎn)的方向。
3.2融媒體產(chǎn)品+多渠道傳播
融媒體時(shí)代的內(nèi)容生產(chǎn)不僅要關(guān)注內(nèi)容本身,內(nèi)容呈現(xiàn)形態(tài)和傳播方式多元化對(duì)于傳播效果的影響也非常大。微視頻、長(zhǎng)圖文及H5等深度浸入式融媒體產(chǎn)品的運(yùn)用已經(jīng)成為常態(tài),呈現(xiàn)出豐富的表現(xiàn)形態(tài)[6]。2021年3月16日,廈門地鐵“樹洞欄目”登上微博熱搜。該欄目由廈門移動(dòng)電視開設(shè),設(shè)立的初衷是為人們提供一個(gè)表達(dá)情感、傳遞正能量的平臺(tái),供市民投稿。廈門市民通過微信、微博及抖音等新媒體端進(jìn)行內(nèi)容投遞。通過后臺(tái)遴選后,內(nèi)容在廈門電視臺(tái)移動(dòng)電視地鐵平臺(tái)“廈門樹洞”欄目以流動(dòng)字幕形式全天高頻次滾動(dòng)。這些“扎心”或溫暖的文字使觀眾感受到世間的悲歡離合。這些滾動(dòng)的字幕被市民和游客們拍下并分享到社交媒體上。截止2021年3月18日,廈門樹洞抖音號(hào)近7日播放量超過1000萬(wàn),話題超過2300萬(wàn)播放量,短期增粉1萬(wàn)多,粉絲達(dá)43.1萬(wàn)人。抖音官方合作推出“全國(guó)首個(gè)交通樹洞”話題,登上新浪微博熱搜,新浪微博同城榜第一。人民日?qǐng)?bào)、央視新聞、中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)、新京報(bào)及福建日?qǐng)?bào)等20多家媒體紛紛進(jìn)行報(bào)道。其實(shí),這個(gè)欄目在廈門地鐵上已經(jīng)播出一段時(shí)間了,但是單平臺(tái)、僅有滾動(dòng)字幕的形式并未引發(fā)用戶很大的關(guān)注,真正引爆傳播熱度的其實(shí)是在抖音和微博短視頻上的推出。因此,在融媒體時(shí)代,內(nèi)容必須實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)和多空間的傳播。傳統(tǒng)媒體要搭建完善的融媒體矩陣架構(gòu),探索全媒體融合傳播方法,實(shí)現(xiàn)媒體協(xié)同,才能實(shí)現(xiàn)無縫覆蓋,提升傳播效能。
4結(jié)語(yǔ)
通過移動(dòng)電視智能媒體系統(tǒng)升級(jí),北京移動(dòng)電視打造了一個(gè)覆蓋北京全市的智慧公交移動(dòng)電視平臺(tái)。技術(shù)路線以DTMB+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的媒體融合思路為主,輔以存儲(chǔ)播出和北斗定位等技術(shù),在解決廣播網(wǎng)覆蓋范圍小、收看效果不佳以及單向傳輸?shù)确矫婢袑?shí)質(zhì)性改變;同時(shí)引入互聯(lián)網(wǎng)思維,規(guī)劃設(shè)計(jì)包含內(nèi)容智能編排、智能運(yùn)維、廣告自助投放以及運(yùn)行大數(shù)據(jù)分析等功能,力求在提升運(yùn)營(yíng)效率和改善用戶體驗(yàn)方面均有突破。通過媒體自身的智能化演進(jìn),從智能播出到智能傳輸?shù)浇K端智能呈現(xiàn),重新構(gòu)架了戶外移動(dòng)電視媒體,形成了智能融合媒體網(wǎng)。將數(shù)字技術(shù)和智能技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府公共管理服務(wù),推動(dòng)了政府治理的模式優(yōu)化,拓展了公共服務(wù)領(lǐng)域。在媒體融合背景下,北京移動(dòng)電視將進(jìn)一步鞏固戶外移動(dòng)電視的主流媒體地位,以智慧媒體助力智慧城市建設(shè)。
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作者:梁自珍 單位:北京北廣傳媒移動(dòng)電視有限公司