導(dǎo)語(yǔ)：信息整合與電商運(yùn)用透析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

本文作者：張健易文燕黃琍工作單位：武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院

（一）信息獲取的自動(dòng)化程度提高隨著智能手機(jī)在電子商務(wù)主力應(yīng)用人群中的快速普及，今天可以看到越來(lái)越多的智能手機(jī)用戶下載和安裝二維碼應(yīng)用程序、電子商務(wù)網(wǎng)站比價(jià)程序，用戶只需要對(duì)準(zhǔn)商品的二維碼輕輕一拍，通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)的支持便可迅速搜索到該商品在互聯(lián)網(wǎng)上不同網(wǎng)站的銷售價(jià)格，還可以快速對(duì)價(jià)格進(jìn)行排序找出最低的價(jià)格，不再需要人工手抄商品信息后再登陸互聯(lián)網(wǎng)，逐一搜索不同電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行價(jià)格比較，這樣的應(yīng)用不僅僅提高了信息獲取的自動(dòng)化程度，還增加了用戶參與電子商務(wù)的樂(lè)趣。此外，基于物聯(lián)網(wǎng)的智能家電出現(xiàn)，讓不在家中的用戶通過(guò)手機(jī)就能遙控家中的熱水器、空調(diào)等家電，回到家就有適宜的溫度還能洗上熱水澡，這些讓用戶深深地感受到3G網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活所帶來(lái)的便利。（二）信息傳輸?shù)乃俣却蠓忍嵘裉煊弥悄苁謾C(jī)看電視、看網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)上沖浪、即時(shí)通訊、聯(lián)機(jī)游戲這些應(yīng)用都非常普及，如果沒(méi)有3G網(wǎng)絡(luò)的支持，很難想象這些移動(dòng)多媒體娛樂(lè)方式會(huì)走入我們的生活，甚至在運(yùn)行時(shí)速超過(guò)200km/h的高鐵和動(dòng)車上，都可以通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)的支持滿足現(xiàn)代人移動(dòng)辦公、娛樂(lè)的需要，過(guò)去不可想象的在高速移動(dòng)的狀態(tài)下信息傳輸?shù)目赡苄宰兂闪爽F(xiàn)實(shí)，這一切都應(yīng)該歸功于3G網(wǎng)絡(luò)。3G較之2G而言最大的突破在于信息的傳輸速度和傳輸質(zhì)量的大幅度提高，因此我們打電話不再是只能聽(tīng)到聲音，還可以開(kāi)啟視頻通話功能看到對(duì)方的影像。物聯(lián)網(wǎng)則是可以在眨眼都來(lái)不急的0.1s內(nèi)，完成電子標(biāo)簽與讀寫(xiě)器之間的數(shù)據(jù)傳輸，從而真正的大幅度提高了信息傳輸效率。

整合背景下電子商務(wù)信息流的作用

（一）信息流是業(yè)務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)通常電子商務(wù)的業(yè)務(wù)構(gòu)成無(wú)論交易對(duì)象的差異都應(yīng)該包括信息流、資金流和物流，而這“三流”是缺一不可的。在物聯(lián)網(wǎng)與3G整合的背景下，信息流對(duì)于電子商務(wù)的作用也是至關(guān)重要的。信息流依舊是電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)，電子商務(wù)即使有更先進(jìn)的技術(shù)也離不開(kāi)信息在買賣雙方的流動(dòng)，正是有了信息的流動(dòng)才有達(dá)成電子商務(wù)交易的可能。無(wú)論是傳統(tǒng)商務(wù)還是電子商務(wù)，有了信息流才會(huì)產(chǎn)生資金流和物流，而在資金和貨物的流動(dòng)過(guò)程中往往也伴隨著信息的流動(dòng)，特別是在電子商務(wù)活動(dòng)中信息的流動(dòng)是存在于交易的各個(gè)階段，至此足以說(shuō)明信息流在物聯(lián)網(wǎng)與3G整合的背景下對(duì)于電子商務(wù)而言具有無(wú)可替代的作用。（二）信息流是座無(wú)形的“橋梁”用戶通過(guò)智能手機(jī)在3G網(wǎng)絡(luò)的支持下訪問(wèn)電子商務(wù)網(wǎng)站搜索感興趣的商品，網(wǎng)站的服務(wù)器對(duì)用戶的搜索做出響應(yīng)，信息在用戶和網(wǎng)站之間流轉(zhuǎn)。信息的流動(dòng)雖然肉眼看不見(jiàn)，但是它的客觀存在卻不容質(zhì)疑，它一頭連著買方，另一頭連著網(wǎng)站、賣方、銀行，它是一座看不見(jiàn)的“橋梁”，確切的說(shuō)更像一座“立交橋”，將參與電子商務(wù)活動(dòng)的各方連接進(jìn)來(lái)，在物聯(lián)網(wǎng)和3G網(wǎng)絡(luò)這個(gè)神奇的世界里，彼此信息的交流在“立交橋”上各行其道互不干擾?！傲⒔粯颉鄙闲旭偟摹败囕v”便是能被計(jì)算機(jī)識(shí)別和處理的二進(jìn)制數(shù)據(jù)，“交通規(guī)則”則是遵循物聯(lián)網(wǎng)和3G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，只有遵守“交通規(guī)則”的“車輛”即符合特定技術(shù)要求的數(shù)據(jù)才能在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中發(fā)揮它的價(jià)值和作用。

整合背景下電子商務(wù)信息流的應(yīng)用

（一）中國(guó)電信“羊城通”雙界面卡“天翼羊城通”（如圖1）是基于中國(guó)電信天翼3G網(wǎng)絡(luò)與廣州市羊城通數(shù)據(jù)系統(tǒng)向用戶提供集移動(dòng)通信服務(wù)與羊城通業(yè)務(wù)為一體的新型刷卡式公共服務(wù)。“天翼羊城通”實(shí)現(xiàn)了手機(jī)與“羊城通”服務(wù)的整合，它拓展了“羊城通”服務(wù)內(nèi)容和范圍，通過(guò)先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)和3G技術(shù)實(shí)施社會(huì)公共服務(wù)領(lǐng)域的便捷支付?；谖锫?lián)網(wǎng)與3G整合的信息化應(yīng)用讓百姓生活更方便，而且用戶無(wú)需持卡到網(wǎng)點(diǎn)充值，就可對(duì)賬號(hào)在后臺(tái)進(jìn)行反復(fù)充值。用戶也無(wú)需更換手機(jī)號(hào)碼，只需到營(yíng)業(yè)廳將原有的SIM卡升級(jí)為手機(jī)一卡通專用的SIMpass卡即可體驗(yàn)手機(jī)刷卡的便利。天翼羊城通卡采用的是由北京握奇公司提供的SIMpass技術(shù)，可以快速、低成本的將用戶的手機(jī)變成電子錢包，并且目前市場(chǎng)上超過(guò)80%的手機(jī)都可以兼容SIMpass卡，用戶不必更換手機(jī)，只要換一張握奇專利設(shè)計(jì)的SIMpass雙界面卡，即可實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付。SIMpass是一張雙界面的多功能應(yīng)用智能卡，具有非接觸和接觸兩個(gè)界面。接觸界面上可以實(shí)現(xiàn)常規(guī)SIM卡的功效，完成普通手機(jī)卡的通信功能（如圖2右側(cè)）；非接觸界面可以同時(shí)支持各種非接觸應(yīng)用（如圖2左側(cè)）?！疤煲硌虺峭ā辈粌H僅是具有3G網(wǎng)絡(luò)通信功能的手機(jī)卡，還是基于物聯(lián)網(wǎng)FRID技術(shù)的射頻卡，它可以享受公共交通、購(gòu)物、餐飲和娛樂(lè)等全方位便捷的刷卡服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手，消費(fèi)無(wú)憂”。（二）武漢家事易的物聯(lián)網(wǎng)電子菜柜早上上網(wǎng)“點(diǎn)”好菜，收到手機(jī)短信提醒后，傍晚在家門口取菜，拿回家就能直接下鍋烹飪，這就是“網(wǎng)菜”。武漢地區(qū)“網(wǎng)菜”業(yè)務(wù)領(lǐng)域最具代表性的家事易網(wǎng)站是由武漢家事易農(nóng)業(yè)科技有限公司斥資5000萬(wàn)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的B2C生鮮農(nóng)產(chǎn)品在線零售平臺(tái)。截止到2012年4月，武漢已有12萬(wàn)人吃上“網(wǎng)菜”，涉及270個(gè)社區(qū)，是全國(guó)最大的“網(wǎng)菜”消費(fèi)城市，2012年底將覆蓋武漢市區(qū)750個(gè)社區(qū)，2013年底將覆蓋武漢80%的社區(qū)。武漢家事易的電子菜箱是該公司在2012年3月獲得國(guó)家專利的智能儲(chǔ)鮮式交付系統(tǒng)（如圖3），該系統(tǒng)利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地，生鮮配送中心、智能儲(chǔ)鮮柜的物聯(lián)互通，可全程控制商品的配送過(guò)程，確保商品的新鮮狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)最快四小時(shí)內(nèi)交付，客戶還可及時(shí)了解商品到貨時(shí)間，在貨物送達(dá)后家事易會(huì)以短信方式進(jìn)行告知，方便顧客及時(shí)取貨，客戶可通過(guò)刷智能會(huì)員卡（如圖4）、輸入密碼或遠(yuǎn)程開(kāi)箱等方式在便民柜隨時(shí)取菜，為客戶建立全新的時(shí)尚生活體驗(yàn)。電子菜箱可不是簡(jiǎn)單的儲(chǔ)物鐵皮柜，它采用冰箱制冷原理，內(nèi)置溫度檢測(cè)計(jì)，一旦溫度超過(guò)警戒值，就會(huì)啟動(dòng)自動(dòng)散熱功能，在夏天高溫時(shí)送貨員還會(huì)放置冰排確保蔬菜的新鮮（如圖5）。

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)和3G也走出實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入到大規(guī)模商用的新階段，而兩者的整合無(wú)疑對(duì)電子商務(wù)在新技術(shù)背景下的深度應(yīng)用提供了無(wú)盡可能。學(xué)界和業(yè)界對(duì)電子商務(wù)的界定包括廣義與狹義兩個(gè)范疇，但無(wú)論哪個(gè)范疇也不管借助何種高、精、尖的技術(shù)，信息流都是電子商務(wù)模型的“肉體”，而資金流和物流是模型的“血液”，也是信息流動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。在物聯(lián)網(wǎng)和3G的背景下，模型中的信息流在獲取方式、傳輸速度等方面也發(fā)生了積極的變化，正是由于有這樣的變化，相應(yīng)的電子商務(wù)應(yīng)用模式、流程、廣度和深度也會(huì)隨之優(yōu)化。