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摘要：本文強調了后勤管理工作對供電企業(yè)的重要性，并從員工組成和后勤管理制度等方面對現(xiàn)有問題進行了分析和總結?；谶@些對供電企業(yè)后勤管理工作提出來一些見解及解決措施，希冀對類似的工程或同行帶來一些參考及借鑒。

關鍵詞：供電企業(yè)；后勤管理；制度；信息歸納

一、引言

供電企業(yè)的后勤管理是整個企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展的有力支撐，良好的后勤管理是供電企業(yè)持續(xù)發(fā)展和進步的關鍵因素。后勤管理需要與其他部門進行良好的溝通和協(xié)調，可以說它涉及面廣，意義重大，科學的后勤管理顯得尤為重要。

二、供電企業(yè)中后勤管理工作的重要性

首先，后勤管理是一項基礎性工作。只有做好基礎工作，才能為電力系統(tǒng)的供電和企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供強有力的支持。其次，后勤管理本身具有一定的服務性質，是員工積極性的重要保證。后勤工作做得好，員工才能積極投入實際生產和工作之中，實現(xiàn)電力生產的正常穩(wěn)定運行。再次，后勤管理有助于解決實際生產中的問題和矛盾，有利于生產的順利展開和發(fā)展，減少企業(yè)的虧損。如：電力搶修、定期企業(yè)內部檢查、企業(yè)員工安全意識培訓、企業(yè)工作氛圍建設等。良好的后勤管理有助于企業(yè)實現(xiàn)有序健康的經營。

三、供電企業(yè)后勤管理工作現(xiàn)存問題分析

1.思想固守無法跟隨時代步伐。中國的電力企業(yè)雖然在后勤管理工作上進行了一系列的資金投入，但整體管理水平仍然不能適應發(fā)展進步。后勤設備、后勤系統(tǒng)的技術含量還很落后，后勤工作的重要性仍然不能被發(fā)掘，員工的整體素質有待提高。如果不改善目前的落后局面，供電企業(yè)很難適應未來的發(fā)展趨勢。以浙江省為例：98家電力公司，在22個地級市中，后勤設備與現(xiàn)有管理要求較為匹配，在22個縣級市中，多數(shù)電力公司仍不重視后勤管理，甚至有的后勤管理部門形同虛設。2.員工的積極性和綜合素質不高。隨著供電需求的不斷增加，供電企業(yè)后勤管理的內容日益增多，給后勤人員工作的壓力也越來越大。繁復、大量的工作，沒有提高的工資待遇，導致員工積極性下降。也有不少的一線員工調動到后勤管理工作中，其后勤管理方面的專業(yè)服務水平不夠，整體的綜合素質有待提高。3.后勤管理機制落后。供電企業(yè)的改革使企業(yè)后勤工作者的就業(yè)年齡大，傳統(tǒng)的管理思想為主，管理機制缺乏創(chuàng)新性，不能快速有效地指導后勤管理工作。此外，一人多職的現(xiàn)象在管理工作中也比較普遍，后勤管理的現(xiàn)代化受到嚴重制約。4.企業(yè)的后勤管理制度不完善。經過20多年的改革開放，現(xiàn)有的后勤工作無論從規(guī)模、范圍以及后勤隊伍上均發(fā)生了很大的變化。后勤工作正在向社會化、產業(yè)化方向發(fā)展，后勤管理由過去單一的“講服務”發(fā)展到“服務與效益并重”的格局。如果我們仍沿襲計劃經濟下的后勤管理模式，繼續(xù)單一地講服務，那么，后勤工作就難以適應改革發(fā)展的大趨勢。因此，從以上層面上來說，規(guī)范對后勤工作的管理是搞好后勤的保障基礎。首先，要切實把握后勤服務對象的活動規(guī)律和基本需求，自覺地按照其活動規(guī)律辦事，滿足其需求。作為供電企業(yè)的后勤，就是要按“一強三優(yōu)”的管理目標，當好黨政領導的參謀，制定和完善保障企業(yè)實現(xiàn)目標的一系列后勤管理、服務機制，進一步明確和不斷規(guī)范后勤管理的職能；其次，牢固樹立“以人為本”的觀念。在工作內容、方式方法上充分體現(xiàn)職工的愿望，依照建市“和諧企業(yè)環(huán)境”的原則，努力滿足廣大職工的選擇和需求；應加強后勤服務的統(tǒng)籌規(guī)劃，在企業(yè)環(huán)境的布置、美化上充分體現(xiàn)國家電網公司的企業(yè)文化理念，通盤考慮，一步到位。加強后勤工作的規(guī)范化管理，最重要的是結合本企業(yè)實際建立健全各項規(guī)章制度，使后勤工作做到“有章可循、有據(jù)可查、有人負責、有人考核”。5.供電企業(yè)自身的原因。供電企業(yè)后勤服務管理水平和質量的提高，需要根據(jù)供電企業(yè)的效益和資金進行量身打造和量力而行。后勤管理的靈活性也使得許多工作不完善。在當前的市場經濟環(huán)境下，把更多的精力集中在后勤基礎設施建設上，如基層供電所和變電站等，使之更好地適應時展的步伐，這是一個不容忽視的重要問題。

四、提高供電企業(yè)后勤管理水平和質量的建議

1.加強對企業(yè)后勤管理工作重要性的認識。供電企業(yè)的領導要充分認識到后勤管理對整個企業(yè)發(fā)展的重要性，從而重視后勤管理。后勤管理工作是企業(yè)經營的基礎和后盾。如果后勤管理工作效率低下、滯后，就會影響企業(yè)的正常運營和長遠發(fā)展。2.重視后勤工作人員的根本利益。后勤人員的切身利益的實現(xiàn)和保障與其工作的質量和積極性密切相關。因此，在改革計劃中，要提高后勤管理工作的水平和質量，就必須重視后勤工作人員的根本利益，肯定他們?yōu)槠髽I(yè)做出貢獻的價值，從而，激發(fā)員工的工作熱情和工作積極性。3.結合企業(yè)自身情況改革創(chuàng)新。為了創(chuàng)新和改革供電企業(yè)的后勤管理，必須充分結合企業(yè)自身的情況，包括企業(yè)效益和資金情況，不能盲目、沖動地進行改革。應從多個方面進行調整，并針對企業(yè)后勤管理工作中存在的問題，制定出有計劃、有針對性的解決方案，以保證企業(yè)改革不影響正常運營。4.加大后勤管理工作的投入。供電企業(yè)現(xiàn)有的后勤管理設備陳舊，技術落后。因此，增加資金投入是提高后勤管理水平的重要因素。在資金允許的情況下，有必要更新后勤配套設備，改善員工的日常工作環(huán)境，擴建員工活動中心等。實現(xiàn)后勤管理的現(xiàn)代化，調動職工的積極性，促進職工隊伍的健康發(fā)展，從而提升整個員工團隊的工作效率。5.建立新型科學管理體系。傳統(tǒng)的后勤管理體制基本上是內部服務系統(tǒng)。隨著社會的發(fā)展和變化，這種完全服務性體制已不再適用。從內部到外部的社會服務和管理形式得到了廣泛的應用。因此，在供電企業(yè)的后勤管理中，應不斷健全和完善相關的管理體制，為后勤管理提供規(guī)章制度，以此來保證工作有序開展；在服務方面要有所創(chuàng)新，堅持政事分離、企事分離、經營性服務與福利性服務分別對待為原則，做好整體服務工作。以浙江省電力公司為例，浙江省電力公司采取標桿管理理念，利用電子信息技術，建立了供電企業(yè)績效指標在線管理及績效評價管理信息平臺，實現(xiàn)了后勤管理工作在公司內部的閉環(huán)管理，有效提高了后勤管理水平。6.實現(xiàn)標準化精細化管理。高效率、應急性、復雜性和多樣性是后勤管理的服務特點。標準化和精細化管理有助于簡化和明確復雜而忙碌的工作過程，減少工作失誤，提高工作效率和質量。供電企業(yè)后勤管理部門要進行表單化管理，明確員工工作任務、工作流程和具體職責，以此減少工作失誤時的責任推諉現(xiàn)象。7.做好后勤歸檔建制工作。歸檔整理是總結工作中成功的經驗和存在的問題，形成書面的或者不成文的企業(yè)標準。檔案制度是企業(yè)在發(fā)展過程中不斷自我修正和自我完善的結果，是企業(yè)制定規(guī)章制度的科學依據(jù)，具有準確性、可信性和可操作性。是培養(yǎng)員工形成正確的人生觀和價值觀的途徑，是企業(yè)內部中最為有效的一種管理機制。在綜合服務中心的日常工作中，非計劃性和混雜性工作占很大比重。只有不斷總結過去的經驗，才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，從中吸取教訓，重新制定工作目標。為了使后勤工作更加精細，除了員工必須有強烈的奉獻意識和責任感外，還必須有相應的制度或措施來保障。因此，加強制度建設有助于規(guī)范和約束后勤工作，在規(guī)章制度的環(huán)境下進行后勤保障工作，使后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化、法制化。今年年初，浙江電力公司綜合服務中心的領導提出加強后勤工作的基本管理，促進了職責、操作、數(shù)據(jù)、組織等各個方面的歸檔和建設，提高基本管理意識，并成立了企業(yè)管理文化綜合服務中心。8.全面提高后勤人員綜合素質。提高后勤管理人員的整體素質能夠提升后勤管理工作的水平和質量。只有加強員工對工作的重視程度和責任感，才能更好地服務于工作，充分發(fā)揮自身的作用，為后勤服務的高效運行服務。因此，供電企業(yè)應定期對后勤人員進行專業(yè)知識、思想素質等方面的培訓和考核，提高其綜合素質和工作能力，實現(xiàn)和諧高效的后勤管理目標。此外，在招聘人員中，應該引進更多的高素質人才，注入新鮮血液，保障后勤管理工作水平的持續(xù)穩(wěn)定。

五、結束語

要做好電力企業(yè)的后勤保障工作，就要不斷完善電力企業(yè)的管理體制，提高管理水平，自我創(chuàng)新，運用現(xiàn)代化的信息技術對企業(yè)后勤工作進行科學地管理，成為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的堅強后盾。

參考文獻

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作者:任曉英 單位:嵊州市光宇實業(yè)有限公司