酒店網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道論文

時(shí)間:2022-04-28 05:59:00

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酒店網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道論文

國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)存在著大量的中小酒店,按照某些資料的統(tǒng)計(jì)有30萬(wàn)之多。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和網(wǎng)民數(shù)量迅速增長(zhǎng)的形勢(shì),網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道選擇是擺在中小酒店經(jīng)營(yíng)者面前的一個(gè)重要決策問(wèn)題。

分銷(xiāo)渠道的選擇對(duì)于企業(yè)成功執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)起著至關(guān)重要的作用,也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合分銷(xiāo)策略中非常重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力相對(duì)薄弱的中小酒店來(lái)說(shuō),如何管理和優(yōu)化分銷(xiāo)渠道,特別是網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道,成為一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展、旅游者越來(lái)越多依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店產(chǎn)品的今天,網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道選擇是否恰當(dāng)對(duì)酒店的收益和成本都有較大的影響。

從收益角度考慮,中小酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以擴(kuò)大自己的目標(biāo)市場(chǎng),增加顧客選擇的機(jī)會(huì),促進(jìn)最終交易的形成??偟膩?lái)說(shuō),中小酒店開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是大有裨益的。然而營(yíng)銷(xiāo)就要有成本,中小酒店所能負(fù)擔(dān)的營(yíng)銷(xiāo)成本是有限的,那么如何把有限的資金投入到效益最大的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道當(dāng)中,就是一個(gè)需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。選擇攜程、e龍作為分銷(xiāo)渠道固然可以迅速提升知名度,但是平均15%左右的傭金(據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì))卻是很多中小酒店難以承受的,而且由于攜程、e龍中高檔酒店的市場(chǎng)定位使得很大一批中小酒店無(wú)法成為其供應(yīng)商,因而中小酒店需要找到適合自身資源特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道。

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,以及旅游電子商務(wù)市場(chǎng)的日趨成熟,針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)和酒店供應(yīng)商的分銷(xiāo)渠道也在不斷涌現(xiàn)。對(duì)于中小酒店來(lái)說(shuō),只要根據(jù)自身的發(fā)展特點(diǎn)、資源狀況、市場(chǎng)開(kāi)拓能力等情況,冷靜地做出與自身能力相匹配的分銷(xiāo)策略,就能夠達(dá)到良好的效果。下面通過(guò)幾個(gè)設(shè)例來(lái)說(shuō)明中小酒店可選擇的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道。

對(duì)于頗具特色的中小酒店,可以選擇“零階渠道”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo),也就是自建網(wǎng)站直接面對(duì)顧客,酒店可以選擇花幾千元做一個(gè)由靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)構(gòu)成的網(wǎng)站,設(shè)定好關(guān)鍵詞,通過(guò)Google、百度等搜索引擎向市場(chǎng)推廣;也可以找一些專(zhuān)業(yè)的旅游網(wǎng)站(如上海德比)建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的酒店網(wǎng)站,這樣很多搜索引擎會(huì)自動(dòng)找到你的網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷(xiāo)。

對(duì)于一般的中小酒店,除了可以采用“網(wǎng)站+搜索引擎”的方式,也可以借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo),如加盟“萬(wàn)萬(wàn)家”品牌的網(wǎng)絡(luò)連鎖,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售資源和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的“集團(tuán)共享”;加盟上海德比,通過(guò)客戶(hù)端軟件靈活管理酒店自己的銷(xiāo)售;加盟無(wú)傭金的So-hotel平臺(tái),或者加盟中國(guó)訂房聯(lián)盟,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)短信的方式實(shí)現(xiàn)與平臺(tái)、顧客的信息交換;網(wǎng)連天下的Tinsia平臺(tái),通過(guò)該平臺(tái)的機(jī)票等銷(xiāo)售點(diǎn)實(shí)現(xiàn)酒店產(chǎn)品分銷(xiāo)數(shù)量的最大化等等。

由于大量新的業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn),很多是針對(duì)中小酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而設(shè)計(jì)的,因此中小酒店可以有更多的選擇來(lái)很好地實(shí)現(xiàn)自己的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo),在網(wǎng)民這個(gè)龐大的旅游者市場(chǎng)中獲得一定的市場(chǎng)分額,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。