導(dǎo)語：績效考核在公共衛(wèi)生服務(wù)管理的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：基于對績效考核在基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中應(yīng)用的研究，首先，闡述基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中績效考核應(yīng)用原則與績效考核基本內(nèi)容。然后，分析基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理現(xiàn)狀，存在重視程度有待加強(qiáng)、績效考核制度有待完善等問題。最后，為將績效考核更好應(yīng)用在基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中，給出加強(qiáng)重視程度、完善績效考核方式、加強(qiáng)培訓(xùn)教育等有效措施。

關(guān)鍵詞：績效考核；公共衛(wèi)生服務(wù)管理；經(jīng)費(fèi)

公共衛(wèi)生服務(wù)管理在促進(jìn)我國更好發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用，從目前我國各個(gè)地區(qū)的公共衛(wèi)生服務(wù)中不難看出，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)服務(wù)人員短缺等問題，從而導(dǎo)致無法為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┘皶r(shí)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這一問題的產(chǎn)生，會(huì)對人們的身體健康造成一定影響，同時(shí)影響公共衛(wèi)生服務(wù)形象。為保證公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作能夠順利進(jìn)行，吸引更多人才，需要將績效考核應(yīng)用在其中。通過績效考核的應(yīng)用，不斷增強(qiáng)服務(wù)人員的工作熱情，保證服務(wù)質(zhì)量。所以，本文將針對績效考核在基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中的應(yīng)用等內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)闡述。

1基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中績效考核基本概述

1.1績效考核原則在將績效考核應(yīng)用在基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中，需要嚴(yán)格遵循以下幾點(diǎn)原則：第一，公平公正與公開原則，在展開績效考核工作時(shí)，需要將最終的績效考核結(jié)果公開，接受社會(huì)市場的監(jiān)督。這樣才能在最大程度上保證績效考核的公平性與合理性，為后續(xù)服務(wù)管理工作提供保障。第二，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)原則，績效考核需要具備較強(qiáng)的科學(xué)性與可操作性，針對績效考核過程需要做出嚴(yán)格且明確的規(guī)范[1]。第三，跟蹤整改原則。財(cái)政部門以及衛(wèi)生部門針對績效考核工作，需要進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督與管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，從而給出有效解決措施。1.2績效考核內(nèi)容在基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中，績效考核內(nèi)容主要包含以下幾點(diǎn)。1.2.1資質(zhì)管理維度在組織管理維度中需要做好以下工作：①管理體系，構(gòu)建管理制度，保證各個(gè)工作人員之間能夠分工明確。②管理工作的落實(shí)，構(gòu)建信息系統(tǒng)，同時(shí)加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)。1.2.2資金管理維度資金管理維度需要做好以下幾點(diǎn)工作：①做好預(yù)算安排工作。比如資金的撥付是否及時(shí)，資金是否能夠及時(shí)到位等。②預(yù)算工作的執(zhí)行，針對預(yù)算工作的執(zhí)行率需要加強(qiáng)監(jiān)督與管理，同時(shí)檢查資金到位情況。

2基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理現(xiàn)狀

2.1重視程度有待加強(qiáng)在我國基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作中，包含許多內(nèi)容，需要相應(yīng)工作人員能夠具備較強(qiáng)工作能力與專業(yè)素養(yǎng)。比如，針對不同年齡段的患者做好分類，從而給出具有針對性的健康管理措施，從而將疾病進(jìn)行有效控制。這都需要服務(wù)工作人員能夠具有較強(qiáng)責(zé)任心，同時(shí)意識(shí)到基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作的重要性[2]。但是從目前基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中不難看出，許多工作人員年齡較為年輕，沒有意識(shí)到基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理的重要作用。針對該項(xiàng)工作沒有投入大量的時(shí)間與精力，從而導(dǎo)致基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作的有序展開受到影響。2.2績效考核制度有待完善在基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作中，雖然有管理者意識(shí)到基本績效考核的重要作用。并且將績效考核落實(shí)到基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作中，但是績效考核制度仍然有待完善。許多工作人員無法明確自身的權(quán)利與責(zé)任，針對績效考核當(dāng)中的內(nèi)容并沒有及時(shí)了解與掌握，從而導(dǎo)致績效考核無法充分發(fā)揮自身的價(jià)值與作用。

3績效考核在基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中的應(yīng)用措施

3.1加強(qiáng)重視程度將績效考核應(yīng)用在公共衛(wèi)生服務(wù)管理中，可以在很大程度上調(diào)動(dòng)員工工作積極性與工作熱情。但是，也需要加強(qiáng)對績效考核的重視程度。針對這一問題需要領(lǐng)導(dǎo)者與管理者起到良好帶頭作用。比如，在日常工作中加強(qiáng)宣傳，宣傳績效考核的重要作用。這樣也可以使工作人員對績效考核內(nèi)容進(jìn)行明確，促使工作人員可以感受到公共衛(wèi)生服務(wù)管理部門對自身的重視與關(guān)注，從而積極主動(dòng)參與到公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作中。除此之外，為保證績效考核可以充分發(fā)揮自身的價(jià)值與作用，提升其可操作性。需要結(jié)合工作人員的實(shí)際工作情況展開，這樣才能保證績效考核能夠?qū)ぷ魅藛T起到良好的督促作用。3.2完善績效考核方式通過科學(xué)合理考核與績效制度，激發(fā)工作人員的工作熱情，因此，需要對績效考核方式進(jìn)行完善。因?yàn)榭己酥笜?biāo)是公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作的指揮棒，所以，在績效考核方式的完善中，可以圍繞考核指標(biāo)展開[3]。比如，經(jīng)費(fèi)的發(fā)放需要由整個(gè)團(tuán)隊(duì)的考核分?jǐn)?shù)情況決定，如果，在考核過程中，整個(gè)隊(duì)伍能過全部達(dá)標(biāo)，那么經(jīng)費(fèi)將全額發(fā)放。反之，如果在考核過程中，存在考核不達(dá)標(biāo)問題，那么需要按照比例發(fā)放經(jīng)費(fèi)。采用該種形式，經(jīng)常會(huì)在實(shí)際應(yīng)用過程中會(huì)存在平均發(fā)放情況，努力工作的團(tuán)隊(duì)并沒有得到應(yīng)用的費(fèi)用，同時(shí)在年終結(jié)算時(shí)，工作人員的工作積極性并沒有被調(diào)動(dòng)。為在最大程度上避免這一問題的產(chǎn)生，需要對考核方式進(jìn)行進(jìn)一步完善，關(guān)鍵指標(biāo)考核為全面考核，從傳統(tǒng)的年終考核轉(zhuǎn)變?yōu)榘丛驴己说?。通過這一方式，許多工作人員的工作積極性會(huì)在最大程度上那個(gè)被調(diào)動(dòng)，許多工作人員為獲取更多經(jīng)費(fèi)，取得更好的成果與成績，會(huì)積極主動(dòng)參與到工作中，不斷提高工作質(zhì)量與工作效率。3.3加強(qiáng)培訓(xùn)教育因?yàn)樵诠残l(wèi)生服務(wù)管理工作中，績效考核工作主要針對的是工作人員。并且工作人員在公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作中發(fā)揮著重要作用，因此，需要加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)教育，不斷提高工作人員的工作能力與綜合素養(yǎng)。在加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)教育中，可以從以下幾點(diǎn)展開：第一，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)需要積極組織工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，邀請專家或者工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富的員工展開相應(yīng)的教育教學(xué)活動(dòng)[4]。針對教育教學(xué)的內(nèi)容，需要及時(shí)做好考核工作，針對考核合格的工作人員，需要頒發(fā)證書。而考核不合格的工作人員，需要進(jìn)行補(bǔ)考。證書與員工的薪資掛鉤，那么將會(huì)在很大程度上讓工作人員將精力投入到學(xué)習(xí)中，不斷提高自身的專業(yè)技能，從而更好展開公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作。第二，學(xué)術(shù)交流活動(dòng)需要定期展開，這就需要社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者能夠肩負(fù)起自身責(zé)任，為工作人員能力的提升，邀請專家與工作人員之間進(jìn)行學(xué)術(shù)的交流。通過該種方式不斷完善工作人員的知識(shí)框架，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。

綜上所述，基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作是我國公共服務(wù)中的重點(diǎn)內(nèi)容，為保證基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作能順利展開，同時(shí)調(diào)動(dòng)工作人員工作積極性。需要將績效考核制度應(yīng)用在其中，通過績效考核的應(yīng)用，促使工作人員將更多精力與熱情投入在工作中。

參考文獻(xiàn)

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作者:夏叢旺 單位:天津市薊州區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心