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摘要：企業(yè)文化是企業(yè)生存的精神支柱，是企業(yè)發(fā)展的無形資源。因此，加快構筑企業(yè)文化體系，實現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定成為電力企業(yè)的當務之急，本文在淺析電力企業(yè)文化作用和意義及特點上，討論了在和諧穩(wěn)定的目標下如何構建電力企業(yè)文化

關鍵詞：企業(yè)文化；和諧；穩(wěn)定；電力

黨的十六屆四中全會提出了全面構建和諧社會的戰(zhàn)略目標，作為社會經(jīng)濟發(fā)展先行官的電力企業(yè)，有責任樹立科學的發(fā)展觀，不斷提高企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展，為社會提供優(yōu)質(zhì)電能和優(yōu)質(zhì)服務，順應社會和諧發(fā)展的需求。要實現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展，就要構建優(yōu)秀的電力企業(yè)文化。對于一個企業(yè)來說，文化猶如一靈魂，是生存與發(fā)展的支柱與不竭動力。培育良好的企業(yè)文化，可以做到?jīng)Q策精明、信息靈敏、團結(jié)融洽、配合默契、效率快捷、勇于進取，可以在企業(yè)成員中造成強大的凝聚力和創(chuàng)業(yè)的動力。

一、企業(yè)文化建設在構建和諧、穩(wěn)定電力企業(yè)中的作用和意義

1、促進企業(yè)管理理念和員工思想的和諧

企業(yè)文化核心是以人為本，它建設的基礎就是員工對企業(yè)管理思想的認同。在文化建設的過程中，員工對企業(yè)理念的理解和認識更加深入，有利于企業(yè)理念同員工行動達成一致，企業(yè)主動為員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的工作條件，會讓每個員工產(chǎn)生在企業(yè)中的歸屬感；在企業(yè)文化的氛圍形成后，文化的影響也使企業(yè)員工由被動管理轉(zhuǎn)為自我約束，自我奉獻，協(xié)調(diào)配合，從而增強責任意識，提高員工的執(zhí)行力和創(chuàng)造力，理順和暢通企業(yè)與員工、員工與員工之間的連接渠道，充實了管理思想。

2、促進企業(yè)和社會的和諧穩(wěn)定

在市場經(jīng)濟環(huán)境中，電力企業(yè)除了要依托社會，謀求自身的發(fā)展突破，同時也要滿足社會對電能的需求，為社會提供優(yōu)質(zhì)服務。近年來，煤礦行業(yè)多次發(fā)生重特大事故，除了造成人員傷亡，還給社會帶來了負面影響，造成社會的不穩(wěn)定，成為社會發(fā)展中的不和諧音符。電力企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢和供電指標雖然得到持續(xù)鞏固提高，但是安全生產(chǎn)形勢依然“如履薄冰”，所以，電力企業(yè)要通過建設企業(yè)安全文化，培育良好的文化氛圍打破被動局面，保證員工的安全，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供安全、優(yōu)質(zhì)、可靠的電能，為社會的和諧穩(wěn)定做出應有的貢獻。

3、有利于增強企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

優(yōu)秀的企業(yè)文化，最基礎的特征就是具有高度的凝聚作用，能夠?qū)€人的力量變成集體的力量，個人的才智變成集體的才智。這樣的企業(yè)氛圍，能培養(yǎng)員工良好的道德觀，增強員工的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，使員工的潛能得到充分的利用和激發(fā)，提高工作效率，培養(yǎng)良好的集體的榮譽感，從而增強企業(yè)的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力

二、電力企業(yè)文化建設的特點

1、獨特性

企業(yè)文化的形成和發(fā)展與地域、歷史、人員結(jié)構等有直接關系，電力企業(yè)在建設方向上要符合企業(yè)自身的實際情況，要切合時代的主旋律并具有自身的特色。

2、融合性

企業(yè)文化建設是以滲透為主要途徑和工作手段的工作，所以電力企業(yè)文化建設工作須與各項管理工作相結(jié)合，把工作思想落實到和表現(xiàn)在每個工作環(huán)節(jié)和工作細節(jié)中。

3、規(guī)范性

企業(yè)文化的核心是以人為本，注重開發(fā)、利用和培育人的自覺自律意識，但是并不意味著就要放松管理，而是要作到形”散而“神”不散。制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分，要把對人性的關愛體現(xiàn)在制度的合理、完善上，通過企業(yè)文化建設管理逐步人性化、細致化和規(guī)范化。

4、廣泛性

企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程涉及到企業(yè)管理工作的各個環(huán)節(jié)，它不是某個部門或某個人的事，而是需要各個部門和全體員工的通力協(xié)作。

5、長效性

企業(yè)文化多是意識形態(tài)范疇的內(nèi)容，所以很多工作不會立竿見影，需要一個長時間的積累過程,需要建立長效機制。

三、以和諧穩(wěn)定為目標，構建電力企業(yè)文化

1、電力企業(yè)文化建設應加強領導班子建設，為實現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定提供強有力的組織保障

發(fā)展企業(yè)文化是企業(yè)管理創(chuàng)新、企業(yè)先進生產(chǎn)力發(fā)展的一項重要課題,是企業(yè)生存之本。因此，加強領導班子建設是首要保障。一個講原則、重感情、團結(jié)和諧的班子必然為構筑企業(yè)文化提供強有力的組織保障。中國南方電網(wǎng)公司就是一個很成功的例子。他們率先提出“主動承擔社會責任”,以創(chuàng)建“四好”(政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好)領導班子為契機，努力建設“責任南網(wǎng)”、“和諧南網(wǎng)”。各級黨組織把建設和諧穩(wěn)定南網(wǎng)放在全局工作的突出位置，班子成員做到生活上互相關心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任,真正樹立起“勤奮學習，提高素質(zhì)，求真務實，勇于實踐”的新形象。同時，堅持和完善民主集中制，擴大黨內(nèi)民主，推進黨務公開，嚴格黨內(nèi)生活，嚴肅黨的紀律，增進黨的團結(jié)統(tǒng)一，以黨內(nèi)和諧促進企業(yè)和諧，促進了班子整體效能的提高。由于領導重視企業(yè)文化建設,整個公司形象識別系統(tǒng)得到廣泛推廣應用,“想盡辦法去完成每一項任務”、“一切事故都可以預防”、“服務永無止境”、“人人快樂工作”等企業(yè)文化理念深入人心,落地生根。

2、電力企業(yè)文化建設應結(jié)合實際強化企業(yè)文化觀念更新，為實現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定提供強有力的思想保證

一是提倡人格文化，強化“以人為本”的觀念，樹立主人翁意識?！叭恕笔且磺猩鐣顒雍退枷牖顒拥母?，“以人為本”是科學發(fā)展觀的本質(zhì)要求，離開了“人”，一切活動都無從談起?！耙匀藶楸尽本褪且笃髽I(yè)的經(jīng)營管理行為要尊重職工，愛護人才，從人的需要出發(fā)，促進人的全面發(fā)展，實現(xiàn)職工群眾的根本利益。用科學的發(fā)展觀對廣大員工的思想、理念、精神進行再塑造，發(fā)揮員工的主人翁精神，提高自主創(chuàng)新意識，把電力企業(yè)的發(fā)展與個人的前途命運聯(lián)系起來，教育員工視企業(yè)為家，主動承擔義務，履行責任使命，形成積極向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。二是提倡奉獻文化，強化團隊和集體觀念，樹立企業(yè)利益永遠大于個人利益的意識。團隊觀念是對國有體制下團結(jié)奉獻精神的繼承，團隊觀念的核心是團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體優(yōu)勢，團隊精神的基礎是尊重個人，正確處理和把握人與人之間的關系。我們的企業(yè)中個別員工缺乏團隊觀念和大局意識，過多地強調(diào)個人利益、部門利益，有過激行為。所以我們要積極打造企業(yè)團隊意識，一切以集體利益為中心，以電力企業(yè)的發(fā)展大局為根本，為實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)奠定基礎。

3、電力企業(yè)文化建設應該強化管理，高效運作，為實現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定提供制度保障

制度的規(guī)范是順利開展工作的基礎，在企業(yè)文化建設的初級階段，特別需要用嚴格的制度來約束個人行為，通過獎罰手段形成激勵、監(jiān)督和約束機制，以利于良好工作習慣的養(yǎng)成、執(zhí)行力的提高和安全生產(chǎn)的正常運行。制度在制定過程要強化民主手段，經(jīng)過充分論證和廣泛征求意見，形成員工對制度在理解上的認同，保證制度執(zhí)行中的順暢。當制度內(nèi)化為個人的素質(zhì)，也就達到了文化積淀的目的；個人安全素養(yǎng)的提高有從眾性的特點，只要用制度管理和獎懲激勵等手段使大部分人逐步實現(xiàn)由被動管理到自主管理的過渡，就會在群體中產(chǎn)生共鳴，把更多的人帶動起來，融入到安全自律的大氛圍中；制度的規(guī)范還可以促成高效的運作，增強廣大員工的信心和決心，使工作的脈絡清晰，主題明確，方向性強，少走彎路。為此，一是要建立科學的企業(yè)組織體系。通過調(diào)整部門設置，理清管理界面，明晰管理職責，達到機構設置合理、職能賦予準確，功能使用恰當?shù)哪康?。二是要建立?guī)范的運作流程體系。完善電力生產(chǎn)建設、經(jīng)營管理、行政管理、黨群工作等各個環(huán)節(jié)的業(yè)務流程，實現(xiàn)用“制度管人,流程理事”。三是要建立完善的指標考核體系。建立健全安全生產(chǎn)、電力營銷、資產(chǎn)經(jīng)營、電網(wǎng)建設、黨風廉政等方面指標考核體系。五是要建立高效的企業(yè)監(jiān)察體系。建立健全行政監(jiān)察、經(jīng)濟監(jiān)察、安全監(jiān)察、黨紀監(jiān)察等企業(yè)監(jiān)察體系,形成有效的約束機制。

4、電力企業(yè)文化建設應該以科學發(fā)展觀為指導，穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)外和諧環(huán)境，為實現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定營造良好的氛圍

“以人為本”是科學發(fā)展觀的本質(zhì)要求，管理的核心是人的管理,和諧企業(yè)最大的特征是人的和諧。要把傳統(tǒng)和諧文化的精髓同現(xiàn)代企業(yè)管理理論有機結(jié)合，著力構建具有和諧特色的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，促進員工和企業(yè)的和諧發(fā)展，尊重員工、關心員工、千方百計調(diào)動員工的內(nèi)在積極性、創(chuàng)造性。在強調(diào)企業(yè)效益的同時，充分考慮到員工的多層次需要，盡量創(chuàng)造員工自尊和自我實現(xiàn)得到滿足的良好環(huán)境，才可促使員工創(chuàng)造出遠遠超出他們收入的價值。只有做到管理以人為中心，以滿足員工的需要為根本任務，以員工的全面發(fā)展為最終目標，才能形成管理者、員工各司其職而又相互協(xié)作，共同服務于企業(yè)發(fā)展和致力于社會文明進步的戰(zhàn)略伙伴關系，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進步。另一個方面，電力企業(yè)不僅要為社會提供高質(zhì)量的電力實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益，而且要強化社會責任意識增強社會責任感，勇于承擔社會責任，通過依法納稅支持就業(yè)、創(chuàng)新服務、參與公益、保護環(huán)境等工作創(chuàng)造社會效益。電力企業(yè)文化建設必須在科學發(fā)展觀的指導，堅持協(xié)調(diào)發(fā)展，處理好各種關系，以社會發(fā)展為依托，建設為地方經(jīng)濟發(fā)展的服務理念。要充分發(fā)揮電力企業(yè)與地方政府聯(lián)系緊密的優(yōu)勢，及時與地方政府溝通，獲得地方發(fā)展信息，在支持地方發(fā)展的情況下使自己獲得發(fā)展，積極協(xié)助地方解決發(fā)展中存在的問題。

4、電力企業(yè)文化建設應該強化安全管理，促進企業(yè)生產(chǎn)和效益的和諧，為實現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定搭建良好平臺

要構建和諧穩(wěn)定電力企業(yè)，就必須從安全管理入手，通過創(chuàng)新管理手段和理念，推動安全生產(chǎn)的穩(wěn)定運行，才能使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要素達到和諧統(tǒng)一。電力企業(yè)是以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎的行業(yè)。只有把安全基礎穩(wěn)固，才能有條件去謀求效益的最大化。而且，從對安全的解釋“無危為安、無損為全”可以看出，安全本身，就是企業(yè)的一種間接效益；反過來，效益的增加，又增強了企業(yè)對安全生產(chǎn)的投入能力，使安全生產(chǎn)的基礎條件不斷優(yōu)化。所以這兩方面是相互促進、相互依存的，通過企業(yè)文化建設，可以使安全管理工作持續(xù)鞏固和強化，實現(xiàn)企業(yè)安全水平的不斷提升，從而推動企業(yè)安全和效益的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

6、電力企業(yè)文化建設應該營造創(chuàng)新文化氛圍，為實現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定增加原動力

創(chuàng)新，是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力，更是現(xiàn)代企業(yè)進步的原動力。創(chuàng)新是增強電力企業(yè)文化建設生命力的關健。這就要在電力企業(yè)文化的載體上不斷推陳出新。充分利用報刊、電視、電子屏幕、互聯(lián)網(wǎng)、手機等多種載體的功能為廉政文化的宜傳服務。注意把企業(yè)內(nèi)教育與企業(yè)外教育結(jié)合起來，積極參與社會上各種文化教育活動。同時電力企業(yè)技術含量較高，技術更新快，要想在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展，就必須實施科技興電戰(zhàn)略，堅持走技術創(chuàng)新道路。把握國內(nèi)外市場和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，進一步實施制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，從多層面、多角度創(chuàng)新來提升企業(yè)的經(jīng)營水平和競爭力。把富有時代特征的新觀念、新道德、新風尚貫穿于電力企業(yè)文化的建設之中，使之在創(chuàng)新中不斷發(fā)展，只要這樣，才能適應新時期經(jīng)濟快速發(fā)展的挑戰(zhàn)。

7、電力企業(yè)文化建設應該以服務為重點，規(guī)范服務文化，為實現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定固本強基

在現(xiàn)代社會中,電能已成為全社會須臾難離的產(chǎn)品。因而,為用電客戶提供一流的優(yōu)質(zhì)服務,是電力企業(yè)天經(jīng)地義的職責。建設和諧穩(wěn)定的企業(yè)文化，必須將對用電客戶的優(yōu)質(zhì)服務，作為管理的重中之重。一是要以用戶為中心,樹立起“用戶至上”的價值觀。電力企業(yè)要重塑企業(yè)形象，必須改變過去的行政式思維模式和“對上不對下”的管理方式，真正將自身作為為用戶提供服務的“服務性企業(yè)”，主動滿足用戶的需求；二是必須加強規(guī)范服務,使優(yōu)質(zhì)服務工作“有法可依、有章可循”，只有這樣，才能避免服務中的無序現(xiàn)象，既能防止服務的不到位,也可避免對客戶的“輕諾而寡信”,給企業(yè)造成負面影響；三是強化服務效率。既要杜絕內(nèi)部之間的扯皮，又要防止部門和員工的拖沓或不作為。而要實現(xiàn)這一目標,“服務文化”的建設就必須與規(guī)章制度的執(zhí)行、員工素質(zhì)的提高、電力設施的改造、配網(wǎng)建設的推動相結(jié)合，這樣才能使電力企業(yè)的文化管理成為有源之水，有本之木。

四、結(jié)束語

要實現(xiàn)和諧穩(wěn)定的企業(yè)文化目標不是一朝一夕的事，企業(yè)文化管理是否有效，其判斷標準應是：是否為企業(yè)員工廣泛認同，是否自覺體現(xiàn)在員工的行為舉止和各自的工作中。為此，建設具有電力企業(yè)特色的、統(tǒng)一的企業(yè)文化理念體系，實現(xiàn)和諧穩(wěn)定的電力，應全面落實科學發(fā)展觀，將新時期黨的和諧理論、傳統(tǒng)的企業(yè)文化與企業(yè)治理密切結(jié)合。這樣才能有效促進企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展，為社會主義的和諧社會建設發(fā)揮應有的作用。

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