導(dǎo)語：ISO質(zhì)量管理在科研項(xiàng)目管理的作用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：針對(duì)iso質(zhì)量管理原則包含的內(nèi)容，對(duì)以顧客的關(guān)注為焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、決策方法等，進(jìn)行綜合性的分析，并簡單介紹了科研項(xiàng)目管理運(yùn)用ISO質(zhì)量管理原則的重要價(jià)值，包括滿足有關(guān)單位的各項(xiàng)需求、顯著提高服務(wù)水平等，提出具體運(yùn)用策略，旨在為有關(guān)人員提供借鑒。

關(guān)鍵詞：ISO質(zhì)量管理原則；科研項(xiàng)目；項(xiàng)目管理

對(duì)于科研部門來講，其核心工作是研發(fā)，為了更好地提升科研質(zhì)量，做好質(zhì)量管理工作特別重要。由于科研項(xiàng)目涉及的內(nèi)容比較多，項(xiàng)目管理難度不斷增加，通過運(yùn)用ISO質(zhì)量管理原則，可以提高項(xiàng)目整體管理效果，鑒于此，本文重點(diǎn)分析科研項(xiàng)目管理工作當(dāng)中ISO質(zhì)量管理原則的具體運(yùn)用。

1科研項(xiàng)目管理運(yùn)用ISO質(zhì)量管理原則的重要價(jià)值

結(jié)合科研計(jì)劃管理改革要求得知，科研項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)要建立完善的質(zhì)量管理體系，并經(jīng)過ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。通過應(yīng)用此項(xiàng)管理原則，可以保證科研項(xiàng)目管理工作順利進(jìn)行。同時(shí)，制定出完善的質(zhì)量管理措施，能夠顯著提升科研成果產(chǎn)量，進(jìn)一步滿足有關(guān)單位的各項(xiàng)需求，確保科研項(xiàng)目管理不規(guī)范問題得到良好解決。除此之外，在科研項(xiàng)目之中，運(yùn)用此項(xiàng)管理原則，對(duì)科研機(jī)構(gòu)自身的持續(xù)改進(jìn)起到良好支撐作用，能夠顯著提高服務(wù)水平，強(qiáng)化其市場競爭力。因?yàn)榭蒲许?xiàng)目管理工作涉及的內(nèi)容比較多，專業(yè)性要求高，有關(guān)人員通過不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)全員參與，并采取過程方法與循證決策，妥善處理和相關(guān)方之間的關(guān)系，能夠有效提高項(xiàng)目整體管理水平。

2ISO質(zhì)量管理原則包含的內(nèi)容

第一，以顧客的關(guān)注為焦點(diǎn)。各項(xiàng)產(chǎn)品的最終服務(wù)對(duì)象為顧客，顧客對(duì)產(chǎn)品滿意，表明產(chǎn)品質(zhì)量合格。第二，領(lǐng)導(dǎo)作用。任何一個(gè)行業(yè)的全面發(fā)展，均需領(lǐng)導(dǎo)來帶領(lǐng)，為眾多員工提供向心力。第三，全員參與。在項(xiàng)目管理工作之中，通過加強(qiáng)全員參與，可以推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。第四，過程方法。運(yùn)用科學(xué)的方法，可以確保產(chǎn)品生產(chǎn)更加有序，提高企業(yè)的規(guī)范性。第五，系統(tǒng)方法。通過應(yīng)用系統(tǒng)管理方法，可以提高項(xiàng)目的整體效益。第六，持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，故產(chǎn)品需要持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)而有效滿足社會(huì)發(fā)展需求。第七，決策方法。任何一項(xiàng)事情都需要結(jié)合實(shí)際情況來做出決策。第八，和供方之間的互利關(guān)系。項(xiàng)目成立的核心目標(biāo)是提升收益，和供方實(shí)現(xiàn)互利共贏，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3具體運(yùn)用

3.1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。結(jié)合ISO質(zhì)量管理原則得知，顧客接受或不接受某項(xiàng)產(chǎn)品的組織與個(gè)人，以顧客為焦點(diǎn)的管理理念和實(shí)踐占據(jù)重要地位。結(jié)合科研項(xiàng)目管理特點(diǎn)可以得知，若失去顧客，就完全失去發(fā)展與存在的基礎(chǔ)，所以，科研項(xiàng)目要密切關(guān)注顧客動(dòng)態(tài)，根據(jù)顧客的滿意程度，進(jìn)行有效調(diào)整[1]。根據(jù)科研項(xiàng)目管理特點(diǎn)，顧客主要指的是項(xiàng)目承擔(dān)單位與科研人員，因?yàn)榭蒲泄芾黼y度比較大，所以，在日常管理工作當(dāng)中，有關(guān)人員要結(jié)合顧客的實(shí)際需求，制定出完善的管理措施，以提高顧客滿意度為核心目標(biāo)，將目標(biāo)和顧客需求、期望有效結(jié)合。3.2領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者可以將組織目標(biāo)和方向有效統(tǒng)一，能夠讓員工積極參與到組織活動(dòng)當(dāng)中，進(jìn)而提升組織戰(zhàn)略，確保項(xiàng)目目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)有效契合。領(lǐng)導(dǎo)要全面發(fā)揮自身作用，不斷提升組織目標(biāo)管理效率，加強(qiáng)協(xié)調(diào)性，促進(jìn)不同組織層級(jí)間的良好溝通。在科研項(xiàng)目質(zhì)量管理工作之中，各個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員，對(duì)質(zhì)量管理工作影響較大，領(lǐng)導(dǎo)層要全面考慮項(xiàng)目發(fā)展需求，并制定出完善的政策，采取科學(xué)措施，不斷滿足各方的實(shí)際需求。在不同的專業(yè)機(jī)構(gòu)當(dāng)中，需要進(jìn)行詳細(xì)劃分，并將原有的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，制定出完善的管理制度。此外，采取科學(xué)的激勵(lì)制度，能夠提高員工工作熱情，充分激發(fā)員工的創(chuàng)新能力。同時(shí)，不斷豐富組織文化，結(jié)合項(xiàng)目質(zhì)量管理需求，對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，幫助員工樹立正確的工作目標(biāo)，進(jìn)一步提升員工的凝聚力，保證項(xiàng)目管理措施得到有效落實(shí)。3.3全員參與。為了進(jìn)一步提高科研項(xiàng)目管理效率，保證組織內(nèi)部的工作人員積極參與到項(xiàng)目活動(dòng)當(dāng)中，科研項(xiàng)目管理人員需要根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模，加強(qiáng)全員參與，并制定出完善的控制措施。在科研項(xiàng)目當(dāng)中，每名員工的工作活動(dòng)，均會(huì)對(duì)項(xiàng)目組織目標(biāo)產(chǎn)生影響，通過全員參與，讓全體員工積極參與到項(xiàng)目活動(dòng)當(dāng)中，可以順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。在科研項(xiàng)目管理工作當(dāng)中，需要全體員工分工協(xié)作，不同的崗位人員要積極配合，才能夠保證項(xiàng)目順利完成?？蒲许?xiàng)目管理人員在具體工作當(dāng)中，要充分認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)作用的重要性，同時(shí)，還要認(rèn)識(shí)到全員參與的重要性，員工的積極參與，不斷強(qiáng)化其質(zhì)量意識(shí)，能夠顯著提高項(xiàng)目管理效率。3.4過程方法。質(zhì)量管理體系主要由不同的關(guān)聯(lián)過程組成，要想提高項(xiàng)目質(zhì)量管理效果，要求不同組織之間密切配合，并對(duì)既有的管理體系進(jìn)行全面優(yōu)化，不斷提高管理效果。過程方法，主要結(jié)合PDCA循環(huán)和風(fēng)險(xiǎn)思維，采取過程方法，能夠提高項(xiàng)目的綜合管理效率。通過加強(qiáng)過程管理，能夠減少資源損耗，同時(shí)減少職能交叉，進(jìn)而取得預(yù)期效果[2]。針對(duì)科研項(xiàng)目來講，過程方法始終是核心目標(biāo)，結(jié)合相關(guān)管理需求，不斷完善科研機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)管理職能，對(duì)于重點(diǎn)環(huán)節(jié)，還要加大質(zhì)量控制力度，具體內(nèi)容如下：第一，科研項(xiàng)目申報(bào)環(huán)節(jié)，組織相關(guān)專家，編制項(xiàng)目年度指南，并經(jīng)過國家科技管理信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一，結(jié)合科研項(xiàng)目評(píng)估和評(píng)審組織評(píng)估結(jié)果，在國家科技管理專家?guī)飚?dāng)中抽取適量的評(píng)審專家。第二，在科研項(xiàng)目立項(xiàng)環(huán)節(jié)，結(jié)合合規(guī)性審核項(xiàng)目通知，和項(xiàng)目的承擔(dān)單位簽訂任務(wù)書。第三，科研項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)，專業(yè)機(jī)構(gòu)需要撥付一定比例的年度經(jīng)費(fèi)，為項(xiàng)目過程管理提供良好的資金支持。同時(shí)，針對(duì)不同類型的科研項(xiàng)目，需要采取精細(xì)化管理方式，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)互動(dòng)，加強(qiáng)整體推進(jìn)。第四，科研項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié)，由專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)開展一系列驗(yàn)收活動(dòng)，可以采取會(huì)議驗(yàn)收與視頻驗(yàn)收等方式，針對(duì)項(xiàng)目的具體完成情況，進(jìn)行科學(xué)驗(yàn)收，并得到最終的驗(yàn)收結(jié)果。3.5改進(jìn)。改進(jìn)活動(dòng)的順利開展，能夠顯著提升項(xiàng)目業(yè)績，針對(duì)項(xiàng)目內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境變化情況，及時(shí)做出正確的應(yīng)對(duì)反應(yīng)，可以提高項(xiàng)目績效，提升顧客的滿意度，同時(shí)，不斷加強(qiáng)改進(jìn)，能夠打破科研項(xiàng)目的管理局限。結(jié)合科研項(xiàng)目管理工作特點(diǎn)可以得知，項(xiàng)目管理并沒有實(shí)施第三方管理，通常是行業(yè)政府有關(guān)部門直接進(jìn)行管理，影響項(xiàng)目管理人員的工作積極性。在全新的項(xiàng)目管理工作當(dāng)中，社會(huì)化與市場化機(jī)構(gòu)，需要承擔(dān)相應(yīng)的管理工作，并制定出完善的遴選機(jī)制，不斷提高項(xiàng)目全體員工的服務(wù)意識(shí)。為了可以更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)，管理人員還要不斷調(diào)整管理目標(biāo)，針對(duì)不同層級(jí)的員工，有針對(duì)性地開展專業(yè)培訓(xùn)，讓員工能夠更好的融入到日常工作當(dāng)中。同時(shí)，結(jié)合科研項(xiàng)目的具體落實(shí)情況，管理人員還要提出合理建議，通過和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商之后，對(duì)既有的管理方案進(jìn)行科學(xué)調(diào)整。

4結(jié)束語

綜上所述，通過對(duì)ISO質(zhì)量管理原則在科研項(xiàng)目管理中具體運(yùn)用進(jìn)行有效性分析，例如以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、改進(jìn)、循證決策、關(guān)系管理等等，可以顯著提高科研項(xiàng)目管理質(zhì)量，減輕管理人員的工作強(qiáng)度與壓力，從而確?？蒲许?xiàng)目管理工作的順利開展。

參考文獻(xiàn)

[1]楊勇,左津卿,蘇鵬.ISO質(zhì)量管理原則在科研項(xiàng)目管理中的應(yīng)用[J].產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究,2020,(05):145-146.

[2]韓軍,劉月成.科研單位基建項(xiàng)目檔案管理的若干思考——以“國家地震烈度速報(bào)與預(yù)警工程-新疆子項(xiàng)目”為例[J].城建檔案,2020,(05):65-66.

作者:柳根 單位:核工業(yè)西南物理研究院